年终总结是我们对自己工作的一种自我管理和评估的过程。最后，希望大家能够从这些范文中找到适合自己的写作风格和写作方法，写出一篇优秀的年终总结。
业务能力方面总结
5、其他交办工作事项。
任职要求：
1、全日制大学本科及以上学历，专业不限；
2、逻辑思维清晰，语言、文字表达能力强，良好的沟通及团队协作能力；
3、踏实、勤奋、有很强的自我驱动力、能吃苦；
4、工作经验2年以内，应届生不限。
业务能力提升整改措施
如何打造百年公司，如何提高公司品牌的竞争力、提升公司的美誉度，关键在个性化教师团队。如何打造一支懂教学、业务精、素质高的个性化的教师团队，教学主任起着至关重要的作用。教学主任应该从以下几个方面打造个性化的教师团队。
一、个性化教师的个人综合素养培养。
德高为师，道高为范，是传统对师范的定义。作为个性化的教师，除了德高、道高，还要求个人德综合素养要高。
1、教师的个人卫生。因为个性化教学是在一对一工位上进行，所以个性化教师首先要保证口腔没有异味、头发没有头皮屑且干净、男性的胡子不能太长，女性不能够浓妆艳抹，过分妖娆；鞋子要没有污点，脚和鞋子都没有异味。教学主任能够在日常的管理中关注这些细节，并提请教师注意。
2、个人形象。为人师者，要注意在学生心目中的形象。教师授课迟到，找万般理由辩解、中途接电话，广播个人的私事，上课时和教师聊天，畅谈饮食；对学生的问题没有耐心，简单粗暴，这都是不注意在学生面前形象的表现。在实际的教学管理中，因为上述小节被投诉的教师很多，希望教师能够借鉴这前车之鉴，教学主任能够不断的提醒教师注重自己的形象。
3、个人语言修养。语言，不就是说话吗，但是把话说的准确、流畅而得体，彰显自己个性魅力，那就是艺术了。语言表达可以增强教师的个人魅力，能够保证个性化教学的顺利完成。教师语言粗俗、口头语频繁、且和学生的沟通简单粗暴，使用命令的口气，这些现象都曾经遭遇过学生和家长的投诉。这种现象更为严重的后果是导致学生的退单、影响公司的人气、口碑和美誉度。这种现象产生的最根本的原因是教师、教学管理者没有精准的理解个性化教学的理念、没有深刻的理解公司教育的宗旨，没有认识到教师角色的转变。教学主任应该在日常的管理和培训中注意这些细节的培训。
二、个性化教师的业务素养的培养。
个性化教师的综合素养要高，业务素养要过硬。没有过硬的双基能力，在授课过程中。
哪怕是讲错一个非常小的知识点，或许这个知识点属于见仁见智的开放性知识点，所产生的后果也非常的严重。因此，千锤百炼个性化教师的双基能力，是抓住了个性化教学的核心矛盾，无论从战略上还是策论上都是擒贼擒王之举。如何锤炼个性化教师的业务素养：应该从以下几个角度着手：
1、抓双基提升教师的解题能力。从公司学生的补习现状看，普遍的存在基础知识有漏洞、缺乏基本的解题思路和解题能力不高等问题。从学生的这种现状出发，公司的个性化教师首先要的业务能力就是双基过硬。
2、全面提升教师自我成长的能力。这个问题属于一桶水和一碗水的关系，教师如果要保证自己的一桶水能够常清，是一桶活水，需要不断的完善自我、更新自我、创新自我。如果能够做到老鹰的敏锐、医生的执着、运动员的进取、农民的勤恳、司机的敏捷、科学家的不断创新，这样的个性化的教师将是最优秀的老师。如果个性化的教师在业务上能够做到不断的自我成长，那么他的个性化的职业之树也将常青。因此教学主任要不断的提醒教师不断的提升自己的业务能力。
三、个性化教师的团队合作意识的培养。
公司的个性化教育团队本身就有很多部门，大家为了保证学生个性化教学顺利的流转，必须加强部门之间的合作，实现公司、个人和社会价值的三赢。教师的团队合作意识在个性化教学的过程中起着举足轻重的作用。教师的团队合作意识包括以下几个方面：
1、学生信息的全面掌握。个性化教学的顺利进行要求全面的掌握学生的信息，教师在授课前如果对学生的信息没有准确、全面的把握，应该及时寻找咨询师、学管师询问。在这一点上，团队的合作意识体现在积极主动性上。
识体现在为客户负责、为公司负责、为自己负责的责任心上。个性化的教师对责任心的要求更高、也更严格。所有个性化产生的问题，都源于信息的不流通、源于相关各方责任心的缺失。在这个问题上，教师的团队意识表现在责任心上。
3、面对问题时努力寻找解决的途径。困难和问题将会层出不穷，面对已经出现的问题，各个相关人员应该积极主动的、共同献计献策找到解决问题的方法。面对问题首要的是解决问题，不是在问题面前推责任、找借口、看损失。损失一旦产生，所有的相关人员都有责任、都会有损失。在这个问题上，教师的团队合作意识表现在态度上。
以上我从教师的主动性、责任心和工作态度三面将团队意识进行了阐述。教学主任可以在培训教师的过程中重点提升教师的工作主动性、激发教师的责任心、加深对个性化教育理念的理解。
四、个性化教师的服务、销售意识的培养。
个性化教师除了是传道、授业、解惑的专家外，更是一个服务者。在身份转换之外，还有个性化教师的角色的转变。在课堂上，教师是绝对的权威、是课堂的主导者、是学生的导演，但是，在个性化一对一的教学中，教师更多的承担了一个服务者的角色。为学生和家长提供优质的教育服务，是公司个性化教育的服务宗旨，因此，个性化教师更应该看到服务在教学过程中所占权重，顺利的将教学进行下去。
服务是一种意识，更是一种态度。在个性化一对一的教学中，可以从以下几个方面增强教师的服务意识。
1、深度关注家长的个性化需求。学生是家庭的希望，是社会的未来，是公司的衣食父母，深度关注家长的个性化的需求，我们的教学才更有针对性、更有成效、更顺利。
2、高度关注学生的心理状态。学生的现状和家长的心理需求之间总有着很大的不同，因此，高度关注我们服务的直接对象，关注这些孩子的内心的需求、困惑、或者是学习上的困难，这是个性化教学服务意识的核心。
3、时刻关注学生成长过程。学生的个性是由学生的个性化的环境导致的。因此，个性化的教师要时刻关注社会教育动态，要了解孩子成长历程，这样个性化的教师的授课才能够更有针对性，更有说服力。这也是教师服务意识的体现。
个性化的教师在提升自己的服务意识和服务能力的同时，也要关注企业的业绩。君子也要言财，还要取之有道，有方法，这就是教师销售意识的培养。教师的销售成果体现在扩单、扩科、扩课时。方法可以有以下几点：
1、在授课中销售。
2、在辅导中销售。
3、用自己的成功案例销售。
五、打造具有个人魅力的教师团队。
打造公司具有个性化魅力的教师团队，需要管理者培养。公司的教师队伍比较庞大且来自五湖四海，个性不同，脾气各异，因此在打造个性化教师队伍时，应本着以人为本，求同存异的原则，重点培养教师的综合素养和专业素养。要让年轻的教师有所学、有所长；让优秀的中年教师实现自身的发展、获得优厚的回报，实现个人和公司的双赢、双提升；对于老年优秀教师，提供给他们一个展现自我的平台，让他们能够老有所获、老有所乐，有一个更快乐、更有价值的老年生活。公司个性化的教师团队理应是一个和谐、团结、业务精、素质高、以公司为家的具有个性魅力的团队。
业务能力方面总结
1、工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作；工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
2、工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。
4、该同志退养以来，没有了外界的监督和约束，但仍能不忘自己是一名共产党员，并且不忘用党员的标准要求自己，约束自己，克服困难，积极主动，较好的完成了退养四支部的各项工作，几年来连续受到总厂退管处党组织的表彰。
5、【人名】同志政治上坚定，政治意识大局意识和责任意识强，有比较丰富的领导工作经验，组织领导能力和宏观决策能力较强，工作思路清晰，注意抓重点带全局。他抓班子带队伍能力强，重视领导班子思想政治建设和执政能力建设，贯彻执行民主集中制原则，重大问题坚持集体研究决定，注意调动各方面积极性。【人名】同志有较高的理论政策水平，改革创新意识强。对中央关于________工作的各项方针政策领会较深，并结合实际认真贯彻执行。【人名】同志事业心责任感强，工作务实，重视和关心群众工作生活中遇到的实际问题和困难。待人热情，平易近人，严格要求自己。
6、素质全面，脑子灵活，驾驭全局的能力强，有较丰富的领导经验和较高的领导艺术，工作思路清晰，能开拓创新，能团结班子在员和发挥干部的工作积极性。讲实话、干实事、求实效，扎实工作，推动了全乡经济和社会事业大发展，招商引资有实效，特色产业成规模，护税协税创佳绩，林改工作成典型，基础设施大推进，干群评价较高，作风民-主，讲究方法，性格直率，为人正派，廉洁自律。不足，下农村基层调研较少。
8、工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。关心同事，非常值得大家学习。
9、勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长；工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果；悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作；能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长；能在业余时间精专业务知识，提高工作能力；悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。
11、(该员工工作努力，成果显著，按时完成工作任务，跟同事相处融洽，且上班的纪律很好，值得各位同事学习。
12、(该员工工作表现、为人处世各方面都比较优秀。工作能吃苦耐劳，任劳任怨，进取心强。
13、(对客服务热情周到细心，让客人很满意，在接待全球骨科会议时，给来自各国的外宾留下深刻印象。客人表示下次来一定要住你们酒店。
14、该同志退养以来，没有了外界的监督和约束，但仍能不忘自己是一名共产党员，并且不忘用党员的标准要求自己，约束自己，克服困难，积极主动，较好的完成了退养四支部的各项工作，几年来连续受到总厂退管处党组织的表彰。
15、在实习期间工作认真，勤奋好学。踏实肯干，虚心好学，善于思考，能举一反三，能将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该生的表现给与肯定。
16、______同志自去年毕业开始在______我公司实习。在我单位见习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。认真学习业务知识，在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。能够积极主动的向老员工学习，弥补自己的不足。工作积极主动，学习认真，尊敬他人，待人诚恳，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。并能够灵活运用所学的计算机专业知识解决工作中遇到的实际困难。一年来理论水平及操作技能均有很大程度的提高。在见习期间得到领导和同事们的一致好评。
17、该学生实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有教训的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听龋在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表示予以肯定。
18、该生在本学期顶岗实习期间，思想品德好，积极进取，乐于助人，工作认真负责，努力学习，乐学上进，受到公司的好评。
19、能遵守本厂的规章制度，刻苦耐劳、工作积极，表现优秀。
20、【人名】同志在我公司工作期间能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。认真学习业务知识，在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。能够积极主动的向老员工学习，弥补自己的不足。工作积极主动，学习认真，尊敬他人，待人诚恳，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。并能够灵活运用所学的知识解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的一致好评。
教师业务能力提升总结
20xx年12月初我参加了xx年中小学教师素质提高全员远程培训学习，虽然学习的时间有限，但是这一阶段的学习使我获益匪浅。下面是自己对这段时间学习的总结与一些心得体会。
本来一直感觉自己是一名语文老师。所以总是很放松自己。可是在我听完讲座之后，让我深有感触。我们的教师需要的不仅仅是书本上的专业知识、更需要的是渊博的知识、教育的智慧，我们要改变的是过更好，更加的吸引学生。就去的老师的形象，我们要做一个有智慧、有爱心、让自己快乐也要让学生快乐得人，要想让自己的课讲的必须提高自己的个人素质。听到了教授的报告，才知道如何成为一名优秀的教师。首先的一点是必须要多读书，读好书。不但这样他们都同时读了许多课外的读物来丰富自己的知识。我也从中立志要多读书来提高自己的各方面的素质。努力让自己成为一名优秀的教师。
教师就必须在各个方面提高自己。尤其是在教学方面，一个优秀的教师不会上课单一。而是要有多种多样的课堂方式。只有形式多样的课堂，才能更好的吸引学生。让学生喜欢上课，从而在各个方面提高自己的水平。在讲座中说：一堂课下来，教师一定要明白在教学生什么，学生发展了没有，改变了没有，学生走出教室与走进教室有无变化？这就要求我们教师在备课的时候绝对不仅是在备教材，更多的是要关注学生，关注学生能学会什么，是否发展了。
“学生是学习和发展的主体。要关注学生的个体差异和不同的学习需求，充分激发学生的主动参与意识和进取精神，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，为学生全面发展和终身发展奠定基础”。新课程将改变教师与学生的传统角色、教学方式和学习方式，积极倡导学生主动学习和主动探究的精神，教师要不断地实现自我更新。新课改强调教师是学习活动的组织者和引导者，同时认为学生才是课堂的主体，老师应尽可能地把课堂还给学生，让尽可能多的学生参与课堂，把“主宰”权还给学生。我认为，学习的目的是为了学以致用，而不是单纯地为了考试，为了升学，因此，作为教师确实有必要转变一下自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的课堂氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，这样一来，学生有了较自由的学习空间，有了与老师平等对话的机会，变得越来越大胆，在课堂上踊跃发言，积极地表现自我。
短短的培训，走进教授们的心灵世界，感叹于他们思维的敏捷，语言的风趣丰满，独特的教育视角，丰富的教育经验……把我印象最深的记录下来，给自己留个纪念，愿我也能拾级而上。
业务能力方面总结
我自2002年7月参加工作以来，忠诚教育事业，胸怀赤诚的教育心，以认真履行党和人民赋予的神圣的职责为自己的理想追求，以坚守三尺讲台为自己的人生态度，开始了我的教书育人生涯。12年来，我兢兢业业将爱与责任融入自己的学习、工作和生活中，遵守教师职业道德行为准则，倾心教育事业，与孩子们共同进步，展现了几分精彩。
工作期间，我主要从事英语教学，并一直担任班主任。在班级管理工作中，我思考并实验着细节管理，倾情关爱着每个学生，促进了班集体的进步。我身正为范，用细节教育影响学生，用自己的榜样教育学生，在细节问题上以老师为首，形成了互相监督机制，让学生严格要求自己，学生们的行为习惯也因此有了很大的转变。我常常教育学生们：
1，从小要学习做人；
2，做什么事都要尽力；
3，做一个充满爱的人。
正因为这样，我所带的班级获得了一个又一个可喜的成绩：在校园杯篮球运动会中，勇夺冠军，歌咏比赛一等奖等，同时在学校举行的大型活动都能获得很好的成绩。
在教学中，我坚持常规教学环节中的六认真，努力实践新课改，精心构建民主、平等、和谐的课堂，用不断的鼓励增强学生的进取心，用自己扎实的工作态度，带动学生学习的主动性和积极性，用自己丰富的教学手段增强课堂教学的有效性，不断提高教学质量。同时坚持加强自己的学习提高，积极参加校本培训及学习安排的外出学习活动。在学习和生活中，我发扬团结协作的精神，与同事合作交流取长补短，进一步转变了教学观念，积累了信息，更新了知识增强了技能，并在教育教学改革中大胆应用、探索，提高了教研能力。
身为人民教师，能爱岗敬业、为人师表、辛勤耕耘、默默奉献，赢来了丰硕的收获，深受学生的爱戴，实际工作得到学校及教师的肯定和家长的好评。在曾家中学任教期间，所教英语学科无论是初三的升学考试还是初一初二的抽考、联考，成绩一直居全县第一。由于自身的努力，在2008年9月被评为“优秀教师”，受到镇坪县政府的表彰奖励，2009年9月被陕西省教育厅授予优秀教师称号。多次被学校评为优秀教师和优秀班主任。2010年通过公开招聘来到镇坪中学任教，2011年3月被学校评为优秀班主任2013年9月被学校评为优秀教师。但我不会为成绩沾沾自喜，而是要加倍努力的学习和工作，我相信，我会以此为新的起点，立足岗位，为教育事业做出新的贡献。
业务能力提升整改措施
（1）要做到尽量多用数字。说话时多用数字，语言会更生动，说服力强，自己也会更加自信。
（2）多看咨询性及访谈性节目，学习别人的交流技巧。
（3）训练目标感。说话就像走路，要有方向性的选择，这种选择可以使你在说话中避免漫无边际的拉扯。
（4）训练判断力，这种能力对于语言来说是至关重要的。与别人交谈时，如果你判断失误，就可能做出意思相反的回答，这就很可能做出意思相反的回答，这就很可能导致不必要的误会越来越深。
（5）多说有力量的话。有力量的话就是指说话时能够直截了当，行就行，不行就不行。最好不要说“我看”“我想”多以“我认为”，这样说话才有力量。
听，看，背，想，编，说。
2产品熟悉程度价格。
对比其他推广工具的优势六大卖点中移动优势秀客财富帮。
3客户意向判断。
教师业务能力提升总结
7月27日上午，我在县xx高中参加了xx年xx县小学教师全员能力提升的培训，本次培训旨在提高我县小学教师的师德修养、专业知识、课堂教学能力、课题研究能力等，切实提高我县小学教师教育教学理论、教学技能和实践能力等方面的水平。通过倾听王飞专家、优秀教学能手曾蕊教师的精彩讲座，我受益匪浅。针对王飞专家的有效提高语文课堂教学实效的关键在于返璞归真这一课题，我有如下的启发与思考。
当今的小学语文教学改革在促进教师专业发展、增强学生语文综合素养全面提升等方面所取得的成效，应该说是有目共睹的。但是由于诸多原因，小学语文新课程实施过程中所出现的不符合语文新课标精神、偏离语文学科性质和特点的教学行为也是比较多的。而作为一线小学语文教师的我们在课程改革的浪潮中如何才能把握好语文课堂固有的本色，做好真正意义的语文教学呢?只有注意语文学科的特点，准确把握语文课程的性质，才能使语文课堂教学返璞归真，实现真正意义上的语文本色。
语文教学离不开字、词、句、段、篇，离不开听、说、读、写，离不开感悟、积累和运用等实实在在的语言实践活动。一堂真实本色的语文课，需要师生共同关注文本，让学生和文本零距离接触，通过阅读去感受语言文字的魅力，通过对语言文字的咀嚼品味来积淀知识、传承民族文化，通过挖掘文本获得丰富的情感体验。从文本的字里行间体会人物心情，深入地理解文本，从而促进言语能力的提高。
因此，把握好语文教学固有的本色，展现真实、有效的课堂，教什么，怎么教，学什么，怎么学，都应要回归到对文本的阅读体验中来，紧扣文本这个重点确定教学目标，以学生对文本的阅读体验为着眼点扎扎实实地教，给学生充分的识、写、读、背的时间，让学生理解、掌握、积累和运用字、词、句、段等最基础的语文知识技能。这样才不失语文课堂教学固有的本色，实现真正意义上返璞归真的语文课堂教学。
《语文课程标准》明确指出：“阅读教学是学生、教师、文本之间对话的过程。”这个“对话”的主体是学生，读书是阅读教学的主体环节，是语文课堂教学的“本”，应该占有课堂教学的主要板块。因而，语文教学应该重视朗读，让朗朗书声回归课堂，回归校园!应该让学生学会享受朗读，用心吟诵，让自己的心与文本产生共鸣。朗读，要成为学生语文学习的日常功课。因为读是学习语文的有益方法，“书读百遍，其义自见”，只有反复朗读，才加深理解与体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪。可以说，朗读是语文课堂教学的首要任务，也是还语文课堂教学的本色，提高语文教学质量的一条重要路径。也许，有人会说我们在语文课堂教学过程中不少让学生读书，可也没见成效。那么我们是否该反思一下，这是为什么呢?在一些公开课中我们会看到老师让学生用各种方式去读书，有齐读，小组读，开火车读，分男女读等等，形式多样，五花八门，课堂上可谓是书声琅琅，余音绕梁。可每一次读书老师都没布置读书的要求，学生没有明确读书的目的，那么像这样没有明确目的的朗读，岂不是一种“走过场”的形式?因此，语文课堂教学中，读是关键，但不可盲目地读，教师要对学生进行有针对性的读书训练，既要从教材特点出发，又学生的实际出发安排学生读书，努力做到：首先有明确的目标。读书的方法很多，什么时候该用哪种，教师应给予引导。训练学生在读中感知、感悟，培养语感，受到熏陶;在读中积累语言，即“初读感知――精度领悟――品读玩味――诵读积累”。其次要给学生留有足够多的读书时间。一般情况下，时间和效率是成正比的，课堂上安排学生读书时间的多少，往往会影响着到阅读教学的质量，所以课堂上要给学生充分读书的时间，切忌“走过场”。
语文课就是教师引导学生学习语文的课，是学生学习理解和运用祖国语言文字的课，是学生听、说、读、写的综合实践课，是引导学生提高语文综合素养的课。语文课堂特别强调要加强语言文字训练。扎实的训练在课堂上闪光，同时使学生能力的得到提高。例如：练习说文章的主要内容，这个能力不是与生俱来的，而概括文章的主要内容又是学生必须具备的一种语文能力。语文课堂中教师要注重训练学生掌握这种能力，训练的方式多样，教师可训练学生用抓住文章重点词语进行说话的方式概括文章主要内容，把理解内容和语言训练合二为一。而且在我们的课堂中，应努力让训练成为课堂主旋律，让学生在字里行间去寻觅去探索，使我们的课堂真正成为学生的“学堂”，还语文课堂教学的本色。
课堂评价不仅仅表现为一些鉴定行的语言式评价，更多的应该是教师的一种手势、一个眼神、一种默许、一种赞同、一个微笑等等，以此给学生激励和赞许，激发学生强烈的学习欲望，保持旺盛的学习精神，提高自我发展的信心。
“教学有法，教无定法”，随着新课程改革的进程，我们在教学过程中，既要注重新方法新思维的运用，还要不忘语文学科的自身特点，把握好语文课程的性质，还原语问味儿，回归语文本色，返璞归真，简简单单，扎扎实实，才能切实有效提高语文课堂教学。
业务能力方面总结
热情、开朗不乏创新能力，为人正直、稳重，善与人沟通，人际关系处理得当。独立性强、有吃苦精神！认真负责是我一向的做人准则，团队精神是我一直都坚持的态度。一直对自己充满信心，我坚信“不经历风雨，怎能见彩虹。”成功是属于有准备的人的。
教师业务能力提升总结
今年有幸参加20xx年中职教师教学能力提高远程培训，通过培训，让我们教师有了一个互相交流、互相学习，取长补短、增进友谊的平台;使我的教育教学水平、专业技术能力有了很大的提高，从中也学到了新的知识、新的技能以及新的职业教育理念，让我深深的感觉到：教师不仅要具备高尚的师德、渊博的学识，还要培养不断学习不断创新的意识，这是我们从事教育教学工作的基础，而更重要的是使我开阔了眼界，对我目前和以后的教学工作会有很大的帮助且体会较深，现总结如下：
通过研修学习，我认为要想驾驭新课程理念指导下的课堂，教师不仅要具备高尚的师德，还要有渊博的学识，必须多读书、丰富自己的知识、提高自己的修养，这是我们从事教育教学工作的基础。要以这次远程研修培训为契机，继续加强自身的学习和提高，利用各种形式广泛收集课程资源信息，认真向课程专家团队和同行学习，不断充实提高自己的专业能力和业务素质，以胜任自己的教育教学工作。我们的教师需要的不仅仅是书本上的专业知识、更需要的是渊博的知识、教育的智慧，我们要改变的是过去的老师的形象，我们要做一个有智慧、有爱心、让自己快乐也要让学生快乐得人，要想让自己的课讲的更好，更加的吸引学生。就必须提高自己的个人素质。一个素质好的老师，讲讲课再差也差不到哪去。一个素质差的老师，讲课再好也好不到哪去”我对这句话是非常赞同的。只有课堂上的生动语言和有深度的提问才能吸引学生，激发学生的学习兴趣。只有提高了自己的文学修养，才能讲出生动的一课。这样的语言让我知道如何成为一名优秀的教师。首先一点是必须要多读书，读好书。两每天要阅读有关自己学科内容的书，同时要多读课外的读物来丰富自己的知识。通过多读书来提高自己各方面的素质。努力让自己成为一名优秀的语文教师。
教师就必须在各个方面提高自己。尤其是在教学方面，一个优秀的教师不会上课单一。而是要有多种多样的课堂方式。只有形式多样的课堂，才能更好的吸引学生。让学生喜欢上语文课，从而在各个方面提高自己的语文水平，一堂课下来，教师一定要明白在教学生生么，学生发展了没有，改变了没有，学生走出教室与走进教室有无变化?这就要求我们教师在备课的时候绝对不仅是在备教材，更多的是要关注学生，关注学生能学会什么，是否发展了。这也就要求我们的教学是面向全体的教学，我们的教学鼻血要采用更多的学习方法、教学方法，这里说的方法也不仅仅是单纯表面意义的活跃，而是要。看课堂有没有深度，好的课堂应是有生成感，推进感的课堂，教师不仅仅准备给学生什么样的挑战，好要看学生能提升什么，突破什么?我们要使课堂变成思维的舞蹈者。同时我们还应该在科学的理念指导下改革教学方法的。老的教学方面已经不能适应新的社会的需求了。同时也不可能满足我们新一代的学生了。所以作为当代的老师不能只满足目前的状态。应该从现在开始学会适应社会、适应学生。所以了就应改在科学的理念指导下，改变教学方方法。不能只是单纯的像以前那种教学的方法，我教你学。也不管学生会不会。现在要多学习。
新时代、新知识、新课程都要求教师树立终身学习的目标，实现自身的可持续发展。学习不仅仅只专业方面，要扩充到各个领域，不断地提升自身的修养和素质。首先必须树立终身学习的意识，把不断学习作为自身发展的源泉和动力。其次，教师应把学习贯彻在自己的教学实践中，将学习与实际教学结合起来，努力探索新的教育教学方法。再次，在丰富自身专业知识的同时，广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识，从而更好地适应教学的需要，通过总结经验，提高自身，向更完善的目标努力。最后，要充分利用现代信息通讯技术，不断扩大学习资源和学习空间，及时了解专业领域以及其他领域的最新发展动态，注重与其他教师和专家的合作探讨，教师要秉承终身学习和教育理念，以适应教育改革的浪潮。
总之，通过这次培训，我学到了许多教育教学的新理念新思想，在与众多名师的交流中，收获了许多好的教学经验，同时也增长了我的见识，开阔了我的视野，我将用这些新的`理念和方法指导我以后的教育教学工作，充分培养学生的探索和创新精神，让自己的教学工作再上一个新的台阶!
业务能力提升整改措施
一、成立公众安全感低问题整改工作领导小组。由镇长任组长，其他班子成员为副组长，公安、司法、综治等相关单位负责人为成员，加强整改工作领导力度。
二、会议落实。召开了由全体干部及相关单位人员参加的公众安全感低整治工作动员大会。分析我镇社会治安存在的问题，安排整顿工作意见，出台了《蒲亭镇关于提升公众安全感整改方案》。
三、实行包保工作机制。镇机关及相关单位抽调25名。
干部组成11个工作督导组，分片包干，包村（居）到组，包保到户，深入开展整改工作。
四、积极开展大走访活动。机关干部、公安、司法、综治等人员联合会同村（居）组干部，下村（居）到组入户进行走访，与居民面对面座谈、交流，了解公众安全存在的问题、隐患及整改意见。
五、采取定期或不定期公众安全感电话抽查、回访的形式，助推安全感提升。通过电话抽查，掌握公众安全感程度和存在的问题，对存在问题分类指导整改。
六、广泛宣传发动。印发“公众安全手册”、“公众安全问答卡”等6000份，悬挂整改提升公众安全感横幅三条，出动公众安全感宣传车16台次，深入村（居）组宣传。
1七、加大工作力度，坚持群防群治。加强社会治安综合治理，减少治安案件，保持良好的社会治安环境，是提升公众安全感一关键。组建社会治安巡逻队，配备必要的巡逻器材，在镇派出所、司法所的协调下，加强对铁路桥、主要交通路口、繁华地段的昼夜巡逻力度，保持治安防范常态。加大对“两抢一盗”、涉黑、涉恶及街霸、路霸人员的打击力度，创造良好的社会治安环境。
蒲亭镇综治办公室。
2010年7月30日。
业务能力提升整改措施
依据《整顿工作作风整改通知》要求，我中心业务窗口认真。
总结。
了前段工作存在的问题，通过自查自纠，拟定以下几点整改措施。
1、加强学习，提高认识，强化为民服务意识。
不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设，进一步加强窗口业务培训和理论技能学习，始终牢记为民服务的宗旨，树立为民服务的理念，端正工作态度，转变工作作风，不断增强为服务对象办事的能力，塑造良好的职业形象，圆满完成中心各项工作任务。
2、简化流程，公开业务，提高服务水平。
保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰，电子显示屏、服务设施工作正常，确保各项业务流程图、办事须知、办事程序及时公开上墙，简单明了；业务高峰期安排窗口工作人员每天认真做好疏导解释工作，同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答，力图让每一位到窗口办事的群众满意；坚持“限时办结制”，凡是办事群众前来办理相关业务时，只要符合条件，按照办理程序，做到随到随办，限时办结；积极推行“政务公开”制度，增强工作透明度，自觉接受监督，不断改进工作作风，提高服务质量和效率。
3、开通网站，建立现代化便民服务。
初步完成开通网上平台的前期工作，搭建起良好的信息沟通平台，实现方便快捷的现代化服务。
业务能力提升整改措施
一、指导思想和工作目标。
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，以鄱阳湖生态经济区建设为龙头，以提升税收收入总量和质量为中心，充分发挥税收职能作用，认真查找并切实解决机关效能和服务中存在的突出问题，全面提升税收执法、税收征管、纳税服务、行政管理四项效能，实现国税收入与经济发展相协调，为经济跨越式发展做出新的更大贡献。
二、工作重点。
以科学发展为主题，以提升机关办事效能和服务水平为目标，以服务项目建设为重点，围绕以下五个方面开展工作：
（一）建立健全纳税服务体系。
1.建立健全服务体制平台。按照标准化模式下的服务细分策略，健全内部工作制度。将纳税服务融入各个工作环节中。充分利用纳税咨询、办税辅导、纳税服务调查等多种途径，及时收集、整理纳税人在履行纳税义务过程中的困难和问题。加强对纳税人关心的重点、热点、难点问题的研究，科学分析纳税人需求，以解决纳税人最直接、最关心、最迫切的问题为重点，整合办税内容、优化办税流程、减少办税环节、精简表证单书、规范涉税收费、规范纳税人投诉受理和快速处理机制，切实维护纳税人的合法权益。
2.建立健全办税服务平台。进一步规范办税服务厅标准化建设。在内外标识、功能区划、基本设施、岗位职责、业务流程、管理制度、工作考核等方面实现统一。科学配置办税服务厅资源，依据办税服务工作量合理调整窗口职能和数量；创造条件推行“一窗全能”、“同城通办”，全面推广财税库银横向联网和pos机刷卡缴税业务，推进星级办税服务厅评选工作。强化县局内外网建设和管理，进一步拓展网上办税功能，打造网上税收服务厅。
3.建立健全语音服务平台。积极配合省局12366热线建设，建立咨询服务需求收集、分析、响应机制。并通过电话、网站、信函等多种方式，为纳税人提供多渠道的远程咨询服务选择，积极引导纳税人选择12366咨询服务热线咨询。借助12366咨询热线业务知识库，规范统一咨询答复，建立咨询受理、转办、答复、公开等咨询服务工作制度。逐步开通待办事项查询、纳税人信息查询、满意度随机调查等功能，为创业服务提供涉税语音信息服务平台。
（二）推进重大产业项目服务机制。
1.健全重大产业项目税收咨询服务机制。按照工业化和信息化“十*五”规划要求，全面推进重点项目，重点推进重点项目、重点企业，定点联系和协调制度，建立项目企业信息源，大力开展税收政策宣传与咨询。加强产业分析，全面掌握产业发展现状，及时了解和解决产业发展面临的困难和问题，切实提升机关效能和服务水平。
2.推进重大产业项目税收服务联系协调机制。继续推进重点项目、重点企业定点联系和协调制度，进一步提高重大项目审批效率，推动重大产业项目审批绿色通道，提升重大项目服务质量。积极参与重大招商活动，健全招商引资项目台账，做好有关项目税源调查预测、项目税收贡献率的分析和评估，为项目的引进、开工建设、投产提供全方位的涉税服务。
3.深化“税收服务直通车”活动机制。把我县优势产业、特色产业和战略新兴产业发展中的一些重大项目建设直接纳入“税收服务直通车”对象，通过现场办公、税企座谈、直接受理、政策快递、定期走访等方式，宣传税收政策，了解企业情况，征求企业意见，协调涉税事项，现场解决问题，全力促进重点企业做实做强。
4.建立健全税收风险管理机制。对《县国家税务局机关风险防控手册》中梳理出来的税收管理工作中易发的xx个风险点，严格按照制定防控措施，切实加强税务行政管理权和税收执法权进行监督制约，同时严格按照税务风险管理要求，帮助纳税人及时发现纳税异常情况，减少因非主观原因导致涉税违法的风险，降低征纳成本，促进征纳关系和谐。
（三）用好用足税收扶持政策。
1.加大税收优惠政策执行力度。一是落实结构性减税政策，鼓励投资、刺激消费、稳定出口，鼓励企业技术改造和技术进步，鼓励节能减排，促进资源综合利用，引导经济健康发展；二是落实国家支持“三农”发展税收优惠政策，围绕促进我市农业产业化龙头企业发展，继续扩大生产企业退税审核权限下放面，完善农副产品加工出口试行免抵退税措施，支持和促进外向型经济发展；三是促进就业再就业。对未达增值税起征点的免税，公平公开个体工商户的税负，有针对性地加强税收政策辅导，扶持劳动者自主创业。
2.加大税收经济调研扶持力度。深入研究新出台的税收政策对十大产业集群经济发展和企业经营的影响，及时发现苗头性、倾向性问题，研究应对措施，主动向地方党委、政府建言献策，积极引导企业合理安排生产经营，努力在加快转变经济发展方式、推进新型工业化和城镇化、推进重大项目和民生工程建设等方面发挥积极作用。
3.加大纳税服务援助力度。在已有聘请律师依法运用调解手段化解税收争议的基础上，建立国税系统纳税服务志愿者组织，完善管理办法。探索吸收大专院校在校大学生，发展壮大纳税服务志愿者队伍，找准服务切入点，为社会各界尤其是弱势群体和特殊困难人士提供涉税事务的志愿服务。同时对国家重大税收政策执行情况进行评估与分析，及时解决税收政策落实过程中存在的问题。
4.加大税法宣传力度。根据纳税人对宣传内容的需求，突出政策解读、热点难点、办税流程、典型案例、纳税人权益等宣传。发挥互联网、手机等载体优势，加强移动通讯宣传；充分利用税收宣传月加强集中式宣传；针对不同类型纳税人开展个性化税法宣传。针对特定纳税人的需求，开展上门赠送税法服务等。编写《纳税指南》、《税收优惠政策汇编》，方便纳税人办理各项涉税事项。
（四）创建最优税收发展环境。
继续抓好省、市关于创建最大发展环境的各项规定和措施的落实，为实现发展环境创先争优目标作出实实在在的贡献。
1.营造公平正义的法制环境。正确处理组织收入与依法治税的关系，严格执行《省国税系统税务行政处罚自由裁量权适用规则》，规范稽查处罚行为，最大限度减少检查次数，除上级布置专项检查、发票协查、群众举报等情况外，未经所属主要领导或分管领导批准，一年内不得对同一纳税人实施2次以上的税务稽查。在税收专项检查中，允许企业在规定时间内自查，自查中发现的一般性税收违法行为，企业在规定期限内自查补缴税款和滞纳金的，可以减轻或免予处罚。完善税收执法管理信息系统，继续开展重点执法督察、效能监察，深入推行税收执法责任制，严格落实问责制度，确保权力与责任一致，监督与责任挂钩。
2.营造优质高效的政务环境。一是强化政务公开。按照《政府信息公开条例》的要求，运用内外网站、办税服务厅等载体，及时、准确地公开税收政策法规、税务行政许可、非许可行政审批等信息，提升公共服务和管理能力；二是进一步梳理各部门行政审批项目和行政服务事项，有效缩短重大项目的审批时限，提高重大项目的审批效率。三是推进电子政务建设，优化办文、办会和办事流程，提升工作效率。
3.营造诚信廉洁的服务环境。深入开展“百千万”内设机构测评活动，大力推行限时办结制、服务承诺制和倒查问责制。推进网上审批和电子监察，强化对权力运行的监督与制约。通过发展环境监测、明察暗访、受理和办理效能投诉以及专项效能监察等形式，及时掌握情况，抓住关键环节，实行跟踪问效，着力解决影响机关效能、损害税收发展环境的突出问题，做到发现问题不整改不放过，问题整改不到位不放过，责任追究不到位不放过。
4.进一步提升实施“239”工程的水平。在去年的基础上，继续实施“两卡”、“三制”和“九个严禁”的规定，加大督查工作力度，提升实施水平。
（五）加强干部队伍素质建设，提升推进社会各项事业协调发展的办事效能和服务水平。
1.加大干部教育培训力度。深入推进学习型国税建设，引导和带动干部职工获取知识、增长本领。按照大规模培训干部、大幅度提高干部素质的要求，以专业骨干和基层一线干部为重点，以岗位需求为导向，有针对性地开展综合素质、专业知识和岗位技能的教育培训工作。积极开展岗位练兵、在线学习和考试、税收业务能手竞赛等活动，激励干部职工在岗自学。深入开展学习实践科学发展观活动，积极推进创先争优活动和精神文明创建活动，大力推进国税文化建设，激发干部干事创业的内在动力，全面提高国税干部推动科学发展的能力和水平。
2.推进党风廉政建设。以落实党风廉政建设责任制为重点，强化领导干部落实“一岗双责”。严格执行党员领导干部廉政准则、税务系统领导干部廉洁从政“八不准”、领导班子和领导干部监督管理办法，积极开展廉政文化建设活动，坚持“节俭、效能”的原则，严格人、财、物管理制度，降低工作成本，提高工作效能。
三、工作步骤。
活动分为学习动员、组织实施、总结考评三个阶段。
（一）学习动员。
1.贯彻会议精神。召开县局局长办公会，认真贯彻省、市创业服务年活动总结表彰暨发展提升年活动动员电视电话会议和全省国税工作会议精神，学习各级发展提升年活动实施方案。
2.抓好动员部署。召开全县国税系统发展提升年活动动员大会，统一思想，提高认识，明确要求，布置开展发展提升年活动的工作任务。
3.组织学习讨论。围绕创优发展环境，提升发展质量的主要内容，结合开展“税收管理年”活动，积极引导全体人员建言献策。
（二）组织实施。
各分局、各部门要紧密结合实际，制定本单位开展发展提升年活动具体的可操作性的总体实施方案。各分局、各部门要不断创新活动载体，抓好各项任务落实，对各项重点工作要分别制定针对性和操作性强的具体实施方案。
（三）总结考评。
主要任务是制定量化、便于操作的绩效考评方案，认真评议考核，召开总结大会，总结经验，表彰先进。各分局、各部门在开展发展提升年活动中，要勇于创新，大胆实践，善于总结，及时将发展提升年活动中的有效做法和成功经验完善提高，探索建立发展提升的长效机制。
四、工作要求。
发展提升年活动涉及面广、任务重、要求高，各分局各部门要广泛宣传，精心组织，务求实效。
（一）加强领导，落实责任。把开展发展提升年活动放在突出位置，摆上重要议事日程。全县国税系统发展提升年活动由县局机关效能建设领导小组统一组织领导，县局效能办具体负责日常工作的组织实施。县局要建立健全党组统一领导，局长负总责，分管领导具体负责，班子成员分工负责，部门各负其责、机关全体人员共同参与的发展提升领导机制和工作机制，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。要真正做到思想到位、认识到位、组织到位、措施到位，推动活动深入开展，力争使我县发展提升年活动走在全市前列。
（二）加强宣传，营造氛围。建立健全信息报送和采用情况通报制度，宣传用稿情况将作为年终发展提升年活动绩效考评的重要指标。各分局各部门要在内、外网开辟发展提升年活动专栏，明确专人负责,切实做好本单位开展发展提升年活动的宣传报道工作。要以正面宣传为主，及时总结和宣传推广活动中的好经验、好做法，以点带面，形成典型示范效应，确保信息宣传工作落到实处。
（三）强化督导，注重实效。充分运用日常督查、明察暗访、受理效能投诉、发展环境监测等多种手段，及时发现并解决发展提升年活动中存在的突出问题。继续推行“领导包片，科室挂点”的办法，县局领导要对分管科（股）室的效能建设工作加强指导和督促。建立绩效考评制度，把开展发展提升年活动列入机关年度目标考核内容。加大行政投诉受理工作力度和问责力度，严肃查处损害国税形象的人和事，继续实行“三个一律”，即对有群众投诉的，一律追查到底；对违反规定的，一律严肃处理；对活动开展不力的，一律追究领导责任。
能力提升业务培训心得体会
在竞争激烈的市场中，只有不断提升自己的能力，才能在职场上获得更多的机会和发展空间。针对这一点，很多企业会通过业务培训来帮助员工提升自己的能力，使其更好地适应公司的发展和市场的需求。本文就是本人在参加能力提升业务培训过程中的心得体会。
第二段：学习方法的重要性。
在参加业务培训过程中，我深深感觉到学习方法的重要性。在课程中，老师让我们学习各种技能和知识，但是如果没有良好的学习方法，那么仅仅知道一些表面性的概念恐怕是无法在实际工作中实现实质性的效果。因此，我在培训过程中主动向老师请教如何快速掌握知识的方法，并通过掌握方法，快速提高了学习效率。
第三段：目标的明确化。
在能力提升的业务培训中，目标的明确化尤其重要。由于培训中学习的知识和技能都是针对员工的工作需求设计的，因此个人需要明确在培训中要达到什么目标。我在参加培训时，首先从自己的工作需求出发，明确了自己想要达到的目标，并与老师积极沟通，让老师帮助自己制定实现目标的计划。
第四段：培训中的互动与交流。
业务培训通常不是一个人单独学习的过程，而是需要与其他的员工一起学习，相互交流、相互借鉴的过程。在培训中，同事之间可以分享自己的工作经验和学习心得，互相帮助，共同进步。我们在课后还可以联系，一起发现和解决在学习和工作中的问题。这种互动和交流的过程不仅能够提高员工的能力，同时也能够促进团队的凝聚力。
第五段：总结。
通过参加能力提升的业务培训，我深刻认识到了提升自身能力的重要性。学习方法的改进、目标的明确化、互动和交流等方式才是真正提升能力的有效途径。同时，通过培训我们还了解到了市场的变化和需求，更好地了解了公司的方向和未来的发展方向。我相信，这些经验和技能会在未来的职场发展中给我带来很大的帮助。
怎么提升业务能力
一是提高学习能力，进一步增强自身素质。我局每周二、五早晨组织业务知识培训，认真学习业务知识，要求在学习中，有目的，有方向。针对干部在日常工作中对征管流程的运用不熟练的情况，坚持以老带新，手把手教地教操作，努力解决个别同志学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。使每个干部都有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的理念，通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。
二是提升工作能力，进一步增强服务纳税群众的本领。把工作做在前面，掌握工作的主动权。树立热情服务的宗旨，实行阳光服务，做到廉洁办事，塑造良好的地税形象。
三是提高创新能力，转变工作作风，进一步增强工作的实效性。当前地税工作面临的新情况、新问题越来越多，而人员有限，目前的工作任务也越来越繁重。要使工作再上新台阶，必须提高大家的工作积极性和创新能力。切实转变工作作风，发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持鼓实劲、求实效，勤于政事，苦干实干，把心思用在工作和事业上。
四是提高自律能力，做到堂堂正正做人，走好人生之路。着力规范每个干部的服务行为，树立良好的形象。正确认识自我，培养高尚的人格。始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好工作作风。
围绕业务能力提升心得体会
在人生的道路上，学习和提升自身的业务能力是我们永恒的追求。在这个快速变化的时代，拥有先进的知识技能和超凡的业务能力更是成为我们在职场上一路扬帆的基石。在我以前对业务能力的认知中，常常以为读了许多书，掌握了各种理论知识，就是真正拥有了恒久不衰的能力。然而如今的社会却强调实战应用，理论知识已经不能满足现实的需要，而更应该关注实践中的能力提升。
通过自己的实际经历及学习，我悟到了关于业务能力提升的三个方面体会。
首先，提升业务能力少不了学习，而个人自主学习是其中重要的方式。在学习的过程中，个人自主学习的前提是自觉，自觉来自于自己对学习的兴趣和动力，以及对学习内容的喜爱程度。自觉的学习可以更好的激发自身的动力，让自己变得更加努力和专注。
其次，提升业务能力需要经历实践。通过实践的路上，我们不断经历着成功和失败，但就是这样的经验和教训让我们成长并不断完善自己。在实践中，学习和应用是并肩前进的。良好的实践环境，能够更有效的提升自己的能力水平。
最后，提升业务能力需要具有团队协作精神。在职场中，一个人的力量是有限的，而团队的力量则可以协同合作，事半功倍。具备团队协作精神的人，不仅能够更好地与团队互动，更可以提高职场中的沟通和合作能力。
对于人生而言，提升业务能力是一项不断自我超越的任务，掌握好自主学习、实践经历和团队协作方法，必将是成功路上重要的支柱，让我们一起努力吧。
提升银行业务能力心得体会
第一段：引言（150字左右）。
银行作为金融行业的一支重要力量，在现代社会中扮演着重要的角色。然而，随着金融市场的不断变化，银行业务也面临着新的挑战。为了提升银行业务能力，银行必须不断学习、积累经验，并与时俱进。本文将分享个人对于提升银行业务能力的心得体会。
第二段：知识更新与技能提升（250字左右）。
在快速发展的金融市场中，知识积累和技能提升是提高银行业务能力的基础。银行员工应保持学习的热情，积极参加各类培训和学习机会。通过不断地更新知识，了解最新的金融产品和服务，银行员工能够更好地满足客户需求。同时，技能提升也是至关重要的。例如，通过提升销售技巧和沟通能力，可以提高银行员工与客户的互动和服务质量。
第三段：信息技术的应用（250字左右）。
在现代社会，信息技术已经成为银行业务发展的重要基石。银行应积极采用新技术，提高业务效率和质量。例如，通过建立智能化的系统，能够更好地管理客户信息、提供个性化的金融服务。同时，利用大数据和人工智能技术，可以对客户进行精准分析，提供更合适的金融产品和服务。信息技术的应用可以帮助银行提高竞争力，同时也提升了业务能力。
第四段：团队协作与服务质量（250字左右）。
银行作为服务行业，团队协作和服务质量是提升业务能力的关键因素。银行员工应培养团队合作意识，与同事密切合作，共同解决问题，提高工作效率。同时，提高服务质量也至关重要。银行员工应具备良好的沟通能力和服务意识，准确理解客户需求，并能够提供专业的建议和解决方案。通过优质的服务，能够赢得客户的信赖，提升银行的声誉和业务能力。
第五段：创新与风险管理（250字左右）。
创新和风险管理是提升银行业务能力的重要方面。银行应积极探索创新模式和业务领域，推出具有竞争力的金融产品和服务。同时，银行也应重视风险管理，建立完善的风险控制机制，确保业务风险可控。创新和风险管理的平衡是提升银行业务能力的关键所在。
结尾段：总结（150字左右）。
提升银行业务能力是银行发展的重要保障。通过持续学习和提高知识技能，积极应用信息技术，加强团队协作和提高服务质量，探索创新和加强风险管理，银行能够更好地适应金融市场的变化，提升业务能力，为客户提供更好的金融服务。
提升银行业务能力心得体会
银行业务是金融机构的核心业务，随着金融市场的不断发展和竞争的加剧，银行业务能力的提升成为银行的重要任务。近年来，我在银行业务的实践中积累了一些心得体会，现在我将分享这些心得，希望对银行业务的提升有所帮助。
第二段：加强员工培训和能力提升。
银行业务的核心是人才，员工的专业能力对于业务的顺利进行至关重要。因此，银行要加强对员工的培训，提高他们的业务能力。首先，银行可以通过组织内外培训、外部专家讲座等方式提升员工的专业知识。其次，银行可以建立员工能力评估和职业发展系统，对员工进行常态化的评估，并提供晋升和发展机会。通过这些措施可以激发员工的积极性，增强银行业务能力。
第三段：优化业务流程，提高办理效率。
银行业务的高效办理需要完善的业务流程配合。银行可以对现有业务流程进行优化，减少冗余环节和不必要的检查，提高办理效率。同时，银行还可以引入信息化技术，推进业务流程的数字化和自动化。例如，通过建设智能柜员系统和自助服务设备，提供更便捷的服务。优化业务流程和提高办理效率可以提升银行的竞争力，获得更多的客户信任和支持。
第四段：加强风险管理，保障业务安全。
银行业务的顺利进行需要有稳健的风险管理机制。银行应建立完善的风险管理制度和内部控制机制，明确责任和权限，实现风险识别、测量、控制和管理的全过程。同时，银行还可以利用先进的信息技术，加强数据分析和风险预警能力，及时发现和应对潜在的风险。只有加强风险管理，才能有效保障银行业务的安全，提高银行的信誉和竞争力。
第五段：创新服务方式，提升客户体验。
在金融科技的快速发展背景下，银行需要创新业务模式和服务方式，提升客户体验。银行可以推出更多便捷的线上服务，如移动银行和电子支付等，方便客户随时随地办理业务。同时，银行还可以加强与第三方合作，拓展金融服务的边界，提供更多全方位的金融解决方案。创新服务方式可以吸引更多的客户，提高客户黏性和满意度。
总结：
银行业务能力的提升是银行发展的关键，需要从多个方面努力。加强员工培训和能力提升、优化业务流程、加强风险管理、创新服务方式等都是提升银行业务能力的有效途径。通过不断改进和完善，银行可以建立起具有竞争力的业务体系，为客户提供优质的金融服务。
能力提升业务培训心得体会
随着社会的发展，不论从事哪个行业，能力提升都是必经之路。在这个竞争激烈的时代，我们需要在各个方面不断地提高自己的能力，以便更好地适应市场需求。为了达到这个目的，我参加了一场能力提升业务培训，以下是我的心得体会。
第一段：关于培训机构。
这次培训机构十分专业，由一些资深的业界人士带领。不仅有大量的案例分享，而且他们还向我们讲解了相关行业的最新动态、趋势和市场预测，让我们对未来的发展趋势有了更深入的了解和认识。他们还针对不同的岗位级别和行业特点，对我们进行了细致的量身定制，确保我们在不同的职业领域都能有所收获。
第二段：关于培训内容。
在这次的培训中，课程内容很全面，把一些具体的工作案例与理论相结合，让我们能够更深刻地理解学过的知识。他们还进行了实战模拟，让我们通过互动和实践来学习，这种方式使我更容易理解并接受相关知识。此外，课程设置非常实用，紧贴工作实际，从市场开发、项目计划、商务谈判、人际沟通等方面进行教学。
第三段：关于人际交流。
这次培训的另一个重点是人际交流，包括与同学、讲师以及相关专家的交流。他们不仅传授知识，还考虑到大家的个人成长和发展。在课程中，我们可以向讲师提出关于业务的疑问和看法，与同学进行小组讨论，和专家们进行交流等等，这样可以促进我们的思维和思考能力，使我们在现实工作中做出更好的决策。
第四段：关于目标实现。
在与同学、讲师、专家的交流中，我不仅获得了对业务的更深入了解，也了解了自己的优点和不足。通过与他们的交流，我也得到了一些解决问题的方法和思路。我相信，在今后的工作和生活中，这次培训给我带来了更多的思维启示和行动力，让我更有信心和决心去实现我的目标。
第五段：总结。
总之，这次能力提升培训的内容让我受益匪浅，我学到了许多新的和实用的知识和方法。例如，实践模拟、案例研究、人际交流等等。这样的学习方式让我更容易理解并接受相关知识。此外，讲师的授课方式也值得肯定，他们生动、形象、有趣，并且针对不同的背景和职业级别进行了详细的讲解。最后，我想说，通过这次培训的学习，我更深刻地了解，只有不断地提高我们的个人能力，我们才能适应商业社会的快速发展，才有可能在职场上取得成功。
提升个人业务能力的心得
时光飞逝，转眼间我已经在农业银行实习了半个月了。在此期间，我了解了农行的基本业务范围，业务种类和一些业务的具体操作流程，与此同时我也感受到了银行行业的艰辛与不易，也为身边前辈们认真刻苦工作的精神所感动。
实习初期，我主要是在个人储蓄柜台，坐在工作人员后面看他们办理业务。随着时间的推进，我慢慢开始在前辈的指导下进行上柜操作，而后在去大堂帮忙的时候也接触到了不少大堂的业务。对这两个不同岗位的工作内容与职责有了一定的了解。通过这段时间的实习，我感觉受益匪浅!
此前我从未从事过金融行业，面对一个全新的岗位，如何熟悉好柜台工作是我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要就是前台工作，并负责金融产品的柜面营销。我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，直接影响到我行的储蓄额。根据新岗位的特点我框定了几点工作思路：柜台工作必须细心;对待客户要热情;工作上要虚心;工作之外也要多思考并不断学习。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度也明显提高。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
一个合格的柜员，既要对各项业务非常熟练，又要有良好的心理素质。在面对巨额金钱的时候，要能够抵制住诱惑，做到“视金钱如粪土”。在面对突发状况的时候，要沉着冷静，快速处理。在办理业务方面，要严格按照我行的规章条例，做到高效、细致、贴心。要努力加强自己的业务水平，提升自身职业道德素养。面对年纪较大的客户要温柔耐心，积极协助客户完成业务的办理。农行有一个宗旨是“赢在大堂”，可见大堂在整个银行系统的重要性。初来大堂工作，对单据的填写，以及终端机一些功能都不是很了解，但是通过大堂经理以及其他大堂工作人员的帮助，我熟悉了银行各种基本业务所需单据的填写，懂得了银行终端机所能提供了各项服务的操作，深刻了解了银行提供的各种不同种类的金融服务，懂得了很多金融业务知识，加强了自己营销能力。
在大堂服务中，我指导每一位顾客正确填好单据，帮助他们使用atm机存取钱，使用终端机器转账，补登存折等。大堂中为顾客提供保险服务的阿姨见我口才还行，就让我试着去帮助推销保险理财产品。一开始我还有些慌张，感觉自己做不到像专业人员那样轻车熟路，但我鼓起勇气运用了学校里面所学到的一些金融保险知识，为一位顾客讲解保险理财的优势。通过我的`努力，我成功的营销出了20000元的保险产品。初尝胜利甜果，使得我自信心暴涨，在之后帮客户填写单据中，我都会很耐心的为其提供各种理财产品的介绍。实习过程中，我也接触到了一些低柜业务，知道了abis操作系统中如何办理挂失，改密等流程，我还对住房公积金的收录资料、开卡等工作进行了实际的操作。在实际操作中，我真心觉得作为一个银行工作者，细心是非常重要的，如果在办卡时不小心将其身份证号码输错，那么客户以后在使用此卡办理其他业务时，将困难重重。如果不小心在转账中按错了金额，那么带给客户的损失也是不可估量的。所以，我以后在工作中一定要养成细心仔细的好习惯。
不要把自己真的当成一个实习生，要承担起自己的责任。虽然我们现在是实习生的身份，并且在我因为内心忐忑害怕出错的时候，同事也会开玩笑的安慰说出错算他的，让我放开手去操作，但我们不能真的就放任自己为所欲为。从我们进入农行这个大家庭，踏上这个岗位的那一刻起，我们就要打起十二万分的精神，任何一件事情都要严谨细心。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。
半个月虽短，但是通过各位前辈的耐心辅导和培养，以及自己的努力，我把我学过的`书本上的知识和实践结合起来，这让我进步了不少，但是我觉得还是有很多不足之处。所以在以后的工作中，我将会更加努力的学习，为自己而奋斗，为将来的事业而努力。