农信大学生培训心得体会范文(20篇)

时间:2024-02-10 21:27:07 作者:笔尘

通过写培训心得体会,我们可以记录下自己的成长和进步,为今后的学习和工作积累经验。以下是小编为大家整理的一些写作培训心得体会样本,希望对大家的写作能够起到一些参考作用。

农信大学生培训心得体会

通果对农信大学生培训,加上好的激励约束机制,使员工主动、积极地参与到信用社的建设当中,切实增强农信社的凝聚力和战斗力的心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的农信大学生。

欢迎大家阅读。

近日,本人参加了为期xx天的市农信社高级管理人员培训活动。虽然培训学习现已划上圆满的句号,但回想起来仍然历历在目,给了我很大的启发。通过学习,我对农村信用社的发展前景、市场营销体系的基本构架,精细化管理以及风险防范体系都有了更加深刻的了解和宏观上的认识。现结合当前农村信用社体制改革和实际,谈谈自己的学习心得体会:

一、抓管理,实现精细化。

精细化管理在企业的发展中发挥着越来越重要的作用。它的核心在于精、细二字。它是一种态度,即认真、精益求精的态度。老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。万丈高楼平地起,任何大事业都离不开点点滴滴地积累。随着农信社的改革和发展,农信社面临着许多的机遇和挑战,这就要求我们把管理工作做到位、做到家。因此,要在现有的管理机制上,以农信社的发展和客户的需求为根本,不断加强完善管理机制,明确工作流程,落实工作责任制,将精细化管理贯穿到每一个工作细节当中去,杜绝管理上的漏洞,力图将每一件事都圆满完成。

二、抓科学发展,转变经营理念。

过去信用社在资产负债比例管理下,按照存贷比发放贷款,通过粗放式、外延式的规模扩张来发展业务,实现利润。在这样的发展模式下,信用社积累了大量的不良贷款。随着深化农村信用社改革“坚持服务三农的方向,坚持市场化、商业化取向,逐步把信用社办成产权明晰、经营有特色的社区性农村银行业机构”总体原则的确立。这就要求我们切实转变经营理念,建立健全以资本管理为核心的约束机制,树立“成本可算、利润可获、风险可控”的科学发展观。要变粗放经营为集约经营,坚持以规模为基础,以质量为保障,以效益为中心,统筹兼顾,规模增长以效益的同步甚至更快增长为准则,把效益建立在保证质量的基础上,促进规模、质量、效益协调发展,走质量效益型内涵式发展道路。持续增强农村信用社盈利能力,必须克服急功近利的短期行为,强化成本效益观念,把短期效益寓于长期效益之中。从而,推进业务规模扩大、资产质量优化、经营效益提高的协调稳健发展。

三、抓风险控制,加强市场营销和风险管理。

一是增强全员风险防范意识,进一步加强对合规风险、信用风险、市场风险和操作风险进行全面管理,积极探索、创新风险管理工具和方法,健全风险管理流程及持续改进机制,实施积极主动的风险管理,保持发展和风险控制的内在有机统一。二是加强合规制度建设。建立健全包括决策、执行、监督全过程,覆盖所有风险点、重要岗位,主要风险环节相互制约、制衡的内控制度,并建立健全绩效考核制度,严格落实问责制度,强调岗位联保,责任连带,严防出现人情代替制度现象,使每项业务环节都纳入监控范围。三是抓好稽核审计工作,建立严密有效的风险防范机制,大力推进合规文化建设,不断增强全员合规合法经营意识。四是深入推进案件专项治理和行风廉政建设,建立风险防范长效机制。要加大力度,狠抓落实,真正把查防案件的各项责任落实到每一个工作岗位和每一个经办人员,努力降低案件风险。重点对行为异常员工加强监督,要加强对员工特别是重要岗位人员的行为监督。加强重要业务环节和风险点的管理,看好案件集中发生的领域,严肃纠正有章不循、违规操作行为,同时对监督不力、管理失职的相关责任人员严肃追究责任。定期开展信贷、账务审计检查工作,及时发现、纠正违规经营行为。

四、抓队伍建设,锻造一支有战斗力的队伍。

一方面要加强对领导班子的建设。加大对他们的考核力度,明确以业绩考核为主。还要加大对他们的培训力度,增强领导班子成员的风险意识和大局意识,提高他们的管理水平。另一方面,要对信用社员工加强职业技能和风险意识的培训教育力度。加上好的激励约束机制,使员工主动、积极地参与到信用社的建设当中,切实增强农信社的凝聚力和战斗力。

总的来说,这次培训时间虽短,但赋予了我新的视野、新的认知,这段难得的经历,必将对我今后的学习和工作产生积极的作用。

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21世纪是一个崭新的时代——知识经济时代。人才和知识、民族素质和创新能力越来越成为综合国力的重要标志,成为推动经济和社会发展的关键因素。为进一步提高农信社职工的整体素质,今年二月下旬至三月底,按照联社统一部署,在全县农信社开展春训活动,通过学习联社安排的一系列文件、制度、信合杂志等学习资料,我深刻认识到当前在本系统开展春训活动的重要性和必要性。

开展春训活动,是新形势、新任务的客观要求,是转变工作作风、提高工作效率的重要手段。农村信用社面临着巨大的竞争与挑战,要时刻保持旺盛的生命力和战斗力,拥有一支高素质的员工队伍是关键。因此,在学习中,使我深刻领会开展这次春训活动的意义!

一、与时俱进,努力为新时期农村信用社贡献力量。

1、加强学习,提高自身素质。党的xx大强调要形成全面学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。

2、自觉参加单位组织的各类专业知识学习,努力向综合型方向发展,要把学习同工作实际紧密结合起来,结合本职工作,平时要多看文件材料、报刊杂志和业务书籍,加强金融业务知识、市场经济知识、法律知识、现代管理知识的学习,不断拓宽知识面,不断充实自己,提高文化涵养。

3、通过多层次的学习,确立良好的职业道德。做到忠于职守、严守信用、遵纪守法,时刻清楚自己在做什么、该懂什么,该做什么,做一个新时期合格的农信人。

二、树立竞争意识和忧患意识,提升信用社的团队意识。

现代社会是竞争的社会,自觉地融入市场竞争,在市场竞争中取胜,加强市场竞争意识也是提高自身素质的首要一步。竞争的内涵是优胜劣汰,在日常工作中要树立起竞争观念、忧患意识,懂得等、靠、要没有出路,只有以竞争求生存的道理,懂得“前有标兵、后有追兵,前进道路上一刻也不能停”的道理。当今银行业竞争日益白炽化、专业化,农信社能够在其间稳步前行并不断发展壮大,归功于这一大集体对信合的着力落实与施行,即农信社能够给客户提供方便和温馨的服务,着重于客户对农信社的满意度与归属感。同时在农信社员工中树立忧患意识,就是要使自己意识到目前自己取得的成绩与要求还有差距,还有许多不足之处,万不可满足现状,不思进取。通过这几年的金融工作,使我体会到只有不断努力拼搏、不断努力向上,不断研究新问题、摸索新方法、解决新问题,才能使信用社的各项业务不断向前发展。

一、学习需要目标和计划。

一个有理想的人一定会有自己的奋斗目标,并为此而努力。想使理想最终得以实现,需要不断为自己设定具体的目标。每日审视自己,找出与目标间的差距,你会从中获得动力。

制定适当的计划是必要的,它能提醒你下一个目标是什么,此刻应做些什么。它能使你有紧迫感,每当你有些倦怠时,看一眼你的计划书,提醒自己:此刻付出的一切努力,都是为了自己的将来,辛苦定会有回报。

有些人的计划会制定得相当具体,例如可以具体到某一个知识点等。但也许你并不习惯于制定过于具体的计划,这也没有关系,你可以根据自己的需要做。计划应该是个性化的。

计划要具有可操作性。应尽量将计划制定得适合自己,并且应该务实。

二、学习需要兴趣。

老师能在教学中提起学生的兴趣,使学习显得不枯燥,同时也使学习显得更容易。这个过程也需要学生自己的积极参与,学生不应该基于自己对人的喜恶而排斥某位教师的课程或教师本人。试着使自己有一点耐心,也许你会有新的发现。

如果你对自己所必须学习的东西不感兴趣,那么你将会极为痛苦。与其天天生活在苦闷中,倒不如主动地对自己所学的东西培养兴趣。这样做,你会渐渐感到学习变得轻松了。

三、学习要专心。

专心是效率的保证。人不容易像计算机一样高效率地执行多线程任务,不专心往往会使你的学习效率不高。

也许学习并不是你一天之中最愿意做的事,但为了你的理想,你需要学习。每个人都有自己想做的事情,但你应该暂时将它们放在一边,先不让它们分散你学习时的注意力。注意力不很集中时,你的学习效率会降低,出错率会上升。这样,你的学习效果就不会很明显,辛苦付出的努力也很难得到回报。

假如你以前学习有时不是很专心,我建议你试着强迫自己专心一些。你会发现这样做会使你的学习效率提高,效果变得明显起来。

四、学习要刻苦。

“学习要刻苦。”可能你曾听过无数人讲这句话,可能你并不喜欢这句话。但从很多人的经验来看,你需要这句话。

刻苦会使你的学习成果很扎实。也许在有些人眼里,刻苦读书的人是书呆子,但刻苦学习的人脚踏实地,这样做的好处会慢慢显现出来。它会带来成绩的稳定性,并继而带来较好的心理素质。

总之,耐心地再听一遍这句老话,对你应该是有好处的。

大学生培训心得体会

尊敬的党组织:

在党校学习已经有半个多月了,其起初我以为从这里除了学到一些党的基本知识外,再不会有什么收获了,但经历过才知道,其实不然。当我看到鲜红的党旗迎风飘展,听着嘹亮的党歌慷慨激昂时,一种强烈的感觉由心而生,此时此刻,我们体会到共产党人的本色。

回想去年,因为奥运的举办是欢乐的一年,但更是多灾多难的一年。一向温暖的南方却异常地飘起了大雪,而适逢春节,许多等着回家团聚的人们被风雪无情地滞留;不到半年一声巨响,汶川地震又震动了整个中国,不断传来的噩耗使人们担惊受怕。当世界都以为中国会一蹶不振时,党却坚强地肩负起了重任。

改革开放三十年来,我的在政治,经济,文化,医疗,教育,外交等各个区域都取得可长足的进步与发展。2008年北京奥运会的成功举办就是这么多年来我国建设成果的集中体现。同时,也再一次证明了中国共产党的领导核心地位,再一次证明了中国特色社会主义事业,只有在中国共产党的领导下才能顺利的展开与发展。

“多难兴邦”——这是总理写在汶川的一句话,虽然不久前已经被擦去,但是我相信它会铭刻在人们的心里。在党的正确领导下,中国必然会走向美好的未来,而事实也是这样证明的。

通过老师的生动演讲,在我的脑海里,更深刻地体会到党员的责任。深深地懂得作为共产党员意味着为共产主义事业奋斗终生,全心全意为人民服务!加入共产党是为了更直接地接受党的领导,全身心透入社会主义现代化建设的大潮中!要使我们的党,我们的国家永远立于不败之地。

作为一个入党积极分子,我在经过上次课的学习后,对我们党有了一个基本的认识和理解,使我认识到加入中国共产党的`重要性,党的神圣性,我想每个积极分子都有不同的感想不同的体会。党和围绕在党旗下的共产党员们身上涌动着的精神,值得我们用一辈子去学习体会。

作为一名入党积极分子,我首先要做的就是认真学习党课,积极思考,争取早点成为党员中光荣的一员,而作为一名免费师范生,我也要努力学好专业知识,并且要加强自身教师素养,为以后成为一名合格的教师铺平道路,要问我的理想什么,这些就是我的理想。可能有人会认为这些都太过平淡,可我觉得不然,我们在给自己制定目标时,不一定要定的那么遥不可及,只要踏踏实实的做好自己,就是对这个社会最大的回报。作为二十一世纪的年轻一代,我们要把我们的党做大做强;我们要勇于肩负起时代赋予我们的历史使命!

大学生培训心得体会

20xx年8月,区委党校围绕如何做好一名大学生村官这一主题安排了一系列培训课程,如《平谷区区情及发展战略》、《落实三起来工程,加快现代农业发展》、《村务公开,民主管理》、《党的基层组织建设》、《政务礼仪》、《信访的职责》、《大学生村官职业素养提升》。这一系列课程的任课老师都拥有扎实的理论经验和丰富的基层农村工作经验,为我们深入浅出地阐述了现代农村的现状,以及如何成为一名优秀的大学生村官,使参加培训的村官们初次系统的了解了村官应尽的职责。

在这次的培训和学习中,讲师强调了一区四化五谷是我们平谷区发展的总目标。在这个目标的推动下我们的城乡建设,文化科技发展迅速,但是在发展的同时我们必须清醒的认识到农村与城镇的差距也在拉大,这使得三农问题成为发展的重中之重。中国是农业大国,只有中国农村变得强、富、美中国才能发展的更强更富更美。

作为一名大学生村官,为了实现发展目标,缩小城村差距,我们的当务之急就是学习惠农政策,在实践中尽快摸清新形势下农村的现状,走到村民当中去了解情况,解决问题。崔爱国书记在讲课的时候问我们在现代化农业发展的过程中,怎样才能增加老百姓的收入?现在每户的农田越来越少,靠种玉米和小麦就能富起来吗?我们当时也是一头雾水,不知这个问题要如何回答,但通过这次培训,我对农村问题有了进一步的了解,懂得了理论上的知识,但要想带动农村的发展就只有充分地融入到村里,把自己当做农村中的一份子,即要落实好党的惠农政策,又要当好协调村民间矛盾的服务员,我们要虚心与群众互动学习,才能走到群众心里,做到真正的与群众融为一体,充分发挥自己的专业技术,帮助村民干实事。

在农村工作的过程中,老百姓会遇到很多问题,对科学知识掌握的匮乏,农业生产上的技术知识缺少等,这些都是大学生村官需要辅助村书记一起来为老百姓解决的问题。并且在农村,矛盾总是来源于经济利益,调解村民日常生活中的矛盾也是村官工作的一部分,如果矛盾处理的不及时,方法不当,就会引起群众的不满情绪,影响干群关系的融洽,造成社会的不安定因素。这些问题在日常生活中几乎每天都在发生,空有一腔为老百姓办事的热情是不够的,这就需要我们与村民多沟通,平时勤记笔记,多思考,总结解决问题的方法。

大学生村官可能对很多人来说,只是一个很平凡的岗位,但是心有多大,舞台就有多大,我们一样可以有发展三农,使农村实现强、富、美的梦想。全国十佳大学生村官说刚当村官时我没有想到,这段人生经历给予我太多东西。它让我更爱我的家,让我了解生活的艰辛,也让我懂得要踏踏实实、沉下心做事。吴书香说,最大的收获是,让我找到了祖国。我能感到祖国就在我的村子里。我在村里好好作贡献,就是为祖国作贡献。青春因无悔而精彩,人生因奉献而难忘,作为一名大学生村官的我,能把自己的汗水洒在田野上,能把人生书写在农村的土地上,是我们的骄傲。

我们新一届大学生村官将以这次培训为村官工作的起点,扎根在农村,建立明确的目标,信心百倍地为老百姓办实事,办好事,在工作中锻炼能力,在关怀中建立信任,为村级建设奉献无悔青春,为成为优秀的大学生村官而努力!

大学生培训心得体会

七月的武汉,依旧是那样的热情如火,但就在7月20日,因为一场盛大的开班仪式,似乎在这样的火热里,增添了更多的青春激昂,这样的七月里,有幸和来自全省的新同事齐聚于此,展开为期一个月的培训,虽然培训尚未过半,但我已然觉得受益匪浅,收获良多!

通过这几天的培训,我有以下心得体会:

第一,心态的转变和自我的成长。作为一名农行新员工,首先要做好角色的转换,学生时代的我们,肩上没有责任,也少有压力,但当我们走出校门,以一个社会人的身份融入农行这个大家庭时,应该努力做到将自身修养和企业文化相结合,继承和发扬我们农行的优良文化传统,承担企业,乃至国家赋予我们的各种责任。

第二,做好职业生涯规划。思想的深度决定人生的高度,作为一名金融行业的从业人员,我们应该努力把握农行为我们提供的平台,不断学习充实自己,努力提高自身能力和素质,完善专业技能。我们不仅要在农行这个平台上实现自我的辉煌,更要通过大家共同的努力,力争实现农行的辉煌。

第三,严于律己,做合格农行人。 坚决执行银行的规章和制度,以员工行为规范为指引,严格执行银行的各项规章制度。未来不管在什么样的岗位上,从事什么样的工作,都要严格要求自己,坚持合规操作的原则。

梁启超先生在《少年中国说》中如是激励年轻人: "少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强,少年进步则国进步,少年雄于地球,则国雄于地球。" 告别安逸的校园生活,我们走进了农行这个大家庭,以梦为马,即将开始自己人生新的征程,我们需要时刻谨记:"真正的高贵,不是优于别人,而是优于过去的自己".让我们怀揣梦想,洒一路汗水,饮一路风尘,在人生的航程上不断乘风破浪,奋勇前进,做更优秀的自己,做更优秀的农行人!

永不停息,超越自我

——新入行大学生培训感悟

伴随着一声又一声的惊叹,指导我们练习点钞的几位同事用他们精湛的技术点燃了我们对点钞的激情。而这,是我们进入工行培训以来的第一节技能培训课,它也拉开了我们技能练习的帷幕。看着讲台上的同事在让练钞券飞,谁又会想到他们也才刚入行不久?对于我们大多数新入行的员工来讲,所有的技能课都比较陌生。仅仅是一个简单的握钞动作,我们也不能在第一时间就能掌握得很好。不过同事们的热情都十分高涨,在后面的老师指导时间,同事们都学习得十分认真。

其实点钞对于银行的工作人员只是一项很重要的基本功,但是就像楼房一样,基础不扎实,能达到的高度也是有限的。想要成为一名合格的银行工作者,我们不只是要有远大的理想和强烈的责任感,更是应该从基础抓起,从身边的小事抓起。认真学习技能,认真学习基础理论和业务知识,将学校里的相关知识有效地与工作中的实践相结合,是我们突破自我,实现从现在的社会工作经验零起点到完全转型为一名银行工作者的必经之路。

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。没有对基本技能的熟练掌握,就没有成为合格员工的资本;没有对基础业务的精通熟络,就没有日后办理复杂业务的高效快捷;没有对日常工作小事的不断积累,就没有肩扛工行未来大旗的精明与智慧!学海无涯,让我们从小处着手,不断学习,不断突破自我, "工于至诚,行以致远",这句话告诉我们要有一种永不停息、创新超越的心态,要有孜孜不倦、永攀高峰的精神和志存高远、追求卓越的品质。作为一名工行员工,我们的脚步应当永不停息。

大学生培训心得体会

八月的西安,烈日炎炎,如同我心中的激情一般。此刻我依然清晰的记得,我接到录用通知电话那一刻激动的心情,就是在这样的一个酷暑天里,我正式告别学生时代,开始了人生的新旅程,走进了我梦寐以求的单位—国网陕西省电力公司。

8月x日,是一个值得我一生纪念的日子。对于我来说,这是我人生中的一个重要转折点。国网陕西省电力公司将我们这些刚刚迈出象牙塔的新员工们牵到一起,齐聚陕西电力培训中心。在公司领导的精心组织下,我们开始了为期一周的岗前培训。

入职培训时间虽然短暂,但却让我受益匪浅。以下是我此次培训心得,汇报如下:

1、写开班仪式及心得

2、学习安规我明白电力行业作为高危行业,因此安全问题必须得到重视,这不仅关系到员工,也关系到用户的安全,更关系着自己的安全。做到不伤害自己,不伤害他人,不被别人伤害,看似简单,做好却很难。既然进了国家电网公司,就要把公司和个人放在一起考虑,对国家负责,对客户负责,对自己负责。于是我们学习了电力安全生产规则的内容,了解了电力行业的安全的必要性,以及疏于职守带来的后果不堪设想。使我们明白规范作业,遵守制度是件多么重要的事情。

3、学习国网公司企业文化,对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解,让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习,强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。

4、在学习国网公司概况及发展规划中,对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识,全面学习了国网公司建设“一强三优”现代公司的战略目标,特别是深入学习了“一特四大”国家电网建设的总体目标和“三集五大”体系建设的内容。

为了让我们尽快地了解国网公司,为今后的工作做好准备,本次培训安排了大量的学习内容。通过理论学习,我们了解了以后在工作岗位上需要注意的问题,明确了学习的内容以及以后工作应努力的方向。在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得,巩固了学习成果。通过培训,大家丰富了知识、开拓了视野、提高了能力和素质,在短时间内最大限度地充实自己,感觉收获颇丰、受益非浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上,要把所学、所知运用到工作实践当中去,理论和实践相结合,做到知行统一、学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养,只有这样,才能更好地为广大群众提供优质高效的服务,才能更好的为国家电网公司的发展做出贡献。

此次培训是对我们这些刚刚走出校门、工作经验不足的新人的一个挑战,更是国网陕西省电力公司对我们新录用人员提出的高度要求。曾经的知识并不能直接转变为工作需要的技能,思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用,我必须要做出一系列调整,诚实地面对自身的不足并严格要求自己,诚恳地向身边的前辈学习并努力找出差距,通过深刻地自我反省找到问题的症结并坚决地改正。在今后的工作生活中,我们一定要珍惜每一次学习机会,做好手中的每一项工作,遇到困难勇敢面对,发挥自己的长处,弥补自己的不足努力学习提高自己的各方面素质,以便更好地为国网陕西省电力公司服务。

入职培训眨眼就过去了,经过此次培训之后,又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱,而在于在自己的岗位上能为公司、为社会做出多大贡献,这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此,我给自己定了一个目标,就是不断地充实自己的理论知识,提高自己的技术水平,能在自己的部门内成为骨干员工。而实现这一切,自己本身的能力是一方面,另一方面则是对工作的态度,认真是一切工作的基本原则,只有认真地对待每一项工作,努力把每一个细节都做好,努力做好以下三个方面,才能在自己的岗位上不断前进,不断接近自己的目标。

1、勤学好问。勤于工作,努力学习,对于刚入国网公司的新员工,面对全新的工作需要更多向同事学习。对于知识要积极总结,使知识系统化,经验固化,在加强实践的同时,不能忘记理论的学习,工作时要进行系统的学习。

2、积极主动参与各项活动:对于公司组织的各项活动积极参与,在活动中学会与同事交流、与同事协作;在各项活动中锻炼自我的能力,提升自我素质,尝受团结合作带来的快乐,就像足球世界杯比赛,一个队伍想最终获得冠军,不是靠某一个巨星一人之力就能做到的,靠的是团队的力量、是整体的团结合作。

3、做好规划:每个公司都有自已的规划,没有规划没了目标就如大海中随风飘荡的船只,不知下一个目的地在何方,不知路在何方,也找不到前进的路途;对于个人也一样,规划要有远期规划也要有近期计划,没有近期计划只能是整天喊空口号,人无远虑必有近忧!每年都要有个计划,包括实现的时间、实现的标准、实现的步骤等。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。千里之行始于足下,百尺竿头更进一步。此刻的我充满激情,充满激动,也充满感激。我将以百倍的努力认真学习,抓住机遇,完成好这次培训任务。为自己能够早日成为一名合格的国家电网员工而努力奋斗。

大学生培训心得体会

大学生参加培训之后会有什么感受呢?下面是小编为大家精心整理的大学生培训心得体会,希望对大家有所帮助!

这次学习对我来说是一个很大的收获,通过这次的学习,使我意识到了自身的不足。也让我学到了平时在学校里学不到的知识,在这里,我真的非常感谢各位领导和讲师为我们付出的努力。

在这次的学习中让我明白:现在的我们就像两种环境中的青蛙;其中一只放到温水中煮,一只放到沸水中煮,沸水中的青蛙会一跃而且跳出沸水,得以重获生命的机会,可能会借此教训而奋发图强,未来一片光明;但是温水中的青蛙不会感觉到有危机感,最后被沸水煮熟死掉,它根本不知道自己现在正处在危机中,甚至到最后连求生的机会都没有。狮子是肉食动物,它每天以捕捉猎物为生,而羚羊恰巧就是它现在的猎物目标,这时我们说:“是狮子奔跑还是羚羊奔跑呢?”我们的结论是:无论狮子还是羚羊都必须奔跑,因为狮子为了进食而奔跑去追羚羊,羚羊为了生存而奔跑。如果我们现在还在认为今天事明日做的侥幸心理的话,那么我可以告诉你,你现在已经在慢慢的自己淘汰自己了,现在如果还没有自救的心理,那么谁都帮不了你,一味的等待,一味的.依赖会使你的前途失去方向。没有了方向盘的舰队,要如何去开辟它的绿洲,到达他们理想的彼岸。我们处在现在这样一个竞争日趋激烈的社会中,我们必需要有危机感,要不断的提高自己,充实自己,才不会被社会淘汰。

在生活中,我们常听到有人抱怨自己运气不好,没有别人那样的机遇。可是事实上,每个人或多或少都会获得一些机遇;之所以有人成功,有人失败,很大程度上取决于这个人是否有足够的实力去抓住机遇,因为“实力”毕竟是内因,“机遇”只是客观条件,再好的客观条件也只有通过内因才起作用。有实力的人,一但机遇到来,就可以凭借实力抓住机遇,没有实力的人即使机遇就在眼前,也会失之交臂。可见,具备足够的实力才是把握机遇获得成功的关键。我们要不断充实自己,提高自己才能立于不败之地。

即使绿灯,我也要小心过马路,因为我对自己的生命付100%的责任!是的,我们无论做什么,生命是前提,在这次的学习中我们谈到了生命,谈到价值观,那么生命的价值呢?彩虹的生命没有石桥长久,石桥也的确没有彩虹美丽,然而,石桥固然不美,但它长久地稳固地架在两岸之上,默默地把彼此沟通,这是它生命的价值,彩虹的存在固然只是在雨过天晴的瞬间,但它瞬间的美丽却给人们留下永久的的记忆,这同样是生命的价值。生命的多少用时间计算,生命的价值用贡献计算。生命是有限的,但是我们可以追求美好,可以奉献自己的一切,生命的价值不在于生命的本身,而在于奉献。

什么样的人才是对自己负责任的人呢?所有的人在本性中,都有一个自然的倾向,就是逃避责任。但所有的人要进步就必须通过责任的磨炼,所有成功的执行人才,就是那些对自己有责任感的人。因此,如果责任来临的时候,请背负起责任。千万别逃避,要对自己负责。我们没有办法改变别人,我们没有办法改变世界,我们唯一能做的就是——改变自己。我们要努力的学习,努力的去工作。努力,就是一次次地将辛勤的汗水,滴洒在追求的路上。努力就是时时拥有“咬定青山不放松”般的坚韧与执着。努力就是“跌倒了一千次,还会一千零一次地站起”即使是伤痕累累也永不言败。努力就是选准了目标再去寻找最佳的路线最好的方法去创造一个个令人惊讶的辉煌。努力就是虚心地学习别人严格地要求自己,一步一个脚印踏踏实实走一条永不后悔的路。努力就是即使面对的是世上最平凡的工作,世上最琐碎的小事以及最恶劣的环境,我们也会用热情,认真,勤奋等,去书写一份优秀。

大学生培训心得体会

1月22日,湖南科技学院举办了第十三期团校培训,作为一名班干,我很荣幸地被学校选为此次培训班的一员,同时我也很珍惜这一次学习的机会。在短短的五次培训课中,我收获很多,尤其是在学生干部开展学生工作这方面。下面,我来简单地说一下在这次培训中我的一些心得体会。

这次团校培训课的第一讲是由我校党委副书记唐艳明教授主讲的有关于“利用地方文化资源,提高大学生综合素质”的内容。唐教授主要以永州的地方文化为中心展开讲座。

当谈到永州的文化底蕴时,唐教授自豪的说:“我们永州不仅有陶瓷文明和稻作文明,有柳宗元、怀素、周敦颐、何绍基、李大、陶涛等一大批驰名中外杰出的作家,永州还是舜文化、柳文化、理学文化、瑶文化、女书文化的发祥地。”

找准人文知识教育的落脚点,增强学生的文化认同感;要求以红色文化精义武装头脑,加强理想信念,提升学生思想素质;要求以道德文化精髓造就灵魂,加强道德伦理教育,提升学生道德素质;要求建立多样化的德育教育基地,让学生在亲身体验中培养积极进取的精神。在讲座最后,唐教授建议道:“我们永州市一个文化底蕴比较深的地方,同学们可以组织去参观永州的地方文化景点,开设有关地方文化理论知识的选修课,这样也可以更好的提高我们大学生的综合素质。

团校培训的第二讲是由我校唐朝继研究员主讲的有关于“充分发挥团组织和团干的骨干作用,大力做好大学生思想政治的教育工作”的问题。唐研究员主要是以高校思想政治教育为中心展开讲座的。唐研究员说:“高校是培养人才的重要基地。

办好高校,首先要解决好培养什么人、如何培养人这个根本问题。”他还说了我们要培养出”有道德、有理想、有文化、有纪律”德智体美劳全面发展的大学生。随后,他就高校大学生思想政治教育的指导思想、基本原则、主要任务和充分发挥课堂教学在大学生思想政治教育中的主导作用,拓展新形势下大学生思想政治教育的有效途径,做出了详细的阐述。

的定义、怎样培养新闻的敏感度以及校园消息写作技巧这几个方面给我们讲授。通过他的言传身教以及和我们实际互动的一些例子,让原本枯燥的新闻写作课变得丰富多彩。

团校培训的第四讲是由我校潘剑锋老师主讲的“传统孝道的育人功能”的问题。潘剑锋教授说“作为当代大学生,我们要懂得百善孝为先,要以一颗感恩的心来回报我们的父母,回报他人及社会。”听了他的讲座,我感慨颇多,自己以后一定要好好的对待父母及身边的人。

本次团校培训的最后一讲是由我校宋宏福教授主讲的“坚定党的信仰,实现人生跨越”的问题。宋教授讲“作为一名大学生我们要坚定党的信仰,做忠诚的马克思主义信仰者。”

接着,他给我们讲了信仰最基本的涵义、分类、功能,然后围绕着“我们每个人都有信仰,我们为什么要信仰?当今大学生信仰什么?怎么来信仰?”这一系列的话题展开了讲座。他的精彩讲解赢得了大家热烈的掌声,同学们也在其中收获了许多。

总而言之,本次团校培训对我来说,远远不只是教会了我一些书本上的知识,更不是入党前的一次简单的培训。它让我明白了,作为一名当代青年大学生,我们应该要有自己的理想和信念,并要为之去奋斗拼搏。我们的身上背负家人、学校和社会的许多期望与希望,我们不能让他们失望。这次团校培训将是我一生中最宝贵的财富,将是我大学生活中最美好的回忆,它会引领我走向更美好的未来。

大学生培训心得体会

通过这次培训,给我感触最为深刻的是张教授讲的如何提高支书的素质修养。大学生官也应该注重提高自身的素养,全面地发展,更好地为农村事业做贡献。素养是素质和修养的合称,是思想道德的体现,也是能力的反映。作为一名大学生官,我们可以从以下几个方面去做:

农村工作纷繁复杂。作为一名大学生官需要向书本学习。认真学习党的理论知识和党在农村的基本政策、先进的新农村建设经验和农村实用技术。用新的理论知识丰富和武装自身的头脑,增强发展农村经济,带领农民致富。还要向实践学习。“实践出真知”,在协助村干部开展日常工作的同时,虚心向他们请教业务知识,认真学习他们为人处事、处理各类纠纷的能力,并在学习中勤总结、勤思考,把他们的处事方法、经验转化吸收为自己的智慧结晶。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。沟通能力则是一个人理论素养、专业知识、社会阅历等综合素质的集中反映和灵活运用。在农村工作中,良好的沟通能力是开展农村工作的前提条件。在与村民沟通交流时,应当做到以下几个方面:一是态度要诚。在与村民谈话时,要心怀诚意,做到态度诚恳、语言平实、语气平和。二是学会倾听。与人交流不仅仅是指自己说,还包括听别人讲。“倾听”既是对群众的尊重表现,又是缓解群众情绪有效途径,更是是自我学习的良好机会。

“实践是检验一切事物的唯一标准”,这是前人给予我们的经验之谈。“实践出真知”,新农村建设是个广阔的实践舞台,我们大学生官要在广大农村有所作为,提高自身修养,提升服务群众能力,就必须要在实践这个大炼炉里锻炼。通过实践,磨炼意志、增长本领、施展才华、开拓创业,增强和村民的联系,了解村民的所思所想,切实提高为民办事效率,提升服务群众能力,维护好实现好、维护好、发展好村民的根本利益,让广大村民能分享改革开放的丰硕成果。

作为一名大学生官,担负着村民的信任和期许,同时也背负着建设社会主义新农村的重要使命。为此,我只有不断加强自身各方面的素质,加深对农村政策的理解和运用,利用自己的各方面积极因素为老百姓谋实事,才能够成为两委干部和村民眼中一名合格主任助理,才能够不辜负各级的嘱托和信任。

大学生培训心得体会

1月2日,我参加了优秀学生干部培训。培训课上,各位领导的报告声情并茂,主题明确而又深刻,让我受益匪浅。培训课虽然只有短短的5天,却让我重新认识了学生干部的岗位职责和学生干部应具备的素质与能力。

作为一名优秀的学生干部,我们要时刻严格要求自己,立足本职,热心服务,不断学习,在实践中不断锻炼、提高自己。

首先,要学会做人,做人必正。作为当代大学生,要学好科学技术,担起建设祖国的重任,首先就要学会如何做人。作为学生干部更应如此。如果连学生干部都都没有良好的品德,成天勾心斗角、歪门邪道、斤斤计较、作风不正,那他何谈做同学的榜样呢?何谈带领全班同学求实创新共同进步呢?作为学生干部,我们既要协调好老师与同学的关系,又要促进班级和谐,这就要求我们要培养正直的人品、过硬的作风,对同学一视同仁,始终代表和维护最广大同学的根本利益。

其次,要学会求知,求知必精。进入大学,我们不再接受高中时的“填鸭式”教学,可自由支配时间很多。但是,学生干部还要挤出相当一部分时间为班级为同学服务,学习时间相对较少。这就要求我们要学会充分利用课堂内外时间,及时复习功课,拓宽知识面,不断“充电”,争做一名品学兼优的学生干部。

再次,要学会发展,发展有度。大学生尤其是学生干部,要充分利用大学校园为我们提供的广阔舞台把自己培养成一名德智体美全面发展的优秀青年。但前提是我们必须搞好学习。我们不能一味追求其他方面的发展而忽视了自己的学习成绩。因为学生干部,首先是学生,其次是干部,最后才是学生干部,搞好学习才是大前提。此外,我们还要健康发展,协调发展,合理发展。

最后,要学会生活,生活必新。一进入大学,我们便开始了独立自主的生活模式。因此,学会如何生活也是十分必要的。我们不能重复高中时“三点一线”式生活,更不能成天无所事事、消磨时间,而是要积极参及各项活动,丰富自己的大学生活。作为学生干部,我们不仅要做好榜样,还要经常性地开展丰富多彩的活动,积极为同学们创造展示自我,推销自我的舞台。

通过这次学习,我最大的感触是:人应当自强不息,力争上游。一名优秀的学生干部更应懂得最大程度地发挥自身潜力,不仅要严格要求自己,还要积极地用自己的言行去影响其他同学,要切实、灵活地带动大家进行自我教育、自我管理、自我服务,共同为自己的大学生活营造和谐的氛围,为自己的人生道路添上光辉的一笔。

在这一个学期的学习中,学习上存在着很多问题:上课不专心;学习效率低下;课后没有及时复习巩固,遗忘加快;没有认真完成作业;学习过于被动,没有一个恰当的计划。针对这些问题,在接下来的学习中作出相应的规划调整:

1、端正学习态度。学习是自己的事,只有积极主动地学习方能感受到学习的乐趣,学有所成。主动地吸取和被动的接受是有本质的区别的。

2、上课专心听讲。课前做好预习工作,课上动脑动手,集中注意力。因为一般来讲,老师教授的知识都是根据教学大纲、考试大纲来进行的,所以上课的专心很重要。

3、提高学习效率。学习效率低就意味着掌握同一个知识需要花费的时间是别人的几倍,这样长此以往,学习只会越来越跟不上。为了提高学习效率,准备利用假期以及周末的时间学习《精英特全脑速读记忆训练》,学习掌握速读记忆的能力,速读记忆是一种高效的阅读学习方法,其训练原理就在于激活“脑、眼”潜能,培养形成眼脑直映式的阅读、学习方式。

4、制定适合自己的学习计划。老师讲授的知识是面对所有学生的,每个人的具体掌握情况不同,所以自己要学会调整,根据自己的情况制定适合自己的计划。计划主要是为了提高学习的有效性,同时也有利于要成一个好的学习习惯。如果写作能力差,就一周写一篇作文,阅读差就一天练习一篇阅读理解,基础知识差每天就抽出点时间记忆背诵一下等等。

5、做题实战。做题练习是少不了的,做题的时候坚决独立完成、杜绝抄袭、杜绝题海战术,学会反思、归类、整理。

6、经常总结完善。每经过一段时间的学习(一周、一月)就进行一下阶段性的总结,了解自己最近的学习情况,进行调节和完善。

大学生培训心得体会

暑假里,我认真参与了学校组织的教师培训,教师精英们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,给了我强烈的感染与深深的理论引领,在一次次的感悟中更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,并反思了以往工作中的不足,拓宽了学习的视野,更新了教育观念。下面谈谈我对本次学习的心得。

一、加强自身师德修养,展现教师人格魅力。

教师素有“塑造人类灵魂的工程师”之美誉。在对灵魂塑造的过程中,教师既要有比较渊博的知识,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率,成为学生的良师益友,成为全社会文明的楷模。为此,教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养,展现自身的人格魅力。那么,如何提高自身的师德修养呢?我认为应该从以下几个方面做起:

1、热爱祖国,爱岗敬业。

热爱祖国,献身教育事业,是教师道德最基本最重要的要求。爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则,是教师职业道德的基础和前提。尤其在市场经济条件下,在教育大发展的今天,教师要正确处理好奉献与索取的关系,不计较个人得失,发扬“红烛”精神,甘做“人梯”,安于“粉笔生涯”,以“捧着一颗心来,不带半根草去”的高尚情怀,献身教育,鞠躬尽瘁。相反,如果教师不热爱自己的事业,“身在曹营心在汉”,必定不能把工作做好。

2、热爱学生,诲人不倦。

热爱学生,诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德,是衡量教师道德水平高低的主要标志。每一个学生,都希望得到教师的爱,师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖,产生愉快的情绪,从而激励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关心学生,是热爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的,还要多关心学生的健康成长,为学生的一生着想,从思想上、学习上、生活上全面了解学生,关心学生,爱护学生,因势利导地进行有针对性的教育。热爱学生还要尊重和信任学生。教师要有民主思想,尊重学生的人格,尊重学生的感情,允许学生独立思考,切不可刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中,认真评价学生的行为,和善平等地对待学生,绝不能为了树立自己的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。当学生进步时,教师不要吝惜自己的赞美之辞;当学生犯错或退步时,教师也不要任自己的批评侮辱之话泛滥。多一点微笑,多一点赞美,多一点信任,你会得到更多的回报。

3、以身作则,为人师表。

在教学实践活动中,教师只有以身立教,为人师表,才能有力地说服学生,感染学生。无数经验证明,身教重于言教,“不能正其身,如正人何?”“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”这说明凡是教师要求学生做到的,自己必须先做到,给学生树立好榜样;凡是要求学生不做的事情,自己本身坚决不做,以免给学生留下坏的影响。教师要以自己的良好道德言行来教育和感化学生。

诚实正直,勤奋好学,礼貌待人,是教师以身作则,为人师表的具体体现。如果教师缺乏坚定正确的政治方向,没有远大的理想,其教育必定失败。教师要教育学生勤奋刻苦,好学进去,自己必须勤奋好学,广学博览,精益求精。教师在日常教学中,要用文雅和亲切的语言启迪学生的心灵,陶冶学生的情操,以自己的模范行为,影响教育学生。

二、用学习引领自身专业成长。

随着信息技术的迅速发展,人类正在进入信息社会。在知识经济时代,知识老化速度大大加快,学习就成了当今人类生存和发展的重要手段。教师终身学习,不仅是时代的呼唤,教育发展的要求,也是教师教学自我提升的需要。“严谨笃学,与时俱进,活到老,学到老”是新世纪教师应有的终身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时间向任何人学习,包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流,扩大视野,促进自身专业成长。

教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。要促进自身专业化成长,教师就要具有终身学习的理念,拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式,那种“一朝学成而受用终身”的观点已经过时,人们再也不能只通过一段时间的集中学习,获得一辈子享用的知识技能。只有主动去掌握新概念,学习新理念,研究新问题,培养适应新环境的能力,才会使自己重视终身受益。

教育是全社会的大事,但重任主要落在教师身上。时代在变,对人才的要求也在变,教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性,自觉地树立终身学习的观点,不断地提高自身的素质,以适应现代的教育需要。

首先要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持“五育并举,德育为首”的原则,教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要,正确的教育观可以造就人才,错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。

其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师,又奋斗在课程改革实验的最前沿,更应当树立终身学习的意识。无论是教育家,还是中外名师,他们都具备较深的文化底蕴,这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开,我们教师要有一种强烈的资源意识,克服“一支粉笔教下去,一本教案讲过来”的人生惰性,自觉拓展自己的思维空间和知识结构,以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了更多的新生事物,广阔的课内课外学习资源为他们知识的积累提供了更多的机会。我们在学校学习的那点知识,已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师,不学习怎么可以,怎么能胜任更多的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂,有很多东西是我们所不了解的,为了使自己不被社会所淘汰,只有加紧学习的步伐!一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备,只有这样才能用人格魅力来感染学生,和学生共同发展。

随着时代的进步,教育的改革,当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战,因此,在今后的工作中,我将树立终身学习的观点,在师一日,便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识,增长自身的才干,适应当今教育改革的新形势。

为了无愧于教师这一职业,也为了实现自己心中的理想信念,今后的工作中,我定会更加努力,加强学习,提高素质,完善自己,书写出灿烂美好的未来。

农信老员工培训心得体会

第一段:培训的意义和目的(200字)。

农信老员工培训是一项重要的工作,它旨在帮助农信机构的老员工不断提升专业能力,适应社会和行业的变革。随着信息技术的快速发展,农村信用社面临着很多新的挑战和机遇,老员工的知识和技能需要不断更新。培训的目的是让老员工了解最新的农信政策、新的金融产品和服务,并提高他们的专业素质和工作效率。

第二段:培训内容(200字)。

农信老员工培训的内容涵盖了各个方面,例如金融知识、服务技巧、风险防控、信息技术等。在金融知识方面,培训帮助老员工深入了解农信的发展历程、组织架构和业务范围。在服务技巧方面,培训着重强调老员工应该如何提升客户满意度,提高客户忠诚度。在风险防控方面,培训教导老员工如何识别和防范各种风险,并提供有效的应对策略。在信息技术方面,培训让老员工学会利用计算机和互联网进行工作,提高工作效率。

第三段:培训给予的收获(200字)。

通过农信老员工培训,我获得了许多宝贵的知识和经验。首先,我了解了农信的服务宗旨和经营理念,明白了农信机构的使命是为农民和农村经济服务。其次,我学会了如何运用金融知识,帮助客户解决实际问题,比如提供优惠利率的贷款和理财方案等。此外,我还学会了如何与客户进行有效的沟通和互动,提高了工作效率和客户满意度。

第四段:培训中的收获与困难(200字)。

在老员工培训过程中,我也遇到了一些困难和挑战。首先,学习新的知识和技能需要时间和精力投入。我需要通过自学和实践来巩固培训所学内容,不断提升自己。其次,适应新的工作方式和要求也需要一个过程。比如,利用计算机和互联网进行工作,我起初遇到了一些困难,但我通过不断练习和请教他人,逐渐掌握了相关技能。

第五段:展望未来(200字)。

农信老员工培训只是一个开始,我将继续努力提升自己的能力和素质。我希望能够不断学习和适应新的农信政策和变化。同时,我也希望能够在工作中发挥更大的作用,为客户提供更好的金融服务和解决方案。我相信,通过不断提升自己,我能够成为一名优秀的农信员工,为农村经济发展作出更大的贡献。

总结:

农信老员工培训是一项重要的工作,通过培训可以帮助老员工不断提升专业能力,为农信机构的发展做出更大的贡献。通过培训,我获得了丰富的知识和经验,提高了自己的工作效率和客户满意度。虽然培训过程中也遇到了一些困难和挑战,但我会继续努力,不断提升自己的能力和素质。展望未来,我相信我的努力会得到回报,我能够成为一名优秀的农信员工。

农信社培训心得体会

农村信用社(农信社)是中国农村金融体系的重要组成部分,为农民提供了贴心而全面的金融服务。为了提高自身的专业素质和服务水平,我参加了农信社的培训课程。在这次培训过程中,我通过学习和实践,深刻体会到了农信社的重要性和自身的成长。以下是我对此次培训的感悟和体会。

第一段:了解农信社的角色和重要性(引入)。

我首先了解了农村信用社在中国金融体系中的地位和作用。农信社是一家以服务农村经济为目标的金融机构,为农民提供起步资金、信贷支持和理财服务等各种金融需求。农村信用社对于农民来说是贴心的朋友和强大的后盾。通过这次培训,我更深刻地意识到了自己所在的农信社在推动农村经济发展中的重要性,也更加坚定了我为农民群众服务的信心。

第二段:学习了解农信社的业务知识(学习过程)。

在培训中,我通过系统学习了农信社的各项业务知识。包括农户贷款、农业保险、电商扶贫等方面的知识。这些知识帮助我更好地理解并掌握了农信社的业务流程和服务内容。在实践中,我不仅通过与农户面对面的交流,深入了解了他们的需求,还亲自动手操作一些业务,提升了自己的实际操作能力。

第三段:与同事的交流和合作(合作与感悟)。

培训过程中,我与农信社的同事们进行了广泛的交流和合作。通过与同事们的互动,我学到了很多实用的经验和技巧。同时,培训还强调了合作与团队精神的重要性。只有团结合作,才能更好地为客户提供优质的服务。这种与同事的紧密合作和交流,不仅提升了我个人的业务能力,也加强了整个团队的凝聚力和向心力。

第四段:培训感悟与自我反思(思考与认识)。

通过这次培训,我深刻认识到自己与其他行业相比,农信社的工作并不是那么轻松,需要更加专业、细致和耐心。在实际操作中,我发现自己还存在一些不足之处,比如在处理客户咨询时缺乏耐心、对一些复杂业务的掌握还不够熟练等。因此,我决定在以后的工作中加强自身的学习和提升,不断提高自己的专业素质和服务水平,为农户提供更好的金融服务。

第五段:总结与展望(结束)。

通过参加农信社的培训,我不仅对农村信用社有了更深刻的了解,同时也提升了自己的专业知识和操作能力。在培训过程中,我充分认识到农信社对于农民群众的重要性,更加坚定了为农户服务的决心。我相信,通过不断努力和学习,我能够在农信社的岗位上发光发热,为农户提供更全面、更优质的金融服务,为农村经济的发展做出自己的贡献。

农信社员工培训心得体会

辽宁省农村信用联合社举办的优质文明服务培训班在美丽的山水城市大连正式开班了,全省270多名负债从业人员都汇集在这里,开始了连续七天的学习,学习内容全面丰富,活动紧张有序,让我受益非浅,感受颇深。

优质文明服务,不仅仅是一种“微笑服务”,“站立服务”,它更是一种性格的培养,思想的提升,它是发自内心的一种真诚,真诚与客户交流,热心帮助客户,宽容的心态去打动客户,只有这样,我们才能真正创造出服务的效益,树立我们信合自己的品牌。

现在已不单是一种标准化的行为规范了,而我们的营销对象又是什么呢?不是存款,而是客户!只有留住客户的心,才能真正留住效益!当她讲到自己是从一名普通的`代办员一路走来成为唯一一名被破格录用的正式员工,即而成为全国劳模并且批准用自己的名字命名储蓄所,这是多么大的殊荣与自豪!“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”,她的演讲深深打动了我,也感染了我。做为一名基层分社的负责人,和肖大姐相比较,我自叹不如,心生惭愧,是肖大姐的一席演讲指导了我今后做好工作的方式方法,同时也让我对自己内心的思想做了重新的审思与定位。今后,我将以肖玉颖为楷模,深刻学习她的服务理念与服务方式,把优质文明服务真正运用到实际工作中去,不断休正与完善自己的工作。

辽宁省负债部李鹏和张震安二位指导分别给大家进行了储蓄业务和优质文明服务培训,通过他们的授课让我深深的感受到自己的业务能力、服务水平存在许多不足之处,有好多不规范、不到位的地方,从而让我看到了自已的差距。两位指导把优质文明服务与业务经营有机的结合起来,使我懂得,业务技能与优质文明服务是相辅相成的,没有好的业务技能,何谈优质文明服务,何谈效益,又何谈农村信用社的发展?吴总、刘总在百忙之中抽出时间亲临会场为大家做了指导性的讲话,他们深入浅出的总结了优质文明服务的重要性和必要性,并确定了20xx年为辽宁省农村信用社“优质文明服务年”,提出了“5年创优、防险创安、代理保险业务创新”等三项工程,使我充分认清了当前改革的严峻形势和省社各级领导对信合事业发展的高度重视。

吴总讲话,语重心长,他教导我们,当今的金融业竞争激烈,我们农信社正处于改革与发展的攻坚阶段,而如何在竞争激烈的金融市场中搏得一席之地,赢得一方寸土,可以说前途充满荆棘,任重而道远,“人生七十古来稀”,人生贵在坚持,万事成于实践,改革是艰难的,我们的前途是光明的,这就要求我们一定要相信主流的正确,相信省联社的正确领导!

经过短短几天的培训,充分激发了我对信合事业的热爱与干好本职工作的信心和决心,加强了自己对工作的紧迫感和责任感,同时更加认识到省联社领导的高瞻远瞩。我相信在省社领导的正确决策和统一领导下,大家同舟共济,信合的明天会更加美好!

培训益农信息员心得体会

近年来,农村信息化建设受到越来越多的重视,信息员在促进乡村振兴中扮演着重要的角色。为了提升信息员的能力和技巧,我所在的乡村开展了一次关于培训益农信息员的活动。通过这次培训,我深刻感受到了信息员的重要性,并收获了一些宝贵的经验和体会。

首先,这次培训让我从理论上学习了信息员的基本职责与能力要求。在培训中,专家详细讲解了信息员应当了解和掌握的基本知识,如农田作物种植技术、农产品市场行情、农村政策等。同时,也要求信息员具备一定的情报搜集与分析能力,以及良好的沟通和组织能力。通过这些理论知识的学习,我更加清楚地认识到了信息员在乡村振兴中的重要性,也明确了自己在扮演这一角色时应该具备的能力。

其次,在实际操作中,我逐渐掌握了信息员的工作方法和技巧。培训中,专家还进行了一些实际操作的演示,并要求我们实地去开展一些调查和工作。在实践中,我学会了如何建立信息员的工作档案和信息库,如何运用手机和电脑进行信息收集和整理。同时,我也掌握了信息员与农民和合作社的沟通技巧,学会了如何有效地传递信息和解决问题。通过实际操作的锻炼,我对信息员的工作方法和技巧有了更加深刻的理解和掌握。

第三,培训过程中,专家还引导我们了解信息员在农村振兴中的实际作用和影响力。信息员作为一线农技人员和农民之间的桥梁,可以及时将农业技术和市场信息传递给农民,帮助他们提升种植技术和市场竞争力。同时,他们还可以将农民的需求和意见反馈给有关部门,推动政策制定和解决实际困难。通过理论和案例的讲解,我深刻感受到了信息员的重要性和必要性,也对信息员工作的意义有了更加清晰的认识。

第四,在培训中,专家还重点强调了信息员在推广农村信息化建设中的责任和使命。信息员不仅仅是传递信息和解决问题的工具,更是推动乡村振兴的中坚力量。只有真正了解农村的需求和问题,才能有效地进行信息收集和传递。只有精准地传递信息,才能帮助农民提高效益和收入。通过这次培训,我明确了自己作为一名信息员应当承担的责任和使命,也重新激发了我对农村振兴事业的热情和信心。

最后,在培训结束后,我结合自己的实际工作经验,总结了一些提高信息员工作效率的经验和方法。首先,要注重信息的准确性和时效性,不能随意编造和传递信息。其次,要善于与农民和合作社保持沟通,了解他们的需求和意见。再次,要善于利用各类科技手段和平台,提高信息的传递和反馈效率。最后,要不断学习和提升自己的专业知识和技能,做到与时俱进。通过这些经验和方法的实践,我相信自己可以更好地履行信息员的职责和使命。

总之,通过这次培训益农信息员的活动,我深刻领悟到了信息员的重要性和使命,也掌握了一些实用的工作方法和技巧。我将会以更加饱满的热情和动力,履行好信息员的职责,为农村振兴事业做出自己的贡献。

农信老员工培训心得体会

随着时代的发展和科技的进步,农村信用合作社(农信社)作为一种重要的金融机构,也需要不断适应市场和客户需求的变化。因此,在农信社工作的老员工也需要进行培训来提升他们的专业技能和服务水平。在我参加农信老员工培训的过程中,我深刻体会到了培训的重要性和带来的益处。下面我将分享我的心得体会。

首先,培训让我对金融行业的发展趋势有了更深入的了解。在培训课程中,我们不仅学习了金融知识和业务技能,还跟踪了当前金融行业的最新发展动态。培训让我了解到了新一代农信社需要具备的技术和能力,比如数字化金融服务和风险控制能力的提升。这种了解对于我们更好地适应市场的变化,提供更高质量的金融服务至关重要。

其次,培训让我认识到了不断学习和自我提升的重要性。在培训课程中,我们系统学习了金融专业知识,同时也进行了团队合作和实践操作。通过学习和实践,我深刻体会到了知识的无限性和实践的重要性。只有不断学习新知识,不断提升自己的技能和能力,才能更好地适应时代的发展和社会的需求。培训让我意识到,只有不断学习才能保持竞争力,不断进步才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第三,培训提高了我与客户之间的沟通和服务能力。在培训课程中,我们学习了与客户沟通的技巧和方法,如如何正确倾听客户需求、如何解答客户疑问、如何处理客户投诉等。通过培训,我掌握了更多与客户沟通的技巧,不仅能更好地理解客户的需求,还能提供更满意的服务。学会与客户沟通和建立良好的客户关系不仅有助于提升公司形象和品牌价值,也能够更好地满足客户的需求,为客户创造更多价值。

第四,培训激发了我对工作的热情和动力。在参加培训之前,我可能会因为工作压力和繁忙而感到疲惫和厌倦。但是,在培训课程中,我与来自不同背景和地区的同事们进行了交流和互动,共同探讨了工作中的问题和挑战,这让我重新燃起了对工作的热情和动力。培训不仅是学习知识的过程,也是交流和沟通的过程,让我感受到了农信社大家庭的温暖和团结,让我更加珍惜和热爱自己的工作。

最后,培训让我意识到了个人发展和公司发展的密切关系。在培训课程中,我们学习了公司的发展战略和目标,也了解到了公司对员工的期望和要求。培训让我认识到,只有个人不断提升自己的能力和水平,才能更好地为公司做出贡献,实现个人和公司的共同发展。培训是提升员工素质和能力的有效途径,也是公司实现战略目标的重要保障。

总之,农信老员工培训让我深刻体会到了培训的重要性和带来的益处。培训让我了解到金融行业的发展趋势,提高了我的专业技能和服务水平。培训让我意识到不断学习和自我提升的重要性,培训提高了我与客户之间的沟通和服务能力。培训激发了我对工作的热情和动力,让我重新燃起了对工作的热爱。培训让我意识到个人发展和公司发展的密切关系,强调了个人和公司共同发展的重要性。通过这次培训,我相信我能够更好地适应市场的变化,为农信社的发展做出更大的贡献。

农信社员工培训心得体会

通过学_理事长在贯彻落实全省农村信用社工作会议精神督导检查通报会上的讲话,使我们对_三个地区的情况得到了解,让我们更好的学习他们的优点,找到自己的不足。

我归纳了理事长的讲话主要有五点:

一.农村信用社动员的人员多。根据我们自身的优势,发动全体员工吸收存款,解决资金瓶颈问题,为春耕贷款的发放奠定坚实的基础,让客户了解信合,相信信合,决不损害农户的利益,站在支持“三农”的角度考虑农户利益,坚决制止“吃.拿.卡.要”的事情发生。

二.增长方式的改变。我们要从思想和行动上符合转变的要求,更要从实质上达到这个转变,用科学发展解决历史和现实问题,由以往的“又快又好”向“又好又快”转变。通过发展来提高经济效益,增加员工收入,提高员工的工作热情和动力。

四.加强执行力建设。我们的执行文化是“一本经念到底,一件事抓出头”,我们要明确执行的决心,研究存贷款完成的办法,集思广意,明确相关的责任,控制存贷比例,深入研究实际问题,解决农民种地问题,促进良好风气的形成。

五.做好风险管控。贯彻“一念之差,终生后悔”道德风险斩立决。

只有做好了这些方面我们吉林农村信用社才能更好的发展,在竞争激烈的社会中才能茁壮成长,祝愿我们的吉林农信永创辉煌在那个满眼金黄的收获季节,22岁的我如愿的走进了辽宁省农村信用社的大门,对于我来说,农信的一切是那样的新奇与陌生,曾以为是天之骄子的我,却在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下,显得无所适从。慢慢的,在老农信人热情而又朴实的言传身教之下,我尽快的熟悉了业务,逐渐的溶入了角色,同时,也学会了该如何做事,怎样做人。

我目前的工作岗位是前台储蓄人员,作为储蓄岗位的一线员工,我的一言一行都代表着农信的形象,在工作中,我始终以“客户满意,业务发展”为目标,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来,满意而归。在主任的关心和同事帮助下,我不断的提高了自己的业务技能,能够按照正确的储蓄业务操作规程办事。同时,把最方便最可行的方法用在业务操作上,一切以客户需要为主。在与客户沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,也去包容和理解她。一年来,我始终严格恪守着各项政策法规,认真履行岗位职责。

在办理储蓄业务时,认真落实“实名制”(规定;做好大额及相关证件等登记;在收付现金时,真正做到唱收唱付;在遇到连存款凭条都不会填写的客户,我会十分细致的为他们讲解填写的方法,并做好示范,直到他们学会为止;每日营业终了,认真核对重要空白凭证的使用和剩余情况。而正是这每天平凡而琐碎的工作,却似一条缓缓流动的河,悄悄地融化了我雾一样的惆怅,磨砺了我风一般的浮燥。

日出日落,时光流逝,400多天就这样悄无声息的走过了,简简单单的一收一付、普普通通的一存一贷,换来的却是田野里绿油油的庄稼、棚舍中欢叫的牛羊、夕阳下袅袅的炊烟。每当想到这其中也有我的一份辛勤付出,一种来自于工作的充实感便会萦绕于心,进而是一种实实在在的归属感。

抬头凝望那枚绿色的信合标识,我仿佛看到了它所承载着的“三农”的希望。目前,辽宁省农村信用社正在逐步规划和实施“十年四步走”的宏伟发展目标,又是一个全新的开始,我也为自己制定了一个新的目标,那就是加紧学习,更好的充实自己,以更加饱满的精神状态来迎接新时期的新挑战。

培训益农信息员心得体会

近年来,随着信息技术的不断发展,农业信息化已经成为推动农村经济发展的重要手段。为了提升农村信息化水平,我参加了一个为期一周的培训,成为了一名益农信息员。通过这次培训,我受益匪浅,在实践中感受到了信息化给农村带来的巨大变革,也深刻体会到作为益农信息员的责任和使命。

首先,培训对我开阔了视野,提高了信息技术的应用能力。培训期间,我们学习了农业信息化的相关知识,并且进行了实践操作。通过学习和实践,我掌握了农业信息化的基本概念、技术方法和应用工具。同时,我们还参观了一些先进的农业信息化项目,亲身感受到信息技术在农业生产中的应用效果。这使我对信息技术的应用前景有了更加清晰的认识,也提高了我的信息技术能力。

其次,培训增强了我作为益农信息员的责任感。作为益农信息员,我的主要任务是将信息技术应用于农业生产中,帮助农民提高生产效率和收入水平。在培训中,我们不仅学到了技术知识,还学习了如何向农民宣传和推广信息化的重要性,并解答他们在实际应用中遇到的问题。这让我意识到,我作为一名益农信息员,不仅要具备专业技术,还要具备良好的沟通能力和服务意识,要不断改进自己,提升自己的能力,为农民服务。

再次,培训让我深入了解了农村信息化的挑战和机遇。随着信息技术的发展,农村信息化面临着一系列挑战,如信息不对称、信息技术普及度不高等。通过培训,我了解到这些挑战,并且学习了有效应对的方法。与此同时,我也看到了农村信息化的巨大机遇,信息技术可以为农民提供更多的经济机会和发展空间。培训让我深入了解了农村信息化的前景,也更加坚定了投身农村信息化事业的信心。

最后,培训让我认识到信息化对农村经济发展的重要性。农村经济的发展离不开信息化的支持,信息技术可以提供农业生产中的实时数据和精准分析,优化资源配置,提高农产品的质量和品牌效应。同时,信息技术还可以促进农产品的流通和销售,提高农民的收益。培训让我深刻认识到信息化对农村经济发展的推动作用,也激发了我为农村经济发展做出贡献的决心。

总之,参加这次培训让我收获颇丰。通过培训,我不仅提高了信息技术的应用能力,也增强了作为益农信息员的责任感和使命感。我深入了解了农村信息化的挑战和机遇,认识到信息化对农村经济发展的重要性。我将把这次培训所学习到的知识和技术运用到实践中,为推动农村信息化进一步发展,为农民的农业增收做出自己的贡献。

大学生培训心得体会

本次培训是围绕青少年青春健康教育展开的,是有河南省计生协主办,开封计生协承办的一场极有意义的培训,三天的培训下来,我学到了很多东西也交到了很多朋友,希望我会学有所获,将我学到的知识运用在今后的工作中。本次培训由中国计生协会苗世荣老师主讲,他以参与式培训方法和技巧介绍为重点,并且加带了几位计生协老师的试讲与示范,最后进行小组学员试讲及点评,晚上还有专题的关于与青年人如何沟通与青春健康的讲座。三天的课程很满也很紧,大量的新概念、丰富多彩的活动形式,这对于我而言着实是一种不可多得的成长机会和挑战,我从中收获良多。这一次的培训使我了解价值澄清、自我信息的有关内容。价值澄清法指的是教师不能把价值观直接教给学生,而只能通过分析评价等方法,帮助学生形成适合本人的价值观体系。这种方法不是填鸭式教学不是为学生灌输教师思想,以我是真理高高在上的状态教授,不是教给学生一套概念体系让学生去背,而是尽可能接近学生生活而不被学生察觉。在讨论和活动的过程中,我们得出了人们出发点不同,身份不同,对于同一问题的理解和看法是不同的,对同样的问题,不同的人会有不同的看法。我们以活动的'形式,澄清了我们对同一个问题具有不同的看法是正常的,从而引出要学会了理解青少年和以平等尊重的态度与青少年进行健康沟通。不可一味地教科书式教学也不能一棒子打死,全盘否定性教育,对性教育的普及,我们仍然需要努力!

在了解青少年的课程中,我们了解了当前的青少年在性健康教育方面面临的问题和困难,分析了整个社会对青少年性健康教育的态度,思考了青春健康项目怎样满足青少年的需求。

在避孕方式的学习中,我们知道当前的年轻人获取信息的渠道很多,现有的与性有关的知识和信息是庞杂的,选择是多样的也是让人迷茫的,我们应该为青少年提供全面、客观、准确的信息来帮助未成年人来规范自己的行为,让他们自主做出选择,以开放包容的心态接受不同的性观念,学会科学有效避孕,让男生学会承担更多的责任,让女生学会更好地保护自己,我们传播性教育知识不是为了教坏学生而是为了保护学生保护青少年,防患于未然,以及教会他们如何在发生问题后有效冷静地解决问题,将伤害值降到最低。

通过这次的培训,我们也学习了许多参与式培训方法和技巧,比如野火游戏,情景演绎法,角色扮演法,顾名思义,情景演绎,角色扮演就是在课堂中请学生进行角色的扮演,使得情境再现。通过这样的方法能使得学生更加身临其境地感受到当时的情景,加深印象,活跃氛围,也能使大家更好地明白当前情境,我们通过情境演绎法,进行了拒绝游戏,这样的方式会让青少年更形象更生动更设身处地地去解决问题,拒绝伴侣的性行为要求,将青少年的性行为往后推迟,给自己更多的时间成长尽可能多地减少性行为对青少年产生的不良后果。

最后一天,我们进行了组员试讲,四位学员的讲解都非常精彩,他们都是计生协,性教育工作的第一线工作者,她们的经验都很丰富,在她们的授课中我也知道了更多案例,更加坚定了我们做性教育工作的重要意义。虽然时间紧凑,准备不是非常充分,但是我们每一个试讲学员都能学以致用,她们试讲都相当精彩,她们是我学习的榜样,在组员试讲中我也发现了更多的问题,会在今后的活动中尽量避免这些问题的存在发生。

虽然这次的培训内容很多,但是只要认真地进行消化吸收,老师所讲的每一句话都是一笔珍贵的财富。我们都知道青春期是青少年生理发育和心理变化急剧发展的时期,也是世界观、人生观、价值观逐步形成的关键时期,如何进行积极有效而又稳妥的青春期健康教育使青少年健康成长,是当前社会亟待解决的问题,也是我们努力的目标!

青春无悔,慎重选择,性教育,安全保护。

我们一直在路上!

大学生培训心得体会

为了锻炼大学生心理素质、团队协作精神、责任感和相信自我挑战自我的意识,同时加深各系学生干部的交流,铜陵学院院团委组织我们开展了户外素质拓展活动,活动由程海云老师组织,4月26日的下午,我们一行人来到塑胶操场。活动在四点钟准时开始,一开始由于是随机分组我们大家彼此之间并不熟悉,但是指导老师要求我们必须在二十分钟内将本组的队长,队名,队徽,口号拟定好,所以大家在简单的熟悉之后推选资格最老的张长喜学长为队长,经过大家的积极讨论和热情的参与,很快就拟定好我们的队名:“team”,我们的口号也十分由激情,“青春如火,超越自我!team!team!team!win!win!win!”一切准备就绪之后,我们开始了第一个活动“盲人方阵”。活动要求大家在最短的时间内,在蒙住双眼的情况下,以最快的速度用一根绳子排出一个最大的正方形,结果我们在经过大家的讨论后迅速的排出一个正方形。第二个活动是“信任背摔”,在一个一米五左右的台子上,被朝地面,身体自然落下。第一次我没有成功,在全队的.鼓励下我完成了自我救赎,我顺利的完成了这个挑战!回头想想,我对于这次活动深有体会!在“盲人方阵”中,我觉得只有通过充分有效的准备和全体队员的努力以及大家自觉的服从指挥我们就可以获得成功!在活动前大家可以各抒己见,从而得到一个最佳的解决方案,在活动中我们要做的就是完成己任,服从指挥,这样才能在最短的时间内完成任务!在“信任背摔”中,第一次我失败了,因为我没有足够的勇气和对队友的足够的信任,所以我失败了??但是,同学们鼓励的目光、加油的呐喊也是我的“勇气充电器”,最后一次,我毅然决然的站在了台子上,最终我成功了!现在我明白年轻的我们,面对困难和挑战,心态要静、胆子要大、信心要足、步伐要稳!在工作中也是如此,只要大家都按照既定的规则做事,齐心协力,一定可以胜利完成任务。我也体会到信任是人与人之间最坚固的纽带,是建立起一切深情厚谊的基础,也是一种潜在的生产力,可以在工作中减少不必要的摩擦,提高工作效率。同学之间彼此信任,有助于我们之间相互学习、经常沟通,进而构建和谐的工作氛围!一天的素质拓展结束了,今天的夕阳在我眼里特别美丽,虽然有点疲惫,但是踏上归程的我们带着的是满满的收获!

大学生培训心得体会

近几年各领域都兴起了与以往的教育培训不同的讲课训练方式,例如:拓能训练、mba、头脑风暴、互动式讲座、开放式学术研讨、百家讲坛、高峰对话等等。这种新颖的教学方式无疑给我们的思想观念、学习习惯、思维方式、价值判别标准、工作方法、生活态度等都带来了很大的冲击,甚至是改变。在教学中所涉及内容的广度和深度也是前所未有,给人耳目一新的感觉,应该说这种新的方式带给我们很多积极东西。当然,事物总有两面性,有赞扬的就一定会有置疑。就拿当今最火的百家讲坛中“易中天品三国”和“于丹《论语》心得”来说,在我看来他们是很优秀的节目代表,却也遭到了不少批评甚至是反对,不过细读批评者意见也觉得有些道理。这样的例子给我一些启示,在我们聆听专家、教授们讲课时,也需时常跳出圈外进行必要的思考,或从不同的角度来分析有关论述,领会其精髓汲取我们所需要的养分,为我所用。

老师在这次培训中有两个元素贯穿始终既价值和利润。老师这里的所讲的价值不仅仅是企业的价值,而且包含至今还常常被我们忽视了的客户价值,重视客户价值这个道理说起来简单而且我们也很努力的在做,但效果却不很不理想。看来不是我们主观上有这种愿望,制定一些规章制度,增添硬件设施和修改一些流程就能做到的,真正要做到为客户创造价值与客户和谐共生,或许需要的思想观念改变,彻底打破原有的利益关系。这里我想谈一下我们在制定规章制度时的一种现象,通过这种现象反映出我们在观念上存在的一些问题。

我公司在制定规章制度(或流程)时,一般情况下是由职能部门起草拟定,通过相关部门会签通过,经领导批准后执行。这样的模式就会产生制度制定部门化,部门制定利益化现象。其实这种相象的出现也十分正常,因为在落实制度执行流程时是要考核的,谁会给自己脖子上套枷锁呢?谁愿意把风险留给自己呢?问题就来了:你家的制度和我家的制度有时相抵触,大家都按流程办事可能会办不通,制度有时成了大家保护自己的太平伞。如果说这还是企业内部的管理问题,那么面对市场时我们又会给我们的客户带来了什么呢?一件我刚刚经历过的事情(这里不是在责怪任何部门、单位、个人):家里有两部电话因为搬家要拆掉一部电话(新居一户只有一线),到营业窗口办手续,两个窗口办业务,等了45分钟,当排到我时说明办拆机业务,营业员态度很客气问明拆机原因后说,请你填写申请单。填完后,她问我:你带了身份证吗?我说带了不过是复印件,她说复印件不行,需要原件。我问为什么?她答:这是公司规定,请你看提示。我这时才注意到柜台上树立一张提示牌:“办理拆机业务需要持本人身份证原件。”我很后悔当天没有带原件,不过我还是是想说服她,我说:办理飞机票复印件都可以,况且我本人也到现场电话也是我本人为什么不能给我办呢?她说这件事超出了她的权限,如果要办必须值班班长签字。我就去找值班班长,说明情况希望得到她的帮助,虽经反复申诉结果还是:对不起这是公司规定,你仍然需要回家取身份证原件。我当时真的有点晕,因为我需要再跑一趟营业厅,还得再花45分钟排队。这时我不得不使用我们武电人的特权(真的是迫不得已),找了个熟人帮忙证明我就是电话的主人,通融一下。最后同意办理,但是按规定还要交40元的押金,待下个计费周期证明我没有欠费时,再到营业厅去退费。我说我是交费灵业务可以查我还有预存话费,回答是:这是公司规定。

这样的经历让我感受颇深,我作为一个长期使用固话、有着良好的信誉记录并使用多种产品的用户,在办理业务时花费了近一个小时差点因为没有身份证原件,还要多跑一趟营业厅。如果我在银行办理业务时有很多怨言的话,看到自己的营业厅现状我无语,仅在客户接待方面银行就有值得我们学习的方面。当你进入银行大厅时,大堂经理不仅仅说“欢迎光临”,而且会主动问你办什么业务,如果需要什么证件时,她们会在第一时间告诉你,而不是等你排到了窗口后再拿出一个提示牌告诉你需要什么证件;几乎所有业务都是免填单据;金卡客户是专用窗口,让你有某种优越感。我没有在营业窗口中感受到我应该享有的待遇(或价值),我只感受到我没有按公司规定携带身份证原件的错误。相比而言,人家真的是在进步啊。

汪教授在上课时问过我们,你们是在经营产品还是经营客户?我们有人回答是经营客户,汪教授说是真的吗?汪教授还有句话我印象很深:最厉害的市场占有是客户的心象占有率。看来我们在客户的认知和客户价值创造方面真的要从源头思考,只有真正让客户感知到了我们的产品和服务给他们带来的价值,我们才会拥有长久的利润来源。

印度大象被小树栓着给我们这样一个提示:长期形成的思维模式有时会成为禁锢我们思想走向蓝海的枷锁。也许我们只需要一点点思想上的突破就能走出一片广阔的天地。

还是以银行作对比。上世纪xx年代国内的银行储户绝大部分只有存折,外国人到中国持卡消费除了五星级酒店就别无它处,而那时的国内银行卡还在起步阶段,要想办一张信用卡是何等的困难和复杂。与此同时我们的电信卡却是辉煌耀人,我的记忆中我们的电话磁卡是在全国都火了一阵子的,曾经的“猪卡”价值是四位数且一卡难求,后来我们的“200”、“201”也是开创了充值交费、消费的先河。二十多年过去了,再看看今天的中国,我们的银行卡业务可以说是无处不在,无所不能,甚至商场的购物卡、礼品卡都有银行卡的身影。现在银行在推卡业务方面所使用的手段和力度与推保险相比毫不逊色,我想这是他们争夺市场份额,经营客户的重要手段。与银行相比我们的电话卡业务好象还在原处,充值交费,打电话(庆幸的是其他电信运营商好象也没有什么发展)。我感到我们的思路仿佛也被一棵小树给栓住了,好象我们的卡类业务的发展也随着磁卡机的消失而停止了。我觉得电话卡业务有一片新天地。

2)凡中国电信的客户在购买电话卡时就直接向卡中充值,这样也可以大大减少做卡成本;

3)卡中的币值可以自由转存(想一想这样会带来什么样的消费);

9)卡类业务的品种可以是千变万化,为我们今后设计产品创造了条件,同时也为我们的营销人员的销售提供了方便,他们出去后再也不用空手营销,而是有实实在在的产品供客户挑选,还能维护企业品牌,再也不用担心伪劣假冒产品,正中的产品插上即用,否则马上显形;我们可以充分利用固话目前还存在的庞大客户群,赋予它新的内涵,为它注入新的生命力。如果这样的培训能够改变我们一两个观点,解决一两个难题,那就是收获。思想转变,格局就改变。

以上是自己这次学习后的两点心得,谬误之处望评比指正。

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