每月一次的工作总结可以让我们更加清晰地了解自己的工作方向和目标。以下是一些来自顶尖企业的月工作总结样例,希望能给大家带来一些启示和参考。
机关事务管理局工作总结范文
一年来,我局在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,围绕区委、区政府中心工作,认真履行工作职能,积极推进行政中心公共机构工作,努力提升机关后勤保障能力和服务水平,较好完成了各项工作任务,现总结如下:
一、加强理论学习,提高理论素养。
一年以来,我们能够根据区委的统一部署,深化“科学发展先锋行”深入开展创先争优和组织开展“承诺联评”活动,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神,紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体目标,以深入学习实践科学发展观为主题,以“争创科学发展战斗堡垒,争当科学发展时代先锋”为主线,大力倡导“拼团队、拼作风,真干、实干、苦干、巧干、快干以勇争一流”的团队精神,实行领导靠前指挥,工作扎实推进,后勤保障有力,服务能力提升。通过学习和“承诺联评”,广大党员干部职工进一步增强了贯彻落科学发展观的自觉性和坚定性。树立了危机意识、忧患意识、责任意识和赶超意识,不断开拓新的发展思路,谋划新的发展举措,努力实现改革开放的新突破、经济发展的新跨越,社会文明的新进步,为我区加快建设富裕文明和谐新高摩奠定坚实的基础。
二、着力提升后勤保障和服务水平。
在学习和“承诺联评”活动中,班子党员领导以身作则,在职党员干部紧紧围绕开展五比五创(即:“比学习,创一流素质;比团结,创一流队伍;比服务,创一流作风;比效能,创一流业绩,比干劲,创一流风貌”活动为主要承诺内容,通过“五比五创”活动的开展,在广大党员中进一步树立学习意识、团结意识、大局意识、责任意识、创新意识,形成在工作上、学习上追比赶、赶比超,创先争优的氛围。主要领导认真履行“第一责任人”职责,不断强化聚心协作,提升班子凝聚力和战斗力。在工作中,着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念,着力解决影响和制约科学发展的突出问题,着力提高推进改革开放、领导科学发展、促进社会和谐的能力,着力构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于机关后勤科学发展的体制机制,为我区打造区域增长极提供坚强有力的后勤保障。
一是处理好局部与全局的关系。全局决定局部的职能,局部影响大局的功效。为此,我们在履行机关事务管理的职能上,不满足于做好一般性的日常管理和理解为简单地为干部职工提供便利的生活服务上,而是适应形势发展的要求,进一步拓宽视野,放眼全局,把机关事务管理置身于高摩改革开放的大背景中,置身于促进全区经济社会发展的大环境中,实现由做具体事务向宏观指导机关事务工作转变;由单一的封闭型、福利型自我服务,向为各机关部门、为干部职工、为领导同志提供多角度、全方位服务和保障的转变。机关食堂、物业管理也实现由过去单纯的公务接待、会务服务向与重要会议、重大活动提供服务保障并举转变;服务方式上由被动地安排来宾接待,向主动参与、全程调度、统筹安排来我区的各级领导、兄弟县市区和宾明客商的各项服务和保障转变。上半年以来,在机关事务管理方面,积极深化我区行政中心物业、机关食堂和公务用车改革和管理。完善了《高摩区行政中心管理规定》、《报告厅、功能厅管理规定》、《中巴车管理规定》和《机关食堂管理规定》等。通过科学有效的管理,目前,我区行政中心的安保,卫生保洁、会务、食堂餐饮和中巴车,报告厅、多功能厅的保障能力和服务水平得到进一步提高,促进和推动了机关事务管理工作又好又快发展。
二是处理好当前与长远的关系。做好机关事务工作,既要立足当前,更要着眼长远。为此,我们认真研究分析现时影响和制约机关事务管理工作科学发展的突出矛盾和问题,找准症结,破解难题;另一方面,做到未两绸缪,科学判断工作实践中可能遇到的各种不利因素和结果,增强工作的预见性和科学性。比如,机关食堂刚开张试业之初,为能方便干部职工就餐,又便于食堂操作简便,我们先从印制纸质饭票来试行运转,待食堂运行基本正常之后,又着手探索刷卡用餐的管理机制。至目前止,已为干部职工办理饭卡780多张。
三是处理好作为和地位的关系。机关事务管理部门,工作繁杂琐碎,与直接从事经济工作的部门相比,似乎并不引人注目。但我们能清醒地看到,机关事务关乎高摩的对外形象,全区经济社会的每一步发展和前进都与机关事务管理所提供的科学管理、优质服务和高效保障紧密相连、息息相关。半年以来,在机关后勤保障方面通过科学规范的管理,细致入微的服务和高质量的保障,实现了有所作为、大有作为,凸显出机关事务管理部门的作用,得到区委、区政府有关领导和区直干部职工的肯定。
四是处理好管理和服务的关系。管理和服务是机关事务的本质属性。管理是基础、是科学、是手段,也是艺术。服务是宗旨,是核心,是内容,也是目标。为此,我们在重视管理的基础上,努力搞好服务工作。在管理上,创新服务理念,拓宽后勤思路,着力在提高效率、降低行政成本上下功夫,在建章立制、深化改革上下功夫。在服务上,我们注重加强学习培训,提高服务技能,增强服务意识,规范服务方式,提升服务质量。如中国移动通信集团广西有限公司贵港分公司为确保我区行政中心区域的手机信号好一些,方便干部职工,拟在我区政府机关食堂楼顶安装基站机房,我局的主要领导及时向分管领导汇报,边指示有关人员协助移动通信公司技术人员选点,制订施工方案和埋设线路上全程做好上后勤保障服务工作,确保基站机层能早日建成使用。
三、顺应机关后勤改革潮流,适时引入社会化服务保障式。
为规范后勤管理,提高服务能力,根据区领导的指示,从20xx年1月1日起,我们把行政中心的安保、卫生、会务、绿化委托物业公司管理,一方面减轻了我局自身压力,另一方面也提升了管理的层次。现在,物业公司已成为我们科学管理平台的组成部分。
四、着力提升餐饮服务质量。
为进一步提高服务层次,延伸服务链条,拓宽服务领域,经区政府同意,我们对食堂承包商规范管理,加强督促,并根据我区实际,制订了《食堂管理规定》,进一步强化机关食堂的管理。同时,协助食堂招收一批临时服务工,担任辅助服务工作。其次,对餐饮服务人员上岗前进行为期半个月的从业和礼仪培训。目前机关食堂就餐保障是各项后勤保障中满意率较高的一项,月满意率达90%以上。
五、追求高标准,努力提高机关后勤服务水平。
机关事务管理工作涉及到机关办公的方方面面、角角落落。机关后勤服务水平的高低,不仅影响后勤保障效益和作用的发挥,更影响服务对象的情绪和效率、影响和谐机关建设等诸多方面,通过上半年的服务运行,我们在机关后勤服务方面,取得了一定的成绩和经验。
第一,坚持以人为本,积极拓展服务项目。首先我们主动到各单位了解需求、征求意见,尽可能多的考虑安排服务项目。其次,通过多种途径,到社会争取优质的服务资源,引入到机关后勤服务之列。再次,为服务项目安排好场所,预留足够的水、电、气、通讯等基础条件。
第二,坚持人才优先,努力提高后勤队伍素质。一是狠抓已有人员的学习,从牢固树立服务意识入手,组织学习政策法规及各种专业知识。二是派人到其他县市区等地参观学习,到本市的5个县市区机管局上门请教。三是积招募人才。行政中心中央空调以高于常规的工资招聘了两名技术人才。四是形成了一套完备的培训制度和专业考核机制。
第三,制定服务规范,保证服务正规有序。为推行规范服务,我局从年初开始,再次完善《机关事务管理局管理制度》,进一步明确了各股、宝、队、组的岗位职责,制订了各项服务标准,细化服务程序。其次是注重抓从细节抓起,提高规范的执行力。例如统一保安、会务、清洁、食堂工作人员着装,要求服务人员挂牌上岗,在岗位上微笑服务、注重仪表、提倡讲普通话等等。再次就是加大各环节的检查与考核,如机关食堂每月进行一次服务满意调查;承诺解决的问题做到件件有落实、事事有回音。
第四,坚持精细管理,切实提升服务水准。一是引入精细化管理理念,力求通过规范的系统化和细化,使服务的各单位精确、高效、协调和持续运行。二是因人而异,服务工作细致入微。现全局上下已形成一种共识,那就是服务要到位,做好还要做细,力争不留遗憾。三是换位思考,把服务工作当作自己的事来做,把服务对象视为自己的亲人。实践证明,服务发展的空间还很大,服务质量提升的余地还很广,只要我们把服务当成一种事业,当成一种责任,就一定能取得新的进步。
六、加强党风廉政建设,确保后勤队伍纯洁。
为加强党员干部作风建设,密切党群干群关系,促进机关后勤健康发展,我们组织党员干部认真学习xx届中央纪委第三次全精神和胡*在xx届纪委第三次全体会议上的重要讲话,加强对党员干部职工的党风廉政教育,认真抓好领导干部廉洁自律工作。坚持民主集中制,凡重大问题和开支都主要研究决定。同时,对有关人员进行谈话提醒敲警钟。据统计,一年以来,全局39名党员干部职工在各自的岗位上恪尽职守,自觉遵纪守法,用党员标准和法律法规规范自己的言行,没有违法违纪现象,确保了后勤干部队伍的纯洁。
七、存在问题。
(一)干部职工整体理论素质不高,服务意识不够,超前谋划不强。
(二)深入服务对象调研少,工作效率低,雷后风行不够。
(三)节约意识淡薄,推动公共机构节能力度不够。
(四)水电设施隐患多,维修不及时,有浪费水电现象。
据统计,至6月13日止,上半年行政中心供水管道爆裂6处,排风扇损坏5只,中央空调虑网损坏73块,安全出口指示灯83套。
(五)区四家班子公务车和中巴车的保险经费不及时到位。
(六)司机队伍安全学习抓得不紧。
(七)机关食堂管理有待加强。
年机关事务管理局工作总结
1.公车改革顺利推进。发挥公车主管部门职能作用,起草下发《xx区事业单位公务用车制度改革实施意见》,并召开全区会议部署推进。落实公车改革取消公车33辆的拍卖和43辆的过户工作,拍卖交易额达202.02万元、溢价率79.73%。加强保留车辆管理,对保留车辆采取派驻管理、委托管理与集中管理三种方式相结合,全部安装北斗定位装置、实施固定号段管理、喷涂车辆标识,公车平台建设运行充分发挥“一张网”作用,实现了覆盖全区的公务车辆信息一体化互联互通。
2.办公用房整改成果显著。高标准完成党政机关办公用房清理整改工作“回头看”和专项督查工作。会同市、区有关部门组成督查组对全区62家机关、乡镇街道、开发区的办公用房进行督查和测量;在全区“开展作风建设自查自纠专项行动”中,对各单位上报的办公用房超标问题进行核实,发出整改通知单9份,并限期完成整改,确保办公用房规定落到实处。
3.公共机构节能有新突破。出台了节能工作要点、节能目标考核等文件,明确工作目标任务和责任分工,促进节能目标的落实。组织开展节能宣传周、节能体验日等宣传活动,发放宣传画850张、节能宣传手册700本。积极创建国家级节能示范单位,大力推进禁烟控烟和垃圾分类工作,引导机关干部养成良好的节能环保意识和行为。
年机关事务管理局工作总结
1.依托办公用房管理平台,建立办公用房动态监管、统筹利用的一体化管理体系。严格贯彻执行《党政机关办公用房管理暂行办法》,完善办公用房台账,健全领导干部办公用房备案制度。构建办公用房智能管理平台,运用信息手段,建立办公用房动态调整机制,及时根据区级机关单位机构人员变动情况对办公用房进行调整,立足全盘,对腾退办公用房实行统筹管理、统一调配,探索腾退办公用房集中利用方式,避免资产闲置,保障区级机关单位办公用房刚性需求。
2.依托公车监管平台,建立公车使用、调度、监管、更新的一体化管理体系。进一步加强平台建设,完善车辆的电子档案管理,将车辆购置、维修、使用方向、使用时限等动态和静态信息同步录入信息系统。进一步细化公车更新、购置、使用管理、处置流程。开展公车改革工作专项督查,对公车改革使用情况、政策规定执行落实情况等进行督查,以保障省、市、区有关车改政策落地生根。
3.依托能效提升项目,完善公共机构日常能源消耗监测、分析、考评的一体化管理体系。贯彻落实十三五”规划工作要求,健全监督检查和评价考核机制,加强宣传培训、能耗统计、用能管理、专项检查和节能考核,完善能耗统计和节能目标完成情况通报制度。积极引导各级公共机构实施节能技改和既有建筑的节能改造,广泛应用技术成熟、节能效果好的先进产品和技术,大力推广合同能源管理等新型市场化节能模式。
二、增强工作协调性,统筹服务保障,促进各项工作均衡发展。
1.统筹抓好规范化建设。从每个岗位、每个职工的每项工作出发,细化、量化每个环节的服务流程,制定规范化的服务礼仪、服务语言、应急方案以及重要服务对象的服务方案,使服务过程、服务程序的控制更为严谨。建立服务人员、服务内容公开上墙制度,使每项服务内容自觉接受群体性的评价和监督。
2.统筹抓好事务服务保障。牢固树立“精细服务”的理念,着力做好区“两会”等重要会议、重要活动的后勤服务保障工作。加强服务基础设施建设,及时掌握各项目的维修改造进度。进一步规范食品采购管理机制,强化食材及餐具安全检测,制定个性化菜谱,进一步提升机关干部职工的满意率。
3.统筹推进信息化智能化建设。结合网上政务建设,进一步完善“微服务”平台,加强信息管理和网上服务。继续深化区行政中心远程提升项目,构建覆盖区行政中心所有远程控制系统点位的设备设施专用网络,搭建数字设备管理和数据传输的专用通道,将外场30路摄像机进行数字化高清化改造,实现对中央空调机房、真空锅炉机房、变电所、等重要设备机房状态的远程监管。
三、强化党建引领,筑牢廉政之基,全面提升干部职工整体素质。
1.切实抓好党建工作。加强局领导班子思想政治建设、作风建设和能力建设,严肃党内政治生活,从严从实管好干部。认真落实民主集中制,严格执行“三重一大”事项决策制度。加强党支部建设,丰富党员干部教育形式,创新工作载体,将党建工作与纪律建设、作风建设、效能建设有机结合。
2.切实抓好党风廉政建设。坚决贯彻执行市、区关于党风廉政建设的工作部署,重点抓好宣传、教育、监督等工作,切实维护现有良好工作局面。完善廉政建设惩防体系和风险预控机制,坚持按制度办事、按程序办事,坚持抓细抓小抓早,把纪律和规矩挺在前面。
3.切实抓好队伍能力建设。全面加强和推进人才队伍建设,构建结构合理、功能健全、内容科学的干部选拔任用制度体系。精准实施各类业务培训、知识竞赛、技能比武、岗位练兵等活动,打造一支业务技能精、综合素质高、工作作风硬、清廉形象好的现代机关后勤专业人才队伍。
机关事务管理局年工作总结
总结。
20**年,在市委市政府的正确领导下,我局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,突出机关事务工作的标准化、信息化建设,积极主动服务,优质高效保障,科学规范管理,不断提升机关事务管理能力,圆满完成了各项工作任务,现将全年工作情况报告如下:
一、坚持厉行节约,突出淮南特色,公务活动保障务实高效一是抓好规章制度落实。严格落实中央“八项规定”、“六项禁令”,抓好《党政机关厉行节约反对浪费条例》《国内公务接待管理规定》及《×省党政机关国内公务接待管理办法》的贯彻执行,始终坚持“有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明”的原则,规范各类公务接待活动,严格执行公务接待标准,控制接待经费,坚决禁止超标准、超范围接待。
在住宿安排上,精心挑选干净卫生、设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待宾馆;
在膳食服务上,结合宾客的需求、突出地方风味和区域特色,精心安排饮食菜肴;
在安全管理上,保证客人及其物品、信息资料的安全。
三是圆满完成各类保障任务。建立“部门牵头、密切配合、协作联动”的工作机制,加强与牵头部门、来宾单位、来淮宾客以及接待酒店、宾馆的沟通衔接,增强工作衔接度。截至目前,全年共完成接待×批次,来宾×人次,其中国家级领导×人,省部级领导×人,厅级领导×人。出色完成省扫黑督导“回头看”第×调研组、中央扫黑除恶第×督导组、省委第×综合考核组、国务院第×次大督查、第×次经济普查调研组、中央主题教育指导组等来×活动专项保障,圆满完成脱贫攻坚市际交叉考核、×两省全国人大代表来淮考察、环江淮自行车赛等接待保障工作。圆满完成××来×调研的接待服务保障,受到各级领导和来宾的一致好评。
二、坚持精细管理,提升服务质量,综合服务工作保障有力一是物业监管常态化。建立“1对1”工作机制,对会务、保洁、工程、客服等工作,加强沟通指导,明确管理目标,强化监督考核。定期召开工作对接会,现场反馈督查情况,指导工作顺利开展。全年组织物业服务人员参加各类培训×余次,督促物业公司共计完成×余项维修工作,移栽补植绿植×余平方米。同时,积极做好市政务中心庆祝新中国成立70周年的氛围营造工作。
二是会务服务精细化。建立重大会议协调会制度,确保物业各部门熟悉、掌握会议保障要求,并配合做好联动服务工作。不断完善会议物资领用制度,做好会议物资的整理归档登记造册工作。截至目前,共服务各类会议×场次,顺利完成各项重要会议的保障任务,获得各级领导、会议主办单位、参会人员的高度认可。
机关事务管理局年工作总结
一是统筹了办公用房。严格执行《党政机关办公用房建设标准》,对全区55个单位办公用房使用情况进行专项检查,重点检查了区领导和各单位处级领导干部及其他办公室使用面积达标情况,并进行了全面复核,各单位已全部整改到位。二是深化了公务出行保障方式。严格按照中央、省市车改办要求,组织全区参加车改单位启用了xx市公务用车管理信息平台,并对应纳入平台管理的公务用车加装了符合技术要求的北斗卫星定位终端,实现了在平台上管理、使用公务用车。三是推进了重点工程。完成了区迎宾馆二楼会客厅建设工程、区政府篮球场网球场改造工程、区人力资源局办公楼电梯更新改造工程等77项工程项目,有序开展了区环保监测大楼公共设施整修改造工程等27项已竣工项目结算审计和维保工作。四是优化了物业管理。完成了6栋区属办公楼物管项目的招标工作,续签了13栋区属办公楼的物管项目合同,以公开招标的形式购买了19栋政府办公大楼财产一切险和公众责任险。
机关事务管理局年工作总结
一是确保了区政府大院安全。加强了门禁管理,为大院内各单位及大院外处级以上单位录入车牌信息;参与处置到区府非正常上访事件,实现了群众到区政府非正常上访对安保人员零投诉;开展了反恐演习12次。二是确保了物业和消防安全。局领导带队组成检查组到所辖18栋办公大楼开展安全专项检查,逐栋大消除安全隐患;组织相关人员做好了物业“日、周、月”三检登记,全年对所辖办公大楼消防及设备设施开展安全巡查。三是确保了食品安全。定期对食材、洗涤剂及餐具等供应商生产地进行了实地考察,检测各类果蔬7899批次,合格率达99%。四是确保了设施设备安全。逐步对各会议室环境进行了硬件提升,在1918会议室以租代购安装了高清投影,更换了1723会议室原有老旧音响,对3301等8个会议室安装了音响;加强了燃气、厨房设备的维护,处理厨房设备维修近180项;完成了电梯、电话、照明、空调及供排水管网等设施设备维修4200余次,有效保证了设施设备的正常运行。五是确保了行车安全。驾驶员开展安全业务学习12次,切实落实公务用车出车检查、日常检查及定期全面检查。
机关事务标准化工作总结
一年来,我局在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,围绕区委、区政府中心工作,认真履行工作职能,积极推进行政中心公共机构工作,努力提升机关后勤保障能力和服务水平,较好完成了各项工作任务,现总结如下:
一、加强理论学习,提高理论素养。
一年以来,我们能够根据区委的统一部署,深化“科学发展先锋行”深入开展创先争优和组织开展“承诺联评”活动,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的**大和**届三中、四中全会精神,紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体目标,以深入学习实践科学发展观为主题,以“争创科学发展战斗堡垒,争当科学发展时代先锋”为主线,大力倡导“拼团队、拼作风,真干、实干、苦干、巧干、快干以勇争一流”的团队精神,实行领导靠前指挥,工作扎实推进,后勤保障有力,服务能力提升。通过学习和“承诺联评”,广大党员干部职工进一步增强了贯彻落科学发展观的自觉性和坚定性。树立了危机意识、忧患意识、责任意识和赶超意识,不断开拓新的发展思路,谋划新的发展举措,努力实现改革开放的新突破、经济发展的新跨越,社会文明的新进步,为我区加快建设富裕文明和谐新高摩奠定坚实的基础。
二、着力提升后勤保障和服务水平。
在学习和“承诺联评”活动中,班子党员领导以身作则,在职党员干部紧紧围绕开展五比五创(即:“比学习,创一流素质;比团结,创一流队伍;比服务,创一流作风;比效能,创一流业绩,比干劲,创一流风貌”活动为主要承诺内容,通过“五比五创”活动的开展,在广大党员中进一步树立学习意识、团结意识、大局意识、责任意识、创新意识,形成在工作上、学习上追比赶、赶比超,创先争优的氛围。主要领导认真履行“第一责任人”职责,不断强化聚心协作,提升班子凝聚力和战斗力。在工作中,着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念,着力解决影响和制约科学发展的突出问题,着力提高推进改革开放、领导科学发展、促进社会和谐的能力,着力构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于机关后勤科学发展的体制机制,为我区打造区域增长极提供坚强有力的后勤保障。
一是处理好局部与全局的关系。全局决定局部的职能,局部影响大局的功效。为此,我们在履行机关事务管理的职能上,不满足于做好一般性的日常管理和理解为简单地为干部职工提供便利的生活服务上,而是适应形势发展的要求,进一步拓宽视野,放眼全局,把机关事务管理置身于高摩改革开放的大背景中,置身于促进全区经济社会发展的大环境中,实现由做具体事务向宏观指导机关事务工作转变;由单一的封闭型、福利型自我服务,向为各机关部门、为干部职工、为领导同志提供多角度、全方位服务和保障的转变。机关食堂、物业管理也实现由过去单纯的公务接待、会务服务向与重要会议、重大活动提供服务保障并举转变;服务方式上由被动地安排来宾接待,向主动参与、全程调度、统筹安排来我区的各级领导、兄弟县市区和宾明客商的各项服务和保障转变。上半年以来,在机关事务管理方面,积极深化我区行政中心物业、机关食堂和公务用车改革和管理。完善了《高摩区行政中心管理规定》、《报告厅、功能厅管理规定》、《中巴车管理规定》和《机关食堂管理规定》等。通过科学有效的管理,目前,我区行政中心的安保,卫生保洁、会务、食堂餐饮和中巴车,报告厅、多功能厅的保障能力和服务水平得到进一步提高,促进和推动了机关事务管理工作又好又快发展。
二是处理好当前与长远的关系。做好机关事务工作,既要立足当前,更要着眼长远。为此,我们认真研究分析现时影响和制约机关事务管理工作科学发展的突出矛盾和问题,找准症结,**难题;另一方面,做到未两绸缪,科学判断工作实践中可能遇到的各种不利因素和结果,增强工作的预见性和科学性。比如,机关食堂刚开张试业之初,为能方便干部职工就餐,又便于食堂操作简便,我们先从印制纸质饭票来试行运转,待食堂运行基本正常之后,又着手探索刷卡用餐的管理机制。至目前止,已为干部职工办理饭卡780多张。
三是处理好作为和地位的关系。机关事务管理部门,工作繁杂琐碎,与直接从事经济工作的部门相比,似乎并不引人注目。但我们能清醒地看到,机关事务关乎高摩的对外形象,全区经济社会的每一步发展和前进都与机关事务管理所提供的科学管理、优质服务和高效保障紧密相连、息息相关。半年以来,在机关后勤保障方面通过科学规范的管理,细致入微的服务和高质量的保障,实现了有所作为、大有作为,凸显出机关事务管理部门的作用,得到区委、区政府有关领导和区直干部职工的肯定。
四是处理好管理和服务的关系。管理和服务是机关事务的本质属性。管理是基础、是科学、是手段,也是艺术。服务是宗旨,是核心,是内容,也是目标。为此,我们在重视管理的基础上,努力搞好服务工作。在管理上,创新服务理念,拓宽后勤思路,着力在提高效率、降低行政成本上下功夫,在建章立制、深化改革上下功夫。在服务上,我们注重加强学习培训,提高服务技能,增强服务意识,规范服务方式,提升服务质量。如中国移动通信集团广西有限公司贵港分公司为确保我区行政中心区域的手机信号好一些,方便干部职工,拟在我区政府机关食堂楼顶安装基站机房,我局的主要领导及时向分管领导汇报,边指示有关人员协助移动通信公司技术人员选点,制订施工方案和埋设线路上全程做好上后勤保障服务工作,确保基站机层能早日建成使用。
三、顺应机关后勤改革潮流,适时引入社会化服务保障式。
为规范后勤管理,提高服务能力,根据区领导的指示,从20**年1月1日起,我们把行政中心的安保、卫生、会务、绿化委托物业公司管理,一方面减轻了我局自身压力,另一方面也提升了管理的层次。现在,物业公司已成为我们科学管理平台的组成部分。
四、着力提升餐饮服务质量。
为进一步提高服务层次,延伸服务链条,拓宽服务领域,经区政府同意,我们对食堂承包商规范管理,加强督促,并根据我区实际,制订了《食堂管理规定》,进一步强化机关食堂的管理。同时,协助食堂招收一批临时服务工,担任辅助服务工作。其次,对餐饮服务人员上岗前进行为期半个月的从业和礼仪培训。目前机关食堂就餐保障是各项后勤保障中满意率较高的一项,月满意率达90%以上。
五、追求高标准,努力提高机关后勤服务水平。
机关事务管理工作涉及到机关办公的方方面面、角角落落。机关后勤服务水平的高低,不仅影响后勤保障效益和作用的发挥,更影响服务对象的情绪和效率、影响和谐机关建设等诸多方面,通过上半年的服务运行,我们在机关后勤服务方面,取得了一定的成绩和经验。
第一,坚持以人为本,积极拓展服务项目。首先我们主动到各单位了解需求、征求意见,尽可能多的考虑安排服务项目。其次,通过多种途径,到社会争取优质的服务资源,引入到机关后勤服务之列。再次,为服务项目安排好场所,预留足够的水、电、气、通讯等基础条件。
第二,坚持人才优先,努力提高后勤队伍素质。一是狠抓已有人员的学习,从牢固树立服务意识入手,组织学习政策法规及各种专业知识。二是派人到其他县市区等地参观学习,到本市的5个县市区机管局上门请教。三是积招募人才。行政中心中央空调以高于常规的工资招聘了两名技术人才。四是形成了一套完备的培训制度和专业考核机制。
第三,制定服务规范,保证服务正规有序。为推行规范服务,我局从年初开始,再次完善《机关事务管理局管理制度》,进一步明确了各股、宝、队、组的岗位职责,制订了各项服务标准,细化服务程序。其次是注重抓从细节抓起,提高规范的执行力。例如统一保安、会务、清洁、食堂工作人员着装,要求服务人员挂牌上岗,在岗位上微笑服务、注重仪表、提倡讲普通话等等。再次就是加大各环节的检查与考核,如机关食堂每月进行一次服务满意调查;承诺解决的问题做到件件有落实、事事有回音。
第四,坚持精细管理,切实提升服务水准。一是引入精细化管理理念,力求通过规范的系统化和细化,使服务的各单位精确、高效、协调和持续运行。二是因人而异,服务工作细致入微。现全局上下已形成一种共识,那就是服务要到位,做好还要做细,力争不留遗憾。三是换位思考,把服务工作当作自己的事来做,把服务对象视为自己的亲人。实践证明,服务发展的空间还很大,服务质量提升的余地还很广,只要我们把服务当成一种事业,当成一种责任,就一定能取得新的进步。
六、加强党风廉政建设,确保后勤队伍纯洁。
为加强党员干部作风建设,密切党群干群关系,促进机关后勤健康发展,我们组织党员干部认真学**x届中央纪委第三次全精神和胡*在**届纪委第三次全体会议上的重要讲话,加强对党员干部职工的党风廉政教育,认真抓好领导干部廉洁自律工作。坚持民主集中制,凡重大问题和开支都主要研究决定。同时,对有关人员进行谈话提醒敲警钟。据统计,一年以来,全局39名党员干部职工在各自的岗位上恪尽职守,自觉遵纪守法,用党员标准和法律法规规范自己的言行,没有违法违纪现象,确保了后勤干部队伍的纯洁。
七、存在问题。
(一)干部职工整体理论素质不高,服务意识不够,超前谋划不强。
(二)深入服务对象调研少,工作效率低,雷后风行不够。
(三)节约意识淡薄,推动公共机构节能力度不够。
(四)水电设施隐患多,维修不及时,有浪费水电现象。
据统计,至6月13日止,上半年行政中心供水管道爆裂6处,排风扇损坏5只,中央空调虑网损坏73块,安全出口指示灯83套。
(五)区四家班子公务车和中巴车的保险经费不及时到位。
(六)司机队伍安全学习抓得不紧。
(七)机关食堂管理有待加强。
机关事务科工作总结
2020年,我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,在区委区政府的正确领导下,紧紧围绕区委区政府的中心工作,结合实际,树立工匠精神和五心服务理念,以认真、快速、落实的工作作风,用客户思维、数字思维、结果思维、创新思维的模式,围绕安全、规范、精细、人文、质量的后勤工作目标,忠诚履职、勇于担当、求真务实地做好机关后勤战疫和服务保障工作,为湾区核心、智创高地、共享家园建设提供坚强的后勤保障。2020年工作总结一、认真落实管党治党主体责任,推动党组织全面进步全面过硬我局深入贯彻党建三年行动,落实主体责任,夯实党建工作,为后勤建设提供坚强政治、纪律、作风保障。(一)加强政治建设,落实主体责任。局党组把党的政治建设摆在首位,坚持第一议题制度,深入学习贯彻习近平总书记视察广东、深圳重要指示精神,在深圳经济特区建立40周年庆祝大会上的重要讲话,牢固树立四个意识,坚定四个自信,坚决做到两个维护,自觉强化政治责任,提高政治能力,狠抓意识形态工作,严把政治安全关,严格遵守政治纪律和政治规矩,坚决把党中央决策部署落到实处。党组坚决落实管党治党主体责任,研究制定落实四个清单、一个办法:全面从严治党主体责任清单、党风廉政建设主体责任清单、基层党建责任清单、向区委请示报告报备的重大事项清单、党组理论学习中心组学习实施办法及年度工作计划,将党建工作列入年度重点工作任务,定期分析研判,抓好组织实施,以钉钉子精神把党建各项工作任务落到实处。(二)狠抓组织建设,提高党建质量。局领导班子精诚团结,认真贯彻民主集中制原则,严格执行议事规则,持续开展转作风大调研成果转化工作。各支部严格落实组织生活制度,疫情期间利用学习强国视频会议平台,组织召开三会一课,确保日常党建工作不受疫情影响,积极创新开展模范机关创建机关事务局讲坛学习日初心日、卫生清洁月、对口扶贫、结对共建、交通专项整治、防疫人员主题分享会、食堂防控体温检测、疫情捐款、拍摄微党课、金点子、党建创新、编印战疫画册、制止餐饮浪费、交通指挥、垃圾分类减量等各项活动,其中斌华同志主讲的微党课《破茧》荣登学习强国深圳学习平台。精心培养发展1名发展对象和5名入党积极分子,2名预备党员按期转正,认真维护智慧党建系统,按时收缴党费,规范做好各种佐证材料归档工作。2019年党组书记抓日常党建工作考核获得优异成绩,在区直50个单位中名列靠前。(三)深化廉政建设,坚持正风肃纪。局党组认真落实党风廉政主体责任,组织召开全面从严治党、党风廉政建设年度工作会议,部署落实全年廉政建设工作任务,每半年召开一次廉政工作分析会,完善部门防范化解廉政风险工作。(四)加强队伍建设,激励担当作为。局党组坚持党管干部原则,注重干部实绩考核,激发干部担当作为的内在动力,以规范公务员职级晋升为契机,大力推荐选拔忠诚干净担当的干部。(五)加强对口帮扶,决胜脱贫攻坚。今年是打赢脱贫攻坚战的收官之年,局党组定期研究对口帮扶工作,袁钦、斌华同志分别率各支部党员代表多次赴东江村,开展抓党建促决战决胜脱贫攻坚活动。(六)坚持党建引领,汇聚群团力量。局党组高度重视群团工作,定期听取研究指导工会、团支部工作,坚持党建引领,认真完成工会、团支部换届选举工作,充分发挥群团组织的桥梁纽带和凝聚力量作用。局党组书记、局长袁钦同志被市总工会评为优秀职工之友,局团支部被共青团深圳市委员会授予2019-2020年度深圳市五四红旗团支部荣誉称号。二、团结带领党员群众奋战抗疫,坚决打赢新冠疫情防控阻击战(一)高度重视,全面部署,筑牢大院疫情防控严密防线。今年年初,面对突如其来的新冠肺炎疫情,在分管区领导锦锦常委的亲自指导部署下,局党组高度重视,闻令而动,早字当头,迅速成立疫情防控工作领导小组,制定各种防疫工作及应急预案,建立健全各项工作机制。(二)精准施策,突出重点,抓紧抓实抓细疫情防控工作。我局实字为先,精准施策,连续打出四个率先四个突出预防管控组合拳。(三)创新举措,贴心服务,关心关爱抗疫一线工作人员。我局以人为本,创新举措,做好抗疫一线工作人员关心关爱工作。(四)响应号召,支援一线,构筑社区口岸防疫坚强堡垒。局领导班子成员积极下沉到挂点劳动社区,检查督促一线疫情防控工作,积极为社区协调解决疫情防控困难。三、对标对表,真抓实干,努力实现机关后勤工作新发展(一)对标对表,统筹推进各项工作。研究制定2020年党建项目库、工作项目库和全员素质再提升学习培训计划表、重大工作推进表,经常对表对标、及时校准偏差,加强督办,确保全年各项工作圆满完成。(二)学习培训,持续提升全员素质。一年来,为加强队伍综合素质建设,我局持续开展全员素质再提升学习培训,后勤队伍整体素质有了明显提升,2020年9月14日,区政府主要领导到我局调研时,对机关后勤素质提升工程给予肯定。(三)建章立制,不断强化规范管理。以规范化管理为目标,进一步扎牢织密制度笼子,加大内审力度,经常性开展自纠自查,及时更新相关制度,不断提升用制度管人管事管经费的水平。(四)严守底线,筑牢安全管理体系。局党组坚持总体安全观,把安全发展贯穿后勤发展各领域和全过程,防范和化解各种风险,筑牢安全屏障。(五)攻坚克难,全力做好省委巡视组服务保障工作。我局在区委和分管领导的坚强领导下,局领导团结带领接待办、事务科、食宿管理部、保卫科、后勤中心、车管科等部门,按照舍身处地、热情周到、用心尽责的要求,全力以赴、全方位做好巡视组的工作、生活保障。(六)绿色发展,抓好公共机构节能。一是全面完成2019年节能任务目标。二是全力推进示范单位创建工作,宝安区新安街道办事处、福永街道办事处、宝安第一外国语学校、深圳市中西医结合医院(原名沙井人民医院)等4家单位获得国家节约型公共机构示范单位称号。三是做好节水型单位创建验收工作。四是创新节能宣传。(七)完善内控,提高财务管理水平。财务科完善内控、报账制度,抓实区直机关会计核算,协助完成巡视巡察、专项资金审计等工作。(八)匠心厨艺,持续提升餐饮保障质量。食宿管理部克服疫情影响,践行工匠精神和五心服务理念,开展多次关于食堂菜品满意度问卷调查,分析调查数据,提高菜品质量,创新菜式出品;加强食品安全知识教育,组织员工健康饮食、天然气、消毒、电气安全规范操作等培训;积极开展勤俭节约,制止餐饮浪费活动,机关食堂制止餐饮浪费、厨余垃圾减量情况取得显著成效。(九)凝心聚力,强力推进重点任务落实。聚焦市区部署重点任务,狠抓落实。一是坚决制止餐饮浪费行为。二是推进垃圾分类源头减量。三是打好污染防治攻坚战。四是做好疫情常态化公务接待。五是做好重大会务保障工作。(十)精心维护,确保大院正常运行。机关大院运行10多年,部分设备设施老化,严重影响安全,局领导班子带领有关部门迎难而上,精心维护,确保机关有序运行。一是深度清理排污井及管网。二是及时修缮重点工程。三是加装大门雨篷建设。四是做好空调及通风系统加装清洁消毒。五是引进自动快速测温及人脸识别消费系统。2021年工作计划一、深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面加强党组织建设以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习贯彻习近平总书记在党的十九届五中全会上的重要讲话精神和全会精神,持续深入学习贯彻习近平总书记出席深圳经济特区建立40周年庆祝大会和视察广东重要讲话、重要指示精神,加强党的全面领导和党的建设,落实党建主体责任,制定责任清单和年度计划,认真落实三会一课、主题党日、学习日、初心日等组织生活,积极开展党史学习教育、全面从严治党、党风廉政建设、宣传工作、意识形态、法治建设、纪律教育宣传月等活动,加强工青妇群团建设,高标准高质量推动我局党建工作上新台阶,努力打造精品党建品牌。二、严格落实各项防控工作措施规范标准,慎终如始抓好防疫抗疫工作认真学习贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作重要讲话精神和上级疫情防控决策部署,把疫情防控作为一项重要政治任务抓紧抓实抓细,充分认识疫情形势仍然复杂严峻,全面做好外防输入、内防反弹工作,坚决克服松懈麻痹思想和厌战情绪、侥幸心理、松劲心态,持续强化各项防控措施,慎终如始抓好大院门口、办公区域、食堂、会议室、电梯等重点场所的健康监测、卫生清洁、通风消毒工作,加强员工日常健康管理,对高风险岗位员工定期开展核酸检测,加强进口冷链食品、水果核酸检测和预防性消毒,降低疫情传播风险,深入开展爱国卫生运动,强化流感等呼吸道疾病防控,加强应急物资储备和培训演练,提高机关大院全员检测的实战能力。三、牢固树立安全观,为机关后勤安全发展提供有力支持牢固树立安全观,统筹传统安全和非传统安全,把安全发展贯穿后勤发展各领域和全过程,防范和化解各种风险。一是筑牢传统安全防线。落实安全生产的主体责任一岗双责监管责任,做到守土有责,遵守制度,规范运作,监督检查,排除隐患,加强安全教育,提高安全意识,强化安全管理,开展安全生产大检查、安全宣传、培训、消防演习及反恐实战等工作,认真抓好防火、防雨、防风、车辆、用电、燃气、财物、施工和食品安全等工作;二是加强非传统安全建设。严把政治安全关,加强意识形态教育,做好保密工作,开展心理健康疏导,加强信息网络安全建设,认真维护网页管理,依法耐心接待处置上访群众,树立底线思维,有效防范化解各类风险挑战,确保机关后勤发展事业顺利推进。四、坚定不移贯彻新发展理念,不断推进机关后勤高质量发展落实新发展理念,推动机关后勤高质量发展,要坚持发展是第一要务、人才是第一资源、创新是第一动力。一是一以贯之地践行我局一、二、三、四、五工作理念,围绕区委区政府中心工作,锲而不舍把党组的工作理念、作风、思维和目标落到实处,为机关后勤十四五发展开好局、起好步。二是持之以恒开展素质提升工程。根据机关后勤发展需求,大力招考紧缺专业和名校优才,持续开展全员素质提升工程,真正做到一张好的蓝图一干到底,切实全面提高队伍服务意识、服务技能和服务水平等综合素质;三是着力实施创新发展。抢抓建设粤港澳大湾区、深圳建设中国特色社会主义先行示范区和实施综合改革试点重大历史机遇,充分利用5g等网络科技手段,结合实际,在管理制度上创新,在工作内容上创新,在服务方式上创新,在队伍建设上创新,不断探索新方法、新路径,为机关后勤事业高质量发展提供战略支撑。五、聚焦两库两表,坚决完成机关后勤年度目标任务以两库两表为统领,紧盯重点目标任务,带班子,抓队伍,强素质,加强交流学习培训,重点加强财政支出、公共机构节能、食堂服务提升、污染防治攻坚战、乡村振兴、促进经济稳定增长、生活垃圾减量分类、制止餐饮浪费、现代化会议室建设、政府投资项目后期完善、全区公务车辆更新购置配备管理等工作,强力推进抓好落实,坚决完成年度各项工作目标任务。六、严格执行中央八项规定精神,持续开展厉行节约反对浪费工作严格执行中央八项规定及其实施细则,在精简会议服务、规范公务接待、厉行勤俭节约等方面,进一步加强规范、细化和完善管理;深入贯彻实施《党政机关办公用房管理办法》和《党政机关公务用车管理办法》,在公车使用、办公用房调配、及其他后勤服务工作方面,严格将规定精神落实到服务和管理的各环节、全过程,坚决执行不放松,抓长、抓细、抓到位。坚决落实过紧日子要求,严格审核各部门业务费,逐项削减开支,减少非刚性支出,凡需要询价的项目,都要货比三家,选择性价比高的产品和服务,做到少花钱、多办事、办好事,坚持厉行节约、制止餐饮浪费,积极开展垃圾分类减量,推进节约型机关创建,推广文明健康生活习惯,倡导绿色环保生活方式。七、增强群团凝聚力,扎实开展人文关怀,丰富活跃文体活动坚持党建引领和指导群团组织,充分调动工青妇群团组织的工作积极性,调动、汇聚各方建设力量。工会强化职能,抓好机关工会组织建设工作,开展争先创优、选树先进典型、素质培训、读书月和各类兴趣小组活动,做好人文关怀,慰问重病及生活特困会员。团支部积极组织团员青年向党组织靠拢,主动参与党组织活动,认真落实三会两制一课,继续开展交流学习活动,增强团队凝聚力、战斗力。
做好机关事务工作总结
我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。自从20__年我调入机关事务管理局,我一直在办公室从事文印工作(兼档案管理员),在各位领导和全体同志们的关心与支持下,我虚心学习,踏踏实实的干好本职工作,老老实实做人,比较好地完成了领导交办的各项工作任务,得到了领导和同志们的好评。为了更好的做好20__年的工作,现将05年工作总结如下:
思想方面。
我在日常的工作中重视理论学习,坚定政治信念,积极参加局机关组织的各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。
一是加强政治理论学习。学习“三个代表”重要思想和马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,牢固树立正确的人生观、价值观、世界观,保持清醒的政治头脑和坚定的政治方向。05年在全国范围内开展了“保持共产党员先进性”的理论学习,虽然我不是党员,但是(本文权属本站所有,查看)我还是积极学习有关共产党员先进性的有关知识,学习党的“路线、方针、政策,努力培养自己贯彻执行党的路线、方针、政策的能力和与时俱进、开拓进取的改革意识、创新意识,并在学习中掌握其精髓,把理论知识践行到实际工作之中。
二是加强业务知识学习。我深知业务学习刻不容缓,我就利用业余时间加强学习,不断学习新的知识和技能,很快在工作中收到了明显效果,现在我能够又好又快的完成各项工作任务,能熟练的操作各种办公系统软件,操作失误、差错明显减少。在20__年通过自己的不懈努力,我还取得了法学本科的文凭,使自己干好工作的本领进一步得到了提高。
三是虚心向周围的老同志、老师傅请教,从他们身上我不但学习到了一些宝贵的工作经验,更加学习到了爱岗、敬业、奉献的精神,为自己的做好本职工作打下了良好的基础。
工作方面。
办公室是局里的重要科室,是局机关的信息枢纽,工作量相当大。一年来我积极配合科室的领导和同事们干好日常工作,勤奋严谨务实,任劳任怨,坚守岗位,尽职尽责,全身心的投入到工作中去。在平时工作中,我积极主动,根据工作需要,我不计报酬的加班加点,只要是办公室或其它科室工作需要加班的,我义不容辞,从来没有半句怨言,积极配合他们的工作,认真为他们服务。
一、认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,手勤,协助办公室同事圆满完成各项工作。行政办公室作为单位的窗口科室,一言一行都代表着单位的整体形(本文权属本站所有,查看)象,同时我们也是是服务部门,每天都会有很多人员来访、办事,对待他们,我始终遵循“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热茶相送,一个满意答复”的原则,每次看着来办事的同志满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感,在工作中做到了“大家满意”,我们的价值也就得到了体现。
二、在工作中我还带管三密文件的传阅,我严格按照三密文件的传阅、保密要求,认真的做好了三密文件的传阅和保管工作。通过自己的细心负责,确保了三密文件不泄密、不丢失。我自己严格按照保密要求,不该看的绝对不看,不该问的绝对不问,不该讲的绝对不讲,确实做好了三密文件的保密工作。
一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新工作方法的能力不强。
在过去的一年里,在领导的关心下,在同志们的帮助下,在机关事务管理局的这个大熔炉里,我学习到了很多新的知识和珍贵的品质,我的个人素质得到了很大的提高,精神上得到了洗礼,工作上也取得了一定的成绩。但我深知我和那些老同志之间还有很大的差距,对照新的要求还有很长的路要走。在新的一年我,任重而道远,我一定要努力工作,勤奋学习,严格遵守各项规章制度,虚心向同志们学习,争做优秀的勤务员。
为了把06年工作做的更出色,我一定加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作经验,争取06年的工作更上一个新台阶。
机关事务管理局工作总结范文
20xx年是新中国成立60周年,是推进规划顺利实施的关键一年。一年来,市机关事务管理局以党的xx大和xx届四中全会精神为指导,紧紧围绕市委、市政府中心工作,深入开展学习实践科学发展观活动和机关效能年活动,以跟进新行政中心建设和全面推进公共机构节能工作为重点,以管理、保障、服务为主体,拓展工作思路、创新工作机制、强化工作措施,圆满完成了全年各项工作任务,实现了年初确定的工作目标,为机关工作高效运行提供了强有力的后勤保障。
一、20xx年主要工作成效。
(一)深入开展学习实践科学发展观活动。
根据市委的安排,我局于20xx年3月份开始参加了第二批深入学习实践科学发展观活动。根据市委的统一部署,我局在市委深入学习实践科学发展观活动领导小组的领导下,在市委第十指导检查组的具体指导下,结合管理局的实际,按照“三个阶段”以及各个环节的要求,深入学习了xx大政治报告第三章“深入贯彻落实科学发展观”、《*、邓小ping、江*论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、胡*在江西考察工作时的重要讲话、市委弘扬求真务实作风18条意见等编章,并围绕“爱岗敬业我该怎么做”进行解放思想大讨论,确保学习入心、入脑,学有成效,增强了每位干部职工的事业心、责任感;结合我们正面临的工作任务,确定了五个调研课题,由每位领导领衔一个调研课题,形成了五篇高质量的。
调研报告。
;通过认真学、对照找,搞调研、深层挖,走出去、主动求,领导点、干部帮,网上征、“对象”提等方法,发放征求意见表、召开各个层次的座谈会和开展谈心等活动,广泛征求民意,共征求到各类意见和建议37条;以“学习实践科学发展观,创新机关后勤体制机制”为主题召开专题珉主生活会,班子成员结合各自的工作分工,认真查找了领导班子和个人在贯彻落实科学发展观方面的突出问题,并严肃开展批评与自我批评,形成了领导班子分析检查报告;结合征求到的意见建议、领导班子专题珉主生活会和分析检查报告,确定了解决群众关心的难点、热点问题,做好市政大楼的后勤保障服务工作,加强局领导班子自身建设等整改工作重点,并制定了整改落实方案,明确了责任人和整改时限,通过一段时间的整改,取得了一定的成效;积极参加“三进三促”大行动,与市水利局、江河管理局一道深入挂点乡镇袁州区金瑞镇调查研究,协调有关部门修通了金瑞大桥、平安路,对西溪村塞陂上工程进行修复,,争取金瑞镇利田村饮水安全工程资金6万元,捐款6000元走访慰问了30户困难党员、群众和白内障患者,向洖村小学赠送了价值3000多元的书籍等。在8月26日召开满意度测评会中,满意率达到100%。
(二)积极跟进新行政中心市政大楼建设。
为切实把市政大楼后勤管理服务的各项工作做好,今年我局继续抽调主要力量,组织强有力的队伍,全身心地投入到市政大楼后勤管理服务的各项准备工作中去:
一是继续做好对市政大楼跟进工作。监督装修、设备设施安装工程质量;对市政大楼的基础设施,从运行安全可靠、使用方便、管理到位、节能降耗的角度,提出改进的意见和建议;进一步熟悉电气设备、给排水、空调、弱电设备、电梯、消防及其它公共设备设施的基本情况,掌握基本的操作规程和方法;记录、收集工程资料,基本达到培训业务骨干的目标。
二是对大楼各类设备设施、屋面、智能化等进行查验。搜集技术资料,提出整改建议,做到每周出一次督查周报,提出水电整改项目15项;空调控制系统、电源配置优化项目3项,使空调使用更为简化,电源配置更为安全、合理;对大楼屋面、卫生间、人防层的积水问题提出整改46项整改,保证了排水通畅。
三是积极参与大楼竣工验收工作。跟进组工作人员自7月份后,主动放弃休息日,参与新城公司组织的大楼内装、外装、精装、供电照明、智能化、空调、电梯等项目验收,提出改进的工程项目28项,并逐一跟踪整改,取得明显效果。
(三)全力做好市政大楼搬迁和后勤保障工作。
为确保实现从市级领导机关进入市政大楼第一天起就运转正常,管理到位,服务优良,保障有力,力争三年创建全国城市物业管理示范大厦的工作目标,我局举全局之力,积极做好市政大楼搬迁和后勤保障工作。
一是草拟市政大楼分配方案。深入所有拟入驻市政大楼的单位进行调查摸底,根据市领导对市政大楼分配的意见,提出了市政大楼分配方案,妥善合理安排了个单位(部门)的办公用房,做到既确保各单位有符合标准的办公面积,又能节约行政成本。
二是完成市政大楼物业服务采购招投标工作20xx年市机关事务管理局。
20xx年市机关事务管理局工作总结。针对市政大楼后勤保障服务工作,根据市政大楼的实际情况,几易其稿,提前制订招投标方案;严格按照法律、法规的程序和要求,协助市采购中心做好市政大楼物业服务公司的政府采购工作。
三是切实做好市政大楼的搬迁工作。根据搬迁过程中可能存在的种种问题,先后制订下发了《市政大楼搬迁。
工作计划。
》、《市政大楼搬迁的具体要求》、《搬迁期间分工安排》、《关于对迁至市政大楼办公家具进行白蚁检查灭杀的通知》等,对全局干部职工进行了分工,对搬入市政大楼的单位提出要求,积极做好安保工作,确保整个搬迁过程安全、有序。
四是迅速建立后勤保障服务体系。为维持市政大楼正常的办公秩序,先后制订了《市政大楼管理暂行规定》、《关于加强市政大楼阅台管理的通知》、《市政大楼空调使用管理暂行规定》等各项。
规章制度。
使大楼使用管理有章可循;为方便干部职工上下班及群众到市政大楼办事积极与公交公司沟通开通了二条“市委大院—行政中心”公交车并调整7路内外线公交车运行线路;为解决干部、职工停放摩托车、电动车、自行车的问题反复勘查研究在负一层开辟一个室内停放场所并配置了充电插座、气筒等设备方便了干部职工;根据市政府领导的指示仅用10天时间在负二层建设临时食堂引进两家餐饮公司配送餐解决了干部职工工作用餐问题。
五是加强对物业服务的监督管理。参照物管行业国优标准,根据市政大楼的实际情况,制定了一整套物业管理考核评分办法,按照公开、公平、公正的原则,每季对市政大楼物业公司的物业服务工作进行考核评分;制定环境卫生日检查制度,坚持每日对市政大楼内、外环境进行巡查,发现问题,及时整改;制订贵宾接待室工作流程及工作标准和管理制度,不断完善贵宾接待室的接待工作。
(四)全面推进公共机构节能管理工作。
为认真贯彻落实国务院《公共机构节能条例》,按照全省贯彻实施《公共机构节能条例》工作会议的部署,迅速行动,积极部署开展全市公共机构节能工作。
一是建立公共机构节能工作管理体制。根据上级有关文件会议精神,结合我市的实际情况,在全市建立了横向到边、纵向到底的公共机构节能工作管理体制。市里成立了全市公共机构节能领导小组,由常务副市长分管全市公共机构节能工作,监察、财政、人事、统计、建设、科技、公安、发改委、经贸委、教育、机关事务管理等相关单位参加,全面负责推进、指导、协调、监督全市的公共机构节能工作;各县(市、区)和市直各单位也相应成立了工作机构,落实了人员和工作职责。
二是全面部署节能工作。召开了全市贯彻落实《公共机构节能条例》电视电话会议,由常务副市长主持学习《公共机构节能条例》,并对全市的公共机构节能工作进行了全面部置;随后,为进一步强化机关事务管理局职能部门的作用,又召开了全市机关事务管理系统贯彻落实《公共机构节能条例》工作座谈会和工作人员培训会,提高各县(市、区)机关事务管理部门对公共机构节能工作的认识,交流了经验。
三是积极营造节能宣传氛围。统一购买了500套节能宣传画分发给各县(市、区)和市直各部门、单位;制作了4条节能宣传横幅悬挂在市委办公室大楼,烘托了宣传周的气氛;在市委大院内出了两期宣传栏,宣传节能基础知识;在《宜春日报》以“贯彻落实科学发展观、推进公共机构节能”为通栏标题,对《公共机构节能条例》进行了解读,宣传了节能知识,宣传了市直公共机构的好经验、好作法、好效果;在宜春政务网建立“推进公共机构节能,建设节约型政府”网页,发表省市有关公共机构节能文件和法规,建立了信息交流平台,扩大了公共机构节能工作的影响力。
四是开展节能工作监督检查。对市直23个独立楼院办公单位进行了监督检查,重点督促检查各单位节能工作是否做到“三落实”(落实分管领导、落实责任科室、落实具体责任人)、“四有”(有节能举措、有计量统计考核、有目标责任、有实际效果),通过检查,进一步推动市直各单位的节能降耗工作。
(五)加大机关大院管理服务力度。
按照“更实、更细、更活、更优”的基本要求,以人为本,主动作为,切实履行服务承诺,实实在在地为机关办公、大院居民提供服务。一是认真做好卫生保洁及管理工作。依照《宜春市机关大院卫生承包。
合同。
》与《市机关大院卫生管理内容及考核标准》,对一帆物业有限公司进行有效的监管及协调,继续实行环境卫生月度综合考评,按所得分数核发保洁人员工资;组织开展了机关大院卫生大扫除和除“四害”活动,落实大院商铺“门前三包”制度,做好临时食堂的卫生检查督查工作;坚持了每日巡视制度,及时发现问题,做到处置及时,全年消灭卫生死角20多处、清理化粪池30多处、清理阴沟100多米。二是水电、房屋维修服务。坚持查漏补漏,全年共查漏补漏20多起;对市委大院、秀江小区、宜阳新区办公楼的供电负荷进行了三次大检查,并请供电公司的专业人员对我局管辖区域的变压器进行了二次测温检查工作;严格对1万元以上的维修工程实行招投标制度,并做到有预算、有审核、有审批、有验收、有审计、有监督,确保每项维修工程合格率达100%,工程质量问题投诉率为零;继续实行优质服务承诺制,全年为办公单位和居民水、电、房屋维修服务千余次,满意率达100%;对市委大院收费大厅和水电维修积极申报创建市级文明服务窗口,规范水电收费和维修人员的服务态度,提高服务水平。三是切实为群众办实事、办好事。调整了市委大院路灯布局,将树丛中的路灯外移,使院内的路灯布局更加合理,方便了院内居民;对健身广场的健身器材进行了认真检查和维修;对宿舍楼道墙的广告进行了集中清理刷白;对所有的消防栓进行检查,消除火灾隐患;对51、52、58栋的周边环境进行了整治等。
(六)扎实开展社会治安综合治理工作20xx年市机关事务管理局工作总结工作总结。局党组始终把维护安全稳定作为头等大事来抓,全面落实社会治安综合治理各项措施。局主要领导亲自布置检查工作,每月一次带班督查,加强了对巡防队值班情况的督促、检查,发生问题及时整改;从4月份起开展了“市委大院百日安全创建”活动,针对市委大院的治安管理难问题,加强了巡防队的管理,由芦洲派出所所长等三名干警对巡防队实行带班;对已出售、出租、出借或空置的房子进行填报登记,对大院内出租户和流动人员进行集中清理,严厉打击院内出租房屋给传销人员的行为,全年查处传销窝点2起,发现查获*功宣传单26张,收缴和处置广告人员10起、1000余张;加强市委大院门的管理,安排专人按时开关门锁,对所有门进行防爬处理,认真排查进出大院的可疑人员,杜绝治安隐患;出台了《关于规范市委大院车辆停放的暂行规定》,购置了两把轮毂锁,对违规停放车辆采取先提醒后锁车的措施,对乱停乱放车辆进行整治,规范市委大院内停车秩序,确保院内交通顺畅;协助派出所与市信访局及时处置突发性事件、群体性上访240余批次,维持了办公区域的秩序。
资产管理要按照上级要求继续做好市直党政机关办公用房清理工作;加大资产划转、过户、接收力度,推进行政事业资产集中统一管理;完善各项手续,完成原市建管局办公楼等资产的处置;完成山大南路64号商品房项目尾房销售;加强对名下资产特别是老旧房屋的日常管理和维护,确保资产安全完整。
公车管理要严格公务用车购置审批;严格控制公务用车定点维修费用;进一步提升通勤服务水平,确保安全运行;继续配合做好节假日公务用车封存和公务用车收回工作;积极建言献策,推动市委、市政府决策实施公务用车制度改革。
节能管理要建成能耗监测系统,推行能耗定额管理,强化节能监督检查,推进节约型公共机构示范单位创建和公共机构废旧物品回收利用,促进公共机构节能降耗。
政府采购要继续开展主题年活动,强化服务意识,完善采购流程,提高采购效率和质量;加强与财政、纪检等部门的沟通,积极推动将审计、法律等服务项目纳入政府采购范围,扩大网上商城采购范围,尽可能地为采购人和供应商提供方便。
住房保障要完成房管处组建,强力推进东城逸家项目50多万平方米的建设任务,做好市直机关职工公租房入驻工作。
自身建设要积极推动出台《xx市机关事务管理办法》;进一步加强领导班子思想政治建设和干部队伍建设,充分发挥领导班子的领导核心作用,加快建设一支理解力、执行力和战斗力强的干部队伍;建立完善各项工作制度和流程,提高工作标准、效率、质量,严格工作纪律,建设成熟机关;坚持正确用人导向,坚持公开、公平、竞争、择优,做好干部选拔任用工作;组织开展丰富多彩的文体活动,活跃机关气氛,增强全局凝聚力;坚持不懈抓好党风廉政建设,确保同志们干成事不出事;严格把关,厉行节约,提高资金使用效益,满足各项工作需要;继续做好对xx县沙河乡后邸村的对口帮扶,积极参加各类扶贫济困活动。
机关事务管理局工作总结
20xx年,xx市市级机关事务管理局在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实党的xx大和xx届三中全会精神,紧紧围绕全市“三大攻坚战”中心任务,服务大局、开拓进取,团结协作、奋力攻坚,切实履行管理、保障和服务职能。扎实开展党的群众路线教育实践活动,密切联系群众,整顿“四风”,努力实现思想观念的提升、保障能力的提升、工作效能的提升、服务质量的提升和队伍素质的提升。
一、围绕全市大局,保障中心任务。
为确保新城大厦二期办公用房按期投入使用,全局上下奋力拼搏、高效运作、圆满成功、不辱使命。同时也完成了机关大院大量的维修出新任务;我局还承担了亚青会车辆保障和国内宾客接待任务;市委、市政府决定由我局牵头做好全市党政机关办公用房清理、机关大院“公众开放日”活动等重要任务,政治性强,要求严、标准高。我们用实际行动彰显“后勤不后”,高质量、快节奏扎实推进各项重点任务,工作得到各方的好评。
一是牵头开展全市党政机关办公用房清理整改工作。根据中央和省《关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》精神,8月份,市委、市政府全面启动全市党政机关办公用房清理工作,成立工作领导小组,领导小组办公室设在机关事务管理局。这是继公务用车问题专项治理工作之后,我局牵头承担的又一项重大清理工作,时间紧、任务重、难度大、范围广。我局立即成立清理办公用房工作领导小组,按照“计划启动、自查自纠、统计汇总、整改总结”四个阶段,协调市有关部门和各区,有序推进办公用房清理工作。
二是高质量完成机关部分办公用房维修改造工程。今年,市领导班子换届、办公用房清理规范、机关办公用房大范围调整交织在一起,导致办公用房小型维修、改造项目急剧增加,任务急、时间紧、工期短、标准高,是近年来最为密集的一年。一年来,我局先后完成了市级机关大院议政堂、武庙、新城大厦二期19层、机关二食堂等改造项目;完成市级机关大院3号楼、8—3号楼、29号楼、40号楼、成贤街43号院1号楼维修出新项目。
三是圆满完成亚青会车辆保障和国内贵宾接待工作。8月份,第二届亚洲青年运动会在我市召开。根据亚青组委会的统一安排,我局承担贵宾接待车辆保障、xx火车南站抵离中心的嘉宾接送站工作。我局认真按照《亚青会国内贵宾接待车辆保障方案》,抽调工作人员,做好接待车辆和驾驶人注册登记、驾驶人培训、驾驶人手册、保障组通信录以及车辆安全检查等工作,并与汽车租赁企业签订车辆租赁协议。工作人员冒着高温,加班加点,连续奋战,热情、周到、细致地做好20余个国家和地区365批1079人的注册客户群迎送、交通换乘指引、随身行李协助运送等服务,调动车辆448台次,安全行驶14380公里,圆满地完成组委会交给的保障任务,获得市里表彰。
四是牵头做好市级机关大院“公众开放日”活动。今年11月,市委常委会研究决定开展全市党政机关“公众开放日”活动。作为此项活动的重要组成部分,市级机关北京东路41、43号大院将面向xx市民、旅游团队、外籍游客,每年3次对外开放。为做好这项工作,我局牵头成立市级机关大院“公众开放日”活动协调领导小组,联合市委宣传部、市公安局、市信访局、市旅游委、市园林局等多家部门,多次召开工作协调会,认真研究制定“公众开放日”开放范围、参观路线、参观对象等;召开两次各区政府办公室主任会议,通报市民预约参观报名办法,明确有关细节要求;通过多次分项演练和1次综合模拟演练,发现问题,调整方案。为了向市民提供优美的游览环境,我局按照有关政策规定,对参观线路上的武庙等建筑进行维修,同时组建讲解团和志愿者队伍,负责参观讲解、引导和维保工作;配合相关单位制作大院内各类古建筑和名树古木标识牌以及线路指示牌等;20xx年元旦,市级机关大院首次“公众开放日”活动圆满顺利,中央和省、市26家媒体对活动进行了报道,彰显了xx市委市政府开放亲民的新形象。
五是配合做好市政府“让绿于民”工程。为保护明城墙,同时配合市级机关大院“公众开放日”活动,市委、市政府决定对机关大院后山沿明城墙的办公用房进行拆除,建设绿地小游园,20xx年元旦向市民开放。我局积极响应号召,立即制订搬迁和拆除。
工作方案。
并迅速组织实施。利用国庆长假对后山沿城墙6幢办公楼顺利进行了拆除对涉及到的7家单位的办公用房妥善进行调配。为了更多地“还绿于民”市委、市政府决定对市级机关大院沿珍珠河环境进行综合整治。根据整治规划我局承担有关办公楼拆除工作并参与后期综合治理。根据文物保护和河道治理有关法规我局对珍珠河边的33号楼进行了拆除对楼内5个单位的办公用房进行重新调配为环境整治工程创造基础条件。
二、认真履行“条例”,推进事务管理。
《机关事务管理条例》去年10月份实施。党的xx大之后,中央和省市陆续出台多项政策法规,对机关办公用房、公务用车、公务接待、公共机构节能等作出严格规定。一年来,我局以高度的政治责任感,依照“条例”赋予的职责,贯彻落实中央和省、市若干规定,认真履行好机关事务管理各项职能。
一是继续推进全市机关事业单位房地产清理过户工作。以节约型机关建设为主线,以资产管理为核心,全力推进市级机关、市直属全额拨款事业单位房地产清理过户工作。今年继续推进此项工作。针对资料不全、多方投资等特殊情况,直面难题,咬定目标,全力攻坚,细化与各单位的实物交接准备工作。
二是加强市级机关公务用车管理工作。根据中央和省公车治理办的要求,及时贯彻中央关于公务用车治理方面的精神,全市公车治理工作圆满结束。及时制定下发《关于进一步加强公务用车使用管理的通知》,对公务用车使用管理提出严格要求。会同市纪委加大监督检查力度,特别是一车一档、单车核算、公车私用、公车夜间回单位停放和节假日封存情况。全年暗访45次,查处公车私用24次。对购置、更新、处置公务用车的申请严格审核,严禁超标准、超编制配备使用公务用车,巩固公务用车问题专项治理工作成果。开展公务用车“礼让斑马线,文明我先行”活动,树立机关公务车辆文明行车、遵纪守法的良好形象。
三是强化机关集中办公区安全保卫工作。提高危机管理意识,修订、完善《市级机关安全保卫工作手册》,努力实现安保工作制度化、标准化、正规化。市政府部门集中办公区搬迁至新城大厦后,及时调整市级机关安保领导小组成员单位。定期开展安保业务培训,组织处置突发事件演练活动,提高民警办、武警中队、大院安保力量的协同维稳处突能力。重大节日期间,会同公安、消防等部门对机关集中办公区、独立办公区的安全防范和局直属单位安全生产进行检查。积极做好省、市*和亚青会期间,机关集中办公区域的安全稳定工作。
四是全力推进公共机构节能管理工作。积极组织开展创优活动,金陵科技学院等3家单位通过“国家节约型公共机构示范单位”省级初审,11家公共机构单位完成“江苏省公共机构节能示范单位”创建材料的申报。积极与市住建、经信、财政等部门沟通协调,争取节能改造资金。在新城大厦二期广泛推广节能新技术,安装太阳能光伏发电系统,补充日常用电需求;建立云能源管控平台,对能源资源消耗进行分项计量、数据采集分析;建立地下停车场节能环保洗车系统,降低电耗,用水循环使用。在市级机关医院病区改造项目中,广泛使用节能技术和节能照明灯具,起到节能效果和示范效应。在全市公共机构系统和基层社区开展多场次专题活动,推广各类节能灯具近万支。首个“全国低碳日”,在市级机关各集中办公区开展能源紧缺体验活动。
五是提升内部管理科学化水平。建设机关事务数字化信息管理平台,整合房产管理系统、安保监控系统、公共机构节能管理系统、车辆管理系统、人力资源系统以及办公自动化系统等6个信息系统功能。按照财政转型改革要求,完善账户体系,做好预算资金管理。每月及时编制、申报用款计划,实现网上支付。运行局车辆运行经费管理软件和医疗费用统计管理软件,统计分析费用数据,控制经费,节约财政资金。
我局作为市级机关“城市综合管理标准化建设工作”牵头管理单位,在宣传发动、试点、验收三个阶段中,紧扣工作任务和时间节点,全面落实标准化建设,局机关及直属单位在全市率先通过检查验收,总分位居市级机关第二名,获得市委、市政府表彰。市级机关垃圾分类工作年度目标基本实现。此外,市机关事务工作协会按照20xx年的。
工作计划。
到部分会员单位进行调研组织会员单位撰写调研文章成功举办了全市机关事务管理系统“为民、务实、清廉”书画摄影展、全市机关食堂烹饪技能比赛。
三、积极创先争优,提升后勤服务。
根据全市综合改革和事业单位清理规范的文件要求,我局开展了局属事业单位清理规范工作,对事业单位机构编制进行调整,配齐领导班子,缩减局系统事业编制。经过充分酝酿和精心筹备,成立了xx市市级机关综合事务管理服务中心,撤销原xx市接待综合服务中心,将其职能和原行政班组机关食堂、机关汽车队、机关总机班、机关总务班职能整合,划入综合事务管理服务中心;将原行政班组治保队、绿化班职能整合,划入物业管理服务中心,优化管理,理顺关系,推动后勤服务质量提升。
人民大会堂管理处(汉府饭店)紧扣“三满意一提升”的工作目标,一年来,接待各型会议演出2160余场,其中省、市党政军重要会议演出约230场。圆满完成省市“*”、省总工会、市重洽会和省委督导组等重要会议活动的服务接待任务,得到领导和服务对象的一致好评,被省、市政府评为“文明单位”,荣获省餐饮名店等省、市级荣誉11项。全年共收到表扬信22封,锦旗4面。
市级机关医院紧紧围绕二甲级别复核评价工作,狠抓核心制度落实,提升医疗水平,改进服务质量。医院硬件设施建设大步跨越,改造病区投入使用,增加床位124张,新增病区药房、供应室、内分泌科病房、老年科干部病房,为医院可持续发展打下基础。核磁共振年初投入临床使用,为临床诊断和诊疗提供更多的技术支撑,填补医院空白。骨科开展的微创髋关节置换术、检验科开展的丙肝抗原测定等5个项目均拓展了业务范围。成立河西门诊部,方便机关干部就诊。今年被省、市政府评为“文明单位”,药剂科荣获市级“青年文明号”。全年共收到表扬信143封,锦旗15面,牌匾7块。
市级机关物业管理服务中心以“20xx服务品质提升年”活动为主线,质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系“三标一体”认证计划顺利通过贯标审核,物业管理资质从行业“三级”升到“二级”。以新城大厦二期投入使用为契机,推进机关后勤服务外包,采用“自管与托管相结合”的模式,外请社会服务机构,承接新城大厦秩序维护、卫生保洁、绿化美化、大型设备维保等工作,服务外包率达到70%以上。针对机关干部反映停车难的问题,规范新城大厦停车场管理,想方设法化解矛盾。会议服务班坚持“高素质、高标准、高品质”的服务理念,以强烈的责任心和使命感,为市级机关各项会务活动提供周到、温馨、细致的服务。会议服务班全年服务共计5670场、外事接待108场,荣获全国“五一巾帼标兵岗”和“工人先锋号”的光荣称号。
市级机关综合事务管理服务中心9月份正式成立,着重抓好组织建设、队伍建设、制度建设,为中心的正规化建设打牢基础。在餐饮服务上,继续推进“五常法”管理,对机关三食堂进行就餐卡清理,改善用餐秩序和就餐环境。台城健身中心走访周边小区及学校,制定健身馆促销及。
培训方案。
建立场馆短信平台加强对顾客的跟踪服务提升场馆知名度全年接待健身人群15万人次同比增长30%。与市信息中心配合完成新城大厦办公单位网络电话新号段分配建立2500多名机关工作人员的网络电话数据库确保新城大厦的通信顺畅和使用方便。
市级机关幼儿园以深化和谐校园建设和园本特色研究为龙头,创新园本培训模式,加强美丽校园建设,创新家园共育形式,开展素质教育,提升教学质量。开展“做人民满意的教育工作者”主题交流活动,弘扬立德树人的职业理想、从教信念和敬业决心。深入学习研究《3-6岁儿童学习与发展指南》,新开发8个主题79个创新教育特色的教学活动,丰富了园本特色课程的建设。顺利通过xx市城市综合管理标准化建设、儿童卫生保健合格证验收,成功创建“江苏省平安校园”。新城分园突出师资培养和知名度提升,以机关园派驻教师为骨干力量,凸显机关本园的教学特色,教育教学功底和教师素养在建邺区公办园中名列前茅,得到视导专家团队的高度评价,分园知名度和美誉度不断提升。成功创建“市园林学校”和“平安校园”,荣获xx市“爱国卫生先进单位”、建邺区“教育信息(宣传)先进集体”、“全球儿童安全组织金奖”。
市级机关汽车队精细管理,坚持“以小博大”。以文化建设提升素质,以责任保证安全,以管理降低成本。全年安全行车150万公里,长途车300台次,无等级责任事故。与驾驶员签订转变驾驶作风及安全行车责任书,开展“红旗车驾驶员”季度评比,举行“更换轮胎竞赛”、“长途车技术性能检查程序项目竞赛”、“节油驾驶技术竞赛”和“节能降耗系列竞赛活动”。13名同志参与亚青会车辆保障服务工作,亚青会组委会给机关车队和7名同志送来。
感谢信。
利用现有资源,开展喜闻乐见的文化活动,积极开展创建市级“节能型班组”工人先锋号活动,得到检查验收领导的较高评价。
市级机关大院变电所牢固树立用电安全无小事的思想,安全排查注重蛛丝马迹,设备检修不分春夏秋冬,确保机关大院的用电安全。按照标准对供电设备逐项检查落实,高压值班人员每小时对中心站供电数据进行统计,每天对供电设备进行一次巡检。每个月对中心站、1分站、2分站以及分支箱等供用电设施进行分批次全面检查,做好各项记录。全年抢修检修任务700多起,专项设备安全检查20多次,接受供电公司和有关部门检查10多次。协助做好新城大厦供电设备检查,及时发现问题,协助进行处置。
四、强化“一岗双责”,防控廉政风险。
针对中央“八项规定”和省、市关于加强作风建设若干规定出台后党风廉政建设的严峻形势,局党组高度重视局系统党风廉政建设,以中纪委xx届二次全会精神为指导,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的原则,通过思想教育、案例警示、感染熏陶,不断提高党员领导干部和广大职工党风廉政和风险防范意识,认真履行领导干部“一岗双责”的政治责任。
一是分解任务,落实责任。根据《xx市20xx年反腐倡廉建设工作任务及责任分工的意见》,对我局20xx年党风廉政建设和反*工作任务进行分解和责任分工,将反腐倡廉工作任务分解到相关部门和单位。组织局属单位和机关处室负责人与局党组书记签订党风廉政建设责任书,强化领导干部“一岗双责”的政治责任。
二是加强教育,筑牢防线。组织春节等重大节日的廉政教育,强化节日期间制止*请客送礼等不正之风的意识。利用短信平台,向领导干部发送廉政短信,提醒党员领导干部严格遵守廉政自律规定。组织局理论学习中心组成员参观扬州市预防*警示教育基地,观看警示教育片,进行集体廉政宣誓。
三是建立制度,健全体系。加强局系统廉政风险防控建设,对局机关处室的廉政风险防控工作进行一对一的把关,查找岗位潜在的廉政风险点,细化廉政风险防范措施。按照中纪委、省纪委关于开展会员卡专项清退活动的通知要求,积极开展会员卡专项清退活动,对持有的各类会员卡进行自查、清退,做到“零持有、零报告”。针对零星维修任务较多、管理老套等问题,探索建立维修施工队伍名录库,加强招投标管理。
五、适应事业发展,提升队伍素质。
今年,我局承担的重大保障任务接踵而至,机关事务管理工作专业化、精细化的要求越来越高,机关事务管理事业发展迎来新的空间和舞台。局党组高度重视干部业务培训和素质提升,努力打造一支想干事、能干事、干成事,政治强、业务精、作风硬的后勤干部职工队伍。
一是扎实开展党的群众路线教育实践活动。根据市委的统一部署,在市督导九组的指导下,成立局教育实践活动领导小组,制订“教育活动实施方案”,认真组织开展教育实践活动。在“学习教育、听取意见”环节,坚持学习教育环环相扣。局党组、各党(总)支部开展“我是谁、为了谁、依靠谁”和“三个为什么”专题大讨论。通过召开座谈会、设立意见箱、发放意见表、个别谈话等形式,征求对机关事务工作的意见和建议,收集梳理各方意见共计60多条。组织召开领导班子专题民主生活会,班子成员之间坦诚开展批评与自我批评,领导班子制定整改方案,各级领导干部制定个人整改措施,召开民主生活会情况通报会。在“整改落实、建章立制”环节,坚持落实整改步步到位。在即知即改的基础上,根据查摆出的问题,制定《机关事务管理局“四项制度六项整治”整改行动计划》。
二是加强党组织建设,夯实党建工作基础。制定《20xx年管理局党组理论学习中心组安排计划》,全年共安排理论学习14场。通过上党课、专家授课、参观调研等形式和途径,准确把握、深刻理解党在新时期的路线方针政策和重大决策部署,全面提升党员领导干部的理论素养和政治水平。加强基层党组织建设,制定《20xx年党建工作标准化管理实施细则》,明确党建工作要求、程序及评分标准,提高党建工作科学化、规范化、制度化水平。成立市级机关医院党委、市级机关综合事务管理服务中心党总支、市级机关大院变电所党支部、市级机关事务管理局退休职工党支部,完成局机关党委和6个基层党支部的换届选举工作。
三是围绕“三争一创”,加强作风建设。对照局“综合提升年”的总体目标,制定《20xx年“三争一创”实践活动实施方案》,确定五大行动、三十项重点工作,扎实开展“三争一创”实践活动。制定《20xx年加强作风建设工作意见》、《为市级机关和人民群众办实事计划》,签订局直属单位、机关处室加强作风建设责任书。组织开展“转作风、走基层、贴民心、解民忧”主题党日活动和主题教育活动。到蒋王庙社区开展“党员走进社区为民服务”实践活动,进行惠民义诊、节能宣传、走访慰问、清扫环境卫生等志愿服务。
四是优化干部结构,加强职工培训。全年按计划完成处级干部基层挂职锻炼、直属单位公开招聘、直属单位中层以上干部竞争上岗、转业干部和退役士兵安置工作。着眼优化干部队伍结构,调整配备15名直属事业单位领导班子成员,组织13批次47名同志参加市党校、市行政学院组织的岗前培训、在职培训、能力提升培训、事业单位法人培训。组织局系统人事教育工作业务培训。人民大会堂管理处坚持“干什么学什么,缺什么补什么”,全年共组织各类培训260场次,培训人员4820人次,举办第一届“汉府饭店杯”烹饪大赛等技能竞赛12场,获得“迎青奥”烹饪大赛“金杯厨王奖”和“主题优秀奖”。市级机关医院9月份被确定为“xx市住院医师规范化培训基地”。全年共引进各类专业技术人员28名,其中研究生7名;派送10名专科人员外出进修学习,组织专题讲座27次,理论考核及技能培训52次;组织申报市级科研课题11项,申报新技术引进二等奖1项。机关物业管理服务中心评选“岗位能手”、“服务标兵”;组织实施培训72场次;组织开展“一线岗位体验日”活动,提升中层以上领导干部一线工作能力。机关综合事务管理服务中心积极引导干部职工认同“教育培训和健康投资是福利”的观念,按干部职工的实际需求,实行分级分类培训,建立需求型培训模式,构建多元化培训格局。市级机关幼儿园积极发挥园内骨干教师优势,开设园级培训讲座12次,邀请专家来园讲座和业务指导5次,20多次选派教师外出学习。市级机关汽车队邀请专家来队进行中医保健、交通政策法规、汽车驾驶技艺等知识讲座。市级机关大院变电所加强安全用电、绿色节能教育,不断提高职工管电、节电技能,全年安排员工参加各类培训6人次。
五是围绕凝心聚力,坚持文化建设。管理局经过两年坚持不懈的文化建设,“家”的理念已经融入人心,在宣扬团结协作、爱岗敬业的基础上,廉政文化更多地融入到局文化建设之中。以“为民、务实、清廉”为主题,成功举办机关后勤系统书画摄影展,从不同层面、不同角度,弘扬时代主旋律。组织局系统干部职工,创作以廉洁从政为主题的书画作品征集活动,推选作品参加行业部门的书画篆刻展。利用新城大厦电梯厅显示屏,进行中央“八项规定”等相关廉言警句的宣传教育,将局文化建设为全市机关干部职工服务。制作“和谐家园”、“作风建设争先进位”等2期文化展板。在机关工委组织的网球、羽毛球、乒乓球、龙舟比赛中,我局代表队均取得较好成绩。组织局机关和局直属单位领导班子成员到江宁方山进行拓展训练,在团结、向上的氛围中诠释“家”的文化理念,全局呈现出“家和万事兴”的和谐景象。
一年来,我局在区委、区政府的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,围绕区委、区政府中心工作,认真履行工作职能,积极推进行政中心公共机构工作,努力提升机关后勤保障能力和服务水平,较好完成了各项工作任务,现总结如下:
一、加强理论学习,提高理论素养。
一年以来,我们能够根据区委的统一部署,深化“科学发展先锋行”深入开展创先争优和组织开展“承诺联评”活动,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神,紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体目标,以深入学习实践科学发展观为主题,以“争创科学发展战斗堡垒,争当科学发展时代先锋”为主线,大力倡导“拼团队、拼作风,真干、实干、苦干、巧干、快干以勇争一流”的团队精神,实行领导靠前指挥,工作扎实推进,后勤保障有力,服务能力提升。通过学习和“承诺联评”,广大党员干部职工进一步增强了贯彻落科学发展观的自觉性和坚定性。树立了危机意识、忧患意识、责任意识和赶超意识,不断开拓新的发展思路,谋划新的发展举措,努力实现改革开放的新突破、经济发展的新跨越,社会文明的新进步,为我区加快建设富裕文明和谐新高摩奠定坚实的基础。
二、着力提升后勤保障和服务水平。
在学习和“承诺联评”活动中,班子党员领导以身作则,在职党员干部紧紧围绕开展五比五创(即:“比学习,创一流素质;比团结,创一流队伍;比服务,创一流作风;比效能,创一流业绩,比干劲,创一流风貌”活动为主要承诺内容,通过“五比五创”活动的开展,在广大党员中进一步树立学习意识、团结意识、大局意识、责任意识、创新意识,形成在工作上、学习上追比赶、赶比超,创先争优的氛围。主要领导认真履行“第一责任人”职责,不断强化聚心协作,提升班子凝聚力和战斗力。在工作中,着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念,着力解决影响和制约科学发展的突出问题,着力提高推进改革开放、领导科学发展、促进社会和谐的能力,着力构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于机关后勤科学发展的体制机制,为我区打造区域增长极提供坚强有力的后勤保障。
一是处理好局部与全局的关系。全局决定局部的职能,局部影响大局的功效。为此,我们在履行机关事务管理的职能上,不满足于做好一般性的日常管理和理解为简单地为干部职工提供便利的生活服务上,而是适应形势发展的要求,进一步拓宽视野,放眼全局,把机关事务管理置身于高摩改革开放的大背景中,置身于促进全区经济社会发展的大环境中,实现由做具体事务向宏观指导机关事务工作转变;由单一的封闭型、福利型自我服务,向为各机关部门、为干部职工、为领导同志提供多角度、全方位服务和保障的转变。机关食堂、物业管理也实现由过去单纯的公务接待、会务服务向与重要会议、重大活动提供服务保障并举转变;服务方式上由被动地安排来宾接待,向主动参与、全程调度、统筹安排来我区的各级领导、兄弟县市区和宾明客商的各项服务和保障转变。上半年以来,在机关事务管理方面,积极深化我区行政中心物业、机关食堂和公务用车改革和管理。完善了《高摩区行政中心管理规定》、《报告厅、功能厅管理规定》、《中巴车管理规定》和《机关食堂管理规定》等。通过科学有效的管理,目前,我区行政中心的安保,卫生保洁、会务、食堂餐饮和中巴车,报告厅、多功能厅的保障能力和服务水平得到进一步提高,促进和推动了机关事务管理工作又好又快发展。
二是处理好当前与长远的关系。做好机关事务工作,既要立足当前,更要着眼长远。为此,我们认真研究分析现时影响和制约机关事务管理工作科学发展的突出矛盾和问题,找准症结,破解难题;另一方面,做到未两绸缪,科学判断工作实践中可能遇到的各种不利因素和结果,增强工作的预见性和科学性。比如,机关食堂刚开张试业之初,为能方便干部职工就餐,又便于食堂操作简便,我们先从印制纸质饭票来试行运转,待食堂运行基本正常之后,又着手探索刷卡用餐的管理机制。至目前止,已为干部职工办理饭卡780多张。
三是处理好作为和地位的关系。机关事务管理部门,工作繁杂琐碎,与直接从事经济工作的部门相比,似乎并不引人注目。但我们能清醒地看到,机关事务关乎高摩的对外形象,全区经济社会的每一步发展和前进都与机关事务管理所提供的科学管理、优质服务和高效保障紧密相连、息息相关。半年以来,在机关后勤保障方面通过科学规范的管理,细致入微的服务和高质量的保障,实现了有所作为、大有作为,凸显出机关事务管理部门的作用,得到区委、区政府有关领导和区直干部职工的肯定。
四是处理好管理和服务的关系。管理和服务是机关事务的本质属性。管理是基础、是科学、是手段,也是艺术。服务是宗旨,是核心,是内容,也是目标。为此,我们在重视管理的基础上,努力搞好服务工作。在管理上,创新服务理念,拓宽后勤思路,着力在提高效率、降低行政成本上下功夫,在建章立制、深化改革上下功夫。在服务上,我们注重加强学习培训,提高服务技能,增强服务意识,规范服务方式,提升服务质量。如中国移动通信集团广西有限公司贵港分公司为确保我区行政中心区域的手机信号好一些,方便干部职工,拟在我区政府机关食堂楼顶安装基站机房,我局的主要领导及时向分管领导汇报,边指示有关人员协助移动通信公司技术人员选点,制订施工方案和埋设线路上全程做好上后勤保障服务工作,确保基站机层能早日建成使用。
三、顺应机关后勤改革潮流,适时引入社会化服务保障式。
为规范后勤管理,提高服务能力,根据区领导的指示,从20xx年1月1日起,我们把行政中心的安保、卫生、会务、绿化委托物业公司管理,一方面减轻了我局自身压力,另一方面也提升了管理的层次。现在,物业公司已成为我们科学管理平台的组成部分。
四、着力提升餐饮服务质量。
为进一步提高服务层次,延伸服务链条,拓宽服务领域,经区政府同意,我们对食堂承包商规范管理,加强督促,并根据我区实际,制订了《食堂管理规定》,进一步强化机关食堂的管理。同时,协助食堂招收一批临时服务工,担任辅助服务工作。其次,对餐饮服务人员上岗前进行为期半个月的从业和礼仪培训。目前机关食堂就餐保障是各项后勤保障中满意率较高的一项,月满意率达90%以上。
五、追求高标准,努力提高机关后勤服务水平。
机关事务管理工作涉及到机关办公的方方面面、角角落落。机关后勤服务水平的高低,不仅影响后勤保障效益和作用的发挥,更影响服务对象的情绪和效率、影响和谐机关建设等诸多方面,通过上半年的服务运行,我们在机关后勤服务方面,取得了一定的成绩和经验。
第一,坚持以人为本,积极拓展服务项目。首先我们主动到各单位了解需求、征求意见,尽可能多的考虑安排服务项目。其次,通过多种途径,到社会争取优质的服务资源,引入到机关后勤服务之列。再次,为服务项目安排好场所,预留足够的水、电、气、通讯等基础条件。
第二,坚持人才优先,努力提高后勤队伍素质。一是狠抓已有人员的学习,从牢固树立服务意识入手,组织学习政策法规及各种专业知识。二是派人到其他县市区等地参观学习,到本市的5个县市区机管局上门请教。三是积招募人才。行政中心中央空调以高于常规的工资招聘了两名技术人才。四是形成了一套完备的培训制度和专业考核机制。
第三,制定服务规范,保证服务正规有序。为推行规范服务,我局从年初开始,再次完善《机关事务管理局管理制度》,进一步明确了各股、宝、队、组的。
岗位职责。
制订了各项服务标准细化服务程序。其次是注重抓从细节抓起提高规范的执行力。例如统一保安、会务、清洁、食堂工作人员着装要求服务人员挂牌上岗在岗位上微笑服务、注重仪表、提倡讲普通话等等。再次就是加大各环节的检查与考核如机关食堂每月进行一次服务满意调查;承诺解决的问题做到件件有落实、事事有回音。
第四,坚持精细管理,切实提升服务水准。一是引入精细化管理理念,力求通过规范的系统化和细化,使服务的各单位精确、高效、协调和持续运行。二是因人而异,服务工作细致入微。现全局上下已形成一种共识,那就是服务要到位,做好还要做细,力争不留遗憾。三是换位思考,把服务工作当作自己的事来做,把服务对象视为自己的亲人。实践证明,服务发展的空间还很大,服务质量提升的余地还很广,只要我们把服务当成一种事业,当成一种责任,就一定能取得新的进步。
六、加强党风廉政建设,确保后勤队伍纯洁。
为加强党员干部作风建设,密切党群干群关系,促进机关后勤健康发展,我们组织党员干部认真学习xx届中央纪委第三次全精神和胡*在xx届纪委第三次全体会议上的重要讲话,加强对党员干部职工的党风廉政教育,认真抓好领导干部廉洁自律工作。坚持民主集中制,凡重大问题和开支都主要研究决定。同时,对有关人员进行谈话提醒敲警钟。据统计,一年以来,全局39名党员干部职工在各自的岗位上恪尽职守,自觉遵纪守法,用党员标准和法律法规规范自己的言行,没有违法违纪现象,确保了后勤干部队伍的纯洁。
七、存在问题。
(一)干部职工整体理论素质不高,服务意识不够,超前谋划不强。
(二)深入服务对象调研少,工作效率低,雷后风行不够。
(三)节约意识淡薄,推动公共机构节能力度不够。
(四)水电设施隐患多,维修不及时,有浪费水电现象。
据统计,至6月13日止,上半年行政中心供水管道爆裂6处,排风扇损坏5只,中央空调虑网损坏73块,安全出口指示灯83套。
(五)区四家班子公务车和中巴车的保险经费不及时到位。
(六)司机队伍安全学习抓得不紧。
(七)机关食堂管理有待加强。
机关事务管理局工作总结范文
总结。
范例。
【导语】又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。大家的总结写好了吗?知道怎么写吗?《机关事务管理局工作总结范例》是东星资源网为大家准备的,希望对大家有帮助。
在局领导和部门领导的正确带领下,与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下,使我的工作取得了一定的成绩。对于不利于团结的话不说,不力于工作的事不做,对于违法的事坚决不干。现将一年来的工作总结如下:
一、学习方面。
全心全意为局里的大事小事服务、处处事事以集体利益为重,增强了责任感和自觉性。在工作中,通过学习和实践科学发展观,以及相关业务知识,不断提高自己的综合素质。
二、工作方面。
1、电话方面:对待上级部门的来电,问清什么事,什么要求,及时向领导汇报。对待北京的来电,问清什么事,都是让他们通过qq号发邮箱给我,节约了传真纸。对待其他单位或个人来电,问清什么事,礼貌回答,和单位相关的事情及时向部门领导汇报。通知开会,每次都是按照领导的要求及时准确地通知.县(市)上报材料,每次都是先把文件看清楚,准确地回答各县(市)的凝问。
2、接待方面:始终坚持文明礼貌待客,做到来有迎声、问有答声、走有送声,为单位树立了良好形象。积极做好接待客人的后勤工作,确保客人的食宿和考察等。
3、协助方面:服从局领导和部门领导安排,积极协助文秘、人事等相关工作;
其他单位每次使用我们单位的大厅,按照部门领导的安排积极协助,保障了卫生环境,安全等。
4、外出方面:注意自身安全,礼貌问事,仔细听别人讲文件的要求和目的,不知道的事情,及时给相关负责人打电话问清,有效地落实了工作任务。
5、其它方面:实事求是,从不乱说话,乱造谣。始终坚持以人为本的原则。
三、
下一步工作计划。
(一)积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。
(二)全力协助部门领导的工作。
(三)继续加强学习和实践,提高办事效率,加强沟通能力。
(四)维护社会稳定,加强民族团结。
(五)严格遵守单位规章制度。
20xx年以来,管理局在县委、县政府及两个办公室的直接领导下,努力实践“三个代表”重要思想,全面贯彻落实科学发展观,坚持解放思想,求真务实,积极开展保持共产党员先进性教育回头看活动,围绕机关后勤管理和优质服务的主题,坚持以人为本,加强政治思想工作,不断增强服务意识、提高服务质量,为机关、领导、干部职工服务,在机关及家属区后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作,取得了一定成绩。
一、完善制度,强化了后勤管理。
一是进一步修订完善了岗位职责、考核办法等规章制度,完善了岗位目标责任制、服务承诺制度、失职责任追究制度等工作制度。继续实行机关效能建设考核机制,每季度由绩效考核小组对各科室、单位、干部职工的工作任务、工作标准、工作时限做出量化性的规定,并打印下发到每一位干部职工手中,做到人人心中有数,于每季度末召开专题会议,对一季度来的工作进行述职,由绩效考核小组予以评议,并将评议结果公示,作为年终评先树优的重要依据。
二是结合上级开展的保持共产党员先进性教育回头看活动,通过上党课、召开党员大会、全体职工会、业务培训会、开展劳动竞赛等形式,着力提高干部职工的服务理念、服务态度、服务水平,形成了政治上比进步、名利面前比风格、作风上比正派、廉政建设上比自律、事业上比忠诚、工作上比贡献、业务上比素质、成绩上比虚心、形象上比完美的良好氛围。
二、加大投入,改善了硬件设施。
投资15余万元新做水泥地面2600多平方米,新改造排水管道100多米,更换w223_95+1_70电缆100余米,新安装电动门一个。明显地改善了南办公区的办公环境,受到了所在部门的好评。
三、注重学习,提高了干部职工素质。
坚持每月一次的党员活动日活动的开展,通过多种形式,引导广大干部职工更新思想观念、学习职业道德、业务技能等方面的知识和规范要求,同时研讨工作,针对问题及时总结,落实整改。平时加强了工作监管与考核,做到了学习与考核并重。通过学习,提高了干部职工的工作能力和工作积极性,_年,我县在户口管理、计划生育工作、基建维修、包村及党的工作等方面均有了大的提高,全局后勤人员的工作纪律和业务素质都有了很大程度地提升。为做好后勤工作打下了良好的基础.四、狠抓落实,加强了后勤保障工作。
按照年初确定的强化后勤保障、提高后勤服务质量的工作目标,在工作落实上下功夫,指导局属单位后勤服务中心积极探索走出去的工作思路,投资100余万元,在县直南办公区新建沿街综合服务楼一栋,总建筑面积1300多平方米,目前已可投入使用。此举刺激了服务中心的自身造血机制,增加了固定资产,为中心下一步的经营发展探索了一条新路子。为完善机关物业管理和服务,协调和指导服务中心注册成立了兴勤物业管理公司。将原隶属于局行政科的水、电、暖、卫生、绿化等技术人员统一划归物业公司管理,实行集中管理、统一调配,物业公司在做好原来服务项目的基础上,承接了部分零星工程,实现营业收入43.2万元,上交利税1.1万元,取得了较好的经济效益和社会效益。与此同时,县直机关食堂面对激烈的市场竞争,在原有服务项目的基础上,不断探索新的服务领域,新上了“东平特产礼品盒”,达到了既宣传东平,又增加收入的目的。今年1-12月,后勤服务中心共实现营业收入476.2万元,比去年同期上升85%,上缴税金3.5万元。行管局克服了广场建设、办公楼装修改造带来的诸多困难,圆满地完成了三处办公区及县直机关家属区的水、电、汽、暖维修及卫生、绿化各项任务。
五、厉行节约,完善了物品管理制度。
我局的工作琐碎繁杂而具体,涉及材、物较多,稍不注意就会造成浪费和国有资产的流失。因此在工作中,我们按照建立节约型机关的要求,完善制度,加强管理。在物资、材料保管及收发过程中实行一支笔签制度,做到用途明确、数量准确、责任落实。办公用品管理中也实行了签领取制度,不浪费一支笔、一张纸。严格招待费管理,上级单位及兄弟单位来人确实需要招待的,经局长批准方可安排就餐,就餐时尽量减少陪餐人员。
六、严格自律,廉政建设卓有成效。
按照上级廉政建设和反腐败的要求,结合工作实际经常学习,警钟长鸣。_年度内工程招标、材料、设备招标等项目较多,参与人员都能清正廉洁,不吃、拿、卡、要、报,受到施工单位及供货商的赞许。参与广场重点项目建设的同志,未曾休过星期天、节假日,不计报酬,无私奉献,廉洁从政,成绩显著。后勤工作是机关各项工作的保障,内容涉及到方方面面。搞好后勤管理及服务工作,对县直机关各部门各单位工作的正常开展具有重要意义。
在本年度工作中,我们还存在一些缺点和不足,需在今后的工作中予以克服和改进。
一是办公楼内设施设备需强化管理,应尽快下发有关管理制度和规定。按照建设节约型机关的要求,使每位工作人员都能自觉节约、杜绝浪费。
二是后勤服务工作创新不够,工作标准要求不高。在以后的工作中,我们要不断更新观念,学习和借鉴外地、外单位的经验,特别是管理现代化办公楼的先进做法,努力为机关提供良好的办公环境。
三是后勤队伍的建设虽有所加强,但其素质仍需继续提高。我们将针对存在的各种问题和不足,精心调配人员,优化管理措施,加强学习培训,严格过程管理,使后勤保障工作再上新台阶。
四是进一步加强安全生产工作,修订完善各项安全生产监管制度和责任追究制度。做到责任明确,管理到位,不留死角,杜绝安全生产隐患。
一年的时间很快过去了,在一年里,我局在_领导、部门领导及同事们的努力与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;
遵纪守法,认真学习法律知识;
爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
从2月份来到机关事务管理局工作,从事会务接待和工勤的工作,协助领导做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我们不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、摸索实践,在很短的时间内便熟悉了工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:做好会议室用品的管理工作。做好会议用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充会议用品,满足各位领导工作的需要。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
为了机关事务管理局工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为局里工作及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我们将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为我局的发展做出更大更多的贡献。
十分美文!
半年工作总结机关事务
上半年以来,市机关事务管理局在市委、市政府的正确领导下,紧紧围绕全市中心工作,以“全面奔小康、建设幸福xx”为目标,以创建“廉洁、务实、高效”的服务型机关为出发点,以“科学化管理、法制化保障、规范化服务”为要求,全力做好机关的后勤、服务和保障工作。
一、注重理论武装,加强学习型队伍建设
重视加强领导班子建设,做到讲政治、顾大局、重团结、守纪律的领导班子,班子的凝聚力、向心力强,认真贯彻执行民主集中制制度。
党支部“把方向、议大事、统全局”,遇有重大问题集体研究决定,议事决策质量高,民主氛围浓厚。
组织党员干部、职工认真学习国家主席系列讲话和十八届四中、五中全会以及市委九届六次全委扩大会议精神。
在“两学一做”上,与武警巴州支队结成了“军民共建”单位,走进军营感受、体会军人的“扬国威、铸警魂”的生活体验;参与了“升国旗,唱国歌”和面对国旗重温入党誓词等活动。
通过活动的开展,不断提高党员干部和职工队伍的思想理论、管理工作和职业道德水平。
半年以来,先后组织党员干部和职工召开会议27场次、听报告会3场次、学习24场次、考试2场次、撰写体会3次,进一步激发了党员干部和职工队伍的责任感和使命感。
二、开展帮扶工作,确保精准扶贫有成效
今年,开展精准扶贫工作是党中央为解决贫困人口温饱问题的一件大事。
对此,我局高度重视,把帮扶工作当成为民办实事、办好事的“民心工程”来抓。
为确保精准帮扶推进有力,富有成效,专门成立扶贫帮困领导小组,制定切实可行的帮扶实施方案,确保了此项工作落地有声。
先后召开专题会议6次、推进会2次;由4个单位领导参加的会议2次;领导干部和部门包联人员平均入户走访3次以上,慰问清油、大米、面粉10余份,解决贫困户8人就业,让他们从根本上脱贫,深受群众欢迎。
三、深化宣传培训,推进公共机构节能。
节能工作围绕 “节能领跑,绿色发展”为主题的动员和倡议,加大节能低碳宣传,要求机关干部、职工要厉行节约,力争从节约一张纸、节约一滴水、节约一度电开始;无论在工作和生活中对废旧物品做好回收、抵制过度包装、消耗,带头停开一天空调,带头乘坐公共汽车交通工具、骑自行车或步行方式上下班,进一步推进节约型公共机构建设。
半年来,在市政府室外的led电子显示屏上连续滚动播放宣传标语7天,利用微信、微博等发送节能短信20条、展板4快、横幅3条、发放张贴宣传画190余幅。
四、严格责任制度,业务工作稳步推进
(一)、礼仪接待工作。
半年来,在xx香梨文化旅游节、环天鹅河畔马拉松赛跑、中国速度赛马大会以及市委、市政府召开的九届六次和举办的一些大型会议等重要活动的接待任务中,都做到了科学统筹、合理分工、各司其职,重大接待任务不忙乱、不超标、不违规,有力确保了中央八项规定和上级关于《接待工作相关规定和经费开支》等硬性要求的贯彻执行。
(二)、房产物业管理。
分管出租门面房79户、住家13户,共计92户;追缴房屋租金发出告知书15份;签订房屋租赁合同59份,收取租赁资金214.7万元;上半年,追缴“长江商贸有限责任公司”2015年租金24000元,对2015年欠缴的房租19000元进行催缴;对市六中9家门面房水管长期渗水进行了维护修理,确保了房产物业管理正规有序。
(三)、特色园林宾馆。
坚持以以创新发展为灵魂、以企业文化为引领、以特色服务为重点,扎实有效地营造礼仪待客、家的温馨。
上半年共接待宾客1.39万人次,上半年客房出租率平均达到39%。
宾馆充分利用会议场地域资源,将会议市场向外拓展,成功接待了疆内外的各级领导、学者、旅游参观团体来到xx市,承接各单位各种会议20余场次;为响应把xx打造成“江南水乡”的号召,利用重大节日、市政府举办的重大等活动优势,推出的“水上婚礼”特色餐后“水上游”等活动,引领了当地婚宴潮流,深受宾客欢迎。
(四)、后勤服务保障。
1.实行综合服务到位化。
分配春季植树任务5000棵,制作楼层指示牌24块、更新电梯内标语8块;在规定时间内完备46号小区干部周转房所需用品;办理党政办公大楼、挂职领导干部住房用水、电、天然气、物业等缴费业务;尽力做好党政办公大楼内各单位报刊征订、分发等工作。
2.保障设施设备正常化。
为保障各项设施正常运转,不断强化服务意识,及时维修党政办公大楼和“两大中心”办公桌、椅、门、窗等约1300余次,更换供暖和空调设备300余个部件,维护各种阀门450余个。
3.实行卫生保洁标准化。
按照标准要求,严格落实定岗定责定人,确保地面有人扫、窗户有人擦、垃圾有人清、卫生有人查。
每周组织一次环境卫生集体清理打扫,做到无灰尘、无死角;及时移栽枯萎的盆栽花草;针对大理石地面出现锈迹问题,对400㎡的地面进行了祛黄和晶面保养打磨处理工作;按时更换四套领导班子休息室内的床单、被套,消除了领导们的后顾之忧。
4.落实会议服务程序化。
为体现会务保障的精细化,我局就“会前准备、会中服务、会场卫生、音控服务、总体质量”等向干部、职工广泛征求意见建议,制定改进措施,加大培训力度,进一步明确了会场布置要求、提升了服务标准、规范了服务流程。
同时,为迎接市第八次党的代表大会的召开,对老旧设施设备进行了维修处理和更新改造。
半年来,共保障、承接会议591场次,参会人员共43627人,均圆满顺利。
5.打造放心食堂。
通过报名登记、审核资料、实地查看、报价咨询、会议决定等程序,对食堂供货商进行公开招标,收回废旧就餐卡65张,新增加就餐卡103张,制作食堂餐桌桌签300余块。
为解决机关工作人员早、晚就餐难的问题,专门招聘厨师8名、服务员8名,开通了“三餐制”。
半年来,食堂就餐人数达31900余人次,受到了干部、职工的一致好评,确保干部职工吃饱吃好吃到营养。
五、领会指示精神,认真开展好各项活动
(一)开展办公用房腾退督查。
根据自治州《关于建立办公用房管理长效机制与加快推进办公用房超标腾退、出租出借办公用房到期移交工作》的通知要求,组成2个工作督查小组,采取查阅自查报告、核对平面图资料、实地测量、座谈了解等方式,对全市各乡镇场、街道办事处及党政机关单位办公用房腾退情况进行了检查、督办,并向被检单位及时反馈督查结果,提出意见建议,抓好整改落实。
(二)扎实做好“访惠聚”工作。
根据市委、市政府的统一部署,抽调7名干部,下派到南湖、佳德社区开展第三批“访惠聚”工作。
工作组成员进入角色快,开展工作实,进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心,真正做到了老百姓的知心人、贴心人。
在“访惠聚”工作中的“常回家看看”主题实践活动中,多次回访、看望、慰问第三批“访聚惠”工作组成员。
(三)开展“民族团结进步年”活动。
组织干部、职工2场次110余人学习民族宗教政策,安排4人参加“民族团结教育月”活动赛乃姆广场舞比赛,制作“民族团结进步年”展板2块、横幅标语2幅,报送“去极端化”报表6份,2次去兰干乡慰问16户家庭,主动到共建单位武警巴州支队走访座谈。
先后获得自治州、市“民族团结进步模范创建单位”2项荣誉称号。
(四)精神文明活动丰富多彩。
坚持内强素质、外树形象,积极开展全方位、多层次的文明创建活动。
开展了“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”的实践活动,举办6场次道德讲堂,发放家庭美德图册260余份;成立5人学雷锋志愿服务队,面向社会参加大型集会服务活动3场次;面向群众“讲安全、明事理、尽义务、树新风”主题活动4场次参与120余人次。
开展爱心一元捐活动,共有346人进行了爱心捐款,捐款金额达1089.5元;给儿童福利院捐衣物活动50余件;20人参加了清明祭扫活动和在龙山捡拾垃圾等活动内容。
先后涌现出爱岗敬业的先进人物多名、拾金不昧的典范、助人为乐的榜样4名,多次收到各场馆表扬信。
(五)优化细化机关服务职能。
半年来,为党政机关工作人员办理《门禁卡通行证》113张、临时门禁卡280张;协调安装“两中心”停车场计数器,为干部职工办理《车辆通行证》300余张;向南湖社区报送378名选民的信息资料;认真做好315名招聘人员的合同签订、资料存档等事宜。
严格规范预算执行,控制经费支出,落实公务用车油耗、运行费用支出统计报告制度。
半年来,相关费用与去年同期相比,公车运行维护费下降8%、会议费下降16%、公务接待费下降17%、局办公经费等支出下降5%。
六、严格安全检查,抓好应急ww建设工作
遵循“预防为主、综合治理,谁主管、谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防入手,全力抓好应急ww建设,确保安保工作万无一失。
半年来,每月召开1次保安人员大会,加大对保安队员的政治思想、时事形势学习教育工作;举办2期防范技能培训班;对安全ww组织检查2次、排查安全隐患15起;邀请武警巴州支队5名教官,对新招聘的保安队员进行了为期5天的集训;邀请巴州消防支队教官,举行了“消防知识讲座和消防技能”培训,进行消防安全演练2场次,每周星期一、五早上,坚持集中出操和防恐技能演练,提升了安保队伍的专业素质。
七、下半年工作计划
市机关事务管理局各项管理、保障和服务工作虽然取得了一些成效,但对照市委、市政府的要求和赋予的职能,还存在一些不足:一是个别部门的创新意识和管理意识不够强;二是后勤服务保障意识不够强;三是少数同志的工作责任心不到位,对安全保卫工作重视不够,缺乏忧患意识。
对存在的这些不足,我局将认真加以解决。
2016年下半年的总体思路和工作目标是:坚持以党的十八大精神为指导,认真贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定,紧紧抓住建设节约型机关为主线,推进改革创新,落实各项制度,做好服务保障,努力推动机关事务工作科学发展,为市党政机关的高效运转提供坚强有力的服务保障。
(一)把加强党建摆在重要位置。
自治州和市党委九届六次全委(扩大)会议明确了今后一个时期的方向和目标,部署了具体任务。
我局将深入学习贯彻中央、自治区、自治州及市委、市政府会议精神,坚持把党建工作抓严、抓细、抓深。
引导党员干部坚定理想信念,增强宗旨意识,敬畏党纪国法,在政治上、思想上、行动上始终同党中央保持高度一致。
(二)坚定不移做好综治ww工作。
贯彻落实自治州稳定工作的 “三个坚决”和“确保大事不出、力争小事也不出”的要求,时刻保持清醒头脑,坚决克服麻痹松懈思想、盲目乐观心理。
坚持领导带班、干部值班制度,全体工作人员24小时保持电话联络畅通,防止不稳定因素蔓延发生,切实做好新常态下的安保工作。
(三)全力做好精准扶贫和第三批“访惠聚”活动。
精准扶贫工作是深入贯彻落实中央、自治区、市委的重要举措,我局决不以任何理由和托词来搪塞,坚决完成市委、市政府赋予的任务,切实达到“真扶贫、扶真贫、真脱贫”的任务目标。
扎实开展第三批“访惠聚”活动,努力为群众办实事、解难事,真正让群众切切实实感受到工作组带来的新变化。
(四)做好接待和后勤服务保障工作。
接待工作将深入贯彻落实中央八项规定、自治州九条规定,继续以提高服务水平为目标,充分发挥接待“窗口”作用。
充分利用我州纯天然、无污染、绿色土特产食品的优势,突出本土接待特色。
坚持热情周到服务,进一步提高服务质量,积极完成工程维护、会务、保洁等各项机关后勤保障所需。
(五)加强党风廉政惩防体系建设。
按照十八届中央纪委六次全会精神,全面落实自治区纪委八届六次会议和市党委九届六次全委扩大会议,关于党风廉政建设和反腐化工作的决策部署,严格监督执纪问责,持之以恒的纠正“四风”,让腐化无禁区、全覆盖、零容忍。
20xx年,xx市市级机关事务管理局在市委、市政府的正确领导下,认真贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神,紧紧围绕全市“三大攻坚战”中心任务,服务大局、开拓进取,团结协作、奋力攻坚,切实履行管理、保障和服务职能。
扎实开展党的群众路线教育实践活动,密切联系群众,整顿“四风”,努力实现思想观念的提升、保障能力的提升、工作效能的提升、服务质量的提升和队伍素质的提升。
一、围绕全市大局,保障中心任务
为确保新城大厦二期办公用房按期投入使用,全局上下奋力拼搏、高效运作、圆满成功、不辱使命。
同时也完成了机关大院大量的维修出新任务;我局还承担了亚青会车辆保障和国内宾客接待任务;市委、市政府决定由我局牵头做好全市党政机关办公用房清理、机关大院“公众开放日”活动等重要任务,政治性强,要求严、标准高。
我们用实际行动彰显“后勤不后”,高质量、快节奏扎实推进各项重点任务,工作得到各方的好评。
一是牵头开展全市党政机关办公用房清理整改工作。
根据中央和省《关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》精神,8月份,市委、市政府全面启动全市党政机关办公用房清理工作,成立工作领导小组,领导小组办公室设在机关事务管理局。
这是继公务用车问题专项治理工作之后,我局牵头承担的又一项重大清理工作,时间紧、任务重、难度大、范围广。
我局立即成立清理办公用房工作领导小组,按照“计划启动、自查自纠、统计汇总、整改总结”四个阶段,协调市有关部门和各区,有序推进办公用房清理工作。
二是高质量完成机关部分办公用房维修改造工程。
今年,市领导班子换届、办公用房清理规范、机关办公用房大范围调整交织在一起,导致办公用房小型维修、改造项目急剧增加,任务急、时间紧、工期短、标准高,是近年来最为密集的一年。
一年来,我局先后完成了市级机关大院议政堂、武庙、新城大厦二期19层、机关二食堂等改造项目;完成市级机关大院3号楼、8—3号楼、29号楼、40号楼、成贤街43号院1号楼维修出新项目。
三是圆满完成亚青会车辆保障和国内贵宾接待工作。
8月份,第二届亚洲青年运动会在我市召开。
根据亚青组委会的统一安排,我局承担贵宾接待车辆保障、xx火车南站抵离中心的嘉宾接送站工作。
我局认真按照《亚青会国内贵宾接待车辆保障方案》,抽调工作人员,做好接待车辆和驾驶人注册登记、驾驶人培训、驾驶人手册、保障组通信录以及车辆安全检查等工作,并与汽车租赁企业签订车辆租赁协议。
工作人员冒着高温,加班加点,连续奋战,热情、周到、细致地做好20余个国家和地区365批1079人的注册客户群迎送、交通换乘指引、随身行李协助运送等服务,调动车辆448台次,安全行驶14380公里,圆满地完成组委会交给的保障任务,获得市里表彰。
四是牵头做好市级机关大院“公众开放日”活动。
今年11月,市委常委会研究决定开展全市党政机关“公众开放日”活动。
作为此项活动的重要组成部分,市级机关北京东路41、43号大院将面向xx市民、旅游团队、外籍游客,每年3次对外开放。
为做好这项工作,我局牵头成立市级机关大院“公众开放日”活动协调领导小组,联合市委宣传部、市公安局、市信访局、市旅游委、市园林局等多家部门,多次召开工作协调会,认真研究制定“公众开放日”开放范围、参观路线、参观对象等;召开两次各区政府办公室主任会议,通报市民预约参观报名办法,明确有关细节要求;通过多次分项演练和1次综合模拟演练,发现问题,调整方案。
为了向市民提供优美的游览环境,我局按照有关政策规定,对参观线路上的武庙等建筑进行维修,同时组建讲解团和志愿者队伍,负责参观讲解、引导和维保工作;配合相关单位制作大院内各类古建筑和名树古木标识牌以及线路指示牌等;20xx年元旦,市级机关大院首次“公众开放日”活动圆满顺利,中央和省、市26家媒体对活动进行了报道,彰显了xx市委市政府开放亲民的新形象。
五是配合做好市政府“让绿于民”工程。
为保护明城墙,同时配合市级机关大院“公众开放日”活动,市委、市政府决定对机关大院后山沿明城墙的办公用房进行拆除,建设绿地小游园,20xx年元旦向市民开放。
我局积极响应号召,立即制订搬迁和拆除工作方案,并迅速组织实施。
利用国庆长假,对后山沿城墙6幢办公楼顺利进行了拆除,对涉及到的7家单位的办公用房妥善进行调配。
为了更多地“还绿于民”,市委、市政府决定对市级机关大院沿珍珠河环境进行综合整治。
根据整治规划,我局承担有关办公楼拆除工作,并参与后期综合治理。
根据文物保护和河道治理有关法规,我局对珍珠河边的33号楼进行了拆除,对楼内5个单位的办公用房进行重新调配,为环境整治工程创造基础条件。
二、认真履行“条例”,推进事务管理
《机关事务管理条例》去年10月份实施。
党的十八大之后,中央和省市陆续出台多项政策法规,对机关办公用房、公务用车、公务接待、公共机构节能等作出严格规定。
一年来,我局以高度的政治责任感,依照“条例”赋予的职责,贯彻落实中央和省、市若干规定,认真履行好机关事务管理各项职能。
一是继续推进全市机关事业单位房地产清理过户工作。
以节约型机关建设为主线,以资产管理为核心,全力推进市级机关、市直属全额拨款事业单位房地产清理过户工作。
今年继续推进此项工作。
针对资料不全、多方投资等特殊情况,直面难题,咬定目标,全力攻坚,细化与各单位的实物交接准备工作。
二是加强市级机关公务用车管理工作。
根据中央和省公车治理办的要求,及时贯彻中央关于公务用车治理方面的精神,全市公车治理工作圆满结束。
及时制定下发《关于进一步加强公务用车使用管理的通知》,对公务用车使用管理提出严格要求。
会同市纪委加大监督检查力度,特别是一车一档、单车核算、公车私用、公车夜间回单位停放和节假日封存情况。
全年暗访45次,查处公车私用24次。
对购置、更新、处置公务用车的申请严格审核,严禁超标准、超编制配备使用公务用车,巩固公务用车问题专项治理工作成果。
开展公务用车“礼让斑马线,文明我先行”活动,树立机关公务车辆文明行车、遵纪守法的良好形象。
三是强化机关集中办公区安全保卫工作。
提高危机管理意识,修订、完善《市级机关安全保卫工作手册》,努力实现安保工作制度化、标准化、正规化。
市政府部门集中办公区搬迁至新城大厦后,及时调整市级机关安保领导小组成员单位。
定期开展安保业务培训,组织处置突发事件演练活动,提高民警办、武警中队、大院安保力量的协同维稳处突能力。
重大节日期间,会同公安、消防等部门对机关集中办公区、独立办公区的安全防范和局直属单位安全生产进行检查。
积极做好省、市重要会议和亚青会期间,机关集中办公区域的安全稳定工作。
四是全力推进公共机构节能管理工作。
积极组织开展创优活动,金陵科技学院等3家单位通过“国家节约型公共机构示范单位”省级初审,11家公共机构单位完成“江苏省公共机构节能示范单位”创建材料的申报。
积极与市住建、经信、财政等部门沟通协调,争取节能改造资金。
在新城大厦二期广泛推广节能新技术,安装太阳能光伏发电系统,补充日常用电需求;建立云能源管控平台,对能源资源消耗进行分项计量、数据采集分析;建立地下停车场节能环保洗车系统,降低电耗,用水循环使用。
在市级机关医院病区改造项目中,广泛使用节能技术和节能照明灯具,起到节能效果和示范效应。
在全市公共机构系统和基层社区开展多场次专题活动,推广各类节能灯具近万支。
首个“全国低碳日”,在市级机关各集中办公区开展能源紧缺体验活动。
五是提升内部管理科学化水平。
建设机关事务数字化信息管理平台,整合房产管理系统、安保监控系统、公共机构节能管理系统、车辆管理系统、人力资源系统以及办公自动化系统等6个信息系统功能。
按照财政转型改革要求,完善账户体系,做好预算资金管理。
每月及时编制、申报用款计划,实现网上支付。
运行局车辆运行经费管理软件和医疗费用统计管理软件,统计分析费用数据,控制经费,节约财政资金。
我局作为市级机关“城市综合管理标准化建设工作”牵头管理单位,在宣传发动、试点、验收三个阶段中,紧扣工作任务和时间节点,全面落实标准化建设,局机关及直属单位在全市率先通过检查验收,总分位居市级机关第二名,获得市委、市政府表彰。
市级机关垃圾分类工作年度目标基本实现。
此外,市机关事务工作协会按照20xx年的工作计划,到部分会员单位进行调研,组织会员单位撰写调研文章,成功举办了全市机关事务管理系统“为民、务实、清廉”书画摄影展、全市机关食堂烹饪技能比赛。
三、积极创先争优,提升后勤服务
根据全市综合改革和事业单位清理规范的文件要求,我局开展了局属事业单位清理规范工作,对事业单位机构编制进行调整,配齐领导班子,缩减局系统事业编制。
经过充分酝酿和精心筹备,成立了xx市市级机关综合事务管理服务中心,撤销原xx市接待综合服务中心,将其职能和原行政班组机关食堂、机关汽车队、机关总机班、机关总务班职能整合,划入综合事务管理服务中心;将原行政班组治保队、绿化班职能整合,划入物业管理服务中心,优化管理,理顺关系,推动后勤服务质量提升。
人民大会堂管理处(汉府饭店)紧扣“三满意一提升”的工作目标,一年来,接待各型会议演出2160余场,其中省、市党政军重要会议演出约230场。
圆满完成省市“重要会议”、省总工会、市重洽会和省委督导组等重要会议活动的服务接待任务,得到领导和服务对象的一致好评,被省、市政府评为“文明单位”,荣获省餐饮名店等省、市级荣誉11项。
全年共收到表扬信22封,锦旗4面。
市级机关医院紧紧围绕二甲级别复核评价工作,狠抓核心制度落实,提升医疗水平,改进服务质量。
医院硬件设施建设大步跨越,改造病区投入使用,增加床位124张,新增病区药房、供应室、内分泌科病房、老年科干部病房,为医院可持续发展打下基础。
核磁共振年初投入临床使用,为临床诊断和诊疗提供更多的技术支撑,填补医院空白。
骨科开展的微创髋关节置换术、检验科开展的丙肝抗原测定等5个项目均拓展了业务范围。
成立河西门诊部,方便机关干部就诊。
今年被省、市政府评为“文明单位”,药剂科荣获市级“青年文明号”。
全年共收到表扬信143封,锦旗15面,牌匾7块。
市级机关物业管理服务中心以“20xx服务品质提升年”活动为主线,质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系“三标一体”认证计划顺利通过贯标审核,物业管理资质从行业“三级”升到“二级”。
以新城大厦二期投入使用为契机,推进机关后勤服务外包,采用“自管与托管相结合”的模式,外请社会服务机构,承接新城大厦秩序维护、卫生保洁、绿化美化、大型设备维保等工作,服务外包率达到70%以上。
针对机关干部反映停车难的问题,规范新城大厦停车场管理,想方设法化解矛盾。
会议服务班坚持“高素质、高标准、高品质”的服务理念,以强烈的责任心和使命感,为市级机关各项会务活动提供周到、温馨、细致的服务。
会议服务班全年服务共计5670场、外事接待108场,荣获全国“五一巾帼标兵岗”和国家级“工人先锋号”的光荣称号。
市级机关综合事务管理服务中心9月份正式成立,着重抓好组织建设、队伍建设、制度建设,为中心的正规化建设打牢基础。
在餐饮服务上,继续推进“五常法”管理,对机关三食堂进行就餐卡清理,改善用餐秩序和就餐环境。
台城健身中心走访周边小区及学校,制定健身馆促销及培训方案,建立场馆短信平台,加强对顾客的跟踪服务,提升场馆知名度,全年接待健身人群15万人次,同比增长30%。
与市信息中心配合,完成新城大厦办公单位网络电话新号段分配,建立2500多名机关工作人员的网络电话数据库,确保新城大厦的通信顺畅和使用方便。
市级机关幼儿园以深化和谐校园建设和园本特色研究为龙头,创新园本培训模式,加强美丽校园建设,创新家园共育形式,开展素质教育,提升教学质量。
开展“做人民满意的教育工作者”主题交流活动,弘扬立德树人的职业理想、从教信念和敬业决心。
深入学习研究《3-6岁儿童学习与发展指南》,新开发8个主题79个创新教育特色的教学活动,丰富了园本特色课程的建设。
顺利通过xx市城市综合管理标准化建设、儿童卫生保健合格证验收,成功创建“江苏省平安校园”。
新城分园突出师资培养和知名度提升,以机关园派驻教师为骨干力量,凸显机关本园的教学特色,教育教学功底和教师素养在建邺区公办园中名列前茅,得到视导专家团队的高度评价,分园知名度和美誉度不断提升。
成功创建“市园林学校”和“平安校园”,荣获xx市“爱国卫生先进单位”、建邺区“教育信息(宣传)先进集体”、“全球儿童安全组织金奖”。
市级机关汽车队精细管理,坚持“以小博大”。
以文化建设提升素质,以责任保证安全,以管理降低成本。
全年安全行车150万公里,长途车300台次,无等级责任事故。
与驾驶员签订转变驾驶作风及安全行车责任书,开展“红旗车驾驶员”季度评比,举行“更换轮胎竞赛”、“长途车技术性能检查程序项目竞赛”、“节油驾驶技术竞赛”和“节能降耗系列竞赛活动”。
13名同志参与亚青会车辆保障服务工作,亚青会组委会给机关车队和7名同志送来感谢信。
利用现有资源,开展喜闻乐见的文化活动,积极开展创建市级“节能型班组”工人先锋号活动,得到检查验收领导的`较高评价。
市级机关大院变电所牢固树立用电安全无小事的思想,安全排查注重蛛丝马迹,设备检修不分春夏秋冬,确保机关大院的用电安全。
按照标准对供电设备逐项检查落实,高压值班人员每小时对中心站供电数据进行统计,每天对供电设备进行一次巡检。
每个月对中心站、1分站、2分站以及分支箱等供用电设施进行分批次全面检查,做好各项记录。
全年抢修检修任务700多起,专项设备安全检查20多次,接受供电公司和有关部门检查10多次。
协助做好新城大厦供电设备检查,及时发现问题,协助进行处置。
四、强化“一岗双责”,防控廉政风险
针对中央“八项规定”和省、市关于加强作风建设若干规定出台后党风廉政建设的严峻形势,局党组高度重视局系统党风廉政建设,以中纪委十八届二次全会精神为指导,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的原则,通过思想教育、案例警示、感染熏陶,不断提高党员领导干部和广大职工党风廉政和风险防范意识,认真履行领导干部“一岗双责”的政治责任。
一是分解任务,落实责任。
根据《xx市20xx年反腐倡廉建设工作任务及责任分工的意见》,对我局20xx年党风廉政建设和反腐化工作任务进行分解和责任分工,将反腐倡廉工作任务分解到相关部门和单位。
组织局属单位和机关处室负责人与局党组书记签订党风廉政建设责任书,强化领导干部“一岗双责”的政治责任。
二是加强教育,筑牢防线。
组织春节等重大节日的廉政教育,强化节日期间制止公款请客送礼等不正之风的意识。
利用短信平台,向领导干部发送廉政短信,提醒党员领导干部严格遵守廉政自律规定。
组织局理论学习中心组成员参观扬州市预防腐化警示教育基地,观看警示教育片,进行集体廉政宣誓。
三是建立制度,健全体系。
加强局系统廉政风险防控建设,对局机关处室的廉政风险防控工作进行一对一的把关,查找岗位潜在的廉政风险点,细化廉政风险防范措施。
按照中纪委、省纪委关于开展会员卡专项清退活动的通知要求,积极开展会员卡专项清退活动,对持有的各类会员卡进行自查、清退,做到“零持有、零报告”。
针对零星维修任务较多、管理老套等问题,探索建立维修施工队伍名录库,加强招投标管理。
五、适应事业发展,提升队伍素质
今年,我局承担的重大保障任务接踵而至,机关事务管理工作专业化、精细化的要求越来越高,机关事务管理事业发展迎来新的空间和舞台。
局党组高度重视干部业务培训和素质提升,努力打造一支想干事、能干事、干成事,政治强、业务精、作风硬的后勤干部职工队伍。
一是扎实开展党的群众路线教育实践活动。
根据市委的统一部署,在市督导九组的指导下,成立局教育实践活动领导小组,制订“教育活动实施方案”,认真组织开展教育实践活动。
在“学习教育、听取意见”环节,坚持学习教育环环相扣。
局党组、各党(总)支部开展“我是谁、为了谁、依靠谁”和“三个为什么”专题大讨论。
通过召开座谈会、设立意见箱、发放意见表、个别谈话等形式,征求对机关事务工作的意见和建议,收集梳理各方意见共计60多条。
组织召开领导班子专题民主生活会,班子成员之间坦诚开展批评与自我批评,领导班子制定整改方案,各级领导干部制定个人整改措施,召开民主生活会情况通报会。
在“整改落实、建章立制”环节,坚持落实整改步步到位。
在即知即改的基础上,根据查摆出的问题,制定《机关事务管理局“四项制度六项整治”整改行动计划》。
二是加强党组织建设,夯实党建工作基础。
制定《20xx年管理局党组理论学习中心组安排计划》,全年共安排理论学习14场。
通过上党课、专家授课、参观调研等形式和途径,准确把握、深刻理解党在新时期的路线方针政策和重大决策部署,全面提升党员领导干部的理论素养和政治水平。
加强基层党组织建设,制定《20xx年党建工作标准化管理实施细则》,明确党建工作要求、程序及评分标准,提高党建工作科学化、规范化、制度化水平。
成立市级机关医院党委、市级机关综合事务管理服务中心党总支、市级机关大院变电所党支部、市级机关事务管理局退休职工党支部,完成局机关党委和6个基层党支部的换届选举工作。
三是围绕“三争一创”,加强作风建设。
对照局“综合提升年”的总体目标,制定《20xx年“三争一创”实践活动实施方案》,确定五大行动、三十项重点工作,扎实开展“三争一创”实践活动。
制定《20xx年加强作风建设工作意见》、《为市级机关和人民群众办实事计划》,签订局直属单位、机关处室加强作风建设责任书。
组织开展“转作风、走基层、贴民心、解民忧”主题党日活动和主题教育活动。
到蒋王庙社区开展“党员走进社区为民服务”实践活动,进行惠民义诊、节能宣传、走访慰问、清扫环境卫生等志愿服务。
四是优化干部结构,加强职工培训。
全年按计划完成处级干部基层挂职锻炼、直属单位公开招聘、直属单位中层以上干部竞争上岗、转业干部和退役士兵安置工作。
着眼优化干部队伍结构,调整配备15名直属事业单位领导班子成员,组织13批次47名同志参加市党校、市行政学院组织的岗前培训、在职培训、能力提升培训、事业单位法人培训。
组织局系统人事教育工作业务培训。
人民大会堂管理处坚持“干什么学什么,缺什么补什么”,全年共组织各类培训260场次,培训人员4820人次,举办第一届“汉府饭店杯”烹饪大赛等技能竞赛12场,获得“迎青奥”烹饪大赛“金杯厨王奖”和“主题优秀奖”。
市级机关医院9月份被确定为“xx市住院医师规范化培训基地”。
全年共引进各类专业技术人员28名,其中研究生7名;派送10名专科人员外出进修学习,组织专题讲座27次,理论考核及技能培训52次;组织申报市级科研课题11项,申报新技术引进二等奖1项。
机关物业管理服务中心评选“岗位能手”、“服务标兵”;组织实施培训72场次;组织开展“一线岗位体验日”活动,提升中层以上领导干部一线工作能力。
机关综合事务管理服务中心积极引导干部职工认同“教育培训和健康投资是最大福利”的观念,按干部职工的实际需求,实行分级分类培训,建立需求型培训模式,构建多元化培训格局。
市级机关幼儿园积极发挥园内骨干教师优势,开设园级培训讲座12次,邀请专家来园讲座和业务指导5次,20多次选派教师外出学习。
市级机关汽车队邀请专家来队进行中医保健、交通政策法规、汽车驾驶技艺等知识讲座。
市级机关大院变电所加强安全用电、绿色节能教育,不断提高职工管电、节电技能,全年安排员工参加各类培训6人次。
五是围绕凝心聚力,坚持文化建设。
管理局经过两年坚持不懈的文化建设,“家”的理念已经融入人心,在宣扬团结协作、爱岗敬业的基础上,廉政文化更多地融入到局文化建设之中。
以“为民、务实、清廉”为主题,成功举办机关后勤系统书画摄影展,从不同层面、不同角度,弘扬时代主旋律。
组织局系统干部职工,创作以廉洁从政为主题的书画作品征集活动,推选作品参加行业部门的书画篆刻展。
利用新城大厦电梯厅显示屏,进行中央“八项规定”等相关廉言警句的宣传教育,将局文化建设为全市机关干部职工服务。
制作“和谐家园”、“作风建设争先进位”等2期文化展板。
在机关工委组织的网球、羽毛球、乒乓球、龙舟比赛中,我局代表队均取得较好成绩。
组织局机关和局直属单位领导班子成员到江宁方山进行拓展训练,在团结、向上的氛围中诠释“家”的文化理念,全局呈现出“家和万事兴”的和谐景象。
机关事务局工作总结范文
一年来,在县委、县政府的正确领导和关心帮助及各级各部门的协调配合下,始终坚持以邓小平理论和重要思想为指导,围绕县委、政府的工作发展思路,全面落实科学发展观,认真学习党的xx大报告,以推进和谐建设为目标,全局干部职工与时俱进、开拓创新、团结奋进、加强学习、扎实工作,工作取得明显成效,统筹协调好子公务大楼各项管理和服务工作。现将xx年工作总结及xx年工作思路和措施制定如下:
一、xx年工作情况。
今年以来,我局在认真总结和巩固xx年工作成绩的基础上,严格按照县委、政府的工作安排部署,深入学习实践重要思想,全面落实科学发展观,认真开展解放思想大讨论活动,扎实推进实施“四项制度”工作建设,进一步巩固实施“云岭先锋”工程和“平安公务大楼”建设成果,加快和谐社会建设进程步伐,狠抓党风廉政建设,加大对干部职工的监管力度,充分发挥机关事务管理与服务职能作用,确保了各项工作顺利开展。
(一)巩固完善“云岭先锋”工程建设,发挥基层组织堡垒作用。
根据“云岭先锋”工程建设要求,结合开展解放思想大讨论活动和实施“四项制度”建设工作,切实加强了基层组织建设,全面贯彻执行党的各项路线、方针、政策,认真加强对岗位目标责任制、服务承诺制、首问责任制、责任追究制、党员干部廉洁勤政制度、党员学习制度、党员干部联系群众制度等工作制度的贯彻落实,进一步规范干部职工言行举止、切实转变工作作风,思想政治素质得到提高,增进了干部职工的团结力、向心力和凝聚力;同时,还通过召开党员大会、全体干部职工会、业务培训会、竞赛活动、基层组织活动等形式来增强干部职工的服务理念,充分发挥了党的模范作用和核心领导作用,形成了政治上比进步、名利面前比风格、作风上比正派、廉政建设上比自律、事业上比忠诚、工作上比贡献、业务上比素质、服务上比质量、形象上比完美的良好氛围。
按照《党章》的规定和要求,党组织将欧常成、陈明健、陈达江三位预备党员按期转正,并吸收了王德政同志为预备党员,使基层党组织得到进一步巩固完善。全体党员认真履行职责,在各自工作岗位上发挥积极作用,率先垂范完成各项工作任务,真正发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范带着作用,增强了团结干事的凝聚力和战斗力。
(二)巩固完善基础设施,营造良好政务环境。
结合公务大楼实际,今年以来,我局共投入102800.00余元巩固完善公务大楼基础设施建议。即:投入42860.00元购置更换了电梯编码器3个和电梯轨道电缆80米;投入33600.00元购置更换电梯变频器;投入12740.00元新购保卫服装9套和对讲机7部;投资9100.00元购置消防监控系统摄像头;投入4500.00元安装通风口遮阳板等。同时,还加强对公务大楼报告厅会议会场、电视电话会议室、安全保卫、接待服务等的管理与服务工作,完善了配套设备设施,使其功能得到充分体现,营造了良好的公务大楼政务环境。
(三)发挥职能职责作用,保障良好形象。
为确保公务大楼设备设施的正常运转,充分发挥机关事务管理局的职能职责作用,提供优质高效服务。一年来,我局认真工作履行职责,协调处理好公务大楼的各项服务工作。
1、水电设备设施管理:全年共对消防设施进行维护保养12次,并进行1次消防控制系统模拟演练测试;对供排水管道进行维护检修7次;对电梯进行维护保养检修24次,同时,终止了原维护保养单位云南电梯厂的维护保养合同,对两台电梯由蒂森电梯公司进行系统整改维护;对便槽、供电线路等相关公共设备设施进行维护检修15次,有效预防和排除各类安全隐患,保障了公务大楼各套设备设施的正常运转。2、安全保卫管理:安全保卫工作始终以“提高警惕、警钟长鸣”为宗旨,贯彻落实“安全生产,预防为主”的方针,以“增强安全防范意识,维护社会治安稳定”为目标,充分结合巩固“平安公务大楼”建设成果的契机,不断巩固和完善物防技防措施,努力提高安全保卫人员素质,增强保卫人员的安全防范意识,树立危机感和责任感,克服侥幸心理,共对安全保卫人员进行了4次教育引导和技能培训50次,同时还新增安全保卫人员2名,切实加大对公务大楼和县城中心区拆迁安置房及周边范围每天至少2至3次的巡逻巡查力度,并严格对来访人员、出入车辆的进行登记管理和跟踪监督服务。
3、卫生保洁管理:认真落实卫生保洁制度和轮值班制度,明确卫生保洁工作职责范围,坚持每周一、四大扫除,每半小时对所有卫生区域进行巡查检查并及时清除残留物,今年对卫生保洁人员进行了5次的礼仪培训,同时,还积极组织卫生保洁人员参加县委、政府安排的各类重大接待服务工作。
4、会议会场管理:今年以来,我局顺利完成了在报告厅召开党代会、人代会、政协会等各类大小会议会场布置服务50余场次,按照会议会场布置需要,还新培育了一串红、海堂、万寿菊、满天星、金凤花、一帆风顺、太阳神、小天竹葵等8个花草品种,同时,还根据各类接待、会议等的需求,派出工作人员参与服务60余场次。在今年的会议会场服务工作中没有出现过一次差错,保障了公务大楼各项工作的优质、高效运转。
5、接待管理:在接待服务工作方面,我局始终坚持以“微笑服务”为宗旨,提高接待服务工作人员的服务意识、大局意识和责任意识,顺利完成了中央、省、州、外县领导到我县检查指导工作接待服务任务,有效巩固了**县对外良好的窗口形象。
(四)狠抓制度落实,增强干部队伍素质。
干部队伍素质的好坏将直接影响到机关事务管理局职能作用的体现,关系到工作成效的优劣。为此,我局始终把干部队伍素质建设列入重要议事日程,结合实际制定相应的。
学习计划。
规章制度。
严格工作纪律认真鼓励干部职工自学法律法规、党报党刊和专业技能知识。同时还结合各个工作阶段的实际采取以会代训的方式定期或不定期地组织干部职工学习邓小平理论、《文选》、《整顿党的作风》、《反对本本主义》、重要思想、xx大会议精神、《行政机关公务员处分条例》、县委和县政府工作指示等一系列文献和精神使干部职工的政治理论素质和业务素质都得到了进一步完善提高。
根据组织安排,选派了王德政同志参加了县委组织部举办的青年干部培训学习;选派了欧常成同志参加了州质量技术监督局举办的特种设备业务培训学习;选派了王德政同志参加了县直机关党委举办的入党积极分子培训学习等。积极鼓励干部职工参加函授、成人自考学习,努力提高学历层次和专业技能。我局现有大学本科学历2人,大学专科学历9人,中专、高中以下学历4人。
(五)加强与扶贫挂钩的业务联系,密切干群关系。
为认真贯彻落实中央、省、州、县纪检工作会议精神,严格按照廉政建设和反腐败工作的规定和要求,着力解决损害群众利益的突出问题,全面推进反腐倡廉工作,努力把机关事务管理局党风廉政建设和反腐败工作进一步推向深入,努力建设廉洁、勤政、务实、高效、诚信的清新政风。结合我局的实际,经常组织干部职工学习相关资料和观看电视专题片,保持清正廉洁,警钟长鸣。
一是调整充实了党风廉政建设工作领导小组,层层落实党风廉政建设责任制。继续深入贯彻学习《党内监督条例》、《党纪处分条例》和《党员权利保障条例》,对新形势下的党风廉政建设工作及时作了周密、具体的安排并提出具体要求,随时对照检查自身廉洁从政行为,对各级明令禁止的事,做到令行禁止,确保政令畅通。
二是严肃财经纪律,从源头上防治腐败。认真落实“收支两条线”,严格控制经费支出,执行局长一支笔审批的运作程序,上级和友邻单位来人确需接待的,必须请示局长同意后才可安排就餐,既保证了勤政,也为机关工作的顺利、高效运转提供了保障,又做到了廉政,厉行节约,反对铺张浪费。
三是转变工作作风,规范行政行为,着力营造良好的政务环境。认真贯彻落实《行政许可法》、提出的工作方针和实施四项制度建设,积极推进政务环境建设,进一步规范和深化政务公开,制作工作人员工作证实行挂牌上岗,自觉接受人民群众的监督,保障了人民群众的知情权、参与权和监督权,促进基层廉政建设,切实把政务公开民主管理作为实践重要思想的有效载体。
二、存在困难和问题及原因分析。
一年来,在县委、政府的统一领导和关心支持下,在各级各部门的密切协调配合和全局工作人员的积极努力下,各项工作虽取得一定的成效。但是,由于实践经验不足、资金调度困难等诸多原因,导致在工作中仍然存在一些困难和问题,现将存在的困难和问题及原因分析如下:
三是治安防范面广,综合管理难度大。原因是公务大楼安全保卫工作涉及范围较宽,安全保卫值勤点多而散,且开展钨矿资源整合、城市建设规划调整和移民搬迁工作以来,群众上访案件大大增多,安全保卫工作任务十分艰巨,面临新的挑战。
四是调研活动不够扎实。原因是机关事务管理工作较为繁杂,临时性工作较多,必须随时保障公务大楼设备设施的正常运转,致使深入基层的机会就相对较少,特别是县委、政府中心工作又都安排我局参加,导致工作极为被动,不同程度影响全县各项工作的正常开展。
20xx年,我局在市委、市政府的正确领导下,在市委党的群众路线教育实践活动领导小组的统一部署下,继续认真深入开展党的群众路线教育实践活动,严格执行并修改完善各项制度,结合单位的工作实际,紧紧围绕市委、市政府中心工作,着力抓好机关事务管理、服务和保障工作,全面提升机关事务管理水平,确保机关大院的各项工作有序进行。现将20xx年工作总结如下:
一、狠抓整改落实,继续深入教育实践活动。
针对党的群众路线教育实践活动中查找出来的班子存在“四风”等方面突出问题,制定了和修改完善了《局党组理论学习中心组学习制度》、《市委大院财务管理制度》、《市委大院车辆管理制度》、《市委大院后勤服务人员管理制度》、《局集体议事决策制度》、《局机关办公消耗品领取制度》、《首问责任制度》、《岗位责任制度》、《机关事务局领导班子成员党风廉政建设。
岗位职责。
》、《四不直接分管》、《服务承诺制度》、《办结制度》、《一次性告知制度》等13个工作制度,制度整改完成为100%。
指挥部、拆迁办办公;原经信局办公楼租赁给北湖医院作为住院部,房管中心部分出租给嘉润公司、金叶公司、市场服务中心办公使用,原林业局办公楼部分租赁给粤北通电子商务、淘宝使用等,一方面实现物尽其用,另一方面为财政创造了经济效益。
三、认真履职,全面提升机关事务管理水平。
以教育实践活动为契机,认真做好机关事务管理、保障、服务工作,围绕市委、市政府的中心工作,积极探索新形势下机关事务发展的特点和规律,创造性地开展工作,全心全意为机关工作提供优质、高效的服务,努力把我局的各项工作提升到新的水平。
(一)加强业务管理,扎实开展公共机构节能工作。
按照清远市的部署,20xx年**市公共机构节能工作得到了顺利开展,较好地完成了20xx年公共机构节能工作任务。一是制定公共机构节能计划实施方案。按照上级的统一部署,结合**市实际,3月25日,拟文印发《20xx年**市公共机构节约能源资源。
工作计划。
》(连机管[20xx]13号)。根据清远市局《关于做好网络报送20xx年度公共机构能源资源消费统计数据工作的通知》清机管局〔20xx〕7号文要求,3月,完成了20xx年**市公共机构能源资源消费统计信息在网络系统的录入报送。二是开展公共机构节能宣传作品征集活动。按照清远市局《转发关于开展公共机构节能宣传作品征集活动的通知》(清机管局[20xx]13号)文的要求,结合**市实际,我局分管领导前往相关单位召开会议,要求有关单位围绕本次活动的主题,确保参选作品要紧扣主题,以节水、节电、节粮为重点,传播低碳环保理念,倡导勤俭节约行为。
(二)加强后勤服务,确保服务质量。我局按照“重在取得实效、重在取信于民”的要求,加强整改落实工作,通过努力,加强后勤服务,将后勤服务工作落到实处:1、完成了市委大院前栋办公楼天面的修缮工作。市政府大院前栋办公楼建于上世纪80年代,由于当时设计建设质量较低,加上使用年限长,屋面大部分的琉璃瓦出现脱落的现象,造成很大的安全隐患,我局通过一年多的时间,于今年2月份顺利完成了这项工作,确保了办公人员的人身和财产安全。2、全面实现了市委大院后勤服务社会化。为彻底做好机关后勤服务社会化改革工作,优化服务功能,提高服务质量,确保后勤服务工作高效运转,经我局与汇通物业公司协商,将我局聘用的保安、清洁工、会议室服务员等12名后勤工作人员,交由物业公司统一管理,完成了后勤服务社会化管理的形式,提高了后勤服务的质量。3、对市委大院进行室内照明改造。根据市府办《关于加快**市室内照明产品节能改造工作的通知》,我局对市委大院约20多个单位的的室内照明全部进行改造,共更换led灯具920支。4、修缮办公用房,改善办公环境。经过政府采购,一是如期完成市创建文明城市办公室的修缮工作,使市创文办能按时进入场所办公;二是将机关事务管理局办公室、市委农办办公室、政府办档案室进行修缮,满足了不断增加的档案放置需要,优化了办公环境。三是为清远民族工业园加装电梯。因办公用房调整,市交通局、国土局、林业局等部门调整到清远民族工业办公,原有的1台电梯已不能满足正常的工作需要,为此,我局经请示市领导同意,在清远市民族工业园办公楼加装了1台电梯,解决了正常办公需要。5、新建市委大院停车场。随着车辆的不断增多,市委大院的原有的停车位已不能满足正常的停车需要,很多车都停放在大院内道路两边,严重影响道路通行,为解决市委大院停车难的问题,将大院前楼原有的两个喷水池进行填埋,改造成停车场,该项工程预算改造面积1073平方米,增加停车位39个,可以缓解了大院停车难的问题,目前此项工作正在进行中。
(三)严格执行八项规定,规范财务管理。1、严格执行中央八项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》,按照《清远市直党政机关和事业单位差旅费管理办法的通知》,严格财务管理,严格对出差伙食费、住宿费的报销的审核,按照规定标准报支。
20xx年是实施“十x五”规划的开局之年,我局在市委、市政府的正确领导下,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕规划目标和我市“六个加快”的发展战略,牢牢把握为中心工作服务、为机关服务的宗旨,认真履行管理、保障、服务、节能职责,全局上下团结奋斗,务实创新,较好地完成了全年目标任务。我局荣获省公共机构节能考核优秀单位、20xx年度全市节能目标超额完成单位、第七轮市级文明机关、市社会治安综合治理工作先进单位、20xx年度财务决算报表先进单位、市直机关先进职工之家及市政府优秀网站等一系列荣誉。回顾一年来的工作,我们着重抓了以下几个方面:
一、东部新大院接管准备工作进展顺利。
(一)认真抓好办公用房分配工作。一是根据东部新大院建设进度,我局及时组建办公房分配工作组,深入有关市级机关单位进行调研,调查核实办公房现状、需求及人员职数等情况。在此基础上,本着“优化配置、整合资源、提高效用、配新交旧”的原则,多次研讨、数次模拟、几易其稿,形成了东部新大院办公用房分配方案,报经市委常委会和市政府第107次常务会议顺利通过。二是全面落实办公用房分配方案。细化办公用房分配方案,主动与相关单位做好对接落实工作,确保办公用房配置更加科学合理,确保东部新大院装修工程顺利推进。
(二)招标完成后勤服务外包。一是集中局系统骨干力量、并借用有关部门专家智囊团,学习各地经验,不断修订完善,研究制订了后勤服务外包公开招标方案。二是具体分析研究,经过多次专题研讨,易稿20余次,完成4万余字、共七大部分的《后勤服务外包公开招标文件》,细化功能和需求,明确新大院物业管理的要求。三是借用市招投标中心的平台,先后两次进行资格预审招标和正式公开招标评标,于10月份开标成功引进银亿物业与华侨豪生联合体作为东部新大院后勤服务外包单位。四是逐步引入并规范物业主体行为,认真研究制订初期物业合同,做好前期物业与东部行政区建设指挥部的协调对接工作。
(三)调研后勤智能化管理平台建设。成立由局长挂帅的局信息化领导小组,深入开展项目需求调研,制定了智能化管理平台建设方案,包括大院物业管理系统、安全防控系统、智能一卡通系统、大院服务保障系统、办公自动化系统、公共机构节能管理系统、办公资产管理系统、公车管理系统、门户网站等系统。20xx年元旦前后完成采购需求方案编制工作,春节前后完成项目招投标工作,力争20xx年5月底前上线运行。
(四)着手新大院运行管理筹备工作。一是研究提出东部新大院管理、监督和承办“三位一体”的运作模式。二是会同建设指挥部研究工程装饰与开办的工作界面,就开办涉及的有关设施设备、材料用品等进行系统的梳理,已基本形成了开办工作方案。三是围绕新大院对讲机系统、一站式客服系统、标牌标识及楼层索引牌、后勤用房配置等研究制定方案,为新大院建成投用乃至顺利搬迁入驻打下扎实的基础。
二、公共机构节能工作取得新突破。
(一)节能组织网络进一步健全。成立了以常务副市长为组长的市级公共机构节能工作领导小组,健全市县两级及教科文卫体五大系统联络员节能网络,强化了对节能工作的组织领导。根据法规、条例赋予我局对公共机构节能监管的职能,在新一轮政府机构改革中,独立设置了公共机构节能管理处,强化了职能实施。
(二)法规制度逐步完善。认真贯彻落实《公共机构节能条例》,制定出台了《宁波市公共机构节能办法》,于3月1日正式实施,同时制定了配套的《市级公共机构节能工作考核评价暂行办法》,核定落实93家市级公共机构年度用能指标。按照国务院和市政府工作部署,编制了《宁波市公共机构节能规划》。选择12家不同类型公共机构开展用能标准试点,为制定符合宁波实际的公共机构用能标准开好头、起好步。启动了市档案馆空调节能合同能源管理试点和市政府车队节能润滑油使用试点工作。
(三)节能培训宣传工作常抓不懈。全年举办3期市级公共机构及县(市)区节能联络员培训和教科文卫体等下属二级公共机构耗统计员培训班,共有300多家单位参加培训,印发宣传、培训手册20xx多份。开展了节能宣传月活动,在三大院悬挂节能宣传横幅,举办了全市公共机构节能知识竞赛。先后组织召开了市公共机构节能工作领导小组会议、用能标准试点会议、五大系统节能工作联席会议等,指导和带动全市公共机构节能工作全面开展。
(四)节能管理督查力度不断加大。对所有县(市)区和23个市级重点用能公共机构进行了节能专项督查及情况通报,进一步促进了全市公共机构节能工作。并按国管局要求,继续将节能监管延伸到乡镇街道及市级部门的下属单位。
据统计,20xx年度市级90家公共机构消耗电力2895.32万千瓦时,人均办公用电2336.44千瓦时,同比下降2.28%;单位建筑面积电耗55.57千瓦时/平方米,同比下降5.81%;单位建筑面积自来水消耗1.16吨/平方米,同比下降4.91%,超额完成市政府下达的各项节能指标。
(一)后勤保障能力有新增强。一是着力破解保障难题。通过租赁、调配等办法解决28家单位办公房难题。通过新建、租借等办法解决停车位200个,办理节假日通行证236张、公务车通行证90张,着力解决停车难问题。通过适时提高用餐标准,把好采购关,提高内部管理等措施,着力解决物价高涨和食品安全对餐饮冲击的难题,全年办理就餐卡(补卡)493只,提供餐饮服务82万人次。二是积极提供有效后勤保障。采购中心建立全市统一供应商库,增强电子采购公共服务功能,通过政府采购网采购交易活动3000多次,交易量和公开透明度居全国前列。全年组织采购活动305次,预算金额63775.33万元,采购金额55504.07万元,节约财政资金8224.97万元,节约率12.9%,采购次数和采购金额较上年分别增长5.2%、22.7%。中山饭店全年接待政府、机关会议152次,圆满完成人大、政协会议接待任务。机关卫生所新设立市国土资源局医务室,院外医疗点增至6个,进一步方便了机关干部求医问药。全年门诊达6万人次,外出保健服务34批次,出诊服务67人次,业务总量较去年增加7.5%。解决8名局级干部周转住房和24名机关干部住宿问题,拆迁安置赔偿期房40多套。
(二)事务管理水平有新提升。一是加强财务管理。实施套帐分离新模式,完成了8家单位8套明细帐财务核算登记、2.66亿元固定资产核算登记、4家单位领导干部离任经济审计等工作,根据局长离任审计报告建议积极妥善解决历史遗留问题,修订完善经费预算管理和财务审计等制度。全年共收支资金1.64亿元,项目经费收支540万元。二是加强安全管理。修订完善机关大院应急管理制度。抓好大院日常管理,办理临时出入证517张,门卫登记53397次,处置进入大院上访114次,管理乱停乱放车辆4000余次,开展3次消防安全集中大检查,技防设备维修改造投入6.6万余元。三是加强车辆管理。修订完善车辆使用管理和维修管理制度,利用短信平台发出安全提醒51次,全年安全行车109.5万公里。四是加强经营管理。中山饭店大力推进后勤“三大件”改造,认真做好为市领导和驻店机关单位服务工作。全年完成营业额1814万元,比去年增长9.5%。五是加强信息报道。局网站全年发布信息400余篇,公开政府信息115条,在各级各类刊物发表36篇,落实人大建议1件主办件和6件协办件均得到人大代表的满意认可。
(三)后勤服务水平有新提高。一是启动为市级老干部生活服务。推出家庭保洁、家电维修和生活设施维修服务,发放配套的服务联系卡、服务价目表和用户服务记录卡,精心选择4家优秀家政公司,共提供生活服务300户次,服务工作得到老干部一致拥护并受到市委主要领导充分肯定。二是加强餐饮等服务。服务中心树立宾馆服务理念,加强技能培训,通过创新菜比赛推出80余只新菜,增加粗粮、点心,改善就餐环境,领导餐厅选用高山直供蔬菜,建立每位领导饮食档案,赢得了好评。房管所抓好住宅区日常管理服务,全年完成住宅区日常维修1300多次,维修满意率达100%。三是抓好幼教工作。幼儿园品牌优势进一步凸显,一幼获首批骨干教师培训基地、创意实践基地、省幼儿体操赛一等奖等多个荣誉,高新分园顺利通过省二级幼儿园评审。二幼首创“护苗队”做法在全市得到全面推广,获海曙区“平安幼儿园”、心理健康教育先进集体等多个荣誉。全年招收新生近200名。
(四)基建改造工程进展顺利。抓好机关办公房屋修缮及东、北大院空调机组和变压器改造等工程,改善了办公环境。抓好中山饭店锅炉煤改气、配电及暖通系统改造,积极响应市政府禁燃令,淘汰煤锅炉,提前两个多月完成工程。配电改造工程年底竣工,暖通改造进入设备安装阶段。抓好机关二幼东部园区装修工程,完成了装修方案制定和施工招标工作,预计20xx年5月底竣工。提前筹划北大院办公房改造,经过深入调研提出北大院改造方案,并向市发改委编报项目经费预算,为启动北大院改造打好基础。
机关事务科工作总结
根据县委党史学习教育的安排部署,我局精心组织,合理安排,扎实推进党史学习教育;现将我局开展党史学习教育阶段性工作相关情况汇报如下:。
一、工作进展。
(一)聚集主题主线,突出严格标准、务求实效。
一是及时传达动员部署。按照全县党史学习教育动员部署大会统一部署,我局及时召开了支部委员会,研究制定了党史学习教育的实施方案,成立党史学习教育领导小组,组织全体干职工召开党史学习教育动员会,学习传达习近平总书记教育动员大会讲话精神、全县开展党史学习教育动员大会精神。
二是制定学习计划,做到学习活动开展有序。
按照要求,结合我局实际制定党史学习教育计划,明确时间节点、活动安排、学习内容安排,细化责任,硬化措施,确保环环相扣、取得实效。
三是加强宣传引导。在醒目位置张贴宣传画、悬挂横幅标语,同时充分利微信工作群发布党史知识问题、电子显视屏滚动播放党史小视频等活跃学习氛围。
四是坚持以上率下。局领导班子和党员干部坚持走在前、做示范,带头领学促学、深入检视问题、开展调查研究、讲专题党课,力争形成以关键少数带动绝大多数的良好局面。
(二)聚集学习教育,突出学有所获、学以致用。
一是紧扣学习主题。通过开展书记讲专题党课、党史宣讲暨专题培训活动、理论学习中心组新民主主义革命时期历史专题读书班、党员干部自学、观看红色电影等形式,读原文、学原文、悟原理,谈体会、找差距、强信念紧扣党史学习主题开展好党史学习教育。
二是丰富载体促学。组织开展学党史、祭先烈活动,缅怀革命先烈,明记先辈们大无畏的革命精神,从温入党誓词激发对党忠诚、甘于奉献的激情。
三是带着问题研学。给合党史学习开展我为群众办实事活动,带着问题深入基层调研40余人次,收集群众困难问题5个,解决问题落实问题4个;在研讨进程中,进一步强化了党员干部的使命意识、在新时代勇担当善于作为、甘奉献。
四是强化指导督学。重点围绕抓好日常自学、书记讲专题党课、党史宣讲暨专题培训活动、理论学习中心组新民主主义革命时期历史专题读书班、党员干部自学、观看红色电影形式,派专人负责查看自学笔记、个人心得体会等学习内容落实情况,以查促学、督学,力争达到党史学习教育预期目标。
存在的不足。
(一)宣传氛围不浓厚。一是学习教育活动开展以来只局限于对本单位工作人员作宣传,而未在其它公共场所向群众作好宣传。二是积极撰写党史学习报道的主动性不够,到目前为止只上稿一报道。
(二)组织学习形式单一。学习教育活动没有将单位实际日常业务工作相结合,而是脱离日常业务工作搞学习教育,导致形式不多,内容不活。
三、下一步打算。
一是结合机关工作进一步开展好我为群众办实事活动。
二是创新学习教育活动形式,开展红色走读活动。
三是根据统一部署安排,分阶段举办党史学习专题学习班。
当前,我局党史学习教育正按照县委党史学习教育领导小组安排有力有序开展各项工作,但是对照上级要求、群众期望还有一定不足。接下来,我局将按照上级要求,紧扣党史学习教育主题,密切结合机关事务业务工作开展,贯彻好、落实好党史学习教育。
机关事务管理局五年工作总结
2016年以来,在县委、县政府的坚强领导下,认真贯彻落实党的十八大、十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想精神为引领,紧紧围绕既定的发展战略和制定的工作目标,以推进机关事务管理工作高质量发展为主线,努力完成上级交办的各项任务,机关事务管理各项工作实现了提质升级。现将主要工作。
总结。
如下:
一、工作成效。
(一)公务用车改革成效凸显。
公务用车制度改革是加强党风廉政建设、厉行节约反对浪费的重要举措。按照中央省市县公务用车制度改革的统一部署,及时启动公务用车改革工作。取得了不错的成效:一是分类指导,推进有序。全县党政机关公车改革于2016年6月完成,参改机构95家。2018年7月启动事业单位公车改革工作,于2018年12月底完成,涉及改革单位419家,涉改车辆217辆。二是保留车辆,按规执行。执法执勤车辆全部按照批复比例保留,保留车辆全部纳人编制管理并严格按照规定处置取消车辆,积极稳妥安置司勤人员。党政机关、事业单位司勤人员均按政策妥善安置,未发生不满或投诉问题。三是建设平台,智慧管理。落实“全省一张网”要求,保留车辆通过信息化手段纳人平台统一管理。于2019年9月启动建设公务用车信息化管理平台,至2019年10月建成。制定公务用车使用管理办法,对公务用车管理和使用作出详细规范,保障了重要公务、精准扶贫、跨区域出差和突发情况下公务出行用车需要,大幅度节约了公务交通费用等的支出。
(二)公共机构节能工作迈上新台阶。
圆满完成了节能目标任务。2019年2月2日获得国家机关事务管理局、国家发改委、国家财政局联合授予的“2017-2018国家级节约型公共机构节能示范单位”荣誉称号。
(三)政府大院办公环境更为舒适便捷。
2019年投资16.8万元更新大楼大厅电子全彩屏;
为解决行政中心停车位不足的问题,在行政中心对面公园随机布置形成了“树中有车、车中有树”的生态停车场,建设面积2094平方米,投资近50万元。完成对县行政中心办公大楼及附楼外墙的消除安全隐患改造工程,全面拆除办公大楼及附楼罗马柱和罗马檐口线条,对外墙加喷真石漆。2020年,按照“防疫有我、爱卫同行”第32个爱国卫生月主题,大力开展行政中心卫生环境整治行动,美化行政中心办公环境,包括对行政中心草坪、卫生间、下水道等部位进行彻底清理,对花草树木进行病虫害防治,对护城河进行维修补漏,全面完成对行政中心前后道路的白改黑工程。为预防突发情况停电不影响正常上班运行和防止电梯突然停止运转产生不安全因素,2020年6月投资近30万元在县行政中心内建设高压变压器房安装了600km自动切换备用电源。同时,2020年10月投资67万余元完成了行政中心电梯设备更新工作,为行政中心工作人员提供安全舒适的办公环境。
(四)基层党建进一步完善。
牢固树立“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”理念,坚持推动党建工作与中心工作无缝对接、深度融合、互促互进,推动党建工作提质增效,努力担当好政务保障“主力军”角色。五年来,不断优化调整党支部,配强党务工作队伍,切实增强党建工作力量。投入两万多元高标准建设了支部的党员活动室,更新并健全党员活动室制度,不断建强党员活动阵地。同时不断规范“三会一课”“党员学习活动日”等制度,扎实开展组织生活会、民主评议党员和“双述双评”活动。以主题党日活动为载体,深入开展党员“双进双服务”、志愿服务活动等,积极引导党员勇担当、善作为。2017、2018年连续获得先进基层党组织称号。
(五)逐步加强办公用房资源整合管理。
2016年,启动对全县办公用房清理整改,指导沟通交流与核算全县各单位数据同步进行,核算各单位数据与系统录入数据同步展开。全县196个单位的相关信息均录入“全国党政机关办公用房数据库”。此后多次配合专项检查组开展办公用房检查的契机,对重点单位进行监督核查,开展办公用房清理“回头看”工作,认真讲解办公用房清理整改的要求及规定,严肃办公用房使用纪律。在防止办公用房面积使用超标反弹上我们做了大量有效的工作,多次配合纪委及各级检查组分党政机关、乡镇街道、事业单位3个部分开展联合检查。严格按照办公用房文件标准的要求,重点监督各单位办公用房面积的使用,并结合办公用房平面结构实际、单位人员编制数、业务开展特点等情况完成办公用房使用面积核准。特别在新单位迁入办公之前,完成办公用房面积标准的规范使用,从源头堵住办公用房使用超标现象的发生。
二、特色亮点。
(一)规范高效,提升管理水平。创新机关管理机制,落实长效高效管理。依托办公用房智能图形管理系统,对全县机关42万多平方米办公用房实现了联网动态监管。规范保障公务出行,“一体两翼”公车服务平台全天候保障公务出行。实施“互联网+机关事务”,打造智慧后勤,提升机关事务管理的信息化、智能化水平。
全县党政机关全面实施垃圾强制分类,党政机关100%参与全省垃圾分类网络考评。
(三)坚持依法行政,规范履职行权。严格规范权力运行,修订了《县公务用车管理办法》,制定了《机关事务管理局司勤人员管理办法》。加强项目决策实施监督,规范行政机关合同管理。加强机关事务绩效考评力度,公共机构节能管理职能纳入县级机关综合绩效考评日常督查考核。
三、
获得荣誉。
2016年-2019年连续4年获省、市公共机构节能优秀单位。