b超个人工作总结b超年度工作总结范文（15篇）

通过月工作总结，我们可以发现自己在工作中的问题，并进行针对性的改进和提升。带着学习的心态，一起来看看以下的月工作总结例文，为自己的写作提供一些参考。

个人年度工作总结

20xx年x月初，本人通过应试考核走进了x，走上总经理秘书岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。应试时我就对自己说：无论应试是否成功，作为一名秘书，我都要努力做到“五勤”，诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤；“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。在x工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下总结：

任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。

清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作。具体从以下几方面开展工作：

1）、受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责。

2）、及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。

3）、组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈。

4）、及时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。

5）、受总经理委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。

6）、圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。

7）、处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。

8）、为发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理；经常深入调查研究，了解和全面掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见；为领导相关工作参好谋、献好策。

1）、针对公司印刷的表格，规范了非受控表格的编号方式，并将公司所有非受控表格进行汇总、编码。

2）、针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象，出台了《x》，并完成了对各部门《x》的宣贯培训，为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础。

3）、为顺应董事会成立文控中心的旨意，规范公司文件、资料的统一管理，制订了《x办法》。

4）、为规范公司印章的使用及管理，制定并颁布了《x办法》。

5）、代表集团公司参加由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛，并通过事前充足的准备工作，以不凡的表现取得三等奖成绩，为公司争得荣誉。

1）、工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情。

2）、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题；任职以来未曾出现差错。

一年来，虽然作了一些应该做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来，仍然存在一些问题，主要是：

1）、调查研究深入还不够，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋、决策还不到位。

2）、在工作中偶尔会情绪化，有急于求成的现象。

1）、通过一年时间的了解，我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监督和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至相相互推委。应当制定明确的岗位职责，把工作责任到人，并通过领导的以身作则，可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正。

2）、牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作，并将各部门文件纳入文控管理。通过观察了解，各个系统的历史文件（含制度、规范）从未进行过清理工作。据此现象，我希望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进行销毁，而部分失效的文件则需要完善和改进，由部门负责人拟出修订计划表，提交给总经办，总经办按计划表跟进催办落实。公司文件无累赘，保持顺畅、规范，以达到高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入文控管理。

个人年度工作总结

正文：今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

护理部xxx。

xxxx年xx月xx日。

个人年度工作总结

20xx年对我来说意义非凡。是我的转折点。来到一个陌生的环境，找自己的工作。我很感谢老板给了我这样一个成长平台，让我有机会磨练和慢慢提升自己的素质和才能。我努力适应这一切。经过两个月的学习，我失败了。一次偶然的机会，我进入了现在的行业，这是我之前想进入的行业之一。经过大约五个月的不断学习和积累，在老板的帮助和半个师傅的指导下，我已经半融入到这个行业的大家庭中。个人技能明显提高。虽然工作中有一些不足，但这半年来付出了很多，收获了很多。感觉自己长大了，渐渐成熟了。回顾这些日子，我们现在将总结我们的工作：

首先，工作要敬业奉献。可能大家都会有这种感觉，但是问题不清楚的时候，会去琢磨吗？当你遇到不懂或者很难的事情，你会投入其中吗？从原因中寻找解决办法，直到解决。在工作中需要多思考，多思考，多学习，多要求，多做，在现有条件基础知识的基础上，对方案加入自己的想法。这样会有很好的效果。

其次，“持之以恒，朽木不可雕也；毅力，石头都可以用。”。有了这样在工作中坚持不懈的精神，我们才能巩固专业知识，提高素质，甚至困难的事情也会迎刃而解。“没有积累的步骤，没有英里；不积小流，成不了河。”专业知识是在工作过程中一点一点积累起来的，从量变到质变，达到一个新的高度。

最后，凡事都要有耐心。有了耐心，你可以全面冷静地看待任何问题，抓住问题的关键点，不仅可以快速解决问题，还可以为客户提供更好的访客，让他们在未来没有优势。只有他们值得信任，才能放心地把我们的业务交给我们，让我们的业务做好，不断延伸，越做越好。

说到耐心，还是有很多差距的。工作思路不清晰，事情一件一件处理，处理起来那么简单，对自己的工作不够专业，脑子动的慢，不愿意动，没有超前思维，工作积极性和主动性不够，言行不注重涵养。老板坦承自己有些事情没有主动去做，有的时候大打折扣，做事偷懒，造成工作中被动尴尬的场面。

以后的工作思路，认真主动的完成自己的工作，严格要求自己，认真及时的完成上司布置的每一项任务。在工作生活中，要积极开动脑筋，三思而后行，努力提高工作效率，同时提高工作积极性，积极学习，充实自己。工作和思想上如有问题，及时向老板汇报，请老板沟通。工作之余，要严格要求自己，不断提高个人素质和思想道德。

展望20xx年，新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。感谢老板的培养。“学而不思则罔，思而不学则殆”。"回顾过去，学习新知识可以成为一名教师、"。在新的一年里，我希望我周围的所有朋友都有龙马精神，走上一段楼梯。

年度个人工作总结

应对二十一世纪这个知识的时代，我深知学习的重要性，我也深刻地理解知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断的真正内涵。于是，在学习上，我始终严格要求自我、刻苦努力、积极向上，经过多看、多听、多想、多问、多做，认真学习了学校安排的各门课程。另外，我还注重课本以外知识的学习，我充分利用学校图书馆的有利资源，自学专业知识以外的书籍、资料，争取尽量拓宽自我的知识面，努力提高自我的综合本事。

在这一年的学习生活中，最令我难忘的就是专四考试的那段时间。还记得那时候，我每一天除了上课之外，其他时间几乎都是在自习室度过的。因为我当时就没有给自我留后路，我觉得专四就是一个检验我的学习成绩的机会，所以我告诉自我：必须一次性经过，否则我这个学生做得就是失败的。经过那一段时间的学习，我觉得我自我收获了许多。不仅仅是我的专业知识有了必须程度的提高，我还深刻的意识到，人的潜力真的是无限的，以前我在自习室里面总是坐不住，可是经过了专四那段时间的磨练，我此刻已经养成了每一天上自习的习惯。

在工作中，我先后担任班级的心育委员和组宣委员。我始终以广大同学的共同利益为最基本的出发点，进取组织召开心理班会，进取配个班长的工作。此外，我敢于吃苦、善于钻研，能按规定的时间与程序办事；我虚心地向有经验的同学请教，学习他们的经验和知识，争取更好地服务于同学同时也提高自我的工作本事。

总之，过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是进取探索、逐步成熟的一年。在学习上，我的学习方法仍然需要改善；在工作中，我也要弥补不足，尽量提高自我的工作效率与工作本事。在今后的日子里，我相信我必须会在各方面取得更优异的成绩，我对我的未来充满信心！

年度个人工作总结

在过去的一年中，我担任公司开发部的一名程序员，主要从事着x项目的开发工作，这一年来我低调努力工作着，不求闪亮显眼和光芒四射，只为平静和淡定;这一年中所做的成绩如下：

x项目中本人独立负责开发会计处的三个子系统：会计人员信用查询系统。代理记账机构信用查询系统。会计人员网上报备系统。这三个子系统上线后，方便了社会各界查验会计人员的真实信息、方便了查询合法的代理记账机构信息，以及方便了各单位对会计人员的报备。

餐饮行业项目，在团队开发项目中直接参与了x餐饮有限公司总部的信息综合管理平台项目，主要负责的系统有：房屋租赁合同管理系统。短信收发管理系统。会员管理系统。基础信息管理系统和人事管理系统的部分功能模块。系统应用后，x在管理全国各门店房屋租赁合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及时有效提供了相应预警信息;短信收发系统方便了总部及时传递各项信息;会员系统更好的管理全国各门店的会员信息;人事系统在管理中减少工作量等。

金融行业项目，我参与了x银行x分行，企业转账管理系统中的部分模块开发。本系统方便了企业快速实现大量和复杂的转账工作。x项目正在负责和开发的是住房货币化补贴网上申报审核系统。本项目采用了新技术，使界面更加大方美观，很大程度上改善人机交互平台的效果。

驻x总部做项目时，由于团队内部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影响了工作效率、影响开发进度和影响最终软件质量;这是包括我在内项目组中的每个成员都必须检讨的地方。

通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不断的学习吸收新技术，认真学习好规范规程及有关文件资料，并且及时的把新技术应用在实际的项目中，进一步提高项目的技术含量。

个人年度工作总结

20xx年是我们物流工作进步的一年。平凡中夹杂着不平凡，在复杂中前进。也是我各方面经受考验最多的一年。这一年来，在上级领导的正确领导下，在全体后勤人员的大力支持下，我们与各站室一起，紧密安排中心的整体工作，全力做好各项后勤服务和管理工作。可以说物流复杂，影响大，各方面都需要协调，尤其是门卫、收发工作、日常签到工作都是由特定的人负责。虽然工作范围很广，但各种任务已经完成。取得了许多有益的工作成果。

一、工作完成情况及存在的问题。

(一)继续加大制度实施、监督检查力度。虽然今年中心工作量较大，业务人员下乡人数较多，但仍坚持周检制和月统计制，全面提高管理工作质量。

(二)继续做好信息平台建设，充分利用互联网信息量大、面广的特点，广泛深入地收集和利用各种先进信息技术，更好地为“三农”服务。

(三)继续做好日常管理和检查工作，全面树立物流窗口形象。以热爱本职工作、尊重本职工作为主要内容，以全面严格要求自己为出发点，狠抓工作落实，推动整体工作再上新台阶，全面服务“三农”。

(四)继续抓紧“一制、两书、一书”的起草和修订工作。用可操作的制度约束人和管理者，充分发挥制度的约束作用，促进中心工作的全面完成。

(五)做好重大活动和节日安全服务。组织和安排实施卫生保洁活动，种植花草活动和定期组织一般卫生保洁工作。

综上所述，虽然上述具体工作已经做了，但从更高层次的“两个风”建设要求来看，仍有许多不适合的地方和方面需要改进，主要体现在运营中的小管理；实际工作中缺乏思考，工作繁忙不善于总结，审议中不善于协调是主要原因：

1、思维保守，习惯于计划、安排等于执行固定模式，缺乏工作创新。在对员工的`要求上，只要按时上班，按时交班，基本上就能完成自己的工作任务。因此，在一定程度上，工人的工作热情没有得到充分调动，这影响了人们的主动性和工作主动性，自我意识和奉献精神。

2.物流工作量大，混乱复杂，自身能力有限。他们虽然尽了最大努力，但效果并不好，表现在：领导要求高，与领导沟通协调少，新形势变化快，生活节奏快，跟不上发展形势。

3.对自己要求严格，对下属要求宽松。表现在对下属的工作缺乏安排、检查和监督，有先入为主的倾向。有些下属虽然做了工作，但是能力和想法不一样，完成的工作质量也不一样。只有我自己宁愿被批评。在一定程度上影响了制度实施的公平性。

4.由于他的特殊地位，他的动员指挥和组织能力不强，抬不起头来。一定程度上削弱了管理的力度和积极性，表现在：自己多做，安排下属少做，要进一步开拓思路，增加对工作负责的精神，提高指挥水平和协调能力，把工作做得更好。

二、工作整改措施。

针对上述问题和不足，本文提出了具体的解决方案。

2.与中央班子保持高度一致，与职工一道快速发展，唱响服务三农主旋律，谱写服务三农新篇章。

3.加大检查监督力度，公开公正地对待每一位同志，放开一些工作，大胆一些，多帮助组织协调，提倡自己做人。

4.与物流人员一起努力做好各项服务工作，共同打造服务窗口新形象。

年度个人工作总结

时间匆匆流逝，岁月流转，20xx年弹指一挥间，回首走过的路，本人就思想工作汇报小结如下：

在过去的一年中，我坚决拥护中国共产党的领导，热爱祖国，遵守宪法和法律，忠诚于人民的教育事业，认真贯彻国家的教育方针，具有良好的思想政治素质和职业道德，敬业爱生，明礼诚信，平等合作，勤学乐教。认真学习教育法律法规，掌握师德师风建设的最近动态，并予以实践。正确处理和对待教育教学工作中发生的矛盾和问题，提高自身的职业道德修养。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

本人在完成教育教学工作之余，努力挤出时间自学计算机专业知识，及时掌握本学科最新科研动态，为学校其它教师做了不少的服务工作。

在工作中，面对一些不太合理的事情，虽以大局为重，严格按照要求去做，但内心也有过不平和埋怨。在以后的工作中，我将吸取过去的经验教训，少说多做，为自己的素质提高和学校的长远发展尽到自己的最大努力。

个人年度工作总结

在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级同事的帮助下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

今年我心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实目标责任。年初，管委会制定了完善的任务分工及年终考核制度，在工作目标落实过程中，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成各项工作任务，在学习和工作等方面取得了新的进步。建立了完善的工程管理制度，从而推动各项工作有效的展开。同时，我也意识到：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本工作，才能更好适应工作岗位;。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态;。

3、只有坚持原则，清正廉洁，不吃拿卡要，才能履行好自己的义务与责任;。

总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

通过一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处。

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作思路处理问题，思路僵化，不切实际，没有体现出与时俱进的原则，表现出工作上的大胆创新不够。

2、对国家有关招商引资各项法律法规了解不足，影响了具体工作的展开，还有待学习。

3、办事效率有待提高，今年虽然完成了很多工作，但我也从中发现了自己的办事效率还有待提高，处理问题还不够迅速果断，影响到了项目的进展，亟待改正。

4、工作责任心与工作积极性明显不足，往往是一件事情还未处理完过段时间就放任不管，归根到底，这还是自己政治觉悟不高，思想高度不够，思想政治学习还有待加强。

5、专业技能有待提高，在实际的工作中，我深切感到自己的专业技术知识已满足不了具体工作的需要，急需加强。

年度个人工作总结

2xxx年，县城乡安防大队在在县局党委和巡警大队的领导下，按照县局的统一工作部署，以实现“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”为奋斗目标，紧密结合全县社会治安实际，通过调整巡防勤务模式，积极推进巡防工作创新发展，构建了动态布警、快速反应、协同作战、高效运行的全县治安巡逻防控网络，广大安防队员以高度的责任感和使命感，团结一心，全力工作，充分发挥了辅警职能作用，为维护小辅警我县社会治安政治稳定发挥了重要作用。。现将一年来的工作情况总结如下：

县城乡安防大队将xx安保工作置于今年工作的重中之重，采取有力措施，切实加以推进。在深入调研论证的基础上，大队制定下发了《城乡安防大队巡逻工作实施方案》、《城乡安防大队社会面治安巡逻防控的实施方案》，及时召开巡防工作动员部署会，进行全面部署。一是加强指导。县局副局长刘溯多次深入基层开展调研，及时发现问题，指导工作。巡警大队充分发挥牵头部门职能作用，抓好组织、规划、督促、考评等工作，定期召开由派出所巡防民警、安防队员参加的巡防工作分析会议，总结部署工作，推动发展；二是坚持“信息导巡”，充分发挥精确打击效能。每天根据指挥中心警情预报和分析研判进行警力调整部署，并根据不同区域人员流动、季节变化、易发案时间变化等情况，进行认真分析，确定本巡区白天和夜间的重点巡逻时段，实行弹性工作制和错时工作制，将巡防重点向繁华区域、偏僻地段、居民小区等重点要害部位以及案件高发区域延伸，提高与犯罪分子“碰见”机率，最终达到精确打击的目的。

按照巡防资源效益最大化的要求，合理摆布安防队员参与巡防工作，全面推行适应动态社会治安特点的勤务运行模式，实现巡防勤务由静态向动态、由被动向主动化的转变。一是巡防勤务实行24小时错时工作制。大洼镇两个巡组每组9名民警、48名安防队员，实行三班三倒，田庄台巡组4名民警、16名安防队员，实行四班三倒，田庄台警务工作站6名民警、36名安防队员，实行三班三倒。同时大洼镇巡组车辆安装gps卫星定位系统，并配备350兆无线对讲机；二是指挥中心对巡警大队巡防工作实施扁平化指挥。指挥中心借助350兆无线通信系统、gps卫星定位系统实时图像对巡防车辆进行轨迹监控和回放，点名和轨迹监控出现异常情况立即向局长、主管副局长和巡警大队长报告；三是突出防范重点。

个人年度工作总结

20xx年，是令全世界难忘的一年，更是让中国自豪的一年，因为北京在20xx年成功举办了第29届世界奥林匹克运动会，盛况空前，无与伦比。西安这座古老的城市，历史悠久，文化悠远，因为兵马俑、华清池、秦陵等一批国家级旅游景点而驰名中外，在20xx年也把握住了奥运这个难得的契机，以旅游为主体，将西安美好、活力的一面展现给了全世界。

自20xx年进入企业，至此，我在三府湾客运站已度过了整整三个春秋，回想三年来的工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有高兴快乐。在这三年里，一方面我付出了努力，为工作更出色而全心投入，另一方面，在全心全意做好工作，走好人生路的同时，我也学到了不少东西，三人行有我师，每个同事身上都有发光的亮点，都有自己可以学以致用的东西。作为一个工作者，作为一个企业参与者，我对企业管理也有了更深刻的认识，为今后更好地融入团队、协作共进、贡献企业打下基础。下面我将20xx年个人工作总结汇报如下：

列宁说过，“学习，学习，再学习。”

周总理也说过，“活到老，学到老。”

锻炼身体只能强健体魄，而不断加强学习，则可以充实人的思维，武装人的头脑，作为企业参与者，我认为不仅要学习自身岗位的业务知识，做一个业务精的知识型员工，更要学习岗位外的知识，应用到工作中，以提高工作效率。20xx年，车站加大对车辆档案有效期的跟踪管理，涉及四百余台车的四千余份档案的实时跟踪管理资料。而之前使用的`excel电子表格方式对此项工作的开展有很大的局限性，而且容易产生误差，在经过多方比较后，access数据库能有效解决excel电子表格中相关数据库应用的不足问题，于是我自费购买了相关书籍，利用下班时间，自己摸索，从零开始学习，经过不懈努力，现在已经能够熟练使用access数据库来进行车辆档案有效期跟踪管理工作，之前两个人两台电脑加班加点三天才可以完成的工作量，现在只要一个人一台电脑一天就能完成，大大提高了工作效率，同时也降低了企业成本。

另外，加强对《客规》等行业知识学习，规范车站各项管理工作，最后，对车站发车班次、线路、途经站点等业务知识学习，提高自身素质，为能更好地为旅客服务而努力。

随着车站的不断发展，需要搜集和整理备案的资料也越来越多，涉及站务资料、安全档案、车辆档案、四城联创档案四大部分，每部分又分诸多卷，安全档案就分10卷20余册，车辆档案分11卷，站务资料分15卷30余册，四城联创资料更多，有近30卷50余册，要将这百余册档案管理工作做精做细，需要付出相当的辛勤汗水。经过两年多来工作经验，不断摸索出一套档案管理方法，而最主要的是做好三点：首先，牵头，理顺归档目录及章册，一个萝卜一个坑，按照一定的属性将文件进行大纲分类，这样只需要将新产生资料归纳即可，水到渠成;第二，收尾，即要及时，对新产生的资料及时搜集补充;第三，护中心，即是要做好对档案资料的保密工作。

“安全工作无大小”，“安全工作事关你我”。车站作为特殊行业，做好安全工作更是承载着千家万户的幸福欢乐，所以我们应尽职尽责、尽心尽力做好各项安全工作，杜绝一切安全事故的发生，为员工负责，为司乘负责，为旅客负责，为国家和社会负责。三府湾客运站的安全工作大致可以分为站场安全、车辆安全、行人安全、货物安全。在站场安全方面，我首先严格要求自己，不吸烟，并积极劝阻司乘、旅客吸烟行为;下班前检查关闭所有电器电源，避免火灾发生，并减少电力浪费;在站场巡查过程中，时刻留意可疑人员，不给其下手做案的机会，打击不法分子，确保人民生命财产安全。在车辆安全方面，积极参与到车辆消防器材检查和冬季防滑设施检查工作中，并协助相关岗位人员及时做好车辆疏导工作。在行人安全中，积极学习消防知识，加强与同事工作上的互助，为旅客提供优质服务，规劝旅客站内购票乘车，远离不法分子造成的财产损失和身体伤害。货物安全，对车站进行巡查过程中，注意观察可疑行包，并及时汇报，对各车辆货仓货物进行关注，防止丢失事件发生，并在工作需要时积极配合“三品”检查岗做好进站行包的“三品”检查工作。

在参加现场调度工作中，服从站场指挥，严格要求自己，做到车辆“进站有人迎，倒车有人应，出站有人送”工作，同时配合货运部做好货物托运稽查工作。在四城联创期间，对车辆严格要求，从车容车貌到司乘的四城联创知识知晓率，进行监督管理，车辆达不到“五净一亮”的创卫标准，不允许其上位，在清洗完毕检查合格后方可上位发车，对四城联创知识知晓率不合格的司乘人员令其加强学习，搞好车辆卫生，提高优质文明服务质量。

20xx年，西安市在历经为期五年的艰苦奋斗、顽强拼搏之后，获得了“国家级卫生城市”的荣誉称号。市委、市政府执政为民，为不断提升城市知名度与经济实力，适时提出了四城联创的口号：即创建国家卫生城市、创建国家文明城市、创建国家园林城市、创建国家环保模范城市，车站在做好旅客安全运输的同时，全力配合上级主管部门，严格要求，层层落实，在车站范围内全面开展四城联创工作。

20xx年，在保持过去创卫良好做法的同时，积极开展其他创建活动，加大对四城联创知识的学习，积极搜集关于四城联创相关资料，做好四城联创档案管理工作，并印制四城联创知识学习宣传单，发放于站务人员及司乘、商户，提高大家四城联创知识知晓率，保证四城联创工作的顺利开展。创卫工作已经圆满成功，但四城联创工作仍将继续，我将以更饱满的热情，投入到四城联创工作中，做好四城联创长效管理工作，为车站四城联创工作争光，为西安市四城联创工作添一把力。

我们属于服务行业，只有提供给顾客(旅客)更好地服务才能赢得市场，所以，在工作中要放下架子，换位思考，将旅客视为亲人，注意观察旅客，将被动服务变主动服务，最大限度地提供给旅客满意服务。

在对参营车辆的管理上，将服务意识融入在严格的管理中，热情周到为参营车辆创造和提供条件，以制度相约束，推动其稳步良性发展，达到养车育站的目的。

20xx年即将到来，汽车站将开始新的篇章，经过几年的学习和实际工作，我对个人的工作也有了新的认识和见解，在20xx年，我在做好现有既定工作的同时，将着力以下几项工作：

1、将access数据库应用到车站人力资料管理和车站固定资产管理中，推进车站程序化管理工作。

2、对车站车辆的驾驶员进行专项管理。

3、制定全国大中城市直达一览表，详细列入车站所发线路城市及途经站点，使旅客一目了然，减少工作环节，方便旅客乘车，提高车站收入。

4、加强对员工服务意识培训工作，减少执行难问题。

在以后的工作中，如有不对和欠妥之处，还请领导和同事们一定不吝赐教，及时给予批评指正，指点我，鞭挞我，我将更严格地要求自己，提高工作能力，为车站发展贡献力量!

年度个人工作总结

个人年度工作总结

1、招聘工作。本月还是继续在华西人才网上招人，打了一些电话，但来面试的只有2个，其中一个因为性格原因不适合呆在公司，另一个感觉面试时还比较自信，但没有文秘经验，自己的说法和实际相矛盾。

2、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度，但还有许多制度还需要完善，这月完成了一个办公用品的管理和领用，对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记，将现有的办公用品全部登记，以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理，方便以后归档。

4、开始着手写公司发展规划，但不知道该如何下手，提纲和内容方面都还存在着很大的问题。

5、到材料市场去走了半天，了解到一部分材料，对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。

6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷，以后完成交房时，请客户对我们公司的服务做评价，我们做的不好的地方，以后都尽量完善，将客户的满意作为我们的目标。

1、招聘方面：招聘渠道还是很狭窄，形式不容乐观，以后还是坚持到网上寻找资源。

2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该怎样下手，现在我手上的档案比较少，其他部门也没有档案移交，我下一步将作出档案管理制度再明确一下。

年度个人工作总结

春去冬来，2010年已然过去；在这一年里，是学习和进步的一年。我坚持以“质量塑造品牌，服务编织未来”的宗旨，认真做事，诚肯工作。从工作中学习进步，从而锻炼自己的能力，再以这种能力去工作，周而复始。用我年轻的心，用我燃烧的激情，为“强力”做贡献，以求能更加强力。

一直以来，心中有一句话：没有最好只有更好！每时每刻都在努力的超越上一分钟的自己，我要做得更好！因为只有这样，才能给周围的人带来光和热。

经过一年的时间，对公司、产品和建机行业也有了较多的认识。从刚开始对建机行业，甚至于公司及产品都还很模糊；工作时，经过一次一次的走进车间，请教比自己懂行的人，明白了搅拌机、搅拌站的分类和工作原理。能够单独完成发货手续的办理等工作。另外，公司网站方面，在原来的基础上有所改善，但一年最终没有成交，对此我归纳原因有以下几点：

1、网站内容没有长久的持续更新；

2、站内产品没有及时的补充和更换；

3、对来电询问客户，跟踪不到位。

在新的一年里，在公司网站方面，我会针对以上三点，做重点突破。让2011年超越2010年。

最后，我会继续努力的工作，让新的一年的自己有新的突破，追求卓越，成功会在不经意间追上你！

对公司的建议：

1、完美体现在细节，我们产品的细节做好了，我们的产品就是楷模，就是完美的；

2、工作重在结果，重在落实；苍蝇整天忙忙碌碌，却无人表扬；

3、责任心！各个部门都要加强，从生产、发货、后勤保障、售后服务，每个环节，都要让经手的员工感觉到这个工作是为自己做的，如果出了差错，脑子里第一个想的是“我要怎么把这个问题补救了？”而不是“这个问题不（全）怪我！”出了问题，要以最快的方法解决，解决不了的上报，追究责任是事后的事。

2011年1月9日。

个人年度工作总结

遵照组织安排，我担任xx-x职务。一年来，我在院党委的正确领导下，在院领导的指导下，在同事的帮助下，使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的`提高。今天向领导和同志们总结汇报如下。

1.努力学习，加强修养，全面提高自身素质。

自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。

通过学习，深化了对“三个代表”重要思想的理解，增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性，明确了当前和今后的学习和工作目标，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了个人整改措施，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基矗。

2.爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献。

1）、强化服务意识，转变工作作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

2）、提高创新意识，增强创新能力。使我院医政管理向科学化、信息化，制度化转变。

3）、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。

4）、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互助互爱;对基层，做到严于律己，宽以待人，以身作则;对社会、对外界，做到坦荡处事，自重自爱。注意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。

3.锐意进取，为开创医务科工作新局面贡献自己一份力量。

医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。由于组织的信任，领导的帮助，科室的支持，使我充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中，得到了领导和同事的肯定。

4.努力提高医疗质量管理和服务水平。

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，协助开展了许多工作：完善医疗管理组织;增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度;加强质量控制监督检查;加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷;加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系，使我院医生素质有了一定的提高。

个人年度工作总结

辞旧迎新之际，又到了个人总结的时候了，作为一名党员教师，自己也应该好好理理头绪，认真回顾这学年的工作情况了，以便今后更好的工作学习。回顾这一学年，没有20xx年的此起彼伏，却也在忙碌中收获了很多，工作经验的积累、人与人的相处之道、良好心态的培养等，这些将都是我人生中宝贵的财富。

首先，从工作上来说，我时刻谨记自己是一名党员教师，需要在团队中起先锋模范带头作用，这一年来，我也继续努力做好教研组长的角色，认真完成每一份属于我的工作，并能以教师的职业道德严格要求自己，踏踏实实工作，工作效率、质量，一直都是我所追求的。带班期间，做到提前备课，准备教具，尽可能地为孩子们带去生动有趣的活动，拉近我和他们的距离;研讨活动，我提前策划，做好调研，翻阅学前教育、上海托幼等杂志内容为我所用，并通过每一次活动的开展检验自身的水平，不断提升自己，努力使自己朝着“在其位，谋其职”的标准靠近;承担工作方面，我能积极完成幼儿园任务，如园刊、教师专业成长册的制作、优秀园本课程申报、家长学校评优等;各类比赛活动，我则全力以赴，在20xx年3月份，我参加了07届幼师生上课说课比赛，本学期末，即将参加区半日活动设计比赛，面对每一次挑战，我都鼓起勇气去迎接，为幼儿园，为自己争一份荣誉。

其次，在生活上，我团结同事,彼此关系良好，且能按时上下班，认真遵守幼儿园作息时间，不迟到，不早退。我努力让自己做一个乐观开朗的人，不以悲观情绪影响身边人。回顾这一年，自己的心态经历了很多变化，失望、低落、积极、向上，有得有失，有好有坏。这个学期，于我而言我们春晓幼教发生了有史以来最大的变化，新的园长来园，我与她的配合，从陌生逐渐熟悉，从生疏逐渐默契，这是一个过程，我想一切都会很美好。

20xx年，新的开始，并用几句话激励自己。

“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”学习是无止境的，活到老，学到老。

“认知是一个过程，而不是一个结果。”牢记以幼儿为本的教育理念，无论从事一线还是教研。

阳光……落在花瓣上都有阴影，何况是生活。所以，无论在工作还是生活中遇到多么困难或者不开心的事，总会过去，让自己拥有良好的心态。

无论处在什么位置，什么高度，都不要忘了人与人之间的那份真诚，

在党的号召下，我还积极的参与党组织开展的各项党员活动，并能按时交党费，一年来，我也是按照一个合格的共产党员标准在约束和衡量自己的思想和行动。当然工作中还有很多的不足之处，现加以反思。

1.学习党内知识，对党的认识还不够深，特别是在勤阅读这一块做的还不够好，教育教学储备还不够。

2.遇到事情，不够冷静，心比较急，还需要多多的磨练，能淡然处之才好。

3.加强与上级领导部门的沟通，进一步提升工作能力。