报告范文的目的是向读者传达特定信息,并能够提供相关数据、结论和建议,以支持决策和行动。以下是一些关于实践经验和研究成果的报告范文,它们能够给您提供一些建议和借鉴。
物业辞职报告
尊敬的物业领导:
您好!
我是xxx,是在是非常的不舍,过去很长一段时间我是非常开心的,在xx这里工作也是我对自己的一个承诺,我相信我是能够做好自己本职工作,没想到现在我还是因为一些原因来辞职了,做诶一名客服工作人员,其实我的工作还是非常不错的,我这两年也是看到了自己的身上的提高,有些优点是非常明显的,现在我也一直都在向往着一个的好的工作状态,很多事情我都有一个好的准备对于自身的情况也是非常明确的,我确实是进步了很多,两年前来到xx这里工作的时候我还是非常生疏的,对于一些事情的处理没有现在那么干练,是xx这里磨练锻炼了我,让我有了不小的进步,但是我现在还是需要提出辞职,这是对自己负责。
我一直都对的工作比较上心,一直以来都是非常认真的,但是这段时间我状态不是很好,我有的时候也会想自己怎么会这么粗心大意,总之近期的工作我出现了各种各样的问题,您找我谈话已经不是一次两次了,我现在是非常纠结的,做这份工作做了就应该要做好,一定是不能够马马虎虎的,这一点没有任何的问题,我知道现在我出现了这样的情况肯定是不能继续人又去发展徐爱渠了,我会应影响到自己的,有些事情本来就是应该主动的去思考,这不是我现在的状态,我不能继续这么消磨自己的时间,我也需要调整好自己的心态,未来有很多事情等着我的去做好,但是现在我的问题是非常严重的,我对现在的自己非常的不满意,我多次的出现的工作上面的错误,作为一名物业客服,我直接是影响到了小区业主对我们物业的形象,所以我还是主动的提出了辞职。
我知道我让您失望了,过去两年的工作当中我真的成长了很多很多,我一直都认为自己肯定是不不会出现什么问题,但是我错了,我还是出现了工作上面的问题,所以我需要纠正一下,也需要给自己现在状态做一个评估,我想了想还是应该提出辞职,毕竟这样的错误出现了那么多次肯定是没有办法挽回了,这段时间也接到很多投诉,让我很是难堪,我的业务能力遭到了很大的质疑,所以我需要认清形势,这一点是毋庸置疑的,现在我不希望在影响到工作了,两年的客服工作我很开心,请您批准我的辞职。
此致
敬礼!
辞职人:xxx。
20xx年x月x日。
物业辞职报告
各位领导:。
当我提交这封辞职信时,我的心情非常沉重。
因为物价涨的很快,但工作强度没有下降,风险日益增大,医患关系日益紧张,虽然工资还是500元,但没有涨,而加班费和值班费都取消了。我们的生活很艰难,很难养活自己。我已经失去了热情。如果再这样上班,怕不可避免的会出现医疗事故或者给医院造成不必要损失的事故,所以申请辞职!
祝我们xx医院一切顺利,万事如意。其次,祝各位领导身体健康,全家幸福、快乐、安康!
我在此交流。
致敬。
辞职人:xxx。
20xx年xx月xx日。
物业辞职报告
尊敬的领导:
您好! 首先感谢公司长期以来对我的关心和照顾,使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里,让我学到了很多技能、知识。现由于家庭原因不能在公司继续工作了,请领导给予批准!
此致
敬礼
xxx
日期
物业违约的报告范文
中国房地产开发集团公司于1981年1月16日经xxx批准组建,是全国成立最早的房地产开发企业。原名为中国房屋建设开发公司,1987年11月更名为中国房地产开发总公司。1993年1月,经xxx批准,更名为中国房地产开发集团公司,并以该公司为核心组建中国房地产开发集团,是国有独资企业。国家xxx副部长萧桐、杨慎,建设银行曾在公司第一、二届董事会中任董事长和副董事长。xx年4月xxxxxx任命了新一届领导班子。年10月10日由xxx任命新一届董事会,董事会由九人组成,分别为:董事长甄少华,董事:徐立鹏、王江涛、张青林、任传俊、范晓复、潘崇义、于长春、赵如冰。经营班子由五人组成,分别为:总经理徐立鹏,副总经理沈东进、陈忠发、韩旭升、诸一军。
1999年1月,按照xxxxxx关于中央党政机关与所办经济实体和管理的直属企业脱钩的精神,中房集团公司与原上级主管部门xxx脱钩,成为中央管理的以房地产业为主的国有骨干企业。中房集团公司归中央管理后,原属xxx的中国城乡建设发展总公司、中国广顺房地产业开发公司、华通置业有限公司、中国住房投资建设公司按中央要求并入中房集团公司。近年来又陆续接收了中国凯利实业有限公司、中国天诚(集团)总公司、长城房地产总公司、北京远望工程建设公司、中新经济发展总公司、上海华晖实业公司、福建安华发展总公司、中国智宝国际经济科技发展公司、中天实业投资公司、中国市政工程西南设计研究院、中国市政工程西南设计研究院、xxx沈阳煤气热力研究设计院原部属和军队、武警等多家企业。xx年又接收了军队移交的保障性企业12家。xx年经xxx批准接收原中汽总公司所属的北方安华集团公司、中汽财务公司。
最近根据xxxxxx关于中央企业房地产重组的指示精神,经双方友好协商和xxx批准,华能房地产开发公司、中国航材集团所属房地产项目正式划转我公司。公司已经成为房地产开发投资与土地一级开发、物业与酒店经营管理、基础设施建设为三大主营业务领域的重要骨干企业。通过机构改革和业务重组,目前集团公司总部设有8个职能部门,分别为:办公厅、企业发展部、财务部、人力资源部、党群工作部、审计部、投资管理部、法律部。公司直属企业17家,直接控股的项目公司4家。
中房集团公司抓住发展机遇,突出抓好重点城市的房地产开发。近几年来公司生产经营和资产经营有了新的发展,实现了比较好的经济效益。已有项目开发全部获得了成功,特别是在京开发的长远天地、乐城、颐源居、西山美庐等项目在市场上具有较高的知名度。新一轮项目也正在一个个启动。进入新的历史阶段,中房集团公司认真贯彻中央精神,按照xxx的要求,以中央企业董事会试点为契机,加快改革和发展,抓住房地产业发展的历史机遇,突出主业,开拓进取,努力建设成为一个具有综合实力和核心竞争力的大型中央企业。
恒大集团()是在香港联交所主板上市,集房地产规划设计、开发建设、物业管理于一体的现代化国际企业集团,逾百家国际知名投资银行、财团、基金股东遍布全球。目前恒大在中国拥有员工27000余名,92%以上工程技术及管理人员为大学本科以上学历,拥有中国一级资质的房地产开发公司、中国甲级资质的建筑设计院、中国特级资质的建筑工程公司、中国甲级资质的工程监理公司、中国一级资质的物业管理公司。恒大集团已在广州、上海、深圳、天津、重庆、沈阳、成都、长沙、太原、武汉、济南、郑州、石家庄、合肥、南京、长春、南昌、贵阳、西安、海口、昆明、兰州、呼和浩特、启东、银川、南宁、哈尔滨、乌鲁木齐等3个直辖市及25个省会级城市设立分公司(地区公司),在全国100个主要城市拥有大型房地产项目181个,覆盖中端、中高端、高端及旅游地产等多个产品系列,是中国在建工程面积最大、进入省会城市最多的房地产企业。xx年,恒大销售金额突破500亿大关,稳居中国房企第一军团。xx年,恒大在上半年销售面积、在建面积、主营业务收入、净利润、核心业务利润、销售额同比增长率等多项指标上位居中国第一;品牌价值达到210亿元,并蝉联中国房企top10第一。
作为中国领先的房地产企业、中国标准化运营的精品地产领导者,恒大开发的楼盘采用低碳与环保技术设计建造,在中国十大房地产企业里价格最低、品质较好,性价比高,被中国很多老百姓誉为“民生地产”。十多年来,恒大还为中国慈善公益事业捐赠约16亿元,连续四年获得国家民政部颁发的“中华慈善奖”。
恒大坚持全球化视野,全面实施国际化精品产业战略,全力打造二十一世纪规模一流、品牌一流、团队一流的全球化地产航母。
恒大房地产开发公司【中国一级资质】。
恒大地产集团旗下房地产开发公司,拥有中国一级开发资质。公司自成立之初,就不断研究掌握房地产开发建设的规律,在多年的开发建设中,建立起标准化、科学化、系统化的质量管理体系,形成过程质量控制和创优机制。xx年起,公司全面实施精品战略,大规模整合优势资源,与国内外房地产相关行业龙头企业强强合作,真正实现了满屋名牌的精品产品。先后开发恒大金碧花园、恒大金碧华府、恒大金碧湾、恒大金碧世纪花园、恒大御景半岛、恒大华府、恒大名都、恒大城、恒大绿洲、恒大金碧天下等系列项目70多个,形成了精品开发建设风格,先后获得50多项国家级殊荣,产品已经成为在全国享有广泛知名度和美誉度的强势品牌。
恒大建筑设计院【中国甲级资质】。
恒大地产集团旗下建筑设计院,拥有中国甲级设计资质。具有规划、建筑、结构、设备、室内设计和建筑经济等专业设计人员200余人,其中一级注册建筑师及一级注册结构工程师30余名,专业配备齐全,设备先进。已独立承担大型居住区、五星级酒店、高级写字楼等综合性高品质设计工程100余项。恒大建筑设计院还先后携手贝尔高林香港公司、美国wy国际设计公司、周德年恒昌、wimberlyallisontong&goona,inc.、阿特金斯顾问(深圳)有限公司等知名企业进行紧密合作。
恒大建筑工程公司【中国特级资质】。
恒大地产集团旗下工程监理有限公司,拥有中国甲级工程监理资质。公司技术力量雄厚,注册监理工程师等专业人员齐备,具有丰富的施工监理经验。公司通过社会招聘、海外引进等方式,聘请专业施工监理人才,不断提高监理人员素质,强化内部管理,坚决执行“24小时旁站”岗位责任制,全面实施“恒大精品标准”,形成了一套标准化、规范化、专业化及科学化的管理模式,在同行业中始终保持质量领先优势。
恒大物业管理公司【中国一级资质】。
恒大地产集团旗下金碧物业集团有限公司,拥有中国一级物业管理资质。管理物业类型涵盖多层住宅、高层住宅、独立式别墅及商业物业等,不断升级“精品物业管理标准”,引入“对焦式”全新服务,社会化、专业化、市场化服务优势日益凸显。
物业辞职报告
尊敬的领导:
您好!
我是xx,这段时间以来我在工作方面也一直都在认真的思考,我深知这样下去肯定是会有问题的,作为一名前台人员我也深刻的感受到了这些细节,在这方面我确实还是感触良多,我相信接下来我会认真去该正好的,我深刻的知道这是我应该去落实好,对于今天的问题我也感觉非常要去完善好的,对于今天的情况确实还是应该要认真的检讨一番。
我来到xx物业这里也有一年的时间了,我也确实是应该要去完善好的,我确实应该要坚持去做好的,我深刻的体会到了这样的情况,确实今天这样的情况确实是非常不好的,作为一名前台人员,我确实还是需要认真去做好的,并且对此我也还是深刻的感受到了自己的问题,所以接下来我也一直都在认真做好自身各方面的成绩,我坚信接下来应该要去做好相关的本职,作为一名前台人员我应该要认真负责一点,现在我回想起来的时候我还是感觉非常有意义的。
通过今天这样的情况我也确实感觉非常的有意义的,现在回想起来的时候,我也对此要做出足够好的,作为一名前台人员我确实还是需要坚持下去做好的,我觉得现在在工作当中,感觉很有压力,这是我不愿意看到的,现在回想起来的时候我也一直都在认真的思考,这对我来讲也是非常有意义的,前台方面我也确实感触良多,对此我也是应该要坚持去做好的,现在回想起来的时候,我也感觉非常的有意义,接下来我再也不会这样消耗自己的时间了,现在我确实是不适合继续留在xx这里了,这样真的感觉非常的不好,我对此也是抱着一个非常不好的态度,接下来我也一定不会再这样下去了。
现在回想起来的时候,我确实还是需要合理的去做好相关的职责,现在回想起来的时候,我也感触良多,我觉得这是我应该要去认真去做好的,对于今天的情况我确实还是应该要认真的去规划好,作为一名物业前台人员我也一直都在认真的思考,以后出现这样的情况我也一定会好好的反思,身为一名物业前台,我深刻的认识到了自己的问题,所以这样下去还是存在问题的,接下来应该要认真去思考,毕竟这样下去我也一直都在思考,我深刻的体会到这些,我接下来也一定会做好相关的交接。
此致
敬礼!
辞职人:xx。
20xx年x月x日。
物业自查报告
在公司和业主的领导下,物业分公司的'消防安全工作本着“安全第一,预防为主,预防与消除相结合”的原则,树立了“隐患比明火更危险,预防胜于救灾,责任比泰山更重要”的理念。消防安全工作计划有序开展,各项消防安全和安全培训工作顺利完成。今年的消防安全工作总结如下:。
工作到位为了加强公司消防安全工作的组织领导,确保分公司消防安全工作按计划进行,组织成立了消防应急小组,根据所属项目部的实际情况共同组织,明确了做好消防安全工作的职责,发现隐患,及时整改,使今年的消防安全工作能够有组织、有领导、有计划地进行。
1、成立消防安全工作领导小组。
2、明确消防安全工作领导小组职责:。
1)负责宣传消防安全知识、灭火器使用知识、逃生和救援知识等。
2)负责消防管理检查,发现隐患,及时督促整改。
3)负责对员工进行消防知识培训,定期组织员工进行消防演习和培训,不定期向全体员工发送消防安全警示和消防安全知识短信。
4)发现火灾时,立即启动应急预案,将灾害降低到最低程度,确保工人生命财产安全。
消防安全和生产安全关系到员工的生命安全、项目部的财产安全和社会稳定。只有所有员工都了解消防安全知识,提高对消防安全重要性的认识。只专注消防安全工作,坚持安全第一。让员工牢固树立安全意识,真正做到心中有数,才能真正保证我们生产生活的安全运行。为了提高全体员工的消防安全文化知识和技能,强化安全意识和安全体系的责任理念,在定期对全体员工进行消防安全教育的基础上,把握消防安全生产活动创造的有利条件,举办消防安全知识培训和消防安全演练。通过消防安全理论的学习和消防设备操作的培训活动,所有员工不仅可以了解消防安全和生产安全的重要性,而且可以在实践中操作消防设备,并可以利用所学采取有效措施,从而提高消防安全防范和自我保护的能力。
1、由消防安全工作小组领导组织,小组相关成员配合每月至少进行一次全面的消防安全检查,并确保有检查、有结果、有隐患整改、有后续收尾。
1.端正消防演习态度。一些人员对消防安全工作不够重视,在培训和演习中不能高度重视,心态很有趣。有些员工不参加培训和演习,也不投资演习。
2.加强消防安全培训和演练。在过去的一年里,虽然我们在消防安全工作方面取得了一定的成绩,但这些成绩只是阶段性的,远远没有达到公司领导对消防安全工作的要求。在20xx的工作中,要树立高度的消防安全观念,居安思危,让消防安全警钟长鸣,为更好地做好消防安全工作而不懈努力。
物业述职报告
大家好!我是来自xxx管理处的保洁主管——xxx。我于20xx年1月,荣幸的成为我们公司中的一员,至今已整整一年。在此衷心感谢公司领导特别是城建管理处的经理,给我的机会和对我的信任。在这一年的时间里,我在我们张经理的正确指导下,在我们单位员工的大力支持下,本着“一个中心,两个途径,三个必到”的工作思路,圆满的完成了20xx年的整体工作,现将我平时的一些工作简单总结如下:
一、以“保质保量完成公司任务,不断提升公司形象”为中心。
作为一名普通的保洁主管,我始终牢固树立“公司兴旺,予我荣耀”的思想,坚决把公司形象和公司利益放到第一位,从不做不利于公司的事,从不说不利于公司的话,时时刻刻牢记公司的服务宗旨和我们的企业精神,不断追求公司的质量目标,为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量!
二、以“以身作则和严格要求”为途径,开展工作。
1、以身作则,真抓实干。
“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。作为一个主管首先要自身端正,身体力行,敢于吃苦,这样员工们才会跟着行动起来;相反,如果我们自身不端正,懒散拖沓,纵然三令五申,员工也不会服从的。还记得刚到公司时,可谓人生地不熟,面对一群大妈级的员工困难可想而知。有一次检查到一个洗手间,看到地面很脏,我就让负责的保洁拖干净,但她却说已经拖了很多遍了,擦不下来了。我没有和她争执,而是换上工作服,拿起拖把埋头干起来。20分钟后,当她看到干净明亮的地面和满头大汗的我时,脸红了,一个劲地对我说“不好意思,陈主管,以后我会认真打扫的??”从那以后,所有保洁都知道,她们的主管能干真干,不能糊弄。因此“以身作则,真抓实干”,为员工树立一个良好的榜样,这是开展工作的重要途径。
2、严格要求,赏罚分明。
公司的各种规章制度要严格遵守,严格要求,否则主管“松一尺,员工就能松一长。”一年来,在经理的指导下,在全体保洁员的拥护下,我始终严格要求,我们的员工从没有违纪违法现象。按照公司要求,我按时上报计划,根据岗位的实际情况划点、划片、划区、定人定岗定位,做到人人岗位清,处处有人管,时时检查到。随时随地对保洁员进行培训并检查她们的仪表仪容,做到有功必赏,有过必罚,处处维护公司形象,确保师生有一个良好的学习环境。
三、以“三个必到”确保高标准完成各项工作。
1、每周的例会必到。自从加入公司,和各位同事一样,每周的例会我是必到的,无论春夏还是秋冬,从未迟到或早退。因为公司离家比较远,每周例会我都会早早的从家出发,有时候孩子还在梦乡,作为母亲的我就已经在去公司的路上了。爱人和孩子会理解我,领导和同事也会理解我。为了更好的完成工作,我义不容辞。
2、我所负责的每个区域每天必到。
我所负责的岗位多而分散,但我每天都坚持巡视至少一遍,现场督导,保证每个区域都一尘不染。今年恰逢学院的活动比较多,因此学院领导检查的次数也很多,标准也很高,但我所负责的岗位从未出现纰漏,也得到了领导的高度赞扬。
3、哪里出现问题必到哪里。
身为保洁主管,哪里出现问题我必到哪里。前段时间由于学院供水不足,导致个别地方断水,我就和保洁员一块用水桶提水进行清理。有一次,我值夜班,碰到校外的一些小摊贩违章在楼下摆摊,我及时过去进行制止,好说歹劝,终于把商贩劝走。虽然我是一个小女子,但我知道,身后的员工在看着我,公司在支持着我,我没有理由做不好。
我深知:有了公司的发展,才有我个人的发展,我将自己的前途与公司的前途绑在了一起。我相信在公司领导及张经理的指导下,工作开展的会越来越好,我将继续发扬团结奋斗的精神,以身做则、克服不足,不断提升自身能力,争取在下一年的工作中取得更好的成绩!也真心祝愿各位领导、同事身体健康,阖家幸福,祝愿我们明德物业明天更好!
谢谢大家。
因公司违约的辞职报告
尊敬的领导:
您好!
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
在贵公司学习了一天,感触颇深,但也深深体会到该工作对我本人来说是不适合的。且我对贵公司的招人态度存有疑义。这点严重影响了我对贵公司的看法。
1、对于我来说,诚信是双方的,贵公司首先在招聘启事上就欺骗了应聘者,您所写的.是底薪800,但协议上却是500。我以截图保存其真实性。
2、签订的协议,我至今也未拿到。我的资料并没有填完整,贵公司在没有索要有效证件的情况下就与我签订了协议。
3、本人2名同学前来面试,贵公司承诺给一天考虑时间,第二天却以强硬的态度说明,签则一年,否则拒签。
以上三点,使得我无法再在贵公司呆下去,我郑重向公司提出辞职,望公司给予批准。
祝公司项目顺利推进创造辉煌,祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!
此致
申请人:
xx年xx月xx日
因公司违约所写的辞职报告
尊敬的领导:。
您好!
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
在贵公司学习了一天,感触颇深,但也深深体会到该工作对我本人来说是不适合的,且我对贵公司的招人态度存有疑义。这点严重影响了我对贵公司的看法。
1.对于我来说,诚信是双方的,贵公司首先在招聘启事上就欺骗了应聘者,您所写的是底薪800,但协议上却是500,我以截图保存其真实性。
2.签订的协议,我至今也未拿到。我的资料并没有填完整,贵公司在没有索要有效证件的情况下就与我签订了协议。
3.本人2名同学前来面试,贵公司承诺给一天考虑时间,第二天却以强硬的态度说明,签则一年,否则拒签。
以上三点,使得我无法再在贵公司呆下去,我郑重向公司提出辞职,望公司给予批准。
祝公司项目顺利推进创造辉煌,祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!
此致
申请人:xx。
日期:xx
物业考察报告
学习提高、改变创新,带着这样的目的,在领导的带领下我们走进枊州福来物业。在对#、#两个项目进行学习考察后,感触颇深,受益匪浅。考察归来,我也一直在想,春风物业如何像福来一样做大做强,我们可以在哪些方面提高自己的实力。
市场是永恒的话题,任何企业也无法躲避或掩饰市场份额对自身发展的影响。
根据数据,中国民营企业的平均寿命是2.86年,春风物业已平稳运行十年,应该说我们的历史比较悠久,此外,由于一些外在有利条件加上各届领导班子的努力,春风物业发展成了南宁乃至物业界的一个老牌子。但是随着市场的发展和条件的限制,伴随着荣和、保利、利海、盛天等品牌的相继推出,春风就不免落入后尘。
现如今,如果春风物业还是仅仅做同宗开发商的盘,这种形式不仅会随着市场经济的发展被取代,更重要的是,我们的管理经验、管理水平、管理专业化程度的发展都会跟不上市场的要求。况且,目前我们所接手的比较优势的项目是两个仅收四角五和五角的低端项目,另外两个是目前不能很快带来效益和声誉的前期项目,仅仅立足于此,不去开拓新的市场,就算等把这两个前期项目做成熟、做成功,市场也过了这个最佳扩张期,我们那时也因不具备足够的资金基础和人力资源去与其它的竞争者抗衡。同时,当我们的人力和资金基础落后时,我们的服务水平也将会大打折扣。从而,当物业行业的业委会形式真正成长起来后,我们就沦为市场经济的炮灰。
前几天看到一份资料,介绍龙湖物业xx年的战略规划,有一个篇章先用一串数据分析说明xx的中国房地产平均销售增长率达到54%,中国房地产企业已进入快速增长期,龙湖物业必须把握住行业发展节奏,否则将很快被边缘化,因此规划xx年净收入达到50亿元,基本完成环渤海湾和长三角的布局。龙湖物业深切体会到危机感,因此制定出了针对性非常强的战略规划。对此,我们需要借鉴的是这份规划基于市场进行分析,先分析各区域布局、业态布局,然后是在这样的市场态势下,龙湖物业将如何抢占先机、如何领先业务规模、如何快速市场扩张。龙湖物业把市场当作公司发展的重头戏,整个五年的战略规划,完全是一个市场开发规划,可见,在现在的市场行情下,重视市场营销的重要性。柳州福来,xx年成立,比我们的历史短了十年之久,但目前已接手三十余项目,诚然,其中可能有其它因素存在,但我认为带动其飞速发展最为重要的因素是市场意识带动公司发展。据称,连原来一直秉乘舍弃市场以成就地产品牌的万科物业现在已开始关注物业市场份额,其不久前新成立了物业管理发展公司,将经营定位在拓展国内物业管理市场上。
回头分析我们的春风物业,可以先分析下南宁乃至广西的市场情况,制定出属于我们的市场规划,如果我们有把握将春风物业的写字楼物业做成精品物业、五星级物业,那么是不是可以借助这一高端平台,在服务和创新上做足功夫,将春风物业这一品牌进行全面提升,然后复制、扩展、延伸,实现春风物业整体素质的三级跳。在南宁乃至广西这个市场上,越来越多的外来军团(鹏基、盛天、保利、广州恒大的金碧)陆续到来,广西物业市场的竞争日趋激烈,只有拥有系统、规范、完善的市场营销体系的企业才能在市场浪潮中适应市场发展和市场竞争的需要,使企业立于不败之地,得以长期生存、发展和壮大。建立健全科学、系统、完善的市场营销体系,要不断提升自身的市场营销理念,由上而下都充分认识到市场营销对企业发展及生存的重要性,公司决策层更应具备强烈的营销意识,做到懂营销,参与营销,将营销的概念深刻地融于经营管理工作之中。另外,我们还要做好完善市场营销体系的一系列工作,包括自身长远的发展规划、良好的企业定位、制定市场战略、进行市场调研与预测、信息收集、人员管理、市场管理等多方面工作。
物业实习报告
今年xx月,我在xx物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。 我所实习的xx物业管理有限公司,隶属于香港沿海绿色家园集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米,管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商尝公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。 严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑眩做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。 在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动。
xx物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在xx年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。 对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。 短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。通过实习,我发现xx物业无论是在管理经验,还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源,是物业管理行业中的一位后起之秀,它的发展前景非常广阔。但在深圳,xx物业的品牌不太响亮,若xx物业挖掘新闻,借用传播媒体,扩大其知名度。那么,将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场,让更多的居民享受到其优质满意的服务。
通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
物业实习报告
时光荏苒,转眼间我已经在物业实习将近x个月的时间了,非常感谢公司领导的关心与指导,以及同事之间团结愉快的合作。x个月的实习让我学到了不少也提高了很多,我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具有实用价值,这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。
小区位于西安市凤城五路63号,交通便利,地理位置优越,项目紧邻西安中学与长安医院、文景公园、西安图书馆、体育场和大型超市辅称左右。xx年xx批准西安政府北迁北城作为新城市中心,xxxx占地面积180亩,总建筑面积45万平方米,居住户数2119户,公共绿化1.278公顷,绿地率达到30.2﹪,小区内配套充分,体现人性关怀,设有地下商业街1万多平方米,集体闲娱和购物为一体的社区,有丰富的地下温泉资源而且还有温泉点缀园林,独有的社区温泉水景资源,在西安乃至西北地区堪称独一无二为打造商品质生活社区提供了优势资源支持。小区两居一室和三居室为主的板式小高层,错落有致形成围合式的组团布局,景观设计注重于优良生活环境的塑造,从园林景观规划配套等多个角度满足客户在居住和精神上的双重享受。项目不仅满足了人们对居住的基本要求更满足人们健康享受自我实现做新人居价值指标,小区24小时均有安全防范服务人员,小区内设有可视对讲,为小区的安全管理进一步提供了有利的条件为业主和住户创造一个安心、舒适和温馨的居住环境,公司秉承“业主至上,服务第一”的服务理念。
在实习中我熟悉了小区的楼房结构,来人来访的接待,当有人来访时应面带微笑,热情主动问候使用礼貌用语您好,耐心了解客人的来意,根据客人的需求积极予以帮助,对客人的咨询应细心倾听后在作解答,解答问题要有耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,请稍等我帮您问一下”并及时向客人反馈,对于业主的投诉首先应及时放下手头的工作,热情的接待请客人入座耐心听取业主投诉内容,对业主提出的问题应积极帮助联系,其次真诚以待相敬有礼,及时处理回访有序,善于理解做贴心人对他们始终要抱一个真诚的微笑,在坦诚和谐的气氛中接受他们的意见与投诉。在实习中我还参与了交房验房竣工验收的工作,并知道了办理装修的程序,业主在办理装修手续之前应交相应的装修保证金,然后同装修负责人一同办理装修手续,在办理时需有业主身份证经办人身份证及业主委托施工方的营业执照正本资质证书等有关证件复印件装修方案填写房屋装修申请表。在水电买卖方面每次售电不能超过200度,冷水不超过5吨,热水不超过3吨,这样做是为了将能更好的采取适当行为追讨业主或住户所欠应缴纳费用。
x个月时间将要结束了,通过这次实习使我明白了物业管理是随着市场经济兴起的新兴行业,它作为人们的市场化、企业化、专业化、社会化方式解决房地产后续管理的主要手段,越来越凸现其重要性,如今的物业管理以成为人们买房置业过程中最关键的因素,随着人们生活水平的提高,享受物业管理服务的意识越来越强了,物业管理是一种不同其他任何一种服务类型的服务,首先服务和管理合二为一,其次服务对象非常广泛服务内容不断丰富,最后服务标准千差万别,具有自生性。
总之,经过这五个月的实习期,我觉得我能够胜任自己目前所担任的工作,能够积极主动的完成自己的工作,并全面配合公司的要求来开展工作,与同事能够很好的协调与配合。当然,我自身也存在很多的不足之处,在今后的学习与工作中,我会进一步严格要求自己,争取在各方面取得更大的进步。对人:与人为善,想业主之所想,急业主之所急;对工作:不做,只做更好,不断提升自己的综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。
物业实习报告
有限公司是天洋置地下属的专业物业服务公司,成立于20xx年3月,注册资金500万元,员工400人。公司自成立之初就将天融物业定位于燕郊乃至北京地区具有竞争力的专业的物业公司。
该公司承接的天洋城项目占地180万平方米,属于燕郊地区的样板房地产开发项目。
团队:敬业、专业。
团队全部受过物业管理专业培训。其中管理人员由富有经验的大型企业管理人才、高素质的物业管理业内人士和优秀退伍军人组成。
管理体系:严谨、科学。
天融物业把建立严谨科学的管理制度作为做好服务的基本功,公司制定的各项规章制度,严格按照iso9000质量体系的标准制定。在吸纳酒店管理适用于物业服务的合理规范和制度的同时,注重针对物业管理的特点,建立严谨、科学、高效的管理体系。
公司建立了各部门的《作业指导书》、《员工手册》等企业制度和管理体系。公司把加强执行力作为制度建设的根本。引进绩效沟通、考核制度,建立公司上下、内外信息沟通体制,确保管理服务的效率和质量始终处于持续改进之中。
服务目标:精品、精细、和谐、温馨。
致力于将专业化管理和人性化服务有机结合,追求持续提高。
服务品质,以真诚的情感关怀丰富现代物业服务内涵。
沟通、真情、和谐是我们的核心服务理念,我们秉承此理念为每一位业主提供精品服务。在工作中,我们崇尚客户服务无小事,推行客户首问责任制,以开放的思维、平等的心态促进沟通,以相互理解达成共识。
公司将不断创新服务模式,针对天洋城小区特点,设计富有特色的服务方式。在内部管理上,我们不断吸收国内外先进的管理思想,提升业主的生活品味和物业品质,积极探索符合中国国情和本地特点的物业管理服务模式,使物业管理更好的适应本地化需要。
公司将主动与广大业主、社区居委会、发展商等建立互动、互助、互利的关系,开创多方合作共赢的局面。
(1)客户服务。
天融物业设立客户服务中心,提供24小时服务,24小时受理业主诉求。业主诉求,客户服务中心30分钟内安排相关专业人员赶赴现场处理;特殊情况不能在规定时间内到达的,客户服务中心将致电业主说明原因;业主投诉,客户服务中心24小时内给予反馈。
(2)安全服务、车辆、消防管理。
天融物业提供24小时安全巡逻;闭路监控系统24小时录像监控;围墙红外线对射报警系统全天候防范;大件物品放行凭《物品放行条》。
天洋城小区车辆按小区内交通标识分流行驶,凭小区车辆出入卡进出,秩序维护部对停车场24小时车管巡查管理。
小区秩序维护部门确保消防设备设施完好无损,可随时起用,消防通道畅通,制订了完备消防应急方案,并采取对业主户内装饰装修情况严格监督审核。
(3)工程设施设备管理。
1.一般维修事项30分钟内赶赴现场处理,紧急维修15分钟内赶赴现场。
2.小区所有公共设施、设备都设有专人负责保养和巡视。
3.安排专人24小时值班,处理各项工程维修问题。
4小区电梯24小时运行,并安排专业人员巡视管理。
(4)装修管理。
1.所有装修需经物业公司审批,得到书面认可后,方可施工。
2.装修结束后,由三方(业主、施工单位、物业)对所装修工程进行验收。
3.严格按国家和河北省有关规定进行管理。
(5)环境卫生管理。
天融物业为业主提供11小时现场保洁服务,对公共楼梯间、通道、儿童娱乐设施、花园和休闲区域等部位进行规范的清洁管理;严格检查制度,规定清洁频率:
每天清洁:地面、墙壁、扶手、电梯、电源箱、开关、垃圾桶、护栏、台阶、信息栏等。
每周清洁:标识、通道门、消火栓箱、公区路灯等。每月清洁:地面清洗、景观水系、雨水井、污水井。
小区内所有垃圾实行分类处理、日产日清;根据季节制定消杀计划,安排消杀工作。
(6)绿化服务。
专业绿化养护队伍,负责小区绿化的浇水、施肥、修剪等工作,符合河北省一级养护标准。
(7)精神文明建设。
天融物业在为业主提供全面、周到的物业服务的同时,还定期举办社区文化活动,丰富业主业余文化生活,为业主营造一个和谐、舒适、宽松的居住、生活氛围,增进业主与物业、业主与业主之间的交流、沟通。
(8)管理效益。
天融物业致力于为业主提供优质服务,得到了业主的一致认可和好评,物业管理费用收缴率达98%,企业财务运营状况良好。
因公司违约所写的辞职报告
尊敬的领导:。
您好!
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出离职我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出离职。
在贵公司学习了一天,感触颇深,但也深深体会到该工作对我本人来说是不适合的,且我对贵公司的招人态度存有疑义。这点严重影响了我对贵公司的看法。
我以截图保存其真实性。
2.签订的协议,我至今也未拿到。我的资料并没有填完整,贵公司在没有索要有效证件的情况下就与我签订了协议。
3.本人2名同学前来面试,贵公司承诺给一天考虑时间,第二天却以强硬的态度说明,签则一年,否则拒签。
以上三点,使得我无法再在贵公司呆下去,我郑重向公司提出离职,望公司给予批准。
祝公司项目顺利推进创造辉煌,祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!
此致