服务月将提供居民的便利服务，如社区医疗健康咨询、社区法律咨询等。如果你对服务月总结的写作感到困惑，不妨看看以下范文，或许能给你一些启发。
在县行政服务中心落成剪彩仪式上的讲话稿
各位领导、同志们：
早上好!
在中华人民共和国建国5x周年即将到来之际，在举国同庆的大好日子里，我们隆重举行**县人民政府行政服务中心落成启用仪式。在此，我代表县委、县人大、县政府、县政协对**县人民政府行政服务中心正式启用表示热烈的祝贺!对为中心建设付出辛勤劳动的建设者和有关单位表示衷心的感谢!
**县人民政府行政服务中心的建设，是县委、县政府适应全县加快发展需要，进一步优化经济环境，加快行政职能转变，建设繁荣和谐**而做出的一项重要决策。新落成的行政服务中心，是**目前功能配备最全，现代化程度最高的办公大楼，中心总建筑面积7680平方米，其中办公面积4800平方米，可容纳300多人办公。大楼内设置有会议室、洽谈室、签约室、产品展示厅，可以满足日常办公、会议、业务洽谈、项目签约等需要。目前，已有16个部门在1楼服务大厅设置了办事窗口，可以办理61项行政许可;国土资源局等8个单位进驻中心2-8楼办公区办公。**县人民政府行政服务中心的启用，顺应了**振兴发展的大势和全县人民强县富民的要求，对整合行政资源，提高行政效能，激发干部热情，提升**形象，推动经济社会的发展必将产生重大而深远的影响。
同志们，行政服务中心的启用，为我们进一步转变政府职能，加强软环境建设搭建了一个平台，根本目的是让企业和市民办事更方便、更快捷。希望进入行政服务中心办公的单位，尤其是1楼服务大厅的窗口部门，要以此为契机，全面加快服务型机关建设，建立新机制，展示新形象，体现新效率。紧紧围绕建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理的目标，进一步完善内部运行机制，创新管理方式，增强服务能力，不断探索建设服务型机关的新途径。要把“内强素质，外树形象”作为建设服务型机关的重要内容，健全完善文明办公，优质服务的各项制度，建立健全机关工作的行为规范。要结合先进性教育，进一步转变工作作风，强化效率意识，自觉做到超前服务，主动服务，优质服务，为构建更加繁荣、更加富强、更加和谐的**做出新的贡献!
最后，祝参加仪式的各位领导、同志们身体健康、家庭幸福、节日快乐!
谢谢大家!
行政审批服务中心揭牌仪式讲话稿
尊敬的各位领导、各位来宾、同志们：
值此建党九十周年即将到来之际，xx市行政审批服务中心经过一年多的试运行，今天正式揭牌运行了。这是我市围绕打造民营经济强市，实现经济总量爆发式发展的主线，全面推进政务公开，加快行政审批制度改革，努力营造最优投资环境的具体体现。在此，我谨代表中共xx市委、xx市人民政府表示热烈的祝贺！向前来参加今天揭牌仪式的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎，向关心支持中心建设的各级领导和社会各界人士表示衷心的感谢！
深化行政审批制度改革、推进项目集中审批，是市委、市政府的一项重要决策。设立市行政审批服务中心，是全面提升我市投资服务环境档次和水平的重要举措。它的正式启动，标志着我市行政审批制度改革迈上了一个新的台阶，标志着我市真正实现了投资项目的集中审批、高效服务、“一站式”办公，对于树立良好的对外形象，加快招商引资和项目建设步伐，全面增强地区经济实力和综合竞争力，实现经济社会的持续、快速、健康发展，必将产生积极而深远的影响。
市行政审批服务中心正式启用后，将实现全市32个部门集中办公，各部门涉及项目审批、企业注册登记、便民服务有关的210多项审批服务事项纳入中心统一开展窗口服务，接受社会和群众的监督。不仅使办公环境得到极大的改善提高，同时也为企业、项目和全市群众创造了优质便捷的服务条件。作为全市最大的综合项目审批平台，市委、市政府高度重视，要求各有关单位和部门，要挑选精干人员，统一集中办公，树立权威性，充分发挥项目审批中心的窗口示范作用。
中心正式运行后要立足打造全国最优软环境，坚持一切为项目让路，一切为企业服务，充分发挥职能作用，建立项目审批绿色通道，推行全程代理制。市委、市政府高度重视行政审批中心建设，要求各有关单位和部门，要充分授权，挑选精干人员，统一集中办公，树立权威性，充分发挥项目审批中心的窗口示范作用。要站在新起点，谋划新篇章，树立新形象，创造新辉煌。按照我市第五次党的代会的工作要求，要进一步强化大局意识、发展意识和公仆意识，健全规章制度，细化工作措施，提升依法行政水平，真正做到“人人是投资环境、处处是开放窗口”，全面提高服务效率和水平，竭尽全力为企业、客商、群众搞好服务，使我市的投资环境有一个大的飞跃和提高，为把大石桥建设成为宜居宜业宜游的实力镁都、魅力镁都、和谐镁都做出新的更大的贡献！
同志们：
今天市政府在这里举行市食品药品监督管理局挂牌仪式大会，正式宣告市食品药品监督管理局成立，这是我市经济社会生活和政府机构改革的一件大事，具有重要的意义。在此，我代表市委、市人大、市政府、市政协，向市食品药品监督管理局成立表示热烈的祝贺！向省食品药品监督管理局郑尚金局长一行来宾表示热烈的欢迎！下面我讲三点意见：
“政以民为本，民以食为天，食以安为先”，食品安全关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，关系到经济健康发展和社会稳定，关系到政府和国家的形象。近年来，我市对食品安全工作非常重视，全市上下，各地、各有关部门共同努力，加大对食品安全的监管力度，严厉打击制售假冒伪劣食品违法活动，食品安全状况总体是好的。但我们也清醒地看到，我市的食品安全方面还存在诸多问题，食品安全形势非常严峻，人民群众对加强食品监管的呼声越来越高。这次市委、市政府本着对人民群众身体健康和生命安全高度负责的精神，决定在市药品监督管理局的基础上，组建市食品药品监督管理局，为市政府工作部门。这标志着我市食品监管工作迈入了一个新的发展阶段，对于我市建立统一、权威、高效的食品监管体制，提高食品安全综合监管水平，确保广大人民群众饮食安全，促进全市经济社会的全面、健康、可持续发展，必将发挥重要而积极的作用。食品安全问题不仅仅是一个经济发展问题，还是一个社会协调发展问题，我们务必站在这样的高度来认识食品安全工作及食品机构改革的重要性，切实增强使命感、责任感。
按照这次机构改革要求，市食品药品监督管理局在继续行使药品监管职能的基础上，增加对食品、保健品、化妆品安全管理的综合监督、组织协调和依法组织开展对重大事故查处的职能。食品药品监管局不代替农业、质监、工商、卫生等部门负责的食品安全监管职能，但要着力强化综合监督和组织协调的权威，强化牵头组织对重大事故查处的职能。因此，职能调整后，农业、质监、工商、卫生等食品监管职能的执法主体地位、职责权限不变。相对于现有执法部门，食品药品监督管理局在食品监管方面的职能具有宏观性和综合性，是对具体监管职能的宏观监督，通过综合和协调使现有的监管资源得到充分利用和发挥，形成监管合力，所以，可以说是市政府在食品安全方面的“抓手”。
食品药品监督管理局作为新组建的部门，一定要克服困难，按照赋予的职责大胆创造性地开展工作。食品药品监管系统的干部职工已在药品监管方面积累了一定的经验，希望在食品安全综合监管方面不负重托，再立新功。其他各有关部门要认真履行各自职责，主动搞好配合，多通气、多补台、多支持，形成各司其职、各负其责、齐抓共管食品安全的治理新格局。
食品安全是一项庞大的系统工程，也是全球性难题，各级政府、各有关部门要充分认识食品安全工作的重要性、紧迫性、艰巨性，切实把它摆上重要议事日程上来，集中精力认真研究和解决当前食品监管工作存在的突出问题，深入探索食品安全监管规律，立足当前，规划长远，标本兼治，着力治本。
一是建立食品安全责任制。地方各级人民政府对当地食品安全负总责，统一领导、协调本地区的食品安全监管和整治工作。按照责权一致的原则，制定食品安全综合监督责任制和责任追究制，食品安全各监管部门内部也要建立监管责任制，划定监管责任区，落实监管责任人，做到责任明确。强化企业法人作为食品安全第一责任人的责任意识；强化消费者的监督是食品安全最后一道防线的意识，全面普及食品安全基本知识，提高全民食品安全意识，形成食品安全人人有责、全民参与的社会氛围。
二是积极开展食品安全信用体系建设试点工作。省政府已发文明确把xx市列为全省两个试点城市之一，食品安全信用体系建设是确保食品安全的治本之策，我们将按照“政府推动、部门联动、市场化运作、全社会广泛参与”的原则，初定从20**年起在肉类、粮食、儿童食品三个行业选择若干企业开展食品安全信用体系建设试点，力争用三年左右时间，逐步建立起我市食品安全信用体系的基本框架和运行机制。
三是启动食品放心工程综合评价工作。继续深入实施食品放心工程，根据《实施食品放心工程综合评价办法（试行）》，积极开展食品放心工程评价工作，对实施食品放心工程成绩突出的地区、单位和个人进行表彰和奖励；对问题比较突出的地区或者部门提出书面整改要求，并将整改结果作为下年度评价的重要内容。食品放心工程综合评价工作是政府综合监督的重要手段，也是推动食品放心工程的有力措施。
四是大力促进食品产业快速健康发展。安全的食品是生产出来的，而不是监管出来的，人民需要安全的食品是食品企业乃至食品产业发展的源动力。食品工业已是我市工业经济重要支柱产业之一，各级政府及有关部门要制定一系列措施，引导食品产业调整，产业升级换代，产业资源整合，通过发展来全面提升企业的素质，全面提高食品安全水平。
此外，还要积极开展加强基层执法队伍建设、食品安全信息体系建设、食品安全标准和检验检测体系建设、加大食品安全宣传教育力度等一系列工作。
同志们：食品安全工作是一个永不言收兵的战场，任重而道远，衷心希望新成立的市食品药品监督管理局及各食品监管部门以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学的发展观，切实履行党和人民赋予的监管职责，团结一致，同心协力，依法行政，执政为民，为保障人民群众的饮食安全，为杭州加快发展、率先发展、协调发展作出新的`更大的贡献。
各位领导，各位嘉宾：
大家上午好！
今天，是一个值得xx市邮政管理局全体干部员工纪念和难以忘怀的好日子。我们在这里荣幸地迎来了各位领导和嘉宾，共同见证xx市邮政管理局成立揭牌仪式。首先，我谨代表xx市邮政管理局，对各位领导的莅临，表示衷心的感谢和诚挚的谢意！
在广东省邮政管理局和xx市委、市政府的正确领导下，在xx市交通运输局和其他党政部门的大力支持下，根据省邮政管理局党组的统一部署，xx市邮政管理局各项组建工作已经筹备就绪并于今天正式揭牌，翻开了我市邮政管理工作的崭新一页。下阶段，我们将坚持“实干、服务、创新、发展”的理念，强化学习意识、服务意识、协调意识和全局意识。脚踏实地，多干实事，多做好事，充分发挥职能作用。坚定不移地贯彻xx市委、市政府的发展思路，重点做好以下几方面工作：
一、理清工作思路，引领行业发展。思路决定出路。邮政业是国家重要的社会公共服务事业，在国民经济和社会生活中发挥着重要基础性作用。同时，邮政业是一个发展潜力巨大的行业，目前正处于良好的发展机遇期。我们将坚持用科学发展观引领行业发展，下一步，我们将深入邮政企业、快递企业进行调研工作，在充分调研的基础上，理清思路，与交通局等相关政府部门，共同绘制出适合我市邮政业发展的蓝图，推动行业进一步步入良性发展轨道。
二、做好规划衔接，夯实发展基础。规划是引领发展的导向。我们将抓住邮政管理体制调整为中央和地方政府双重管理的机遇，将邮政设施的布局和建设纳入地方城乡规划，把邮政发展规划与地方发展总体规划以及交通运输规划进行有效衔接，做到资源整合、优势互补，实现邮政业的做大、做强和做优。
三、强化行业管理，规范市场秩序。我们将探索和创新市场监管的手段和方法，规范市场竞争行为，引导企业自觉依法经营、规范经营，营造良好的市场秩序。积极协调工商、公安、安全等部门建立联合执法机制，采取有效措施，做好寄递渠道安全保障工作，维护行业和谐稳定，确保“十八大”期间的邮路安全。
四、提升服务质量，惠及百姓民生。我们将针对群众关注的热点和难点问题，全力推进邮政公共服务平台建设，着力完善普遍服务监督体系建设, 落实普遍服务标准，提高邮政普遍服务能力。认真督促企业提高服务质量，做好快递企业服务等级评定工作，健全和完善消费者申诉受理工作，使广大人民群众享受到方便、满意的邮政快递服务。
尊敬的各位领导，xx市邮政管理局的顺利揭牌，基于广东省邮政管理局党组的正确领导，凝聚了市委、市政府的关心支持，离不开xx市交通运输局等有关部门的支持帮助，我们倍感关怀，备受鼓舞。我们在此郑重承诺，我们将不辱使命，不负重托，尽责履职，做好服务，全面推动行业发展，努力争当推动邮政科学发展和邮政管理工作的排头兵。
最后，再次对各位领导的莅临指导表示衷心感谢！祝各位领导身体健康，工作顺利，阖家幸福！
谢谢大家！
在行政服务中心开业仪式上的讲话
各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：
今天，我们在这里举行--超市有限公司“--购物广场”开业庆典仪式，首先我代表县委、县政府表示祝贺，对所有来宾表示欢迎。
--超市是我县承办“万村千乡市场工程”的龙头企业，公司成立八年来、承办“万村千乡市场工程”五年来无论从管理上还是从制度上讲，比以前都有较大的提高，先后被省商务厅、山西省诚信经营学会授予省级“文明诚信标兵单位”称号，被市政府授予“文明经营先进企业”奖牌。
--超市在以往的日子里，取得了令人瞩目的成绩，已经形成了两个县级超市、10个乡级店、97个村级店，辐射半径涉及10个乡镇87个行政村，客户范围遍布全国各地。成为我县第一个、也是比较可信的知名服务品牌。为我县超市服务业的发展和开拓提供了良好的契机，为我窗口行业树立了很好的榜样。希望冀--超市能够把自己的优势发扬光大，百尺竿头，更进一步!
最后，预祝--购物广场开业庆典圆满成功!
在行政服务中心开业仪式上的讲话
尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们：大家上午好!
乘着十八届三中全会的改革东风，在这吉祥美好的时刻，我们以这种隆重而简朴的仪式，共同庆祝xx农商银行开业。xx农商银行的诞生，标志着xx这片热土上，终于拥有了属于自己本土的股份制商业银行。在此，我代表xx省农村信用社联合社xx办事处、xx农商银行筹建工作小组办公室，对出席今天开业仪式的各位领导和各界朋友表示热烈的欢迎!对长期以来关心和支持xx农村信用社改革发展的市委、市人大、市政府、市政协，各区、县(市)党委政府以及社会各界朋友们表示衷心地感谢!
在改革发展的过程中，xx农村信用社紧紧围绕xx市委、市政府经济工作思路，始终坚持立足本地，以服务“三农”和中小微企业为宗旨，深深的扎根于xx这片热土上，不断加大信贷投放力度，20xx年以来，xx农村信用社累计投放贷款355亿元，各项贷款净增89.4亿元，为xx的xx生产、xx加工、电子元件、水产养殖、xx业加工等一批产业提供了有力的信贷支持。与此同时，xx农村信用社自身实力也不断增强，11月末，xx农村信用社各项存款达到xx6亿元，各项贷款规模达到1xx亿元，今年净增存款xx亿元，净增贷款xx亿元，存贷款规模均居全市银行业机构第一位。
xx年，为响应党中央、国务院关于深化农村信用社改革的要求，xx市委、市人民政府决定整合城区农村信用社机构，合并xx、xx两区信用联社，组建xx农商银行。xx农商银行筹建工作小组办公室在省、市人民银行和银监部门的指导下，在省信用联社的正确领导下，得到了市委、市人大、市政府、市政协和筹建工作小组成员单位的全力支持，通过两年多的努力，xx农商银行的组建终于取得了成功。在此，我代表xx农商银行筹建工作小组办公室办向支持组建xx农商银行工作的各级各部门、各位领导，表示最诚挚的谢意!
县行政服务中心建设工作会讲话
当前，各级各部门要紧紧围绕各乡镇为民服务站在本月底挂牌运行和县行政服务中心在年内启动运行的目标任务，按倒计时方式，突出重点，攻克难点，齐心协力，扎实抓好当前行政服务中心建设的各项工作。重点要做好以下十个方面的工作。
（一）扎实抓好入驻项目清理上报工作。根据《行政许可法》和“凡与生产经营活动和群众生产生活密切相关的许可及服务事项、涉及审批服务事项的收费项目都必须进入行政服务中心办理”的要求，各部门要在软环境建设阶段对行政审批项目清理的基础上，对本单位的行政审批、许可、服务和涉及审批服务事项的收费项目进行认真的梳理，进行一次再过滤、再筛选，摸清项目办理程序、条件、依据、标准、时限及收费等情况，为中心设立窗口数量和确定工作人员提供依据，为政务公开和网上审批创造条件。凡具有行政审批、许可、服务和审批服务收费项目的部门必须在10月18日前上报本单位的进驻项目目录。要认真填写每一项进驻项目的名称、审批依据、收费标准及是否使用内部专网等，并按照a、b、c、d、e类别划分，标明每一项进驻项目的办件类别。对不应进驻或暂不宜进驻中心办理的行政审批事项要注明原因。
（二）扎实抓好行政审批流程再造。县行政服务中心建设领导小组办公室要抽调业务精干人员，从10月20日开始，集中10天左右的时间，研究制定我县行政审批流程再造。
工作方案。
对拟进驻的审批服务事项的审批流程再逐项进行一次认真梳理、优化再造并以文字的形式确定下来编印成册以便印发告知单并在审批网络上公布和提交软件开发公司用电子载体表现实现网上流转和监控。最大限度地减少审批环节缩短审批时限提高审批效率。各部门要根据审批流程改革的需要合理调整内设科室职能分工。对中心的管理流程也要按照上述要求进行。
（三）扎实抓好行政服务中心办公大厅建设。为保证行政服务中心的内外装修任务在11月31日前完成，县建设局作为行政服务中心办公审批场所建设的主体，要按照“便捷、精简、合理”的原则，根据各进驻部门的审批服务事项、审批业务量、审批办公设施、各部门窗口柜台数量、进驻人员数量和配套设施（包括文件档案、网络接收设备等），科学合理划分功能布局，加快装修进度。集中审批大厅装修要做到“便民、大方、经济、实用”，体现“亲民、爱民、护民、为民”形象。同时，要统一协调设立一个收费窗口，建设好便民配套设施。县煤炭工业局要明确专人负责，配合做好行政服务中心大厅的装修工作，不能因场地限制影响工程进度。
（四）扎实抓好中心管理和窗口工作机构的组建工作。行政服务中心管理机构设置和人员编制，在20xx年5月24日召开的县委会议上已作明确，县委政府并下发了《关于xx县行政服务中心建设的实施意见》（富发〔20xx〕23号），成立xx县行政服务中心管理局，作为县政府直属的正科级行政管理部门，具体负责行政审批工作的组织协调等职责，县编办、人事部门要按照正常程序进行报批，于6月15日前形成三定方案报政府审定后下发。同时，县行政服务中心建设领导小组办公室要加强与组织人事部门的沟通协调，做好窗口工作人员的选调工作。
（五）扎实抓好进驻中心人员的选派工作。窗口工作人员素质的高低直接代表着政府以及各派出部门的形象，各部门要按照县委、政府的要求，高度重视窗口建设，推荐素质好、业务精、能力强的人员进驻中心。窗口工作人员必须是各部门的正式在编人员，熟悉本单位审批事项，具备一次性讲清所需办理事项的业务能力，能独立地为服务对象提供审批服务，年龄不得超过45岁。按照规定，与企业、群众关系密切或窗口审批工作任务较重的进驻部门窗口工作人员原则在3名以上（含3名），其他进驻部门进驻窗口工作人员不得低于2名。部分审批事项较为单一，且办件数量比较少的进驻部门允许只安排1名窗口工作人员，但必须按照a、b角制的要求，配好窗口工作人员。各部门要在10月18日前将窗口工作人员和首席代表的初选名单报县行政服务中心建设领导小组办公室。同时，为保障行政审批工作的顺利进行，实行首席代表a、b角制，审批任务较重的进驻部门要确定1名分管领导为a角，实行部门领导轮流带班进中心办公，但不参加中心的考勤，另外还要明确1名中层干部作为本单位窗口的首席代表为b角，窗口负责人由b角担任，严格实行中心的考勤制度。进驻人员初选由各单位按规定上报，最后由领导小组办公室审查确定。
（六）扎实抓好网络系统软硬件环境搭建工作。建设行政服务大厅多媒体系统，发展电子政务，是信息化建设和政府管理方式创新的重要内容。电子政务系统的建设既要能促进政府信息的开发利用和资源共享，提高行政效率和决策水平，又要有助于把政府决策程序、服务内容、办事方法和结果向社会公开，更好地接受社会监督。要通过网络系统软硬件环境的搭建，实现行政服务中心与部门局域网、乡镇网络平台的联网，充分利用现有政府信息化资源平台，逐步完善网上公告、网上受理、网上办理、网上审批和网上监管功能，实现通过网络办理交费、咨询等事项，让人民群众得到更加快捷、方便的服务。县信息产业办作为县行政服务中心网络系统软硬件环境建设的主体，要按照“安全、先进、实用、易操作、可扩充、可维护、可移植”原则，负责做好系统软件的开发建设，按时完成系统硬件集成、系统测试，建立中心审批网络局域网，实现窗口之间信息高效无缝流转和数据交换，确保在12月10日前完成系统硬件设备和软件初验工作，保证在12月20日前建立起与实际业务和应用基础相适应，集政务公开、预申报及审批流程处理、部门内部审批、电子监察等功能于一体的审批综合管理信息平台。凡与行政服务系统有关的各类信息化设备在建设初期由县政府采购中心统一购买，以避免重复建设，减少办公资源的浪费。涉及部门业务专网及所需设备由进驻单位自行购置、建设和维护。
（七）扎实抓好乡镇、村（社区）行政服务体系建设。各乡镇要按照“集中办理、贴近群众、便民服务”原则，结合解决群众热点难点问题、信访接待、法律宣传、农技服务等工作，完善各项。
规章制度。
切实抓好为民服务站和村级代办制建设为民排忧解难。一是各乡镇要成立由党委或政府主要领导任组长的便民服务站工作领导小组全面抓好为民服务站和村级代办制建设。要安排1—2间办公用房将涉及到乡镇层次许可及服务的与生产经营活动和群众生产生活密切相关的事项进行清理有针对性和实效性地建好为民服务站。为确保为民服务站和村级代办制的正常运作为民服务站站长必须由乡镇政府的一名副职兼任村级代办员由村委会（社区）副主任兼任村级代办员要在群众自愿和代办权限范围受理村民需办理的事项为广大人民群众提供“高效、便捷、优质、规范”的行政服务。同时各乡镇要明确一名乡镇全程代办员负责上报县级以上的许可事项改变过去各站所分头报送材料的做法由指定的全程代办员全程负责节省行政开支。二是要积极探索乡镇领导进村办事制实行轮流进村办事接待群众办事了解社情民意。三是县纪委监察局、县行政服务中心建设工作领导小组办公室要加强为民服务站和村级代办制建设的业务指导县直有关部门要具体负责落实本系统在乡镇为民服务站的有关工作。各乡镇为民服务站必须在10月底前挂牌运行。为促进为民服务站和村级代办制建设要将各乡镇为民服务站和村级代办制情况纳入年度工作目标考核考核结果与各乡镇目标管理考核奖惩、评先评优相挂钩。
（八）扎实抓好中心人员的教育培训和管理工作。中心能否规范、有序、高效运行，很大程度上取决于是否拥有一支高素质、业务熟、能力强、服务优的工作队伍。为此，要切实加强中心管理人员和窗口工作人员的教育培训和管理。一是加强对窗口工作人员的教育培训。在集中进驻前由县行政服务中心建设领导小组办公室组织开展统一岗位培训，组织学习有关法律、法规，特别是行政审批制度改革相关的政策法规、政策文件和业务知识以及相关的工作制度，提高工作人员的素质，增强其工作责任心和依法办事的能力。二是加强窗口工作人员管理。对窗口工作人员采取双重管理的办法，中心负责日常管理和监督，日常业务工作以派驻单位为主，进驻中心的窗口工作人员身份不变，人事关系不转，工资福利由派出单位发放。为确保窗口工作人员的稳定性，选派到行政服务中心的窗口工作人员，除特殊情况外，工作时间必须满2年，原单位不得随意调用或更换，部门确因工作需要需调用或更换人员时，须提前提出申请经行政服务中心管理局同意后，方可调用或更换。三是严格考核奖惩。对进驻人员实行严格的绩效考核，县行政服务中心管理局负责对窗口工作人员进行定期考核和年度考核，考核结果作为确定考核等级和提拔使用的重要依据，对表现好、群众反映好的要表彰奖励，表现突出的要予以提拔重用；对服务质量差，违反审批规定的要进行批评教育，并视情况追究法律纪律责任；不配合中心监管，造成重大过错和严重损失的，纪检监察机关要追究单位主要负责人的责任。对评议结果好的窗口单位要通报表彰，差的予以通报批评。县人事局要按照窗口工作人员实有人数15%的比例单列“优秀”考核指标，并直接与奖金挂钩。为提高待遇，窗口工作人员除享有原单位的相关待遇外，中心管理局要建立完善奖励激励机制，实行重奖重惩。
（九）扎实抓好宣传舆论引导工作。充分利用各种宣传阵地和报纸、电视台、互联网等媒体，开展多层次的宣传活动，宣传我县行政服务体系建设的意义和成效，宣传我县建立行政服务中心的基本思路和工作目标，使广大公民、法人和其他组织了解我县创新审批方式的信息，掌握网上审批的操作流程和操作方法，为深化行政审批制度改革和优化软环境营造良好的舆论氛围。
（十）扎实抓好组织领导工作。建立行政服务中心会触及行政体制改革的深层次问题，涉及面广，社会影响大，工作中面临问题和困难多。做好这项工作，需要各级各部门的大力支持，社会各界的广泛参与。各部门要按照领导小组的有关要求，各司其职，各负其责，齐抓共管，部门主要领导要亲自抓、负总责，组织精干的工作队伍，明确分工，责任到人，形成抓好行政服务中心建设的整体合力。
同志们，行政服务中心建设工作时间紧迫、任务艰巨、责任重大，大家要齐心协力、狠抓落实，扎实推进行政服务中心建设，为促进全县经济社会又好又快发展作出积极的贡献。
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在行政服务中心开业仪式上的讲话
各位领导，同志们，朋友们：
今天，我们在这里隆重举行县行政服务中心奠基仪式，这是全县城市建设发展史上一件具有里程碑意义的大事，是我县经济社会发展中值得隆重庆贺的一件盛事，更是转变政府职能、提高服务效率、优化政务服务环境的一件实事。在此，我代表县委、县人大、县政府、县政协向行政服务中心破土动工表示热烈祝贺，向关心、支持行政服务中心建设的干部群众、社会各界人士以及工程技术人员表示衷心的感谢！
行政服务中心建设工程是礼堂路商贸街建设工程的基础性配套项目，是县委、县政府今年重点实施的县城建设十大市政工程之一，也是我县迄今为止通过市场化运作、成片开发、整体推进、资产置换的最大项目。整个工程按照“整体规划，分步实施”的原则，采用市场运作的方法，分两期进行。今天奠基开工的是行政服务中心的.一期工程，由行政服务中心综合楼、行政审批服务大厅和配套服务设施三部分组成，工程预算总投资6000万元，计划于10月1日前建成。项目总规划建筑面积46500平方米，其中主体综合楼12层，建筑面积26600平方米。建成后，可容纳县委、人大、政府、政协等40多个单位集中办公。
行政服务中心工程项目的开工建设，有利于进一步完善县城功能，拉大县城框架，提升城市品位，促进城市快速扩展；有利于完善配套鹳河生态景观轴，建设良好的投资和居住环境，促进对外形象的提升；有利于集中行政审批，进一步打造高效快捷、透明公正的政务环境。为高质量、高标准建设好行政服务中心，我提三点希望和要求：
一、要把行政服务中心建成西峡的标志性建筑。各级各部门以及施工单位都要按照“高标准规划、高起点建设、高质量管理、高效能服务”的原则，严格遵循设计方案，精心施工，保证质量。行政服务中心建设指挥部要充分发挥好协调、督促、检查、指导作用，积极主动解决工程建设过程中遇到的各种困难和矛盾，确保工程顺利进行。有关乡镇、部门和单位要立足本职，改进作风，主动服务，为工程施工创造良好的外部环境，全力推进工程的顺利实施。工程建设单位要牢固树立精品意识，科学组织，精心施工，积极创建安全、优质、放心工程。工程监理部门要加强全程监督管理，严格质量和技术要求，确保工程高质量、高标准按期完成。共同努力，把行政服务中心建成我县代表性、标志性建筑群体。
二、要把行政服务中心建成服务经济建设的平台。要以建设行政服务中心为起点，以创建服务型政府为载体，进一步转变服务观念，改进服务方式，提高服务水平，规范和完善“一站式”服务。要不断理顺政府与企业、市场、社会的关系，为市场主体和广大群众提供规范、便利、高效、透明的政府管理和服务，真正让行政服务中心成为服务经济建设的平台。
三、要把行政服务中心建成西峡的民心工程。行政服务中心是改善投资软环境的“亮点工程”，是转变政府职能的“窗口工程”，更是一个便民利民的“民心工程”。建好行政服务中心不仅关系到政务环境和投资环境的改善，而且关系到党和政府在人民群众中的威信和形象。因此，在建设过程中要坚持以人为本，牢固树立“为民、惠民”的群众观念，切实维护人民群众的合法权益。要把政府行政管理与服务职能紧密结合起来，着眼于服务，融“发展”与“为民”于一体，真正让行政服务中心成为人民的“民心工程”。
最后，祝愿行政服务中心工程进展顺利，早日竣工！
谢谢大家。
在行政服务中心开业仪式上的讲话
各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：
在全县人民热烈庆祝党的十六届四中全会胜利召开，满怀豪情迎接建国55周年的喜庆日子里，我们在这里隆重举行扶余县残疾人综合服务中心楼投入使用剪彩仪式。残疾人综合服务中心的建成使用，不但是全县残疾人事业中的一件大事，也是全县人民政治生活中的一件大事，为此，我代表县委、县政府和县残疾人工作协调委员会向县残联，向全县残疾人工作者，和全县3.5万残疾人表示热烈的祝贺！向多年来给予残疾人工作重视、关心和支持的各相关部门，向热爱并积极投身于残疾人事业的社会各界友好人士，向为残疾人事业做出重大贡献的领导和同志们表示最诚挚的谢意！特别要向在百忙工作中前来参加今天剪彩仪式的省、市残联、各县区残联的领导及各位来宾表示最热烈的欢迎！
“残疾人事业是最崇高的事业，是中国特色社会主义事业的重要组成部分”。广大残疾人的命运同社会发展的进程紧密相连。建县以来，我们扶余的残疾人事业取得了令人赞叹的成就。残疾人自身素质不断提高，生活状况明显改善，扶残助残的良好风尚逐渐形成。残联机构完善，工作成效显著，在保障残疾人合法权益和维护残疾人切身利益方面发挥着重要的作用。
随着全面建设小康社会的不断推进，我县的残疾人状况必将进一步改善，残疾人事业必将取得更大的发展。但是，我们也必须看到，我县3.5万残疾人是一个特殊困难的群体，在全县贫困人口中，残疾人所占的比重很大。满腔热情地关心残疾人，切实尊重残疾人的公民权利和人格尊严，给他们以平等的地位和均等发展的机会，特别是为他们提供康复、就业、培训等综合服务场所和创造一些条件，这是社会主义制度的'本质要求。各乡镇、各部门要从贯彻落实“三个代表”重要思想和讲政治的高度，重视和支持残疾人事业的发展，在康复、教育、就业、福利、社会保障、文化生活、无障碍环境建设等方面做出新的贡献。残联组织要切实履行职责，为残疾人致富奔小康铺路搭桥，社会各界要进一步发扬理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好风尚，努力为残疾人办好事、办实事、办真事。
今天，县残疾人综合服务中心楼建成，标志着我县残疾人服务设施建设水平又有了新的提高，残疾人事业又跃上了一个新台阶，这是我县残疾人事业辉煌发展的重要标志。综合楼的启用，将为我县残疾人的康复、就业培训和职业介绍、文化活动等工作起到有力的保障作用，同时也填补了我县残疾人综合服务设施建设上的空白。现在，让我们一起祝福我县的残疾人事业持续健康发展，让我们一起祝愿全县广大残疾人与全县人民一道享有幸福、美好的明天！
领导行政服务中心总结表彰会讲话
同志们：
今天，我们在这里隆重召开***煤气化厂2018年总结表彰会及2018年工作动员会。这次会议的主要任务就是总结2018年工作成绩，表彰奖励为我厂生产建设作出突出贡献的先进集体和个人；明确2018年工作思路与目标，动员广大干部职工进一步认请形势，转变观念，全力以赴，努力实现我厂的持续发展和不断壮大。
首先，我代表厂领导班子及我个人向取得优异成绩和做出突出贡献的先进集体和个人表示热烈的祝贺！同时，向你们表示真诚的感谢！
下面，我就过去一年的工作进行总结，对新一年的工作进行安排：
一、2018年总结与回顾。
过去的一年，是我厂稳步发展的关键一年，也是我厂做强做大的重要一年。
全厂干部员工紧紧围绕年初即定目标，同心同德，各项工作取得了令人欣喜的成绩：
1、产量：
全焦产量完成$$$$吨，较上年提高$$$吨，完成计划的$$。
焦油产量完成***吨，较上年提高***吨，完成计划的**。
原煤产量完成***吨，较计划增产***吨。
煤气：保质保量安全供输煤气****余万方。
2、销售收入完成****亿元，较上年增加****万元，完成计划的215%。
3、实现利润****万元，较上年增加***万元，完成计划的124%。
4、二期改扩建工程顺利竣工投产，实现了规模扩大。
5、实施了监测监控系统为企业逐步迈向现代化管理铺平了道路。
6、建成生产调度楼和多功能会议厅，为大家创造更加舒适的工作环境。
7、企业局面稳定，精神文明建设稳定发展。
过去的一年，是我厂管理不断创新，生产经营不断巩固的一年。
我们认真研究市场动态，学习先进的管理思路，实施车间内部组阁制；全厂职工用考试成绩来确定自己的奖金额；完善了及时激励机制，实行每月评优秀员工和优秀干部，让他们带薪免费到港澳旅游；对那些爱岗敬业，忠于大化职守表现突出的员工进行重奖。特别是在公司给我厂的工资指标不足的情况下，尽一切努力使全厂职工人均工资提高了20%，并尽可能在福利方面为大家争取到最大程度。另外，我们成立了兴漳工贸中心，也是从另外一个角度来增加大家的收入来源。这些无不深刻地渗透着我们要实实在在地为大家创造好这个环境，让大家放开手去干、去好好地干，但必须干好了才行这一理念。其目的就是让我们的企业真正活起来，真正富有创业的激情和发展的活力！一年来的成绩也充分证明这一点！
过去的一年，是我们扩大规模实现做强做大的关键一年。
我厂原有的产量仅为***万吨，无法达到规模化生产。为了实现企业的做强做大，持续发展，我们进行了企业改扩建。在公司、矿的一致支持下，各单位通力配合，做了大量的工作，付出了巨大的艰辛，终于克服了工期紧、人员短缺、战线长，特别是在非典特殊时期我们采取了到非疫区招工，强制消毒，每天疫情报告、全员清除死角等有力措施，克服了重重困难，于2018年7月1日按期竣工投产。整体实现年生产能力24万吨，焦油年产量达到7000吨，日供煤气量达8万方。新焦炉的投产是在新招150名工人没有经过任何培训的情况下，就充实到了生产岗位的困难条件下进行的，但是我们各生产车间，特别是炼焦车间，在组织生产的同时，加强新工人的学习培训，做出了巨大的贡献。检修车间及其它车间单位更是通力配合，为新焦炉的顺利达产保驾护航；另外还成立了运输车间，形成了专业化的生产、运输队伍，顺利完成了试运行到正常生产的安全过渡，达到了满负荷生产。在这里，我再次向战斗在生产一线的干部、职工们表示衷心的感谢！
过去的一年，是我们诚信经营，竞争实力明显增强的一年。
的巨大经济效益。去年以来由于我们厂的信誉度好，与广大客户建立了良好的业务关系，在原料煤极度紧张、价格持续上涨的情况下，克服了诸多困难因素，仍完成了4万吨的储煤量，为我厂的顺利生产打下了坚实的基础！同时也涌现出了一批优秀干部员工，象拒收贿赂款的司磅员卢芳同志，主动热心帮助供户的李鹏、王立斌等同志，积极维护本厂利益的李树红等同志，他们的所做所为，更为我厂的诚信建设树立了光辉的榜样！
在销售过程中，一方面稳定产品质量，提高服务质量和速度，另一方面，广大销售人员不遗余力地去开拓和稳固市场，在周边焦化厂焦炭售价普遍下调的巨大压力下，仍保持了吨焦1100元以上的高价位售价。使我厂2018年的销售收入得以突破1。5亿元的大关。这在我厂是历史最好水平，更是前所未有的！他们树立了一面激励我们全体员工为企业发展而努力拼搏的光辉旗帜！
过去的一年，是我们加强生产建设和技术创新，提高生产效率的一年。
新焦炉投产后，我们的生产任务加大了一倍，但是我们的全体干部员工以更大的热情投入到生产经营中来，克服了原料煤市场紧缺、新工人操作不熟练等诸多困难，一方面严格控制原料煤质量，加强质检化验监督作用，另一方面严格生产工艺管理，实施了监测监控系统，利用现代化的信息技术指导生产。在这里，我特别要指出的是，我们信息中心的张楠同志，在进行监测监控调试学习的同时，完成了企业网页等多项形象制作工作。作为一个新入厂的尚未转正的新工人，他就能扑下身子，站在企业发展的高度，为我厂信息化建设做出了突出的贡献。他这种奉献精神、创新精神是值得我们所有人去深刻的学习！
同时，我们实行了事故追究赔偿制度，设备检修维护包机制度等，明显提高了生产管理效率。其次，加强技术管理，大胆进行技术革新，安装了熄焦除尘装置，四大车联锁控制系统，改进了原反击式破碎机等多项技改，为厂里创造了巨大的财富。
过去的一年，是我们降低成本，全面提高经营质效的一年。
严格按年初即定的“经营承包方案”组织生产经营，层层落实责任制。鼓励全厂进行节能降耗，修旧利废，充分降低吨焦成本。在这个方面，供气车间、技术部尤其做了大量的细致性的工作，起到了很好的表率作用。
过去的一年，是我厂不断学习，干部职工队伍素质逐步提高的一年。
过去的一年，是我厂企业文化建设成效显著，各项工作全面推进的一年。
2018年以来，我们组织了多次职工培训，积极参与矿蓝球赛等文娱活动，修建了多功能会议厅，为职工提供优越的文化活动环境，另外，从美化、绿化、净化、硬化入手，改善职工的工作环境，全厂绿化面积达8000多平米，改善了职工食堂，澡塘设施，消除卫生死角，净化职工的工作生活环境。
所有这些成绩的取得，主要是我们各车间部门真抓实干，开拓进取，努力拼搏的结果。并涌现出一大批奉献本职、超越自我，忘我工作的优秀集体和员工。他们开拓创新、敢于争先，他们乐于奉献、砺精图治，他们任劳任怨、恪尽职守，他们顾全大局、共度难关，他们既创建了煤气化，又创造了煤气化人和煤气化精神！
在此，我再次向你们表示最诚挚的感谢！你们辛苦了！
去年，虽然我厂在自身发展上作了很大努力，及时进行了改扩建，增大了规模，创新了内部管理机制，但仍存在诸多不足。比如一些生产管理的细节问题把握的不够好，企业总体执行能力不足等，还有待于我们在新的一年里去不断改进。
二、2018年工作的总体安排。
（一）、目前形势。
2018年对我厂而言，是充满希望，同时又布满挑战的一年。我们面对的压力将是非常之大，面临的形势将不容乐观。就原料煤市场来说，今年煤炭市场将面临产量不足问题，预计2018年国内煤炭平均价格将比2018年上涨的幅度达到5―7%。季节性的价格波动还将重演。而炼焦用焦煤、肥煤的价格增长幅度还要大。
就焦炭行业来说，目前，由于市场对焦炭总量的`需求量增大，导致大量资金流向焦炭行业，许多大型焦化厂也应运而生。象山西的上市公司安泰集团，斥资15。3亿元投资200万吨的焦化技改项目。总公司和潞宝合资兴建的潞安环能煤焦化工有限公司的成立，也上马了200万吨的焦炭及相关项目等。如此大的手笔，前所未有。与此同时山东、浙江、陕西、河南等其他省份也纷纷上马大型机焦项目。一旦焦炭市场趋缓，供大于求，价格下滑压力，首当其冲的受害者就是我们这些中小型的焦炭企业。
（二）、2018年我厂各项经营目标。
焦炭产量。
22万吨，
焦油产量7000吨；
保质保量供气。
安全生产事故为零，
销售收入2亿元，
实现利润700万元；
（三）、明确目标，突出重点，努力实现企业的持续发展。
1、实现企业改制，建立现代化企业制度。
今年总公司内部推行主辅分离，股份制企业改革，我们要积极努力搭上这班车，将我们厂改制成为股份制企业，以此转变职工身份，使我们厂真正建立起精简、统一、高效、灵活的运营机制。加强企业的自主性，加大企业发展空间。
2、深化分配制度改革，根据不同岗位调整工资结构。
今年，我们将从本厂实际出发，积极探索以岗位工资分配为主，技术管理等生产要素参与分配等多种分配形式，逐步拉开管理岗位与非管理岗位，技术岗位与非技术岗位，简单劳动与复杂劳动的工资收入差距，形成重实绩，重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。将确保全厂职工的人均工资在去年的基础上再提高20%，临时工的工资提高50%，使全厂员工的收入随着企业的发展不断提高。
3、创新管理，全面提高管理质效。
2018年是煤气化厂的管理年。我们首先要把管理定位到一种服务上来。就是要以快速的服务为生产、营销、客户创造最高效率的工作条件。
我们一是要加快内部局域网建设，实现无纸化办公，形成信息化高效率管理体系。
其次是进一步完善监测监控系统，全面提高工作效率。
三是要组织各方面的骨干，去外面充电学习，扩展视野，形成一支高素质的职工队伍，培养和造就一支勇于奉献，善于创新的高效率团队。
四是要形成合理的人才流动机制，通过正职组阁制与民主选举相结合的方式来组阁各部门班子成员。这是对正职组阁制的又一次推动和发展。就是先由正职提名多位候选人，然后在本部门进行民主差额投票选举，形成新的班子集团。各单位的正职，也是由分管领导提两个候选人，由厂务会研究并进行差额投票选举产生。同时，我们要定期对各单位班子成员进行民主投票评议，不合格者重新进行组阁。只要大家有能力，有多大的能力，厂里就要给你搭多大的舞台，甚至更大！
4、推进安全文化建设，实现安全无事故年。
就是为安全生产服务，为安全提供强大的精神动力和智力支持，今天之所以要提出这一理念，是因为安全是生产是人的第一需求，是我们生产经营的首要条件。我们必须清醒地认识到当前全厂的安全形势仍然严峻，其根本的原因就是安全意识仍然不够，制度执行不到位，技术基础和监督管理等仍有欠缺。
因此，我们务必要把安全当作头等大事来抓，“从零开始，向零奋斗”，用安全来否决一切，严格落实安全一号文件，创新四个管理，实行三项控制，提高两个能力。同时做到：一是加强技术培训，提高素质；二是加强安全宣传，在全厂形成“关注安全，关爱生命”的意识；三是完善制度建设和监督机制。做到自主保安，遵章守纪，实现“要我安全”向“我要安全”和“我会安全”转变。
5、强化成本管理，提高经营质效。
沃尔玛的创始人山姆。沃尔顿曾说过：竞争的关键是――――――永远都要比对手更好地控制好成本。成本是影响企业兴衰的生命线。新的一年，我们如何强化成本管理，提高经营质效，将是一重大课题。公司和潞宝合资兴建的潞安环能煤焦化工有限公司的成立，给我厂加上了更大的压力。他们的硬件是我们所无法相比的，又在全局各单位抽调了精兵强将组织生产经营管理。同属一个公司，谁的管理好，谁的质量好，谁的成本低，谁的价格高，可以说是已经摆在了桌面上，我们无法来掩盖。因此新的一年里，我们将面对市场形势和巨大的成本压力。我们一是要通过信息化建设，健全营销网络，改变销售手段，降低渠道成本。二是要在各个车间推行班组核算，目的就是要将成本管理细化，由过去的以考核车间指标为主、以车间为成本中心的成本管理模式改为以班组为成本中心的管理模式，加强班组在成本管理中的重要作用，达到我厂总体提高经济效益、降低成本的目的。
同志们，新的任务和挑战在等待着我们，我们全厂广大干部职工一定要坚定信心，解放思想，团结一致，把握机遇，努力实现各项经营生产任务，开创煤气化厂发展的崭新局面！
谢谢大家！
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在行政服务中心开业仪式上的讲话
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位朋友：
你们好!
今天是岳阳市丰益生化科技有限公司的开业庆典，首先我代表公司向各位领导和各位朋友的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!感谢你们温暖的关注、长久的支持和饱含希望的期待!
岳阳丰益生化科技有限公司通过多年的努力，现在是一家集科研、生产、营销和农化服务为一体的高新技术企业，湖南农业大学挂牌的双百教学实习基地，湖南农业大学岳阳丰益生化科技有限公司稀土生物肥研究所。公司还和多家科研院所及农业大学的生物、昆虫和土肥专家合作，/，技术力量雄厚，场地开阔，设备先进，拥有先进的质量保证体系，用有一支素质高，技术精，服务热情的农化服务队伍，是我市连续六年重合同、守信用的知名企业。
在重组之后，岳阳丰益生化科技有限公司再扬起新的风帆，驶进的市场经济大潮，以严谨的科学，严格的质量，一流产品，一流服务为宗旨，为开创我国生态农业，绿色环养殖业建立无公害农业和发展绿色食品再做出新的贡献。我相信：不久的将来，岳阳市丰益生化科技有限公司必将拥有更辉煌的历史，而我们就是这历史的见证人。
我们共同预祝岳阳市丰益生化科技有限公司开业大吉、事业兴旺、繁荣昌盛、前程似锦!同时再祝给予我们支持和帮助的各位领导、各位朋友和员工家属身体健康、工作顺利、家庭幸福、万事如意!
谢谢大家!
开业典礼致辞范文。
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位朋友。
大家好!
金秋十月是收获的季节，也是充满希望的季节。
在这金色的秋天里，今天xx酒业xx旗舰店隆重的开业啦!
我首先代表公司的全体员工对光临今天开业庆典的各位领导、各位嘉宾表示热烈地欢迎和衷心的感谢。感谢您们对旗舰店的重视关爱和一如既往的支持。
“xx”酒业是一家具有百年历史的老店。它一直以百姓的需求为导向，以质量第一作为企业的生命线。为了与百姓更好的沟通，为了更好的服务于百姓，作为连接百年老店与消费者桥梁的“xx旗舰店”诞生了。
xx旗舰店是长春市内最大的烟酒超市。xx酒品项最全，价格最低，质量最好;xx人品格最优，素质最高、服务最佳。我们将以严谨的科学态度，严格的质量保证;一流的产品，一流的服务为宗旨，为吉林省烟酒行业的发展做出更大的贡献。
借xx旗舰店开业之际，让我们共同祝愿旗舰店开业大吉!共祝xx酒业财源广进，事业兴旺，前程似锦。
在此再一次对各位嘉宾的到来表示衷心的感谢。祝愿各位身体健康、工作顺利、家庭幸福、万事如意!
谢谢大家!
尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，朋友们：
大家好!
西演山庄乘八面来风，应万众企盼，在1月的28号隆重开业。今天，我们无比荣幸的邀请到了各位领导和嘉宾，隆重举行西演山庄的开业庆典，请允许我向在百忙之中光临庆典仪式的各位尊敬的领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
西演山庄从筹备到开业，得到了各方面领导的高度重视和关怀，得到了社会各界的广泛关注，施工装修建设单位的同志们，为工程洒下了辛勤的汗水，这一切，我们都将永远铭记在心。今后，我们一定不会辜负大家对我的殷切希望，把西演山庄办好，把幸福和欢乐送给每一位关爱我们的朋友，这就是我们对大家的点滴回报。
现在装修完成开业的西演山庄，设计新颖、风格别致、功能齐全。我相信今后西演山庄一定会成为县服务业一道最靓丽的风景线!
“有朋自远方来，不亦乐乎”。我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时，我们将加强管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把西演山庄做成县有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。
您的一次光临，就是对我们的一份支持;您的一份满意，就是我们的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的关爱西演山庄，支持西演山庄，我相信，有了你们，西演山庄一定会生意兴隆，财源茂盛、兴旺发达、鹏程万里!
再次感谢大家，最后，祝大家身体健康，工作顺利，合家欢乐，万事如意!
谢谢!
行政服务中心值班制度
一、值班人员职责：
1、负责检查监督窗口工作人员执行中心的规章制度、优质规范服务等情况，如卫生保洁、安全防范、资料管理及窗口工作人员出勤、佩证上岗、服务态度、仪表言行、工作效率等；纠正和制止窗口人员在上班期间着装不规范，行为不文明（如睡觉、吃东西、坐姿不正、举止不雅观等），违规玩游戏、看电影、离岗、串岗、聊天等现象。受理窗口人员请假事宜。上下班时监督考勤及开关计算机。
2、制止人员在大厅内吸烟、嬉笑、打闹、休闲等行为，维护大厅正常工作秩序。
3、接待办事人员咨询，受理办事人员的上访与投诉，处理当班期间的突发事件。
4、督促保安、保洁、网络管-理-员履行职责，负责检查大厅设施，发现损坏及时处理。
5、每天配合监察股对各窗口进行两次以上的巡查，对发现的问题及时记录在值班日志上。
6、完成领导交办的.其他任务。
二、值班要求：
1、值班人员要在规定的范围和责任区内认真履行职责，并认真做好值班记录，对受理、办理的值班工作事项做到有登记、有报告、有落实、有反馈。遇重大情况要及时向中心领导汇报，妥善处理。
2、 窗口工作人员因违纪受到县以上媒体批评或者在效能建设明查暗访中被发现问题的，当日值班人员负连带责任，取消当月考勤奖。
3、值班人员因故离开工作区时，要安排他人临时代班，并交代清楚值班注意事项。
4、当日下班前与次日值班人员进行交接，衔接好需移交的工作事项。负责检查计算机关闭、电源关闭、卫生等事项。
本规定由中心负责解释，自发布之日起执行。
第一条 为加强对县行政服务中心办事大厅的管理、监督和指导，确保中心规范、高效、有序地运作，特制定本制度。
第二条 在中心二至四楼办事大厅设立领导值班岗，并设置值班领导信息公示栏，向群众公示当日值班领导的情况及咨询、投诉电话。
第三条 中心办事大厅领导值班岗为：二楼李振辉副主任，三楼林志远副主任，四楼周文昌主任科员，主要职责是协调和处理服务过程中出现的各种问题；加强服务大厅巡查，维持办事大厅正常的工作秩序，保障办事大厅环境整洁，办公设施完善、便民措施到位；督促窗口工作人员执行好中心各项规章制度和纪律，使用文明规范服务用语，着装挂牌上岗；接受服务对象的咨询，受理服务对象的投诉。
第四条 值班领导每天必须安排时间到办事大厅到岗值班或巡岗，因特殊情况需请假的，需提前向中心主要负责人汇报并予以调班，确保领导值班岗无缺岗现象。
第五条 按照“谁值班、谁负责”的原则，值班领导在值班期间要妥善处理企业和群众反映的问题，不得推诿或敷衍了事。
第六条 本制度自2011年9月1日起实施。
一、值班主要职责：
1、负责对窗口执行中心有关卫生保洁、工作人员出勤、佩证上岗、服务态度、仪表言行、工作效率、安全防范等规章制度情况的日常监督检查。
2、检查各窗口执行标准化行政服务等规范操作情况。
3、协调处理有关事项，保证大厅的正常运行。
二、值班成员：
每天由一名中心领导带队，中心机关工作人员轮流值班。
三、值班检查方法：
值班人员对各窗口执行中心规章制度情况进行监督检查，采用全面检查与抽查相结合，全面检查不得少于一次，抽查不拘形式，不定期进行。
四、值班工作要求：
值班人员要自觉服从值班制度，积极参加监督检查，值班期间不得空岗。
一、值班人员职责:
1．负责检查窗口工作人员执行中心有关规章制度,优质规范服务等情况；纠正和制止窗口人员上班期间着装不规范,行为不文明(如睡觉、吃东西、举止不雅观等)，违规玩游戏、看影片、离岗、串岗、聊天等不良行为。
2．制止人员在大厅内吸烟、嬉闹、休闲等行为，维护大厅正常工作秩序。
3．接待服务对象的咨询，受理服务对象的上访和投诉，处理当班期间发生的突发性事件。
4．检查监督窗口卫生保洁、安全防范、资料管理及窗口工作人员出勤、佩证上岗、服务态度、仪表言行、工作效率等情况，受理窗口人员请假事宜。下班时督促窗口人员关闭计算机。
5．督促保安员、保洁员、网络管-理-员履行职责，负责检查大厅设施，发现损坏，及时处理。
6．完成领导交办的其他工作任务。
二、值班要求：
1．值班人员要在规定的范围和责任区内认真履行职责，值班长每半天对窗口巡查二次以上，并认真做好值班记录，对受理、办理的值班工作事项做到有登记、有报告、有落实、有反馈。遇重大情况要及时向中心领导汇报，妥善处理。
2．值班长有事离开时，要安排他人临时代班，并交待清楚值班注意事项。
3．当日下班前与次日值班长进行交接，衔接好需移交的工作事项。负责检查计算机等设备断电情况，保证电器电源关闭。
4．值班台上放置席卡。
三、本制度由市行政服务中心负责解释，自公布之日起执行。
行政服务中心半话赞
得说说！
咱们中心不一般，
运行也仅就半年，
中心美名四方传；
真方便！
职能委局三十三，
群众办事不麻烦，
大厅一进事办完，
不简单！
业务规范确实难，
单位围着窗口转，
会审会签效率高，
得做到！
办事程序已简化，
窗口围着百姓转，
工作人员服务优，
属一流！
若把领导提一提，
先说咱们朱书记，
不辞劳苦为人民，
操碎了心！
再说主任李景洲，
一天到晚忙不休，
能力强来风格高，
好领导！
领导重视说不完，
不让群众办事难，
咱把决心表一番，
提劲干！
中心前景无限好，
便民利民最重要，
群众满意是目标，
创新高！
先别急来先别慌，
留下话题明年讲。
争创先进讲奉献，
看表现！
说说人行十大员
春风吹过××县
男女老少尽欢颜
我们来个三句半
大联欢
五一佳节夸模范
说说人行十大员
要问他们怎么样
听听看
先说咱们记帐员
勤勤恳恳把活干
基础业务全靠俺
敲键盘
二说咱们复核员
认真仔细来核算
查错补漏没空闲
眼尖
三说事后监督员
业务能力走在先
事后监督严又严
有权
四说咱们综合员
统计分析搞调研
报表汇总订传票
能干
五说咱们交换员
票据同城来清算
资金流转手中传
没钱
六说咱们联行员
天地对接全国联
一年经手几千万
不馋
七说咱们管库员
一把钥匙真值钱
投放回笼人民币
不贪
八说咱们警卫员
枪里装着真子弹
春夏秋冬把库看
安全
九说农金监管员
防化风险走在前
上山下乡收贷款
挺难
十说纪检监察员
党风党纪抓得严
反腐倡廉抓源头
挂牌干
说完人行十大员
咱们一起来联欢
加油工作创佳绩
咱们明年再相见
再相见
行政服务中心工作计划
今年以来，社区开展志愿服务活动在办事处团委的指导下，紧紧围绕弘扬志愿服务精神的工作目标，以提升社区居民现代文明素质为基本主线，以讲文明、树新风、我参与、我奉献、我快乐为主题，开展经常性、群众性志愿者服务活动，弘扬志愿精神，深入开展创先争优、讲文明、树新风等各类志愿者活动。积极按照街道办事处志愿服务活动方案的部署，结合实际，开展志愿者活动，特制定如下活动工作计划：
新庄社区成立以瓮水办事处领导为核心、社区副主任王清健等为成员的组织机构，开展社区志愿者服务。
开展社区群众性、公益性、形式多样、内容丰富多彩的志愿者活动，每月不少于3次。开展参与志愿服务、共享美好生活主题服务活动，充分利用社区内的宣传设施、广泛宣传精神文明建设。每月定期更换社区内的黑板报、宣传栏、横幅、标语等宣传方式，大力宣传精神文明知识。
(社区志愿者向过往车辆发放交通安全知识宣传单)(社区志愿者看望孤寡贫困老人)。
社区志愿者服务站负责社区各类志愿服务活动的具体工作，结合20xx年志愿服务活动方案的活动主题，在社区居民中开展各类志愿服务活动。加强对志愿者队伍的管理，定期对志愿者队伍中的骨干进行业务、理论等方面的技能培训。
三、挖掘辖区内资源，提高志愿服务质量。
要充分利用辖区单位资源，发挥资源共享;同时挖掘社区志愿者人才资源，采用传、帮、带等形式，实现自我管理、自我教育、自我服务，提升志愿者服务质量。
1、以弘扬志愿精神，建设文明光华，讲文明、树新风志愿活动为主线，开展各类志愿者活动，弘扬志愿精神和奉献精神，通过服务活动的开展，提高志愿服务水平。
2.以文明礼仪、文明乘车、文明出行、文明劝导服务活动为主要内容，提高居民在生活中的文明意识和文明行为，提倡井然有序的公共秩序、文明和谐的邻里关系。
3.充分发挥党员志愿者的先锋模范作用，发挥党员的积极性，利用各种形式的活动，宣传文明法规，倡导党员团结社区居民，为构建和谐社会而努力，为党旗增光辉。
4.广泛开展环境保护、社区居民服务中心志愿服务活动，组织各种有益居民身心健康的文化娱乐活动，注重建立国学文化传播站，开展讲、教、学一体的文化志愿活动，让居民的生活更充实、更丰富多彩。以社区特色的志愿服务活动迎接全国文明委的文明城区复检工作。
行政服务中心总结表彰会讲话
各位领导、同志们：
今天的会议主题主要是：全面总结建设局一年来各项工作所取得的成绩，大力表彰在城市建设工作中涌现出来的先进，布置明年城建工作计划，动员全局上下干部以更加昂扬的姿态，更加饱满的热情，更加奋发的精神，团结一致，奋力拼搏，再战来年，推动城建事业再上新台阶。
一、奋力拼搏，全面争先，城建事业取得新成就。
今年以来，建设局全体干部职工在市委、市政府正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，围绕市委、市政府“全面争先年”的目标，本着“强化、拓展、集中、提升”的工作思路，围绕城建工作强化各项职能，围绕行风拓展服务形式和内容，围绕“双创”集中抓好重点工程建设，围绕党员先进性教育提升党员素质，全力打造最佳创业和人居环境，加快实现“两步走、两率先”的目标，圆满完成了年初制定的各项工作任务。在市委九届十二次全委(扩大)会议上，李亚平书记对城建工作给予了充分的肯定，他指出通过过去五年尤其是去年的努力，城市功能不断完善，城市品位不断提升，城市化水平不断提高，城市变得更加整洁漂亮，老百姓得到更多好处，各方面都给予了充分肯定。这是对我们城建工作上的最高褒奖。下面我将一年来所做主要工作总结如下：
一、以“双创”活动为契机，全力创优城市环境。
作为城市建设的主要承担者，我局工作量最大、任务最多，在今年的“双创”工作中，我局化压力为动力，克服任务重、时间紧、资金缺的困难，坚持高起点规划、高标准实施，将“双创”任务层层分解、落实，抓时间、抓进度、抓效果，全力以赴创优城建环境，为“双创”顺利通过省级考核作出了应有的贡献。
(一)全力做好重点工程建设，完善基础设施。
一是做好城投重点工程建设，优化投资环境。及时完成上年结转工程，20xx年10月8日开工的总投资为1951.1万元的北环路段延伸段工程于20xx年5月10日全面竣工;总投资500万元的南工路建设项目于今年5月20日竣工。全面做好新开工项目的建设，在创卫、创模省级考核前，完成了宁杭南路、宁杭北路拓宽改造工程。二是做好城市供水管网建设，优化城市供水环境。配合老城区“十路出新”工程，共投资940余万元，奋战4、5、6三个月时间，埋设各类管道10000余米，疏通供水瓶颈，有效地缓解了老城区供水矛盾。三是做好市政重点工程建设，硬化、亮化城市道路。投资206.92万元，完成人民路、华阳路人行道板工程;投资751.16万元，完成建设路、南北大街等人行道板改造工程;投资391.95万元，完成人民路、建设路等沥青改造工程;投资831.23万元，完成河滨北路道路改造工程。
(二)坚持两手抓，创优城建软环境。在今年“双创”期间，我局在大力建设重点工程的同时，做实做优软件环境。在建筑工地管理上，坚持定人定点定岗定责，跟踪作业;在物业设施管理上，实行领导负责制，由相关部门负责人总负责，再分派一名副职带领一班人分片长期驻守，整顿物业小区卫生和秩序。为做好责任路段的卫生工作，除落实路段长负责制外，我局还从建管、质监、白蚁等下属单位抽调精干人员组成协管队伍，上路执勤，不论是赤日炎炎，还是刮风下雨，均能坚守岗位。作为必检单位的第二水厂，我们多次组织卫生清扫，确保水质达标，并组织专人完善了大量的台账资料，为顺利通过考核组的检查验收奠定了基础。认真对待外来投诉，及时彻底解决，对有些不属我局份内的投诉，也能着眼大局，尽量解决。正是通过上述措施的实施，使城建软环境有了质的飞跃，为顺利通过省级考核作出了贡献，之所以我局能在双创期间取得这样的成绩，是全局各单位通力协作的结果，是全局全体干部职工奋力拼搏的结果，我在这里代表局党委向大家表示感谢。
二、以建筑市场为依托，各项职能不断强化。
作为城市建设的主力军，建设局职能的涉及面广、部门多、工作复杂，为进一步强化职能、规范服务，今年我局紧紧以建筑市场为依托，高水平进行管理，不断规范建筑市场的管理秩序。
1、强化了建筑市场的管理。大力整顿和规范建筑市场市场秩序，坚持综合执法和专项执法相结合，持续开展了全市建筑市场专项整治，今年共开展安全生产和综合执法大检查7次，发放了整改通知书290余份，查出隐患1010余条，创成省级文明工地6项，创成镇江市级文明工地17项，句容市级文明工地19项。切实加强建筑工程质量管理。全年共审查抗震图纸项目70个，建筑面积50万平方米，发现问题1445条。质监工程272个，质监面积113.47万平方米，工程造价7.19亿元。不断规范招投标行为，共发包工程179个，造价7.04亿元，其中公开招标工程44个，造价1.06亿元，核定工程类别、工期、现场文明施工措施共89项，造价6.14亿元。白蚁防治总面积83万多平方米。完成建筑设计项目157个，建筑面积32.02万平方米，并获镇江市“村镇优秀设计方案三等奖”等多项荣誉。今年全市在建工程196个，工程面积140.76万平方米，其中新开工建筑面积89.56万平方米。
2、强化了房地产市场的管理。全年共办理房产交易、产权登记3176宗，面积36.71万平方米，实现登记、评估和测绘收入406.02万元。核发商品房预(销)售许可证件，核定面积万平方米，完成测绘面积万平方米;归集住房公积金3060万元，发放个人住房贷款3619万元;共查在建工程项目60个，查处违法违规项目10个，立案3起，协调处理清欠投诉36起。
3、深入做好老城区拆迁改造，增加城市建设新亮点。为保障城市建设的顺利进行，改善城市面貌和人居环境。今年我们主要运作的拆迁项目有西关片区、华联片区、老城区片区、清真寺地块拆迁项目以及20xx年遗留的三个项目。在拆迁中全力以赴，今年共完成拆迁项目3.5个，拆迁面积1.13万平方米，安置拆迁户115户，审批许可7个拆迁项目，其中市政公用设施建设项目2个，旧城改造项目4个，开发建设项目1个，许可拆迁面积5.58万平方米，涉及18家工企和485户居民。以上的这些拆迁工作，有效地改善了城市面貌，有力地提升了我市的投资环境。
4、城市公用市政建设取得实效。城市供水、节水工作困中求进，克服任务负担沉重的困难，完成供水量1656万平方米，售水量802万立方米，水质综合合格率98;节水办在办公经费紧张的情况下，仍坚持做好节水服务和节水宣传;管道燃气规模不断扩大，今年铺设燃气管道7公里，新增用户2450户;加强了市区车辆乱停乱放整治力度，下发整改通知386份，有效整顿了市容。
三、以城乡为纽带，村镇建设稳步推进。
进一步加强村镇建设，推动城乡统筹协调发展，是实现党的xx大提出“富民强国，建设小康社会”目标的重要战略措施。一年来，我局把握重点，奋力拼搏，大胆创新，在资金、人力、技术和项目上对村镇建设事业给予充分的指导和帮助，争取政策上对村镇建设的倾斜力度，多方奔走，争取村镇建设资金，使村镇工作继续保持了良好的发展势头。截止目前，我市共有国家级重点镇2个，省级重点中心镇4个，省级新型示范小城镇2个，镇江市示范小城镇6个，初步形成一个区域布局合理，基础功能完善，产业特色明显的小城镇建设新格局。
四、以群众满意为宗旨，行风建设不断增强。
今年为进一步提升行业服务水平，美化行业形象，我局在去年的基础上，除继续做好服务热线、党务(政务)公开，搞好服务工作外，还以群众满意度作为衡量标准，突出抓好对外服务软件，进一步优化服务环境，提升服务水平，美化行业形象，取得了良好的效果，行业知名度和美誉度不断提升。一是加大人性化服务力度。为创造一个宽松的对外服务环境，今年我局提出了“一张椅子请坐，一张笑脸相迎，一杯茶水暖心，一件事办到底”的服务口号，要求全局干部职工在对外服务中必须做到文明用语、文明服务，创造舒心顺气的服务环境。二是进一步密切与群众的联系。今年我局进一步加大了行风监督力度，开展了行业监督员范围，先后两次召开行风监督员会议，多渠道听取行风建议。结合党员先进性教育活动，自来水公司同崇明街道联系，开展了党员服务进社区活动，在每个社区安排1-2名党员，长期深入社区，听取社区有关行风服务的意见，以便更好地改进服务。三是进一步提高服务及时率。认真做好“三来”的接待处理和反馈，全年建设局共接待行业投诉38起，投诉处理及时率100，受到了群众的一致好评。四是重点做好群众反映的疑点、难点和焦点问题。今年组织对小果园等8个社区，1388米下水道进行了改造，解决了这个长期悬而未结的问题;对群众反映突出的房屋质量、室内违章建筑等投诉，都是受理一起，解决一起，让群众满意。以上这些措施都有力地增强了我局行风建设的效果，建设系统的服务形象和服务水平有了明显的提升。
五、以先进性教育为主线，开创党风廉政建设新局面。
今年，局党委坚持党委管党，全面加强党的组织、思想、廉政行风建设，开创了党风廉政建设新局面。
1、深入开展保持共产党员先进性教育，加强党的建设。在第一、二批保持共产党员先进性教育活动中，局党委严格按照李亚平书记“规定动作得高分，自选动作创特色”的要求，建立健全了学教机制，坚持高标准、高起点地组织好每一批、每一阶段的学教，深入开展了“三送”、“重温入党誓词”、“广场便民咨询”、“送教上门”、“回头看”等活动，强化活动效果，利用《城乡建设》开办保持共产党员先进性教育活动专刊，及时深入地宣传、烘托活动氛围。在先进性教育活动中，由于思想重视、活动到位，每一批学教步伐和成果均起在了全市的前列，受到了市委、市政府的肯定。
2、深化党风廉政建设，树立廉洁形象。在党风廉政建设过程中，坚持推行重大事项汇报制度、信访制度、民主集中制、党内监督制度、党风廉政建设责任制等，进一步加快干部队伍建设，实行党委会中层干部任用票决制，增强在用人上的透明度。进一步加大重点工程监督力度。采用社会参与和提请纪委专业预防等手段，杜绝“工程树起来，干部倒下去”问题的发生;积极开展党风廉政教育，从思想意识上杜绝腐败。今年共组织3项警示教育，收到了良好的实效;今年作为市纪委试点单位之一，我局组织系统党员干部开展了算好“三笔账”活动，要求大家结合岗位实际，从政治、经济、家庭三者出发，分析违法乱纪带来的危害，全系统从局长到中层干部约80余人撰写了体会文章。
3、加强精神文明建设，营造争先创优的氛围。今年我局在继续开展“一强化二提高三增强”、“三好一满意”等活动的基础，进一步加大了精神文明建设力度。组织开展了“党旗在我心中”主题演讲活动，并通过加大下属单位创建文明行业示范点、“平安句容”、文明单位、劳动和谐企业、巾帼示范岗、青年文明号的力度，进一步增强争先创优的意识，增强干部职工主任翁意识，充分发挥主观能动性，产生“核聚反应”，切实推动了建设工作的顺利开展。今年11月，为庆祝我市撤县建市十周年，丰富大家的业余生活，我局还成功举办了“建设者之光”广场文艺晚会，讴歌和颂扬了建设战线上的新人新事，展示了建设人的风采。为迎接新年的到来，烘托节日氛围，今年我局还计划开展系统职工联谊会，目前这项工作正在紧张筹措之中。正是通过以上措施的开展，在全局上下营造了“争先创优”的氛围，有效地促进我局三个文明建设的协调发展。
回顾一年来的工作，之所以各项目标任务得以较好完成，是市委、市政府和省建设厅正确领导的结果，是市人大、市政协关心帮助的结果，是各有关部门、单位及全市人民大力支持的结果，更是广大建设者团结拼搏和无私奉献的结果。在此，我代表建设局党委，向各位领导、同志们，向在各项工作建设中奋战的广大建设者，向为城市建设、管理和改革发展作出贡献的广大干部职工，致以崇高的敬意和衷心的感谢!
二、奋力拼搏再战来年推动城建事业取得新辉煌。
——我局20xx年工作思路。
各位领导、同志们：
去年一年来，虽然我局工作取得了一定的成绩，但我们的工作中仍存在许多不容忽视的困难和不足，在干部职工中想干事、干大事的氛围不浓厚，城建资金匮乏，尤其是积欠的工程款负担过重，仍是制约我局更好发展的重要因素，改革、改制所引发的矛盾仍很多，对外服务工作同群众日益增长的需求仍有着较大的差距等等，在这里，我就不一一阐述。展望即将到来的20xx年，是“”规划的第一年，也是开创之年、奠基之年，在市委九届十二次全委(扩大)会议上李书记提出了在“双创”上强力攻坚，精心打造城市品味的口号，国家卫生城市、国家环保模范城市两块金字招牌势在必得。在尹市长所做的政府工作报告上也明确提出今后城市建设要注重品位，按照做精、做优、做美城市的目标，高度重视重点工程的设计，打造一流的精品工程。这对我局城建工作树立了更远的目标，提出了更高的要求。建设工作要想在新的一年里取得更大的成就，再塑新的辉煌，我们就必须克服困难、正视不足，奋力拼搏、再战来年。
20xx年我局工作的指导思想是：全面贯彻落实五中全会精神、中共句容市委九届十二次全委(扩大)会议精神，按照“强力攻坚”年的总体要求，以经济建设为中心，以城市现代化、乡村城市化、城乡一体化为目标，按照中等城市的规模、大城市的水准，全力打造最佳创业和人居环境。
一、提升建设水平，保障重点工程。
明年“双创”仍是我市的主要任务，而重点工程建设是“双创”中的重要一环，是全局的中心工作和首要任务。要以干则必成的执着精神和争创一流的追求，高标准、高质量按期完成。
1、树立目标意识，争取时间上的主动。明年的城建重点工程任务我局已初步拟定，并正报上级审批。在重点工程建设上，我们的工作要未雨绸缪，早计划、早出手、快上手。对于基本确定的必干项目，要抓紧进行可行性研究、项目立项，确定建设施工单位，把前期工作做扎实、做细致，为全面完成目标任务赢得时间。各部门、单位要提前对有关建设任务进行责任分解，每一项重点工程都要明确行政领导、责任部门、责任单位和责任人。
2、树立民本意识，争取管理上的主动。针对来年的重点工程，要强化工程管理，精心组织、科学安排、有序推进。在工程建设中要坚持以人为本思想，科学制定工程时序，强化各部门的协调配合，衔接好各环节间的关系，妥善处理好道路施工与交通出行及居民生活的关系，要针对每个项目的具体特点，制定详细的施工方案，采取有力措施，文明施工，尽最大努力减少工程施工对群众的影响。对地下管线要加强监护，杜绝野蛮施工，最大限度地使群众正常生活不受影响。在拆迁中，要做过细的思想工作，切实帮助解决房屋拆迁中的问题，积极争取拆迁户的理解和支持，坚决杜绝简单粗暴的野蛮拆迁行为发生。要通过各部门、单位和每个建设者的努力，改变过去工程建设中因管理工作不到位而带来的被动，真正让民心工程得民心。
3、树立精品意识，打造质量上的卓越。打造精品，追求卓越一直是我们的目标。越是工程多、难度大、时间紧、要求高，越要讲质量、讲品位、讲信誉。工程建设中要严格把好三关，一是把好招投标关。每项工程从设计到选择施工、监理队伍都要实行严格的公开招投标，设计方案必须体现一流水平，体现以人为本和先进理念，充分彰显城市特色，充分展示城市品位。施工和监理单位必须是一流队伍，好中选优，能打硬仗，善打硬仗。二是把好工程质量管理关。要建立健全完善的质量保证体系，采取先进的管理制度和手段、严格的施工标准和规范的程序，建设、施工、监理单位共同严格把关。质监部门要加强检查监督，确保重点工程质量得到新提升。三是把好创优关。每项工程都要确定质量等级，重点工程必须是省优质工程。要一级抓一级，层层抓落实，使重点工程都建设成为精品力作，不留遗憾。
二、提升管理水平，规范市场秩序。
1、进一步规范市场秩序。一是房地产市场。以开发企业资质管理为手段，坚决把不合格的开发企业淘汰出开发市场。强化开发项目动态管理，完善闭合管理机制，严格新建住宅小区竣工综合验收制度，大力推进不经综合验收不得入住的工作。加大综合执法力度，规范开发企业的市场行为。二是建筑市场。要紧紧围绕提高工程质量这个核心目标，牢牢把握严格执行法定建设程序和强制性标准这根主线，突出施工图审查、招投标、施工许可、竣工验收备案四个中心环节，强化建筑市场综合执法检查与专项检查相结合这个手段，以营造公平、公正、公开的市场氛围为努力方向，把我市建筑市场管理提高到一个新的水平。三是拆迁市场。强化拆迁许可管理，对不符合条件的一律不予发放拆迁许可证。严格拆迁工作各项程序，依法裁决后，通过报批程序，举行听证会后才能实施强制拆迁。要认真组织好拆迁工作人员的培训工作，坚持持证上岗，挂牌工作。要加强对拆迁实施单位、评估机构、拆迁人员等拆迁主体各方的监管，建立健全相关的责任制，对工作不到位、造成严重不良影响的单位和机构，要采取措施严肃处理。
2、进一步推进村镇建设水平。“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”是建设社会主义新农村的新课题，根据中共中央关于建设社会主义新农村的若干意见和李亚平书记在九届十二次全委(扩大)会议上关于新农村建设的讲话精神，明年将按照市委、市政府的要求。进一步加强对村镇建设的指导和服务，使得村镇和城区同步发展，并形成独具特色的产业结构。在此基础上，加强对乡镇工程建设的管理和监督，通过乡镇建设项目免收政策性规费，以及按成本收取服务费的方式，进一步加大政策倾斜力度，加大技术和资金，项目上的扶持力度，拓宽服务渠道，增加服务项目，创新服务手段，提供更加高效、快捷的服务，使村镇建设不断向程序化、规范化迈进，促进村镇建设再放异彩、使山更美、水更清、镇更靓，达到优化人居环境、改善和提升农村居民生活质量的目的。
3、进一步落实安全生产责任制。要认真学习和贯彻落实国务院《建设工程安全生产条例》精神，依法加强管理力度，引导企业完善安全生产制度和培训制度，将日常监督与专项治理相结合，建立、健全安全生产长效管理机制，进一步提高全系统安全生产监督管理水平。
三、树立起更加良好的建设系统形象，全面提升三个文明建设水平。
1、要进一步深化党风廉政建设。以保持共产党员先进性教育为基础，进一步创新工作思路，提高党建工作水平。加强领导班子建设，把各级领导班子建设成为坚强的、有凝聚力、战斗力的领导集体。廉政建设要警钟长鸣。深入推进反腐败斗争，完善各项监督制约机制，加大从源头预防和治理腐败的力度，各级领导干部要做廉洁自律的带头人。继续开展重点工程建设签订廉政协议活动，强化对重点工程建设的监督。做好纪检信访工作，对违法违纪问题，一经查实，严肃处理。继续加强财务管理、重点工程审计和领导离任审计工作。
2、要进一步深化作风建设。全系统要围绕城市建设中心工作，心往一处想，劲往一处使，形成合力。大力推行社会服务承诺制，全面实行一次申告待岗制度，继续深入开展“三好一满意”、“三服务三满意”、“一强化二增强三提高”、“四强化四提高”等服务达标竞赛，不断改善服务态度，提高服务水平和质量，真正树立起廉政、高效、务实、文明的建设行业新风尚。机关要主动为重点工程和基层单位服务，做到急事急办，特事特办，要事快办，形成务实高效的工作作风。各部门要开通“绿色通道”，顾全大局，服务全局，千方百计为重点工程建设服务。各拆迁单位和建设单位要继续发扬团结一致、顽强拼搏的精神，密切配合，勇挑重担，开展劳动竞赛，推进工程进度。不管有什么困难，只要是定下的事，就要不折不扣确保完成。
3、要进一步深化精神文明建设。积极开展创建文明行业、文明单位活动。加大宣传工作力度，围绕中心工作，形成良好的社会环境和舆论氛围。进一步弘扬正气，培养和树立一批具有改革和创新精神的先进典型。做好窗口单位的文明服务工作，进一步转变工作作风，提供文明、周到、热情的服务。要深化政务公开和厂务公开内容，推行电子政务，提高办事效率和工作的透明度。要充分调动广大干部职工的积极性和创造性，激励他们为城市建设和单位发展献计献策，无私奉献。
同志们，紧张而忙碌的20xx年即将走完它的历程，充满希望的新的一年即将掀开新的一页，在这辞旧迎新的时刻，让我们以强烈的服务意识、改革意识、争先意识、示范意识，振奋精神、坚定信心、奋力拼搏、再战来年，为我市的经济和各项事业的发展作出新的贡献。最后，我预祝大家新年快乐、万事如意!
谢谢。
行政服务中心考勤制度
第一条 为加强对区行政服务中心(以下简称“中心”)工作人员(包括入驻单位办事窗口工作人员，下同)的管理，严格组织纪律，确保中心工作的有序开展，结合中心实际，制定本制度。
第二条 中心实行每日上午、下午上、下班四次考勤。
第三条 中心工作人员必须严格遵守作息时间，准时上、下班，做到不迟到、不早退，坚守工作岗位。因故不能按时到岗或提早离岗的，须向窗口负责人请假，由窗口负责人向中心督查室备案。
第四条 自觉维护中心正常办公秩序，上班时间不得串岗、不得做与工作无关的事情。
第五条 各办事窗口每月工作以a岗为主，b岗顶岗不能超过10个半天。
第六条 中心工作人员不得擅离职守，各类请假不得影响办事窗口正常工作。因公事外出或其他原因需请假的按以下规定执行：
(一)各办事窗口工作人员需要请假，时间为1天以内的，由窗口负责人批准，请假手续抄报中心督查室备案;时间为2天以内的，由窗口负责人审核，报中心督查室批准;时间为2 天以上(含2天)，窗口负责人在个人请假单上附加说明理由，中心督查室审核、主要领导批准。各窗口负责人请假，时间为1天以内的，须经中心督查室批准;时间为3天以内的须经中心分管领导批准;时间为3天以上(含3天)的，须经中心主要领导批准，以上请假手续都必须报中心督查室备案。
(二)因特殊情况事前未能办理手续的，需事先电话告知，说明情况，并在上班之日补办请假手续，送中心督查室备案。需要批准尚未批准或没事先说明情况就离岗的，视为旷工。
(三)因办事窗口相关业务短时间回原窗口单位的，一般工作人员要在保证不影响业务办理、办事窗口不缺岗的情况下，由窗口负责人审批，窗口负责人向中心督查室报备。
第七条 办事窗口a岗工作人员请假半天以上的，须由单位派出顶岗(b岗)人员。a岗工作人员要提前向b岗工作人员交代工作事项，做好登记交接手续。a岗工作人员离岗期间须保持通讯畅通。出现工作人员缺岗、缺位并经查实的，未及时移交或联络不畅造成工作衔接失误的，将追究a岗工作人员的责任，并视影响状况予以处理。
第八条 b岗工作人员顶岗完毕后，要向被顶替岗位的a岗工作人员做好情况反馈，确保各项工作无缝衔接。因业务不熟、互相推诿、扯皮造成工作失误的，按有关规定将追究相关工作人员责任。
第九条 办事窗口工作人员1个月内迟到、早退累计达到3次，或累计旷工超过1天的，由中心督查室调查，属于个人原因的，给予个人效能告诫，并退回原单位，原单位另派人员顶岗。
第十条 办事窗口工作人员到岗情况每月由中心向派出单位通报一次，并纳入办事窗口工作人员及其所在办事窗口的考评内容。
第十一条 本规定自公布之日起施行。
行政服务中心表扬信
尊敬的随州市行政服务中心领导：
你们好！
敬礼
田星
2015年12月24日
尊敬的`行政服务中心领导:
我是一位做小生意的人,因平时不及时上银行,几年来积累了一些零、破币，金额不算太多，但张数比较多，连跑了几家银行都吃了“闭门羹”，我当时很气愤，心想零钱就不是钱，后来碰到一个熟人，告诉我说：行政服务中心银行服务态度好。然后我就抱着试试看的态度来到了行政服务大厅，进门就看到了信用联社“收费”两个大字，就径直走了过去，当时柜台比较忙，我就站在旁边等，过了一会儿，一位女士忙完后，笑盈盈地问我“同志。你有什么事？”，我不好意思地笑着说：“我有一些零碎币，你能帮我换一下吗？”她二话没说“行”就收下了。此时，正如那位熟人所说，行政服务中心的服务人员态度就是不同，人员素质高，服务效率也高。不一会儿，我的三千多元零钞就点好了，换成了百元大钞，交到我的手中，当时我非常感激，要到中心领导处，跟他们说要表扬她去，她怎么也不肯让我上去，她说这是她们应该做的，还说下次再有的话，还是拿到这儿来换。回家后我反复想，银行与银行之间的差别，为何如此之大，再想，这与中心领导的管理有方是分不开的，最后，敬请行政服务中心领导对工号为140的同志给予表扬为感。
客户： 陈容
2015年4月8日
行政服务中心考勤制度
为严肃贵阳经济技术开发区政务服务大厅(以下简称“政务大厅”)窗口工作人员工作纪律，保证各项工作规范、高效、有序地运行，依据有关规定和窗口工作的特殊性，制定本办法。
一、考勤制度
(一)政务大厅除国家法定节日外，窗口工作人员对外办公时间为：每周星期一至星期五上午9点—12：00上班，星期一至星期四下午13：30点—17:00下班，星期五下午为内部学习时间(不对外办公)，并实行坐班制。
(二)窗口工作人员应按时上、下班，不得无故迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。
(三)窗口工作人员上下班实行打卡考勤，打卡时间为上午8:50以前，中午13:20以前及下午17:00以后。确因工作原因，需提前回单位交换文件超过半小时以上的，应提前向区政务服务中心(以下简称“政务中心”)综合业务科备案。
(四)窗口工作人员因公务、公休假或因私离开窗口工作岗位的，均应按本办法“请假制度”规定的程序履行请假手续。
(五)窗口工作人员在工作时间不允许在政务大厅内吃早餐、打游戏、看视频、炒股票等与工作无关的事情。
(六)窗口工作人员考勤情况由政务中心综合业务科如实记录并按月通报，纳入窗口工作人员及其所在窗口的考核内容。
二、请假制度
(一)政务大厅窗口工作人员实行请假制度。窗口工作人员因公务、年休假和因私离开窗口工作岗位的，均应履行请假手续，假期届满应及时销假。特殊情况需续假的，应及时办理续假手续。
(二)凡有以下情形之一的，应由所在单位安排人员到窗口临时替岗，确保窗口工作正常开展：
1、首席代表或窗口负责人请假半天以上的。
2、窗口工作人员请假一天以上的。
3、只有一名工作人员的部门窗口其窗口工作人员请假半天以上(含半天)的。
(三)事假
1、窗口工作人员因公务或因私请假的，按事假对待。
2、首席代表或窗口负责人离开窗口工作岗位半天以内(含半天)的，应报政务中心综合业务科批准。
3、窗口工作人员离开窗口工作岗位半天以内(含半天)的，由窗口负责人批准并报政务中心综合业务科备案。
4、首席代表或窗口负责人、窗口工作人员离开工作岗位一天以上(含一天)的，应事前填写政务中心统一制作的“请假条”，经所在单位领导批准并加盖公章，报政务中心综合业务科备案。
5、窗口工作人员按规定享受探亲假、婚假、产假、丧假的，应按以上办理请销假手续。
(四)病假
1、窗口工作人员因病休假的，应提供医疗机构及原单位出具的《病假证明》。因特殊原因而当日无法提供《病假证明》的，应在销假时提供;未能提供《病假证明》的，不能按病假对待。
2、病假期满因故需延长假期的，应及时补办手续，并安排好相关工作事宜。
3、因病休假手续按照事假请假程序办理。
(五)公休假
1、按规定可享受公休假的窗口工作人员，应由所在单位在不影响窗口正常工作的前提下统筹安排休假。
2、请公休假的窗口工作人员，应按照事假请假程序办理手续。
三、有下列情形之一者，按旷工处理
(一)未履行请假手续不上班的;
(二)请假未获批准不上班的;
(三)无正当理由超假不归的;
(四)以欺骗手段请事假或病假不上班的;
(五)当月迟到或早退4次以上的计旷工半天;
(六)擅离工作岗位时间超过2小时的计旷工半天。
四、替岗人员管理
(一)由所在单位安排到政务大厅窗口临时替岗的人员，应在事前报政务中心综合业务科备案。
(二)临时替岗工作人员上岗前应到政务中心综合业务科领取临时工作挂牌及座牌，并在替岗结束后及时归还。
(三)临时替岗工作人员应遵守政务大厅的各项管理制度。
五、其他说明
(一)法定节假日不计算在请假期限内。
(二)本办法自批准之日起施行。
行政服务中心工作计划
我是xxx，20xx年x月毕业于xx，20xx年x月x日担任xx集团办公室文秘职务。为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正。
我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司x主任就给我上了很重要的'一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在xx集团实现自己的人生梦想。
办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。
但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作，做好文员工作总结报告。
行政服务中心赞半
中心好处实在多得说说！
咱们中心不一般，
运行也仅就半年，
中心美名四方传；
真方便！
职能委局三十三，
群众办事不麻烦，
大厅一进事办完，
不简单！
业务规范确实难，
单位围着窗口转，
会审会签效率
高，
得做到！
办事程序已简化，
窗口围着百姓转，
工作人员服务优，
属一流！
若把领导提一提，
先说咱们朱书记，
不辞劳苦为人民，
操碎了心！
再说主任李景洲，
一天到晚忙不休，
能力强来风格高，
好领导！
领导重视说不完，
不让群众办事难，
咱把决心表一番，
提劲干！
中心前景无限好，
便民利民最重要，
群众满意是目标，
创新高！
先别急来先别慌，
留下话题明年讲。
争创先进讲奉献，
看表现！