活动总结是对我们自身在活动中表现的一种自我审视和反思，以便更好地成长和进步。这里整理了一些精彩的活动总结范文，希望能够给大家提供一些写作的启示和参考。
劳动节活动总结
关心教职工的生活，满足教职工的精神文化需求，促进教职工的身心健康，是工会工作的重要组织部分。根据xx区教育办公室通知精神和我校庆祝“五一”国际劳动节活动安排，4月15日下午，xxx学校工会以“欢庆‘五一’，构建和谐”为主题的庆祝活动分别在篮球场和教职工活动中心拉开帷幕，广大教职工积极参与，分别进行了教职工（男女混合）篮球运球投篮接力赛和教职工乒乓球（男女单打）赛两项竞赛。场面热闹，气氛紧张，情绪热烈，到处洋溢着欢声笑语。
4月15日—4月30日期间，通过比赛分别决出男子组和女子组前八名，其中我校副校长xx获得男子组第一名。此次活动共有70多名教职工参赛，比赛竞争激烈，比赛氛围友好。通过这种小巧灵活的比赛活动形式，丰富和活跃了教师的业余生活，在友好的比赛气氛中，增加了教师之间的思想交流，凝聚人心；达到了以活动锻炼身体，愉悦心情，缓解工作压力的目的。
4月30日下午2：20，在我校多媒体教师的大力协助下，首次采用了多媒体投影技术即舞台音像数据化管理技术，在灯光控制，音源美化，图像处理等方面，给广大师生展示了一个绚丽多姿的光影舞台，为广大师生搭建了一个计算机动画终端技术的介绍平台，同时也反映出我校多媒体教师在计算机实用技术的应用领域中运用自如的高超技术。本次活动精彩纷呈，十余名师生选手朗诵风格各异，有娓娓道来、深情演绎的，有慷慨激昂、一路高歌的。通过这次活动，加深了师生之间的感情，促进了校园和谐。
4月26日—4月30日期间，篮球运球投篮接力赛，是以团队形式参赛，竞争激烈。通过这种轻强度、趣味性和合作型运动有机结合在一起的活动形式，有利于带动中青年教师、男女教师参加比赛的积极性和兴趣性，有利于加强学校领导与教师之间、教师与教师之间的思想交流和情感沟通，有利于建设和谐的组织管理文化和校园忠诚文化，体现合作型社会对新时代教师的素质要求，丰富和活跃了教师的业余生活。
4月20日下午4：10全体教职工参加，由体卫艺办公室、政治教研室和电教室举办的“远离烟害，亲近美好生活”健康知识讲座。通过这次讲座，让教职工认识到身体是工作的本钱，在平时的教学中，不要忘记了保养自己的身体。
这些活动的开展既丰富了教师业余文化生活，又活跃了教师的身心发展，更调动了广大教师职工参与的积极性，加强了团结，增进友谊，增强了学校的凝聚力，体现了和谐校园的理念。使广大教师能以旺盛的精力和崭新的精神面貌投入到工作中去。
劳动节活动总结
xx县xx镇工会庆五一国际劳动节系列活动总结为庆祝五一国际劳动节的到来，xx镇工会根据县总工会《关于开展庆祝五一国际劳动节系列活动的通知》的文件要求，结合我镇工会工作实际，在五一前后开展了一系列丰富多彩的活动，进一步活跃了全镇机关干部职工的业余文化生活，增强了广大干部职工的凝聚力和向心力。
为热烈庆祝五一国际劳动节的到来，同时，为进一步丰富我镇干部职工的业余生活，镇工会把庆五一系列活动摆在镇工会的重要议事日程，制定详细的活动方案和计划，并采取有效措施做到活动有计划、有安排，能落实。
在镇党委、政府的大力领导下，镇工会按照活动方案，进一步明确机关、站所及中小学的主要负责人为活动具体承办者，并下发通知确保活动在全镇的知晓率。同时，为切实保障各项活动有序开展，镇工会在镇党委、政府的大力支持下，确保了活动经费的落实，增添了全镇的活动氛围。
一是4月10日，镇工会在机关会议室隆重举办以歌唱祖国、欢庆五一为主题的大合唱比赛，镇机关、站所共97人2支合唱队参加了比赛。
二是为响应县总工会关于五一前夕走访困难职工的号召，镇工会主席于4月30日前往我镇2户困难职工家庭进行了走访慰问，并为每户家庭带去了大米、粮油等生活用品，充分发挥了镇工会在帮扶困难职工方面应有的作用。三是镇工会利用五一、五四节日期间，举办形式多样、内容丰富的文体娱乐活动。活动分为乒乓球比赛、拔河比赛等13项活动，全镇机关、站所共90余名职工参加了比赛，极大丰富了干部的业余文化生活。
通过开展此次活动，既为五一国际劳动节献上了一份厚礼，也为全镇广大干部职工奉献了一顿精神文化大餐，并进一步增强了全镇干部职工之间的相互凝聚力和向心力。
劳动节活动总结
快易拍珠宝——我最喜欢的定情信物。
“情定三生”的人们耳熟能详，相爱即是缘，我们都相信“缘分写在三生石上面”，中国几千年前就形成了定亲“下彩礼”的传统习俗，中国人是很喜欢用珍稀的宝物来见证婚恋的确定，而且由于传统的观念影响，人们对“定情”或“定亲”又尤为看重，所以我们就迎合了这种心理，在xxxx珠宝全国加盟店/柜推出“快易拍珠宝——我最喜欢的定情信物”活动。
这类人是中端收入者，对品牌的忠诚度不高，容易受影响，对这类顾客我们应展开营销攻势和情感诉求，使之购买“真爱无季”系列珠宝，同时此情感诉求可使之随着年龄的增长逐渐成为xxxx珠宝的忠诚顾客。
1、通过此次活动增加活动期间卖场人气;。
2、提高快易拍珠宝品牌在当地知名度，抢占市场份额;。
3、进一步提高快易拍珠宝的品牌美誉度，以利于长期推广销售。
1、“情定xxxx珠宝”：
每个顾客在快易拍珠宝全国加盟店/柜都可参加“情定xxxx珠宝”活动，参与为：购买xxxx珠宝钻饰，即可获得著名影星xxxx珠宝品牌代言人蒋雯丽、xxxx珠宝专店全体员工签名的定情见证祝福卡，让xxxx珠宝一起来见证“情定三生”的誓言。
2、“我最喜欢的定情信物”有奖评选活动：
在全国范围内举办“我最喜欢的第一次定情信物”评选活动，参加者将自己“xxxx珠宝——我最喜欢的定情信物”的照片和一段介绍的小或相关小，也可以是“最想收到的定情信物”送往xxxx珠宝专店即可参加有奖评选活动，快易拍珠宝全国加盟店/柜聘请当地珠宝、文艺界人士组织评选，奖品设置如下：
最深情信物奖1名奖价值1888元的摄像彩屏手机一部。
最创意信物奖5名奖价值888元的精美mp3或家电一部。
入围信物奖10名奖xxxx珠宝代言人蒋雯丽精美电话卡一张。
3、保养服务：
凡在xxxx珠宝购买任一款首饰的顾客加10元即可送一盒首饰清洗液(成本费用算入首饰价格中，即首饰价上浮30元左右)，同时顾客还可免费获得首饰保养、清洗的知识。
(2)在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“情定xxxx珠宝”、“xxxx珠宝——我最喜欢的定情信物”有奖评选活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
2、活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至xxxx珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
劳动节活动总结
通过开展富厚多彩的五一节运动，同学们充分展示了本身的精神风貌，热情很高，劳绩很大，加倍明确了本身的奋斗偏向。现总结如下：
了解了世界列国劳动者通过斗争，用坚强、英勇不屈的奋斗精神，争取到了本身的正当权益，是人类文明民主的历史性提高，这是五一劳动节的精髓地点。
懂得了“劳动光荣，奉献最美”，并建立了向他们学习的思想，立下了本身的誓言。
懂得正是他们创造了美好的生活，产生了由衷的敬意。
从现在做起，从我做起，用积极劳动、关爱他人的实际行动，弘扬中华民族的精良传统，表达我们创建文明校园、构建协调社会的热情，展示新世纪中学生优越的精神风貌。
我们相信，有了全体同学的支持和介入，我们的学校和社会将会加倍协调、加倍文明，更具魅力！
银行五一劳动节活动总结
随着xx支行开业准备工作的稳步推进，依据前期对客户的走访及调查，发现现阶段网点周边的客户及商户对xx支行的认识不深。xx支行员工牺牲休息时间，选择了人流量较多的五一劳动节假期作为宣传日在网点旁的xx广场举办了一次小型的宣传活动。
当活动正式开始时，吸引了众多的游客前来。活动期间既有客户询问关于存款方面的问题，也有客户向支行员工反映一些不足，希望以后能改正更好服务大家。对于业务方面的问题，主要集中在理财、基金等方面，支行员工对以上问题均进行了详细的解答，并派发了相关内容的宣传单页，以便于客户更深的`理解相关业务内容。
对于意见方面的问题，均认真进行了记录，并对客户表示了感谢。在活动后，支行员工对所收集的问题进行了分析总结，对其中确实存在的问题进行了商讨及改进，为以后更好的为客户服务打下了良好的基础。
通过此次活动，将金融知识送到百姓身边，普及了居民对金融知识的了解，加深客户对中信银行的理解，取得了良好社会效应，获得了群众对支行的好感，有利于下一步支行客户群的壮大。xx支行也将在下一步的工作中，继续使金融知识宣传网络化、日常化、长效化，为广大老百姓提供更方便快捷的金融服务。
劳动节活动总结
今天，我班结合“五一”劳动节主题活动，充分挖掘潜在教育资源，开展了“劳动真快乐”的主题活动，为了让幼儿了解“五一”国际劳动节的.来历，让孩子们在“劳动真快乐”主题中亲身体验到“以辛勤劳动为荣”，体验劳动的快乐，帮助孩子从小树立良好的道德观、荣辱观，教育幼儿从小热爱劳动，从自己做起，从小事做起，在自己的事情自己做的同时能为他人、为集体服务，培养幼儿的责任感和社会适应能力。在对孩子进行了“五一”国际劳动节的相关知识介绍的基础上，我们开展了系列教育活动。通过劳动实践,孩子们感受了劳动的辛劳，同时也体验了劳动的乐趣。
此次活动不仅锻炼了幼儿的生活自理能力，更激发了幼儿爱劳动的强烈意识，重要的是孩子们了解到了“五一”劳动节真正的含义，感受到了辛勤劳动者的光荣，激发了孩子们对这些最可爱人的爱戴之情！此次活动的开展为孩子们度过了一个快乐而有意义的劳动节，增添了丰富的教育内涵，培养了孩子们认识劳动、尊重劳动、热爱劳动的观念。
劳动节活动总结
教师通过口头讲述、视频讲解，让幼儿了解“五一国际劳动节”的来历；了解千千万万劳动者不同的工作情况；体会劳动光荣，知道劳动辛苦，要尊重他人的劳动果实；培养幼儿爱劳动的好习惯，让幼儿明白所有的收获都离不开辛勤的付出。
二、举行“我是小小采访员”活动
活动要求幼儿扮演小记者，走出校园，了解不同劳动者的工作情况。xx月xx日上午xx时，全园幼儿在班级老师的带领下，走上街头，采访了环卫工人、交通警察、个体户经营者等工作情况；孩子们还采访了教师、医生、护士等劳动者，通过采访，孩子们进一步了解到不同行业的工作时间、工作地点，社会责任，体会到每种工作都有各自的特点，这些劳动者都以自己的方式辛勤地工作，服务社会，创造价值。
三、组织“参与劳动奉献爱心”活动
xx月xx日上午xx时，组织部分幼儿拿着工具跟环卫工人一起参加清扫大街活动。孩子们沐浴着清晨的阳光，手拿扫帚，认真地帮环卫工人清扫着垃圾，不留一片纸屑，不落半片果皮，孩子们专注的神情，赢得了路人的喝彩。随后，孩子们又把事先准备好的毛巾、矿泉水等慰问品亲手送给了环卫工人。孩子们既参与了劳动，又奉献了爱心，一张张小脸洋溢着幸福的笑容，像一朵朵绽开的花朵。
四、开展“我是辛勤小蜜蜂”全园大扫除活动
为了让每个孩子都能够体会劳动的辛苦和感受劳动的.快乐，xx月xx日上午，各班都进行了大扫除活动，师幼齐动手，擦桌子，扫地、拖地板，清洗毛巾，给花草浇水，孩子们干得热火朝天，汗流浃背，但看到教室干净整齐的模样，大家早已忘记了辛苦。
该园通过这次“五一国际劳动节”主题活动的开展，让幼儿受益匪浅，同时，这次活动得到了家长的普遍好评，对该园品质的提升也起到了积极的作用。
劳动节活动总结
20xx年5月1日—7日开展了七天五一促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的'效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的五一广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
五一各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
劳动节活动总结
筹备了近一个月的由xx文化站和xx幼儿园联合举办的庆“五一”亲子运动会在20xx年xx月xx日上午在xx文化站内成功举办，本次运动会的口号是：我运动，我健康，我运动，我快乐。
本次运动会的目的是激发幼儿与家长对体育运动的热爱之情，增强体质，培养幼儿勇敢坚强的意志品质；其次，通过玩游戏增进幼儿与家长之间的情感交流。
在本次运动会中，幼儿收获了快乐与成功，家长们收获了童真，老师们也从中获得了成就感，本次活动是以孩子和家长为主体，主要体现了“运动快乐”这个主题，所以我们各级部在体育游戏设计上，都符合各班年龄层次及幼儿生理和心理特点，非常有趣味性。
活动当天，幼儿与家长们都玩的很开心，让幼儿感觉到原来运动是如此的快乐。为了筹备这次运动会，xx文化站的职工与幼儿园的老师们都十分辛苦。因为运动会开场舞蹈展示，所以每天都努力练习，只为把孩子们和自已的一面展现给家长们。运动会当天，老师们都拿出的状态，与孩子和家长一起游戏。很好的向社会展示了我园的体育特色活动成果和我园教师的的良好风采。
我们大班玩的游戏是《森林探险》《袋鼠运球》和《接力云水》，我们的游戏目标大多是锻炼幼儿的钻爬、投掷、蹦跳、平衡能力，在这些游戏中，家长与幼儿都积极配合，遵守规则，并牢记友谊第一比赛第二的原则，在会场上展现了自己的风采。
此次运动会给了孩子们一个展示自我的机会，孩子们在运动会中学会了竞争，学会了坚持，学会了为别人喝彩。xx文化站在以后会组织更多类似的活动，给孩子们更多的锻炼和学习机会，相信在以后的活动中，我们还会收获更多，孩子们也会收获的更多。
劳动节活动总结
关心教职工的生活，满足教职工和幼儿的精神文化需求，促进师幼身心健康。
实验幼儿园以欢庆‘五一’ ，创 意劳动成果为主题的庆祝活动在幼儿园大厅拉开帷幕，全 园幼儿积极参与，每个班级用图板展示了别具特色的师幼作 品，场面热闹，幼儿有组织的观看了展览，幼儿园里到处洋 溢着欢声笑语。
一、 劳动最光荣主题实践活动 在五一国际劳动节来临之际，xx实验幼儿园大班级 部开展了劳动最光荣系列主题活动 ，热烈庆祝五一 国际劳动节，包括自己的事情自己做 、 帮妈妈做家务 、 我是劳动小模范等多项主题活动。
在幼儿园里，让孩子 们到种植园，给小麦、蒜苗拔草，给油菜、小花浇水、施肥， 通过活动让幼儿进一步了解劳动节的真正意义，感受劳动的 快乐，培养幼儿从小懂得关心他人，关心身边的事，尊重和 感谢劳动者的社会情感。
二、创意美术展 为培养幼儿的艺术兴趣，提高幼儿创造美的能力，x x实验幼儿园， 自本学期以来， 在全园开展了创意美术活动， 20xx 年 4 月 23 日，举行了幼儿创意美术作品展示活动。
幼儿有的在长卷上挥洒泼墨、有的'在纸盘上彩绘、有的在蛋糕 盘上绘制青花、 有的在废旧挂历上线描、 有的在宣纸上作画、 有的印制版画，孩子们激情创意，尽情地抒发内心的喜悦和 感受， 老师们把孩子们的创意作品做成展板， 全员幼儿参观。
通过本次创意绘画活动，既发展了幼儿丰富的想象 力，又培养了绘画技能，提高美术活动兴趣，同时也展现了 孩子们内心那片美丽的世界，此次创意美术活动取得了圆满 成功。
三、开展我是劳动小能手比赛活动 4 月 27 日、28 日，幼儿园以班级为单位组织幼儿开 展我是劳动小能手活动。
本次活动结合幼儿园卫生扫除， 组织幼儿进行擦桌子、椅子比赛。
活动分组比赛。
通过比赛 评选出劳动小能手。
三、找寻春天的秘密 幼儿以班级为单位，在老师的带领下，走出幼儿园， 走进社区和大自然。
大多数班级带幼儿来到田野，幼儿在田 间采摘野菜、在小树林中穿行、观赏路旁的桃花等。
老师和 孩子们一起在田间放起风筝，幼儿手拿彩色的风车和塑料袋，探索感受风的力量 ;有的班级在中心广场的沙滩上游戏等。
四、举行健康讲座 4 月 28 日下午 5：10 全体教职工参加，有幼儿园工会 主办，在幼儿园多功能室举行的远离污染，亲近美好生活 健康知识讲座。
通过这次讲座，让教职工认识到身体是工作 的本钱，在平时的教学中，不要忘记了保养自己的身体。
这些活动的开展丰富了教师和幼儿的文化生活，更调 动了教师职工和幼儿参与活动的积极性，加强了团结，增进 友谊， 增强了幼儿的合作交往能力， 体现了和谐校园的理念。
银行五一劳动节活动总结
“中行卡五一献礼，‘金’喜来找你！”
长城系列信用卡、中银系列信用卡。
4月30日—5月3日。
四、活动内容。
（1）一重礼———“商场、超市购物大抽奖”
活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。
万亚商场标准：当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动，活动中将抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券。
时代超市标准：单笔消费满99元即可参加抽奖活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券。
（2）二重礼———刷卡赢“金”活动。
凡活动期间，消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动（房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动），该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，吴江奖项的设置如下：
特等奖1名奖励10g金条一根。
银行活动总结
十月仲秋、丹桂飘香，百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛活动中，我支行全体职工坚持以党的思想为指导，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让贷款户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，积极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区，各项业务正是百废待兴,因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期，同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天，在全支行职工的共同努力下，我们各项工作取得了显著成效，各项业务指标稳中有升，整体素质再上层次，提高了武进支行在社会的整体形象，收到了良好的社会效果。
1、我们以银行结算账户管理办法和星级柜员考核培训为主，加强职业道德教育，强化支付结算管理，使职工整体素质再上层次。硬件上增添各种设备，狠抓卫生、环境整治，改善了服务条件，优化了服务环境。
2、狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高.
回首百日，所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下，重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力；以郑重承诺、落实监督为竞赛内容；以规范服务、提高素质为竞赛目的，总体上在竞赛中赛出了自己的水平和特色。
我行在竞赛初就对此高度重视，成立了竞赛领导小组，确立了让贷款户更满意、让存款者更放心的竞赛主题，七月初我们召开中层干部会议，要求各科动员、明确目标、自找差距、制定措施。我们适当调整科室职能，选拔了素质好、技术精的人员充实业务岗位，为顺利开展竞赛打下扎实的基础，七月下旬，结合我们召开职工动员大会，会上各科室做出了竞赛承诺。八月下旬，我们进行了竞赛阶段性总结。我们还将在近期召开竞赛总结大会，汲取经验、发现不足，把工作做得更好。为动态了解竞赛进展、监督承诺落实、汇报反响效果，我们定期召开会议，总结经验，寻找不足，部署工作目标，有效的提高了竞赛的实战能力。主题的确定，起到了旗帜引领的作用；多次动员、总结会体现了我们的高度重视；有效的监督机制为我们承诺落实提供了保证；评价落实效果为我们总结经验提供了理论基础。所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛氛围，使全行职工高度重视、团结一心，以饱满的热情投身到竞赛中去。
积极竞赛本着从实际出发，以行业为特色的宗旨，我们提出了“客户满意是我们的最高宗旨”的竞赛内容，各科室根据内容在动员会上郑重承诺。承诺作出后，我们即付诸实施，以此为准监督落实。以来有迎声，走有送声的服务标准，用集体学习、一帮一、一带一的方法，由富有经验的员工言传身教，在服务态度和工作质量上赛水平、赛风格。竞赛领导小组成员采用多种形式对承诺落实情况进行检查、监督，并于每周的办公会上通报结果；竞赛的阶段性总结会上我们对已往工作进行总结，对照承诺内容一一评价落实情况和效果；我们同时还进行存款人、贷款单位的满意度调查，召开主要存款户和结算户的座谈会，广泛征求意见、改进服务态度、提高服务质量，据统计，按照行总部统一部署的月季卡消费，代扣收费项目等中间业务，我支行员工都能积极响应并已经全面超额完成任务，同时我行各项承诺均已落实并逐渐出现较好成效。
百日优质服务竞赛的目的就是规范服务，全面提升商业银行行业形象，提高从业人员的整体素质。我们极为重视本次活动并把它看作我们狠抓服务质量、规范操作、提高整体技能的契机，号召职工比服务、比技术，竞赛期间，服务态度上我们赢得客户的好评，技术水平上受到客户的尊重，竞赛期间没有一个职工受到客户投诉。通过规范服务的培训和实际帮带教，职工职业素质有了新的提高。干部的榜样作用和职业道德教育带动了职工整体素质上升到一个新的高度，很好地诠释了让存款者更满意。我们的多环节监督体系发挥了重要作用，杜绝了各种事故的发生，使让贷款户更放心真正落到实处。借着竞赛活动的这股东风，优质服务工作全面跨入快车道，优质服务的文化正在形成，各项服务环境正在优化。百日优质服务是为了永远优质服务，我们将认真总结本次竞赛活动的经验并汲取其它单位的成功之处，把我们服务水平推向新高潮。
银行活动总结
积累语言，丰富知识，而且能陶冶情操，受益终生。”为进一步激发员工读书热情，增长知识，活跃银行文化，树立正气，营造清风屡屡的书香氛围。在这次期的读书活动中我主要做了以下工作：
一、深入宣传，营造读书学习的良好氛围。
根据银行的工作安排，我制定了详实可行的读书活动方案，按照活动方案，我们班迅速地开展了读书活动的动员工作。召开了主题班会、出了主题黑板报、制作格言、名人名言牌等，多渠道、深层次宣传读书、学习的重要意义，通过强势宣传营造文化氛围，提高员工的思想认识，为深入落实读书方案的各项活动奠定了坚实的基础。
二、落实责任，确保读书活动的顺利开展。
为确保读书活动有效、规范、深入、有序地开展，我在班上成立了读书小组，根据活动方案，层层落实责任、分解任务。确保了读书节活动的顺利实施。
三、创新活动，为每位员工的成长导航。
在读书节活动中，我着眼于提高教育质量和促进员工的全面发展，以形成人人好读书，人人读好书的终身学习为目标，开展了一系列丰富多彩、灵活多样的读书学习活动，收到了较好的效果。
1、捐赠图书，建立了银行图书角。好书共欣赏，完善了银行图书角的建设，成立了图书管理小组，开展借阅管理活动，举行了好书交换活动，同学们形成了好书先读为快的愉悦读书氛围，畅游书海，各班洋溢着浓浓的读书气氛。
2、召开主题班会，不断把读书活动推向深入。按照活动方案我召开了动员会、读书经验交流会、古诗词诵读、好词佳句“集词本”的交流等系列主题班会。在读书心得交流会上，员工畅所欲言，气氛活跃。他们谈到了阅读的收获，并向大家推荐怎样选择好书，选择适合自己阅读的好书；怎样合理利用课余时间，有序读书；并介绍了自己在家庭中是怎样带动父母阅读，争取评上“书香家庭”的实际行动。
通过此次交流会，同学们互取所长，学到了更多读书知识和方法，加深了爱书、用书的思想认识，同时又促进了同学间读书竞赛活动的自觉形成。
3、评比“读书之星”。为树立员工身边的榜样，通过班内推荐，评选出了15名读书之星。
1、初步培养了员工良好的读书阅读习惯、提升了修养。通过读书活动，使每个员工“读好书，净化心灵，启迪人生”。通过读书反省自我、提升自我。
2、促进了银行文化建设学风的进一步转变。通过开展读书活动，银行的文化氛围更加浓厚。课堂纪律好转了，午间员工有事可做了，同学们能静心学习了，日常行为习惯也规范了。
读书学习活动是一项长期、有效、文明、健康的教育工程，需要员工继续投入极大地热情。今后，我要动员员工进一步深入开展读书活动，营造浓厚的读书氛围，培养良好的读书习惯，倡导读书明理、读书求知、读书成才的.新风尚。
银行活动总结
本周日，母亲节将如约而至，我市部分银行对此推出了各类母亲节专属产品和活动，瞄准“孝心”经济、“她”经济。
记者从xx银行xx分行获悉，该行推出名为“稳添利慈母欣享版”的母亲节专属理财产品，发行日期为5月7日至5月13日，理财期限55天，投资起点5万元，最高限额200万元，预期年化收益率5.2%。此外，该行在5月13日母亲节当天，携手在xx大厦联合开展“为母亲分担柴米油盐”母亲节特惠活动。客户到活动现场不仅可以交行特惠价、空桶抵扣价和1元抢购价购买大米、食用油、白糖等商品，还有机会获赠康乃馨。
招商银行xx分行以适合送给妈妈的礼物为切入点，推出“献给妈妈的爱”母亲节贵金属超值特惠活动，即日起至5月13日，客户至该行购买“福运传金镯”(金/26克/8788元、金/36克/12168元)可获赠价值499/699元银手镯一个;购买“花开富贵”(银镀金/8克/680元)或姓氏金条均可获赠金箔康乃馨一支;购买幸福金玫瑰(金/1.99克/1100元)、朵朵金玫瑰(金/2克/1180元)可获赠银镀金项链一条;购买十二生肖守护佛天福金珠(金/1.68克/1580元)立减79元;购买福禄万代金葫芦(金/3克/1350元)立减100元。
为加强对支付系统宣传日活动的组织领导，保证宣传效果，xx行成立支付系统宣传日活动领导小组，主管行长xx任组长，xx部门负责人为副组长，部室相关人员为组员，负责支付宣传活动的组织协调。同时要求各支行主管行长组织部署本行的宣传日活动，活动前下发通知，对宣传口号、宣传方式等进行了统一要求。
xx保增长、保民生、保稳定做出更大贡献，各银行业金融机构全力开展“20xx年xx省支付系统宣传”活动。
（二）精心组织，首先在宣传口号的选择上，立足xx市是一个农业大市的实际情况，我行尽力选择广大公众易于接受和理解的宣传口号，如：“支付结算工具多服务三农支付快”、“改善农村支付环境共创农村美好未来”、“央行支付服务千家万户”等；其次在宣传方式的选择上，我行除进行门头滚动屏反复播放宣传口号，还由机关选派人员配合营业机构派出现场宣传台进行宣传，散发支付系统宣传册页并向公众进行现场讲解，同时要求各行大堂经理利用引导优势适时向群众宣传、推介人民银行现代支付方式和途径，尽一切努力扩大宣传效果。
通过宣传活动，公众对支付系统的理解更加深入，对支付方式、路径的选择更加多元化，支付效率也必将有进一步的提高。
银行活动总结
小微业务部自20xx年成立来，在支行领导的带领和各科室同事的协同努力下，面对20xx年宏观经济下行、企业需求有限以及同业竞争激烈等诸多不利因素，直面困难、积极开展业务，现将工作情况报告如下：
截止20xx年12月31日，全年共计投放小微贷款xxx笔，金额共计xxx元，完成总行下达的全年新增任务；小微有效全年完成新增xxx户；批量模式贷款全年新投放xxx笔；有效户及批量模式贷款较总行任务尚有一定差距。
20xx年，小微部将存量客户拜访作为有效户提升的常规工作来抓，通过对存量客户的甄别和筛选，定期向团队发布拜访维护的目标客户名单，并辅以每周报告制度监测团队的任务完成情况。同时，于6月份组织开展了批量客户联系会，在回馈老客户、营销新产品的同时，增进了与客户间的沟通和联系，取得了较好的效果。通过客户维护和挖掘工作，年末有效户较3月末共增长24户，提升效果显著。
笔、结结高收件14户；有效户冲刺赛期间共计提升有效户14户。通过专项活动的推动，极大地调动了客户经理及团队营销的积极性，并取得了不俗的效果。
在渠道建设方面，积极同总行、人行、园区和政府部分联系，多角度地获得企业客户信息并用于名单制的营销；将合作的担保公司列入支行级客户名单，并定期拜访，维护良好的合作关系；此外，还积极同包括都江堰市个私协会和都江堰市电商协会在内的行业协会合作拓展新客户。
根据支行对20xx年培训的统一安排，小微部积极组织开展客户经理培训工作，全年共组织安排培训24次，内容涵盖了业务产品、法律法规、行内制度以及信贷审查专项培训等多个方面。在培训形式上，采取了员工讲解、外聘老师、邀请总行同事授课、观看讲座视频等多种方式相结合，提高了培训的质量和员工参与的积极性。此外，小微部还同公司部、个金部一道，于11月份组织开展了都江堰支行第一届客户经理业务知识竞赛活动并取得了圆满成功。
起到的支撑作用不足。
20xx年在小微产品销售上成绩欠佳，客户经理销售经验仍显不足，特别是在新产品小微多融易的推广销售上，仅实现3户投放，虽然存在总行审批政策等客观原因的影响，但客户经理团队在这方面的短板仍很明显。
我行小微客户经理经过一年左右的磨练都有不同程度的提高，但由于业务条线工作时间较短、经验不足，综合业务素质仍有待提高，主要体现在新客户营销、新产品的推广和新知识的接受度三个方面。
20xx年小微贷款出现了1笔不良，金额xxx万元，另外还有一笔贷款客户也出现了明显的还款困难，虽然有宏观经济形势下行、企业生产经营日趋不易等诸多客观因素，但是也体现了在客户调查、贷后管理等方面的不足，业务风险控制能力有待加强。
充分运用重点客户库和名单制营销、渠道和行业营销以及陌生拜访等多种方式，并配套适当的奖励政策，尽可能调动客户经理队伍的营销新开户的积极性，进一步扩充基础客户群。
20xx年要将行业协会作为渠道营销的主要工作来抓，同时要加。
强与投促局、经开区管委会、商务区的的合作联系，以新的招商引资企业为主要营销对象，及时掌握招商引资等信息，为新落户都江堰的企业提供验资、结算、融资等全方位的金融服务。
20xx年要进一步做好客户经理的培训工作，特是新产品和新业务的推广培训上要做到及时、简明、扼要，做到能够让客户经理迅速开展新产品的销售工作。同时要对客户经理持续地开展信贷审查和风险识别的培训，尽可能将风险防线前移。
20xx年要将重点客户库和名单制营销作为重点工作来抓，要通过项目思维的方式对组织策划、计划进度、目标预期进行管理推动。
银行活动总结
为了提高流通中人民币整洁度，进一步优化流通中人民币券别结构，提高流通中人民币整洁度，加大不宜流通人民币回收力度，汇丰支行于xx年7月24日在营业室门口开展了“现金服务进社区、进市场便民活动”，近距离为附近商户与社区居民提供零钱兑换、残损币兑换、防伪知识讲解等服务。
活动通过，电子门楣、电子屏幕、悬挂横幅、摆放人民币防伪知识、残损币兑换知识宣传册及宣传海报等形式展开，并现场发放宣传资料及小礼品，进行防伪特征等知识讲解，为客户办理零钞兑换和残损币兑换业务。
中国人民银行货币发行科xx科长等莅临现场，与xx农商银行复点中心xx主任共同指导我支行员工开展此次活动，并与我支行员工一同为前来咨询的群众讲解人民币防伪知识与残币兑换标准。
活动期间，我支行专门组成宣传小队，携带不同面额人民币新券及宣传手册，先后到附近商户店内、社区等人流密集处开展流动宣传，向广大群众发放宣传折页，详细讲解残损人民币兑换标准、如何保持人民币的整洁度等货币知识，进一步树立了汇丰支行便民惠民、服务社会的良好形象，取得了较好的社会反响。
活动现场气氛热烈，互动频繁，巴彦淖尔电视台记者全程记录了“现金服务进社区、进市场便民活动”开展的全过程，扩大了宣传的辐射面，提升了此次活动的覆盖面与影响力。
此次宣传活动，现场共兑换小面额人民币6600元，兑换残损人民币250元,走访商户30户，走访商户兑换小面额人民币1000元，兑换残损人民币150元，共发放宣传折页500份，解答群众提问60次，得到了附近商户和周边百姓的高度认可，以后汇丰支行将继续发挥营业网点地理位置的优势，发扬让每一位客户满意的服务精神，积极配合中国人民银行做好现金收付业务工作，更好地为广大人民群众做好现金服务工作。
银行活动总结
20xx年村镇银行在各级银监机构的监管指导下加强金融消费者权益保护工作，畅通渠道，主动接受社会监督，加强外部沟通协调，营造消费者保护的良好氛围，自成立以来逐步建立健全金融消费者权益保护工作机制，梳理了金融消费者投诉处理工作流程。同时，我行在营业部大厅醒目位置公示投诉电话、摆放客户意见簿，并通过微信公众服务平台等各种方式，畅通来电、来访等投诉渠道，对客户投诉的处理流程进行了明确规定，要求在规定时间内将客户投诉有效化解。
（二）考核评价相关数据。
截止20xx年末我行总资产1.48亿元，总负债1.01亿元，开立企业存款账户48户，个人存款账户4069户，公司类贷款余额0.42亿元，个人贷款余额0.88亿元。
（三）自评结果。
根据自身实际情况，按照《银行业金融机构消费者权益保护工作自评表（法人机构模板）》自我评价得分为90分，评价结果为一级。
（一）消费者权益保护规章制度建设。
20xx年我行严格按照相关办法的规定，将营业部作为全行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评部门，行长及各部门负责人是客户投诉处理工作的第一责任人。对客户投诉处理工作采取“第一时间、及时反馈”的指导模式。在制度中进一步完善消费者权益保护的相关内容、流程、渠道、保障方式。
（二）消费者权益保护体制机制安排。
自我行成立之初，在营业部设立了消费者权益保护工作岗，有我行正式员工担任消费者权益保护工作，做好知识培训，全面提高金融消费者知识，培育银行业消费者维权的意识和能力，积极、科学地主张银行业消费者合法权益。对客户提出的咨询、投诉等问题，由内勤主管及时回复、解决，遇不能解决及需要各部门协调解决的问题，报行长或相关负责人审批后，与相关业务部室协调解决。
（三）消费者权益保护工作开展情况。
1、产品与服务管理。
户信息。同时，我行在劳动合同中增加了员工保密协议，进行员工职业道德教育，摸排员工8小时之外情况，对我行客户的个人隐私和消费信息充分保密，对金融消费者接受的金融服务进行如实告知，让金融消费者自主选择金融服务。20xx年，客户在我行营业网点未发生涉及客户人身、财产安全的事故。
2、金融知识宣传与教育。
在业务宣传方面，我行20xx年对金融消费者权益进行了培训，积极参加行业协会及监管部门组织的各种活动，借助我行各业务部门和支行的走进社区、市场业务拓展活动，采取包括横幅、大屏幕、宣传折页手册、方面等多种形式，有机的将消费者金融知识普及与业务相结合，先后开展了人民币反假、反诈骗、等金融知识的宣传普及，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识。
3、投诉应对。
我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的投诉电话，并建立了金融消费者投诉处理工作台帐，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行整改优化。由于我行开业时间较短，整体客户存量偏低，20xx年未出现有客户投诉的情况，也未出现有监管部门转发的需处理的投诉和情况反映。此外，我行还积极向客户收集意见和建议，结合我行实际情况进行改进。
4.本年度重点问题发生情况及说明。
20xx年未发生消费者投诉事件。
（四）对消费者权益保护工作的内部考评、审计及其他相关内部管理。
通过现场、非现场、暗访检查等方式，本单位发现工作人员存在不符合消费者权益保护要求，经查实，属于网点服务责任的，根据相关规定对直接责任人予以一定程度上的经济处罚。
1、随着业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，我行也在积极创新经营模式。我行将积极地拓宽金融消费者保护领域，不断加大消费者权益保护工作力度。
2、缺乏消费者权益保护的专业性人才，虽进行培训学习，但投诉处理能力仍有待提高。
银行活动总结
为贯彻执行《关于在汕头市开展“金融消费者权益日”活动的通知》（汕金联【20xx】1号文件精神，我行成立了以行长为组长，副行长为副组长，各部、支行负责人为组员的金融消费者权益保护工作小组，对金融消费者权益保护工作进行部署，由综合部会同消费者权益保护专员制订活动方案，各业务部门（支行）在各自的业务范围内开展该项活动，并由工作小组负责对辖内营业网点的金融消费者权益保护工作进行监督检查。具体活动开展情况如下：
建立健全本行金融消费者权益保护工作机制，重新梳理金融消费者投诉处理工作流程。明确规定综合部会同消费者权益保护专员负责全行客户投诉处理工作的跟踪、监督和考评，各机构负责人是客户投诉处理工作的第一责任人，各网点负责人为指定的投诉处理人员、负责职责范围内的客户投诉处理工作。对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式。建立来电、来函、来访等多种形式，对处理流程进行了明确规定，要求做到“投诉必受理、结果必反馈、责任必追究”，在最短的时间内对客户投诉进行化解。
在金融消费者办理金融业务、接受金融服务时，要求经办人员必须做到以下几点：一是遵守法律、行政法规等相关规定，不损害客户合法权益，遵循公平、公开、公正原则，充分揭示风险，避免对客户进行误导，保护消费者合法权益；二是对金融消费者的财产安全进行保护，个人隐私和消费信息充分保密，对金融消费者办理的金融业务、接受的金融服务进行如实告知，让金融消费者自主选择金融机构、金融产品或金融服务，进行公平交易；三是宣传普及金融知识，积极在居住区、商务区等宣传金融知识，开展针对性的咨询服务，特别做好中老年客户、文化程度较低等人群的银行服务安全与风险宣传。
按照xxx的要求，我行统一部署，选派熟悉业务的工作人员。分别各营业网点和xxx指定地点设立宣传点，设置咨询台，摆放宣传资料，为消费者答疑解惑，帮助社会公众了解金融知识，开展集中宣传活动。
一是在厅堂宣传方面，我行在各营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项。并在分、支行建立金融消费者投诉处理工作台帐，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行整改优化。
二是在业务宣传方面，我行各营业网点借助各种业务宣传渠道，包括横幅、led大屏幕、宣传手册、短信平台等方面，采用文字、图片、视频等多种形式，开展金融知识的宣传。
三是在金融知识推广普及活动方面，我行结合当前社会关注的“热点”问题，循序介绍本行的收费政策。在活动中，重点宣传、推广本行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品。同时，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，规范零售业务的宣传与销售。
四是设计了金融消费者调查问卷，（内容涵盖银行产品、渠道、服务、信息等金融消费者关心的'问题），结合当地实际情况，对金融消费者开展问卷调查。
五是对于本次活动，要求必须做到安排合理，组织细致，特别是重点做好调查对象的宣传解释以及资料的收集、统计工作，分工协作，责任到人，不走过场。
我行在业务经营过程中，对消费者权益保护是有意识的，主动的，并加以制度化的，但是在具体实施中，由于一些工作人员缺乏这方面的服务意识，所以与预期的效果有一定的差距。针对这个问题，我行未来应加强员工的服务意识培训，从思想上强调维护金融消费者利益的重要性，使员工认识到这项工作的意义；同时，制订相应的奖惩政策，鼓励在这方面表现优秀的员工，也处罚有错误行为和错误认识的员工。
此外，随着银行业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，带来了金融消费者权益保护问题的复杂化和多样化，为此，我行通过市场调研、分析，积极地制订相应的政策和措施，拓宽金融消费者保护领域，不断加大消费者权益保护工作力度，让客户最大限度地享有自身应得的权益。