心得体会是一种对自己经验的内省和反思，帮助我们更好地理解自己和他人。心得体会的书写过程是一个思考和整理的过程，让我更加明确了自己的想法和观点。我会坚持写心得体会，不断提高自己的写作水平。
制度执行力心得体会：如何提高执行力公司执行力制度的心得
制度的建立是为了组织能以更强的能力完成更大的业务量，但在企业实务中，却常常出现，制度很完整，装订得很美观，但放在抽屉里或仅仅挂在墙上给人欣赏，工作人员依然按照各自的习惯开展工作；制度完美有序，工作混乱无序。
而当绝大部分企业已获得iso9000证书时，证书本身也就像营业执照一样，仅仅是一张基本的文件，不再是品质的象征和竞争力的象征了。
竞争力体现在iso9000的执行情况，体现在企业流程、制度的合理性，和执行力。
从某种意义上说，管理就是细节和执行力，细节体现质量，执行力体现效率。
制度为什么不能得到很好地执行呢？
在《从基层员工需求看执行力改善实务》一文中，笔者曾经探讨过基层员工的需求成因，其他成因可以列举如下：
1、制度不合理（包括不公平、不流畅、太复杂、太难、漏洞多等）。
2、固有文化与新制度差异很大（如宽松的习惯和过于严格的新制度，引起大范围抵触）。
3、未培训就执行后的反复（被执行者说不知道，收回执行或减轻执行都会对后期工作埋下阴影）。
4、缺少监督执行人（没人愿意做恶人，执行时一再迁就，制度逐渐弱化）。
5、领导不执行（领导的例外原则和企业政治交易，抵消或抹杀制度）。
首先必须具备小事处理能力，才能谈到以上几个方面问题的解决。
一、制度不合理。
制度不合理引起的抵触，进而产生的过于频繁的修改-执行-修改，使企业的制度逐渐失去权威性，员工的无所适从产生的困惑，会导致企业文化形成应付和无所谓的态度，一个好的制度应该在制定者离开组织后3到5年，还能健康地运行，后期的改变也只是在原有基础上少量地调整，这需要对企业业务流程现状的深刻理解和对企业发展的前瞻性把握。
二、文化与新制度差异冲突大。
流程是合理的，制度也是科学的，但不能适应企业或行业现状，行业有自身的业务组织和运营特点，行业的运营特点决定了企业对资源组织的方法和对资源管理的手段，如软件开发业与流水线生产制造也业就差别很大。
而企业固有的行事风格、价值观等对新制度的制定和执行，也起着范围介定的作用，新制度太过超越原有文化，会产生灾难性的后果――员工离职、企业权利斗争、消极怠工等，延伸到客户，空降兵将被逼宫、老板威信会降低等一系列连锁反应。
三、准备不足的执行反复。
即使制度考虑了原有文化，但新制度执行前的宣贯依然重要，新制度的宣贯必须由企业的实际影响力人员带头，不然后遗症影响深远。
在处理类似事件时，可以在宣贯文件中附带一笔，如：由部门主管负责将文件内容传达到每个人（会议签名），如未通知到，员工违反规定，并认为未接到通知，主管又不能拿出明确证据证明该员工已获知的，由主管承担责任。
严格避免执行制度后，收回处罚令或减轻处罚，会引起后期不断的讨价还价。
四、缺少执行人。
监督执行人缺位，是很多企业制度执行不到位的主要原因，制度监督执行人的挑选和任用支持，是企业制度能否贯彻的关键。
监督执行人特征：顽强的意志，原则性强，很强的沟通协调能力，超越一般的正直人品，无亲属在企业，熟悉企业所有业务环节。
执行人必须被公开授予权力，并公开制约其行为的措施（如有意遗漏的双倍处罚），执。
行人必须获得企业最高长官的支持。
五、领导不执行。
即使企业设置了制度监督执行人，但与其平级或上级领导人违反制度后，如何处理，特别是当该领导人为元老或实力派时，除了要考验监督执行人的协调手段外，企业政治在此种情况下会毫不掩饰地体现出来，该有效地利用企业政治还是规避企业政治，其实最后将考验企业最高长官的管理能力倾向。
欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：stephen_hxp@。
制度执行力心得体会：如何提高执行力
通过行政中心xxx总经理对执行力的培训，结合蒋总所例举的一些世界知名企业家对执行力的理解，使我认识到：执行力是有效利用资源，保质保量达成目标的能力;执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力;是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。其中执行力包含个人或者团队完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。好的执行力是企业管理的基础，也是企业发展的源动力。
而在实际的工作中，简单说执行力就是行动力，就是要动起来，执行力就是按质、按量、按标准和上级要求，不折不扣的执行下去，完成工作，对待工作，不找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出诚实负责，敬业的精神。
结合目前我们日常的工作，个人认为要提高工作执行力，必须解决好执行力的问题，把执行变为自动、自发、自觉的行动。
下面就如何提升执行力，谈谈一下个人的浅薄体会。
一、努力提升解决问题能力，不断分析认识提高自己，改变不执行、不作为的'不良习惯，自动自发。
二、提高执行力，就要做到面对困难勇往直前的做好本职工作。
三、认识的高度，决定执行的力度。对上级的指示和下达的工作任务，认识到位，清楚明白的执行下去。
四、提高执行力就要认识到没有，只有更好，也没有任何借口。
五、在工作中充分利用好执行力的三要素，思考+行动+结果，我们的执行必须对结果负责。
六、提升组织服从意识，上级的指示必须无条件执行，并做好执行的过程报告，结果反馈。
在实践中总结，在总结中提高，我将这次学习作为起点，在自己工作岗位上把握好每一个环节把执行力贯穿到工作的每一细节，同时也希望公司能够多进行一些类似的管理素质及技能提升的培训，让我们真正的提升自己，并学以致用。
制度执行力心得体会：如何提高执行力公司执行力制度的心得
制度的建立是为了组织能以更强的能力完成更大的业务量，但在企业实务中，却经常出现，制度很完整，装订得很美观，但放在抽屉里或仅仅挂在墙上给人欣赏，工作人员依然按照各自的习惯开展工作;制度完美有序，工作混乱无序。
而当绝大部分企业已获得iso9000证书时，证书本身也就像营业执照一样，仅仅是一张基本的文件，不再是品质的象征和竞争力的象征了。
竞争力体现在iso9000的执行情况，体现在企业流程、制度的合理性，和执行力。
从某种意义上说，治理就是细节和执行力，细节体现质量，执行力体现效率。
制度为什么不能得到很好地执行呢?
在《从基层员工需求看执行力改善实务》一文中，笔者曾经探讨过基层员工的需求成因，其他成因可以列举如下：
1、制度不合理(包括不公平、不流畅、太复杂、太难、漏洞多等)。
2、固有文化与新制度差异很大(如宽松的习惯和过于严格的新制度，引起大范围抵触)。
3、未培训就执行后的反复(被执行者说不知道，收回执行或减轻执行都会对后期工作埋下阴影)。
4、缺少监督执行人(没人愿意做恶人，执行时一再迁就，制度逐渐弱化)。
5、领导不执行(领导的例外原则和企业政治交易，抵消或抹杀制度)。
首先必须具备小事处理能力，才能谈到以上几个方面问题的解决。
再比如办公环境的维护，某企业曾制定一个规定，离座超过15分钟的，必须将椅子靠在桌子指定划线位置，否则，每次处罚10元，连续执行3个月，处罚了10多人次后，习惯产生了，连新人进来几天也受氛围影响，很快养成习惯。
一、制度不合理。
二、文化与新制度差异冲突大cnfla。
流程是合理的，制度也是科学的，但不能适应企业或行业现状，行业有自身的业务组织和运营特点，行业的运营特点决定了企业对资源组织的方法和对资源治理的手段，如软件开发业与流水线生产制造也业就差别很大。
而企业固有的行事风格、价值观等对新制度的制定和执行，也起着范围介定的`作用，新制度太过超越原有文化，会产生灾难性的后果——员工离职、企业权利斗争、消极怠工等，延伸到客户，空降兵将被逼宫、老板威信会降低等一系列连锁反应。
三、预备不足的执行反复。
即使制度考虑了原有文化，但新制度执行前的宣贯依然重要，新制度的宣贯必须由企业的实际影响力人员带头，不然后遗症影响深远。
在处理类似事件时，可以在宣贯文件中附带一笔，如：由部门主管负责将文件内容传达到每个人(会议签名)，如未通知到，员工违反规定，并认为未接到通知，主管又不能拿出明确证据证实该员工已获知的，由主管承担责任。
严格避免执行制度后，收回处罚令或减轻处罚，会引起后期不断的讨价还价。
四、缺少执行人。
监督执行人缺位，是很多企业制度执行不到位的主要原因，制度监督执行人的挑选和任用支持，是企业制度能否贯彻的要害。
监督执行人特征：顽强的意志，原则性强，很强的沟通协调能力，超越一般的正直人品，无亲属在企业，熟悉企业所有业务环节。
执行人必须被公开授予权力，并公开制约其行为的措施(如有意遗漏的双倍处罚)，执行人必须获得企业最高长官的支持。
五、领导不执行。
即使企业设置了制度监督执行人，但与其平级或上级领导人违反制度后，如何处理，非凡是当该领导人为元老或实力派时，除了要考验监督执行人的协调手段外，企业政治在此种情况下会毫不掩饰地体现出来，该有效地利用企业政治还是规避企业政治，其实最后将考验企业最高长官的治理能力倾向。
三学习心得体会。
学习型党组织学习心得体会。
制度执行力心得体会：如何提高执行力公司执行力制度的心得
为确保制度行得通、做得到、管得好、用的灵，避免短期行为。
一是通过认真学习各项制度，切实提高员工素质，使各项制度入脑入心，尽心尽责干好本职工作。
二是通过进一步细化个人岗位责任，有效提高干部职工的责任意识和服务意识。
三是加大考核力度，严明考核纪律，使所有工作都有据可依。
四是结合当前实际工作，灵活应用，对不适应当前工作需要的，及时修改、完善，真正实现管理严谨规范，执行有力。
目前，支行在原有制度建设基础上，保留沿用41项，修订11项，完善流程4项。
制度建设是一项全局性、根本性、稳定性和长期性的工程。
支行将结合农发行业务发展需要，不断总结经验，充实、完善相关制度、办法，通过建立权责明晰、行为规范、运转协调的工作运行机制，科学、民主、权责统一的决策机制，准确及时的信息公开机制，使全行员工服务意识、责任意识和大局意识进一步增强，日常工作效率和服务水平得到进一步提高，从而实现行政提速、服务提质、制度提效、队伍提素、形象提升的良好工作局面。
制度执行力心得体会：如何提高执行力公司执行力制度的心得
为全面强化和提升依法合规经营理念，切实加强内控合规文化建设，做好“制度执行力提升年”工作，促进合规风险管理长效机制的形成，20xx年12月3日上午和布克赛尔蒙古自治县农村信用合作联社在县联社四楼会议室先后举办了“制度执行力提升年”知识竞赛、“制度执行力提升年”全员考试。
一是早上10;30分，“制度执行力提升年”知识竞赛在联社四楼会议室举行，全社共有六个代表队参加了竞赛活动。
此次举办的“制度执行力提升年”知识竞赛是县联社丰富“制度执行力提升年”工作内涵的又一举措。
经过2个小时的角逐，和什托洛盖信用社获本次竞赛的.一等奖;敖包特信用社荣获二等奖;营业部荣获团队三等奖。
县联社重视团队精神的塑造,把联社规章制度和管理措施等转化为全体员工贯彻执行制度的自律、自主、自觉的行动，这不仅是贯彻“以人为本”的思想基础,也是提高制度执行力的关键措施。
二是中午13:00点整，在参加完激励的知识竞赛后，县联社组织了“制度执行力提升年”全员考试。
通过现场抽题现场考试的方式，使全体员工知晓制度的内容,做到心中有数,从而促使员工在工作中能严格按制度执行，努力营造了制度执行力的有效氛围。
制度执行力心得体会：如何提高执行力公司执行力制度的心得
农发行磴口县支行坚持从实际出发，立足当前，着眼长远，努力创新，围绕业务职能抓制度、围绕日常管理抓制度、围绕工作运行抓制度、围绕队伍建设抓制度，努力探索建立规范高效的管理运行新机制，初步形成了以制度理行、按制度办事、靠制度管人的良好局面，有力地推动了全行工作的持续协调健康发展。
行动迅速抓规范抓整改。
按照制度建设工作要求，农发行磴口县支行坚持边规范、边整改的原则，对全行各部室涉及每个岗位的职责、考核标准、制度和办法逐条进行了梳理完善。
一是行领导高度重视，多次召开行务会讨论、研究支行内部制度建设修订、完善工作，统一思想，提高认识，确保此项工作落到实处。
二是各部室结合本部门工作实际，认真修订完善部室工作职责、岗位设置及员工岗位工作职责，对全行员工的每个岗位职责及考核标准进行了细化、规范，制订了员工岗位职责及考核一览表，明确了每个岗位责任人，每项工作都有完成工作的时限。
三是各部室根据各自工作职责、岗位职责进行制度梳理。
支行制度的梳理、修订主要是从履职、工作、办事等操作流程入手，对不符合或不适应当前业务经营的制度、办法重新进行了修订，对部分制度、办法进行了整合，对还能适应当前工作需要的制度办法进行了保留。
同时，按照制度建设要求，明晰工作流程，制作简单明了的工作流程图，做到“所有工作都在制度的控制之下，工作规则覆盖所有岗位”。
四是支行将全行制定、修订、完善的制度进行立项，由办公室列出制度清单，明确工作时限和责任人。
执行制度
近日，我有幸参加了一次主题为“执行制度”的讲话，深受启发并收获良多。通过听取专家对执行制度的解读和案例分享，我深刻认识到执行制度的重要性，以及如何才能有效地贯彻执行制度。以下是我对此主题的心得体会，希望与大家分享，共同推动执行制度的落地和发展。
首先，执行制度是组织管理的重要保障。一个组织要想保持良好运作，必须依赖执行制度来规范和约束行为。执行制度是组织的行为规范和约束之源，它将组织的目标转化为明确的行动指导，确保每个成员都在共同的框架下行事。无论是企业组织还是政府机构，执行制度都是必不可少的，它为组织提供了安全保障和决策依据。
其次，执行制度需要持续的监督和反馈。仅仅制定一套完善的执行制度是不够的，更重要的是要确保其有效执行。为此，组织应建立起科学的执行评估体系，通过对执行结果的监测和反馈，及时纠正偏差，保持执行制度的有效运行。只有不断完善和优化执行制度，才能够真正实现组织的目标，提高工作效率和绩效。
再次，执行制度需要真正的“落地”并得到广泛认同。制定执行制度只是万里长征的第一步，关键在于能否付诸实践并得到普遍认同。在实施过程中要充分考虑到各个层次和部门的实际情况，确保制度的落地与实际操作相结合。同时，也需要广泛宣传和解释执行制度的重要意义和价值，提高员工对执行制度的认同感和执行的积极性。
此外，执行制度需要建立激励和约束机制。很多时候，执行制度被认为是一种约束力量，但实际上它也应该是一种激励，激励员工根据制度规定去履行自己的职责。因此，在执行制度的过程中，我们需要给予员工一定的激励，激发他们的工作积极性和责任心。同时，也要建立起相应的约束和追责机制，确保执行制度的公正性和权威性。
最后，执行制度需要不断学习和创新。执行制度是一个动态的过程，需要根据组织的发展和环境的变化进行修订和完善。没有一成不变的制度，只有不断学习和创新的制度才能适应新的挑战和变化。因此，我们应该不断学习和吸取他人的经验，不断完善和创新执行制度，以推动组织的不断发展和进步。
综上所述，执行制度是组织管理不可或缺的重要环节。通过讲话学习，我深切认识到执行制度的价值和意义，以及如何有效地贯彻执行制度。仅仅制定一套完善的执行制度是远远不够的，更重要的是要关注其实际执行情况，并进行相应的监督和激励。只有真正实现执行制度的落地，才能够推动组织的发展和进步。让我们共同努力，推动执行制度的落地和发展，为组织的长远发展打下坚实的基础。
如何实现严格执行绩效考核制度
绩效考核是商业银行发展转型的重要工具，是实现战略目标的指挥棒，是激励约束机制能够高效持续运行的基础保证。这是爱汇网小编整理的如何实现严格执行绩效考核制度，希望你能从中得到感悟!
1、要制定责任目标，并与责任人签订。
2、逐月予以考核，逐项予以落实，对照目标责任书，得出考核结果，提交工资核算部门，连挂考核，奖罚兑现。
3、责任目标制定要合理，奖罚措施公平公正，尺度把握准确，便与考核兑现。
4、日常督查考核，直接对老板负责即对一把手负责，其他人员不得干预，避免考核时有失公允。
5、考核结果要公示。
6、考核人员素质水平要高，业务能力要强，敢于碰硬，敢于负责。
管理层考核体系
科莱斯平衡记分卡，包括财务、客户与伙伴、组织与流程、成长能力四个维度。管理层考核，一般一年一次，越高层周期越长。考核维度一般有十几项，围绕平衡记分卡进行的。例如财务维度，管理层都要有，并占考核指标一大部分。但是不同职能部门负责人侧重维度不一样，如销售部门侧重财务，可能财务占40%，而人力资源部门可能只占30%。最终考核结果以分数体现，将影响的奖金，甚至职位。
员工考核体系
业绩、行为/态度、能力三方面。对员工的考核，分为业绩、行为/态度和能力三部分。其中员工行为态度和能力指标，与业务指标不一样，前者是定性的，后者是定量的。
例：j企业有21项定性指标，其中行为/态度指标7项，能力指标14项，全公司统一。定性指标的分值等级用“行为定位等级评价法”确定。即通过行为定位等级评价表，定义各种水平具体行为等级及考评标准。0～4分代表“缺乏满足客户的需求的愿望和态度;个人生活的独立性差，思考问题总是从个人利益出发;交谈或办事可能常常表现出不耐烦或急躁，缺少热情”。9～10分代表“了解客户的潜在需求并为客户的利益发展提供建议。把发展客户与给予服务作为一种价值取向来要求自己，并成为一种职业习惯和行为。
管理过程监控
要包括季度绩效回顾，部门目标是否分解下达;季度绩效回顾做了没做;考核后，经理人和员工是否进行了绩效面谈;考核结果是否进行了正态分布;经理半年中期述职。员工每周的计划与总结，在每周一例会前，部门经理通过网络系统都要先检查。
例如：客户服务部a员工，过去半月内有4个客户投诉a服务无礼，同事也觉得工作中和a难于相处。部门经理和a进行“诊断面谈”后,发现a挫折和压力感很大，缺乏时间管理技能，导致与客户交往过程中出现混乱。部门安排了一个同事在两周内给予a支持,帮助a进行心理映射训练(以学会分清事情的轻重缓急)和两次减压的技能训练。一个月后，a的客户投诉率降到零。
一、考核目的'不明确
很多企业考核目的不明确，有时甚至是为了考核而考核，考核方和被考核方都未能充分清楚地了解绩效考核只是一种管理手段，本身并非管理目的。同时，考核原则混乱，自相矛盾，在考核内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性，随意性突出，常常仅仅体现领导意志和个人好恶，且绩效考核体系缺乏严肃性，任意更改，难以保证政策的连续一致性。
二、考核缺乏标准
目前多数企业的绩效考核标准过于模糊，表现为标准欠缺、标准走样、难以准确量化等，因此，极易引致不全面、非客观公正的判断，很难使被考核者对考核结果感到信服。
三、考核方式单一
在很多企业的考核实践中，往往是上级对下属进行审查式考核。考核者作为员工的直接上司，其和员工的私人友情或冲突、个人的偏见或喜好等非客观因素都将很大程度影响绩效考核的结果，考核者的一家之言有时由于相关信息的欠缺难以给出令人信服的考核意见，甚至会引发上下级关系的紧张。
要想科学全面地评价一位员工，往往需要以多视角来观察和判断，考核者一般应该包括考核者的上级、同事、下属、被考核者本人以及客户等，实施360度的综合考核，从而得出相对客观、全面精确的考核意见。单一的考核人员往往由于考核者缺乏足够长的时间和足够多的机会了解员工的工作行为，同时考核者本身也可能缺乏足够的动力和能力去做出细致的评价，往往导致评价结果失真。
四、职工对考核体系缺乏理解
有的企业在制定和实施一套新的绩效体系时，不重视和员工进行及时、细致、有效的沟通，员工对绩效考核体系的管理思想和行为导向不明晰，常常产生各种曲解和敌意，并对所实施的绩效体系的科学性、实用性、有效性和客观公平性表现出强烈的质疑，对体系的认识产生心理上和操作上的扭曲。
五、考核过程形式化
很多企业制定和实施了完备的绩效考核工作，但很多员工都认为绩效考核只是一种形式，出现所谓“领导说你行，你就行;说你不行，你就不行”的消极判断，没有人真正对考核结果进行认真客观地分析，没有真正利用绩效考核过程和结果来帮助员工在绩效、行为、能力、责任等多方面得到切实的提高。
六、考核结果无反馈
表现形式一般有二种：一种是考核者不愿将考核结果及其对考核结果的解释反馈给被考核者。被考核者无从知道考核者对自己哪些方面感到满意，哪些方面需要改进。出现这种情况往往是考核者担心反馈会引起下属的不满，在将来的工作中采取不合作或敌对的工作态度;也有可能是考核结果本身无令人信服的事实依托，仅凭领导意见得出结论，担心反馈会引起巨大争议。第二种形式是考核者无意识或无能力将考核结果反馈给被考核者。这种情况出现往往是由于考核者本人未能真正了解人力资源绩效考核的意义与目的，加上缺乏良好的沟通能力和民主的企业文化，使得考核者没有进行反馈绩效考核结果的能力和勇气。
七、考核资源的浪费
企业在实施绩效考核的过程中，通过对各种资料、相关信息的收集、分析、判断和评价，会产生各种中间考核资源和最终考核信息资源。这些信息资源本可以充分运用到人事决策、员工的职业发展、培训、薪酬管理以及人事研究等多项工作中去，但目前很多企业对绩效考核信息资源的利用出现两种极端：一种是根本不用，造成宝贵的绩效信息资源巨大浪费;另一种则是管理人员滥用考核资源，凭借考核结果对员工实施严厉惩罚，绩效考核信息成为威慑员工的工具，而不是利用考核信息资源来激励、引导和帮助员工改进绩效、端正态度、提高能力。
八、错误地利用考核资源
考核者在进行绩效考核的时候，特别是对被考核者进行主观性评价时，由于考核标准不稳定等因素，很容易出现两种不良倾向：过分宽容和过分严厉。有的考核者奉行“和事佬”原则，使得绩效考核结果彼此大同小异，难以真正识别出员工在业绩、行为和能力等方面的差异;另一种倾向就是过分追究员工的失误和不足，对员工在能力、行为和态度上的不足过分放大，简单粗暴地训斥、惩罚和威胁绩效考核不佳者，使得员工人人自危。
九、考核方法选择不当
业绩考核方法有很多，如员工比较评价法、行为对照表法、关键事件法、目标管理评价法、行为锚定评价法等等。这些方法各有千秋，有的方法适用于将业绩考核结果用于职工奖金的分配，但可能难以指导被考核者识别能力上的欠缺;而有的方法则适合利用业绩考核结果来指导企业制定培训计划，但却不适合于平衡各方利益相关者。
十、考核者心理、行为上的错误
考核者在对员工的绩效进行评估时，会不自觉地出现各种心理上和行为上的错误举动。这类错误一般包括：
隐含人格假设。就是考核者在进行绩效考核之前，就对被考核者的人格类型进行了分类(如一位敬业者、一个偷懒的家伙)，在进行绩效考核时，就会“戴着墨镜看人”。
3.近因性错误。这类情况的出现是因为人类正常的记忆衰退，人们总是对最近发生的事情和行为记忆犹新，而对远期行为逐渐淡忘，在经过一个较长时间后进行绩效考核时，被考核者的考核结果就更多地受到近期表现的影响了。
1、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。
2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。
3、鼓励先进，促进发展。
网店客服组
采取月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为2011年6月7日起。
1、服务类
旺旺沟通（咨询转化率、平均响应时间、客户流失率）
订单类（订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价）
其他类（顾客投诉比重、异常订单比重）
2、管理类
公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。
1、相关绩效软件实时监控。
2、对客服组进行抽访问。
网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分。
1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。
考核者权重考核重点
被考核人本人30%工作任务完成情况
店长70%"工作绩效、工作能力工作协作性、服务性"
2、绩效考核指标
1、每月评比综合排名第一名，奖励100元；综合排名最后一名，提成中扣100元。
2、月考核评比综合排名后两名，仔细分析落后原因，针对落后原因，寻找改进措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案。
3、连续3个月（季度）评比综合排名最后一名，考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与激励机制等等。
如何提高执行力心得体会
导语：如何提高执行力心得体会怎么写?下面小编与您分享如何提高执行力心得体会范文，欢迎阅读!
2015年初，文峰集团陈浩博士在部门战斗目标动员大会上提出文峰美丽、健康、长寿园要通过各方面努力打造成为世界一流的园区并就如何打造提出一系列方法，近半年过去了，我们貌似在推进，可连最基本的东西都未做到，如随地吐痰，乱扔垃圾，物品摆放不整齐等现象屡有发生，为此总裁痛心疾首，亲自挂帅，主抓此项工作，短短一周整个园区环境焕然一新，在这一周让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：个人执行力决定个人的成败，企业执行力决定企业的兴亡。
执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升员工执行力浅谈一下几点看法：
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行，好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者，其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合，教条式地执行，这不是真正在执行上级精神，而是对上级精神的消极敷衍。
三、执行需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
四、执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。
绩效考核制度如何制定与执行
成功的企业都有独特的管理策略，在管理的高度看别人走过的路，长松咨询将打造适合您企业自身的发展方案，解决管理难题。
二、考核周期
企业绩效考核，实行年度考核与责任期考核相结合、考核结果与奖惩挂钩的考核制度。年度考核以公历计算，责任期考核期限为３年。
三、考核方式
年度经营业绩考核和责任期经营业绩考核均采取由公司下达经营业绩目标的方式进行。
四、考核关系
总经理，本企业总经理的经营绩效由公司总经理办公会或者授权代表与总经理签订经营责任书以确定其考核内容。
副总经理、总工程师，原则上各企业副总经理和总工程师等领导班子成员由各企业总经理根据本企业考核管理制度确定具体考核内容，不由公司进行直接考核，但考核内容及考核结果须报公司人力资源部审查备案。
总会计师，原则上各企业总会计师由公司总经理办公会对其进行考核。
五、组织管理
公司总经理办公会是公司考核管理的最高权力机构。负责审批公司绩效管理制度和修改方案；审批子公司考核指标、考核标准及考核程序；负责子公司考核申诉的处理等。
公司薪酬绩效委员会由主管副总领导，由离退休干部及有关专家组成，隶属于总经理办公会，是非常设机构。主要负责收集并研究相关行业薪酬激励与考核信息资料，对公司的薪酬政策、薪酬水平等提出建议；对公司考核方案、制度流程提出建议；负责对各子公司的考核方案进行初审，向总经理办公会提出初审建议；负责对子公司的考核程序及执行进行监督、安全管理检查等。
公司人力资源部是公司下属公司考核工作具体组织机构。主要负责拟定公司各企业的考核管理办法；对各项考核工作进行培训与指导，并为各企业提供相关咨询；对考核过程进行具体监督与检查；对考核工作情况进行通报；对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚；协调、处理考核申诉的具体工作；统计汇总分阶段性指标完成情况、分析原因、提出改进建议等。人力资源部负责各企业员工满意度等组织类指标的制定与评价，管理制度及流程规范性检查等非量化指标的拟定与评价等工作。
公司各企业总经理是本企业经营责任书的具体承担者。负责组织本企业考核指标的分解与落实；负责本企业考核工作的监督、管理。
六、考核目标
考核指标和权重的设置原则：
战略导向性原则：考核指标的设置要有利于引导各企业的经营服务于公司整体战略；
侧重定量原则：指标的设置以定量为主，侧重客观性数据的评价。
目标值的设立综合考虑公司的战略发展、本年度预算、企业历史情况、企业本年预算及行业竞争对手相关指标完成状况等因素设定考核目标值。
稳定性原则：考核目标一经设定，原则上不再轻易改变，如企业在外部环境因素发生重大变化申请对目标值做出修改的，修改过程和考核指标确定过程相同。
七、年度绩效考核
特别绩效考核对应于公司重点或特别关注的经营事项结果，如重大产品创新、重大项目建设等，与公司单项奖励挂钩。
经营业绩评价主要依据经营考核指标建立的企业经营目标责任书，对企业的经营状况进行评价，由经营目标责任书的各项量化指标得分加权而得。
各企业年度经营业绩指标包括财务类指标、运营类指标、组织类指标、非量化指标四类。财务指标、运营指标及组织指标基本分为１００分，每项指标的类型及权重要体现企业的差异及公司的整体战略导向。
由于中小企业往往产品相对单一，又主要采用以个人为主的销售方式，市场抗风险能力相对比较差。许多销售人员进入公司的主要目的就是为了维持生计，本身就带有干一天是一天的思想,缺乏对企业的归属感。对中小企业来说，要建立一支稳定的销售队伍,除了要加强企业文化建设之外，还应该加强销售人员的绩效考核管理。
从目前情况来看,我国中小企业销售人员绩效考核中存在的主要问题有如下几种，一种是考核标准不科学，不全面，各种考核指标所占的权重不合理。同时许多企业对考核指标的权重不能随着企业的发展加以改变。而另一种是绩效考核重视结果但不重视对过程的控制。对以个人为主的销售，在订立考核目标时，既要关注人员的状况，是新进员工还是老员工;又要考虑销售过程和结果的统一，不能只是关注最后销售结果，忽略了对销售过程的控制。
对身在市场一线的销售人员而言,考核尤其复杂和重要。考核指标不仅多，而且考核部门也分属于企业各个不同机构。在一些大型企业里，由于已经形成了良好的绩效考核的文化，各种制度相对完善，企业可很从容地进行绩效考核工作。
但是在一个中小企业来说，不考虑自己的实际，机械的套用大型企业所采用的办法，很容易使考核过程成为考核者与被考核者的博弈游戏，或者成为填表游戏，并不能真正发挥提高绩效的作用，还可能使员工与企业ld之间产生矛盾，影响员工的工作主动性。
针对目前中小企业销售人员流动性大的特点，考核办法的制定和修改应当保证员工的充分参与，并纳入到绩效沟通的过程中。同时沟通绝不能仅限于与销售人员沟通，因为销售人员一般会将思路引向对他们有利的方向。所以同时还应该同公司其他部门的员工沟通，从不同角度观察分析公司产品的销售特点和销售人员的心态。有时也可以让部分客户参加，倾听他们的声音。
此外，在绩效考核中要体现出对销售人员行为准则的规范，同时还要注意对企业短期目标和长期战略的兼顾。而且员工在沟通中已经明确其绩效目标，并认可了具体考核办法，可以使得在考核过程中,企业和员工能够很好合作，考核结果也容易被员工所接受。
我们在关键业绩指标设计中，还要考虑销售人员的日常管理工作，以及销售人员的市场表现。例如，销售人员的顾客拜访率等指标。同时，我们也可以其他指标为补充。包括学习与成长、个人行为、个人能力等等。这些指标占的权重可以不太大，但是却可以有效地鼓励销售人员的成长，增强销售人员的工作动力。
同时，现代企业对销售人员设定的kpi考核指标也不应该一成不变的，而是根据企业营销战略的需要以及市场营销环境的变化来不断进行调整的，调整的不仅是各类指标本身，还包括他们在这个考核指标体系里面的比重。企业应建立科学的绩效考核体系，提高整个营销团队的合作精神和战斗力，同时也增强销售人员对企业的归属感。
如何提升执行力_学习心得
经过这次培训，让我受益匪浅，关于执行力让我明白做一个有执行力的人对团队的进步和个人职业成长有多么重要。一言以概之：个人执行力决定个人成败，团队执行力决定企业的存亡。提高执行力的方法，经过培训和讲师的指导，我大概总结了以下几点：
一、严格的制度、明确的目标、清晰的程序是提高执行力的保证，要想让员工简明高效地完成工作任务，在严格遵守。
规章制度。
的前提下，最重要的就是工作的目的性必须明确，具体的完成方法、实现路径必须清晰，换句话说就是：操作规程必须科学严谨务实、具有很好的操作性。这样一来，团队执行力的提高就有了最根本的保证。因此，班组长作为企业管理的兵头将尾，充分发挥自己熟悉基层工作的优势，积极投身到基层制度建设中去，这对团队执行力的提升会起到积极的促进作用。
二、科学公正的激励措施是提高执行力的助推器，在提高员工执行力时，如果能够注重对员工的激励措施，往往会收到事半功倍的效果。激励就是动力，一个良好的激励措施可以提升员工工作的积极性和持续性。积极地正向激励对于员工的成长非常有帮助;同样，适当的批评和惩罚也具有很重要的作用，奖优罚劣一旦进入良性循环，团队执行力的提升就自然而然了。
三、营造良好的团队文化是执行力提升的基石许良武老师说过，文化就是做事的方式或者态度;团队文化就是团队做事的方式或者态度。笼统一点来说，文化就是习惯，一个团队如果具有良好的工作习惯、学习习惯、生活习惯，这个团队的执行力一定不会差。所以，着力打造优秀的班组文化是班组执行力提升的基石。
制度执行心得体会
作为一个社会成员，我们必须遵守和执行各种制度。无论是国家的法律制度、学校的规章制度还是家庭的规矩，制度都是维护社会秩序、促进人们发展的重要保障。制度的执行对个人和集体都意义重大，而如何有效地执行制度是一个需要不断探索和实践的课题。通过我个人长期以来的实践和思考，我意识到制度执行必须立足现实，注重激励与约束，强化培养习惯，激发内在动力，加强监督与问责，使制度执行成为个人自觉行为和全社会的共同追求。
首先，制度执行必须具体立足于现实的具体情况。制度不是虚无缥缈的，它必须具体到每一个个体和每一个环节。只有将制度相应地量化和细化，才能让每一个人都明白自己应该做什么，应该怎么做。比如，国家法律规定不得乱扔垃圾，社区规章规定不得大声喧哗。这些规定具体到一个人的生活中，就要求每个人要扔垃圾时找垃圾桶，不大声喧哗时注意自己的音量。只有站在实际需求和效果上考虑问题，才能更好地推动制度的执行。
其次，制度执行需要注重激励与约束的统一。制度的制定和执行是为了达到一定的目标，而目标的实现需要激励和约束。激励是制度执行的积极因素，它可以通过奖励和激情的方式激发人们对制度的积极反应。比如，公司可以通过设置优秀员工的月度奖励来鼓励员工加班加点，提高生产效率。约束是制度执行的阻力，它可以通过惩罚和规范的方式限制人们违反制度的行为。比如，学校可以通过罚款和留校察看等方式来约束学生违纪行为。激励与约束需要相互协调，既要对遵守制度给予奖励，也要对违反制度给予惩罚，以形成良好的制度执行环境。
第三，制度执行须培养习惯。要想让制度执行得到长期保障，就需要让人们养成良好的习惯。习惯是一种潜移默化的力量，人们在长期的实践中逐渐形成并牢记在心。只有在日常生活中重复地强化制度执行，才能让人们在无意识中自觉地遵守和执行制度。比如，公司可以定期组织员工聚会，让大家互相交流追求共同目标的经验和成果，从而形成执行团队的意识。只有让制度执行成为习惯，才能真正根植于个人行为之中，产生持久的效果。
第四，制度执行需激发内在动力。除了通过外部的激励和约束，制度执行还需要激发人们内在的动力。内在动力源自个人对任务的认同和目标的追求，它能够使人们自觉行动，主动负责。比如，一个人在工作中遵守工时制度，不仅是为了避免惩罚，更是因为他意识到按时上下班对自己和团队都有益处，可以提高工作效率和生活质量。只有激发内在动力，才能让制度执行发挥出更大的效果，让每一个人都能主动承担起自己应尽的责任。
最后，制度执行还需加强监督与问责。制度的执行需要有权利的监管和责任的约束。只有通过相应的监督和问责机制，才能确保制度执行的公平和有效。比如，政府工作人员在工作中要接受纪委的监督，各部门的工作要定期向上级报告。只有加强监督和问责，才能让制度不变形、不走样，使其真正发挥作用。
总的来说，制度执行是一个体现于个人行为和集体意识中的过程。通过立足现实、注重激励与约束、培养习惯、激发内在动力和加强监督与问责，我们可以使制度执行成为个人自觉行为和全社会的共同追求。只有做到这些，才能真正实现制度的有效执行，从而维护社会秩序、促进人们发展的目标。
如何的执行力心得体会
工作的高度执行力来源于其严格的军事化管理，奖罚分明，纪律严明，作风优良，以及夜以继日的操练。现在很多企业也呼吁向工作学习执行力，增加自身竞争能力。下面是一篇学习工作执行力的心得体会，希望能为大家提供一点帮助。
随着企业不断的发展，企业人的思维也在不断转变，为了让自己的企业高速、稳定地发展，给自己和社会创造更多的价值，去寻找适合自己企业的管理模式，他们想到了军队，还是世界最有名气的军校——西点军校，因为他们有一流的执行力。我也有幸，观看了工作执行力培训片，并受益匪浅，深深感觉到自己的平庸和肤浅。
(一)执行力的理解。字面理解为：执行并完成任务的能力，
在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”，也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少，具体有三个原因：一是企业自身的原因。因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证，也就是说，一个企业要想发展，必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制，让员工知道该怎么做，怎么去完成领导分配的任务，促使员工适应企业的管理方式，并养成习惯，给企业执行力落实带来很大的推动。二是中低层管理人员的能力和态度。在能力上，我相信没有什么问题，在他们进入前，公司肯定对他们进行考核，只是在进入公司后，时间一长，可能会产生一些想法，影响执行力，比如：不学习，不上进，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于现状;还有把能力摆错了方向，提拔能力不强的人和拉帮结派，想保住自己的位置，等等。三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个企业都有，要想让他们遵守公司规章制度，除了基层领导要以身作则，公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落实执行力。
(二)怎样提高团队执行力。现代企业讲的都是团队协作，而不是个人英雄主义。要提高团队执行力，必须先提高团队凝聚力，每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度，要想员工对公司忠诚，公司必须对员工诚信，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，并根据实际情况提供一定平台让他发挥，使其他热爱这份工作，全心全意为公司工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识，当然这个服从不是强迫的、抵制的，因为服从决策的内容是在决策前，就与员工沟通交流过，并且认可，觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策，就应坚决执行，对于不服从者，要给予严厉惩罚，否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关，还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织，也就是团队负责人，他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队，因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见，才能体现出团队的气质和灵魂，更好地促进团队的凝聚力。
(三)结果不等于完成任务。这是我第一次听到这样的说法，还有比如：用结果交换自己的工资，用价值来衡量结果。我知道在很多企业里，有很多员工，他们在为自己工资太低而呐喊，但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达，企业越来越注重人才，也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地，只要不停的学习，不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑，才能改变自己的观念和思维，与企业一道成长。
如何提升执行力心得
如何提升执行力心得，首先要明确岗位的任务是什么,其次要“吃透上情、摸清下情”。根据岗位的特点和上级的要求,认真制定本岗位的目标和计划。即使对已经十分熟悉的岗位,也应当看到随着时间的推移、形势的变化,那些曾经执行过的任务，可能已不适应变化了的环境，因而在计划实行的过程中要进行跟踪，及时调整,以便按时完成任务。以下是由文书帮小编提供如何提升执行力心得阅读。
八月二十八号下午，我校会议室里座无虚席。从香港请的著名教育专家于兆兴亲临我校，对我们进行了西点执行力的讲授。通过学习使我受益匪浅，我深深的感到做为一名老师，如何从事本职工作和目标有了进一步的理解和认识。
执行力就是按时地、保质保量的完成工作或提供结果的能力，学校管理也是这样，虽然大家部门、岗位、职务各异，但是目标是一样的。执行力心得。“世界上没有完美的个人，只有完美的团队。”个人的成功必须建立在团队先赢的基础上，因此，团队里的每个人都要付百分之百的责任。
我们锁定目标，尽自己的最大努力去做。未达目的是要反思，想出办法并反思，不达目的绝不罢休。
1、坚守承诺
做人要诚实守信、一若千、尽职尽责。
2、结果导向
平共处，无论是做人还是做事，一旦锁定目标就要不达目的不罢休。结果很重要，过程也很重要。执行力心得。
3、决不放弃
在面对困难和挫折的时候，我们要迎难而上。在面对批评和指责的时候，我们要摆正心态、虚心接受。要把所学的知识运用到教学工作中去，学以致用才是最重要的。
通过这次学习，认识到提高执行力的五个方面:一、从自我做起。二、主动面对问题。三、工作无小事。四、拖延是恶习。五、老好人要不得。
希望通过这次学习，使自己在以后的工作中逐渐强大，能力提高，与学校共同发展。
本人有幸参加xxxx老师主讲的团队执行力培训班学习，经过为期一天的培训，获益匪浅，深有体会。
这次培训采用短期方式，使我们能暂时放下工作担子，安下心来学习，对我来说是一次难得的机会，希望公司今后多联系这样的培训。
学习内容易与实际结合，适用性强。
第一讲:态度第一。世界成功学家——拿破仑。希尔，一生专门研究成功者，研究发现一个奥秘，他说:每个人的心灵就像硬币一样具有两面性，正面写着积极心态，反面写着消极心态。想要成功，必须积极心态战胜消极心态。王绪民老师也有讲到一个收入公式，收入=态度x技能。一个人的技能很好，但态度为很差甚至为零的情况下，收入也是不能提高的。在这里，我理解的收入并不单指经济收入，而可以看做是综合评定、综合素质。这里的态度主要也有几个方面:首先是对自己的态度，需要充满自信，积极。其次是对客户的态度，将客户看作是帮助我们成长的力量。对公司的态度，永远阳光积极，快速融入团队，具超强的学习力，一流的执行力。也就是永远需要态度第一，技能第二;不能改变就立即适应;听话照做，马上行动。
第二讲:执行力决定企业生死存亡。很多缺乏执行力的表现常常体现在我们的实际工作中。比较突出的是一种现象是“差不多”。在生活工作中，常常有这种“差不多”“还可以”“过得去”“将就”这样的现象，使得我们的工作要求不再严格，执行一次偏差一点，到末端就差很多。另一种现象:不能做好本职工作。不管从事什么职业、处在什么岗位，每个人都有其担负的责任，都有分内应做的事。做好分内的事是每个人的职业本分，也是执行力的基本要求。
第三讲:高效执行，自动自发。自动自发，即没有任何借口。什么是工作?工作就是不找任何借口去执行。思想影响态度，态度影响行动，一个不找任何借口的员工，肯定是一个执行力很强的员工。
自动自发，即领导在不在都一样。
自动自发，即勇于承担责任。在问题面前，在漏洞面前，最不好的做法就是推诿。总是推诿的人，就犹如机器中的沙子，会让其他人感觉特别别扭，所以推诿并不能推诿，推诿是自己骗自己的行为，而且总是会让人记起你的错误。
自动自发，即不要辩解。当错误出现时应少讲“我以为”，不要相互推卸责任，而是要及时承认错误，尽量解决问题，只有这样才能提高企业的工作效率。
自动自发，即坦诚面对批评。金无足赤，人无完人，任何人都有犯错误的时候。犯了错误，逃避是下一次错误的温床，我们应该坦诚面对批评。
综合这些学习的主要内容，企业需要什么样的人呢?
企业需要自动自发的人!企业需要执行力强的人!企业需要注意细节的人!企业需要全力以赴的人!企业需要合作共赢的人!
您是企业需要的人中的一员吗?
通过近段时间的组织学习，使我认识到了提高执行力的重要性，增强了做好本职工作的紧迫感和责任感。
提高执行力是践行“三个代表”重要思想，全心全意为人民服务的必然要求，也是我们转变工作作风，提高工作效率的必然要求。作为一名党员班干部，我如下心得体会:
作为一个行政执法部门，如何把党和国家的各项方针、政策及决策部署不折不扣地落到实处，是一项重要的任务。一个部门的成功是要靠出色的`执行力来作保证的，提高执行力是改革与发展的必然要求。没有执行力，就没有竞争力，也就没有发展力，历史的发展证明:执行力抓得好，职工队伍就充满朝气和活力，事业就能顺利发展;执行力抓得不好，干部职工队伍就缺乏朝气和活力，事业就会受到挫折。真正把国家的方针政策落实好，提高执行力是关键。作为一名党员班干部，我如下心得体会:
一、必须牢固树立全心全意为人民服务的意识。通过学习，我从思想认识上较以前有了很大的提高，也充分意识到做好本职工作，必须以全心全意为人民服务为任何事情的出发点和落脚点。结合实际工作，以前的工作方法还有欠妥的地方，对待群众有时存在急躁情绪，服务意识和服务水平有待进一步的提高。今后，我一定牢固树立为人民服务的意识，在具体工作中，要立足群众，把群众的需求作为工作的出发点和落脚点，想职工所想，急职工所急，热情做好政策解释，认真提高办事效率，让职工高兴 而来，满意而归，提高单位对外的窗口形象，这也是提升效能，提高执行力的核心所在。
二、必须努力学习知识，不断提高工作水平，充分发挥职能作用、促使我县经济健康有序发展。以前自已的学习态度还不够端正，忽视学习的重要性，缺乏理论知识的刻苦学习，专业知识还不够扎实。工作中缺乏开拓创新意识，有求稳怕乱、安于现状的思想。工作方法有时不得体，科室工作有的方面还管理不到位。通过学习，使我认识到提升效能，提高执行力，就是要加强自我修养，提高自身素质。作为一名党员，不能按一般群众要求自已，以后我要端正学习态度，努力学习理论知识和专业技能，在学习中提高自己的工作水平。要树立正确的人生观、价值观、世界观，把思想统一到“为政之要、贵在落实;落实之要、贵在执行”的理念中来。业务上要高标准，严要求，精益求精，认真细致的做好做实各项工作，以较高的水平投身到为人民服务的工作中来，以自已的实际行动践行提高执行力”的要求。
三、一定要加强政治敏感性。开展“两项活动”，说明各级领导对提高行政执行力和加强文明执法教育非常重视，这也说明当前政府各部门勤政、廉政、善政做得还不够，特别是“天门城管事件”发生后，更是引发了全省、全国大讨论。可见，提高行政执行力已是刻不容缓。
四、一定要注意把握好学习阶段的每一个环节。
五、一定要结合实际学习。学习时要注重反思，结合实际提高“四个服务意识”，即提高服务基层意识、提高服务行政相对人意识、提高服务新农村建设意识、提高服务消费者意识。要学以致用，落实在行动上。
六、一定要通过学习统一思想，达到团结稳定。不利于团结、稳定的话不说，不利于团结、稳定的事不做，不利于团结、稳定的的谣言不传，多做实事，作为一名党员，我要以这次以“提高执行力”为主题的组织生活会为契机，提高认识，继续把保持共产党员的先进性落实到各项工作中去，为我县县经济事业的健康、稳定、发展做出自已。
2016年xx月xx日下午至xx日参加xx英才公司在xxx馆开展的团队执行力训练营，通过这次的学习培训，体会很多，提高了自己的执行力，下面汇总一下自己的心得体会:
一、在第一讲中，学习公司的定义，即:以营利为目的的商业组织机构。
1、团队的三要素:一个共同的目标。一个勇于承担的领导。统一思想，统一声音，统一动作。
2、现代企业管理讲究量化管理。
3、商业人格的二个要素中提到:靠原则去做事，原则高于一切。靠结果做交换，我要什么我清楚。所以要敢于承担责任。独立承担责任，独立履行原则。别人犯错不是我们犯错的理由。
4、领导的行为是员工最有效的标杆。
二、在结果与任务中，员工不做结果的根源:对任务负责，不对结果负责。不知道做结果是对自己负责。不知道结果和任务的区别。
1、在企业管理过程中我们要打造:做人讲商业人格，做事讲结果导向。
2、结果要有时间、有价值、有考核:领导向下属布置工作，时间要具体到分钟。客户是评判我们工作是否有价值的唯一结果。看得见、摸得着的考核。
3、做结果的好方法:复述承诺法，分解法，重点法。
三、在客户价值中学习到:客户是衣食父母，客户是越用越多的资源，客户是我们商业回报的来源，客户价值是企业生存的底线。
1、站在客户的角度，为客户提供满意或超值的工作结果，是执行的动力与方向。
2、做客户价值的原则:高价值、低成本、可体验、能持续。要注意到以下几个方面:产品、服务、价格、非业务价值、关系或形象，客户解决方案，交换价格，惊喜，包装，成就感，客户体验，态度，专业，个性化等等。
四。高层执行力中提到狼性总经理，迫使员工进化客户。
1、要注意到以下几点:公司的软环境，改变的工具和方法，训练团队，工作习惯，企业的核心价值观，宣导作用，个人信仰，目标统一，方向统一。
2、九段总裁:做榜样，做说教，做核心，做机制，做模式，做复制，做进化，做战略，做未来。
3、狼性总经理的战略底线:生死之理。存活之理。致胜之理。持续之理。
五、4r制度执行力，建立不依靠任何能人的制度体系。
1、4r业务流程管理体系:结果定义。一对一责任。过程检查。即时激励。
2、心中有结果，执行有效果。
3、一对一责任，防止推卸责任。
4、不要考核部门，要考核部门经理。
5、人们不会做你希望的、人们只会做你检查的。越相信谁，越检查谁。
6、即时奖惩可以保持员工在执行中的兴奋状态。
六、执行人才的三大标准:信守承诺，结果导向，永不言败。
1、100%对自己负责，100%对结果负责。
2、承诺是最基础的信任源。承诺是最有效的沟通。承诺就是承担任务和后果。
3、永不言败是结果导向和信守承诺的保障。唯一的失败就是你选择了放弃。不达结果，决不放弃，失败之后，迅速行动。
七、中层执行力，中层决定成败。没有强大的中层，就不可能有强大的团队和强大的公司。
1、中层的角色定位:战略执行，角色定位，带领团队，激励团队。给原则、给方法、给成长机会。
2、中层执行的方法:讲清结果，讲清后果，做检查，做奖罚，做机制。