城管局季度工作总结及下一季度工作计划范文(16篇)

时间:2023-12-27 16:48:41 作者:BW笔侠

在工作计划范文中,需要详细列出工作内容、时间安排和预期成果,以便监督和评估工作进展。请大家仔细阅读以下工作计划范文,并结合自己的实际情况进行参考和借鉴。

第一季度工作总结及下一季度工作计划

20_年第三季度即将告一段落,第四季度即将来临,现将第三季度的安全生产工作做如下总结:

1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使安全责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的安全意识和责任意识。

2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度,在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生安全检查制度,完善了食品采购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人。

改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了电视和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。

对新来的员工进行了安全知识培训,除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查,每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。

5、锅炉班、维修班、综合班,第三季度除了每周二次的班组安全学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生,发现隐患及时处理,并制作了“安全管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块。

6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器,76个消防栓进行检查,并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动,参加人数:117人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数103人,还进行一次“安全知识”的电教课,参加人数:118人次。

从第三季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的"工作中仍然把“安全生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,安全知识竞赛和演讲,安全座谈会等安全文化建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时处处安全的和谐氛围。

一、积极采取措施,稳定现有客户及经营资源。

稳定我行贷款,积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。

二、密切关注形势,争取企业年金托管业务。

继续密切关注企业经营及发展情况,及时向市分行汇报_集团年金业务进展情况,全力配合市分行开展对_集团企业年金业务的营销,力争企业年金业务年内在我行顺利办理。

三、进行销售网点走访,增加资金归行总量。

_集团的销售网络遍布全国,每年完成将近_亿元的_销售任务。因此,加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。我支行将择时与集团公司有关负责人一道,对_的_家大型销售分公司进行走访,疏通上述分公司的销货款归行渠道,从根本上解决我行资金归行问题,增加我行公司存款总量,降低筹资成本,提高经营利润。

四、加强银团贷款管理,防范和化解融资风险。

继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究,完善业务管理流程和操作办法,同时加强与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,切实防范和化解融资风险。

五、调整经营结构,构建多元化经营新格局。

努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则,积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整,最大限度降低经营成本,提高资金效益。还要调整收益结构,大力发展中间业务,建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应,利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务,加大对优质客户的营销力度,争取市场份额,提高经营效益。

六、全力推进个人金融业务的发展壮大。

按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求,把全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心:

七、加强员工队伍建设,全面提高干部员工综合素质。

加强岗位轮换工作,健全完善人员培训和岗位轮训机制,结合全行股改的新形势新任务,探索更为灵活有效的教育和学习方式,富有成效地开展各项教育和学习培训活动,使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观,充分增强工作热情,提高工作积极性,推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展,适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。

八、建设内控文化,强化内控管理。

从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手,讲方法,求实效,不断加大力度,深入开展各项内控管理工作和案件防范活动:一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容,每周开展一次小组学习,每半月进行一次集中学习,保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案,认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点,认真深入和严格地开展定期自查活动,使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动,使员工不断树立正确的内控工作观念,形成到位的内控工作意识,从而深化内控文化建设。

粮食局年前三季度工作总结及下一季度工作计划

一是认真开展深化作风建设活动。严格按照县委关于深化作风建设活动统一部署,制定实施方案,召开动员会议,开展大调研、大起底、大扫除活动,通过发放征求意见表、座谈、走访等形式,多渠道、多方式查摆问题,问题查摆阶段各项工作正在稳步推进。

二是开好“坚决全面肃清苏荣案余毒持续建设风清气正政治生态”专题民主生活会和组织生活会。严格按照县委的决策部署,局党委加强组织领导,制定了方案,下发了征求意见表。通过深化学习理解;深入查找问题;认真撰写发言提纲;深入开展批评和自我批评,取得好效果。聚焦作风建设,着力解决局党委班子和支部委员的突出问题,切实履行好粮食部门“管好‘天下粮仓’,做好‘广积粮、积好粮、好积粮’三篇文章”的职责和使命,全力打造“优质粮食工程”,确保了专题民主生活会和组织生活会开出高质量。

三是进一步加强粮食企业协会、党组织组建工作。认真对县粮食行业协会拟聘人员进行调查摸底,协会成员单位以及组成人员已报请县委、县政府通过,正按民间团体组织组建程序逐步落实。同时,对县粮食行业协会党组织建设涉企党员情况进行了摸底,为行业协会党组织建立做好准备。

年第一季度工作总结及下一步工作计划

一是强化领导责任,落实目标任务。为使招商引资工作实现新的突破,县委、县政府进一步调整充实了乐业县招商引资工作领导小组,并将全县的招商引资任务分解到各部门、各乡(镇),明确由一把手负总责。

二是建立项目库,打牢招商项目基础。今年结合我县产业发展新规划,围绕五大产业经济板块,进行进一步的论证、精心筛选和包装,认真做好项目的编制基础工作。2020年储备了一批优势产业项目,项目涉及酒店、现代农业及加工、休闲养生旅游、商贸物流、交通等行业共计14个项目,总投资33.11亿元。目前已将项目材料印制成册,建立项目,为招商引资工作顺利开展奠定基础。

三是加强招商工作管理,切实完善优惠政策。结合“阳光政府、诚信政府、责任政府”,我县从合理布局产业、鼓励招优引强、优化招商环境、强化政策保障等方面出台了《乐业县招商引资优惠政策》、《乐业县招商引资激励暂行办法》等政策和办法,切实做到兑现招商引资优惠政策不打折扣。

四是拓宽引资渠道,实现精准招商。1.根据乐业当前发展的迫切需求,我们重点围绕酒店、特色小镇、长寿水、刺梨深加工、风电开发等项目开展精准招商。根据自治区、百色市招商工作招大引强的原则,针对性的选择一些著名企业,整合各方面的资源开展登门招商活动,努力实现我县招商工作的重大突破。2、我们主动开展“请进来”工作,第一季度共接待了中国广核集团、上海那兰陀投资有限公司、中广核资本控股有限公司、中广核新能源广西分公司、重庆猪八戒网有限公司、上海金国物流有限公司等企业考察团共40人次。

粮食局年前三季度工作总结及下一季度工作计划

一是继续加快推进陆坊粮管所拆旧建新项目建设。根据工程招投标要求,尽快启动陆坊粮管所拆旧建新项目仓储设施建设。

二是继续加快省级职工活动中心创建工作。四季度,我局将继续争取上级部门的支持,完成政府采购,按照省级标准规划打造职工培训区、职工健身区、职工阅览室及困难职工帮扶中心等设施和场所,确保省级职工活动中心顺利组建成功。

三是继续加快县粮食局老干部活动中心建设。四季度,我局将继续加快老干部活动中心室内装修工作。按照县委老干部局要求,把活动中心建设成为粮食系统老干部教育培训、比赛展示、休闲娱乐的重要场所。

四是继续加大智慧粮仓项目申报力度。四季度,我局将继续根据全省粮食流通工作会议精神,继续加大智慧粮仓项目申报力度,积极编制好智慧粮库建设项目可行性方案,落实项目,争取上级部门资金支持,加强与县联通公司、专业团队的沟通与合作,开展“互联网+粮食”行动,启动智慧粮库项目建设,实现智能粮食管理上新台阶,力争创示范。

五是继续加大粮食产后服务中心项目争取力度。积极加强与省、市相关部门的沟通,力争申报的6个粮食产后服务中心项目能更多、更快地落地实施,尤其是混改项目的实施,探索转型发展新路子。

六是积极申报粮食流通监督执法国家示范点建设项目。在粮食行业诚信评价体系建设获省局肯定的基础上,积极申报粮食流通监督执法国家示范点建设项目,进一步提升粮食行业监督执法水平。

粮食局年前三季度工作总结及下一季度工作计划

一是落实中晚稻收购政策,继续履行国有地方粮食企业收购主体责任。为策应2020年落实关于深化粮食收储制度和价格形成机制改革的政策措施,今年四季度,地方国有地方粮食企业将继续认真执行中晚稻最低收购价等政策,完善地方粮食储备运行机构切实履行收购主体责任,同时,主动适应市场购销主体多元化,由政策性收储为主向政府引导下市场化收购为主转变。切实保护农民利益,周密部署,精心组织,搞好优质服务,做到随到随收,随到随结,兑现政策,取信于民,确保农民粮食应收尽收,切实做好今年中晚稻托市粮收购工作。

二是继续落实责任,切实加强粮食收购后期管理工作。四季度,我局将进一步加强对基层储粮企业的安全生产督查指导力度,防雨防漏防汛。通过教育保防人员树立高度的责任心;强化保粮制度;加强检查,及时发现问题及时处理;大力推广科学保粮技术,充分利用机械通风,电子测温和“三低”技术。确保国库储粮安全无事故。

三是落实国家粮食流通政策,进一步加大粮食执法监督力度。四季度,我局将继续针对粮食收购市场存在的收购质量无法保证、坑农损农、50吨以下粮贩监管难以到位等现象,以及政策性粮食出库流向和用途进行监督检查,严禁不符合食品安全标准的粮食流入口粮市场,依法查处收购、出库中的违法违规行为。强化粮食市场监管,确保我县粮食市场正常流通秩序。

四是落实工作方案,切实做好省市政策性粮食库存数量和质量大清查工作。四季度,我局将根据全省政策性粮食库存数量和质量大清查试点动员视频会议以及市、县政策性粮食库存数量和质量大清查布置会议精神,高度重视,周密部署,严格按照大清查试点总体安排、步骤和方法以及工作要求,认真开展好库存粮食数量和质量试点自查工作,优化工作程序和时间安排,为迎接全市、全省、全国粮食库存大清查工作顺利开展奠定基础。

粮食局年前三季度工作总结及下一季度工作计划

一是加快推进xx县琉璃粮管所中心库扩建工程项目建设。为确保2020年早稻收购库容需求,切实推进琉璃粮管所中心库建设力度,今年上半年,项目工程消防池、水泥路、挡土墙及围墙等附属工程顺利建设完工,库区粮食进出库机械设备根据政府抄告批复全部采购到位,确保了琉璃粮管所中心库扩建工程今年早稻收购投入使用。

二是陆坊粮管所拆旧建新项目。项目已经县政府批复实施,立项手续已完备,正待组织招投标。

三是省级职工活动中心创建。工作进展顺利,活动中心布置基本成形,部分设施拟进入政府采购。

四是县粮食局老干部活动中心建设。活动中心工程正在抓紧门球场建设,办公设施拟进入政府采购。

五是进一步加快粮食产业项目申报力度。继续加强与省、市粮食局的沟通衔接,对粮食产业发展项目积极包装申报,争取促其落地,按照全省粮食流通工作会议上提出的要切实加强地方粮食系统智慧粮库建设力度的要求,实现智能粮食管理上新台阶,今年以来,我局与县联通公司合作,积极编制智慧粮库建设项目可行性方案,积极申报智慧粮库项目,力争创示范,项目正在申报立项中。积极申报粮食产后服务中心项目,上报2家地方粮食企业混改项目及4家民营加工企业,市局已实地核查并呈报省局审批。同时积极思考粮食产业发展--大米加工打造品牌问题。

第一季度工作总结及下一季度工作计划

照区委要求,现将我局20xx年第一季度工作总结和下一阶段工作安排报告如下。

20xx年,我局在区委、区政府的领导下,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕区委、区政府中心工作,按照年初确定的工作目标和工作实际,认真做好机关事务管理、保障、服务工作,为推进“世界田园城市建设”工作,为机关的正常有序高效运转提供了有力保障。

(一)进一步改进干部队伍工作作风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求,全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表,就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况,广泛征求意见;并设置了“民情收集意见箱”,公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责,认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求,对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督,分阶段开展好改进工作作风工作,努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。

(二)加强党风廉政建设。以领导干部为重点,进一步开展理想信念教育、权力观教育和廉洁从政教育,逐步完善制度体系。一是坚持用制度管人、用制度管事、用制度管权。严格执行领导干部廉洁自律的有关规定,充分发挥制度的约束作用,抓好党风廉政责任制的落实。二是完善制度体系。积极推进依法采购进程,完善协议供货、定点采购操作程序和《区政府采购中心廉洁从业制度》、《采购中心财务制度》等规章制度使政府采购管理工作向规范化发展;健全财务管理制度,规范了财务运行行为。

一是积极做好接待工作。圆满完成了元宵焰火晚会、杏花节、

20xx年成都(青白江)首届国际樱花文化节等活动以及国家部委联合调研组、春城书记、张宁生副主席及市政协港澳委员一行等中央、省市领导及各地来宾41批次,3370余人,出色地完成了各项接待任务。

二是做好会议服务管理。完成各类大型会议服务109次,小型会议服务264次。成功完成了区委工作会议、“两会”、成都市区(市)县机关事务管理局长工作交流会、“成都(青白江)首届国际樱花文化节”项目集中签约仪式等会务服务工作。

三是加强食堂管理。派专人深入食堂,加强管理,丰富菜品品种,提高菜肴质量,改善服务态度。严把食品安全关,增强食品卫生安全意识。并认真做好区领导的早、中餐服务工作。

四是规范公务车辆管理。一是做好车辆管理“三定点”工作。委托区政府采购中心招标,对全区公务用车实行“三定点”,确定了2家保险单位、3家维修单位和2家加油单位。二是规范接待车辆管理。合理安排调度,登记使用接待车辆,保障重大活动和领导公务用车,派车400余次。三是为各乡镇、街道、区级党政群机关和事业单位办理车辆编制19辆,办理车辆过户车辆编制2辆,报废注销车辆编制1辆,办理出入市委市政府办公区的车辆通行证13个。

五提升环境服务水平。一是保秩序。加强大院秩序管理,对进出车辆实行刷卡管理,定点定车号停车。二是保净化。对机关大院实行全天候卫生保洁,实行动态管理,确保机关大院四季洁净、卫生。三是保绿化。提高植物档次,增加养护次数和盆花数量,共租摆植物1000余盆。

六是加强社会治安综合治理。一是加强保安队伍的管理和技能训练,提高保安人员素质。严格执行门卫登记制度、院内巡查清场制度、安全生产责任制和社会治安综合治理责任制等工作。二是定期对消防栓、灭火器等设施设备进行检查,消除安全隐患,保证设备始终处于良好的运行状态。三是做好上访和重大活动及大假的安全保卫工作,确保机关安全无事故。

我局围绕我区《低碳经济发展试验区建设工作方案》,完善节能减排机制,打造低碳机关。一是做好全区机关单位水、电、气、油统计工作。二是抓好节能产品、设备清单内节能产品的采购,严格执行国家有关强制采购或优先采购的规定。三是3月31日,成都市区(市)县机关事务管理局长工作交流会在我区顺利召开。会议以建设节约型机关为主题,对推进加快建设低碳机关具有重要意义。我局将严格管理减少能耗支出,抓好节能改造,倡导无纸化办公,推进我区低碳经济试验区建设。

区政府采购中心一季度采购预算为5788.02万元,实际采购金额5436.15万元,节约金额351.87万元,节约率为6.08%。执行政府集中采购规模与历年同期相比呈现大幅增长,樱花节系列工程等重大项目采购优质高效完成,没有出现一次工作失误,没有发生一起投诉事件。

按按照成都(青白江)首届国际樱花文化节筹备组的统一安排,积极做好接待服务工作。一是召开了专题工作会,制定了接待工作方案,并落实责任人。成立了以局长黎欣为组长的工作小组,下设车辆停放保障组、现场接待组、休息厅保障组、餐厅协调组、酒店协调组、物资保障组、安保组、礼仪服务组,全力做好活动期间各项保障工作。二是在全区机关事业单位中抽调90余名工作人员组成接待队,并邀请专业礼仪老师和武装部教官对接待人员进行有针对性的礼仪、队列培训,提高了接待人员礼仪引导、接待服务的基本素质。三是对机关驾驶员进行交通安全知识培训,强化机关驾驶员安全驾驶意识,保障樱花节期间行车安全。四是合理调配人员和物资,确保了国际樱花节开幕式及活动期间的各项接待任务圆满完成。五是积极做好欢乐中国行活动各项接待服务准备工作。

一是为做好20xx年全国山地自行车冠军赛(成都•青白江站)接待工作,我局负责运动员村的后勤保障工作,制定了运动员村工作方案,工作小组下设前台服务组、客房服务组、餐饮服务组、接待服务组、赛车管理服务组、设备保障组、食品卫生监督组、安全保卫组、医疗服务组。二是加强与其他单位的协调沟通,完成了运动员村配套改造、餐厅客房服务外包、车辆保障、酒店联系等前期准备工作,完成了运动员村服务人员及食堂人员投入使用前的培训工作,并做好运动员村的日常管理和接待工作,确保顺利完成冠军赛后勤保障工作。

我局在时间紧、任务重的情况下,在区委、区政府的的正确领导下,圆满完成了各项既定目标任务,但仍存在一些不足之处。一是越来越大的采购规模与采购中心的机构编制、人员数量、队伍建设不相适应,严重制约着政府采购工作向更深层次发展。二是公共机构节能工作压力大、责任重,是一项长期性的工作,要科学规划、分步实施。

第一季度工作总结及下一季度工作计划

1、部门工作与岗位职责的认识。

(1)财务管理部岗位职责的认识。

部门财务管理部、主要工作职责是组织会计核算和报表功能、财务管理和控制职能、预算管理和风险控制管理、参与公司经营和管理。具体表现为:在项目准备阶段、负责参与项目可行性分析、税务筹划、投资分析、融资、参与编制项目大纲;在项目建设阶段、负责合同评审、支付工程进度款、财务成本核算;在项目预售阶段和入伙阶段、协助资金计划部开盘收款、现场设备的准备、协助办理入伙手续、审查代收税费;在项目结算阶段、负责项目财务分析、项目决算、项目税务汇算清缴。总之、财务管理部既是一个管理部门、又是一个职能部门、贯穿公司整个经营流程的始终。

(2)自身岗位职责的认识。

主要职责如下:加强深圳公司会计核算与财务管理、协助财务经理完成地产子集团统一的财务管理制度体系并督促贯彻执行、协助财务经理完成部分财务管控职能、配x集团公司完成上市相关工作、为公司日常经营管理和决策提供有效的财务支持。

2、全年主要工作内容及工作结果。

(1)工作主要内容。

20_年1月—4月负责审核康年和深圳地产原始单据及康年公司账务处理、报送会计报表及相关报表;20_年5月—12月负责审核、汇总地产子集团各公司会计报表;负责审核、汇总地产子集团各项目台账;完善地产子集团财务管理制度;配x集团上市的财务对接工作;负责深圳公司存量房产租金的催收;负责深圳地产各公司电算化管理工作。

(2)工作成果。

a:完成审核对汇总集团内各公司月度会计报表、向集团报送会计报表、协助财务经理完成二级公司该部分工作的考核。

b:完成《成本与商务工作手册》财务操作指引、《地产开发业务付款管理制度》及《地产开发业务借款与报销制度》并督促各地产公司贯彻实施。

c:启动、审核、汇总地产子集团各项目台账、并完成月度项目台账分析报告。

d:完成各部门费用台账、每月按时发送深圳公司各部门费用台账、关注各部门费用执行情况。

e:根据集团公司要求、按时完成与资本市场的相关财务对接工作、同时配合德勤审计工作。

f:完成深圳公司20_年新会计核算制度账套初始化工作、完成金蝶系统月度完全备份管理、保证企业财务信息安全。

g:完成深圳公司存量房产租金管理工作编制月度存量房产租金收取情况表、开具租金发票、确保公司存量房产的租金及时、准确地入账。

h:配合人力资源部完成月度销售中心薪酬统计表及领导交办的其他工作。

3、工作的经验教训及改进意见。

(1)沟通。

需加强沟通的主动性、且沟通渠道仍需拓展、目前仅限于对二级公司财务对接人、而对二级公司项目的了解及跟进、需加强同二级公司其他部门的业务沟通。

(2)工作业务能力。

加强了解和熟悉地产项目的整个运营流程、加强香港会计准则的学习、以便对接德勤审计时规避相应的风险、加强专业深度和精准度、以便更好地完成工作。

(3)工作欠缺方面。

针对地产子集团各二级公司相关税务管理及税收筹划工作关注较少、以后将更加关注异地税收政策、地方税收管理、跟进二级公司税务管理相关事宜。

二、20_年度主要工作目标和任务。

1、新会计核算制度执行报告及相关规范细则;

4、存量房产管理财务管理职责的梳理;

5、协助完成地产子集团年度财务分析报告、为公司经营提供有价值的决策。

三、对公司、部门管理工作的合理化建议。

1、对公司工作的合理化建议。

加强项目大纲启动及文本化管理、加强销售资产管理、健全完善项目全成本体系。

2、对部门管理工作合理化建议。

虽20_年已完成相关的财务基础制度、但整个地产子集团财务制度体系尚需健全、且财务数据增值服务及价值提升还需加强。

第一季度工作总结及下一季度工作计划

20__年第1季度,__南社区社会治安综合治理工作在赛马场管委会的正确领导下,坚持以科学发展观为指导,以构建和谐社会为目标,深入贯彻落实有关稳定工作会议精神,牢固树立讲政治、讲大局观念,及时化解各种矛盾,消除各种安全隐患,积极预防各类安全事故的发生,本着“打防结合,预防为主”的方针,狠抓社会治理各项措施的落实,认真调查、研究难点,力求有所创新和突破,为促进我辖区经济的顺利发展,提供了有力的保障,主要做了以下几方面工作:

一、和谐社区建设工作稳步推进。

我们大力推进和谐社区建设,把满足人民群众物质文化要求,提高居民生活质量和城区文明程度作为工作的切入点,从健全机制,加强领导入手,积极营造社区建设的浓厚氛围,推动社区建设的有序开展和各项目标任务的顺利实现。

二、突出特色亮点工作。

严格按照“一社区一品牌一特色”的发展思路,坚持“以人为本、服务居民”的理念,围绕“八好”目标,推进“六大工程”。毕阳社区:整合全区残疾人康复站规范工作,与辖区古渡第一人民医院联合,在原有康复站阵地基础上,扩大阵地范围,进行规范,为弱势群体提供服务平台。陇安社区:经过办事处、社区、及渭阳办、利民村等多方协调和努力,预计社区阵地第三季度动工完成。玉泉社区:顺利接待区人大一行对社区法律援助工作的检查指导;接受市计生委副主任带领下的全市创建市级计生先进社区观摩现场会。惠安社区:营造资源共享,共驻共建的和谐氛围,为居民建立两个全民健身广场,(安居三村占地面积1000平米,总投资3万余元,安装11件各类健身器械,已投入使用。龙凤苑占地面积300平米,总投资3.5万余元,安装各类健身器械6件,已正在紧张施工中,7月10日前全面完工投入使用。)珠泉社区:雨露工程,以社区党建为龙头,充分发挥社区老党员、老干部、老教师及热爱公益事业居民的作用,建立关爱留守儿童的五老组织机构。对留守儿童进行“一帮一”包扶活动,让留守儿童充分感受到社会对他们的关爱,此项活动受到了学校、学生家长、及广大居民的称赞。玉珠社区:强化社区服务功能,进一步促进共驻共建。对二毛和毛条两个大厂,以“找朋友”的帮扶活动更加持续深入的开展下去,成立志愿者服务队伍,开展我为社区献爱心的系列活动。此项活动也受到了广大居民群众的一致好评。

三、发挥党组织的核心作用。

在和谐社区创建工作中,充分发挥党组织在建设和谐社区中的领导核心作用,建立健全各项规章制度,各社区都在开展争做实践“三个代表”的模范,“一个党员一面旗帜”,从而激发了参与社区建设的积极性。“七·一”前夕各社区都开展了一系列的党建活动,如:陇安社区开展迎七·一消夏文艺晚会,珠泉社区坚持党建为核心,充分发挥支部的领导作用,2月底,辖区贫困户孙秋菊突发心脏病,无钱医治被医院拒收,社区党支部书记刘国正闻讯后,立即组织党员、干部和居民为其募捐,短短几天时间共收到捐款2810元,并于5月5日和居民代表送到医院,解决了患者的后顾之忧,此举同时被《咸阳日报》、咸阳广播电视台,题为《珠泉盛开爱心花》进行了报道,3月初,再次发出“爱的呼唤”,进行捐款,以便尽早为其做心脏搭桥术。惠安社区通过对流动党员的上门服务,通过“四个一样”力促流动党员成为支部的“固定党员”,使流动党员参与组织生活,积极投身社区服务的主人翁意识。

四、其他各项工作。

1、社区在线网络:根据区民政局安排,古渡办事处社区在线网络于_年5月26日开通,共上传信息30余条,辖区6个社区已开通在线网络。

2、街景整治工作:自3月13日以来,古渡办严格按照区委区政府的精神要求,全面落实街景整治工作,领导干部分片包抓及各社区的工作人员共同整治,共拆除门头、广告、牌匾180块。清洗楼体12栋、7200平方米。刷新楼体4栋6000平方米、栏杆300米、围墙300米。拆除违章建筑2处、围墙120米。使辖区面貌焕然一新,得到了上级的肯定及群众的好评。

虽然我们做了大量的工作,但还有不做之处,我们将在今后的工作中会不断努力,不断探索,继续把和谐社区建设工作搞好。

下一季度工作计划

__年第一季度,在县委、县政府的正确领导下,在省、州主管部门的大力支持下,我局认真贯彻县委十届五次及政府十二届人大三次会议精神,全面贯彻落实科学发展观、党和国家的水利工作方针以及可持续发展的治水思路,认真开展各项水利工作,为全面完成__年县委、政府下达的工作目标任务奠定了坚实的基础。现将工作开展情况汇报如下:

__年第一季度,全县水利系统广大干部职工深入贯彻落实有关农业和农村工作的方针政策,紧紧围绕县委、县政府的工作要求,以提高农业综合生产能力,促进农业增效、农民增收为目标,全面推进农村水利建设各项工作,为我县__年水利事业的健康持续发展打下了坚实的基础。

根据县委、政府制定的__县__年建设项目任务目标的要求,第一季度着重抓好了以下几个方面工作:

(一)注重项目前期工作,为全面完成__年水利建设工作任务奠定了基础。

一是认真开展重点项目规划前期工作。根据省、州关于编制藏区水利发展规划、__水利发展规划、小型农田水利建设规划及“五小”水利发展规划的相关要求,我局组织人员认真开展规划编制工作,各规划将于4月底全面完成。

二是组织开展__年小型农田水利重点县建设项目前期工作。根据上级主管门投资导向,我县有望列入__年小型农田水利建设重点县,项目总投资1600万元/年。按照相关要求,我局重点开展项目前期工作,目前重点县项目前期编制工作已基本结束,已进入项目立项审批阶段的工作。

三是认真编制__县__年农村饮水安全项目实施方案。根据__县农村饮水安全项目__发展规划,我局编制完成__县__年农村饮水安全项目实施方案,__年全县共计划实施20个项目点,项目总投资万元,解决3595人及10650头只大小牲畜饮水困难。

四是开展__年重点项目前期工作。根据县委、政府__年工作安排,__年重点要求实施羊拉乡镇供水工程、佛山乡纳古引水工程,按照工作要求我局完成了羊拉乡镇供水工程及佛山纳古引水工程项目勘测设计前期工作,项目预计可于4月底开工。

五是开展忠太水库、羊拉扎贡水库及奔子栏格龙水库项目前期工作。着手开展奔子栏忠太水库前期准备工作。完成羊拉扎贡水库及奔子栏格龙水库除险加固工程上报工作,两项目可研(代初设)可于4月初全面完成。

(二)认真组织实施县城引水及供水工程。

城管局年一季度工作总结

(一)组建工作班子。2月19日,区办公室印发了《xx新区深化城乡环境整治推进城乡清洁行动集中攻坚实施方案》和《xx新区深化城乡环境整治推进城乡清洁行动集中攻坚派驻工作队实施方案》,正式成立了xx新区城乡人居环境整治工作指挥部及办公室,由熊炳辉局长任办公室主任,抽调副局长何奇、副大队长刘岳安组建驻飘尾社区(村)工作队。局属各部门按照各自工作职责,迅速主动投入到人居环境整治工作中。

(二)加强宣传发动。2月20日,我区召开全区负责干部大会,吹响了城乡清洁行动集中攻坚“集结号”。为落实会议精神,指挥部办公室牵头,第一时间连续组织召开了整治办公室成员会议、工作培训会议、街道办事处(管理处)及社区(村)工作会议、部门联席会议和工作调度会议等相关会议,举行了志愿者行动启动仪式。逐户签定“门前三包”责任状,整治情况在省、市、区主流媒体广泛报道,为整治行动开展营造了良好氛围。

(三)开展集中整治。按照实施方案时间节点要求,我局迅速行动,全区“三清理、四拆除”、市政、绿化、路灯基础设施大排查、大整改正在如火如荼进行中。目前,已初步完成全区公共区域、主次干道生产生活垃圾清理和基础设施摸底、部分修复。同时坚持党建总揽,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,联合飘尾社区党支部、阁子市社区党总支开展“党建+环境治理”整治活动,起到了良好的表率带动效果。

城管局年一季度工作总结

(一)项目建设稳步推进。按照全区2020年项目建设安排部署,全局上下“一盘棋”,采取倒排工作计划、定期调度、严格跟踪问效的强有力举措,确保环xx周边截污管网、环xx交通三圈圣安寺广场人行过街通道工程、环xx旅游交通三圈配套路网工程、湖滨学校运动场及提质改造工程、五星路提质改造工程等5个重点民生项目的稳步有序推进。

(二)禁炮工作常态化。利用春节、元宵节重要时间节点,深入街道、社区,大力开展禁炮条例宣传。一季度共开展集中专项整治行动5次,清缴销毁烟花爆竹3车,处罚违规燃放烟花爆竹行为1起,炮源清缴行动有力促进禁炮工作常态化、长效化的形成。

(三)调整班子分工。为适应我区城市管理发展的需要,充分调动班子成员的工作积极性,搞好班子的团结统一,3月,经党支部会议研究,对领导班子进行重新分工及时调整,使班子分工更加科学、合理,有效发挥班子成员的特长和能力,为全面提升管理水平和年度目标任务的圆满完成奠定了组织基础。

下一季度工作计划

一是全面组织实施各重点建设项目。目前我县冬季即将结束,各工程项目将相继开工,第二季度重点实施以下项目:(1)全力以赴组织实施佛山亚贡搬迁水利水电项目。亚贡、争岗地质灾害应急搬迁项目是省政府重点督察建设项目,按照县政府制定的项目建设实施方案,4月初全面启动实施渠道治理及人饮项目,争取尽快完成工程建设任务。(2)于4月初启动实施县城引水工程及供水工程,争取年内全面完成工程建设任务。(3)实施羊拉乡镇供水工程及纳古引水工程。

(4)实施__年农村饮水安全项目。

二是在加强重点工程项目建设工作的同时,积极与省、州主管部门的沟通,进一步加大项目资金争取力度。争取将我县列入__年小型农田水利建设重点县,全面完成县委、政府下达的1920万元的投资目标任务。

三是进一步加强项目前期工作。完成藏区水利发展规划、__水利发展规划、小型农田水利建设规划及“五小”水利发展规划,合理储备项目库。

四是继续加强抗旱救灾工作。根据气象部门分析预测,今年春、初夏降雨依然偏少,旱情仍将持续发展,当前和今后一段时期防旱抗旱形势异常严峻。根据省委、省政府和州委、州政府的相关要求,按照全省抗旱工作电视电话会议精神。一抓好防旱抗旱工作再部署。根据旱情的发展变化,对下阶段抗旱工作进行再动员、再部署、再落实,研究制定抗旱工作具体措施,及时解决抗旱工作中存在的实际问题,采取一切有力措施,全力以赴做好下阶段防旱抗旱工作,保障全县人民群众生活正常用水需要,确保我县经济社会持续稳定发展。二强化节约用水。对重要供水水源工程进一步细化供水调度方案,科学调配,做到计划用水、节约用水、科学用水,确保下阶段抗旱用水需求。三加强分析会商。根据旱情的发展变化,加强旱情监测、预测、预警,做好旱情分析评估,制定周详的防旱抗旱措施,为领导决策提供科学依据,做好指挥调度工作。协调气象部门适时开展人工增雨作业。四加快抗旱水源工程建设。抓紧水利水毁工程修复建设,加快灌区、渠道、灌溉设施配套改造,提高蓄水、输水和水资源利用率。加大山地水利和抗旱水源工程建设力度,不断完善抗旱工程体系,充分发挥点多面广的中小微型水利工程作用,努力扩大灌溉面积。五积极推广节水抗旱技术。引导农民采用管灌等田间节水技术,推广使用旱地龙抗旱剂,加强抗旱技术指导,让农民掌握科学的灌溉和节水技术,使有限的水资源发挥最大的抗旱效益。六充分发挥抗旱服务组织作用。组织各类抗旱服务队和抗旱抽水机具深入田间地头帮助农民群众抽水灌溉,并提供小型抽水设备,采用租赁等灵活多样的方式为农民抗旱提供优质服务。

三、__年总体工作目标。

(一)继续抓好重点项目前期工作,加大项目资金争取力度。一是加强对县城引水工程项目管理工作,积极与省、州主管部协调,争取落实项目建设资金;二是认真开展长江中上游小流域综合治理及中小河流治理等重点项目前期工作,并全力做好项目立项报批工作。三是继续抓好全县人饮安全、小型农田水利等项目前期工作,做好项目储备,争取国家资金支持,确保全面完成__年县委、政府下达的水利固定资产投资任务。

(二)积极推进重点工程建设。在加强县城引水工程、县城供水工程及月仁大沟防渗加固治理工程等重点建设项目的管理工作的同时,根据上级主管部门的投资导向,并结合我县水利工作实际,一是着重抓好农村饮水安全建设项目,解决农村用水条件;二是组织实施着咪大沟防渗治理工程;三是启动实施羊拉乡镇引水工程。

(三)认真抓好防汛抗旱工作。坚持一手抓抗旱,一手抓防汛,两手都要硬。立足防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾的思想,认真抓好防汛各项准备工作的落实。特别是要充分利用今冬明春水利建设黄金时节,掀起新一轮的冬春修农田水利基本建设热潮,加强对重点河段的整治及农田水利基础设施修复建设工作,不断提高水利设施抵御自然灾害的能力。同时,进一步加强汛前安全大检查,落实防汛行政首长负责制,做好防汛物资储备,落实抢险队伍,进一步加强防汛值班,做到思想到位、认识到位、责任到位、措施到位、工作到位,确保实现安全度汛。

(四)加强水资源管理和水行政执法工作。进一步贯彻落实_《取水许可和水资源费征收管理条例》、省政府办公厅印发的《云南省水土保持设施补偿费水土流失防治费征收管理暂行办法》,抓好取水许可管理和水保两费、水资源费的征收管理;进一步加强建设项目的水资源论证工作,落实水土保持方案报告制度和“三同时”制度,确保区域水资源的合理利用和有效保护。同时按照预防为主、保护优先的原则,进一步加强水土保持治理工作,继续落实水土保持防治责任和水资源有偿使用制,积极征收水资源费。

(六)加强水务系统干部队伍作风和能力建设。一是注重学习提高。全面理解、深刻把握科学发展观、建设社会主义新农村、构建和谐社会的精神实质和总体要求,增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性;二是加强作风建设。继续发扬求真务实的工作作风,始终坚持把维护人民群众的根本利益,提高人民群众的健康水平和生活质量,作为工作的出发点和落脚点,深入开展调查研究,认认真真察民情,诚诚恳恳听民意,实实在在帮民富,兢兢业业保民安,不断弘扬“献身、负责、求实”的行业精神;三是加强党风廉政建设,特别针对水利工程建设中腐败现象易发多发的重点领域和环节,着力加强制度建设,继续开展商业贿赂专项治理,加强建设项目与资金使用监管,实行招标投标公示制度,防止暗箱操作,从源头上防止和克服腐败现象的发生,确保工程安全、资金安全、干部安全。

(七)加强安全生产管理工作。

认真贯彻《安全生产法》,坚持“安全第一,预防为主”的方针,以高度的责任感和紧迫感,坚定信心,以维护人民生命财产安全为己任,层层落实安全生产责任制及消防责任制,扎实工作,力争实现各项安全生产控制指标。

__年,我局将在县委县政府的领导下,贯彻落实科学发展观,不断加强执政能力建设,努力开创水务工作新局面,为__经济社会又好又快发展,构建和谐__做出新的贡献。

第一季度工作总结及二季度工作计划

第一季度,我公司全体员工进一步统一思想,坚定信心,积极地投入到工作中,认真地做好本公司的各项工作。截止3月31日止,第一季度零售药店配送xx万元,普药配送xx万元,医院网络配送xx万元。总结起来,主要从以下几方面开展工作:

一、 以人为本,不断提高自身服务质量。

我公司全体员工牢固树立和落实以人为本的服务理念,我们加强了对全体员工的教育和管理,提高大家的工作积极性和自觉性。大力推行规范化服务,树立新形象,努力提高服务质量。

二、开发客源,积极拓展业务。 我公司在稳定原有客户的基础上,不断加强新客户的发掘,进一步扩大配送的业务量。了解客户的具体要求,为客户提供最便捷的服务;通过不断的努力和创新,大大提高了整体的服务水平和竞争实力,有效促进了各项业务的发展。

三、加强gsp培训

改进。我公司第二季度的工作计划是:

一、积极开拓业务增长点,寻求业务新突破。

二、加强各部门gsp培训。

年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

一季度工作总结及工作计划

原以为自己的工作能力是比较强的,可行长让我们静下心来回想自己的一季度和二季度第一个月的工作表现,让我们自己写下总结时,才发现自己工作能力的不足,主要表现以下几点:

1、 对产品不熟悉,也没有主动向客户经理他们了解产品,造成营销过程中,没办法向客户传达产品的特性,使客户对产品产生兴趣。

2、 以自己主观思想选择客户营销,自己认为这客户应该不会接受该产品时,就不主动向客户营销了,从而错失了营销的机会。

3、 在营销过程中,承受客户拒绝的能力低,一被客户拒绝马上放弃,没有细心分析为何客户不接受。

4、 营销积极性不强,对于前来办理业务的客户,比较少主动了解客户办理该业务是有什么用途的,如客户打明细或出存款证明等。

也因为以下几点问题,让自己一季度,甚至四月自己的营销业务差,为此从这个星期开始,要求自己克服自己制造出来的问题,制定以下计划:

1、 熟悉产品,主动向客户经理了解现我网点的银保产品、贷款信息等,让自己更全面的了解产品,使客户明白我行产品的特性,让客户产生兴趣从而接受。

2、 更变主观思想选择客户营销,因为自己不是客户本人,不知道客户到底对这产品有没有需求。这让我想起何锦华曾说过,你跟客户营销了,那你有50%机会,而没你跟客户营销,那就是0%了。

3、 敢于接受客户的拒绝,通过客户拒绝分析问题的所在,找出客户需求点。

4、 对于前来办理业务的客户,要主动了解客户办理该业务的用途,从而找到切入点营销。

进入2017年,在市卫生局的正确领导下,医院继续秉承“以病人为中心”的管理理念,遵循“**”的院训,全面启动医院各项工作,医院呈现出持续、稳定、协调发展的新局面。现将第一季度的工作认真总结,对第二季度工作全面布置。

一、第一季度主要工作回顾

(一)为鼓励先进,鞭策后进,认真做好一年一度的'工作总结。并于1月17日在院四楼会议室召开了表彰大会。共有13个先进科室、37个先进个人受到表彰。

(二)进行了思想作风整顿工作。春节上班第二日,院党支部就在全院开展了为期一个周的思想作风整形活动。思想作风教育整顿活动开展后,结合本单位、自身存在的突出问题,有针对性地进行了学习。并从思想、作风、团结、风气、工作、纪律等多方面进行了严肃、认真的自我剖析,力求抓住主要矛盾,找出思想根源,寻求解决办法。

(三)门诊病房综合楼现在已经进入到装饰装修阶段。

短期培训学习及学术会议。

二、第二季度工作计划

(一)突出中医药特色,培育专科名医.

(二)发挥培训考核的作用,调整收入结构。

(三)把握亚沙会、二级医院评审的机遇,深化中医院管理年的各项工作。

(四)加大内引外联的力度,优化员工队伍的结构。

(五)用好西厢市场动作的政策,改善医院的诊疗环境

(六)强化规范优质的意识

(七)坚持统筹兼顾的原则,合理安排党建、社区服务、新农合的相关工作。

年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

一季度工作总结二季度工作计划

20__年的前三个月已经离我们渐渐远去,告别了寒冷的冬季又迎来了一个春暖花开。俗话说的好一年之际在于春,春天意味着一个新的开始,新的开始就要有新的气息。

在第一季度公司完成了部门的整合,各个系统部也逐渐的完善,当然我的工作也转向了更加的专业,公司的转化带着我们工作性质向更专业的方向发展,在这一点上已经很明显了。

在第一季度里,我完成了在港中旅最后的调试任务,过完了春节与______开始承担软件园的前期,滨州小区的开工准备,济南军需仓库的设备维护,以及遵义仓库的门禁温湿度系统的硬件实施;编写吉林地税的初步建议方案与成都油库的初步设计方案。

在港中旅工程中最后的调试中,我碰到了很多有关弱电实施中没碰到过的实际情况,在调试工程中将原来的理论解决变成了实践解决,像这种提升自己技术水__的机会是很少能够碰到,我觉得这是我在成长中一笔可贵的技术财富。

在软件园的'前期中,我只帮______作了一些日常的工作,工程上接触的不是太多,在与______日常接触上,我学到了在工程管理中与人处事的另一种方法,及各家之百长,补己家之短,这是也是一个提高自身水__的机会。

在滨州小区前期,又碰到了与甲方、监理、配合单位等多方单位协调的艰辛,向这种艰辛也是一种过程的体验,也是一个自身业务水__提高的机会。

在济南军需仓库的维护上,前期实施人员没有留下任何文档,也没有在用户处留下任何关于工程的文档资料,这给后期的维护带来了很大的不便,且用户的培训做得也不是很系统,根本就不能在电话中进行指导性维护。因此,工程后期的资料汇总也是必不可少的。

在遵义项目的实施过程中,接触到了温湿度设备,虽然温湿度设备不是什么很难的东西,但这对我在今后的方案设计上又多出一条可以利用的素材。

在遵义的实施中,又出现了与软件脱节的现象,因此建议我们硬件实施的时候软件也能够进场,已做到顺利交接,最终为用户做出一个满意的工程。

在这个季度里,我觉得部门之间的沟通越来越少,这在我们相互之间的配合上出现了很多的不协调。虽然工作能够做好,但工作中出现的不和谐是可以避免的。每个人都有好几个任务,大家之间都不相互理解的话,工作是无法干好的。例如成都油库的前期建议方案编写期间,我身上有很多其他的任务,但这个方案有规定了时间,且各个任务又都几乎是同时完成,因此我在工作安排上就不能只按一个项目走,因此造成了一些不和谐的花絮,虽然都是为了工作,还希望大家都能互相的谅解以下。

一、各项指标完成情况。

2.电子银行情况:一季度末,我部开立银行卡张,手机银行有效客户数户,完成开门红占比%,pos机台。

二、主要工作措施。

年初,我部便召集员工召开了部门会议,研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。

1.抓考核,调动工作积极性。年初,我部结合总行目标任务、考核方案等文件,根据营业部自身工作实际,将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人,并制定了详细的考核方案,充分调动了广大干部职工的积极性,领导身先士卒,职工各个争先,营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。

2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季,我部十分注重宣传营销工作,共举办外拓活动15次,将责任片区落实到人,将员工分成小组,分别深入机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息,宣传我行产品,提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日,我部针对手机银行新__台登陆和存量客户转换率的两个指标,推出了“扫码有礼,惊喜等你”的一元扫码活动,到三月末,因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新__台和存量转换的客户就有328户,取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动,现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长,并且进行了有奖答题互动,有效地塑造了农行产品的品牌形象,此次活动采集客户信息400余条,挖掘存款400余万元,现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日,我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动,对我辖区内妇至以节日的问候,进一步增进她们和农商银行的感情,并借此采集客户数据,宣传我行产品,三天共采集数据1000余条,拓展pos机2户,取得良好的效果。

3.抓转型,提高服务质量,夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构,自20__年10月实施转型工作以来,严格按照转型要求员工,经过半年的运行,每次都顺利通过总行验收,获得客户的一致好评。通过网点转型,优化了我部内部管理效率,指标化、过程化的管理,提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在:一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,__均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区,提高了对每个客户的关注度,让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销,前台人员在办理业务时,积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品,柜员转介潜在客户,零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推荐适合的产品及服务,进一步增加了我行中高端客户群体。

4.抓单位存款,进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三,因此,我部始终紧抓住这项业务,各级进行分层营销,派专人跟进对公业务,进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初,我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息,我部通过和财政对接,做了大量的工作,从2月份就派专人跟进,与财政签订了相关合作协议,于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司,经过半年时间和财政的对接,3月我部成功开立了农业担保公司账户。

三、存在的问题和不足。

第二,我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况,缺少团队意识,遇到事情都来等。工作安排后,无人理,更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样?到什么阶段?没有反馈,或者干脆不做,要重三四道的安排。

第三,服务意识不够强,对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理,但总体看上去亲和力不强,态度冷淡,速度慢,客户有疑惑时解释不到位,不愿多说两句。

第四,网点转型时提的一点一策,很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定,要求不死板,让客户满意。但现在内训师都要求一个版本,没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构,关于硬件设施的设置,总行没有跟上网转的进度,网转了以后,除4台取款机外,我部无一台自助设置,全是人工服务。

第五,各岗位职责不明确,不清楚。

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