培训心得培训心得体会(汇总15篇)

时间:2023-12-06 14:38:35 作者:XY字客

通过写培训心得体会,我们可以反思自己在培训中的学习状态和进步情况。下面是一些来自不同行业和领域的培训心得体会,希望对大家有所启发。

培训心得体会

对于很未接触过集成产品开发(ipd)的人来说,“集成产品开发”这个名词很容易让人误以为是“系统集成”范畴内的事情或工作。事实上,ipd是一个“软件开发管理”层面的概念和方法。接下来的工作与ipd(集成产品开发)有直接关系,但ipd对我来说,完全是一个新概念、新名词、新方法。所以就预先从“概念和理论”层面好好学习学习。

虽然不久会有专业的ipd咨询人员做指导,来推进ipd的进行。但是我还是考虑先预习预习理论知识。这应该是这么多年在workflow领域打拼之后的心得吧:理论很重要,没有理论的盲目实践,指挥大大增加失败和走弯路的几率。——国内开发人员普遍不重视对理论知识的积累,这是一个非常不好的习惯。——当然,对于ipd更重要的是“实践”,这有赖于今后在进行ipd工作中逐步积累方法和方式。

如今,就先理论学习中的心得吧。

当一个企业的产品研发、市场推广、销售渠道、售后支持等方面都具有一定的基础之后,就会面临几个主要问题:

(1)如何更加有效的制定产品定位和战略:满足客户需求、符合发展趋势、领先竞争对手。

(2)如何确保“新产品”从规划、预研、开发的按时、按质的顺利进行;并在预期的时间范围内启动上市、推广、销售策略。

(3)确保产品研发按照市场趋势和需求研发,而不是“闭门造车、技术探索”。

(4)在企业内部,确保“市场、销售、研发、服务”关键环节的有效沟通。

在企业成长初期,一个产品的定位和战略,可能完全取决于ceo、cto、产品研发经理等少数几个人抉择。这样的抉择符合企业起步发展的阶段性需求(精简、快速出产品),并带有明显的“技术主导”的影子:研发人员更多的是从“技术实现”角度来看待产品;而市场、销售等部门完全只着眼于自身产品如何“卖好”,因为他们无需也无法干预“产品研发的方向和进度”。

当企业初步成长起来后:研发具有了小规模性,不再是小作坊;市场已经有所基础,开始面对更多的竞争对手;销售已经有客户群基础,面临如何拓展更广泛的客户群;服务体系已经基本形成。——此时,如果企业还依然“以产品研发为主导”的视角来看待产品管理,则会极大的影响企业的发展,甚至因为某些技术或技术人员的变故,造成产品开发的瘫痪。

培训培训心得体会

培训是提升职业技能和知识水平的重要途径,通过参加培训,我们可以不断学习和成长,为自己的职业生涯打下坚实的基础。近日,我参加了一个为期两天的培训课程,收获颇丰。下面我将结合自身经历,谈谈我对于培训的理解和心得体会。

首先,培训能够拓宽视野和提高专业素养。在培训课程中,我们有机会与来自不同行业和背景的人们交流和互动。这不仅可以使我们了解到其他行业的发展情况和最新动态,还可以激发我们学习的热情和动力。此外,培训还能够帮助我们深入了解自己所从事的行业和专业领域,提高自身的专业技能和知识储备。通过跟随行业权威人士的讲解和分享,我对自己所在行业的理解更加透彻,学到了很多实用的方法和技巧,这对我的工作起到了极大的帮助。

其次,培训提供了与同行交流和学习的机会。培训课程通常都会有集体讨论和小组活动的环节,这让我有机会与同行们进行深入交流,分享工作中的经验和心得。通过与他们的讨论,我不仅重新审视了自己的工作方法和思维方式,还学到了许多新的解决问题的思路和方法。此外,与同行交流还能够拓宽自己的人脉圈,建立起有效的合作伙伴关系。在日后的工作中,我可以通过与他们的联系和交流,共同提高工作效率和质量,在竞争激烈的职场中立于不败之地。

再次,培训帮助我提高了自己的沟通和团队合作能力。在培训课程中,我们经常需要参加集体活动和小组讨论,这要求我们必须与人有效沟通,并能够与团队协作。通过参与这些集体活动,我学会了更好地倾听他人的意见和看法,充分发挥团队的智慧和力量。同时,我也更加清楚地认识到,只有与团队紧密合作,分享资源和经验,才能不断提高自己的工作能力和效率。这些在培训中习得的沟通和团队合作技巧,将对我未来的职业发展和工作中的合作起到重要的推动作用。

最后,培训在激发个人潜力和自我提升方面起到了积极的作用。培训是一个心灵成长的过程,它可以使我们更好地了解自己,挖掘自己的潜能和优点。在培训课程中,我通过参与各种实际操作和案例分析,不断挑战自己的极限,提高自己的专业知识和技能。同时,培训也是一个反思和总结的过程,通过反思自己的学习和经验,我们可以更好地认识到自己的不足之处,进而有针对性地进行自我提升和完善。

总之,通过这次培训,我深刻体会到了培训对于个人职业成长的重要性。培训不仅可以提高自身的专业素养和技能水平,还能够开阔视野,提高个人的沟通和团队合作能力,激发个人的潜力和自我提升。作为一个职业人士,我们应该始终保持学习的状态,不断通过参加培训来提升自己,为职业生涯的成功打下坚实的基础。

培训心得培训心得体会

第一段:培训的重要性(200字)。

培训是每个人职业生涯中的重要组成部分。通过培训,我们可以提升自己的技能和知识,成为更好的自己。我认为培训是获取成功的关键之一,它不仅能够给我们带来新的机会,还能够提高我们在工作中的表现。培训可以帮助我们了解现实世界的需求,并为我们提供实际解决问题的工具。因此,我对培训持有积极的态度,并且时刻准备接受新的挑战。

第二段:培训经历(300字)。

最近我参加了一次关于人际沟通的培训课程。在这个培训中,我学到了许多关于与他人有效沟通的策略和技巧。这些技能对我在工作和个人生活中都非常有用。通过这个培训,我明白了沟通不仅仅是简单地传递信息,更重要的是理解对方的意图和情感。我学会了倾听和表达自己的观点,而不仅仅是争论和争夺权力。这样的技能让我在团队中更加合作,在与客户和同事的交流中更加顺畅。

第三段:培训心得(300字)。

在培训中,我发现了一些改进自己的方式。首先,我已经意识到沟通的重要性。以前,我常常在与他人进行对话时急于表达自己的观点,而忽略了对方的感受和需要。现在,我更加注重倾听,尊重对方的观点,并且运用开放性问题来更好地理解别人的需求。其次,我学会了控制自己的情绪。在培训中,我认识到情绪对沟通的影响,过度的情绪会阻碍对话的正常进行。因此,我现在会尽量保持冷静和理智,即使在紧张或挑衅的情况下。这种改变不仅有助于我的工作,还改善了我的个人生活质量。

第四段:应用成果(200字)。

这次培训让我十分受益,我迫切希望将所学应用到实际中去。为此,在我回到工作岗位后,我和同事们分享了我在培训中学到的沟通技巧。我帮助他们改进了他们的表达方式,并营造出更加积极的工作氛围。我还积极参与团队会议,并尝试充分发挥培训中学到的沟通技巧。通过这些实践,我发现与团队成员的互动更加顺畅,冲突较少,并且我们更加高效地达成了共识。

第五段:未来计划(200字)。

尽管培训已经结束,但我明白学习是一个永无止境的过程。未来,我计划继续提升自己的技能和知识,参加更多的培训机会。我还希望将所学应用于不同的领域,并进一步了解跨文化沟通的技巧。通过继续学习和实践,我希望能够成为一个更好的沟通者,并在工作和生活中取得更大的成功。

总结:

通过这次培训,我不仅学到了许多有关沟通的知识和技巧,而且改变了自己的思维方式。我意识到沟通是成功的关键之一,在工作和生活中,良好的沟通能够极大地改善人际关系和工作质量。我将继续努力学习和应用所学,并将新的技能分享给他人,实现自我的成长和职业发展。

数学培训心得体会_培训心得体会

4月24日我校一行6位教师参加了小教室组织的一年级数学第二次教材培训,看了一节数学活动课,聆听了四位教师的教材辅导,收获很多,感触颇丰。

数学老师都知道数学实践活动课,课难上,课堂难掌控。东港里的姚海荣老师给我们展现了一节低年级的活动课《摆一摆,想一想》。从总体看:1、姚老师的教学设计合乎学生年龄特点,是一个循序渐进的过程,教学过程有扶有放,学生学到的知识是很扎实的;2、学生的智力得到了发展,从课伊始1个圆片、2个圆片的教师引领,到不用摆就能说出9个圆片拼出的数,学生有序思维能力得到了很好的发展;3、姚老师本人课堂上不急不躁、有条不紊地组织教学,能耐心等待一年级孩子的回答,对我们几位都是一个很大的触动。

我们觉得,在处理“3个圆片能拼出哪些数”这一环节,显得有些急,学生自由拼完反馈时,姚老师本人也说由于受投影的影响,不好展示学生作品,我们倒觉得老师可以随机在黑板上板演孩子的拼摆结果,有时板书对孩子的记忆是很深刻的,没必要着急把事先准备好的两种拼摆方法展现出来,这样对于理解能力稍差的孩子来说有些牵强,思维上是一个断层,数学课堂还要遵循孩子的思维发展进程。

最后,张校长给在座的教师读了一篇文章《可怕的中国式教育》,听的过程中就不免听到有些老师在下面笑,笑的同时是否联想到我们自己的教育,平时的作业中我们又布置了多少机械性、没有思考价值的作业,这对我们敲响了一个警钟,作业的方向在哪里?尤其是这样一门与生活联系紧密的学科。钱守旺老师在讲座时推荐了一本书《第56号教师的故事》,我正在学习之中,雷夫老师就是一名数学老师,他在每堂课前都会告诉孩子学这个知识在生活中什么时候能用到,这样学生学起来就会有兴趣。

总之,每次培训都是一次学习的过程,哪怕是一个理念的点拨,一本好书的推荐,一堂好的课堂展示,都是受用终身的。

培训心得体会范文

一、机会就好像流星,如果不懂得把握,稍纵即逝。

在我们对这两天的旅程还充满疑惑的时候,特训营的课程正式拉开帷幕。刚一开始,我就上了重要一课。我记得当时玩的第一个游戏,需要女生找男生搭档(当时女多男少),可是就在那时候,我出去了下,结果回来发现已经选完了,而我落了单,那时候的感觉很尴尬,然后xx老师问我,在以前的生活中肯定也有过这种情况,不管是因为客观还是主观原因,一定错过了一些很重要的东西,机会就是这样溜走的,不经意间,你已经丧失了一次重要的机会。

我记得柏拉图曾经说过,“一个人不论干什么事,失掉恰当的时节、有利的时机就会前功尽弃。”人类假如不能利用机会,机会就会随着时光的波浪流向茫茫的大海里去,而变成不会孵化的蛋了。不管是有意还是无意,机会就是溜走了,再也不可能让你有重来的机会,这也是特训营给我上的第一课,我永远都不会忘记。

二、永远不要跟父母争论对错,就凭他们辛辛苦苦把你养大成人,你就没有理由那样做。

每个人一生下来就在父母的呵护下成长着。在成长过程中,人们常常忽略了一个最为珍贵的东西,那就是父母对自己的爱。我们总觉得父母给予自己的关心和爱是应该的,是理所当然的。于是,我们经常会和父母争吵,为了一点小事必须分出个对错才会罢休,可是我们不知道的是,那个时候父母的心有多痛,有多难过。

我们常常忽略父母的感受,一味的由着自己的性子来,也不知道关心父母,甚至有的孩子出门在外电话都很少打,换个位置想想,如果有一天我们为人父为人母了,我们自己的孩子对我们这样漠不关心,我们是什么样的感受?盛开的花之所以明艳是因为它有绿叶的呵护;闪亮的繁星之所以绚丽是因为它有月光的陪衬;清新的空气之所以能够令人心旷神怡是因为它有树木的净化;我之所以快乐幸福是因为我有一个温馨和谐的家,而正是爱我的爸爸妈妈为我创造了这个幸福的家。

从特训营的课程中,我了解到平时为父母做的根本不够多,不够好。父母对孩子的爱不是天经地义,我想任何人都没有权利要求父母必须为自己付出。他们的付出完全是心甘情愿,他们之所以心甘情愿地付出并不是为了得到我们的回报,而是发自内心的爱,这种爱最无私,最伟大。看电视的时候我常会被电视剧里父母的爱感动,哭得稀里哗啦,其实想想父母对我的爱,难道还不如电视剧里的动人吗?父母的爱虽没有电视剧里演得那么轰轰烈烈,但是却是最真心的,最朴实的。

我们要有一颗感恩的心,生命犹如一个空的透明玻璃瓶,有了感恩的心,这玻璃瓶便会变得五彩斑斓。一生都怀抱感恩之心,玻璃瓶的本色便会五彩斑斓,不再空虚,也就有了美好的人生。而我最该感恩的人,就是与我朝夕相处的父母。在生活和学习中,无论遇到了多大的困难,我从来都不会低头。因为我有一个幸福的家,有爱我的父母,他们会在我失败的时候给我鼓励,让我坚强地面对一切;他们陪伴我度过了十几个年头,同时也陪伴我度过了无数的难关。

三、在时间的年轮中,我们一直在旋转,错过的人,错过的事,让我懂得珍惜现在的所有。

曾听到过这样一句话:“与一个人檫肩而过的几率是十万分之一,与一个人成为朋友的几率却只有一千万分之一。”回头看看,我们遇到过多少人,又有多少人我们错过了。

缘分需要呵护,它是无言的默契,是心灵的呼唤。我不知道有多少个星辰醉心其间,挥一挥手,又怎能抹去,这不绝如缕的眷恋,哪怕今后的风景更美更好,我都无法抛去,一展笑颜,尽管人生告别寻常事,真告别时,又难说再见!我们不能选择我们遇到谁,但是我们可以选择珍惜我们遇到的人和事。

我们认为摘不到的星星总是最闪亮的,溜掉的小鱼总是最美丽的,错过的电影总是最好看的……人生有很多意外,握在手里的风筝也会突然断了线,很多时候都是违愿的。可造成这些意外的人呢,往往又是我们自己。我们一次次的得到又一次次的失去,却从未改变什么,任失去千万次,依然如故。

有时我们也会发现,我们失去了才开始懂得什么是该做的、什么是不该做的,在跌跌撞撞之后,突然感到拥有时是多么幸福,失去时又是多么的痛苦。开始抱怨为什么幸福总与自己擦肩而过呢?其实幸福就在我们身边,只是我们视而不见而已,当真的离开我们远去时,才开始后悔当初的种种不应该。

通过这次的培训,让我学到了很多知识,在生活中和学习上都有很大的帮助。我会好好利用所学的知识去帮助每一个人。

培训心得体会

根据单位的统一安排和组织,20**年**月**日—**月**日,我参加了为期一个星期的***培训,此次培训主要内容是“创新思维能力的培养与提升”,涉及基层领导的领导力与执行力,党员干部修养、税务专业业务知识等领域,培训过程中,培训讲师渊博的知识,深入浅出的讲解,让我们这些学员受益匪浅,收获颇多。下面结合培训的实际,对自我的收获进行简单的总结,具体如下:

一、基层领导的领导力和执行力

此次培训的重点之一是基层领导的领导力和执行力,在培训的过程中,深入浅出的讲解,富有生动趣味性的语言组织和大量的实际案例分析,让学员们更加通俗易懂的理解到了基层领导的领导力和执行力,也让我们深深的感触到领导力和执行力的重要性。如何使得领导力和执行力更加富有艺术性,更加科学更加高效是摆在我们基层干部面前的实际问题,解决好领导力和执行力的问题,发挥团队协作的精神,工作才能更加赢得干部群众的信任和支持,才会顺畅。

二、增强党性修养,坚定理想信念

在培训的过程中,系统的学习了党章,学习了党的十八大精神等,通过这些集中学习使我们这些学员从思想的深处受到了一次系统性的洗礼,更进一步的提高了自我的思想意识,提升了自我的政治素养,坚定了理想与信念。随着社会的快速发展,现代社会多元意识形态并存,人的思想意识容易受到各种不确定因素的干扰,作为党员干部只有不断的增强自我的政治修养,党性修养,才能更好的坚定自己的信念,做到思想上与组织上保持一致性,信仰信念上不动摇,行动实践上与组织要求相符,才能真正的投身到为实现伟大“中国梦”的奋斗之中。

三、学会正确看待转型社会中的各种问题

此次培训让我收获最大的是学会更加科学的看待转型社会中的各种问题,随着我国改革开放逐步迈入深水区,社会中的各种矛盾和问题也日趋凸显增多,如何正确的看待这些社会现象,科学的分析这些社会现象是摆在我们大家面前的共同问题,此次培训,通过讲师们科学深入的分析和讲解,让我个人改变了以往对一些社会问题的看法,也更让我知道在看待社会现象和问题的时候,要用历史唯物主义观点,矛盾的观点,客观求是的分析,才能更加科学合理的看待社会转型中所出现的各种问题,才能做到冷静客观,而不冲动偏面。

四、强化税收执法防控体系的建设

伴随着市场经济的快速发展,广大群众和消费者等社会各界对税务执法也提出了更高更多的要求,如何提升税收执法的效能,增强执法的公正性廉洁性,保持税收的纯洁性和权威性是我们工作的重点,提高和增强税收执法防控体系的建设,从系统的角度去出发,系统的防控,细化防控的点,加强与社会各界的联系,多元化的开展监督,不仅能够提高税收的效能,更能有力的提高税务干部的整体素质。

五、做一名合格的基层税干

通过参加此次培训,我个人深深的感触到自己身上所肩负的责任和压力,如何做一名人民满意的合格基层税干,和自己的同事一起圆满完成各项税收任务,个人认为,关键要从以下几个方面入手,一是要有形成团队合作的精神。做为基层税务分局的管理者,要积极转变过去传统的思维方式,要正确的看待自己的角色,定位好自己的角色,与同事们一起,同呼吸,共命运,运用团队管理的理论,凝聚团队力量,二是要有目标,在基层税务工作中,在目标明确的同时,要科学的分解目标任务,调动每位税干工作的积极性,发挥他们的特长一面,扬长避短,这样才能更好的推动工作的开展。三是要关心职工,与职工干部拧成一股绳,只有多与干部职工进行心与心的交流,才能更加的了解他们的思想,知道他们的困苦,努力帮助他们,解决他们的困难,才能更好的获得他们的信任和理解,获得工作上的支持。四是要不断的提高自我管理的专业素质和业务技能素质,只有自我的各种素质提升了,才能更加有力的夯实自我的管理水平。

此次培训让我受益颇多,通过培训不仅开拓了自己的视野,更提升了自我的综合素养,相信此次培训收获必将会有助于我未来的工作,有助于自我的全面成长。

在为期七天的培训中,学者老师们从不同的角度,如:对体育产业发展、压力应对与青训管理、青少年体育管理工作、现场教育、现代体育场馆及体育科技、教育体育改革与青少年体育绩效认识等多个维度,对我国体育事业的`过去、现在和未来进行了精辟的讲解,内容丰富,讲课精彩,是一次难得的宝贵机会,通过学习个人无论从理论素养方面,还是从专业素养方面,都得到了较大幅度的提升,同时,对自己今后的教育教学实践管理等具有重要的指导作用和价值。从内心深处而言,真希望能够多参加几次这样的教育教学培训活动。

通过培训,具体收获主要体现在三个方面:

1、理论知识收获颇丰

此次培训班的举办最大的亮点之一就是权威性大、学术性高,培训班所邀请的专家学者来自国家级、省级的体育行业教育教学从业者,他们拥有先进的体育教育理念,更拥有丰富的实战经验,代表着目前体育教育最高的权威性,他们所阐述的一些关于体育教育的思想值得我们认真的去思考、消化和实践,如:12月15日,北京师范大学教授、美国教育检测中心、匹兹堡大学、大学考试中心访问学者郑日昌的《压力应对与情绪管理》,定量和定性的分析了体育教育中如何应对压力,如何管控情绪,研究十分前沿,也十分尖端,通过培训后,让我收获颇丰;12月18日,体育总局经济司刘扶民《认真学习贯彻国务院文件,促进体育产业发展》,主要从国家宏观层面对体育产业发展的方向进行了论述,实用性、指导性和政策性都很强,对于我们从事体育教育教学具有重要的帮助和作用;中共中央党校李建华《科学思想与创新能力》论述了科学的思维和创新能力的培养,对于提升我们的科学思维和创新能力具有十分重要的作用和价值;12月19日,北京体育大学池建《中国体育的历史贡献、现实困境与未来出路》从体育专业的角度,对我国体育的历史的贡献、目前体育事业存在的困境、未来发展的方向等,进行了论述,对于我们客观理性的认识体育事业的过去、现在和未来,更好的从事体育事业,增加了信心和事业心。12月17日,浙江体育职业技术学院鲁健《青少年运动员训练常规管理认知》对青少年运动员在训练过程中的各种常规管理问题进行了生动的讲解;此外,其他学者授课教师还从不同的角度对体育产业等进行了论述,通过培训,让我们对体育产业和体育教育有了更加全面系统的认知,拓宽了视野。

2.实践指导上的收获

此次培训,本人的另一大收获就是通过培训深深的感受到以往在体育教育教学管理过程中,存在着很多不对之处,由于思想理论认知上存在的问题,因此,在体育教育教学上,还有一些管理上的不足,如:体育教育教学只片面的注重成绩,体育管理的内涵性不够,科学思维和创造能力不够,这些都极大的影响了我们体校的健康可持续发展,因此,在未来的教育教学管理和实践过程中,更要注重创新能力和科学思维的培养,要从学生、学校教师等多个维度出发,寻找符合我区体校发展的途径和方式,加大创新思维培养的力度,充分调动广大职工的主观能动性和积极性,多想,多思考,发挥发散性思维的作用,更好地服务我校发展;同时,要强化全校教职工关于体育政策和文件的学习,将国家关于体育产业的各项文件精神学习透,吃透,这样才能更好的促进我校体育工作的发展,更好的培育出更多的体育人才。

此次培训,本人不仅收获多,同时,感悟强烈,深深的感觉到我们的工作存在着很大的差距,这些差距,需要我们不断的加强学习,不断的提升学习的力度,通过学习提升自我,通过学习他山之玉,更好的促进我们工作的发展,为我国体育事业的发展做出贡献。

培训心得体会

公司组织对各车间、仓库所有物资进行盘点,在公司相关领导指示每月月末由稽核小组对盘点数据进行稽核。这次由第二小组对仓库及计量室进行稽核工作,参与稽核人员严格遵守盘点制度,尽心尽责并且全力配合仓库需求完成工作。此次盘点计量室对所有物料不留死角地全面盘点,确保盘点真实、准确,随机抽查工作顺利进行。仓库作为生产物流系统的心脏,仓库物资管理的好坏直接影响生产计划的实施和生产进度的控制,对此次仓库盘点与上次相比较有很大的完善如:计量单位统一、不存在一卡多物、建立部件标示卡等。但稽核的结果不是很理想,发现问题如下:

一、加强仓库和各车间沟通联系,每月金工件领料与入库数及时核对,确保部门之间数量统一。

二、自制件生锈数量多、品种多需及时处理(有用制自金工件和存放多年无用堆积物品)。

三、金工件入库时筐内数量不足(10箱中总有3-4箱缺几个)。

四、电镀类上下壳体数量不准确。

通过此次参与稽核个人认为,虽然我们是完成了稽核的.任务,但相关部门尽快完善仓库管理的最基本的制度,需要改善今后的工作中不断努力克服和改进。

培训培训心得体会

3天的香港培训学习结束了,时间似乎比平时延长了超过2倍的感觉——从第一天一大早赶公车、拦的士外加跑步等等,基本动用了所有能够使用的交通工具,我赶上了正往关口方向行进的大部队。没有过多喘息的机会紧接着就是过关、转换公车到达我们此次学习参观的第一站路德会,并由此正式开始了我们3天的学习旅程——按照平均半天参观两个服务点的频率,3天的时间我们在8个点留下了我们的足迹,也带走了他们多年总结下来的管理思想和服务理念。

从个人的访港学习经历来说,此次香港培训学习是我第三次参与的社工专业培训学习活动,每一次的访港学习都能给我带来不同的感受体验——第一次,20xx年1月,此次的访港学习是由社协组织香港基督教服务处承办的针对深圳一线在岗服务社工的学习培训活动,相同的参观模式、相同的学习交流模式、相同的督导跟进分享模式,对于当时的我来说,上岗不到一年的工作经历和完全没有任何实际借鉴(救助站服务)的岗位实际,让我的关注点只能弱弱地停留在宏观制度层面上——香港社工服务模式的完善之处及香港与内地由于发展模式的差异所导致的服务发展方式的差异等等;第二次,20xx年4月,此次的访港学习是由见习督导组织与扶康会协作的学习交流活动,包括基础的服务参观及深入的社工管理服务座谈,它让我第一次比较直接地看到社工在院舍服务中的工作职能及服务内容,并在一定程度上建立关于个案管理的概念;第三次,20xx年11月,此次的访港培训学习,同样历时3天,因为有了前两次的学习经历及接近3年的一线服务和接近1年的督导经验,它让我看到了很多也收获了很多,最重要的是它在某种程度上,帮我解开一直以来备受困扰的关于“社工是什么,社工能做什么,社工应该做什么”的谜题。下面我将重点从四个方面针对此次培训的心得体会进行总结。

1、看到了什么。

(1)宣传工作的全面完整。

此次参观学习的服务点多为院舍中心服务式机构,一进入参观点最先映入眼帘的就是各种服务宣传单张及悬挂粘贴在墙面上的单位服务理念、组织管理架构、活动招募海报等,以一种最为直接的方式向大众宣传服务点的相关服务内容及整体的管理模式。

(2)服务系统的完善。

在整个参观学习过程中,我们了解到对于服务对象超越服务点服务及专业权限之外的需求,社工最为直接的选择就是“转介”,全部的资源系统之间就像是一个环形网络,彼此相互交流互通有无,最大限度的保障资源和信息的共享及优势互补。

(3)共同面临的困境——某些领域服务推进的困难。

在参与烬民会哀伤辅导服务学习交流的过程中,中心主任关于20多年来哀伤辅导服务在香港的艰难发展历程及当前有限的发展空间的介绍,让我看到了某些来自于传统思想观念上的阻力对社会服务的推进所产生的巨大影响。同时,它又似乎在另一层面上给了我一定的激励——“即使是社工服务制度发展相当完善的香港社会某些服务领域服务拓展的客观阻力仍然存在,相对于仅仅只有不到3年发展经历的深圳社工来说,完全不同的制度环境,在毫无直接可照搬实例的情况下,困难和错误是不可避免的,同时,希望和光明也是必定会到来的”。

2、深圳社工发展需改善的地方。

深圳、香港完全不同的社工发展模式,在一定程度上的进行相关服务借鉴的同时,深圳社工发展也保留了它较多的独特性,首先就表现在嵌入式的社工发展模式上。为了切合深圳的实际情况并在最大限度上推进社工服务的发展,嵌入式模式无疑是一种较为直接而有效的一种介入模式,它基本保障了在最短时间内,保障社工服务在民政相关领域中的推广。在服务推进初期,在协助普通市民了解认识社工专业服务方面具有积极而直接有效的促进作用。但随着服务的进一步推进,在整个专业服务的完善和进一步拓展方面,我们发现嵌入式发展模式存在着较多的局限性,并在一定程度上抑制了专业服务推进的可能性和有效性的发挥。主要表现在:1、嵌入式发展模式即免费的服务提供模式(对于用人单位来说),在一定程度上弱化了用人单位关于社工专业服务的重要性和有效性的认识;2、不可避免的行政化倾向——由于缺乏对社工专业知识的有效认识,如何有效利用免费资源成了用人单位的.考虑重点,行政需求即成为一个重要需求突破;3、归属感的缺失——对于岗位社工而言,进驻服务在一定程度上占据了社工的全部工作时间和精力,基本全部的投入和产出都要通过用人单位才能够得以反应,而在另一方面机构又承担着直接的管理权限,一边是天天为其服务的服务点(社工提供了服务获得了成效但服务点根本没有办法给予实质性的奖励),另一边是具有考核及管理权限的机构(社工在岗位上的需求很多时候没有办法通过机构给予直接的满足),双管(都可能对社工存在要求)又似乎双不管(由于各自的立场不同,可能在存在冲突时,没有办法调节,职能由社工独立去承担)的状态,让岗位社工成为了真正意义上的夹心饼干。这也可能在一定程度上影响整体的工作积极性及参与性。

建议将岗位发展模式逐步向项目发展模式转移,一步步将岗位服务转化为项目服务,保障服务点需求的情况下,提升服务用人点对社工服务的认识的同时,增强民间服务机构的管理自主性,保持在岗社工的工作积极性与工作热情。

3、作为督导助理此次培训对你的启发。

此次的参观点大部分都为院舍中心服务式机构,在这中间社工所承担的角色基本都为中层管理员角色,主要的工作职能为行政、督导与相关的服务协调工作。在关于某些具体工作内容的交流中,相关关于专业服务的开展让我在一定程度上,澄清了个人关于社工三大工作方法(个案、小组、社区活动)的偏颇理解——在原有的观念及意识中,社工所做的工作只有运用到三大方法的才属于专业工作,在加上相关的服务指标的框限,它让我把专业服务进一步的窄化,并在某种程度上以此为标准去要求督导社工去完成相关的工作,而忽略了其工作环境中的现实状况(在不同的服务领域和工作环境中,某些工作方法可能并不适用,而相对的更侧重于一种方法的运用,则在这个服务中此种工作方法可能就是使用的比较多的工作方法,而非固定地平均要求所有方法都必须使用一定的比例,如在针对智障人士的服务中,社工更为强调的是对直接负责导师的督导,而非直接针对智障人士的辅导)。这一认识从观念上给予我很大的触动,它在一定程度上帮我解释了“社工是什么,社工能做什么,社工应该做什么”这个一直以来都困扰我的问题。在后期的工作中,不论是个人一线工作还是同工督导,在专业工作要求方面它将让我更明确该如何去权衡社工工作方法的实践运用与服务拓展间的重点问题。

4、感受。

此次的香港培训学习活动,不论是从专业认知还是从同工交流上都收获了很多,虽与机构同工分开被独立划拨在另一小组中,但这并没有让我感觉到孤单,相反它让我有机会得以认识更多的同工,包括之前见过面又不认识的及之前从没见过的同工——相同的职业背景、类近的工作经历、共同的学习目的等等,因为有太多的相同,彼此之间更多的是熟悉而非陌生。很珍惜这次的学习经历,它真的让我收获了很多。

培训心得体会

我校组织全校新一轮高一教师参加了“国培计划”远程教育培训。虽然天气炎热,而且网络和网站不稳定但挡不住大家的学习积极性。学员们每天都是按时到场,学习期间总是认真的收看视频,记录笔记。

这次培训不但全面,而且细致,有专家对教材的精彩解读和分析;有课堂实录;还有耐人寻味无穷的经验之谈。很荣幸能参加这次为期十三天的国培计划的高中英语教师培训。

本次培训,让我们来自偏远山区的教师学员得以聆听众多专家、学者乃至国内的学术界权威人士的讲座,倾听他们对英语教学的理解,感悟他们的英语教育方法等。十三天的培训虽然很短暂,但却带给了我思想上的洗礼,心灵的震撼、理念的革新。给我提供了一次很好的充电机会。本次培训学习让我收获颇丰!

专家引领在教育科学理论方面的阐述简要精辟,为我们的教学实践起了提纲挈领的作用,为我们的教育科学理论注入了源头活水。多位教育名家的讲座给我们带来了心智的启迪、情感的熏陶和精神的享受,让我们饱享了高规格的“文化大餐”。

如陈林老师作的专题讲座《新课程理念的课堂实施》,让我走出以往口语交际教学的误区,让我也明白:口语交际教学不仅要ji发学生交际的兴趣、选择合适的交际话题、营造交际的氛围,还要让学生“能”交际(也就是要创设交际情景和形成交际共体),创设交际情景需要做到模拟真实情景、提供典型案例、设计问题情景等。为我今后可以交际的教学指出了方向。

鲁子问老师的《门道与热闹》,指出我们新课改课堂教学的误区,要求我们明确“重点”,突出“意识”,处理“关系”,落实“环节”教给我们行之有效的方法,避免我们以后走岐路……我深深感悟到:英语的课堂应是充满色彩、充满诗意、充满生命力的课堂;同时又是有实效的课堂。

本次培训,每位培训教师都有丰富的教学经验,教学的外部条件也非常相似。因此,我们不仅聆听专家的讲座,以及对我们作业的点评,而且学员之间的互动交流也成为每位培训人员提高自己教学业务水平的一条捷径。

在培训过程中,我积极尝试与其他学员之间的交流,在交流过程中,了解到各学校的新课程开展情况,并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑,以及他们对新课程教材的把握与处理。在培训中,我们不断地交流,真正做到彼此之间的“相长”,这对于我们今后的教学有着积极的促进作用。

我觉得这次培训是非常有效的,是一次对自己“教育潜意识结构”的深层改造,它让我们的业务水平不断地提高,虽然培训结束了,但思考没有结束,行动更是没有结束。我们将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热情,在今后的教学中,我要汲取专家的精华,反思自己的教学行为,让自己在教学实践中获得成长,使自己的教学水平和教学能力更上一个台阶。

我有幸参加了贵州省苗(东部方言)汉双语师资培训,为期虽然不长,但我受益匪浅,培训结束后,我深深地悟到了这渊源已久的苗族语言在社会里的社会性,在我们少数民族地区教育的.重要性以及开展苗汉双语教学、构建和谐的苗汉语言环境,维护社会语言多样性,因地(因族)制宜,苗汉结合,促进当地苗汉民族和谐发展,进而提高少数民族的文化修养和教育教学质量,传承苗 族语言的书面表达至关重要,就本次培训,我的收获如下:

一、苗族东部方言区语言与文字的历史了解。

通过学习,在龙智先、龙秀海二位教授的精心讲授下,我知晓了我们苗族(东部方言)在清代、民国期间、抗日战争时期等都有过不同的创造,如清代的板塘苗文,民国期间美国传教士郑哲克和他的信徒石清泉在松桃传教期间用拉丁文创造的《苗文读本》,解放后花垣县麻梨乡石成鉴所创造的老寨苗文等,它们都没有得到真正的普及和推广,直至当前,东部方言才得以真正的统一,(以湖南省花垣县吉卫镇腊乙坪口音为标准音)。可见,苗语(东部方言)在创造上也是几经总结和锤炼,才得以真正的规范。

二、苗语文字书面表达的完善和魅力

一个国家、一个地区都有着不同的民族,都要不同的语言,语言不统一,是很难推动该族、该地区的发展和进步的,语言的统一至关重要,而传承少数民族的语言也不例外,因为在那苗族里他们就共同创下了自己的语言,并得到了真正的统一,并能用于交流、沟通、人人会道、大小能语,而完善后的苗(东部方言)语培训中,在龙智先、滕继承二位教授的精心教诲下,从教20余年来的我方才恍然,它的书面表达是由deb shob (声母)48个, ned shob (韵母)33个, shob xinb(声调)6个制成,它们在写法上与英语26个字母一样,但在拼读时却完全不同,如:

“青蛙,”苗文为deb gud ;“白马,”苗文为 mel ghueub(读法不能用英语、汉语拼音的读法来读)。

“你”苗文为myl(在读法上“y”要读成汉语拼音里的后鼻韵母“eng”)等。

虽然我们东部方言的书面表达载不上史册,但也可谓为绝伦,独具一格,掌握了这些拼读方法后,为我今后的“双语”教学垫下了基础,在教学上可采用让学生在学习中比较,在比较中学习,使学生更好地掌握汉语。

三、意义深远

百年大计,教育为本,该次“双语”教学培训能得以顺利开展,充分体现了省民委、省教育厅、省民院、松桃县教育局对“双语”教学的高度重视,也充分体现了在我们少数民族边远山区进行“双语”教学极为重要,为此,作为该次培训中的一员,一定要把所学得的苗(东部方言)语知识传播给我们那山区里的苗族子弟,让他们能把汉语方面的诗歌译成苗语,使苗汉双语相互渗透,把日常生活中苗族的苗歌、谚语、日常生活用语等进行书面记载,以让苗族文化得以传承和升华,让苗汉语言更进一步的和谐!

培训心得体会

这次,我有幸参加上海新纪元教育集团举办的命题培训会(视频会议),聆听了上海的姚教授和重庆一中王老师的报告,深深地认识到命题这一环节在教学中的作用。

在此之前,我们已经在教育集团相关领导的指导下自己命了一次题目,此次命题是作为学校半期检测的试题,整个命题过程我们叫苦不迭,因为那些命题知识都是首次耳闻,就别说目睹了,那些双向细目表、难度、效度、区分度??等等一系列的知识弄得我们晕头转向。说我落后,我觉得一点也不言过其实。仅仅一张命题双向细目表就花了几天的时间,最后总算凑齐了,让我如释重负,接着就是命题,按照细目表精心挑选题目,把题目组成试卷,试卷批改完了,要命的家伙又来了,质量分析,光是听那几个“度”,头都大了,好不容易完成了,说句心里话,就像卸下千斤重担。不过还是学到许多关于命题的知识。

这一次培训会,我终于茅塞顿开,知道命题要以新课程标准为根据,要遵循“导向性、基础性、适度开放性”的原则,以基础知识、基本技能为主要测试内容,以紧扣教材、紧扣基础、紧扣日常教学为基本命题底线,突出重点,加强应用,从而达到检测的目的。

教学检测也不合理,必须把“布卢姆目标分类”结合“solo分类方法”,进行教学测量与评价,既不影响目前我们习惯的测量与评价方式,又能适应课程改革的需要,对主观性、开放性问题的进行有效的质性评分,有利于帮助学生形成良好的思维习惯和创性意识。“布卢姆目标分类”用于教学测量与评价,有助于教师获得学生在各个学习水平和思维的类型,但不能清晰地获得学生的思维结构层次,“solo分类法”应用教学测量与评价,有助于教师了解学生的思维结构层次。在命题的难易度控制的技巧上,姚教授以案例做了详细的介绍,让我们都耳目一新,今后也不会再呆板地命题。

重庆一中的王海洋老师则是介绍具体的实践中总结的优秀经验上指导我们命题。他提出命题必须“两注意”,即“换位与定位”“运思与悦人”所谓“换位”也就是换位思考,要求我们在命题时能站在学生的角度去进行思维还原,凸显过程,“定位”就是要重点研读课标、研读考查点、研读教材、研读学情,命题的指令要精确。“运思”就是让人乐思能思,让试题有开放性,增加试题的自由度和灵活性,加强试题的实用性。“悦人”就是让试题有赏心悦目的感觉,增强试题的可读性和对话性。“悦目”就是做好试卷的规范性,不能给学生读题疲劳的感觉。同时,他还教给我们收集命题素材,以备命题时需要。做好命题这一重要环节的工作。

两位老师!

培训心得体会

就拿今年的雪灾来说吧,就是因为废气污染,造成气候变化,才有50年罕见的雪灾。而雪灾所带来的损失就是环境污染所带来的惩罚。现在全人类都在关注着气候问题,我国对白色污染也有了明文规定,禁止使用塑料袋,使用塑料袋要收费的法规即将出台。

还有一些缺水的贫困地区,连干净水都喝不上,每天一早就要到几百公里外的地方挑水,而且那水还是从山上流下来的水,很不干净,但为了生存,没有办法,看着这些图片,很难想象那是一种怎样的心情,却震撼着我身上的每一条神经。

为什么我国总是在污染之后才会想到去治理,为什么不从一开始就预防污染,现在都提倡清洁生产,可是又有哪个企业能真正做到清洁生产。能够真正按照国家法律法规规定的排污标准进行排放废弃物,一说环保局要来检查,马上做得有模有样,等人前脚一走,又马上恢复原来的样子了,这就是中国人的悲衰。

记得看过这样一个笑话,有个老板,要招一个伐木工人,条件是砍树的速度要快,有一个人来应聘,只见他一眨眼就砍了一大片树,老板都看呆了,问他以前是做什么的,那人说“你听过撒哈拉森林吗?”老板说“我只听过撒哈拉沙漠。”那人又说“以前就叫撒哈拉森林。”多么讽刺呀!

多少年没有看见四季分明的春、夏、秋、冬了,现在给我的感觉就是只有夏天跟冬天,有时候冬天也没有了,就算到了冬天,天气也还是很热,根本就感觉不到冬天的那种冷。

好怀念小时候,一到晚上,大伙总是喜欢搬一张小板凳坐在地塘上,望着满天的星星,一边数着星星,一边唱着歌谣“一闪一闪亮晶晶,满天都是小星星,挂在天空放光明……”又大又圆的月亮高高挂在天上,地上白茫茫一片,地塘上一群小孩子在那里嬉戏,笑着、闹着。想着想着,仿佛自己又回到了童年一样,只是何时,我才能再见到这么美的夜景了。

所以,保护环境,从我做起,从明天开始,我不再使用一次性筷子了,自觉自带勺子或专用筷子用餐。

保护环境,刻不容缓,希望大家从我做起,从身边小事做事。

培训心得体会

很荣幸参加了宣恩县农业广播电视学校举办的新型职业农民培训班的茶叶产业化发展的培训学习。

首先,我们聆听了宣恩县农业局陈文金局长的重要讲话,陈局长指出:"茶叶产业化发展在我县不断成长壮大,成了我县的一大支柱产业,是农民脱贫致富的有效途径,我县茶叶面积已发展到近20万亩,茶叶产业化发展已具规模,怎样对茶叶进行科学管理,是一项值得探讨和研究的,也是必须探讨的重要课题,刻不容缓。"可以看出领导对茶产业的重视程度。

其次,我们跟农广校龙守勋老师一起学习了道德与诚信。自从离开母校,走上社会,因为种种原因,对老祖宗留下的这一传统美德知之甚少。通过学习认识到,社会道德和诚实守信乃"立身之本、治家之道、兴业之本".爱岗敬业、诚实守信是为人处事的基本原则,更是新型职业农民在今后从事的茶叶产业化发展成长的重要保障。

在新型职业农民素质提升讲座中指出"新型职业农民是建设新农村的主体,实现农业和农村现代化,需要培养千千万万高素质的新型农民".多么精辟地指出了今后农业、农村、农民的发展方向,不难看出,培育农村新型职业农民在推动中国农业向前稳步发展中具有重要意义。

农民的第一生产资料是土地,健康地、无残留、无公害的土地是农业发展的基础。合理地开发和利用土地是有机农业的生命源泉和重要保障。殷月勇老师指出:宣恩县农业生产现状,宣恩县自然条件优越,是茶叶生长的最佳环境,但是,由于不懂科学,长期以来耕作及管理的不合理,滥用化学肥料和农药,从而导致了土壤板结,酸化严重,演变成了茶叶健康发展路上的绊脚石。要想把茶产业做大做强,适应市场的需求,最行之有效的途径就是科学施肥,利用自然资源,广辟肥源,增加土壤有机质含量,优化配方施肥,平衡营养,是保证土壤健康的根本,是茶叶健康高效,茶农增收的有效手段。

在实地观摩学习中,芭蕉乡戽口村支部书记说的一番话,太精辟,太值得学习和借鉴了。走进戽口村,首先映入眼帘的是一块块种植标准化、管理规范化的优质花园,别墅式的特色民居房子。书记说:"通过政府部门的大力扶持,全村人民的共同努力,十多年的产业结构调整,走上了茶叶产业化发展的路子,由于茶叶产业化的发展,给村里的旧貌换新颜,一是茶叶产业化的发展,让村民们圆了致富梦;二是茶产业的发展,让村里家家户户的男女老少都有了工资,家庭再不会为了缺钱而产生矛盾,家庭关系从根本上得到了改善;三是茶叶产业发展,促进和推动了基础设施建设,公路建设由原来的6公里迅速发展到了现在的58公里水泥路,就连最远的三户人家也是水泥路通到屋,从而引导和改变了村民素质的提高,让村民关系在互助中和谐了。"如此精彩的演讲,如此宝贵的成功经验,值得学习、值得借鉴、值得带回家,在我们美丽的家乡生根发芽,遍地开花。

跟梁金波老师一起学习了有机茶园机械化管理和病虫害的防治技术。随着社会需求的不断提升,人们对茶产品的健康消费越来越高,发展有机茶,标准化生产适应国际形式的需要,是提高产值的有效形式。

结合实际,当前乃至长期以来,茶农片面追求高产,而把单施、重施化肥,当成了唯一的增产措施,从而忽视了其他元素的有机使用,从而导致土壤酸化严重,品质难以提高,社会效益和经济效益受到了严重影响。如何让茶叶产业的发展与时俱进,与社会消费要求接轨?茶叶产业的发展将何去何从?这是一个重大的课题,摆在了茶农的面前,专家指出了明路,那就是重施有机肥,科学施肥,平衡三要素,补充微量肥,合理耕作等措施为基础,用农业的、生物的、物理的病虫防治技术作保障,则有机茶生产才有希望,茶叶品质安全保障有希望,农民增收才有希望,子孙后代才有希望!

在咸丰麻柳溪村的实地学习,感触很深,那里的地理条件说不上很好,但产业结构的组合,却是最优秀的,茶叶种植标准化程度很高,茶面修剪平整,行间走道通风透光。该村地势并不开阔,人均土地不多,可他们通过政府引导、政策扶持,改变观念,抢抓机遇,搞起生态观光旅游,从而推动了餐饮业的发展,农民真正富了起来。

总之,半月的学习时间不长,但学到的知识产不少,茶叶产业化如何发展?作为今天参训的新型职业农民学员,明天的企业家和农场主,茶产业化发展的生力军,任重而道远!

培训心得体会

俗话说:“玉不琢,不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活,自身的个性也得到了充分地展现,但当我们走上各自的工作岗位时,这一切都是那么地行不通,然而,我却有幸地参加了武汉铁路局xx届新职工的岗前培训,自己的内心是深有体会的。

在培训中,我们学习了路局的制度、文化等。这让我们了解了路局的组成、发展历史、经营理念、未来发展方向等内容。并通过举办的新职工的篮球赛,在赛场真切感受到了新职工的活跃气氛,切身体验到了武局是一个充满活力、充满生机、有着浓厚文化底蕴的一流国企。我们还学习了相关专业知识,这让我们对武局的.业务有了更直观的认识,熟悉了武局开展的各项业务范围。

让我更为之震撼和感动的是,领导对新职工的关怀帮助

以及他们对工作的那份热情和执着。他们以现身说法,将自己的成功与不足,将自己怎样对待挫折和挑战的经验拿来与我们共勉,他们教我们怎样在挫折中寻找斗志,怎样使自己激情满怀。他们的经历也使我们明白了工作中的挫折在所难免,自信和追求成功的激情是我们新职工必须具备的,要勇于向困难、向自己挑战,要有乘风破浪、披荆斩棘、不达目的不罢休的拼搏精神。

度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,

比别人多学习一分,

离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。

正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是在武局的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。

培训心得体会

时间匆匆,飞快流逝,我已经在“米乐星世界ktv”愉快的度过了一个春秋.工作着并快乐着是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事.虽然我要离开了但是我还是想把这些分享给大家,这都是公司和大家一起的努力让我所学到的.

在这里我学到怎样去做一个好的管理和如何搞好优质服务掌握锝七大要素:

在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的`提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.也可以把客人当自己的好朋友,这样你可以把朋友的事情当作自己的事情去做做的很好.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记装客人是我们的衣食父母”.

主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样.

热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!

培训心得体会

20xx年9月7号-9月11号,我参加了市组织部组织的xx大学生村官培训班,在这为期5天的培训中,我学到了很多的知识,无论是在理论上,还是在思想认识和创新上,都发生了很大的变化。通过这次培训,提升了我作为一名大学生村官的政策水平,加强了理论素养,拓宽了知识视野,更新了发展观念,对建设社会主义新农村有了更加深刻的理解和全方位的把握,对大学生村官工作有了全新的认识。

这次培训,学习形式是理论学习与实际参观考察相结合,课堂上老师们的言传身教,丰富了我们服务基层、致力于新农村建设的宝贵经验。与此同时,市委组织部还从实际出发,统一安排我们参观了xx市张庄村新农村的建设情况,以及到叶县实地考差了大棚蔬菜种植和养鸽子。张庄书记为我们叙述了张庄村是如何从一个无名小村成长为一个新农村建设示范点的艰辛历程。从张庄书记的叙述过程中,我们清晰了自己的思路,鼓舞了自己的干劲,在深入学习张庄村成功背后的经验的同时,结合本村实际情况,立足科学发展观,并以一种模仿加创新的指导思想,立志为本村经济的发展和村民生活水平的提高不断奋斗。这次培训是提高大学生村干部在当前新形势、新情况下应对水平的一次重大举措,是继续和深入学习党的十七大学教成果的具体表现,为加快富民强县步伐,全面提升大学生村官素质注入了新的动力。

通过康主任对中组部最新的村官政策的解读,我对村官及其村官职责有了更清晰的定位和认识。作为一名村官,要有服务于基层、扎根于基层的意识,要踏踏实实的做好自己的本职工作。当好当前新时期下的大学生村官基层干部的工作千头万绪,问题多,矛盾多,工作顾虑也多。在现阶段农村工作中还存在着胆子不够大,开拓精神不够,步子迈得不大的现象。领导要求我们要抓住要害、带动全局、团结一致、让农村增收、让农民增收,给我们指明了前进的方向。要我们以民为师、以己为幼,虚心向农村干部学习,向农民朋友学习,严于政策、尊重实际,实事求是地面对问题,解决问题。要我们抓住重点、兼顾一般,在基层的日常工作生活中,勤于思考、善于总结。使我们在思想上有了一个大的转变,进一步增强了我们干好农村工作,做好建设社会主义新农村工作的信心和决心。

在培训中,各位领导和老师结合自己的实际工作和生活,运用了许多生动的事例,简明生动地概括讲述了农村工作的方法。xx市临汝镇朝川村党支部书记讲述了自己创业经历和作为一名基层支部书记他的工作方法,包括信访稳定、计划生育、新农合等,有很强的指导性。郏县某乡的乡党委书记则从基层工作讲起,详细讲述了基层锻炼的意义、基层工作中如何与领导、同事、村民相处,给我们很大的启发。这对我们更加认清楚农村工作在党的十七大后面临的新形势,更好的从事社会主义新农村工作具有重要的指导意义,使我们在认识上得到了很大启发,增强了我们干好新农村工作的信心。

通过对农村政策、法规法律的学习,使我们进一步提高了新农村政策水平,如何实践好社会主义新农村建设的要求,为人民服务,关键在于执行好我们党在农村的各项方针、政策,心系群众,脚踏实地真心实意地为人民群众办好事、办实事,克服情绪化、怕烦畏难等消极思想,以实际行动、以实实在在的变化,取得人民群众的信任和支持。要尽快熟悉工作环境,了解村情,明确责任,献身新农村建设事业,从思想上成熟起来。

在培训的过程中,我和学员们页加深了感情的交流。大家在课余时间积极的沟通,交流了自己的工作和生活。同时有两名创业的同志也详细地和我们讲解了他们的创业经历和收获。通过与他们的交流,我对大学生创业的优惠政策有了一定的了解,对自己的职业生涯有了更清晰的规划。课余,我们又召开了茶话会、联谊会,大家在其乐融融的气氛中,感受到了组织的关怀,感受到了村官大家庭的温暖。

通过这次培训学习,使我更详细地了解了党的十七大以来,国家有关社会主义新农村建设的政策措施、法律法规,掌握了我市社会主义新农村建设的现状及当前的发展形势,让我更加清醒认识到做一名大学生村官的基本要求和行为规范。进一步增强了服务于新农村建设工作的紧迫感、责任感和使命感,我也看到了自身存在的不足与差距,一定要努力把自己所学知识与社会主义新农村建设这一伟大实践紧密结合起来,最大限度发挥自己的能力,尽心竭力地为群众办好事、办实事,与些同时,把为群众服务和廉洁自律结合起来,设身处地为群众着想,千方百计为农民谋利益,要严于律己,时刻警醒自己,努力做到模范遵纪守法,争做一名高素质、踏踏实实服务于基层的新时期的大学生村官。

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