培训心得体会可以帮助我们更好地理解和应用所学的知识，提高学习的效果。接下来是一些来自不同行业和不同背景的培训心得体会样本，希望对大家的写作有所启发。
银行支行行长培训心得体会
1992年我带着美好的憧憬来到了xx银行xxx支行。十几年来，有着太多的感动，我被这里的人感动着,被这里的事感动着,被这里和谐的氛围感动着……。
还记得离开校门时，老师就殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人；还记得参加工作的第一天，领导就谆谆教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作而加班加点,牺牲个人的休息时间；就是为了工作而忽视亲情和友情；就是为了工作而置个人的健康于不顾……可在目睹了身边的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。
我们的行长xxx，生活中大家又都亲切地称呼她为xx姐，一个女同志，工作起来雷厉风行。自从她走上领导岗位的那一天，她就很少休息过礼拜天，风里来，雨里走，对待困难总是有一个乐观向上的劲头……由于她的不懈努力，我们xxx支行的资产业务有了翻天覆地的变化，xx集团、xx总厂、xx股份、医学院等我区少有的几个大企业都与我行建立了亲密的战略合作伙伴关系，大家无不敬佩她为此付出的艰辛！
综合管理部主任xxx，在他的身上我们看到的总是饱满的工作热情，总是有着一股使不完的劲。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的对公业务逐步的走向正轨，资产质量有了明显的改善。他做人坦坦荡荡，对不良现象敢抓敢管，他倡导的加强“企业文化”建设，丰富了员工的业余生活，提高了员工的综合素质，增强了班子的凝聚力、银行的吸引力。他所领导的公司业务部被评为xx年总行级的青年文明号。
xx分理处主任xxx，凭着强烈的事业心，凭着一股子不服输的劲头，凭着对储蓄工作的满腔热情，走上了这个集风险、责任、压力于一身的岗位。靠着顽强的拼搏，靠着个性化、亲情化、特色化的服务，硬把一个资源匮乏、位置较偏、生存环境相当恶劣的小所发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的分理处。他倡导的“人性化”管理，“真诚心”服务，创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在他的感召下，人人积极向上，互帮互助，真诚友爱。
业务能手、服务明星xxx。从他进入xx行的那天起，就将他的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以满腔热忱默默地为顾客送上一份温馨。他为了提高业务技能，工余时间练，业余时间练，点钞、计算器两项都晋升为能手一级，被评为五星级柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的'等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。他不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，在他的帮助下，也都取得了好成绩。
储蓄专柜的xxx，孩子刚刚满月她就上班了，她离不开热爱的岗位，却没能完全尽到一个母亲的职责。谁不爱自己的孩子，可就是这样一个职业，让她不能做一个称职的母亲，代理保险个人成绩在全行名列榜首，优质的服务，得到了储户的一致好评。
综合管理部的客户经理xxx，现在客户是真正的上帝，有时，他们也真的把自己当成了上帝，为了稳定一重集团这个优质客户，他把企业的事当作自己的事去办，为企业服务尽心尽力,有时企业的同志到行里办事，他就帮助企业的同志楼上楼下地跑。为了了解企业的情况，他不厌其烦地登门拜访，有时企业的同志太忙，他就耐心地等待，一点不在乎企业的慢待。有时企业对我们银行的服务表示不满，向他发牢骚，他都能给企业一个满意的答复，消除企业的误解。他的真诚和热情终于赢得了企业的感动和信赖。几年来，该企业的收息率一直稳定在100%。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
银行支行行长培训心得体会
作为支行的党书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、十七届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。
2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展。
20**年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润xx万元，人民币各项存款比年初新增xx万元，人民币各项贷款比年初下降xx万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为xx。
储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工作指导意见》，初步形成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。
为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达xxx元。
对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5000户行动计划”的工作要求，采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户xx户，新增存款xxx万元，其中存款达50万元以上的xx户，占新增对公存款的xx。抢抓时机，奋力攻关，利用当前xx拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近xx万元。切实加强同业合作，加大对同业的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。
信贷业务有所发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款xx万元，开办低风险贷款业务xx万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为a-的xx厂成功退出流动资金贷款xx万元。二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押物贷款等业务，全年累计发放个人消费贷款xx笔，累计发放额达xx万元，贷款余额比年初新增xx万元。在大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。
中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了《20中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金xx万元，代理发行国债xx万元，代理保险xx万元。充公利用中间业务平台，积极拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用xx公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现新开户xx户。全年实现中间业务收入xx万元，比上年提高xxx，新增xx万元。
新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。大力宣传我行“汇款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进个人汇款业务迅猛发展。加强“银保通”、金融@家、灵通?e时代等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量xx万美元，外汇资金交易量xx万美元。
3、坚持从严治行，努力强化内部管理。
全面加强内控建设。一是开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及“集中整治案件隐患月”活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。二是整章建制，切实提高内控水平。制定了支行《年扫雷及案件防范工作方案》，进一步完善了内部控制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总分达到80分以上，有个网点内控达标达级。继续推进“扫雷工程”工作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。
二是抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。制定了《20**年服务工作意见》，提出了全年的服务工作目标及工作措施。积极开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推进月”活动，提高全行员工的服务意识、服务水平，改善服务软环境。加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方式，加大奖惩力度。
三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节支，制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》，进一步开源节流，节约费用。
4、坚持以人为本，努力调动干部员工积极性。
一是不断改革激励机制。完善分配激励机制，构建全方位的分配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上，结合支行实际，制定了网点员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核，建立了《客户经理考核管理试行办法》，形成了客户经理的营销费用及收入分配办法。对全行两个“十强网点”的负责人进行了公开竞聘、考核，对“十强网点”的员工实行双向选择，充分调动了主任、员工的积极性。充实了客户经理队伍，不断增强市场拓展的力度。
二是进一步加强党建工作。制定了支行《20**年度党总支工作意见》，坚持围绕全行的中心工作，加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，切实提高党组织的战斗力，充分调动全行党员的工作积极性。坚持党员学习教育制度、坚持民主生活会制度，在党员中开展了学习“两个条例”心得体会交流活动、民主评议党员活动以及“创争规划”回头看活动，做好新党员的发展和培养工作，营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围。
三是努力为员工办实事。通过举办员工新春联欢晚会、“三。八”妇女爱国主义教育、“七。一”党员重温入党誓词、“八。一”转退伍军人聚会等活动，极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。切实关心职工身心健康，组织全行员工进行了常规性体检和女工妇检，继续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项，尽最大可能送去组织的问候和温暖。
支行行长培训心得体会
几天的学习，触动很大，有种“井底之蛙”和“被out”的危机感，更有“不跑步改变就是退步”的紧迫感。本次学习培训内容广泛，设置了《互联网金融风险与监管》、《大数据、云计算技术对银行业务模式的重塑》、《人工智能与精神创新》、《当前宏观经济形势与系统性金融风险》等一系列金融科技关联课程，请来高校教授、学者及金融专家为我们授课。从宏观经济新常态到互联网金融、科技创新与“万物互联”创新思维到无边界的“以人为本”、科技时代下的银行转型与战略思路到营销管理智慧、人工智能数据驱动的消费金融创新到大数据时代银行情报获取与金融风险防控等方面进行了详尽的讲解。自我感觉在理念思维上得到新的拓展和站位，对科技金融的认识、理解、与岗位工作的结合都有明显的触动。
通过此次培训我认识到科技金融和金融科技对抢占先机，拓宽公私客户拓展渠道的重要意义。农业银行要积极拥抱互联网和大数据，把握好互联网时代客户连接的本质，以金融科技为主线，加强同客户的平台化连接，优化客户体验，提升获客、活客和留客能力;要用好微信、公众号等营销新手段，通过粉丝经济效应，构建可持续发展的客户基础。
随着科技发展，银行由手工记账，到电脑记账，由单机版到数据二级分行集中，一级分行集中，总行集中的历程，到了如今的大数据平台，云计算。银行的客户群也由60、70、和80后到如今的90和00后的年轻一代，客户的服务也由单一服务到多品种多元化服务,因客户需求，应客户所需而定制各种产品，由单一的储蓄存款，到如今的各种理财、保险、基金、黄金等一系列升值的产品，不同的回报。也由柜台服务到自助服务，再到如今的互联网金融服务。一部手机便可以处理银行柜面90%的业务，这样翻天覆地的变革，就是如今的大数据时代，带给银行人和客户服务体验的转变和颠覆!
新常态与新科技已经对银行的可持续发展发出了时代之问，各个支行与网点应该是最敏感的单位，如何可持续?答案就是适应新常态、拥抱新技术、正确看待互联网金融趋势，创新改革传统金融方式，顺势而为，主动寻求传统金融体系发展“解药”，与互联网金融合作发展，创新金融管理模式、更新金融管理理念，以现有资源为基础，努力做到“人无我有，人有我优”。客户的期望值已从对产品的追求向体验至上转变，银行提供的产品和服务的重点，也将从简单和标准化，转变为创造个性化的体验，作为银行人未来的分支机构的重要性将逐年下降，而电子渠道，尤其是移动渠道才是王道，就经营最前沿的一级支行而言，作为农业银行基层管理者，我要做的就是服从和执行新的发展理念，提高我行服务水平，而不是畏难和质疑。互联网金融的便捷性与大众性特点使得客户享受到了全新的体验，商业银行面临了大量的客户流失，因此我们应做到高度重视客户体验，优化客户体验，提升获客、活客和留客能力，打造出以客户为中心的经营模式。只有服务客户，抓住客户，拓展客户，构建可持续发展的客户基础，才能使农业银行“根本固而枝叶茂，源泉壮而流派长”。因此我们只能通过不断的学习，不断的改变自我，才能顺应未来的变革，未来的银行金融服务也才能赶上移动化浪潮，我们才能不被大数据时代的到来而淘汰出局!
支行行长培训的心得体会
通过参加此次支行长培训学习，学习了作为支行长应当全面掌握的各个方面，特别是马洪宁行长在研修班上提出的“四个中心”的战略规划。这次的研修班不能苛求在管理能力，知识水平有很在提高，但通过学有所悟，我收获的更多是在思维，理念上的更新，懂得了更多的是领导沟通艺术，以及为人处事的道理，对我今后的工作生活都产生积极的影响。通过学习使我进一步认识到作为二级支行以利润为中心的关键点，深刻认识到依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，支行应该成为客户中心的意义和如何将支行成为一个培养人才的地方。因此，在经营管理工作中，我个人总结出以下几点。
以客户为本，抓好客户建设。
银行是服务性行业，客户是我们的衣食父母，是经营利润的来源，决定银行的发展。支行的一切工作都是围绕客户展开的，良好的客户基础能促进支行快速发展，取得市场竞争中的优势。支行要发展必须以客户为本，抓好客户建设，夯实客户基础。支行行长应把客户建设作为头等大事抓，要求全行不断提高优质文明服务水平，满足客户的服务要求；与客户加强沟通，了解客户的需求，提供量身定做的优质金融服务，巩固客户关系。同时，还要强化客户营销，有计划有针对性地组织营销团队拼抢潜在客户资源，用优质服务留住客户，不断扩大客户基础，促进支行快速发展。
完善各项制度措施。
激励机制是确保支行发展的关键一环，员工可以不计较短时间的个人得失，但如果激励机制缺位，时间一长，员工的工作热情就会消失殆尽，消极应对工作，影响支行的发展。完善的激励机制是激发员工工作热情，提升员工执行力的重要要素。支行行长应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位，实施不同的激励政策，采用不同的激励手段、方法和技巧。实行岗位职责与绩酬挂钩考核，完善绩效考核和评价办法，建立健全分类分级考核制度，有针对性地制定考核内容、考核标准和考核办法，激发员工的工作热情和工作动力。通过激励措施充分调动员工的积极性，让员工主动工作，用心工作，而不是被迫工作，在全行形成积极工作的氛围，支行的市场竞争力也就提高了。
牢固树立合规经营的意识，防范和化解风险。
银行是高风险行业，严格严厉的管理，是银行安全运行、健康发展的强大保障。支行行长应牢固树立合规经营的意识，懂管理、会管理、善管理、敢管理，切实加强内部管理，防范控制风险，确保有效发展。一方面要自觉遵守国家法律法规和商业银行的各项规章制度，严格按章办事、规范从业；坚决维护规章制度的权威，保证规章制度的落实。另一方面要带头揭露和批评违法乱纪行为，同一切违法乱纪行为作斗争。在具体工作中，重点抓好风险防控，完善风险管理与内控体系建设，切切实实抓好防范风险工作的每一个环节，保证支行安全运营。同时，要不断对员工加强依法合规教育，使全体员工养成遵章守纪、合规操作的好习惯、好氛围，有效防范和化解风险。
以人为本，抓好建设。
以团队精神“凝聚人”，在支行形成心往一处想，力往一处使的团队合作氛围。
通过此次培训活动，使我找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，进一步了解供应链金融的管理工作有着很好的帮助，也增强了维护邮政储蓄银行利益的责任心和使命感，真心希望此后还有更多这样的学习机会。
银行支行行长培训心得体会
管理是金融行业的生命，严管理才能真正出效益，严管理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺利开展，及圆满完成上级行下达的目标任务，我严格按照上级行规定，强化内部管理：一是改革完善经营机制。根据上级行精神，健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理，落实从严治行，全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。
2、加强服务水平。
服务是银行永远的主题，我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今来推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动，进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍满意。
3、加强队伍建设。
要做好银行工作，队伍建设是根本。我注重加强员工队伍建设，着重抓三方面工作：一是加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化，切实做好本职工作。
4、加强风险防范。
加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。
5、加强党建工作。
加强党建工作，既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，切实增强党员意识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵;二是要做管理上的骨干、学习上的模范;三是在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。
三、工作中存在的问题。
1、业务规范化有待加强。
根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我银行的经营业务的检查结果，虽然我行没有重大的违规，但是业务规范化不够，在细节上存在不足，甚至出现一些低级失误，如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来，但未整改彻底，业务规范化有待加强。
2、服务意识和服务能力有待改善。
以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，员工缺乏主动性和团队敬业精神，服务热情和工作主动性相对欠缺，依然处于传统的服务模式，服务意识和服务能力有待改善。
3、人员素质有待提高。
随着我银行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求，虽然新招收了名大学生，但总体人员素质偏低，有待提高。
回顾一年来的工作情况，尽管做到了尽心尽力尽职，但我感到有些方面的工作还没有做好，仍存在一些不足之处，具体表现在：
3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。
2015年是全行改革发展的重要一年，我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口，加强服务创新，实现中间业务收入有显著的提高;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力;坚持以党建工作为抓手，发挥党政工团作用，增强整体凝聚力，为实现xx支行创建成区级“文明单位”作出自己应有的贡献。
版权声明：以上文章中所选用的图。
总行支行长培训心得体会简短
对公存款时点新增2.8亿元，日均新增3.8亿元；
公司类贷款新增8.7亿元；
中间业务收入实现5640万元，完成省分行计划的106%;。
累计发放公司类房地产贷款4.76亿元，累计回收4.75亿元；累计发放个人住房贷款53165万元。
二、履岗状况。
1.加强自身修养，提高管理水平。
用心参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，用心参加省分行和支行组织的各类集中培训，学习资料主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。
坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能用心主动地思考问题、解决问题，勇于承担职责，圆满完成了各项工作。
2.贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。
根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，用心拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元(含)以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，带给“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，透过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。
在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，用心拓展新的业务领域，对贴合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。
3.提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。
20xx年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时，用心开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控潜力，促进业务健康发展奠定了基础。
述职人：
20xx年xx月xx日。
总行支行长培训心得体会简短
xxxx年6月在招商银行进行的拓展训练之旅非常好，既锻炼了个人素质与意志，又增强了团队意识和集体荣誉感，在竞技和娱乐之余，同事与同事之间都发现了在平时工作中没有注意到的优点：勇气、自信、敢于承担责任等。此次拓展培训我怕受益良多，我要将这份激情无线保持在工作生活中。
1、人生路上最大的“障碍”和“敌人”不是环境，不是别人，而是“自己”，因此，只有正视自己，清晰认识自己，勇于战胜和克服自己的人性弱点，才能在人生的路上走得更远。
2、记得梁启超曾经说过：“凡是我受过他人好处的人，我对他便有了责任”。公司是一个团结互助的集体，我是其中之一，公司兴我荣，公司衰我辱，这是我们对责任的理解。责任就是份内应做的事情，承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。
3、一个优秀的团队必须有明确的目标。只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。
4、马云讲过：“如果你想要成功，一定要保持激情，这份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老。”不管什么时候你都必须保持激情，这样你才能完全的投入到生活工作中的每一项小事情中，从而使你获取更多的收获。
在本次拓展的过程中，每个队的队员之间最关心的都是如何组织、协调及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，队员对团队的关注已远远超过了其自身！团队合作得精神更是发挥得淋漓尽致。
支行行长培训心得体会
培训时间虽然不算长，但通过各位老师全面而细致，深刻而生动的授课，是我对自己即将面临的职业有了全新的认识。老师们从不同的角度对我县的政治、经济、文化、历史及未来发展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩负的责任。通过努力学习相关的知识，无论是思想还是工作上，都有了一定的进步，同时自身修及素质也有一定提升。
下面谈谈具体的体会：
一是进一步端正了思想认识。通过此次培训，提高了政治理论修养，对乡镇社保工作有了更深刻的认识。要转变角色，成为为人们服务的公仆，树立好基层工作者的良好形象。珍惜岗位、踏实工作，力争以实干多出成绩。
二是进一步明确工作思路。各位老师精彩的授课、恳切的教导，使我进一步明确了岗位任职的先关条件，理清了工作思路，积极学习社保工作的相关法律、法规及各种制度条纹，尽快熟悉岗位、融入社会保障工作这个大家庭中。多向同行前辈请教，积极在实践中锻炼自己。
三是进一步坚定了工作信心。此次培训通过老师的讲解，帮助我们找准了基层工作的关键环节，在思想和能力素质上，为我们适应基层工作打下了坚实基础，进一步坚定了我干好工作的信心。我将以高昂的热情、充沛的精力、严格的标准、积极地投入到新的工作中去，为我县的社保工作贡献一份力量。
支行长执行力培训心得体会
一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。
当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特____祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路，树立科学发展观。
1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、____、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对____、策略____的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际____地主动出击。
支行长执行力培训心得体会
学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
二、创新思维抓服务。
说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。
如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了____农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。
新任支行长心得体会
作为一名中层管理者，当我得知自己将被任命为支行长时，内心充满了喜悦和激动。这是对我的一种认可和信任，也是对我业务能力和领导潜力的肯定。我深知，新的职位将带来更大的责任和挑战，但我准备好迎接这一切。从这一天开始，我将成为支行的领导者，带领团队共同开展工作，推动支行的发展。
第二段：团队建设与部门合作。
作为支行长，我认识到要实现支行的长远发展，重要的是建设一支高效团队并与其他部门保持紧密合作。我积极与团队成员沟通交流，了解他们的需求和工作情况。通过团队建设活动、培训和定期会议，我鼓励员工提出自己的想法和建议，激发他们的工作热情和创造力。同时，我主动与其他部门进行合作，加强协调和沟通，共同解决问题，实现资源共享，提高整体工作效能。
第三段：制定明确的目标和策略。
作为支行长，我认识到要实现支行的发展，必须制定明确的目标和策略。我带领团队认真研究市场和行业动态，掌握最新的金融政策和法规，分析竞争对手的优势和劣势。基于这些信息，我们制定出切实可行的目标，并制定相应的策略和计划。同时，我注重对工作的监督和评估，及时调整和优化工作流程，确保目标的顺利实现。
第四段：培养员工的能力和潜力。
作为支行长，我深知员工是组织的中坚力量，他们的能力和潜力直接影响到支行的发展。因此，我注重员工的培养和激励。我鼓励员工继续学习和提升自己的专业技能，帮助他们实现个人的职业发展目标。同时，我通过激励机制，如提供晋升机会、奖励和培训计划，激发员工的工作激情和归属感。只有员工的能力和潜力得到充分发挥，支行才能够持续发展。
第五段：总结与展望。
回顾这段时间以来的工作经历，我收获颇多。我深刻认识到作为支行长，要不断学习和提高自己的综合素质和能力。除了专业知识和管理技能外，还需要具备良好的沟通能力、领导能力和危机处理能力。同时，我也感到责任重大，需要以身作则，为员工树立榜样，推动支行步入新的发展阶段。展望未来，我将继续努力，与团队一起实现更大的目标，为支行的长远发展贡献自己的力量。
这篇文章以新任支行长的心得体会为主题，通过连贯的五段式展开叙述。第一段介绍了任命的喜悦，引出主题。第二段讲述了团队建设与部门合作，强调领导者的沟通能力和合作精神。第三段强调了制定明确的目标和策略的重要性。第四段讲述了培养员工能力和潜力的重要性，以及激励机制的运用。最后一段对工作经历进行总结与展望，强调个人学习和自我提升的重要性，并表达了对未来的期望。整篇文章内容连贯，重点突出，体现了新任支行长的经验和心得体会。
支行长培训心得体会
大家好!
感谢组织能给我们这样一个平等竞争的机会和展现自我的舞台能自信地站在这个舞台上参加竞聘对组织来说是一个员工潜能的激发过程而对于我来说更是一次走近理想的自我突破。
今天我竞聘的岗位是洋县支行副支行长。
出身农民家庭经过无数次生活磨难的洗礼练就了我沉着内敛、乐观淡定、坚忍不拔的性格依靠自己的勤奋努力我以优异成绩考入陕西省邮电学校并于幸运地成为最后一批邮政a类员工组建了自己幸福的小家庭。参工以来我先后从事过邮政局邮政营业员、储汇营业员、分拣封发员、人事、秘书和邮储银行个金柜员、网点理财、网点管理、综合管理、业务管理员等工作在每一个岗位上我都兢兢业业地工作、每一个部门我都踏踏实实地做事为人谦和低调得到了诸多领导的信任和同事的支持一步一个脚印地走到今天综合业务部经理的岗位。和睦的家庭是我坚强的后盾将使我以更充沛的精力投入到工作之中争取更大的进步不管什么艰难困阻我都会继续冲锋向前。
我相信邮政金融业务的转型发展是每个员工不断学习充电、革新思维意识的过程。尽管我没有较高的起点学历但我从来没有因此而放松自己的学习进取。上学期间我便在咸阳市参加了西安电子科技大学《计算机及其应用》专业专科段自学考试毕业后由于考试不方便仅剩一门“计算机接口技术”课没有在有效期内参加考试而未取得毕业证书但在此期间自己却积累了非常丰富的计算机软硬件基础知识我考取了“初级经济师”职称资格20至底参加了西工大网络教育学院信息管理与信息技术专业专科成人教育取得了毕业证书银行成立后我又积极报名考取了银行从业资格公共基础、个人理财、风险管理、个人信贷资格证书以及证券从业资格中证券基础知识和基金销售咨格证书在个人金融业务理论方面也逐渐积累了一定的基础知识。良好的学习接受能力是我不断学习进取、实现自我的坚实基础而通过不断深入学习接触金融领域最前沿的知识技能成为一名不被银行业改革发展所淘汰的员工将是我一生的奋斗目标。我相信现代企业的经营发展就是努力发挥每个员工的主动性和创造性的过程。我始终以自己的努力奋斗来践行这一理念作为柜员的时候我总是团结同事竭诚服务广大客户在一些营销活动中积极贡献自己的力量作为邮政金融早期的理财工作者年我自学证券和金融知识积极策划组织3期基金理财讲座并坚持每晚为基金客户免费发送理财短信赢得了许多客户的尊重和信赖在其它商业银行代销基金品种齐全、渠道广阔、客户众多的情况下依然吸引了一大批有理财需求的客户销售量大幅超越了同业各家商业银行网点作为管理人员我深刻地认识到提高员工整体素质和团队战斗力的紧迫性自以来无论身处哪个岗位我都会自己准备课件材料强化员工培训教育工作先后组织过五笔字型输入法、常见的计算机软硬件维护、office办公组件应用技巧、公文写作、金融理财、业务知识等方面的培训近百次随着银行业务的不断拓展为了强化新业务推广效果我还先后自行设计了一套以淘宝绿卡、理财通、腾讯一点通等新业务为主题的宣传卡片要求营业员在窗口针对目标客户散发宣传其中淘宝、理财通卡片得到市分行综合业务部的肯定和全市的推广近期针对行员对大量的新业务培训产生的倦怠情绪我又制定了每期培训期末都进行测试强化培训效果的举措从信用卡金卡知识转培训测试成绩来看效果非常好。在今后的工作中我还会一如既往地加强新业务知识学习并不断地做好转培训工作增强员工业务技能努力提升客户服务价值。
支行培训心得体会
参加银行支行的培训是我职业生涯中一个非常重要的时期。在这个时期，我学到了很多银行业务的知识和技能。这些知识和技能不仅使我在日常工作中更加得心应手，而且让我对银行业务有了更深入的了解和认识。在这篇文章中，我将分享我在支行培训中的心得和体会。
第二段：培训师的角色。
首先，我要说的是培训师在培训中的重要作用。培训师不仅要有广泛的知识和丰富的经验，还要有良好的沟通能力和教学技巧。在培训课堂上，培训师是我们学习的重要来源。他们会根据我们的实际工作经验和知识水平，制定不同的培训计划和课程，让我们更加系统地掌握银行业务。在课堂上，培训师会与我们积极互动，鼓励我们提出问题、发表观点、分享经验，让我们在交流中深入了解和掌握银行业务知识。
第三段：培训课程的内容。
其次，我要说的是培训课程的内容。在支行培训中，我们学习了各种银行业务知识，包括银行基本知识、贷款业务、理财业务、信用卡业务等。在课程学习中，我们还进行了实战模拟演练，模拟各种工作场景中出现的问题，提高了我们的解决问题的能力。此外，我们还积极参加各种讲座、研讨会等，进一步拓展了我们的视野和知识面。
第四段：培训的价值。
支行培训的最大价值在于，让我们更快地适应银行工作。学习知识、掌握技能不是一朝一夕的事情，需要长期的积累和实践。但是，在支行培训中我们能够比自己一个人学习更快地摸索出工作要领和规律，对各项业务更加熟悉。同时，通过培训，我们也能够进一步了解银行的发展方向、业务特点和前景，为自己的职业发展带来更多的机会。
第五段：总结。
在支行培训中，我们收获颇丰。其中最重要的是，我们掌握了更多的银行业务知识和技能，提高了自己的业务素养和解决问题的能力。此外，我们在课堂上和同事们的互动交流中也结交了不少知心朋友。通过支行培训，我们更加明确了自己的职业规划，为今后的发展奠定了更加坚实的基础。
支行长培训心得体会
尊敬的各位领导，同志们：
大家好！
我叫xx，33岁，中共党员，大专学历。于1995年从事邮政储蓄工作，先后担任过基层储蓄员、综合柜员、营销组组长。现任风险管理员职务，主要负责工作。今天，我参加竞争的是支行支行长一职。能参加这次竞选，我心中百感交集，首先要感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任；我很荣幸自己赶上了这次挑战自我、展示自我的大好时机，使我有机会争取一个我喜爱且需要我的工作岗位。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电，我的工作经验日见丰富，理论知识日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，我觉得自己有信心也有能力担任一名银行支行行长，能做好应该履行的职责。
这次我竞聘支行长，主要是基于以下三方面的考虑：
一是我有扎实的基层工作经验和娴熟的业务技能。我于1995年从事邮政储蓄工作，从最原始手工填写存单存折直至现在与国际联网，伴随着邮储的每一个成长过程，我一步一脚印地走过来，从基层储蓄员、综合柜员、营销组组长到现在的风险管理员，在每个岗位我都取得了较好的.成绩。无论是在组织管理、协调服务还是前台的操作流程，我都积累了较为丰富的经验。我深知一份耕耘，一份收获，在每一份工作中我总是以兢兢业业、勤勤恳恳的态度认真完成领导安排的各项工作，尽最大的努力把工作做到最好，也由于我在工作中认真负责的态度，并且具有较强的组织、沟通、协调及管理能力，我曾连续获得“表扬个人”“先进个人”“营销能手“等多个称号。从事6年的营销组长这个岗位，在组织、沟通、协调及管理方面让我积累了丰富的经验和心得，并且通过在金融业十几年的切身体会的发展让我对这个行业有着深刻的见解，对金融风险以及如何把控风险也有着较全面的认识。另外，在多年的工作中，我始终不忘充实自己，坚持实践中学习、学习中实践，完善自我，提高自我。由于我多年来多岗位的磨练练就了我娴熟的业务能力，特别是银行管理方面的知识。这些，都有利于今后工作的展开。我相信这是我竞争诚信支行行长的最大优势，使我能更快、更好地进入角色，顺利地开展工作。
二是我熟知支行长的岗位职责。支行长的岗位职责是重要的，也是包罗万象、非常繁杂的，它既要负责支行的行政管理，又要搞好交叉营销等经营业务，还要考虑支行的发展。支行长工作优劣以及能否开创新局面关键取决于否有一个坚定不移地贯彻了总行方针、政策；是否能积极主动配合全局，勇于创新具有较强组织能力和良好素质修养；是否善于博采众长带领大家团结一致、万众一心、协调工作领导集体。对工作职责的清醒认识和明确定位使我在思想上做好了迎接挑战的准备。重要的是我能够站在全局的角度，全方位地思考问题，并说出自己的想法，也许有利于推进支行的工作发展。
三是热情与冷静并存。工作中我总能清醒的意识到肩负的责任，在职业生涯中未曾在原则问题上越雷池一步。能力不足，道德可补，责任可补，道德缺损，责任意识不强，能力却不可补。良好的政治素质、身体素质和业务素质必将使我工作起来事半功倍。
支行培训心得体会
作为银行支行的一名员工，不断学习进步是我们日常工作的必修课。近期，我参加了公司组织的支行培训课程，这一次的学习对我来说意义重大。在这次的培训中，我学到了很多知识和理念，也加深了对银行业务的理解。接下来，我将结合培训的内容和个人的体验，总结支行培训的心得及体会。
一、培训内容全面，突出实效。
本次的支行培训课程内容非常充实，从办理账户、理财产品、贷款、企业金融、风险识别等方面进行了深入探讨。同时，在讲解某些业务环节时，讲师也会结合实际案例和实操演示，让我们更深刻地理解业务的实际操作。这些内容不仅符合我们岗位工作的需求，而且让我们更好地了解了整个银行系统，强化了团队协作意识和综合能力。
二、培训方式多样，形式新颖。
培训的方式也非常有趣。除了传统的授课、听课之外，还采用了案例分析、角色扮演、小组讨论等方式，让培训不仅仅是听知识，而是实实在在做了一些学以致用的实践操作。尤其是角色扮演环节，让我们更好地体会到了银行的企业文化，有效锻炼了我们的异业合作和语言表达能力。
三、培训师资力量雄厚，专业性强。
本次的支行培训中，所有的授课老师都是银行从业多年的资深专家，具备丰富的知识储备和业务经验。老师的授课方式都非常生动，能通过讲述丰富的实例，让我们更好地掌握业务知识和技巧。在与老师交流过程中，我们也深刻感受到，专业性是老师的基本素质，不仅仅是其业务水平，更涵盖着信仰和职业道德等素养方面。
四、培训注重个人能力提升，加强团队建设。
在培训中，有一个非常重要的议题，就是团队建设。在这个竞争激烈的时代，银行业务无论是单独完成，还是联合多家企业完成，都是要靠团队的力量来完成。培训中，我们通过多种方式学习了如何与他人协作，如何解决矛盾冲突，还学习了如何进行主动沟通等技巧。这不仅提升了个人的和谐性，也加强了团队的默契程度。
五、培训促进了职业素养的提高，切实实现了员工自我价值的体现。
支行培训让我充分认识到，银行行业是一个高市场竞争的行业，每个员工身上都承载着公司的信誉和品牌，为业务的顺利推进负责。因此，我们不仅需要具备过硬的业务技能，更要注重职业素养和形象的提升。培训中，老师强调了一些行业规范和规则，而且也对我们个人的形象、礼仪等多方面进行讲解和提高建议。这使得我们在今后的工作中更加专业、更加规范化、更加有品牌意识。
总之，支行培训不仅仅是一次知识更新的机会，更重要的是让我们自我认识和提升了不少。通过这次培训，我认为银行工作是一个大有可为的行业，需要我们不断学习，不断追求进步，不断准备迎接新的挑战，才能在这个行业中不断创造属于自己的价值。
支行长心得体会
作为一名支行长，我在工作中积累了许多宝贵的经验和体会。这些经验和体会是我多年来与团队合作、客户沟通以及应对复杂情况的结果。在这篇文章中，我将分享我所积累的心得体会，以期能够为其他支行长提供一些指导和帮助。
第一段：团队合作的重要性。
作为支行长，我深切理解团队合作的重要性。一个强大的团队不仅能够扩大支行的业务规模，还能提高工作效率并改善员工的工作体验。然而，要构建一个团结、和谐的团队并非易事。在这方面，我提倡坦诚、有效的沟通，并重视每个团队成员的意见和贡献。我鼓励员工之间的互助合作，并确保所有人都有机会发挥自己的才能。团队合作不仅需要领导者的指导和激励，也需要每个成员的积极参与和奉献。
第二段：客户沟通的艺术。
在银行业，良好的客户关系是非常重要的。作为支行长，我意识到建立并维护与客户的良好关系对于支行的成功至关重要。因此，我时刻保持着主动沟通的态度，耐心倾听客户的需求和问题，并与他们保持良好的互动。通过与客户建立紧密的联系，我能够更好地理解他们的需求，并提供更符合实际情况的解决方案。此外，我还鼓励员工与客户建立长久的信任关系，通过关怀与服务来提升客户的满意度。
第三段：应对复杂情况的策略。
在支行管理过程中，我们经常会面临各种复杂的情况，如金融市场的波动、信贷风险的提高等。在这种情况下，作为支行长，我相信冷静和沉着是解决问题的关键。我会及时调整业务策略，并呼吁团队保持团结，共同应对困难。此外，我还会不断提升自己的专业技能和知识，以更好地应对复杂情况，并及时采取措施来降低风险和保护客户的利益。
第四段：员工培养与激励。
作为支行长，我的职责也包括培养和激励员工。我相信员工是一个支行成功的重要因素，因此我致力于塑造一个积极向上、富有激情的工作环境。为了提升员工的专业素养，我会定期组织培训和学习活动，使员工不断提升自己，适应行业发展的变化。同时，我会认可和赞赏员工的努力和成就，通过晋升、奖励等方式来激励他们。我相信，只有建立一个员工能够实现自我价值和获得成长的环境，才能激发他们的创造力和工作热情。
第五段：持续改进的追求。
作为支行长，我了解到，在竞争激烈的银行业中，持续改进是不可或缺的。我带领团队不断审视和优化业务流程，以提高效率和满足客户需求。我鼓励员工提出改进建议，并在实践中进行实验和创新。通过持续改进，我相信支行能够提供更好的服务，并在市场中脱颖而出。
总结：
作为一名支行长，我深感责任重大。通过多年的工作经验，我了解到团队合作、良好的客户沟通、应对复杂情况、员工培养和激励以及持续改进的重要性。这些心得体会不仅适用于银行业，也可以应用于其他行业。我希望通过分享这些经验，能够为其他支行长提供一些建设性的指导和帮助。让我们一起努力，共同实现支行的成功和发展！
支行长培训心得体会
有幸参加赴京培训，对我而言，不仅学到了知识，开拓了视野，更是转变观念的一次体验。在京期间，虽然时间虽然不长，但我觉得收获很大，深受鼓舞。通过这次培训，我也感到很受教育，对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。通过培训对银行业管理方式、经营理念、营销技巧、服务理念、经营状况有了粗浅了解。
为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀，我们要“建设一流的团队，创造一流的效益”。
其次我感受到，在工作中，我们要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。
服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。
还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”，在培训中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。
十天很短，十天又很长，十天的培训中我学到了很多，但需要继续学习的就更多。营销和服务是一门永远学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结，去实践。最后我还想说一句，非常感谢有这次培训的机会，相信在以后的工作当中，我一定会做得更好。
行长xxx3月25日。
新任支行长心得体会
作为一名新任支行长，我坚信这是我职业生涯中的重要里程碑。升任支行长不仅仅意味着更高的职位和责任，更是一种机会和挑战。在开始新职位之际，我充满了对未来的期待和激情。我意识到作为支行长的角色将对我来说是一个巨大的挑战，但我也相信通过努力工作和不断学习，我将能够取得成功。
第二段：洞察经验教训。
在过去的几个月里，我通过与员工、客户和其他经理的互动中收获了很多经验教训。首先，作为一名支行长，我意识到与员工建立良好的沟通和合作关系至关重要。我学会倾听员工的意见和建议，并在决策过程中尽量照顾到他们的利益。其次，我明白了客户的需求和期望是我们工作的核心。只有通过提供优质的服务和解决客户的问题，我们才能获得客户的信任和忠诚。第三，与其他经理和团队成员保持良好的合作关系对于整个机构的良性发展至关重要。通过分享经验和资源，我们可以共同实现更大的目标。
第三段：重塑支行文化。
作为支行长，我深知塑造良好的支行文化对员工的工作积极性和团队协作至关重要。因此，我努力营造一个积极、团结和激励的工作环境。我鼓励员工分享他们的想法和建议，并给予他们充分的反馈和认可。另外，我也注重培养员工的专业技能和领导潜力，通过提供培训和发展机会，让他们在工作中不断成长和进步。通过这些努力，我希望能够建立一个富有活力和高效率的支行团队。
第四段：推动创新与发展。
作为新任支行长，我认识到持续创新和发展对于支行长期健康发展至关重要。因此，我鼓励员工提出新的创意和建议，并通过实施新的技术和业务模式来推动支行的发展。我也积极参与市场调研和行业研究，及时了解并应对市场变化。此外，我也注重与其他机构和合作伙伴建立良好的合作关系，紧密团结和谐共事，共同推动支行的发展。
第五段：总结与展望。
回顾过去的几个月，我体会到了担任支行长的挑战和责任。洞察经验教训、重塑支行文化、推动创新与发展是我的主要任务。我将继续努力工作，不断学习和进步，为支行的繁荣和发展贡献自己的力量。我相信通过团队的合作和努力，我们一定能够实现更加美好的明天！
支行培训心得体会
去年年底，我所在的支行为了提高员工的综合素质，举办了一场支行培训。我也有幸参加了这场培训，并从中受益匪浅。下面，我就来分享一下我的心得体会。
第二段：责任感的重要性。
在培训中，最深刻的收获是关于责任感的教育。支行的老师讲述了一则故事，讲述了一个中国画家如何对待自己的作品，他始终都有强烈的责任感。这个故事有点类似于我们银行的工作，员工要时刻牢记自己的岗位职责，尽职尽责、尽心尽力地为客户服务。
第三段：客户服务的重要性。
客户服务质量是银行发展的基础。人们对银行的评价首先是对服务的评价。在银行工作期间，我一直被教育坚持以客户为中心，时刻关注客户需求。支行培训中，我们听了一堂客户心理学课，学会了怎样倾听客户的心声，怎样树立客户从无到有、从有到优、从优到精的服务理念。同时，还学会了怎么应对不同的客户、怎么纠正不良服务态度等实用的保持客户满意的技能。
第四段：合规经营的重要性。
银行的合规经营能够保证我们的利益不被侵犯，是银行需遵守的首要条件。支行培训中，我们看到了银行保护客户利益的具体操作流程。我们要时刻牢记自己的职责，遵守各项银行规定，把合规经营贯穿始终。这是我们维护银行品牌形象的保障，也是我们银行长期发展的良药。
第五段：未来成长。
支行培训是我们作为银行员工，获得知识、成长的重要途径。培训中，我们建立了职业技能成长的目标，整合了多种渠道的资源，包括借鉴外部优秀企业的工作流程和体系，交流和学习各个岗位经验，学习银行管理理念、优秀发展思路等。未来，我们要全面发展，继续吸收新知识和新技术，提高我们的实际能力，为银行和客户做出更多的贡献。
结论：
银行业是一个竞争很激烈的行业，培训的目的就是要让员工保持高度的竞争力，始终保持紧张状态。支行培训，没有使我们缩进舒适区，而是让我们更清醒地认识自己的不足，创造更多的亮点，为客户和银行作出更好的贡献。