2023年领导分工方案（专业17篇）

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领导接待方案

为进一步密切党和政府与人民群众的联系，畅通信访渠道，加大对人民群众来信来访问题的解决力度，根据省联席会议制定的《领导干部定期接待群众来访实施办法》文件精神，结合我区群众上访的实际情况，制定了我区《领导干部定期接待群众来访实施方案》。

一、原则目标：

按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，践行党的宗旨，切实发挥党委和政府主导的维护群众权益机制作用，落实“事要解决”的要求，形成区委、区政府主要领导带头，区级领导干部参与，部门主要领导干部参加，直接面对群众，亲自接待来访，着力解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，建立健全正确处理人民内部矛盾的长效机制。

二、工作重点：

领导干部接待群众上访，重点接待解决本级本部门案情复杂、久拖未决的疑难问题和涉及完善相关政策规定的重大群体性利益问题以及上级领导关注的重点问题。

对发生的进京非正常上访，领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则，由属地党（工）委、乡镇（街道）和事涉部门的主要领导为第一责任人负责接待。

对发生的进京非正常重复上访，主要领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则，在本年度累计重复二次以上的进京非正常上访，由区级主要领导接待、包案。

三、接访时间：

区委书记每月安排一天、区长每月安排两天时间接待群众来访，区委和政府班子成员定期接待群众来访，乡镇、街道、区直部门领导干部要随时接待群众来访。

四、接访方式：

（一）公示。按照既要有利于解决问题，又要保持大局稳定的原则，采取适当方式，在一定范围内对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示。

（二）接访。根据案件情况采取定点接访、重点约访和带案下访等方式进行。在摸清底数、掌握情况的基础上，按问题分类，在固定的接访场所面对面接待来访人；对长期上访老户和涉及全局性的上访问题，有针对性地约请上访人并协调解决相关上访问题；深入到矛盾突出、解决难度大的部门，采取领导带队深入实地，广泛听取群众意见，了解案件成因，剖析问题症结，一事一议，研究解决措施。

（三）包案。凡是安排领导接待的上访问题全部实行领导包案，接访领导即包案领导，具体落实“五包”责任制，即包掌握案情、包解决化解、包思想教育、包稳控管理、包息诉息访。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访问题由区委和政府主要领导亲自包案；对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，由包案领导组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交领导班子集体研究解决。

（四）落实。把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上，努力在“案结事了”上狠下功夫。综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。要保证接访人员、保证接访时间、保证接访质量和接访效果。

五、工作要求：

（一）做好准备工作。为提高领导干部接访工作效率，保证接待工作质量，区信访局定期梳理、筛选重点疑难信访案件，进行基本事实和调查和了解，掌握问题的症结所在，登记、分类后，统筹安排好相关接待事宜，提交区级领导接待、包案。

（二）做到“案结事了”。接访领导干部对上访人反映的问题，当场能够解决的要立即解决；当场不能解决的要记录在案，明确处理意见，落实承办单位和承办人，跟踪督办到“案结事了”；对暂时解决不了的，要做好解释和稳控工作。

（三）做好基础工作。各部门、各单位要根据本单位的信访工作情况对领导干部接待上访工作安排专人负责，对领导干部接待的上访问题要做好登记，每季度填报《领导干部接待群众来访登记表》、《领导干部接待群众来访情况统计表》。区信访局负责做好区级领导干部接待群众上访的登记、记录、归类、编号等工作，并协助接访领导对案件办理情况进行检查、催办和督办。对问题解决完毕的，由信访人签署意见，呈送接访领导审阅签字后销号存档。

（四）按时报送材料。各部门、各单位要在每季度末向区联席会议办公室报送《领导干部接待群众来访登记表》和阶段性工作总结。

六、组织领导：

各部门、各单位要高度重视领导干部定期接待群众来访工作，进一步完善“一把手负总责，主管领导具体负责，分管领导对分管范围负责”的信访工作领导责任体系。组织部门要把领导干部定期接待群众来访工作纳入领导班子和领导干部政绩考核的重要内容，考核结果要作为干部使用的重要依据；宣传部门要组织媒体加强正面宣传，提高舆论引导能力，努力为信访工作营造良好的舆论氛围；纪检监察部门要对不履行职责、不认真解决信访事项而造成严重后果的领导干部，依据有关规定严格追究责任；信访部门要做好综合协调和督促检查工作，发挥参谋助手作用。

领导调研考察分工方案范文

通过考试考评引导、激励校级干部和广大教师加强理论学习和专业研究，提升校级干部的理论素养、现代专业水平和科学治校本领，搭建干部学习交流的平台，树立终身学习的理念，强化学习与研究意识。以考促学，以考鉴优，增强校级干部办好学校的责任心、紧迫感和钻研业务的自觉性，促进干部健康快速成长。

市教育局直属中小学校（幼儿园）副科级以上干部及教师。

参加笔试人员为中小学校（幼儿园）副科级以上干部及所有教师；面试答辩为中小学校（园）长。

1、此次考试考评主要采取笔试和面试答辩相结合的方法进行。

2、笔试采取闭卷方式进行，面试答辩采取校（园）长述职和抽签答辩的方式进行，面试答辩时间为20分钟。

3、每位演讲者演讲答辩结束后评委针对演讲内容和答辩情况进行打分，群众对演讲者进行划票测评。

（一）校（园）长及校级班子成员的考试考评。

1、演讲。校（园）长演讲主要内容包括办学理念、定位和设想，办学特色、学校管理、校园文化、社会声誉等方面。要求简明扼要、语言精练、主题突出、办学特色和实效突出、反映班子整体面貌。演讲时间每人不超过13分钟。

2、答辩。校（园）长演讲结束后随机抽签确定答辩题目，然后就答辩问题演讲者给予解答或工作陈述，答辩时间不超过7分钟。

3、笔试。校（园）长及校级班子成员笔试内容包括教育基本理论、课程改革理论、教育时政分析（教育政策、高端中心建设、教育均衡发展）、教育心理学、实践问题分析等内容。笔试题型包括简答、论述和策论等。

（二）教师的考试考评。

教师的考试考评主要采取笔试方式进行，主要内容包括教育基本理论、课程改革理论、教育心理学、实践问题分析等内容。考试题型包括简答、论述、问题分析、典型案例分析、策论等。

此次考试考评将分阶段分层次进行。

1、校级班子成员的考试考评时间、地点。

（1）笔试时间：7月28日14：00－15：30分；

笔试地点：第一中学南校区电教室；

（2）述职演讲、答辩时间：7月29日8：30分开始；

述职演讲、答辩地点：教育局五楼会议室。

2、教师的考试考评时间为8月底前完成，具体时间另定。

此次考试考评的结果将作为“十、百、千工程”评选活动，职称评定、绩效工资分配等方面的重要参考依据，列入校级干部、教师业务考核档案。各学校（幼儿园）的综合考试成绩将张榜公布。

1、市直各中小学（幼儿园）要高度重视此项工作，严肃、认真的对待这次考试考评，主动做好准备，积极配合，把这次考试考评作为干部教师学习充电的一个极好机会，使大家在短时间内有一个比较大的收获和提高，自觉接受市教育局党委的检验。

2、市直各学校（幼儿园）班子成员在7月26日至30日期间应考答辩，期间不要外出。如有特殊情况，本人写出书面申请，主要领导签字后报考试考评工作领导小组批准。市直各学校教师在8月底开学前要接受市教育局组织的业务培训和考试，期间不得请假，如有特殊情况需向考试考评工作领导小组请假批准。教师的考试时间由各学校（幼儿园）负责通知教师本人，因故请假外出的校级领导和教师要参加补考。不参加本次考试考评人员取消近期市教育局组织的各项评比资格。

3、要严格遵守考试考评工作纪律。考试考评是一项严肃的工作，参考人员和工作人员要自觉遵守考试考评工作纪律，不发生违反考纪的问题，参考人员考前不准向有关人员打招呼、拉选票，做到不该问的不问，不该做的不做。有关部门要严密组织，精心安排，严格遵守保密制度，坚决杜绝跑题、泄题的问题发生，发现有泄漏考题和不公正的行为要严肃处理，参考人员有违反考试纪律的行为，取消此次考试成绩。

考试考评工作在市教育局党委领导下进行，并成立考试考评领导小组。

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，办公室主任：徐明利崔世仁。

办公室由市教育局党群工作部、人事科、师资培训与管理科、监察室、市教育研究院组成。办公室主要负责考试考评工作日常事务的统筹安排、组织协调和统计工作等。

领导小组下设专家评审委员会，具体组成人员另定。

本方案由考试考评工作领导小组负责解释。

中国_佳木斯市教育局委员会。

领导接待方案

中心主要领导按照接待日安排表（见附件1）定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。

1、现场座谈。

职工与接待领导面对面座谈，反映问题或提出建议和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》（以下简称“《登记表》”），如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。

2、电话和信访件。

（1）行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。

（2）行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。

（3）预约/联系电话：24027837（李霞）。

地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。

承办科室应在15日内提出处理意见，分管领导审阅同意后及时反馈来访者，并将处理情况以书面形式上交行办，行办将处理情况统一汇总，一个月向中心领导汇报一次，同时做好《登记表》的保管和归档工作。

此方案自20xx年1月1日开始实施。

领导调研考察分工方案范文

国家发改委会同国家_、中储粮总公司来我省调研粮食生产、购销及仓容等情况，拟出台相关粮食收储政策。目前，我省粮食库存量偏大，今年又丰收在望，粮食仓容存在较大缺口。为做好我省今年的秋粮收购工作，摸清我省粮食收储能力，向国家提供相应政策建议，争取国家出台有利于我省的政策，经贸处拟于近期赴我省主要产粮县市对粮食收储能力开展调研。现制定工作方案如下：

9月9日至9月18日。

1.各县市今年粮食产量预计情况，本地粮食收储能力情况（包括中储企业、省储企业、地方国有企业、民营粮食贸易企业、粮食深加工企业等），当前库存情况，新粮接收前库存情况，并实地查看1-2户大型粮食企业。

2.粮食深加工企业今年经营情况，当前以及年底预计盈利情况。

3.了解各地农户科学储粮仓建设情况。

4.走访1-2户种粮大户，了解他们的种植情况、对粮食出售时间和价格的心里预期。

5.秋粮收购工作中存在的问题及建议。

第一组：任莉处长带队，经贸处相关人员参加。

调研地区：长春市、辽源市及所辖县（市），柳河县、辉南县、梅河口市。

第二组：林忠民副处长带队，经贸处相关人员参加。

调研地区：白城市、松原市及所辖县（市）。

第三组：王锁芬调研员带队，经贸处相关人员参加。

调研地区：市、四平市及所辖县（市）。

1.调研工作组要认真完成调研工作，汇总情况后提出相关政策建议。

2.要按照八项规定要求，厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定，严禁收受土特产品。

3.不到白山市、州及通化相关县（市）等调研，这部分地区直接报送相关材料。

领导接待方案

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一、接待安排

1、确定具体行程

时间：待定

2、迎接安排

时间：待定

事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等

3、住宿安排

时间：待定

地点：待定

事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店

4、就餐安排

时间：待定

地点：待定

事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视情况安排陪同人员

陪同人员：待定

5、车辆安排

时间：根据来访人员的行程安排

事宜：全程专职为来访人员服务

车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量

司机：待定

6、行程安排

(1)座谈会

会议主题：待定

时间：待定

会议地点：大会议室

参加人员：待定

(2)企业参观

时间：待定

地点：待定

陪同人员：待定

司机(车辆)：待定

7、送客时间

时间：待定

送到地点：待定

司机(车辆)：待定

二、任务分工

1、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。

2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。

3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)

4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。

5、由xx负责安排全程的`摄像、录像、录音及整理工作。

领导调研考察分工方案范文

一、调研时间：

__年__月__日至__月__日。

二、调研内容：

了解当地开展__活动情况。

三、调研组成员名单：

胡__部__室主任。

黄__部__室调研员。

成__部__办副主任科员(女)。

四、__部接待陪同人员名单：

陈__部部长。

刘__部副部长。

易__部办公室主任。

五、工作接待安排：

__月__日(星期_)。

上午：陈、刘前往迎接调研组一行;中午：在__大酒店_楼用餐(陈、刘陪同)。

下午：在会议室召开汇报会;。

参加人员：

胡、黄、成等调研组一行;__部陈、刘等领导。……。

内容：

1、__部汇报__活动情况;。

2、__部__办汇报本地__活动情况。

下午：在__酒店用晚餐(陈、刘陪同参加)。

__月__日(星期_)。

早上：调研组一行在宾馆用早餐;。

：调研组结束调研活动从直接返回。

六、其它工作安排。

1、办公室负责制定工作接待方案并做好接待工作，同时将方案传__办并通知做好接待准备工作;由办公室起草__活动汇报材料;准备份纸质汇报材料。

2、__部与新闻单位联系做好调研组在调研活动期间的宣传报道。

领导调研考察分工方案范文

由学校抽调人员，对所调研班级的部分学生进行测试。

1、凡因病或残疾不宜进行测试的学生要提供医院证明。

2、学生在测试前做好准备活动，测试中应注意安全。

3、按规定时间完成测试，不得延误。

七、测试项目测试方法：

1、投沙包：公斤重的沙包，必须原地从肩上方投出。

2、仰卧起坐：受测者仰卧屈膝，两手指交叉贴于脑后，另一同伴压住其踝关节，固定下肢。坐起时两肘触及或超过双膝为完成一次。记录1分钟内完成次数。

3、400米跑和50米跑：都采用用站立式起跑。

4、跳绳：1分钟内单跳的跳绳次数。

5、立定跳远：两脚自然分开站立，站在起跳线后，脚尖不得踩线。两脚原地同时起跳，不得有垫步或连跳动作。丈量起跳线后缘至最近着地点后垂直距离。每人试跳三次，记录其中成绩最好一次。

各年级各项目成绩评分表：

仰卧起坐（个）（1分钟）。

50米跑（秒）（精确到小数点后一位）。

跳绳（个）（1分钟）。

领导调研考察分工方案范文

贾毓慧(女)国家_人口就业司综合处处长。

程龙干省_人口社会处处长。

何文泉省_人口社会处主任科员。

赵毅市_副局长(正处调研员)。

陈社教裕安区区委、常务副区长。

崔萍(女)市_办公室主任(副处调研员)。

高玲(女)市_人口社会科技科科长。

李勇区_党组副书记。

8：10从皖西宾馆出发，9：00到独山镇政府，听取独山镇政府“三项”调查工作汇报。

9：30实地察看独山镇龙井村(国家点)入户调查登记。

10：30参观独山苏维埃纪念馆。

11：00从独山出发，11：20到分路口镇实地察看晏公村(省级点)第6调查小区登记。

领导接待方案

按照“属地管理，分级负责”、“谁主管，谁负责”和“一岗双责”的原则，坚持有访必接，有接必果的要求，在接待日内使上访群众人人受到领导接待，信访事项件件得到依法处理，努力做到应该本单位解决的问题不到市委、政府和省安监局，努力把群众反映的合理诉求解决在基层，化解在萌芽状态，最大限度地减少集体上访、越级上访和重复上访的发生。

领导接待方案

二、地点。

农业科技发展基地和农科村。

三、参加接待人员。

1、县领导：梁伟(郫县政府副县长)。

2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇。

四、内容及线路。

1、14：从高新区前往郫县。

2、14：3---15：3参观农业科技发展基地。

(1)省农科院介绍农业科技发展基地情况;。

(2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况;。

3、15：前往农科村。

4、15：3---17：3参观郫县农科村。

五、具体要求。

1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。

2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的安全和秩序保障。

3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。

六、联系方式。

1、郫县外办电话xxxxx。

传真：xxxxx。

2、李泽137xxxxxx(郫县外办主任)。

马敏139xxxxx(郫县外办副主任)。

领导接待方案

接待地点：中心八楼玻璃房;。

接待对象：中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);。

接待形式：电话、书信、座谈;。

接待方式：随访随接待或预约接待;。

中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。

1、现场座谈。

职工与接待领导面对面座谈，反映问题或提出建议和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》”)，如在接待中不能当时处理的，由参加接待的.领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。

2、电话和信访件。

(1)行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。

(2)行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。

(3)预约/联系电话：24027837(李霞)。

地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。

承办科室应在15日内提出处理意见，分管领导审阅同意后及时反馈来访者，并将处理情况以书面形式上交行办，行办将处理情况统一汇总，一个月向中心领导汇报一次，同时做好《登记表》的保管和归档工作。

领导接待方案

由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于208月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分离店，在酒店日程安排如下：

1、就餐：

8。30晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅。

8。31早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁。

8。31午餐自助餐，地点：万福阁。

8。31晚餐同8。30晚餐。

9。1早餐同8。31早餐。

9。1午餐同8。30晚餐。

说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。

2、住宿。

a。豪华套间a501、b5012间。

b。标准套间b418、b518、b5213间。

e。县领导午休房：8。31日15间，9月1日15间。

说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。

3、会议。

长江厅：汇报会约1小时，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

5f贵宾厅：省检查团工作室。

6f会议室：工作人员及驾驶员休息室。

2f会议室：建立办档案室。

玫瑰厅：来信来访接待室。

以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。

4、备用活动。

ktv：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。

游泳馆：邱洪飞负责。

棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。

足疗：常红林负责。

夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。

一、本次活动领导小组名单。

组长：张晓华总经理。

副组长：申爱明副总、何志刚副总、行政总厨。

成员：张小琴营销部经理。

缪艳前厅部经理。

吴颖客房部经理。

陈小燕餐饮部经理。

汤荣厨师长。

朱建红质培部经理。

沈松华保安部、康乐部经理。

魏竹君财务部经理。

陈善伟工程部经理。

倪蓓蕾采供部经理。

邱洪飞游泳馆经理。

常红林桑拿部经理。

丁昀昀行政办主管。

二、车辆停放及安全。

1、职责部门：保安部。

2、负责人：沈松华。

3、保安：

4、要求：a。从8月29－30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30下午－9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放；b。配合县公安部门做好安全保卫工作。

三、迎宾及入住。

1、职责部门：前厅部、行政办。

2、职责人：缪艳、丁昀昀。

3、门僮二名：

4、礼仪小姐八名：

5、要求：a。门僮务必配戴白手套；欢迎语欢迎光临＊＊国际大酒店；确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b。礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带资料：“＊＊欢迎您”c。总台人员提前做好房卡、入袋。d。总机人员负责叫醒服务；e。商务中心配合建立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8。30分长江厅的席位卡。

四、房间安排。

1、职责部门：客房部。

2、职责人：吴颖。

3、服务员：

4、要求：a。配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；b。检查所有用品是否齐全；c。客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d。配合采供部保证房间的水果等到位；e。提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f。对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g。配合采供部及时补充所有用房的小食品。

五、会议室安排。

1、职责部门：客房部、康乐部。

2、职责人：吴颖、沈松华。

3、二楼会议室服务员：

四楼长江厅服务员：

五楼贵宾厅服务员：

六楼会议室服务员：

二楼玫瑰厅服务员：

4、要求：a。配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；b。拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c。做好各会议室的卫生清扫工作；d。按照接待方案安排，定人定岗。

六、餐饮安排。

1、职责部门：餐饮部、中厨房。

2、职责人：陈小燕、何志刚。

3、服务员：

4、要求：a。配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b。检查所有餐具是否齐全；c。检查餐厅的卫生状况尤其做好灭苍蝇；d。及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实状况。鲜花、音响、话筒、席位卡等e。根据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员，做到定人定岗。

七、检查监督。

1、职责部门：质培部。

2、职责人：朱建红。

3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实状况，并及时与营销部沟通、落实。

1、职责部门：营销部。

2、职责人：张小琴、刘晓东。

3、要求：检查各部门的落实状况，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

九、结算。

1、职责部门：财务部。

2、职责人：魏竹君。

3、要求：a。前台各收银点务必熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时光、活动过程等。b。热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c。每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。

十、几点说明。

1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成状况，逐条落实。

2、召集本部门会议，制定部门接待计划，职责落实到人。

3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。

领导接待方案

为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的有关接待工作做以下规定：

1)任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。

2)方案制定：在最短时间内根据接待的具体内容做出相应的接待方案，报学院领导审阅，并根据领导的意见做相应修改，对于一些可能存在变数的地方需要做部分预案以备用。

3)提前准备：接待方案经院领导批复同意后，应在规定时间内做好各项准备工作，如航班查询、制作接机牌、酒店房间预定、餐厅预定、车辆安排、会场安排、横幅制作、席卡制作、礼品购买、接待日程、任务与人员安排等等。

4)接待执行：严格按照方案内容执行，遇有临时性改变或发生意外情况时，应及时向学院领导请示。工作人员应做到仪表端正、和蔼大方、语言表达准确、亲切、服务细致、周到、尽善尽美。

5)小结：每次接待任务完成后，应根据实际情况做出小结，总结经验，弥补不足，为今后更好的完成接待任务积累经验和培训人员。

领导和具体接待负责同志应加强对整个接待工作质量的'监控，及时指出不足的地方，保证接待任务的顺利完成。

所有参加接待工作的人员应根据各自的分工做好相应的各项准备工作，包括车辆保修养、原有安排等等，未经领导同意，不得擅自改变各自所承担的任务。

前期准备。

一、接机。

1、查询、落实来宾所乘飞机航班、火车班次到达时间;。

2、对陌生来宾制作接机、接站牌;。

3、提前一个小时通知接机、接站领导和接机、接站车辆司机;。

二、入住宾馆。

2、重要来宾入住前一个小时，酒店门前悬挂欢迎横幅，房间安排水果、鲜花;。

3、每天早餐安排院领导陪同;。

4、离酒店当日，办公室负责接待工作人员及时办好结帐手续。

三、就餐。

1、确定就餐时间、人员、规格后，第一时间预订餐厅包厢;。

2、就餐前四个小时，通知到来宾、陪同领导和工作人员;。

3、重要就餐一个小时前制作好就餐人员席卡，就餐前一个小时点菜，坚持节约原则。内地来宾不上海鲜，安排地产鱼。

4、就餐前半个小时，烟、酒水到位。

5、落实车辆，就餐前十分钟，除主宾外，所有人员到位(重要就餐安排照相人员);。

6、办公室负责接待人员就餐结束前十分钟结帐，并通知司机送客;。

7、办公室负责接待人员打包。

四、旅游。

1、提前两天制定方案，报领导审核批准;并送来宾、陪同领导，发接待工作人员和司机;。

2、长途旅游，提前两个小时准备好所需费用，车上饮用水、酒水、水果、雨伞、相机等;。

3、提前2-4个小时安排旅游点入住酒店和就餐饭店。

五、送机，送站。

1、离阿一天前为来宾购买好机票，并交来宾审验;。

2、提前两个小时购买好礼品;。

3、送机、送站两个小时前，通知送机、送站领导和工作人员、司机;。

4、提前半个小时到一个小时到达机场或火车站;。

5、工作人员办理相关打包、托运手续，并收回来宾电子客票(若机票由学院承担)。

六、收尾工作。

1、及时核报差旅费;。

领导接待方案

一、成立接待工作领导小组。

组长：xxx。

成员：xxx等人。

二、视察时间路线。

时间：20xx年x月x日下午（具体时间待定）。

路线：公司4楼会议室，参观xx公司车间，参观xx物流园，送领导走。

三、着装容貌要求。

全体办公楼上班员工（包括参与接待人员）必须一律着正装，男员工一律白色衬衣，深色西裤、皮鞋、系领带、佩戴工作牌。女员工着有领有袖白色衬衣，深色裤子或裙子。礼仪人员按照集团办要求着礼仪装全程跟踪服务。车间工人必须穿戴整洁工作服，以及劳动防护用品，安全帽。

四、具体分工。

（一）xxx负责范围。

1、负责通知协调各公司，抽调人员参与集团办公室开展接待工作。指挥、协调、督促接待人员开展工作。

2、对外联系安排就餐用的圆桌、椅子、酒杯以及采购桌布、餐巾纸等。

3、主持接待会议，会上做集团情况汇报，

4、采购来宾礼品盒，接待用的台花、花篮、大堂盆花，以及花生、瓜子、糖。

（二）xxx等人负责工作范围。

1、制作嘉宾桌牌，会议室、礼堂茶水冲泡及会中继水，矿泉水、烟灰缸、集团宣传本的摆放。

2、礼仪人员召集交待工作。

3、办公楼内：四楼会议室、四楼卫生间、走廊、楼梯卫生工作落实，办公楼门口铺红塑料垫子。

4、参观沿线：电气公司男女职工卫生间（必须用草酸清洁得亮洁如新）、院子里卫生、门口路上卫生。区域打扫负责人全天维护。

5、礼堂：铺地毯子、墙壁灯笼、桌椅灰尘清理干净，视线范围内不允许有未清理灰尘。摆放一定数量的临时垃圾桶。

6、车间卫生：xx通知各公司负责人打扫本公司的.厂区内卫生并监督到位。

7、带领相关人员做好领导临时吩咐的其它服务工作。

（三）安保人员负责工作范围。

1、礼堂内：会议桌全部后移动，腾出空地摆放6张大圆桌；四楼会议室摆放50张座椅，礼堂门口灯开关的更换。

2、会议室：灯光、音响、投影调试准备。

3、园区内所有led灯光保持正常运转，会议室、礼堂、所有卫生间内照明灯故障排除。

4、园区内绿化工作准备，草木修剪，水池喷水（整个下午保持假山喷水状态）。红旗正常飘扬。

5、维持厂区内治安秩序，防止突发状况，安排来宾车辆停放车位，安排保安着正装列队欢迎参观领导，安排保安人员做好路口引导、洗手间指引等服务工作。

6、撰写xx的欢迎辞。

7、配合领导或其它人员完成急需的工作量大、重体力工作。

8、负责拍摄全程照片。

五、物资准备。

1、礼盒圆桌、座椅、酒杯、桌布、花篮、台花、大堂盆花，花生、瓜子、糖。

2、茶叶、矿泉水、塑料铺地毯子卫生清洁用品（草酸、抹布等）。

3、投影设备、电池、讲话稿、交通警示锥、警示带。解说话筒（小喇叭）。

xx公司2名（礼仪1名、办公室人员1名），xx公司2名（礼仪1名、电工1名），xx公司1名，共计5名。

用餐：xx负责人到场。

领导调研方案

领导接待方案

1、确定具体行程。

时光：待定。

2、迎接安排。

时光：待定。

事宜：根据来访人数、迎接地点、时光、安排迎接人员、车辆、司机等。

3、住宿安排。

时光：待定。

地点：待定。

事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店。

4、就餐安排。

时光：待定。

地点：待定。

事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时光订好饭店并点菜，同时视状况安排陪同人员。

陪同人员：待定。

5、车辆安排。

时光：根据来访人员的行程安排。

事宜：全程专职为来访人员服务。

车辆台数（司机人数）：根据来访人员及陪同人员数量。

司机：待定。

6、行程安排。

（1）座谈会。

会议主题：待定。

时光：待定。

会议地点：大会议室。

参加人员：待定。

（2）企业参观。

时光：待定。

地点：待定。

陪同人员：待定。

司机(车辆)：待定。

7、送客时光。

时光：待定。

送到地点：待定。

司机（车辆）：待定。

二、任务分工。

1、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。

2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。

3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查（空调、投影仪、线路）、参会人员的签到并负责布置会议室（会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果）。

4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。

5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。

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领导接待方案

市安监局机关各业务科室，局所属事业单位：

为认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，落实《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》（中发［20xx］5号）、《关于领导干部定期接待群众来访意见》（中办发［20xx］3号），切实解决群众信访难问题，拓宽群众利益诉求表达渠道，积极稳妥处理和化解各类社会矛盾。现结合我局实际，制定如下实施方案：