职场人的年终总结（专业16篇）

一年一度的年终总结，是对自己一年来的努力和收获进行回顾和总结的必要过程。以下是一些优秀员工的年终总结范文，他们的经验和教训对于我们来说都是宝贵的财富。

个人的年终总结

不知不觉间，来到***公司已经有**年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。

1、由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

3.工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的'过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4.工作方式不够灵活;在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

职场人年终总结

虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番；盘点；，也算是对自己的一种鞭策。

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入学习，掌握技巧；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各项检查。

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

行政部人员虽然少，但在这几个月里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。

20xx年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

根据部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的`完善培训机制，不断的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

1.办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。

2.和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

3.对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

1.顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2.逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

职场新人年终总结

岁月流转，时光飞逝，转眼间年已经过去，我于xx年xx月xx日加盟?有限公司以来，已经半年的时间了，这是我从学校毕业第一次正式踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。

回顾这半年来的工作，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我学到了很多，也懂得了很多。在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，我在思想意识、办公能力等各方面都取得了一定的成绩，在此向公司的领导以及同事表示最衷心的'感谢！因有你们的帮助，才能让我从刚出校园的懵懂状态步入我职业生涯一个全新的历程，也令我在公司的发展上一个台阶。当然，为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将年的工作情况总结如下：

作为一名刚走上工作岗位的新员工，我深知：知识和经验的`欠缺，是我致命的缺点。虽然没有明确的工作岗位，但公司为我定性于办公室助理，具体工作是配合其他公司同事更好的完成各项工作。为达到这一要求，我十分注重学习，更以实际行动去实践这一目标，积极的配合其他同事工作。半年以来，面对非专业的工作，工作起来有很大困难，但是我积极应对困难的挑战，虚心学习向各位同事学习，努力掌握办公所需要的各项技能。由于我们公司工程领域涉及面极广，我深知半年的学习需工作并不能让我独立胜任所有工作的要求，所以需要我更加努力的去学习。

在助理岗位的不长的时间里，我主要协助邓经理完成商务工作。我们的经理经验丰富，在协助他工作期间，他不厌其烦的给我讲解一些商务工作这所学要掌握的技能，使我对商务工作有了更深入的了解。在半年的工作中让我最难忘的是做标书工作，这对我来说是一个全新的领域，让我体会到了什么是无从下手，虽然有各位同事的耐心讲解但我依然觉的难度很大，最终没有很好的完成此项工作。这件事让我认识到自己工作能力的不足，让我知道办公工作并不是表面上的简单。我仍然需要继续改进和完善、继续努力并力求做得更好的地方还有很多。

个人的年终总结

职场人的年终总结

回顾20xx年，作为人事总务部的一名文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：

(一)耐心细致地做好日常工作。

1、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、做好每天快递的签收，发放。

3、做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。

(二)完善公司各种行政规章制度。

协助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。

(三)积极主动的搞好文案工作。

1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。

2、收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。

(四)其他各类行政工作。

人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。

在这一年里，认真及时做好本职的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

(一)做事不够细心。总务文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。

(二)缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

(三)工作不很扎实。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

作为人事总务部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

(一)不断提高自己。要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

职场新人的年终总结

忙忙碌碌间，一年时间匆匆而过，对我个人而言，这也是我转型的一年。作为一名刚入职x的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也十分珍惜，尽努力去做好这一工作。下头就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。

一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的结构，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就进取的向领导和同事请教。

二、遵守制度、服从安排。严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于自我不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自我，胜任自我的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。

三、辞旧迎新，展望未来。经过这段时间的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经验不够丰富，做不到统筹规划。展望20x，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应当加强与其他部门同事之间的沟通交流，经过不断的学习和总结积累自我的工作经验，逐步提高自我的工作本事，更好的为公司服务。

总体来说，我对20x充满了期望，新年新气象，期望在20__年里，大家相互共勉，共同打造完美的蓝海。

个人的年终总结

xx年即将过去，我到物业公司已工作了x年有余，静心回顾这x年的工作，我收获颇丰，从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多，一年来我以求真务实的工作态度，以热情服务的工作理念，服务与小区x居民，认真完成领导交给我的每一项任务，踏踏实实的自己的本职工作，热情的为小区x居民排忧解难，做一名让领导放心，让同事喜爱，让百姓欢迎的物业公司工作人员。现将这一年的工作情况总结如下：

我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，很多事情都缺乏工作经验，在xx居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果，所以在工作中我向老同志经常请教，工作时多听、多想、多问，自己多实践，总结经验教训。在自己的工作之余帮同事多做事，让自己的业务水平得到快速提升，尽快的胜任领导安排的工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的觉悟，提高政治修养。虽然我们每天面对的是xx居民，也正因为这样，我应将国家的相关政策给小区居民真确解读让他们知道政策，懂得政策，理解政策，让他们能在工作和生活中做正确的选择，让他们的生活更加幸福，也使我们的工作更有信心。

在日常工作中，认真的完成自己本职工作，脚踏实地。xx居民工作比较繁杂，并且重复的事情很多，有时候同一件事，同样的话每天都要重复很多次，所以在工作中要有耐心，不能产生消极情绪。我们所做的工作是窗口工作，代表了小区的形象，如果有消极情绪不仅会伤害到居民的心，还会影响到小区在居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到积极主动，一丝不苟，缜密处理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥带水，确保日常工作的顺利开展，坚持文明服务热情待人，认真地做好办公室日常资料的收集与整理。

该记的要记，重要事情要记录在案，并做好汇报准备。准确的统计各项数据，做到有据可依，有据可查，在领导需要的时候能快速的找到数据，并清除数据来源。每天做好清点工作，对自己不完善的地方认真总结，不能在同样的问题上出两次问题。在自己的工作完成之余，积极的帮助其他同事，本着以多做事、少说话的原则，为公司创造一个良好的工作气氛。

一年来，我在工作和学习中逐步成长、成熟，但就x居民工作来说我还远远不够，在以后的工作中我会以积极的工作态度，饱满的工作热情投入到小区居民的各项工作上去，脚踏实地的做好每件事，努力地完成领导交办给我的各项任务，为小区x居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力。

个人的年终总结

20xx年以来，xx社区不断加强楼宇xx工作。“敢为、求实、超越”六个字是今年所有xx干部的精神理念，所以，我们抓大的、干实的、克硬的、创新的，xx社区的各项工作均取得了一定的成效。现总结如下。

xx社区自成立以来，确保了社区各项工作有序进行。不断推进xx的组建步伐。社区一直以非公有企业、楼宇为服务对象，以xx为活动载体，在非公有企业中成立联合xx志愿者服务队1支和楼宇xx联席会议，成立联合工会xx家，独立工会xx家。以楼宇物业为依托建立了xx服务点，并制定了相应的工作制度与xx干部学习计划。今年年初，社区与楼宇xx组织负责人建立了定期座谈制度，共进行交流座谈x次，为企业员工解决困难和问题x个。奋斗实现洁净如家。今年城管工作进行了网格化管理，xx社区把本辖区分为五个网格，全面加强实现城市管理洁净如家。

社区各项工作繁重。社区工作包罗万象，上面千根线，下面一根针，样样工作都很重要，呈现社区无限任务和责任，但权力有限。社区人员整体素质有待提高。社区工作就是社会工作，为有需要的个人、家庭、群体和社会提供专业化服务，所以，需要社区工作人员要综合运用社会工作专业知识和方法。社区办公条件有待改善。社区工作任务量越来越大，社区办公条件现无法和工作量成正比。现在又越来越多的网络化办公任务，可是社区硬件不达标，很多时候是好几个人用一台电脑，严重影响了工作效率与质量。

放权让利。按照法律程序，积极支持社区居民自治、给社区“松绑”，推进社区居民自我发展能力。协调发展、互利共赢。一是加强联系，落实社区建设任务。二是建立培训制度，提高社区干部的专业知识和专业技能。三是加强培养社区自治组织，在人力、物力、财力及政策等方面给予支持。

在今后的工作中，全面抓好我社区的各项工作。切实增强深入开展社区建设的自觉性和紧迫感，抓住机遇，乘势而上，开拓创新，大胆实践，努力把xx社区建设不断推向深处。

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职场人的年终总结

我们是新等建的工厂，这一年我们着力点是开发新项目，并且大多数项目仍处在整合阶段，所以在生产上还不能做到大批量的投入生产，与此相对应，人员的需求也不会很多，对人力资源的需求自然也不会那么迫切。以下是今年的行政人事工作总结。

xx是一个以外来打工者为主的城市，具有人员流动大的特点，再加上本公司还处在初建期，人员也不是很稳定，所以要密切配合部门用工需求，及时补充合适的员工进来自然是行政部人事的之要工作之一。

招聘主要是人员流动的补充。根据缺岗的情况，我们通过多种方式进行招聘，包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友推荐、网上招聘等方式进行聘，这一年来基本上能及时将缺岗人员补充就位，保证生产用工之需要。在技工方面，个别新增带有一定技术含量的岗位没能全面满足公司的发展之需，导致公司的技术人才仍然欠缺。仍需努力去招聘这方面的人才，以达到提高公司的技术力量和管理能力。

为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度，了解公司相关规定，我们对新进员工进厂还安排了上岗前的培训制度，为新进员工讲解公司的相关规定，使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。让所有员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定内容，以便能更好的共同遵守执行。

为了做好看板宣传和方便阅读，我们重新规划了宣传栏的摆放，利用宣传栏空间进行必要的宣传，使宣传栏既有制度性的通告，也有娱乐性的宣传内容，让员工感受到公司文化氛围的存在，并逐步认同公司的制度文化和娱乐文化。

针对上半年管理比较松懈，纪律比较散慢的情况，下半年我们加大了监管力度，进一步加强了对员工日常行为的监督管理，包括仪表议容，乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围，还对一些特别严重的行为进行了必要的处罚告知。通过这些措施，全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定，提升了公司的形象。

后勤服务方面，为了保证一线员工有水喝，我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工，还做好健康证检查跟进，保证每位进厂的员工都持有健康证，同时为有需要的员工做好住宿安排，让他们放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作，对一时之间用钱有困难的员工，按照规定给予办理预借款手续，让他们到出纳处预借生活费用，解决新进员工的生活担忧，让新进员工感受到公司对他们的关怀。

为了进一步调动员工的工作热情和工作积极性，我们通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的积极性，进一步提升员工工作热情和团队协作精神，以改善之前工作比较松散的行为，提高生产效率。

初入职场的员工年终总结

虽然来到公司的时间并不长，可是我也在这段时间里得到了很多收获，成长了许多，这些都让我觉得自我来到那里是十分正确的一个决定。虽然如此但我也是在最初来到那里的前几天感受到了和我以前不一样的一个工作环境和分文。在其他地方有时候遇到困难不能够解决的时候，也只能自我硬撑着去完成，而在那里因为一开始来那里不太了解工作中的有些问题，所以抱着试试看的想法去询问了同事，同事却是欣然的帮忙了我，并且没有一丝丝不耐烦的神情，这就让我明白这和我以前所待的公司完全不一样，而经过这段时间的工作也是让我完全喜欢上了那里，这种不一样的氛围和感觉。下头就自我入职以来的工作情景进行一番总结：

一、主要工作情景。

对于一个新入职的员工来说最基础的一点就是把自我的工作资料都给完成，以及完成领导吩咐下来的所有任务，这些是最基础也是最重要的一点。而我自我也是很好的完成了这一点，虽然在一开始来到那里的时候对于这一项的工作资料有些不熟悉，但也是没花多少时间就熟悉了起来，并且已经能够自我独立完成自我工作中的所有资料，并且在同事需要帮忙的时候给予帮忙。而这除了我自我所付出的努力之外也是有着很多人对我的帮忙，所以我也是十分的感激。而在平时上下班时也从来没有出现过迟到或早退的现象，也会在早晚上下班时对工作日常所要用到的办公用品进行检查，查看是否有出现损坏，避免出现问题之后影响自我的工作。

二、不足之处。

虽然我也是十分努力的，可是人无完人，难免也是会有一些不足的地方。比如在处理很多事情上依然不够细心，粗枝大叶，细节把控的并不好，也是所以在好几次快要完成时再检查的时候发现自我的问题。这主要也是因为自我太过注重效率，而忽视了质量，才出现了这种问题。还有一点就是不够在很多事情的处理上太过保守，没有太多的创新精神，太过于墨守成规，稳到是很稳，但想要做的出彩也是不太可能。

三、今后发展方向。

在之后最重要的就是先弥补自我哪些不足的地方，经过不断的锻炼和学习，让在自我这最明显的两个缺点完善起来。然后就是把自我的工作尽量做到完美，让每位同事都不得不由衷的对我赞扬。

职场人应如何进行年终总结

试用期内“三要三不要”

一、要明确目标。

用人部门之所以招人，必然是人手不够，岗位空缺。所以，当新员工站在自己的岗位上，必须自己岗位的职责是什么，自己需要如何弥补部门内工作上的空缺。这有两种情况：一种是该岗位新设，那你需要了解同类型岗位如何做，假使没有同类型岗位，那么恭喜你，你可能有很大的自由发挥空间;另一种情况是原先的员工离职后产生的空缺，那你需要稍微累一些，因为领导不可避免地会把你和原先的那位作比较，更加不幸地是，假设原先那位是强人跳槽，那你得对自己高要求一些了。说到底，目标其实是领导心中的一杆秤，多与领导交流，测试领导心中这杆秤的尺度，很有好处。

二、要努力适应。

人有很多类型，有些人喜欢新环境，对于新鲜的东西总是很兴奋;而有些人恋旧，认为熟悉的才是好的。到一家新单位，不适应是很正常的，很多东西需要去重新了解：新的茶水间、新的上下班路途、新的同事……努力融入这个新的环境，对于你工作的心情有很大的帮助。努力适应的要点是不要去抗拒新事物。你进入到一个新环境，去改变它是不可能的，只有改变你自己。把心态放得低一些，凡事多问多学，可以帮助你更快地适应。

三、要学会观察。

适应相对来说是被动的，但是你更需要主动地去观察。单位都有单位的潜规则，举个简单地例子，新员工到笔者的公司后，没有一个能用对电子邮件的。因为笔者的公司电子邮件的潜规则是一定职位的领导电子邮件前有一个特殊字母标记。新人对此无不吐血!但是这一点在新员工手册中是有说明的，大多数新员工拿到手册后都不细看，对自己的工作产生无比麻烦。所幸这还是明里的观察。更多的观察室是发生在暗地里的，没有任何教材可以参考，比如部门与部门的关系，领导与下属的关系，外派领导与本土领导的关系等等。更比如单位的几个头儿一定要认识，万一哪天挤电梯你把头儿给挤下去了，多尴尬!

四、不要心不在焉。

任何一个领导最不想看到的就是新员工心不在焉，不认真工作，这是毫无疑问的。如果一个员工技能不如面试时吹得那么好，不如看上去那么聪明，这些都可以弥补：技能差的多培养一阵，不聪明的多提点一下都可以解决。但是只有心不在焉是最不能容忍的。领导看见你心不在焉，也会疑惑：到底是这个员工对这个岗位没有兴趣呢，还是本性懒惰?如果是前者，为什么来应聘这个岗位呢?如果是后者，太糟糕了，岂不是把自己这里当成疗养院?!一旦领导有这样的恐惧，试用期内必然产生辞退的想法，无人能救。

五、不要制造冲突。

到新单位，保持谦虚的心态是必须的，无论你原来多么多么地牛，毕竟是来到了别人的地盘。俗话说，强龙斗不过地头蛇，就是这个道理。不要制造冲突一是不要跟领导冲突，领导说什么，先虚心接受，然后再探讨合理与否，这样一来，领导会认为你容易管理;二是不要跟同事冲突，因为你吃不准同事之间的友好关系如何，也不清楚同事和领导的友好关系如何，甚至于同事和其他部门领导或公司老板的关系。任何冲突触动现有的利益群体，都将导致不可避免的后果。根据笔者公司内部的调查，员工离职，一半都与自己的领导或同事关系闹僵有关，可见不要制造冲突的重要性。

六、不要放弃沟通。

任何时候都不要放弃沟通!即使是你的领导已经对你丧失了信心。一个人必然有其独到之处，古话说“南橘北枳”，在一个岗位上无法发挥出这个人的优势，是由多方面的因素导致的，通过沟通试着把这个因素解决掉一些，看看是否可以改善状况。新员工要记住，如果你不适合这里，可能你也不适合其他单位，笔者私下有句笑话：“东山老虎吃人，西山老虎也吃人”，全世界单位有其共通的地方。新员工适当逼迫自己去沟通来挽回局面，这是自身的成长。现在很多小员工太任性，摆出一副要干不干的姿态，难免让人生厌。

在职场中太老实，会吃哪些亏。

1.不会推掉本不属于自己的工作。

要知道，一般职场上的工作分配没有那么泾渭分明，总有一些模糊地带，而一旦别人把原本分配给他的任务推给了你，上手后再想推掉就没那么容易了。最糟的是，可能你的上级也不清楚你承担了这部分工作，吃力不讨好说的就是这种。

2.不会争取自身该有的权利和待遇。

谈薪资谈待遇时不好意思开口，认为公司总会给你一个合理的价位。那你一定没听过“会叫的孩子有奶吃”这句话，大部分公司都更注重招人性价比，如果你自己都对薪资没有异议，那公司自然是能少给就不多给，本来岗位的薪资是有可浮动区间的，结果你愣是心甘情愿拿了个最低值。

3.蒙头干活，升职加薪轮不上。

上级领导和老板都很忙，他们可没时间盯着你看到底干了多少活，顶多在季度、年度汇报时，看看你的kpi达不达标。至于中间你做了多少努力和无法用现行kpi统计的成绩可都需要你自己表现出来，不管是在平时阶段性地汇报刷刷脸，还是在大会上侃侃而谈拉拉分，会展示自己的人更可能获得升职加薪的机会。

4.缺乏警戒心，替人背锅。

职场人干活，不留个心眼可不行，别以为口头的承诺就靠谱!对话记录、邮件来往都要整得明明白白，该抄送谁也别犯懒嫌烦，不然万一在别的环节出了问题，结果别人两手一摊把锅甩给了你，而你又确实没有实锤证据(书面、文字等)，那就真的是有口说不清，只能把“锅”背好，记下教训了。

10类职场讨厌鬼。

一是自由散漫的人。

有一类员工，养成了不守时的不良习惯，迟到上班，提前下班是常事，这种人同事们都会不喜欢。

二是态度倨傲的人。

这类员工只注意别人的缺点，看不到或不愿承认别人的优点，喜欢贬低别人，抬高自己，无法与人相处。

三是无群体意识的人。

这类员工恃才傲物，我行我素，没有亲和力。

四是虚伪自吹的人。

有一类员工喜欢吹牛，无端吹嘘自己或相好的同事的成绩，或胡乱夸耀公司的业务和业绩，这类员工容易给公司造成负面影响。

五是衣冠不整的人。

衣着打扮事关公司的外在形象，衣着整洁，穿戴得体，对客户是一种尊重。

六是口头表达能力欠佳的人。

恰如其分的表述，会体现公司员工的综合素质，如口齿清楚，思维敏捷的员工，能给公司带来好的效益。

七是感情用事的人。

身在公司，当以公司利益为重。不能用感情代替原则，要慎重处理好公司与老乡，公司与朋友的关系。

八是缺乏敬业意识的人。

作为你的老板，他期望员工对公司的贡献高于他以员工的付出，这样，公司才有利可图，从而进一步壮大。

九是说原公司坏话的人。

没有老板喜欢员工处处揭自己公司的短处，遇到爱说原公司坏话的员工，还是慎用的好。

十是刺探别人隐私的人。

有一类员工喜欢在工余饭后津津乐道道听别人说的小道消息，甚至想办法了解老板的私生活，对公司的过去刨根寻底。所有这些，都是极不明智的。

职场员工年终总结

岁末，年初。新的一年悄然而至。回忆过去的一年，心中布满了感谢。感谢xx公司的各级领导和各位员工对我的理解和信任，让我有一种归属感，让我不断地进取，努力的提高自己的业务水平，仔细踏实的完成好领导布置的各项工作，履行好岗位职责。在一点多的工作和学习中，我熟悉到了作为一名合格的仪表工，不仅应有强大的仪表专业学问储藏，更应当有仔细踏实的工作态度。将来的道路还很长，需要学习的还有许多许多。以下是我的工作总结：

从四月份开头上班以来，才开头真正的接触到仪表，才知道化工行业的仪表包括传统意义上的仪表和各种电动、气动调整阀、掌握系统等等。万事开头难，觉得无从下手。在车间领导的帮忙和指导下，从阀门水压测试开头，一步步的走进仪表，熟悉仪表。开头对仪表这个行业感兴趣，发自内心的爱上这个行业。在工作中，仔细负责的将每一件小事做好，努力的完成好车间领导布置的各项工作，把每项工作做细。

xx公司正在处于建立阶段，有许多的琐碎小事，事虽小，但意义不小。例如打饭、换水、各种生活办公物资的购置、发放和保管等等。在完成好自己本职工作之余，发挥仆人翁的工作态度，仔细负责的'将领导交予的每件事情做好，积极主动地多做一些，多担当一些，是对自己的锻炼，也是领导对自己的认可。王主任也经常和我说，能帮的就多帮一些。在主任的支持下，顺当的完成了各项任务，为xx公司奉献自己的一份力气。

作为一名刚刚毕业的大学生，很荣幸能够来到这样一个生气勃勃的企业，与企业一同成长。同时，我也深切的感觉到自己学问的缺乏，那种“巧妇难为无米之炊”的逆境，书到用时方恨少。但在车间主任细致急躁的指导下，我们开头了多种多样的培训，内部培训和现场培训。主任们以一个点，渐渐的扩展到一个面，最终连城一个学问网络，详尽的为我们讲解。使我的仪表专业学问有了很大的提升，为以后能胜任仪表这份工作打下了坚实的根底。求学的道路上会有许多的坎坷，但只要有坚决的信念，踏踏实实的去钻研，收获肯定属于自己。

我知道这个荣誉并不属于我一个人，是我们共同努力的结果。要想让自己有更精彩的表现，就应当将自己融进仪表这个团队，融进机动部这个团队，融进xx公司这个团队，在团队里学习，成长，共同进步。

在各级领导的关心下，虽让外表上取得了一点点的成绩，但我自己知道这远远不够，这仅仅是沧海一粟。“满招损，谦得益”，这句话我始终谨记着。时刻保持一颗寻常的心，踏踏实实的，不断地沉淀自己的厚度。我要做的还有许多许多，要学习的也还有许多许多。在各级领导辛勤的付出下，员工团结全都，诚恳切恳，xx公司的明天肯定会更辉煌。

职场人应如何进行年终总结

小c是我前公司员工，中年人，文化程度不高，打两份工。白天她是个公司前台人员，到了晚上又化身成了滴滴司机，穿梭于城市大街小巷。这两份工作，每月能给她带来9千左右的收入。每次见到她，都是一脸疲惫的样子，难以想象一个当妈的女人，还能这么折腾，她总是说，不知道未来在哪里，会是什么样子，只能过一天算一天。

这里不得不引出一个思维方式：线性思维。它是一种直线的、单维的、缺乏变化的思维方式。从本质上来说，这是一种从自我认知而出发的思维模式。具备这种思维模式的人，在生活与工作中，如果想要做大10%，是完全可以通过努力换得。但如果想突破甚至超越10%，线性努力就不太能做得到。

也就是说，即使小c再努力、再认真，她所拿到的，只会是上面所说的那10%，这已是她收入天花板。如果想像其它同事那样赚取更多财富，小c仅仅依靠每天重复又重复地线性努力，是赚不来的。长远来看，都是成长性非常低的工作，天花板非常明显。

二、长期只呆在一个不变的环境。

环境决定一个人，一个商品的价值。很多朋友都听过小和尚卖石头的故事，老和尚让小和尚把庙旁边的一块石头拿去卖，交代小和尚无论别人给多少钱都不要卖。小和尚把石头拿到菜市场去卖，无人问津，好不容易有个大娘看上，想买回去压酸菜，愿意给五块钱。第二天老和尚让小和尚把石头搬到博物馆去卖，感兴趣的人很多，结果有人愿意给两千块钱，买回去雕刻石像。第三天搬到古董店去卖，围观的人更是热闹，有个商人愿意出二十万。同样的一个商品，由于所处的环境变了，需求也就改变了，这就是营销学上讲的场景营销，场景改变需求，需求就决定了商品的价格。

一个人也一样，环境决定了人的价值。比如现在顶尖的计算机专家，如果让他穿越回三国，那他是没有多少价值的;如果让他离开计算机领域，去农村种地，那价值也许不如一个农民。

这就是为什么说一个年轻人如果想成就大事，最好去北上广这样的大城市。要追求安稳，平平淡淡过一生，那小城市更适合，大城市有三宝：投资创业和路演，小城市有三宝，教师医生公务员。所以，一个人如果长期呆在一个不变的环境，就容易让他的价值恒定。不能享受到环境改变所带来的对自身需求的提升红利。树挪死人挪活，就是说要去追求环境这个变量给自己带来的价值。

三、会做很多的事，但没有一技之长。

我们还是回到小和尚卖石头的故事里，那块石头在不同地方卖的价格差别那么大，还有一个原因，那就是每个地方想买的人数不一样，供需格局不同，假如在菜市场有很多人都需要石头压酸菜，那小和尚的石头价格就会上涨;如果古董店有很多人去卖石头，增加供给，那石头价格就会下跌，所以，场景决定需求，供求关系决定成交价格。那么一个商品要想卖个高价，可以怎么做呢?一，减少供给，二，增加需求，物以稀为贵，就是这个道理。

一个人要怎样让自己更有价值呢?就是要有自己的独特技能，增加稀缺性，减少供给，增加需求。那么，现实生活中，到底是减少供给容易，还是增加需求容易呢?如果说一个人把一项技能学精，别人不会你会，那就是减少供给;如果学很多技能，东边不亮西边亮，那就是在增加需求。

第二种策略，你会发现，你是会很多技能，但是由于每个领域都有很多和你一样的供给方，所以最终的成交价都不会很高。所以，增加稀缺性减少供给，是获得竞争力的最好策略。一个人，一定要有自己的一技之长和独特价值。

所以，一个人最容易被毁掉的，就是这种情形，长期呆在一个不变的环境里，低成长性的工作。而且没有自己的核心优势，既享受不到环境改变给自己的增值，又享受不到稀缺性给自己的竞争力提升。

6种典型的职业规划，你会是哪种。

1、职能专攻型。

这个类型的规划是，在不同的业务中淬炼自己专注的职能或专业技能。一位专注财务领域的人士，可以在物流、制造、教育、建筑等各个行业领域积累经验，成为跨业务的专业人士。一位专注java后端开发的工程师，可以在电商、医疗、直播、体育等各个行业领域经历不同的业务，成为跨业务的开发者。这种发展方式，特别适合只想做“技术”、只想在“技术”层面沉淀的专业型选手。(专业型选手，一般比较关注技术、工具、数据、信息、逻辑、操作等，在执行层面亲自搞定问题会比较有成就感。)这种类型的规划，好处是可以做深、做专，工作中的人际复杂度低。同时，这种策略也有一个坏处：如果你所专注的职能(专业技能)本身门槛不高，从新手到专家的发展周期较短，那你就比较容易陷入与后来者的单一维度竞争中。

2、业务专攻型。

这个类型的规划，专注于某个业务，并在该业务中担任多种职务，尝试全面掌握一个业务，朝独立负责业务的方向迈进。一个专注少儿编程教育的人，可能会尝试课程设计、软件开发、讲师、运营、销售等各种角色，最终成为能够操盘少儿编程教育业务的ceo或cto。一个专注直播带货的人，可能会尝试选品、销售、营销、运营、直播等各种角色，最终成为可以掌管一家直播电商公司的综合管理者。这种发展方式，比较适合愿意走经营、管理路线的选手。他们的目标，往往是成为商业操盘手或者高级职业经理人。如果这位选手，又愿意专注在一家公司，那就会朝着公司高层走去，比如事业部总经理、集团公司副总、总经理等。这种类型的规划，好处是可以取得更大的成就，拥有更高的地位。坏处是，越往上机会越少。

3、职业生涯丰富型。

这种类型的规划，保持业务领域和职能不变，通过跳槽来丰富自己的职业生涯。一位从事新能源客车的销售人员，如果这样规划职业，那他就不会去销售家用轿车，也不会去销售柴油客车，他更换工作的话，为了保持业务和职能不变，也会选择生产新能源客车的公司的相关职位，如比亚迪、宇通、金龙等。这样规划职业的人，如果一直专注在一家公司，那就会成为公司专注型事业人才。有不少国企、事业单位、科研院所、军工单位的人才，都会这样规划自己的职业生涯。这样规划的好处是，可以在技术和业务两个方向积累竞争力，如果选择业务复杂的行业，积极工作，累月经年，久而久之就会成为双料高手，相比只专注职能(技术)或只专注某类业务的人来讲，具备多维竞争力。

4、职业生涯变换型。

这种类型的规划，不专注在任何特定的业务或者职能上，履历五花八门，看起来没有连续性。风险很高，不推荐大家采用。当然也有一些人是这样走过来并且取得了很好成就，比如《麦肯锡问题分析与解决技巧》的作者高杉尚孝。这种规划的好处是可以培养综合能力，坏处是可能会陷入“什么都懂点什么都不精”的尴尬境地。如果你原本是想在某个方向专精，结果现在进到了这种状态里，可以试着往1、2、3这三种规划上转——愿意做经营做管理就转向业务专攻型，否则就转向职能专攻型或职业生涯丰富型。

怎么做职业规划?

—1—。

什么叫自信程度?

你觉得你是不是能干大事的人?

如果你想了半天，觉得我好像这辈子跟着谁混混，能吃口饭就挺好的，我也没什么大期待。

那你职业规划的时间单位就相对会小一些，看得也比较短一些些，能抓住什么就抓住什么。

但如果你对自己能力和未来成就的自信足够大，那你就要下一盘大棋，以更长的时间轴来思考职业规划的问题。

所以，你的自信程度和格局大小，决定了你职业规划的大逻辑。

听上去有点抽象，我举个例子。

如果今天有一个人，已经60岁退休了，他回顾自己的历史，知道自己在50岁的时候创立了一家年收入30亿的公司。

那么他如果提前知道了这件事，再回到18岁他会干什么呢?

我最缺的是理工科的基础，很多事情我不扎实。

所以这个时候他可能会干什么?

他可能在大学四年就会好好地学理工科。

虽然学理工科可能不挣钱，但他心中不怕，因为他知道自己在50岁的时候就能赚30亿了。

于是，到大学毕业找工作的时候，他就去找了一个非常底层的，叫做精算师的工作。他接下来走的每一步，都是为了积累50岁时所需要的能力，虽然可能并不赚钱。

所以你看，他为什么能有这么大的定力?

是因为他自信，他在50岁的时候能赚30亿，这种自信来自于什么?

来自于他看到了历史。

你的格局越大，你就会做更长期主义的规划。

以前但凡有人来问我，我的儿子报什么专业好?我都会推荐他学数学。

因为数学的基础能力太重要了。

但是后来我开始有点转变了。

再有人来问我的话，我会根据他的情况来回答。每个家长的心态都是不一样的。

比如，如果家长的心态是想让孩子找个高薪工作好养活自己，那我就会推荐他学计算机。

因为计算机专业好找工作。

越是富有的家长，越想让孩子去学艺术、学历史，去把时间花在自己热爱的事情上。

因为他的孩子已经可以一辈子吃喝无忧了。

所以，你对自己的未来能有多大的信心，这决定了你用多大的格局来做自己的职业规划。

—2—。

在今天的商业社会中，要挣很多钱当然不容易，但是没有任何收入让自己饿死也没那么容易。

关于职业规划，如果让我给出一个通用的建议，那就是：

千万不要去做那种为了不饿死多挣点钱，但是对长远没有帮助的事情。

具体来说，就是把自己的时间卖掉之后，却没有一点点的成长事情。

或者换句话说，你要去选择做可以拿两份收入的工作。

第一份收入，是你的工资。

第二份收入，是你的能力、资历和成长。

我经常说一句话，不要太在意自己35岁前的收入。

每个人都是一只能下金蛋的鹅，把这只鹅养大养胖，就是所谓的成长。

当我们还是一个新人时，选择更重要的职位，承担更多的风险和责任，获得更多的成长，比收入本身重要的多。

成功了，你会有所收获。即使失败，你什么也不会失去，你依然年轻。

35岁之后，你终究会发现，之前为了7000块和7500块的工资，愤愤然从一家公司跳槽到另一家公司，甚至不惜撕破脸皮，是多么愚蠢的行为。

在一个真正有价值的公司，跟一个值得跟的老板，和一群志趣相投的人在一起，所获得的价值远远超过这500块钱，远远超出10000块和15000块的差异。

在年轻时，把成长当作最大的收入。

听上去是一句陈词滥调，但这是最大的耐心和智慧。

如果没有第二份收入的积累，你其实永远不可能获得第一份收入的增加。

—3—。

我自己刚参加工作的时候，就是拼命加班。为什么?

因为我要靠体力去换取经验的增长、能力的增长，和资源的增长。

这个时候，你去和25岁的年轻人拼体力，你已经拼不过了。

但是，你拥有年轻人没有的经验和资源，以及对事情的判断力。

所以这个阶段，你靠智力和资源挣钱。

这个时候，你经验积累的速度开始放慢了，你的知识结构也开始稳定了，你的智商其实也慢慢衰弱了。

但你已经积累了很多的人脉，也积累了不错的资本。

所以这个阶段，你靠人脉和资本挣钱。

这就是职业生涯规划的3个阶段。

所以你看，当你有足够的自信和更大的格局，你会发现，你的职业生涯是以30年为单位来做规划的。

个人的年终总结

时间过得可真快，不知不觉间就已经度过我xx人生的第一个年终。虽然加入到xx这个集体中也才仅仅三个多月，但是这三个月来的经历却已经给了我人生添加了一份炫丽的色彩。在这里我要感谢各位领导，感谢你们给了我一次加入到中国xx这个大家庭的机会，让我成为了这个大家庭中的一员；同时，我也要感谢各位同事，感谢你们丝丝不倦的帮助，让我慢慢的熟知这份工作，了解这份工作，使我在这份工作上慢慢走上正轨。

在这三个多月的工作里，我参加的项目主要是一些铁路货场改造工程的地形图测量，虽然不是什么大的工程项目，但是这些项目确确实实改变了我对以前测量的看法，也让我更深刻的了解到了铁路测量方面知识的广泛，以及对这方面知识的欠缺。同时，通过这些项目让我认识到了自己对测量专业知识方面的欠缺，以及一些工作上面的事情处理不当和缺乏对全局观的认识。这些欠缺方面主要表见在：

包括对各种测量规范知识不够理解、测量软件和仪器运用操作方面等不够熟练。因为我之前接触的主要是一些房产和地籍等方面的测量，运用的仪器也以南方仪器为多，而对铁路测量方面的知识不够了解，以及对拓普康和中海达等仪器的操作也不熟，因此在测量时相对于其他同事来说比较慢点，还要点时间去熟识。不过经过几个项目下来，在同事们的帮助下，我已经对铁路测量方面的知识有所了解，在运用仪器方面也没有多大问题，相信在新的一年里，我会对铁路方面的测量及其他方面的测量等有更深入的了解，并熟练运用目前我们所使用的各种仪器和测量软件。

主要是对测量地形方面主要地物和次要地物方面的区分。在经过几个货场改造地形图测量下来，我发见这跟我之前测的地形有所不同。我之前测的地形，基本上所有的现状地物，在规范下都要测出来；而目前所测的地形，主要是以配合设计方面为主，根据设计的需要来进行地形图的测量。这就需要分清主要地物和次要地物，能更快更好的'完成测量任务。刚开始做的时候，我还不熟悉设计方面的要求是什么，而现在我已经大致有所了解，相信在新的一年中对设计方面的要求会有更进一步了解和熟悉各种测量任务，以至能更快更好的完成测量任务，并能够单独的完成测量任务。

经过几个项目下来，我发见多多少少还是细节上的问题注意的不够高，总是缺胳膊少腿的。在测的时候不够注意，回来成图的时候就出问题，这是很严重的问题。所以，这也必须认真要分清主要地物跟次要地物，确保主要地物一定要精确的测量出来。同时在测量仪器方面也不够注意，每次出去测量的时候没有认真检查仪器，确保仪器能够使用，这直接导致了项目的进度问题。只有确保仪器的使用问题，才能更快更好的完成测量任务。

在这几次测量的过程中，本来可以换一种方法就能够更快更好的完成测量任务，但是缺乏创新意识，没能想到方法以至没有能够及时完成测量任务。

物竞天择，适者生存；逆水行舟，不进则退。在当今竞争激烈的世界，随着科技的不断发展，社会在不断地进步，一个没有创新意识和认真的总结自己并吸取经验教训的人，他终将被社会所淘汰。因此，在新的一年工作里，我将努力提高自己的专业知识水平，认真了解各种测量规范知识并熟练对各种测量软件和仪器的运用；同时，加强对每个工程项目的理解，熟悉各种设计要求，并分清主要和次要的事物，在不断的提高自己创新意识中，能够更快更好的完成各种测量任务。

职场员工年终总结

本年度，我在工作上很尽职，我明白个人的工作虽然不是最重要的，但也是为整个公司和大家所效劳的'，因而我照旧是很努力的在做工作。每天提前进入公司，让工作到上班时间后，就能立马进入工作状态中，这样也就为工作节约了许多时间，也就能有时间去做好每一步的工作，不会由于时间不够，而耽搁工作。我遵守着各项制度，按时完成工作，让领导对我的工作感到满足，每周都会做好工作，仔细的反省工作，并给自己制定短期的工作规划，帮忙自己顺当的把工作完成。

本年度，我完成了办公室的选购工作，完成了公司全部设备的修理，更做好了公司办公环境的装饰，根据大家的要求及建议，我把办公室的环境装饰的很舒适，让大家有个工作的好环境。根据领导的要求，制定新的工作规章制度，并仔细监视大家实行，到年底，新体制的实行还是不错的，大家都有遵守，重要的是刚好适合大家，所以消失的问题就不多。另外，就是对各种通知的公布，我这一年都仔细的把通知编辑好，让大家清楚的知道公司的重要事情。

这一年，我觉得自己做的最不好的地方就是工作还不够细致，常常会消失由于马虎而导致漏掉一些工作，在写通知的时候，也会由于没有足够的就认真，写错一些字，虽然都不是多大的问题，但是时不时的消失，也是很让人无语的，为此在新一年里，我必需要把这方面的缺乏给改正。另外就是与其他部门的沟通不是很准时，有时候工作任务都已经通知很久了，可是我却没能准时与各部门进展沟通，导致工作被往后推，这也是耽搁大家后面的工作了。

带着期盼迎接新年，我回忆工作后，对自己明年的工作有了更加严格的要求，更明白将来一年要面临的挑战，不会很简洁，但是我无畏无惧，由于我布满信念，信任自己可以应付前路的困难，去收获更精彩的成就。

职场人应如何进行年终总结

作为前线销售人员，每一日都接触到不同类型的客户。想成功地将产品或服务推介给对方，应先了解销售的过程。

销售的五个阶段:。

1.attention注意力：吸引客户的注意。

2.interest兴趣：让潜在客户对产品或服务产生兴趣，并想加深认识。

3.assurance确信：令客户确信所接触的产品是物有所值，甚至是物超所值，而且对他们有用处。

4.desire意欲：令客户产生购买有关产品的意欲。

5.action行动：令客户进行实质的购买行动，达成交易，

这五个销售阶段的连接紧密，每一个阶段都可产生互动影响。而每一次销售所花的时间，会因为情况不同而有所差别，很难一概而论。

例如在对某个客户推介产品时，由于很快吸引到对方的注意，并引起他的兴趣，所以可在短时间内让对方确信产品的效用，完成整个销售过程。若果遇上一位较冷漠或抗拒心较强的客户，可能要花更多时间在建立双方的信任上，令对方确信产品的价值。

销售过程不宜松懈。

另外，这五个基本销售流程，会因为种种因素的变化，需要销售同事作弹性处理。而且推销时任何一个阶段做得不好，也会影响往后的阶段，甚至需要花更长的时间，才能令客户重拾兴趣及信任，所以要做足本分。

熟习这五个销售阶段，可以提升销售的成功率、改善业绩之外，也能为客户提供优质销售服务。

(摘自《北美时报》文/黄桂林)。