中国移动活动演讲稿(优质17篇)

时间:2023-12-12 16:43:22 作者:BW笔侠

演讲稿的发挥需要充分的准备和练习,以确保在演讲时流畅自信。阅读这些演讲稿范文时,我们可以体会到演讲的力量和影响,了解到演讲对于传递信息和激发情感的重要性。

中国移动演讲稿

本文目录。

各位领导:

大家早上好!

我叫,xx年6月进入公司,是中国移动的一名新兵;我头上没有大学生那道闪耀的光环,毕业于本县最高学府——庆安一中;也没有系统学习过电信业务知识,我的业务水平完全是八个月的速成。但是这不影响我对中国移动的热爱,没有降低我对本职工作的热情,从最初的懵懵懂懂,到现在的全身心投入,我发现:自己已经爱上这项工作。因此我尤其珍惜公司领导给我的这次机会,来竞聘区域客户经理的岗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位领导汇报如下:

做为一名新兵来参加竞聘,我是经过深思熟虑的。我深知:做为中国移动通讯两大运营商之一的世界五百强企业,中国移动是不会让一个碌碌无为者担任基层负责人的。在其位就要谋其政,就要做出一番成绩,而我,希望成为这些成就的创造者之一,因为,我有如下优势:

1、营销经验丰富,善于观察市场,熟悉企业财务工作。1994到1995年,我在苏州锦帆集团锦帆基建用品配套公司工作了两年,从一名营业员做起,历任门市部负责人、仓库管理员,通过不懈的努力,熟悉业务后,担任了公司经营经理。在那里,我学习到了南方企业的先进经营理念,锻炼出敏锐的市场观察力,初通企业财务工作。走出去,不仅开阔了我的视野,更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。

2、电脑知识丰富,能够熟练使用各种办公软件。1998到xx年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间,一直接触电脑的中低端配套产品,耳濡目染中,学会了电脑知识,现在,我不仅能够熟练运用word、wps、excel、后台boss等办公软件,还学习了电脑软硬件安装。

3、工作作风顽强,善于学习,勤于思考,努力钻研业务知识,提高自身素质。我进入中国移动庆安分公司8个月以来,在学中干,在干中学,现在已掌握公司所有业务流程,并且在营销工作中做出了骄人的成绩:8个月中,放号600余张,手机卖了50部左右,手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成,建立集团两个,社区服务站两个。

以上就是我的优势和专长,如果蒙领导信任,我竞聘到区域客户经理的职务,在市场竞争日益激烈、中国移动的产品也越来越丰富、营销方式必将有大改变的情况下,为适应新形式需要,我要依托社区服务站,以服务用户为出发点,以小区宣传为主要形式,以落实优惠政策为手段,从而达到以点带面,促进放号、终端销售、各种数据业务的开展。

一是对现有的社区服务站进行调查统计,了解服务站营销成绩,进而整合资源,调整布局,消灭城镇死角,力争达到分布合理、竞争有序,从而增加公司效益。

二是加大小区宣传投入,增加小区宣传密度,开展多种形式的小区宣传,让移动公司的所有业务真正深入人心。宣传中,不仅要宣传新资费和新政策,还要把中国移动历年来所开展的业务解释给广大用户;不仅要从公司效益出发考虑问题,还要把公司的政策落实到社区服务站。这样才能实现公司和服务站的双赢,才真正达到小区宣传的目的。

三是宣传要转变思想,要做到以人为本。在移动公司工作的几个月里,最常听到的是:“给我整张卡,便宜点。漫游多少钱?长途多少钱?”那个时候我感觉到悲哀,为我们的宣传工作感到悲哀。客户购买手机卡的无目的性,正是我们以往工作的缺憾。而我所说的要“以人为本”,就是要转变思想,改变方式,比如:在我们的宣传板上,要把我们的客户放在首位,按照其消费水平和消费方式分成各种群体,为每个群体设计几种资费方式,客户就可以自己对号入座,不会再说:“给我整张卡,便宜点。”那时候我们就可以大声地说:“选择中国移动,总有一种资费适合您、总有一种优惠送给您、总有一种业务满足您!”

各位领导,这就是我的竞聘演讲,一些粗浅的看法,还请领导斧正。如果这次没能竞聘上区域客户经理岗位,我也不会气馁,依然会在本职工作中做出一番成绩,因为,我深爱着这个集体,深爱着这个职业!再次感谢领导给我的这次机会,谢谢!

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两只紧握的手,象一颗跳动的心将中国移动与万千客户密切相连;一方蓝色的服务台,象一个温馨的码头让万千客户踱上中国移动通信的船舶。我就是那连接码头与船舶的缆绳,在平凡中为中国移动这艘巨轮用真心、用真诚迎接每一批搭载的乘客。

在进入中国移动通信一年多的日子里,我时刻以自己这身蓝色标志服为荣,我虽是一名普通的营业员,但我肩头也有一份沉甸甸的责任:我的一举一动、一言一行,都代表着中国移动的形象。我深知:营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名用真心和真诚筑建心灵桥梁的优秀营业员。

我知道,我在中国移动的工作时日并不长,业务水平也极为有限,但我想说我热爱这方蓝色的服务台,因为正是这平凡的岗位搭建了万千用户信息互递的桥梁,也正是这美妙的互递让世界在缩小中变的愈来愈精彩。也许一名营业员放在任何公司都是一个不起眼的小角色,但真的要做到和客户的“沟通从心开始”却永无止境。进入甘肃移动之前,按照我的理解,营业员无不过就是和人交谈而已,并不需要多高的业务水平,但进入移动之后,我才发现,原来一名合格的营业员需要懂得很多东西,不但要具备熟练的业务知识与业务技能,还要将微笑永远写在脸上。明白了这些道理之后,我开始虚心地向经验丰富的老营业员们请教,利用一切休息时间进行业务技能的学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我不但熟知了基本的业务,还能使用一些交谈技巧了解客户的真正需求,及时向公司进行信息反馈。看到接待的客户一个个离去时满意的眼神,我心中欣慰无比。

有人说,营业员的工作是枯燥的,但我以为,营业员的工作是神圣的,我热爱它。“创造无限通信世界,提供崭新生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求”,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正从我这里感受到中国移动最优质、最高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展,市场竞争日趋激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去了一笔收入,失去了一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动通信的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但也有一些客户根本听不进任何解释,大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼眶眶里打转,但一想到沟通就是心与心的交流和理解,每一次有效沟通都将打破心与心之间的隔阂,缩短心与心之间的距离,为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫这些事情的时候,我忍住了泪水又重新让微笑洋溢在脸上。其实,在每天周而复始的琐碎工作中,这样的事情经常会发生,但自己委屈一点又算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又有何妨。

“沟通从心开始,服务从我做起”,在日常工作的每一个日子里,我时刻提醒自己:打造精品网络,深化精诚服务,为社会提供专家品质的通信产品和专业化的通信服务是我们移动人的梦想和职责所在。作为一名前台营业员,我一定要竭尽所能搞好服务工作,为中国移动不断发展壮大的事业贡献一己之力。我深信:在全体中国移动人的不懈努力下,将来的全球通信必定是中国移动的天下,全球移动通信必将唯中国移动通信马首是瞻!

谢谢大家!!

活动演讲稿

亲爱的姐妹们:

大家下午好!很荣幸今天在这里和大家一起分享一些做妈妈的感受。

女人的一生扮演了诸多角色,女儿妻子妈妈媳妇,每一个角色都需要我们用心演绎。

我的女儿(嘟嘟)现在是一名普通高中生,而我也只是千千万万普通妈妈中的一位。光阴荏苒,转眼间我在久立工作已整整十个年头了,十年的时间嘟嘟从一个梳着羊角辫的小丫头长成了一位亭亭玉立的美少女。现在的嘟嘟阳光、自信、爱生活也爱学习。

"百炼成钢,成长不是与生俱来的",孩子是需要管的,只是应该基于尊重和懂得。

有效的管教从读懂孩子开始。现在的孩子物质生活都是富足的,作为00后的独生子女,我们的孩子享受了太多无微不至的照顾,事无巨细,家长都普遍代劳,觉得孩子只要用心读书就可以了。这样做的结果导致了孩子们动手能力差,以自我为中心。

我们爱孩子但要理智的爱。我们应该看到孩子独立的人格,小小的尊严,自由的天性。从小就应该让孩子们学会自立,懂得感恩,承担责任。

我和嘟嘟的亲子关系一直都比较融洽,青春期的美少女在荷尔蒙的作用下,有时难免会有小情绪,适时引导和有效沟通就成了我们之间最好的润滑剂。我希望和嘟嘟既是母女也是朋友。

成长从来都不是一帆风顺的,20xx年的中考是嘟嘟经历的人生中的第一次挫折。中考倒计时16天,我给嘟嘟写了一封信,在嘟嘟十六岁的生命里,这场考试算是她面对的第一次真正意义上的大考,我即希望她轻装上阵也希望她严阵以待。嘟嘟是个乐天派,她的身上有满满的正能量。可嘟嘟太过率性的个性导致了她对学习的态度不够细致严谨。

从初中一年级开始考入湖州中学就是她的目标,她也完全有实力可以考进湖中。可结果是比她更聪明的人比她更努力,她以一分之差和湖中失之交臂。现实给了她一记当头棒喝。中考结束后我还是给嘟嘟写了一封信,"妈妈相信这三年来嘟嘟也努力了。虽然九年的义务教育最终没有完美落幕,但人生之路就是这样,有鲜花也有荆棘,有阳光也有风雨,如若美好就是精彩,如若糟糕就是经历。用今天的一分遗憾换嘟嘟未来的十分努力,妈妈觉得这样的经历也是你人生的财富。"。

抱怨改变不了结果,理解和鼓励是当时我能给她最好的爱。而嘟嘟也很快成消极的情绪中走了出来,可以直面挫折,看到自己的不足,"知耻而后勇"。暑假过半,嘟嘟懒散的老毛病又故态重萌,而此时书信仍是我们之间最好的交流。

在最好的年纪做最应该做的事,是我和嘟嘟又一次的对话。"妈妈只是要你知道,你已经长大了,应该慢慢树立你自己的人生观价值观,懂得自己该对自己负责,你的明天是掌握在你自己手里。生活不会亏待任何一个认真努力的人,生活也不会平白无故的奖赏任何人。

高中三年是努力拼搏的三年,如果你不想让遗憾重演的话,除了努力别无他法。""妈妈许不了你前程似锦一世安稳,妈妈所能做的只是让妈妈的宝贝有强健的体魄,健康的心态,积极向上的人生观,可以无畏生活的风雨,可以坦然接受生活的一切馈赠。而想要做到这一点并不是说说就能实现。妈妈希望你可以好好考虑一下八月份你要如何规划,也希望你可以自律。不用扬鞭自奋蹄这句话妈妈说了很多年,高中三年希望你可以做到。青春无悔会是你对自己高中生活的最好回答,在最好的年纪做最应该做的事,成为最好的自己。妈妈爱你相信你!"晓之以情,动之以理,远比简单粗暴要有效的多。

高中住校第八天,我给嘟嘟寄出了第一封《高中寄语》"高中住校生活已经过去了八天,虽然妈妈对你有诸多的放心不下,可成长就是如此,必须面对一次次的别离,而妈妈也必须学会退出。最近感觉你和妈妈的关系不再那么亲密无间了,你大了,有了自己的。想法,不过妈妈还是希望可以给你答疑解惑,毕竟妈妈活了半辈子了,虽然学历不高,可生活的经历肯定比你丰富。妈妈像你这般大的时候也觉得自己长大了,可你离真正的长大还有距离。二中的学习生活已翻开篇章,这里将留下你青春的三年,奋斗的三年,拼搏的三年,成长收获的三年。

曾经妈妈和你无数次地畅想过进入湖中之后的学习生活,可纵使我们有诸多遗憾,我们必须认清和接受和湖中失之交臂这个事实。就像你和邹柳媛互相鼓励时说的话一样,你们只不过在不同的地方努力而已。高中的学习生活和初中是不可同日而语的,不仅是功课多了,你的竞争对手也多了。初中时同学们的学习成绩三六九等参差不齐,现在你的同学们是各个学校汇聚的佼佼者,如果你没有紧迫感,不努力,真的是会被落下的。

三年的时间弹指一挥间,相信你也深有感触。时间是最容不得挥霍的,生命中可以一心一意用来学习的时间就是这几年。你就像一棵小树,现在是你扎根吸收养分的好时光,你只有深深的扎根土壤吸足养分,将来你才会枝繁叶茂,有红花硕果。妈妈对你的爱千言万语汇聚成一句话:只是希望你一世安好!"。

这一封封书信一次次交流伴随着嘟嘟的成长,从稚嫩懵懂到日渐成熟,当嘟嘟在回信中对我说:"妈妈,我知道现在的每一份努力都是为未来打下的伏笔,今天的耕耘是为了明天的收获,我要让未来的我感激现在努力的我"。我想嘟嘟离真正的长大已不远了。

母亲这个角色是我最想和最该做好的,虽然我做得还远远不够。而未来我这个有时会让嘟嘟吐槽和小不屑的"土肥圆"妈妈也该与时俱进,自律自信,争取和嘟嘟共同进步。

一个好的妈妈不仅仅是在生活上给予孩子照顾,更重要的是精神世界的同步。因为爱我和嘟嘟将变得更好!谢谢大家!

中国移动总经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委:

大家早上好!

首先,我要感谢星月手机公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代的发展的'要求。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。

我先自我介绍一下:我叫xxx,今年20岁,毕业于贵州省贸易经济学校的电子商务专业,是一名共青团员,性格外向,在班上曾担任过组织委员,有很好的组织能力。

我有竞争这个岗位的优势:我具有较好的年龄优势。我现年18岁,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作能全身心的投入。我敢于创新、思想敏锐,可塑性强。善于接受新事物,适应新环境,并能根据实际情况,大胆设想管理方法和改革方案。具有较强的工作能力。在日常生活和工作中经常深入工作一线,不断培养自己的工作能力,自任组织委员以来,努力发挥自己的特长,认真做好参谋决策、日常服务、沟通协调、信息传递等工作,取得了一定的成绩。经过几年的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大的提高。具有较高的个人素养。我有较强的敬业精神,工作认真负责,有着严明的组织纪律性吃苦耐劳的优良品质。我信奉诚实、正派的做人宗旨,坚持团结而不特立独行,尊重权威但不妄自菲薄,遇事懂得及时征求他人意见,能够与人一道,共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队,具有一定的综合事物管理能力。

科技为世博会提供强大支撑,成为吸引参观者的主要亮点和磁场。世博会期间,历史“首创”的世博会手机票将面市,届时参观者带上一部手机畅游上海世博。由于中国移动对世博手机门票使用先进的无线通信与非接触通信技术,用户通过简单的手机操作,就可实现选票、购票、验票等传统实体票的“全功能”,同时还可查询购票信息和退票、领取纪念票等等。全过程用户无需更换手机,只需更换一张具有非接触通信功能的sim卡片。该手机门票是基于rfid、二维码等技术实现的一种全新电子票。据中国移动介绍,世博会门票是基于芯片技术的,而芯片上的数据可以非常方便地植入到手机sim卡中,制作成为形式更新颖、使用更便捷的手机门票。参观者购买“手机门票”有两种方式,一种是直接购买附带门票的sim卡,另一种是通过“空中下载”取得“手机门票”。购得“手机门票”的参观者,在进入世博园区时,只要让门口的验票器识读一下手机中的门票信息,就能轻松进入园区参观了。

总经理既是管理者,同时又是执行者。肩负着上传下达的重要使命,不仅仅要协助分公司总经理根据省公司的总体规划和目标任务,合理制定分公司的工作计划、方案,同时要充分调动广大干部和员工积极性,发扬团队精神,指导工作方案的有力实施。不仅要协助领导协调好内外部关系,为企业发展营造良好的运营环境,还要深入基层,调查研究,与员工打与一片,及时了解员工的意见和建议,准确及时的向领导反馈员工的呼声。

总经理要站在企业战略统一的高度,把企业利益、为领导分忧和为员工服务作为工作的出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,合理安排,要做到调研围绕市场转,协调围绕领导转,服务围绕客户转,决策围绕信息转。总经理助理除了具备较强的业务管理、决策分析等能力之外,还应该掌握一定的文字综合方面的基本知识和较强的沟通协调能力,也就是说应该具备多方面的综合素质。我对总经理一职充满信心,下面我陈述一下我对集团客户的认识和工作设想:

集团客户在我们的客户名单上占据着极其重要的位置---不仅在于其本身能够带来可观的业绩贡献,而且有利于提高个人客户的粘性和收入,有利于培养客户的消费习惯。通过集团v网,还可以很好的保证网内的个人客户不会轻易流失;同时,维护好集团客户,也有利于对新开发的个人业务和集团业务进行有效推广,提高个人和集团收入。

在开发扩大集团客户市场的同时,应更注重集团客户的维系力度,应加大集团客户的服务和流程管理工作。

进一步细化集团客户经理分级。应建立一套合适客户经理分级体制,包括工作分级、薪酬分级、考核分级、培训分级等。让最优秀的客户经理负责最重要的集团客户,并获得最佳的物质报酬。让新进的客户经理有职业发展的目标,有一个畅通的上升通道。建立科学的客户经理评级和考核制度,实现客户经理的能力与岗位、绩效与薪酬相匹配的原则。

文档为doc格式。

中国移动演讲稿

两只紧握的手,象一颗跳动的心将中国移动与万千客户密切相连;一方蓝色的服务台,象一个温馨的码头让万千客户踱上中国移动通信的船舶。我就是那连接码头与船舶的缆绳,在平凡中为中国移动这艘巨轮用真心、用真诚迎接每一批搭载的乘客。

在进入中国移动通信一年多的日子里,我时刻以自己这身蓝色标志服为荣,我虽是一名普通的营业员,但我肩头也有一份沉甸甸的责任:我的一举一动、一言一行,都代表着中国移动的形象。我深知:营业是公司对外服务的'窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名用真心和真诚筑建心灵桥梁的优秀营业员。

我知道,我在中国移动的工作时日并不长,业务水平也极为有限,但我想说我热爱这方蓝色的服务台,因为正是这平凡的岗位搭建了万千用户信息互递的桥梁,也正是这美妙的互递让世界在缩小中变的愈来愈精彩。也许一名营业员放在任何公司都是一个不起眼的小角色,但真的要做到和客户的“沟通从心开始”却永无止境。进入甘肃移动之前,按照我的理解,营业员无不过就是和人交谈而已,并不需要多高的业务水平,但进入移动之后,我才发现,原来一名合格的营业员需要懂得很多东西,不但要具备熟练的业务知识与业务技能,还要将微笑永远写在脸上。明白了这些道理之后,我开始虚心地向经验丰富的老营业员们请教,利用一切休息时间进行业务技能的学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我不但熟知了基本的业务,还能使用一些交谈技巧了解客户的真正需求,及时向公司进行信息反馈。看到接待的客户一个个离去时满意的眼神,我心中欣慰无比。

有人说,营业员的工作是枯燥的,但我以为,营业员的工作是神圣的,我热爱它。“创造无限通信世界,提供崭新生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求”,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正从我这里感受到中国移动最优质、最高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展,市场竞争日趋激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去了一笔收入,失去了一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动通信的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但也有一些客户根本听不进任何解释,大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼眶眶里打转,但一想到沟通就是心与心的交流和理解,每一次有效沟通都将打破心与心之间的隔阂,缩短心与心之间的距离,为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫这些事情的时候,我忍住了泪水又重新让微笑洋溢在脸上。其实,在每天周而复始的琐碎工作中,这样的事情经常会发生,但自己委屈一点又算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又有何妨。

“沟通从心开始,服务从我做起”,在日常工作的每一个日子里,我时刻提醒自己:打造精品网络,深化精诚服务,为社会提供专家品质的通信产品和专业化的通信服务是我们移动人的梦想和职责所在。作为一名前台营业员,我一定要竭尽所能搞好服务工作,为中国移动不断发展壮大的事业贡献一己之力。我深信:在全体中国移动人的不懈努力下,将来的全球通信必定是中国移动的天下,全球移动通信必将唯中国移动通信马首是瞻!

谢谢大家!!

中国移动公司岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导:

大家好!

首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。拿破伦说过:不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任,我演讲的题目是《面对市场竞争,我永远不言失败》。

随着我国市场经济体制改革的不断深入,电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律;在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从公司成立四年多的实践来看,只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益。力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。

客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。但是,中国移动从中国电信分离出来至今,有些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此,服务又成为了中国移动的“软肋”。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。

《辞海》中对“服务”的解释是这样的:一是为集体或为别人工作,如为人民服务。二是政治经济学术语,亦称“劳务”,不以实物而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。我的理解是:“服务”就是我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层营业部实现中国移动“服务与业务”的战略目标。

下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质量、增加企业效益谈谈我个人的想法:

中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为,要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。

在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。

推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。

打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:

就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解,我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。

在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务工作的重中之重。目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。

我认为:要搞好大客户服务工作,。

首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。

其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。

第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。

第四,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务的战略目标。

基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。

首先,要合理分工,协调好企业内部的各个部门,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使全体员工认识到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。

其次是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动,这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。

第三,基层管理者要树立学习观。即,向员工要学习,把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。

第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论,在管理工作中99件事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。

另外,依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的化。建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。

企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。

制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。例如:我们将一月定为“发展用户攻关月”、二月定为“真情回报客户月”、三月定为“清理欠费攻坚月”等,用制定主题的形式突出当月工作重点。在月末评选出本月工作中业绩突出的员工,作为大家学习的榜样。在员工内部开展“比、学、赶、帮、超”活动。并以此为依据,作为年终评选先进工作者的重要内容。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力。最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。

在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。

总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。

谢谢大家!

活动演讲稿

各位领导,各位老师,同学们:

在校团委,社团联合会及各学生社团同学们的共同努力下,xx大学第x届社团文化节今天开幕了。本届社团文化节以“舒展生命的羽翼,抖动青春的翅膀”为主题。社团文化节期间,将举行社团文化节开幕式、社团精品特色活动展示等。这些活动将吸引更多的同学加入到社团活动中来,对推进校园文化建设,提高学生综合素质,促进学生全面发展,必定会产生重大影响。为此,我谨代表学校党委、行政对这次社团文化节的开幕表示热烈的祝贺,向长期以来为社团发展付出辛勤劳动的师生们表示衷心的感谢。

高校学生社团是高校学生自愿组成,为实现成员共同意愿、按其章程开展活动的学生组织,是高校第二课堂的重要组成部分,是大学生素质拓展的核心内容之一,是校园文化建设中一道亮丽的风景线。它既是大学生锻炼能力、施展才华的舞台,又是加强和改进大学生思想政治教育的有效途径,对培养中国特色社会主义的建设者和接班人具有重要的作用。

一所高校,学生社团的数量和质量在很大程度上反映了其校园的文化面貌。高校学生社团在校园中激荡青春,挥洒热情,甘于奉献,为大学生展现和塑造自我提供了一个不可多得的平台。学校党委高度重视学生社团的发展,始终把学生社团作为加强学生思想政治教育的一个重要渠道。我们一定要建设好这个平台,利用好这个平台,让广大青年学生在这个大舞台上自我创造、健康成才。希望社团联合会充分发挥在社团建设中的核心作用,继续加强和改进学生社团工作,积极扶持,加强指导,规范管理,促进发展。各学生社团必须坚持按照社团章程,独立自主地开展好活动,改进活动形式,丰富活动内容,努力打造精品活动和社团品牌,切实发挥社团组织在培养学生创新精神、实践能力和加强思想政治教育中的重要作用。

我相信,在同学们的共同努力下,我校学生社团一定会繁荣发展,社团活动质量一定会逐步提高,xx大学学生社团的发展前景一定会更加美好。

最后,预祝本届社团文化节活动圆满成功!

活动演讲稿

尊敬的老师,亲爱的同学们:

早上好!今天我国旗下讲话的主题是《少先队:光荣的组织》。

我们刚刚度过了一个神圣而伟大的节日,那就是祖国母亲62周岁的生日,当我们还沉浸在浓浓的节日气氛里的时候,我们全体少先队员又将迎来一个属于我们自己的节日,大家知道是什么节日吗?10月13日——一个和祖国母亲生日一样特别的日子:中国少年先锋队建队日。

1949年10月13日,是我们每个少先队员都应该永远铭记的日子,就在这一天,党中央、团中央联合发布了《关于建立中国少年儿童队的决议》。从此,少先队员有了自己的节日,自己的组织。1953年,团中央决定将“中国少年儿童队”改名为“中国少年先锋队”,“先锋”这样一个富于教育意义的称号加之于少年儿童的组织,主要是教育儿童学习先锋的榜样,继承他们的事业,沿着中国共产党和革命先辈们为我们开辟的道路勇敢前进!

伴随着冉冉升起的五星红旗,我们就要迎来第62个建队日了。看看我们胸前的红领巾,回顾中国少年先锋队走过的每个坚实的脚印,我们骄傲,我们自豪,我们更加坚定自己的信念:为共产主义而奋斗!

民族精神代代相传:热爱祖国,我们努力学习,健康成长;热爱家乡,我们勤俭节约,保护环境;热爱父母,我们独立自主,勇担责任;热爱伙伴,我们手拉着手,一起快乐前行!在鲜艳的国旗下,在现代化的今天,我们仍然不能忘记为祖国的繁荣做出巨大贡献的老一辈们——毛泽东、周恩来、邓小平、钱学森、邓稼先……是他们让我们懂得了胸前的红领巾的含义,懂得了红领巾就是每天都在看着我们的一双明亮的眼睛。有了她,我们就会在课堂上踊跃积极,在知识的海洋里畅游;有了她,我们就会在别人需要帮助的时候,热情向前;有了她,我们就会在父母疲惫的时候,轻轻地拍打他们的臂膀;有了她,我们就会在想要放弃的时候,重新振作,勇往直前!

少先队员们,你们在校园里龙腾虎跃,嬉戏玩耍,探寻真知,成为了校园里一道生机盎然的风景。希望你们珍惜幸福快乐的校园生活,磨砺意志,锻炼能力,努力成为西辛营学校的优秀学子。

亲爱的辅导员们,校园里处处是你们忙碌的身影,与孩子谈心,伏案备课,批改作业,你们用爱与智慧书写着生动的教育故事。是你们,在少先队前行的道路上,留下了坚实的足迹。

最后,祝辅导员青春洋溢,工作顺利!祝少先队员们快乐学习,茁壮成长!

活动演讲稿

各位老师、同学们:

很高兴能大家能来到这里!

今天,同样我也是怀着十分喜悦的心情与大家一起欢庆“六一”国际儿童节。在此,我代表县委、县政府并以一名校外辅导员的名义,向同学们并通过你们向全县的少年儿童朋友们致以诚挚的节日问候,向为培育祖国花朵而辛勤耕耘、呕心沥血的老师们致以崇高的敬意!

少先队员、小朋友们,少年时代是美好人生的开端,远大的理想在这里孕育,高尚的情操在这里萌生,良好的.习惯在这里养成,生命的辉煌在这里奠基。今天,你们是天真烂漫的红领巾;明天,你们将是建设家乡、建设祖国的生力军。这次来到你们学校,看到良好的基础设施、优美的教学环境和老师、同学们蓬勃向上的精神风貌,作为校外辅导员,我感到非常高兴和欣慰。希望同学们要珍惜光阴、胸怀大志,以成为有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有新人”为目标,自觉把个人的奋斗志向同祖国的现代化建设事业紧紧联系起来,从小就牢固树立起为中华之崛起而读书的远大理想;要继承和发扬中华民族的传统美德,从一点一滴、一言一行做起,逐步养成文明礼貌、团结互助、诚实守信、遵纪守法、勤俭节约、热爱劳动的好品行;要时刻保持强烈的求知欲和上进心,发奋读书,刻苦学习各门功课,打好知识基础;要积极参加形式多样的课外校外活动,接触自然,了解社会,开阔眼界,进一步提高实践能力;要坚持体育锻炼,养成良好的卫生习惯,不断增强体质和磨练勇敢顽强的意志,以强健的体魄、坚强的意志迎接未来的挑战,成长为将来建设祖国、振兴博兴的栋梁!

学生的健康成长离不开教师的教育引导。近年来,乔庄第一希望小学在全体师生的共同努力下,坚持教育创新,强化办学特色,努力推进素质教育,积极开展了“雏鹰争章”、“手拉手”、“新世纪我能行”、“帮扶工程”等一系列主题鲜明、时代性强、符合少年儿童特点的活动,使学生在德、智、体、美等方面都得到了更好的发展。希望在座的老师们继续求实创新,与时俱进,深钻细研,进一步深入贯彻执行党的教育方针,促进每一个学生的健康、和谐、全面的发展,既要关心学生的学习成绩,也要关心学生的身心健康,把培养下一代的工作做得更好!

最后,祝老师们身体健康,工作顺利!祝同学们节日快乐,好好学习、天天向上!祝演出圆满成功!

谢谢大家!我的讲话到此结束!

中国移动片区经理竞聘演讲稿

尊敬各位领导早上好:

首先感谢公司给予我这次展示自我的机会和舞台,今天我非常荣幸地在这里参加公司的岗位竞聘,希望通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。

今天我要竞聘的岗位是片区经理,我个人对片区的经理这一岗的认识是:维系固定区域的存量用户与潜在客户,不断发展和扩大整个区域的客户群体,以专业的态度去解决非专业的问题,使其一直并长期的支持和选择我们的服务与品牌。我竞聘的`理由是::敢于挑战未知的困难。竞聘的最终目的:在推动xx移动发展的基础上,让自己迅速成长起来。

如果说给今天的演讲下一个定义的话,我觉得“六个月的工作汇报”比“竞聘演讲”更具有代表性。所以借此机会向公司领导汇报一下我从进单位到今天的收获与感受。

我是207月15进的单位到201月10日的今天整整179天。

在这179天里我感受到了移动大家庭每一位同仁的热情与努力。

在这179天我感受到了作为一个移动人我有一种强大的自豪感。

在这179天我懂得了任务只会让我们前进的目标更加明确。

在这179天我懂得了只要愿意努力结果都不是个意外。

在这179天里我超越了自我的好多个不可能。

在这179天里我过的很充实。

记得白岩松的一本书名叫【痛并快乐着】。

借鉴这本书名来描述我现在的工作状态那应该是【累并快乐着】。

累是因为精神偶尔的放松。

快乐是因为我通过工作的方式让我体会到了一种价值的体现。

同时,在这179天里也让我懂得了,我所欠缺的东西还很多不简简单单是工龄和经验。

我想这179天只是华丽篇章的开始。

等待我的是挑战和机遇。

敢于挑战是年轻人一贯的作风。

但能抓住机遇不是随随便便能办到的事情。

所以我希望自己能在xx移动这片乐土上迅速成长起来。

为xx移动献出自己的青春与激情。

中国移动片区经理竞聘演讲稿

大家好!

首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫吴七纬,本科学历,xx年8月荣幸地加盟了广安移动直属分公司,目前就任前锋片区经理。工作两年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。

我今天参加竞聘的岗位是观阁片区经理。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会渠道组建及管理。其核心是服务,基础是管理。

观阁片区辖观阁、小井、龙滩、光辉、广兴五个乡镇,人口约9万人。目前片区内核心渠道有两家营业厅,三家专营店。竞争对手在片区内没有核心渠道,虽然如此。但片区内仍然有三个乡镇小井、龙滩、光辉没有我们的渠道。渠道的覆盖不是非常的均衡。所以,拓展片区渠道应该是目前观阁片区首要的任务。

如果这次我有幸能够竞聘成功,我将从以下几个方面入手工作:

中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。

专心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想熟悉上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满足为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。充分调动片区内渠道及员工的营销服务积极性,改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满足度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。

这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:首先,要强化服务意识,熟悉到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度。

让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。和客户“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满足。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。

我认为:要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的非凡需求。第三,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。

基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业假如基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层的片区势在必行。首先,要合理分工,协调好片区内部的各个环节,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使片区内员工熟悉到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。

其次,基层管理者要树立学习观。即,向员工要学习,把员工的需求作为基础治理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟片区学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。

第三、基层治理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99—1=0的理论,在管理工作中99件事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。

因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进治理,以治理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制,树立“以人为本”的治理理念。人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在片区内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。

在片区不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。我认为片区经理首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工及渠道的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,整个片区才能心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的.口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满足的宗旨。

各位主考官:我虽然很年轻,加盟移动的时间不算长,但我有发展的无限潜力和开拓创新的勇气。为了中国移动的美好未来,请相信我。给我一点阳光吧!我会更加灿烂的。

我的演讲完了,谢谢大家,不足之处恳请大家批评指正。

活动演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好,我叫xxx,今天我演讲的题目是《爱》。教书是一种技艺,更是各种思想的碰撞,是无数心灵的交流,是生命与生命的对话,我爱这神圣的职业。

十年树木,百年树人,踏上三尺讲台,也就意味着踏上艰巨而漫长的育人之旅,那怎样才能做一名合格的教师呢?我认为做一名合格的教师必须具有满腔的爱。“爱”于高善的师德,“爱”意味着无私和奉献,“爱”不是索取,不是等价交换,而是付出,是给予,是自我牺牲。教师的爱是一种只讲付出不计回报的无私的,广泛的却没有血缘关系的爱。是一种严慈的爱,一视同仁的爱,爱每一位学生,让学生在被爱中学会去爱,学会做人,学会生存。

爱校如家,爱生如子是一名合格教师的本分。当把自己的'精力和激情全部投入到工作上,投入到学生身上时,才能赢得学生的心理认可与由衷地敬佩,这样的教师也就走进了学生的心灵,才能与学生同忧伤,同思想,才能更加懂得学生需要什么,才会更加保护好学生的自尊心,才会赢得学生喜爱,才会和学生建立真正和谐的师生关系。走进学生的心灵,也就明白了学生想什么,高兴什么,担忧什么,想学什么,想怎样学,也就能更恰当地满足学生,尊重学生,教育学生,也就能让堂充满活力,让教育起到实效,堂才会有高效的堂,教育才会有高效的教育,这就是“爱”的结晶。

选择教师这份职业是我的荣耀,作为__学校一名教师更是我的骄傲。因为这里有和谐创新的团队,师德高尚的榜样,有高铁式的带头人,我们乐在其中,让我们手挽手,肩并肩,为实现我们__的教育梦播洒我满腔的“爱”吧。我的演讲完毕,谢谢大家。

中国移动片区经理竞聘演讲稿

各位领导、同事们:

大家好,很高兴各位领导能给我这次在中国移动的工作的机会,我进天想竞聘中国移动的市场部的部长。

个人简历。

我叫xx,来自xx,是xx学院国际经济与贸易专业08级12班的学生。是经济与管理学院外联部实习干事,校演讲与口才协会主培训师,班组织委员。

个人优点。

1:善于交际。我性格很外向,乐观开朗,热情喜欢交朋友,对人真诚。因为我总是坚信“多条朋友多条路”,所以我总是很用心的在铺设人脉。朋友有困难来找我,只要我能做的我眉头不会皱一下,或许是因为我的这份真诚吧,我交到了很多的朋友。比如我给我们院英语快班(班里的同学是来自学院22班的)建了个班级的群,班里的70个人都和我相处的很融洽。

2:口才好。大一刚来,我们学院选主持人,经过三轮的选拔,我成为我们学院两名男主持中的一名。同时,我还是校演讲协会的主培训师,主持过我们协会主办的校迎新晚会。是我们学校模拟联合国大会中国代表队的队长。同时我本身就很能说,话很多,和谁都能搭上话。

3:上进。我上大一以来,每天晚上都是12点睡觉,早上6点起床。起床就上操场上跑三千米,我很少在宿舍里呆着,不是在图书馆就是组织活动,只要有时间我就看书充实自己,主要看金融,营销,人物传记和历史方面的书。很少玩游戏上网聊天。

4:组织能力强。组织我们快班的同学自己编自导自演了英语话剧;组织了我们班的元旦大联欢,并且组织了并参加了我们协会的表演辩论赛。

上学期卖了300多张绑定卡,在前两周凭借积累起来的客户,我推销了100张绑定卡的替代卡!

上周六日,两天时间内我推销出去121张农行的借记卡。

现在是海都数码的主业务代理,主营他们的数码产品。台灯,收音机,mp5,u盘等买也是凭借关系网,推销出很多。

同时经年开学我考察了中连信息城,兼做笔记本,因为我是学生,所以电脑厂商给我们让的利并不多。所以我自己找了青岛联想总代理,和烟台的宏总代理。

个人营销优势。

1:经过半年的知心相处我现在可以把我的绑定卡放在他的店内代销,同时我也和他说了我在中国移动的事,我同样可以把中国移动的产品放在他的店内代销。海都数码在我们学校的声誉很好,同时一定不会擅自假冒或者打着中国移动的旗号推销产品,这是我可以保证的。

2:人脉比较广,我可以利用我们的笔记本的营销团队来推销产品,同时很多人都想让我给他们找活干,一周前我已经组织过一次发传单的活动,很多人响应。在我们学院,园林园艺,食品,动科,农学与植保,化学等学院都有很强的人脉关系支撑。

3:经过上学期的推销,增长了很多的推销经验。

工作设想。

1:坚决不做有损中国移动的事。

2:坚决不打着中国移动的旗号推销与中国移动不相关的产品。

3:努力工作,觉不推三阻四的对待领导领导布置下来的工作。

最后我想说,我是抱着我平常心来参加这次竞聘的,无论竞聘结果如何,我还是我,我将一如既往地踏实工作,为集体奉献自己的力量,同时不断完善自己,充实自己,务真务实,使经营者能免除后顾之忧,努力给我们的团队创造一个团结协作、和谐的工作环境,并用我的那份真诚对待我的团队的伙伴,以自身的行动带动别人。

谢谢!

活动演讲稿

眼睛是心灵的窗口,心灵是眼神之源,明眸善睐的眼睛是人体中无法掩盖情感的焦点,即使是一瞬即逝的眼神,也能发射出千万个信息,表达丰富的情感和意向,泄露心底深处的秘密,一切都会从微妙变化的眼神里真实地流露。我们拥有的是太阳底下最神圣的职业,我们的眼睛是太阳下最神圣的眼睛。只有一双充满关爱、充满信任的眼睛才能给人以信心和力量。在实践中我领悟到眼神的交流是心灵碰撞的基石,充当着传递员的角色。在实践中我积累了一些经验,获得了几分认识:

一、我带幼儿了解眼神和心理的关系眼神和心理,是交往中引人注目的一个问题。当你凝视对方时,你知道对方在想什么吗?于是,我带着孩子们开始了“揣摩”的历程。开始,我们从表情中找“线索”:眼睛笑得眯起来,说明心里有高兴的事儿;眼神中夹杂着难受,说明心里有不愉快的事儿;眼神中流露出惊讶,说明心里感到奇怪……接着,我们从游戏中、图片中、情境中让幼儿猜一猜主人公的心理活动,各抒己见;然后,我们在实际生活中争做“亮眼睛”,不仅鼓励孩子大胆地观察周围世界,寻找疑问之处,还鼓励他们互相“猜心情”:“今天,大家都在想什么?”并且思考可以解决的好办法,从而形成了班级中爱看、爱想、爱问、爱谈的良好氛围,为进一步开展教育教学工作创设了较好的心理环境。

二、我用眼神传递对孩子的爱和鼓励师生间的眼神交流就是心与心的交流与碰撞,教师的眼睛中应该充满着爱,它能给学生带来自信,带来勇气,带来欣慰,鼓励每一个孩子勇敢面对困难,迎接挑战。当他们成功的时候,我们投去赞赏的眼神;当他们失败的时候,我们投去激励的眼神;当他们难过的时候,我们的眼神里充满安慰。区角活动中,我的眼睛在“搜索”着孩子们的一举一动,眼神的微微流露可以让建构区的幼儿为自己刚刚完成的新作品沾沾自喜,让音乐角的幼儿跳得更欢呼雀跃,让科学区的幼儿增强信心,继续观察。体育锻炼中,眼神也是我不可缺少的“益友”,鼓励孩子,坚持不懈,摔倒了爬起来,勇敢前进。同样,在教学活动、生活活动、游戏活动中,我的眼神都在不同场合发挥着不同的作用,为活动的开展,孩子的参与起到了推波助澜的作用。

三、我想方设法增进与孩子眼神交流的效果眼。

运用眼神交流的方法有许许多多,而且因人而异,只要我们平时多做有心人,多做有“神”人,相信再贫瘠的土地上也会鲜花盛开,硕果累累。总而言之,走进孩子的视野,靠近他们,让眼睛、心灵如雨后的天空一般更加清新、更加明亮。

活动演讲稿

敬重的挚友们:

在这春暖花开,朝气蓬勃的日子里,文一路店在公司领导的关切和支持下,在各界人士和会员挚友的热忱期盼中,经过几个月的细心策划和筹备,正式开业啦。

在此,请允许我代表文一路店全体同仁,感谢维迈天津商贸有限公司各位领导的大力扶持与关爱,感谢公司各个部门工作人员的大力支持和协作,感谢远道而来的来参与开业的公司各个部门的同事,感谢你们!

同时诚心感恩抽出了珍贵的时间来参与庆典的`来自北京的邓克让先生,来自广东的蒋章先生,弈宣女士,来自江苏无锡的龚梅女士,来自河南的王帅先生,还有来自广州的李树春先生,黄莉莉小姐的光临指导。

感谢来自全国各地的亲朋好友,各位来宾,各位维迈会员,各位消费者,欢迎你们!

春天是播种的季节,天地万物一片蒸蒸而上,一切充溢着希望。文一路店的开业将为百姓的生活和购物带来更多的便利和实惠,为丰富商品市场的旺盛和发展做出贡献,为这漂亮的城市增加流光溢彩的一页!我信任,维迈文一路店肯定能顺应市场经济的发展,在今后的经营过程中,感恩,诚信,热忱,周到,为广阔消费者供应物美价廉,物超所值的商品,我们将以更良好的形像,更加细致的服务,更加负责的看法,帮助更多消费者解决购物的烦忧,以赢得更多消费者的青睐和信任。

我们坚信,我们有最健康环保的优质商品,最先进的模式,最科学的管理方法,最大的竞争优势,肯定能把市场做得更大更强,同时,也期望大家能一如既往的支持和关切我们维迈商品,为我们维迈商品的市场发展增砖添瓦,文一路店愿携众位之手,借各位之威,一起打造出维迈商品的一流品牌!

最终,祝各位各位挚友身体健康,祝福大家从今日起先,在这个美妙的日子里播下平安,健康,华蜜,欢乐的种子。愿大家万事如意!

中国移动片区经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家好!

首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。(个人简介)。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。

今天我竞聘的岗位是xx分公司经理。我清楚地认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:

1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。

2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在xx,家住在xx,对xx的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把中国移动公司的业务向纵深方向发展。

3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。

目前,我认为xx分公司的工作主要有以下几点不足:

1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成网络,与竞争对手相比没有绝对优势。

2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。

3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。

如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作:

第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,xx分公司有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的.宣传,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们中国移动公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过本人在xx当地的人际关系网,汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。

第二提升服务。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,一定要按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。

第三加强管理。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为中国移动公司创造更加完美的形象,使xx分公司成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。

空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的分公司经理。

坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。

“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们中国移动公司明天会更好!

谢谢大家!

中国移动校园推广活动方案

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一、前言

据移动电话消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长,其中以21-25岁最为明显,由2003年的25.8%上升到2004年的33.4%而逐步成为一支重要的消费群体,其中以大学生的消费数量占73%左右,大学生已经成为了一股不容忽视的消费群体。(数据来源:ccid2003,11)

二、活动意义中国移动校园推广活动策划方案(1)

大学生是一个极为特殊的群体,这个群体本身有着多种特征。他们拥有较强的消费欲望和一定的消费能力,而且在校大学生也是未来几十年内的消费主力,如能在校园内就在大学生心目中树立良好的品牌美誉度和忠诚度,这对企业的未来将产生及其深远的影响。

三、活动环境分析

1、消费群体分析:随着学生这个消费群体的日益庞大,许多商家都已经把眼光转移到对它的开拓上。目前的校园活动已经到了泛滥的地步,有品位有意义的活动却十分罕见。而且过多的商业活动也使得校方对活动的支持力度一降再降。根据大学生中的调查显示,大于45%的同学对于商家在校园的促销活动提不起兴趣。(高年级的学生占相当大的比例)因此如何提起大学生对此次活动的兴趣以及怎样获得校方的大力支持是这次活动的重点,也是能否做好这次活动的关键。

2、竞争对手分析:目前的国内通讯依然呈移动、联通、电信“三足鼎立”的局面,移动虽然在消费者比重上遥遥于后两者,但联通、电信的价格战却也使得移动在竞争上处于尴尬的局面。虽然移动优良的信号传输仍能使自己立于不败的境地,但是后两者对于信号传输方面积极的改进使得移动不得不处于前狼后虎的境地。另外资费方面仍然是移动的弱势。中国传统的经济理念——经济实惠仍深深的印在人们的心中,这一点对于移动仍是的“敌人”。如何解决这一问题仍是今后移动发展所面临的障碍。

活动演讲稿

同学们,老师们:

记得走进大学的第一天,辅导员就告诉此文来源于文秘站们,老狼校园民谣里轻松自如的大学生活在这个年代已经一去不复返了。九十年代宣扬的"读书无用论"也早已被热火朝天的"考研"、"考证"热吹得无影无踪。时代已经将此文来源于文秘站们新一代的青年推向了社会的最前沿。因此,此文来源于文秘站们要寻找属于此文来源于文秘站们这一代人的精彩。为了活得精彩,此文来源于文秘站们要拥有目标和信念。目标是心头的一盏明灯,信念是鼓舞你向着目标迈进的力量源泉。目标可能飘渺,路途可能坎坷。然而只要确定一盏明灯,就能让你顺利地泅过危难的海洋!传说中的火凤凰,它迎着太阳飞翔,为的就是将自己的身体点燃,因为只有燃烧才能重生。这多少有一些悲壮.但又确是一幅壮美的画面。因为奋斗拼搏的过程无比精彩!

为了活得精彩,此文来源于文秘站们必须拥有知识和技能。知识是成功的基础,技能是实现成功的工具。人类步入二十一世纪,世界多极化,信息全球化,知识信息量在以百倍的速度递增。面对这样的现实,昔日象牙塔里轻松自在的场景早已不见,取而代之的是寻找精彩的一双双炽热的目光。社会将竞争的残酷带到了此文来源于文秘站们的身边,从而也造就了新一代青年的自强和向上。有一句话说"机遇留给有所准备的人",那么,年青的朋友们,让此文来源于文秘站们早早准备。

为了活得精彩,此文来源于文秘站们还要有不断超越的精神。鲁迅先生曾说,"不满是向上的灵魂"。时代的进步使新事物以让人难以置信的速度发展。没什么铁饭碗,没什么保质期。无论什么时候,此文来源于文秘站们都必须以起跑线上的姿态去迎接挑战。此文来源于文秘站们只有不断地学习和提高,才能跟得上这个精彩的大时代。

永远究竟有多远?没有人知道。此文来源于文秘站们只是历史长河中的小小一滴水。然而既是青春的拥有者,就没有理由不为自己喝彩,没有理由不活得精彩!此文来源于文秘站们都将老去,但此文来源于文秘站们不是为了永远的青春而来,而是为了感受和此文来源于文秘站们不同的青春而来。从现在开始,让活得精彩!

谢谢大家!

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