活动总结能够促使我们对活动过程进行思考和反思,从中汲取教训和经验,以提升自身的能力和素质。小编为大家整理了一些优秀的活动总结样本,供大家参考和借鉴。
质量管理月活动总结
今年10月11日至11月12日是第三个“教学质量管理月”活动开展月,历时一个月时间内,以教师是提高教学质量的关键为主题,开展“老带新,新促老”的公开课(示范)、领导小组成员随机听课等形式为内容的教风建设,以教风的改进,促学风的转变,以师表的魅力,激发学生的求知欲望,在教师中以抓课堂教学质量,抓作业批改,抓现代化教学手段的应用。取得了一定的成绩,同时也还存在着许多问题和不足。现根据一个月时间的活动情况予以小结,有利于教学管理和教学活动的开展对教学质量的提高起到研究和探讨作用。
1、公开示范课;方法:有准备的安排,共进行4次。
从不同角度来看,参与公开示范课教学的教师,对教授课程的准备是认真的、积极的,课后的分析及反馈反映出教师在授课中概念准确、重点突出,循循善诱,特别是都能够利用多媒体现代化教学手段开展教学活动,形象直观,是有趣味性,活跃了课堂教学气氛。教学中几位授课教师都能够采用不同的方式运用启发式教学手段,调动学生的积极性,同时又能注重学生自学能力的培养。全校专职教师相互听课,进行评课,相互交流,取长补短,起到了教师间相互促进,不断提高的作用。
2、听课;方法:不打招呼,随机抽查听课40余次。
重点了解教师的教学态度、教学组织、教学方法、教学效果,整体情况是好,专聘教师及外聘教师绝大部分都能按学校的.教学要求进行备课、上课,教态认真,教法整合,能够针对不同类别、层次的学生开展课堂教学活动,为人师表,教学中严格要求各教学环节的密切配合,教材处理恰当,授课快慢适中,课前有教案,课后有作业,作业有批改。
3、动员,齐抓共管;“教学质量管理月”活动期间,学校利用闭路电视网召开全校师生大会,进行动员,学校各部门紧密配合,通力合作,形成合力。政教处、团委利用黑板报、橱窗等开展了多种形式的宣传,校编辑部利用校报开辟“质量管理月”专栏,谈质量意识,摸索学习方法的文章,激发学生的学习热情。各班级在学习动员的基础上,利用班会时间进行再动员,帮助学生提高认识,通过各方面的努力,齐抓共管,营造了良好的氛围,强化了学习风气,学生的迟到现象,缺课率明显下降,学习热情高涨,使得第三个“教学质量管理月”活动健康的开展。
4、“质量管理月”期间,活动领导小组成员深入课堂,随机听课,及时的和授课教师交换听课意见,收集学生对授课教师的测评意见,进行统计、分析,同时每周进行一次集中评课,反馈意见,每个班级也同时对所有任课教师的教学情况、教学态度、方法、效果等方面客观的给予评价,从整体反映情况分析,本学期在我校所有的任课教师绝大部分是符合我们要求的,教学效果是好的。
1、少数教师在教学中对教材重点内容把握不住,主题不突出,教材熟练程度欠缺,授课的科学性、趣味性差,有个别教师语言表达能力差,口齿不清,声音低,学生意见大,有的教师讲课时缺乏逻辑性、条理性、呆板无味,也有个别教师不能够针对不同层次受教育的对象进行教学活动,课堂提问、训练偏重个别学生,挫伤了大部分学生的学习积极性。
2、听课及检查中发现,有些教师授课无教案,讲课时照本宣科,也有个别教师讲课无板书,课后无作业,也有的教师,不能按学校教学作息时间上、下课,出现了迟上课,早下课的现象,课时量不饱满,教学任务完不成,随意性。
3、有些学科教师,只注重理论的讲授,不能结合课外实践、实例分析来增强实践性、实用性,削弱了课堂教学的生动性,甚至有个别教师讲课乏味,概念不清,有时在内容、观点上出现错误,这也是我们不允许的。
综合以上分析,虽然取得了一定的成效,但还存在着诸多的问题和不足,需要整改,特别是本学期只剩下不足两个月时间,在教训任务越来越紧张的时候,根据现实情况作出如下几点整改意见和措施:
1、对所有听课后的任课教师,反馈其听课意见、肯定成绩,指出不足,限期改正。
2、对测评及班级集体意见不好的教师,找其谈话,指出缺点,能够接受,又能表示改正的授课教师继续聘用。
3、对测评及班级集中意见特别差的授课教师,在有条件的情况下及时调整,必要是给予解聘。
4、对于迟上课、早下课的授课教师,又不能按教学要求完成教学任务的,将适当给予经济处罚,同时取消期末考试几个率奖励对象。
5、学校教务处、教研室要加强领导及督促,同时针对不同类别和层次的班级教学提出本学期后期加强措施的计划,来弥补前期的不足。
通过本次“质量月”的活动,更进一步树立了质量意识,增强了全校师生的“质量兴校,特色兴校”的信心,推动了我校教学管理,教学研究活动的开展,以此更好的使学校的教学工作再上一个新的台阶。
教学质量管理月活动总结
提供一篇月工作总结范文,作为参考!
增强质量意识,提高教学质量,是学校历年来办学的宗旨,为进一不树立质量意识,坚持走“质量兴校”之路,近几年来开展了一系列的提高教学质量方面内容的活动,特别是自xx年起,学校决定每年在四月、十月开展二次“质量管理月”活动,确定不同主题,通过不同的方式实施活动内容,取得了一定的成效。
今年xx月xx日至xx月xx日是第三个“教学质量管理月”活动开展月,历时一个月时间内,以教师是提高教学质量的关键为主题,开展“老带新,新促老”的公开课(示范)、领导小组成员随机听课等形式为内容的教风建设,以教风的改进,促学风的转变,以师表的魅力,激发学生的求知欲望,在教师中以抓课堂教学质量,抓作业批改,抓现代化教学手段的应用。取得了一定的成绩,同时也还存在着许多问题和不足。现根据一个月时间的活动情况予以小结,有利于教学管理和教学活动的开展对教学质量的提高起到研究和探讨作用。
一、活动的方法、内容及成绩。
1、公开示范课;方法:有准备的安排,共进行4次。
从不同角度来看,参与公开示范课教学的教师,对教授课程的准备是认真的、积极的,课后的分析及反馈反映出教师在授课中概念准确、重点突出,循循善诱,特别是都能够利用多媒体现代化教学手段开展教学活动,形象直观,是有趣味性,活跃了课堂教学气氛。教学中几位授课教师都能够采用不同的方式运用启发式教学手段,调动学生的积极性,同时又能注重学生自学能力的培养。全校专职教师相互听课,进行评课,相互交流,取长补短,起到了教师间相互促进,不断提高的作用。
2、听课;方法:不打招呼,随机抽查听课40余次。
重点了解教师的教学态度、教学组织、教学方法、教学效果,整体情况是好,专聘教师及外聘教师绝大部分都能按学校的教学要求进行备课、上课,教态认真,教法整合,能够针对不同类别、层次的学生开展课堂教学活动,为人师表,教学中严格要求各教学环节的密切配合,教材处理恰当,授课快慢适中,课前有教案,课后有作业,作业有批改。
3、动员,齐抓共管;“教学质量管理月”活动期间,学校利用闭路电视网召开全校师生大会,进行动员,学校各部门紧密配合,通力合作,形成合力。政教处、团委利用黑板报、橱窗等开展了多种形式的宣传,校编辑部利用校报开辟“质量管理月”专栏,谈质量意识,摸索学习方法的文章,激发学生的学习热情。各班级在学习动员的基础上,利用班会时间进行再动员,帮助学生提高认识,通过各方面的努力,齐抓共管,营造了良好的氛围,强化了学习风气,学生的迟到现象,缺课率明显下降,学习热情高涨,使得第三个“教学质量管理月”活动健康的开展。
4、“质量管理月”期间,活动领导小组成员深入课堂,随机听课,及时的和授课教师交换听课意见,收集学生对授课教师的测评意见,进行统计、分析,同时每周进行一次集中评课,反馈意见,每个班级也同时对所有任课教师的教学情况、教学态度、方法、效果等方面客观的给予评价,从整体反映情况分析,本学期在我校所有的任课教师绝大部分是符合我们要求的,教学效果是好的。
二、存在的问题及不足:
1、少数教师在教学中对教材重点内容把握不住,主题不突出,教材熟练程度欠缺,授课的科学性、趣味性差,有个别教师语言表达能力差,口齿不清,声音低,学生意见大,有的教师讲课时缺乏逻辑性、条理性、呆板无味,也有个别教师不能够针对不同层次受教育的对象进行教学活动,课堂提问、训练偏重个别学生,挫伤了大部分学生的学习积极性。
3、有些学科教师,只注重理论的讲授,不能结合课外实践、实例分析来增强实践性、实用性,削弱了课堂教学的生动性,甚至有个别教师讲课乏味,概念不清,有时在内容、观点上出现错误,这也是我们不允许的。
三、整改意见和措施。
综合以上分析,虽然取得了一定的成效,但还存在着诸多的问题和不足,需要整改,特别是本学期只剩下不足两个月时间,在教训任务越来越紧张的时候,根据现实情况作出如下几点整改意见和措施:
1、对所有听课后的任课教师,反馈其听课意见、肯定成绩,指出不足,限期改正。
2、对测评及班级集体意见不好的教师,找其谈话,指出缺点,能够接受,又能表示改正的授课教师继续聘用。
3、对测评及班级集中意见特别差的授课教师,在有条件的情况下及时调整,必要是给予解聘。
4、对于迟上课、早下课的授课教师,又不能按教学要求完成教学任务的,将适当给予经济处罚,同时取消期末考试几个率奖励对象。
5、学校教务处、教研室要加强领导及督促,同时针对不同类别和层次的班级教学提出本学期后期加强措施的计划,来弥补前期的不足。
通过本次“质量月”的活动,更进一步树立了质量意识,增强了全校师生的“质量兴校,特色兴校”的信心,推动了我校教学管理,教学研究活动的开展,以此更好的使学校的教学工作再上一个新的台阶。
教学质量管理月活动总结
一、开展质量管理工作,加强对质量工作的宏观指导。
(一)深入推进质量兴市,丰富质量兴市活动内涵。
质量兴市工作是一个城市提高产品质量,增强经济实力的重要举措。在20xx年12月我市顺利通过江苏省质量兴市先进市的验收后,我们主要从以下两大方面进行深化:
一是提高认识,加强领导。根据《吴江市创建全国质量兴市先进市实施意见》精神,对各镇(开发区)的质量兴市工作进行考核指导,同时,制定并下发了《吴江市质量兴市工作20xx年工作目标》,对产品质量、工程质量、服务质量和环境质量的稳步提高提出具体的分类要求,为创建全国质量兴市先进市奠定基础。二是不断拓展质量兴市活动的内涵和外延。根据新出台的《江苏省质量兴市活动先进市(县、区)督察验收细则》的要求,进行回头看,促进活动的制度化和经常化。同时赴xx年获得全国质量兴市先进市的武进区学习取经,对原有材料进行修改完善,结合吴江的优势和实际情况,完成了创建材料的上报工作。
(二)营造良好氛围,深入开展“质量月”活动。
根据省、市局的总体部署,在各部门的密切配合下,牵头组织开展全市“质量月”活动。以“坚持以质取胜,促进科学发展”为主题,广泛动员,充分准备,精心组织,在全市范围内开展了20xx年苏州市质量月活动暨“食品安全进农村进社区”活动开幕式、特种设备安全知识进校园、“品放心月饼,迎中秋国庆”、强制性认证产品专项检查等一系列12项活动,形成了人人关心质量、重视质量、参与质量月活动的良好氛围,掀起了社会各界广泛参与的活动高潮,取得了显著成效。其中,开幕式后的现场咨询服务活动,通过珠宝鉴定、真假鉴别、眼镜检测、有奖竞答等形式多样的内容,吸引了大批市民参与,活动当天共发放宣传材料1000多份。
(三)夯实质量管理基础,努力提高企业管理水平。
1、推广应用先进的质量管理方法。为不断更新企业质量理念,提高企业管理水平,我们组织30家省级以上名牌企业参加韩之俊教授关于《同心协力再创质量辉煌,打造卓越企业提升质量竞争力》的讲座;组织xx年新申报苏州名牌产品的企业参加《卓越绩效评价准则》的培训,以点带面来形成先进质量管理的导入。
2、组织落实质量奖励制度。为了鼓励企业加强质量管理,不断追求卓越经营绩效,提高质量水平和竞争能力,坚持走技术创新、质量效益型发展道路,我们结合吴江实际,按照《卓越绩效评价准则》的要求,组织江苏亨通电力电缆有限公司申报江苏省质量管理奖;组织江苏盛虹化纤有限公司等企业争创苏州市质量管理奖。在申报过程中,广泛宣传,热情服务,一方面组织企业质量管理人员系统学习了《卓越绩效评价准则》及其《实施指南》,另一方面指导企业根据自身实际撰写自我评价报告,力争使今年新申报的企业都顺利通过评审。
3、加大质量人才培养力度。我们采取多种形式,广泛宣传建立质量专业职业资格考试制度的目的、意义和有关规定,积极组织质量人员参加考试。经广泛发动,xx年共有92人参加质量工程师的考试,人数比往年有大幅度提高。
二、大力实施名牌战略,着力提高名牌产品核心竞争力。
作为质量兴市的重要环节,我们还大力实施名牌战略,积极扶持和培育、发展一批科技含量高、产品质量稳定、市场占有率高、品牌信誉好的名牌产品。
1、做督与服务有机结合,生产许可证工作常做常新。
作为一项常规工作,在许可证的监管过程中,我们努力形成新的亮点,把监督与服务有机结合起来,寓监督于服务之中,通过服务来履行监督的责任,监督的同时不忘服务。
首先是对行政审批中心的新办企业名单进行疏理,凡属于生产许可证领证范围的,及时通知企业办理相关申请手续。同时每月月初,对原有的许可证台帐进行疏理,对6个月后许可证即将到期的企业,开展友情提醒,利用电话或下乡的机会,通知企业及时办理许可证换证工作。xx年,我们共对33家企业的申报材料进行初审和现场确认,其中已有26家企业顺利通过工厂现场核查,11家企业完成委托加工备案,1家企业及时办理更名手续。
其次是认真履行监管职能。根据省局统一部署,对农资产品生产企业进行专项检查,切实维护群众合法权益;按照《电线电缆产品生产许可证实施细则》要求,对我市的14家电线电缆企业开展专项督查。重点检查企业的原材料控制情况、生产设备条件符合情况、安全生产情况、出厂检验情况、标准执行情况、执行国家产业政策情况等方面。督查中除吴江全通通信电缆厂停产外,其他13家企业均能按照相关要求正常生产经营,检查总体情况良好,未发现重大问题。
四、深入开展产品和食品安全专项整治,提升整体质量水平。
开展产品和食品安全专项整治,对提升产品质量水平,完善社会诚信体系具有重要意义。8月23日全国产品质量和食品安全专项整治工作电视电话会议之后,各地区、各部门按照国务院确定的专项整治行动方案,立即部署,迅速行动。质量管理科严格按照国家、省、市文件要求,切实做好以下几项工作:
1、做好玩具、汽车轮胎和小家电产品的拉网式检查。
根据国家质检总局《关于印发全国质检系统产品质量和食品安全专项整治行动重点区域名单的通知》、省局《关于做好全省质监系统产品质量和食品安全专项整治行动的补充通知》精神,苏州地区的玩具、汽车轮胎和小家电被列为此次专项整治的重点,将进行拉网式检查。10月9日,质量管理科联合稽查大队,一同对我市的三家玩具厂商进行了专项检查。检查发现,三家玩具厂商中,天长塑胶的产品大部分出口,内销部分已按要求取得3c认证证书。创意玩具和创源玩具的产品大部分出口,内销产品暂不属于领证范围。
2、做好企业质量档案的建档工作。
为贯彻落实《全国产品质量和食品安全专项整治行动方案》中提出的“到今年年底,10类产品生产企业100%建立质量档案”以及省局“许可证获证企业均建立质量档案”的要求,质量管理科细化措施,扎实开展好此项工作。由于建档涉及的企业面广量大,因此我们在结合我市企业的行业分布特点、把握好进度要求的同时,采取突出重点、分片进行,集中辅导的方法,首先对10类产品中的电线电缆、人造板产品的生产企业开展建档工作。我们在七都、震泽等镇政府举办了企业质量建档工作讲座,对为何要建档、如何填写建档表格等作了详细的解释和讲解,同时帮助部分规模偏小、管理水平相对较低的企业解决实际填写过程中存在的问题,通过这种方法,既受到了企业的欢迎,又取得了明显效果。目前,全市十大类家获证企业的建档工作已全部完成。
质量管理年终总结
医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒主题,是不断完善持续改进的过程,我院在巩固和深化“医疗卫生质量管理年”活动成果的基础上,认真落实县局关于“医疗卫生质量管理年活动实施意见”的文件精神,牢固树立“以病人为中心”,以提高医疗服务质量为主题的服务理念和全心全意为人民服务的宗旨,突出医疗质量管理,把医疗质量摆地首要位置,健全和完善医疗质量管理体系和医疗规章制度,深入、扎实开展各项质量管理控制工作,为全面推进医院各项工作的发展打下坚实的基础。
1、成立院科两级质量管理组织医院设立院医疗质量管理组织,院长负总责,分管院长具体负责,医疗科、护理部、医疗质量监控科及主要临床、医技、药剂组组长组成。负责制定、修改全院的医疗、护理、医技、药剂等医疗质量管理方案,制定适合我院的医疗工作制度,负责制定与修改医疗事故防范与处理预案,对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。负责制定、修改医疗质量管理奖惩办法,落实奖惩制度。设立科级质控管理组织由医疗科主任、护理组长及其它各医疗小组组长等人员组成。负责贯彻执行医疗护理等规章制度及技术操作规章,对科室的医疗质量全面管理。
2、健全二级医疗质量检查考核体系成立医院医疗质量检查小组,由分管院长担任组长,医务科、护理部主任、医技科主任分别负责医疗组、护理组、医技组的`监督考核工作。各科室成立医疗质控小组,对本科室的医、护、技质量定期考核。形成院医疗质量检查控制小组、科医疗质量检查控制小组二级质量检查考核体系。
院科二级医疗质量控制小组定期进行医疗质量工作检查考核,院级医疗质量控制小组每季度进行一次医疗质量检查考核,科级质量控制小组每月进行一次医疗质量检查考核,主要加强对各科室的医疗质量工作考核。医疗组主要考核在医生的医疗文献书写质量如住院病历、门诊病历、处方等及疾病诊疗效果质量评价;护理组主要考核护理操作规范、护理医疗文献等质量;医技组主要考核各种医疗报告单的书写质量、疾病诊断正确率及影像资料等质量。建立健全各种医疗质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计。检查考核方式有每月的定期检查和节假日等关键时间的不定期检查。质量控制除终末质量外,还加强了对基础质量和环节质量的考核检查,医务人员的自我质控,科室间的互相质控,实现了全方位、多层次的质量控制体系。
医疗质量管理小组定期对医疗质量控制检查小组在医疗质量检查考核中的质量问题进行汇总、统计、分析,并结合医生的自我阐述,指出可能导致医疗质量问题的原因,针对可能的情况提出合适的整改意见。
人员继续教育的一项内容,在医技人员中开展基本医疗制度的学习活动,明确岗位职责及工作制度,抓实首诊首科负责制、三级医师查房制度、查对制度、术前讨论制度、手术审批制度、分级护理制度、病历书写制度、危急重病人抢救制度、会诊制度、技术准入制度等医疗核心制度的培训教育工作,在疾病诊疗护理过程中认真加强贯彻落实。
质量管理年终总结
时光荏苒,新年在即,xx年即将过去了,值此辞旧迎新之际,将质量管理部门在20xx年的工作做一个回顾,以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进,争取在新的一年里取得更好的成绩,为公司的发展贡献我部门的力量。
一、xx年度完成了公司下达的各项工作任务。
在过去的一年里,质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下,在公司各相关部门的大力支持下,经过大家的努力,为公司的生存和发展做了以下重点工作。
第一、按照公司要求,组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行,完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。第二、按照制造许可取证程序要求,通过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作,年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。
第三、按照质量管理制度,建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求,对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。
第四、按照新梯制造发货流程要求,及时准备了各新梯(重庆工厂)的随机文件,协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。
二、部门内部精诚团结,与各部门间协同作战。
一年来,质量管理部全体同志精诚团结,同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战,出现问题及时沟通,立即解决。对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。
三、总结教训、弥补不足、以利再战。
一年来,由于我们部门人员在工作中摸索前进,本行业的经验不足,有时由于工期特紧,工作衔接不到位,为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,争取做到零失误。
四、xx年工作重点。
在新的一年里,质量管理部将在今年的基础上,继续发扬团结奋战的精神,努力提高全员的专业技术水平,逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来,加强部门人员的培训,使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。
五、部门建议。
希望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节点来执行,各部门在相互协调配合的情况下,公司从上到下要及时沟通和衔接,要给相关部门留一个足够的工作时间来调节,不要因客户或者工期来追赶各部门做事,这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排,更会造成更多的工作失误和公司损失,严重的话会影响公司的形象和产品品牌。
综上所述,回顾过去成绩是喜人的,但成绩仅代表过去,今后的任务会更加艰巨,但质量管理部全体人员有决心克服各种困难,在新的一年里为企业的全面提升和发展贡献我们的力量。同时,也预祝公司在新的一年里取得更加辉煌的成就!
质量管理年终总结
根据医疗质量安全整顿工作整改要求,我院高度重视,组织专班对医疗质量安全进行了全面的检查。现就自查结果及下一步整改措施汇报如下:
(一)某些医疗核心管理制度还有落实不够的地方。
个别医务人员质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、病例讨论制度、交接班、会诊等核心制度有时不能很好的落实,病例讨论还不够深入细致,患者病情评估制度落实不健全。
(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。
个别医务人员抗菌药物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;门诊抗生素应用频次偏高。
(三)住院病历书写中还存在不少问题。
1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的象记流水帐,过于格式化。
2、存在患者离院告知、签字不规范。
3、病历均为打印,复制粘贴后未及时查对,姓名、住院号有不相符等情况存在。
(四)个别医务人员的服务意识不强,工作中时有“生冷硬”现象,医疗风险意识差,法律意识淡薄,医患沟通技巧不够,对医疗风险估计不足,造成医患沟通不够到位。
(五)专业技术水平有待进一步提高,不能很好的满足病人的需求,急救技能尚需要进一步演练。
(六)科室管理不够,问题发现后不能经常性督促整改和落实,造成问题长期存在。
(一)进一步加强质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。
医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习,质量管理知识缺乏,质量意识不强,这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用于日常医疗工作中,就难以保证质量目标的实现。因此,培训全体医务人员质量管理知识,增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度。医务人员务必掌握相关法律法规、医疗质量核心制度,提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。
(二)进一步加大科室管理及监督检查力度,保证核心制度的落实。
1、进一步加强医疗质量三级医师查房和病历书写检查工作,注重实效,不能流于形式,对查到的问题除了当面讲解以外,一周一通报,对屡犯的一定要通过经济处罚,给予惩戒。
2、要加强三基训练与考核,同时对专业知识按照年初学习计划逐步学习到位,在科内广泛开展岗位练兵活动,要不断完善考核办法,严肃考核纪律,注重培训的实效。
开展病历书写规范培训,进一步健全相关制度及病历检查标准,保证病历的规范书写,及时将住院病历归档管理。
4、根据市卫计局关于《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神,制定我院具体实施办法及奖惩制度,注重监控预防性应用抗菌药物情况,禁止滥用抗生素情况出现。
(三)进一步加强科内职业道德教育,切实提高医务人员的服务水平。
根据国家卫健委《医务人员医德规范及实施办法》以及群教活动的要求,对医务人员进行医德教育。培养谦虚谨慎,不骄不傲的工作作风,立根在群众,服务在一线,立志做一个医德高尚,受老百姓尊敬的医务工作者,真正树立起“以人为本,以病人为中心”的理念,要真正做到将病人当成自己的亲人,不谋私利。
(四)继续加强医患沟通技巧训练,针对病人入院时,医学干预时,病人呼叫时,手术时,特殊检查时,病情变化时等情况进行医患沟通技巧的训练,以增进医患理解,减少医疗纠纷的发生,同时保证落实知情同意书的签署。
学校质量管理活动总结
1、公开示范课;方法:有准备的安排,共进行4次。
从不同角度来看,参与公开示范课教学的教师,对教授课程的准备是认真的、积极的,课后的分析及反馈反映出教师在授课中概念准确、重点突出,循循善诱,特别是都能够利用多媒体现代化教学手段开展教学活动,形象直观,是有趣味性,活跃了课堂教学气氛。教学中几位授课教师都能够采用不同的方式运用启发式教学手段,调动学生的积极性,同时又能注重学生自学能力的培养。全校专职教师相互听课,进行评课,相互交流,取长补短,起到了教师间相互促进,不断提高的作用。
2、听课;方法:不打招呼,随机抽查听课40余次。
重点了解教师的教学态度、教学组织、教学方法、教学效果,整体情况是好,专聘教师及外聘教师绝大部分都能按学校的教学要求进行备课、上课,教态认真,教法整合,能够针对不同类别、层次的学生开展课堂教学活动,为人师表,教学中严格要求各教学环节的密切配合,教材处理恰当,授课快慢适中,课前有教案,课后有作业,作业有批改。
3、动员,齐抓共管;“教学质量管理月”活动期间,学校利用闭路电视网召开全校师生大会,进行动员,学校各部门紧密配合,通力合作,形成合力。政教处、团委利用黑板报、橱窗等开展了多种形式的宣传,校编辑部利用校报开辟“质量管理月”专栏,谈质量意识,摸索学习方法的文章,激发学生的学习热情。各班级在学习动员的基础上,利用班会时间进行再动员,帮助学生提高认识,通过各方面的努力,齐抓共管,营造了良好的氛围,强化了学习风气,学生的迟到现象,缺课率明显下降,学习热情高涨,使得第三个“教学质量管理月”活动健康的开展。
4、“质量管理月”期间,活动领导小组成员深入课堂,随机听课,及时的和授课教师交换听课意见,收集学生对授课教师的测评意见,进行统计、分析,同时每周进行一次集中评课,反馈意见,每个班级也同时对所有任课教师的教学情况、教学态度、方法、效果等方面客观的给予评价,从整体反映情况分析,本学期在我校所有的任课教师绝大部分是符合我们要求的,教学效果是好的。
质量管理年终总结
(一)制定相关政策。县人民政府办公室制定印发了《多伦县医疗服务共同体建设工作实施方案(试行)》、《多伦县建立现代医院管理制度实施方案》、《多伦县健康县城、健康乡镇(村)建设工作方案》、《创建自治区健康促进县工作实施方案》、《“健康多伦20xx”实施方案重点任务分工》、《多伦县振兴中医药事业行动计划实施方案(20xx年-20xx年)》;我委制定了《多伦县进一步改善医疗服务行动计划实施方案(20xx-20xx年)》、与网信办、发改委、公安局、市场监督管理局、医保局六部门联合印发了《多伦县开展医疗乱象专项整治行动实施方案》等一系列配套方案。同时下发了《全县医疗管理工作要点》,明确了时间表和路线图。
(二)建章立制。根据国家卫生和计划生育委员会《医疗质量管理办法》、《医疗纠纷预防与处理条例》、《二级综合医院评审标准实施细则(20xx版)》要求,二级医疗机构进一步完善了各项规章制度:《临床工作规章制度及流程》、《医院工作制度临床分册》、《医院质量管理与考核方案及实施细则》、《护理质量管理工作手册》及各相关部门的规章制度、流程及《应知应会手册》。对院内职工进行《医疗质量安全18项核心制度》培训、考试,达到全员知晓。
(三)建立质量管理体系。县人民医院建立了院科二级质量管理考核模式,成立了医院全面质量与安全管理委员会和质量考核小组,制定了考核办法、考核要求及流程,考核组对医院的医疗安全及医疗质量每月末进行考核,同时采取不定期、不定时的抽查考核,考核组对每月的考核结果汇总、分析,针对检查存在问题提出整改意见并监督整改措施的落实,各科室针对考核的结果查缺补漏,及时整改,体现pdca管理,实现医院质量持续改进。
一是以学科建设为重点,开展新一轮县级医院综合能力提升工作。
在20xx年新一轮为期三年的改善医疗服务行动中,县医院整合中医科、康复医学科、皮肤和医学美容科、疼痛科、精神卫生科的诊疗资源到残疾人康复中心,全力打造以康复为特色的分院;加大“五大中心”建设力度,推动建立多学科协作诊疗模式;转变药学服务模式,建立静脉配液中心;积极对接专家资源,成立心血管、耳鼻喉、泌尿外科3个“专家工作站”。中医院制定中医特色专科建设方案,建成自治区级重点专科1个(针灸理疗康复),盟级重点专科2个(中医肛肠科、脾胃病),正在申报创建区盟级重点专科3个(中医外科、脑病、肺病)。
二是临床路径管理持续推进。
县人民医院开展临床路径管理,根据《国家卫生计生委办公厅关于实施有关病种临床路径的通知》要求,结合实际情况将二级医院所入径病种纳入临床路径管理,下发《关于重新修订20xx年临床路径实施病种的通知》,制定了《临床路径工作手册》,调整临床路径管理委员会、临床路径指导评价小组和临床路径实施小组等组织建设,所入径病种由138种调整到421种,20xx年1至6月出院患者3136人,进入路径患者2310例,占全院出院病例的比例为73.66%。依托临床路径的管理,坚持合理检查,合理治疗、合理用药、合理收费,促进了医疗质量持续改进。
三是加强县域医共体建设。
原卫生计生局牵头成立了多伦县医疗服务共同体建设工作领导小组。按照方案要求,在明确以县人民医院为牵头医院的基础上,20xx年,把县中医院纳入医共体建设范围,在县域内共同推进医共体改革工作。目前医共体在全县已全面推开,组建了两个医疗服务共同体,一是县人民医院牵头与蔡木山乡卫生院、大北沟镇卫生院、一家河卫生院、十五号卫生院和新城区社区卫生服务中心组建医共体,二是县中医院牵头与黑山嘴卫生院、滦源镇卫生院、西干沟乡卫生院、耗来沟卫生院和三道沟卫生院组建了医共体,牵头医院分别与医共体成员单位签订了紧密型医共体合作协议书,正在有序向纵深推进,充分发挥了县级医疗机构对基层医疗机构的技术辐射和带动作用。
四是推进现代医院管理。二级医疗机构制定了医院章程和建立现代医院管理制度实施方案,县人民医院举行建立健全现代医院管理制度试点医院动员大会。公立医院组织召开了“讲医改、见行动、出成效”宣讲活动启动会及院领导班子专项工作会议,对相关工作进行安排部署,同时制定了计划任务表,并定期开展《讲医改、见行动、出成效》活动专题讲座。
五是“平安医院”创建活动深入开展。
充分发挥多部门联动机制,坚持两手抓,健全“三调解一保险”机制,化解医疗纠纷。公立医院设立医疗投诉专门管理部门,规范医疗纠纷院内投诉处理管理;推进人民调解组织建设,调整了县医疗纠纷调解指导组和调解委员会成员。
六是加强医疗安全管理。
进一步推进医疗机构、医师和护士电子化管理改革,统一接入了国家数据共享交换平台,运用信息化手段优化行业准入机制,到20xx年4月底,我县医疗机构、医师和护士电子化注册率达到100%。进一步加强医师注册管理,运用医师定考核管理系统,调整完善医师定期考核管理委员,完善考核机构,依据《内蒙古自治区医师定期考核管理办法(试行)》开展医师定期考核工作。认真贯彻落实《医疗质量管理办法》和《医疗技术临床应用管理办法》,开展医疗机构感染预防与控制排查,进一步完善县级医院质控体系建设,规范诊疗行为,举办相关医疗技术培训。加强医院用药、处方审核制度、辅助用药临床应用管理,促进临床合理用药。
七是开展互联网+医疗健康便民惠民活动。
结合改善医疗服务行动,为进一步缓解老百姓看病难问题,医疗机构积极优化就诊服务流程,简化就诊、住院手续,优化诊疗、检查用房布局;县医院在门诊收费处开通了微信支付功能;与内蒙古人民医院签署了远程会诊协议,且及时进行远程医疗服务。县人民医院信息系统全面升级,his升级到6.6版本,电子病历达到3级,安装了智能一卡通门诊分诊叫号系统,推行用身份证等有效证件挂号看病,为患者提供实名制医疗服务。同时新增了便民设施共享服务,检验单自主打印。
八是行风建设不断加强。
深入贯彻落实《关于加强卫生计生系统行风建设的意见》,组织开展全县医药购销和医疗服务不正之风专项治理活动。深入开展医疗卫生行风建设“九不准”自查自纠专项工作对重点单位、重点环节、重点岗位、重点问题进行自查自纠。
九是开展预防接种规范管理专项行动“回头看”。
按照《多伦县预防接种规范管理专项行动“回头看”工作方案》,安排和部署各医疗卫生单位的具体工作及要求,开展基本公共卫生工作督导及预防接种规范管理工作自查。规范预防接种单位设置和资质管理,接种工作规范管理。专项活动以来,各接种单位按照盟卫生行政部门安排,统一安装了远程无线温度智能监测系统,并购置了疫苗专用冰箱12台,冷藏车1辆。新设备已全部建档并录入系统。
十是积极推进“健康多伦”建设。
完善医疗机构成立多伦县健康县城、健康乡镇(村)建设工作领导小组、健康专家委员会,建立健康专家委员会领导协调机制,按照下发方案,明确了各成员单位职责分工。建立县、乡、村级三级医疗卫生机构的健康教育网格,结合“两月一周”等活动开展健康巡讲活动。通过健康多伦和各医疗卫生单位微信平台积极开展健康教育宣传,全面推进家庭医生签约服务,针对不同人群提供健康教育处方,提高广大群众健康素养,推动全民健康生活化。深入实施“细胞工程”,累计建设健康社区/村23个、健康家庭102户、健康促进医院15所、健康促进学校6所、健康促进企业1所、健康促进机关20所,实现了健康促进医院、健康社区全覆盖。建成青少年健康教育基地、龙泽湖健康主题公园、诺尔镇小广场健康主题公园、健康知识一条街、健康步道、中医药文化长廊,全面营造健康环境。
(一)县级医疗机构面临人才断档问题。我县卫生系统一线医务人员已退休或即将退体人员中绝大部分都是各卫生医疗机构的业务骨干。这部分人员退休之后,全县各卫生医疗机构专业技术人员短缺的问题将更加突出。
(二)基层健康教育专职人员很少,多半是兼职;健教人员未准确掌握健康教育工作服务规范,部分健康教育人员工作做的不细不实。部门协同配合与政策保障不够。
(三)社会办医优惠政策未落实。我县医疗服务需求总量不大,对社会资本吸引力小。现有民营医疗机构普遍规模小,环境设施简陋,检查设备差,只靠自身发展进行壮大。民营医疗机构在纳入全民医保定点门槛较高。城乡居民基本医保、城镇职工医疗保险人员在民营医疗机构就诊全部自费,无法享受医保支付,使医保人员挤向公立医疗机构,造成民营医疗机构吸引不到享受医保的人员就诊。
学校质量管理月活动总结
增强质量意识,提高教学质量,是学校历年来办学的宗旨,为进一不树立质量意识,坚持走“质量兴校”之路,近几年来开展了一系列的提高教学质量方面内容的活动,特别是自1998年起,学校决定每年在四月、十月开展二次“质量管理月”活动,确定不同主题,通过不同的方式实施活动内容,取得了一定的成效。
今年10月11日至11月12日是第三个“教学质量管理月”活动开展月,历时一个月时间内,以教师是提高教学质量的关键为主题,开展“老带新,新促老”的公开课(示范)、领导小组成员随机听课等形式为内容的教风建设,以教风的改进,促学风的转变,以师表的魅力,激发学生的'求知欲望,在教师中以抓课堂教学质量,抓作业批改,抓现代化教学手段的应用。取得了一定的成绩,同时也还存在着许多问题和不足。现根据一个月时间的活动情况予以小结,有利于教学管理和教学活动的开展对教学质量的提高起到研究和探讨作用。
1、公开示范课;方法:有准备的安排,共进行4次。从不同角度来看,参与公开示范课教学的教师,对教授课程的准备是认真的、积极的,课后的分析及反馈反映出教师在授课中概念准确、重点突出,循循善诱,特别是都能够利用多媒体现代化教学手段开展教学活动,形象直观,是有趣味性,活跃了课堂教学气氛。教学中几位授课教师都能够采用不同的方式运用启发式教学手段,调动学生的积极性,同时又能注重学生自学能力的培养。全校专职教师相互听课,进行评课,相互交流,取长补短,起到了教师间相互促进,不断提高的作用。
2、听课;方法:不打招呼,随机抽查听课40余次。重点了解教师的教学态度、教学组织、教学方法、教学效果,整体情况是好,专聘教师及外聘教师绝大部分都能按学校的教学要求进行备课、上课,教态认真,教法整合,能够针对不同类别、层次的学生开展课堂教学活动,为人师表,教学中严格要求各教学环节的密切配合,教材处理恰当,授课快慢适中,课前有教案,课后有作业,作业有批改。
3、动员,齐抓共管;“教学质量管理月”活动期间,学校利用闭路电视网召开全校师生大会,进行动员,学校各部门紧密配合,通力合作,形成合力。政教处、团委利用黑板报、橱窗等开展了多种形式的宣传,校编辑部利用校报开辟“质量管理月”专栏,谈质量意识,摸索学习方法的文章,激发学生的学习热情。各班级在学习动员的基础上,利用班会时间进行再动员,帮助学生提高认识,通过各方面的努力,齐抓共管,营造了良好的氛围,强化了学习风气,学生的迟到现象,缺课率明显下降,学习热情高涨,使得第三个“教学质量管理月”活动健康的开展。
4、“质量管理月”期间,活动领导小组成员深入课堂,随机听课,及时的和授课教师交换听课意见,收集学生对授课教师的测评意见,进行统计、分析,同时每周进行一次集中评课,反馈意见,每个班级也同时对所有任课教师的教学情况、教学态度、方法、效果等方面客观的给予评价,从整体反映情况分析,本学期在我校所有的任课教师绝大部分是符合我们要求的,教学效果是好的。
1、少数教师在教学中对教材重点内容把握不住,主题不突出,教材熟练程度欠缺,授课的科学性、趣味性差,有个别教师语言表达能力差,口齿不清,声音低,学生意见大,有的教师讲课时缺乏逻辑性、条理性、呆板无味,也有个别教师不能够针对不同层次受教育的对象进行教学活动,课堂提问、训练偏重个别学生,挫伤了大部分学生的学习积极性。
2、听课及检查中发现,有些教师授课无教案,讲课时照本宣科,也有个别教师讲课无板书,课后无作业,也有的教师,不能按学校教学作息时间上、下课,出现了迟上课,早下课的现象,课时量不饱满,教学任务完不成,随意性。
质量管理年终总结
质量管理科在吴江局党组的正确领导和上级业务处的具体指导下,认真贯彻省、市质监工作会议精神,围绕全局“严规范、重服务、宽执法、促联动”的总体思路,深入推进名牌和以质取胜战略,全面履行综合管理职能,当好提升经济和社会发展动力的技术推进器。回顾一年,主要做了以下几方面的工作:
质量兴市工作是一个城市提高产品质量,增强经济实力的重要举措。在20xx年12月我市顺利通过江苏省质量兴市先进市的验收后,我们主要从以下两大方面进行深化:
一是提高认识,加强领导。根据《吴江市创建全国质量兴市先进市实施意见》精神,对各镇(开发区)的质量兴市工作进行考核指导,同时,制定并下发了《吴江市质量兴市工作20xx年工作目标》,对产品质量、工程质量、服务质量和环境质量的稳步提高提出具体的分类要求,为创建全国质量兴市先进市奠定基础。二是不断拓展质量兴市活动的内涵和外延。根据新出台的《江苏省质量兴市活动先进市(县、区)督察验收细则》的要求,进行回头看,促进活动的制度化和经常化。同时赴06年获得全国质量兴市先进市的武进区学习取经,对原有材料进行修改完善,结合吴江的优势和实际情况,完成了创建材料的上报工作。
根据省、市局的总体部署,在各部门的密切配合下,牵头组织开展全市“质量月”活动。以“坚持以质取胜,促进科学发展”为主题,广泛动员,充分准备,精心组织,在全市范围内开展了20xx年苏州市质量月活动暨“食品安全进农村进社区”活动开幕式、特种设备安全知识进校园、“品放心月饼,迎中秋国庆”、强制性认证产品专项检查等一系列12项活动,形成了人人关心质量、重视质量、参与质量月活动的良好氛围,掀起了社会各界广泛参与的活动高潮,取得了显著成效。其中,开幕式后的现场咨询服务活动,通过珠宝鉴定、真假鉴别、眼镜检测、有奖竞答等形式多样的内容,吸引了大批市民参与,活动当天共发放宣传材料1000多份。
1、推广应用先进的质量管理方法。为不断更新企业质量理念,提高企业管理水平,我们组织30家省级以上名牌企业参加韩之俊教授关于《同心协力再创质量辉煌,打造卓越企业提升质量竞争力》的讲座;组织07年新申报苏州名牌产品的企业参加《卓越绩效评价准则》的培训,以点带面来形成先进质量管理的导入。
2、组织落实质量奖励制度。为了鼓励企业加强质量管理,不断追求卓越经营绩效,提高质量水平和竞争能力,坚持走技术创新、质量效益型发展道路,我们结合吴江实际,按照《卓越绩效评价准则》的要求,组织江苏亨通电力电缆有限公司申报江苏省质量管理奖;组织江苏盛虹化纤有限公司等企业争创苏州市质量管理奖。在申报过程中,广泛宣传,热情服务,一方面组织企业质量管理人员系统学习了《卓越绩效评价准则》及其《实施指南》,另一方面指导企业根据自身实际撰写自我评价报告,力争使今年新申报的企业都顺利通过评审。
3、加大质量人才培养力度。我们采取多种形式,广泛宣传建立质量专业职业资格考试制度的目的、意义和有关规定,积极组织质量人员参加考试。经广泛发动,07年共有92人参加质量工程师的考试,人数比往年有大幅度提高。
教学质量管理月活动总结
3、开展好质量管理体系拉网式检查工作。
根据省局《关于切实做好质量管理体系认证企业拉网式检查等工作的通知》要求,质量管理科集中两个月的时间对我市xx年上半年获得质量管理体系认证证书的企业进行了拉网式检查。本次检查的内容包括:认证证书的真伪及合法有效;企业的质量管理体系是否达到标准和相应的法律法规要求等。在检查过程中,针对企业在认证中存在的问题以及认识上的误区,通过点对点、一对一的沟通交流方式,,帮助企业加强质量管理,规范认证行为。
五、创新源头监管手段,加快产品质量电子监管网建设。
实践证明,建设产品质量电子监管网,有力打击了假冒伪劣,为消费者提供了简单、便捷的真假识别方式及举报、投诉渠道,对促进质量信用体系建设具有重要意义,是创新质量监管方式的重要探索。因此,质量管理科在制订工作方案及《推进计划》的基础上,适时进行分析和总结,截止目前,已完成入网企业67家。
质量管理活动总结
自从我20__年进入本公司以来,我一直在致力于推进质量管理体系的实践,通过多年的努力,我不仅对公司产品的质量有了深入的了解,同时也成功地将质量管理体系融入到公司的日常管理和发展战略中。以下是我对公司质量管理活动的一些总结。
在过去的一年中,我主导了一系列的质量管理培训和研讨会,通过对公司员工的产品质量知识和技能的培训,使大家对质量的重要性有了更深的理解。同时,我们也对公司的产品质量进行了全面的检测和评估,通过这些活动,我们发现并解决了一些影响产品质量的问题。
此外,我也积极参与了公司的质量改进活动。我们实施了一系列的质量改进措施,包括改进生产流程,优化产品设计,提高检测精度等等。这些措施的实施,使公司的产品质量得到了显著的提升。
总的来说,这些质量管理活动使我更加深入地了解了公司的产品,也使我对公司的未来发展有了更清晰的认识。我相信,只有持续推进质量管理体系,不断优化产品和服务,才能使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。
未来,我将继续致力于推进质量管理体系在公司的实践,希望通过我的努力,使公司的产品质量再上一个新台阶。
全面质量管理总结
全面质量管理(totalqualitymanagement,简称tqm)是一种以质量为核心的经营管理理念,它强调在生产或服务的全过程中进行质量保证,旨在通过改进产品质量和服务质量来满足顾客的需求,从而提高企业的市场竞争力和经济效益。
tqm的主要特点包括:
1.全面的管理:tqm不仅关注生产或服务过程,还涉及到产品设计、制造、销售、售后服务等各个环节,是一种全面的质量管理。
2.全员参与:tqm强调全体员工参与质量管理,通过提高员工的素质和技能,实现产品质量和服务质量的提高。
3.全过程控制:tqm对生产或服务过程中的各个环节进行全过程控制,确保产品质量和服务质量的稳定性和可靠性。
4.预防为主:tqm注重预防质量问题,通过加强质量监控和检测,及时发现和解决问题,防止质量问题的发生。
5.持续改进:tqm强调持续改进产品质量和服务质量,通过不断优化生产或服务过程,提高企业的竞争力和市场占有率。
tqm在实践中的应用效果包括:
1.提高产品质量:tqm通过全过程质量控制和预防措施,有效提高了产品质量。
2.提高客户满意度:tqm通过提供优质的产品和服务,提高了客户满意度,增加了企业的市场份额。
3.提高经济效益:tqm通过降低生产成本和提高产品质量,提高了企业的经济效益。
4.提高员工素质和技能:tqm通过全员参与和持续改进,提高了员工的素质和技能,增强了企业的竞争力。
总之,tqm是一种全面的质量管理理念,旨在通过全过程质量控制、全员参与、持续改进等措施,提高企业的产品质量和服务质量,增强企业的市场竞争力和经济效益。
质量管理工作总结
20xx年度,在上级单位和公司领导班子的带领下,认真贯彻公司工程质量管理制度,以年度质量目标为中心,积极推行工程质量的标准化、规范化符合性建设,不断充实完善质量管理制度,qc质量管理小组活动成效显著,工程质量稳步提升,创优计划得到了落实,实现了单位竣工工程合格率100%,顾客满意度90%的全年质量目标,做到了工程质量和服务使顾客满意,保持了公司的良好质量荣誉。
(一)在建工程质量保持优良的水平,单位竣工工程合格率100%工程质量问题是关系企业生命的根本性问题。一年来,公司上下高度重视质量工作,严格按照质量体系标准运行,坚持按规范施工,质量管控能力得到进一步提高,在建工程质量持续稳定在较好的水平。截止12月底,公司20xx年在建工程共920项,其中完工711项,均通过了验收,单位竣工工程一次验交合格率100%。对大小91个工程进行了满意度调查或质量回访,平均满意度达94.68%。达到了优良水平。各分公司具体情况如下:
(二)加强质量管理和监督,项目质量管控力度进一步加强。
xx公司工管部(质安部)的质量管理工作坚持以工程项目部为中心,坚持每周1~2次的不定期巡查,其中特别注重对深基坑、高支模、起重吊装等7项危险性较大工程专项施工方案实施情况检查,对发现的质量问题均发出书面整改单,及时跟踪处理情况。各公司认真加强质量管理,使质量管理趋于规范化和常态化。第xx分公司成立了以生产副经理为组长的质量管理检查小组,对在建项目进行不定期的检查,及时督促质量问题的整改;第二、第xx分公司以保证质量体系的有效运行为手段,重点做好责任落实、技术交底、预防控制、隐患治理等工作;xxxx分公司把严格实施“三检一评”作为重点,加强过程控制力度;xx分公司利用充足的作业力量,大力推行项目的自营施工,在各项目部成立质量管理小组,加强了对施工项目的质量管理。
(三)大力开展qc活动,质量小组活动富有成效,成果喜人。
开展qc质量管理活动是推行全面质量管理的重要组成部分,为此公司领导大力推动该项工作。20xx年,xx公司共有八个qc质量管理活动小组出了qc成果,其中有六个qc成果分别获得了全国或部级优秀成果奖,污水办qc小组获的了20xx年度全国工程建设优秀质量管理小组优秀奖,具体获奖情况如下:
(四)加强和完善制度建设,积极探索质量管理标准化。
加强和完善质量管理制度是做好质量工作的基本保证。20xx年,按照gb/t19001-20xxidtiso9001:20xx《质量管理体系要求》和gb/t50430-20xx《工程建设施工企业质量管理规范》的要求,并结合公司的实际情况,补充和完善了部分质量管理体系文件,制定颁布了包括《质量目标管理制度》、《施工机具管理制度》、《建筑材料、构配件和设备管理制度》、《工程项目施工质量管理制度》、《质量目标管理制度》、《施工质量检查制度》、《试验、检测管理制度》、《施工质量问题处理制度》、《质量管理自查与评价制度》、《质量记录管理制度》、《质量信息管理和质量管理改进制度》、《质量事故责任追究制度》、《质量管理职责和权限》、《焊接材料管理制度》等14个制度,修改了《质量管理(qc)小组活动的管理规定》,完成编写了焊接技术培训考试中心质保手册和14个管理程序文件,从而形成了比较完善的质量管理制度体系,使质量管理日趋标准化。
(五)积极做好管理体系换证审核准备工作,顺利通过“四标”认证。
20xx年是公司质量、职业健康与环境管理体系换证审核年,根据中国国家认证认可监督管理委员会20xx年第21号公告,自20xx年8月1日起,在建筑施工领域质量管理体系认证中,应依照《质量管理体系要求》(gb/t19001-20xx)和gb/t50430-20xx《工程建设施工企业质量管理规范》执行。并要求最迟在20xx年完成换证。对此,公司上下特别重视,一方面按《工程建设施工企业质量管理规范》的要求完善补充体系文件24个,一方面进行了全面的内审检查和管理评审,全面覆盖,不留死角,顺利通过了xx省中鉴认证公司的“四标”认证,如期取得了体系认证证书,保证了公司的正常生产经营秩序。
(六)积极开展优质工程评选,争先创优。
在加强质量管理工作的同时,积极参与优质工程的评选工作,以优质工程评选带动工程质量。
二是组织了xx轨道交通五号线xxxx段车站设备安装e标段工程申报化学工业优质工程奖。优质工程的申报工作,从工程的竣工验收,到评选资料的汇集整理,现场迎接检查,xx公司质安部都进行了富有成效的、具体的指导。
最后xx市轨道交通五号线区庄站获得xx市20xx年度优良样板工程奖、xx省博物馆新馆工程获得xx市20xx年度优良样板工程奖和xx杯奖、xx轨道交通五号线xx段车站设备安装e标段工程申报化学工业优质工程奖,为公司赢得了优良质量荣誉的同时,带动了公司其他项目工程质量的不断改进。
(七)加强质量培训,提高业务素质。
加强质量管理人员的业务素质培训是提高质量管理水平的必要途径。xx公司对新进22名大中生进行了基本的质量意识和质量知识的培训,并派出25人参加了gb/t50430-20xx《工程建设施工企业质量管理规范》知识培训,和6人参加了焊工考试技术知识培训,xx分公司举办了“施工现场质量过程控制经验交流会”,对全体工程技术人员进行了质量意识的再动员,进一步提高了工程技术人员的质量管理水平。同时xx公司在对施工项目检查期间,结合现场的实际,对现场管理人员和作业人员也进行了相关质量知识专题讲解,共约106人次。通过培训,提高了质量管理人员的业务素质,为搞好质量管理工作打下了基础。
(八)及时解决顾客反映到xx公司的一些质量问题。
20xx年度顾客反映到xx公司的质量问题主要是哇哈哈新建厂房工程和三亚凤凰机场油库的个别外观质量问题,对这些问题xx公司召开了专题会议,拟定整改处理措施,及时进行了处理。保证了业主对公司工程质量和服务的较好满意度。
(一)综合竣工工程的质量情况,外观质量虽然达标,但与优质工程标准还存在较大的差距。
(二)有的项目经理对质量工作抓落实不够扎实。甚至存在侥幸心理,抱着得过且过的态度,表现为项目质量工作是以“监理的严格程度决定质量管理的松紧程度。有的对分包队伍管控不力,时松时紧,不能持之以恒。
(三)有的项目部不能正确处理与质监站关系,对试验检测工作支持力度还需不断加强。
(四)对计量器具的管理重视程度不足,计量器具的正常与否与工程质量的辩证关系没有得到正确的对待。
(五)部分项目材料管理不规范,没有按要求进行相应的抽检、送检,直接影响了工程施工质量的有效管理。
(六)分公司对项目部的质量管理力度不足,分公司层面的质量管理人员稀少,质量知识也相对薄弱。
(七)一些施工、检测设备陈旧落后影响了工程质量的进一步提高。
(八)对合作和分包工程,存在以包代管的现象,项目质量管理存在真空地带。
(一)指导思想。
公司确定20xx年质量工作的指导思想是:加强质量责任体系建设,以责任管理为中心,全面推行精细化管理,完善及推行公司质量管理目标体系,继续强化过程监督、检查、考核工作,树立品牌意识,打造优良工程,建设质量效益型企业。
(二)20xx年度质量目标计划。
(三)主要工作计划要求。
1.以责任管理为中心,完善质量管理机构,加强质量责任体系建设。
质量关,强化质量检查和监管职能。各分公司、项目经理部,在20xx年的质量工作中,要以责任管理为中心,加强质量责任体系建设,建立完善的质量责任体系,把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上,落实到基层,真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。
质量目标管理体系是质量管理工作的目标,公司20xx年开始实行质量目标管理体系运行,效果不是很明显,各部门、分公司、项目部没有积极配合实行部门质量目标管理,但积累了一定经验。20xx年各分公司、项目经理部要根据公司20xx年质量目标管理体系的要求,认真谋划本单位的质量工作,分解公司的质量通用目标和专项管理质量目标,进一步完善质量目标管理体系。既要制定工程实体质量目标,又要制定质量管理目标,并建立相应的考核办法,对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量,实现质量管理的全过程控制。
3.积极实行以质量计划为指导的管理模式。
做好质量计划是做好工程质量管理工作的基础,分公司要编制年、季的质量工作计划,项目部要做项目质量计划、质量检验计划和质量周计划。项目的质量计划的编制要有针对性,要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特殊工序,对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。公司在20xx年的质量计划审核工作中,将采取质量计划由专家组进行审核的方法,使项目质量计划真正成为项目质量管理的纲领性文件。
质量检验计划是质量计划的延伸,是指导施工现场质量检查的依据。项目周计划是质量检验计划的具体展开,是保证质量的过程控制的小阶段计划,各项目部一定要做好并落实到施工中去。
4.加强质量管理经验交流,提高质量管理水平。
公司将举办质量管理经验交流会,积极探索和推行质量标准化管理,提高质量管理水平,具体内容和基本要求:
一是要做到管理制度标准化、
二是要逐步实现人员配标准化、
三是要做到现场标识标准化、
四是要做到检验检测标准化。
各分公司也要开展各种形式的经验交流,包括召开质量会议、组织到兄弟单位进行参观交流、落实和完善“传帮带”制度,把先进的质量控制手段与措施以及现场的实际做法等经验做为我们项目管理上的借鉴经验,不断完善自身的质量管理体系,最终达到提高工程质量水平的目的。
5.加强质量意识教育,搞好质量培训工作。
20xx年要继续做好质量意识教育和进行质量培训工作,提高全员质量意识和管理人员的素质。要贯彻“以精湛的技术、满意的质量和服务,赢得市场和效益”的质量理念为核心,对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育,大力宣传“干优良工程,树立公司品牌形象”的思想,加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时,各分公司、各管理部门、各项目部要做好本系统的质量培训工作,加强对质量管理人员进行质量法律法规、公司质量管理体系、现场质量管理的基本方法、质量改进基础知识、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训,提高质量管理人员的业务水平和工作能力。
6.加大监督、检查力度,完善考核制度。
公司推行项目制,质量管理的重点是项目管理层和作业层。20xx年要继续加强对施工现场的监督检查工作,各级质量管理部门要按照包括组织机构建设、三合一管理体系运行、三检制执行情况、原材料检验和工序验收情况、质量检查、评比通报等六方面的检查内容,对施工项目进行定期和不定期的检查。对每个施工现场都要监管到位,不走过程、不留死角。检查前要制定检查计划,在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序逐一进行检查和监督,督促项目部要做好工程质量的过程控制。要求各管理人员要积极参与质量管理,让工程质量在每一道工序,每一个细节都处于受控状态。质量管理人员要组织好“三检制”工作,“自检”必须认真完成,“专检”要用数据说话,工序的各种检试验要按规定要求完成,精细要求,严格控制,把好质量关。
同时要做好考核工作,优奖劣罚,责任到人。公司将根据即将出台的“施工项目绩效考核办法”,制定相应的施工项目、班组质量考核制度。实行质量与奖金挂钩等相应的奖罚制度,激励广大员工自觉参与施工质量管理,解决工程中的各个薄弱环节,实现质量目标。
7.积极开展qc小组活动,加强工程创优工作。
各分公司要动员、敦促和指导各施工项目部,在施工过程积极开展qc活动,抓好影响施工工程质量的人、机、物、法、环五个关键环节,加强qc活动的“全面”、“全员”、“全过程”意识,层层抓,层层落实,积极发挥qc骨干和广大员工的积极性、创造性,解决工程中的难点,改进施工质量和工作质量,提高工程质量水平;各分公司、项目经理部要根据公司创优计划要求,谋划好本单位的工程创优工作,认真制定工程创优计划,在施工过程中严格按照创优计划要求进行过程控制,使创优工程的每个工序的质量达到创优计划的要求。同时搜集整理创优工作的相关资料,确保实现公司创优工作计划目标的实现。
8.加强对施工现场的施工、计量检测器具的管控力度。
施工、计量检测器具的管理不善,直接影响工程质量的可能性大,20xx年工管部(质安部)将按公司相关管理体系文件的要求,加强各分公司、项目部的施工、检测计量器具管理的监控力度,特别要对计量检测器具进行有效使用期的动态检查监督。要求各分公司、项目部要建立起施工、计量检测器具管理体系,专人负责,建立施工、计量检测器具进场和管理台账,同时把分包单位和施工队的施工、计量检测器具列入公司管理范围。
9.加强对分包工程的管理。
要组织做好对分包工程的管理,严控以包代管现象的发生。要严格审核分包队伍的资质,选择符合公司要求的分包队伍。要求分包队伍的质量管理必须符合公司质量管理的要求,把其纳入公司质量管理体系,要求其管理人员和操作人员要持证上岗,人、证一致,分包队伍施工完每个检验批,必须进行自检,自检合格后,报请我单位质量检查员进行专检,专检合格后,方可进行下道工序。未经我单位质量检查员进行专检合格的,不准进行下道工序施工。各分公司、项目部在对分包工程实体质量控制的同时,要督促分包队伍做好质量管理资料和保证资料的搜集、整理工作,使分包工程的质量管理和工程实体质量都符合公司要求。另外,要加强对分包队伍的考核工作,把符合公司质量管理要求的分包队伍作为公司长期合作的伙伴,不符合公司质量管理要求的分包队伍,取消其在公司的工程分包资格。
10.认真抓好体系运行工作,持续改进qhse管理体系。
公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来,工管部(质安部)始终坚持深入到基层进行宣贯指导,为管理体系的运行打下了良好的基础,各分公司在质量管理理念、质量管理规范化,制度化建设、质量管理条件等方面得到很大改观。20xx年公司将认真抓好体系运行工作,持续改进qhse管理体系,在8月份前举行体系的内部审核和完成管理评审,对质量、环境、职业健康安全管理体系的'符合性、有效性、适宜性,质量、安全所执行法律、法规的符合性进行审核,对存在问题进行整改,并落实改进措施。计划内审范围扩展到分包队伍。分公司要做好对分包队伍的质量评价工作,使分包队伍的质量管理更适合公司的质量管理要求。
质量管理工作总结
5、竣工工程竣工档案移交情况(数量)
1、工程质量总体水平以及取得的成绩
2、存在基本问题
1、质量指标,质量计划的完成
2、质保体系建立健全,人员配备
4、工程质量创优活动
5、工程回访与保修
6、现场观摩和培训教育:开展的名称次数
7、质量创新工作的开展和成效
8、制度建设:出台的主要制度和管理办法
9、对联营项目质量管理的状况
10、工程局《质量管理条例》落实情况
1、施工质量
2、体系建立、人员配备
3、创优工作目前困难
4、质量通病存在的主要部位
5、其他
五、加强工程质量管理工作的主要措施
六、质监队伍变动增减情况表
七、20xx年度工程质量管理工作基本设想
质量管理工作总结
产科是一个医疗安全事故争议频发的专业,针对这种现状,为了减少产科医疗安全事故及争议的发生,提高产科质量。我院这近年采取了以下措施实施产科管理,并取得了得了明显的效果。
在整个医院的医疗安全管理中,医务科把产科放在一个突出的位置上管理,即关口前移,加强对重点科室的监管。
具体做法是:
一是送出去,医院把产科工作人员轮流派出到上级医院进修学习,掌握先进的诊疗技术。二是重视在职的岗位培训,产科医护人员每人都经过了医务科、护理部组织的医疗急救岗位技能培训并通过了考核,医生人人都掌握了徒手心肺复苏及气管插管等急救应急技能;再就是对病理产科的有关急救处理知识和技能,我们要求产科主任每月组织一个专题进行学习和探讨。通过学习,提高了对特殊情况的识别、筛查和处理能力。
通过对医护人员的在职培训,提高了对妊娠、产科特殊情况的识别能力,每一位医护人员都有对有责任和义务在临床活动中对特殊类型病人的识别、筛查及报告,普通医护发现特殊情况向科主任护士长报告,科主任及护士长收集到特殊情况向医务科、护理部、总值班报告。根据收集到的消息,科主任、护士长、医务科、护理部将关口前移,对这些病人实施重点管理。 四、狠抓医疗质量及医疗安全核心制度的落实,尤其是对特殊类型的产科病人,医务科、护理部定期、不定期重点检查病历书写规范、医患沟通制度、诊疗常规、查对制度、手术安全核查制度等核心制度的落实情况。对不适合在基层医院治疗的特殊产科病人,妥善做好转诊工作。通过以上措施,我们有效的提高了医疗质量,确保了医疗安全,医疗差错事故、医疗纠纷显著减少。
质量管理工作总结
由于**质管处成立时间不长,新员工较多,且大部分专业又不对口,业务能力欠缺问题尤为突出。为此我处第一时间着手开始培训工作,安排外聘工程师根据实际情况,分阶段分批对****进行培训,统一思想,并指定好师傅,建立师徒责任制台账,做好传帮带工作,以通过不断培训,达到尽快提高业务技能的目的。
其次,我处和**办公室联系,安排有一定理论和实践经验的20名员工至**研究所进行培训。培训结束对他们进行了考核鉴定,最后圆满取得***技术资格鉴定委员会发放的《***》,为***开发打下基础,此外,我处还制订好每月的培训计划,做到月月有培训,通过培训锻炼队伍,规范操作,不断提高员工的技能水平,不断量化以达到质的飞跃。
有严格的作业标准制度,才能培养出严格的工作作风,有严格的工作作风,才能保证质量工作的严肃性。为此,我处根据各岗位、各工种的特点制订了相应的标准化作业手册,如***管理制度、***标准制度、***制度、***等等;同时,也实施了岗位责任制、劳动纪律、交接班管理安全操作规程、现场"5s"等制度,进一步加强各工种作业制度与各岗位员工的管理,真正把"按制度办事"落实到实处。
现我处下设***、***、***、***、直接负责**公司分厂的质量在线检测,为此,我处成立后迅速出台了《***管理办法》、《***管理办法》、《***管理办法》、《***管理制度》等,以生产检测需要为工作要求,快速准确地服务于生产。为进一步落实质量管理体系标准的要求,有效控制质量有隐患和不合格的产品,防止不合格品流入下道工序,进一步控制产品的质量成本,制订《**公司质量合格率考核办法》,每天进行数据统计工作,月底进行汇总,并出具质量报告,和上月数据进行对比,指导生产和指标的制订。
**公司成立后,相继开发了***等新产品。产品研发前期要做大量已生产过厂家的样品来分析指导工艺,产品生产出来后由于是新品又要做成倍的样来验证总结,而且这其中有大量的检验项目是我们没有分析过的,通过走出去和请进来的方式,如送样至***、***等单位进行再次复检,作对比分析,找到差距,更好的完善、优化我们自己的工艺与设备情况,通过开发检验项目,丰富检测手段,提升质管处软件与硬件实力。
新品开发是个痛苦的过程,在这过程中出现质量异议是正常的,关键是要分析出原因,避免下次再犯同样的错误。我处果断外聘***、***两位经验丰富的工程师,由他们指导分析并签字确认后,将分析结果上报,提高了数据的权威性,为质量异议报告的出具提供准确的依据,帮助我们避开不少弯路。
部门成立初期,我处的取送样组的任务仅仅是各分厂检测产品的取样、送样工作。随着取送样工作职能的划分,部分进厂验收物资如**********等的取样工作也落实到各大公司的质管处,还有***等共同取样,不仅工作任务增加,还涉及到了物资的结算的敏感问题。如何保证公平、公正取样,避免出现取样误差的情况成为重中之重。首先从思想上要求员工重视,利用公司的"三反"案例进行教育,早会上强调;其次,对全体取送样员工进行取样标准的学习和考核,严格按标准布点取样;此外安排两人同时取样相互监督,不定期进行人员班次调整,最后通过与****共同取样相互监督,抽样复检等方法规范取样工作,每个环节都做到公平公正。
我处成立后,已牵头组织了***许可证的申领工作,还配合完成了质量管理体系的外审、api外审工作。运行管理体系即按照严格审核过的、国际标准化的品质体系,对我处进行品质管理,从而真正达到法治化、科学化的要求。保持体系的正常运行能极大地提高工作效率和产品合格率,迅速提高企业的经济效益和社会效益,同时可提高参与人员的素质,规范过程,实现标准化操作。
虽说产品的质量是生产出来的,而不是检验出来的,但作为我处来说,怎样避免不合格品流入市场,对公司负责,对社会负责,是我们不可推卸的职责。为此,我处多次分析讨论如何提高产品质量缺陷检出率。首先加强所有员工的工作责任心,提升检验分析水平;同时克服人手紧张问题,积极参与生产厂过程产品的检查跟踪,把问题消灭至源头,如派人三班跟踪检查***厂半成品的质量状况,每日安排**班全方位的再次检查等,力争及时发现问题、解决问题,坚决消灭不合格品流入市场的现象。
质量管理工作总结
几经周转,我的第一个月工作实习将在质量管理处进行,这是我大学毕业的第一个工作月,也是人生中一个崭新的开始。经过这一个月的工作和学习,我作了一下几点总结:
一、通过8月份在质量管理处的日常工作和学习积累丰富了我的认知
刚进公司对公司业务、生产等一系列都不是很了解,特别是对模塑行业几乎一无所知,都不知道各个岗位到底是干什么的。通过一个月的亲身体会,对模塑行业和公司终于有了一定了解。作为模塑公司新的一员,我们目前需要做的就是熟悉公司环境,了解生产流程,认真学习各种专业和行业知识技术,为在以后的日常工作中打好坚实的基础。而对于一个制造业企业来说,质量又是至关重要的一个环节所以我很荣幸能够到质量管理处进行我的第一个实习周期。 二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职工作,一个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责。深知一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成对工作和生活的有序进行竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据工作分工,我的主要工作任务是(1)对一体机产品的尺寸测量;(2)对一体机产品的变形度检测;(3)以及协同其他人员完成工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的质量管理人员应当具有良好的判断能力、灵活的处理问题能力、清晰的思维方式、有效快速的检测方法。虽然到来了近一个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。单随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项工作技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力把自己的工作做好做扎实,为公司的发展贡献自己的力量。
四、工作中存在的不足,工作改正的方向
1、有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。
2、一些需要沟通解决的问题处理不及时,包括信息的传达,现场不符合的指正与确认等。
3、一些相关工作的处理方法和经验欠缺,需要对其进行反思,明确这些方式方法的目的与合理性,结合自身的实际工作来理解与完善。
最后衷心感谢各位领导和同事的关注和支持,希望在以后的工作中能够做的更好。
质量管理工作总结
现将本年度的质量管理工作总结如下:
xx年初我站顺利通过国家实验室认可复评审和实验室资质认定复评审两项工作。本年度我站以巩固实验室认可和资质认定成果为目的,以质量体系文件为依据,全面学习、贯彻落实新版iso/iec17025实验室能力认可准则,对本年度监督评审工作中的不符合项,进行了全面认真整改。保证了我站质量体系文件的适用性和有效性。对新购仪器设备也及时编写了相关的操作规程,确保我站的监测工作按照iso/iec17025认可准则持续有效运行。
根据本年度制定的业务学习计划和泰州市20xx年度质管工作要点以及本站质量管理工作计划,开展了环境监测基础知识、质量保证与质量控制技术的应用、水污染防治法相关法律法规等方面的学习,同时组织全站人员继续学习iso/iec17025实验室能力认可准则,通过加强监测人员的业务学习,业务素质都有明显的提高。在抓好自身学习的同时,积极参加上级部门举办的各类学习班、培训班。全年共有14人先后分别参加了《实验室资质认定内审员培训》、《实验室资质评定》、《新闻稿件写作培训》、《机动车尾气检测培训》、《核与辐射监测培训》、《污染源自动监控系统比对监测实际应用》、《水、土壤、空气中挥发性有机物分析》等培训工作。为提高我站监测工作能力,拓宽监测领域打下了基础。
本年度,我站积极组织相关人员分别参加了20xx年度江苏省环境监测中心组织的水质中挥发酚、总氮的实验室比对和中国合格评定国家认可委组织的水中五种无机盐检测的能力验证以及泰州市环境监测系统监测技能竞赛,比对结果一次性全部合格,能力验证结果未下达通报,在监测技能竞赛中荣获团体第一名,徐畅荣获理论竞赛第三名和监测技能竞赛优秀选手。
为继续加强现场监测和污染源监测两方面工作的规范化,使现场采样工作的质量得到有效控制,今年,在上年度质控的基础上,结合我省实施的环境监测质控样要求的具体规定,继续对现场采样、污染源监测实施相应的质控措施,通过实施现场全程序空白、现场平行样、室内平行样、加标回收、质量控制图和标准样品比对等质控措施的应用,使我站的监测工作质量得到有效控制。全年共完成质控数据7582个,检查率大于20 %,合格率大于97%。其中,现场平行样2116个;室内平行样2327个;加标回收样1911个;标准样品9个;全程序空白1219个。全年质控样品的检查率和质控数据的合格率均达到省相关质控要求。
根据省、市质管工作要求及要点,按照本年度质控工作计划,每月不定期对监测工作进行质量抽查,站质量管理小组每季度对全站进行一次全面质量监督检查,从现场采样到实验室分析再到监测报告的编制、审核,仪器设备的使用、维护、检定等方面各个环节的质量是否得到有效控制,是否按规定要求操作进行全过程的质量监督检查,通过定期和不定期的质量监督检查,对存在的不符合质量要求的问题,查找原因,及时提出整改措施及要求,责任室按整改措施及要求进行整改,然后由室监督员和站质量管理员进行跟踪验证,对在整改中整改不到位的的地方,验证人员提出警告,由责任室和责任人进行再次整改,站质量管理员进行二次跟踪验证,直至整改到位,通过加大监督检查力度,保证了监测工作各环节的质量。
根据年初制订的计量仪器周检计划,技术业务室负责对在用的各类计量仪器进行了定期送检,同时对新购仪器设备也及时进行了送检;对出现故障的仪器设备加以标识,分开管理,由责任室负责进行了维修;对仪器设备的日常维护、保养工作由责任室采取专人负责,定期检查仪器设备的运行使用情况,避免了计量仪器非正常情况下的使用,保证了在用仪器有效持证运行。