通过工作总结,我们可以看到自己的进步和成长,同时也能及时发现并纠正错误。请大家阅读下面的办公室工作总结范文,或许能给你的工作带来启迪。
办公室主任个人三年工作总结材料范例
我叫x,女,汉族,x年x月出生,大学本科学历,中共党员。x年x月到x街道工作,担任党政办干事、组织干事、文化干事、工会干事、妇联主席等职务。x年x月代理党政办主任,x月起担任街道党政办主任职务,负责党政办全面工作。按照考察组通知要求,现将个人三年来思想、学习和工作情况汇报如下:
一、坚持素质立身,在学习中不断总结提高。
学能使人明德、使人识道、使人高尚。三年来,我能坚持用学习补差距,向学习要能力,靠学习强素质,为搞好服务、做好工作奠定了扎实的基础。
一是在学习传统文化中传承了道德基因。
习主席在系列讲话中,大量运用古代典籍、经典名句,强调要弘扬中华民族优秀传统文化,并赋予新的时代内涵。并在多种场合反复强调,中华优秀传统文化既是中华民族的“根”和“魂”,也是党员干部的“脊梁”和“底气”,从中汲取丰富营养,就能帮助我们坚守中华血脉、传承道德基因。因此我购买了整套的国学教材,每天坚持阅读、坚持背记。通过学习经典,受到了教益、获得了启迪,使自己的道德修养内化于心、外化于行。
二是在学习党章党规和系列讲话中坚定了政治信仰。
习主席讲:信念是本、作风是形,本正而形聚、本不正则形必散。我坚持把党章、党规、习主席系列重要讲话精神作为思想武器深入学习领会、作为行动指南认真贯彻落实、作为价值标准见诸工作实践,原原本本学、逐字逐句学,在全面理解、准确把握精神实质上下了狠功夫,自己的思维层次和党性修养不断增强,信党爱党跟党走的信念愈加坚定。
三是在广泛涉猎中增强了业务能力。
基层街道的工作涉及方方面面,上面千条线,下面一根针。尤其是办公室工作,各条线上的情况都要熟悉,否则就会出现说外行话、做外行事的问题。我坚持通过学习政策规定、学习上级文件,使自己成为工作的行家里手。政策规定和上级文件是管方向管大事的,掌握了上级精神,干工作写材料就不会偏离方向。同时坚持读书看报广泛涉猎各种知识,有时不一定能天天读报,也会大概浏览一遍标题,碰到需要的就收藏起来,随时可以翻阅。我更为注重把向身边领导学习作为提高素质的重要途径。领导的一言一行,凝聚了长期的实践经验,体现了深入的理性思考,是学习提高的最好示范,让我深受启发,获益良多。正是因为把学习摆在第一位,我从一个基层工作的门外人,逐渐窥探到一些工作知识和规律,较短时间就进入了情况。实践中我认识到,学习与素质成正比,只有不断加强学习,才能强基固本,才能不管在哪个岗位、不论在哪个单位,都有立身之本、立足之地。
二、坚持苦干作为,在实践中积极敬业进取。
在工作实践中,我敬岗爱业,吃苦耐劳,工作中能主动向领导请示、向前辈请教、与同事沟通,相互配合、合力共进,发挥了党政办的“咽喉纽带”作用,服务大局作用明显。重点是做好了三个方面工作:
一是强化内部运作。
及时协调好党政领导及部门之间的关系,推动党政办公室规范运作,明确职责分工,创建团结、协作的良好工作环境。对领导交办的任务立接立办,对上传下达,沟通协调的工作绝不推拖、延误。在收文、办文、制文、发文上力求做到程序化、规范化、时效化。在指示、通知等信息传递中,无一差错,保障了各项工作传达到位,有序开展。
二是强化综合协调。
在非公党组织建设、发展党员、政治软弱涣散党组织整顿、社区网格设立党支部、红星视频远教站点建设等活动中不遗余力蹲点指导;在党支部“三会一课”、双述双评、组织生活会、民主生活会、党员志愿者活动、“一加四”党员分类管理、“书记月点评”等制度落实上主动跟踪;在党建检查、文明创建检查、督查、绩效考评等活动中牵头协调;协调定期开展社区教育活动、组织社区周周乐活动;定期维护辖区内的健身器材,协调组织体育指导员培训、全民健身日等活动,协助街道领导处理街道日常工作,使领导从繁杂的事务性活动中解脱出来,让领导有更多的精力和时间去谋全局、抓大事。
三是强化服务监督。
与办公室同志一道积极做好后勤保障,确保工作有效开展;关心群众疾苦,及时做好住院职工救助补贴申请,困难职工生活补助申请工作;调节居民家庭矛盾、宣传妇女权益保护相关法规,促进社会和谐;及时反映群众关心的热点、难点问题,认真办理事务,切实搞好服务,发挥好服务保障作用;结合街道实际,积极探索优化管理的方法,落实考勤登记制度,进一步提高机关行政效能;做好会议的跟踪服务,抓好会议决议的督办,使党工委和办事处主要领导的决策在督查中落到实处。通过不断努力,党政办负责的各项工作近三年考核成绩优异,x、x年基层党建工作连续两年排名全区第一,x年被区里评为办公室系统先进单位、对上对外宣传先进单位等。x年我被街道评为x活动优秀个人,x、x年连续被区里评为文化工作先进个人,获区嘉奖。
三、坚持作风引领,在坚守中树好个人形象。
基层干部与群众打交道多,对群众具有强烈的示范和导向作用,尤其是在办公室工作,件件服务全局件件影响全局,事事都是窗口事事反映形象。3年来,我始终坚持把作风建设贯穿始终,带着责任工作、带着激情工作、带着感恩工作,在不断提高自身形象上下功夫、求升华。
一是坚持严谨细致的作风。
记得刚进街道办公室工作的时候,一位领导就告诫我:“办公室无小事,越是小事越要留心,越是简单越要严格。”三年来,不管是办文、办会还是办事,我都把字字句句成精品、点点滴滴无疏漏、方方面面都满意作为自己的追求,尽量做到不误事,不坏事,让自己满意,让领导满意。每次会议,我都自己摆放座位,布置会场,甚至摆水、放纸等细小环节,都一项一项抓落实。对负责的每篇材料,坚持逐字逐句地推敲,不厌其烦地修改,反反复复地校对,尽量让差错不发生。
二是坚持淡薄名利的操守。
办公室工作看起来不显眼,既出不了名,又挂不上号,更无实惠可言,但干起来却费时费力,必须有一种淡泊名利、埋头苦干、甘于寂寞的精神。工作中,我能充分认识到自己作为一名年轻干部,在基层工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性的锻炼下,这段经历是一笔宝贵的财富,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础,取得了很多名利之外的收获。最大的一点就是工作思路更清晰了,工作视野更开阔了,获得了很多工作上的实际经验,而这些在书本上是学不到的,必须从实践中得来。
三是坚持严格自律的准则。
党政办负责机关考勤工作。我作为党政办主任,从来没有迟到早退过。我到街道工作时,小孩1岁多。因为爱人在部队工作,小孩没有人带,只能送到学校去全托。今年4岁了,3年来我从来没有提前下班去接过小孩放学。办公室有很多上传下达的工作,经常要去区里领通知报资料,我都是开自己的私家车去,从来没有以任何名义在单位报销过交通费。办公室负责办公用品采购,我从来没有在其中拿一张纸、一支笔回家。平时,经常审视自己,反省自己,扫除自己思想的“尘埃”,保持艰苦奋斗,密切联系群众的作风,坚持自重、自警、自励,干干净净做人,勤勤恳恳工作,树立了良好的形象。
回顾这三年的工作实践,忙忙碌碌却很充实,辛辛苦苦却很快乐,清清贫贫却很知足,总的感觉是经受了磨练,得到了锻炼,遇到了名师,学到了本事,做了一些份内之事,但距组织、领导和同志们的要求还有不少的差距:一是在办公室工作,加上兼职很多,既有很多日常的会议文电,也有很多临时性的急难任务,长期处于一种高压状态,有时也会产生懈怠心理;二是工作中有时有急躁情绪,工作方式方法有时不太细,需要进一步改进;三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新方面做得有欠缺,意识还不够强。下步,我一定虚心改过,学习学习再学习,落实落实再落实,争取在平凡岗位上多做一点事情。最后,我想用王国维的读书三境界总结自己3年的工作经历。王国维是这样说的:古今成大事业、大学问者,必经三种之境界:
第一种境界:“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路。”这出自晏殊的《蝶恋花》。描绘了基层办公室工作人员必须守得住如“昨夜西风”的清贫,耐得住如“独上高楼”寂寞,也点出了我们基层办公室工作人员“望尽天涯路”的那种志存高远、不断前行的追求。
第二种境界:“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。”这出自柳永的《凤栖梧》,写出了我们基层办公室工作人员狠下真功夫、苦功夫、细功夫,不怕加班加点,即使“衣带渐宽”也无怨无悔,“日见憔悴”也心甘情愿的执着追求和牺牲付出。
第三种境界:“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。”只要我们在工作的路上,兢兢业业、踏踏实实,就不怕百转千回,不怕没有轰轰烈烈的成绩。当我们回望的时候,发现单位建设日益前进,群众对我们的信心日益坚定,我们总能在其中发现自己的功绩。
年办公室工作总结材料稿【范文】
同志们:
方才,x县、x县、x区等x家单位分别就“三办”工作、信息化建设、电子政务、“放管服”改革等方面作了交流发言,各有亮点、各有特色,非常值得大家相互学习借鉴。下面,就做好办公室工作,我再讲三点意见。
一、攻坚克难勇担当,全市政府系统办公室工作取得新成效。
2020年,全市政府系统办公室坚持以xxx新时代中国特色社会主义思想为指导,坚决落实市委、市政府决策部署,围绕建设法治政府、高效政府、廉洁政府、服务型政府,充分发挥参谋助手、运转枢纽、管理保障、示范窗口作用,为全市政府系统各项工作有序、高效、创新推进作出了积极贡献。回顾一年来的工作,主要有以下几方面值得总结。
(一)提高政治站位,坚决做到了“两个维护。全市政府系统办公室旗帜鲜明讲政治,始终树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,确保在思想上政治上行动上同以xxx为核心的党中央保持高度一致。认真落实省委省政府、市委市政府决策部署,确保各项工作始终围绕中心大局。
(二)坚持统筹兼顾,综合协调作用有效发挥。全市政府系统办公室主动加强沟通联络,切实做好政府领导的工作衔接和活动安排,细致做好会议活动、项目推进的统筹协调,圆满完成了x等60余项重大活动筹备工作,切实推动了x等重大项目加快建设,为全市经济社会发展取得好成绩,很好发挥了枢纽中心作用,得到省、市领导充分肯定。
(三)坚持以文辅政,决策参谋水平不断提升。深入开展“大学习大讨论大调研”活动,推动x经济高质量发展、建设北向东出桥头堡等调研成果纳入省委、市委重大安排部署。强化信息服务,获得国务院领导批示,并实现了“零”的突破;市政府领导在市级内参刊用信息上批示x篇,市政府主要领导通过批示政务信息安排专题会议、调研x次。严把文稿质量,围绕x新区建设、营商环境改善等重大工作,加强调查研究,广泛收集信息,及时分析研判,推动了一系列政策措施的出台。严格文件审核,着力提高拟办意见的针对性、操作性,为领导决策提供了有效助力。
(四)坚持督查问效,推动决策部署落地见效。全面落实“清单制+责任制”,对领导批示、会议议定事项等建立督办台账,每周督促落实进度,每月反馈落实情况,确保决策部署落地落实。牵头协调做好国务院大督查和省政府大督查各项工作,为我市被省政府表彰为工作成效突出市作出了积极贡献。
(五)大力推行“马上办”,“放管服”改革和政府职能转变纵深推进。全市政府系统办公室围绕落实“放管服”改革决策部署,加强统筹协调推进力度,取得明显成效。全力推进政务方式变革,“最多跑一次”事项达到x%,居全省第一位。全面推行“双随机一公开”联合监管,对市场主体的检查频次下降x%,该做法被国务院网站刊载。牵头推进“马上办”提速行动,工程建设项目审批时限压缩至x个工作日内,走在全省前列。
(六)科学规范管理,保证高效运转的制度机制不断完善。修订完善了市政府工作规则、市政府常务会议议事决策规则等制度,规范了政府系统运转流程。整合政府部门及县区门户网站,2019年市政府门户网站建设居全省第x位。推进x县基层政务公开标准化规范化试点,探索形成了基层政务公开青川经验,并在全国作经验交流发言。全面推行协同办公系统,基本实现非涉密文件网上运行,办文效率提高x%以上。强化应急值守,牵头应对多次持续强降雨抗洪抢灾,受到省、市领导好评。
一年来,全市政府系统办公室的同志恪尽职守、夙夜在公,为确保政令畅通、推进工作落实做了大量卓有成效的工作,得到了各方的充分肯定。市政府办公室被省政府办公厅、省人力资源社会保障厅表彰为“省政府系统办公室工作先进集体”,并在全省政府秘书长和办公厅(室)主任会议上作了经验交流发言。这些成绩的取得,是全市政府系统办公室同志共同努力的结果。在此,我谨代表市政府办公室,向在座各位并通过你们,向全市政府系统办公室的同志们表示衷心感谢!
在肯定成绩的同时,我们也要清醒地看到,全市政府系统办公室工作还存在调查研究不够深入、文电办理不够规范、文件运转效率还有待继续提升、领导批示办理反馈不及时、文件审核把关不严、会务办理不够精细、信息报送质量不高、干部队伍人才缺乏、结构不尽合理等问题。尤其是机构改革以后,尽快理清新的机构、新的部门工作职责,确保政府系统高效运转,是各级政府办公室面临的现实问题。对于这些问题,市政府办公室、县区政府办公室和市级部门办公室都必须高度重视,采取有力措施,切实整改到位。
二、围绕中心求突破,推动政府系统办公室工作再上新台阶。
今年是决胜全面小康冲刺之年。市委x届x次全会提出了决战决胜整体连片贫困到同步全面小康跨越,加快建设x结合部区域中心城市和x北向东出桥头堡的奋斗主题。今年的市委经济工作会议和x届市人大x次会议上,进一步明确了全年的具体目标和工作要求。作为政府系统办公室的同志,要切实把思想和行动统一到市委、市政府的重大决策部署上来,主动服务大局,尽心尽力尽责,在推动我市经济高质量发展中有更大的作为。
(一)坚决克服形式主义,切实推动政府系统文风会风大转变。党的十八大以来,党中央高度重视作风建设,特别是下决心改变文风会风,坚决克服形式主义、官僚主义。李克强总理在今年的《政府工作报告》中提出,国务院及其部门要带头大幅精简会议、坚决把文件压减三分之一以上。中共中央办公厅关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知,也提出了发给县级以下的文件、召开的会议减少30%—50%,并且对文件的页数也作了量化规定。全市政府系统办公室要认真落实李克强总理要求和中办文件精神,力戒“文山会海”,提高政府系统工作效率。一要严格控制发文数量。近年来,全市政府系统认真落实上级有关规定,加大文件精简力度。从市政府办发文数量来看,2019年印发的文件同比下降x%;今年上半年同比下降x%。虽然每年初是发文的高峰期,各种工作总结、工作计划均要印发,但是一些可发可不发的文件仍然再发,一些上级已有明确安排部署的文件仍要印发配套文件,这些在一定程度上也增加了文件数量。在今后工作中,各级办公室要进一步加强对发文数量的控制,建立发文登记台账,严格按月、按季度进行把控,对那些没有实质内容的、照抄照搬上级文件的、相关文件已作安排部署的,均不再另行发文,确保文件数量大幅减少。二要注重提升会议质量。强化会议统筹审批,可开可不开的会一律不开,能联合开的绝不单独召开,能以电视电话会议召开的不开现场会,切实减少陪会和提高会议规格现象。各县区、市级相关部门举办的节庆、论坛、展会等重大活动,拟邀请省级及以上领导参加的,必须按照《省政府重大活动和重要会议统筹协调暂行办法》相关规定执行。拟邀请市领导出席的,也必须提前将相关材料报送市政府办公室,不得直接报送市政府领导。另外,在具体办会上,办公室同志绝不能满足于摆好座牌、放好材料、挂好会标等具体的会务服务工作,更重要的是做好会前、会中、会后三个阶段相关工作,尤其是要在提高会议质量上下功夫。在会前要认真制定会议方案。方案中明确参会人数、领导讲话时长,从源头控制会议的时间和规模。做好前准备和调查研究,突出解决实际问题。在会中要加强会场调度把控。会议召开并不意味着会议的结束,办公室的同志要从头至尾地做好会务工作,及时提醒违反会场纪律的参会人员。在会后要加快起草、送签会议纪要。对于会议纪要送签时间,除了涉及财政经费、人事编制的会议纪要必须在3个工作日内送签。前段时间,眉山市政府办来广调研,他们对会议纪要送签时间要求更高,所有会议纪要必须在次日一早送签。
(二)切实提升“三办”质效,全力保证政府系统运转大提速。政府办公室运转总体上是有力的,但随着工作量的不断增加,一些问题也不断暴露出来,比如:公文方面,照抄照搬上级文件,政策结合实际不够紧密,文件缺乏政策依据、层次不清,甚至公文基本格式都不正确,一些单位报送市政府的报告中夹带请示事项;统筹协调方面,部门之间相互扯皮、政策“打架”,“领导着急、部门从容”的情况时有发生;事务办理方面,个别县区和部门对市领导批示和交办事项重视不够,办理落实不及时,情况反馈不及时,导致一些决策部署落地见效慢。对于这些问题,必须高度重视,下大力气解决,确保全面提升“三办”服务质量和效率。一要着力提高公文质量。今年,市政府办公室将开展“公文质量提升年”活动,通过开展业务培训,进行“好公文”“好信息”“好调研”评比、举办《公文处理条例》知识竞赛等方式,压实工作责任,进一步提升办文水平。要发扬“短实新”文风,坚决压减文件篇幅,印发的政策性文件原则上不超过x页。严格文件报送程序,坚持“一个口子进出”,所有文件均由市政府办统一运转,任何单位不得直接报送市政府领导个人,更不得多头报送。严格落实公文限时办结制度,坚持“文不过夜”,提高公文运转效率。充分运用协同办公系统,减少纸质文件数量。二要提升信息服务质量。我市政务信息连续两年居全省第x位,但也还存在个别单位领导对信息工作不重视,上报信息数量少;信息队伍建设有待加强,人员能力素质参差不齐;信息素材解剖不深不透,内容肤浅无实,特色信息偏少等问题。省办提出今后县区直报点信息会面临采用渠道逐步减少、质量要求逐步提高、地方差异逐步拉大的趋势,因此信息工作将面临新的形势。今后的工作中,要提高对信息工作的重视,建立县区、市级部门全员抓信息工作机制,在上报信息的数量、质量、时效上有新的提升。在信息的内容上,既要充分挖掘我市在经济社会发展等方面的好经验,又要如实反映我市在发展中面临的问题。要对上报的信息要严格把关,坚决防止“想法即做法、方案即经验”,坚决杜绝虚假信息,坚决杜绝数据造假。三要全力提高办事效率。进一步压实工作责任,对重要任务建立台账、重点工作细化流程,明确各环节、岗位、人员的职责,强化首问责任制、限时办结制、服务承诺制,让“马上就办、办就办结、办就办好”成为常态。要抓好督查督办,围绕落实上级领导批示指示,围绕党委、政府的重大决策和工作部署,对市委、市政府确定的目标任务和会议议定事项、领导交办事项要进行全程跟踪督查,真正做到市委、市政府的决策部署到哪里,督查工作就跟进到哪里。四要强化政务服务协调。当前政府工作任务繁重,统筹兼顾好各项工作难度不小。办公室的同志要加强学习研究,及时梳理工作,适时为领导提出好的建议。比如,一年当中有哪些硬性任务必须完成、硬性指标必须达到,哪些事情应以政府名义报告党委、人大和上级政府,要做到心中有数、清晰安排,应建议时要及时提出建议。要注意收集工作中的苗头性、倾向性问题,及时提请领导研究调度,将风险问题消灭在萌芽状态。
(三)深入推进“放管服”改革,切实推动全市营商环境大提升。优化营商环境事关重大。政府系统办公室要走在前列、当好表率,进一步发挥统筹协调牵总的作用,扎实推进“放管服”改革。要加强经验总结,特别是一些已经推行的做法,坚持边推行边总结边完善,尽快形成可复制可推广的模式和经验。一要推进政务平台一体化建设。持续深化“最多跑一次”改革,完善“一窗受理、分类审批、统一出件”工作模式,推行政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,实现一网通办、异地可办,使更多事项不见面办理,确需到现场办的要“一窗受理、限时办结”。二要进一步创新监管。全面推行“双随机一公开”联合监管,推行信用监管和“互联网+监管”改革,进一步优化执法方式,做到对违法者依法严惩、对守法者无事不扰。三要加强政务信息公开。大力推广基层政务公开青川经验,坚持“公开是常态,不公开是例外”原则,把群众最现实、最关注、最需要了解的事项和群众表达意愿、了解信息、反馈意见的渠道全面公开。整合相关部门投诉、举报职能,建成规范统一的12345政务服务热线。
此外,按照机构改革方案,市政府应急办不再保留,这对办公室值班值守工作提出新的要求。对此,市政府办公室将成立新的政府总值班室,承担办公室值班值守工作。请各县区政府办公室在机构改革中,继续设立总值班室。要围绕推动值班工作科学化、信息化、规范化,进一步整合资源、完善机制、优化流程。总之,不论怎么改,都要确保责任不缺位、工作不断档、标准不降低。根据最新要求,节假日期间,市政府带班领导严格执行在岗带班制度,县级带班同志和值班员要24小时在岗。办公室要关心爱护值班带班人员,统筹解决好就餐、休息等实际困难。同时,要切实做好涉及办公室机构改革各项工作,做到机构改革和业务工作两不误、两促进,确保改革期间思想不乱、工作不断、干劲不减,保持工作的连续性,保障政府正常运转。要认真抓好安全保密、档案管理、老干部服务等工作,为办公室工作提供更好的支撑保障。
三、不忘初心讲奉献,打造让党放心、人民满意的模范机关。
政府办公室处在承上启下、协调左右、联系内外的枢纽位置,当好政府的“坚强前哨”和“巩固后院”,有效应对艰巨繁重的工作任务,必须以政治建设为统领,坚决做到“两个维护”,全面加强自身建设,锻造过硬队伍,提升履职能力,努力建设模范机关。
(一)切实抓好机关党的建设。政府办公室必须牢牢把握“首先是政治机关”这一定位,旗帜鲜明讲政治,坚定不移加强党的全面领导,坚持不懈推进党的政治建设。要深入学习贯彻xxx新时代中国特色社会主义思想,树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,自觉在思想上政治上行动上同以xxx为核心的党中央保持高度一致。要认真落实意识形态工作责任制,加强意识形态教育,把意识形态工作的规矩立起来、挺起来。抓好舆情的管控工作,确保舆论环境安全稳定。要始终与党委、政府保持高度一致,自觉把办公室的工作放到经济社会发展大局中去思考,放到党委、政府的中心工作上去谋划,不折不扣完成党委、政府交办的各项任务。
(二)坚定不移转变工作作风。办公室的干部必须牢固树立高度负责、严谨细致的精神,每一项工作、每一个环节、每一个细节都要仔细考虑,周密安排,精心组织,做到周到细致,不误事、不误时、不出纰漏。养成“雷厉风行、狠抓落实”的工作作风,坚持立说立行,坚决杜绝出现“中梗阻”现象。对于领导交办的各项工作,要做到“今日事今日毕”,确保及时、迅速、不误事、效果好。
(三)矢志不渝加强队伍建设。要下大力气加强干部教育培训,通过集中培训、学习交流、轮岗锻炼等方式,着力提高干部职工工作能力和水平。进一步鲜明重实干重实绩的用人导向,对那些任劳任怨、扛重活、打硬仗,关键时刻、重大任务豁得出来、冲得上去的干部,要大胆推荐使用,让有为者有位,激励干事创业。要关心干部职工的生活,尽可能帮助大家解决一些加班、值班、出差等工作中的实际困难和问题,使大家安心干好本职工作。
(四)持之以恒深化党风廉政建设。要认真履行好党风廉政建设主体责任,严肃党内政治生活,驰而不息纠治“四风”,切实推进全面从严治党。要把严管和厚爱统一起来,切实加强干部队伍管理,引导干部把忠诚干净担当作为立身之本,树立良好的对外形象。要继续支持好派驻纪检组和机关纪委的工作。今年,市政府办也将接受市委巡察组关于形式主义、官僚主义专项巡察,要切实提高政治站位,坚决把思想认识统一到市委巡察工作部署上来,严守政治纪律和政治规矩,强化协同配合,确保圆满完成本轮巡察任务。
办公室企业管理工作总结材料精选_
2013年办公室在公司领导正确指导下,在本部员工共同努力下,除履行好基本部门职责外,紧紧围绕公司年度工作思路和目标责任,团结协作,充分发挥办公室承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度工作各项目标任务做出积极贡献。现将一年来的工作情总结如下:
一、2013年主要工作。
管理外,对已有试行制度进行了全面的、系统的修订,更新了多项制度,同时加强督查督职能,针对公司年度目标任务落实及日常工作开展,明确层级,强化监督,保证工作推进、制度执行的严肃性和可控性。
2、推行规范档案管理。随着公司业务的拓宽,各种资料逐步增加,为使公司的档案管理做到标准化、规范化、科学化,完成了档案室的建立并对历年资料进行梳理和归类,制定了档案归集查阅借阅制度。另一方面,为配合公司档案管理要求,在原有文件、合同制度上加以完善。严格要求合同范本须通过法律顾问预审,对公司盖章前的部门、公司领导会签、公章使用、合同归档等环节设计了相关审批登记流程加强管理,确保了合同签订和文件流转的严肃性。
员工”原则,积极修订完善各项人事制度力求规范化和制度化,为高效处理人力资源日常工作,缓解事务性工作压力提供有力支撑。全年高质量完成招聘录用、劳动关系、薪资发放、社会保障、税务申报、费用报销等大量基础工作外,对内强化绩效管理,合理薪酬预算,完善员工福利。
4、加强企业文化建设。一是协同工会成功举办参观、读书活动、七一活动、健身活动、员工体检、员工生日慰问等多项活动,通过丰富多彩的活动,使员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图,提高员工满意度和归属感。二是创办企业内刊,促进信息传递的时效性,报纸风格注重”亲切性、可读性、沟通性、史料性”,每期报纸均由公司员工共同沟通、出谋划策,报纸内容贴近公司,文字精炼,数据准确,图文并茂,记录了企业发展历程。为公司搭建了一个顺畅的信息平台。
工作的运行,认真做好各类会议、公司大型活动的保障和支持工作;认真做好公司固定资产盘点工作,全面盘点清查3次;认真做好办公室用品的采购申请、领用发放工作,把控库存;认真做好日常行政业务结算和报销等工作,在优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、存在不足。
成绩的取得离不开公司领导的正。
确领导,也离不开各部门的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本部门存在的问题:
1、由于办公室工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于人员及能力有限,工作开展中不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在一定的重制度建设现象。
三、工作计划。
下:
1、完善公司制度。完成公司制度的修订、整理、汇总工作形成公司制度汇编,并在实际执行中进一步补充完善,同时着力加强制度落实,有效提高制度执行。
2、深化绩效管理。进一步完善部门、员工的考核体系,通过对公司目标任务的分解和量化,进一步细化考核细则,建立符合公司特色的制度化的有效激励机制。
2014年,在新的形势,新的任务面前,办公室全体员工将立足本职,服务全局,振奋精神,开拓进取,充分发挥职能,共同创造公司美好的明天。
办公室企业管理工作总结材料精选_
一、2013年主要工作。
1、完善公司制度建设。在基础管理上紧抓不放松,今年先后拟定、实施6项规章制度。2013年办公室除了针对审计要求规范采购流程,加强合同规范化管理外,对已有试行制度进行了全面的、系统的修订,更新了多项制度,同时加强督查督职能,针对公司年度目标任务落实及日常工作开展,明确层级,强化监督,保证工作推进、制度执行的严肃性和可控性。
2、推行规范档案管理。随着公司业务的拓宽,各种资料逐步增加,为使公司的档案管理做到标准化、规范化、科学化,完成了档案室的建立并对历年资料进行梳理和归类,制定了档案归集查阅借阅制度。另一方面,为配合公司档案管理要求,在原有文件、合同制度上加以完善。严格要求合同范本须通过法律顾问预审,对公司盖章前的部门、公司领导会签、公章使用、合同归档等环节设计了相关审批登记流程加强管理,确保了合同签订和文件流转的严肃性。
3、务实开展人事工作。人事管理工作政策性强、复杂繁重又自成体系,办公室遵循”公正公平、先公后私、尊重员工”原则,积极修订完善各项人事制度力求规范化和制度化,为高效处理人力资源日常工作,缓解事务性工作压力提供有力支撑。全年高质量完成招聘录用、劳动关系、薪资发放、社会保障、税务申报、费用报销等大量基础工作外,对内强化绩效管理,合理薪酬预算,完善员工福利。
4、加强企业文化建设。一是协同工会成功举办参观、读书活动、七一活动、健身活动、员工体检、员工生日慰问等多项活动,通过丰富多彩的活动,使员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图,提高员工满意度和归属感。二是创办企业内刊,促进信息传递的时效性,报纸风格注重”亲切性、可读性、沟通性、史料性”,每期报纸均由公司员工共同沟通、出谋划策,报纸内容贴近公司,文字精炼,数据准确,图文并茂,记录了企业发展历程。为公司搭建了一个顺畅的信息平台。
工作的运行,认真做好各类会议、公司大型活动的保障和支持工作;认真做好公司固定资产盘点工作,全面盘点清查3次;认真做好办公室用品的采购申请、领用发放工作,把控库存;认真做好日常行政业务结算和报销等工作,在优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、存在不足。
1、由于办公室工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于人员及能力有限,工作开展中不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在一定的重制度建设现象。
三、工作计划。
1、完善公司制度。完成公司制度的修订、整理、汇总工作形成公司制度汇编,并在实际执行中进一步补充完善,同时着力加强制度落实,有效提高制度执行。
2、深化绩效管理。进一步完善部门、员工的考核体系,通过对公司目标任务的分解和量化,进一步细化考核细则,建立符合公司特色的制度化的有效激励机制。
2014年,在新的形势,新的任务面前,办公室全体员工将立足本职,服务全局,振奋精神,开拓进取,充分发挥职能,共同创造公司美好的明天。
校长办公室副主任竞聘材料校长工作总结
在学校党总支和校长室的正确领导下,20xx年,校长办秉着“为学校全体师生服务,为校长当好参谋”这一宗旨,全体同志发扬“勤勉、务实、高效”工作作风,努力完成校长交办事务及校办常规事务,各项工作取得了突出的.成绩,现将工作总结如下:
一、发挥学校核心处室作用,牵头完成师德师风建设、高一新生招生、建国六十周年建校五十三周年校庆、科学发展观学习等重要工作。
1、师德师风建设。20xx年是全市师德师风建设年,学校借此契机,全面打造一支“师德高尚,廉洁从教”的师资队伍。我办精心组织,把重点放在“营造氛围,挖掘典型”上,以“我是谁?我是责任者?”为主题出好一期校宣传栏。3月份里,开展一次“师德在我心中”的演讲赛。并综合评价,向县里推荐我校师德典型姚兴民、申勇兵两位老师。
2、高一新生招生。作为学校招生办公室,高考成绩揭晓后,迅速宣传学校高考成绩,向全县发布学校招生公告,并及时把握全县招生动态,及时调招生方针政策,同时组织精干力量深入乡镇、学校联系招生,重点又跟踪好拔尖类、正取类学生动向,减少优质生源流失。整个高一招进新生1482人,为学生赢得了办学基础。
3、国庆校庆。今年的国庆校庆活动丰富多样,尤其是文艺汇演节目精彩纷呈。我办起到了很好组织协调作用,一是分工明确,成立了筹备委员会,工作分工到人。二是行动迅速,提前一月准备节目,并彩排好。同时在校园内挂上灯笼、彩旗、条幅,突出节目气氛。三是奖励到位,及时发放奖励证书、奖品、奖金。
4、科学发展观学习。我办作为学校学习实践科学发展观办公室,分类收集好参学人员的读书笔记、心得体会、党员的分析报告,写出了阶段总结材料,并结合学习实情,出好一期校刊和三期简报,及时写出新闻报道,宣传了我校学习实践动态和风貌。
二、发挥文明窗口示范作用,热情服务,注重效能,顺利完成日常管理工作。
1、文秘工作。校办文秘工作包括材料的撰写、公章的保管与使用、文件及来电的收转、内务的整理等等,我办把好三个关:一是严把材料定稿关,二是严把公章押印关,三是严把通知传送关。今年,在撰写学校工作计划、总结和校长讲话等材料上,材料组成员先吃透学校工作重点和校长在学校建设等方面上的理念,然后周密行文,细心修改,最后由校办负责人定稿。公章由专人保管,无依据不予押印。上级收文众多,文秘人员对每个文件先进行过滤,将信息及时向学校相关部门通报。在接电方面,坚持文明用语,及时上情下达,下情上传。
2、接待工作。接待工作坚持“热情接待,厉行节约”原则,无论是上级领导还是一般来访人员,接待人员始终笑脸相迎,热情服务,在公务用餐上秉着节约原则,杜绝铺张浪费。今年先后接待了市二中教育访问团、89届校友会、周美华将军一行、县级老领导等,接待工作倍受称赞。
3、宣传工作。“学校工作做得好,宣传到位更加好”,校办坚持及时向外界宣传学校的办学理念、成果、文明风尚、突出事迹。
办公室主任个人三年工作总结材料范例
我叫xxx,女,汉族,xx年x月出生,大学本科学历,中共党员。2014年7月到xx街道工作,担任党政办干事、组织干事、文化干事、工会干事、妇联主席等职务。2016年1月代理党政办主任,7月起担任街道党政办主任职务,负责党政办全面工作。按照考察组通知要求,现将个人三年来思想、学习和工作情况汇报如下:
一、坚持素质立身,在学习中不断总结提高。学能使人明德、使人识道、使人高尚。三年来,我能坚持用学习补差距,向学习要能力,靠学习强素质,为搞好服务、做好工作奠定了扎实的基础。一是在学习传统文化中传承了道德基因。习主席在系列讲话中,大量运用古代典籍、经典名句,强调要弘扬中华民族优秀传统文化,并赋予新的时代内涵。并在多种场合反复强调,中华优秀传统文化既是中华民族的“根”和“魂”,也是党员干部的“脊梁”和“底气”,从中汲取丰富营养,就能帮助我们坚守中华血脉、传承道德基因。因此我购买了整套的国学教材,每天坚持阅读、坚持背记。通过学习经典,受到了教益、获得了启迪,使自己的道德修养内化于心、外化于行。二是在学习党章党规和系列讲话中坚定了政治信仰。习主席讲:信念是本、作风是形,本正而形聚、本不正则形必散。我坚持把党章、党规、习主席系列重要讲话精神作为思想武器深入学习领会、作为行动指南认真贯彻落实、作为价值标准见诸工作实践,原原本本学、逐字逐句学,在全面理解、准确把握精神实质上下了狠功夫,自己的思维层次和党性修养不断增强,信党爱党跟党走的信念愈加坚定。三是在广泛涉猎中增强了业务能力。基层街道的工作涉及方方面面,上面千条线,下面一根针。尤其是办公室工作,各条线上的情况都要熟悉,否则就会出现说外行话、做外行事的问题。我坚持通过学习政策规定、学习上级文件,使自己成为工作的行家里手。政策规定和上级文件是管方向管大事的,掌握了上级精神,干工作写材料就不会偏离方向。同时坚持读书看报广泛涉猎各种知识,有时不一定能天天读报,也会大概浏览一遍标题,碰到需要的就收藏起来,随时可以翻阅。我更为注重把向身边领导学习作为提高素质的重要途径。领导的一言一行,凝聚了长期的实践经验,体现了深入的理性思考,是学习提高的最好示范,让我深受启发,获益良多。正是因为把学习摆在第一位,我从一个基层工作的门外人,逐渐窥探到一些工作知识和规律,较短时间就进入了情况。实践中我认识到,学习与素质成正比,只有不断加强学习,才能强基固本,才能不管在哪个岗位、不论在哪个单位,都有立身之本、立足之地。
二、坚持苦干作为,在实践中积极敬业进取。习主席在中央办公厅讲了一段话:“必须牢固树立高度自觉的大局意识,自觉从大局看问题,把工作放到大局中去思考、定位、摆布,做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。”一口气讲了六个大局。我理解,从国家层面讲,“四个全面”战略布局是大局;从地方层面来讲,全省建设富饶美丽幸福新xx、全市“五个新xx”奋斗目标、全区“活力xx、特色xx、文明xx”建设、街道的美丽xx建设是大局,从党政办层面来讲,使办公室真正成为沟通上下的“咽喉”,联系左右的“纽带”,服务好全局,就是大局。在工作实践中,我敬岗爱业,吃苦耐劳,工作中能主动向领导请示、向前辈请教、与同事沟通,相互配合、合力共进,发挥了党政办的“咽喉纽带”作用,服务大局作用明显。重点是做好了三个方面工作:一是强化内部运作。及时协调好党政领导及部门之间的关系,推动党政办公室规范运作,明确职责分工,创建团结、协作的良好工作环境。对领导交办的任务立接立办,对上传下达,沟通协调的工作绝不推拖、延误。在收文、办文、制文、发文上力求做到程序化、规范化、时效化。在指示、通知等信息传递中,无一差错,保障了各项工作传达到位,有序开展。二是强化综合协调。在非公党组织建设、发展党员、政治软弱涣散党组织整顿、社区网格设立党支部、红星视频远教站点建设等活动中不遗余力蹲点指导;在党支部“三会一课”、双述双评、组织生活会、民主生活会、党员志愿者活动、“一加四”党员分类管理、“书记月点评”等制度落实上主动跟踪;在党建检查、文明创建检查、督查、绩效考评等活动中牵头协调;协调定期开展社区教育活动、组织社区周周乐活动;定期维护辖区内的健身器材,协调组织体育指导员培训、全民健身日等活动,协助街道领导处理街道日常工作,使领导从繁杂的事务性活动中解脱出来,让领导有更多的精力和时间去谋全局、抓大事。三是强化服务监督。与办公室同志一道积极做好后勤保障,确保工作有效开展;关心群众疾苦,及时做好住院职工救助补贴申请,困难职工生活补助申请工作;调节居民家庭矛盾、宣传妇女权益保护相关法规,促进社会和谐;及时反映群众关心的热点、难点问题,认真办理事务,切实搞好服务,发挥好服务保障作用;结合街道实际,积极探索优化管理的方法,落实考勤登记制度,进一步提高机关行政效能;做好会议的跟踪服务,抓好会议决议的督办,使党工委和办事处主要领导的决策在督查中落到实处。通过不断努力,党政办负责的各项工作近三年考核成绩优异,2015、2016年基层党建工作连续两年排名全区第一,2016年被区里评为办公室系统先进单位、对上对外宣传先进单位等。2014年我被街道评为群众路线教育实践活动优秀个人,2015、2016年连续被区里评为文化工作先进个人,获区嘉奖。
三、坚持作风引领,在坚守中树好个人形象。基层干部与群众打交道多,对群众具有强烈的示范和导向作用,尤其是在办公室工作,件件服务全局件件影响全局,事事都是窗口事事反映形象。3年来,我始终坚持把作风建设贯穿始终,带着责任工作、带着激情工作、带着感恩工作,在不断提高自身形象上下功夫、求升华。一是坚持严谨细致的作风。记得刚进街道办公室工作的时候,一位领导就告诫我:“办公室无小事,越是小事越要留心,越是简单越要严格。”三年来,不管是办文、办会还是办事,我都把字字句句成精品、点点滴滴无疏漏、方方面面都满意作为自己的追求,尽量做到不误事,不坏事,让自己满意,让领导满意。每次会议,我都自己摆放座位,布置会场,甚至摆水、放纸等细小环节,都一项一项抓落实。对负责的每篇材料,坚持逐字逐句地推敲,不厌其烦地修改,反反复复地校对,尽量让差错不发生。二是坚持淡薄名利的操守。办公室工作看起来不显眼,既出不了名,又挂不上号,更无实惠可言,但干起来却费时费力,必须有一种淡泊名利、埋头苦干、甘于寂寞的精神。工作中,我能充分认识到自己作为一名年轻干部,在基层工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性的锻炼下,这段经历是一笔宝贵的财富,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础,取得了很多名利之外的收获。最大的一点就是工作思路更清晰了,工作视野更开阔了,获得了很多工作上的实际经验,而这些在书本上是学不到的,必须从实践中得来。三是坚持严格自律的准则。党政办负责机关考勤工作。我作为党政办主任,从来没有迟到早退过。我到街道工作时,小孩1岁多。因为爱人在部队工作,小孩没有人带,只能送到学校去全托。今年4岁了,3年来我从来没有提前下班去接过小孩放学。办公室有很多上传下达的工作,经常要去区里领通知报资料,我都是开自己的私家车去,从来没有以任何名义在单位报销过交通费。办公室负责办公用品采购,我从来没有在其中拿一张纸、一支笔回家。平时,经常审视自己,反省自己,扫除自己思想的“尘埃”,保持艰苦奋斗,密切联系群众的作风,坚持自重、自警、自励,干干净净做人,勤勤恳恳工作,树立了良好的形象。
回顾这三年的工作实践,忙忙碌碌却很充实,辛辛苦苦却很快乐,清清贫贫却很知足,总的感觉是经受了磨练,得到了锻炼,遇到了名师,学到了本事,做了一些份内之事,但距组织、领导和同志们的要求还有不少的差距:一是在办公室工作,加上兼职很多,既有很多日常的会议文电,也有很多临时性的急难任务,长期处于一种高压状态,有时也会产生懈怠心理;二是工作中有时有急躁情绪,工作方式方法有时不太细,需要进一步改进;三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新方面做得有欠缺,意识还不够强。下步,我一定虚心改过,学习学习再学习,落实落实再落实,争取在平凡岗位上多做一点事情。
最后,我想用王国维的读书三境界总结自己3年的工作经历。王国维是这样说的:古今成大事业、大学问者,必经三种之境界:
第一种境界:“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路。”这出自晏殊的《蝶恋花》。描绘了基层办公室工作人员必须守得住如“昨夜西风”的清贫,耐得住如“独上高楼”寂寞,也点出了我们基层办公室工作人员“望尽天涯路”的那种志存高远、不断前行的追求。
第二种境界:“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。”这出自柳永的《凤栖梧》,写出了我们基层办公室工作人员狠下真功夫、苦功夫、细功夫,不怕加班加点,即使“衣带渐宽”也无怨无悔,“日见憔悴”也心甘情愿的执着追求和牺牲付出。
第三种境界:“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。”只要我们在工作的路上,兢兢业业、踏踏实实,就不怕百转千回,不怕没有轰轰烈烈的成绩。当我们回望的时候,发现单位建设日益前进,群众对我们的信心日益坚定,我们总能在其中发现自己的功绩。
机关办公室主任工作总结材料范文
时光荏苒,回顾20__年自己在__厂综合办公室做的工作,虽然都是很平凡,不需要很高技术含量的工作,但是深刻体会到了对待工作要有很强的责任心,要认真仔细,不能出任何差错。这一年里,在厂领导、部门经理及同事的细心指导和帮助下,我的业务能力和工作水平得到了一定提高,工作中能够严格要求自己,不计较个人得失,认真完成自己本职工作及领导交办的工作任务。20__年我的工作任务是负责公司职工社保、公积金,__厂劳动合同、培训报表和办理职工退休等工作.我的工作性质要求我要经常去社保部门和税务部门办事.通过这一年的锻炼,我的办事能力和办事效率也得到了提高。这一年,我始终以积极的心态去完成自己的工作,保证了公司全体员工五险一金的按时缴纳,每月按时完成各项保险的增减变动。并顺利完成了公司20__年社保和公积金的年度核定工作。
(一)办理公司自有职工的社保、公积金核定工作。
1、公司自有职工的社保月度核定工作。
每月按时办理公司、__分厂、深圳分厂自有职工的基本医疗、养老、失业等保险申报核定和增减变动工作,现公司养老保险在湖北省养老保险局参保,医疗、工伤、生育保险在__市洪山区社保局参保,失业保在江夏区社保局参保,社保参保率达到100%;每月按时缴纳自有职工社保的费用。20__年全年完成公司社保的各项基础管理工作。20__年全年缴纳公司自有职工社保费用共计381.07万元,每月在规定时间内完成社保异动工作,并按要求做好月度增减变动台帐。对于离职人员的社保,按公司要求及时上报社保局办理停保,并根据个人要求,把部分离职人员社保关系转入个人窗口缴费。对内部调动人员的社保,和调入单位对接,把调动人员的社保关系转给现工作单位。虽然这些事情都是比较琐碎的事,但是这两年工作给我的感受是一定要认真仔细,工作上不能出现任何错误;就比如每次去交社保的钱,必须仔细核对清楚,毕竟每个月的社保费用也不是一笔小数目,如果因为自己一时粗心大意,就会导致公司财产受到损失。所以每次我都不断提醒自己,在工作中思想要高度集中,时刻保持严谨的工作作风。
2公积金工作。
目前公司自有职工公积金帐户都在__江夏区工商银行开户,截止11月,有_名职工在__市参加公积金,每月及时核定公积金费用给公司,由公司统一转帐给开户银行,并做好公积金增减变动等日常工作。为退休职工和部分离职职工办理公积金提取事宜。20__年公积金全年缴纳费用271.68万元;办理公积金启封、封存、新开户等个人变更,做好相关资料备案。
3、认真执行湖北省社保部门和__市公积金中心的政策规定,于20__年5月份办理公司职工医疗保险20__年年度缴费工资申报核定,6月份完成职工养老保险20__年缴费工资申报,7月份办理了公司职工公积金年度缴费基数调整。保证了职工福利基础工作的完成。
4、按三局、公司相关文件要求为分厂125名自有职工申请企业年金,并做好相关备案。
(二)办理职工离退休工作。
1、办理20__年公司职工退休审批工作。
尽早确定20__年公司退休人员名单,经公司领导审核后上报湖北省人力资源和社会保障厅退休审批处审批。20__年公司共有3人退休,截止11月底,已全部办理,并将已退休人员的档案及时移交给湖北省养老保险局档案管理处。
2、办理退休人员其他工作。
20__年共办理4名退休人员的丧葬费事宜,为2名退休人员提取公积金;并及时办理退休人员的医疗费报销和社保卡信息更改事宜。今年8月份,根据湖北省养老保险局28号文和32号文的文件通知,认真学习领会文件精神,已为24名退休职工办理异地养老金发放变更。
(三)办理公司职工医疗费报销,重症申请,工伤认定。
20__年为7名职工办理医疗费报销,合计报销费用_元;工伤保险理赔_人,报销费用_元,生育保险报销费用_元。为_名患重病的职工办理了医疗保险门诊重症,办理老工伤申报4人,并做好了相关资料备案。确保职工享有应有的福利。
(四)劳务派遣员工社保的管理。
按公司要求及时核对每月中新劳务派遣人员的人数,及时上报每月__厂人员的增减变动。并做好相关记录。为__厂中新劳务派遣人员办理医疗费报销和社保卡。截止11月底,__厂中新劳务派遣人员有128人参保,今年新参保53人,停保24人。
(五)劳动合同的管理。
到目前为止,__厂新签合同人员_人,解除合同_人,终止合同_人,签订实习生协议_人。严格按照《中建三局短期用工管理规定》,退休返聘人员7人,其中返聘车间操作人员5人,管理人员1人,后勤服务人员1人;并及时签订退休返聘协议。今年清理自有职工合同到期人员6人,按公司规定,提前两个月组织到期人员办理劳动合同续签申请,及时续签后移交给公司。清理劳务派遣员工到期人员34人,并联系中新人力资源公司及时续签合同。对新进人员、离职人员及时清理,录入合同台帐,每月更新劳动合同台帐。分厂自有职工劳动合同在公司保存,劳务派遣员工合同全部整理存放在本厂档案柜,便于以后查找需要。
(六)培训工作。
1、20__年__厂培训工作围绕公司人才培养战略和公司人力资源部制定的培训计划,并结合分厂实际情况,强化员工培训意识。根据各部门的培训需求进行调查,截止11月底,举办管理人员专业技能和综合素质培训共69期,参加培训人数约1000余人。组织内部培训50余次,累计158学时;外部培训19余次,累计744学时。员工教育培训学时全年达到40学时以上有50人,员工教育培训面达57%。20__年分厂通过加大培训力度,不断提高了管理人员的能力和素质,满足分厂快速发展的需要。
2、分厂更加重视对新员工的教育培训工作,今年8月份,组织公司本部分到我厂的11名高校毕业生进行一周的新员工培训。做好集中岗前安全三级教育,并介绍分厂的基本情况,联合团委组织新老员工篮球赛,唱歌比赛等娱乐性活动,使新员工尽快融入分厂的企业氛围。为帮助新员工尽快熟悉分厂环境,早日融入分厂团队文化,今年我厂继续推行导师带徒的培养方法,为每一位新员工指定一名经验丰富的导师,并组织签定师徒协议,使新员工能更快的融入工作,能够在工作中独当一面。对新员工进行职业化心态培训,培养新员工良好的职业心态,树立明确的职业生涯目标。在新员工入职一个月后,组织召开新员工座谈会,及时了解新员工在工作、生活中存在的问题,并根据新员工提出的问题指定解决方案,解决他们生活中遇到的困难,尽可能满足新员工的要求。
篇二。
一年的工作就要结束了,这是一个很好的一年,在这一年里,我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我们一定要努力创新,继续在今年的基础上,加大努力,争创更好的业绩!
通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20__年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
一、四星标准,客户反馈,酒店仍存三类问题。
一年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。
2、设施设备不尽完善。
3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。
二、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩。
酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
1、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”
2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
4、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为万元,能源费用为万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。
三、与时俱进,提升发展,酒店突显改观。
酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理,酒店主抓八大工作。
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以质量为前提,抓好客房工作。
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全知识培训开成系统在全年展开,体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对,做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间,不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。
(二)以效益为目标,抓好销售工作。
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为%。
(三)以改革为动力,抓好餐饮工作。
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外,餐厅配合酒店,全年共接待重要客人批,计多桌,约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
(四)以“准则”为参照,抓好培训工作。
1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批,约人次参加,通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时,定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核,促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅,抓好对各岗位的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训,前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训,员工的整体素质提高了,英语水平提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。一年来,各部门共自行组织培训批,约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训,提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位,在日常业务培训、岗位练兵的基础上,组织了业务实操考核,评出了客房第一名丁剑,第二名吕玺,第三名王凤;前厅第一名张进,第二名张振,第三名王云;餐厅第一名李晓娟,第二名孙桂芬,第三名高梅;厨房第一名黄玮,第二名方胜平,第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
(五)以客户为重点,抓好物业工作。
1、耐心售房。如物业部出租3322房,房主是做旅行社的,又处于刚创业阶段,为减少资本投入,就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间,于是他们看中了3322房,离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来,物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间,经过两天多的不断做工作,他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下,写字间的出租率达到了%,超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了,空调不制冷,投诉;房顶漏水了,投诉;发现有人私自动用公司的用品了,投诉;冬天到了,暖气不热了,投诉;就连浴室少了个凳子,都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任,首先向客人道歉,再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费,物业部就积极进行催账,不仅是打电话,每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
(六)以“六防”为内容,抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查,与各部门签订安全责任书,做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施,提前对烟感系统个报警点进行全面测试,对断线故障、报警点不准确进行修复,保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
(七)以精干为原则,抓好人事工作。
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神,以精干、高效为用人原则,人事部在年初。
名全店人员编制的基础上,由店级领导出面,找相关部门协调,再减10名编制,并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。由店级领导带队,数次去密云、怀柔、天津等地,联系职校,招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次,共计招聘人次。
(八)以降耗为核心,抓好维保工作。
1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神,酒店总经理办公会专题研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。
2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。
20__年即将度过,我们充满信心地迎来20__年。过去的一年,是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
新的一年我们一定要有新的气象,我们不能坐吃山空,我们一定要开拓创新,将我们的酒店做大做强,没有最好,只有更好。以同行类优秀酒店为参考,努力追赶,实现我们酒店业绩的最大提升!
篇三。
回顾这20__来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过20__来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将20__来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在__部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了___证书、项目立项手续____产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解_____情况,为领导决策提供依据。作为_____企业,土地交付是重中之重。由于___的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到__、__拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了______及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0_号办公会议精神要求,我针对目前__房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如__,__又到__花园、__花园、__小区调查这些物业的租售情况。就_号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在____召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己20__来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累。已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过20__的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。
20__来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下20__里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
篇四。
20__年,在各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合下,在办公室全体成员的热情帮助下,我着力从办公室工作的实际特点出发,坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下,认真履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现总结如下::。
一、加强学习,提高政治理论和文化水平。
作为一名中共党员,又全面负责着局办公室的工作,我能始终坚定共产主义信仰,坚持思想上、行动上自觉与党保持一致,工作中严以律己,宽以待人,作风务实不浮夸。20__年,我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动,克服事务性工作繁杂的实际困难,在党支部的正确领导与合理安排下,认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识,通过种种形式多样的学习,使我增长了政治理论知识,增强了政治敏锐性、鉴别力,进一步提高了理论联系实际的能力,也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。
二、解放思想,全面提升政务管理水平。
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作,是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口,工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中,我始终树立服务于建设工作的大局意识,坚持按照“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性。20__年我们按照上级工作要求,全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高,有力地促进了局各项工作的"顺利进行。
1、综合文字工作得到加强。20__年,办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份,下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项,形成书面文字材料__余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度,使机关管理更加规范、科学,有章可循。
3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的,又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部门无法代替的,为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室自身建设,一是进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认,是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实,如会议制度,劳动纪律,值班制度、卫生制度等,要求办公室同志要带头执行,率先垂范。
4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾,保证局工作正常顺利进行,为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20__年,局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中,我们严格按照信访程序,做到了耐心、细致、不推不拖,能办的事情立即帮助办,能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识,经全局同志的努力,使我局20__年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象,使来访者满意而走,来信者得到满意答复。
三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。
作为局的后勤保障部门,办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象,为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时,要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉,不能办的要讲明原因,尽量提供优质的服务。
2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时,要求办公室人员经常采取换位思考的方式,将自己置于员工的角度考虑,本着出以公心,能设身处地的为他人着想。
四、存在的问题。
20__年以来,我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作,这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细究起来,仍然存在很多不足的地方:。
3、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
五、20__年工作思路。
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习,并借助实践工作的锻炼,尽快调整思路,更新观念,为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:。
2、进一步转变思想、拓展思路,提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各项政策方针,为领导正确决策,科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流,注意听取同事们的意见和建议,以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
篇五。
在辛勤的耕耘和努力的创造中,我们一起走过了这一年。回顾这一年来的工作,在大家的支持和帮助下,我与全体同事一样,恪尽职守,全身心的投入到工作中,尽自己的全力履行好岗位职责,较好地完成了本职工作。现将一年来的工作情况总结如下:
一、加强自身学习,提高业务素质和知识水平。
办公室作为学院的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调各方面关系和对外交流联系的枢纽,工作性质多元化,日常工作千头万绪。对每一位工作人员来说,需要有全面的知识,需要及时了解掌握学院的工作动态,更需要有认真的工作态度和良好的职业素质和敬业精神。今年,随着学院的快速发展,对各部门和每一位员工都提出了更高的要求,在工作中我也愈发感觉到知识补充的重要性,理论武装头脑应该说是做好工作的第一步。结合实际工作,我要求自己认真学习上级有关文件,吃透精神,随时掌握网络教育的最新动态;通过相关书籍、网站络教育有关知识,提高认识,深入思考开展网络教育试点工作的重要意义;加强业务学习,及时补充行政管理、人事管理以及宣传工作的知识。在实际工作中,努力做到融汇贯通,把理论知识、业务知识和其它新知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。在这一年中我得到了领导和同事的帮助和支持,在工作中得到了提高。
二、规范文秘工作,提高办事质量和工作效率。
1、规范公文处理工作。
公文是传达政令的载体,公文的质量和水平直接影响政令的畅通,今年年初,办公室起草出台了学院《公文处理办法》,根据公文处理的严肃性,在公文管理工作中突出规范性和及时性。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发,做到了公文运转准确、及时、有序。同时,认真把好发文以及各类上报材料的核稿关,保证了公文质量,提高了公文效率。
2、当好参谋和助手,全面贯彻领导的管理思想。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,办公室的工作有时候可以说没有什么规律性可言,在工作中我注意强化自己的服务意识,带动部门员工以快节奏和高效率冷静办理各项事务,做到忙而不乱,力求全面领会、准确把握、恰当处理领导交办的各项工作,基本做到了事事有着落。
3、认真做好学院的文字工作。
负责学院办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的催办实施,草拟综合性文件和报告等文字工作。组织起草我院工作的有关通知、报告、请示、总结等文件30余份。
三、做好人力资源管理工作,为学院发展提供人才保证。
1、完善各项工作制度。
起草完成了《考勤管理办法》、《员工工作规范》、《员工违纪处分条例》、《员工绩效考核办法》等人事管理制度,在此基础上,形成了《员工手册》。在员工聘用、日常管理、薪资福利待遇、员工发展等方面做出了明确规定,制作了《应聘登记表》、《转正审批表》、《工资审批单》、《请假单》、《加班审批单》、《公务外出登记表》、《员工辞职交接单》、《人事月报表》等配套管理表格,理顺了人事工作的管理流程,为人事工作的有效开展建立了制度保障。
2、建立员工档案。
根据学院用工流动性较强的特点,加强员工各项基础信息管理,通过对现有人员资料的整理,补充完善了员工档案资料,为每一位员工建立了包括16项个人信息的电子和纸质两份档案。
3、落实学院劳资管理工作。
根据学院《校外编制人员管理办法》的规定,对员工的基本工资和岗位津贴进行严格管理,做到认真落实,及时申报。于每月对学院各部门工资水平、人员情况进行对照分析,形成人事月报表,为学院领导人事工作决策提供可靠数据。
4、完善激励机制。
要保持学院的健康、可持续发展,就要将学院的发展和员工个人的发展有机地结合起来,制定出责、权、利紧密结合的绩效管理办法,通过工作中的深入思考,完成了与岗位职责相适应的多层次绩效考核办法,将绩效考核的标准进一步细化和量化,力争做到定量与定性相结合,使考核工作更加全面和具有说服力,使薪酬分配更能体现劳动的价值。
5、完善用人机制。
按照《人事代理工作暂行规定》结合学院的用工情况,对学院下一步人事代理工作的开展进行了深入的思考和初步的探索。在全体员工中进行了包括档案关系、“三金”办理、个人发展意愿的摸底调查,通过统计分析,掌握了员工在劳动关系上的真实想法和现实情况。在此基础上,做出了《网络教育学院人事代理工作暂行办法(讨论稿)》和《员工劳动合同》,制定了新的用人办法和劳动管理关系。
四、全力做好学院宣传和员工文化建设工作。
1、大力宣传我院“为西部服务为中小学教师继续教育服务”的办学方针。
先后起草完成了《立足西部积极探索扎实推进现代远程教育试点工作的全面开展》、《发挥远程教育优势努力为陕西省新一轮中小学教师培训做出贡献》、《依托现代信息技术,发挥远程教育优势,为边远地区中小学教师继续教育服务》文稿,从学院办学定位、教学支撑服务体系、网络教育质量保证体系、网络课程资源建设、面向县乡农村一线开展现代远程教育研究与实践、新一轮中小学教师学历提高工作,全面翔实宣传报道了我院开展的各项工作,分别上报教育部、教师网联、省教育厅、学校宣传部等上级单位。同时,撰写了《陕西教育年鉴》、《“十五”中国教育信息化建设巡礼》、《中国成人与职业教育年鉴》宣传材料,全面宣传了我院的办学特色,树立了良好的办学形象。
2、全面报道学院各项工作。
视察我院工作》、《网络教育首届学生毕业典礼专题报道》、《第四次校外学习中心工作会议胜利召开》等30余篇工作报道。其中,在校报、学校网站发表3篇。
3、积极开展学院文化建设。
参与组织了学院运动会、趣味篮球赛等员工文化活动;结合学校教育观念。
大讨论。
活动在全体员工中开展了“我与学院一起成长”问卷调查,了解员工的真实想法,广泛征集对学院发展的合理化建议;在学校“厉行节约,勤俭办学”的精神指导下,向全体员工发出了“珍惜资源从我做起共同建设节约型学院”的倡议,营造节约资源的良好氛围;为丰富员工文化生活,创办了员工阅览角,图书报刊近40种,为大家的。
学习。
工作。
和生活提供了丰富的。
知识。
物价管理办公室上半年工作总结暨下半年工作计划范文材料
(一)积极开展价格信息采集和成本监审工作,为价格决策提供依据。1.认真履职尽责,充分发挥监审作用。上半年,我们主要做了以下工作(1)对汝州市向阳安居小区物业服务成本及汝州市环境卫生管理处城市生活垃圾处理成本进行了成本调查,并出具了成本调查报告。(2)对汝州新奥燃气有限公司城镇燃气工程安装成本进行调查,并及时将调查报告进行上报。(3)对全市民办中小学学费及住宿费成本进行成本调查,甄别各个学校的不同情况,拿出不同的工作思路及工作方法。(4)对20xx年油菜籽成本收益情况进行调查、汇总、测算,整理、录入数据,并撰写分析报告,及时、准确地上报省成本局。(5)赴平顶山、许昌等地学习电厂供热成本业务学习,为下步我市电厂供热成本监审工作奠定基础。(6)及时向市委、政府报送市场分析报告。
2.努力做好价格监测工作和市场分析工作。较好完成省发改委《河南省主要食品、农资、其它居民商品及服务价格监测表》、《主要农副产品及蔬菜价格监测表》的周报、月报工作,每周为市四大班子主要领导报送《汝州市居民生活主要农副产品和主要农资类价格监测信息周报表》,每周及时向市经济运行监测办公室报送分析报告,为上级价格管理部门及市委、市政府及时掌握市场价格变动情况,准确把握价格变化趋势,做好稳定价格工作提供了准确的价格信息。
(二)落实各项收费政策,维护良好的经济发展环境。1.认真审核办理行政审批事项。今年以来,核定了来青苑学校、亮晶晶寄宿学校、博华寄宿学校、金童学校、少林万庄文武学校、育英学校、方远特翔寄宿学校学费住宿费收费标准;核定了保安大厦停车场、星光大道停车场、康盛停车场、塔寺三组停车场、法行寺塔停车场、华予酒店停车场、李中营停车场停车服务收费标准;受理了5所民办寄宿学校收费标准核定申请,已进入成本监审阶段。2.认真搞好收费年度报告工作。根据省发展改革委《关于做好行政事业性收费情况年度报告工作的通知》精神,组织开展了20xx年度收费情况报告工作,通过汝州市收费管理交流群发布消息和电话逐单位通知等形式,将开展年报工作的时间、要求通知到全市51个行政事业性收费单位。在收费单位的积极支持配合下,圆满完成了收费情况年度报告工作,收费总额12250.8398万元,年报率100%。
(三)认真落实价格政策,减轻群众和企业负担。1.按照省、市政府安排积极配合有关单位做好农业水价综合改革有关工作。2.随着三水厂的投入使用,根据政府指示,多次安排人员到自来水公司和三水厂进行实地察看,并告知定价之前需准备的各种资料,起草文件向政府请示汇报,为下一步制定水价做好准备工作。3.认真贯彻落实各种电价政策。积极会同有关部门协调做好了全市低收入家庭优惠用电工作。全力做好清理规范转供电加价行为工作,认真落实一般工商业电价降低10%的任务。4.按照省发改委文件精神,积极和民政局、电业公司协调做好了全市低收入家庭优惠用电的相关工作。响应上级政策认真做好电力市场价格改革工作。5.认真做好新建商品房预售价格备案工作。我们要求房地产开发企业按照一套一价的原则进行备案销售,并实地察看建设进度,指导房地产开发企业合理定价,今年共有16家房地产企业进行了价格备案。在销售过程中要求企业明码标价,一房一价进行销售,并每月对各大楼盘的实际销售价格进行采集分析,切实保护了购房者的合法利益。
(四)加强市场价格监管,整顿规范市场价格秩序。1.搞好市场价格检查,规范价格违法行为。年初,结合我市的实际情况和群众反映强烈的热点、难点问题进行梳理,确定了以生活超市、药品超市、个体诊所、住宿餐饮等行业为重点的价格监管专项治理。二是充分发挥价格监督检查职能。对行业经营者明码标价情况进行专项规范,加强对大型购物中心、商场超市以及消费者举报、新闻媒体反映集中的经营者进行重点检查,依法查处虚构原价、误导性价格标示、不履行价格承诺等违法行为。三是加强“节日”景区环境综合整治,我办安排执法人员加强景区市场监管,同时组织执法人员认真对节日期间市场价格监管工作中预见性的突出问题和隐性问题进行了讨论,提高了大家对景区市场价格监管的认识,切实维护了节日市场的价格稳定。
2.继续开展商品房销售价格行为检查。派执法人员对全市房地产开发企业和有关物业公司的价格行为进行提醒告诫,并对我市部分房地产开发企业和有关物业公司的价格行为进行了检查。
3.开展药品价格和医疗服务收费专项检查。分4个检查组,对我市医药超市、公立医院、乡镇卫生院、民营医院的医疗服务价格和药品价格进行了检查。
4.积极推进公平竞争审查制度。《河南省人民政府关于在市场体系建设中建立公平竞争审查制度的实施意见》(豫政〔20xx〕7号)文件出台后,我办作为该项工作的主要承担单位,积极推进审查制度的落实。规范政府有关行为,防止出台排除、限制竞争的政策措施,营造公平竞争的市场环境,推动我市经济转型升级、持续健康发展。及时上报公平竞争审查制度的总结、报表等资料,反映我市公平竞争审查制度的开展情况。
(五)充分发挥价格调节基金调节市场价格的杠杆作用。利用好政府投入价格调节基金100万元,对天燃气、自来水、大肉及困难职工发放补贴。居民生活用水每吨优惠0.2元,燃气用户每户优惠一立方燃气费,在部分超市设立价价格调节基金专柜,对部分米、面、油以低于市场价供应。在朝阳路地矿游园附近和城垣南路设立平价大肉供应点,共销售胴体猪肉884头。在此期间,安排人员每天到设立的专柜及大肉供应点监督检查,保证了价格调节基金的规范使用。
(六)搞好价格服务,认真做好全市的价格鉴证工作。上半年共出具价格认定结论89件,认定金额730.65万元。有力的保证了各类案件的顺利进行。
纪委办公室工作总结交流汇报材料
一、勤于学习、善于思考,争做参与政务的先锋队。
始终把学习、思考、调研放在第一位,建立完善一批行之有制度,推进工作进展。一是狠抓学习。采取集中学习、研讨交流等方式,在干部职工自行学习相关理论和业务知识的基础上,每周定期开展xx次集体学习活动,共开展xx次干部集中学习活动,力求学习实效。做到学以致用。二是注重思考。工作上周密考虑问题,始终坚持做到吃透上情、摸清下情,了解外情、把握内情,善于从领导的角度、全局的高度去思考、谋划和处理间题,既超前谋划又提早着手,使各项工作紧贴纪检监察工作要求和需要。三是深入调研。坚持把调研作为服务决策的重要途径,紧扣纪检监察工作重点和热难点,注重从领导的讲话和关注的事情、基层工作中收集、捕捉具有普遍性的问题,开展专题调研,深入调查分析,撰写高质量调研报告xx篇。
二、甘于吃苦、乐于奉献,争做搞好服务的排头兵。
以沟通提质量,坚持重要活动、重要工作、重大问题及时沟通衔接;
以实干出成果,主动寻求上级纪委监委的指导、支持和帮助,全力推进全县纪检监察工作。
三、
精于谋划、敢于创新,争做做好业务的领头雁。
不断改进工作方式方法,抓好党的建设、综合协调、宣传信息工作,促进工作全面落实。一是抓支部建设牵好“总统领”。牢固树立党的一切工作到支部的鲜明导向,深入推进党支部规范化和示范点建设,支部“三会一课”、组织生活会等制度有效落实。年内接纳xx名预备党员转为正式党员,培养xx名入党积极分子。二是抓统筹协调当好“多面手”。着力提升办公室统揽全局、综合协调的能力,提升保障工作的科学化、规范化水平,确保委机关高效优质运转。三是抓宣传信息做好“千里眼”。坚持把宣传信息工作摆在重要位置,把捕捉宣传信息的视觉放在落实省、州、县党委决策部署上,拓展到学习先进经验做法上,延伸到纪检监察工作的方方面面上,宣传信息被省州采用xx条。
四、严于自律,重于管理,争做管理事务的火车头。
以强化管理为重点,以促进团结干事为目标,不断提升事务能力和水平。一是完善工作制度。制定完善办公室各项管理制度,加强公务用车标识管理,严格落实公务用车派遣管理制度,杜绝公车私用,减少公务用车运行经费支出。二是切实改进作风。认真落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》及县内公务接待规定,从严控制公务接待费用开支,严禁超标准、超规格接待。坚持财务审核、分管领导、主要领导层层审批,专款专用,财务工作规范化。三是强化督查督办。按照“督在关键处、查在实效上”的要求,把督查重点放在发现和解决决策落实过程中存在的突出问题上,放在群众反映强烈的热难点问题的协调解决上,放在领导批示和交办事项的全面落实上,及时分解任务,明确责任要求,保证各项行政事务快速落地。
一、勤于学习、善于思考,争做参与政务的先锋队。
始终把学习、思考、调研放在第一位,建立完善一批行之有制度,推进工作进展。一是狠抓学习。采取集中学习、研讨交流等方式,在干部职工自行学习相关理论和业务知识的基础上,每周定期开展xx次集体学习活动,共开展xx次干部集中学习活动,力求学习实效。做到学以致用。二是注重思考。工作上周密考虑问题,始终坚持做到吃透上情、摸清下情,了解外情、把握内情,善于从领导的角度、全局的高度去思考、谋划和处理间题,既超前谋划又提早着手,使各项工作紧贴纪检监察工作要求和需要。三是深入调研。坚持把调研作为服务决策的重要途径,紧扣纪检监察工作重点和热难点,注重从领导的讲话和关注的事情、基层工作中收集、捕捉具有普遍性的问题,开展专题调研,深入调查分析,撰写高质量调研报告xx篇。
二、甘于吃苦、乐于奉献,争做搞好服务的排头兵。
以沟通提质量,坚持重要活动、重要工作、重大问题及时沟通衔接;
以实干出成果,主动寻求上级纪委监委的指导、支持和帮助,全力推进全县纪检监察工作。
三、精于谋划、敢于创新,争做做好业务的领头雁。
不断改进工作方式方法,抓好党的建设、综合协调、宣传信息工作,促进工作全面落实。一是抓支部建设牵好“总统领”。牢固树立党的一切工作到支部的鲜明导向,深入推进党支部规范化和示范点建设,支部“三会一课”、组织生活会等制度有效落实。年内接纳xx名预备党员转为正式党员,培养xx名入党积极分子。二是抓统筹协调当好“多面手”。着力提升办公室统揽全局、综合协调的能力,提升保障工作的科学化、规范化水平,确保委机关高效优质运转。三是抓宣传信息做好“千里眼”。坚持把宣传信息工作摆在重要位置,把捕捉宣传信息的视觉放在落实省、州、县党委决策部署上,拓展到学习先进经验做法上,延伸到纪检监察工作的方方面面上,宣传信息被省州采用xx条。
四、严于自律,重于管理,争做管理事务的火车头。
题的协调解决上,放在领导批示和交办事项的全面落实上,及时分解任务,明确责任要求,保证各项行政事务快速落地。
办公室主任工作总结办公室工作总结办公室工作总结
本人于____年4月份通过竞争上岗,在原__分公司担任办公室主任至____年6月,____年7月至今在__公司担任办公室主任。办公室是分公司行政主管直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心,而办公室主任则是分公司这个大家庭的管家。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、会议安排、迎来送往、用车管理、物业管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我能够自我加压,不断学习,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,基本做到了事事有着落。在任职的几年来,较好地履行了本岗位的工作职责,完成了分公司领导交办的各项工作任务,受到领导和员工的一致肯定。
一、注重在工作中学习,不断提高自身综合素质、政治素养及协调办事能力。
人正是因为有不足,所以才会有“活到老、学到老”这一说法,人只有通过不断的学习,才能够得到进步和升华。自____年在分公司办公室主任这个岗位以后,由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,经常强化自身的学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习。有感于自身综合素质有待提高,我通过了成人高考,于____年9月至____年7月,在__工程学院参加“______”专业的专科函授学习并毕业;为了提高自身管理水平,我经常买一些管理方面的书籍,学习好的管理经验,理论联系实际,结合本岗位管理工作的特点付诸实施;日常工作中,还经常向领导请教一些问题的处理方法,在领导的指导和帮助下,管理水平有了明显提高,很快适应了工作岗位的特点及要求,成为了工作中的多面手。作为一名共产党员,我经常能够和支部书记沟通,反映自己的思想状况,平时能够不断学习“_____”重要思想和邓小平建设有中国特色社会主义理论、学习党的_____大精神,特别在“保先教育活动”期间,强化了自己对党的基本知识的学习,能够自觉实践“_____”重要思想,积极提高自身思想政治素质和党性修养,使自己在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。
经过几年的不断学习、不断积累,我已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力、处理问题能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、牢牢把握工作特点,找准位置,多方协助领导做好分公司各项工作。
办公室作为分公司的一个重要窗口,既担负着参与政务、管理事务、综合服务的职责,又是领导的“参谋部”和“左右手”,是分公司联系上下,协调左右的“传导神经”。几年来的工作实践使我认识到,要当好办公室主任,必须从工作岗位的特点出发,努力找准自己的位置。分公司办公室特殊的岗位和位置决定了办公室主任岗位的特点。
一是上下关注的聚焦点。办公室主任在任何时候都处在上下关注的焦点位置,领导通过办公室掌握情况,传达意图,班组通过其反映各自的工作和意见,了解分公司及公司的重大决策和工作部署,可以说,这个岗位是联系上下,沟通各方的桥梁。
二是各种矛盾的汇聚点。凡是因为涉及一个全局性的工作,涉及分公司决策和重大部署的事情而出现的各种各样的矛盾,几乎都要汇聚到办公室来,从这点上来讲,办公室主任也是协调矛盾,疏系的枢纽。
三是服务与管理的对接点。办公室主任作为办公室的负责人,既担负着管理的职能,但也因办公室工作的服务性,办公室主任的工作从根本上讲也是服务性的工作,是为分公司领导和班组服务的,因此具备自己的双重职能。
四是政务与事务的融合点。办公室既有政务一面,又有事务一面,而且两者是紧密结合在一起的,所承担的综合协调、日常处理事务等工作,体现了参谋助手的作用,其参政设谋职能又常常是通过办理事务的过程来实现的,所以说办公室主任岗位的特性归到一点,就是具有兼容性,即集多种角色于一身。
办公室工作总结
7、转正人员签定劳动用工协议;
8、缴纳各公司养老保险费用使用8月份社保补贴7600元;
9、统计考勤、人员情况表、工资通知单等;
10、劳动局领取各公司新参保人员医疗保险证和卡已发放本人手中;
11、建立建全新入公司人员档案;
12、统计需定做工装人员名单;
13、通知请假人员缴纳欠缺养老保险费用;
14、缴纳天恒保险;
15、缴纳资质申报延续费;
16、领导安排的临时性工作。
1、印发关于《财务会计管理实施细则》的补充通知;
2、完善集团办公室工作范围及各岗位工作职责;
3、派车单印刷完毕,派发工作用车派车单;
5、劳动局报送退休人员退休费用申报表;
6、集团各部门、公司办公用品申报与汇总;
7、办理转正人员转正考核事宜;
8、天恒员工保险备案;
9、整理人事档案;
10、领导交办的其他工作。
办公室工作总结
xx月份一眨眼就差不多过完了,这一个月的办公室工作非常的忙碌,我也在忙碌中一直整理自己的工作,尽量做到有条不紊。这一段时间里,不仅考验了我的个人综合能力,也让我认识到了作为一名办公室人员所应该做好的职责。在此,我想为这xx月份做一次总结,也为接下来的xx月份做一次计划。
这个月是今年的一个真正的开端,经历了前一个月的动荡之后,这一个月我们公司也算是整整的踏入了正轨。一切刚刚开始,工作也变得忙碌起来。办公室这一个月的任务是非常重的额,我们常常加班到半夜,有时候很多事情堆积在一起完全无法处理的时候,也是非常让人头疼的。
但是让人欣慰的是,通过我们全体人员的努力,我们也完成了这一个月的目标,为其他部门的同事们也提供了一个好的工作环境,我们也从消极的态度中改变过来。每个人也逐渐走向了正轨。我来到办公室的时间也有好几年了,这一个月里我感受到了接下来的工作即将是一场硬战,而我们办公室现在的状态也已经达到了平时的标准,我相信在还要我们再努力一点,接下来无论面对什么,我们都可以打败它。
xx月份和xx月份就快要交轨,这一个星期也是尤为的重要。所以下一个月的工作计划我也已经制定好了,首先我们要从我们每个人出发,每个人都要提起自己的状态,虽然现在社会形势还是有一些不稳定,但是我们公司内部一定要稳定下来。保持每一个人都是好的状态,这样才能更好的进行工作,我们的而工作效率也不会降低。
其次我们应该在平时的工作上更紧抓效率问题,纪律问题,以及我们每个人的时间观念。不管从哪一点讲,我认为就现在办公室而言,我们的同事们都是有改进的空间的。所以从个人做起,再提升到集体的层面,这是一个可以进行突破的突破口。四月份的任务很艰巨,而我们首先要做好的,就是应对这场战役的准备。我相信我们每个人也已经做好了准备,面对接下来的挑战,我们只会迎难而上,不会退缩,更不会做逃兵。
我会在接下来的工作中,起到示范的作用,为大家新的一个月做一个良好的开头,也希望我们能在接下来的工作中取的一个新的成绩!
办公室工作总结
今年以来,在晋州市委、市政府和石家庄市交通局的正确领导下,我局全体干部职工以交通运输和公路建设为中心,深入贯彻落实科学发展观,认真转变工作作风,较好地完成了各项目标任务。
307国道隔离带改造工程。全长4.7公里,共投资270万元,动用土方4800立方,清除旧路沿砖2900块,铺设沥青混凝土路面1平方,于6月7日全部完工。
公路养护工作。国省干线好路率达到85.5%;地方路好路率达到73.1%。
(一)公路建设方面。
一是全力推进与城市发展密切相关的重点项目建设,对改善我市公路格局和交通环境起到了积极的促进作用。二是坚持农村公路与重点公路建设项目并重的发展思路,努力克服资金短缺、技术人员不足等困难,加快了农村道路建设步伐。三是经过半年的努力,使局属工程队的资质由三级升为二级,提高了市场竞争力,同时出台了《公路工程专业技术人员管理办法》,使各类公路建设专业技术人员享受特殊津贴待遇,充分调动了专业技术人员的积极性和创造性。四是多方筹措资金760多万元,购置了3000型拌合楼、952型摊铺机、灌缝机、双钢轮压路机等施工设备,不但满足了自身需要,而且还可以向社会出租、承揽工程,为提高工程质量,更好地完成公路建设任务打下了坚实的基础。
(三)路政管理工作。
(五)安全生产工作。
我局以开展安全生产年活动为契机,加强了公路建设和道路运输安全生产监管工作,及时调整了安全生产领导小组,并签订了《安全生产目标责任书》,建立和完善了各项安全管理制度,明确了安全生产的责任主体和监管职责。同时,深入开展安全生产法律法规宣传活动,发放安全生产方面的宣传资料1000余份,开展安全生产大检查6次,安全生产宣传咨询日活动1次,全年没有发生一起重大安全责任事故,实现了安全生产无重大管理责任事故的目标。
(六)加强精神文明建设,树立行业新风在创建文明单位的活动中,以三个服务为宗旨,不断提高精神文明建设的内容和层次,积极推进创建文明单位活动向纵深发展。
一是围绕三年大变样开展了我和城市一起变,城市变美我文明的大讨论活动。二是围绕和谐交通建设,重点抓好出租车文明服务专项治理,确保公共交通有序发展。三是突出抓好交通文化建设,通过建设学习型机关等活动,大胆进行制度创新和体制创新,收集整理交通行业大事记,编纂《晋州交通志》,进一步宏扬交通行业文化。四是开展了环境整治工作。为迎接三年大变样的检查验收,美化、改造了机关院落,使办公环境焕然一新。五是加强宣传报道。根据局领导要把今年的宣传报道打翻身仗的指示精神,编发自办《交通信息》60多期,信息上报和采用在晋州市委、市政府和石家庄交通局均名列前茅,在各种报纸、刊物上发表文章和报道30多篇,营造了良好的舆论氛围。
办公室工作总结
市委办公室是市委的重要工作机构,处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位,在全市工作中起着举足轻重的特殊作用,市委办公厅年度工作总结。一年来,我们从适应新形势和新任务的工作要求出发,以“三个服务”(为领导服务、为基层服务、为群众服务)为宗旨,以“三个满意”(让领导满意、让基层满意、让群众满意)为目标,注重发挥办公室是领导左右手、参谋部和后勤部的作用,狠抓工作落实和作风转变,有力的促进了各项工作的开展。
按照市委“应对入世、素质跟进”学习行动计划和建设“学习型城市”的总体要求,我们把学习摆在突出位置,本着急用先学实用自学的原则注重突出了五个方面学习:
一是学习政策法规,进一步提高了政策水平,增强了法制观念;
二是学习市场经济,提高了为市委当参谋的能力;
四是学习公文写作。从主任到科员每个人都要会写材料,都要具备文字综合能力。尤其对市里下派到办公室锻炼的后备干部在加强学习方面提出了更严格的要求。为了尽快提升这方面的能力,我们要求每人半年都要撰写一篇调研文章,并进行集中点评和互相学习。
围绕这些学习内容,我们有步骤、有计划的深入开展调研。去年12月,集中了两天时间对所有的个人文章和科室文章进行了集中讨论和讲评。通过学习,达到了互相提高的目的,收到了很好的效果。在学习方法上坚持四个结合,即个人自学与集体学习相结合;走出去学与请进来学相结合;书本上学与实践中学相结合;按需施教与学历深造相结合。在学习制度上做到了三个落实。
一是学习计划落实。全体办公室人员自上而下,都有个人自学计划各科室学习计划和全体学习安排。
二是学习时间落实。每周五下午我们都进行了集中学习。
三是效果落实。采取了“三查一看”积分考核办法,查学习计划,查学习笔记、查学习记录、看学习效果,并把量化积分考核结果当作年终考评的一个重要依据。通过以上措施,办公室逐步形成了“自我加压争着学,组织要求促着学,同志之间牵着学,科室之间比着学,逐月测评逼着学”的良好学习氛围,为各项工作有效开展提供了“内因”条件。
为充分发挥市委办公室牵头、协调、管理的职能,参与政务、管理事务、搞好服务,我们把深化内部管理,加强办公室的自身建设放在十分重要的位置,常抓不懈,严格规章制度,明确行为规范,着力向管理要质量、要效益、要水平、要形象。
一是狠抓制度建设,重点解决规范化、程序化问题。在认真总结多年来工作经验基础上,通过各科室认真讨论,主任办公会认真研究,形成了《**市委办公室规范化管理工作规则》,对各科室、各个岗位的职责任务、目标要求、工作程序、考核标准、奖惩办法等都做了明确具体规定,并印发人手一册,做到了有章可循,便于操作。一切事情按照制度规定办理,力求规范化,程序化,努力做到职责明确,有条不紊,运转有序,全面提高办公室的工作质量和工作效率。
二是完善考核办法。坚持上班签到,工作逐日登记,考核同步实施。科员的工作情况由科长认定质次,考核鉴定;科长的工作由副主任或主任认定质次,考核鉴定。科员发生失误或问题同时追究科长责任,科长发生失误或问题同时追究分管领导责任。
三是进行集中整顿,重点解决精神状态问题。针对办公室工作人员在思想、作风、纪律等方面存在的问题,一年来,我们以整风的精神进行了个整改,进一步明确了办公室服务宗旨,从衣着、形态、言语、待人、办事等各个方面进行了改进,改善了工作作风,服务态度,提高了工作效率。
办公室的工作很辛苦,涉及面广,量大,要取得明显成效,就必须善于在被动之中争主动,抓住工作中的重点、难点和弱点进行突破。主要是在五个方面下了功夫:
(一)在提高综合调研服务上下功夫。一年来,我们紧紧围绕市委的中心工作,突出加快发展这个主题,深入基层调查研究,尽可能为领导的科学决策提供带有方向性、前瞻性、借鉴性的文字材料。我们注重从每一篇文稿抓起,进行研究、分析、点评、提高,从而全面提高文字的服务质量。一年来,我们共起草领导讲话11篇、其中全委会报告5篇,政协会、人代会等各类讲话6篇;总结汇报6篇,领导个人材料6篇,下基层调研28次,出刊工作研究5期,写出调研文章7篇。并有多篇文章被做为经验交流材料,并在有关报刊上发表。其中,撰写的《工业拉动,县域突破,加快富民强市步伐》在全省农民增收工作会议上交流;撰写的《充分发挥党委主导作用,全面实施项目拉动,坚持不懈抓好招商引资工作》分别在省项目工作会上和全省农村工作会和农村工作会上交流。另外,我们还参与了全市农村税费改革的有关工作,起草各类讲话、汇报、文件等20余篇。
(二)在提高信息服务上下功夫。我们紧紧抓住信息工作为政务服务这个根本,在求真、求实、求准、求深上下功夫,广泛搜集全市上下、省内外、国内外信息,努力提高信息作用,从而使信息数量明显增大,采用率明显提高,覆盖面明显扩展,年度工作总结《市委办公厅年度工作总结》。 xx年共出刊《信息快递》4期,采编信息212条,上报信息73条,其中a市信息采用43条,吉林信息采用10条,上报中办5条,协助上级完成调研素材6篇,撰写调研文章10余篇。其中撰写的《干部带头干,做给群众看》的调研报告,得到了a市市委书记的批示。
(三)在提高督查服务上下功夫。一年来,我们始终把督查工作作为办公室一项重要职能,紧紧围绕市委的重大决策,重要工作部署以及人民群众反映强烈的热点、难点问题,开展督查工作,推动工作落实,发挥了参谋助手作用。xx年我们对十六大期间的稳定工作,乡镇特色产业的发展情况,大项目进展情况等几项重点工作进行了跟踪督查,下发《督查通报》共五期,同时,迎接上级督查部门检查4次,较好的发挥了督查的职能作用。去年10月末,我们还参加了a市市党委办公系统工作经验交流会,并做了典型发言。a市市委对**市委的督查工作提出了表扬。
(四)在提高办文质量上下功夫。办公水平在很大程度上是办公室组织协调能
力的具体标志。我们对每次会议、每项活动都高度重视,精心组织,合理安排,认真协调,注重效果,狠抓落实,努力使领导从文山会海中和应酬中解脱出来,保证了领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。xx年全年共处理中央级文件26件,省级文件142件,a市市级文件94件;成功组织召开了市委十一届二次、三次、四次、五次全委会等各种会议共20余次。对办公室内部办的刊物,我们做了统一规范,确定了刊物名称,保证了办文质量。在机要和保密工作中,我们从提高电报的传输、阅办质量出发,建立健全了电报传阅制度、登记制度、催办制度、领导签批制度,做到了传送及时,办报准确、保密安全,实现了“五无”即无错传、无漏传,无泄密,无漏办、无积压。全年共收密码电报119份,内部传真电报384份,全部进行了及时办理,提高了工作质量。
(五)在提高办事效率上下功夫。办事效率直接反映了办公室的服务意识和责任意识。工作中,我们树立了“严谨、务实、雷厉风行”的工作作风,对领导交办的事项迅速落实,不讲条件;对日常工作细心办理,不粗心大意。坚持“不让领导布置的事情在我手里延误、不让传递的批件在我手里中断、不让办理的文件在我手里积压、不让各种差错在我的手里发生、不让前来办事的同志在我这里受到冷落、不让市委及办公室的形象在我这里受到影响”等“六不让”和“马上办、立即办、当日事、当日毕”的办事原则,强调事事有回音,件件有着落,快速高效完成任务。在办公楼修缮过程中,办公室工作人员全力以赴,保证了在最短时间内交付使用,对领导的办公用品,我们积极采购,精心挑选,做到了既美观又适用。为了保证行车安全,办公室还组织了驾驶员安全知识培训。定期对车辆检修,排查隐患,既保证了领导安全,又保证了办公效率。我们还设立了市委总值班室,24小时全天值班,及时为领导提供服务。
一是文字服务能力还有待提高。所形成的文字材料缺乏思想性,不能与领导思想接轨;
二是办事效率不高,缺乏独立工作和创新工作的能力;
三是工作作风还有待进一步改进。面对新的形势对市委办公室工作提出了新的更高的要求,我们一定要认清形势,突出重点,改进方法,转变作风,推进办公室工作高效运转,全面提高服务质量和工作水平。明年我们重点要“围绕一个中心,打牢两个基础,强化三项工作,狠下四个功夫”。
市委的工作中心,就是办公室的工作中心。我们要紧贴市委的中心工作,紧贴市委的工作思路、工作重点和工作部署来开展工作。增强工作的主动性和创造性,大胆开拓,积极研究和探索落实任务的新思路、新途径和新办法,做到服务全局,突出重点,找准位置,发挥好应有的作用。
一是全面加强队伍建设,为提高办公室服务水平和工作质量打好基础。新的形势发展要求,办公室干部队伍在政治素质上必须有较高的理论政策水平、有良好的政治素质、有高尚的奉献精神、有很强的自律意识;在业务素质上必须会起草公文、会表达意图、会协调办事、会思考问题。办公室既要出人才,又要出干部。我们要把干部队伍的培养摆上重要议事日程来抓,制定培养的规划和目标,采取有力措施,加大培养力度。善于选人用人,坚持用好的作风选人,选作风好的人,严把入口关。
二是切实加强制度创新,为办公室工作优质、高效运转提供保证。首先,要建立和完善与新形势发展要求相适应的工作机制,包括用人机制、工作激励机制等;其次,要强化办公室内部科室职能,合理确定办公室内部科室设置、人员配备、力量使用和工作布局,根据阶段性的工作安排,加强有效调节,减少工作层次,减化中间环节,确保高效运转;第三,要建立科学规范的工作运转程序,切实加强制度建设。要建立一套科学的管理体系和规范的运作机制,保证各项工作最佳运转。要理顺关系,对办公室各项工作、各科室和各个岗位,都要明确工作任务、工作责任和工作目标,建立明确的责任制,做到既有合理的分工又有相互协作,尽量减少工作交叉和不必要的环节,缩短办事流程,加快工作节奏,保证办公室工作整体功能的充分发挥;要规范运作,重点规范工作程序,对办文、办会、办事等各方面都要制定严格的操作程序,明确具体的工作标准和工作要求。要结合工作实际,进一步建立健全办文、办会、办事等各项制度和规章,做到处处有章可循,用制度规范各项工作,坚持按制度办事,按程序办事,推进办公室制度化、规范化、程序化水平的全面提高。
一要强化调研工作。对那些牵动全局、涉及长远的大事,特别是关系改革和发展的重大问题及情况复杂、矛盾突出的社会热点难点问题,要想在领导之前,突出服务的超前性、全局性和针对性;对市委重大决策和重大工作部署的落实情况,要跟踪调查,将问题及时准确地反馈给领导,供领导决策参考,切实把参谋助手的作用发挥在党委决策的整个过程中。
二要强化督查工作。加强督查工作是确保决策落到实处的重要措施。要高度重视督查工作,重点要对重大决策和重大工作部署的落实情况进行督查,对领导批示和交办的事项的落实情况进行督查,对社会上反映较多、群众反映强烈的问题的解决进行督查。要重视督查方式的创新,充分发职能部门、新闻媒体和人民群众的作用,形成督查工作的合力。
三要强化对外服务工作。随着对内对外开放的扩大,对外交往的增多,对外服务工作必须加强。目前,办公室不少工作人员,在对外交往活动中,对礼仪服务懂的不多,会务工作不细,不规范,有的甚至缺乏必备的知识。要积极改进对外接待服务工作,提高党委系统接待服务工作水平;要加强机要、信访、保密、后勤保障以及总值班室等工作;要进一步加强信访工作,高度重视群众来信来访,注意社会动向,积极、稳妥地处理好社会热点难点问题;要适应改革开放和现代化建设的需要,积极探索保密工作的新方法,研究新对策,切实做好保密工作;要尽职尽责地做好后勤保障,规范为领导服务的工作,努力为领导提供优质、高效、便捷的工作和生活服务。
一要在围绕党委的中心当好参谋助手上狠下功夫。要站在讲政治、讲大局的高度,紧紧围绕经济建设这个中心,围绕加快发展的主题,把为市委出主意、谋思路作为首要任务,充分发挥好参谋助手作用。积极协助党委领导在解决社会热点、难点问题上出主意,紧紧围绕市委阶段性工作重点开展调研,向市委提供高质量的意见和建议。努力使办公室决策服务参谋“参”在点子上,“谋”在关键处。
二要在注重实效,突出重点抓好信息服务和市委决策落实上狠下功夫。办公室肩负着为市委、为领导提供优质、高效、全面信息的重要任务。着眼于服务大局,积极扩大信息来源。信息工作要突出重点,紧贴市委和领导的工作思路,按照“准、快、精”的要求。从多角度、多层面、全方位提供高质量、高层次、高品位的信息。
三要着眼全局在抓好综合协调服务上狠下功夫。把综合协调作为发挥办公室整体功能的基础性工作,不断改进协调方法,加大协调力度。要高度重视加强与各级各部门的联系沟通,增强工作的主动性,坚决克服形式主义、官僚主义和个人主义。要充分尊重部门,尊重同志,正确处理好上下左右的关系,争取各方面的理解和支持,充分调动各方面的积极性,为改革开放和经济社会发展提供优质高效的服务。
四要在提高公文质量和办文质量上狠下功夫。要大力弘扬马克思主义的文风,大力提倡写短文、讲短话。加强对文秘人员的培训,努力提高公文质量和办文质量,提高规范化的公文制作水平和办文水平。
办公室工作总结办公室工作总结
一、认真做好部门日常基础管理工作。
1、切实加强了本部门职工的思想政治学习,及时准确地传达了公司决定、决策、规定等,并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度,处处以公司大局为重,维护了公司的利益和形象。
2、按照公司财务收支计划,做好财务收支登记工作,认真编制公司财务收支情况表。
3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(计划)执行情况,进行检查、考核,并对执行中存在的问题及时提出整改意见,按年度编制公司财务预算执行情况报告。
4、严格按照公司印鉴管理使用规定,管好、用好了财务印鉴,确保公司资金的统一调度安排使用,有效地保证了资金的安全运营,提高了资金使用效率。
5、配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。
6、加强自身业务知识学习,进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。先后参加了会计人员继续教育培训、企业所得税培训等。
二、深入生产经营工作实际,配合生产单位做了一些工作。
1、按公司安排,定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营情况。在工作中以资金管理和物流管理为基础,以成本控制为核心,参与生产经营过程,并将有关情况及时与生产单位勾通。
2、积极配合协助生产单位财务部门,进一步建立和完善内控制度,特别是生产成本、费用的控制和考核,理顺基础财务管理、会计核算工作。
3、与公司其他管理部门一道,就炭素厂xx年的生产经营及财务运营现状做了认真的了解分析,为炭素厂降低经营风险,提高经济效益做了一些工作。
4、与公司其他管理部门一道,完成了硅钙厂资产租赁工作,完善了相关租赁手续,并全额回收了xx年租赁费用和材料销售款项。
三、完成领导交办的其它任务。
一、为了提高部门履行职责的能力,我们将更加努力加强政治思想和业务知识学习,不断提高自身的思想素质和业务素质,增强自我管理、自我约束能力,提高履行职责的能力。
二、在工作继续深入地做好财务预算管理工作,以成本管理为核心,抓基础管理工作为重点,促进公司增收节支工作取得更大成效,使公司盈利能力和竞争能力进一步提高。
办公室工作总结
1、定期召集公司中高层例会,并根据总经办需要,适时组织召开专题会,积极参与部门会议,对定期例会形成会议纪要,并对会议决议予以落实,对应相关部门及人员解决协调跟踪事项。
5、进一步加强和规范公司印章、印鉴的管理,并及时对各项用章予以登记备查,从而确保了公司印章、印鉴的正确使用。
6、根据需要,积极配合各中心、部门的相关对外联络,并协助起草有关公函的发送。7、持续加强了公司法律事务工作的开展,根据公司经营管理活动需要,会同律师处理一切法律事务。
1、针对公司人力资源管理情况,根据公司经营管理需要,初步建立健全了人力资源各个工作模块的流程表单。20xx年从员工招聘到辞退,努力做到了操作规范,特别是在处理员工劳动关系的过程中,严格地执行了劳动法律法规,按章办事,依规处理。
2、主动配合技术质量中心、工和管理中心处理相关劳务关系,减少并尽可能地避免了劳务及工伤纠纷的发生。
3、根据年初制定20xx年度工作规划,在执行大小礼拜的同时,积极办理了员工住房公积金的缴纳,提高了中餐补贴标准。
1、保障了公司内部办公环境的安全、整洁与维护,不遗余力地降低节约能源消耗,20xx年水、电二项费用同比节约了2864元。
2、进一步强化了办公用品、固定资产计划采购及领用的规范管理,特别是对非工程用高价值的办公用品,按流程进行规范签证与审批。20xx年各类办公用品支出32441元,比20xx年度的44306元节约了11865元。
1、根据公司经营管理需要,按照总经理办公室要求,及时对日常经营管理中操作的流程给予完善,对相关表单予以更新和补充。
2、对新实施的关健流程与表单协助流转签证,并建立对应管理流程台帐予以跟踪督办。
3、积极协助完成总经理室成员安排的相关工作协调事项,并较好地解决了部门或员工提交的内部工作联系单的任务。
乡镇办公室工作总结办公室工作总结
在没有进入热线办工作之前,作为一名乡镇办公室的工作人员,也曾接到过县长热线交办事情的电话,但是对县长热线仍然很陌生,不了解其职能。后来,有幸成为热线办的一名工作人员,慢慢的从了解到熟悉,再到融入其中,使我明白了很多。
现在我已经在热线办工作了四个月,四个月的工作,使我深深的认识到,关注民生,服务百姓就是我们的工作核心。县长热线呼应了人民群众的关注与要求,而且也加强了群众对政府职能部门的监督,成为人民群众与党和政府联系沟通的一个纽带和桥梁,不仅将大量社会矛盾化解在萌芽阶段,而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中,我也发现自己还有很多需要完善的地方,为了更好的做好本职工作,自我总结出需要加强的几个方面:
古人讲“非学无以致疑,非问无以广识”,所以我们要时刻把学习放在重要位置,不断丰富自身理论素养和工作经验,学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题,使工作不断创出新特色,取得新突破。群众打热线咨询、反映的事情关乎各个方面,工作人员对法律、规章制度、国家政策等等熟知的.越多,就越能做好群众的宣传解释工作。
小细节也成就大问题,在热线,没有小问题,只有没办法预料的衍生大问题,它就是由被忽视的小问题造成的,而它最终的结果却不是个小问题!因为人们更关注的是结果!所以我们每一步路都要走的踏踏实实,不以善小而不为,不以恶小而为之,把每一个问题都当成学习再学习的机会,做到精益求精,使打进热线的每一位群众都真真切切感受到热线人全心全意为民服务的真情!
我们一定要站在人民群众的角度,为民思考。说白一点,就是要急群众所急,想群众所想,把打进热线的百姓当作自己的家人,发生的事情看作是自己家的事情,设身处地的为他们着想,把工作做到群众心眼里。力争把热线打造成体察民情、了解民意、关注民生、维护民利的有效工作平台。
在热线工作,服务于民,收社情民意,传达党和国家的政策方针,我们的言行不慎就会使群众对政策产生误解,我们工作的不细致就有可能诱发不稳定因素,而为群众排忧解难,创新优质服务为民,科学发展打造和谐社会贡献一份自己的力量!
在今后的工作生活的中,希望自己能不断总结工作经验、不断的的完善自我,把工作做得更好。
办公室副主任工作总结办公室工作总结办公室工作总结
时光如梭,一年的时间总是那么快的就结束了,回顾自己一年的工作,我有着无限的感慨。在一年的工作中,我做到了严于律己,将自己的本职工作做好,将自己领导的工作人员的管理好,特别是在一年的发展中,我为公司的发展做出了自己最大的努力。虽然不见得有多少的直接贡献,但是我努力了,我为自己一年的工作作出了最好的注解。
今年,我担任公司办公室副主任职务。根据办公室的具体分工,我主要负责党委材料、信息中心、打印复印室和招待等工作,一年来,我紧紧围绕公司党委和公司中心工作,充分发挥职能作用,努力提升自身素质,不断改进工作方法,提高工作效率,增强工作的系统性、预见性、科学性,较好地完成了各项工作任务,连续两年获得公司优秀党务工作者荣誉称号。下面,我把一年来的工作情况,简要如下:
一、努力学_,不断加强自身建设。
1、爱岗敬业讲奉献。办公室最大的规律就是无规律、不由自主。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理库娱乐、德育室、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,甘于奉献、诚实敬业。一年到头,经常加班加点连轴转,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,保证各项工作的高效运转。
重要思想、《二次创业指导纲要》、市场经济、法律法规、道桥技术等方面的知识和文秘知识,使自己的综合素质能力得到了提高。
3、锤炼作风讲团结。坚持把自己定位在甘当配角,充分发挥参谋助手作用,全力配合主任开展工作,遇到问题及时请示汇报,积极维护集体意志和决策,在思想上、政治上、行动上与公司党委保持高度一致,以自己的一言一行维护办公室的形象。
二、团结协作,紧密配合,积极主动地完成好各项工作任务。
办公室作为公司的综合协调部门,工作服务对象既对领导,又对科室,还直接接触基层,工作任务繁杂而艰巨。为此,努力提高自己的工作水平和效率,强化奉献意识、勤政意识、窗口意识和进取意识,积极主动地做好各项工作。
重大活动、重要任务,则由大家共同完成。同时注重加强部门之间的横向沟通协作,搞好配合,对各科室进行有效服务,变部门行为为机关整体行为,形成合力,提高整体工作水平。
2、认真做好对外招待工作。凡是上级领导来检查工作,都认真准备招待,拟定接待计划,注意接待细节,为出现任何纰漏。
护团结的表率,做勤奋工作的表率。在办公室工作两年,先后配合两任主任工作,都能够积极主动的支持和服从主任的每一项工作安排,认真地完成好每一项分管工作。
4、认真做好办文工作。牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确领会领导的意图,共起草各类会议讲话、汇报、党政联席会议纪要、党委办公会议纪要、公司呈文、信息化建设规划等综合材料180多份。
摆布好工作的各个方面和环节,注意调动各方面的力量,加强催办工作,有效的落实领导的安排部署,确保做到政令畅通、推进工作。
为基层铺设光缆,进行全面的网络改造,目前不限工作已经完成,预计到月底完成安装调试,皆是公司将全面实现联网,能够实现与公司机关和集团在同一个信息平台上进行交流。在基层单位历时近两个月的网络改造过程中,***与集团信息中心和**公司的业务人员、施工人员,天天顶在施工现场,发现问题主动向办法及时解决,保证了网络改造的顺利进行和按时完工。今年帮毕业的徐建,也能够坚持理论与实践相结合,谦虚好学,工作主动,努力适应工作的要求。
2、在身日调研的基础上,组织编写了信息化建设规划,确定了中长期发展目标,是公司的信息化建设真正步入了按步骤、有计划的发展轨道。
为公司机关和基层单位购置了70多台新计算机,大大提高了公司信息化建设的水平和网络运行的质量、速度。
二是深入基层调研不够,很多信息往往通过各种会议或是听取基层汇报时了解的。
针对这些问题,我将在今后的工作中认真加以克服。
公司文件25起,共1625分;
党委文件8起,共455分;
党政联发文件4起,共260份;
办公室文件11期,共588分;
公司职代会材料2600份;
呈文、情况反映40余份。还有大量的临时性材料和各种证件的复印,都能够按照各部门的要求及时完成工作任务。
新的一年,新的起点,新的机遇,新的挑战。随着集团化改革的不断深入和市场的不断拓展,办公室的工作将更加繁重,要求也更高。为此,我将更加勤奋工作,刻苦学_,努力提高文化素质和各种工作技能,为构建和谐路桥,打造优势企业战略目标做出新的贡献。当然自己会在更好的基础上更进一步,只要自己不断的努力,我就会做的更好,在不断的前进中找到更好的发展!
一年来,在委局常委会的正确领导下,在室主任的带领下,较好地完成了领导交办的各项工作任务。下面我就一年来的学_工作情况向领导和同志们做一简要汇报,不妥之处请批评指正。
一、加强学_,努力提高政策理论和业务水平。
认真学_钻研电脑方面的知识,年内学会了电脑办公操作技术。二是向领导和身边的同志学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多,我亲身感受了委局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获很多。在工作中向委局优秀的同志学,取别人的长处,补自己的不足,提高自身素质和工作能力。三是积极参加市上组织的各种学_班。一年来,参加了全市电子政务的学_,参加了全市公务员培训班。通过学_不断充电,不断完善自己。一年来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是业务素质、工作能力上都有了明显的进步。
二、勤奋工作,努力完成领导安排的工作任务。
(一)协助领导抓好机关党建工作。年初,按照委局领导的安排我及时起草了《xx年市纪委监察局支部党建工作安排意见》和《委局支部手拉手结队帮扶活动安排意见》、《市纪委监察局五个一结对帮扶活动实施方案》、《委局党员干部xx年政治理论学_安排意见》。根据安排意见,认真抓了干部二、五学_日的落实工作,严格进行考核,保证学_效果,全年组织机关全体工作人员,集中学_55次,完成了全年的学_任务。在手拉手活动中按照领导的安排,及时深入帮扶村队,7.1前夕在了解村情民意的基础上,协助委局领导组织了一次手拉手结队帮扶活动,委局机关党员干部捐款1100元,文秘家园慰问了帮扶村7名老党员和困难群众,还组织帮扶村党员到观音设施蔬菜园区参观学_,解决了帮扶村50座日光温室大棚入户难的问题。在五个一结对帮扶活动中,按照委局工作安排,我积极联系有关镇乡,在调查摸底的基础上,明确帮扶对象,落实帮扶措施,保证了委局五个一结对帮扶活动任务的完成。机关党建通过验收达到了五个好党支部的标准。6月份委局进一步开展做党的忠诚卫士、当群众的贴心人活动,我作为委局该项活动领导小组的成员之一,积极参加活动,并按照安排认真做好领导交办的每一项工作任务。
(二)认真抓好委局市级卫生先进单位创建工作。为保证市级卫生先进单位创建工作取得实效,我及时起草了《委局市级卫生先进单位创建活动实施方案》,制定了《委局卫生工作制度》,建立了委局爱国卫生活动的各种工作登记表册和台帐,认真抓了每月一次的卫生大扫除活动,及时进行检查考核评比,7月份按照领导的安排,购置了60余盆花卉,配发到各室,美化了机关环境。委局机关经过市爱卫会考核验收,授予了市级卫生先进单位称号。
(三)做好四五普法落实工作。2月分,按照四五普法规划要求,及时将5年来的普法教材、安排总结、会议记录、考试测评、规章制度等普法工作的档案资料,逐年进行整理归档,按时向市普法领导小组上报了各类文件、报表,做到了资料齐全,档案规范。对委局四五普法进行了自查自纠工作及时写出了《委局四五普法工作总结》。委局四五普法工作经市四五普法工作领导小组考核验收取得了99分的好成绩,并被评选为全区四五普法工作先进集体。
治工作和创建平安活动与委局业务工作紧密结合,经常注意抓好机关内部安全保卫工作,及时做好五一、十一等节日期间的值班安排工作。按照综治委的要求制定了7项工作制度和6种登记薄。委局社会治安综合治理和平安创建活动,通过综治委的检查验收,获得了99.5分的成绩。
三是积极配合镇村两级组织,多方协调,及时将高速公路占去黄套村21户农民的73亩土地的补偿资金40万元直接落实到农户,稳定了农民的情绪,密切了党群干群关系。
8月份委局组织的衣物100余件,面粉400余斤,送到了黄套村特困户家中,使他们感受到了党的温暖。今年的定点帮扶工作,顺利的通过了市上的考核验收。
(六)搞好机关后勤等工作。根据室主任的安排,一是做了各种大小会议的会务准备和服务工作,联系会议地点,定做会标、席签,负责参会人员的座次安排,二是协助室主任搞好接待工作,凡是室主任安排的接待任务我都尽职尽责的努力做到写出接待方案,按照标准接待,早准备,抓细节保证来宾工作舒心,吃的顺心,走的高兴。三是做好为领导的服务工作,为领导做好租房、安家、维修等方面的工作。四是参与了招商引资工作,联络、收集资料进行总结。五是做好信息宣传工作。
三、注重配合,努力营造机关良好的工作氛围。
一年来,在工作中我注意服从领导,团结同志,主动与领导和同事处理好关系,主动向领导请示汇报,工作上争取领导的支持。日常工作中注意摆正自己的位置,选准自己的角度,按照主任的意见,抓好工作落实。在与其他同志配合过程中,做到心往一处想,劲往一处使,自觉营造一个团结、和谐、积极向上的良好工作氛围。
四、加强修养,提高自身的廉洁自律意识。
始终把党性锻炼放到思想建设的第一位,按照江泽民同志。
重要思想和党的十六大的要求,落实八个坚持、八个反对,不断更新观念,强化自己的党员意识、公仆意识、廉政意识,自觉地执行中央和区、市廉政纪律,不做有损共产党员和领导干部形象的事,努力在思想上、政治上、工作上、生活上与党中央保持一致。
办事效率不高;
工作主动性不够。我将在今后的工作、学_、生活中不断改进,不断提高。
年中,我在领导的关怀和同志们的帮助下,自觉加强学_,不断提高自己的政治觉悟、品德修养和业务水平,同时积极开展工作,协助正职较好地完成了各项工作任务,所分管的工作方面取得了较好的成绩,为全局的三个文明建设做出了积极贡献。
一、加强修养,自觉完善,不断提高。
自觉加强学_,积极进行品德修养,不断提高自己的政治素质、品德修养,使自己具备了自觉为中华民族的伟大复兴而努力奋斗、为祖国的繁荣昌盛而无私奉献的思想和勤恳工作、诚实做人、光明磊落、不搞阴谋诡计、服务社会、造福他人、被人算计不计较、受人误解的不委屈、受到不公平待遇不气馁的品德。在工作中不仅服从工作安排,更是自觉多做工作、积极奉献。在年先进工作者评比中,已获推荐名额的情况下将先进推荐名额让给了其他同志。我在工作中做到实事求是、不弄虚作假。在年中经常加班加点的工作,自觉增加自己的工作量。在工作中能摆正位置,做好助手,较好地协助了主任的工作。
二、不断创新,刻苦钻研,自觉提高。
时,在税收科研、新闻报道、信息采写能力方面有了很大的提高,先后撰写出一些质量较高的科研论文、新闻报道和信息稿件。并先后被区局、市局抽用参加了xx年全区地税系统档案编研工作、市局学_型组织建设调研工作、市局提高税务队伍素质课题研究工作、全市征管经验材料修改工作和全市地税系统年税收科研论文评比工作。此外,在全局绩效考核调研工作中挑起了主要撰写工作。善于当好助手,在办公室副主任的位置上能很好地服从、协助正职的工作,善于将正职布置的工作分解、细化,很好地协助了正职的工作。
三、勤恳工作,爱岗敬业,无私奉献。
积极参与统战工作。在办公室副主任位置上积极协助主任管理文秘、信息、新闻报道和税收科研工作。
四、勇创佳绩,收获较大,成效显著。
我分管的文秘工作确保了全局工作的运行,得到了领导的肯定;
我撰写的统战论文被选送参加全区统战工作。
论文评比,并获得桂林市统战工作调研论文一等奖;
五、拒腐保廉,清正廉洁。
自觉提高防腐拒变的能力,学_反腐教材、学_资料,做到了清正廉洁。
但是,由于时间等方面的原因,我个人在信息报送数量方面虽比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡。
一、学_理论和业务知识的情况。
今年我认真学_了党的xx届x中、x中全会精神、《党员干部廉洁从政若干准则》和《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》等,按时完成了干部在线的学_任务。通过学_,进一步认清形势,开阔眼界,拓宽思路,提高自身综合素质,时时处处要以党员标准严格要求自己,在各方面起好模范带头作用。
在业务知识学_方面,先后参加了区第十四期保密干部培训、计生、档案等相关工作的培训,努力提高专业水平,为胜任自己的岗位打好基础。今年我还通过网络学_,了解世博知识,参与《世博知识和文明礼仪》等多项网上测试。平时生活工作中,能坚持自学,养成阅读好_惯。
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二、履行工作职责和完成年度工作目标的情况。
20xx年,我担任局办公室副主任,具体负责档案、保密、计划生育、后勤服务等工作,9月初以来,主持办公室工作。一年来,在局党委和局长室的正确领导下,在办公室全体人员的配合支持下,紧紧围绕世博保障服务,积极投身文明指数测评迎检,确立服务领导、服务科室、服务一线的思想,努力做好工作,较好地完成了全年各项工作。
一、积极参与测评迎检工作。配合各职能部门做好迎博、保博、迎检等一系列重要活动。服从安排,积极参与每个百日文明指数测评迎检,做好责任区包干巡查、平台短信发送、信息汇总上报、后勤服务保障等工作,为争创良好的测评成绩贡献力量。
二、继续做好档案管理。上半年根据区档案局的要求,结合我局内设机构职能,编制了《**区绿化和市容管理局机关文件材料归档范围和文书档案保管期限表》,经档案局审核通过后下发各科室(部门)。下半年根据档案管理新架构,做好相关工作的移交、指导和督促。
三、认真开展保密工作。申请撤销了原市容局涉密公务网的接入点;
加强计算机管理,接受了二次区保密办计算机和网络安全专项检查;
开展世博期间保密工作十二条守则、党员保密纪律的宣传;
组织参加了全国保密承诺书签订人员知识竞赛;
密级文件清退完整。
四、完成人口计生指标。筹备召开了一年一次的局人口和计划生育工作会议;
组织一次计生干部的业务培训《避孕药具知情选择》;
陪同区计生委领导对部分公厕药具发放点进行夏季高温慰问和走访;
发挥计生工作网络作用,加强信息沟通,确保我局人口计生工作各项指标的完成。
五、做好办公场所的整修和调整。在不影响办公秩序的前提。
下,有序做好相关科室的办公室调整。安排人员制定电话内线、网络布置方案;
办理直线电话申请;
协调有关事项,抓好工程进度;
组织实施档案库房加固装修,网络机柜移机和线路整理、食堂地坪整修、辟建浴室、更换热水器等零星工程。
六、做好后勤保障服务。1、先后配合相关科室、部门做好重要会议、重大活动的人员安排、车辆调度等后勤保障,如植树节和绿化宣传活动、**公园端午民俗文化节活动等,配合法制科做好局安全保卫维稳工作,承办了局工作会议及其他大量会务工作。2、参与局世博接待工作,接待全国各地同行10余批。3、抓好食堂饮食卫生管理,针对今年保博期间连续加班较多,工作量大,及时和食堂工作人员进行思想沟通,确保正常供应。4、协调、督促相关人员解决空调、电话、水电等维修问题,维护办公场所的正常使用。5、认真做好局爱国卫生工作,开展节能减排和控烟宣传,积极创建健康单位。
台,不折不扣地完成领导交办的各项工作。
三、执行廉洁自律有关规定的情况。
一年来,我能认真学_党风廉政建设的各项规定,积极参加党风廉政建设的会议、报告,观看廉政片等,能够按照党员标准牢筑廉洁自律思想防线,端正心态,时刻提醒自己廉洁奉公,踏踏实实做事,清清白白做人。办公室经常有物资采购、维修等涉及资金报销,为防止经济交往中以权谋私和各类违纪违法事件的发生,我以身作则并经常提醒相关同志要严格按制度办事,写明用途,互相监督,涉及政府采购项目的,均按照政府采购办法操作。
按时申报干部个人重大事项报告,20xx年度无重大事项报告。
四、存在的问题和不足。
1、管理能力不够强,有畏难情绪。
2、服务意识有待进一步加强,和领导、同事间的沟通还不够,有时没有很好地倾听意见和建议,凭主观意识办事,往往事与愿违。
3、不够细心,尤其是办公室对外报的材料审核把关还不够严,有时候心太急,出现差错,不利于单位的形象。
五、其他。
在今后的工作中,我要善于从失误中总结经验,在实践中历练自己,多向身边的人学_,扬长避短,勤奋工作。
1、加强理论学_,提高做他人思想工作的水平,增加大胆管理的底气。
2、要进一步增强服务意识,深刻认识到办公室和本人岗位职责,多深入基层,倾听他人的意见和呼声,树立奋发有为的良好精神状态。
3、要努力改正不良_惯,增强责任心,尽量做事沉稳不冒失。
一年来以促进全县经济社会全面发展为出发点和落脚点,认真履行工作职责,切实提高服务水平,狠抓各项工作协调、督查和落实,加强干部队伍建设,圆满完成了全年各项工作任务。
一、抓制度建设,工作方式方法有转变。
进一步建立健全了政务值班、财务管理、信息报送、会议组织、行政审批、档案管理、信访接待等各项规章制度,对办文、办会、办事等各个方面制定了更加严格的操作程序。规范了值班政务处置程序,做到了值班工作不断档、值班信息畅通无误。热情接处群众来信来访,能够办理的当即电话责成相关部门办理,不能办理的向上访人作出解释并进行疏导,基本做到使上访人员满意离去。积极探索后勤服务的新途径,确保了政府机关日常工作顺利运转。接待方面,本着热情、周到、满意、节俭的原则,进一步划分接待范围,严格接待标准,规范接待程序,先后接待区、市领导来宁视察20余次,受到了各级领导的一致好评。初步实现了办公程序制度化、科学化、规范化,减少了错事、误事、漏事现象的发生,切实把好了工作程序关、文件质量关和依法行政关。
二、抓班子建设,集体领导能力得到提高。
在日常工作中,办公室班子成员严格坚持民主集中制度,做。
到大事要事集体研究,急事难事建言献策,小事琐事及时沟通,形成议事讲规划,决策讲民主,执行讲纪律的合力。严格坚持集体领导和个人分工负责相结合,各位副主任业务精、能力强,各个都能独挡一面,互相之间又加强联系沟通,做到了互相配合不离心,相互补台不拆台,班子整体能力得到了提高,受到政府领导的一致好评。
三、抓队伍建设,机关工作作风有转变。
一是把学_作为提高素质、搞好服务的重要前提,结合党员先进性和创建学_型机关活动,组织全体职工认真学_政治理论、业务知识、工作技能等,使办公室干部努力成为能够适应不同工作的多面手。特别是针对新招录的几名工作人员,采取一帮一、一带一的重点训练和帮助,使新同志逐渐适应了工作岗位的需要,工作人员整体素质不断提高。
忙时有人牵头,相互协作,共同上手,重点突破,使办公室各项工作既有分工,又有协作,始终保持高效快速有序运转。
三是重视干部培养。严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》的规定,重视干部任用和女干部培养,积极向人事部门建议,今年提拔任用了5名副主任科员,其中有3名女干部,并推荐一名非党同志担任政协常委,保持了办公室的生机和活力。
四、发挥参谋助手作用有创新。
县政府办公室始终坚持以为政府决策参在点子上、谋在关键处为追求目标,认真研究改革和发展中出现的新情况、新问题,增强工作的主动性、超前性和实效性,积极探索加快全县经济社会发展的有效途径和方法。一是为政府决策献智。围绕县委、县政府年度重点工作和难点工作,积极牵头组织相关部门和单位广泛了解上级机关、其他旗区县的情况,多方收集整理乡镇、县级部门和单位的意见,采取多种形式全面收集人大代表、政协委员及社会各界人士的建议,综合梳理出有价值的信息,及时将一些建设性的意见报告县委、县政府,确保了领导决策的科学性和适用性。加大信息调研工作力度,紧紧围绕县委、县政府中心工作及领导关注的重大问题,深入乡镇、企业等基层进行调研,采劝集零为整、变缺为全、化浅为深的方法,从大量信息中找出带规律性、普遍性和倾向性的问题,认真分析不同时间段的热点、难点、重点问题,为领导科学决策提供服务。全年整理上报信息800余篇,被市政府办公厅采用200条,考评在全市12个旗区县中暂居第4位。二是为政府工作分忧。针对当前经济社会中存在的突出矛盾和问题,主动协调部门、乡镇进一步理清发展思路,找准改革的突破口,制定切实可行的措施,推动部门和乡镇工作快速、协调、持续发展。三是为领导谋大事创造有利条件。积极主动协助县领导处理日常事务,严格控制全县性会议,大力精简办文办事程序,尽力将县领导从繁锁事务中解脱出来,确保县领导有更多的时间谋大略、干大事。
五、综合协调服务有创新。
地站在客观、公正的立场上,实是求事地搞好协调,尽量使参与协调的各方满意,努力推动所协调工作步入制度化、法制化轨道。
六、抓督查促落实有创新。
督查督办是推动决策落实的重要手段,也是县政府办公室的一项重要任务。今年以来,县政府办公室以求真务实和敢于碰硬的作风,扎扎实实地抓好督查督办工作,使政府的每一项决策和县领导的每一次重要批示均得到贯彻落实,树立了督查工作的权威性。一是明确督查重点。坚持以县政府决策贯彻落实和县领导交办事项办理为主线,有针对性地就重点项目建设、招商引资、安全生产、动物疫病防治等项工作开展了专题督查,切实提高督查效率。二是创新督查方式。在认真总结以往督查工作经验的基础上,探索采取了以现场督查、暗访督查为主,电话督查、文件督查为辅的督查方式。三是注重督查效果。进一步健全完善了督查。
2011年,在学校各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合下,在办公室全体成员的帮助下,我着力从办公室工作的实际情况出发,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下,认真履行自己的工作职责,基本完成了各项工作任务。现总结如下:
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务、人事等多项工作,是上级部门传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口,工作琐碎繁杂。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作,更重要的是能吃得了苦、能妥善处理人际关系。
在工作中,我始终铭记一学期前接受此项工作时校领导对我提出的要求,不断增强工作的前瞻性和主动性。2011年我按照上级工作要求,全力完成部门内管理、对外协调任务,并使自身的工作水平得到了提高,有力地促进了部门各项工作的顺利进行。
1、起草公文。做好文秘工作是办公室的重要任务。在过去的一个学期里,办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等二十余份,下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项,形成书面文字材料40余篇。
领导特别强调办公室的工作直接影响学校的形象。为此我在努力做到诚恳、热情、细致、周到的基础上,还专门学习问候、敬茶,以及会议、宴会时的排座等接待礼仪。尽力保证每次接待工作的顺利完成,努力为学校创造一个良好的对外形象。
3、规范了学校内部事务管理。制定了考勤制度、值班制度、财务管理制度等等学校管理制度,使管理更加规范、科学,有章可循。
会中严密准确地完成记录、热情周到的服务;
会后及时清理会场、编写会议纪要等。
5、档案管理。办公室工作是管理学、秘书学、统计学、档案学等多学科的综合,其中档案管理是一项专业性较强的工作。在这方面我的知识储备可谓是一片空白,为了切实做好学校档案收集、整理、保管、使用,我多次向海洋学院办公室池老师和周老师请教办公室档案管理的知识和工作程序。但仍存在较大的问题,需要进一步改进。
6、印章管理。过去的一个学期里共用印章36次,其中1位中层以上领导因公带公章外出4次,出纳由于银行需要申请带公章外出2次。本着严肃、认真的原则,每次使用公章前我都会认真询问公章使用事由。
7、人事管理。办理新进员工的五险一金及人事代理,每月认真核算学校教职工的五险一金及个税。
质、业务能力和工作作风,搞好办公室自身建设,一是进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感。二是坚持了各项制度的落实,如会议制度、值班制度等,要求办公室同志要带头执行。
反思工作中的不足和差距。
由于初接手办公室工作,加上工作头绪多,在工作上常出现顾此失彼、考虑不周现象,经过反思,我觉得自己还存在以下几个不足需改进。
1、文件材料的质量还不高,办公室工作人员的整体素质有待进一步提高。特别作为办公室副主任应用公文的写作能力需要更进一步提高。
2、办公室在协助领导抓职工考勤和思想教育及管理方面做得不够。
3、辅助学校领导决策的能力不足,要求我做好调查研究,及时发现新问题、掌握新情况、总结新经验,为领导提供有价值的信息,帮助领导制定规划、协助领导抓好中心建设。此方面能力还需加强。
教学。
的方法也有待于进一步完善。这需要我更好的平衡行政工作与任课工作的时间安排。
最后,对一年来关心指导我工作的领导和支持理解我工作的同事们表示最诚挚的谢意!