最新医院行风评议汇报材料（热门17篇）

汇报材料有助于向上级领导或相关人员传达工作进展和成果。通过阅读下面的汇报材料范文，我们可以了解到不同领域的汇报材料需要关注的重点和特点。

乡镇“行风评议”工作汇报材料

根据县卫生局、镇党委统一部署，为进一步提高卫生行风建设水平，我院结合自身实际，紧紧围绕依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁五个方面，大力开展民主评议政风行风活动，着力解决群众反映强烈的看病难、看病贵等方面存在的突出问题，树立良好的医德医风，努力构建和谐的医患关系，推进医院健康、科学、和谐的发展。我们的具体做法是：

一、加强组织领导，着力行政推动。

自上级部署开展评议活动，我院迅速建立活动领导小组，明确工作目标，落实工作责任，做到组织落实、人员落实、责任落实。同时结合实际情况，制定具体可操作的民主评议实施方案，多次通过召开办公会、专题部署会议、推进会，及时部署落实，认真总结排查，不断推动活动的深入开展。

二、营造浓郁氛围，着力宣传教育。

一是多形式开展宣传。活动开展以来，我院积极采取有效措施，不断加强宣传教育，着力活动氛围营造。通过电子显示屏、横幅、橱窗、戗牌等形式广泛开展宣传，在服务窗口悬挂文明用语，服务承诺，大力宣传政风行风评议的目的、意义和政风行风评议与加强作风建设的关系，政风行风评议与促进医疗卫生事业发展的关系。

二是多渠道征询建议。聘请镇20家企事业单位负责人作为我院政风行风监督员，定期召开政行风监督员、职工代表、病员代表座谈会，向他们发放意见征询表，广泛听取他们对我院“依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁”等方面的评价和建议。对他们征询的建议和意见，我院第一时间研究分析，及时落实整改措施。截止目前我院共征询意见和建议30条，及时落实整改措施20条。

三是多途径公开信息。进一步完善就诊流程、投诉流程，公示常规药品、诊疗服务价格、监督投诉电话，更新科室设置布局平面图、名医专科介绍、开设创建专栏，引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的.认识，努力营造人人了解行评，人人参与行评的浓烈氛围。同时，进一步加强监督管理投诉机制，严格执行江苏省医院投诉管理实施细则，在医院显著位置设立意见箱、公布投诉管理部门、地点、接待时间及联系电话，做到开箱有记录、接待、回复及时规范，使投诉渠道畅通。

三、突出惠民为民，着力提升服务。

结合卫生系统开展“提升医疗服务质量构建和谐医患关系”、“白杯赛让细节感动患者”、“三好一满意”（服务好、质量好、医德好和群众满意）等活动，我院认真对照相关标准要求，积极对照排查，积极开展自查自纠，使病员在就诊中感受到我院开展民评工作带来的可喜变化。

一是严格管理，提升服务理念。一方面，通过中层干部竞聘上岗，把想干事、能干事、有本事、有口碑的同志，给予平台，放手干事，今年共调整科室负责人5人，为提高工作效率，端正工作作风奠定了人力资源基础。另一方面，认真开展精细化管理活动，组织各科组认真学习精化管理中的规范、制度、职责及操作流程，围绕科学优化流程管理、规范完善制度建设、严格落实内部考核、强化提高服务意识四个方面开展工作，努力使医院各项工作趋于科学化、制度化、规范化、标准化。

二是进村入户，转变服务模式。及时将重心下移至村组，进村入户为群众服务，真心为民利民。积极整合院内科室资源，今年7、8月份，累计53天，组织专业技术人员下村为65周岁以上老人进行健康体检，同时对体检结果进行统计汇总，形成电子档案，第一时间反馈到受检者手中。同时，组建健康服务团队开展巡回医疗，定期深入村卫生室进行基本医疗、国家基本药物制度、新农合门诊结报、医疗废物规范化处置、实施公共卫生服务序时进度等进行规范督查及业务指导。从实施情况看，诚恳的服务态度、专业的康复指导、规范的工作标准，深受广大社区居民和基层医务工作者的欢迎。

三是落实政策，缓解看病贵。认真执行国家基本药物目录，不折不扣实行药品“零差率”销售，所有镇、村医疗机构所有药品均“零利润”销售，实行收费、药品价格公示制及收费清单制，让病员明白消费。

四是优质护理，改善服务质量。一是实行责任护理制度。患者从入院到出院都有一名责任护士对患者实行整体护理通过实行责任护理制度，增强了护理人员的责任心和主动服务意识，保证了临床护理的连续性，提高了护理治疗的准确性和及时性；二是进一步加强护理内涵建设，从患者细节做起，对长期住院病人，给予床头洗头、剪指甲等温馨护理；三是开展了“星级护理”评选活动。每月以技能水平、服务态度、患者满意度、绩效考核等标准，评选2名护理人员，授予“护理之星”并给予表彰奖励，极大地激发了护士的工作热情和参与意识,整体工作效率明显提高。

五是注重细节，更加便民惠民。根据医院实情，着力解决患者实际问题，投入约6万元新建病区男女洗浴间，安装太阳能热水器，新装电热水炉及医院食堂进行重新装修，重新招聘两位食堂工作人员，使住院病人及家属的吃饭难、吃水难、洗澡难得到了根本解决。在门诊及病区设立饮水机，便民箱（内有针、线、梳子、镜子、剪刀、指甲剪、老花镜）等便民措施，让患者切实感受医院服务的优质与温馨，有效地拉近了医患之间的距离。

通过政风行风民主评议使医务人员形象、职业道德建设得到大幅度转变，但与社会各界的期望相比还有一定的差距，我院住院环境、服务功能仍与群众需求有差距，便民、惠民、利民的措施还不多。下一步，我们将自我加压，自行推进，自动提高，使政风行风民主评议工作明显上层次、上台阶，为地方经济建设作出应有的贡献，为氾水镇广大干群身心健康保驾护航。

乡镇“行风评议”工作汇报材料

根据县纠风领导小组年初的工作安排部署，今年以来，乌鲁却勒镇以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实地、县纪检监察工作会认精神，始终将群众关心的热点、难点问题作为一项重要任务来抓，大力开展行风评议工作。在总结以往行风评议工作的基础上，我镇始终做到行风评议同争创活动相结合，不断把纠正行业不正之风工作引向深入。现将工作开展情况汇报如下：

乌鲁却勒镇共有17个站所，从开始开展行风评议工作。到现目前为止，我镇评议站所工作已达100%；20评议了水管站、供销社等5个站所；评议供电所、文教办等5个站所；评议农机站、兽医站等3个站所；评议林管站、镇卫生院等4个站所,同时还重点对5个行政村进行了行风评议。

二、工作开展情况。

1、根据县委、政府和县争创领导小组的安排部署，我镇年初就成立了由27名人员组成的争创“人民满意政府”活动领导小组，并与17个站所、25个村委会层层签定了目标责任书。镇党委，政府，纪委主管领导非常重视争创活动的落实情况，加强监督，及时发现工作中存在的不足之处，并加以改正，使“行风评议”工作取得了实效。

2、从社会各界聘请13名行风评议员并对他们进行培训，使他们及时掌握了深入基层，与群众交谈等基本工作技巧，使他们在评议工作中做到得心应手，确保了行风评议工作的顺利开展。

3、我镇及时召开，纠风和争创“人民满意政府”大会，把此项工作作为提高镇党委、人民政府的办事效率的重要措施来抓，按照争创人民满意政府活动的目标要求，有布局地开展了争创“人民满意政府”中的行风评议工作。同时，制作争创活动宣传栏，把机构建设和责任、任务公开于众，实行了领导、机构、人员、制度四个落实。把争创工作、评议工作与业务工作有机结合起来，实行一起安排、一起落实、一起考核，与此，形成了层层有人负责的工作格局。为做好行风评议工作，我镇对20重点评议单位(站所有：镇人民医院、防疫站、计生办、林管站；村委会有:柯平村、木孜力克村、克迪玛依玛克村，哈勒塔勒村)组织了13名行风评议员，授予他们行风评议、监督、评议、表决等四大权利。

4、镇政府加大了对行风评议工作的宣传力度，并扩大了宣传工作的广泛性，把党在农村的方针政策与争创活动有机结合起来，形成了人人参与争创活动的工作格局，切实加强了对争创“人满意政府”的宣传力度。

5、建立并完善各项规章制度，以科学的管理机制，提高干部深入基层为人民服务的素质，加强了队伍建设，为确保争创“人民满意政府”取得实效。避免走过程，走形式，我镇将争创“人民满意公务员”、“人民满意村委会”、“人民满意基层站所”与争当“人民满意公务员”、“人民满意工作者”有机结合起来。把广大人民群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为干工作，想问题，办事情的出发点和落脚点，制定了“人民满意公务员”、“人民满意工作者”的评选标准并认真落实。做到用制度管人，用制度规范广大干部职工的言行举止。从而将争创活动逐步纳入了制度化，规范化，使争创工作取得了实效。

6、重视群众上访工作，认真落实镇领导接待上访人员制度，建立信访办公室，镇党委由一名主管领导干部负责信访工作，并层层签订责任书，坚持“谁主管，谁负责”的原则，严肃纠正了责任推诿，依赖上级的不良作风，及时处理上访问题，有效地预防了集体上访，越级上访现象的发生。

7、做好了政务、村务、校务和站所的公开工作，及时成立“四务”公开领导小组，预防走过程、搞形式，避重就轻，不体现重点、不公开人民关心的热点、难点问题的发生，加大对公开工作的监督与调查，查处存在的问题，利用多种形式和方法提高公开率，接受广大群众的监督，使“四务”公开工作在我镇得以顺利的开展。

8、在开展行风评议、争创“人民满意站所”、“人民满意村”工作中，根据以点带面的原则，在往年评议工作的基础上，我镇今年又重点将5个村，4个站所定为行风评议对象。在争创活动领导小组的具体指导下，组织行风评议员，深入到群众中去调查了解，采取与群众面对面座谈、个别交心，明察暗访以及发放征求意见问卷等方式，对被列为评议重点的站所、村以及往年评议过的站所、村进行了评议和“回头看”工作。并根据调查了解的情况，及时督促存在问题的站所、村切实加以整改。能及时将问题处理在发现的初级阶段，通过近几年来对各站所、村的行风评议工作的加强，使得全镇站所、村干部在工作作风、服务意识、服务质量、收费标准、依法办事、廉洁勤政等方面有了明显转变。

（二）、结合争创“人民满意政府”、“人民满意单位”活动，解决人民群众关心的热点，难点问题。

1、农田设施、水利基础设施得以好转。我镇历来就是存在地多缺水的问题。今年，镇党委、政府非常重视灌溉等问题。组织镇上的干部、群众在30公里左右排碱渠的基础上新挖了2公里排碱渠，并对68公里大小农业灌溉渠进行了加固、挖深。修建了20公里左右的防渗渠，使农业灌溉用水得以保障。

2、为建设小城镇建设，镇政府投资50万元在镇范围内修建6公里的柏油路，为我镇的人民群众生活和工作打下了良好的社会环境。新建了商贸市场，牲畜市场，屠宰点，市场建设予以整顿，今年，送往各村委会的饮水建设项目也被国家有关单位予以批准，计划明年完工使用。随着小城镇建设的发展，我镇的第二、第三产业也得到了很好的发展机遇。镇政府投资20万元，修建城镇周围的道路，大大方便了群众。

3、全面实行“421l”工作机制，在协调五个小建设的基础上，镇政府投资100多万元，修建了配套一流的职工宿舍。能居住20人的一套85平方米的住宅房5套。民汉餐厅各1个，职工之家一个，篮球场一个，并配备了与之相关的基础设施，为职工安心工作提供了保障。

4、我镇人口多，缺少民警。镇政府为了解决此问题，从财政拨款56000元，给派出所配备14名合同治安员，并充分发挥其职能作用，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，严厉打击民族分裂主义和非法宗教活动，使人民的安全得以保证。

5、根据党委、政府有关部门的安排，我镇非常重视林果业的发展。抓紧质量关，改善老果园、老品种，同时新开发了9177.8亩果园，大大提高了树苗的成活率。其次，大力发展种植蔬菜、大棚种植西瓜、甜瓜等家庭产业，家庭养殖业，为农民创收打下了基础，赢得了农民的称赞。

6、在棉花生产中，以向高品质产品进攻为手段，完成提高了棉花品种的科技含量，在全镇全面推行棉花高密度种植技术，落实乡村干部向高产攻关进攻示范田，加强田野管理，提高产量，使农民的收入稳步增长。

7、加大了扶贫工作力度。做好了灾民救助、贫困户的慰问工作，在帮助贫困户脱贫工作中，以帮助家庭生产为重点，做好了特贫户的救援工作，捐款总额达到了27600元。化肥400公斤，镇政府为58户特贫户从财政拨出45万元，修建砖木结构的房子，解决了他们的实际困难。

8、教育工作方面。大力推行科技兴镇战略，使各项工作得以健康发展。首先，把“两基”工作作为重点来抓，加强了镇中小学的基础设施建设。其次，投资170多万元，为我镇范围内的16所中小学修建1700多平方米的教室，并更新了教学设施。修建了1200米围墙，352平方米的厕所，大大改善了学校的教学条件，为学生创造了较好的学习环境。

三、几点体会。

通过开展争创“人民满意政府”、“人民满意单位”活动的顺利推进，我们感到，基层站所和村委会的办事效率明显提高，服务意识进一步增强，全体干部职工的精神面貌焕然一新。

1、队伍建设得到了加强。通过创建“人民满意政府”活动的开展，进一步提高了全体干部职工的政治理论素质和实际工作能力。

2、制度建设进一步完善。我镇和各基层站所根据不同的服务对象，制定岗位责任制、首问负责制、服务承诺制等制度，用来规范和约束干部职工的言行，通过制度的执行来促进各项工作的顺利开展。

3、作风建设得到了转变。各基层站所、村委会通过座谈会和生活会将征集到的意见集中整理，对群众反映强烈的作风不实、效率低下等突出问题提出有针对性的整改措施，是哪个单位存在的问题，通知到单位，是个人的问题，整改意见发到个人，不给任何单位和个人留退路、留情面，使每件事情都有落实、都有回音，通过以上工作的开展，密切了党群干群关系，为我镇创建活动顺利开展奠定了良好的基础。

4、廉政建设意识有所增强。争创“人民满意政府”、“人民满意单位”活动的核心问题是如何通过我们转变工作作风、提高办事效率、优化服务从而达到人民群众满意的目的。因此，我们适时开展了“当干部是为什么，我为群众做了什么”的大讨论，引导干部职工强化宗旨意识，加强廉政教育，切实解决了少数基层站所存在吃拿卡要行为，基本上杜绝了不正之风的发生。

电力行风评议汇报材料

开展电力行风评议活动，可以提高队伍素质，推动行风建设。下面是本站小编整理电力行风评议汇报材料的范文，欢迎阅读!

尊敬的各位领导，各位行评代表：

在全县上下深入贯彻学习党的会议精神的重要时刻，县纠风办组织行评代表检查指导我局工作，我们倍受鼓舞，本次评议必将成为我们坚决贯彻县委、县政府和陇南供电公司各项指示精神，为全县经济建设和社会事业发展提供电能保障的强大动力。下面，我就有关情况作简要汇报：

一、基本面简介。

我局现有职工178人，6个职能部室，10个基层供电所，8个变电站，3个自营小水电站，7个并网小水电站。截止20xx年底，乡、村、户通电率分别达到100%。供电面积2958平方公里，各类用电客户62780户，其中高压用户367户，居民用户55838户，其它低压用户6575户。供电量稳步上升，20xx年售电量1.03亿千瓦时，达到历年最高水平。

二、主要工作情况。

近年来在县委、政府有关部门的关心帮助下，在广大客户和社会用电监督员理解和支持下，我局全体员工牢固树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，严格遵守国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、调度交易服务“十项措施”等规定，在行风建设方面取得了较好的成绩，20xx年我们主要开展了以下几个方面的工作：

(一)加强组织领导，统一思想认识。一是形成了书记亲自抓、分管领导直接抓、责任单位具体抓的工作格局。二是上下联动，做到行风建设层层有人抓、有人管。管理部室对窗口单位坚持抓行风的思路不变、抓行风的力度不减。三是统一思想认识，明确各部门的职责，周密安排，认真落实，进一步强化了全体干部职工对行风评议工作重要性的认识。

(二)广泛征求意见，接受行评监督。一是围绕行风评议要求和供电服务“三个十条”要求，主要领导分头下基层，采取明查暗访、问卷调查等方法，对供电服务质量和行风情况进行调查摸底，发放调查问卷表份，收回有效问卷份，走访用户多人次;二是积极争取社会各界的支持和理解，通过召开用电监督员座谈会、请人大代表和政协委员现场指导工作等措施，深入宣传，取得理解;三是加强95598供电服务热线电话管理，提高接线员服务水平，便捷高效应答、处理客户咨询。四是在各供电营业厅公布12398*gs省电监办监督电话，五是在12398中国电力信息公开网上挂我局企业介绍、现行电价标准和延伸服务收费标准、服务承诺和办事流程、停送电公告、法律法规等内容，更好的服务客户，广泛接受社会各界监督。

(三)强化措施整改，切实转变行风。针对职工队伍建设、优质服务、缴纳电费、业扩报装、安全用电管理、供电质量、农网改造等方面存在的不足，我们局一是投入112万元按照国家电网公司统一标准建设了各供电营业厅，规范配置了营业厅的计算机、签单台、便民箱、雨伞、饮水机及国网标识，在豆坝、迷坝、两河等没有供电所的乡镇增设了供电营业网点。二是针对业扩报装问题，我们把业扩报装、抢修维护、电费抄核收、咨询查询等制度上墙，实行业扩报装“一口对外”，内转外不转，简化程序，方便用户。三是针对电网稳定和供电质量问题，在国家网改资金投入不足的情况下，我们自筹资金120万元，完成了全县69个配电台区6607户合表用户的分表到户改造工作，在没有向农户收取一分钱的情况下，把0.51元/千瓦时的居民生活电价执行到户，保证城乡居民同网同价。四是在治理低电压方面，我局自筹资金135万元，购买42台变压器，安装到全县21个乡镇，力争确保广大客户用电困难得到有效改善。五是开展联村联户、爱民富民工作，先期投入资金8万元，为对口帮扶的王坝乡金家垭村、何家山村增容改造配电变压器2台。

(四)提高队伍素质，推动行风建设。一是建立了“竞争上岗—内部待岗—培训学习—适度淘汰—再竞争上岗”的动态管理机制，给职工加压力，促使职工转变作风，增强忧患意识。通过全员竞争上岗，干部职工精神面貌焕然一新，爱岗敬业、提升素质已逐步成为广大干部职工的共识。二是狠抓员工培训，建立了完善的培训制度，组织职工集中学习政治理论、有关法律法规和业务知识，强化职工的宗旨意识、法制意识、规范意识和服务意识，增强了职工依法办事、依规操作的自觉性。今年以来，我们开展了政治理论、财务知识、业务知识等综合培训12次，举办了优质服务、微机知识、中层干部、电费核算、配电工理论及实操等专项培训5期。三是用制度约束员工，把经济指标、安全生产、规范管理、费用控制情况、优质服务、精神文明建设等六个方面纳入考核内容，量化评分考核，定期考核兑现。

(五)狠抓经营管理，巩固行评成果。一是全面推进安全生产过程管理。坚持以人为本，建立健全标准化作业考核办法，加大安全稽查力度，把安全生产融入到各个环节，强化标准化考核，突出现场流程控制。二是全面推进配网专业化管理。为配合农网升级改造工程，提高农村用电可靠性和电压合格率，建立了定期维护配网制度和定期监测负荷制度。三是坚持以预算管理为核心，全面推进预算控制，大力开源节流，提升经营效益。

三、明年工作打算。

k县电力局公司在发展的进程中还存在不少困难和问题，制约和影响全局的突出问题一是电网结构薄弱。110千伏、35千伏电网“瓶颈”卡口问题十分严重，主变、配变容量不足、运行稳定程度较低，线路线径绝大多数过小，丰水期母线电压偏高，枯水期末端电压偏低。电网安全稳定运行机制还没有完全建立，存在不少安全隐患，电网还不能满足全县人民对优质供电的期望。二是用电市场萎缩。

除城关镇以外，其它乡镇由于外出务工人员增加，农村用电量呈下降趋势。三是k县地理环境狭窄，变电站周围、线路走廊下栽树、建房等问题是影响电网安全运行的安全生产突出矛盾。

20xx年是深入贯彻党的精神、落实科学发展观、推动科学发展、促进社会和谐的重要一年。我们工作的总体思路是：认真贯彻省、市电力公司和县委、县政府工作要求，全面落实科学发展观，以创建一流供电企业为载体，着力供电营销管理，着力财务预算管理，为全县经济建设和社会事业发展提供电能保障。

(一)抓项目建设。一是完成35千伏送变电建设工程和35千伏变电站改造工程。二是抓好20xx年已下达农网10千伏及以下配网改造工程。三是做好、等几个供电所标准化达标项目建设。

(二)抓安全管理。一是把安全责任落实到工作的每个环节、每个岗位和每位员工。二是完善电网安全保障机制，全面推行标准化作业，开展安全风险评估试点和专项安全监督检查。加大电力设施保护力度，建立长效机制。完善大面积停电。

应急预案。

提高应对突发事故的能力。三是加强安全制度宣传培训强化安全制度落实情况的监督检查加大违章违纪查处力度坚决杜绝违章作业。按照“四不放过”原则严肃事故处理和责任追究制度。四是强化技改和农电安全管理加强作业现场安全检查杜绝安全事故发生。

(三)抓经营管理。一是认真贯彻依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业的方针，研究管理创新，深入推进精细化管理。加强电力供需形势和用电市场分析，应对高速公路建设用电临近结束带来的负面效应，加大市场开拓力度，发展潜在市场，培育新的用电增长点。二是推进资源整合，强化内部挖潜。加强资金、资产管理，充分发挥规模优势，减少资源闲置和浪费，优化资产结构。切实加强工资收入管理，加大人工成本控制力度。加强规划、建设、运营各环节的成本优化控制，逐步建立标准成本管理体系。三是加强监督管理，健全内控机制。严格综合计划、财务预算、合同管理，加强财务稽核和审计监督，完善综合业绩考核。

(四)抓科技创新。坚持面向生产、面向管理开展科研攻关，提高投入产出效益，及时解决制约发展的重大技术和管理难题。大力开展群众性技术创新活动，加快信息化建设。生产口以推广应用生产信息化系统管理为主，营销口以推广远程集抄数字化台区为主。

(五)抓优质服务。把树立良好的企业形象作为企业生存与发展的重大问题来抓，关注群众关心的难点、热点问题，把解决群众难点、热点问题作为企业履行社会责任的重要事项落实。严格落实优质服务“三个十条”。认真执行“三公”调度各项规定，积极研究实施经济、节能、环保调度。深入开展“优质服务进万家”活动，加强监督检查，改进薄弱环节，建立长效机制，进一步提高供电服务水平。加强向地方党委、政府和有关部门的工作汇报，及时上报信息。加强同发电企业和电力客户的沟通，定期听取意见，协商解决有关问题。坚持正确的舆论导向，加强新闻宣传，提高处置突发事件的能力。

(六)抓队伍建设。一是加强职工素质建设，以领导班子能力建设带动全局干部职工贯彻落实省、市公司决策部署的自觉性和主动性。通过。

规章制度。

建设和学习型企业建设，全面提升干部职工的整体执行力，形成“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，职工队伍稳定，民主管理规范，企业文化先进。二是坚持党管干部的原则，坚持民主、公开、竞争、择优，形成干部选拔任用科学机制，按照德才兼备、注重实绩、群众认可的原则。三是坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，扎实开展党风廉政教育，提高干部职工拒腐防变的能力。建立健全行风社会监督网络，定期听取行风监督员意见;完善包括投诉、来信来访、举报箱在内的各项监督设施建设。严肃查处群众所反映的不良行风行为，将内部监督和外部监督结合起来，健全行风建设的监督机制。四是加强精神文明建设，弘扬社会主义荣辱观，加强企业文化建设，提高广大员工的道德素质，形成尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会的良好风尚。

尊敬的各位领导、各位行评代表，行风建设是一项长期性工作，对于我们工作的不足和缺点，还要依靠大家批评和指正。我们一定虚心接受，积极改正。

谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位监督员、同志们：

首先，我代表盐湖供电支公司全体员工，对您们在百忙之中参加今天的会议，表示热烈的欢迎和诚挚的感谢!

20xx年盐湖供电支公司在区委、区政府和运城供电分公司的正确领导下，深入贯彻“三个代表”重要思想，围绕盐湖区“农业增收、工业增效、科教兴区”的发展目标，强化管理，奋力开拓，大力实施“民心工程”，整体推进行风建设，为盐湖经济的发展提供了动力，奠定了基础。现就一年来，我公司行风建设工作做简要汇报：

一、以加强党风廉政建设为纲领，为行风建设“作指引”

党风廉政建设是行风建设的总纲，行风建设是党风廉政建设的具体和细化。今年以来，在区委、区政府的领导下，在纪检部门和"纠风办"的指导和监督下，我们循序遵章，严格管理，认真执行党风廉政建设的有关规定，以促进行业作风建设。

年初，公司领导班子和各股室签订了《党风廉政建设责任书》，把不发生以电谋私行为、不发生用户投诉举报事件作为行风建设目标来考核。下发了《关于重申狠刹大操大办歪风的意见》，对职工，特别是党员领导干部操办婚丧喜庆事宜的规模、形式、程序进行了规定和限制，弘扬勤俭办事的好传统，净化了社会风气，促进了作风建设。。

一是公司专门成立了监审股，全面负责行风建设的具体工作，尤其是加强对投诉举报案件的调查和处理。二是继续诚邀30余名来自人大、政协、新闻媒体、企事业单位的代表作为行风监督员，监督检查我们的行风建设实施情况。三是及时召开新闻媒体、监督部门参加的通气会，向他们及时通报供用电形势以及公司遇到的困难和问题。四是修订出台了《盐湖供电支公司投诉举报处理及奖励办法》，规范了投诉举报工作流程，加大了对投诉举报的处理及奖励力度。五是加快了人大、政协提案的落实工作作。在认真答复落实提案内容的基础上，公司专门派人找到提案人，面对面耐心解答，对涉及的问题不拖延、不隐瞒，做到有礼有节，善始善终。在办理提案过程中严格把好"三关、一重点"，即分发交办关、催办督导关、答复审查关，以代表满意为重点。今年共收到涉及供用电内容的提案7份。

1—10月份，公司共接到客户投诉举报案件4起，按照客户投诉举报处理办法的规定，对这4起案件的处理都做到了不超时，不滞留，不隐瞒，不压制，件件有落实，次次有回音。4月13日，住在十里长街中国人寿保险公司对面的银行家属院一客户反映，他们家属院内电线胡拉乱接，有一住户是供电局职工，从家属院外扯电，家属院停电时他家有电，群众意见很大。接到举报后，公司立即派人进行了核实。原来真的有一用户系我分公司一名科级领导，他不从504专线接电，却由506线路转供电，同时查明该家属区还有3户属于此种情况。根据《供电营业规则》第一百条规定，我们立即对这些用户停止转供，恢复到专用线路。并将此情况报分公司纪监室予以处理。我公司对该线路管理员予以调离工作岗位、停职检查处理。

四、视优质服务为生命，为行风建设“塑品牌”

提供优质服务、开展“民心工程”是供电企业加强行风建设的最有效途径。今年以来，我们继续开展“优质服务是国家电网生命线”的活动，加深服务理念、拓展服务领域、延伸服务内涵，视服务为生命，注重塑造我们供电企业行风建设的“品牌”。经过几年的总结和实践，我们已成功推出了“四化”服务标准、“八个一”工作模式和“六项暖民心”特色服务，这已在全省乃至全国叫响，成为我们优质服务的品牌。“四化”服务标准，即：承诺服务公开化、员工行为文明化、服务手段标准化、工作流程简捷化。

员工行为文明化。公司员工在供电服务活动中，必须遵守公司制定的《电力职工文明服务守则》，必须使用规范的40条文明服务用语;供电营业人员必须统一着装，挂牌上岗;接待客户要求态度和蔼、热情，回答问题耐心细致，条理清楚，把文明礼貌贯穿于供电服务全过程。

服务手段标准化。一是抄核收程序严格按标准。抄表执行一张卡，核算实行一张单，收费执行一张票。二是报修、抢修服务严格按标准。报修、抢修服务制定有严格的报修中心值班制度和抢修服务制度。要求值班中心24小时值班，提供24小时电力故障报修服务，严格执行报修、抢修回执单制度，将客户意见及时反馈回来。三是抢修、停电严格按标准。公司建有辖区内的市政、新闻媒体、水、煤、医院等重要客户档案，对供电设施计划抢修停电在电视、报纸上提前8天向社会公开。

工作流程简捷化。业扩报装严格实行“一条龙”服务。从用户提出用电申请、现场勘察设计供电方案、装表接电、业扩收费、建卡、立户归档的6个环节上，规定了严格的工作流程、工作标准和时限。

六项民心特色服务：一是"首席服务"，即客户进入服务中心碰见的第一人，就会主动地帮助客户全权受理所有用电事宜。

二是"灯口服务"，即对辖区内的孤寡老人、军烈属表计后的设施直至灯口，实施及时免费服务。

三是"跟踪服务"，即对变台容量在200kva以上大用户的设备安全运行状况、计量装置运行状况，确定专人定期进行监测和维护，并对用户进行调峰、避峰等用电知识的指导。

我局自从20xx年10月被省公司批准为一流县供电企业以来，始终以国家电网公司“三抓一创”的工作思路为指导，围绕实现“一强三优”战略目标，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，着力抓好安全生产、营销服务、队伍建设、廉政建设和企业文化等工作，团结和依靠全体员工，经过全局职工2年多来的不懈努力和团结拼博，各项工作取得了一定成绩，全局面貌出现了可喜的来势。随着各项资金的逐步投入，设备的不断更新，现代化管理手段的加强，先进技术的不断引进，企业的综合素质得到了进一步提高，对照上级新的一流县供电企业标准，7项必备条件已基本具备，10大考核项目自查达到规定要求，现将我局建设一流县供电企业工作自查整改的情况汇报如下：

一、基本情况。

x局是电业局下属的县供电企业。供电范围为xx县xx镇、xx开发区、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx乡、xx乡。

全局下设4部、1室、1公司，12个生产班组、4个农村供电所，现有全民职工152人，农村供电员工172人。全局有各类专业技术人员36人，其中，高级职称1人，中级职称11人，初级职称24人。

全局拥有220千伏变电站1座，110千伏变电站4座，35千伏变电站2座，主变总容量413.85兆伏安，拥有35千伏线路8条74.07公里、10千伏线路39条742.96公里。

2年多来，我局以“巩固一流成果，争创国网一流”为发展目标，党政工携手并肩，全局职工齐心协力，顽强拼搏，求真务实，安全生产不断稳固，营销服务不断规范，队伍素质不断提升，电网建设得到飞速发展，电网结构不断完善，企业精神文明建设硕果累累，各项工作取得了长足进步，优质服务水平稳步提升，树立了良好的企业形象。先后获得了“湖南省文明单位”、“xx市模范职工之家”“、xx市抗冰救灾先进单位”，“xx市消费者信得过单位”，“20xx年度电业局会计报表先进单位”，“20xx年xx县扶贫工作先进联村单位”，“电业局财务工作先进集体”等荣誉。

二、主要工作。

(一)安全生产不断稳固。一年多以来，我们在深刻吸取20xx年“8.21”事故教训，扎实开展安全生产大整改，安全形势出现良好转机的基础上，继续深入开展了“百问百查”与“反违章年”活动和创建“无违章班组”、“无违章现场”、“无违章员工”的活动;逐渐形成安全生产“问、查、改”长效机制。不断建立健全安全生产的配套制度，20xx-20xx年我局相继出台或修订了“双票”奖惩办法、“无违章现场”奖励办法、“违章下岗”实施细则、“违章积分”管理办法、现场把关与稽查规定，完善了岗位安全风险系数;加强了现场作业的标准化管理，规范了作业前培训;深化了安全生产施工作业短信温馨提示;狠抓了施工作业前的站队三交和双票规范;加强了现场稽查，建立了安全生产红黑榜，并每月通报公示。组织召开了“无违章年”活动动员誓师大会，各部门负责人与局长签订了《安全生产目标责任书》、《无违章承诺书》，并在“遵章守纪、拒绝违章、从我做起、确保安全”的誓词上签名。各部门与所属班组签订了《安全生产目标责任书》，每个职工签订了《无违章承诺书》。我局还制定了《农电安全生产“违章下岗”实施规定》。组织了“标准化倒闸操作操作表演”与《交通法规》知识讲座，组织了安全知识竞赛，严格了《安规》考试。加强了对外包施工队伍的管理工作;加强了班组安全活动的互动式学习;组织了反事故演习等，每月定期召开安全分析会，生产检修例会和周生产例会。全面加强了消防保卫和交通安全管理。20xx年8月27日，我局顺利通过了省公司的安全预警期验收，并获得了省公司验收组的一致好评和赞誉。验收组对我局一年来在安全预警期内所做的大量地工作给予了充分地肯定，认为我局工作卓有成效，成绩可圈可点，很不容易，特别是认为我局安全生产过程管理有序，资料台帐规范。一年多来的安全生产整顿工作为我局实现长治久安，构建和谐企业，奠定了坚实的基础。20xx年，我局上渡变、电力110班被评为省公司安全先进班组，向前同志被评为省公司交通安全先进个人。我局获得电业局技术监督优胜单位，xx县安全目标管理先进单位。

(二)电网建设强力推进。近两年，我局完成电网建设投资8000万元。主网完成了变的改造和变35千伏、10千伏出线、河东变10千伏出线建设工程。在20xx年年初冰灾严重影响正常进度的情况下，我局电网建设改造仍然保持了较快速度。20xx年确保了鹅塘变、温水变、长丰变如期开工和10千伏配套送出设计;完成20xx年城乡配网工程、农村电气化工程建设;完成20xx年农网完善工程和20xx年冰灾重建工程的竣工资料编制、工程结算、验收和审计。完成了《县城配网规划》、《农村配网规划》、《xx县电网规划》的编制工作。20xx年，我局获得服务地方经济建设先进单位，20xx年获得电业局电网建设管理先进单位、xx县推进新型工业化先进单位。

(三)营销服务明显改观。通过营销反违章活动，狠抓服务作风和来信来访办理，进一步规范了停电信息发布、电力故障抢修和营销人员服务行为，增设南门收费网点。认真组织开展“安全万里行”咨询日、95598安全知识进校园活动。有机整合客户服务平台，为客户提供安全用电知识、用电业务查询、电力故障报修、服务质量投诉、停电信息公告等便捷服务。在年底行风监督员和客户代表座谈会上，客户代表对我局的优质服务大加赞许，收到了xx镇农科村村支两委送来的“无私奉献，力挺新农村;顽强拼搏，百姓记心坎”的锦旗。我局积极创建“人民群众满意供电企业”，客户基本满意及满意率达到了99.9%，在xx县企事业单位优化经济环境测评中获得第六名，比上年度提升10位，连续六年获得“消费者信得过单位”，20xx年获得xx市消费者信得过单位。

(四)效能监察取得实效。20xx年是效能监察年，我局出台了城配网公变台区管理线损效能监察整顿实施方案、农电管理线损效能监察。

工作方案。

等一系列办法与措施，层层落实责任，通过调整人员、分解指标、严格考核、跟班稽查、联合查处窃电等手段，有效降低了线损。城配网年初的28个双高线损台区全部恢复正常;农电提前一个月消灭年初的154个大于30%的高线损台区，农电累计线损增效约200万元。加强废旧物资回收和处置工作。与司法部门联袂打击个人挪用电费等职务犯罪行为，追回陈欠电费17万元;共计查处窃电及违约用电192起，追补电费43万元，规范了供用电秩序。20xx年，我局获得电业局农电线损管理效能监察工作一等奖。

(五)队伍素质不断提升。20xx年我局开展了读书年活动，制订了详细的学习方案，成立了“读书年”活动领导小组，为每个员工购置了《你在为谁工作》、《工作就是责任》、《方法总比问题多》、《向解放军学习》、《细节决定成败》、《赢在执行》、《我们的榜样》、《机关文明礼仪手册》等书籍及学习记录本。要求员工每周自学五小时，每周记。

读书笔记。

一次，每半年撰写读书。

心得体会。

一篇。各部室、班组、供电所每月交流读书体会一次，并作好记录。局每季组织八分钟论坛活动一次，交流读书体会，并进行评比奖励。年终局组织读书年活动评比。通过开展读书年活动，创建学习型企业，掀起“学法律、学理念、学管理、学技术”的热潮，努力营造“比学赶帮”的良好氛围，使广大员工不断创新工作理念、强化工作责任、改进工作作风、提高工作绩效。还重点抓了各级各类培训，全面提升员工的技能水平。认真开展了军事，对全体员工进行了准军事化管理。建立健全了员工激励机制，我局先后颁发了5个嘉奖令，对企业有功人员予以表彰和奖励。通过教育培训，我局领导班子、中层骨干和员工三支队伍素质得到了明显提升。

(六)企业文化不断繁荣。我局不断引入先进的文化理念，坚持以先进文化武装人、引导人、塑造人、鼓舞人，用先进文化占领思想阵地。我们完善了物业小区、办公楼和变电站等场所的文化标牌，开设了安全生产宣传窗，实行短信温馨提示。同时，我局加大了宣传报道工作力度，内部刊物《新电风采》及时展现了我局精神文明建设的丰硕成果和最新举措，并实现了与生产、营销一线员工的互动。我局配网110班还建立了相互关爱、共保平安“亲情墙”。为营造“公开、廉洁、民主”的内部环境，我局持续设立局务公开栏，在宣传橱窗开辟了“局务公开公布栏”，提高管理的透明度，及时公布有关物资的招投标，重要岗位的人事问题，股级干部的任免，大额资金的使用问题，并对所公布的内容进行了建档管理。建立了职工生日祝贺慰问制度;组织了“迎奥运、迎新春、添光彩”卡拉ok比赛、“迎奥运、促和谐”登山活动;召开了离退休同志新年茶话会和退休同志欢送会;举办了“三·八”妇女节座谈会;参加了市局迎奥运、贺局庆“星源杯”乒乓球赛，并获得男单和团体两项冠军;组织了《安规》竞赛、交通安全知识竞赛和站队“三交”技术比赛;积级组织参加了市局开展的“娄电是我家，我为企业贡献什么”的征文活动;积级组织参加了市局举办的第二届供电“服务之星”竞赛。这一系列“内聚人心、外树形象”的活动大大丰富了广大职工的精神文化生活。20xx年，我局获得xx市模范职工之家称号、电业局精神文明建设先进单位。

三、主要成效。

(一)七项必备条件基本具备。

1、以科学发展观为指导，认真贯彻公司“两个转变”基本要求，加快实施了“三新”农电发展战略。积极推进企业机制创新、科技创新和管理创新，不断增强企业可持续发展能力。扎实开展农电标准化建设和专业化管理，夯实管理基础、提升管理水平;积极推进新农村电气化建设，完成了xx县14个村的电气化建设,努力构建“供电可靠、安全经济、供用和谐”的新农电。

2、我局获得了20xx年湖南省“文明单位”称号，且连续三年在xx县开展的行风评议中获得前三名。我局领导班子积极加强自身建设，认真贯彻执行国家的各项方针、政策、法律和法规，团结进取、廉洁自律、未发生任何违法违纪事件。

3、电网网架坚实，布局合理，我局4座110kv变电站通过220kv上渡变构成2个110kv环网运行，10kv城区配电网实现了“手拉手”供电。

4、坚持“安全第一，预防为主”的方针，考核年度未发生生产人身死亡事故或群伤事故;未发生重大责任性设备事故;未发生大面积停电事故;未发生恶性误操作事故;未发生重大火灾事故及负同等责任以上的重大交通事故;末发生严重营销习惯性违章。

5、我局主要经济技术指标达到了标准的要求：户通电率为100%，电费回收率为100%，高压线损率为5.26%,低压线损率为7.91%，综合电压合格率为99.18%，用户供电可靠率rs-3为99.84%。

6、坚持科技进步，提高科技管理水平。调度自动化系统、sg186生产管理系统、营销信息管理系统、办公自动化管理系统、95598客户服务系统等管理信息系统达到实用化要求。

7、供电所通过省公司规范化管理达标验收，并已实行专业化管理。

(二)十项考核内容自查评价达到要求。

十项考核指标总分1000分，自查得分952分，其中安全管理118分，生产管理100分，经营管理95分，营销管理99分，供电服务98分，节能管理79分，科技进步73分，人力资源86分，企业管理文化建设90分，供电所管理104分，十项考核指标自查评价各项得分率均在90%以上。

(三)结合“隐患排查”“安全性评价”“季节性安全检查”等专项治理活动，全面完成国网公司提出的“县供电企业创一流工作主要问题”。

1、集中开展安全隐患排查治理专项行动。20xx年10月开展了为期一个时间的隐患大排查专项活动，前后排查出了321项问题，现已整改了295项，整改率为92%。

2、认真开展季节性安全检查、安全性评价，做好各项安全专项工作。第三次安全性评价工作，前后检查出了122项问题，现已整改了112项，整改率为90%。今年的春季安全大检查工作中，我局共自查出问题289项，整改到位103项，其他都安排了详细整改计划。

3、认真落实国网公司“县供电企业创一流工作主要问题”排查整改。

(1)安全管理：(1)详细编制下达各级“两措”，并严格督查落实完成。(2)第三次安全性评价工作，前后检查出了122项问题，现己整改了120项，整改率为99%;(3)严格按照国家电力公司《安全设施标准化》的要求进行生产现场设施布置。(4)制订了电力局各级人员生产现场把关、稽查制度。(5)制订了班组安全活动日工作标准。(6)对剩余电流动作保护装置检测记录农电按月进行抽查考核。

(2)生产管理：(1)清理完善生产现场设备标识和安全标识。严格按照定置图进行拜访。(2)仓库备品备件严格做到帐卡物相符。(3)严格按状态检修要求进行设备评级。(4)在sg186系统中做到缺陷闭环。(5)提高了无人值班变电站的管理水平。(6)严格控制可靠性管理。

(3)经营管理：(1)年初召开的职代会明确了全年工作目标、重点工作及措施。(2)每月要求相关部门编制详细的年度经济活动分析表，运用因素分析法、动态分析法对企业的大环境、各项经营指标、企业经营管理进行全面具体的分析、把握主要矛盾，趋利避害，巩固和发展以前年度的良好势头，我局经济分析的重点在：细化问题，提出具体的解决方案。

(5)供电服务：通过“3.15”等现场服务活动对客户满意率进行了问卷调查，满意率达98%;对用电抢修、报装等现场服务工单和客户的来信来访和投诉举报工单，按各级责任制实行了闭环管理。

(6)节能管理：(1)积极开展效能监察：城配网年初的28个双高线损台区全部恢复正常;农电提前一个月消灭年初的154个大于30%的高线损台区，农电累计线损增效约200万元。(2)合理布置无功电压监测点，全局共设电压监测点25个，根据电压测试数据及时调整无功补偿和变压器档位，确保全年综合电压合格率99.18%。

(7)科技进步：(1)坚持科技进步，提高科技管理水平。调度自动化系统、sg186生产管理系统、营销信息管理系统、办公自动化管理系统、95598客户服务系统等管理信息系统达到实用化要求。(2)积极开展10kv配网带电作业：20xx年全年开展带电作业19次，20xx年1-3月已开展带电作业16次。

(8)人力资源：(1)制定电力局20xx年人力资源规划;(2)组织员工技能人员培训，提高专业水平;(3)制定详细的年度、月度培训，按计划开展培训工作;全员培训率统计按省公司规定统计方法进行，1天按7小时进行，半天按4小时进行，20xx年全员培训率达100%;(4)开展全员绩效管理，所有员工工资与绩效挂钩。

(9)企业管理与文化建设：(1)修订、完善企业发展规划，要求总体目标明确，突出重点;(2)同业对标指标数据上报严格按《县供电企业同业对标工作过程控制管理办法》进行，层层把关审核，确保指标真实性;(3)加强班组建设管理，按班组建设建立基础台帐，每季组织检查、评比;大力开展技术革新、合理化建议及qc小组活动;(4)企业文化：在局办公大楼贴提醒员工宣传标语，在班组建立亲情墙，组织一系列知识竞赛和文娱活动。

四、存在的主要问题。

一是安全生产薄弱环节依然存在。由于电网改造不彻底，网架结构比较薄弱，新设备调试和投产相对集中，使电网运行方式变化频繁，运行控制的难度大。加上外力破坏事件增多，装置性违章、管理性违章、行为性违章时有发生，严抓严管、敢抓敢管还不到位，外包工程施工管理、基建施工、农电安全管理等存在许多薄弱环节，发生事故的风险始终存在。

二是队伍建设的力度仍需不断加大。社会各界对垄断行业的关注更加强烈，期望和要求章、标准、规划和政策;电能表实行三级配送，按规程要求设置了营销及农电专用表库。

越来越高。而我们在思想观念、思维习惯、工作作风、工作绩效等方面差距也越来越大。少数员工平时学习抓得不紧，素质提升不快，业务不精，要求不严，执行力不强;少数管理者市场观念不强、综合素质不优、管理水平不高。同时，员工数量和素质难以满足生产经营与持续发展要求，结构性缺员，主业生产技能岗位人员缺乏。

三是降损增效有待进一步加强。城区和农村台区低压线损尽管取得了一定成绩，但离目标还有较大差距，影响了企业经营成果，因此需持续推进城区和农村线损效能监察工作，巩固农电经营管理效能监察成果，进一步完善基础资料，强化营销管理，加大反窃电工作，确保企业效益有效提高。

四是服务水平有待提高。业扩报装个别超时，造成客户不能及时安装用电，客户差异化服务需进一步深化等，需要全体员工牢固树立大服务理念，广泛开展“假如我是客户”的换位思考，不断改进服务方法和质量。

五、今后的工作打算。

(一)齐心严抓严管，扎实开展“无违章年”活动。

实践一再证明，严抓严管是内强素质、外树形象，实现科学发展的有效举措。要把严抓严管的理念深入到安全生产、营销服务、经营管理、电网建设、队伍建设、廉政建设等各个领域，严厉打击各类违章，尽快实现由“反违章”向“无违章”的质变。

(二)健全保证体系，确保安全生产持续稳定。

要按照“谁主管，谁负责，谁实施，谁负责”的原则，层层落实安全生产的主体责任，构建自上而下、分级负责、齐抓共管的安全生产保证体系。要强力打假，在安全认识上不做假，真正认识安全生产工作的极端重要性;在安全措施上不做假，针对存在的薄弱环节，采取卓有成效的整改措施;在安全行为上不做假，不折不扣的执行安全法规和上级指令，确保执行到位。特别要查处班组活动做假行为，敢于揭露和发现问题，不做“老好人”，严防“表面、表层、表演”。

(三)践行科学发展，努力加快建设县域电网。

20xx年是我局电网建设的关键之年，全年投资1.82亿元。除了完成市局要求的滚动修改规划外，输变电工程完成“三新一扩一改”，即新建220千伏鹅塘变、110千伏温水变和长丰变;扩建110千伏变;220千伏上渡变无人值班改造。完成鹅塘变、温水变、长丰变、变10千伏配套送出工程。全面完成农配网1000万元的设计施工任务。进一步加强工程项目、物资、资金、安全、质量管理。进一步规范废旧物资回收处置工作，防止国有资产流失。使每个工程在安全、质量、进度、投资上可控、在控。

(四)坚守服务宗旨，持续构建人民满意企业。

要从履行好社会责任的高度加强供电服务管理。以客户满意为目标，加强服务基础设施建设，规范服务标准、程序、行为。采取切实措施，提高电压合格率和供电可靠性，提高服务的效率和质量。重点解决服务理念、服务方法上存在的薄弱环节与顽症，推行以客户为主体的服务模式，推进以便捷为目标的服务机制，推动以品牌为内涵的服务策略。今年要新增河东1个自营收费网点，并在各营业厅全部开通银行卡自助缴费服务。奖励预存电费，进一步方便广大客户交付电费。对专变客户推行业扩全程代理服务，利用95598短信平台通报月电量、电费、停电信息等。对年售电量超过千万千瓦时的客户提供vip特别服务，积极开展电力服务进社区活动，在物业小区设立电力公告栏，宣传电力知识、公布电价政策，为全社会提供贴心的人性化服务。

(五)厉行增收节支，不断提升经营管理水平。

扎实开展好创建营销与服务“无违章年”活动，通过严抓、严管、严考核，全面实现电费无欠费、服务无事故、过程无差错、工作无违章，达到管理流程标准化、服务素质职业化。要切实完成量、价、费、损“四项指标”。加强市场分析与预测，建立主要工业客户联系制度，加强对重大项目的跟踪服务;强化电价管理，及时发现和堵塞电价执行中的漏洞;完善电费回收体系，建立风险评价常态体系，健全客户信用风险分析和防范制度，大力推行购电制等新型电费结算方式达到80%;完善线损管理系统，开展线损同期分析，加大计量改造与打击窃电力度，进一步降低全局综合线损尤其是公变台区线损。要全力争取在城区推进低压集中自动化抄表系统建设，优化台区抄表、催费管理方式。

(六)强化农电管理，助力农村快速发展。

一是要继续深入推进新农村电气化建设。

二是不断深化农电管理体制改革。加快中心供电所建设，整合供电所资源，实现人员集中管理;要加大供电所信息化系统的建设和应用，年内实现供电所办公自动化联网。抓好示范窗口建设。

三是强力推动标准化建设。建立并完善农电技术标准、管理标准和工作标准，全面推进农电现场作业标准化、农电管理专业化、农电员工作风准军事化。继续推进农电安全专项治理，落实农网设备“两清理”工作，强化农村安全用电“三道防线”工作。

四是加大跟班稽查力度，继续狠抓高损台区的专项整治，不允许再有线损率超过30%的台区。巩固农电经营管理效能监察成果，严防反弹现象。

五是进一步理顺局、农电总站、农电服务公司的关系，规范用工合同管理。优化供电所人员结构，加强农电工业务培训，健全激励机制，稳定农电队伍。

(七)深化教育培训，继续强化员工队伍建设。

强化全员培训，持续提升员工队伍的思想素质、业务技能和工作绩效。进一步深化“读书年”活动，全面宣贯《湖南省电力公司员工奖惩办法》;继续抓好军事化训练，锤炼意志和作风。进一步加大培训投入。培训要针对不同岗位、各类人员的特点，在内容和形式上各有侧重。对生产、营销一线员工，结合生产现场、实物模拟和业务活动，重点开展现场培训、岗位培训，主要是培训操作技能、训练工作作风，确保员工会做事、能做好事。坚持作业前一小时培训制度，培训要采取互动的方式。建立健全以班组为单位的现场培训常态机制。班组的安全活动要灵活多样、注重实效，事故模拟、现场安全培训等都是安全活动。抓紧抓好一线员工工余时间的学习培训。有效整合培训资源，保证培训效果。要充分利用实训场地开展技能培训和技术比武。完善培训保障机制，强化培训问责，将培训工作纳入绩效管理。抓紧抓好管理人员、大班组改革相关人员的转岗培训。

(八)加强党群建设，促进企业全面协调发展。

全局上下要增强开展学习实践科学发展观活动的责任感和使命感。要把学习实践活动当作中心工作的主旋律，扎实开展党建、思想政治和精神文明建设。要积极主动切入企业中心工作，抓好党员队伍、员工队伍及班组的学习、教育，关注他们的思想动态。通过创建“电网先锋党支部”，继续深入开展党员责任区、示范岗、党员与群众“一帮一”和党员身边无违章活动，充分发挥党员在安全生产、营销服务等各项工作中的先锋模范作用。

争创一流是一个永无止境的追求过程，在上级的大力支持和全局职工的共同努力下，我局建设一流县供电企业工作取得了一定的成绩，但与新的《湖南省电力公司一流县供电企评价标准》严格相比，还存在一些差距，还需要我们不断的努力和完善。让我们乘着党的xx届三中全会和改革发展的强劲东风，坚定信心、凝聚合力、鼓足干劲、加速赶超，大力营造干事业、求上进、谋发展的良好氛围，为全面建设“一强三优”现代企业和向“国网一流”阔步迈进做出新的更大的贡献!

乡镇“行风评议”工作汇报材料

自行风评议工作开展以来，我市司法行政系统坚持以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真按照省、市关于行风评议工作的安排部署，结合我市司法行政系统的工作实际，紧紧抓住转变作风和依法行政这一主线，通过强化教育，严格自查自纠，狠抓法律服务行业治理整顿，加强制度建设，有力地促进了司法行政各项工作的不断发展。

一、强化教育，提高认识，营造行风评议工作的良好氛围。

从行风评议工作一开始，我局党组就把做好行风评议工作作为落实“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执法为民，进一步转变行业作风的重要举措紧紧抓在手上，摆上了重要的工作日程。针对极少同志思想上存在的不重视、消极情绪，首先从提高强化教育入手，提高对此项工作的认识。坚持把学习教育活动贯穿于行风评议工作的始终，制定了详细的学习计划，采取了“一加强，四结合”的做法，一是加强班子的学习。局党组把行风评议规定的学习内容作为党组的必学课目，全体班子成员挤时间学，主动学，对照检查学，起到了表率作用。二是集体学习与个人自学相结合。我们充分利用雷打不动的周一下午的集体学习时间，组织全体干警开展行风评议学习活动，每人都写出了近万字的学习笔记和心得体会，并开展了“做好行风评议，争创十佳干警”大讨论等活动，全体干警人人踊跃发言，个个争谈体会，不断掀起学习热潮。三是行风评议学习与司法行政工作实践结合起来。全体干警自觉地把学习与实践融合在一起，通过加强学习促进了工作，又在实践中不断的`强化学习，形成了一个良性互动的局面。比如，今年5月，我局对全市70多名基层法律工作者进行了业务学习、执业道德和执业纪律集中教育培训，法律服务素质和为民服务观念得到了提高。四是学习教育与多种形式活动相结合。我局先后在全系统开展了“赞行风”、“立党为公、执法为民”等演讲比赛活动，极大地激发了广大司法行政干警和法律服务工作者为民执法、热情服务的工作热情。通过学习教育活动的扎实开展，奠定了行风评议工作坚实的思想基础，始终保持了高涨的发展势头。

二、认真自查，虚心纳谏，从根源上找准了问题和不足。

1、主动自查。一是党组自查。局党组多次召开党组生活会进行自查。局党组向全体工作人员发出了征求意见书，征集对班子和个人的意见，党组成员针对意见和建议不护短，不摭丑，开展了批评与自我批评，不仅主动就自身存在的问题进行揭摆，而且勇于指出班子成员工作中存在的问题和不足。二是个人自查。全局干警主动结合自身工作实际，敢于把自己摆进去，实事求是地查找问题和不足，认真客观地分析根源，寻找解决办法，人人写出了自查工作报告。三是召开民主生活会。我局先后三次召开全体干部职工参加的民主生活会，广大干部职工畅所欲言，主动自省，敢于揭摆，既找准了行业存在的问题，又找准了自身存在的问题。全系统共召开民主生活会10多次。

2、畅通言路，虚心纳谏，广泛征求社会各方面的意见和建议。一是开展行风评议咨询活动。全系统开展先后开展行风咨询活动30次，散发宣传资料0余份，解答群众咨询3000余人（次），重点宣传了司法行政系统承担的主要职能及行评活动开展的时间、安排和评议内容。此外还深入农户、企事业单位进行宣传和征求了意见。二是召开了群众对话会。我局先后两次召开声势浩大的群众对话会，市局党组书记、局长现场听取了群众的意见和呼声，主动对群众提出的问题进行答复和解决。两次对话会共接待群众万余人。三是召开座谈会。行风评议工作开展以来，全系统邀请人大代表、政协委员，纪检委、政法委、公、检、法及部分委托服务单位的领导和代表召开“诚实守信与管理”等各级各类座谈会30多次，与会人员对我市司法行政机关依法行政、法制宣传、基层基础建设、法律服务特别是律师队伍建设实事求是的提出了宝贵意见和建议。四是强化社会调查。全系统在社会上发放调查问卷、在报上登载公开承诺8000余份，局长在市电视台作了司法行政行风承诺和在我市组织的《行风大家谈》节目上和群众面对面回答问题，组织专人深入到市县两级政法部门特别是和律师接触多的法院、检察院、公安局，实地征求了他们对各所、对整个律师队伍的意见和建议，公布举报电话29部，设置意见箱58个。通过多种形式的征求意见，获取群众意见和建议300多条。

我局对自查和征求的各类意见进行梳理归纳，认真分析，查找根源，区分责任，做到了评议主题鲜明，查找问题准确，整改内容明确，纠错措施有力。做到了三个结合：

1、评议内容与司法行政工作实际相结合。我局把评议内容细化为依法行政和规范法律服务两个方面23项。依法行政方面十项：一是政（业）务公开的内容和要求是否落到了实处；二是能否做到坚持公开办事的要求；三是行政行为是否严格执行有关程序；四是是否在行政机关实行公示制、事业单位实行承诺制、领导干部实行自律制；五是有无以公谋私、以权谋私的行为；六是有无“吃、拿、卡、要”行为；七是有无公务行为徇私舞弊现象；八是有无乱摊派、乱收费和旅游观光现象；九是是否做到热情服务；十是工作是否落到实处，违纪行为是否得到查处。规范法律服务13项，一是是否做到衣着整洁，挂牌上岗；二是是否做到了使用文明语言；三是有无私自接受委托的现象；四是有无私自向当事人收费；五是有无向法官等工作人员行贿或指使当事人行贿的问题；六是有无提供虚假证据等情况；七是有无违反收费标准的现象；八是有无采取不正当竞争方式承揽业务的问题；九是有无超越法律服务执业范围现象；有无办理“关系案”“人情案”的问题；十一是有无纵容、庇护违规违纪行为的现象；十二是有无违反法律、法规、规章规定的行为；十三是有无违反职业道德和执业纪律问题。

2、内部监督与外部监督相结合。一是加强明查暗访。我局在行风评议工作开展的每一个阶段都采用走访群众、召开座谈会、对当事人回访、电话咨询等形式进行明查暗访。二是强化外部监督。全系统共聘请人大代表、政协委员和公、检、法等部门的相关人员及本单位的离退休人员100多人担任督查员和监督员，对行风建设工作进行了有力的监督和指导。三是强化监督检查。市局行风评议办公室定期不定期对全系统的行风评议工作开展情况进行督促检查。

费依据及数额等一律向群众公开，各法律服务机构也按统一要求全部实行了公示。三是实行了“政务、财务、人事任免”公开。制定了政务、财务公开的规章制度，提高了政务决策和财务透明度。四是完善了内部管理的各项规章制度。我局针对行风评议中暴露出来的问题修订完善30多项规章制度，使我局的各项工作迈上了规范化、制度化的管理轨道。

四、强化专项治理，规范法律服务行业行为。

强化法律服务特别是加强律师行业的行风评议工作是我局在这次行风评议工作中的重点。我们主要是做到了三个强化。第一是强化学习，提高了素质。各律师事务所都组织了20次以上集中学习，学习时间达到了50小时以上。每名律师都写出了不少于10000字的学习笔记，写出了心得体会。第二是强化培训，坚定了认识。根据教育整顿活动的安排部署，我局邀请具有深厚理论功底的专家学者对我市176名律师就政治理论和法律知识进行了封闭式培训。第三是强化监督，把各项工作措施落到了实处。扎实推进。为确保集中教育整顿的各项工作能够切实落到实处。我局从市、县两级局机关中抽调政治素质过硬、业务精通的骨干人员组成联系、督促、检查工作小组，按照定人、定职、定岗的办法，分别定点联系到各级直管的律师事务所，具体负责该所集中教育整顿工作的日常联系和督促、检查工作。同时，我们还建立了领导组成员定点联系制度，保证了教育整顿工作收到实效。

通过行风评议工作的深入开展，有力地促进了我市司法行政队伍建设，促进了行政效能的提高，促进了依法行政，促进了司法行政工作的新发展，行风评议工作和司法行政工作多次受到市委、市政府的表彰。

医院行风评议的工作汇报

根据**州、县有关文件精神及《20xx年全县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的要求，我院在卫生行政主管部门的领导下，坚持以科学发展观总揽全局，把政风行风评议工作与日常业务工作放在同等重要的位置来抓，周密部署，精心组织，扎实工作，较好完成了各项工作任务，现总结汇报如下：

**县中医医院恢复重建于1983年8月，经过26年艰苦创业、奋力拼搏，已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、保舰康复为一体的国家“二级甲等优秀中医医院”。医院现有业务用房6453平方米，固定资产2400万元，其中医疗设备总值900万元；开放病床101张，年出院病人3000人次，业务收入1000余万元。现有在职职工142人，临时聘用人员35人，在职职工中专业技术人员132人。医院设有急诊科、内科、外科、骨伤科、妇产科、儿科等9个临床一级科室，肝并哮喘、风湿、民族医药等10个专科门诊；设有检验科、功能科、放射科及ct室等辅检科室。医院配置有飞利浦螺旋ct、cr、500max光机、移动型x光机、c臂x光机、飞利浦m2540a-sun彩超、日本东芝240型b超、全自动生化分析仪、日本光电mek-6318全自动血球计数仪、利普刀、腹腔镜等各种诊疗设备。

医院每年选送业务骨干到北京、武汉同济、协和、省中医院等大型医院进修深造，并经常邀请上级医院专家来院会诊、手术示教，使医院技术力量大大增强，技术队伍梯队建设逐渐形成。成功地开展了桥脑肿瘤摘除术，胸椎骨内固定术，先天性肾母细胞瘤切除术，肺叶、肝叶切除术等大型高难度手术，同时对各科常见并多发并疑难病及急危重症运用中西医结合治疗效果显著。医院专科优势突出，省级中医重点专科骨伤科以我院谭氏医家第五代传人谭祖纯的正骨手法与现代科技手段相结合，并应用土家医药治疗各种骨科疾病，特色突出、疗效显著，辐射周边县市，享有较高声誉。

2009年1月，在盛州卫生、发改部门的关怀支持下，在县委、县政府的直接领导下，在县直有关部门的鼎力帮助下，经过积极努力争取，我院骨伤住院及医技楼建设项目被国家纳入拉动内需的投资项目，该项目预算投资2200万元，其中中央投资1970万元，地方配套230万元，骨伤住院及医技楼主体工程11层，占地面积765.6平方米，建筑面积7950平方米。该项目“三通一平”工程于2009年4月27日破土动工，主体工程2009年6月28日开工建设，目前工程进展顺利。

一直以来，医院把行风建设作为医院工作的重点常抓不懈。自7月3日参加全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议及8月4日全县卫生系统民主评议政风行风工作动员大会以后，我院在认真开展深入学习实践科学发展观活动的基础上，按照盛州、县关于今年在卫生系统开展民主评议政风行风工作的要求，医院迅速制定了实施方案，成立了领导小组和工作专班，主要领导亲自抓，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作局面。2009年8月6日，医院组织召开了全院职工大会，对民主评议政风行风工作进行了动员部署，要求全院职工充分认识开展民主评议政风行风工作的重大意义和具体要求，以学习实践科学发展观活动为契机，围绕医院评议的重点内容，扎实做好各项工作。通过民主评议政风行风，使我院的服务态度进一步好转、医疗水平进一步提高、就医环境进一步改善、医疗费用进一步降低、医患关系进一步融洽，各项工作取得更大成效。

为加大行风评议工作的宣传力度，营造舆论氛围，医院在门诊大厅醒目位置悬挂“认真开展行风评议，树立医院良好形象”的宣传横幅，制作行风评议宣传专栏，将“医疗服务八不准”、“九条禁令”、医德规范等内容进行公开，设置投诉意见箱、举报电话，接收广大群众的监督，并在电视及网络上对开展情况进行宣传报道。同时，以行风评议活动为契机，医院开展了一系列服务民生、帮助弱势群体的活动。医院先后组织医疗业务骨干30多人到东壤口镇贾家湾村、溪丘湾乡平阳坝村开展送医下乡活动，义诊体检400人次，并送去价值3000元的药品；7月份，医院与县总工会联合开展“困难职工爱心医疗优惠服务”活动，共向全县党政机关、企事业单位困难职工和农民工发放医疗优惠服务卡1000份，优惠金额达10万余元；积极组织全院职工为我县特困优秀高中毕业生救助奖励协会捐款5375元；8月20日，医院组织的“医疗服务进老区”义诊服务队走进红色革命老区金果坪乡，为当地的老百姓进行义诊、健康咨询、送医送药活动，当天共接诊200多人次，免费发放药品价值1000余元。

按照民主评议政风行风工作“十查十看十纠”重点内容，我们要求全院所有职工认真开展自查自纠，写出了自查报告，查摆自身存在的突出问题。同时，医院对行风建设向社会进行公开承诺，发放征求意见表100份，广泛向职工、病人及群众征求意见和建议，并对征求的意见和建议进行认真梳理，对存在的问题深入分析，集中评议，提出具体的整改方案，做到边查边纠、边整边改。

在下一阶段工作中，我们将按照上级主管部门的要求，加强与行评办的联系，扎实开展自评、集中评议。我们也真诚地希望各位行风监督员对我院行风建设工作提出意见和建议，力求通过开展民主评议政风行风工作，使我院的服务态度、服务质量、医德医风、社会形象再上一个新的台阶，更好地为人民群众的健康和全县经济社会发展做出新的贡献。

乡镇“行风评议”工作汇报材料

近几年来，我县民政系统基层窗口单位在上级民政部门的部署和指导下，通过持续深入地开展民政行风评议工作，“以民为本、为民解困”的服务宗旨得以强化，民政工作的服务质量和服务水平进一步提高，工作作风不断改进，民政事业全面发展。

一、广开各方言路，切实维护民利。

民政部门是代表党和政府为最困难的人、最可爱的人和最普通的人服务的职能部门，每项民政工作无不牵系着最广大人民群众的基本权益和切身利益。民政行风的好坏，来自于各个基层民政单位的所作所为和社会形象。基层民政窗口单位每天都要面对广大人民群众，直接为民政对象服务，是民政对象接触的“第一人”，检验民政行风如何，唯一标准在于人民群众是否满意。为此，我们以行风评议为契机，广开各方言路，通过人民群众的反映来检验民政工作的质量，进而改进工作方法，切实维护人民群众的合法权利。

1、问卷调查。xx年来，我们分两次发放调查表12种，共计1620余份，向社会广泛征询意见，收回1480余份，满意率达96.7%，但同时也对“政务公开”和“服务质量”等方面提出了一些意见。

2、聘请行风监督员。近几年来，我们三次聘请了来自人大、纪检监察、政法委、县政府和其他方面的`民政行风监督员18名，征集各方意见，督促行风评议工作，共收到信息58条。

3、认真受理来信来访。行风评议以来，局在加强信访接待力量的基础上，要求各股室工作人员以“主人翁”精神，本着“以民为本、为民解困”的宗旨，认真做好接待工作。据不完全统计，今年1―7月份，共接待来访930余人次，处理来信320余件，解决实际问题281例，重访率降低了6.2个百分点。

4、认真办理人大建议和政协提案，着力解决人民群众关注的热点、难点问题。20以来，我局共计办理建议、提案30余件，解决热点、难点问题20余个，其中有关五保供养的提案还被县政协全会列为发言材料，收到了良好的社会效果。

5、开展“走入家庭、走入社区”的“双走”活动，上门听取意见。今年开展行风评议以来，局组织全县民政干部集中在6―8月份调查走访了全县x个村和x个社区居委会，走访对象达x多人。广泛收集了关于五保、低保、优抚等涉及人民群众权益的意见x多条，这些问题绝大部分正在处理之中，有的倾向性问题还得到了根本改善。

总之，我们以行风评议为载体，通过广开言路，进一步密切了党和政府与人民群众的血肉联系，从而切实维护了人民群众的合法权利。

二、全面公开政务，认真落实民权。

民政工作要真正做到以民为本，我们认为落实民权是基础，而在现今状况下，要落实民权，首先必须给人民群众以“知情权”。为此，我们以行风评议为契机，全面公开政务，实行“阳光行政”和“阳光操作”。

1、建立健全各项制度是政务公开、落实民权的基础。近几年来，局先后建立了机关规章制度12章60条，行风评议中，局机关率先建立政务公开栏18个，政务公开无一死角。还两次专题行文，部署各民政所、敬老院、低保工作机构的政务公开内容，共计19项。此外还完善了工作评议制度，每月底局机关召开工作例会，各股室汇报当月工作和下月计划，集中评议，基层民政所不定期集中或专题讲评。

2、规范制度的执行是政务公开、落实民权的关键。行风评议以来，局为了保证制度的执行，认真落实民权，采取了以下几项措施：一是层层落实行风建设责任制，内容包括责任制的制订、办事情况、服务质量、自身建设等内容，并实行行政问责、责任连带和责任追究制；二是实行绩效考核，每年年初局与各股室、各民政所签订责任状，年终考核兑现，奖罚分明；三是加强督查指导。每次行风评议过程中，局领导班子都要对各民政所的制度落实情况进行一次全面的指导。每半年一次的督查也已成惯例。

由于与人民群众切身利益息息相关的事项都被纳入了政务公开内容，民政对象的知情权等民权内容基本得到落实。

三、依法依规办事，设法保障民主。

行风评议的一项重要内容，就是各基层民政窗口单位依法办事、文明执法，而法制与民主是一对孪生兄弟，相互依存。人民群众基本民主政治权利的保障，有赖于民政工作的依法依规办事。近几年来，通过开展民政行风评议，我局在依法依规办事保障民主方面做了以下工作：

1、扎实推进基层民主政治建设。年以来，指导开展了第五次村委会和居委会换届选举工作，严把法律、政策、程序关。各村还建立了人民调解、社会治安、文教卫生、社会福利等下属组织，公开了村级政务和财务，健全了各项规章制度。新县城社区建设也有了良好的开端。基层民主政治建设的推进，促进了我县基层政权的稳固、社会的稳定和经济的发展，同时也确保了人民群众民主选举、民主决策、民主管理和民主监督等民主权力的行使。

2、婚姻登记严格依法。行风评议开展以来，我们一是加强了执法检查，确保合法登记和无乱收费、无搭车收费现象；二是违法登记发现一起，查处一起。x年行风评议中，就查处xx民政所一例违法登记并通报全县；三是违规行为及时制止。x年行风评议过程中，局针对xx等x个乡镇不在县局购买法律证书和相应的证件，造成婚姻登记证件管理混乱的情况，及时予以制止和处理。

3、殡葬改革、民间组织管理等依法规范。近几年来，无执法违法行为。

四、改进工作作风，倾情解决民生。

民政民政，民以食为天，政以民为本。为民解困是民政工作者的天职。提高民政工作质量，为民多办实事、多办好事，解决人民群众的实际困难，是民政行风评议所要达到的根本目的。我局通过开展行风评议，针对人民群众反映的服务质量等问题，切实改进作风，倾情关注民生，办了一些实事：

1、走进农村五保家庭和特困家庭，救灾救济有新突破。今年以来，局组织全县民政干部先后走访xx所敬老院、x个村散居五保对象和特困户建房援建对象，共计x多人，全面摸清了五保对象的身体、生活、住房以及生活费的到位情况，为县政府实行五保供养上级转移支付经费封闭运行、专帐专管奠定了坚实基础，实现了我县五保供养工作的历史性突破。及时查灾报灾、下拨救灾救济款，妥善安置灾民，解决其生产、生活困难。

2、应保尽保，客观从实，低保工作规范有效。至目前止，全县低保对象x户，x人，月发放保障金x万多元，极大地缓解了城镇困难家庭的生活。同时低保工作者深入社区和单位，听取居民意见，力求济特困之所需，受到人民群众的广泛好评。易俗河镇百花社区王可仁老人逢人总说：搭帮政府、搭帮民政，低保为他全家帮了大忙。

3、农村大病医疗救助工作启动。今年来在省市厅局的支持帮助下，我县启动了农村大病医疗救助工作，预计到年底可初步筹集资金x余万元，其中县财政x余万元。

4、优抚安置政策进一步落实，社会福利事业巩固发展，老龄工作和农村社会养老保险稳中有进。

总之，我们以民政行风评议为载体，不断强化“以民为本、为民解困”的服务宗旨，做了大量细致的工作，取得了明显成效。但与党中央和上级民政部门的要求、与人民群众的愿望还存在一些差距，如有的窗口单位对民政行风评议工作的重要性认识不足，行风评议浮而不实，缺乏针对性；有的干部民本意识不强，服务态度简单，工作方法不当；有的窗口单位基础工作薄弱，意见反馈渠道不畅等等，亟待今后进一步整改和加强。

民政行风评议任重道远，我们将锲而不舍地以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以民为本、为民解困”的服务宗旨，求真务实，扎实工作，把全县民政行风建设推向新阶段，不断开创民政工作新局面。

乡镇“行风评议”工作汇报材料

根据我区纪委监察局和unjs街道党工委的统一部署，为了进一步改进我校工作作风，真正树立“一切为了学生，为了学生一切”的良好形象，我校高度重视行风民主评议工作，把这项工作列入学校重要议事日程，认真查找学校工作作风建设上存在的薄弱环节，解决教育乱收费及师德水准不高等人民群众反映强烈的问题，做好动员，精心组织，扎实开展，以下是相关的自查报告情况：

一、自查自评情况。

通过对采用多种形式调查汇总上来的信息进行细致的分析，认为对学校“科学管理、厚实内涵、提高质量、构建稳定和谐的校园;塑造厚德、博学、善教的教师;培养品端、乐学、全面加特长的学生”的办学指导思想和教育教学成绩的可喜变化普遍表示了认可，充分肯定学校师德师风，认为学校的办学思想是端正的，领导作风，教风、学风、班风、校风是好的;认为教师的师德端正、教学严谨、爱岗敬业，对学生充满爱心，普遍认为学校对群众反映热点问题的态度和查处纠正情况满意，认为学校始终坚持实行校务公开是难得的。在回收的问卷中，99%以上对学校行风的总体评价是满意或比较满意。他们对学校的发展充满信心。

在进行广泛的调查研究，征求学生、家长和社会各界意见与建议的基础上，对查找出来的问题进行了梳理。主要的问题和建议有：

1、家长、学生和社会对优质教育资源的需求是越来越高，而个别教师教育教学观念还未彻底转变，还有些不太适应课改的要求;个别教师工作责任心还不是很强，教育教学方式方法有待改进;有个别教师方法比较简单，教育教学效果还不够理想等，导致家长、学生和社会的需求得不到很好的满足。

2、个别教师与学生家长沟通不够，导致个别家长对某些事情产生误会，甚至有时好心办了坏事，产生隔阂，影响了学校和教师的形象，影响了学校工作的顺利进行。

3、由于我校8月建校，当时只有一个年级100多名学生，而随着学生的不断增加，规模的不断扩大，现在已有近700名学生，所以，教师已经缺编，有些教学设施不足，制约了学校的发展。

二、整改措施。

(一)落实整改责任制。对自查发现的问题，学校进行了认真的梳理，并召开专门的班子会议和教师会议，将问题归口，实行部门负责制，由部门负责人抓好整改落实工作，并找出问题的原因，制定切实有效的整改措施。

(二)继续加强师德师风建设，提高教师队伍素质。

2、组织广大教师学习教育教学理论，促使教师具有较好的政治思想素质和业务能力，学校为了强化教学管理建立了“五同课”制度，建立了每周一次教研活动，探索教学的策略和技术。

3、加强教师间的交流与合作，本着“请进来，走出去”的理念，定期请专家来校讲座，经常组织教师外出听课学习，提高教师的教育教学水平，比如校际联动等活动。

4、开展“师德标兵”的评选活动，树立优秀教师的榜样作用。表彰在学校教育教学工作中已经成长起来了一批优秀的教师，激发教师的师德情感，工作的积极性，创造性。

(四)进一步健全学校的规章制度。

围绕行风评议、师德建设、治理教育乱收费为主要内容，修订学校规章制度如《学校教学常规管理制度》、《学校安全自查报告》、《学校教师办公制度》等等，尤其是《教师校内津贴发放考核制度》和《教师绩效考核制度》，从源头杜绝教师体罚或变相体罚学生、师德师风下滑等现象的出现，并将此项考核与教师的切身利益挂钩，从而激发广大教职工工作的积极性、创造性。

(五)加强安全教育，提高安全意识。在今年准备迎接国家安全社区检查的基础上，一方面再继续加强安全教育，提高师生安全意识方面下功夫，教育学生出行遵守规则，做文明市民。一方面每学期至少一次请派出所干警与交警到学校作安全讲座和逃生演练;学校、班主任、家长、学生共同签订《学生安全责任书》，使安全教育工作落到实处。

(六)成立“学校行风监督机构”。为了保证我校行风评议的有效性，防止行风评议走过场，成立“学校行风评议监督机构”，聘请行风评议监督员。通过座谈会、个别交流等形式听取他们对我校行风评议的意见与建议。同时加强与相关部门的联系，营造共同关注教育，关心学校的良好氛围。

(七)借本次民主评议政风行风工作的契机，学校向郑重作出社会服务承诺，公开承诺、接受监督、办好学校。

通过开展行风评议的自查自评，全体教师思想认识有了显著提高，工作作风有了明显转变，但我们清醒认识到行风建设是一项长期性、艰巨性任务，学校全体成员将认真研究反思自查自评过程中所反映出来的突出问题，全面扎实地进行整改，确保取得成效，为促进办学水平和教育教学质量不断提高，真正树立“一切为了学生、为了学生一切”的良好形象而努力。

文明单位自查报告。

干部作风自查报告。

二一一年民主评议政风行风工作汇报材料

乡镇“行风评议”工作汇报材料

（200x年x月）。

各位代表：

为全面贯彻落实市委、市政府优化经济环境、服务经济建设的重要决策，我局紧紧围绕经济建设这一中心，坚持科学发展观，结合全市环保工作实际，不断强化措施，改善环境质量，全力支持我市经济建设。

一、加强环境综合整治，改善招商引资环境。

污水治理方面：继续实施“碧水工程”，完成了xxxx厂、xxxx厂、xxxx厂、xxxxx厂、xxxxxx加工厂污水治理工程，目前正在试运行；同时，xxxxxx公司等几家企业已确定了污水治理方案，治理工程即将开工。烟尘治理方面：为进一步巩固城区烟尘治理成果，防止锅炉反弹，我局积极协助xxxxxxx热电公司启动集中供热工程，同时，积极行动，严查黑烟囱，治理反弹，确保了几年来的烟尘治理成果。环境基础设施建设方面：为实现xx渠、xxx渠、xxxx江的污水还清，彻底改变污水围城的局面，我局进一步加快了污水处理厂建设。经多方努力，争取国债资金xxxx万元，污水厂主体工程于xxxx年xx月xx日正式开工建设。目前，已完成工程投入xxx多万元，完成工程量80％，其中土建工程主体工程已完工，主要工艺氧化沟工程即将完成浇铸。设备方面，x月xx日完成污水处理厂设备招投标工作，确定了中标企业和设备，计划xxxx年x月底开始设备安装，争取xxxx年xx月底污水处理厂竣工投入运行。环境综合整治方面：按照国家、省关于“整治违法排污企业，保障群众健康环保专项行动”要求，我局迅速行动，加大了对严重违反环保法律法规、危害群众健康的环境违法案件查处力度。共计查处违法排污行为xx起，分别责令其进行了整改，其中，对x家影响周围群众生活，多次造成厂群纠纷，严重违法超标排污的企业，依法提请市政府进行了关停，避免了污染纠纷的升级，维护了社会的.稳定。

通过加强环境管理和污染治理，预计xxxx年我市主要污染物二氧化硫、烟尘、cod排放量分别比xxx年削减16%、25%和38%，城区全年二级以上天气可达xxx天以上，全市环境质量得到明显的改善，对扩大我市对外影响和改善招商引资环境起到重要的作用。

二、真情服务社会，树立环保行业新风。

工作中，我们牢固树立为经济发展服务的思想，围绕发展抓环保，抓好环保促发展，积极为新上项目搞好优质服务，全力支持企业发展，用真情服务社会。

一是坚持真情服务。在服务群众、服务企业方面，坚持不论是节假日、星期天，不管是审批项目、项目验收，还是污染源治理只要企业需要，环保局都会加班加点，全面搞好服务。企业需要到省局办事的，根据需要，环保局都会指定专人，全程协助办理，直至办结。

二是变被动为主动，全力支持项目建设。为方便项目单位，我局把印有项目审批程序、办理时限、责任科室及包片负责人联系方式等内容的项目审批明白纸发至有关部门党政领导及项目主管人员手中，明确：只要本地（本部门）需审批项目，可直接与环保局包片负责人联系，无论是市批项目还是省项目，都由该包片负责人全程负责，全方位搞好服务。同时，进一步调整内部工作机制，将建设项目环境影响报告书、报告表、登记表的审批时限由国家规定的60、30、15个工作日，压缩为xx、xx、xx个工作日，手续齐全的，基本做到了随到随批。通过主动服务，既支持了项目建设，又能更好地把好项目审批关，杜绝新污染源的产生。

三是积极帮助企业搞好污染治理工作。企业治污最难的是技术，最缺的是资金，为解决企业治理难题，我局一方面充分利用部门信息、技术优势，帮助企业优选先进、实用的治理技术，邀请相关专家进行技术论证，避免了因技术不过关而造成重复投资；另一方面，通过申请省治理专项资金等方式，积极帮助企业解决治理资金问题。今年上半年为xxxxxx公司、xxxx厂争取省级治理专项资金xx万元，今年下半年又为两家企业申报治理专项资金xx万元，预计明年上半年可到位。近几年，我局先后为企业解决治理资金近xxx万元，有力支持了企业的治理工作。

四是通过建设项目管理，增强我市企业的竞争力。加入世界贸易组织后，虽然贸易壁垒已不存在，但技术及绿色壁垒仍然对我国的一些产业造成阻力，如我国许多农副产品及纺织产品因不符合绿色标准，被一些国家拒之门外。针对这一情况，我局严格建设项目审批，积极为项目单位寻求清洁生产工艺，淘汰高污染高能耗生产线，帮助部分出口企业开展环境认证，为我市企业的进一步发展壮大开辟绿色通道。

总之，在服务全市经济发展方面，我们采取了一些措施，也取得了一些成效，但也存在着一些不足和问题，今后我们将进一步转变观念，强化措施，全力为我市经济发展大局服务。

医院行风建设工作汇报材料范文

“医院”一词来自拉丁语，最初的意思是“医院”来宾”，起初，它是为人们提供避难场所，还有一个休息室，让游客感到舒适和娱乐。后来，它逐渐成为满足人类医疗需求和提供医疗服务的专业机构，以及接收和治疗患者的服务场所。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

各位领导、各位同志：

我院是一所具有多年光荣历史的x级x等综合医院，曾经为医疗卫生事业的发展作出过积极的贡献。然而x年以来，医院形象遭受了历史性重创，医院发展步入历史的低谷。众所周知，去年底在全市xx个参加行风民主测评的部门和单位中，我院得分，保持多年的“市文明单位”、“红旗医院”等多项荣誉被取消，医院声誉一落千丈。一时间人心涣散，管理混乱，业务严重滑坡，经济入不敷出，医院发展到了最困难的时候。事实再一次警示我们，卫生行风建设是关系医院兴衰存亡的大事，必须紧抓不放，任何时候都不能有丝毫的松懈！

我们一定痛定思痛，从头做起，从现在做起，扎实努力，走出低谷，重振雄风。

1、坚持正面思想教育，建立健全领导组织，切实加强对卫生行风建设工作的领导。

加强卫生行风建设是贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，也是落实党的十六大精神的实际行动，更是医院联系群众、接受群众监督、维护和实现人民群众利益的有效形式。我们将更加自觉地把卫生行风建设列入重要的议事日程，进一步建立健全领导组织，明确专人负责，形成上下一条线、层层有人管、事事有人做的工作机制。通过定期召开各种会议，专题研究部署卫生行风建设工作，检查总结各阶段工作情况，发现问题及时加以解决，确保卫生行风建设工作有组织、有领导、有计划、有步骤地开展起来。继续抓好正面教育，开展卓有成效的思想政治工作，大力推进“四五”普法教育，使医德教育、普法教育、爱国主义教育有机结合起来，帮助职工树立正确的世界观、价值观、人生观，不断增强遵纪守法、依法办事、廉洁行医的自觉性，坚持与各种不正之风和消极腐败现象作斗争，使全心全意为人民服务变成每个职工的自觉行动。

2、依靠科技进步，坚持质量第一，加强业务技术建设，不断增强医院的综合实力。

特色是医院发展的源泉，质量是医院的生命。一个名医可以救活一个科室，一个名科可以救活一个医院，这是至理名言。我们将依靠科技进步，筑高竞争平台，把引进和开展高、精、尖技术作为发展的主攻方面，想方设法把医疗市场这块蛋糕做大，把被周边县市医院抢去的市场份额夺回来，而不是立足于和基层医院在一个层面上夺饭碗，避免大家在本来就很小的蛋糕上不择手段，争得头破血流。目前我院还没有几个南通市重点专科，更谈不上省级重点。从现在起，我们将继续实施“科教兴院”战略，大力发展专科特色，创立名医品牌，跟踪国际国内医疗新技术、新项目的发展动态，组织好重大技术攻关。依托南通，接轨上海，大胆引进和应用国内外比较成熟的临床新技术、新项目，抢占技术制高点，努力走在医学科学的前沿，切实把医院做强、做大、做精、做优。力争在心血管内科、消化内科、神经内科、急诊科及胸外、脑外、骨外及妇科不孕症等方面有所突破，打造高质量的品牌，形成自己的“拳头产品”。做到院有特色专科，科有特色专病，病有特色专药，人有特色专长，从而提高医院的竞争力，提高科室的知名度，以一流的技术，一流的质量，一流的环境，一流的设施，为病人提供一流的服务，树立医院一流的形象。

3、不断增强“一切以病人为中心”的服务理念，进一步落实便民利民措施，努力为人民群众提供全过程、全方位的优质服务。

继续大力开展“温馨科室”、“温馨病房”等温馨服务竞赛和评选“病人满意护士”的活动，不断完善病人选医生制度和门诊大厅值班主任制度。积极开辟“急救绿色通道”，凡急诊病人来院，一律给予优先就诊、检查、治疗，确保一路绿灯。对于极少数危重病人，即使身无分文、旁无亲人或者昏迷不醒又不明身份的，也保证做到先抢救治疗，后办理手续，并适当安排后勤人员做好全程护理照料工作。进一步整治医院环境，简化服务流程，完善配套设施，努力提供温馨舒适的就医环境，真正把病人当亲人，切实解决好就诊病员的开水、饭菜供应，洗澡、上厕所等问题，为他们提供通讯、交通方便，让他们有到院如到家的感觉。坚持社会效益第一不动摇，下决心整顿规范各项收费，新病房楼xx月xx日启用后，虽然病房内现代化设施一应齐全，住院条件十分优越，但我们承诺，坚持按物价部门的最低限价执行，普通病房仍按老病房标准收费，让实惠给患者，把医院真正办成人民满意的医院。

4、虚心听取病员的意见和建议，自觉接受社会各界的监督，形成立体式、多视角抓好卫生行风建设的格局。

患者是医院的主要服务对象，他们既是行风建设的受益者，也是行业不正之风的受害者和见证人，医院行风建设如何，他们最有发言权。我们将通过向社会公示“服务承诺”、“职工受申告待岗制度”、“文明职工评选办法”等形式，接受群众监督。医院将定期召开社会行风监督员座谈会、病员和家属座谈会，在门诊楼、医技楼和各病区广泛设立病员意见箱、举报箱，定期发放出院病人调查表。加强人民来信来访接待工作，医院将成立卫生行风调查小组，凡有病人或家属反映行风等方面的问题，由行风调查小组负责登门调查，有一起调查一起，决不放弃任何线索。通过上述措施，架起病员和社会与医院联系的桥梁，让病员的意见和举报能及时反馈到医院，内外结合，协调动作，形成合力，办实事，求实效，提高卫生行风建设的整体水平。

5、从整章建制入手，下猛药，出狠招，对“红包”、“回扣”等隐匿较深的热点、难点问题进行专项治理，切实纠正卫生行业的不正之风。

俗话说：没有规矩不成方圆。我们将通过建立健全各项规章制度来规范每个人的行为，做到有章必循，有法必依，违法必究。在法律和制度面前做到人人平等，不厚此薄彼，不有松有紧，在执行制度上敢于动真碰硬，决不手软。继续推行工作人员受申告待岗制度和院务公开制度，坚持药品、一次性医疗用品及各种医疗设备的集中采购、比价招标、集体决策制度，使之更公开、透明、可信，努力从根本上铲除收受索要“红包”、拿药品回扣、促销提成和暗箱操作的孳生地，对顶风违法者将严肃追究其责任。进一步规范医疗行为，严禁和杜绝各种检查“开单费”、各种药品“处方费”、新药“介绍费”、“宣传费”等不规范行为，教育医务人员严格按照病情，合理检查、合理用药，杜绝滥检查、大处方现象的发生，努力减轻病员的经济负担。

6、认真考核，强化管理，推进卫生行风建设工作不断深入发展。

加强卫生行风建设是一项系统的社会工程，又是一项长期艰苦的工作，当前，我们正处在行业不正之风的易发和多发时期，过去我们抓好的一些问题稍一放松就会出现反弹和反复，在新的形势和条件下老问题还会有新的表现，还会出现新的问题。我们依据市局文件讨论修订《xx医院关于加强卫生行风建设工作考核的实施意见》，明确规定各个岗位各级各类人员的服务规范和考核细则，定期组织全面的考核，加强长效管理，推动卫生行风建设工作不断向纵深发展。

各位领导、各位同志：

卫生行风建设，任重而道远，我院面临的任务更是十分艰巨，逆水行舟，不进则退，我们已经没有任何退路。今年xx月份，市委市政府采取果断措施，对我院党政领导班子进行了调整。调整后的医院领导班子，坚持与时俱进，不断开拓创新，使医院面貌发生了可喜变化，特别新病房楼启用后，业务量出现持续上升的良好态势，但这才是刚刚起步，我们将以深入贯彻“三个代表”重要思想为主线，在卫生主管部门的正确领导和市文明委、纠风办的精心指导下，在社会各界的关心、支持、监督下，坚定信心，振奋精神，团结实干，再创辉煌！力争通过2年左右时间的不懈努力，恢复xx市文明单位光荣称号，跨入省文明单位的行列，为我院早日建成基本现代化医院而努力奋斗，为保障全市人民的身体健康，促进全市卫生事业的跨越式发展作出我们应有的贡献！

年，xxx的行风建设工作以继续坚持改善服务态度、提升医疗质量、规范医疗行为、防范医疗事故、转变服务作风等重点工作来展开。一年来，在市委市政府和上级主管局的正确领导下，在全院职工的共同努力下，医院行风建设工作保持良好发展态势，医疗服务社会满意度进一步提高，以病人为中心的服务思想在全院职工中得到进一步强化，优质医疗护理服务得到了全面提升，现结合xxx行风建设工作实际情况，将2017年医院行风建设报告如下：

为了确保行风建设工作责任到人、管理到位，结合医院实际，年初成立医院医德医风教育和行风建设工作领导小组，并下发了相关文件，党政一把手任组长，副职任副组长，科室主任、护士长为成员的领导小组，下设办公室为纠风监察室，负责医院行风建设工作的组织实施、监督检查、考核评价工作，各科室主任是本科室行风建设的直接责任人，负责抓本科室的行风建设工作。此项举措进一步细化了目标责任，将实行医务人员医德医风考核制度，建立个人档案，将结果存入，并与年终考核、评先评优挂钩，与职务、职称、晋升、个人科室绩效相挂钩，从而使医院的行风建设工作责任到人、层层有责任、工作有目标、上下配合、齐抓共管，从组织管理上杜绝了盲点和死角。

一是通过开展集中培训、测试等多种形式开展学习活动，加大宣传力度，将“九不准”深入到每一位医务人员。不仅扎实开展“两学一做”学习教育工作，以活动为载体，本着坚持从实从严要求，着力解决党员干部职工队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，通过此次学习教育患者作为推动医院各项工作的有力抓手，切实加强医院内涵建设，提高医疗质量，保障医疗安全，优化服务环境，提高医院管理水平和服务效率，能更好地满足广大群众看病就医的需求。二是运用反面典型案例开展警示教育。经常组织全院干部职工收看警示教育片，以及全国和本省、市、县医疗卫生系统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活动中的“红包”、回扣等违法违纪典型案例为教材，结合卫生院工作实际，突出警示教育的触动性和以案说法，以案讲纪的效果。

医德医风的好坏直接影响着医院的形象，同时也是广大群众最关心的一件大事，我院多年来把医德医风建设摆在重要的位置来抓，把这项工作当作行风建设的生命线。一是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进我院发展。

二是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。

三是建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。

一年来，院党委、纪委不断监督完善对科室医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众的监督。通过举报电话、信件、意见箱、意见簿；病人满意度调查；职工问卷调查，定期召开干部职工座谈会、接受社会和群众的监督，广泛争求对医德医风教育和行风建设工作的意见和建议。一是认真开展医务人员医德考评工作，严格落实病人回访制度，积极落实《市二医院十项便民措施》并主动向社会公开医疗服务收费标准和服务承诺，以实际行动为患者努力营造文明、和谐、健康、有序的医疗服务环境。今年，我院医务人员收到患者赠送锦旗xxx面，感谢信xxx封。二是对人财物等重点管理部位负责人开展廉政谈话、制定并下发重点科室《个人及其岗位风险点排查防控表》、规范病人投诉接待处理程序等措施，增强重点科室、重点岗位人员反腐倡廉意识，有效防范了各种违规违纪现象的发生。加大病人回访工作力度，2017年电话回访出院患者xxx人次，回访率为xxx.三是坚持病人自主选择医生和治疗方案的原则，严格遵守医疗操作规程，注重服务质量，兑现服务承诺。执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。文明行医，礼貌待患，遵时守约，热情服务，杜绝推诿、刁难病人的现象发生。认真执行首诊负责制。四是在行医过程中拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品等。四是拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。五是根据患者病情合理检查和施治，不开大外方，不做不必要的检查，拒绝收取开单提成。六是不接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助，科室、个人不接受捐赠资助，不参与企业资助的各项参观、考察等活动。七是不违反规定发布医疗广告，不参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动，不泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。

通过一年来扎实有效的工作，我院行风建设得到快速发展，随着工作力度的不断加大，工作人员的自警、自省意识也得到显著提高；服务意识、服务水平、服务质量大幅提升。但依然存在一些薄弱环节需继续努力。今后，我院会继续将行风建设工作作为重中之重，制定出更实、更具体的措施，抓好风险防控，狠刹不正之风，为医院发展提供坚实保障。

一年来，我院在区卫生局的直接领导下，在上级主管部门的业务指导下真贯彻落实我区及省、市卫生工作会议精神，以发展社区卫生服务为方向，以转变服务理念、健全服务功能、改善基础设施，加强内涵建设为工作内容，努力满足居民的社区卫生需求，经全院职工共同努力，各项工作都取得了时间过半，任务过半。其中，门诊人次（目标）6.5万人次，实际完成32382人次，完成目标任务52%，业务收入（目标）209万元，实际完成113万元，完成目标任务54.1％，撰写省级学术论文（目标）2篇，实际完成国家级论文1篇；传染病报告率达100％；四苗接种率达100％，报送党建信息5篇，工作信息48篇。

今年以来卫生局党委下发了《关于在区卫生系统创先争优活动中开展“一诺三评三公开”工作实施方案》、关于深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动的实施意见文件等，我院根据文件精神，一是成立了医院创先争优一诺三评三公开活动领导小组；二是结合医院实际制定了活动实施方案，提出了“一诺三评三公开”活动的具体目标和要求，明确了开展活动的指导思想、目标要求、主要原则和各阶段的具体活动安排等内容，使整个活动各环节的内容具体明确，责任分工细致，贴近工作实际。三是组织干部职工认真学习“创先争优一诺三评三公开”活动实施方案等文件精神，把干部职工的思想统一到更好地为广大患者服务上来。四是层层动员，狠抓落实，将创先争优一诺三评三公开工作纳入每月的考核范围当中，与业务工作同安排、同部署、同考核，有力地促进了工作的落实。五是优化载体、公开承诺，院党支部把创先争优活动与开展“讲党性、重品行、作表率”、实施党建工作结合起来，通过设立党组织“一诺三评三公开”公示台、党组织创先争优公开承诺表、党员“一诺三评三公开”公示栏等形式，将开展创先争优活动实施方案、工作目标、重点任务、时间进度、具体措施和党员干部参加创先争优活动的具体打算、争优事项等在公示栏公示，作出承诺，接受群众监督。在创先争优活动中开展“三争一提高”“我是党员，我带头”等主题活动，突显社区卫生特色，创新活动载体。六是注重学习教育活动和实际工作、行业特点相结合，进一步解放思想，以大力发展社区卫生服务工作为重点，加强四个社区卫生服务中心的内涵工作，围绕“六位一体”的工作职责，引导职工进一步转变思想观念，变被动服务为主动服务，进一步强化职工的服务意识、责任意识和创新意识，按居民群众的需求，找差距，按职工的意见，找不足，努力做到一边学，一边干，学以致用，以实践促学习，在学习创新中求发展。七是在喜迎建党九十周年之际，医院党支部为了激发老党员永葆党员先进性，于5月26日组织68名退休干部、党员、职工游览刘家峡黄河美景。此次活动院领导高度重视，精心组织，专门召开会议，布置具体注意事项，成立了急救小组，配备急救药品、氧气等。院领导为老党员，老职工介绍了医院目前发展情况，退休职工对医院快速发展和巨大变化感到欣喜。医院对老党员老职工的关怀，得到全体退休党员和职工一致好评，纷纷表示要把院领导的关心转化为力所能及的行动，发挥应有的作用，继续支持医院工作和发展。

一是注重夯实社区卫生服务的基础工作，加大对辖区居民入户随访、登记建档力度。2009年以来，各社区中心采取医务人员分组，建立全科医师团队的形式深入社区定期或不定期上门随访，加强中心与社区居民的联系，并在随访中指导他们正确用药方法，帮助居民树立定期体检，有病早治，无病预防的卫生保健意识。在工作中，面对上门随访居民不接受、不开门等不理解的行为，医务人员以极大的耐心，给居民进行宣传，让更多居民了解社区卫生服务的内容和优越性。通过开展宣传、义诊、讲座、咨询等多种形式的社区卫生公益活动，社区卫生工作日益受到辖区居民的欢迎。目前，白银路街道、临夏路街道、东岗西路街道三个社区卫生中心共建立健康档案17254户，其中，建立高血压患者档案1708份，慢病随访档案3012户，精神病档案98人，残疾人档案308份。建档率分别达到96％、98.2％、71％。

二是大力开展健康教育宣传、讲座和社区义诊活动，增强居民对社区卫生服务机构的认同。今年，各社区卫生服务中心把健康教育讲座和义诊结合在一起，以普及健康知识为目的，以居民日常生活经常涉及的高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等疾病预防为重点，为居民多方面宣传健康卫生知识，让居民真正获得心理和身体的健康。一是通过在中心候诊区、观察室、健教室场所以vcd形式播放《中国公民健康素养》《糖尿病、高血压防治》《中医养生保健》等健康宣传；二是通过组织各种大型义诊和公共宣传活动，开展健康知识的宣传教育和普及活动，利用结核病防治日、计划免疫接种日、红十字宣传日、助残日、无烟日等纪念宣传日活动，大力宣扬健康的生活理念、生活方式，普及救护培训，增强广大居民群众的防灾减灾意识，在义诊活动中，共为广大过往群众义诊达800余人次，在各种宣传活动中，共发放宣传单、宣传册和宣传画3000余份。同时，各社区中心在院内开展健康教育讲座26期，受教育居民1820人次，受到了辖区居民的好评。

三是积极试行惠民政策，充分体现社区卫生服务中心的公益性。

今年，医院继续开展了“一降、八减免”惠民活动，按照区卫生局“关于在全区政府举办的社区卫生服务中心实施国家基本药物制度的通知”精神，在我院四个中心，对目前使用的314种目录内药品增补到455种目录内药品，占513种基本药物的90%以上，全部实行零差率销售，通过日消耗清单统计，1-5月我院销售零差率药品139224.65元，让利20883.64多元。优惠的价格，真诚的让利，使就诊群众真切地感受到了社区卫生中心的公益性，真切地感受到了政府对人民群众的关怀和国家推行公共卫生服务均等化的实际举措。

白银路社区卫生服务中心作为2008年建成的省级示范机构，在全院率先实行了“三免两减一零”的惠民政策，即对持有卫生局统一印制的“健康爱心卡”的辖区孤寡老人、残疾人等患者实行免挂号费、治疗费、出诊费，减免功能检查费及化验费的50％，药品实行零差率销售。同时，各社区卫生服务中心，常年坚持开展免挂号费，给残疾人、特困家庭等弱势群体优惠各项检查费用的活动，尽力解决居民看病贵的问题，充分体现社区卫生机构的公益性和可及性,为构建和谐医患关系，作出了积极的努力。目前，医院的社区卫生服务工作正通过医务人员耐心、周到、经济、便捷的服务，逐步赢得社区居民的认可。

四是积极开展红十字进社区试点工作，不断丰富公共卫生服务工作的内涵。今年5月8日白银路社区卫生服务中心积极参与由省、市红十字会在金轮广场组织的公益性活动，中心副主任作为省级红十字会的急救讲师，为过往的群众现场进行了家庭急救知识讲解培训、中心医护人员为过往行人发放了健康教育处方，普及救护培训手册、控制结核宣传手册、义务献血常识宣传材料500余份，开展义诊100余人次。宣扬红十字博爱、奉献的人道主义精神，得了过路群众的良好评价。

五是加强中心与站之间的团结协作，积极推行一体化管理。为了加强中心与站之间的团结协作，发挥资源统一配置优势，更好的开展社区公共卫生职能，我院白银路和临夏路中心在去年工作的基础上进一步完善了一体化管理的工作方案。两个中心制定例会制度和人员培训制度，每月召开例会部署工作任务，通报各服务站工作情况，促进社区公共卫生工作扎实、有效的开展；中心定期组织以“三基培训”为主的医疗基础知识培训和考核，提升了所属站的社区卫生规范化服务水平；定期召开社区常见病、多发病、慢性病管理的研讨，加强慢病规范化管理，使辖区慢病人群规范化管理人数稳步上升；统一健康教育宣传工作，树立社区卫生一体化服务新形象，在重大节日、纪念日，中心组织所属的站共同参与健教宣传活动，壮大了社区卫生宣传队伍，扩大了宣传的覆盖面，营造了社区卫生公益宣传的气氛，让广大辖区居民进一步认识了解了社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。在今年创建文明城市活动中，充分发挥一体化管理的优势，及时传达卫生局的工作要求，组织所管站积极做好迎检工作。

六是加强妇幼保健工作，牢固树立全心全意为妇女儿童服务的思想。

1、随着妇女保健工作下沉社区，白银路、临夏路、东岗西路三个中心妇女保健工作也逐步开展，今年以来妇保工作发放叶酸片88人次、计划生育咨询指导240人次，发放避孕药具848人次，更年期妇女健康咨询45人次。早孕建册313人，孕产妇系统管理266人，管理率达87%；开展产后访视455人次，中心访视人员上门以产妇签字确认为准，产后访视率达95%。

2、儿童保健工作，白银路、临夏路、东岗西路三个中心为辖区7岁以下儿童建立信息登记表，宣传儿童贫血、佝偻病、腹泻、肺炎等常见病多发病的防治知识，目前，三个中心建立四二一儿童管理卡近774份，儿童保健1539人次，儿童保健覆盖率达98.6%、98.3%、96.2%。按照区妇幼保健所的要求，开展婴幼儿健康检查的工作。儿童保健检查、评价982人次。通过儿童系统管理查出体弱95人，佝偻病69人，贫血7人。全部进行专案管理，同时临夏路、白银路社区卫生服务中心承担做好5岁以下儿童死亡监测调查工作。

3、院属三个社区卫生服务中心认真贯彻落实《疫苗流通和预防接种管理条例》的相关规定，认真做好计划免疫宣传，疫苗接种、登记管理和网络直报等各项工作。今年上半年为辖区儿童注射、接种各类疫苗6011人次。

七是发展中医药特色，努力为居民提供便捷、价廉的中医药服务。

以创建全国中医药示范区活动为契机，对五泉铁西村、白银路、临夏路社区卫生服务中心中医科按照在示范机构大力发展中医中药、中医适宜技术工作需求，投入大量资金购买中药煎药机、配备了中医药抖、牵引床、按摩床、中药粉碎机、电子波治疗仪等设施，对中心布局进行了中医仿古、改造，使中医药布局合理、功能完善、中医特色氛围更加突出。三个中心积极做好“名中医进社区”宣传工作，悬挂横幅，发放宣传单等。临夏路社区卫生服务中心聘请名老中医陈世昊大夫，成立了“名老中医工作室”开展中医中药、康复等诊疗服务，聘请按摩技师，开展以理疗、针灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蜡疗等中医药技术为主的康复理疗业务；白银路社区卫生服务中心着重从挖掘中医适宜技术方面下功夫，开展了“三瘫”康复治疗，针对社区居民中的脑瘫、截瘫和偏瘫病人没有适宜的康复理疗和护理的现况，中心充分发挥中医技术人员的特长，结合片医工作的开展，首先掌握辖区三类病人的具体情况，建立三瘫治疗人员个案管理，针对不同病患者的情况，给出个性化的治疗方案，同时针对病患者的家属开展家庭护理知识的普及和宣教工作，将康复工作的开展从中心逐步转移到患者家中，从小量、多点的治疗康复工作中，不断扩大康复保健的范围，拓展服务内容，将10中医适宜技术全面推广开来；五泉铁西村社区卫生服务中心于5月18日正式开业。为了秉承传统中医“济世为民”，设立了济世堂，开展了中医适宜技术。截止2011年6月底，各中心中医药收入148000元。

八是认真做好医疗卫生应急保障工作，医院今年成立了应急救护小组，半年来我院共组织各项应急保障8次，有效的确保各项活动的顺利进行，确保医疗应急安全。

一是制定专业技术人员业务学习的安排和计划；紧紧围绕社区公共卫生、社区基本医疗、社区适用技术、“三基训练”训练、全科医学知识及全科护理知识，组织职工认真学习《心电图机的基本操作方法》及《常见心电图的分析》、《快速血糖测定方法》、《社区慢性病诊断、治疗及预后》等社区基本医疗知识。二是医院规定了基础知识、基本技能、专业理论的学习内容和形式，按月进行院内培训。今年开展院内培训4期，三是医院参加省市学术界专业性的学术会议、活动6次，了解医学新知识和新动态。同时，医院不惜财力，派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪关等地参加社区卫生服务特色经验交流大会”活动；短期培训20余人次，派出专业人员参加全脱产进修学习2人次。通过外派培训，开阔了视野转变了社区医疗服务观念，极大地提高了医护人员的.医疗技术水平，使医务人员的业务素质也有了一定提高。四是认真落实区卫生局关于在卫生系统开展的“名医、名科室、名项目”创建活动的文件精神。按照“名医、学科带头人管理办法”的有关规定与医院的二名学科带头人签订了2011年工作目标责任书，从业务带教、讲座培训，课题研究，医德医风等方面提出了具体的工作要求。认真兑现每月对学科带头人的经费补贴，保证了“名医、学科带头人创建活动的正常实施。按照卫生局的目标要求，医院与省人民医院心血管疾病中心联合，开展《建立以社区为基础的心血管疾病的健康教育与预防的研究》项目，今年按照项目实施方案，印制了课题调查表，开展了入户建立资料，结合社区心血管患者的状况，采取了集中和一对一的健康教育辅导等，各项计划都在按计划进行中。

为了加强团队形式划片管理，更好的开展社区公共卫生职能，xx区卫生局制定下发了《xx区社区卫生服务片区片医责任制管理办法》，我院白银路中心对医护人员进行了重新划分，组建了六支片医队伍，每支片医队伍明确了服务区域、服务人口和工作职责。同时中心已逐步开展片医工作，目前对所有已建居民健康档案按片医服务区域进行了重新整理，对每支片医队伍管理的慢病人群进行了梳理，制定了管理名册和管理计划，为真正落实片医工作，做出了积极的努力；临夏路社区卫生服务中心召开例会部署工作任务，建立以中心为枢纽，片医责任管理为基础，以条块结合为原则，组建了14个责任“片医”团队，每个团队由全科医生、全科护士、公卫人员组成。将社区分片给每个片医，以上门服务形式向辖区内的常住人口、妇女儿童和老人保健、慢病管理、残疾人康复等提供全程预防、公共卫生、基本医疗服务、保健服务的管理模式。服务人群为65岁以上老人、空巢老人、慢性病患者、残疾人、孕产妇以及0-7岁儿童。每个片医团队每月到责任区服务时间不少于10天。片医的管理是让广大辖区居民进一步认识了解和社区卫生服务机构，使社区卫生服务体系建设不断深化。

一是继续实行以“六位一体”的职责为内容，以月考核为手段的工作量化考核制度。对各中心从疾病预防、医疗规范、药品管理、院内感染、健康教育、社区服务、住院病历、门诊日志、慢病管理及医用垃圾处理等方面进行全面检查考核。量化考核分值参与各中心工资的分配，力求通过政策引导，积极发展业务，搞好九大类公共卫生服务，在创造良好社会效益的基础上，获得良好的经济效益。

二是落实省市区卫生行政部门重点工作要求，进一步健全和完善《药品使用四项排队制度》《药品管理实施方案》、《医疗器械管理制度》、《医院设备科工作制度》、《医疗设备报损报废制度》、《医疗设备管理实施方案及医疗设备购置调拨验收流程》、等有关制度。

三是我院根据《xx区社区卫生服务机构星级评审管理办法》和省卫生厅《关于创建省级社区卫生服务示范中心的通知》要求，临夏路、白银路、五泉铁西村社区卫生中心于5月20日至23日进行了内部评审，按照星级评审标准和省级社区卫生服务示范中心考评体系，从业务用房、设备配置、队伍建设、公共卫生、基本医疗、机构管理、社区支持、创新发展、社会效益等九个方面对中心进行了全面检查，对于发现的问题及时进行了整改，并及时根据卫生局的要求，上报了评审申请报告。目前各中心进一步扎实做好各项工作，准备迎接两项评审工作的检查。

一是临夏路街道社区卫生服务中心的装修改造项目。为了进一步完善临夏路社区卫生服务中心的功能，更好的服务辖区居民，经区政府积极争取，于2018年被确定为国家扩大内需项目，国家给予建设改造资金50万，同时医院给予大量的资金投入，按照国家对社区卫生服务中心的规范化设计要求，对该中心实施装修改造，使其达到国家规范化社区卫生服务中心的标准和功能要求。改造后一层功能用房包括前部的中医特色，后部门厅、挂号收费室、中西药房、急救室、全诊科室、放射科、口腔科等，二层改造后全部连通，功能用房包括妇女保健与计划生育指导室、儿童保健室、计免接种室、健康教育室兼会议室、输液观察室、资料室、档案室、信息管理室等。

二是五泉铁西村街道社区卫生服务中心的装修改造项目。五泉铁西村街道社区卫生服务中心是由区政府全部投资购置房屋产权，国家扩大内需项目给与资金扶持的一个政府举办的新建社区卫生服务中心，区卫生局安排该中心由区二院领办并隶属区二院管理。我院全权委托甘肃省博立工程建设咨询有限公司代理招标。该中心于2018年11月22日装修，2018年12月31日竣工。五泉铁西村社区卫生服务中心是按照卫生部最新公布的建设示范布局图装修改造。在布局上分为基本医疗区域、公共卫生区域和中医药特色区域,设有全科诊室、化验室、心电图、b超室、输液观察室、急救室、服务台、消毒室、儿保室、计划免疫接种室、妇女保健室、心理咨询室、健康教育室。中医药特色区域涉及中医全科诊室，康复室、理疗室、治未病室、熏蒸室、治疗室、中药房等功能科室。

经过紧张的筹备装修改造，该中心于5月18日正式开业，改造后的中心功能上达到了社区卫生服务机构六位一体的职能要求，布局达到了合理、科学、规范和人性化的要求，色彩和格调上突出体现了温馨、舒适、美观的总体要求，现已步入正常的工作中。

总之，在全院职工的共同努力下，实现了时间过半，任务过半，为缓解人民群众看病难、看病贵的社会热点问题，为普及健康知识，提高人民群众的健康水平，发挥了积极的作用。但是，在工作中还存在着主动性和责任心仍需加强，医务人员工作热情、业务水平和学习业务的自觉性有待提高等问题，还存在经济负担过重，业务收入总体水平较低，公卫医师，全科医师等专业人员严重不足居民建档率较低等问题，所有这些，属医院自身解决的问题，将在今后的工作中，认真研究，积极改进，加强管理，完善规章制度，发展适合居民就医需求的特色业务，发展和挖掘社区卫生服务的内涵工作，不断提高医院综合服务水平和服务质量。

县人民医院行风整改汇报材料

中医医院创行风建设先进单位汇报材料

x中医医院20年来抓住机遇、深化改革，现已发展成一所集中医、中西医结合预防、医疗、教学、科研、康复为一体的综合性的二级甲等中医医院。在上级卫生行政部门的正确领导下，全院职工发扬“团结、务实、创新”精神，围绕医院“现代化、人性化、科技化”的发展目标，以为群众提供“优质、高效、方便、舒适”的服务为主线，实施“人才立院、科技强院、专科兴院、改革治院”的发展战略，以改革促发展、凭质量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成绩。连续被市委、市政府确认为市级文明单位，同时荣获省、市卫生先进单位称号，相继获得“县卫生系统先进集体”“县卫生系统行风建设优胜单位”“省级文明单位”“省级爱卫先进单位”和“省文明中医院”等荣誉称号。

行风建设是卫生系统社会主义精神文明建设的重要内容。我院结合实际，深刻分析了当前行风建设中存在的主要问题，有针对性地安排部署行风建设的重点，坚持标本兼治综合治理的方针，建立起教育、制度、监督、惩治并重的纠风长效机制，狠刹损害人民群众切身利益的不正之风，维护卫生行业的良好形象。现将近年来我院行风建设的的一些做法汇报如下：

（一）围绕创建主题抓好组织领导，统一全院思想认识。

1、成立院行风建设领导小组，由党支部书记任组长，设立办事机构，加强对行风建设的领导，实行党支部领导，院行风建设领导小组具体实施，各科室主任分线负责，工、团组织紧密配合。

2、召开党政领导、科主任会议，统一思想、提高认识，明确任务，充分发挥党团干部和科主任作用。

3、召开职工大会，对行风建设作了一次再部署和再动员，使广大职工自觉投入到行风建设中去。

（二）系统开展职业道德教育，强化社会监督和自我约束机制。

l、深化职业道德教育，加强内涵建设。在经验的.基础上，紧紧围绕行风建设中出现的新情况和新问题，增强职业道德教育的针对性和实效性。从提高思想政治素质和医院的文化建设入手，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，增强医务人员的责任感和荣誉感，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。组织医务人员认真学习卫生部六条纪律规定、八项服务承诺，加强诚信服务、人文服务等职业道德相关知识的培训，深入开展自我检查，自我纠正。

2、广泛开展调查，加大社会监督力度。聘请了县人大、政协、纪委、物价等机关、单位的领导和同志为医院行风监督员，为医院医德医风建设把脉开方，为医院求生存和发展献计献策。深入了解医疗卫生服务中医疗质量、护理质量、医德医风、卫生环境、后勤服务质量(水、电、气、伙食及便民服务设施)等综合服务状况，并对群众提出的意见进行认真整改。同时，通过电子大屏幕、院报、公告等形式向患者和社会宣传行风纪律规定，自觉接受监督，并设立意见簿、意见箱、举报电话，负责处理群众反映的问题。

3、建立健全群众投诉接待机制，认真受理和接待群众的来信来访。

提高对信访的认识，进一步加大接待群众来信来访的力度，按照群众利益无小事的原则，严格落实“首访负责制“，完善群众投诉接待和受理机制，鼓励实名举报，强化督察督办，做到有报必接，接之必办，办之必果。同时，认真受理、妥善处理，不推脱、不敷衍，不激化矛盾，对所反映的问题及时组织调查核实，提出处理意见，调查件件有核实、有处理、有反馈。

（三）牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨，建立以人为本的诚信服务体系。

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民主评议政风行风工作汇报材料

医院政风行风评议工作汇报精选_

医院民主评议政风行风工作情况汇报按照区卫生局的统一部署，根据市区生局《2012年市卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》的有关要求，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群众反映突出的问题，使人民群众深切感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，基本达到了预期目的，现总结如下：

一、高度重视、加强领导，明确工作责任。

根据部署要求，我院在全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话会议召开以后迅速响应、积极行动，召开了院长办公会议，成立了以院长为组长，其他班子成员为副组长的民主评议政风行风工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在医院办公室，形成了医院党委统一领导，院长负总责，班子成员分工负责，院办公室组织协调，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。

机构成立之后，我院迅速开展了各项工作，认真研究制订和下发了《2012年民主评议政风行风工作实施方案》。就指导思想、基本原则、组织领导、评议范围、评议内容、评议方法、组织考核、时间安排做出了明确要求。在方案中，明确了各科室责任人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。

二、围绕重点、自查自纠，狠抓纠建并举。

自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节，也是民主评议政风行风中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定的12项内容，深入开展对照检查，做到不留死角，不走过场。

我们开展了临床医技科室评议职能科室、临床医技科室自评互评两种形式来促进自查自评工作的深入开展。对职能科室的评议内容涉及工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开五个方面，每个方面分满意、一般、不满意三个方面。在工作效能方面，主要查看行政服务是否便捷、高效、优质，有无不作为、慢作为现象。在工作作风方面，主要调查服务态度如何，有无门难进、脸难看、话难听、事难办现象。在廉洁从政方面，主要掌握有无吃拿卡要等不正之风，有无利用职权谋取不正当利益现象。在信访接待方面，主要了解处理群众反映问题是否及时合理、是否及时反馈、是否主动征求群众意见。在院务公开方面，主要对行政权力运行是否公开透明、有无暗箱操作现象、处理问题是否公平公正进行摸底。对临床医技科室的自评互评涉及医德医风和文明服务两个方面，以真实了解科室行评工作情况。

三、整改落实、注重结合，促进工作进步。

建设的新举措；以民主评议为载体，不断构建平安和谐医院的新平台；以源头治腐为着眼点，不断完善预防不正之风的新机制；以人民群众满意为根本标准，不断取得医院政风行风建设的新成效的指导思想，创造性地开展工作，我们针对自查自纠出来的问题，进行归类整理，分为质量管理类、医疗服务类、物价政策类、医院管理类等14个问题，实现五定（定问题、定措施、定责任、定领导、定时限），逐一抓整改落实，做到了四个结合。

四、强化认识、效果显著，构建长效机制。

我院的政风行风建设虽然取得了一定的成绩，但离人民群众的期盼和要求还有一定的距离，我们将采取得力措施，把征求到的群众意见，按照边评、边议、边整、边改的原则，认真研究，抓好整改落实。

觉参与意识有了进一步加强，责任感和紧迫感有了进一步提高。三是进一步改善了医疗服务质量。为确保核心制度的落实，坚持了每周业务院长查房制度、坚持了院内会诊、高风险手术申报。加大质量控制力度，完善院科三级质量控制体系建设。

通过开展民主评议政风行风工作，我院各项工作都取得了一定的进步，但我们清醒地看到，与人民群众的期待相比、与上级的要求相比，我们的行评工作还存在一些不足：一是行评工作发展不够平衡，极少数科室主动性不强，整改落实不够；二是部分科主任重视不够，忙于医疗业务多一些、抓行风教育少一些，忽视了思想建设，致使科室行风建设氛围不浓，个别职工甚至还存在不理解现象。这些问题已经引起了医院党委高度重视。在今后的工作中，我们要进一步加强行风建设工作，进一步加大行评整改力度，让人民群众真正感受到医院行风建设的实际成果，为人民群众健康服好务，为全面建设平安和谐新大泗服好务。

医院政风行风评议工作汇报精选_

年初，县纪委全会召开后，县文体局及时召开了班子会议，认真学习传达会议精神，对去年纠风工作进行了系统总结，借鉴先进单位成功经验，对今年评议活动进行了认真部署。召开了文化系统“最佳最差单位评议活动”动员会，制定了《县文体局政风行风建设工作责任制》和《评议活动实施方案》。先后召开局长办公会议4次，专题研究部署纠风工作。还组成行政执法检查组，对具有行政执法和审批职能的单位进行督办检查，在全系统形成了“人人讲行风，事事讲制度”的良好氛围。

二、结合实际，狠抓落实，行业作风建设进一步加强。

（一）坚持严格执法，依法行政能力不断提高。一是行政审批改革取得实效。按照《2006年全县改善经济发展环境工作方案》要求，正确处理管理与服务的关系，对依法保留的行政许可项目按照“谁主管、谁负责”的原则，建立起一套科学审批程序，既保证依法办事，又做到文明热情服务。二是构筑文化执法责任体系。制定并认真落实行政执法责任制，形成了一级抓一级，层层抓落实的行政执法责任体系。建立行政处罚决定合议制度，定期对照“十看”(一看执法主体是否合法；二看受罚主体是否确切；三看违法事实是否清楚；四看证据材料是否齐全；五看案件定性是否准确；六看适用法律是否正确；七看自由裁量是否适当；八看执法程序是否违法；九看有无超越职权；十看文书格式要素)对行政处罚决定进行复审，确保所有行政执法案件准确无误。

（二）努力提高办事效率和工作质量，服务水平不断提升。一是认真学习贯彻法律法规。通过设立咨询台、散发宣传单和举办经营业者学习班等形式，强化对《音像制品管理条例》、《娱乐场所管理条例》等法律法规的宣传，增强了经营业者的守法意识。还组织了执法人员，对典型案例进行学习讨论，执法能力有所提高。二是推进政务公开。对行政许可项目、审批依据、受理机构、审批时限、审批条件、收费依据和标准、工作流程、监督部门和举报电话在办公场所显著位置进行公示，使行政许可内容一目了然。三是建立健全监督机制。严格实行“三不准”、“八公开”和“六项制度”。主动接受并邀请县人大和县政协进行监督检查，还特别聘请人大代表、政协委员和老干部等担任网吧管理义务监督员。通过公开举报和投诉电话，发放“行风评议监督卡”、“行风建设征求意见函”，召开座谈会等多种途径，落实了公开承诺内容，简化了办事程序，提高了工作效率，基本实现了文化行政执法工作规范化。

（三）制定和落实扶持政策，为基层群众办实事。制定了《县文体局环境建设工作方案》和《县文体局环境建设工作责任制》和“减免文化市场经营有关费用”的政策，对持有《再就业优惠证》在我县范围内从事文化市场经营人员，给予免收《文化经营许可证》、《网络文化经营许可证》和《音像制品经营许可证》工本费的优惠政策。制定并认真落实了“五项便民措施”、“文化系统道德行为准则”等规定，职工的服务意识不断增强。深入开展“文化系统与人民群众心连心活动”，坚持开展送文化进社区、工地、学校、企业和农村等系列演出活动，丰富和活跃了群众文化生活。几年来，共送去节目120多个，扶持建立乡镇（村）图书馆9个，深受基层群众欢迎。

三、立足本职，发挥作用，为优化经济发展环境服务。

（一）群众文化活跃，文化氛围浓厚。一是成功举办2006年春节晚会。借用了俄罗斯和外县（市）演员，为全县观众奉献了一台形式多样、内容丰富的春节晚会。二是参加“黑河之夏”文艺调演。7月22日，我县赴黑河参加第21届“黑河之夏”文艺调演，参加人数之多、节目质量之高、服装新颖之独特、组织工作之严谨，均得到组委会和观众的一致好评，充分展示了我县群众文化底蕴，宣传了我县经济社会取得的可喜成绩。此次活动我县共获得一等奖3名，二等奖4名，三等2奖名，文体局获优秀组织奖。三是集中精力共同做好“城市之光”广场系列文艺演出。6月下旬至8月末，由县委宣传部主办、文化馆和相关党（工）委承办的广场系列演出活动贯穿整个夏季，每场演出都有数千人参加，成为了我县周末群众文化一道靓丽的风景。四是认真做好节庆纪念及服务类演出。与有关部门成功举办了“庆祝建党85周年文艺演出”、“庆祝红军长征胜利70周年大型文艺演出”等6个专场文艺演出。

（二）充分利用“二战”遗址遗迹，积极推进文物保护。一是文物申报取得历史性突破。孙吴“胜山要塞”遗址经国务院批准为第六批全国重点文物保护单位，填补了我县没有国保的空白，同时提升了“胜山要塞”档次。二是文物遗址保护有重大进展。县政府解决了文物保护工作缺设备、无车辆和资金不足问题，争取专项资金6.1万元，对省级文物保护单位“侵华日军七三一细菌部队孙吴六七三支队”遗址、县级文物保护单位电厂遗址进行清理、维护，同时，对县级以上文物遗址20多处进行前期测量、预算。三是文物线索调查深入开展。克服没有交通工具、经费不足等困难，经常深入遗址区域和乡（镇）村，收集埋藏地下和散落民间的文物，文物征集工作坚持常态化。一年来，共收集文物10余件，并建立相应文物档案。四是政策法规宣传不断深入。纪念“5.18”国际博物馆日期间，在单位门前悬挂横幅、制作图版、散发文物宣传单500余份。“9.18”前夕，文管所与社区共同开展活动，展出文物大型画册，发送文物法规知识宣传单，社区群众500余人参观，发送文物宣传单100余份，使广大人民群众深受教育和启发。陈列馆全年开展陈列展出、接待工作，全年接待国内外参观者达5千余人次。

（三）坚持图书馆阵地服务，大力推进“城对乡赠书”工程。坚持日常开馆。克服一切困难，坚持每天开馆，热情接待读者，解答读者疑问，全年共接待读者13262人次，24707册次。继续开展送图书进校园、进军营系列活动。年初以来，我们结合实际，将百余册图书送到县第一小学和县消防中队，方便师生、部队官兵阅读。继续开展城对乡赠书工程。共收到全县干部捐款陆千余元，购买图书千余册，分别送到了群山乡中心学校和县内部分中学。

（四）加大监督力度，推进文化市场的法制化和规范化。

解决群众反映强烈的热点、重点问题。一是突出“网吧”治理。把“网吧”治理作为重要工作来抓，在经费十分困难的情况下，建立“网吧”监控管理平台，全面深入地开展“网吧”专项整治活动，共组织各种检查210多次，检查经营场所52家，查处违法经营“网吧”31家。二是加大监督力度。3-6月份开展阳光1号行动对全县书报刊和音像市场进行清理整顿；6-9月开展阳光2号行动反盗版百日行动、集中执法季行动，由分管领导亲自带队对我县所有音像制品出租、零售单位进行了全面清查，共收缴盗版光盘2000张，并通过新闻媒体公开销毁；4-9月开展了“丙戌行动”，针对“网吧”、游戏厅、录像放映厅进行了全面清查。4月27日，会同政法委、公安局等单位对正阳山乡黑“网吧”进行了查封取缔，收缴电脑主机3台，同时给与相应的经济处罚。三是营造良好的舆论氛围。充分利用新闻媒体，公布举报电话，并对每一次集中行动进行跟踪报道，使文化市场管理工作得到社会的支持和配合。四是严把办证审批关。局主管领导亲自带队到各经营网点逐户核对，对不符合法定条件的坚决不予换发许可证。同时，重新建立所有经营户档案，档案工作逐年规范化。五是注重文化市场管理规范化。组织文化市场管理稽查人员学习了《行政许可法》等法律法规，提高执法人员整体素质，树立良好的执法形象。坚持抓苗头，排隐患，实现了文化市场的安全年。

四、加强自身建设，完善各项制度政务财务公开制定各项制度。

我区广电系统的民主评议优化发展环境工作和政风行风建设工作在区委、区政府的正确领导下，在区纠风办、区优化办和检查一组各位同志的指导帮助及其社会各界群众的关心支持下，按照全区的统一部署，我局根据《重庆市双桥区广电系统2005年民主评议优化发展环境和政风行风建设集中整改工作实施方案》的要求，结合区纠风办、区优化办2005年6月16日《民主评议优化发展环境和政风行风建设征集意见的情况反馈》以及在上半年我局保持共产党员先进性教育活动中采取多种渠道收集到的群众反映强烈的热点、难点问题，制定印发了《重庆市双桥区广电系统2005年民主评议优化发展环境和政风行风建设集中整改工作实施方案》，将所反馈和收集到的意见建议共25条，通过归纳梳理概括为6个方面的整改内容，并具体落实到各部门、各责任人，由一把手郑勇同志亲自抓，各负责人具体抓，层层落实，二个月来，我们文广新局领导班子按照“上下联动，条块结合，以块为主，分头部署，面向社会，群众参与，评议系统覆盖行业”的思路和方式，有计划、有步骤地推进本单位的民主评议行风工作，经过二个月来的集中整改，各方面的整改都有新的进展和成效：

一、针对“解放思想不够，创新意识不强，职工的整体素质有待提高”这个问题，我局坚持分管领导亲自抓，部门领导具体抓，首先从加强理论学习，提高理论素养入手。通过党员先进性教育回头看，继续狠抓了职工队伍的理论学习和业务培训，以此全面提高职工队伍的整体素质。尤其做到了在进一步提高二级班子干部的思想政治素质，打牢理论基础，转变工作作风，牢固树立群众观念，努力增强服务意识上下功夫，通过组织学习等形式，帮助教育局属各二级班子成员坚决克服特权思想，重点解决门难进、事难办、脸难看的衙门作风，进一步增强“人人参与民主评议，个个为广电队伍争先”的责任感和使命感，确保尽可能实现让百姓满意、政府放心的目标。

二、针对“行业管理还不够规范，对网吧、音像、书刊、电子游戏厅等文化娱乐场所的监管还需要加大力度”的问题，我局一方面积极与相关部门联系，正在抓紧组建文化市场行政执法大队，决心通过建立执法队伍，切实加大执法力度，严格依法行政，坚决查处违规经营行为，努力促进辖区文化娱乐市场的健康有序管理。二是以保护未成年人合法权利和青少年身心健康为目标，积极组织行政执法人员，加大了暑期文化市场的执法检查力度。二个年月来，我局会同公安、工商等部门出动执法人员30多人次，分别对辖区18家音像制品经营单位、8家歌舞娱乐和电子游戏场所、6家书店、2家印刷厂、3家复打印店和11家网吧以及所有中小学校进行了全面检查，共收缴压缩dvd42张、非法音像光盘406余张、非法书刊29册，受理群众举报1家，在各项检查过程中，共警告批评10家，严重警告1家，警告批评10家，有力地打击了各项违规违纪经营活动，为净化我区文化市场作出了积极努力。

三、针对“新闻宣传“三贴近”不够，舆论引导水平需要进一步提高”的问题，我局积极采取多种形式加强新闻从业人员的职业道德建设和业务能力提高，帮助教育新闻从业人员牢固树立大局意识和责任意识，切实转变工作作风，努力当好党和政府的喉舌，二个月来，我局新闻从业人员努力克服高温、暑热，人手不足、工作量大等困难，狠抓了新闻宣传的质量和舆论引导水平的提高，得到了各级领导和社会的较好评价。

四、针对“有线电视发展速度有待进一步加快，建议开通中央音乐台”等问题，一是我局继续采取协调区属各有关部门联动支持，行业主管部门主动让利的办法，大力降低农村有线电视的初装费标准，促进农村有线电视的发展速度。在今年上半年，区广播电视网络传输公司已完成了第一批农村有线电视优惠安装670户基础上，目前又积极筹措资金正在抓紧实施第二批农村有线电视优惠安装工作，力争年底再新增农村有线电视用户500户以上。二是投资了近2万元，已于8月2日开通了中央音乐台频道，同时调整了辽宁台为贵州台，并且购置了部分设备，改善了中央2台、重庆新闻台、北京台等电视节目收视效果不好的现象。

五、针对“制度建设有待进一步完善加强”的问题，我局结合保持共产党员先进性教育回头看和创建市级文明单位工作的开展，对我局原有的各项规章制度正在进行了清理、充实和完善，把行风评议与行风专项治理，落实党风廉政建设责任制结合起来，例如：为建立健全党的民主集中制原则，局党组结合保持共产党员先进性教育长效机制的建立，制定了《局党组工作职责》和党支部学习制度，完善了支部工作制度；进一步规范了政务值班、新建立了局长公开电话等制度等，以便更好地通过制度建设，确保我区文化体育广播电视和新闻出版工作的顺利开展。

六、针对“为民服务意识不强，闭路电视维修不及时等问题，我局正在积极采取各种措施加以解决，着重从强化职工的责任意识入手，继续坚持有线电视维修服务承诺制度，把行政手段、经济手段与教育奖惩相结合，切实解决个别职工为民服务意识不强的问题，通过改善服务手段和措施，不断提高服务的质量和水平。

另外，关于有群众反映“乱拉赞助”问题，鉴于我区文化体育活动经费严重不足，如：元旦、春节系列文体活动，建区30周年系列文体活动等，财政只安排了少量专项资金，其余大多数文化体育活动项目的开展财政都没有列入预算，因此，在许多文化活动的开展过程中，所需经费筹措，都是经请示有关分管领导同意，本着“部门、企业自愿，取之于企业，服务于企业，互惠互利”的原则操作的，我们认为没有乱拉赞助的行为。为了不断丰富广大群众的文化体育生活，在今后开展各类文体活动中，经请示分管领导同意，可能难免还会有继续协商有关部门及相关企业支持的情况。

总之，2个月来，在全局上下形成党委统一领导，主管领导负总责、分管领导具体负责、班子成员分工负责、部门各司其责、群众广泛参与的工作格局，营造了浓厚的广电系统民主评议优化发展环境和政风行风建设的工作氛围，使我局的民主评议优化发展环境和政风行风建设集中整改工作取得了一定成效，但仍有许多不足，有些工作也是我们长抓不懈的，需要我们进一步努力，切实按照整改方案所制定的措施扎实推进整改，以确保我区广电系统的民主评议优化发展环境工作和政风行风建设工作取得更好的实效。樊纠发〔2009〕1号文件《樊城区2009民主评议政风行风工作实施方案》下发后，局党组高度重视，及时组织全局人员学习了文件精神，成立了区文体局政风行风评议领导小组，由党组书记李山同志任组长，局长刘明军、副局长李文玲、办公室主任王建忠、文体科长徐智敏、市场办主任高玉久等同志为成员，并结合我局政风行风建设实际制定了樊文体〔2009〕5号《樊城区文体局民主评议政风行风工作实施方案》，按要求分阶段开展了政风行风评议活动，现将我局政风行风评议情况汇报如下：

一、宣传发动，广泛征求意见。

8月5日，我局召开了樊城区文体局民主评议政风行风动员大会，并学习了区有关政风行风评议工作文件及领导讲话精神，进一步提高认识、端正态度，明确方法步骤，同时，在规定的时间内按要求为区纠风办提供了单位服务职能和70个服务对象，供区纠风办了解情况。我局将全局人员分成三个小组，分别由书记、局长、副局长带队，采取走出去、请进来的方式，通过调研、问卷、座谈、网上征集意见、互动活动以及利用开展活动机会向群众广泛征求意见，召开座谈会7次，参加人员48人次，发放征求意见表70份，在网上公布了监督电话和公开承诺。共收集意见6类23条。就总体而言，我局的政风行风建设是好的，各项业务工作也得到了上级主管部门和区委、区政府的肯定，但我们政风行风建设方面确实存在一些问题，这些问题和建议主要有以下几个方面：一是要多组织一些文化体育活动;二是要对社区文体设施进行必要的维护和修理;三是要重视组织文化艺术骨干培训;四是要加强文化馆建设;五是公开承诺看不见，网站建设方面存在一定的问题;六是“扫黄打非”，打击网吧经营违规问题有待进一步加强;七是工作创新不够，文化体育活动缺乏有影响的载体。

二、自查自纠，边查边改。

针对群众反映的问题和我们自查自究找出的问题，局行评领导小组召开了专题会议，逐条进行了认真研究，一致认为，在征求意见中，群众对我局政风行风建设给予了很好的评价，提出的意见并不多，但期望值还是很高的，在此，我们有责任有义务把我区的文化体育工作做得更好。我们将意见和建议分门别类地进行了归纳，具体落实到各科室，限期拿出具体的整改措施，并由分管领导进行督办落实。

三、突出重点，认真解决群众最关心的问题。

针对群众反映强烈的农村、社区文化体育基础设施不足的问题，边查边改，积极向上争取资金及文体设施。一是协调有关部门在农村新建了17个“农家书屋”，目前，除个别有问题的部门帮扶工作没到位外，其余15个单位部门的工作已基本结束，统一为17个村配发了书屋的各项设施、制度牌和自建书屋图书;二是为牛首镇文化服务中心争取文化馆改建经费12万元，目前资金已经到位，文体服务中心的第一阶段的建设已经完成;三是为太平店镇、牛首镇争取农民体育健身工程器材10套，农民体育健身工程场地补助经费15万元，场地补助经费已经到区财局，健身器材也将在年底之前发放;四是为社区争取全民健身路径4—5套；五是建设文化资源共享工程，目前已完成选点工作，等待省里立项审批，年底可望完成建设工程;六是进一步丰富群众精神文化生活，我们以庆祝建国60周年和和谐社区行为主题，广泛开展文化体育活动，原计划9月份开展两场大型活动，由于市里规定不举行大型庆典活动，所以我们及时进行调整，与市音乐家协会联系，拟与市音乐家协会共同组织文艺演出队伍，深入到各社区进行几场小型演出活动。七是建章立制，以建设学习型、服务型、效益型机关为目标，以在岗树型活动为载体，全面制定和完善各项规章制度。

医院政风行风评议工作汇报精选_

行风评议是动员广大群众参政议政、实行民主监督的有效形式，是推进党风廉正建设，纠正行风不正之风的重要举措。现将我局民主评议政风行风工作情况汇报如下：

传发动造声势，制定方案明措施。

通过县政府发布通告，让社会各界了解今年公路整体工作大方向，增加政策透明度，免费发放宣传资料800余份，在让群众明白改造公路的同时也为沿线镇村及各国道改造施工单位创造了和谐的环境，深受社会各界好评。二是，在我局醒目位置设立政风行风宣传专栏，在局大门两边摆放宣传标语、口号。政风行风、统一思想，满腔热情地投入到行评工作之中。通过发动宣传把我局全体干部职工的思想统一到党委、政府的统一部署上来，统一到纠风建设和行风评议上来，充分认识搞好政风行风评议工作的极端重要性。通过政风行风评议，进一步推进体制改革，转变职能，建立好运转协调、公开透明、廉洁高效的行政管理新体制，开展行风评议，发动社会各界对公路部门履行职责、工作作风和自身建设情况进行评议和监督，对我局各项工作进行一次全面检验。

二、开门纳谏多招数，自查自纠有。

力度。、精心组织，开门纳谏。制定一个翔实的评议方案，是抓好政风行风评议工作的前提和基础。首先，我们根据民主评议政风行风工作时间长、环节多、任务重，以及单位实际和部门特点，制订详细的日程表，突出重点，有针对性地制定相应措施。向社会做出行风建设公开承诺，公开监督举报电话，设立了征求意见箱。此外，我们还实行分管领导和业务科室分片包干负责的方法广泛征集社会各界和广大群众的意见和建议。本着事实求是的态度，将重点解决的问题、准备采取的措施、将要达到的目的等，在政务公开栏中公开，使群众看得见，感受得到。我们始终本着“解剖自己不怕严、听取意见不怕刺，亮明问题不怕丑、触及思想不怕痛”的精神，动真感情，下真功夫，虚心纳谏，开门行评。真实反映我们的行风状况和工作进展情况。、采取多种形式，认真排查问题。

始终把自查自纠工作抓得是否扎实，作为衡量政风行风评议能否取得实效的重要前提，研究采取多种形式，在组织领导、文明服务、秉公执法、行风监督等方面排查问题。一是搞好内部排查。在局务会上召开行风问题排查专门议题，从思想作风、工作作风等方面排查存在的行风问题。各科室分别开会排查本部门、本科室存在的行风问题。全局每个同志进行了个人自查，并作出自查自纠口头报告。全面、准确地找准存在政风、行风方面的问题，影响本单位改革发展稳定的问题，涉及群众切身利益方面存在的问题，通过进一步采取座谈、交心谈心、领导班子民主生活会等形式广泛征求意见，充分揭示了本部门存在的主要问题，制定了整改措施。

中医医院创行风建设先进单位汇报材料

**市客运站成立于2000年12月28日，现有员工54人，其中党员7人，少数民族4人，大专以上学历21人。站内设有微机售票、电子检票、自动广播和监控系统等，是我市设施最全、规模最大、服务功能最为完善的客运站点。自成立以来，我站一直把纠正行业不正之风作为站务管理的主要任务来抓。在市纠风办和上级交通行业部门的领导下，站领导坚持“纠建并举，标本兼治”的方针，紧紧围绕上级各有关部门确定的总目标，团结进取，规范管理，根据我站实际，认真抓好行风建设示范窗口各项的落实，有力地促进了站务管理和客运服务的开展，使车站的各项得到了全面提升。现将近两年来行风建设示范窗口创建汇报如下：

一、加强班子团结，健全组织机构。

在创建行风建设示范窗口的活动中，车站站长尚军清醒地认识到，只有领导班子团结，车站的各项才能顺利开展，才能有企业的凝聚力、向心力和战斗力。我站先后建立、健全和完善了制度、业务学习制度、请销假制度、财务管理制度、党风廉政建设、纠风、安全等各项规章制度。坚持重大问题集体商量，共同决策。真正做到了领导班子心向一处想，劲往一处使，发挥了战斗堡垒作用。为保证创建活动顺利进行，我站制定了创建行风建设示范窗口各项再上新台阶的.奋斗目标。车站上成立了站务服务管理监督、纠风、创文明行业、爱国卫生等各项领导小组，明确了各领导小组的职责，各项创建有专人负责，做到了目标明确、任务落实。

二、提高创建意识，抓好落实。

在创建州级行风示范窗口活动中，我站把提高全站党员、职工的创建意识作为一项重要抓紧抓好。分工明确，理顺关系，责任到人。特别是2005年站领导班子调整后，围绕着加强领导班子建设，加大纠风、创文明行业等各项力度等方面开展了大量卓有成效的，狠抓了创建行风建设示范窗口，提出了今年创建州级行风建设示范窗口，力争明年申报区级行风建设示范窗口和国家级文明汽车客运站的目标。站领导经常性地对各项进行检查通报，每月用客运信息简报向职工宣传国家大事和身边发生的事，做到了常动员、常强调、长计划、短安排，在广泛征求群众意见的基础上，研究制定了行风建设示范窗口建设的总体规划和各项制度措施，安排部署了各阶段的具体，并在站务管理中努力做到布置明确、落实到位、督促及时，各项有了新起色。

三、狠抓创建活动，促进职工思想道德建设。

为促进行风示范窗口建设，加强职工思想道德和职业道德教育，我站在创建中，重在不断提高人员综合素质，努力培养四有新人，坚持深入持久的开展各项创建活动。在开展创建活动中，自始至终贯穿思想道德教育这条主线，大力倡导精通业务，忠于职守，廉洁奉公的社会主义职业道德，广泛开展六个方面教育，即：基本国情教育；社会主义教育；民族精神、民族传统教育；服务人民、奉献社会教育；加强民族团结、反对民族分裂、维护祖国统一教育；马克思主义唯物论、无神论教育。坚持学习制度，组织全站人员认真学习客运服务“三优、三化”内容。根据车站的实际情况，以班组为单位，利用班前班后会，开展灵活多样的学习活动。并将学习内容贯穿到实践中，规范服务标准，严格程序，提高服务质量。通过开展多种形式的学习教育，使思想道德教育和职业道德教育深入人心，造就了一支团结向上、爱岗敬业、遵纪守法、廉洁勤政、诚实守信的职工队伍，形成了良好的、学习、生活氛围，有力地促进了各项任务的完成。

四、狠抓站务，促进两个文明建设协调发展。

我站自成立以来，狠抓了长途大站和两个短途车站的站务。大站全部实行了微机售票、检票，规范了客运服务，提高了效率，减轻了劳动强度，极大地方便了各族旅客乘车。从2001年5月30日以来，以“安全、快捷、舒适、方便”为经营宗旨的乌奎快客在我站发车，平均每日近220个班次，日客流量5568人次，从早上7点至下午9点平均30分钟一班，并根据客流量的大小随时调整班次，保证了广大旅客走得及时。在大家的共同努力下，全站日发送旅客近6000人次，取得了较好的经济效益。

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