活动总结是一次对我们的思维和行为的反思，我们可以通过总结来发现自身的成长和变化，以便更好地调整和改进。欢迎大家阅读以下小编为大家整理的活动总结范文，希望对大家有所启发。
管理学活动总结
经过一个暑假的精心准备，细雨迷蒙中，我们的迎新工作圆满结束。8月30日及8月31日，经济与管理学院的学长学姐们在厚学楼热情迎接了14级新生及新生家长，并给新生及家长提供了热情周到的服务。
为迎接14级新生，经济与管理学院学生联合会成员和志愿者早早就开始了准备，海报的制作、迎新的网络宣传、志愿者工作的分配等工作的及时完成使得这两日的迎新工作进行得十分顺利。
8月30日，许多新生提前来到学校报道，但是工作人员大部分都迅速赶到现场展开了迎新工作。今年，我们的服务工作非常全面，首先在各大火车站、校门口，都有工作人员指引新生及家长，新生顺利到校后，也会有人带领他们来到报名点，随后会有一名志愿者带领新生及家长前往宿舍，一路上向他们简单地介绍学校并帮助他们分担行李，并带领新生办理开水卡和在宿管处报道，省去了新生由于对学校道路和报道手续不清楚而造成的麻烦，得到了新生和家长的一致好评。
8月31日，我们迎来了迎新的高峰期，有了前一天的工作经验，迎新工作进行得更加有条不紊，工作人员及志愿者工作热情高涨，还有几位报道过的新生也加入到工作中来，给予工作人员极大的帮助。上午，黄维校长和其他几位校、院领导来视察了迎新工作，问询了迎新工作展开情况并给予了工作人员鼓励。今天上午开始就一直淅淅沥沥地下着雨，就算天气不好，我们的工作人员依然坚守岗位，认真负责地完成新生的接送工作。闷热的天气，不停往返于厚学楼和新生宿舍的志愿者们都汗流浃背却无暇顾及，每一位新生，大家都及时上前帮助。即便是在中午，也有新生来报道，许多工作人员只是站在一边简单地吃完快餐又投身于工作之中。虽然辛苦，但看见新生和他们的父母脸上满意的笑容，我们的志愿者却是非常高兴的。
一次圆满的迎新会给20xx级新生一个美好的开始，希望所有经济与管理学院的新生能够感受到来自学长学姐们的温暖，他们的到来为我们学院注入了新鲜的血液，相信他们会在大学收获属于自己的精彩。
管理学活动总结
新学期伊始，随着新一届干事的纳入，本部成员工作热情度很高，秘书处的各项工作都在紧张有序的进行着。继续贯彻坚持“服务同学”的宗旨，以学生会的整体利益为重，服务大局，一直是每位成员的工作信条。回顾本学期的工作成果，我们基本保证了会议记录工作准确准时的进行，能在学生会的各项活动的策划与组织中发挥自己的光和热，做好活动记录工作，更好的展示我们管理学学生会的风采。
当然，初入学生会的干事们工作上仍有不足，但我们一直在不断地挫败与失败中汲取经验而不断成长。随着10级新干事的纳入，新成员们在部长及副部的指导下渐渐步入正轨，使工作得以顺利衔接，虽说起步阶段难免失误，但干事们依旧斗志昂扬，工作积极性很高。需要正视的是，秘书处本学期的工作仍有不足之处，但本部成员坚信会愈挫愈勇，在一次次失误中总结经验汲取教训，完善本职工作，培养大局意识，做好主席团与各部门之间的枢纽，将管理学学生会推向又一波高潮。
青岛大学东校区2教309。
xx-xx级管科系学生。
青工部的主要负责人郭威负责活动的策划与安排，将此次活动的工作安排进行了详细的分工，协办部门的成员们积极配合做好安排教室、活动宣传、及布置会场等工作，以确保活动的顺利进行。
此次活动由青工部、文艺部、新闻部、宣传部、秘书处合办，由副主席董志刚担任总负责人，青工部部长郭威担任执行组长，五个部门的干事们作为主要工作人员。旨在让学生们能在管理学大讲堂中学习到更多的知识及社会经验。活动办在开学伊始，同学们积极性很高，反响很不错，这是一个打好管理学学生会活动牌子的好机会，经各部门的共同合作，此次活动举办的很成功，效果不错。
1.活动前准备不充分，工作细节安排有失误，如未能提前获知到场嘉宾人数，因此未能预留足够的嘉宾坐席，导致部分部长没有合适的坐席。而且活动记录人员只能被安排在最后的坐席，给活动的记录工作带来不便。同时由于同学们积极性很高，以致人员爆满，很多人未能亲临现场听讲座。
2.会场秩序稍有混乱，活动开始前夕，现场纪律不佳，观众席一片混乱，给嘉宾带来不好的印象。
3.秘书处的现场影像拍摄人员的工作出现失误，未能捕捉经典镜头，未能截取主讲嘉宾的正面照片发到网站上宣传，给特邀嘉宾留下不好的印象，这是我们秘书处的一次重大失误，望我们汲取教训，注重细节。
7s管理活动总结
整理：增加作业面积;物流畅通、防止误用等。
整顿：工作场所整洁明了，一目了然，减少取放物品的时间，提高工作效率，保持井井有条的工作秩序区。
清扫：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。
清洁：使整理、整顿和清扫工作成为一种惯例和制度，是标准化的基础，也是一个企业形成企业文化的开始。
素养：通过素养让员工成为一个遵守规章制度，并具有一个良好工作素养习惯的人。
安全：保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。
节约：就是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。
医院管理活动总结
根据全国开展“以病人为中心，以提高质量、规范服务、强化安全、降低费用为重点”的医院管理年工作会议和有关通知要求，我院通过以“病人为中心、以质量为核心”管理年活动，全方位提升了医院的医疗质量，树立了良好的社会形象。医院在管理年活动中的动员布置阶段作了如下工作。
我院将医院管理年活动作为今年医院工作的头等大事，将医院管理年活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，按照县卫生局的统一部署，及时组织班子、全院干部职工学习有关的文件精神，召开动员大会，制订详细实施方案，明确目标、任务、方法步骤，狠抓落实。成立了以院长为组长、副院长为副组长，xxx为成员的医院管理年活动领导小组，做到分工明确，责任到人。
坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”要求，立足于向管理要质量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要纪律，向管理要效率，向管理要效益，将群众反映的热点、难点和焦点作为评价医院的重点，突出医疗质量、医疗安全、社会效益和群众满意度等，引导医院建立“优质、低耗、高效、便捷”的发展模式。
引导医院向重质量、重安全、重服务、重绩效、重法治的方向发展，推进医院管理科学化、规范化、法制化、标准化的进程。
一是建立医院管理制度。按照医院管理年工作目标和重点要求，切实做好医院管理工作。
二是建立院务公开制度。做到“五公开”，即：公开重大事项、行风事项、人事事项、财务事项、后勤事项，促进医院管理决策更加科学、民主。
三是建立举报投诉制度。推行医疗服务三级承诺制，设立举报电话、意见箱，安排专人及时、妥善处理和反馈投诉，自觉接受社会的群众的监督。今年9月份，因个别护士服务态度生硬，被病人家属投诉。经查实，院领导班子根据相关制度对相关人员及时作了处理。
四是建立整改制度。建立完善各项制度，对各科室进行考核、检查、指导、评价实行整改制度，针对存在的问题，进行整改。在自查过程中，发现购药制度不完善，出现个别药品商私下向医生推销药品的现象。
为保障广大群众的利益，本着“提高质量，降低费用”的原则，院领导班子及时制订了《药品、医用耗材准入制度》，并成立了领导小组，明确职责，对药品、医用耗材实行统一采购、计划统一采购、统一管理，严格把好药品、医用耗材准入的质量和价格关。
以医院管理年活动为契机，通过加强全体医务工作者医德医风、医疗服务技术、依法执业的教育和培训，强化救死扶伤、廉洁行医意识，提高为民服务、依法执业的意识，结合开展先进性教育活动，制定了《加强行风建设实施制度》，大力弘扬白求恩精神和抗击非典精神，坚持正面教育、典型引路，激发广大医务工作者比先进、学先进、争当先进。开展了职工职业道德教育，利用各种会议、专题讲座、录像片等介绍医疗卫生系统先进人员的事迹，注重发挥医务人员的积极性和创造性，让医院管理年活动能使医院上一个台阶。
全省医院管理年活动启动以来，我院积极行动，采取有效措施，以提高质量为核心，以病人满意为宗旨，努力提高医院管理水平和医疗服务质量。我院在原来建立24小时值班制度、《病房管理制度》、《岗位责任制》等基础上，今年根据我院实际情况和业务发展需要，又修订了《药品、医用耗材准入制度》、《财务管理制度》、《彩超工作制度》等工作制度，对医疗、财务管理等方面从严从细地作出了具体规范，力求做到责任落实，奖罚分明，有章可循，有据可依，以制度约束人，从而规范院内各项工作管理，做到以病人为中心，努力提高医护质量和办事效率。同时，制度还对经营收入和奖金作出了明确规定，一方面严格执行收费标准，不得出现接受病人礼金和乱收费现象，另一方面把医护人员的奖金与经济指标直接挂钩，以医疗风险、技术水平为主体，带动辅助科室和医疗资源的发挥，体现效益优先、多劳多得、相互兼顾的原则。以岗定责，实行按劳分配，奖勤罚懒。这样，既增加了医护人员的约束力，又有效地调动了他们的积极性。
为认真完成管理年活动的准备、动员和组织发动工作，我院采取多种形式进行宣传医院管理年活动相关内容，努力营造医院管理年活动良好的社会氛围。
一是高度重视，统一思想，明确目标，加强组织领导，要将“医院管理年”活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，广泛收集和听取社会各界和人民群众对医院工作的意见和要求，改进工作，促进“医院管理年”活动深入开展。
二是按照活动方案的要求，做到“八个一”：成立一个领导小组和工作班子；召开一次动员大会；制定一个活动方案；构建一种全员参与、各科室、各部门紧密结合、齐抓共管的工作机制；营造一种广泛宣传、群众知晓、社会支持的舆论氛围；有一套自查自纠、自我整改、自我建设的具体措施；取得一个医院满意、卫生行政部门满意、患者满意、社会满意的活动效果；开创一个重视管理、依法管理、科学管理的新局面。
三是围绕活动主题，采取有效措施加强“医院管理年”活动的宣传教育工作，营造关心患者、注重诚信服务，增进医患沟通，转变服务作风，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。通过多种形式宣传医院管理年活动相关内容，努力营造医院管理年活动良好的社会氛围，充分发挥其舆论监督和导向作用，努力营造关注患者、关注服务、关注管理、关注质量的良好氛围。
管理年活动总结
各科室：
卫生部发出了《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动》的通知。这一活动的开展是进一步加强医院科学管理的契机，将把医院与医院管理推上新的历程，医院管理水平必定有提高、有创新、有发展端正办院方向，全面树立和落实科学发展观，切实转燮服务理念，真正做到“以病人为中心”加强科学管理，为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，是使医院健康有序发展的必由之路。为此我们坚决支持，积极响应，并向各科室提出以下倡议：
一、以卫生部《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》为依据。提高认识，加强领导，明确责任，联系实际，搞好发动，做到全员参与。医院管理年活动，院长作为直接责任人，将以身作则，走到前台亲自领导，亲自主持自我评价，亲自组织建章立制，亲自抓经验、抓先进、抓典型，聚精会神地把“管理年”活动不断引向深入，并且一定要抓出成效来。
二、端正办院方向，强化为人民服务的宗旨，围绕“质量、安全、服务、管理、费用”，加强内涵建设，使医疗服务贴近群众，贴近社会，不断地满足人民群众日益增长的多层次的'医疗需求。
三、树立全局观念，重新梳理、着重把所握、认真处理好“内涵建设与外延发展”；“软件与硬件”；“基础质量与技术创新”；“社会效益与经济效益”；“长远发展与近期发展”；“医院管理与改革”；“医院内在发展规律与市场经济普遍规律”等各方面的关系，不断建立和完善医院管理的长效机制。
四、提高基础医疗质量，保证医疗安全，推进医院和医务人员依法执业，规范医疗服务和职业行为，落实和完善规章制度、人员岗位责任制和技术规范，特别注重完美与落实关系到医疗质量和医疗安全的基础制度。
五、深化以病人为中心和人性化服务理念，增强服务意识，改善服务态度。要在优化服务流程，简化服务环节，提高服务效率，缩短病人各种不必要的等候时间，为病人创造清洁、舒适、温馨、人性化的就医环境，保护病人隐私，出台便民措施等方面下功夫。也要在自觉维护病人权利，充分尊重病人知情权和选择权，建立完善的医患沟通制度、病人投诉处理制度等方面赢得人民群众对我们的尊重和认同，构建和谐的医患关系。
六、充分注意经济发展水平和社会承受力，为百姓和病人着想，要因病施治、因病用药、因病做检查，做医院该做又做得到的，通过提供适宜技术，控制医疗成本，严格价格管理，努力排解看病贵看病难的问题。
七、结合开展保持先进性教育活动，大力弘扬白求恩精神，切实加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，发扬优良传统和作风，增强职业责任感和使命感，严肃纪律，坚决纠正和防止医药购销中的不正之风，切实解决损害人民群众利益突出的问题。
八、通过管理年活动，继续积极探索适合我国国情的医院管理模式，培养和选就一批懂医院善管理的管理者，健全适应社会主义市场经济、适应现代医疗模式的医疗体系，使医院管理在法制化、科学化和规范化的建设轨道上谱写新篇章。
全国医院广大医务工作者和医院管理者们，让我们在各级卫生行政部门的领导下，在各级党委、政府和社会各界的支持下，通过医院管理年活动，为创建和谐医患关系乃至和谐医院、和谐社会再次做出独特的贡献！
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5s管理活动总结
随着5s管理的不断深化到素养，我对5s管理的含义和推行5s管理的重要性在思想上、认识上、行动上有了很大的提高。在当今竞争如此激烈的社会环境下，企业员工的素质是企业成长的核心力量，以5s管理作为企业管理的基础，不仅提高了工作效率，改善了产品质量，降低了成本，还提升了企业形象，提高员工的素养是企业推行5s管理的最终目的所在，是企业管理的重中之重。
员工好比企业的细胞，企业离不开员工，员工更离不开企业。员工能积极主动为企业发展作努力，在生产中能以节约意识为美德，推动企业发展；以履行工作岗位中的责任为习惯，坚守职责增强自身责任感；以团结、进取、奋斗、协作作为企业创新的核心力量，树立自信心，创造高素质的良好的工作氛围感染身边的人，这就是企业推行5s管理素养的灵魂。
5s管理素养是企业文化传承的灵魂，一个企业文化的浓厚是塑造企业形象，感动客户，立足市场的传媒者。5s管理不仅培养了我们按规定制度化作业，改善过去的工作意识，以敬业爱岗，“干一行，爱一行，钻一行”的精神全心投入工作专攻技能。打造了企业品质好的产品，为共建和谐的企业家园打好了坚实的基础。
前不久，单位举行了秋季运动会和电气、机械班协作组成的2个团队进行的技能比赛，这就充分展示了员工的“团结、协作、进取、创新”的精神风貌，增强了员工的团队凝聚力，同时也丰富了职工生活，激发了员工的工作热情，弘扬企业文化。尤其是两队的技能比赛，各方技术水平都不分上下，铸造了团队精神，促进了团队合作，发挥了各方的技能优势，以比赛的形式转向学习性提出许多技术改善的提案，这也充分说明员工素质的提高对推动企业生产发展的重要性。一个企业的发展不仅需要好品质的产品，还要有好的领导者，更重要的是员工素养。提升自我素养，以积极的态度，以学习型的方式创造企业良好的氛围，让企业在繁荣成长的道路上腾飞......
学习5s管理素养后，我也发现员工在素养方面有许多不足之处，一是员工的工作积极性有待提高，一天工作8小时是有限的，然而能在这8小时奉献是无限的，领导者最大限度的调动员工的工作积极性，可以大大提高工作效率。其次领导要尊重信任员工，了解员工的需求，以鼓励为主，以此激励其他员工，树立典型，感染身边的人，铸造团队凝聚心。第三，实行一人多岗制，轮换岗位工作，使其工作多样化，从中学习多种技能，哪里需要哪里上，防止对一种工作产生厌倦的情绪。第四就是个人素养有待提高，周一早会，领导就本月的素养学习中员工素质理解认识不够宣导我们要提高个人素养，浪费粮食就是员工对素质的含义认识不够深刻，还有能再次利用的手套就丢弃垃圾堆，每次就餐后，只有少数员工收拾桌椅板凳，这些都是员工对素养的问题认识不够。还要经常组织学习，促进企业文化和经济效益的发展。
我希望员工能够自觉地把5s管理的素养作为习惯，持之以恒，为提升自身素质，争做一名高素质的优秀员工，塑造企业新形象，营造浓厚的企业文化氛围，以技术创新打造智能落纱机，在经济市场上缔造一流的企业，共创xx幸福的明天。
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7s管理活动总结
根据国家中医药管理局xxxx年中医医院管理年活动方案的通知精神，以及省市卫生厅、局的安排部署，医院领导高度重视，列入医院工作重要议事日程，认真按照上级要求，对照八项重点工作，扎实深入开展医院管理年活动，取得了较好地成效，现将我院中医医院管理年活动工作情况总结如下：
一、基本情况。
xx县位于河北省中南部，面积778平方公里，辖5镇4乡，309个行政村，全县人口26.9万。xx县是华夏医祖扁鹊行医采药的地方，中医药文化底蕴深厚。中医院始建于1984年2月，1994年被评为二级甲等中医医院。在县委、县政府的关心支持下，医院先后经历2次迁建，3次易址，规模逐渐扩大，功能趋于合理。目前，医院新院址占地面积达50亩，建筑面积近xx0平方米。共有干部、职工149人，卫技人员占职工总数的90%。全院具有中级以上职称人员50名（其中副主任医师职称人员13人）。业务技术骨干均省级以上医院专科进修。
医院编制床位150张，设有内、外、妇、儿、急诊、皮肤、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、针灸理疗康复、骨伤、肛肠等12个临床科室。中风专科、皮肤专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。设有高血压糖尿病、睡眠障碍、脾胃病、哮喘病、不孕症等专病门诊。设有心病、脑病、外科、创伤、妇产、儿科等6个病区。以及化验、病理、超声、心、脑电图、胃肠镜、高压氧舱、放疗、ct、放射、中西药房、消毒供应等20多个医疗、医技科室。
医院拥有全身螺旋ct机、钴60放疗机、彩色b超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子结肠镜、500毫安高频遥控胃肠x光机、c型臂x光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动5分类血液分析仪、全自动生化分析仪、血凝仪、血流变仪、血液灌流机、过敏反应测试仪，化学发光仪、骨质疏松测试仪、特定蛋白分析仪、24小时动态心电血压监测仪等大中型现代化医疗仪器设备。xx年门诊工作量8900人次，收治住院病人7900人次，业务流水收入2140万元。
我院是全市中医系统首家二级甲等医院，被上级确定为河北医大、河北工程大学、邢台医专临床教学医院，连年被评为市、县文明单位，被省精神文明建设委员会授予“三星级文明服务窗口单位”；被省卫生厅授予“河北省深化改革、优质服务百佳医院”、“河北省示范中医院”；河北省医德医风建设先进单位；被中华医学会授予“全国百姓放心示范医院”。
二、主要成效。
近年来，通过开展中医医院管理年活动，进一步增强了了全院广大干部职工对中医医院管理年活动意义的认识，进一步端正中医医院办院方向，中医药特色优势进一步发挥，临床科室建设、人才培养得到了加强，中医护理、中药药事管理不断规范，中医药文化氛围深化浓厚，基本达到了中医医院管理年活动工作的要求，有力的促进和推动了我院工作的不断发展。
（一）中医药特色优势的措施得到落实。
在中医医院管理年活动中，把发挥中医药特色优势作为重点内容来抓，制定了以中医为主的建设发展规划，明确了发展方向，并逐项加以落实，在年度工作计划中，制定突出中医特色指标和措施，并将中医药特色优势相关指标列入医院综合目标考评细则，定期对科室进行检查考评，每月通报点评并与奖金分配挂钩，严格奖惩。此外，落实专人负责基层指导工作，积极开展对口支援工作，院长与卫生局签订目标责任书，纳入医院年度工作重要内容，按照相关任务要求与受援单位签订对口支援协议书，积极开展农村适宜技术推广培训与基层指导工作。
（二）人员配备合理，积极开展技术培训。
认真贯彻落实“关于中医医院发挥中医药特色优势，加强人员配备通知”的要求，全院中医类别医师占医师比例达到68.9%；中药人员占药学人员比例达到81.8%；护理人员接受中医药知识技能岗位培训达93%；领导班子中中医药人员比例达66.7%；职能科室负责人中医药人员比例达66.7%；临床科室主要负责人执业医师资格或系统接受中医药培训两年以上比例达75%；妇科等11个临床科室负责人基本符合临床科室建设管理指南相关要求。此外，对中医药人员队伍建设及技能培训有规划、有制度、有考核并积极抓好落实。
（三）突出重点、强化特色、丰富中医内涵建设。
医院管理年活动的重点和核心内容是:突出中医特色优势问题。因此，我们首先是把院领导的思想统一到以抓体现中医为主的发展方向上来，抓重点、抓特色，先后制定出台了强化中医内涵建设的具体措施和规定。
八是积极开展中医服务项目，皮肤科配制中药香囊防治过敏性疾病、手足口病，开展中药面膜皮肤美容护理；针灸理疗科开展晚间足疗服务方便病人，配置膏剂敷贴治疗面神经麻痹；中药房引进免煎中药方便患者服用。
九是增加设备投入，购置配备中医诊疗仪器增加中医非药物诊疗项目的开展，推动我院中医专科专病以及中医特色建设。
（四）加强培训，夯实基础，提高卫生人员队伍素质。
在医院管理年活动中我们把医护人员的中医药培训工作做为一项重要措施来抓。要想搞好中医药工作，人才是关键。
一是选派业务骨干赴省级医院进修学习，重点培养学科带头人，让他挑头干事，发挥带动作用。
二是医院建立了示教室，医务科、护理部积极组织相关技术操作培训，组织医务人员中医药知识业务学习，不断巩固和提高中医药技术水平。
三是培养师资开展对口支援，积极开展基层业务指导和农村中医药适宜技术推广工作，加强中医药网络建设，帮助基层卫生人员提高中医药技术服务能力。
四是鼓励临床西医人员通过在职学历教育，参加培训班以及业务讲课等途径学习中医药知识，掌握中医药常用诊疗技术。
五是积极开展学术活动，搞好医疗、护理人员的继续医学教育，开展中医药科研工作，进一步提高中医药人员队伍素质，促进中医药工作的深入发展。
各位领导、各位专家，在中医医院管理年活动中，我们虽然作了大量的工作，也取得了明显的成效，但与上级的要求尚有一定的差距，我们将以此次检查评估为新起点，在今后工作中，再添举措、再鼓干劲、努力改进、积极创新，巩固发展中医医院管理年成果，努力把我院建成管理规范、特色突出、内涵丰富的现代化中医院，促进中医事业健康发展。
管理提升活动总结
根据集团公司《关于做好管理提升活动评价工作的通知》(管理提升函xx号)文件要求，开展管理提升活动年以来，xx党委认真贯彻落实公司管理提升活动精神，围绕管理提升活动的主题提升规范管理水平、提升精细管理水平、提升信息化水平、提升财务管理水平、提升风险管控水平，制订了管理提升活动实施方案(以下简称实施方案)。党委按照实施方案积极动员全体干部员工，积极开展、落实各项工作。在活动开展以来，对健全管理制度、加强基础管理、提升管控能力等各个方面都起到了积极推动作用，现对我所开展管理提升活动中取得的成效和发现的问题总结如下。
第一阶段：动员部署、自我检查阶段(年3月至年5月)。
根据集团公司《关于印发集团管理提升活动安排意见和领导重要讲话及文件汇编的通知》(中建材发企管[]145号)文件要求，我所成立了以所长、党委书记为组长，副所长、党委副书记、纪委书记为副所长，相关部门负责人为组员的所管理提升活动领导小组，并根据我所实际组织、编制《所管理提升活动实施方案》，对活动进行全面布置。
积极争取集团公司的指导，利用网络以及宣传栏等媒介进行广泛宣传和动员，统一思想，提高认识，明确要求，为活动顺利开展营造氛围。各部门从各自业务实际出发，科学设计制度内容，优化完善现有制度、调整补充，推动制度创新，增强制度系统性，提高制度覆盖面。在此基础上，制订、完善制度，汇编计划，推进组织实施。
第二阶段：专项提升、实施推进阶段(年6月至年6月)。
年12月根据集团公司管理提升活动领导小组要求进行第一阶段自我诊断工作，党委通过对投资决策管理、全面预算管理、全面风险管理、科技创新管理、人力资源管理、产权管理等15项内容进行了自查，发现了一些问题如在全面风险管理方面体现为制度不完善;在科技创新管理方面体现为具体工作还需深入。对15项内容所发现的问题都制订了相应的整改措施。并填写管理提升活动第一阶段自我诊断结果及整改措施统计表上报集团公司企管部，所管理提升活动领导小组还确定了人力资源管理、信息化管理等2项为下一阶段重点提升领域。
年6月，我所根据集团公司《关于切实做好管理提升活动第二阶段检查评价环节相关工作的通知》(中建材发企管[]230号)文件要求，结合第一阶段自查结果以及第二阶段前三个环节的主要工作，进行了自评价，通过自查按照第二阶段目标要求，采取了一系列相应的整改措施如在全面风险管理工作中构建风险管理绩效考核机制、风险管理体系动态运行与更新机制;及时更新相关制度;在科技创新管理工作上通过进一步完善国家科技项目、横向合作项目、自立项目的三级技术创新体系，加强与高等院校、企业的合作等，取得了较好的效果。
第三阶段：持续改进、总结评价阶段(年7月至年2月)。
年1月根据集团公司文件要求，党委对通过对前2个阶段管理提升活动工作的开展情况进行了自评价，并填写了管理提升活动评价表，总体工作基本合格，在专项提升工作中如人力资源管理、全面风险管理、科技创新管理方面还需加强。
(一)基础管理工作。
通过前两个阶段的整改，我所在解决长期制约企业发展的突出问题和薄弱环节上取得突破，如在人力资源管理工作方面继续加强和改进劳动用工管理，实现规范化、市场化用工，从而不断引进人才，推动企业发展。健全考核评价体系，探索企业中长期激励制度。结合我所实际不断完善收入分配调控机制。在安全生产管理工作方面完善了相关制度，加大员工培训力度，每季度组织安全生产检查，监督各部门是否落实安全生产责任制和检查制度。
通过采取措施使企业管控机制进一步完善，管理制度进一步健全，流程进一步优化，管理标准化、制度化、规范化水平明显提升，全面风险管理体系进一步健全。
(二)管理创新工作。
在管理创新工作上，通过第二阶段的整改我所管理创新工作体系与管理创新促进企业管理水平持续提升的长效机制进一步健全，如制定了内部控制管理手册，其中包含了组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、企业文化、资金活动、采购业务、资产管理、销售业务等18大类共计87个制度。囊括了我所工作的方方面面，使我所的管理工作有章可循。通过开展管理提升活动在我所形成了鼓励全员参与管理创新的'文化与氛围，使管理创新成果得到了有效转化，内部资源配置能力进一步提升。
(三)综合绩效工作。
在综合绩效方面，通过前两个阶段的整改使我所的企业成本费用、管理漏洞、重大风险得到了有效控制，财务绩效指标不断改善，管理人才队伍的素质能力进一步提高，价值创造能力、市场竞争能力明显提升，管理提升对科学发展、转型升级、转变发展方式、更好履行社会责任以及实现十二五改革发展核心目标的促进作用明显增强。
从前两个阶段的工作开展情况看，虽然已建立了一套比较完整的规章制度和管理服务体系，但在人力资源管理、科技创新管理等方面仍存在不足。在人力资源管理方面，继续加强和改进劳动用工管理，实现规范化、市场化用工，从而不断引进人才，推动企业发展。健全考核评价体系，探索企业中长期激励制度。结合我所实际不断完善收入分配调控机制。
在科技创新工作方面应继续依托我所专业技术优势，紧紧围绕时间计量与控制技术研发与成果转化，扩大与相关科研院所、企业合作，争取到科技部科研院所技术开发专项资金项目一项，横向合作项目多项。注重技术平台建设取得初步成效，争取国家国防科工局、陕西省工信厅有关平台建设项目已取得初步成效，这将为我所可持续发展构建了基础。
管理年活动总结
根据县教育局印发《教育系统“安全管理年”活动实施方案》（互教24号）文件精神，为进一步加强我校安全工作，有效防范和遏制各类安全事故，经学校行政会研究讨论，响应和落实教育系统确定的“安全管理年”号召，结合学校实际，制定本方案。
一、指导思想。
以科学发展观统领学校安全工作，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针和“标本兼治、重在治本”的原则，正确处理好安全与教育的关系，以强化安全管理为重点，以排查整治安全隐患为抓手，以遏制重特大安全事故为目标，扎实开展“安全管理年”活动，确保广大师生生命和财产安全，确保学校安全形势持续稳定。
二、工作目标。
按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，认真贯彻执行县委、县政府和县综治委、安委会关于综治安全维稳工作的各项决策部署，通过开展“安全管理年”活动，使学校安全管理意识进一步加强，安全管理水平进一步提升，安全保障措施进一步完善，师生自救能力进一步增强，突发事件应急处置能力进一步提高，减少一般事故的发生，进一步健全完善和严格落实学校安全教育与管理制度，推动安全教育管理规范化、科学化，增强实效性，提高师生自我防范和自我保护能力。实现学校安全责任事故和重大安全事件“双为零”目标，确保全校教育教学安全稳定。
三、活动主题。
建制度、重宣教、严监管、除隐患、保安全、促长效。
四、组织领导。
为确保全校“安全管理年”活动顺利推进，决定成立“安全管理年”工作领导小组，有下列人员组成：
组长：汪元寿学校校长。
副组长：杨元军学校副校长。
成员：马玉秀学校办公室主任。
宋武奎学校教导处主任。
拉永鳌学校德育处主任。
刘生云学校总务处主任。
各专业组长及班主任。
领导小组下设办公室在德育处，具体负责“安全管理年活动的各项工作。拉永鳌同志兼任办公室主任。
五、工作措施及要求。
（一）加强领导，落实责任。
1、加强领导。牢固树立“安全发展”理念和全校一盘棋思想，严格实行“一岗双责”制度，明确校长为安全工作第一责任人，直接分管安全稳定工作，教职工严格实行“划块负责”安全管理模式。
2、落实责任。学校与班主任、责任教师、学生及学生家长签订安全责任书，做到层层落实安全责任。
（二）规范管理制度，提高应急管理水平。
3、规范学校安全管理制度。进一步规范、细化安全工作要求，严格落实安全责任追究制度，推动安全管理制度化、精细化。
4、提高学校应急管理水平。进一步提高师生应急处置能力，坚持每月进行一次突发事件的紧急疏散演练。
（三）拓宽安全教育渠道，深入开展校园平安文化活动。
5、加强平安文化阵地建设。在校园墙壁、走廊、食堂、教室、宿舍、宣传栏等显要位置，通过张贴安全标语、召开主题班会，观看安全图片展等形式图文并茂的广泛宣传安全常识，营造浓厚的平安文化氛围。
6、加强安全教育课程研究。开展形式多样的安全教育课，开齐上好安全教育课。
7、大力开展安全教育活动。深入开展“安全教育日”、“安全教育月”等活动，围绕饮食卫生、交通安全、消防安全、防雷击、防溺水、防踩踏等教育重点，通过开展安全知识竞赛、征文、手抄报比赛等形式，增强安全教育效果。加强法制宣传教育，深入开展灵活多样的普法宣传活动，从根本上预防和减少违法犯罪。
（四）落实措施，抓好学校日常安全管理。
8、校舍安全。坚持校舍安全月查和雨季汛期勘察制度，发现问题及时上报，并采取得力措施，及时消除安全隐患，确保师生安全。
9、交通安全。积极协助交警部门加强护送学生制度，坚决取缔非法接送学生车辆。加强对教师私家车交通安全教育并签订责任书。
10、食品卫生安全。加强学生饮食卫生安全教育和管理，严防食物中毒事故发生。引导学生拒绝食用“垃圾食品”和“地摊食品”，自觉到食堂就餐，加强卫生防疫工作，切实做好传染病防治防控。
11、消防安全。及时检修用电线路，确保用电安全。加强师生冬季防火、防爆、防电等安全教育和管理，签订实训室安全责任书。
12、汛期安全。完善防汛应急预案，落实防汛人员和物资，安全度汛；加强学生防溺水常识教育，致信明确家长节假日监护职责。
13、大型活动安全。落实大型活动报告审批制度，活动前要制订安全方案和应急预案，加强组织领导，明确责任人，落实活动安全各种措施，严防安全事故发生。
14、值班保卫工作。加大值班保卫工作力度，严格实行学校领导带班和保卫人员24小时值班制度。加强门卫值班工作，配备专职保卫人员，对外来人员、车辆严格控制，实行登记制度；加强学生宿舍安全管理，保持宿舍内通道畅通，确保宿舍安全。
（五）加强监督检查，强化安全隐患治理。
18、继续深入开展隐患排查治理活动，做好台帐及上报制度，强化隐患排查、治理工作，及时消除安全隐患，杜绝安全事故发生。
管理提升活动总结
国务院国资委全面启动中央企业管理提升活动以来，中铁二十五局房地产开发有限公司各级领导高度重视，严格按照《中铁二十五局集团“管理提升”活动工作方案》要求，迅速行动、精心组织、周密部署，成立领导机构，组织召开动员大会，印发《中铁二十五局房地产开发有限公司管理提升活动实施方案》，多次召开专题会议，并组织协调机关各部室、基层各单位深入开展好管理提升活动。截至7月底，中铁二十五局房地产开发有限公司已经按照时间节点完成管理提升活动“全面启动、自我诊断阶段”各项工作。从7月份开始，整体进入了周密安排整改措施、系统落实整改方案的工作环节。
从总体上看，我公司“全面启动、自我诊断”阶段具有以下特点：
一、加强领导，精心组织。
按照中铁二十五局集团管理提升活动的总体部署，为全面贯彻落实相关精神，加强对管理提升活动的指导协调工作，公司于成立了以公司总经理周捷为组长，各业务部门分管领导为成员的活动领导组，各部门负责人为成员的工作组，通过责任分工进一步明确了各小组的工作职责，为“管理提升”活动的顺利开展提供了强有力的组织保障。
二、统一思想，高度重视。
7月24日，公司召开管理提升活动动员会，公司领导班子全体成员出席会议。会上，总经理周捷就本次会议精神的贯彻落实作了重要讲话。
管理提升活动总结
国电云南电力有限公司按照“夯实基础、创新管理、对标一流、注重实效”的原则，扎实开展管理提升活动工作，通过两年时间，公司转型发展步伐进一步加快，竞争力进一步提升，管理方式进一步向集约化、精细化转变，管理水平和效益全面提升，核心竞争力得到增强，管理提升活动取得实效。现将活动工作总结汇报如下：
云南公司目前所面临的严峻考验将是长久的，这就需要我们按照集团公司部署扎实推进管理提升活动，继续深化“双学”活动，深入挖潜，强基固本，积极应对，按公司发展战略，加快推进公司转型发展步伐，在剧烈的竞争中求得立足之地，实现持续健康发展。自活动开展以来，公司高度重视，在管理提升领导小组的领导下，按照规定动作不走样，自选动作有创新的要求，积极开展活动。
(一)快速反应，及时研究部署活动实施方案集团公司召开管理提升活动动员会议后，公司随即成立了以公司总经理、党组书记为组长，副总经理、总会计师为副组长，各部门主任为成员的管理提升活动领导小组，下设领导小组办公室，并按职能部门分工成立七个专项小组。编制了公司管理提升活动实施方案，七个专项活动小组制定专项提升具体实施意见和方案。注重强化组织，细化措施，落实责任。
(二)广泛宣传，努力营造良好的学习氛围动员和组织各部门及所属单位学习国资委和集团公司领导的讲话精神。为加强活动的宣传力度，在公司网站首页开辟“管理提升活动”专栏，定期编制活动简报。各单位及时召开管理提升活动动员大会。公司系统通过召开活动推动会、座谈会等，让每一位员工深刻领会活动的实质和内涵，为公司管理提升活动营造了良好的活动氛围。
(三)全员参与，形成人人有责的活动机制为全面推进管理提升活动取得实效，确立了管理提升工作定期总结汇报机制，建立了公司本部及所属单位联络人信息网络，确定专人进行活动跟踪、反馈和联系。层层落实各级职责，实现了各专业小组及基层单位的全面覆盖和主动参与，提高了管理提升活动工作的执行力度。
(四)强化管理，联系实际推进生产经营活动结合云南公司面临的经营形势和全年经营目标任务，建立公司领导联系企业挖潜扭亏机制，先后制订下发“精细化管理活动实施方案”、“挖潜增效、扭亏治亏工作实施方案”、“争电量、控煤价、保目标”及“迎峰度夏争电量”等多项工作方案和措施，在提高经营管理水平的同时，切实做好减亏、治亏工作。开展了挖潜扭亏现场督导和管理提升活动调研，深入各基层单位查制度、查流程、查规范、查问题、找措施、抓整改，有力推进了生产经营活动的开展。
(五)与日常工作紧密结合，提高协同效果各专项提升组、各单位自觉把管理提升活动放在云南公司科学发展的工作大局中来谋划，进一步学习和贯彻最近中央、国资委一系列重要精神和集团公司、云南公司的部署要求，引导广大干部员工把思想和行动统一到集团公司和云南公司对当前形势的判断和做出的重大决策部署上来，统一到云南公司转型发展战略和风险控制上来，将管理提升活动与当前各方面工作紧密结合，防止就管理提升搞管理提升，重视同创先争优、基层组织建设年、党风廉政和内控机制建设、“双学”活动、挖潜增效扭亏治亏、降本增效、党的群众路线教育实践活动等工作的结合，形成相互促进、协同推进的工作局面。通过活动，达到提高管理水平、提高效益、推动转型、控制风险、促进工作的目的，以推进企业转型发展的明显成效来检验管理提升活动的成效。
(六)强化组织领导，做到组织有力抓好专项提升、协同推进阶段的工作，关键就是抓落实。各部门、各单位严格按照集团公司“夯实基础、创新管理、对标一流、注重实效”的目标要求，强化责任意识，加强组织领导，投入足够的精力抓提升。各部门、各单位一把手亲自部署、亲自抓整改、抓落实。公司管理提升活动办公室加强工作指导检查，及时掌握专项提升阶段工作的进展情况，积极协调，帮助解决整改提升过程中出现的新情况、新问题。各专项组组长亲自抓，亲自管，加强对各基层单位专项工作指导，通过管理提升活动的开展真正提升部门业务管理水平。
(七)注重过程监督，确保落实到位各部门、各单位以自我诊断报告为依据，分轻重缓急和难易程度，制定整改提升方案。方案明确提升落实项目，明确提升落实的目标和时限要求，明确提升落实的具体措施，明确相关领导、部门和人员责任。整改责任层层分解，落实到基层班组和每个岗位，做到人人肩上有责任、有担子。各专项组、各单位根据整改提升方案，结合各自的工作实际，集中力量解决影响和制约转型发展的突出问题。面对当前严峻的经济形势，各部门、各单位把强基固本贯穿到管理提升活动的全过程，将管理提升活动与挖潜增效、扭亏治亏、降本增效工作紧密结合起来，进一步树立向管理要效益的理念，千方百计通过精细管理、对标管理，实现挖潜增效、扭亏治亏、降本增效，严控成本费用增长。在同类可比的情况下做到最好，为缓解公司经营压力，实现综合绩效明显改善奠定基础。
(八)落实保障机制，创新推动机制，开展各种主题活动，营造良好的活动氛围为保证管理提升活动持续深入地开展，公司先后组织了活动提升调研、管理提升活动现场观摩会等活动督导管理活动开展及经验交流。同时，在公司管理提升网页专栏中上传了集团简报，对重要的报告、方案汇编成册并下发，提供学习借鉴资料。公司团委及各单位举办了“管理提升、青年先行”系列活动。在公司系统内开展了“我与管理提升”“管理提升大家谈”为主题的征文活动;在各级党组织、工会、团组织内部开展“党员带头”、“工会行动”、“青年先行”的管理提升活动，形成党政工团齐抓共管的良好氛围;在公司系统范围内开展“我为管理提升活动做一件实事”(我为“管理提升”做贡献)的活动，促进全员提升;组织开展“中西部干部管理经验交流座谈会议”，邀请中部挂职的干部以及来云南挂职的干部进行经验交流座谈，总结经验，交流学习，不断促进管理水平提高;组织管理制度的学习(本部)，同时对基层单位的制度完善和学习情况进行检查。
(九)强化专项提升工作，各专项管理提升取得实效公司在活动开始之初就明确了各专项提升组工作目标，并抓好各项工作的落实。综合管理组以抓好规章制度修编完善印发及综合管理等方面整改提升，坚持服务大局，确保公司运作规范，政令畅通;安全生产和燃料管理组以精细化燃料管理、安全生产管理和综合经营等方面整改提升，在降低燃料成本和能耗指标管理上下功夫;强化安生专项提升，以安全大检查为契机，深入开展安全生产隐患排查治理，做好安全生产基础管理督导工作，确保了安全生产的持续稳定。强化燃料管理提升，以成本控制为目的`，开展了对两家火电单位的燃料采制化督导和规范，积极应对频繁变化的电煤市场，调整库存及采购价格，持续优化各项燃料指标，减少燃料成本;计划经营与投资管理组强化营销管理提升，以对标和营销信息化管理为抓手，开展在滇各发电集团之间的生产、经营指标对标管理，实时掌握与其他发电集团的差距，确保营销指标三同领先，经营实现同类可比企业“亏得少、赢得多”。同时不断利用信息化的手段提升营销和经营管理水平;抓好项目投资管控，体现效益优先;财务管理组强化成本控制提升，以细化管理为手段，从会务、公务接待、公务用车、日常办公用品着手，用细、从严压缩可控费用，严控各项成本支出;以保障资金安全为前提，积极发挥财务管控职能，组织人员对所属单位资金安全管理工作、融资预算执行情况进行检查，堵塞漏洞，排查隐患，有效杜绝了习惯性违章风险;工程建设和招标管理组以抓持续开展工程“五控制”精细化管理和进一步规范招标管理工作，强化工程与招标管理提升，从规范组织机构、规范招标、督导开工建设、达标投产入手，切实保证工程建设质量;规划发展组以抓规划发展、项目前期论证和投资并购管理，从源头上把好关，确保项目经济效益;人力资源和党建管理组以抓好人事劳资和干部管理、抓好党建等相关工作整改提升;强化人力资源管理提升，形成人才选拔及考核机制，完成了阳宗海、开远、大寨三家单位4个副处级岗位的公推比选，实现公开、公正和透明，为真正想干事、能干事的人提供了施展才能的舞台等等。
公司各部门围绕7个专项提升领域，尤其是已经明确的重点问题和管理瓶颈，明确差距和提升方向，深入开展专项提升领域的对标工作，细化措施，认真进行整改提升。通过以点带面、逐层推进的工作方式，将活动由专项领域逐步引入公司管理的各个方面，进一步提高公司管理的科学化、现代化水平，真正打造适应一流企业的一流管理。
云南公司当前面临的主要瓶颈是如何扭亏增盈、推进发展的问题。由于近两年云南区域大水电集中投产与市场消纳不匹配导致火电利用小时持续下降、公司水火装机结构与云南省相悖且无大水电作支撑，公司装机主要以火电为主的劣势进一步被放大，造成公司经营举步维艰，发展转型资金严重不足、资产负债率节节攀升等困难。在这样严峻的形势下，公司以管理提升活动为抓手，积极应对火电利用小时数大幅下降、中小水电来水偏枯等严峻形势，紧紧围绕经济效益这一中心任务，在火电企业的扭亏治亏上狠下功夫，并取得较大突破。对外争取政策、对内深入挖潜增效，全力经营好存量资产，经营业绩好于预期，实现了同比减亏;在火电利用小时大幅下降，电量同比减少7亿千瓦时的情况下，20xx年利润同比亏损额下降4000多万元，比集团公司考核值减亏1.45亿元，顺利完成集团公司下达的目标任务，做到了云南区域内同类企业可比领先。公司经营状况呈现了总体向好的态势。
(一)规章制度进一步完善，制度保障能力得到有效提升。
一是管理提升活动开展以来，全面梳理现有管理制度，有针对性地补充完善相关制度，共修编制度56个，新建32个，废止5个。
二是加大以“三重一大”决策制度及其配套制度的完善，开展“三重一大”决策制度贯彻落实情况的自查自纠工作，督促各单位不断规范决策制度、决策程序和痕迹管理。
三是制定云南公司效能监察重点工作要求，对全年效能监察工作提出具体要求，对公司系统效能监察立项进行安排部署和监督检查。实施贯彻落实中央“八项规定”的监督检查工作，开展“八项规定”专项效能监察工作。
四是加强普法宣传教育，提高依法治企意识，规范劳务用工管理。全年对本部及所属单位提出审计建议692条。
(二)初步建立起多层次、多渠道的激励机制一是进一步完善了工资与效益联动机制，加强了对三级单位工资执行情况的动态监控，对各单位工资内外收入情况进行了检查。
通过劳动工资在线信息系统对各单位企业效益、工资发放、职工工资增长等主要指标执行情况进行跟踪监测，及时反馈预警，督促各单位落实预算执行责任。
二是不断完善员工教育培训管理方法和制度，举办了中青年干部培训班、风电管理人员培训班，支持鼓励干部职工参加各类学习，组织参加武汉大学硕士班的招生参考工作。
三是以学习型党组织创建为抓手，完善创先争优活动长效机制，深入开展基层组织建设年活动。云南公司“学习型党组织建设”、阳宗海公司“阳电之星评选引领全员创先争优”被集团公司党组命名为基层党建特色品牌。云南公司课题组撰写的《强化绩效管理提升组织价值提高企业党建科学化水平》荣获集团公司一等奖，公司被云南省国资委评为思想政治工作课题研究优秀组织单位。
四是努力创造培养人才的平台。按照集团公司发展战略和人才规划的要求，云南公司积极响应云南省委、省政府的安排，选派年青干部到怒江、迪庆等艰苦地区担任副县长、副乡长和社会主义新农村建设指导员，为今后中国国电集团公司在怒江、金沙江等地开发水电资源奠定了一定的基础。
五是加强干部队伍建设。严格领导干部选拔任用程序，树立正确的选人用人导向，20xx年云南公司提拔领导人员6人，各级领导班子结构得到优化。加大干部交流力度，本部与下属单位交流3人，下属单位之间交流6人，东西部挂职交流5人。在云南省委党校举办了第二期中青年干部培训班，增强干部队伍素质，提高业务能力。出台了《(20xx-2020年)员工素质提升工程实施意见》，建立了分层次、有重点的人才培训机制。
六是内控机制持续完善。精简企业组织机构5个，优化企业组织布局6个，压缩管理层级，提高了组织效率和管控能力。规范工资收入分配行为，委托会计师事务所对各单位工资内外收入情况开展专项审计并制定了整改措施。(三)着力提升营销管理水平，提升公司效益以管理提升活动为契机，积极加强市场营销管理，通过抓电量、争政策、强化管理、深化对标等一系列工作，努力促进增收创效，进一步提高云南公司市场营销质量和经营管理水平。
一是着眼市场，争抢电量提升经营空间。云南公司构建了四级(公司、厂、部门、班组)网络体系，强化“拓市场、争电量”活动，开展“抢电量月”活动，指定专人对发电量进行日统计、周分析、月总结，跟踪发电量工作开展情况，每月进行争电量工作总结。通过强化内部管理和外抓协调，阳宗海、开远、宣威三家火电利用小时分别比年初省工信委下达计划高1138、1343和745小时。公司提前23天完成集团下达年度电量目标，超年计划6.9亿千瓦时。积极优化量价结构，阳宗海公司200mw高电价机组发电比重高出装机2.29个百分点，贡献效益448万元。香格里拉公司协调云南电网推迟母线检修时间，增加汛期发电量3660万千瓦时。大盈江、大寨两家水电厂枯期购水增发电量2600万千瓦时，增加收入500万元。
二是紧盯政策，争取各项补贴缓解经营压力。公司牵头建立了云南省火电企业联席会议制度，全年共组织了10次联席会议，联合各大集团在滇6家二级单位、11家火电企业多次向国家发改委、省委省政府等行文共200余份，向省委书记和省长写信和专题汇报，反映火电扭亏诉求，得到了政府部门高度关注和理解支持。云南上网侧丰枯分时电价政策获得国家发改委批复，从20xx年1月1日起执行。参照20xx年电量测算，国电云南区域可增收2.71亿元，其中子公司增收1.48亿元，宣威公司增收1.23亿元。公司在争取远期政策的同时，积极争取各种有利政策支持，20xx年在全国电价下调的大背景下，公司联合其他火电企业通过积极反映，确保了火电电价没有下调。同时获取了新投产的新六郎洞电站执行全省水电标杆电价，比测算电价高出0.1元/千瓦时以上，比原执行电价高5分/千瓦时，每年可增收近千万元;获取斯得河、大盈江两家公司全年所得税的减免的批复。通过各方面努力，云南公司20xx年累计获取电煤补贴、超发电奖、cdm、两项细则净收入等共计11612万元。
三是深化对标，努力争取营销指标“三同”领先。公司结合企业管理实际，已将对标工作作为管理提升活动的一项重要内容，通过认真开展与区域内其它先进企业、先进指标的对标，促进管理提升活动深入开展。目前云南公司已按照集团公司要求和部署制定了火电三年对标规划和方案并分步实施，逐渐缩小与先进企业的差距。20xx年，公司火、水、风电利用小时均实现了同类可比领先。其中火电高出统调火电平均377小时;水电高出中小水电平均93小时;风电高出统调风电平均204小时。
四是细化管理，不断提高营销工作水平和质量，强化经营管理的跟踪和落实。积极发挥云南公司市场营销管理信息化作用，开展电力市场调研、市场形势分析、经营数据统计、分析等作用，为公司经营和发展提供决策依据和动力。以培养人才、提升效益为主要目的，通过召开座谈会的方式，组织所属单位营销人员进行市场营销和经营管理相关知识和业务的学习和讨论，不断培养营销人员顾全大局、灵活处事、真抓实干、坚忍不拔的精神，进一步提升了营销人员的综合素质和市场营销综合能力，不断发挥公司经营和发展的支柱作用。五是强化经营管理的跟踪和落实，结合水电、火电、风电实际，重新细化并编制下发经济活动分析要求，组织各单位召开经济活动分析工作专题会议，研究讨论如何高效、有力地开展经济活动分析工作，如何使该项活动取得实效等。通过认真跟踪整改，基层单位资料上报不及时、分析材料不深入、信息反馈不及时等问题均得到了明显改善。
(四)投资管控能力得到加强，投资项目充分体现效益优先。
一是进一步强化投资管理过程控制。积极发挥投资管理的监督和指导作用，持续改进科学合理的投资程序、标准，督促各项目单位推进投资管理的规范性和严肃性。定期编制月度投资分析报告，对未按时间进度完成投资的项目进行深刻分析，并督促相关项目单位按期完善和整改。公司所有项目投资全部控制在集团下达计划范围之内，未出现超计划的现象，实现了投资规模和投资节奏的合理控制。
二是严格履行投资决策程序。高度重视投资计划的严肃性与约束力，严格履行集团公司及公司投资管理规定和投资决策程序，所有投资项目的决策均通过投委会进行确定，努力实现了所有项目投资风险降低至最低。
三是强化项目投资管理，不断提高投资管控的能力。以效益优先为原则，认真组织开展项目的分析论证，通过反复与项目单位进行数据核对和论证，努力提高分析水平和预测精准度，为今后项目高质量开工、高质量运行提供前提和基础，最大限度降低了项目的投资风险。积极发挥投资管理的监督作用和投资管理的全过程跟踪，公司所有项目投资全部控制在集团下达计划范围之内，实现了投资规模和投资节奏的合理控制。
(五)安全生产基础不断夯实，能耗指标持续下降。
一是安全生产保持平稳。公司安全生产态势总体平稳，未发生人身伤害和一般及以上设备事故。各单位深入开展“夯实安全基础年”活动，集中开展安全大检查活动，强化隐患排查治理，加强设备管理，均实现长周期安全生产。安全记录天数超4000天的有2家，其中大寨电厂安全记录天数达5344天。在云南省人民政府组织的安全生产目标责任状考核中，国电云南公司连续两年被评“优秀企业”。阳宗海公司荣获集团公司20xx年安全生产先进单位，nosa安健环体系顺利通过了三星级认证，阳宗海、开无公司电力安全标准化一级达标顺利通过了评审。
二是节能减排扎实推进，能耗指标持续下降。各单位依靠技术进步和精细化管理，提高设备安全经济清洁生产水平。阳宗海、开远两家火电厂加强脱硫、除尘、污水处理设施运行维护，实现达标排放，顺利通过省环保厅及西南督查中心组织的现场检查。阳宗海公司三期脱硝改造项目稳步推进。阳宗海发电公司300mw机组供电煤耗一直保持了集团西南片区同类型机组的最好水平，3号机组在中国电力企业联合会和中国能源化学工会主办的“全国火电300mw级机组能效对标及竞赛第四十一届年会”上荣获三等奖;开远公司两台机组在全国电力行业cfb机组技术交流服务协作网第十一届年会上，分获全国300mw等级纯凝cfb机组竞赛20xx年度二等奖、三等奖。活动期间，阳宗海公司4号机组首次实现无油启动。
(六)燃料管理水平得到加强，保供控价成效明显。
一是两家火电单位结合云南区域煤炭市场的特点，加强市场分析和研判，顺应市场趋势，分阶段调控采购策略，采取波段进煤的方法，有效与市场及供应商博弈。实现了煤质浮动线性考核，有效提升了到厂煤质，降低了因煤质考核不对应而带来的标煤价虚高。
二是开展入厂烟煤皮带采样，通过细化掺烧措施、科学合理的掺配，有效降低入炉标煤单价，降低燃料成本。
三是为积极应对复杂严峻的电煤供应形势，云南公司牵头组织其他在滇火电企业，每月召开煤价协调会，分析市场形势，增强煤炭价格话语权。经过多轮博弈，阳宗海公司烟煤入厂标煤价格控制为641元/吨，同比降低160元/吨，较同类可比烟煤电厂价格下降幅度高出30-50元/吨。褐煤价格在电厂议价能力极其脆弱的情况下，同比下降25元/吨。
四是强化内控管理。公司通过开展设备运行及节能指标管理，累计耗用燃油674吨，同比下降508吨;加强燃煤采制化管理，入厂入炉煤热值差为0.39兆焦/千克，同比降低0.23兆焦/千克;强化生产指标对标，供电煤耗同比下降0.21克/千瓦时;掺烧经济煤种89万吨等手段，努力降低煤价。
(七)资本运作和融资管理得到推进，财务管控有效提升一是公司跨出云南市场，引入了具有价格优势的北京银行等金融机构的低息资金，用于置换高息的贷款10亿元，降低了融资成本，节约财务费用748万元。资金成本率由年初的5.99%降至5.85%，下降0.14个百分点。二是为优化股权结构，在占有香格里拉公司51%绝对控股权的前提下，转出30.73%股权，回收注册资本金13758万元。新投产的风电项目获得税收减免政策，全年取得税收减免1500多万元，阿墨江三江口电站3956万元耕地占用税减免工作取得重大进展。三是公司对所属各单位闲置资产进行梳理，提出了对香格里拉公司、六郎洞电厂、开远公司闲置资产的处置方案，得到了集团公司的大力支持。
(八)多措并举挖潜增效，提高经营效益，争取“三同”领先一是制定下发“挖潜增效，治亏扭亏工作实施方案”，公司领导与各单位进行绩效谈话，分析查找各单位存在的问题，研究制定应对措施。
二是强化预算执行的“刚性”管理，合理确定并及时协调确定年度预算指标，强化预算执行力，提高预报预测的精准度，引导和督促有关单位抓住机遇，采取一系列措施减亏扭亏。
三是清理核查大修、技改项目，压降不必要的开支，大修及材料费同比减少4645万元。开拓粉煤灰、石膏等销售市场，实现收入1897万元，同比增加1200多万元。
四是开拓供热供水服务新领域，阳宗海公司自10月开始向华侨城供汽，20xx年增收122万元，预计20xx年可增加供汽收入上千万元。
五是深入开展对标工作，争取“三同”领先。按对标规划，开远公司与大唐红河、华电巡检司电厂对标，利用小时比巡检司电厂高228小时，比红河电厂高44小时，在全省7家30万千瓦火电厂中排名第一。阳宗海公司与国投曲靖电厂及华电昆明电厂对标，利用小时比曲靖电厂高327小时，比昆明电厂高35小时，在全省7家30万千瓦机组中排名第三(20万千瓦高电价机组的利用小时全省第一)。20xx年云南省统调火电企业累计亏损20多亿元，云南公司火电亏损不到2亿元。其中阳宗海公司经营亏损为全省11家火电企业最低。
(九)工程建设精细化管理深入推进，招标管理进一步规范化。
一是基建安全管理水平有所提升。组织开展了基建工程春季、秋冬季安全大检查及防洪度汛专项检查活动，共查处各类安全隐患60余项，对于在检查中发现的安全隐患问题，跟踪落实，整改率100%。
二是对基层单位的调研指导更加深入。20xx年先后到普西桥和小中甸项目现场组织召开基建协调例会8次，深入现场指导工程建设工作，及时处理了普西桥水电站引水隧洞、泄洪冲沙洞施工滞后等问题，小中甸水利枢纽工程进度滞后等问题。组织召开建设工期专题会议2次，重新调整、细化了普西水电站桥和小中甸水利枢纽工程工期计划。
三是工程精细化管理成效显现。不断深化了对工程设计和施工工艺的要求，实现了普西桥水电站溢洪道高强混凝土施工中间产品检测合格率100%，仓面一次验收通过率达到98%以上，闸室段及泄槽段混凝土外观质量大幅提高，工程管理水平及作业人员水平大大提高，现场施工井然有序。工程累计单元质量评定优良率达到88.6%，高于集团公司优质工程标准，精细化管理成效显现。
四是招标管理进一步规范化。组织公司及所属单位共54人参加集团公司组织的招标管理培训班，下属的10家单位有8家单位总经理亲自带队参加，此外，云南公司也举办了68人参加的招标管理培训班，邀请了国内和集团公司知名专家授课。20xx年共完成41个(其中生产技改类15个，综合类2个，基建类24个)项目的招标准备工作，涉及概算金额24499万元。组织召开招标文件审查及最高限价审查会议32次，召开招委会会议11次，定标项目25个，授标金额9867万元，对应概算12863万元，比概算金额减少2996万元，降低投资23.29%。开展了招标管理专项检查，共查找各类问题和不规范行为128项，招标管理日益规范。
(十)规范前期工作流程，全过程树立以效益为主的发展理念。
一是健全前期管理工作制度，规范前期工作流程。修订了《国电云南电力有限公司建设项目前期工作管理办法》、《国电云南电力有限公司建设项目前期费用管理办法》、《国电云南电力有限公司cdm项目组织管理办法》、《国电云南电力有限公司发展战略和规划管理办法》等涉规章制度。组织召开项目发展知识研讨会，邀请集团公司水新部领导对集团公司水电项目前期管理的流程和要求等内容进行全面细致地讲解。对项目前期费使用情况进行认真梳理，建立定期报表制度。
二是坚持效益优先，做好项目经济效益测评工作。积极开展在运水电项目的效益测算，通过对水电和新能源电厂影响收入和成本的因素进行对标分析，查找每个电厂的亮点和不足。开展阿墨江、红河、香格里拉、新能源公司等水电及新能源在建和前期项目的经济性指标测算审查，重点对红河项目进行了全面梳理，对效益欠佳红河大桥、黑龙电站提出设计优化要求和建议。
三是优化股权结构，降低企业经营压力和风险。在保证51%绝对控股权的前提下对香格里拉公司30.73%股权进行了挂牌转让。同时，大力推进大盈江公司、阿墨江公司、新能源公司等股权重组。
四是加强存量资产经营，做好cdm项目开发和管理。20xx年阿墨江cdm实现收益2156万元，斯得河cdm实现收益180万元，吊江岩水电站cdm于5月注册成功。经与咨询公司及第三方权益人协商，自20xx年1月开始，斯得河cdm项目云南公司收益由45%提升为55%。组织举办了清洁发展机制培训班。
一是对标管理工作需进一步加强。公司已制定三年对标规划和对标实施方案，20xx年公司大多数生产经营指标处于三同领先，但部分技术指标与先进值相比还有一定的差距。公司在保持并巩固三同领先的对标结果需要付出更大的努力，在管理上更加精细化，在对标指标获得的手段上需要采取更加多样化。
二是管理提升活动与工作实际结合不足。部分单位管理提升与日常管理没有紧密联系，管理效果没有得到真正体现。譬如经营方面，部分单位还存在着管理不严，成本控制不力，挖潜不够，主观能动性发挥不足，生产管理粗放等问题。
三是对外宣传力度和亮点的总结提炼不够。活动开展以来，云南公司和基层单位也有许多工作亮点，部分单位也开展得很有特色，但往往缺少总结、提炼和宣传报道。在集团活动简报中的信息数量，云南公司仅处于中上游，没有完全展示出活动开展的亮点。
(一)继续查找管理短板和问题，助推管理提升向纵深开展。在今后一段时期的活动中，将继续在公司管理提升活动领导小组的指导下，一方面继续通过自我诊断查找问题，一方面学习管理提升活动中好的经验和做法，创新活动内容，促使管理提升活动形成规范化、长效化，助推管理提升向纵深开展。
(二)突出重点，求真务实，全面实现管理提升与公司生产经营工作的机结合。紧紧围绕公司发展目标任务，加强生产经营管理问题的查找，以课题研究的方式开展专项分析，力争攻克问题。进一步深入开展“双学”活动，积极发扬苏龙公司“六种意识、两种精神”，创新思维，通过争电量、争补贴，加强综合计划和投资管理，加强对标、信息化建设等，不断提高计划经营工作水平，为公司经营和发展做出积极的贡献。
(三)加强宣传意识，提高全员参与管理提升的积极性。加强宣传教育，扩大宣传的深度和广度，提高部门全体员工的认识和参与度，将活动覆盖到每个点、每个面，使每一位员工都能在管理提升活动中建一份功，出一份力。
(一)结合党的群众路线教育实践活动，以方便基层、方便群众为本，认真查找管理和对基层服务中的不足之处，加以改进。
(二)继续巩固活动期间取得的成果，建立长效机制。
管理提升活动总结
___全面启动中央企业管理提升活动以来，___公司领导高度重视，严格按照___[]74号《关于开展管理提升活动工作安排的通知》要求，迅速行动、精心组织、周密部署，成立领导机构，组织召开动员大会，制定了___发[2012]22号关于组织实施管理提升工作的通知。多次召开专题会议，并组织协调机关各科室、基层各单位深入开展好管理提升活动。截至8月底，分公司已经按照时间节点完成了管理提升活动“全面启动、自我诊断阶段”各项工作。从总体上看，___公司“全面启动、自我诊断”阶段具有以下特点：
一、建立活动推进机构，保障活动的顺利启动。
按照___管理提升活动的总体部署，为全面贯彻落实相关精神，加强对管理提升活动的指导协调工作，分公司于6月22日成立了以分公司经理___为组长，其他分管领导为副组长，分公司高级专家及各职能科室负责人为成员的活动领导组，分公司管理提升活动工作小组办公室设在综合管理室，通过责任分工进一步明确了各部门的工作职责，为“管理提升”活动的顺利开展提供了强有力的组织保障。
二、积极动员，广泛参与，推进活动全面开展。
分公司已于20__年6月20日组织各单位、部门负责人就分公司实施开展管理提升活动召开视频会，会上，分公司_经理传达了公司开展管理提升活动的精神，_书记就分公司深入开展管理提升活动进行了安排和动员，提出各单位积极认真落实管理提升活动工作，要重视管理提升每个阶段、每个环节工作的落实，切实做到广泛发动，全员参与。分公司各基层单位、部门根据会议和讲话精神和要求，于7月份先后通过会议、文件传达学习等方式，在各层级管理人员、“两长”中广泛开展活动动员。为保障活动有效性和深入开展，分公司各检修队、驻外项目部分别建立了活动工作小组，组长为本单位负责人，同时设臵了活动过程信息联络人，以对口分公司牵头部门，确保活动信息畅通，环节、阶段工作顺利开展。
三、加强学习，提高认识，为做好第一阶段两个环节的工作奠定良好的基础。
为有效推动管理提升活动的开展，提高对活动的重视程度，分公司设立了管理提升工作网上专栏平台，运用这个平台，建立了《分公司管理提升推进工作通知》，和《工作简报》，将上级有关文件和领导讲话精神在收集和汇编的基础上，通过《通知》的形式下发到各单位、部门，并以通知的形式明确好第一阶段每个环节“规定动作”和“规定动作”内容节点以及每项内容开展的具体要求。通过《简报》的形式反映“规定动作”内容节点以及每项内容完成情况以及推进过程中的具体信息。截止目前，分公司共编制了3个《工作通知》和2个《工作简报》。
分公司利用oa系统，积极转发国资委、集团和公司管理提升工作相关文件和领导讲话内容，分公司各基层单位、部门在深入学习国资委、__集团、公司等文件精神的基础上，组织全体职工重点学习了公司董事长___、总经理__、副总经理___在管理提升活动动员大会上的讲话，紧紧把握“强基固本、控制风险，转型升级、保值增值，做强做优、科学发展”主题，发动了全员，统一了思想、提高了认识、凝聚了共识。为深化学习成效，分公司就如何将学习与实践操作相结合，更好地促进第一阶段重点工作的开展进行了明确，有效地推动了问题诊断工作深入。
四、回眸管理，自我品断，对照提升要求，深入查找梳理，基本确定了管理提升涉及的领域和突出问题。
“自我诊断，找准问题”是管理提升活动第一阶段的中心任务，也是做好管理提升活动各项工作的重要保证。分公司于6月下旬全面启动了“自我诊断，找准问题”环节。在公司阶段工作要求下，分公司各管理部门、各检修队、驻外机构结合自身管理现状，根据以往管理过程中存在的薄弱点以及形势发展，深入查找在管理活动中存在的问题，围绕公司初步确定的11个重点管理领域，紧密结合本单位、本部门、本系统生产经营和管理工作实际，进行深入、细致地分析研究，于7月13日初步确定了安全环保、作业管理、降本增效、转型发展、科技创新、质量管理、综合业绩考核、人力资源管理、材料管理、党群管理等10个重点管理领域。8月20日，根据___公司20__年8月9日管理提升推进会精神，按照[2012]第64期《管理提升推进会会议纪要》和《开展管理提升活动工作通知(第3号)》文件要求，编制了《关于完善管理提升重点工作领域的报告》，最终确立了管理提升重点管理领域为：“安全环保、作业管理、降本增效、转型发展、科技创新、质量管理、综合业绩考核、人力资源管理、材料管理、全面风险管理、党群管理”11个。
围绕11个重点管理领域，结合自身实际，广泛发动，全员参与。在分公司内部深入开展“对表找差”活动，通过完善的对标体系及指标，全面开展对标及自我诊断工作，找出当前存在的突出问题和薄弱环节，分析管理短板和瓶颈。分公司于8月22日，召开管理诊断工作专题会议，分公司领导班子成员，机关科室、检修队负责人和驻外机构单位负责人参加会议，通过评审、汇总诊断出管理瓶颈56项。8月25日，分公司再次召开管理诊断工作专题会议，对问题内容、描述以及针对性、符合性等方面进行了讨论，实施了修改。经汇总提炼，初步确定分公司存在的突出问题涉及11个领域，25条。
通过第一阶段的活动开展，分公司全体职工更加深刻地理解到进行管理提升活动的现实意义及深刻内涵，整个活动正在健康有序、扎实有效的推进，呈现良好开局，为第二阶段工作顺利开展奠定了良好的基础。
管理年活动总结
在医院管理年活动阶段性总结暨创建“医德医风示范医院”活动再动员大会上的讲话。
根据自治区卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的统一布署，自今年7月份以来我院开展了“医院管理年”活动，现已历时5个月。在上级卫生行政部门的督导下，经全院职工的努力已取得成效，主要表现在全院职工“以病人为中心”的服务理念开始形成，开始注重改善服务流程，尽量便利于病人。如改进门诊服务流程，挂号与收费同设在一个楼层，解决了在某一时段挂号和收费排长队现象。增加抽血人员，解决早上抽血化验排长队现象。在专科医务人员编制数缺额的情况下，许多同志第一天上夜班，第二天放弃休息，继续上门诊、查房会诊或手术。b超室在人员不足的情况下，仍服从医院的安排，24小时随叫随诊，科室的工作量仍然不减。这些同志放弃自己的休息，图的是使病人能得到及时诊治，缩短病人的住院时间，使病人的满意率得到了提高。职能部门重视病人或病人家属的投诉，能做到热情接待、及时处理。在处理问题的思维方式上开始有“换位”思考的理念，尽量做到病人满意。在目标考核上，加大工作量和工作质量的考核比重，注重考核核心制度的执行和落实。对出现的医疗纠纷和投诉做到不护短，科学地查找和分析原因，注重整改。为了把“医院管理年”活动深入持久地开展下去，并取得实效，真正达到活动所要求达到的目标，结合我们目前正在同步开展的创建“医德医风示范医院”活动，我想就如何提高认识，转变一些观念，树立一些新的理念，和大家一起交流和沟通。一、为什么要开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动。为什么今天还说这个问题，因为还有好多同志对开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动的目的与意义认识不清楚，认为是医院为应付上面的工作而开展的一项活动。认识上的不到位，必然形成思想不重视、措施不落实、成效不明显的局面。在开展“医院管理年”的活动期间竟然发“氧气事件”那样的问题，就足以说明相当一部分同志，包括一部分科主任、护士长不重视创建活动，在落实措施上不力。那么，医院为什么要开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动呢？要回答这个问题，首先要从外部环境和内部环境的变化来看。人民群众看病难、看病贵，看不起病的问题，特别是在经济欠发达地区，看不起病的问题尤其突出，怎么解决？除了扩大医保、合作医疗覆盖面外，还要靠医院来解决这个问题。而医院也面临着诸多挑战，面对竞争，医院要生存和发展必然要讲钱、要讲经营，再加上政府对卫生投入不到位，医院公益性质的观念发生了变化，开始逐渐淡化，正如高强部长所讲，“在医疗服务领域，各种思想、观念相互激荡。甘于奉献、救死扶伤的美德仍然是主流，也出现了公益性质淡化，以医疗服务为手段，追求团体或者个人利益的倾向。医疗服务领域中存在着诸多不正之风和消极腐败现象，引起了群众的不满。“我们应该清醒地认识我们存在的问题，坚持眼睛向内，认真查找自身存在的不足，认真解决这些问题。这既需要良好的外部环境，需要政府和有关部门的支持，更需要医院加强管理，提高医疗服务质量和水平，深化改革，调动广大医务人员的主动性和自觉性。”开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动就是从认真解决自身问题，从而推进和谐社会的构建的角度来思考的。二、事事处处牢记医院的属性、牢记职业的属性。医院的属性是什么？是救死扶伤。“是政府实行一定福利政策的公益性质。”功能是为群众提供价格低廉、安全可靠的医疗服务。自古以来，医生和护士这两个职业的出现，就与救死扶伤紧密联系在一起的。医护行业的性质仍属服务行业，但它又不同于一般的服务行业，因为它服务的对象是人，涉及人的生命和健康，这就决定着服务质量的重要性，决定着医护人员要有良好的医德和精湛的技术，要具有奉献精神。所以医生和护士的职业又是神圣的，是社会和群众尊重的职业。最近新浪网的一项调查显示：94%的人认为医生的声望相比十年前下降了，认为下降最主要的原因，41%的人认是过分追求经济利益，40%的人认为是职业道德水平下降，仅11%的人认为是承担了公众对医疗体制不满。所以要赢得社会的尊重，就要把握好自己的职业道德修养，绝对不能把经济利益放在第一位，这是我们的'行业和职业属性决定的。三、如何正确认识医护职业内容的变化。常常听到医护人员抱怨自己现在干的有些事情不是医生和护士应干的事。有相当一部分医护人员习惯于支配患者家属做这做那，实际上有相当一部分事情是医护人员应该做的事情。这里有一个认识误区的问题，那就是时代已经发生了显著变化，人民群众对医疗的需求已经发生了很大变化，任何职业都应该主动适应已经变化了的环境，医护职业的内容和方式当然要发生变化。现在的医生除了为病人提供诊断和治疗外，还要为病人提供健康教育，还要为病人考虑经济问题，要为病人设计少花钱能治好病的诊疗方案。用于病人的重要诊治手段还需要事先告之病人。过去坐堂行医，现在要走出医院下农村、下社区到居户家里进行健康教育和健康促进工作。同样，护士的职业内容和工作方式已发生了变化。现在不仅仅是从技术层面为病人提供护理，还要从人文关怀方面为病人提供满意周到的服务，也就是说对病人提供的服务不仅仅停留在疾病的护理上，还要为这个生病的人多想一想，我还能为他提供什么使他满意的服务，比如，下雨了，我能不能打一把伞陪送他到有关科室会诊或检查。没有陪客的患者，我们不仅能做到使患者满意，还要使患者的家属放心。
四、要加强对青年医护人员培养教育，促进尽快成才。
在一些征求病人意见的座谈会上，常常反映我院青年医护人员服务态度差，不愿或不善于同病人交流。遇到问题有的不虚心请教。在最近与青年医护人员座谈交流时，他们反映一些科室的科主任、护士长不太关心他们，个别科主任、护士长还歧视他们。这个问题需要我们高度重视。我们不能“恨”铁不成钢，我们要多做“炼钢”的工作。首先要在生活和感情上关心帮助他们，然后从人品、医德、工作作风和专业技术进行传、帮、带。青年人的可塑性是非常强的，俗话说，跟好学好，跟坏学坏。从我们的高年资医护人员到科主任、护士长都要严格要求自己，从人品、医德、工作作风和专业技术等各个方面做个表率，做一个合格的老师，认真负责任地带好每一位青年医护人员，使他们成为医院可持续性发展的后备力量。五、病人满意不满意是检验我们创建工作成效的标准。我们创建工作成效如何，在为病人提供诊治服务的活动中，我们所做的每一件事对与错，检验的标准就是病人满意不满意。对待病人的投诉，不能总是申辩客观原因，要转变观念，树立“病人的投诉总是对的”理念，多从主观上分析原因，在吸取教训、认真整改上做文章，举一反三，查找问题，避免今后不再发生令病人不满意的类似事情。对一些不便捷于病人的服务流程要及时进行流程改造，创新服务流程。对保证医疗护理质量和安全的核心制度一定要自觉遵守，如集体讨论会诊制度、三查七对制度等。严格技术准入制度，如接受会诊的医生必须具备中级以上技术职称。最近一段时间各科室要以“氧气事件”举一反三，组织大家认真查找本科室存在的问题和隐患，要从细节上着手，制定具体的整改意见。职能科室要深入一线，加强督查力度，做到及时发现问题，及时督促整改。要根据对问题应负责任的主次，追究相关人员和相关部门的责任。同志们，只要我们转变不合适宜的认识，树立新的服务理念，坚持“以病人为中心”，事事设身处地地为病人着想，在落实制度和细节上下功夫，营造浓厚的人文环境和创建氛围，我们的创建活动就一定能达到如期目标。谢谢大家！
管理年活动总结
自从登封市教育系统开展“20xx教育管理年”活动以来，我校就高度重视，成立了以校长为主要负责人的领导组，认真制订了实施方案。
三月，我校组织教师集中和分散学习“教师职业道德规范”、“违反职业道德行为处理办法”、“中小学安全管理办法”“安全责任追究制”、“王屯小学教师工作制度”、“考勤管理制度”、“卫生管理制度”、“教师岗位职责”、“学生上下学管理制度”等，这些规范和制度，我校不但要求老师们记在学习笔记上，最重要的是记在心里，内化在行动上。
四月和五月份，我校对全体教师、全体家长、五六年级学生发放征求意见表，以便从中发现学校管理、制度、办学方向等现状中存在的问题，并进行了问题汇总，制定了整改措施、负责人、整改时限。校长通过与教师人人谈话、畅所欲言等方式为学校管理献计献策。
5月18日上午，我校在中心校的安排下，召开了“教育教学管理推进会”，此次活动在中心校校长郭大星的带领下，全镇各中小学校长、教导主任、部分教师参加。活动分三个环节：观摩常规管理有形成果，参观学生作业、读书笔记、错题集、校园建设等；第二环节：听随堂课；第三环节：汇报、交流与总结。
5月19日，我校召开了“20xx教育管理年”查改讨论会，参加人员是中心校包校领导刘雪霞老师及我校全体教师，会议由校长赵丽莉主持，针对每一个问题进行了热烈地、开诚布公地讨论，当时，就每个问题都提出了切实可行的整改措施及责任人。最后，大家都一致认可：每周一进行工作要点布置，周五以反馈表的形式呈现每人的工作量、工作态度以及每件事的完成程度等等，依据此，公平、公正、公开地进行评优选拔。
这段时间，我觉得，通过这个“布置+检查+反馈+整改+评价+坚持”公式的'实施，我发现，我校的各项工作都有了明显的改变。如：只要布置下去的某一项负责人做的事，都很积极地完成了，都不想使自己的反馈表的栏里划一个“x”；教师读书及笔记也按规定完成了；每位教师都能放学后把学生送过马路；对于上公开课，只要学校安排，就没人推辞了；大部分教师尽量把私事安排在周末或假期，平时不是不得已，几乎没人请假了。
单位小，老师们的配合意识高，素质又不差，所以，我相信，王屯小学想得“优秀单位”这个荣誉称号，我们自信满满，因为人人都在努力着，贡献着自己的一份力量！
空谈误事、实干兴教，我校一定会以此次管理年活动为契机，强化学校管理，全面促进学校发展，提高教育教学质量！
管理年活动总结
为了深入贯彻、落实公司开展“基础管理年”活动，加快公司财务标准化、规范化、精细化管理，提升公司核心竞争力，促进公司跨越发展，制定本实施方案。
一、基本思路和工作目标。
（一）基本思路。
一是要找准工作定位，财务管理作为企业管理的重要组成部分，要服从于公司的中心工作和决策部署，要紧紧围绕分公司的发展战略做好服务工作。
二是坚持以经济效益为中心，改善财务状况，提升企业价值，强化公司财务管控，提高财务管理水平，确保完成新疆公司年度考核指标，为公司“三步走”战略第二步目标实现提供有效的财务支撑。
三是把握道德操守，严格执行财经纪律，跟紧新疆公司的步伐，从分公司的大局出发，做领导放心的资金管理部门。
（二）工作目标。
提高认识，转变观念，高度重视财务管理工作；强化会计核算和财务工作规范化、标准化；进一步提高财务管理水平，充分发挥财务监督和控制职能作用，为分公司年度生产目标及新疆公司的跨越式发展做出积极贡献。
二、财务工作的指导思想。
推进财务制度完善；坚持以成本对标为依托，全面落实标准成本管理，提高成本管理水平；优化管理流程，推进管理创新，提高财务现代化水平。
三、年度重点工作。
准确把握分公司发展进入新阶段的新要求，不断强化管理的统筹性、协调性、持续性，推进覆盖全过程的管理提升，为分公司热电联产的发展提供有力保障。
（一）根据新时期工作要求，完善财务制度。
分公司由基建时期转入生产经营期，财务制度有新的要求，按照有效、管用、实用、可操作的原则，在全面梳理财务部各岗位权责、分工内容，轮岗问题的基础上，建立健全财务制度，完善优化制度内容体系，对整体规章制度体系进行再评价，提出有建设性的补充完善意见，加快分公司制度体系建设。持续推进制度编制修订、汇编整理工作。根据不断变化的工作内容，健全制度编制修订、执行评价、更新完善的管理机制，实现制度的`全覆盖。切实增强制度的针对性和可操作性，强化落实制度执行监督，确保制度执行的实效性和约束力，于4月底前完成各项规章制度的修订发布工作。
（二）统筹资金安排，保障资金合理利用。
1.严格遵守新疆公司“银行账户管理办法”的规定，进一步加强分公司银行账户的管理；依托财务公司的资金管理系统，最大限度做好资金的上收与支出。
的情况。
3.按照资金管理办法，监督和考核资金计划执行情况。充分利用有限资金，积极开展资金理财，提高使用效率。
（三）逐步加强全面预算管理。
1.全面预算管理贯穿企业经营工作的始终，是实现企业经营目标最主要和最有效的控制机制。
2.强化预算执行的刚性，公司层面重点抓执行力，严禁超预算指标，将进行每月分析；严格执行预算考核办法，按月按时兑现考核结果。
3.逐步实施全面预算管理，从严控制生产经营成本，特别是非生产成本开支，确保资产经营目标的实现，使预算管理在经营管理中发挥重要作用，为分公司的发展提供财务决策支撑。
（四）加强成本对标管理，保证经营目标完成。
1.按照新疆公司年度综合指标的要求，积极推进标准成本、精细化管理；加强内部管理和成本控制，对安全、生产、经营、燃料和费用进行对标管理达到一定的水平；减少和降低可控费用，合理控制各项变动、固定费用，降低发电成本，增加分公司的市场竞争力；加强监督考核，真正使“降本增效”工作落到实处，提高企业经济效益。
2.从经营理念、管理体制等方面入手，研究制定切合实际的措施。分公司为30mw级机组，与集团内部有很多单位的机组有可比性，要参考其他单位同类型机组的先进经验，改善分公司财务管理的机制，切实提升分公司的管理水平。
（五）加强财务竣工决算工作。
随着乌苏2×300mw级机组工程一期二号机组的投产，分公司已开始工程财务竣工决算。一是工程物资和设备是一个工程项目的重要组成部分，占工程项目投资的比重较高，要及时、准确对剩余工程物资进行核对清理，也是工程项目竣工决算的基础。二是工程竣工决算已经开始，财务人员要高度重视财务竣工决算工作，按公司的相关规定及时开展财务竣工决算工作，做到及时、准确和真实。
（六）加强财务工作指导，完善会计核算体系。
公司财务部将不定期的到生产一线去，深入了解、掌握会计核算及财务管理实际工作中存在的问题及真实情况，认真分析和研究，积极指导，帮助解决；结合实际情况，及时修订、完善会计核算的规章制度，使公司会计核算标准化、规范化。
四、提升财务管理的保障措施。
（一）加强财务基础的建设。
一是继续强化会计基础工作，确保去年自查和公司去年及今年初检查单位发现的问题整改落实到位。二是加强财务监督，严格按规定建立财务稽核制度，突出内部牵制，重视日常的财务监督，充分发挥财务的控制和监督职能作用。
财务人员要加强学习，对企业会计准则的把握要到位，学习不断变化的财务方面的政策、法规；对集团公司出台的会计核算办法要全面熟悉，涉及到的核算内容要准确应用，保证会计基础工作的完善。
（二）财务管理协同完成。
财务管理是一项系统工程，绝对不是财务部门一个部门的工作，需要领导、各部门积极支持、加强沟通、紧密协作、有效衔接方能完成，达到预期目标；同时还需要规划、计划、人力资源、物资、生产等与财务高度相关业务环节为财务管理提供坚强的业务保障，才能有效的促进公司财务管理水平的整体提升。
（三）保证财务数据的准确性。
财务部是对外报送数据的重要部门，数据的准确性、及时性至关重要。财务部门要与计划部、生技部及相关部门对数据、指标的计算与数据的采集保持一致，月末及时进行主要指标的核对，如供电煤耗、标煤单价的结果要与生产部门差别不大，保障指标的准备性，为领导决策提供依据。
（四）继续做好纳税筹划工作。
以企业效益为出发点，通过对公司自身经营活动的分析，加强税收工作研究，认真做好纳税筹划工作。广泛了解地方的税收优惠政策，深入研究各税种的地区差异，主动建立与地方各级税务部门的关系，积极开展各项纳税工作。
财务部。
二〇一二年三月二十二日。
质量管理活动总结
自从我20__年进入本公司以来，我一直在致力于推进质量管理体系的实践，通过多年的努力，我不仅对公司产品的质量有了深入的了解，同时也成功地将质量管理体系融入到公司的日常管理和发展战略中。以下是我对公司质量管理活动的一些总结。
在过去的一年中，我主导了一系列的质量管理培训和研讨会，通过对公司员工的产品质量知识和技能的培训，使大家对质量的重要性有了更深的理解。同时，我们也对公司的产品质量进行了全面的检测和评估，通过这些活动，我们发现并解决了一些影响产品质量的问题。
此外，我也积极参与了公司的质量改进活动。我们实施了一系列的质量改进措施，包括改进生产流程，优化产品设计，提高检测精度等等。这些措施的实施，使公司的产品质量得到了显著的提升。
总的来说，这些质量管理活动使我更加深入地了解了公司的产品，也使我对公司的未来发展有了更清晰的认识。我相信，只有持续推进质量管理体系，不断优化产品和服务，才能使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。
未来，我将继续致力于推进质量管理体系在公司的实践，希望通过我的努力，使公司的产品质量再上一个新台阶。
管理年活动总结
为了全面落实zz县教育局“加强高中管理年”活动的安排意见，切实做好我校的“加强高中管理年”工作，并以此为契机，提高我校的管理水平和教育教学质量，使我校的各项工作得到全面、快速和协调发展，根据教育局的《关于“加强高中管理年”活动的实施方案》精神，制定我校“加强高中管理年”活动实施方案如下：
一、组织领导。
为确保“加强高中管理年”活动卓有成效地开展，成立zz高级中学“加强高中管理年”活动领导小组，全面负责活动的组织领导、协调指导和监督落实。
领导小组。
组长：z。
副组长：z。
成员：z。
领导小组办公室设在学校办公室，办公室主任由曹志兼任，具体负责制定方案、发动宣传、信息反馈、督促检查和评价总结。
二、指导思想。
以科学发展观为统领，以管理理念创新为先导，以突出学校内涵发展为核心，以规范办学行为为基础，实施务实、规范、科学、有效的管理措施，强化新课改，以深化主体性教育为平台，大力推进素质教育，稳步提高办学水平，推动学校发展。
三、目标与原则。
通过开展“加强高中管理年”活动，进一步创新教育管理理念，增强现代教育管理意识，以健全制度体系、规范评价、落实责任为主要内容，努力形成管理规范、教育得法、运转有序、教学扎实的工作新格局。增强管理的人文性，规范教育管理行为，打造人文校园。突破薄弱环节，提升教育软实力，打造教育硬品牌，建立充满生机与活力的竞争、激励和约束机制，提升教育管理水平，努力办好人民满意的教育。
四、主要内容。
（一）以加强科学管理为切入点，进一步规范工作运行机制及办学行为。全面贯彻国家教育方针，完善学校章程，建立健全决策机制，实行重大事项集体决策制度，健全校长办公会议事规则，实行民主集中制。充分发挥党组织的政治核心作用和教职工代表大会的民主管理与民主监督作用，3月份召开教代会，根据上级要求及学校实际，完善现有规章制度，对各类评价体系进行梳理和修订，形成科学合理的、适应素质教育与学校发展的制度体系和评价体系。贯彻落实《中国教育改革和发展纲要》，立足当前，着眼长远，坚持把解决当前问题与建立科学评价的长效机制结合起来，坚持统筹兼顾、注重实效的原则，推动学校教育管理规范化、科学化发展。进一步加强学校日常管理，加大督察奖惩力度，全面落实各项教育法律法规和政策，完善岗位责任制度，各负其责，职责统一，规范办学行为，努力提高教育教学质量。
（二）以责任尊重为主题，增强责任意识，打造校园责任文化。要求教师牢固树立“爱与责任”意识，深刻理解其科学内涵，并付诸教育教学实践。一是加强岗位责任，爱岗敬业，教书育人，为人师表，以身作则，率先垂范，以自己高尚的道德情操，良好的言行举止影响学生、激励学生。二是树立社会责任，要以自己全部的智慧和情感，把学生教育好、保护好、培养好，让家长放心、社会满意，努力促进教育公平，积极构建和谐教育，尊重学生人格和受教育的平等权利，公正合理地对学生进行教育、评价和“赏罚”，公平处理涉及学生的各类矛盾。三是增强国家责任，自觉担负起对民族、对未来的重任，推动教育事业的不断改革和进步。专门成立学校活动筹备委员会，定期开展学生感恩、关爱、志愿等团体活动，教育学生增强人格自尊、行为自律、学习自主、生活自理的“四自”意识，勇于承担社会责任，赢得别人信任，树立自信心，促进自己健康成长和全面发展。在履行责任中增长才干，获得社会的承认和赞誉。建立良好的人际关系，为以后在社会立足奠定坚实的基础。
（三）以提高执行力为突破口，切实增强工作实效性。继续秉承“以科学发展观为指导，促进内涵式发展”的办学指导思想。管理上突出以人为本，关注校园生态和谐，关注教师幸福感受，关注学生健康成长。努力提高管理水平和办学效益，以增强执行力为突破口，切实加强学校教育教学管理。一是以增强执行力、重在落实为主题，切实增强各职能岗位工作实效性；二是严格按照学校的《提高执行力、增强工作实效性指导意见》，制定相关岗位工作标准，班子成员首先以身作则，强化检查督促措施，严肃工作纪律，加大奖罚力度；三是着力加强安全工作及课堂教学重要环节工作，做到严肃纪律、严格要求、严密管理。在规范化管理的同时，注重人性化、人文化管理，明确工作标准，及时总结、及时反馈、及时兑现奖惩，鼓励教职工有创造性地开展工作。
（四）以打造人文校园为主途径，锻铸高品位人文管理环境。今年学校将全力倡导以人的发展为本的学校文化、以人的发展为本的学校精神，坚持把“培养人、提高人”作为校园文化建设的核心和主旨，坚持以先进文化为根本方向，提倡高品位，保持高格调，让每一个建筑都怡情，让每一堵墙壁都说话，让每一幅字画都益智，让每一个阵地都育人，让校园人文光彩四溢，进一步加强课堂文化、班级文化、宿舍文化、橱窗文化、板报文化、网络文化等文化载体建设，由此增强学校的办学活力和潜力，展示校园人文的独特魅力，让学校真正成为人类文明的传承之地，开拓之地，精心打造人文校园。
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式。用任务驱动和自主选择的方式强化学生的读书、写作、积累、研究性学习、社会实践等课外自主学习活动，让学生在活动中受益。三是深化主体性德育。增强学生自我意识，使学生自知、自省、自律、自励，提高道德品质。树立大德育观，努力打造“人人都是德育工作者，处处都有德育工作”的工作局面；建立以学生为主体的德育网络，激发出学生德育的主体性；建立以学生为主体的活动机制，让学生成为活动的主体，在活动中受到教育和熏陶。四是深化主体性体育艺术。完善和创新“两主两全”大体育模式，坚持上好教师工间操。
（六）突破薄弱环节，全面提高管理实效性。
1、狠抓教学过程管理，确保课堂教学高效。课堂教学过程中严格遵循学的规律、教的规律和学生的身心发展规律，把在教学中是否遵循规律作为唯一标准来规范评价教师。注重教学过程的精细化管理，关键环节上一定做细做实做精，经常检查、及时会珍、及时反馈情况、反复研讨、反复交流、反复认识，不断提高。对于薄弱环节的管理也要精细化，要精思熟虑，精准严格，如书写、学生学习兴趣的激发与保持等。围绕“活动促教学计划”，开展系列活动，如课前五分钟演讲、英语课本剧表演、出板报、作文比赛、诗歌朗诵会、轮流展示名人名言、我的人生座右铭等活动。另外，大力开展科技制作活动、学习方法交流活动、研究性学习活动、学习互助小组活动、学科竞赛活动、书法比赛、试卷作业展评活动等，以此有效促进学生学习的积极性。加强学科能力的培养，认真学习新课程标准，理解掌握新课改理念和教学要求，制定学科教学常规，实行月“三基”检测、教学会诊制度，实行课堂形成性检测，把好课堂教学关。加强高三备考工作，全面落实复习备考计划，注重发挥学生的主体性，充分注重双基和基本训练，切实加强德育工作，强化高三常规教学管理。
2、加强师德师风建设，落实师德承诺制度。切实加强师德师风建设，严肃工作纪律，严格执行岗位规范，进一步完善教师考核评价机制。一是抓《中小学教师职业道德规范》的学习宣传，通过开展主题学习、研讨会、座谈会等形式和扎实有效的教育活动，帮助教师全面了解新时期教师职业道德的基本要求，营造良好的教书育人环境。二是抓教师队伍建设，按照实施“培名师、育优生、出高质、创名校”工程要求，培养一批“爱岗敬业、业精技高、品行高尚、学生喜爱、社会认可”的优秀教师群体。三是落实师德承诺制度。开学初组织全体教师观看教师文明礼仪光盘，规范教师文明礼仪行为，暑假开学，由政教处组织全校教师庄严宣誓，承诺模范履行师德承诺内容，签订师德承诺书。四是加强对教师师德的考核，细化师德评价标准，采取学生、家长评教，教师互评和自评相结合的评价机制，并将师德考核结果与年度考核挂钩。
3、全面强化课程改革。组织教师进一步深入研究新课程标准，认真领会精神实质，自觉转变教学观念与教学行为。以学生为本，遵循学生身心发展规律，培养学生的创新精神和实践能力。一要抓住重点，紧紧抓住教育教学观念的转变、学和教方式的转变，教育教学管理方式的重构这一重点。二要明确策略，高度重视课程建设，加强课程性质、理念、目标、实施、评价研究，明确课程设计思路，深刻理解和熟练掌握课程内容标准。三要注重评价，评价内容多层次、评价主体多元化、评价方式多样化。
4、掀起读书热潮，建设书香校园。学校将20xx年定为“全校师生读书年”，3月为启动月，全校师生要大力宣传，积极参与，营造氛围，4月23日世界读书日，全校停课读书，师生广泛参与读书交流活动。每位教师要明确新课改形势下读书的重要性和紧迫性，自觉订阅教学报刊，自觉到图书阅览室看书、借书，学校将分阶段列出全体教师共同必读书目和不同学科教师的学科必读书目，要求教师在规定时间内读完并做好读书笔记；同时要求教师加强对学生的课外阅读指导、读书交流指导和读书方法指导，通过阅读课、读书汇报课、读书征文比赛等多种形式在校园内广泛掀起读书热潮。
5、强化评价环节，加大评价力度。深化学校评价改革，制定以学校管理、教育教学质量为中心的学校评价细则，构建自我评价、相互评价、家长评价、社会评价、领导评价等主体多元化的科学评价体系，创新激励机制。注重过程评价、细节评价、全面评价、个体评价，使评价成为师生学习、工作、生活的导向，实行日检查，周评比，月奖惩，加强过程监控与评价方式多样化，实施评价与奖惩及考核挂勾。
五、实施步骤。
（一）动员部署阶段（20xx年1月—2月）。
1、宣传动员。召开“加强高中管理年”活动动员大会，认真学习讨论教育局文件精神和学校制定的实施方案，让每一位教职工充分认识到“加强高中管理年”活动的重要性和紧迫性，层层动员，统一思想，营造舆论氛围。
2、制定方案。根据教育局关于“加强高中管理年”活动的安排意见，结合本校实际，制定切实可行的工作实施方案，确保活动有序开展。
3、学习讨论。组织教职工认真学习“加强高中管理年”活动的目的和意义、工作目标和主要任务等，引导教职工积极主动地参与“加强高中管理年”活动，充分认识到加强管理是学校发展的立校之本，发展之基，动力之源，自觉端正教学行为，为全面提高我校的教学质量和办学水平而共同努力。
（二）组织实施阶段（20xx年3月—4月）。
1、查摆问题。认真对照规范管理的目标要求及县教育局颁行的管理规章制度和“加强高中管理年”的实施方案要求，全面、客观地分析学校的管理理念、管理方式、管理水平等方面的现状，切实摸清问题，找准差距，分析原因，形成自查报告。
2、征求意见。召开班子成员、教研组长、教师、学生、家长等不同层面座谈会，广泛听取意见和建议，接受群众监督。
（三）初查整改阶段（20xx年5月—6月）针对自查和征求意见中发现的突出问题，查找差距，分析原因，制定具体整改方案，并经党政班子集体讨论通过，明确整改责任处室和责任人及整改时限，并对整改落实情况予以公示，接受党员群众的监督，切实解决实际问题。
（四）整合提升阶段（20xx年7月—11月）。
围绕“加强高中管理年”活动的主要内容，进一步理清完善推动学校科学发展的。
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思路举措，修订和完善现行的规章制度及各项管理措施，建立体现科学发展的规章制度，树立新的管理理念，转变管理方式，创新管理机制。
（五）评估总结阶段（20xx年12月）。
认真开展自查评估，总结活动的主要做法、基本经验、取得成效，并形成书面材料。召开学校“加强高中管理年”活动总结表彰大会，总结经验，树立典型，表彰先进。
六、活动要求。
1、加强领导，精心组织。成立领导组织，明确分工，落实责任，扎实有效地组织“加强高中管理年”活动。统一思想，提高认识，切实加强对“加强高中管理年”活动的领导，要深入学习科学发展观，学习现代管理科学，转变教育管理方式，创新教育发展模式，提高教育管理能力。
2、突出重点，狠抓落实。以“加强高中管理年”活动为突破口和抓手，突出主题，突出重点，突出效果，集思广益，边查边改，将开展“加强高中管理年”活动与全年各项重点工作结合起来，建立和健全教育管理运行机制，提高管理的执行力，使学校管理呈现出实实在在的变化。
3、强化督查，力求实效。学校活动领导小组要对各阶段进行专项督导调研，及时指导引领，及时调控整改，及时总结交流。
4、广泛宣传，营造氛围。充分利用校园网站、广播站、橱窗等宣传载体，对内加大宣传力度，及时报道学校开展活动情况。对外广泛利用各种新闻媒体及时对外宣传“加强高中管理年”活动开展情况及典型经验，引领社会舆论，营造关心教育、支持教育的良好氛围。
管理年活动总结
活动方案》的通知。
各科室、社区服务站：
为规范我院管理，加强医院医疗服务能力建设，推动医院可持续发展，根据市卫生局荣卫字[]108号关于《荣成市镇卫生院管理年活动方案》要求，结合我院实际，制定管理年活动方案，现印发给你们，各科室对照管理年要求，认真抓好落实。
荣成市第三人民医院。
荣成市第三人民医院。
为规范医院管理，提升医院综合服务能力，市卫生局开展了以“规范管理，提升能力”为主题的镇卫生院管理年活动，结合我院实际情况，制定我院医院管理年活动方案如下。
一、工作目标。
围绕“规范管理、提升能力”为主题，规范我院临床诊疗服务、公共卫生服务、镇村卫生一体化管理、新型农村合作医疗、财务管理、基本药物制度实施、医护人员和医德医风管理，重点加强我院医疗服务能力建设，发挥我院综合服务功能，增强医院活力，力争通过一年时间，达到管理年活动评价优秀标准，医院工作制度更加健全，服务行为更加规范，服务质量明显提高。推动我院向功能合理、规模适度、服务规范、健康运行方向发展。
二．工作重点。
（一）、实行目标管理和科室综合考核管理。
年初制定临床科室科主任、护士长，医技科室主任目标责任制。（具体内容、考评方法详见各自的目标责任书），年底根据评分情况评选目标责任制优秀科主任、护士长。科室综合考核分行政考核(20分)、工作量考核（40分）、医疗质量考核（40分），分别制定各个考核标准，按标准评分，每月统计1次，年底汇总评选优秀科室。
（二）、实行全面质量控制。
1、全过程质控分基础质控、环节质控、终末质控。
基础质控主要体现在科室，科室建立质控体系，明确质控医师，负责科室内部质量控制，最终由科室主任、护士长及质控医师把关。医院质量检查发现问题和处罚直接与科室主任挂钩。
环节质控是质控工作中的重中之重。主要体现在医疗质量检查小组，包括定期检查：每周1次针对重点问题进行检查，每月1次依照检查标准实行全面医疗质量检查；不定期检查：主要针对某一时期突出问题实施的检查。
终末质控主要体现在医疗质量管理委员会，每月对质量检查小组反馈的问题进行复检，了解整改情况，对质量检查小组反馈的重点问题组织各科室召开专题会进行分析、提出整改措施，促进质量持续改进。月底根据质控结果，对仍未改进的缺陷，实行点对点直接扣罚。
2、全方面质量控制。
（1）基础质量。
1）.健全制度，包括病历管理、急诊急救管理、输血管理、抗生素管理、基本药物管理、院感管理、医疗纠纷防范管理制度、三基三严培训制度、处方点评与抗生素使用点评制度。建立并落实各级各类人员岗位责任制，重点落实核心制度（首诊医师负责制、交接班制度、疑难危重病例抢救制度、三级医师查房制度等）。
2).根据制度制定相应的质量标准和考核标准，（具体见医疗质量检查标准）实行院科两级质控。
（2）专业质量。
1）医疗质量管理。
a．提高诊断符合率。
b．规范处方书写，实行处方月点评制度。
c．规范医疗文书书写，继续执行院科两级质控，重点规范运行病历质量。
d.执行首诊医师负责制，危重病人护送制度，规范门诊病历书写，出院病人门诊病历有出院小结。
e．规范抗生素合理使用，每月进行抗生素使用点评，重点是用药指征及用药时限。
f．加强输血管理，执行输血审批制度。每月检查一次，重点是输血指征、输血记录。
g．加强急诊急救培训，重点是科室抢救流程，做到人人掌握。今年科室组织学习本专业急救流程，每季度组织急救流程演练一次，医务科对照科室上报的计划抽查落实情况。医院组织院级应急演练1-2次，并进行评比。
h．加强三基三严培训，考核每月1次，完善笔记及试卷。i．落实传染病报告制度，传染病漏报率为0。
j．完善各项登记:出院登记、交接班记录、危重病人抢救记录、疑难病例讨论记录、术前讨论记录、质控手册等。
k、加强中医药医疗服务管理推广中医适宜技术，严格遵守国家有关中医诊断治疗原则、技术标准和操作规范，能够运用中药饮品等6种以上中医药技术方法，开展常见病、多发病基本医疗和预防保健服务，并做好记录。
2)护理质量管理。
a、建立二级护理质控网络。成立院级护理质量控制组，由护理部主任担任组长、科护士长担任组员；科室成立护理质量控制组，护士长担任组长，护理骨干任组员。
b、严格遵守各项规章制度，健全和完善各种护理规章制度（查。
对制度、分级护理制度、抢救制度、输血制度、交接班制度、护士长夜查房制度、护理安全制度、各岗位职责）。
c、健全和完善基本技术操作规程（洗手技术、口腔护理、静脉输液、导尿术、肌肉注射等22项技术操作）。
d、修改和完善护理质量评价标准，改进质量监控的方法，将环节质量、周督导、护士长业务查房等融检查、指导为一体，将质控贯穿于护理工作中。
e、护理部每月召开护士长例会，将护士长管理考核、月质量检查和周督导相结合，对存在的问题查找原因，及时解决，给予整改等。
f、护理风险教育：每月科室有安全教育警示会（用案例说明）。g、护理培训：完善分层培训计划，包括新入科护士、转科护士及专科护士培训，全院护士分abc三级培训，重点培训a级低年资护士，内容为：法律法规、专业理论、应急预案、工作流程、三级三严等。护理部有计划地安排各层次的护士每月考试一次。
h、深化优质服务活动。每月组织一次医务人员到患者家中进行家庭访问，给予正确的健康指导，听取患者的意见和建议。在培养护士礼仪的基础上，规范护理操作用语，培养护士职业形象，利用护士节以及一些与医学有关的节日，开展至少3-4次有关护士优质服务为主题的活动。
3)药学质量管理。
a、全部配备使用国家基本药物和省增补基本药物，并落实零差率销售政策，优先使用国家基本药物。
管理年活动总结
根据集团公司、公司工作会议精神和公司基础管理建设工程试点工作方案要求，为进一步推动公司基础管理建设工程试点工作，实现基础管理工作“出经验、出成果、出人才，试点工作总体走在集团公司试点单位前列”的试点目标，公司决定20在全公司范围内开展以“质量、安全体系整合，制度完善、汇编，内控流程管理”为主要内容的“基础管理提升年”活动。
一、指导思想。
以科学发展观为统领，认真贯彻集团公司基础管理建设工程的指导思想和集团公司、公司年工作会议精神，按照全员参与、全面覆盖、完善体系、过程控制、异体监督、责任追溯的总体要求，着力解决制约质量、计量和标准化工作的体制机制问题；着力提高基础工作，保障公司战略发展的能力；着力形成质量计量和标准化管理、流程管理、规章制度管理等基础工作健康发展的长效机制，为公司提高市场核心竞争力，持续科学发展上水平，加快建成国际一流石油工程公司奠定坚实基础。
二、活动主题。
夯实管理基础，提高企业核心竞争力。
强化基础管理，提升公司国际化水平。
为加强对公司“基础管理提升年”活动的组织领导，公司决定成立“基础管理提升年”活动领导小组。
领导小组下设工作办公室，工作办公室设在公司质量管理处，负责公司“基础管理提升年”活动日常工作。负责编制“活动实施方案”，提出活动工作内容及要求；指导督促各单位有效开展活动，分阶段对活动成果进行统计、汇总和分析；提出整改意见及措施，向领导小组汇报，并经领导小组批准后负责监督实施；负责对活动进行监督检查、信息交流汇总、成果推广及总结上报等工作。
开展“基础管理提升年”活动是一项系统工程，内容丰富，工作量大，影响面广，实施时间跨度较长。为确保活动紧紧围绕主题，取得实效，分四个阶段进行：
第一阶段：动员部署（2012年2月初至4月30日）。
指导、关心，利用报纸、电视、网络以及宣传栏等媒介进行广泛宣传和动员，统一思想，提高认识，明确要求，为活动顺利开展奠定思想基础。总部各部门要从各自业务实际出发，科学设计制度内容，优化完善现有制度，拾遗补缺、删繁就简、调整补充，推动制度创新，增强制度系统性，提高制度覆盖面。在此基础上，制订制度完善、汇编计划，实施推进阶段组织实施。所属各单位也要根据公司“基础管理提升年活动实施方案”制定本单位具体活动方案（细则），在4月10日前报公司工作办公室。
第二阶段：实施推进（2012年5月1日至2012年7月30日）。
公司总部要结合质量和hse两个体系整合，体系审核、推进评审等工作，以基础管理建设工程试点工作方案和基础管理提升年活动方案的“方案实施”为主线，以“q/hse体系整合，制度完善、汇编，内控流程管理”为主要内容和抓手，精心组织，统筹部署，周密安排，扎实有序推进公司“基础管理提升年”活动的深入开展。
各单位要紧密围绕“基础管理提升年”活动实施方案和基础管理建设工程试点工作方案各个方面的工作，结合日常基础管理工作，加强对本单位活动方案（细则）执行情况的检查指导，认真负责地落实好公司基础管理建设工程“基础管理提升年活动方案”和“试点工作方案”的各项管理要求。
第三阶段：检查督导（2012年8月1日至2012年9月30日）。
在“基础管理提升年”活动期间，公司“基础管理提升年”活动领导小组要对各单位的活动开展进行指导和督查，督查指导的重点是强化规章制度和活动方案的执行力，确保规章制度的有效执行；及时总结并推广在活动中涌现的好经验、好做法；对活动中出现的问题和不足，有针对性地提出意见和建议。
第四阶段：总结评比（2012年10月1日至12月30日）。各单位对活动情况进行自查自检，总结回顾、提炼成果，并及时上报到公司活动领导小组办公室。办公室将向活动领导小组进行汇报，总结活动中成熟的经验与做法，并在今后基础管理建设工程中加以全面推广。
五、活动内容。
以公司基础管理建设工程试点工作方案为蓝图，在七大模块“规定动作”基础上，突出各单位试点特色提升，突出基础管理工作水平提升，实现基础管理工作出经验、出成果、出人才，成为集团公司基础管理建设工程样板的总体目标。主要活动内容如下：
（一）质量管理。
建立健全企业质量指标体系。以集团公司统一发布的质量方。
针和质量目标，为公司质量管理的宗旨和战略目标；进一步完善公司质量目标，逐级分解和细化质量目标，明确责任，落实任务。优化质量考核指标体系，探索建立一体化管理模式，有效整合公司总部与各个设计公司、技术服务、斯派克项目管理等单位的质量体系；逐步形成公司一体化的质量管理体系，进一步提高考核指标的科学性和合理性，提升公司质量管理体系层次。
进一步提升项目epc整体管理水平。按照iso10005《质量管理体系质量计划指南》标准的要求，规范项目质量计划编制统一模版，改进提高项目质量管理水平。健全现场质量管理网络，规范“总、分项目”管理模式，严格质量责任追究制度，实行“层层监督、层层把关、层层负责”的全员质量责任制。
（二）计量管理。
规范计量管理工作，健全管理制度。根据公司海内外施工特点，修订《公司计量管理办法》，规范计量设备的流转、统一相关记录表格、完善管理流程、严格考核评比。对一建、七建计量站工作情况调查摸底，收集整理各单位现行计量管理规章制度，编制《公司计量器具a、b、c分类管理办法》。加快计量检定站的建设。加大人员培训取证、计量标准器具更新力度，尤其是便携式标准器具购置，充分发挥公司两个检定站的作用，提高海外计量器具检定保障力度。