月工作总结是一种反思过去、总结经验、展望未来的重要工作方法。下面是小编整理的几篇精选月工作总结范文，供大家参考借鉴。
银行反假币工作总结集合
在菜市场、学校、副食品商店等一些防伪设备较为简陋的公共场所，采取上门宣传的方式，提高广大群众的反假币意识。
1、开展“反假币进校园、“反假币进市”场、“反假币进商场”等系列活动。钱库支行选择特定的时期，如新学年开学、有影响力的大商场产品促销日、农村集市等，通过开展活动，向当地居民发放反假币宣传小册子和宣传单，以讲解、咨询等多种形式，向他们介绍识别假币的有关知识，增强他们对假币的识别能力，取得了较好的成效。
2、开展“3.15日反假币主题活动”。每年的3月15日，钱库支行都能组织设摊进行反假币主题宣传活动，向广大居民讲解反假币知识及案例，取得了镇领导及群众的一致好评，让反假币工作持之以恒，形成较好的工作氛围。
1、钱库支行在各个工作站放置反假币宣传资料、假币鉴别仪、dvd播放机等宣传工具，帮助各个工作站构建起反假币咨询平台,为过往群众及周边居民提供便利。
2、钱库支行在所在区域内各村聘请了10位工作经验丰富、影响力较大的村理事为反假币宣传联络员，配合反假币宣传工作站工作，以点带面，帮助区域内群众增强假币防范能力，提高广大公众的反假意识。
1、建立柜面反假币责任制，做到“发现一张、没收一张、不讲情面、不徇私情”，严把我支行反假币的制度关卡。
2、对柜面人员定期、不定期进行反假币知识培训，更新反假币方面的知识，了解制假、贩假的最新手段，并在主要街道悬挂宣传标语和制作宣传窗，对假币流通起到了有效的防范及堵截作用。
虽然我们在反假币工作中作了一些尝试，也取得了一点成绩，但我们的工作中仍存在不少问题：
一是支行管理层日常事务性工作多，管理跟不上形势变化的要求。
二是区域内各乡镇支持力度不够，反假币工作基本由我单位独自承担，管理压力大。
三是缺乏专用经费的支持，抽调工作组成员配合不够积极主动。
反假币工作任重道远，钱库支行将继续配合人行和苍南合行的工作，扎实开展各项反假币工作，做到广泛宣传与提高能力相结合，人工防范与机具识别相结合，为钱库区域的经济发展营造一个稳定、健康的金融环境。
一、营业场所：常效机制。
二、尝试构筑宣传平台：
三、克服结算渠道不畅：大小额支付系统、农信银通存通兑、本票、转账机、网上银行。
四、创新工作方式、有奖竞赛、流动媒体、新闻媒体。
银行工作总结
今年存款实现了跨越式发展，存款余额达万，净增万，完成全年计划任务的 %，提前300天完成全年任务，同比多增万元，其中储蓄存款完成全年计划的，净增万，新增储蓄账户 户，发卡近张，完成全年计划任务的%，收息完成，不良贷款下降完成，中间业务完成任务的，各项任务都比去年同期有较大的提高。
狠抓员工思想建设，提高思想凝聚力和战斗力。
枫江营业所历年来员工思想涣散，为争取全年工作的主动，新的所领导班子根据我所党员较多的特点，召开多次党员大会，进行了一对一的谈心，所领导积极起带头作用，及时解决一些员工的实际困难，改变了员工思想情绪波动较大的问题，认真组织员工学习内部管理等规章制度及行规自律，从思想上端正了工作态度。
2.牢固树立“存款立行的观念”，努力扩大资金来源，提高存款市场占有份额。
为保证完成全年存款任务，我所全体员工在黄群雄主任的带领下，加大公关力度，拓宽了筹资渠道。在临近春节期间的有利时机，大力开展公关活动，买年卡、发春联，走街窜巷、走村窜户，努力扩大对外宣传，农行的社会形象不断得到提高，发挥农行网络优势，利用自身的热情服务， 今年全年我所存款目标任务完成比较好，并被市行评为“迎新春优质服务竞赛单位”。
3、强化信贷管理，大力盘活资金.
今年是农业银行实行经济资本管理和新的绩效考核的第一年，我所及时调整经营理念，强化内部管理，严格控制经营风险，努力盘活信贷资产。枫江营业所不良占比达100%，正常贷款余额为零，清收盘活工作是我所全年工作的重中之重。年初，所里多次召开所务会，全所内外动员，互通信息，并邀请内退员工帮助清收，外勤人员一般情况下都在乡下转，了解贷款户的信息，掌握第一手资料;内勤人员也在柜台多方打听广泛地收集信息，由于选择了重点，多头并举的策略。正因为方向对头，今年我所共清收不良贷款 万元，共找到户多年未能找到的钉子户，累计保全贷款万元，收回利息3万元。
4.抓党风廉正建设，保证各项工作健康发展。
年初，我所领导班子召开了几次党员座谈会，树立正确的人生观、价值观，改选了新的支部领导班子，积极开展了各项活动，积极培养入党积极分子，明确了党风廉正建设的重要性，全体党员模范带头，为圆满完成上级的各项任务尽心尽责。为了提高我所的内控和防范能力，确保安全营运，我所及时针对内控管理薄弱这一关键环节，坚持预防为主，以人为本，齐抓共管，成立了内保小组、联防小组等，并建立健全了内部的各项工作制度，使得人人有责，确保了内控建设不流于形式，杜绝了违规违纪案件的发生，受到上级领导、社会公众的好评。
1、狠抓思想观念的改变是搞好工作的前提。
2、改革内部经营机制是搞好各项工作的动力。
3、从严治所是搞好业务经营工作的关键。
4、强化内部团结是搞好工作的保证。
回顾今年的工作成绩的取得只能代表过去，新的征途又将开始。过去的一年，我所各项工作任务完成的还不尽人意，还存在着一些问题：一是不良贷款清收任务困难较大，特别是尚贤划转过的80%的贷款户都在外面打工，回来的机会比较小，至今难以会面，给清收带来了很大的困难，从而影响到收息的完成。二是员工的思想观念还没有完全转变过来，员工思想波动较大，竞争手段落后，敬业精神有待提高。
xx年全所经营工作的总体要求是：坚持以业务经营为中心，以提高经济效益为目标，继续突出存款、盘活、收息等工作重点，抓好优质文明服务，规范服务行为，提升服务水平，做大做强负债业务，利用务工人员春节返乡之际，大力盘活信贷资金，把业务建立在良性轨道之上，同时下力气搞好“三抓”既抓机制、抓“三铁”、抓党建。抓机制，就是要加大改革力度不断完善经营机制，进一步激发营业所的经营活力;抓“三铁“，就是要以更大的决心从严治所，通过强化内部管理，完善各种监督机制恢复“三铁”信誉;抓党建，加强党组织建设和党员队伍的整顿、教育、提高，带动各项业务发展。
银行反假币工作总结集合
为进一步提高广大人民群众的假币鉴别能力和反假币意识，提高金融工作质量，2019年，**支行在上级部门的正确领导下，细致铺排，扎实开展我行反假币工作，先后组织开展反假币宣传主题活动？次，发放宣传材料？份，现场讲解？人次，累计收缴假币共计？元，帮助人民群众了解反假币的基本常识、认识假币的危害性，增强了群众的自我保护能力和假币辨别能力，维护了广大人民群众的合法利益，促进了社会经济的稳定发展，同时得到了广大人民群众的一致好评，提升了我行的社会形象。现将有关工作汇报如下：
为确保反假币工作的顺利实施，我行高度重视反假币工作，成立了以支行行长为组长，支行党委书记、支行副行长为副组长，支行其他工作人员为组员的反假币领导小组（下称领导小组），具体负责反假币工作的计划制定和统筹实施。同时建立健全了反假币工作制度和反假币工作职责等规章制度，明确了工作重点和内容，保证了反假币工作开展的长效性和常规性。
以柜台宣传为主，灵活创新其他卓有成效的宣传方式，充分利用反假币集中宣传活动，向广大人民群众及个体工商户宣传《中华人民共和国人民币管理条列》、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》等相关法律、法规，人民币基础知识和使用常识，第五套人民币防伪特征及识别方法等内容。特别是通过悬挂条幅标语、张贴宣传画报、设立宣传栏、发放宣传材料、现场讲解等方式，积极深入城乡社区、公园广场等人群集散地，以广大人民群众喜闻乐见的方式，通俗易懂的话语讲解反假币知识，加快对农民工、老年人、残疾人士等弱势群体的反假币宣传工作，扩大反假币宣传影响，提高广大人民群众识假反假的能力，确保反假币工作的梯次全面覆盖。同时不断发展壮大反假币义务宣传员队伍，发挥好义务宣传员的宣传作用。
领导小组高度重视反假币工作的具体实施工作，并对反假币的落实工作进行落责考核。一是杜绝“形式主义”。通过总结交流经验，研究解决问题，把反假币活动落到实处，确保活动不走过场，取得实效；二是杜绝“好人主义”。对一经发现的假币，坚决按照规定进行处理，决不允许一张假币在我行流通；三是杜绝“趋利主义”。提高个人思想认识，自觉维护**行的荣誉地位和社会形象，保证反假币工作的严肃性和利民性，决不允许利用反假币工作徇私情、谋私利。
虽然我行在反假币工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些不足需要在以后的反假币工作中进行改善。主要体现在宣传力度还不够深入，群众防范假币意识还有待提高，在下一步工作中，我们将立足职责、忠实岗位、汲取经验、服务三农，继续抓好反假币工作，不断提高广大人民群众鉴别能力，确保广大人民群众财产安全。
反假币工作总结
为加大我州反假币宣传、打击力度，创新反假币宣传服务方式，推进反假币工作经常化、制度化，切实保护农牧民群众利益，推进反假币队伍建设，进一步扩大反假币工作成效，制定本规划。
一、组织形式。
由果洛州反假币联席会议领导小组牵头，成立由主管金融工作的副州长任组长，联席会议各成员单位负责人为成员的反假币培训工作领导小组，具体负责反假币培训工作的组织领导，果洛州反假币联席会议办公室（人行果洛州中心支行）具体负责组织实施。
二、培训范围。
采用集中授课的方式，对果洛州反假币联席会议办公室成员单位及其工作人员，全州金融机构临柜人员、行政事业单位，特别是公安局、检察院、法院等部门工作人员进行统一培训。
三、培训内容。
（一）果洛州反假币工作的现状及工作要求；
（二）反假货工作各项规章制度及果洛州反假货币联席会议制度；
（三）货币反假常识。
四、培训时间。
币反假知识笔试，将考试情况上报反假币联席会议领导小组；第二期针对金融机构一线临柜人员，培训结束后进行货币反假知识测试，对成绩合格人员统一颁发《中国人民银行货币反假资格证书》。
五、培训要求。
（一）各成员单位领导要切实提高对反假币培训工作的重要性认识，积极组织人员参加培训。
（二）反假货币成员单位加强沟通联系，通过培训，明确成员单位反假货币工作职责，切实提高参训人员反假币能力。
一、活动目的向国民普及金融基础知识，提高国民的金融知识含量，加强民众对金融改革、金融稳定、金融发展以及经济、社会发展的关注和认知，引导国民树立正确的投资理念和价值理念，增强全社会的学习风气，推进学习型社会的建设。
二、活动主题。
“拒绝假币从我做起”
三、活动对象。
城镇居民、个体私营者、中小学以及企事业单位会计出纳人员、农村农民。
四、活动时间。
2008年5月-6月。
五、活动安排。
（一）机构设置。
组长：人民银行行长。
副组长：人民银行副行长。
成员：各商业银行行长。
（二）宣传方式。
1、图片展览。通过图片讲解人民币常识；
2、柜台宣传。各金融机构营业网点设立反假义务服务咨询台，向储户传授假币识别知识；
3、印发资料。利用印发宣传资料，向消费者宣传假币鉴别常识；
4、悬挂标语。6月开始各金融机构营业网点门前悬挂宣传标语；
5、上街宣传。通过组织市辖金融机构利用集市出动宣传车，进行反假币常识宣传教育；
6、媒体宣传。利用反假货币网播放有关反假知识。
（三）相关活动。
1、城区主要主题活动内容。
活动内容1：反假币宣传知识竞赛答题卡。
活动内容2：开展“辨认假币，我支招”行动。
活动内容3：“拒绝假币从我做起”、“拒绝假币我的责任”签字活动仪式。
2、农村主要主题活动内容。
活动内容1：图片展览。
活动内容2：宣传假币鉴别常识。
活动内容3：现场咨询活动。
……………………。
（四）反假币宣传知识竞赛答题卡具体安排。
前期启动阶段：
1、业务支持。
（1）取得业务支持：积极主动的联系人民银行，取得业务开发的支持。与移动、联通、电信取得联系，开辟“辨认假币，我支招”短信平台，确保消费者短信的接收。
2、启动组织：
由竞赛活动办公室发文至金融机构、说明开展此次活动的意义以及参与形式，召开启动仪式，掀起活动高潮。
启动仪式安排：
邀请人民银行及各商业银行的领导做重要讲话；
部分单位现场认购；
新闻媒体现场采访活动组委会领导。
3、下达参与活动计划。
由竞赛活动办公室根据各参与单位实际情况下达各单位参与竞赛活动计划，同时落实好各参与单位。
4、拟定手册内容。
反假币宣传知识手册内容及试题由人民银行提供，同时邮政配合竞赛办公室作好资料的收集和整体。
5、制作手册、答题卡。
反假币宣传知识手册、邮资答题卡均由邮政部门设计制作，由各金融机构签订最终制作样品。
6、宣传手册、答题卡的发放。
反假币宣传知识手册、试题、邮资答题卡由邮政下发到人民银行后，根据金融机构的制作量计划分配，同时参与群众在答题卡上填写相应答案和参与者姓名、地址、身份证，直接到各邮政营业网点或者信筒信箱邮寄（无需再贴邮票）。
中期实施阶段：
1、6月，由人民银行联合所有金融机构在当地重要广场、文化公园举行“拒绝假币从我做起”签字活动仪式，邀请所有金融机构参加启动签字活动仪式，现场进行派发反假币宣传知识竞赛答题卡、反假币宣传资料。
2、6月，在金融机构所有网点向来金融机构办理业务的消费者赠送宣传单和发放反假币宣传知识竞赛答题卡，同时告知消费者直接投进邮政信箱、邮政网点。
后期对奖阶段：
1、组织抽奖。
此次竞赛活动实行有奖形式，在规定时间邮寄回的正确答题卡实行抽奖（可由公证处进行现场公证），奖品设置待定。
2、公布结果。
竞赛活动结束后，在相关媒体公布竞赛活动获奖者名单，邮政局负责奖品的兑付工作。
七、费用预算。
（1）反假币宣传知识手册、试题、邮资答题卡制作费用先由邮政部门垫付，人民银行在发放手册、邮资答题卡时，一次性收取费用。
（2）反假币宣传知识手册、试题、邮资答题卡认购价格。
反假币宣传知识手册、试题、邮资答题卡按3元/套进行认购。
（3）成本费用：
反假币宣传知识答题卡的印制费用、宣传及公证费、奖励费用。
八、效果预测。
1、通过活动造势，提高企事业单位以及职工对反假币知识认识。
2、通过全员参与，增强企事业单位以及职工对假币的警觉。策，最大限度挖掘其潜在客户。
附：识别真假人民币的四种简易方法。
1.眼看。
用眼睛仔细观察票面外观颜色、固定人像水印、安全线、胶印缩微文字、红色和蓝色纤维、隐形面额数字、光变油墨面额数字、阴阳互补对印图案、横竖双号码等。人民币的图案颜色协调，图案、人像层次丰富，富有立体感，人物形象表情传神，色调柔和亮丽；票面中的水印立体感强，层次分明，灰度清晰；安全线牢固地与纸张粘合在一起，并有特殊的防伪标记；阴阳互补对印图案完整、准确；各种线条粗细均匀，直线、斜线、波纹线明晰、光洁。
2.手摸。
依靠手指触摸钞票的感觉来分辨人民币的真伪。人民币是采用特种原料，由专用抄造设备抄制的印钞专用纸张印制，其手感光滑、厚薄均匀，坚挺有韧性，且票面上的行名、盲文、国徽和主景图案一般采用凹版印刷工艺，用手轻轻触摸，有凹凸感，手感与摸普通纸感觉不一样。
3.耳听。
通过抖动使钞票发出声响，根据声音来判别人民币的真伪。人民币是用专用特制纸张印制而成的，具有挺括、耐折、不易撕裂等特点，手持钞票用力抖动、手指轻弹或两手一张一弛轻轻对称拉动钞票，均能发出清脆响亮的声音。
4.检测。
检测就是借助一些简单工具和专用仪器进行钞票真伪识别的方法。如借助放大镜来观察票面线条的清晰度，胶、凹印缩微文字等；用紫外灯光照射钞票，观察有色和无色荧光油墨印刷图案，纸张中不规则分布的黄、蓝两色荧光纤维；用磁性检测仪检测黑色横号码的磁性。第五套人民币2005版防伪特征：
固定花卉水印、手工雕刻头像、胶印缩微文字、雕刻凹版印刷、双色横号码、全息磁性开窗安全线、白水印、凹印手感线、胶印对印图案、光变油墨面额数字、阴阳互补对印图案等。
银行工作总结
人要想一辈子快乐很简单，有两样东西就足矣：一份喜欢的工作，它可以使你从早七点到晚七点都体会到无比充实的价值感；一个知心的伴侣，他可以使你从晚七点到早七点都感觉到非常温暖的归属感。人本主义心理学家马斯洛认为，自我实现的价值感和爱与被爱的归属感是构成快乐人生的关键因素。
其次，要有过硬的业务素质。熟能生巧，这是千百年来颠扑不破的真理。我在工作中就有意锻炼自己办理业务的效率，在工作之余也会经常对自己业务技能薄弱部分进行加强，不断精进和扎实自己的基本功；最后，要与大堂经理做好沟通协调。我想任何工作都是需要各个环节各个部门协调合作才能顺利完成的，我们的工作也不外如此。经常地与大堂经理进行沟通，互相能够更好地理解对方的难处，才能使我们的业务运转更为良好，使办事效率更加提高。
成长的快乐。中信银行有你有我，因为工作，我们很快乐。
反假币工作总结
《反假货币宣传周活动实施方案》精神的要求，认真组织全辖农村信用社系统开展反假货币宣传活动，在活动中作到了“四个到位”，通过全体员工的努力，在社会上取到了良好的效果，下面将活动情况汇报如下：
一、组织安排，领导到位。
本次反假货币活动，长白县农村信用社高度重视，专门组织相关人员开会，成立了以联社主任高辉同志为组长的反假货币活动领导小组，负责全辖农村信用社系统反假货币宣传活动的组织、协调、和检查指导。并制定了“反假货币”宣传周活动方案，宣传周活动办公室设在县联社办公室。宣传周活动领导小组：员：办公室主任赵云彪、各信用分社主任、营业部主任。
二、宣传计划，部署到位。
我社根据此次反假货币活动的目的，维护人民币的信誉，维护经济秩序、社会秩序和人民群众的利益，要求各信用分社、营业部要深刻认识学习贯彻“反假货币活动”的重大意义，利用点多面广的优势，做到有组织、有计划、有重点帮助城乡广大居民了解掌握假币收缴程序和第五套人民币防伪特征，各社必须利用好此次活动，组织专人宣传，特别要重视在营业窗口进行临柜宣传，和镇区社在闹市区、基层信用社于逢集日在主要街道陈列宣传板报，营造出了热烈隆重的宣传氛围。
三、宣传设施，投入到位。我社在反假货币宣传周活动中，积极投入资金订做宣传条幅，悬挂各营业网点，在主要路口，并设立宣传台向路人散发传单。在活动中共悬挂宣传条幅条，张贴宣传标语条，散发宣传传单份。
四、督促检查，落实到位。
我社在“反假货币”宣传工作中做到了有监督、有检查、有反馈。在宣传周期间，联社反假货币领导小组办公室积极组织人员对各分宣传情况进行了监督检查，检查内容包括：宣传时间、宣传人数、标语口号、发放传单情况，对反假货币宣传不力的单位进行了通报批评，提出了整改意见，有力的促进了各信用分社反假货币宣传工作。通过对“反假货币”的宣传，广大城乡居民充分认识到制、贩假币是一种违法行为，了解到假币的危害性，增强了自我保护能力，维护了人民币的信誉与当地的经济秩序和社会秩序，同时也增强了我县信用社日常防范意识，提高了经营水平，增进了与客户之间的感情，确保农村信用社稳定、快速、健康发展。
银行反假币工作总结精选_
人民银行：
根据你行反假币相关要求及我县支行实际情况，现将我县支行反假币宣传和自查情况报告如下，不妥之处，请指正！
一、反假币业务培训与宣传xx年6月我支行组织储蓄及相关人员，积极参加人行举行的反假币业务宣传活动，并根据要求在营业网点悬挂反假人民币宣传横幅6条，各个营业网点发放反假币宣传单共计120份，并对市场调查结果进行统计上报，我行6个网点均有残污币兑换宣传窗口。
二、假币收缴与管理经过去年学习与业务检查规范，我支行及各个网点临柜人员已基本掌握了假币没收操作程序，《假币收缴收据》齐全并连号使用，并执行双人收缴制度，各网点设有《假币收缴代保管登记簿》，并按规定登记上缴，上缴时附有上缴清单。收缴的假币盖章基本合规，对于不合规操作进行更正和批评，并将收缴的假币及时按规定上缴人民银行发行股。各个网点指定窗口兑换残损人民币，兑换人民币严格按照残损币比例尺及相关规定兑换。xx年上半年我行收缴假币10张，均为100元假人民币，仿造1999年版和xx年版，本年收缴假币均是县支行收缴，其他网点没有收缴假人民币。
监管部门带来不便。
四、下一步打算对网点缺乏宣传办法及宣传牌已联系邮政局进行解决，我行对人员操作问题在自查过程中进行更正和强调，并进行进一步规范，对于反假币章我行已经按要求刻制下发，进一步加强与县邮政局协作配合，完善工作。并希望人民银行及监管部门对我县支行的工作多多指导和监督。
二0一0年六月二十日。
反假币工作总结
财务部：
根据283号文件精神，为提高广大群众对假人民币的鉴别能力，增强防伪知识，强化市民防伪意识，打击制假、贩假行为，改善金融环境，构建和谐社会，xx信用社在县反假货币工作领导小组的领导下，近日开展了行之有效的反假币宣传月活动，在xx镇掀起了反假币宣传的新高潮。
一、加强领导，措施到位。
为做好反假币宣传工作，xx信用社成立了反假币宣传活动工作领导小组。组长由xx信用社主任xx同志担任，组员由xx等有多年反假币工作经验和一线操作人员担任。切实做到领导到位、人员到位、措施到位。紧紧围绕“反假币利国利民”、“反假币人人有责”、“爱护人民币，杜绝假币”、“人民币防伪知识”等相关内容开展形式多样的宣传活动。
二、突出重点，形式多样。
道、学校，通过宣传板展示、现场讲解及发放宣传资料等形式深入开展，促进了广大民众对人民币知识的进一步了解，提高了他们对人民币防伪反假能力。
三、
活动深入、效果明显。
此次宣传活动，组织有反假货币和从业经验的宣传人员10余人，到农村向群众散发的《第五套人民币公众防伪特征》宣传资料百余份，张贴横幅标语20余幅，深入细致讲解反假货币知识以及真假人民币的鉴别方法。反假币宣传活动的深入开展，让更多的群众了解和掌握了反假币的基本常识和相关法律知识，掌握识别人民币真伪知识，不让假币危害社会和人民，自觉抵制假币犯罪活动。通过宣传，广大群众对人民币的防伪点有了直观的认识，增进了群众对新的残缺、污损人民币的兑换办法的认识，维护了人民币的良好形象，受到广大群众的一致好评。
xx信用社。
反假币工作总结
中国人民银行的职责包括abcd。
关于发行基金，表述正确的有___abcd__。
银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的总体目标是：__abcd_____。
反假联席会议属于银行业金融机构反假货币联络会议成员单位的是__abcd_____。a.中国工商银行b.交通银行c.中国邮政储蓄银行d.招商银行国务院反假货币工作联席会议的职责包括____abc___。
a.研究提出国家关于反假货币工作的方针、政策，报请国务院决策。b.研究有关反假货币工作的法律、法规，提出有关反假货币方面的立法建议。c.制定阶段性反假货币工作规划并督促制定落实。d.发行人民币，管理人民币流通。
c.中国邮政储蓄银行d.招商银行abcd反假货币工作信息交流是银行业金融机构反假货币联络会议的重要工作内容，具体包括_______。
a.各联络单位反假货币工作的最新动态b.社会假币舆情。
c.反假货币工作经验交流d.新版假币发现情况通报abcd政策法规。
d.情况复杂不能在规定期限内完成的，延长至30个工作日abc《银行业金融机构存取现金业务管理办法》所称银行业金融机构，是指在中华人民共和国境内设立的_______等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。a.商业银行b.城市信用合作社c.农村信用合作社d.证券公司abc《中国人民银行货币金银局关于进一步加强假人民币收缴工作的通知》（银货金〔2013〕159号）文件提出，为实现假币样张收缴来源的全面覆盖，中国人民银行决定从_______方面进一步强化假币收缴工作的管理，以充实人民银行假币样张库，全面掌握金融机构假币收缴情况。
a.银行业金融机构现金清分中心b.假币案件收缴c.金融机构柜面。
c.《中华人民共和国人民币管理条例》d.《中华人民共和国中国人民银行法》cd金融机构自行或唆使现金处理设备供应商篡改冠字号码记录信息，使查询后出具的查询结果不实或妨碍人民银行工作人员调查、处理涉假纠纷的，人民银行根据具体情形，可以采取的处理措施有_______。
a.约见该金融机构高级管理人员，进行监管谈话。
b.中国人民银行当地分支机构c.中国人民银行授权的当地鉴定机构d.任何当地金融机构bc制定《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)》的依据是_______等法律法规。
b.金融机构要进一步加强人民币收付业务管理工作。c.加强人民币管理的执法检查工作d.加大反假货币宣传力度abc人民银行分支机构应加强对金融机构清分中心发现假币处置情况的监督管理，引导金融机构按照规定保管、上缴发现的假币，对_______的情况，采取相应措施。a截留b.瞒报c.未按时上报abc金融机构付出假币事实确认清楚后，应根据_______原则予以通报。
c.研发鉴别货币真伪的机具设备d.调试、检测点钞机具及现金清分设备abcd全额清分指银行_______的人民币纸币现金券别经过清分。a.柜台支付b.自动取款机支付c.自动存取款一体机支付d.缴存人民银行发行库回笼券abcd以下_______不属于现金清分业务。
c.可以采用水牌滚动文字、折页、海报、人民币防伪特征宣传卡片等多种形式d.可以通过开展货币防伪反假知识进社区、进农村、进校园活动的形式（abcd）。
b.属于利用新的造假手段制造假币的；c.有制造贩卖假币线索的；
b.假币c.短款。
以下属于残缺污损人民币兑换程序的是_______。a.向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果b.不予兑换的，不退还给持有人。
c.残缺、污损人民币持有人同意金融机构的认定结果的，对于兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上。
《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》所称的假币是指_______。a.复印的货币b.伪造的货币c.变造的货币d.拓印的货币bc《公安部、中国人民银行关于进一步加强反假币工作的通知》（公通字〔2009〕43号），以下说法正确的是_______。a.金融机构要按季向人民银行解交移送临柜收缴的假币。b.金融机构要按月向人民银行解交移送临柜收缴的假币。
d.“假币”印章上方为“假币”字样，下方为各省简称和银行行号标识代码abd假币实物上加盖的“假币”印章位置正确的是_______。a.正面水印窗b.正面中间c.背面水印窗d.背面中间ad收缴假外币纸币时，要在加封的专用袋上标明_______。a.币种b.券别c.冠字号码d.复核人名章abcd金融机构在办理业务时，对假外币纸币及各种假硬币，应当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明_______等细项。a.币种、券别b.面额、张（枚）数c.冠字号码、收缴人名章d.持有人的姓名、证件号abc假币信息电子比对文件每条数据必报内容包括_______。a.券别b.版别c.冠字号码d.数量e.面额合计abcde下列_______情况下可以开具假币收缴凭证。
b.对查询的具体方法进行解释c.提供所有冠字号码信息d.提供所有冠字号码图像ab金融机构记录的冠字号码信息至少应包含_______等要素。a.币值b.业务类型c.机具编号d.日期和时间e.版别abcde冠字号码检索包括_______。a.冠字检索b.号码检索c.精确检索d.模糊检索cd银行业机构对冠字号码查询工作发现的问题，要_______。a.建立责任追究制度b.健全监管机制c.完善内控制度d.优化业务流程abcd从人民银行调入和金融机构相互取款业务调入，由本行对外支付的现金，可采取以下_______方案。
a.再次清点并记录冠字号码。金融机构利用本行清分机或a类点验钞机重新清点并记录冠字号码。清点过程中发现的假币，责任归本行；清点过后发现假币，责任归原封捆单位。b.再次清点并记录冠字号码。金融机构利用本行清分机或a类点验钞机重新清点并记录冠字号码。清点过程中发现的假币，责任归原封捆单位；清点过后发现假币，责任归本行。c.冠字号码信息流与现金实物流同步交接。配备相应软硬件，进行冠字号码信息流与对应现金实物流的同步交接与记录。
d.上缴人民银行的现金abc《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》制定的目的有_______。
d.建设良好的人民币流通环境，更好地维护人民币流通秩序abcd金融机构应根据自身实际，选择_______方式实现柜台渠道记录、存储冠字号码。
a.网点通过纸币清分设备记录冠字号码。利用网点后台或柜台配备的清分机同时实现鉴伪和记录冠字号码功能。
b.网点通过纸币清分设备记录冠字号码。利用网点后台或柜台配备的清分机同时实现清分和记录冠字号码功能。
c.网点通过点钞机记录冠字号码。现金通过网点后台清分机进行清分，收付业务发生时利用柜台配备的点钞机记录冠字号码。
b.假币实物或《假币收缴凭证》c.办理取款业务的证明资料d.办理业务的柜员信息abc关于《中国人民银行关于做好反假货币信息系统试运行工作的通知》（银发〔2009〕374号）文件中对《假币收缴凭证》的填制方法说法正确的有_______。a.冠字号码只要有其中一位不同，就应按照不同的冠字号码分类填写b.如假币的冠字号码前6位相同则视为同一组冠字号码，合并张数、面额填写c.不同的冠字号码对应的假币信息不能填写在同一张《假币收缴凭证》上d.不同的冠字号码对应的假币信息可以填制在同一张《假币收缴凭证》上bd冠字号码查询工作要求对_______渠道对外支付现金记录冠字号码。a.取款机b.自助查询机c.存取款一体机d.柜台acd冠字号码查询检查方法分为_______。a.正查法b.倒查法c.全面检查法d.抽样检查法ab冠字号码查询方式分为_______。
a.现场查询b.直接查询c.非现场查询d.间接查询ac中国人民银行各分支机构应分别对金融机构冠字号码以下_______环节开展检查。a.信息存储b.冠字号码信息检索c.涉假查询处置d.涉假鉴定abc金融机构应组织开发与现金处理设备输出文件相匹配的冠字号码查询系统，并实现_______功能。
关于《中国人民银行关于做好反假货币信息系统试运行工作的通知》（银发〔2009〕374号）文件中对《假币收缴凭证》的填制方法说法正确的有_______。a.冠字号码只要有其中一位不同，就应按照不同的冠字号码分类填写b.如假币的冠字号码前6位相同则视为同一组冠字号码，合并张数、面额填写c.不同的冠字号码对应的假币信息不能填写在同一张《假币收缴凭证》上d.不同的冠字号码对应的假币信息可以填制在同一张《假币收缴凭证》上bd银行业机构网点冠字号码检索人员熟练掌握_______等不同来源钞票的冠字号码记录方法和查询方法。
a.本行清分中心清分。
b.本网点清分c.他行调入现金。
d.人民银行分行或省会首府城市中心支行bc冠字号码查询应记录_______。a.机具编号b.币值c.号码文本d.冠字号码图像abcd金融机构应组织开发与现金处理设备输出文件相匹配的冠字号码查询系统，并实现_______功能。
c.能按照人民银行或金融机构上级行的要求导出相应格式文件d.能保存冠字号码信息至少1个月abc金融机构记录的冠字号码信息至少应包含_______等要素。a.币值b.业务类型c.机具编号d.日期和时间e.版别abcde《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》的制定依据为_______。a.《中华人民共和国中国人民银行法》b.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》c.《中华人民共和国人民币管理条例》d.《不宜流通人民币挑剔标准》ac制定《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)》的依据是_______等法律法规。
银行工作总结
今年以来，我行在市行、县委县政府和监管部门的正确领导下，在全行干部职工的共同拼搏下，认真贯彻落实县委、县政府《社会治安综合治理目标责任书》精神，以构建和谐社会为总目标，以落实综治领导责任制为龙头，巩固社会治安综合治理创建工作成果，切实负起“保一方平安”的政治责任，努力争创20xx年度社会治安综合治理先进单位。
综治工作是一项事关人民生命财产安全、国家长治久安的大事，决不可掉以轻心。我行按照国家规定承担着提供普遍服务的义务，社会综合治理工作显得尤其重要。加强综治工作的主动性、全面完成综治目标责任责无旁贷。成立了由综治工作领导小组。把综治和创建文明单位工作摆上我所的重要议事日程，并写入年度工作计划，使综治工作与业务发展有计划、有步骤的同步实施。
为巩固和发展我所社会治安综合治理创建工作成果，根据县委、政府对社会治安综合治理工作提出的各项要求，结合我行实际情况，制定了《20xx年社会治安综合治理目标管理制度》，把综治工作纳入年度考核及经济利益管理范畴，并将综治工作作为评比先进工作者的重要依据。
1、组织学习，认真贯彻执行《社会治安综合治理目标责任书》精神，围绕工作要点，深刻领会创建综治合格单位活动的重要性，并要求全行干部员工认真学习。
2、积极宣传综治工作。积极参与宣传“和谐壶关”为主题的活动，宣传综治工作先进和个人典型，做好社会治安宣传栏工作。
3、做好各网点资金安全和管理工作。与我行各网点责任人及员工个人签订《社会治安综合治理责任书》，做到分工明确，责任到人。落实“谁主管谁负责”的治安责任制，确保综治工作落到实处。
4、加强安全保卫工作。确定有责任心的人员负责全行安全保卫工作，确保节假日均有人值班。
5、做好网络安全体系建设。计算机和网络设备安全管理人员要保证每周进行日常病毒检测，对防病毒软件做到及时更新，并做好备份工作；同时密切注意病毒发作和新病毒信息的收集，严防计算机各种病毒对网络系统的侵入和攻击；安装防火墙和网络入侵监测系统，防止不法分子入侵和人为破坏，做好数据备份，确保信息不丢失。
6、参与县委、县政府“送温暖献爱心活动”和扶贫济困结对子等活动。
综治工作是一项事关全局的社会系统工程，制度建设是综治工作的重要环节，认真制定包括安全保卫等内容在内的规章制度，综治工作常抓不懈，做到年初有计划部署，执行有反馈，年终有总结。加强法规知识学习，依法行政、依法办事，实行集体领导分工负责，对重大问题提请所务会议研究决策。对偶然出现的不安全因素，及时召开全体人员会议，立即整改，防患于未然。
个人银行工作总结,银行工作总结
转眼间，一年就这样过去了，自我还没感觉怎样样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。但是总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自我的工作外，还帮忙同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。
一年来，我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确推荐，我做的一向很好。
一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、职责大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调潜力，充分调动广大员工的工作用心性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在廉的方面:。
1。按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
2。严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强理解监督的意识，主动理解党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央持续高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。
4。在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
5。严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
二、在绩的方面:本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化推荐并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在外汇管理方面，20xx年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在必须风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求状况的问卷调查，制定了《关于进一步支持××*外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。
此外，还组织对部分私营企业运作状况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
三、在德的方面:继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，持续共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央持续一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个礼貌建设的顺利开展。
四、在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际状况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作用心性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达潜力，写作水平较高，口头表达潜力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能透过调研发现问题，总结经验，提出推荐，具有独立处理和解决问题的潜力;工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行状况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作状况，分析存在问题，提出改善意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
五、在勤的方面:本人事业心、职责心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度用心，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放下了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
总的来说，年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自我，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改善工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
在将要到来的年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自我的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎样样去工作的方法，才能更好的工作下去，我能够做好。
银行是中国的命脉，只有银行的工作做好了，使我们国家的账目都能够完整的清楚，才能使我们的国家更好的发展，这就是需要每一个银行职员努力工作，才能使每一笔账目清清楚楚，为我们国家的经济发展做出自我应有的贡献!
银行工作总结
五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名**银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务质量和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。
比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外。有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全国很多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方，可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的工作表示满意那是很难的一件事，但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐。
八小时工作之内很难有充足的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行无数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也只有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。
人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。
良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则，做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导；学师傅处理业务时的操作技术；做业务时要特别谨慎，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即向师傅请教，及时为客户解决，做到熟能生巧；做完业务后马上再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场，家具老板习惯于以现金结算往来，不能体会到大额现金的不安全性，而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定，于是，我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票，异地支付可选择异地电汇，方便又快捷，同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。我利用业余时间参加了会计专业专升本的学习，并于20xx年顺利拿到了会计专业本科学历，用知识充实和武装自己，为服务技能的提高提供了坚强保证。
银行新员工工作总结_银行工作总结
怀着期待与好奇，终于迎来了新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行内蒙古区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的值得信任的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。
简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从一人触电，全体重来的超级电网，到二人相互托举、提携，团队后方支援的天梯，从群策群力，迎难而上的团队营救，到众音合则成乐，众人合则成邦的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了挑战自我，熔炼团队。
紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着建设银行的以人为本。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革，从**年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了三起三落的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，建设银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与建设银行共同发展。
个人银行工作总结,银行工作总结
我于2017年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的状况总结汇报如下：
2017年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素质和业务技能。透过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自我的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有必须的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就务必先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我透过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质务必相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到此刻的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，职责相比较较重大。
但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每一天对不一样的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经能够用十分简单的姿态和亲切的微笑来从容应对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不一样客户的接触中，也使我自身的沟通潜力和营销技巧得到了很大的提高。
我在开展工作的同时也发现自我仍然存在很多问题：
三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自我，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要持续清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;由于银行业的特殊性和必须程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，务必经过系统的培训与丰富的实践。我期望在2013年能争取到更多的培训机会，期望能参与afp培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自我的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、用心进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做出自我更大的贡献。
个人银行工作总结,银行工作总结
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，2013年就过去了，在担任xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将2017年工作状况汇报如下：
一、2017年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就务必先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内透过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每一天对不一样的客户进行日常维护，哪怕是一条信息祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。
热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用简单地姿态和亲切的微笑来应对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。2013年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题。
在过去的一年，虽然我在各方面取得了必须的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够，应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，用心努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自我的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
银行工作总结
回顾这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学xi与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升。今年1—6月，完成实物金销售739克，信用卡53张，汽车卡20张。下面，我将半年来的工作情况总结如下：
随着金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务种类日益丰富。网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学xi微机操作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题，我都认真研究学xi，力求能满足客户对我服务的要求。
除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学xi，着力加强自身职业道德修养，强化自己的规范意识，自觉维护国家、建行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。
作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的服务意识，热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中，我的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户服务。
今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、规范，让客户迅速认可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。
正是因为服务水平的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张，名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定。
作为一名银行员工，我深知揽储工作的重要性和难处。
但是，行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储工作，我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖，还积极拓宽服务对象，用真情付出换来客户满意（此处最好举个做工作揽储的实例）。经过全力冲刺，我终于完成揽储550万元，顺利完成6。30任务。
半年来，我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足：
一、知识水平有待提高。虽然我每天坚持学xi，但只注重学xi与自身业务有关的内容，很多新观念、新事物、新知识学xi掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。
二、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对上级作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解。
三、忽略服务细节。有时面对一些对政策、规定不理解，急燥的客户缺乏耐心。
通过总结经验教训，查摆不足，我对做好下半年的工作充满信心。我将恪尽职守，扬长避短，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个工作细节，努力成为遵守制度、精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
以下几点是我下年重点提高的地方：
一、把握一切机会提高综合能力，加强知识积累；
二、工作注重时效，注重结果，一切工作围绕着目标完成；
三、通过政策理论学xi和提高自身修养，增强大局观。
四、服务水平再上新台阶。让微笑成为文明优质服务的引言，让沟通成为做好服务的有效手段，将客户满意成为服务工作不懈追求的目标。
银行工作总结
今年继续推进税收制度改革，把“营改增”试点扩大到铁路运输、邮政服务、电信等行业。照此看来，银行业“营改增”的脚步声已渐行渐近。
不过，银行业“营改增”难度较大，诸多现实问题需要思量。营业税多环节全额课税、税负不均衡、欠缺公平合理性等特点，形成了银行业营业税制的制度性缺陷。加之金融创新发展速度远远超过税制完善的进程，与之配套的营业税政策不健全，造成征管不到位。具体来看，银行业现行营业税制存在的主要问题有四个。
第一，重复征税问题。这里的重复征税包括两种情形：一种是指对同一项业务收入征两遍税，如代收代垫款项。现行营业税政策规定，金融经纪业务和其他金融业务（中间业务）营业额为手续费（佣金）类的全部收入，包括价外收取的代垫、代收代付费用（如邮电费、工本费）和加价等。另一种是指在营业税和增值税并存情况下，银行业务一方面要缴纳营业税，另一方面缴纳的增值税不能抵扣，实际上承担着营业税和增值税的双重负担。
第二，过度征税问题。在基于权责发生制原则进行纳税核算的情况下，贷款利息到期无论是否收回，均应并入当期应纳税额缴税，银行需要占用流动资金来垫付税款。连本金都未能收回的不良贷款利息仍需缴纳营业税，不合理，无形中增加了资金成本。当滞收利息较高时，对于以资金为基本经营工具的银行来说，是一种巨大负担。这不仅会影响银行短期资金流动，也会对银行整体运营造成一定的负担。
第三，政策规定滞后问题。近年来，银行金融创新业务逐步活跃起来，出现很多新兴的业务品种，而现行的营业税政策规定出现空白点。如银行销售的理财产品，可分为保本保息固定收益品种、非保本浮动收益型品种、基金型等。客户购买不同的理财产品是属于银行存款，还是投资或借贷，或是购买金融商品，是否征税、如何征税没有明确。
第四，扭曲银行经营问题。在一定情况下，对贷款利息收入征收营业税会引起商业银行最优贷款量的下降。直观上说，就是贷款利息收入的更大部分以税金的形式存在，银行利息收入的利润空间下降，因此会影响到银行发放贷款的积极性。
基于此，从中国银行业的长远发展和与国际接轨角度综合考虑，应该适时推进“营改增”。这符合税制改革的整体导向，有利于优化税制，避免因双重税制并存造成的重复征税、征纳成本高和税负高等问题，有利于保持整个产业链增值税抵扣链条的完整性，有利于实现全行业税制统一。
在银行业推行“营改增”，有许多现实的问题需要解决。因为银行业务错综复杂，既有对最终消费者的服务，也有对生产者的服务；既有核心业务，也有辅助金融业务；既有传统信贷业务，也有中间业务和其他金融创新业务。国际上金融业增值税制有三种典型模式：基本免税法、零税率法和允许进项税额抵扣的免税法。三种模式虽相互区别，但也有联系，它们均对主要金融业务实行税收优惠（零税率或免税）。
就目前而言，无论是对核心金融产品还是全部金融产品免税都不符合我国现阶段的实际。对银行的主要业务实施免税必然会造成财政收入的大幅减少，进而影响经济的稳定，且这三种模式均要求对核心业务和辅助经营业务能够准确核算，这会大大增加银行财务核算的成本。因此，国际上的几种通行模式都不适合照搬到我国。基于此，银行业“营改增”的难度要远大于其他行业。在研究“营改增”方案的过程中，相应的理论研究必须与实证分析相结合，以确保其合理性和可行性，才能确定最优的改革方案。
反假币宣传工作总结
一年一度的爱护人民币反假人民币宣传周活动7月18日至7月24日在全国展开，这是自以来在全国开展的第9个反假货币宣传周活动。
根据国务院反假货币工作联席会议的统一部署，今年的反假货币宣传周活动将继续面向城乡居民，在城市、乡村、集镇、农贸市场以及机场、码头、车站、旅客列车等流动人口相对集中的场所进行宣传，并进一步加大在农村的宣传力度。通过广泛宣传国家反假货币的方针、政策、法律、法规和反假货币的常识，增强全社会特别是广大农民群众的反假货币意识，提高识假防假能力，有效打击和遏制制贩假币犯罪活动。
今年宣传周活动的宣传内容一是法制宣传，重点以《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》中关于国家禁止伪造变造人民币，以及对伪造变造和使用伪造变造人民币刑事处分的条款，教育群众知法守法。二是爱护人民币宣传。
主要宣传爱护人民币是每个公民应尽的责任和义务，保持人民币整洁是维护人民币形象和信誉的具体体现；三是人民币防伪知识宣传。主要介绍人民币的基本防7月18日，20xx年“爱护人民币反假人民币宣传周”活动在全国拉开帷幕伪特征、真假人民币识别的基本方法，以及发现假币后应当怎么办等等。
本次宣传周在组织形式上坚持“四个统一”，即：统一领导，统一时间，统一宣传口号，统一宣传材料。全国的宣传周活动由国务院反假货币工作联席会议统一组织，各省、自治区、直辖市的宣传周活动，在当地反假货币工作联席会议统一领导下，由反假货币工作联席会议办公室牵头，组织金融、公安、检察、法院、铁路、交通、工商、新闻和文化宣传等单位，共同做好本地区的反假货币宣传活动。
从我国的国情看，我国80%的人口集中在农村，农村的商品劳务交易基本使用现金。同时，农村人口的文化水平、金融知识都相对较低，法制观念和自我保护能力也相对薄弱，极易受骗上当。
从对假币犯罪活动的分析看，参与制贩假币的犯罪分子和误收误用假币的.受害者大多是农村人口。有的是经不起不法之徒的唆使或经济利益的诱惑，走上制贩假币犯罪道路，据调查，有些地区的农民竟把制贩假币当作一条致富门路，个别地区甚至出现了制做假币的“家庭作坊”和运输假币的“专业户”。
有的农民群众则因为缺乏对假币的识别能力而误收假币，成为假币犯罪的受害者。由于法制观念薄弱，加之我们的宣传工作还跟不上，这些误收假币的受害者为了转嫁损失，甚至还会千方百计把误收的假币用出去，造成假币的恶性循环。
因此，迫切需要加大对农村地区的反假货币宣传力度，普及对假人民币识别知识。面向广大农民群众进行宣传，在宣传方式上力求通俗易懂、生动活泼。
各地可以通过设点宣传、流动宣传、媒介宣传相结合，在城乡集贸市场、乡镇、农村设立宣传点，或利用当地报纸、电台、电视台、广播站等进行广泛深入地宣传。采取农民容易接受、喜闻乐见的形式，通过真、假币实物对比、图片展示、讲解、咨询、资料分发等，让农民了解识别假币的常识及国家有关法规政策，也可以组织宣传小组、宣传员走村入户进行宣传，扩大宣传效果，充分体现党和国家坚决打击假币犯罪，维护最广大人民群众利益的决心。
为扎扎实实地把本次宣传周活动开展好，宣传周期间，国务院反假货币工作联席会议办公室将组织有关成员单位组成督促检查组，到一些省、自治区、直辖市进行调查研究和督促检查，以推动宣传周活动广泛深入地开展，取得扎实的成效。
银行工作总结
新员工的工作总结主要从自己的工作适应情况、心态的转变、工作中遇到的问题、自己的工作方法、自己的不足之处和可以提高之处来谈谈。切忌不可说空话，无中生有。要实事求是，切身的来谈自己的工作。 以下给出几篇范文，仅供参考。
电力新员工工作总结
结束了四年丰富多彩的大学生活，我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力，终于圆了自己的梦——我获得了xx电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的七月我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的xx电网公司，荣幸成为xx供电局的一名新员工。
七月初到局里报道后我们首先加入了xx电网公司在贵阳xx开办的20xx年新员工培训班。这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的起点，在短暂的十天时间内我们进行了军事训练、电网专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展。军训不仅能培养我们吃苦耐劳的精神，而且还能磨练人的坚强意志。
xx十天的培训结束，我们紧接着又加入到都匀电网开办的20xx年新员工生产技能培训班进行了为期一个月的深入学习。通过20多天的学习培训，使我对都匀电网有了一个更为清晰的认识。同时也对高电压设备的基础知识、油务技术监督的分类任务、电气试验在电力生产中的应用、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语、调度自动化系统功能、电力营销系统的相关知识、电力线载波、光纤通信技术和信息自动化、计量管理所的结构及职能权限、电测量指示仪表的基础知识、线路管理及输电线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用。
近两个月的培训结束了，我分配到马场坪供电所见习上班，从事收费工作。刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题，当我耐心向所里面的同事请教时，他们总是非常热情，不厌其烦的给我讲解，每次看到的都是他们热心的笑容，一股暖流从心间流过，我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。所里面的每一名同事都极好相处，乐于助人，我想这也许和xx人在外界的良好口碑是分不开的吧。
但更多的感觉是充实和快乐。我实习的岗位属于服务性窗口，不论是现在还是今后我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去为任何一名客户服务，要做到服务永无止境！争取做一名优秀的南网人！
新员工工作总结（二）
屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈：
首先，谈谈自己这段时间心态的转变。
坦白讲，如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的.空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
其次，对我半年来的工作状况做一个小结
（一）学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。
除此之外,我还尝试着进行了xx项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。
（二）即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。