通讯行业个人工作心得体会（热门24篇）

在工作中，要善于总结经验，及时反思自己的不足和问题，并加以改进和提高。以下是小编为大家准备的工作心得体会范文，希望能给大家提供一些启示和鼓励。

通信行业个人工作心得体会

通信行业是一个日益发展的行业，作为一名从业者，我有幸参与其中并积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在通信行业工作中所得到的心得体会。

首先，对于通信行业来说，知识的更新是非常重要的。随着科技的飞速发展，通信行业也在不断变化。作为一名通信行业的从业者，我们不能停滞不前，需要时刻保持对最新技术的了解和学习。这包括了解新的通信标准，掌握新的硬件和软件设备，并熟悉新兴的技术趋势，如5G网络和物联网。只有通过不断学习和更新知识，我们才能在行业中保持竞争力。

其次，团队合作在通信行业中起着至关重要的作用。通信行业的工作通常是一个复杂的系统，需要多个人协同工作才能达成目标。因此，团队合作和良好的沟通至关重要。在我的工作经验中，我发现与团队成员保持积极和开放的沟通是取得成功的关键。通过讨论和分享想法，我们可以更好地理解和解决问题，同时也能提高工作效率和减少冲突。因此，我始终将团队合作放在工作的首要位置，并努力促进团队之间的合作和相互支持。

此外，在通信行业工作中，解决问题的能力是非常重要的。由于通信行业的本质，我们经常面临各种各样的挑战和问题。这可能是由于技术故障、网络中断或客户投诉等引起的。在这种情况下，我们不能退缩或轻视问题，而是要积极主动地解决它们。我发现进行问题解决的关键是要细心的观察和分析，并采取适当的行动。同时，保持冷静和耐心也是非常重要的，这样我们才能更好地应对问题并找到解决方案。

此外，对于个人来说，在通信行业工作中，不能忽视自我提升和职业发展。通信行业是一个竞争激烈的行业，只有不断提升自己的技能和素质，才能在职场中脱颖而出。在我个人的工作经验中，我意识到不断学习和进修是非常重要的。这可能包括参加培训课程、获得相关认证或参与行业会议和研讨会。此外，我还学会了主动争取机会和接受挑战，这些也是提高个人能力和职业发展的重要途径。

最后，我认为在通信行业工作中，对于客户服务的重视是不可或缺的。通信行业的服务对象通常是广大的用户群体，我们的工作是为他们提供良好的通信服务和解决问题的支持。因此，我们应该始终把客户的需求放在首位，并努力提供满足他们需求的解决方案。这包括及时回复客户的问题，提供有效的解决方案，并保持友好和专业的态度。通过与客户建立良好的关系和口碑，我们将能够更好地满足他们的需求，并获得长期的客户忠诚度。

总而言之，在通信行业工作中，我们面临各种各样的挑战和机遇。通过不断学习和更新知识，加强团队合作，提升解决问题的能力，自我提升和关注客户服务，我们将能够为通信行业做出更大的贡献，并实现个人职业发展的目标。

通信行业个人工作心得体会

第一段：引言（100字）。

通信行业作为现代社会发展的重要支柱之一，每天都承载着巨大的通信流量。在我从事通信行业的工作中，积累了一定的工作心得和体会。下面将就我在通信行业的工作中所体会到的几个方面进行分享。

第二段：技术学习的重要性（200字）。

通信行业不断推陈出新，技术的迭代速度异常之快。在这样一个行业中，技术学习的重要性不言而喻。作为一名通信行业的从业者，我们需要不断学习新的知识，掌握新的技术，才能跟上行业的发展潮流。而且，只有保持技术更新与进步，才能在竞争激烈的行业中站稳脚跟。

第三段：沟通与团队合作（300字）。

通信行业是一个强调团队合作的行业。在我的工作中，我深刻体会到了沟通与团队合作的重要性。无论是在项目开发过程中，还是在日常工作中，与同事之间的良好沟通和紧密合作，都是顺利完成工作的关键。通过与同事间频繁的交流，我可以更好地了解项目的需求和目标，提前解决问题，确保工作进度和质量。

第四段：客户服务与责任心（300字）。

通信行业是一个服务行业，客户满意度始终是我们工作的核心目标。在我的工作中，我始终将客户利益放在首位，注重提供优质的服务。在与客户交流的过程中，我会尽力了解和满足他们的需求，提供各类解决方案，并及时跟进项目进展。同时，我也意识到作为一名通信行业从业者，我肩负着巨大的责任，要保证通信网络的正常运行稳定，时刻站在客户的角度思考问题，全力维护客户的利益。

第五段：持续学习与职业发展（300字）。

作为通信行业的从业者，个人职业发展至关重要。从我的工作经验来看，持续学习是个人职业发展的基础。通信行业技术日新月异，唯有不断学习和提升自己的知识水平，才能适应行业的要求。此外，积极参与行业交流和活动，拓宽自己的社交圈子，也是个人职业发展的重要途径。我相信只要不断学习和不断提升自己，就能在通信行业的职业道路上越走越远。

结语（100字）。

通过我在通信行业的工作经验，我深刻体会到了技术学习的重要性、团队合作和沟通的重要性、客户服务与责任心的重要性，以及持续学习与职业发展的重要性。这些体会不仅适用于我个人的职业发展，也适用于整个通信行业。只有在这些方面不断努力，才能在通信行业中不断突破自己，取得更大的成就。

通信行业个人工作心得体会

通信行业是一个技术发展迅速，变化多端的行业。作为一名通信行业的从业人员，我有幸在这个行业中工作多年，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我在通信行业的个人工作心得，希望能够给其他从业人员带来一些启示和帮助。

第二段：学习与成长。

首先要明确的是，通信行业要求从业人员保持学习的态度，并不断跟进行业的最新发展。作为一项技术密集的工作，通信行业的技术水平不断更新，如果没有学习的精神，很容易被行业落后所淘汰。我始终坚信“活到老学到老”，不断钻研技术文献、参加行业培训，提升自己的专业素养，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

第三段：团队合作与沟通。

在通信行业中，工作的复杂度和难度需要多个团队成员协同合作才能完成。因此，良好的团队合作能力和沟通能力是非常重要的。作为一名团队成员，我时刻注重与其他同事之间的协作与交流，在项目中积极发挥作用。当然，沟通不仅仅是在团队内部，与客户和合作伙伴之间的沟通也尤为重要。做到主动积极地沟通和表达，能够更好地解决问题，推动项目的顺利进行。

第四段：问题解决与应变能力。

通信行业，尤其是移动通信领域，经常会遇到各种各样的技术问题和突发事件。作为一名通信从业人员，需要具备解决问题的能力和快速应变的能力。我在工作中经常遇到各种技术故障和突发情况，但我始终保持冷静、全面和深入地分析问题，并能快速找到解决方案。同时，我也学会了在高压下保持冷静，从容应对各种突发事件，确保项目能够按时顺利完成。

第五段：追求卓越与自我反思。

通信行业是一个充满竞争的行业，只有具备卓越的工作能力和持续的自我提升，才能在行业中立于不败之地。因此，我一直以追求卓越为目标，不断反思工作中的不足，寻求提升的方法和途径。我乐于接受同事和上级的指导和建议，正视自己的缺点和不足，并不断改进和完善。除了工作上的提升外，我也注重个人素质和综合能力的提升，不断学习和锻炼，以适应行业变化和挑战。

结尾：

在通信行业工作多年，我深深体会到这个行业的快速发展和激烈竞争。而在这个行业中，个人的工作心得和经验是非常宝贵的，同时也是需要不断总结和分享的。通过学习与成长，团队合作与沟通，问题解决与应变能力，追求卓越与自我反思，我相信每一位通信行业的从业人员都能在工作中不断成长和进步，为行业的发展贡献自己的力量。

通讯行业个人工作心得体会

我从__学校光纤专业毕业后，于__年__月开始在__县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于__年__月__日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下，请市公司领导审核评定。

一、认真学习技术业务，掌握设备维护技能。

我于__年__月份至__年__月份在__担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实，__的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。

俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对sdh设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识;对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍200余次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。

二、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展。

__年10月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。

通讯行业个人工作心得体会

我从xx学校光纤专业毕业后，于20xx年xx月开始在xx县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于20xx年xx月xx日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下，请市公司领导审核评定。

我于20xx年xx月份至xx年xx月份在xx担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实，xx的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。

俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作；对sdh设备的性能有了进一步的了解；对电源设备的'工作原理有了更加深入的认识；对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍200余次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。

20xx年10月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。

通讯行业工作心得体会

我从xx学校光纤专业毕业后，于xxxx年xx月开始在xx县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于xx年xx月xx日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下，请市公司领导审核评定。

我于xxxx年xx月份至xxxx年xx月份在xx担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实，xx的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。

俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的'障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先后掌握了交换机的"局数据及用户数据的操作;对sdh设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识;对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍200余次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。

xxxx年xx月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。

对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与建设维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，市公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。

通讯行业个人工作心得体会

20xx年，我校共青团工作在上级团委和学校党委的正确领导下，通过全校师生团员青年的共同努力，取得了一定的成绩。

结合我校本学年的工作中心和团委工作计划开展我校团的工作，以加强团员队伍建设，增强团员意识，调动团干部积极性，增加团组织的凝聚力，促进团组织自身建设，更好地发挥共青团组织的作用，为学校的发展和学生的进步创造良好的空间。

(一)加强团队组织建设，推进团组织的稳定发展。

1、组建团结务实的团委会，努力提高学校团委工作效率。充分调动优秀青年团员的作用，让他们参与到团委会的各个工作岗位中去实践和锻炼自己，为开展各项工作提供了保证。经过九月份的宣传发动，十月份的竞选审议，挑选了20位素质高、能力强的优秀学生团员组成20xx级团委会，并于十月份成功举办了永兴一中20xx年团干培训讲座，端正团干部思想，提高团干部综合素质，从而为广大团员提供更优质的服务。

2、加强政治理论学习，努力提高青年团员思想道德素质。加强团员思想教育，严把团员入口关，发展团员程序走上规范化轨道。为了保证团组织的先进性，针对部分团员入团前后思想行为的极大反差现象，校团委严把新团员入口关，需经个人申请、老团员、班级团支部、班主任、层层推荐，经团委审核公示后，合格者确定为预备团员，接受全体师生的监督，合格者填写入团志愿书光荣加入共青团。20xx年12月，我校共青团共吸收300多名优秀青年加入共青团，并对新团员进行了团的知识培训，让其进一步掌握团的基本知识，明确入团动机。

3、召开团支部书记例会，及时了解学生情况，做到上情下达，下情上馈，为我们制定新的工作措施提供理论依据。

(二)、狠抓团委日常活动，促进学生良好习惯养成。

1、充分发挥了校园广播站、电视台，班级文化走廊等的宣传阵地的作用，做好学校各项宣传工作。本学期，在团委会宣传部的统一部署下，学校成功举办了分别以梦想起航、期中总结、感恩父母、庆元旦，迎新年等为主题的班级文化走廊，为学生健康成长提供了良好的育人环境。

2、坚持不懈的培养了学生的良好行为习惯。团委会分别在校门口和学校书吧设立了两个文明监督岗，倡导全校学生做文明人。使同学们的自律、自治、自强能力得以加强，逐步使全校学生养成了良好的行为习惯。

4、制定《永兴一中团支部考评方案》，认真考核了各团支部的工作情况，并进行了评估和表彰。

(三)、积极开展德育活动，全面提高学生综合素质。

本学期，校团委积极响应学校的德育活动，让学生在活动中受到关注，让学生在活动中展现个性，让学生在活动中进行思想升华。同时我们通过活动，培养学生的集体观念和集体责任感，锻炼学生的组织能力和语言表达能力。本学期开展的活动有:。

1、培养学生的'社会实践能力，组织了学生义务植树、清理学校周边的垃圾、义务打扫学校等社会实践活动。

2、丰富学生课余生活，给学生一个才艺展示的舞台，成功主办了点亮梦想挑战主持人大赛。

3、培养学生感恩之心，开展了教师节系列活动，创办了一期以感恩父母为主题的文化走廊。

4、促进团队友谊，成功组织了永兴一中20xx年团干联谊晚会。

(四)、贯彻奖励资助政策，确保优秀贫困学子顺利完成学业。

1、九月份，在全校建立了详细的《郴州市家庭经济困难学生》数据库，确保每一个家庭经济贫困学生不被遗落。

2、十月份，按照《国家助学金实施方案》和《永兴一中家庭经济困难学生资助实施方案》等文件精神，坚持公平、公正、公开的基本原则，在全校评定出了600多位家庭经济困难学生享受20xx-20xx学年度国家助学金。由于学校领导的正确指导以及班主任的细致评选，团委将600多位受助学生名单公示后，无一人有异议反馈。

3、本学期，高考奖学金、万绿奖学金、高新创投奖学金、中央彩票公益金慈蕙计划、县教育基金会资助金等发放大会相继在我校成功举行。由于我们的精心策划和安排，每一次大会秩序井然，气氛热烈。

1、团员学生接受学习和锻炼的机会不多。在一些活动中，我们见到的都是积极分子，而大部分团员同学参与的机会很少，今后将努力改进，为更多的团员学生提供实践的机会和展示的舞台。

2、尽全力完善各种学生社团的组织建设，指导各社团开展活动，为学生提供更多展示自我的平台。

3、少数学生拿到资助后有乱花钱的现象，因此资助工作方面还有待更细致，以提高信息报送的质量和效率。

总之，共青团的工作充满了挑战性，我们必须不断的更新理念，在实践中摸索工作经验。我们相信：在校党委的正确领导下，我们团结一心，锐意进取，永兴一x青团事业一定会蒸蒸日上。

通信行业个人工作心得体会

在过去的一年里，在分公司与项目部领导的指导与带领下，我认真坚持正确的工作指导思想，树立“让业主满意”的的服务宗旨，尽心尽职，兢兢业业，努力完成工作。年的一月份至八月份末，在项目部王总的带领下，为电信业主做出了优质的服务，在监理工作中，严格要求自己，树立自身强烈的职业责任心，对待工作不马虎，不偷懒，尽自己最大的努力把监理工作做好，遇到不懂或者自己不确定的事情，及时向公司中的经验丰富的老前辈请教，及时正确的处理好每一件事情。

_年的1月份至5月份，电信分公司的工程项目为为主，为了配合业主参与“光网江苏”的竞赛计划，为了更好的为业主服务，在公司领导的安排下，顺利的拿到工程项目上岗证。在的工程建设项目的工作中，严格把握质量关口，定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检，巡检过程中发现的施工工艺的问题，及时通知施工单位的相关负责人进行限时整改，同时以书面报告的形式上报业主。巡检工作的主要内容为：布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将工作以周报的形式上报项目部，同时将的工程进度与完成的装机量以日报的形式上报业主。随后下半年又开展宽带提速的计划，在宽带提速的计划里，其中有40个综合点，260个纯宽带点，并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排。

对于有电缆拆旧的割接点，严格把握电缆拆旧部分，在施工前，要求施工单位对施工组织方案进行检查，对于施工单位提出存在材料使用变更的割接点，严格的根据施工现场进行查看。在电缆拆旧的工程中，以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程，并记录电缆拆旧的电缆断长，在电缆入库时进行核实。每一项工程开工前，对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材转自：料以及施工顺序做一些详细的了解，对现场施工的材料做明确的检验，根据建设单位交出的工程设计文本，与当日现场施工的情况做一个比较，最后向业主汇报当日的施工现场情况，让业主能够在第一时间了解工程的施工现场情况及施工进度。

在监理过程中，我主要抓住质量、进度、安全方面的控制，主要强调事前控制，预防为主，结合施工过程的旁站，若发现质量及安全隐患，及时以口头通知形式令施工单位进行整改。对于施工单位上交的竣工资料，要求施工单位上交属实的竣工文本，认真核实竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是电缆竣工文本，核实电缆拆旧平衡表与拆旧竣工图纸是否相符合，对于存在问题的电缆拆旧点，现场测量施工路由杆距，确保上交竣工资料的正确性。随后9月份初，在公司领导的安排下，我被调往徐州项目部，在孙总的带领下为徐州电信业主服务。我主要的工作就是徐州电信工程的几个试运行点的巡检工作，将几个工程发现的问题及现场照片上报公司相关的负责人。随后监理市区及新沂地区的epon割接工程，每一批量的工程结束后，汇总各个点的存在的变更情况及电缆拆旧的现场施工情况，减少后续竣工资料变更的麻烦,并将变更情况及现场施工情况汇报给相关负责人。

_年即将过去，回顾这一年来的监理工作，体会最深的就是做好监理工作就必须严格认真，有较强的责任心以及较高的业务素质，虽然我很努力扎实的做好每一项工作，但是还是存在很多不足之处，对于监理记录的文字方面有所欠缺，以后自己会加强这方面的学习，提高文字编辑水平，以便更好的为公司服务。年的工作即将展开，我会时刻服从公司安排，响应公司的号召，保质保量的完成公司下达的任务，努力的提高自身的素质及业务水平，做到让公司放心，让领导满意，为公司在监理行业树立良好的企业形象。我相信邮通的明天会更好。

年通讯行业个人工作心得体会

在国际市场，长飞公司已累计出口光纤光缆产品约1000万芯公里。产品远销美国、日本、东南亚、中东、非洲等50多个国家和地区，国际市场占有率超过10%。

在引进现代化生产技术的同时，长飞公司也引进了现代化的管理方法和制度，尤其是现代化的质量管理程序，使长飞公司的每一个生产环节都处于严格而科学的质量控制之中。

1993年，通过荷兰kema公司的全面审核，长飞公司成为全国光纤光缆行业第一家获得iso9002国际质量体系认证的企业。

xx年，长飞公司采用erp系统启动企业资源计划体系，从原材料的采购、合同评审、产品生产、成品交付一直到售后服务，实行全过程质量监控，确保产品、工艺和服务满足用户的需求。

xx年，长飞公司获得iso9001：xx版国际标准认证，这预示着长飞公司的质量管理体系已经由当初的引进、借鉴模式，发展到自我完善和不断提高的模式。

到20xx年，它的单跟光线预制棒拉丝长度突破xx公里，并荣获“中国制造企业500强”称号和“中国光纤光缆三十年最具影响力企业”称号。

跟随着工作人员，我们大致参观了一下光纤光缆相关产品生产过程的流程，对整个预制棒的生产有了很好的了解。

烽火通信自1999年成立以来，将多模光纤产业化作为一项重要工作，实施了跨越式发展战略。首先，在原中试车间，通过提升设备性能，增加新pcvd设备，改进工艺技术等措施，就使xx年的光纤年产销量比1999年增加了5倍。同时，在武汉中国光谷新建的光纤厂即将投产，除了大规模生产单模光纤之外，还将采用最新一代的pcvd设备生产高性能多模光纤，生产能力将在现有基础上再增加4～5倍。在新一代50/125多模光纤的研究方面，dmd测量是不可缺少的技术。烽火通信早有准备，研发人员收集、研究了相关技术资料，购买了dmd测量设备，进行了消除rip缺陷的工艺研究。

3.烽火通信科技有限公司。

公司简介。

烽火通信科技股份有限公司(烽火通信)是国内优秀的信息通信领域设备与网络解决方案提供商，国家科技部认定的国内光通信领域唯一的“863”计划成果产业化基地、“武汉中国光谷”龙头企业之一。

公司1999年成立，xx年烽火通信a股在上海证券交易所上市。烽火通信主要发起人武汉邮电科学研究院，是中国光纤通信工程研究中心、中国光通信的发源地。中国的第一根光纤、第一个光通信工程以及一系列重大科技成果都是在这里研制完成的。

烽火通信掌握了大批光通信领域核心技术，其科研基础和实力、科研成果转化率和效益居国内同行业中之首，参与制定国家标准和行业标准200多项。近年来，烽火通信承担了国家"十五科技攻关计划“40gb/ssdh光纤通信设备与系统”、“自动交换光网络”、国家863计划“tbpsdwdm传输系统研制”等项目的研发与产业化，代表国家向世界领先科技技术冲击。

光传输设备和光缆占有率居全国首列，10万套设备在网上稳定运行，100余万皮长公里光缆装备国家基础光缆干线网;代表业界最高水平的ulhwdm、3.2tdwdm、ason系统率先应用于电信运营商的国家一级干线网络;ftth率先成熟商用……创新的网络设备、完善的客户服务和个性化的解决方案，持续为客户创造长期价值。烽火通信坚持走可持续发展的产业道路，在信息网络安全、计费软件、集成业务等领域也取得了不俗的业绩。

烽火通信本着"创新、服务、尽责、共同发展"的企业精神，将进一步提升资本的运筹能力、资产的运作能力、产品的开发能力、市场的拓展能力、高质量的服务能力、强有力的行政管理能力，围绕主业发展、核心能力的培育和整体优势的发挥，把"烽火"品牌做大、做精、做强，为通信技术的研究与应用开辟新的篇章。

产业规模。

烽火通信拥有亚洲一流的生产基地，总面积约8万多平方米，包括现代化的通信系统设备生产车间和光纤光缆制造车间。先后引进了具有当代国际先进水平的各种技术装备和生产线50多条，年生产能力达50亿元人民币。

研发实力。

烽火通信长期专注于通信网络从核心层到接入层整体解决方案的研发，历年来承担了国家“八五”、“”、“十五”期间光纤通信领域内绝大部分“863”、“攻关”项目，并朝着实用化推进。

烽火通信每年投入大量的科研经费，并实施以人为本的人才战略，拥有包括中国工程院士、itu-t专家组成。

20xx年12月22日-24日，09级通信班在学校教务处的安排下，到青岛利客来商贸集团下属的李村公园利客来进行了为其三天的营业员课程的实训，并取得了圆满成功。

为了巩固和提高学生专业技能，培养学生分析问题、解决问题的综合能力，09通信班的15名同学在教务处主任以及营业员课尹老师和班主任的带领下，分配到李村公园利客来的糖酒副食、化妆品、蔬菜水果、日化和收银台等五大部门，进行了形式多样、内容丰富的实训和学习。09通信的这15名同学吃苦耐劳、勤于学习，虚心向利客来的师傅请教学习，受到利客来商贸集团领导的好评。

通过三天的实训，学生们进行了营业员课程的实践操作，即顺利完成了实习任务，也达到了实习和锻炼的目的，圆满完成了教学计划。共计完成实习总结15份。

组织学生从理论走向实际，从课堂走向社会，这在我校是教学改革的一个重大举措，这种实习活动的开展为我校学生工作今后的发展方向提供了新的可借鉴的经验，对拓展学生素质教育起到了积极促进作用，同时也是理论教学与实践操作完美结合的具体体现。

通讯行业个人工作心得体会

我从xx学校光纤专业毕业后，于xx年xx月开始在xx县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于xx年xx月xx日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下，请市公司领导审核评定。

我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实，xx的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。

俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的'时间是极为有限的。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对sdh设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识;对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍200余次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。

xx年10月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。

通讯个人工作心得体会

怎样做好通讯报道，我的体会可以用“迷、爱、学、交、心、勤、改、准”八个字来概括。

首先说“迷”。我在学校学的是铁道建筑，但课余时间却喜欢阅读小说，觉可以少睡，饭可以晚吃，看小说则必须看完一个段落才肯罢休。1952年从学校毕业，被分派到驻在北京的铁道部第五勘测总队，星期天别人大都去逛商场逛公园，我则是去北京图书馆阅读文艺作品。晚上在单身宿舍，到了熄灯时间，小说还没看完一个段落，继续看怕影响别人休息，甚至把灯头拉进被窝里继续看。喜欢看战斗故事和纪实性的报告文学，黄皑用日记体裁写的《向敌后进军》中有两句诗至今还记得是“枯枝难系有情翼，海阔天空任鸟飞”，是黄皑在向敌后进军中，住在老乡家，和一个乡村女子产生恋情，乡下女子不愿随黄皑从军但又难舍难分的情景。还喜欢看矛盾的《腐蚀》，书中叙述一个青年误入蒋家特务组织，又不甘堕落的矛盾状况。我由迷恋小说，喜欢写日记，到喜欢向报社投稿。参加通讯报道组后，对写稿很着迷，发现可以写一写的新闻线索，就开始思考琢磨，也就是构思，走道琢磨，吃饭睡觉也琢磨，直到把它写出来才肯罢休。这都是一个“迷”字在主导。

第二是“爱”。爱写稿的人应该都有一颗爱心，爱我们的党、我们的国家、我们的军队、我们的人民，爱我们周围发生的令人感动的新人新事和好人好事。有爱才有激情，有爱才有非把一件事写出来的毅力，有爱才能捕捉到有价值的新闻线索，才能写出让人感动的文章。

第三是“学”，要经常读书看报，不断提高自己。看报不能只看热闹，要以写稿人的眼光，看同一件事别人是怎么写的，怎样开的头，怎样把事情铺开，怎样结的尾。要努力向别人学习，要虚怀若谷不能自满。要经常觉得自己写的文章有欠缺有不足，不能一瓶子不满半瓶子晃荡。要时刻记住毛主席“谦虚使人进步，骄傲使人落后”的教导。

第四是“交”，要多交朋友。人退休后，大多都感到失落，不愿和人交往，脱离了工作，脱离了生活，成为无本之木、无源之水，变得无事可写、无稿可投，生活是写作的源泉，这话一点不假。我退休后也是这样，后来在公园里结识了许多老年朋友，在休闲聊天中了解到不少写作素材。给孙宗怙同志写的“勇斗敌机立战功”、韩兴中的“都说老韩像雷锋”就是在公园里遛弯闲聊中收集的素材写出来的。参加办公室的老年通讯报道组后，写的“办公室的志愿者”和“老党员新风采”也是根据日常在退休办公室的所见所闻写出来的。

第五是“心”，要做有心人。常言说：“世上无难事，只怕有心人”，在日常生活中，要处处留心，做有心人，要说者无意听者有心。有时想郑重其事地去采访一件事一个人比较难，但在闲聊中却能收集到一些可写的素材。

第六是“勤”，勤看勤记勤动笔。写作要积累材料和素材，但不能积而不发，我们毕竟不是专业的作家要写长篇巨著。我们是写作战线的无名小卒，文章稍微长些，便有可能被编辑舍弃。所以积累到一定的素材后，就要把它写出来。一件小事能写透就要写，短小精悍的稿子刊用的几率会更高。如果素材很丰富，内容较多，可以分成几个小标题，分几次发。有时遇到一件事想写，但一直写不下去，就不要忙着写，一是情况了解的不深不透，再就是缺乏灵感，写稿是需要有灵感的，灵感一来，下笔如有神，很快就能写出来，灵感是知识和生活的积累。

第七是“改”。写通讯报道能一气呵成的不多，写完之后要多看几遍，发现与主题无关和多余的叙述要舍得改。古人有“为求一字妥，耐得半宿寒”的说法。改的过程也是自我提高的过程。被刊用的稿子，要和原稿对照对照，改的地方要多看几遍，找出改的原因，这样会得到提高。

第八是“准”，也就是投稿要有针对性。有些报刊有征稿启事，要看他需要什么样的稿子，否则会劳而无功。再就是尽量利用网络投稿，我写的稿采用率较高的原因，主要是儿女帮我采用网络投稿。另一个也是主要原因，就是离退办领导对通讯报道工作的重视和支持，以及每月检查季小结年总结措施的得力。

年通讯个人工作心得体会

20xx年在工作上，围绕公司做中国最好的通讯技术服务商的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，分享个人工作。

20xx年在车间主任和书记的领导下，在段各主管科室的指导、帮助下，我能够按照上级的要求，紧紧围绕"安全第一"的宗旨，带领车间管内各工区职工任劳任怨，尽心尽责全身心扑在工作上，较好全面地完成了上级交给的各项生产任务，实现了安全生产有序可控。现将去年来至今的主要。

工作总结。

如下：

一、努力学习，不断提高自身素质、管理能力。

在日常安全生产工作中，加强政治理论学习，通过重点学习增强了全面意识，大运输、大安全意识和群众观念，加深了对科学发展观和建设社会主义和谐社会的理解;工作中做到对事不对人，力求公平、公正;在平时虚心听取职工的各方面意见，耐心做好政策解释和宣传工作;在实践中不断提高判断处理问题的准确性和管理水平。

二、全力以赴，确保施工任务、春运安全。

1、精心组织确保重点施工任务的完成。

去年来我先后组织怀南到达场增加机待线施工、怀南站3800米的电缆大修任务，参与了管内到发楼电源屏大修施工、怀南到达场、到发场股道电码化施工、管内顶涵施工配合、锦溪桥等多处顶涵施工配合及电缆复旧工程，各项施工任务我都严格按照段合车间的要求，重重把好校核、审核关，施工前反复检查、试验，确保了施工的安全正点。为段安全生产做出了应有的贡献。

2、认真攻关，克服设备隐患。

20xx年来我通过认真分析、克服了机车移频信号掉码、到发楼25hz电源屏局部电压接地、到达楼kz电源接地、交分道岔区段轨道电压波动等影响设备正常使用的严重设备隐患，保证了行车安全。

3、严防死守，确保春运安全。

20xx年春运，为了确保集团公司、段领导要求，实现春运无故障。我严格按上级要求，在春运四十天内反复对重点设备地毯式检查，发现问题责任到人及时整改;对特别重点的列车进路设备采取亲自带队每天一次全面检查，并采取记名方式，认真组织节日期间的天窗作业，在大家的共同努力下，我们车间彻底打好了春运安全攻坚战，实现了零故障目标，并取得了全年故障率最低的好成绩。

三、严格要求，从严管理，做好队伍稳定工作。

在日常工作和生活中我能以党员的标准要求自己，认真执行各方面的要求和各项制度，对管内职工发生的两违现象从不放过，严格按要求规定从严考核，同时主动做好他们的思想工作，让他们真正认识到问题所在，不留心结。在工作中帮助他们，在生活中关心他们。

以上是我一年来做的一些主要工作，我深知在实际工作中生产中还存在很多不足，在今后的工作中我将克服不足，扎实工作，为段、车间安全生产做出应有贡献。学校通讯员心得体会。

发言稿。

校运会。

通讯稿。

范文秋季运动会通讯员工作总结。

两年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻xx大和xx大三中全会精神，积极实践"三个代表"，努力学习"八荣八耻"。在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为威尔尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的xx大和十七三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕公司做中国最好的通讯技术服务商的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。两年来主要完成了如下工作：1、20xx年6月-8月在联通g网基站工程从事西门子安装及调测工作，先后去过，保定，，几个城市工作。2、20xx年8月-20xx年8月在黑龙江联通g网基站工程从事西门子安装及调测工作，工作地点为3、20xx年9月-20xx年7月在，给联通做西门子bsc数据。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：随着中通服对中通建的收购完成，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为北京威尔科技发展有限公司保定分公司做出应有的贡献。

怎样做好通讯报道，我的体会可以用“迷、爱、学、交、心、勤、改、准”八个字来概括。

首先说“迷”。我在学校学的是铁道建筑，但课余时间却喜欢阅读小说，觉可以少睡，饭可以晚吃，看小说则必须看完一个段落才肯罢休。1952年从学校毕业，被分派到驻在北京的铁道部第五勘测总队，星期天别人大都去逛商场逛公园，我则是去北京图书馆阅读文艺作品。晚上在单身宿舍，到了熄灯时间，小说还没看完一个段落，继续看怕影响别人休息，甚至把灯头拉进被窝里继续看。喜欢看战斗故事和纪实性的报告文学，黄皑用。

日记。

体裁写的《向敌后进军》中有两句诗至今还记得是“枯枝难系有情翼，海阔天空任鸟飞”，是黄皑在向敌后进军中，住在老乡家，和一个乡村女子产生恋情，乡下女子不愿随黄皑从军但又难舍难分的情景。还喜欢看矛盾的《腐蚀》，书中叙述一个青年误入蒋家特务组织，又不甘堕落的矛盾状况。我由迷恋小说，喜欢写日记，到喜欢向报社投稿。参加通讯报道组后，对写稿很着迷，发现可以写一写的新闻线索，就开始思考琢磨，也就是构思，走道琢磨，吃饭睡觉也琢磨，直到把它写出来才肯罢休。这都是一个“迷”字在主导。

第二是“爱”。爱写稿的人应该都有一颗爱心，爱我们的党、我们的国家、我们的军队、我们的人民，爱我们周围发生的令人感动的新人新事和好人好事。有爱才有激情，有爱才有非把一件事写出来的毅力，有爱才能捕捉到有价值的新闻线索，才能写出让人感动的文章。

第三是“学”，要经常读书看报，不断提高自己。看报不能只看热闹，要以写稿人的眼光，看同一件事别人是怎么写的，怎样开的头，怎样把事情铺开，怎样结的尾。要努力向别人学习，要虚怀若谷不能自满。要经常觉得自己写的文章有欠缺有不足，不能一瓶子不满半瓶子晃荡。要时刻记住毛主席“谦虚使人进步，骄傲使人落后”的教导。

第四是“交”，要多交朋友。人退休后，大多都感到失落，不愿和人交往，脱离了工作，脱离了生活，成为无本之木、无源之水，变得无事可写、无稿可投，生活是写作的源泉，这话一点不假。我退休后也是这样，后来在公园里结识了许多老年朋友，在休闲聊天中了解到不少写作素材。给孙宗怙同志写的“勇斗敌机立战功”、韩兴中的“都说老韩像雷锋”就是在公园里遛弯闲聊中收集的素材写出来的。参加办公室的老年通讯报道组后，写的“办公室的志愿者”和“老党员新风采”也是根据日常在退休办公室的所见所闻写出来的。

第五是“心”，要做有心人。常言说：“世上无难事，只怕有心人”，在日常生活中，要处处留心，做有心人，要说者无意听者有心。有时想郑重其事地去采访一件事一个人比较难，但在闲聊中却能收集到一些可写的素材。

第六是“勤”，勤看勤记勤动笔。写作要积累材料和素材，但不能积而不发，我们毕竟不是专业的作家要写长篇巨著。我们是写作战线的无名小卒，文章稍微长些，便有可能被编辑舍弃。所以积累到一定的素材后，就要把它写出来。一件小事能写透就要写，短小精悍的稿子刊用的几率会更高。如果素材很丰富，内容较多，可以分成几个小标题，分几次发。有时遇到一件事想写，但一直写不下去，就不要忙着写，一是情况了解的不深不透，再就是缺乏灵感，写稿是需要有灵感的，灵感一来，下笔如有神，很快就能写出来，灵感是知识和生活的积累。

第七是“改”。写通讯报道能一气呵成的不多，写完之后要多看几遍，发现与主题无关和多余的叙述要舍得改。古人有“为求一字妥，耐得半宿寒”的说法。改的过程也是自我提高的过程。被刊用的稿子，要和原稿对照对照，改的地方要多看几遍，找出改的原因，这样会得到提高。

第八是“准”，也就是投稿要有针对性。有些报刊有征稿启事，要看他需要什么样的稿子，否则会劳而无功。再就是尽量利用网络投稿，我写的稿采用率较高的原因，主要是儿女帮我采用网络投稿。另一个也是主要原因，就是离退办领导对通讯报道工作的重视和支持，以及每月检查季小结年总结措施的得力。

通讯行业个人的工作总结

通讯行业工作心得体会精选_

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有学习。

列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了＂每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。

如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！

我相信我们的明天会更好!

在xx年，我主要的业务工作是英语教学，下面谈谈本年工作的一些体会。

学习英语的目的是为了能使用英语进行交际，那么通过怎样的方法和手段才能掌握英语呢？人们从自身习得母语的经验体会到，运用母语的能力是在母语使用中学习到的，离开使用母语的实践，很难谈及母语运用能力的培养。外语的学习与母语习得有其相同的地方，那就是人们在语言的实践中能学会使用语言。因此，我在教学中的体会是：要坚持实践性的原则。

坚持实践性的原则就是要在学习英语的过程中，进行大量的听、说、读、写的练习活动。听、读是接收语言输入的活动形式。语言的输入，特别是适合学习者水平的语言输入，对语言习得或学习都是必不可少的。狼孩的故事告诉我们，一个小孩生下来后，虽然有天生的学习语言的能力，但如果没有外部语言输入的刺激对他“天生”能力的作用，而只与狼同居和生活，还是不可能习得语言和学会使用语言的。语言输入对语言习得的作用是极其重要的。

因此外语学习的成功与语言输入的量是紧密相连的，语言输入应为学习者所理解，或适合学习者的水平。适合学习者水平的语言输入，应是比学习者语言水平稍高一点的语言材料，学习者可以通过上下文的线索，通过运用自己已掌握的语言知识和头脑中有关外部世界的知识对语言材料进行理解。语言材料太难，学习者听到的将会是一些噪音似的声音，看到的将会是不能理解的文字符号；语言材料太易，低于学习者的水平，或与学习者的水平一样，则不利于学习者更快、更好、更有效地学习外语。

说、写及适量翻译是产生语言输出的活动。语言输入的作用在语言学习中是十分重要的。但如果只有提供语言输入的活动，学习者很可能把很多的语言项目储存在大脑中，在要时不能把它们拿出来使用。只有在要使用语言的时候，学习者才会被迫对自己储存在大脑的语言项目进行评估。从这一意义上看，把储存在大脑中的语言材料拿出来使用对学习者来说是十分重要的。在使用语言时，学习者要考虑到语言形式的正确性、语言使用的得体性等问题。语言学习者只有通过语言输出的实践活动才能对自己的语言水平、语言能力有一个较恰当的评价和清楚的认识。这样他们才能按照自己的实际情况，完善自己不足之处，不断地提高语言水平。

到了举足轻重的作用。

在xx年度里，我主要承担了08级一些班级的《实用英语》课程的教学工作。由于这些2年级的高职学生大都有着10年左右学习英语的经验，有一定的基础、思维活跃、精神充沛、求知欲旺，一方面我充分利用其该特点，培养他们对英语学习的奉献精神，对教材进行充分预习，上课由教师精讲重点、难点。另一方面我通过节选《中国日报》、《走遍美国》等优秀刊物上的实用、流行的文章、材料供其听、读，同时常用英语讲一些外语学者、翻译家名人轶事，使学生语言输入适当增加。此外，由于2年级是我院高职生公开学习英语课程的最后学期，无疑名人刻苦奋斗的毅志，精神对勉励学生见贤思齐，激发、巩固其学习英语的兴趣起到一定作用，避免其3年级及往后对英语的放弃。

时间飞逝，不知不觉中，进入校青协组织部已有近一年时间。在这一年中，这个组织带给我很多，是个人能力的提高，是团队合作的快乐，是无比珍贵的友情….回首近一年以来走过的路程，无数的闪光点交织成绚丽的光源。自己在成长，这个光荣的组织也在不断走向成熟….作为其中一员，在此，我想发自内心地对她说一声：“青协，谢谢你！”

的认识。她将全校青年志愿者地爱心汇集在一起，时刻洞察社会问题，与时俱进，在校园、社会需要的时候，这个庞大的爱心队伍，将毫不犹豫的伸出爱心之手。作为校青协组织部的成员，自己不但要参加到志愿服务活动其中，更要站在一个志愿服务活动组织者的角度，时时处处维护志愿者们的利益，拓展志愿服务范围，并使这些活动的内容和形式更为丰富、多样。正是因为有了这样的认识，才使得自己在这一年中不断通过各种途径关注社会志愿服务，从而拓展思维，使志愿服务活动更为新颖、别致。

便。为此，校青协组织了一系列扫雪活动，如清扫中院操场、踊路积雪，清理方北路人行道积雪等。尽管天气十分寒冷，但大家奉献的热情却依然高涨。每当看到近百名青协干事戴着红色的帽子干得热火朝天时，心中都不禁为自己身为其中一员而高兴、自豪。从这些活动中，总是能体会到青协这个组织强大的战斗力和集体凝聚力，这也在无形中是我自身树立起了较强的团队意识。

进入校青协一年以来，一直相对这个组织道一声“谢谢”，感谢她给予自己一个展示才华的平台，让我能够发挥特长，是自己各方面的能力得到锻炼与提高。从校青协活动月开幕式代表志愿者发言到闭幕式晚会的主持，再到内部联谊会、欢送xx级毕业生晚会的主持，尽管自己并未接受过专业训练，也没有丰富的经验，但以为有了这个广阔的平台，有了师哥师姐们的热心帮助与耐心指导，有了同伴们的支持，使自己每一次都尽最大努力出色完成任务。有了这些宝贵的机遇，自己的口才与写作能力得到了发挥与提高，同时也加强了自信心，获得了前进的动力。

施，全程独立完成。当然，更重要的是不在机械的点头或摇头，而是能对每一个活动环节提出自己的合理见解及整改措施。这个过程在我看来是“质”的飞跃，毕竟独立举办一次活动对于每个人来说都意味着巨大的挑战与考验！

走入校青协，不仅意味着自己是一名学生干部，也一味着自己成为了一名光荣的青年者。奉献爱心，不求回报，帮助他人，服务社会无疑是我们义不容辞的责任。每当看到新闻报道中某个社会特殊群体需要帮助时，自己总会立刻行动起来，为他们做些力所能及的事。的确，既已成为一名青年志愿者，就代表着自己肩头又多了一份责任。对于许多事情不再是冷眼旁观，而是从自身做起，发扬志愿服务精神，将爱心传递到社会中的每一个角落。当然，这种精神还表现为在青协这个大家庭中相互理解与帮助。在这个温暖的集体中，自己收获了更多的友谊。当自己在生活与学习中遇到困难时，青协的兄弟姐妹们总会慷慨的伸出援手。同时，自己也会尽最大努力帮助他人，这也使得这个组织产生巨大的向心力。

一年的时间虽然短暂，但在校青协的这段美好经历将在我的记忆中定格为永远。不论今后走到哪里，曾经的感动、快乐都会如浪花般时常翻腾在脑海中。相信自己携着这些宝贵的经验与收获，将在今后的学习和工作中百尺竿头更进一步，也衷心祝愿校青协的明天会更加灿烂、辉煌！

教师行业教学工作个人心得体会

岁月不居，时光荏苒。半学期来，在校长室的正确领导下，学校各部门的进取配合下，在全体班主任教师的辛勤工作和鼎力支持下和全校学生的共同努力下，坚持全面育人的理念，不断推进德育创新工作。德育处紧紧围绕我校初中部“全省知名、全市领先、全县最优”的办学办学目标和“放眼三年、立足当前、注重提优、兼顾补差”的办学思路，坚持构建人人讲团结的和谐学校，创设人人会学习的儒雅学校，建设人人爱健体的阳光学校，以弘扬和培育爱国主义为核心，以礼貌行为习惯的养成教育为抓手，不断增强德育工作的主动性和实效性，使我校的德育工作迈上了一个新台阶。现简要总结如下：

一、完善德育管理制度，加强德育队伍建设。

学校把德育工作队伍建设摆在重要位置，学校领导从我们的教育和管理对象出发，成立了由校长牵头的学校德育工作领导小组，构成了齐抓共管的德育氛围，大大提高了学校整体的德育工作意识，收到了良好的效果。

(一)、加强班主任队伍的建设和管理，提高班主任的育人素质。

1、提高班主任的队伍素质。

(1)班主任例会制度化。为了提高班主任工作的质量，我校德育处利用每周星期一上午第四节课主持召开的班主任工作例会。在例会上及时布置落实学校每周德育双周主题及活动资料，并总结上周的班主任工作，做到肯定成绩，指出不足，明确整改措施并交流工作过程中存在的问题，使德育工作方向明确、重点突出，富有时效性和针对性。

(2)组织外校班主任沙龙。在班主任工沙龙活动中，各班主任教师畅所欲言，将自我优秀的班级管理经验说出来供大家借鉴，将自我存在的困惑说出来由大家来共同商量对策，以促进班主任的共同提高。交流中有成熟班主任丁侠、高红春教师的完善的班级管理制度，贾海浪、孙洋清教师的创新小组合作管理模式，经过班主任沙龙有效的提升了班主任的管理水平并创新班主任的管理模式。

2、实行量化评比考核制度。

对班主任严格要求，严格管理，要求各班主任工作要有计划、有落实、有记载、有总结，并把各班的卫生、纪律、两操、住校生管理等进行量化评分，每一天公布上墙。每月26号进行班主任工作总结评比，评选出每月的“常规管理先进班团体”，经过评比活动充分调动班主任的进取心和工作进取性，规范了班主任的管理。中学德育处工作总结(二)加强学生干伍建设，提倡学生自主管理。

1、指导各班建立、健全班委、团委。选出表现优秀的学生作为学生干部，让学生进行自我管理，提高学生的主人翁意识和民主意识。

2、每月召开一次全校学生干部工作会议和培训。对工作负责，有开拓精神，真正成为班主任小帮手的予以表扬，对工作马虎，敷衍了事，甚至带头违纪的加以批评，并对各班学生干部工作方法加以指导。

3、实行公开竞选学生会干部工作。开学初我校德育处、团委开展了校首届学生会的竞选工作，涌现出了刘婉斌、朱秋月等一大批优秀的学生会干部。对在学生会工作中表现优秀的及时给予进行表彰，充分发挥学生主观作用，培养学生本事，调动学生的进取性，让其最大限度的参与到学校管理中。

(三)狠抓一日常规、规范学生行为。

1、认真开好每日5分钟晨会和每周的主题班团会。初一(2)班贾海浪教师利用学生自主合作模式开展5分钟演讲活动，初一(4)班李建洋教师每一天早上风雨无阻，6：40准时到教室组织学生开展晨读和晨会。

2、进一步抓实两操工作。为了丰富学生的课余生活，我校开展了午时大课间团体活动，组织学生进行跳绳、游戏、篮球、羽毛球、乒乓球等体育活动。

3、做好学校环境卫生工作。

本学期德育处狠抓室内外卫生，经过全校师生经过坚持不懈的努力，外校初中部教学楼内外处处整洁、时时清新。

二、做好常规管理工作、着力打造主题德育活动。

在常规工作中以养成教育为基础，加强班团体建设，强化常规教育管理。

(一)开展新生军训活动。

20xx年8月16日，洪泽外国语实验学校20xx级初一新生军训启动仪式在升旗广场隆重举行。经过军训，有效的培养学生的爱国主义精神，增强国防观念和组织纪律性，养成顽强勇敢、坚韧不拔、吃苦耐劳、不怕困难的革命英雄主义品德，弘扬团结友爱、互相帮忙的团体主义精神，锻炼意志、增强体质。军训中，所有学生听从指挥，遵守纪律，克服困难，虚心向教官司学习，胜利完成军训任务，上好了进入中学的第一课。

(二)、将双周德育主题活动落实到实处。

题教育之二，我礼貌，我开心——引领健康愉悦的课余生活，教育并督促学生课间做到课间无嚷，行走无奔，讲话无脏，举止无怪。双周德育主题教育之三：牢记交通规则，安全警钟长鸣——珍爱生命从走路做起，开展交通安全专题教育主题班会活动。双周德育主题之四——“驱寒保暖防流感，阳光体育强体质”，教育学生注意多穿衣服，进取参加跑操、大课间等体育活动。

(三)、开展主题升旗活动。

坚持开展每双周的主题升旗仪式。利用升国旗仪式和国旗下讲话，对学生进行礼貌礼仪、遵纪守法、爱国主义等教育。

初一(1)班的“我礼貌、我开心”的主题升旗活动为初中部升旗活动开了好头，之后初一(2)班的“珍爱生命，注意交通安全”，初一(3)班的“树立远大梦想，创造完美人生”初一(4)班的“期中考试后我们该怎样办”同样展现出了初中部的风采。在接下来的初一(5)班国旗下5班风采展示中拉开了初中部升旗仪式的序幕，随后初一(6)班的“我心目中的教师”，初一(7)班、初一(8)班“我挑战我成功”的主题升旗活动收到了全校师生的好评。

三、创新德育模式，打造特色的教育主题活动。

(一)、以学生的人格塑造和全面发展为目标，组织了以下活动：

1、精细策划组织了洪泽外国语实验学校初中部首届“体育趣味节”活动，体育节中的“5人6足”、“8字跳长绳”、“拔河比赛”等趣味活动受到了学生的广泛好评和进取参与。

2、德育处协调团委、数学组、语文组、英语组先手开展了“魅力数学节”、“语文节”、“英语节”等活动。

(二)、以重大纪念日为契机，大力开展青少年学生思想道德教育。

1、组织学生在教师节给教师送祝福、贺卡活动。

2、组织初一(1)班学生参与洪泽电视台“世界爱牙日”活动拍摄活动。

3、组织学生参加洪泽电视台“世界粮食日”的社会实践活动，活动得到了洪泽电视台、淮安电视台的大力支持。

4、在国庆节前后，组织开展了以爱国为主题的征文活动和黑板报评比活动。

5、在圣诞节到来之际，组织班级“圣诞联谊”活动。

(2)元旦期间，组织各班进行了“庆元旦联欢晚会”。

四、重视安全教育、打造平安学校。

(一)、加强安全管理工作。

德育处在校长室领导的下，在所有班主任及任课教师的支持下，着力加强学校的安全管理工作，半学期以来未出现一齐安全事故。每次下晚自习时都能看到所有值日教干和值日教师把学生送至学校大门口，确保每位学生都由家长接回家。

(二)、开展安全宣传教育。

为切实消除学校外安全故事的发生，进取开展安全教育工作，根据我校实际，刚开学，德育处部署安排班主任利用班会、晨会时间开展安全教育专题班会活动。

(三)、开展安全活动。

本学期，我们组织了形式多样的以安全为主题的专题活动，主要有，交通安全主题升旗活动，交通安全主题班会活动、交通安全图片展、地震防灾疏散逃生演练、节假日安全教育(致家长的一封信)等，经过活动教育学生和家长提升安全意识，让学生掌握安全自救的方法。

五、做好住校生、留守儿童和贫困生工作。

对住校生、留守儿童和贫困生给予更多爱心，是我校开展德育工作的重点之一。

(一)、本学期学校住校生的管理工作由王冬教师担任，管理工作中王冬教师主要做好三方面工作：1、加强住校生安全，2、注重住校生良好学习、生活习惯的培养，3、努力提升住校生的满意率。不管是在中午还是在晚自习后经常看到王冬教师在住校生宿舍检查住校生活情景。

(二)、针对我校留守学生和贫困生多的特点，我校在开学初就开展了贫困生的申报工作，本学期共有27名学生成功申报了省贫困生。

德育处工作琐碎繁杂但意义重大，加强学生思想道德建设工作任重道远，我们将在今后的工作中继续努力，进取探索，不断改善和完善，切实提升我校的德育实效，为学生的健康成长保驾护航，为我校初中部“全省知名、全市领先、全县最优”的办学办学目标而不懈努力。

教师行业教学工作个人心得体会

语言文字是创立和谐社会的重要交流工具，是先进文化建设的重要组成部分，是建设和谐社会的重要载体。作为全面推进素质教育的学校，在充分利用和发挥学校教育的基础功能，提升社会用语用字规范方面有着义不容辞的职责和义务。我校始终站在创立和谐社会的高度，结合学校自身实际，利用学校现有资源，坚持贯彻和落实各级部门下达的“语言文字规范化工作”的有关法规和通知要求，进取开展推广普及普通话和文字规范化工作，并使之融入到教育教学工作中，融入到学校文化中。现将主要工作总结如下：

一、狠抓常规，求真务实。

将语言文字规范化工作纳入学校日常管理工作。按区语委办部署，我校把推广普及普通话作为实施素质教育的组成部分，纳入学校常规工作进行考核，作为提高教育教学质量的一项重要资料来抓，把提高学生语言文字规范意识和语言文字应用本事的要求纳入学生的培养目标;纳入教育、教学和学生技能训练的基本资料。将语言文字规范化渗透到教育教学的各个环节，要求教师在课堂教学和日常教育中使用普通话，在板书、批改作业中写规范字。加强学生普通话训练和书写规范化训练，提高学生文化素质和文化修养。同时，将普通话和规范汉字使用本事纳入教师业务考核、职务晋级、评先评优等的基本资料和条件，并进取落实。给教职工发放了《中华人民共和国通用语言文字法》等学习材料，举行了师生普通话知识竞赛活动。将“在公共场合自觉讲普通话，写规范字”纳入学生行为规范的基本要求，并认真检查落实，将语言文字规范意识，语文综合本事等纳入“绿色少年”评比活动中。

二、机构健全，管理完善。

1、我校进取健全语言文字规范化工作制度，构成体系，规范程序。向全校教师发出“说普通话，写规范字，做礼貌人”的倡议，领导班子带头使用普通话，并理解教师监督，要求教师必须做到：口语练习与日常教学相结合，自觉努力与监督措施相结合，做到普通话不单是课堂语言，并且是学校语言，构成人人都讲普通话的良好氛围。

2、各司其职，齐抓共管。学校专门成立了语言文字工作领导小组，并明确了分工，全面规划和执行监督语言文字工作。良好的机制保证了我校语言文字规范化的各项工作得到很好的贯彻、落实和推进。学校公文及学校用字规范得到严格把关，对校报、网站、校内标牌、横幅、张贴物等的用字规范实施管理和监督，充分做好了学校语言文字环境的整治工作;学校还将语言文字规范化的要求列入教师工作规范，在教学督导中对教师课堂用语和备课要求作出明确规定并加强考评，组织了全校的普通话水平培训工作等。

三、开展活动，营造氛围。

每学年学校都举行一系列教学研究活动(新教师公开课，青年教师优质课，中老年教师示范课，青年教师基本功竞赛、演讲比赛等活动)，在这些活动中，都规定把说普通话、写规范字纳入主要评分标准之一，有力地促进我校推广普及普通话和语言文字规范化工作。

学校内有良好的语言文字规范化宣传、育人环境，有永久性固定宣传牌，固定宣传栏;利用学校广播开展宣传活动。充分发挥各学科课堂教学主渠道作用，加强对学生语言文字应用本事的培养。我校要求学生要学习使用普通话和规范汉字，能正确识别、书写常用汉字，学生作业、考卷等用字规范，在团体活动中应使用普通话和规范汉字。为更好落实此项规定，学校加大了监督检查力度，经过定期不定期检查，引起全体教师的高度重视。教师在学科课堂教学中加强对学生进行语言文字规范化的教学和训练;重视培养学生使用字典，工具书的习惯和本事，提高使用汉语拼音识字，正音的本事。我校重视结合实际，加强对教师使用普通话和规范汉字情景的监督。由教导处检查教师上课使用普通话教学，板书使用规范汉字情景。学校听课、优质课评比也把语言文字规范化作为一项重要考核指标。将用字规范化作为提高素质教育质量的一个方面，建立健全有关制度，并明确要求：教学使用规范汉字，教师板书及批改作业、书写评语用字规范化，除书法作品外(倡导学生硬笔书法作品使用规范汉字)，不得书写繁体字、异体字，尤其不能出现错别字。

我们深刻地认识到：语言文字工作，既是我们教学中重要的组成部分，也是我们提高学生基本素质的重要载体。今后，我们还将继续采取切实可行的措施，不断提高师生规范地使用语言文字的意识，不断提高学生应用语言文字的本事和表达水平，为全面提高我校学生的素质、进一步提高我校的教学质量、进一步提高我们的整体办学水平而作出不懈的努力。

教师行业教学工作个人心得体会

教师做为“太阳底下最光辉的职业”，早以不仅仅是“传道、授业、解惑”了。特别是现在举国上下大力提倡的素质教育对教师的各方面要求就更高了。

“爱岗、敬业”是每一种职业的要求，做为和学生打交道的教师来说，我想：唯有爱才能使这一普遍要求完成得淋漓尽致，唯有爱才能使教师这一职业的魅力永存。因为，一个毫无爱心，只注重“教知识”、“完成任务”的“教书匠”，是很难做一名合格的好教师;一个不尊重学生人格，任意对学生“使性子”、“发脾气”的人是不配做教师的;一个视学生为仇敌，拳脚相加，大打出手的人，党纪国法不允许他做教师。关于对学生的爱，我想为保护学生，拼死勇斗歹徒的彭富芬老师为我们作出了一个鲜明的榜样。因为如果她心中没有对学生的关爱，她就不会发出“谁也别想伤害我的学生”这一金子般闪亮的话语。

让学生在轻松愉快的心情下学习，就得让学生感受到老师对他的爱。“亲其师，信其道”是千年的古训，也是浅显的道理。因此，心中充满对学生的爱，才是现在师德的最基本表现。

做为一名年轻教师，在平时的教学活动中，特别是在班级管理中，我时刻提醒自己要用爱去教育孩子，用爱心去感染孩子。

教师对孩子的爱，最让孩子忌讳的是偏爱。这也是教师要克服的一种心态。实践证明，越是有问题的孩子，越需要教师加倍的关爱。

例如，我班有一个女生，父母都离家在外，家中只有一个上初中的姐姐照顾她。通过和她家的亲戚联系，我得知她父母已离婚却没有对孩子们说。了解到这一情况，我才明白她为什么总显得心事重重，学习也没有以前积极主动。于是，我经常和她交谈，在生活中帮助她。有一次，她在日记中流露出对妈妈的思念，希望能见妈妈一面。我当时就在本子上写了这样的话：妈妈肯定在远方也想着你和姐姐。其实，在你周围，还有许多人在关心着你，比如：你的同学，你的老师，我真心希望你快乐起来。因为，你的妈妈最希望看到你快乐，看到你的学习没有受影响。在我的带动下，同学们也向她伸出热情的双手。最后，这个同学不但没有退步，反而有了较大的进步。我想，她肯定感受到了集体的温暖，感受到了老师的关爱。因为，这种爱就是她的动力之一。

通过这件事，我更加懂得;做为老师，唯有用爱，才能获得成功的教育。

化工行业个人工作心得体会

化工行业是一门技术含量高，要求严格的行业。我作为一名从事化工行业工作的人员，在工作中积累了一些心得体会。化工行业的工作对我来说既是一种职业，也是一种实现个人价值的方式。通过在化工行业中的工作，我能够运用所学的专业知识，不断提高自己的技能水平，并将所学应用于实际生产中，为社会做出贡献。

第二段：沟通与合作。

在化工行业的工作中，沟通和合作是至关重要的。因为在化工生产中，往往需要与不同的部门、不同的人员进行合作。可以说，没有良好的沟通和合作，就无法完成好生产任务。我在工作中总结出了一些有效沟通和合作的方法。首先，要勇于沟通，善于倾听他人的意见和建议，虚心学习，共同解决问题。其次，要有良好的团队合作精神，相互之间要信任、尊重，共同努力完成工作任务。通过沟通和合作，不仅可以在工作中取得更好的效果，也可以增进与同事之间的友谊与团结。

第三段：安全与环保。

在化工行业的工作中，安全和环保是至关重要的。我始终把安全和环保放在首位，将其融入到我的工作中。首先，要强化安全意识，严格遵守安全操作规程和流程，做到安全第一，预防为主。其次，要加强环保意识，减少资源的浪费，合理利用和回收废料，保护环境。在工作中，我时刻关注生产过程中存在的安全隐患和环境问题，并主动提出改进措施，确保生产过程中的安全和环保。

第四段：学习与创新。

化工行业是一个发展迅速的行业，新技术、新工艺不断涌现。作为行业从业者，我深知学习和创新的重要性。我通过不断学习行业最新的知识和技术，保持自己在行业中的竞争力。同时，我也会将学到的知识与工作实践相结合，不断探索、创新，提高生产效率和产品质量。通过学习和创新，我不仅能够在工作中不断进步，也能够为化工行业的发展做出贡献。

第五段：职业发展与个人成长。

化工行业是一个广阔的职业发展平台，通过在化工行业的工作，我不仅得到了实际工作经验，也得到了职业发展的机会。在工作中，我时刻关注自身的职业发展规划，努力提升自己的综合素质，锻炼自己的能力。通过多方位的学习和在工作中的努力，我在化工行业中逐渐获得了一定的成绩和肯定。我相信，在未来的发展中，我还将不断努力，追求更高的职业目标。

总结：

化工行业的工作对我个人来说具有重要的意义，我通过在化工行业的工作中，不断学习、提高，不仅实现了个人的价值，也为化工行业的发展做出了贡献。通过总结工作经验和心得，我认识到沟通与合作、安全与环保、学习与创新以及职业发展与个人成长是我在化工行业工作中最重要的方面。通过这些体会，我相信在今后的工作中，我将能够不断进步，成为一名优秀的化工行业从业者。

教师行业教学工作个人心得体会

新春时刻，作为初一年级班主任，我布满信心，我将继续以一颗赤诚的心带领好我们班级，让每一个学生在新的学期中都有所收获。下面是本学期工作计划：

一、班级基本情况及存在题目：

七年级处于正是现在处于服从与叛逆共存的过渡阶段，学生的价值观和世界观没有完全构成，正需要老师及家长正确的教育和督导。所以大部份学生还处在不稳定状态，不能做到充分适应。比如生活上对家长的依靠，在思想上没能完全摆脱想家的束缚等。随着学习的科目的增加，很多同学也还没能找到合适自己的学习方法，仍然处在学习压力大，学习方法混乱的阶段。

七二班现有学生31人，其中男生22人，女生9人，女生人数过少是男女比例不调和的明显特点，由于男生比例较大，大都处在贪玩、调皮的年龄段，学习不认真，自控能力差，也对班级管理工作带来一定的阻力。

二、工作目标。

1.尽快使学生适应较紧张的初中生活，养成良好的行为习惯，锻炼、进步自理能力，使学生的综合素质不断提升。

2.使学生尽快找到合适自己的学习方法，学会公道安排学习时间，端正学习态度，培养和进步学生的学习爱好，并且教会学生学会主动学习的方法，从而更好的适应紧张有序的初中生活。

3.积极组织学生参加学校的各项活动，使学生在活动中明白道理，得到启发，锻炼进步管理能力，完善自我人格。

4.班委工作职责明确分工，培养成为班主任的左膀右臂;而且进步学生的自我管理能力，构成团结向上的良好班风，努力营建同等、团结、___、进取的班级氛围。

三、根据学校德育工作的指导思想，本学期主要教育教学活动具体安排以下：

第一周返校规章教育(接待新生)第二周仪容、仪表。

第三周学生会干部选举第四周高校浏览讲座大会。

第五周第一次月考第六周春季阳光运动会。

第七周月考表彰、总结大会第八周以尊师为主题的班会。

第九周班会冲刺期中第十周期中考试。

第十一周期中考试表彰、总结大会第十二周五四青年进团仪式。

第十三周班会相亲相爱一家人第十四周预备第二次月考。

第十五周第二次月考第十六周总结月考，冲刺期末。

第十七周太极拳表演比赛第十八周预备期末考试。

第十九周期末考试，假期安全教育。

四、工作内容及具体措施。

在纪律方面：

没有规矩，不成方圆。大自然万物都有自己运行的规律和必须遵守的守则，无一例外。良好的课堂纪律是获得优良成绩和养成好班风的条件，在这方面必须严格制定班级纪律赏罚措施，并且让学生也参与其中，要求学生能够保证做到严以利己，宽以待人。

在生活方面：

为了使学生适应紧张的学习生活，在生活上要求学生互帮互助，团结友爱、诚信待人。有困难的学生都能得到其他同学的主动帮助。另外，在本学期展开一个以《相亲相爱一家人》为主题的班会，使班级内部能更加团结，友爱、热忱、真诚有凝聚力。

在学习方面：

要求学生课前预习，上课认真听讲，课下及时温习，养成良好的学习习惯，端正学习态度。调理好各学科之间的关系，使各学科都能均衡发展并且逐渐得到进步。增进学习成绩的主要手段有：

(1)夯实基础，对学生作业的完成情况做到时刻不放松，及时通过作业了解学生对课上知识的把握情况。

(2)通过班级之星、学科之星与大家同享自己方法和经验或小组间交换互帮互助共同进步的方法，来培养学生良好的学习习惯，进步整个班级的学习成绩和学习氛围。

(3)做到培优补差，对自己学习熟悉有偏差并且学习成绩落后的学生，平时多给与鼓励和帮助，通过课下进行补课，一步一个脚印，按部就班的来进步学习成绩;对有学习有潜质的学生加强辅导，扩大其知识面，以求更上一层楼。

(4)认真总结每次月考的成绩，留意每个学生学习状态的稳定性，及时发现题目、解决题目。

家校教育一体化：

学校教育与家庭教育相结合，尽不可忽视。平日虽住校，但是周末回家一放松、懒惰，平时的束缚几近全即是零。针对学生的现状与家长通过电话、邀请到校或家访等方式及时与家上进行有效的沟通，了解学生的各方面动态，有效地做好学生的思想工作。找到题目所在，对症下药，实现对学生的无缝隙管理，全面进步学生的综合素质和学习成绩。

个性与共性的发展：

在寻求共性的发展中，留意培养学生的个性发展。在组织的各项活动中发掘学生的潜力,发现人才。使班上的每位同学都能在某一方面得到进一步的发展，比如：鼓励学生在每一年的学校运动会比赛，文艺晚会等其他活动中崭露头角，积极报名参加;同时全员参加半内举行的各种活动，以锻炼、进步每个学生的能力。

以上是我本学期的一些工作计划，通过教学的实践，继续向其他教师请教学习带班经验，并且把各项工作落实到实处，根据具体情况不断的充实、优化我们的班级管理。争取把本学期的班主任工作做到。

金融行业个人工作心得体会范文

_年即将过去，现在一年来的工作总结如下：

一、努力提高修养。

作为一名共产党员，我坚持以马列主义、_思想、邓小平理论为思想行为的指南，严格按照_同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”。在实践历练中，我深知作为一名合格的金融工作者，不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力，而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不断地加强个人修养和党性修养，尽力发挥好党员的先锋模范作用。“做事必须先学会做人”，我时常告诫自己：做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础，团结同志、诚实待人;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地、埋头苦干;始终坚持以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条;始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

二、努力提升素质。

为不断提高思想政治素质，提高学识水平和综合素质，我坚持做“学习型”员工，一方面从金融经济报刊杂志上汲取“营养”，充实和丰富自己的知识结构;一方面认真学习有关文件、学习业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规等，坚持向书本学、向实践学、向同事学、向基层学。今年以来，利用业余时间学习了《新会计准则》、《公文写作实务》等有关书籍。参加了理财专业班的学习，取得了国家劳动和社会保障部的“三级理财规划师证书”。考试取得了职称计算机四个模块的证书。参加了省分行举办的_x业务培训班和市分行举办的科学发展观教育、员工行为守则知识等各类培训班的学习。通过各种形式的学习，我基本掌握了搞好本职工作和其他岗位工作应具备的基本知识，不断提高运用理论解决问题的能力，为更好地适应新形势下工作的发展打下了坚实的基础，自己的组织协调能力、判断分析能力、宏观驾驭能力等都有了很大提高。

三、努力尽职尽责。

我始终坚持认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务，无论岗位如何变换，我都干一行、爱一行、专一行。在__部工作期间，我虚心学习，认真钻研，扎实完成领导交办的各项工作任务。一是__。二是__。三是__。在_x室工作期间，我努力适应新岗位对自己的要求，与同事一起共同发挥好__“四大职能”。一是全身心投入到抗震救灾各项工作中，__。二是__。三是__。四是__。五是__。六是__。五是__。工作中我努力做到“三勤”：一是手勤。__。二是脑勤。__。三是嘴勤。__。

四、努力遵章守纪。

我时刻牢记自己是一名共产党员，时刻坚持全心全意为人民服务的宗旨，时刻提醒自己率先垂范、起好模范带头作用是作为分理处负责人的职责所在。工作与生活中，遵纪守法，作风正派，求真务实，坚持原则;敢于讲真话、办实事;顾全大局、服从管理、任劳任怨;从不计较个人得失，从未出现违规违制现象。

银行业务员个人工作心得体会

时光飞逝，转眼间我担任大堂经理已经一年了，作为一名大堂经理我深刻的体会和认识到服务的重要性。随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员，他们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。

众所周知，银行的每个岗位都是对外服务的窗口，通过每个窗口反映出的是一家银行的整体面貌和信誉。有人曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐;服务别人，得到的是自我价值的肯定。我的工作，每天都要与客户直接打交道，既忙碌又繁琐，可我却喜欢这份工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于因为我的坚持原则而使银行和客户的利益得到保障的成就感。享受快乐的同时，工作中也会有烦恼，有时会因硬件设施上的不足，通过服务手段去弥补客户的遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄，每逢这时，微笑就显得尤为重要，一个宽容的微笑就能化解客户原有的怒气。

记得有这样一次，一天上午，天气很热，人比较多，有一位客户进来后开始排队，等了十几分钟，还未排上，开始抱怨，怎么这么慢呀，我还要等多久。我主动上前说：“您好!您前面有两位客户办的业务需要核查身份证，慢一些，活期存取款业务一分多钟办一笔，再等一下，很快就轮到您了。”当这位客户办完业务后，我主动将他送到门外，并再次向他致意：“慢走，耽误您时间了!”他说：“没事，没事。”满意而去。从这件小事可以看出，“真诚服务，用心服务”的重要性。

在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。

要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。其实客户就是我们每一天都要面对的“考官”，如果我们银行员工每天上岗懒散，妆容马虎，甚至言辞冷淡，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?服务要注重细节。不同客户在不同情况下的不同需求，要学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。

服务要注重细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是和用心的在为他们服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，时刻让客户感受到优越感和被尊重。要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

既然选择了这个行业，我们就得尊重这个行业，就得具备这个行业应该具备的仪表形象。作为银行的一名员工，在与顾客及同事之间频繁的交往中，应该时刻警记尊重对方，考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个合格的银行职员，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你。

通讯行业个人工作总结

通讯行业的个人工作总结

辞旧迎新的钟声再一次响起，回首过去的20xx年是有意义、有价值、有收获的！也同样有着欢笑与烦恼。

20xx年虽然在整体业务的开拓与发展中也有着相当不错的成绩，但与这些成绩相比更大的收获是以我们每个人为分子组成的这个默契配合、团结协作的团队。朝着目标的每一个稳定的大踏步前进不可缺少的都是需要整个团队的精诚合作。而现在这一团队已然成型，且我们也已融入其中。这实为20xx年最大的收获。

20xx年虽未完成领导制定的销售额，但仍然不失为有价值的一年。20xx年我们韵杰的产品以细心周到的服务、最优的性价比、灵活多变的商业运作在徐汇、在长宁、在南汇、在浦东在全上海屡屡打败以上海电信、网通为主其他各色良莠不齐的运营、代理公司。贴心的交流、优质的产品使我们获得了以跨国企业、上海知名度较高的企业为主的一部分形象客户。通过与客户商洽、讨论、谈判、签约、收费等一系列接触整个团队都开拓了思路，也总结出了属于韵杰属于我们每个人的宝贵经验。

20xx年对于我们的客户是有价值的，他们获得了我们为其打造的称心如意的优质产品与服务；20xx年对于韵杰是价值的，不仅打响了自己的品牌“韵杰网络——组网专家”还拥有了一大批精诚合作、不断总结提高的，为公司效益、为最大程度实现自我价值，不断燃烧自己的精英。

20xx年对于我们每个人是有价值的，能够与一批志同道合的朋友们一起为实现大家共同的目标而努力，这个世界没有比这更愉快的事情！

20xx年的意义不在于奥运的临近，也不在于发展了大批属于对我们的产品及服务十分满意客户，而是在于共同目标在大家心中由朦胧而逐渐清晰、坚定，直到强大至无法磨灭，在于我们都眼望着共同的目标奋发向上且站在同一起跑线上！

20xx年我们站在了同一个起跑线上朝着共同的目标前进了一小步，20xx年我们必然前进一大步！

20xx年的通讯行业仍然只能说是参差不齐，有混淆概念模糊客户的、有为眼前小利而以次弃好的、有藉他人品牌而获生存权力的,只要我们坚持自己，“韵杰网络——组网专家”的必然会俞加响亮！20xx年的客户也可谓是种类繁多，有大到断网、网速慢，小至中病毒、机器死机都找我们的；有无理取闹拖延付费的；有要求帮助申请电话、退用原先网络服务的，幸在高层英明领导之下全都圆满解决，获得了客户的广泛好评。

20xx年我们必将坚持细心周到的服务与最优的性价比这二个基本点，为公司的效益与“韵杰网络——组网专家”这一响亮的口号更加响亮而不懈努力！

首要大事即北京奥运，此个人工作目标与奥运志愿无关（报名初选被淘汰）更与奥运金牌无关（极富游泳天赋却从未下水）。xx年个人工作目标为销售额突破人民币50万元。

2、个人目标的完成。

广泛维护好目前关系较好的部分客户，以目前“三知客户”（即知道对方使用的产品、价格，知道对方的需求，知道对方的负责人）为重点发展对象，xx年因某种原因未能达成合作的客户、因相关合约限制无法深入商榷的客户为辅，以最终完成销售目标为宗旨，“产品与服务”两大拳头打遍上海。为韵杰网络的品牌效应、经济效益与社会效益而尽自己最大程度的努力！

c、写字楼租售中介，与公司或个人均可达成相关默契，若以销售额的3-5%为返利，而让其介绍租售或搬迁的客户应当是个一拍即合的`方法。如此我方便可第一时间获得客户搬迁、租售的需求情况。经过这几周的试探，此模式目前部分已有所合作，大部情况不明。

如年底销售部扩大会议上曹经理所说“20xx年是播种的一年”，头一天在此希望公司全体同仁均可在奥运年里遍地开花、硕果磊磊！

通讯行业工作心得体会精选_

---标准越来越高，神秘访客对于服务考核的内容也是越来越细化。从一开始的懵懵懂懂、不知所措到能够熟练的招呼客人提供菜品或者办理业务，从一个打招呼都不太标准的普通服务员到知道从客人踏进店门的第一步就知道该如何向顾客提供更为完善的服务，每一次改变都是对自我的进一步提升。作为一个提供服务的人，首先最重要的一点，是要放下你的身段，无论你之前做过什么事情从事过什么行业，在你换上服务员工服站在面对顾客的位置上的那一刻起，从心态上首先要成为一个谦卑、温和和一个善于聆听别人的人，一切要以顾客为导向，最大程度上满足顾客的需求。

当然，拥有发自内心的“正能量”（国外称之为mojo）能帮助你在服务岗位更能发挥出你的个人魅力。当你的内心是充满阳光、欣喜与分享精神的时候，你对于自己工作内容非常喜爱的时候，当顾客对于你的工作表现非常满意而对你发出赞美的时候，你会感觉到这样的“正---解决。最后，矛盾的原因和主要责任要及时划分清楚，按照标准的流程，寻找相关的对策予以解决。凡事都有轻重缓急，把顾客反映的问题一一罗列，能最快速度解决的，矛盾最突出的问题放在首要位置解决，并尽量在第一时间回复顾客，让顾客有被重视的感觉。

其实，服务业就是一面镜子，反应了员工的工作状态，一个公司的企业文化，甚至可以折射出一个社会的人文道德水平。在后现代注重体验的当今社会，愈是服务意识高的行业，其所能提供附加价值也就愈多。不论是从提升顾客体验度，提升自我素质的角度，还是从为公司赢得更不错的业绩出发，做好服务工作是所有工作中不可或缺的重要一环！当你从事过一段时间的服务业，你会发现它会使我们变得更豁达、更宽容、更丰富也更美丽！

jackkang。

2014年7月19日。

管理体系：完善的管理体系是不让员工盲目的去做某些事情，制度与职责要在员工的心理扎根，建立健全各部门、各岗位的规章制度、岗位职责是各级管理人员在员工走上工作岗位之前培训的重点，细微的管理不仅是体现在管理人员身上，同时管理制度也是如此，细化管理制度，让员工清楚知道，工作时那些是对的，那些是错的，有奖有罚体现了制度的合理性，认真细致的执行体现了制度的真实化，有了完善的制度，管理人员才能在管理过程中作到有法可依，一视同仁。日常的管理模式要持之以恒，突出重点。

培训：培训就是要建立一支有组织、有纪律、讲文明、讲礼貌、有专业知识、高质量服务素质的队伍，培训工作尤为重要，是一项常抓常新的工作，培训主要从企业概况、员工手册着手，然后就是同工的仪容仪表，礼节、礼貌、岗位职责、服务流程、服务标准、消费指南、案例分析、突发事件外理、服务项目、---做出处理。对于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按规定执行严格要求。对于破损物品要查明原因按程序报损，尽量减低损耗。

团队意识：团队意识对于一个企业来讲是至关重要的，一根筷子容易被折断十根筷子牢牢抱成团，这就是团结的力量，一个企业没有凝聚力，没有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巅呢？团结是我们队伍的核心，要致力于建设一支强有力、团结一致的服务队伍，以上层领导为核心，实现的企业目标。节能降耗：节能是我们一直的传统美德，一个企业更要注意节能，包括水、电、气及低制易耗品等，让员工无时无刻都关注着被浪费的能源，同时可以推出奖励机制，奖罚分明，树立员工的节能意识。杜绝常流水现象，做到人走灯灭，合理安排灯火管制时间，低制易耗品更应勤查勤看，杜绝浪费及挪做私用现象，尽量减低一切可变和固定成本的支出，合理安排人员，避免浪费。企业少支出---范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。

由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力；二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒；四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待；五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。

首先，我非常感谢有限公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针，对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这次培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对中介服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务行业充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的行业，而且与生活紧密相连。

在次培训中我还学到了许多公司的知识，公司的核心价值观、公司的经营模式、企业发展历程、各项管理规定等等。让我更加的了解作为国有房地产企业中介服务单位最重要的理念，学---在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把司乘人员当成自己的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因此，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑。

当我们遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对司乘人员满脸笑容，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在司乘人员身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让快乐永远伴随自己，让快乐传递给过往的每一位司乘人员。

想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。

你做到了多少，也就意味着“考官”---工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽！

说实话，四天时间不可能对一个岗位进行彻底的观察，更别提服务是一个新兴出现的名词，是一个很多学者研究的新方向，要学的东西实在太多。所以，以下只是我个人笨拙的见解和感想。

那么，下面我开始说一下我在服务部看到的我们自身的不足及应对策略：

一、服务没有明确的规范和流程。

应对策略：打开电子柜必须要有第三方监督，如防损员对开电子柜进行监督。并且，在打开电子柜前，必须要顾客描述出他/她存在电子柜里东西的规格、颜色，数量等相关信息，只有信息正确，方可把物品拿走，拿走前还要做好相应的登记，如顾客省份证、电话号码的登记，最后让顾客签字确认。

应对策略：对开发票、退换货、打包、存包、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、促销支持等这些服务台经常性、简单的工作进行一---初，需要给他们提供一次简单的培训，培训完毕，再给他们一个固定的岗位。以后，慢慢再对他们轮岗，直至他们熟悉服务台工作的所有流程。（ps：要用人所长，新手同样也有他们自己的长处，如有些人打字较快，可以先分配到开发票的岗位，有些人善于沟通，可以先放到处理顾客纠纷的岗位，这样不仅可以增进他们对工作的信心，同样也可以起到更快投入工作的作用）。

四、也是最后一点，就是服务质量问题，我觉得作为零售行业与顾客对话窗口的服务台，要做的不仅是满足顾客---习体会：

一、坚持以人为本的核心。

科学发展观的核心是以人为本。民政部门是做人的工作的，是直接为人民群众服务、特。

别是直接为困难群众服务的部门。我们要贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，首先以困难群众为本，保障困难群众的基本生活，落实困难群众的基本权利，维护困难群众的基本尊严。第一，保障困难群众的基本生活。生存是人的第一需求，是宪法赋予每个公民的权利，也是民政部门的首要任务。我市每年大约有40万人因灾需要政府提供衣、食、住、医等基本的生活保障。一是通过制度保。在落实救助制度时，根据困难群众的实际生活情况，科学合理确定保障范围和标准，因人而宜，分类施救。二是通过临时救助保。针对群众受灾情况，及时实施临时救助，给他们施以援手，以解燃眉之急。三是通过社会扶助保。广泛开展各类慈善救助活动，发动---别是在对弱势群体和困难群众实施救助时，要让他们感到有尊严。

二、把握全面协调可持续的基本要求。

全面协调可持续是科学发展观的基本要求。在推动民政事业发展中，我们要深刻把握这个基本要求、全力实现这个基本要求，推动工作的全面协调可持续发展。

一是全面发展。民政工作是社会工作，具有社会性、多元性、群众性的特点，工作头绪多，涉及范围广，与群众特别是困难群众的切身利益密切相关，所以我们要特别注意工作的全面发展。比如，救灾工作以前主要讲如何“抗灾救灾”，现在我们将“防灾减灾”也摆到了重要的位置。今年的5月12日，是我国首个国家“防灾减灾日”，将在全国范围内开展声势浩大的宣传活动，以提高全社会的防灾减灾意识。

二是协调发展。民政工作要与整个经济社会发展的水平相协调。比如我们---野，树立统筹兼顾的理念。

四、抓住发展这个主题。