总结自己在工作中取得的个人成长和进步，以及对自己未来发展的规划和展望。通过分析这些范文，你可以发现一些共同的特点和写作技巧。
中心主任述职报告
尊敬的各位领导：
大家好！
1、以“整合资源、发挥产能、提高效益”核心思想，积极提高自身的思想认识和工作水平公司各个部门围绕调度任务开展工作，一切工作以调度工作任务为核心，调度中心作为公司的核心部门，至关重要，这和以往的生产计划安排完全不是一个概念，调度工作以整合公司所有资源为手段，要达到产能最大化，生产效益的不断提高，不同于以往的生产计划安排，只是对客户订单的转达，没有对订单进行有效的整合，产能没有得到最大的发挥，调度在销售和生产中间起到了一个承上启下的作用。
2、整合公司所有资源，合理编制调度工作任务计划，对调度任务进行检查跟踪及时掌握市场订单资源，对订单资源进行整合，对长短期订单进行合理搭配，合理编制调度工作任务单，保证均衡生产。生产设备管理，要让长期运转的设备停下来保养维护，不常用甚至闲置的设备动起来的思想，进行生产机台匹配，让公司所有的生产设备处于良好的运转状态；在保证设备运转良好的前提下，进行调度工作任务满负荷安排，这样才能保证产能的最大化；调度任务下达后，及时检查跟踪调度任务的完成进度，对于影响调度任务完成的因素和环节，针对性的解决处理，保证调度在执行过程中不受到阻碍和影响。召开调度会，及时组织协调解决生产过程中出现的问题。
3、工作中必须和各个部门沟通协调，保障调度任务顺利执行和公司各部门保持良好的沟通，保证原辅材料的及时供应；和设备、品管部、工艺部相关人员紧密结合，对生产中出现的问题，及时协调解决，保障生产的顺利进行。
4、工作中需借助考核办权威部门发挥的作用，对调度任务进行考核监督借助考核办作为公司的权威部门，发挥对调度工作任务完成情况进行检查考核，调度工作任务利用“一纸作业”的特点，把调度工作上所以的工作信息反馈出来，由考核部门进行考核处理，对于突出问题，召集问题责任人召开协调会，需要重点问题重点解决。
1、虽然个人的对调度工作的核心思想有了新的认识和提高，但是个人的工作主动性还相当缺乏，工作是在被动状态下完成的，工作效果不理想，很多工作没有做到位，离公司新的目标和要求之间还存在着很大的差距。
2、9~12月份没有完成公司制定的1800.0万元/月的调度任务，实际完成率78.8%。
3、在工作过程中对市场、销售订单资源没有准确的把握，没有很好的协调指导生产，导致水印和胶生产不均衡；生产任务量不饱和，对于短期内订单量增加，生产过程中出现的瓶颈，没有有效的预防和处理措施，处于应急状态，导致生产现场秩序混乱，半成品转运过程中损耗严重，生产成本增加，没有真正达到有效的均衡生产状态，资源整合不到位。
4、工作中安排中没有把生产产能更好的发挥出来，部分设备闲置的现象还存在，生产效率没有得到明显的提高，设备没有更好的保养和维护，生产效益没有得到最大化，企业没有得到更大的收益，没有让员工工作更轻松。
1、认清工作目标和思路。企业在发展，新的要求时刻促使我们不断的学习，才能不断地弥补工作中的不足和提高自身的素质；才能不断地提高自身的业务水平和管理水平；才能跟得上公司发展的步伐。xx年公司成立调度中心以来，公司在管理上理清了思路，为我们的工作也指明了方向。xx年工作目标任务已经确立，围绕2.4个亿的目标任务，需要认真思考，如何去实现这个目标，调度任务如何去完成。对年度目标进行分解到月度、每日，为了达成目标每日的目标，需要充分考虑到机台匹配、产能的发挥，人员的配制，这样才能保证目标任务的完成。
2、充分整合资源，确保生产有效均衡。以调度工作目标任务为工作核心，围绕这个核心工作任务，就更加求我在工作需要和各个部门密切配合，对订单资源、产能保障发挥、人力资源进行融合，形成强有力的生产保障供应能力，保障好生产、协调好生产、指导好生产、监督好生产，保证生产、让公司生产经营工作的顺利开展进行。
3、立足本职工作，树立工作的责任感和使命感。工作就意味着责任，只有工作有责任感的人，才能把工作做好。调度中心作为公司的核心部门，我更应该意识到这个岗位责任重大，事关大局，公司各项工作的直接受到影响，调度工作不作为就意味着我的无能和严重失职，工作中要时刻要求自己，对自己的本职工作要有高度的责任感，做一个有强烈责任感的人，这样才能把调度工作做好。工作中的积极主动性、预测性，不折不扣的完成公司制定的各项工作任务，工作中出现的问题及时向公司领导请示和汇报，以便得到更好的解决措施和办法，做好本职工作，让领导放心、满意。
4、积极主动的去工作，承担工作责任。对本职工作一定要做到踏踏实实、不折不扣，项项有落实。围绕调度工作任务，对工作任务进行明确和细化，将目标和任务分解到位，努力实现公司制定的总体经营目标。对公司领导交付的其他工作，也要义不容辞承担起来，力求做到工作中不留余地，确保各项工作有目标、有任务，有落实，有检查，有考核。
新的一年，面临新的机遇，新的挑战，我将继续努力工作，以公司大局为重，以饱满的工作热情，严谨的工作态度，高度的责任心，认真做好自己的本职工作。虚心学习，积极协调配合公司其他部门开展工作，努力完成xx年的各项工作目标任务。
我的述职完毕，谢谢各位领导！
中心主任述职报告
机关后勤服务中心党支部书记述职报告--2018年，在省局党组的坚强领导下，自己带领后勤服务中心全体党员全面深入学习贯彻党的十八大、十九大精神和习近平总书记系列讲话精神，扎实推进“两学一做”学习教育，抓谋划、抓学习、抓制度、抓管理、抓创新，支部党建工作取得了长足进步。
一、履职情况。
1、强化责任，勇于担当，做政治清明的党建第一责任人。自己把做好支部党建工作作为最大政绩和“政治责任田”，始终放在心上、抓在手上，把责任担当视为做好党建工作的压力和动力，以高度负责的态度认真落实各项管党治党措施，树立“强抓党建、抓强党建”的核心意识、“书记抓、抓书记”的责任意识、“抓基层、基层抓”的本位意识，不断强化主责主业意识，牢牢扛起抓好班子带好队伍的首要主体责任，主动担当、主动作为、勤于思考、狠抓落实，做到思想认识到位、精力投放到位、工作落实到位;正确处理“第一”责任与“共同”责任的关系，建立完善“第一责任人负总责、支委委员各负其责、纪检委员守土有责”的责任体系，形成了人人抓党建、党建人人抓的齐抓共管良好氛围;树立正确政绩观，以实际行动切实履行“第一责任人”
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职责，做到始终把党建工作与业务工作、作风建设、“三纠三促”专项行动、“建功十三五”主题实践活动等工作同部署、同检查、同落实，在相互融合、相互促进、相互渗透上寻求契合部和发力点，较好发挥了党支部坚强领导作用。
后勤服务中心党支部被省局表彰为先进基层党支部，我本人被表彰为优秀党务工作者。
3、严于律己，率先垂范，做干净廉洁的党建第一责任人。一年来，不论在工作谋划上还是在工作落实上，自己始终把“清清白白做人，踏踏实实做事”作为工作信条，经常提醒、规范和约束自己，坚持自我教育、自我反省、自我约束、自我改造，把党纪条规持之为明镜、内化为意识、升华为信条，严于律己，率先垂范，把小事放到大业、大局、小节中加以把握，做到了不以恶小而为之、不以善小而不为，在感情上把握住原则、行动上把握住分寸、生活上把握住小节，真正做到政治上清醒、经济上清楚、生活上清白。同时，从严教育管理党员，采取承诺管理、风险管控、民主监督、组织考评、结对帮建等方法，在真管真严、敢管敢严、长管长严上下真功夫实功夫，把严管厚爱贯穿于党员教育管理全过程，激励党员想干事、能干事、干成事、不出事，培养了“忠诚、干净、担当”的党员队伍。
二、存在的主要问题。
1、党建工作在内容、时间、人员、效果“四落实”方面，计划安排不够周全，措施不够得力。
2、抓党务工作的能力欠缺，对党务工作程序掌握不全面，把控党务工作的能力水平还比较弱。
－3－。
3、开拓创新意识不强，党建工作形式比较单一，党建工作缺乏新意和活力。
三、
2019年工作思路。
2019年自己一定要带领支部全体党员坚决学习贯彻十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决遵守党的政治纪律和政治规矩，坚决执行从严治党和反腐倡廉各项要求，始终保持坚定的政治本色，全面落实好局党组党建工作安排部署。
一要深入抓好以十九大精神、新党章为主要内容的学习教育。深刻理解习近平新时代中国特色社会主义思想、基本方略和新时代党的建设总要求，深刻理解新时代、新思想、新矛盾、新征程、新目标的科学内涵，深刻理解伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想之间紧密联系、相互贯通、相互作用的内在联系;深刻领会将习近平新时代中国特色社会主义思想写入党章并作为党的行动指南的重大现实意义和深远历史意义，深刻领会“党是领导一切”的根本要求，深刻领会“党要管党，全面从严治党”永远在路上的历史担当和永恒追求。通过学习教育，切实增强全体党员的政治信仰和政治立场，筑牢思想根基，永葆政治本色。
－4－。
体责任，紧紧抓住谋划、组织、落实、监督等关键环节;支部班子成员要按照分工，各负其责，做好份内工作，发挥好骨干作用，既有分工负责又有协同配合，形成合力，切实发挥好战斗堡垒作用。
三要扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化。要在制度化上求常态，在常态化上求提高;领会精神实质、增强责任意识，科学设置内容、突出学习重点，紧密联系实际、推进工作实践，加强组织领导、发挥主体作用;着力解决党员意识不强、组织观念不强、发挥作用不够等问题;以“四讲四有”为标准，把培养和打造合格党员作为“两学一做”的着力点，在真学实干上求实效。
四要抓好“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等党建制度的落实。做到制度健全、落实良好、效果明显，会前有安排、会中严组织、会后有。
总结。
党课有教案、学习有记录、心得常交流、笔记常检查用严格的制度落实保证党建工作的有效进行。
五要抓好党建活动载体创新，不断丰富党建工作活力。开展“不忘初心、牢记使命，争当优秀共产党员”创建活动，推行党务公开，创新内容丰富、形式新颖的活动载体，激发广大党员主动参与、积极参与的内在动力，提高党建工作效果。
以上述职，不妥之处敬请领导和同志们批评指正。
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中心主任述职报告
本年度本人主要完成以下工作：
20xx年初，集团领导决定集团内部会员卡及储值卡通用，本人负责此项目，经与财务部结算中心、天百名店收银科配合，在较短的时间内完成了名店老储值卡转换、新卡发放、系统安装培训等工作，确保了集团会员卡、储值卡在天百、友好、友好大酒店、天百名店统一使用。
目前集团已经实现了合同管理电算化，但为了更好的发挥合同管理的监督考核作用，集团领导提出了继续加强合同管理的要求，为此，本人完善了合同管理系统，增加了合同品牌考核、合同监督、合同扣率管理等模块，在财务部核算中心、采购部综合办公室的配合下，做到了合同管理与卖场的销售管理实时检查核对，并能按合同的扣率检查卖场实际销售的商品的扣率。使合同监督管理的力度更大，管理更细，合同管理进一步落到实处。
集团所属的天百超市及友好超市现在运转良好，但为了加强管理，集团准备实施新的超市考核管理办法，本人负责超市考核系统的设计实施，在超市同仁、集团人力资源部的配合下，完成了超市考核系统，并与8月初完成天百超市实施，9月初完成友好超市实施，确保了超市考核管理的顺利进行。
集团的网站运行已经近一年，集团网站的业务主管部门集团总经办在收集各部门意见后，决定对集团网站进行改造。做为集团网站技术负责人，本人负责技术论证、技术保障及实施工作，现集团网站已经基本改造完毕，将以新的形象出现在互联网，为集团树立良好的企业形象奠定较好的基础。
20xx年4月，经集团领导同意，本人开始实施友好大酒店his宾馆管理系统一期工程。经过近六个月的业务调研、数据整理、系统设计、代码研发，该系统现已基本完成客房管理、总台管理、营销管理、仓库管理、餐饮管理、电子门锁管理、电话计费管理、会员卡管理、协议单位管理、赠券管理等多个主系统，近二百多个子模块的开发工作，准备进入分项整合、整体调试阶段，力争在全面完成测试的基础上，明年初开始系统实施工作，从而为友好大酒店的经营管理更上一层楼提供良好助力。
20××年计算机中心基本完成了全年的工作任务及目标，但也存在以下不足：
20××年计算机中心完成了工作任务及目标，但在其中也发现一些问题，比较明显的是，除设计人员外，其他员工的积极性仍有待提高，如何较好的发挥他们的丰富经验，使计算机中心在计算机维护及开发工作中更进一步，是我们的重要课题。
集团现在的计算机应用规模比较大，基本上涉及到方方面面，这就必然要求我们不仅要在技术上精益求精，而且要能倾听不同的意见，智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得，只有这样我们才不会一叶障目，使计算机管理更好得为企业服务。
通过今年的项目实施，发现我们在项目上的.控制能力，项目的整体大局观仍有不足，做出来的项目bug还是较多，虽然在逐步改善，但这也提醒我们要加强这方面的学习，尽快提高，从而使计算机中心的软件开发水平有一个质的飞跃。
20xx年计算机中心完成了一些创新，对企业的助力较大，但同时也暴露了项目经验不足，后续工作跟不上的情况，主要原因还是在前期的设计准备不足，后期对测试重视程度不够造成，在以后的项目创新中，我们将吸取教训，尽量做好后期保障工作，确保新开发软件的顺利实施运行。
计算机中心发展的趋势不是只做为一个技术部门，而是要作为一个业务的参与者，渗透到业务中去，只有这样才能及时发现问题，才能更大的发挥计算机的监督考核功能。如果只是抱着技术不放，只能使计算机管理走进死胡同，计算机的辅助经营管理及辅助经营决策也就无从谈起。
1、完善合同考核系统，为杜绝体外循环、擅自变更合同扣率等不良现象的出现提供了有力的技术保障，共查清合同扣率和实际扣率不符的供货商一百多家，现已经调整完毕，同时，通过对合同系统的不断完善，确保了集团防损工作的顺利进行。
2、实现会员卡、储值卡在集团下属的天百、友好、酒店、名店统一使用，使集团现有的储值卡及会员卡的用量增长迅速，既为企业获得了一定的流动资金，又拓展了固有的市场份额。
3、超市考核系统的出现，解决了天百超市、友好超市考核与其他超市考核不同的难点，确保了超市考核管理办法的实施，既提高了员工积极性，又加大了管理力度。
4、新的友好集团友好大酒店his管理系统的开发为友好大酒店的经营管理提供了良好助力。友好大酒店虽然原有一套管理系统，但由于时间较长，一方面无法跟上新的经营管理模式，另一方面，后期的维护需要大量的资金及人力，且无法与集团的财务管理接口，许多的业务仍然处于手工单据处理的阶段。集团新开发的拥有自主版权的酒店his管理系统，不仅将彻底解决上述问题，同时还为以后走向市场打下良好基础，创造新的利润增长点。
20××年本人主要进行了以下方面的学习：
主要专注于oracle数据库的开发维护，通过自学熟练掌握了oracle数据库的pl/sql程序开发，oracle数据库的日常维护等技能。
由于项目需要，本人自学并掌握了java语言，以及weblogic8.1、tomcat5等应用服务器的安装使用；同时通过学习，在项目中逐一使用了spring框架、hibernateorm映射工具、struts框架、ajax2.0等java专用包，进一步增强了java的应用水平。另外，在activex控件方面本人也有涉猎。
通过以上学习，既拓宽了自己的知识面，又为友好大酒店his管理系统开发工作的顺利进行提供了良好的技术保障。
20××年本人主要进行了以下培训辅导工作：
1、对财务部所属员工进行合同管理培训。
2、对友好超市、天百超市、人力资源部进行超市考核系统的培训。
3、对计算机中心所属员工进行会员卡系统、储值卡系统的培训。
4、对天百名店的收银员、财务人员、计算机维护人员进行会员卡系统、储值卡系统的后台维护、前台使用等培训。
20××年的工作设想：
20××年，计划在友好大酒店his管理系统一期工程的基础上，开始友好大酒店his管理系统的二期工程的建设，业务涵盖酒店一卡通、旅行社管理、网上预订等业务，使友好大酒店his管理系统精益求精。
20××年，集团计划开发拥有自主版权的erp系统的开发，本人将积极参与，并与计算机中心的同仁一起尽快完成该项目，从而使集团的计算机应用更上层楼。
网上购物现在风行一时，集团网站也已经改造完毕，因此，本人计划利用现有的资源，开发友好集团的网上购物**系统，使集团在原有的传统商业渠道上，增加新的经营方式，拓展市场份额，为集团进一步增加市场竞争力打下良好基础。
企业要长盛不衰，一个重要因素就是人才。由于商业业务的特殊性，决定了一般的计算机人才要融入商业计算机维护管理有一定的难度，而我们计算机中心的员工基本都是商业出身，拥有丰富的商业经验，因此，如何做好内部管理，加强内部人才的培养就是我们重要的管理课题，只有人才的不断涌现，才能确保集团计算机管理系统的顺利运行。
保险理赔主任述职报告
xxx保险公司在营业上取得了普遍进展，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销使命，各项工作均顺遂成长。连系今年工作现实，将公司今年度工作总结如下：
今年国际经济虽然有所清醒，但国际金融危机的阴霾尚未彻底消逝，公司率领积极拓宽成长思绪和成漫空间，提防风险、稳健经营，积极贯彻省市公司关于公司成长的一系列主要指示，与时俱进，勤恳工作，务实求效，勇争一流，率领各部员工紧紧环绕“安身更始、加速成长、真诚处事、提高效益”这一中心，进一步改变不美观念、更始立异，面临竞争日趋激烈的保险市场，公司强化焦点竞争力，开展多元化经营，经由全力和拼搏，公司连结了较好的成长态势，为xxx保险公司的持续成长，做出了应有的进献。
（一）增强公司营业打点。
为了使xx保险公司稳步成长，公司率领拟定了《xxx保险公司员工规范打点条例》，采纳有师法子增强员工打点，经由过程不竭完美各类打点轨制和体例，使其真正贯彻到步履中去，充实积发员工的积极性，使员工出成就、生效益。营业打点中我们首要采纳以下工作法子：
1、按照省公司今年下达给我们的全年发卖工作打算及使命，公司拟定各个部门的周、月、季度、年发卖打算。拟定打算时本着脚结壮地、按照各个险种特点、客户特点，部室情形确定每个部门合理的、可实现的方针。在方针确定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，经由过程增强过程的打点和监控，来确保各部室方针打算的顺遂完成。
2、注重各个部门的团队培植。一向以来公司都十分注重各部门司理和部门成员的思惟和营业素质教育。一年来，公司经由过程多次组织带动会、营业钻研会，开展营业培训勾当，组织公司员工学常识、找经验，提高员工周全素质。培训重点放在进修保险理论、推销技巧的常识上，而且强调对团队精神的培育。促进各个团队自身素质的不竭提高，为公司今年的持续、不酿成长打下了扎实的基本。
3、辅佐司理室周全推进薪酬轨制立异，不竭夯实公司基本打点工作。成立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制更始。今年，公司紧紧环绕职位明晰化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”方针，周全推进企业薪酬系统体例更始。初步成立了一个能上能下，能进能出，能够充实激发员工积极性和缔造性的.用人机制。
（二）公司工功课绩。
今年，寿险行业周全深化结构调整和营业转型，加上受到全球性金融危机的影响，行业整体增速放缓，在这种情形下，公司经营实现“逆势飞扬”，保费规模连结高于行业的增添水平，市场地位稳步晋升。更为可贵的是，公司先于市场成功实现转型，营业结构、产物结构、营业品质、渠道绩效、机构功课能力、营业价值、经营效益等均达到历史最好水平，其中部门指标处于行业领先水平。
1、先于市场成功转型，连结了焦点营业增速第一的领先优势。
为进一步强化结构调整，周全成长高价值营业，公司在岁首打算工作会议上初度下达焦点营业打算使命，公司“焦点营业计谋”的实施取得显著成效：公司焦点营业保费强势增添，保费收入达xxx亿元，同比增添xxx%；其中新契约焦点营业保费收入xxx亿元，增速跨越xx%，均领先市场平均水平。从各渠道来看，个险期缴保费增速达xxx%，增速远高于市场。今年，小我保险保费近xxx亿元，创历史新高；银代期缴xx亿元，市场份额xxx%，连结占比第一地位；法人短险实现保费xxx亿元，同比增添xxx%，月均平台打破xxxx万元。
2、营业结构和产物结构持续优化，达到业内领先水平。
跟着公司转型的深切，营业结构持续优化。公司焦点营业占比达到xx%，总体期缴占比达xx%，新契约期缴占比跨越xx%，均处于市场领先水平。个险新契约营业中，传统险和分红险合计占比xx%，远高于市场平均水平，产物结构优势较着。
公司保险营业品质指标持续向好，达到行业领先水平。其中银代续收各项指标均达到90%以上，位居行业第一。精采的续期营业品质确保了公司客户数目和现金流量的不变，为焦点营业快速成长奠基了坚实基本。
首要渠道kpi指标不竭晋升，个险各项人力指标增幅均跨越40%，创历史新高；绩优人力增添尤为较着，增幅跨越48%，绩优人力占比达到41%，较去年同期上升7个百分点。同时，新人3月转正率由1月的24%上升到5月的33%。队伍留存率达到25%，较去年同期上升6%。渠道内部积淀逐渐形成，队伍持续成长能力获得增强。
(三)当真做好车险经营打点和车贷过时清收工作。
增强车险营业经营打点，做好车贷过时清收，是今年两项很是主要的营业工作。车险营业一向以来是整个营业经营中具有举足轻重的地位和浸染，必需做年夜做强，做精做细。也就是继续加速成长车险营业，连结较快的成长速度，同时，鼎力优化车险营业结构，严酷节制高风险、高赔付的营业，从承保泉源抓起，从每一笔营业、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，周全提高车险营业经营打点水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和缔造利润的主干险种。
今年的车贷过时清收工作，公司率领十分正视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作率领小组，指定专人负责，拟定了《汽车消贷清欠工作轨制》，明晰了职责和责任，并按照上级公司下达使命的完成情形，对责任人实施奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，增强过时案件和合同未了责任的打点，规范催欠清收的工作流程，积极自动、当真扎实地做好这项工作，圆满地完成了省公司下达的各期清欠使命，把车贷过时给营业经营造成的风险和损失踪降到最低限度。
（一）工作不足。
今朝存在的几个首要问题。一是理赔难的问题，搜罗理赔流程尚需加速轨范、保险责任需事先向客户说清楚、查勘定损处事立场尚需改良；二是发卖误导的问题，营业员夸年夜保险责任、缩小责任免去、保险售后处事没有持续性、营销员的营业水平亟需提高。
(二)解决法子。
一要继续正视解决群众反映的凸起问题，二要打造一流的员工队伍，更好地处事于公司，三要抓好保险业行风培植长效打点，周全落实“两个处事承诺，一个自律公约”各项内容，四要增强保险业宣传力度，为开展行风培植营造精采的社会空气。
中心主任述职报告
上午好！区委区政府试行改革组建的检验中心已成立两年了，现在，我把两年多来自己的思想、工作情况及中心的发展状况作一汇报，请予审议。
20xx年10月检验中心成立后，我受命从油田调至区里负责筹建检验中心，担任中心主任。检验中心是全省第一家整合单位，成立这样一个集医学卫生、动物疫病检验、理化分析等多种学科、多种检测类别为一体的综合检验机构，这在我省是一个独特的创新和大胆的尝试。我深知责任重大，担子的沉重，两年多来我兢兢业业，一丝不苟的全身心的投入了这份深爱的工作，取得了可喜的成就，没有辜负区委区政府的重托，将中心建成了一个队伍团结向上，业务精益求精，充满活力且奋发向上，探索进取的有战斗力的集体。
回顾总结两年多来的工作，主要有以下三个方面：
检验工作是我的本行，但领导这样一个综合性的检验机构对我是一个全新的挑战。我深知“良好的开始是成功的一半”，中心的起步十分重要，制定一套完善的运行机制是保证这个新单位向前发展的根本。因此，在筹建时我做了大量的调研工作，通过参观及理论学习，酝酿构建了一套合理利用人才、资源及中心运行管理的长效机制。
首先将中心按专业划分为理化室、微生物室、动检室和办公室四个科室，将原各单位重复的检验项目合而为一，将原有闲置设备修缮后充实到新的分析项目中，避免了一些大型、较贵重的先进仪器重复购买，使人力、物力资源达到优化配置，资源高效利用。在近200个检验项目中为确保岗位协调有度，我一方面积极引进人才，去年吸收了七名大学生，为中心专业分析水平的提升奠定了基础；另一方面将人员合理分工，为每位员工都分配几个检验项目，每个检验项目也有几个人共同负责，充分发挥了每位员工的能力。只用了一年的时间，便完成了这个从无到有的建设。
在管理上我采用cnal/ac01：20xx《检测和校准实验室准则》的标准建立实验室质量管理体系。在区委区政府的大力支持及全体员工的共同努力下，我中心顺利通过国家实验室认可委员会国家实验室认可和辽宁质量技术监督局省级计量认证，并于次年即20xx年11月通过包括食品、水、健康体检等七类113个扩充项目，为检验中心的壮大发展打下了坚实的基础，搭起了长远的构架。认可后我中心的检测技术均执行国家或行内标准，数据真实、科学、准确，具有了法律效力，检测报告在国内、国际市场都通行有效。而中心动检室更成为目前辽宁省唯一一家通过认可、拥有双证的动物疫病检验实验室。
为保证检验结果的质量，迅速提升整体的专业技能，在中心成立时便一手抓建设，一手抓人员的技术培训。一是积极为他们创造外出学习的机会，两年来共计60余人次20xx多学时到北京、沈阳、大连、青岛等地接受培训；二是聘请专家讲学，介绍经验。中心多次聘请大连进出口检验检疫局、大连产品质量监督检验所、辽宁省动物防疫站等地专家来我中心讲解实验室认可基本知识、质量体系文件、动物防疫及实验室操作等内容；三是组织内部业务学习，将周五定为“中心学习日”，采用职工轮流主讲、其他员工发问的形式，充分调动了员工的学习积极性，形成了自我教育、自我管理、自我提高的新机制；四是实施定期考核制度，检验员工对实验原理、检测标准的理解及操作手法的准确与否。我很欣喜的看到，全体员工无论在理论知识还是在实际操作上都较两年前有了长足的进步。
在抓好职工业务水平的同时，我对员工的工作态度及工作作风也高度重视。规定严格执行上下班签到制度，制订了请销假制度和迟到早退上班时间违规处罚条例，有效防止了迟到早退，上班溜号，不假自走以及上班时间进行娱乐活动等不良现象，为中心成为有活力，奋发进取的集体做好了制度上铺垫，使全中心干部职工精神焕发，人心思干，有力促进了各项工作的顺利开展。20xx年2月，中心被区政府评为区“先进集体”。前些天，我中心又被评为市“先进集体”。
在要求为客户提供优质服务的同时，我特别强调员工们要注重检验结果的准确。我带动全体检验及质控负责人员从接样、处理、实验、判定到最终报告的出具，层层都经严格的把关，杜绝不当操作，绝不让小失误酿成大祸端，树立中心对外形象和拓展中心声誉，坚持以中心质量手册为核心，坚决贯彻“科学管理、认真检验、公正正确、服务至上”的方针，两年来成绩斐然，多次高效的完成我区各职能部门以及企业委托的任务。20xx年，我中心总计开展分析测试项目113项，共出具检验报告2346份，但从未接到一份质疑检验结果的准确性的投诉。
中心主任述职报告
尊敬的学校领导：
我是机电工程学院xxxx，在学校领导的正确领导下，在各部门的支持帮助下，我中心圆满完成了上学期工作任务。在此，向各位领导表示感谢，现将一学年来的工作做如下汇报：
本学年共开设专业实训项目35个，7702人次，225班次，专业实训授课0378学时，学生专业实训通过率99.5%，未完成的班级为机电zk3390，技能学院安排外出实习，5月份返校后该班学生都办理了离校手续，故无法按计划开展该班实训；承担了3个“3+”技能拓展培训项目，参训学生795人次，8个班；9个业余培训项目，参训学生633人次，0个班；5个项目的双证，培训学生共242人次，共26个班；学生对教学和教法方面的`投诉降为0，全年无一例安全事故发生。
我中心累积申报成功重庆市级、校级教改项目各一项，完成了9个实训项目的教学标准和作业指导书的制定；与北京大学出版社签约教材9本；本年度共有2人次公开发表教改、学术论文5篇，其中中文核心论文3篇，高职高专核心2篇。
本学年下期要求所有参训学生全部穿工装，在授课过程中融入5s管理，管理成效显著。
本学年开展了电子基本技能擂台赛8次，培训学生30余人次；马廷洪等4人参与“科创机电杯”技能大赛的复杂零件三维造型及制造、电子设计与制作、单片机开发等3个项目的筹备策划和实施工作；陈xx和吕xx分别指导学生参加全国itat单片机应用及开发、第十届全国大学生电子技能竞赛等，其中在第五届重庆“盛群杯”大学生单片机大赛中，获二等奖；陈xx、张xx、陈xx等人指导学生参加第六届重庆高职高专技能大赛的三个分项目，并获得较好成绩。
本学年，我主要承担了《机械电子工程设计》、《机电驱动技术》等7门课程的教学任务，共计9xx年共撰写论文5篇，分别发表于微特电机、伺服控制、实验技术与管理等期刊，其中中文核心3篇；参与3个教改项目，其中重庆市级个，校级2个，一个已经顺利结题。
在以后的工作中，我将继续做好本职工作。充分利用校园网络信息平台，学习和借鉴校内外先进的实践管理经验和实验技术，力争实践教学工作上一个新台阶。
中心主任述职报告
尊敬的学校领导：
我是机电工程学院xx，在学校领导的正确领导下，在各部门的'支持帮助下，我中心圆满完成了上学期工作任务。在此,向各位领导表示感谢，现将一学年来的工作做如下汇报：
本学年共开设专业实训项目35个，7702人次，225班次，专业实训授课0378学时，学生专业实训通过率99.5%，未完成的班级为机电zk3390，技能学院安排外出实习，5月份返校后该班学生都办理了离校手续，故无法按计划开展该班实训；承担了3个“3+”技能拓展培训项目，参训学生795人次,8个班；9个业余培训项目,参训学生633人次，0个班；5个项目的双证，培训学生共242人次，共26个班；学生对教学和教法方面的投诉降为0，全年无一例安全事故发生。
我中心累积申报成功重庆市级、校级教改项目各一项，完成了9个实训项目的教学标准和作业指导书的制定；与北京大学出版社签约教材9本；本年度共有2人次公开发表教改、学术论文5篇，其中中文核心论文3篇，高职高专核心2篇。
本学年下期要求所有参训学生全部穿工装，在授课过程中融入5s管理，管理成效显著。
本学年开展了电子基本技能擂台赛8次，培训学生30余人次；马廷洪等4人参与“科创机电杯”技能大赛的复杂零件三维造型及制造、电子设计与制作、单片机开发等3个项目的筹备策划和实施工作；陈xx和吕xx分别指导学生参加全国itat单片机应用及开发、第十届全国大学生电子技能竞赛等，其中在第五届重庆“盛群杯”大学生单片机大赛中，获二等奖；陈xx、张xx、陈xx等人指导学生参加第六届重庆高职高专技能大赛的三个分项目，并获得较好成绩。
本学年，我主要承担了《机械电子工程设计》、《机电驱动技术》等7门课程的教学任务，共计xx年共撰写论文5篇，分别发表于微特电机、伺服控制、实验技术与管理等期刊，其中中文核心3篇；参与3个教改项目，其中重庆市级个，校级2个，一个已经顺利结题。
在以后的工作中，我将继续做好本职工作.充分利用校园网络信息平台,学习和借鉴校内外先进的实践管理经验和实验技术,力争实践教学工作上一个新台阶。
中心主任述职报告
本人进入公司以来，认真学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下热情积极性投入工作。感觉缺乏的是，与各部门沟通还不够到位；对部门管理的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。
1、遵循上下级关系进行开展工作。接受品质部长的指导、指令和监督，工作中及时与副总经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成品质部下达的工作任务。
2、细化品质管理部市场投诉的各检查制度，有时80%市场投诉的问题不是员工的问题，而是管理上的问题，是制度上完善的问题，我们不怕遇到问题，所有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输问题、安装问题等等。解决问题，找出问题的根源的才是一个健康的、一个充满活力与朝气的企业团队所应该去做的事情。
3、提升自我工作能力，努力学习更多先进的品质管理理念，努力和品质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作能力。
4、多深入基层队伍了解现场操作情况，实时跟进市场客户要求的改良措施的执行情况。
5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的`数据显示报品质部审核，主动将效劳动态与客户进行分享，并与车间各相关部门分享。让客户感受到质量效劳的不断提升。
6、根据市场部制定的月销售情况，品质部制定相应的预防措施，努力降低市场投诉次数。根据每月统计的市场质量问题月统计表，制定相应的预防纠正措施，将所有的质量问题量化，形成报表。根据20xx年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示，20xx年11月份产生的市场维护费用为六千多，此后人员质量意识提高，市场质量反应问题明显下降。品质部会在20xx年的数据显示根底上制定20xx年的预防措施方案，努力降低市场投诉率，提高客户满意率。
7、我时刻要求自己每天都需要归零，归零后继续开始新的改善，改善我们的流程、改善我们的现状。例如：我是谁。我想做什么。我会做什么。我还需要做什么。我所在企业环境支持允许我做什么。每天进步一点点，改善就是这样慢慢的表达的。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。产品品质因为责任担当而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解决问题中成长，在交流中学习。
谢谢大家。
述职人：
20xx年xx月xx日。
中心主任述职报告
开展，以创新而务实的态度做好各项质量管理工作，现将今年这一年质量完成的主要工作汇报如下：
为保证质量管理工作有章可循，根据工程的特点和局管理手册制定了各项质量管理制度和岗位职责。
为了更好的实现对现场的质量管理工作，将现场质量工作实行了分区责任到人，同时，在关键工序和新工艺施工时进行现场控制，设置专人负责过程质量控制。
为了加强现场的工程管理，检查监督现场分包施工单位管理落实情况，由质量部牵头，工程部、技术部共同参加的每周定期的质量大检查，对工程管理的薄弱环节进行有针对性地整改，对发现的技术难题，由技术部门研究整改措施，并组织技术交底，认真整改，保证工程质量始终处于稳定、良好的状态。
并指明质量管理存在缺乏之处制定下一阶段的质量管理。
方案。
加大施工现场的质量管理力度。
在工程开工后，根据各个工作面的施工情况，组织专项工艺交流，从而到达各项施工工艺的质量控制要求，如在20xx年5月份进行了大体积混凝土现场施工工艺的质量控制交流活动，主要从混凝土的浇筑顺序、振动方法、养护措施等各方面进行了各项专项指导，并结合施工技术要求对各班组长进行了现场质量交底，特别是对各个工序的关键施工点控制进行了详细的说明，要求质检员对质量控制关键点进行严格把关，确保混凝土质量。
为了提高员工的质量素质，增强质量意识，在整个施工过程中，屡次组织工程管理人员及劳务管理人员进行质量管理培训与交流。如：在20xx年3月份组织工程管理人员进行了长城杯质量管理要求的培训，并将长城杯的各项质量管理要求进行了深入的讲解与分析。
己的奉献，确保工程质量整体属于受控状态。
中心主任述职报告
委的正确。
领导。
下，在社会各界。
领导。
和同志们的关心、帮助和指导下，特别是我们住建局各个职能科室的直接支持下，我们检测中心取得了一定的成绩，但也存在一些不足，下面从三个方面述职如下：
年初，局。
党
委在广泛听取各方意见的基础上认真研究，科学客观地下达我们中心的任务量，产值460万元，业务收入350万元；中心一班人认真分析了目前全县的检测市场，主要表现为存量不足，增量有限。完成任务必须强化措施，搞内扩外联，主要做了三个方面的工作：一是中心成立了六个由。
领导。
班子成员担任组长的检测业务承接竞赛小组，对一年的产值进行了层层分解，每周一。
小结。
半月一点评每月一评比同时中心还成立了攻坚小组攻克大项目、重点项目力求取得大的突破；特别是县级财政投入资金建设的'项目载体：如县金地开发公司、南部新城、新城科教投资公司、开发区投资公司等集中力量洽谈确保业务洽谈效果。二是推行绩效工资与检测业务签约量直接挂钩三是结合。
2016。
年度的市政道路建设、维修总量大的实际情况，我们与淮安市宏业检测有限公司合作，采取责任共担，利益共赢，互惠互利的原则，在我县承揽了道路检测业务，目前已签约了学府北路、苏州路等道路检测业务。
年3月被县妇联评为三八红旗手称号，被县住建局评为先进个人称号。
今年以来，全县房地产行业出现了较大的滑坡，加之，在我县开展建设工程质量检测工作的检测机构达14家以上在我县开展检测业务，私企和股份制企业在经营方式上有较大的灵活性，价格取向存在人为的随意性，市场竞争存在较大的不公开性，低质高就的现象时有发生，不但扰乱了我县的检测市场也对我们中心的业务开展产生直接的制约和影响。
对照省a级资质的标准，中心在内部科室设置上做到上下对接、为把工作落实到实处，加大推进的力度，突出督查科的作用。完善中心的各项规章制度，对职工的考核管理方面严格按规定执行，做到有奖有罚，奖罚分明，切实把制度建设作为推动工作的抓手。
进取心和责任心还有待于进一步提高。在今后的工作中我要进一步深入学习各项方针、政策适应新形势发展的需要继续解放。
思想。
始终保持严谨认真的工作态度求真务实的工作作风团结实干任劳任怨努力在勤政、廉政上做好表率为全县的经济社会发展作出应有的贡献。
以上述职，不当之处，敬请各位。
领导。
同志们帮助指正。
中心主任述职报告
职工同志们：
大家好！
近一年来，在公司。
党
委、行政的正确。
领导。
下，我紧密围绕公司工作部署和职代会确定的工作思路、总体目标，结合客户服务中心的工作实际，敢于创新，勇于开拓，在全体同志共同努力下，圆满完成了全年各项工作任务，现将工作完成情况汇报如下：
工作中，我注重自身修养和知识的积累，坚持原则，秉公办事，严格遵守。
党
纪国法，模范遵守单位的规章制度和劳动纪律，当好“头”，带好路。积极报名参加“研究生进修班”，认真学习市场经济知识，市场营销学、现代企业治理及计算机知识等，同时，认真学习。
领导。
艺术，开拓了视野，增长了才干，为正确决策。
提供。
了坚实的理论基础。在实际工作中，勇于创新，把所学知识和具体工作有机地结合起来，学以致用，用坚实的理论知识和实践经验指导自己的工作。
作为基层部门一把手，我坚持集体。
领导。
下的分工负责制，凡事以大局为重，始终如一地把企业利益、群众利益放在首位，不耍特权，不谋私利，廉洁奉公，发挥自己的主观能动性，自觉维护中心。
领导。
班子的整体运作功能，推动中心各项工作齐头并进。
我全面负责客户中心安全生产、优质服务和营销各项工作，一年来，我以公司年初确立的思路、方针、政策为指导，推进各项工作稳步前进，圆满地完成了年初预定的奋斗目标，取得了一定的成效。
1、团结职工，全力以赴，全面完成中心各项指标。
安全生产狠抓现场安全管控，坚持两票三制和危险点分析预控，定期组织安全学习，严格考核习惯性违章现象，在全体职工的共同努力下，中心全年安全生产形势稳定，发展态势良好。
营销各项指标顺利完成，售电量超额完成，电费回收完成年底“双结零“目标，用电检查完成xx万增收指标，增供扩销发展水源热泵2户和电火锅2户，营销系统应用走入正常，资料数据逐步得到完善。
优质服务没有发生影响公司形象的重大事件，对用户的各类投诉和反映能够及时积极主动地与客户面对面沟通，所做答复能够让客户满意，行风建设连续受到政府好评，连续三年排名名列前茅。
2、坚持配。
网
改造建设，打造坚强可靠配。
网
20xx年初，经过努力完成了10kvxx所及5条进、出线工程的施工工作，全部工程也在春节前顺利运行，大大减轻了老开闭所的压力，确保了城区配。
网
节日期间的可靠供电。为继续优化配
网网。
络结构，加强线路绝缘化水平，解决线路瓶颈等问题，在业扩、大修和技改工程取消施工费用的困难情况下，仍积极主动向省公司申请投资项目，通过努力工作和客服困难，全年共完成变压器安装投运xx台、电缆敷设x公里、线路绝缘化扩容改造x公里等工作，同时还完成老开闭所施工投运工程，并首次实现开闭所和线路合环不停电倒闸操作，大大减轻了负荷倒闸操作工作难度。可以相信，xx城。
网
现在越来越坚强。
3、狠抓营销工作质量，强力推进规范管理。
重新多次组织客户代表学习研究报装工作各环节需重点掌握的要领和事项。开展专业计划管理增强工作的指导性使各项工作均作到了有计划、有布置、有检查、有落实、有考核形成了人人有指标个个敢争先的良好氛围。同时对存在的问题制定整改措施找出对策对症下药狠抓落实着力唱活营销这台戏。
4、以优质服务为引领，着力加强窗口建设。
及时分析形势，深入市场和客户进行调研，塑造企业良好的.形象，保持市场占有率，拓展电力营销市场，以优促销，以销增效。为此，中心适时地制定经营策略：一是继续完善优质服务体系，大力建设营业示范窗口，着力强化“三做到”，即做到态度好、回答准、语言美；投诉举报“三及时”即及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励，并全力兑现十项承诺，保证有求必应，有诺必践，建立一体化营销服务系统，把最好的服务质量送达客户，全年未发生责任投诉事件及媒体曝光事件。二是坚持诚实守信的原则，取信于客户，积极转变经营战略，全面实施优质服务促销战略，变卖方市场为买方市场，利用窗口接触用户的有利优势，做积极开拓市场的有心人，抓住每一个有用的信息及时发展新客户，寻找新亮点，积极培植新的经济增长点。今年共发展新客户xx户，增加负荷xx万kva，为完成全年营销任务增添了新的血液。
5、积极探索科学管理，逐步完善机制改革。
针对中心班组机构设置不合理和基层管理人员不够等问题，春检工作结束后，公司由营销部牵头组织中心共派出x人，到xx处进行学习考察，通过详细学习，了解看到了兄弟单位在营配各专业的优点和长处，中心结合部门实际情况对班组机构重新优化设置，成立生产组、95598调度班、客户代表组和配电修试班，增设了专责管理人员，同时完善了部分专业制度。事实证明，通过逐步完善机制改革，95598接通率由原来省公司倒数第二名上升至前五名；报装“三指定”工作通过省电监办严厉的验收检查；电费回收历史性比较轻松的完成双结零全年目标；违约窃电60指标提前一个月完成。客户服务中心机构设置和专业管理日趋完善和逐步走向正规。
在反腐倡廉方面，积极响应。
党
中央的号召，认真学习有关的法律法规。在工作中，以身作则，不设“小金库”，自觉遵守上级的各项规章制度，坚持原则，廉洁自律。用实际行动来营造好的营销环境。
中有重业务治理轻理论学习的倾向；二是优质服务机制还没有完全顺畅；三是营销管理工作仍需细化。
在今后的工作中将着重对上述问题作出改进。
的支持，班子的团结协作，职工的无私奉献，我一定会把工作做得更好更出色。
我的工作汇报完毕，请大家评议，谢谢大家！
中心主任述职报告
9月，我踏上服务保障中心主任这个岗位。在各位领导的关心和帮助下，在全体同事的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。凭心而论，我喜欢我们的学校，喜欢我的学生，更喜欢我从事的服务保障中心工作，这是一种挑战，更是一个机会。
自从秋季，我从对服务保障中心工作的半知半解，到如今这样"半信半疑"的胜任这份工作，其中有喜乐，也有烦恼，但更多的是心存感激，因为在这里我不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，学习到了为人处世的道理，还锻炼了自己的意志，这是比任何东西都宝贵并将受益终生的人生财富。因此，我一直怀着一颗感恩的心在工作着、学习着、思考着。现在把我本学年的工作向大家做一个汇报：
（一）脚踏实地，努力工作是重点。
我一直以来都认为：无论是在什么时候都要把学校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的职责范围之内，只要是力所能及的都应该积极的将它们做好，将我们的学校推出去，让社会知道我们是一个团结协作的大集体。服务保障中心是一个工作繁杂、任务较重的部门。作为服务保障中心主任肩负着领导助手的重任，不论工作安排还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是服务保障中心人员不可推卸的职责。
（二）端正作风，摆正位置是要点。
在工作中，时刻注意自己的言谈举止，无论是接个电话还是迎来送往，我不因为自己的过失而影响到学校的形象。始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好，并接受老同志的意见和建议，与他们一同进步，一起为学校出力。自工作以来，不耽误任何领导、同事交办的任务。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不瞒上压下，正确处理好与领导、同事之间的关系，大事讲原则，小事讲风格。
（三）工作完成情况。
3、完成了度学校各项工作的资料收集、整理、归档及各项统计报表的上报工作；
4、协助师资管理人员公平公正地做好各项人事调动、职称评定等工作；
5、做好全校教师继续教育工作，让我们所有的.老师在玩中学，学中乐；
6、有效完成我校教学设备统计及管理；
7、做好其他兄弟单位及相关部门的协调工作，做到重大问题及时反馈、上报；
8、完成领导布置的其他工作。
（一）存在的主要问题。
一是政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高还不够快，离领导们的要求和同事们的期望还有一定差距；二是服务质量还不够高，办会、办文工作有时不够细致。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好，也希望领导和各位同事能够及时对我工作中的不足批评指正。
总之，在这学期里，我虽然做了许多事情，取得了一些小成绩，但在某些方面，离领导的要求和同事的期望还是有很大差距，所以在新学期里，我一定要认真查找不足，积极改正，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争在以后使服务保障中心工作再上一个新台阶。
最后，我想与大家分享"快乐",我觉得人生不论是长是短，是丰富还是平凡，是富有还是窘迫？但是快乐都是最重要的。——然而回头再想，我们怎样才会快乐？快乐需要去争取！通过自己的努力把工作做好，得到领导和同事们的认可，珍惜眼前、把握机会、快乐工作，这就是我的目标。"以上述职请各位领导和同事批评指正，谢谢！