保险行业作为国民经济的重要组成部分，人员数量众多，承载着保障社会风险的责任重大。每到年底，个人工作总结成为我们必不可少的一环，它不仅是对一年的工作成果进行回顾，更是对自我能力的梳理与提升的机会。通过总结，我们能够发现工作中的闪光点，汲取经验教训，为未来的发展规划奠定基础。因此，保险行业人员个人工作总结具有重要的意义和价值，其助力我们更好地前行，迎接更广阔的挑战。
保险行业汇报材料篇一
每日一招：人一辈子生老病死，一万种风险中总怕遇上个万一，咱不能买份疾病险等遇到意外事故时要求人家理赔，也不能买份意外险在生病后让人家给报销是吧？这就是为什么您会发现许多人都不止一两份保险而总是拥有很多份保险的原因了。
每日一招：先生，您事业有成，想必着装一定很有品位。给您打个比方，您从衬衣到西装，从领带到皮鞋都是名牌，不仅有型还非常保暖，但如果您恰巧忘记穿外在，冬天一定非常寒冷。袜子虽小，但保护我们的功能可不小。这就像我现在给您推荐的安享太平/吉祥安康一下样，为您的意外、疾病保驾护航。
每日一招：现代生活节奏非常快，压力又大，每天的报纸新闻都有关于交通事故、重大疾病的报道。所以现代人的保障观念越来越强了，都希望早一点把保障完善。我们有很多客户主动向亲朋好友介绍我们这款保障计划，这两天主动要求办理的客户特别多。
每日一招：c：我不想把钱摆在保险单上。t:人们迟早要支付保险费，差别只在于您愿意今天有零用钱来支付保险费，拥有日后的生活保险，还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。
每日一招：c：我要再考虑一下。t：当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之前一定要有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们想做决定时，一切已经太晚。
每日一招：c:我的收入可以让他们有好的生活。t：您的事业非常成功，实在不简单！但是如果没有您的管理，日后谁来经营呢？今天投保也就是保证在发生任何情况时，您的家人都有足够的钱来聘请适当的人员来管理经营您的事业。
每日一招：c：我们负担不起。t：您只是觉得付不起保费，并非不愿意拥有。为了维持家庭，您太太的收入占了家庭收入的三分之一，针对这点她就需要保险。就如同您夫人在您的保单里是受益人一样。现在让我们看看每月家庭支出，看看是否可以有些钱来买保险。
每日一招：c：我要买房子，不要保险。t：请问您想长期拥有自己的房子吗？保险是您的家人在您发生意外时，仍然可以拥有属于自己的房屋的最简单的方法。比如说，保险犹如一道墙，任何人未经您的允许都无法进入，不论任何情况，不论您再或者不在，每个拥有房子的人都需要保险。
每日一招：c：买保险划不来，钱被保险公司赚去了。t：请问保险公司不赚钱，您敢投保吗？如果您知道一家公司几天会倒闭，您是否买它的产品？因为您一定会担心产品的质量和服务。保险公司不赚钱，那么经营一定有问题。这不但会影响服务品质，还会减少保户的预期收益，使保户利益受损。
每日一招：c：社会公债是较好的投资。t：请问过去五年您存了多少钱？这样您将会明白两件事。第一，定期定量的储蓄是困难的；第二，市场的变动。“好的投资”所代表的意义是买的时候价低，卖的时候价高，而不需要像投资专家那样追踪记录。先让我们谈如何保证您家庭不必为日后生活费忧虑烦恼，这才是首要的，然后再谈买公债。
每日一招：c:存那么多钱在保险上是不值得的。t：假如你看见地上有一张10元的钞票，你不会因为这不是一张20元的钞票而不理睬吧？同样的道理，现在从基本的退休计划开始，等收入增加时，我们可以逐渐增加。
每日一招：c:我还要等一段时间；t：我狠高兴您明智决定投保，从而获得保险在税务上的有待。若您立刻及那个这个保障计划付诸实施，在本年度内您就可以获得减税和收益。
每日一招：c：我现在很忙，实在没有空。t：正因您从早到晚忙碌，所以您才能经营的这么好。说实在的，您只要花十几分钟的时间，就能确定您家人未来的生活保障，以及确保您一生的成果，核心问题是如何累积您的资产。
每日一招：c：我很忙，没时间。t：看得出您是位对工作非常负责的人，您对工作的态度让人但百忙之中，请您千万不要疏忽了关心您自己和家人的利益。我今天给您致电正是特意为您的切身利益而来的。如果方便，请允许我占用您三分钟时间。
每日一招：c:投保不吉利。t：过去我也是这么认为，但深入了解后才知道，许多事要来就会来，和投保并没有关系。有保障的人生活才会安稳。像您这样有责任心的人，一定会替家人想很多。
每日一招：c:不急，等一两个月再说吧！t：我所给您介绍的这款产品不仅是您财力上能负担得起的，并且您也挺认同保险理念。这个计划能否成立在于良好的健康条件，而非花钱所能得到。您现在有权作决定，但是谁也无法保证明天您的健康情形又如何？任何疾病及意外都能改变您的核保条件。
每日一招：c:我以后有儿子养老。t：我又很多客户也是这么想的。过去没有保险，生活压力不大，老来当然要靠儿子来养。现代社会竞争激烈，稳定不易，为了谋生已经焦头烂额，我们又何必加重他们的负担。
每日一招：c：保险年期太长。t：去年我也是这么认为的。但我深入了解保险后才知道保险本来就是越长越好。时间短，怎么得到保险的好处？买短期的，时间到了又买，保费又调高了，倒不如一次就买长年期，免除许多烦恼和不必要的费用。
每日一招：c：我不信任保险公司。t：过去我也是这么认为，但是我在进保险公司上班后才知道，其实一切都是误会。保险公司就像银行，是政府认定的金融机构。所以政府同意保险公司经营，基本上已经替我们做好选择了，政府不会倒闭吧？所以，这个您可以完全放心。
每日一招：c:“怕将来没钱交”。t：是的，您目前交费是绝对没有问题。但是，您真正关心的是将来是否能负担得起，一旦您投保了，有5种形会影响您的交费能力：（1）收入维持目前水准，交钱当然没有问题。（2）收入增加，那您更不会有交钱的问题，甚至还可以增加您的保险。（3）收入减少，那您可以改变交钱方式。（4）发生事故，收入中断，我们会付给您一笔钱，让您解决收入中断的烦恼。（5）最后一种是和上帝解约了，我们会付一笔给您的家人，让他们日后生活没问题，代替您实现您的爱心与责任感。
每日一招：c:“我需要对付通货膨胀的保障，不需要保险”.t:您刚才已经说了最重要的一点，您为您家人买保险是希望我们能保证您家人的生活，暂且不谈您发生意外时所能获得的利益，最少有五项利益能为您的家人享受。
（一）可以获得税收方面的优惠。
（二）保险过程的一切权益，只有您及您的家人可以请求。
（三）缴费的方案有多种，各种方案都可以保证保险的有效进行。
（四）保险的给付直接且立刻给予受益人，无须顾虑贬值和支付其它费用。
（五）保单永远是有价值的，而且，保单所保障的价值给付大于您所交的保费。
每日一招：c：“定期保险的费率如何？通货膨胀会使长期保险变得一钱不值”。t“如果您能告诉我您什么时候会发生意外，我就能告诉您什么样的定期保险值得您去买。您的资产针对的是长期问题，而定期保险所提供的只是短期解决方案。
每日一招：c：“不了解保险”。t ：是的，您不了解保险，因为这不是您的专业，但是您不可能不了解收入中断或老年生活费没有着落所带来的困扰吧！保险本来说是针对这些困扰而特别设计的，只要您投保了，我们公司马上替您承担一切困扰，不是很值得吗？ 每日一招：c：“我不知道人寿保险是什么东西”。t：人寿保险就是钱，但并不是普通的钱，它是当您最需要钱的时候，能来到你身边的钱。人寿保险的钱是雪中送炭的钱，有没有这种钱，可能影响或改变几代人的人生。
每日一招：c:“我不需要保险”。t：人人都需要保险。您一定存在这种需要，问题是您愿不愿去承认它。当您说不需要时，被伤害的不是我，而是您家人。所以当您拒绝买保险时，我失去的是一张保单，而您失去的可能就是一生的幸福、一生的希望，所以您要好好考虑一下。
每日一招：c:：我还是觉得保险没有那么好。t：先生，保险当他真正发生效力的时候，可能也就是被保险人遇难的日子，对于他来说并不好，但人的生、老、病、死都是不可避免的，有的人死后不仅没有给家人留下任何，还欠债累累。而有的人在死后却可以给家人留下几十万甚至上百万的现金，您说哪一位对他的家庭负责呢? 每日一招：促成之生活福利话术。没有人能预见未来。理想的财务计划须对未来可能发生的一切变数，预做最完善的准备。首先，您有可能英年早逝。我们所讨论的这个计划则将提供远超过您所付出的利益。其次，您也许活至退休年纪，虽已停止所得，却仍不断消费。这份计划满期给付将提供您额外的退休基金。最后，你可能因某种无法预知的原因停止工作，这份计划不像分期付款，它能够赋于您清楚的权利获得您应得的权益与保障。
每日一招：促成技巧——在谈话尾声向准保户提出问题，并等候他的回答。这促使准保户必须对他反对投保的理由提出合理解释。如此一来，使得我们有机会再次回应准保户的疑点和反对，以扳回劣势。
每日一招：当下这通电话接通了，你的成功率就有50%，成功或者失败！所以，千万别放弃，更别轻易主动放弃，哪怕是一点点不自信的念头都不要有。没到销售的最后一刻，就不要放弃，那些草率的提早挂断客人电话的sales们，就像打井的人，也许只差一铁锨就挖到甘甜的水。很多时候，成交是在最后一个异议后的促成。
每日一招：c：保险都是骗人的。t：请问您是不是被骗过，为什么这样讲呢？保险绝对不是骗人的，骗人的东西会得到法律的保护吗？有很多人只买一份“人情保单”而不花时间去详细了解自己的权益，一旦发生理赔时就会轻易说保险是骗人的。所以请您给我几分钟的时间，让我在电话里把保障权益给您讲清楚！
每日一招：c：我也有亲戚卖保险的。t：您向您的亲戚投保了吗？相信您知道，保险是一种产期契约及复杂的商品，需要专业的设计与服务。当然我并不是说您的亲戚不专业，但就是因为是亲戚才会含有“人情”的成份，我只是希望能不要因为人情保险而丧失了您的权益，您应该给您自己一个选择的权利。
每日一招：c:我想买，但是没钱啊！t：如果您去医院看病，您会跟医生说，我想看病，但我没钱吗？我知道，刚才您是在跟我开玩笑的，而且您现在不比考虑买不买的问题啊！我只希望您能给我几分钟时间为您设计个保障计划，并得到您的认可之前，我并不希望您草草就决定买或不买的。
每日一招：c:我的钱足以抵挡任何风险。t：保险不是没有钱的人的专利，您的车子有车险，房子有火险，您难道不需要保险？只有便宜的东西才不需要买保险。保险不分有钱没钱的，没钱人买保障，有钱人买身份，像您这样有身份的人士，可以把保险作为本人身份的体现嘛！现说它有赔偿、有返还、钱多总不会扎手吧！
每日一招：c：我不需要保险。t：您需不需要保险，我不能说，您对钱是不是需要呢？您对自己的保障是不是需要呢？肯定需要，对吧？而保险就是提供给您这样一个赢得金钱和保障的有力工具。
每日一招：有什么不能有病，没什么不能没钱。您现在经济的困难只是暂时的，相信以您的能力一定可以渡过这个时期。您现在更需要保障，千万不可因为一时的困难而放弃了这份保障。您买了这么好的保险，保险公司就是您坚强的后盾。俗话说背靠大树好乘凉，保您幸福太平！
每日一招：您现在拒绝保险认为很聪明，等将来保险拒绝您的时候将是您的一大悲哀。保险就像水一样是生活中的必须品。有钱人喝可乐，没钱人喝白开水，但谁都离不开。有钱的人可以买身价，没钱的人就买保障，所以您参加这份保障才是最明智的选择。
每日一招：没有一蹴而就的保单，即便一蹴而就，那也是有巨大的运气成分在里面，不利于个人长远发展。什么情况下才可以去放弃名单的拨打。常理来讲，无特殊情况下，每笔名单应于不同时间联络三次，方可放弃；每通电话应经三次异议处理方可认为是拒绝购买。
每日一招：电销观念——名单无所谓好坏，只有难易区别。技能好了，再难的名单在你手中也变的容易了。
每日一招：5月23日，市疾控中心向媒体公布了2011年度郑州市居民死亡原因分析。根据本市2011年死因监测信息系统报告的死亡数据，前五位死因分别是心脏病、脑血管疾病、恶性肿瘤、呼吸系统疾病以及伤害，前五位死亡占全部死亡数的84.36%。其中，各类恶性肿瘤的死亡排在前五位的是肺癌、肝癌、胃癌、食管癌和结肠直肠肛门癌，前五位死亡占恶性肿瘤死亡的81.11%。意外方面，交通事故是我市居民伤害死亡的主因在各类伤害死亡中，排在前五位的是道路交通事故、意外中毒、自杀、意外跌落和其他意外有害效应。道路交通事故位居第一位，占伤害构成的45.95% 每日一招：公司已有补充医疗保险，还有必要自己规划重大疾病保险吗？公司福利的补充医疗保险都是需要医疗发票报销的，其报销范围同“医保”的保障范围，“医保”清单未包括的药品和治疗技术，在公司补充的商业保险中同样是不予报销的。“重大疾病保障”是一项长期的规划，应趁年纪轻身体好的时候迟早安排。如果在医疗保障方面一味地依赖公司的福利，在转换工作时，可能面临脱保（健康保险通常都有90天至180天的等待期）、因年龄增长必须承担更高的费率、或因健康原因遭保险公司拒保。
每日一招：有一件很有意思的事，有一个扒手被警察抓住后，警察好奇地问他：“一般人应怎样防止扒手带来的损失？”那个扒手说：“不要把所有的钱都放在一个口袋里。”所以，不要把鸡蛋都放在一个篮子里，多一个篮子，多一份保障。
每日一招：c:我身体健康，不必保险。t：身体健康才好。上个月一个客户想要投保50万，因为他有心脏病结果没有通过公司核保，白白浪费了时间和精力。现在的人身体比以前健康寿命长，活到75岁。但人在60岁就要退休，有15年不能赚钱，而要用老本。假如一个人一个月一千元，15年需要18万元/人，夫妻要用老本36万。
每日一招：c:买了保险还不是一样会生病，买不买都一样。t：有句话说的好：“没什么别没钱，有什么别有病。”小病会让您难受好几天，大病就可能造成倾家荡产，生活无着落的严重后果，很多人就是因为经济问题无法解决，不得不放弃很有希望的治疗。
保险行业汇报材料篇二
站在这里，我的心是沉甸甸的。按照这次演讲的要求，我将主要向大家汇报我自己成为一个xx人之后的感悟。可是，我知道，我讲的不是我自己，而是沈阳公司我那100多个工作伙伴们一年来的心路历程。
一年时间过去了，在xx公司的领导下，依靠xx保险精神的巨大感召力，依靠全体员工的持久战斗力，依靠产品本身的独特生命力，我们的市场从无到有，我们的队伍从小到大，我们的能力从弱到强。不到一年的时间，沈阳公司的市场份额已经成功地跃居第二位！这些变化，记录了我们的热情，也记录了我们的理性；承载了我们壮志凌云的梦想，也承载了我们脚踏实地的努力。这些变化，是我们每一个人在创业中走向成熟的历史见证。
我身为这伟大团队中的一员，身为这伟大事业的一部分，也在这一过程中不知不觉地完成了做xx人的转变。
创业是艰辛的。包括我在内的沈阳公司的员工，还有一个习惯，就是工作上不忙到深夜不回家。早晨，离开家的时候，孩子还在熟睡，晚上，回到家的时候，孩子已经入睡。偶尔回家早一些，还是在电脑前忙工作的事。
第一次与×× 部筹备负责人##经理交谈，黄经理用坚定而自豪的口吻对我说：“我们××的口号是：建设中国##保险第一品牌。”这是一个令人心潮澎湃的理想，如果我能够在这样的企业供职，能够为她贡献自己的微薄之力，能够让自己成为中国民族保险业优秀品牌建设中优秀的一员该是多么自豪的一件事。
随后，黄经理谈到，×× 一贯主张将企业的发展与员工个人的发展结合起来，鼓励员工努力工作，××会依据员工的工作成绩给予恰当的回报；×× 提倡“员工至上”的`思想，在任何时候都要充分考虑员工利益，满足员工的合理要求，为员工实现自我价值提供广阔的空间。。只要你敢开口与客户沟通你就成功了一半，再把你想表达的意思向客户说清楚你就会成功的。去试试，遇到困难回来再说。”看着她真诚的微笑，听着她鼓励的话语，我心中的郁闷一扫而光。接着赵经理又教了我许多展业的经历和技巧。
通过反复研究条款，结合赵经理教我的经验，再去展业时，虽然我的心里还是很紧张，但不知为什么，没有之前想象的那么恐惧了，与客户交流时比较顺利。虽然客户对我们公司的政策、理赔方面存在疑虑，但他已表示会考虑我提供的保险方案，并约好明天再谈。从客户办公室走出来，我长长地舒了口气，我终于迈出了第一步。
回来后，我又认真地把客户提出的问题、询问的意见和公司的条款、政策进行研究，真正做到胸有成竹。当我再次跨进客户的办公室时，我非常自信地向客户回答了上次没有解答好的问题，进一步宣传公司及时、全面、专业、道德的客户服务理念，宣传公司保险条款的独特优点，客户的疑虑和困惑逐渐打消了，终于点头答应和我签单。
我的第一单业务就这样谈成了，回想起来仍有许多感慨，如果不是赵经理在关键时候的关心、帮助我，也许我会失去这成功的第一步。在×× ，我感受到了公司营造出的一种相互关心、精诚合作的人际关系。
老一辈的×× 人走过创业的艰辛，为年轻的××人夯实路基，为年轻的 人立下一座座路标，在创业的道上不断把胜利延伸向远方。公司的前途就是我们每一个×× 人的前途。我们×× 人以共同的理想和目标，以顽强的斗志和精神，依靠集体的智慧和力量，依靠总分公司的领导和指挥，依靠部门的协调和团结，让×× 这一品牌越来越深入××人民的心中。今年四月份开业至今，我们坚持规模、品牌、效益三者有机的结合，经过上下众志成城，我们的签单保费已超一千万。在××××，员工们从点滴做起，用行动弘扬着×× ，靠激情、靠勤劳，在日常工作中不断迸发着闪亮点；靠诚信、靠服务，在平淡小事上默默地打造着×× 品牌。
我们的客户服务中心认真做好各种服务，一切围绕市场拓展，一切围绕一线营销人员，极地推进业务发展。我们的业务员夏天顶着酷暑展业，秋天踏着寒风拜访，后方客户服务中心提供政策支持，积极为一线营销解决实际困难。记得今年六月初，我们承保了××××公司的600××车，要在两天内出好600多张保单，出单员刘×× 、吴×× 连续加班，其他内勤管理人员在本职工作之余，也义无返顾地加入到这项工作中，帮助整理材料，建立投保清单，保证保单及时送达客户手中。
保险行业汇报材料篇三
我叫xx，性别，xx文化，(党员)，xx年x月参加工作。现在是xx公司理赔人员，负责保险理赔业务。自参加工作以来，我一直以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为原则，在本职岗位上，以全心全意为客户服务为宗旨，围绕工作中心，认真完成各项分管工作，获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。
俗话说，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保险这个行业后，我一直坚信，优质的服务，客户的满意才是我们工作的宗旨。因此，多年来一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入，也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。因此，我把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的理论素质和政治敏锐性，增强工作能力和决策水平，增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合能力，这样才能适应时代的发展需要，跟上时代发展的步伐。以自己的实际行动来践行公司的服务精神，维护公司的良好形象。
随着保险行业日趋激烈的竞争，也要求我们行业人员必须不断增强个人综合素质，才能不断适应岗位的需要，不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人，认为对待工作，要嘛不做，要做就要做出样子，做出成绩。因此，工作中，我一直不忘坚持学习专业知识和相关法律法规，以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学，不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨面对当前纷繁复杂的理赔案例，如何识别骗保诈骗的案例，我们应如何去做，来赢得客户的信任，维护公司的良好形象。工作之余，还坚持读书阅报，了解相关行业信息，学习同行好的做法和经验。现在，经过多年的岗位磨练和个人充电，我能够比较从容地处理工作中的常见问题，而且综合分析能力和处理能力都有了极大的提高。
自从从事理赔工作以来，为了尽快搞好工作，我不仅坚持学习，还坚持当天的任务一定当天完成。刚开始，由于业务不熟练，我常常要加班加点忙到很晚，但我毫无怨言。因为在我的坚持下，很快便熟悉了相关的业务，为更好地完成工作打牢了基础。
我知道理赔环节是我们保险工作的一个重要环节，不能有一丝差错。工作中，我本着“认真、严谨、细致”的原则，积极开展各项工作。每天坚持查看邮件，把回盘的案件和登记本核对，及时处理转账不成功的案件，并且会电话告知客户到公司领取理赔金。每月都按时报送未决赔款表，得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求，我自制了理赔案件转账登记表，确保每件转账案件都记录在册，方便查询。工作中，我还积极创新，提高工作效率。以前的理赔归档工作中，都不容易查找归档后的案件，因此，我想方设法，花了很多心思，最终制作了相关的理赔归档表，实现了理赔归档工作的系统化。这样，每50个理赔案件档案就打成一捆，记录起来。如果需要查询，只需在表格中输入名字或赔案号即可，极大节约了查询档案的时间。
回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，在许多方面也存在着不足：一是业务技能还需进一步提高;二是工作方式方法有待改进，需要有创新的理念;三是工作中，因业务繁忙，难免会产生急躁情绪。
今后，我会继续加强学习，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，争取和大家一道，共同开创公司的美好未来。
保险行业汇报材料篇四
一、上半年我州保险市场运行情况及特点：
今年以来，在新疆保监局的正确领导下，在各会员公司的大力支持下，昌吉州保险行业坚持以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，按照新疆保监局“转方式、促规范、防风险、稳增长”的总体工作要求，开拓创新，真抓实干，不断加强风险防范，在促进业务平稳增长中推进全面转型，保险市场运行的协调性、稳定性和安全性不断增强。
（一）基本情况
1、分支机构。截至2011年6月底，昌吉州共有保险公司20家，其中产险公司11家，寿险公司9家。产、寿分支机构197家，产险公司分支机构109家，寿险公司分支机构88家，其中中心支公司15家，分公司4家。昌吉州共有保险兼业代理中介机构29家。
产险公司实现保险保费收入59657.93万元，同比增长22.35% ；人身险公司实现保险保费收入63186.34万元，同比增长5.59%。
3、赔款支出。截至2011年6月底，昌吉州累计赔付支出20170.12 万元，同比上升12.35%。其中，财产险公司赔付支出12151.87 万元，人身险公司赔付支出7938.25万元。
（二）主要特点
一是业务保持平稳健康发展。1—6月，各保险机构克服各种因素的不利影响，努力实现保险业务平稳增长。昌吉州保险保费收入同比增长13.12 %。
二是风险防范工作得到加强。各公司注重业务品质管理，防范经营风险；积极采取措施，不断加强应收保费管理；在部分业务领域实行零现金管理，防范现金收付风险；加强对退保情况的监测，防范退保风险，各项风险防范措施得到加强。
二、主要工作
（一）加强改善辅助监管，不断提高保险业防范风险能力。
机构实施扣罚自律保证金的处罚，进一步规范了保险市场秩序。
二是落实监管政策传导。将新疆保监局有关的文件精神、政策措施、重大举措以文件形式直接发送至各保险机构，提高各机构对监管政策的理解力和监管规范的执行力，确保各项政策措施得到有效落实。
三是积极有序引进市场主体。在加强市场行为辅助监管的同时，进一步加强市场准入，引进市场竞争主体，完善市场体系。上半年，昌吉州保险市场新增保险公司分支机构2家，人保健康和永诚保险两家新的保险主体入驻昌吉。市场主体的增加，进一步增强了市场活力，促进了各公司不断提高服务质量和水平，增强了以服务质量提升赢得客户支持的意识。
（二）完善工作机制，着力保护保险消费者利益
针对保险消费者投诉问题和市场集中反映损害保险消费者利益问题，昌吉州保险行业协会注重把实践中一些行之有效的具体措施上升为制度，从源头上遏制损害保险消费者利益的'行为。昌吉州保险行业协会制定了《保险咨询投诉受理调解制度》，指定专人负责此项工作，着重化解影响消费者利益保护的突出问题。2011年上半年，我协会共受理保险纠纷投诉65件，其中财产保险理赔投诉26件，人身保险理赔投诉39件。
（三）积极发挥保险业服务经济社会发展中的功能作用。 昌吉州保险业积极调整发展策略，大力发展财产险、工程险、建工意外险等险种，为昌吉州经济建设提供各类风险保障。同时，积极参与社会管理，大力发展火灾公众责任险、校园方责任险、承运人责任保险等事关社会民生的各类责任保险；积极参与社会保障体系建设，发展健康保险、养老保险，提高社会保障水平。
三、存在的问题
（一）业务增长模式转型压力加大。保险市场转型压力进一步凸显。以“拉人头”为主要特征的粗放式组织发展模式，与当前日益年轻化、知识化消费群体的保险保障需求不匹配矛盾日益突出。提高素质、稳定队伍、创新模式成为下一步营销体制改革的重点。
（二）产品结构失衡问题值得关注。一是长期期缴、保障功能强、能够满足消费者真实保障需求的产品发展不足，客户可选择的保险产品形态有限，弱化了保险产品在整个金融产品体系中的竞争力。
《保险行业协会汇报材料》全文内容当前网页未完全显示，剩余内容请访问下一页查看。
保险行业汇报材料篇五
电信分公司创建文明行业暨公民道德建设活动汇报材料
各位领导，同志们：
一、努力学习，注重实践，充分发挥党委中心组学习在促进三个文明和党的建设中的作用。
电信分公司党委理论学习中心组始终坚持不懈地抓好理论学习，做到规范化、制度化，着眼于指导工作实践，促进企业两个文明建设和党的建设。
制度健全，保证理论学习的规范化、制度化。党委学习中心组坚持不懈地抓好理论学习，做到了常学、真学。首先形成了"五有"。即：一有健全的学习组织。党委主要领导同志担任组长，分管领导担任副组长，中心组成员和学习秘书相对固定。二有切实可行的学习计划。党委中心组能够根据市委中心组的学习计划安排意见，结合本企业实际分别制定上半年和下半年学习计划，并具体实施。三有相对固定的学习时间，坚持正常学习。党委中心组的集中学习时间一般每月一次，每次半天，相对固定在周三。四有单独的学习记录和笔记本。中心组每个成员使用由市委宣传部、组织部印制的党委中心组学习专用记录本。五有必要的学习制度。其中包括考勤制度、情况通报制度、调研制度、总结考核制度和档案制度。党委利用党总支、支部书记例会，定期通报中心组学习交流的主要内容。中心组成员一般都能结合学习内容利用下基层的机会开展调查研究。中心组每年要对全年的学习情况作一次书面总结，既作为党委工作目标的考核内容，又作为上级部门考核检查的基本项目。学习材料、计划总结、学习记录等由中心组秘书存档保管。
党委中心组学习成员除了学习推荐书目外，还自学了一些其它书籍，内容涉及经济、政治、金融、科技、法律等。党委中心组不仅抓好自身学习，而且注重以此来指导、引导和推动全体党员干部的理论学习。中心组每半年的学习计划和学习内容都印发到各党总支、支部参照执行。中心组组长利用党总支、支部书记例会，组织学习交流扩大会。
突出重点，注重理论学习的指导性、实践性。党委中心组在认真学习省委、市委规定的必读书目的基础上，重点学习中央重要文件，主动适应形势，在实践中领会"三个代表"重要思想内涵，着力于解决实际问题，把那些具有较强现实指导意义的学习内容纳入计划，并带着这些问题沉下去进行调研，深化对所学内容的理解，增强学习的实效性，并以此指导实践，提高解决问题的能力。
一是为实施"思想大解放、企业大发展"战略，按照现代企业制度要求，坚持以人为本，分层次抓队伍建设，提高全员素质。加强党员的教育和管理，中心组及时要求各级基层党组织进一步加强落实党员联系群众工作制度，并明确了党员联系群众工作的方法和党委成员、支部书记、党小组、党员个人、综合部室在党员联系群众工作中的具体要求，使该制度进一步规范化、制度化，成为企业加强思想政治工作的有效措施。同时做好党员发展工作，把不同年龄、不同文化层次的优秀分子、年轻知识分子和技术骨干吸收到党内来。2004年发展党员21名，35周岁以下占80%，大专学历以上占67%。以争创青年文明号、争当青年岗位能手为抓手，在青年中倡导奋发向上的精神。2004年，集团客户部被评为省级青年文明号，112障碍受理中心被评为省先进女职工集体。对人才队伍、员工队伍的建设，重点抓机制创新、岗位培训和转岗培训，从思想观念到服务技能，都能尽快适应市场竞争的需要，识大体，顾大局，使分公司在探索中能顺利推进。
二是以精神文明建设和企业文化建设为抓手，提高企业素质，为实现企业战略目标提供精神支撑。初步建立起企业文化建设运行机制，实施企业文化建设五年规划，明确分公司企业文化核心内容，树立一批窗口形象品牌，建成省级文明行业，获得首批＊＊省企业服务质量奖。民主管理、企务公开取得初步成效，认真实施送温暖工程，逐步改善员工福利，员工的认同感、群体意识和企业的凝聚力不断增强。去年在大战四季度时，中心组成员分别带队到各县（市）局调研，了解业务发展情况和存在问题，动员和鼓励基层干部员工奋战90天，共同协商解决问题措施，促进完成全年通信任务。在深化三项制度改革的关键阶段，中心组成员参加了每次老职工代表、群众代表座谈会，倾听意见和建议，为顺利实施改革方案起到了统一认识、团结稳定的作用。
三是遵循市场经济规律，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，从企业的角度、效益的角度、市场的角度、竞争的角度，着眼于可持续的发展。2004年，业务收入从负增长到正增长，业务量、收等指标达到预期目标，固话用户突破万户；2004年10月，分公司进行工作，是集团公司五项机制创新的重要试点项目，而且要求只能成功、不能失败。而检验项目成功与否的重要标志，就是企业主要业绩指标的完成情况。这次流程重组既要重组机构，又要重建流程，还要推行薪酬制度改革、全面预算管理、kpi绩效考核，还要完成任务。面对严峻的市场竞争形势和繁重的改革发展任务，分公司党委发出了"统一认识、坚定信心、团结拚搏、负重前进"和"改革、生产两不误"的号召。在全体员工的共同努力下，流程重组改革取得阶段成果，业绩指标达到预期目标，得到集团公司的认可，并验收推广，同时被定为集团公司it整合试点。中心组成员在学习和实践中统一思想，正确处理改革、发展、稳定的关系，做到了改革、发展两不误。在改革的关键阶段，中心组成员参加了各种职工代表、群众代表、青年知识分子座谈会，倾听意见和建议，为顺利实施改革起到了统一认识、团结稳定的作用。
二、用户至上，用心服务，深化以文明行业为龙头的各项创建活动，全力为客户创造更大价值。
在2004年的党委主要工作目标中，明确提出，实践"用户至上，用心服务"理念，必须紧密结合企业改革、发展、管理和服务工作的实际，坚持以人的全面发展为主题，加强道德教育，开展员工道德实践活动，营造良好道德氛围，深化以文明行业为龙头的各项创建活动，实现两个文明建设在更高层次上的互动和协调发展。
开展道德教育、实践活动。开展以职业道德教育为重点，兼顾社会公德、家庭美德等活动，全面加强道德建设。在道德教育中坚持把说服和示范结合起来，把讲道理和习惯养成结合起来，把良好的道德传统与现代文明规范结合起来，以活动为载体，吸引员工普遍参加，形成规模和声势，营造良好的道德环境，培养良好的道德习惯。让员工在参与中受到自我教育，得到提高，既能自觉地用企业的规章制度硬约束自己，更注意自觉地用道德规范软约束自己。
定期制作宣传板，宣传"**城市居民行为规范"、二十字公民道德；在企业内部信息网的"学习园地"公布《公民道德建设实施纲要》全文；在《电信》报电子版上发布"公民道德建设专版"及测试题；在《电信》报文字版上，刊登学习辅导材料和测试题，并要求各党支部组织学习；《电信》报还开设了"公民道德建设论坛专栏"，组织征文；党群、工会联合组织了"公民道德建设"主题演讲会，全区有19名选手参加了演讲。
不断提升文明行业创建水平。创建难，守业更难。电信已跻身省级文明行业，在领导保证机制、目标管理机制、激励约束机制、监督机制等方面的运作已有一定经验。但当前，我们正处在改革的攻坚阶段，各种利益矛盾交织，体制仍未理顺、基础还不完善，如果上面松，下面就会散。因此，注重经营理念的转轨，管理机制的创新，服务宗旨的拓展，一刻也不放松对创建工作的领导，加强对重大活动的统筹和协调，着力培育和树立一批先进典型和服务品牌。 在营业场所要求做到服务理念、承诺标准、服务资费向用户明示，要求员工服务态度亲切、服务技能过硬，服务质量优良。同时，在服务措施上创新，在服务技能上下功夫。
1000号服务品牌，就是坚持在服务上创新，大力开展质量意识和服务意识教育，学习和借鉴国内外先进的质量管理经验和方法，推行"服务零差错"和科学、可靠性管理，严格实行质量否决制，建立了内外质量监督机制，实现了所有业务全市一体化，一个窗口对外，用户只需打个电话，剩下的事由1000号来完成，努力把1000号拓展成为本地网的电话营销中心、呼叫中心、准利润中心。
同样，今年3月份新建立的部门－客户响应中心，就是在前端和后端之间架起了一个桥梁，前、后端在这里紧密衔接起来了，客户的需求也就得到最大、最快的满足了。 为了缩短与客户之间的距离，客户响应中心自主开发了定单响应系统，掌握全网资源，随时进行资源分配，对前端的业务需求直接进行资源确认，对订单直接进行资源分配，保证了能在最短的时间内对订单作出反映，使过去不流畅、易丢失和会推诿的弊端，在订单的自动流转中流失得干干净净，而响应中心的人员则根据业务的类别及时限对订单进行流程设计，相当于建立了一条"自动的快速绿色通道"。
提高服务技能，是建设学习型企业的重要组成部分。人力资源部抓总体，各部门根据实际情况制定并实施培训计划。今年年初在全区范围内作了一个"关于教育培训的问卷调查"。举办了办公自动化培训、市场营销培训讲座、项目管理培训讲座、新电信下宽带接入的市场分析讲座、公共关系和服务技巧讲座、营销技巧和服务礼仪讲座，开办会计人员继续教育培训班、"挑战自我、熔练团队"的野外拓展训练培训，配合省技能鉴定中心组织了市话营业、市话线务、话机维修等专业的技能鉴定考试，等等。各部门都根据实际情况，举办业务培训。如维护安装部6－7月份的培训是：6月17日－集团客户光接入安装维护；6月20日－安全生产；6月27日－服务质量、服务标准、服务技巧；7月4日－服务案例分析；7月11日－isdn、adsl、ddn、lan设备修障、维护。再如集团客户部坚持利用周六及工作日的晚上进行业务培训，考核成绩占每月业绩考核30％。1000号客户服务中心也是把人员培训作为一项基础性的日常工作来抓，不仅要上岗前进行岗前培训，而且必须针对不断变化更新的电信业务，以及依托市场而不断变化的营销方法等对在岗人员进行即时培训，使员工技能趋于"一专多能型"，发挥平台的技术优势，拓展服务领域，根据用户的不同需求，提供有个性化功能的产品和服务，逐步实现服务提供的多元化、个性化、差异化。
三、党政工团，齐抓共管，增强员工认同感和凝聚力，构筑企业创建环境。
以效益为目标，开展各项劳动竞赛。分公司工会在省会"效益杯"立功竞赛活动的基础上，积极开展一系列劳动竞赛：一是开展"提 高网络资源正确率、主干线对实用率和各项业务流程合理性"为专题的劳动竞赛；二是为改善服务、提高劳动生产率、降低运行成本，开展了以"压缩障碍申告率"为专题的整治线路劳动竞赛；三是为提高窗口服务水平，树立现代服务意识，组织窗口部门参加"争创窗口服务行业服务品牌"评选活动；四是围绕发展、服务、维护、管理、安全等主题开展2002年度合理化建议月活动；五是在全区范围内扎扎实实的"双过半"劳动竞赛。通过竞赛活动进一步提高了设备利用率，盘活了网络存量资产，提升了网络可经营性；改善了线路电气特性，降低了线路障碍率，提高了服务质量，优化了服务环境，扩展了服务能力。特别是在"双过半"竞赛活动中，广大员工细分产品和市场，研究竞争对手动态，及时采取对策措施；主动营销促销，建立健全代理代销制度；想方设法开拓新产品、新市场；他们努力克服人员少、任务重等种种困难，充分发扬积极性、创造性和连续作战的岗位奉献精神，确保了各项营销工作的有效开展，为电信各项主要指标完成"双过半"任务作出了贡献，用实际行动实现了'在发展中改革，在改革中发展'的目标。
发挥生力军作用，倡导明礼诚信、敬业奉献的精神。分公司团委继续积极开展青年集体争创"青年文明号"、个人争当"青年岗位能手"等活动，主要通过互查互看、全区抽查、参观学习、评比打分的方式推进青年文明号创建工作健康发展；通过规范管理、电子申报促进青年文明号信息化工程。目前分公司共有省级青年文明号集体12个、**市级青年文明号集体25个。围绕企业改革、发展、服务、管理和效益开展各类青年突击队活动，结合企业经营服务工作开展"青年志愿者"活动。如每年组织评选一批"优秀团支部"、"十佳共青团员"、"青年岗位能手"； 开展 "擦亮所有窗口"主题团活动，组织团员青年分批参观先进集体、听取经验介绍；开展"学雷锋、服务进社区"活动，积极拓展青年志愿者服务的内涵。2003年底，原电信设备维护公司荣获**市青年志愿者先进集体，等三人分别获得**市青年志愿者服务明星等荣誉称号。团委还组织成立青年公寓民主管理小组，负责协调和协助青年公寓的管理工作。通过推进自我管理，来倡导文明新风，塑造良好品格。
完善"企务公开"渠道，加强思想政治工作。在运行原有的办公自动化oa系统的同时，自主开发了企业内部信息网，每个员工拥有一个信箱密码和地址，可以阅览公司信息、部门信息、重要提示、项目管理、学习园地、实名论坛、匿名论坛等栏目，查询工资、满意率、一卡通等等，把企业生产经营、深化改革以及其它涉及广大员工切身利益的大事，企业难点、热点问题向广大员工及时公布，努力拓展员工的"知企情、议企事"的渠道，使企业管理工作进一步公开化、透明化，受到了广大员工的关注和欢迎。今年年初，在全区发起了一场学习"执行"一书和撰写体会文章的群众性自我教育活动，在《电信》报以及内部网上公开刊登了员工的心得体会专刊、专版，提供广大员工学习交流、激发共鸣。在分公司党委的领导下，党政工团在企业内多层次、大面积的群众性深化改革宣传教育活动取得了较好效果，广大员工通过活动理解了企业改革的意义，认识到企业的利益和个人的利益是一致的，改革就是为了企业更好的发展，虽然改革可能会带来阵痛，但从长远看来，本地网流程重组一定会给企业带来新的气象、新的活力。我们只要在改革过程中正确处理好改革、发展和稳定的关系，既积极稳妥、实事求是，又精心组织、严密部署，深化改革一定为企业和个人带来新的发展环境和机遇。由于工作做得比较深、细，电信广大员工都能正确对待流程重组工作、薪酬制度改革、主实分离工作，做到思想一致，情绪稳定，立足本职，较好地完成了上半年度的改革和发展任务。
以"企业文化"为载体，促进员工思维方式转变。锻造具有电信特色的企业文化是电信分公司党委每年的主要工作目标之一。总体要求是：加强企业文化建设，逐步塑造现代管理及现代经营理念，形成具有"以共同的价值观念和行为规范"为核心的优秀企业文化，造就高素质的电信员工队伍，在实现企业战略目标中充分发挥员工的主人翁作用。表现为向用户提供满意服务，体现在新业务开发能力、管理效率、综合服务、用户对企业品牌价值的认同上。
电信全体员工在深化改革和加快发展的实践中，进行理性思考。至今已初步形成了一套理念系统、初步构建了一个运行机制、初步形成了一套五年规划、初步探索了六条方法途径。员工的思维方式已呈现为：以客户为中心的创新的、非线性的思维类型；以市场为导向的外向的、横向的思维类型。
另外，分公司积极组织政治、经济、文化、科学、体育活动，倡导"二十字"公民道德，激发员工爱国家、爱电信、爱岗位、爱客户的"四爱"企业精神；关心弱势群体，常年做好对社会上15户贫困户的结对帮困工作，各部门都做到向员工集资募捐、专款专用，每季按时上门帮困，受到市有关部门的好评；各级工会组织除了做到对职工有病必访、主动关心补助外，还组织了对3名患重病员工的献爱心募捐活动，广大员工纷纷慷慨解囊，全公司共募集5.5万元；组织了第三次义务献血活动，近200名员工拥跃报名；经常开展员工业余兴趣小组活动，除了组织棋牌、摄影、球类、钓鱼等活动外，今年还着重组织了提高员工身体素质方面的活动，分公司的足球队打进了市甲级队的行列；从5月份起，陆续举办了电信第二届职工运动会，项目有田径、游泳、乒乓、篮球、保龄球、足球、八十分和集体项目等，广大员工的热烈欢迎拥跃参加；女职工们开展了"敬业爱岗报告会"、"爱心助学"、'礼仪讲座'、'三八'游艺活动等。
2005年，企业的发展和改革任务将更加繁重、艰巨，我们的面前依然是：挑战和机遇并存，困难和希望同在。让我们高举邓小平理论伟大旗帜，在上级党组织的正确领导下，扎关搞好"保先"教育，紧紧围绕企业各项中心工作，团结和动员分公司广大员工为全面完成2005年各项目标任务而努力奋斗！
保险行业汇报材料篇六
在学习和工作的日常里，我们在越来越多的地方看到各种不同形式的汇报，汇报时，要熟悉掌握汇报内容，做到条理清晰，主次分明，那么，汇报应该怎么写呢？以下是小编精心整理的推进重点行业领域安全生产责任保险实施情况汇报，欢迎阅读与收藏。
今年以来，为加快建立市场化安全风险防控机制，有效预防和减少生产安全事故，扎实推动安全生产形势持续稳定好转，市应急厅多措并举推进危险化学品、烟花爆竹、金属非金属矿山、金属冶炼等高危行业领域安全生产责任保险实施。
切实加强各级应急管理部门对安全生产责任保险工作的组织领导，组织各地认真开展辖区内危险化学品、烟花爆竹等高危行业企业安全生产责任保险政策解读和宣传，确保辖区内高危行业企业全覆盖投保安责险，同时鼓励其他行业领域生产经营单位积极投保安责险。
坚持合法合规、风险防控、保障全面、费率合理、理赔及时的原则，按照政策引导、政府推动、市场运作的方式推动安责险工作，明确要求各级应急管理部门不能将安责险作为取得安全生产行政许可的前置条件，不能限制保险公司、经纪公司或共保体开展展业活动，也不能限制投保企业选择保险公司、经纪公司或共保体投保安责险，坚决防止垄断安责险市场等违法违规行为。
督促各承保机构严格按照安全生产责任保险事故预防技术服务规范要求，根据投保单位的风险类别、规模大小等协助开展安全生产宣传教育培训、安全生产标准化建设、生产安全事故隐患排查等事故预防工作。承保机构应当保证事故预防服务费用投入，按照不低于保费15%的`比例据实列支事故预防服务资金。在保单有效期内至少为生产经营单位提供1次事故预防服务，确保事故预防服务覆盖所有投保单位。
加快建立市安责险信息管理系统并推动全面投入使用，各承保机构负责及时将承保、理赔、事故预防等数据信息录入系统。各级应急管理部门负责加强宣传督导，确保20xx年底前市安责险信息管理平台内数据完整同步并接入全国安责险信息管理系统，通过系统对各地辖区内安责险工作开展情况实现在线监测。
要求各级应急管理部门加强对高危行业企业投保情况进行监督，高危行业、领域的生产经营单位未按照国家规定投保安全生产责任保险的，责令限期改正，处五万元以上十万元以下的罚款；逾期未改正的，处十万元以上二十万元以下的罚款。加强对承保机构的监督，对发现的承保机构事故预防服务落实不到位、事故预防费用投入不足、理赔服务不到位等行为，将其列入市安责险负面清单，定期在应急管理部门官网公示。
保险行业汇报材料篇七
一、上半年我州保险市场运行情况及特点：
今年以来，在新疆保监局的正确领导下，在各会员公司的大力支持下，昌吉州保险行业坚持以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，按照新疆保监局“转方式、促规范、防风险、稳增长”的总体工作要求，开拓创新，真抓实干，不断加强风险防范，在促进业务平稳增长中推进全面转型，保险市场运行的协调性、稳定性和安全性不断增强。
（一）基本情况
1、分支机构。截至2011年6月底，昌吉州共有保险公司20家，其中产险公司11家，寿险公司9家。产、寿分支机构197家，产险公司分支机构109家，寿险公司分支机构88家，其中中心支公司15家，分公司4家。昌吉州共有保险兼业代理中介机构29家。
2、保费收入。截至2011年6月底，昌吉州累计实现保险保费收入122844.27万元，同比增长13.12%。其中，财产险公司实现保险保费收入59657.93万元，同比增长22.35% ；人身险公司实现保险保费收入63186.34万元，同比增长5.59%。
3、赔款支出。截至2011年6月底，昌吉州累计赔付支出20090.12 万元，同比上升12.35%。其中，财产险公司赔付支出12151.87 万元，人身险公司赔付支出7938.25万元。
（二）主要特点
一是业务保持平稳健康发展。1—6月，各保险机构克服各种因素的不利影响，努力实现保险业务平稳增长。昌吉州保险保费收入同比增长13.12 %。
二是风险防范工作得到加强。各公司注重业务品质管理，防范经营风险；积极采取措施，不断加强应收保费管理；在部分业务领域实行零现金管理，防范现金收付风险；加强对退保情况的监测，防范退保风险，各项风险防范措施得到加强。
二、主要工作
（一）加强改善辅助监管，不断提高保险业防范风险能力。
一是深入开展现场检查工作。上半年，昌吉州保险行业协会整合检查力量，组成4人车险自律检查小组，按季度对财产险业务领域开展了两次现场检查。检查财产保险机构11家，检查覆盖率为100%。通过检查，对存在问题的保险机构实施扣罚自律保证金的处罚，进一步规范了保险市场秩序。
二是落实监管政策传导。将新疆保监局有关的文件精神、政策措施、重大举措以文件形式直接发送至各保险机构，提高各机构对监管政策的理解力和监管规范的执行力，确保各项政策措施得到有效落实。
三是积极有序引进市场主体。在加强市场行为辅助监管的同时，进一步加强市场准入，引进市场竞争主体，完善市场体系。上半年，昌吉州保险市场新增保险公司分支机构2家，人保健康和永诚保险两家新的保险主体入驻昌吉。市场主体的增加，进一步增强了市场活力，促进了各公司不断提高服务质量和水平，增强了以服务质量提升赢得客户支持的意识。
（二）完善工作机制，着力保护保险消费者利益
针对保险消费者投诉问题和市场集中反映损害保险消费者利益问题，昌吉州保险行业协会注重把实践中一些行之有效的具体措施上升为制度，从源头上遏制损害保险消费者利益的行为。昌吉州保险行业协会制定了《保险咨询投诉受理调解制度》，指定专人负责此项工作，着重化解影响消费者利益保护的突出问题。2011年上半年，我协会共受理保险纠纷投诉65件，其中财产保险理赔投诉26件，人身保险理赔投诉39件。
（三）积极发挥保险业服务经济社会发展中的功能作用。 昌吉州保险业积极调整发展策略，大力发展财产险、工程险、建工意外险等险种，为昌吉州经济建设提供各类风险保障。同时，积极参与社会管理，大力发展火灾公众责任险、校园方责任险、承运人责任保险等事关社会民生的各类责任保险；积极参与社会保障体系建设，发展健康保险、养老保险，提高社会保障水平。
三、存在的问题
（一）业务增长模式转型压力加大。保险市场转型压力进一步凸显。以“拉人头”为主要特征的粗放式组织发展模式，与当前日益年轻化、知识化消费群体的保险保障需求不匹配矛盾日益突出。提高素质、稳定队伍、创新模式成为下一步营销体制改革的重点。
（二）产品结构失衡问题值得关注。一是长期期缴、保障功能强、能够满足消费者真实保障需求的产品发展不足，客户可选择的保险产品形态有限，弱化了保险产品在整个金融产品体系中的竞争力。
（三）保险机构竞争能力亟需增强。目前，昌吉辖内中小保险公司由于服务网点不健全，管理人才缺乏，缺少特色保险服务，业务经营存在一定困难，在竞争中处于劣势。公司面临的经营和管理风险加大，需要不断探索走差异化和专业化发展道路，不断提升市场竞争能力。
（四）管理人才培养储备严重不足。上半年，随着新主体的进入和新机构的成立以及部分公司分支机构改建升格，我州保险市场体系逐步完善，但是，保险人才短缺问题也日益突出，保险人才不足已成为保险公司机构扩张的重要制约因素。
（五）信访投诉处理工作被动应付。我协会制订了《保险咨询投诉受理调解制度》，但是个别公司不能给予应有的重视，不能够积极予以配合及时排解纠纷、化解矛盾，甚至敷衍塞责。
以上这些问题，既有外部环境变化给保险业发展带来的影响，也有保险机构内部管控薄弱、依法合规经营意识淡薄导致的不良反应。
四、建议和意见
（一）进一步加强辅助监管工作，有力维护保险市场正常秩序。
上半年，通过开展自律检查等工作对昌吉州保险市场秩序进行了规范，取得了一定效果。但也要看到，在目前市场环境下，随着我州保险市场主体增加，竞争加剧，部分公司可能由于业务发展放缓，再度出现非理性竞争等违法违规行为。下半年，我协会将坚持“抓重点、防反弹”，继续推进整顿规范市场秩序工作。
（二）进一步落实保护保险消费者合法权益各项措施，促进社会和谐稳定。
保险消费者利益主要体现在购买保险产品所获得的价值与服务。要围绕保险消费者最关心的现实利益问题，加强对重点领域和环节的辅助监管，促进保险公司为客户提供优质服务和创造更多价值。
（三）进一步加强保险人才队伍建设，为保险业持续稳定发展提供人力支撑。
人才是公司发展之本，人才不足问题必须引起各公司高度重视。要牢固树立人才兴业战略，加快人才的引进和重视后备管理人才的培养。对那些基本条件好、发展潜力大的人员要多创造条件培养和锻炼，使他们能胜任公司管理岗位的需要；对那些愿意从事保险工作的高素质人才要为他们提供合适的岗位和发展空间，吸引他们投身保险事业。
五、2011年上半年昌吉州经济发展情况：
2011年上半年，我州实现地区生产总值198.16亿元，同比增长16.6%，增速较上年同期提高3.2个百分点，较一季度提高0.3个百分点。第一产业完成增加值36.09亿元，增长7.0%；第二产业完成增加值90.64亿元，增长24.5%，其中工业完成增加值78.64亿元，增长25.4%；第三产业完成增加值71.43亿元，增长12.8%。在16.6％的增速中，第一产业拉动1.3个百分点；第二产业拉动10.2个百分点，其中工业拉动9.0个百分点；第三产业拉动5.0个百分点。2011年，在央行稳健的货币政策背景下，全州金融机构各项存款余额达到572.63亿元，较年初增长11.3%，其中：单位存款余额275.18亿元，较年初增长14.6%；个人存款余额281.61亿元，增长6.3%。各项贷款余额387.45亿元，较年初增长20.2%，但新增贷款速度低于去年同期7.6个百分点。其中中长期贷款信贷规模缩减，投放节奏明显放缓，增量比去年同期减少36.13亿元。
六、2011年援疆项目开展情况：
2011年福建省对口援疆资金为40000万元（不包括2010年试点项目），山西省对口援疆资金为6600万元（含2010年试点项目）。
（一）、福建省2011年援疆项目情况
2011年福建省拟实施援疆项目54项，援疆资金40000万元。
（6）预备费280万元。
（二）、山西省2011年援疆项目情况：
2011年山西省拟实施援疆项目9项（含2010年试点项目），项目总投资19882万元，其中：援建资金6600万元，拟争取国家项目资金675万元，阜康市财政配套资金8419万元，单位及个人自筹4188万元。
援疆项目为：阜康市游牧民定居工程、阜康市甘河子镇棚户区改造一期工程、阜康市甘河子镇棚户区改造二期工程、阜康市晋阜“双语”幼儿园建设项目、阜康市乡镇卫生院建设项目、阜康市市委党校现代化教学网络信息工程项目、阜康市九运街镇党员现代技能教育培训基地项目、社区基层组织阵地项目、干部人才培训项目。
七、政府对保险业的干预情况：
对于上诉到法院的保险理赔纠纷案件，昌吉州法院以保护弱势群体为由采取一刀切的判决模式，无视保险公司出具的相关条款，无论有无责任一律判决保险公司负责赔偿，判决的公平性失衡。
八、各机构执行行业自律公约以及合规经营情况： 我州保险行业车险市场经过去年一年的治理整顿，车险市场运行较去年同期相比有明显好转。各会员公司遵守车险自律公约和“两个办法”的自觉性普遍增强；支持车险自律检查的积极性大大提高；各财险会员公司自觉接受违规惩戒的意识已经明确；对待查出的违规承保事项各会员公司都能够正确对待，并能及时落实整改。
然而，在我协会狠抓自律工作的同时，导致大批保险业务外流。近期，我协会接到多家会员公司投诉，反映永安财险乌鲁木齐中心支公司在昌吉地区违规设点开展车险业务和阳光寿险新疆分公司在昌吉地区违规承保建筑工程意外伤害保险的情况，我协会迅速采取行动予以查处。
在我协会解决上述两起投诉之后，近日，都邦财产保险股份有限公司新疆分公司又在昌吉违规设点开展车险业务，目前此案件正在调查处理中。
九、大型商业保险和招投标业务的承保、理赔情况： 大型商业保险：截至2011年10月底，昌吉州农险承保42万亩，保费收入1.5亿，赔款支出2700万。
招投标业务主要有昌吉州政府、昌吉市政府采购，保费收入总计近1000万，赔款支出250万。
总的来看，当前我州保险工作面临的形势较为复杂，有机遇，也有挑战。这也要求我们必须始终坚持科学发展的理念，始终把做好服务放在第一位，以服务赢得市场、以服务赢得未来。上半年，我协会在新疆保监局的正确领导下做了一定的工作，也取得了一些成绩。但我们深深感觉到在上半年的工作中还存在很多不足，与新疆保监局对我们的要求还有很大距离，我们有决心有信心在新疆保监局的领导下做好本年度的工作，为昌吉州保险行业又好又快发展做出贡献。