总工会工作心得体会（精选23篇）

在工作心得体会中，我们可以总结出自己的优点、不足以及改进的方向。最后，希望大家能够充分利用这些工作心得体会的范文和技巧，写出优秀的文章。

学校工会工作心得体会

工会组织联系的对象是广大职工，是推进学校改革与发展不可或缺的力量。充分发挥工会组织的优势，把广大职工群众团结起来，组织起来，通过维护好职工的合法权益更好地保护、调动和发挥广大职工的积极性、创造性。为此...

在市委、教育局党委的统一部署下，在校党委的统一安排下，我积极响应各级党组织的号召，深入学习科学发展观相关的理论知识，对科学发展观的丰富内涵和精神实质有了更深的理解，同时对开展学习实践科学发展观活动的重要性和必要性有了进一步的认识。通过这段时间的学习和实践，现结合自身思想和工作实际，谈谈自己在学习实践科学发展观中的一些心得体会：

一、用科学发展观来武装头脑。

首先，深入学习实践科学发展观活动，是新时期我校工会工作围绕中心、服务大局的迫切需要。自中央提出科学发展观这一重大战略思想以来，校工会坚持以科学发展观为指导，把促进发展作为履行职能的第一要务，把实现好、维护好、发展好最广大教职工的根本利益作为工会一切工作的出发点和落脚点，紧紧围绕中心、服务大局，深入调查研究，认真讨论，积极建言献策，提出了许多具有重要价值的意见和建议，有力地促进了学校又好又快发展。当前，我校正处于跨越发展的重要时期，迫切需要更加自觉地贯彻落实科学发展观，坚定不移地走科学发展道路。我们只有深刻领会和全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，紧紧围绕影响制约科学发展、和-谐发展、跨越发展的重大问题履行职能，按照科学发展观的要求开展工作，才能更进一步探索学校工会新思维、新方法，为学校的发展做出更大贡献。

其次，树立和落实科学发展观，要求工会必须确立全局观念，长远眼光，服务思想，始终坚持把服务大局、服务基层、服务职工作为工会工作的根本宗旨。围绕党和政府高度关注、广大职工群众十分关心的现实问题，开展广泛深入的调查研究，最大限度地给予解决。把为职工办实事、解难事、做好事作为工会工作的基本要求。为职工诚心诚意办实事，尽心竭力解难事。努力营造一种和-谐稳定的环境氛围，促进社会物质文明、政治文明、精神文明的协调发展。

再次，工作中要树立效率意识和责任意识。当前，新思想、新问题、新事物层出不穷。只有牢固树立效率意识，才能够适应工作节奏，提高办事效率。只有树立责任意识才能够提高效率意识，才能够出色完成本职工作。一方面要创新工作机制，改进工作方法，善于在工作中发现倾向性、规律性的问题，善于把表面现象上升为本质规律进行把握，善于在复杂情况下挖掘问题的本质，做到见事早，主动出击，抢占先机。在具体工作中，做事不拖泥带水，提高工作效率。另一方面必须要有强烈的事业心和责任感，以高度的责任性严格要求自己，不能出现半点马虎。

工会组织联系的对象是广大职工，是推进学校改革与发展不可或缺的力量。充分发挥工会组织的优势，把广大职工群众团结起来，组织起来，通过维护好职工的合法权益更好地保护、调动和发挥广大职工的积极性、创造性。为此我们应在实际工作中注意以下几个方面：

第一，工会干部要做职工权益的维护者。服务职工群众是我们服务科学发展的根本要求。工会组织作为职工合法权益的代表者和维护者，替职工说话，为职工办事，是工会干部的“天职”。广大工会干部要把继续强化社会主义和-谐劳动关系，表达和维护广大职工群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，切实履行维权职责，多渠道、多形式地为广大职工群众做好事、办实事、解难事，推动解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

工会工作心得体会

今年上半年，xx县总工会在县委、县政府及上级工会的领导下，坚持以邓小平理论和“”重要思想为指导，全面贯彻党的xx大和中国工会xx大精神，深入贯彻落实科学发展观，团结动员全县广大职工紧紧围绕县委全域建设“中国幸福家园”奋斗目标，以“党工共建创先争优”活动为主线，以开展“两个普遍”为重点，以构建和谐稳定的劳动关系为根本，为全域建设“中国幸福家园”作出了积极贡献。

一、团结带领广大职工积极投身经济建设主战场，为建设“中国幸福家园”建功立业。

(一)积极开展了各种劳动竞赛活动。

紧紧围绕xx县建设中国幸福家园的伟大目标，以“工人先锋号”创建活动为载体，在企事业和机关单位中广泛开展了“创先争优强素质，建功立业当先锋”、“争当主力军，建功”等劳动竞赛活动，团结动员广大职工积极投身到竞赛活动中去，在全县掀起了岗位练兵、技术比武的热潮。全县开展劳动竞赛的企业达到90%，参赛职工1万多人，激发了职工的劳动热情，发挥了职工的创造活力，为推动中国幸福家园建设做出了积极的贡献。

(二)广泛开展了职工素质提升工程。

以“创建学习型组织，争做知识型职工”活动为载体，在全县职工中广泛开展了技术培训、岗位练兵和技术比武活动。5月至6月，与县卫生行业工会联合会一起，在全县卫生系统职工中开展了医疗护理操作技能比赛活动，选拔评选了一批优秀的岗位标兵、技术能手，激发了职工学习技术技能的热情，拉开了在职工中开展“创先争优强素质，建功立业当先锋”劳动竞赛活动的序幕。5月24日至26日，以失地农民和社区企业职工为主体，在万安镇金雁社区开展了居民素质提升培训活动，与职工、居民的工作、生活相关的培训内容的设置，极大地调动了广大职工参与培训的热情和积极性，三天的培训，场场爆满，共培训了社区居民和职工242人次，有效提升了广大居民和职工的思想素质。目前，全县企事业单位均把职工技术培训、技术水平的提高、高技能人才的培养放在首位。职工参与技术攻关、技术创新、新产品的开发和新技术的应用的积极性、主动性明显提高，推动了企业的发展。上半年，职工提合理化建议27条，被企业采纳14条，技术革新3项，创经济价值210多万元。

(三)大力实施了劳模示范工程。

4月18至19日，组织全县劳模进行了免费健康体检，让劳模们切实感受到了党和政府的关怀，也在我县形成了尊重劳模、关爱劳模的社会氛围。为了弘扬工人阶级的伟大品格和劳模精神，于“五一”前夕请专人创作了一首《劳动者之歌》，并在灾后重建三周年纪念活动中首次开唱，表达了劳动者的心声，展示了儿女在县委、县政府的领导下，凝聚力量，全域建设中国幸福家园的信心和决心。为了讴歌广大劳动者的无私奉献精神，与县广播电视局共同制作了庆“五·一”系列宣传片《劳动创造幸福》，用先进典型从不同层面展示了一线劳动者为灾后重建和中国幸福家园建设辛勤工作和默默奉献的场景，在全县唱响了劳动光荣、劳动伟大的时代主旋律。

二、加强组织建设，增强了工会组织的凝聚力和影响力。

(一)抓好了组建工会和发展会员工作。

按照“哪里有职工、哪里就必须建工会”的要求，xx县总工会积极探索新形势下工会组织建设、运行机制和活动方式的新途径。把农民工作为发展会员的重点对象，进一步建立健全了农民工源头入会机制，最大限度把广大农民工组织到工会中来。认真开展了“双措并举，二次覆盖”工作，积极推行区域性、行业性工会联合会等多种建会形式，最大限度地扩大了工会的覆盖面。xx年上半年，全县新建工会组织54个，其中非公企业工会48个，新增会员1929人，非公企业的建会率达到了90%以上。

(二)强化了基层工会标准化建设。

坚持“以党建带工建、以工建服务党建”，不断健全和完善基层工会组织建设。上半年，县总工会深入金山镇家和社区、红玉村、万安镇金雁社区等基层工会检查指导工会标准化建设恢复重建工作。目前，全县完成恢复重建的基层工会中有90%完成了工会标准化建设任务，全县85%的基层工会完成了标准化建设。

三、健全机制，构建和谐，维护了职工合法权益。

(一)加强宣传，提高了职工的维权意识。

通过电视、广播、专栏、板报、“三下乡”宣传活动等形式加强了对工会相关法律法规的宣传。坚持深入到基层工会和企业调研，为基层、为企业送政策、送法律、送知识，上半年，共发放《工会法》、《劳动合同法》、《职工(农民工)维权卡》等宣传资料1000余份，使职工(农民工)维权意识明显增强，学会了以法律武器维护自己的合法权益。

(二)健全机制，营造了职工维权氛围。

于6月9日召开了政工联席会议，会议就职工“三中心”交付使用期限及推进“两个普遍”的有关问题进行了讨论，为工会工作的开展创造了有力的条件。加强了与县人力资源和社会保障局局、县经济和商务局、县安监局等部门的联系、协调和配合，进一步规范了企业用工和工资支付行为，加强了劳动保障、劳动安全、职业病防治等直接涉及职工权益和利益的执法检查，从源头上维护了职工的基本利益。

(三)推动了工资集体协商顺利开展。

于1月6日召开了全县推进工资集体协商工作会议，对近三年来开展工资集体协商工作的情况进行了总结，安排部署了xx县xx年工资集体协商工作，金八角水泥有限公司等五家企业的行政负责人和工会主席在现场签订了工资集体协议，推动了工资集体协商工作依法有序开展。加强了对工资集体协商指导员和工会干部的培训，提高了工会开展工资集体协商的能力和水平。加强了与劳动保障部门、企业家协会以及工商联组织的联系，就职工工资、劳动保护和劳动保障等涉及职工权益的问题进行了研究和调处，维护了职工合法权益。今年上半年，集体合同、工资集体协议在我县国有及国有控股企业的签订率已经达到了100%，非公企业的签订率达到了90%以上。

(四)加强了劳动争议调处。

认真贯彻落实了职工信访联席会议制度，及时召开了职工信访联席会议，研究解决了涉及劳动争议和职工切身利益的问题。如：针对原自来水公司聘用职工何清华屡次到京、到省上访的问题，通过我会出面与相关部门协商，于6月8日召开了职工信访联席会议，对何清华上访事件进行了专题研究和讨论，最终使多年的上访问题得到了圆满的解决。加强了劳动纠纷的调处，对容易积聚矛盾、引发群体性事件的苗头，早介入、早协调、早解决，把矛盾化解在基层萌芽状态。加强了法律援助中心建设，聘请了专职律师为职工提供法律咨询及法律援助，解决了职工的实际问题，维护了社会和谐稳定。上半年，共接待信访职工12人次，调处劳动纠纷及提供法律援助8人次，为职工挽回经济损失66万余元，有效遏止了群体性上访事件的发生。

(五)保障了职工的民主权利。

认真贯彻落实《四川省职工代表大会条例》，不断健全完善了以职代会为基本形式的企事业单位民主管理制度，积极推进厂务、院务、校务公开，维护了职工的知情权、参与权、表达权、监督权，充分发挥了职工群众民主参与、民主管理、民主监督的作用。积极探索非公有制企业民主管理的有效形式，扩大了厂务公开的覆盖面，已建工会的非公有制企业职代会建制率达到了70%以上。

(六)保障了职工的劳动安全。

充分利用各种宣传活动，加强了对职工的安全知识宣传，让职工对有关安全生产的法律法规和制度入脑入心，提高了职工的安全生产意识和自我防范意识。坚持与安监、劳动、卫生等部门联动，定期对职工安全生产防护措施落实情况进行监督和检查，努力减少和避免了职业危害和重大安全事故，维护了职工群众的生命健康权益。组织企业和职工开展了“安康杯”竞赛活动和“百日安全生产活动”，全县95个企业参加了活动，参赛职工4925人次，在全县掀起了安全生产的热潮。

四、创新形式，突出重点，推动了帮扶工作再上新台阶。

(一)推动了惠民帮扶中心工作。

今年上半年，以县委、县政府名义印发了《惠民帮扶中心管理制度及职责》、《xx县镇政务(便民)服务中心和惠民帮扶中心标准化建设考核奖励办法》和《关于进一步推进惠民帮扶中心工作的意见》，明确了惠民帮扶各成员单位的职责和任务，为建立和完善以县惠民帮扶中心为“龙头”，各镇惠民帮扶站为支撑，村(社区)惠民帮扶室为补充的完整的惠民帮扶体系奠定了基础。进一步完善了惠民门诊、惠民超市、惠民药房管理制度，出台了惠民举措19条，有效解决了困难群众在就医、生活保障等方面的困难。今年上半年，惠民门诊、惠民药房、惠民超市共为困难群众提供优惠2.7万余元，真正为困难群众带来了实惠。

(二)加强了困难职工帮扶。

坚持“发现一个，录入一个、帮扶一个”的原则，不断完善了困难职工档案。积极开展了元旦、春节、“五·一”送温暖、“七·一”关爱困难党员等活动，帮扶慰问困难职工、困难劳模、困难党员321人，发放慰问金和物资22万余元。在“六一”国际儿童节来临之际，深入蟠龙镇学校留守儿童之家，看望慰问了该校留守儿童195名，为他们送去了价值3000余元的慰问金和慰问品。

五、加强自身建设，提高了工会整体功能。

(一)加强了工会干部培训。

通过以会代训、交流学习等方式加强了对工会干部的培训，普及了《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》以及相关法律法规和知识，提高了工会干部的业务工作水平，推动了工会工作再上新台阶。

(二)深入开展了“创先争优”和庆祝中国共产党成立90周年系列活动。

以庆祝建党九十周年为契机，深入开展了创先争优系列活动。在3月举行了“感恩·奋进——党旗辉映耀我心，我为家乡添光彩”职工演讲比赛，来自全县各条战线的18名职工选手参加了比赛，以声情并茂、激情昂扬的演讲，向大家展现了基层职工在灾后重建中创先争优、不断奋进的伟大精神。于5月6日举办了纪念“5.12”灾后重建三周年文艺演出，展示了广大干部职工在灾后重建和中国幸福家园建设中铭记党恩，创新奋进，努力开创发展建设新局面的精神风貌，展示了全县职工热爱祖国、热爱真挚情感，演出获得了圆满成功。县总工会组织劳模观看了演出并参观了灾后重建成果，激励劳模们在今后的工作中创先争优、树立榜样，使平凡的生命在奉献中得到进一步升华和完善。于6月17日召开了庆祝中国共产党成立90周年暨“创先争优”活动表彰大会，参会的所有党员全部佩戴党徽，怀着激动的心情观看了庆祝中国共产党成立90周年文献纪录片《伟大的道路》，并集体面对党旗庄严宣誓，重温了入党誓词，振奋了参会党员、工会干部的精神，激发了大家在中国共产党领导下坚定信念共同开创工会事业新局面的决心。会议还表彰了在“党工共建，创先争优”活动中涌现出来的“技术能手”、“岗位标兵”、“先进基层工会组织”和“模范职工之家”，激励了全县各基层工会和广大干部职工以他们为榜样，努力进取、创先争优，在中国幸福家园建设中再创佳绩。于6月30日开展了庆祝建党九十周年走访慰问困难党员活动，让贫困党员切实感受到了党的温暖。

(三)加强了作风建设。

围绕新时期工会工作的难点和重点，县总工会广大干部职工坚持经常深入基层、深入企业、深入职工群众，了解职工需求，倾听职工呼声，为进一步做好工会工作奠定基础。从xx年起，制作并向基层工会、困难职工发放了《工会联系卡》，对县总工会领导干部、各部门的联系方式进行了公布，随时接受广大职工群众和基层的咨询和监督，切实发挥了工会组织的桥梁和纽带作用，得到了广大工会干部、职工的肯定。

(四)加强了党风廉政建设和反腐败工作。

加强了领导干部的理论学习，使领导干部充分认识到了贯彻落实《廉政准则》的重要性和紧迫性，全面把握了《廉政准则》“8个严禁52个不准”的内容和精神，增强了党员干部廉洁从政的意识，进一步规范了党员领导干部从政的行为。认真执行了党员领导干部报告个人有关事项的规定，把住房、投资、配偶子女从业等情况列入了报告内容。进一步规范和改革了公务接待制度，严禁用公款大吃大喝，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，在工会系统营造了风清气正的工作环境。

六、存在的问题。

1、非公企业工资集体协商工作有待进一步规范。

2、基层工会特别是非公企业、村(社区)工会组织建设有待进一步加强。

3、基层工会工作效率有待进一步提高。

七、下半年的工作思路。

1、加强对工资集体协商工作的宣传，督促非公企业按程序按要求依法签订工资集体协议，切实保障职工利益。

2、加强基层工会组织建设，增强工会凝聚力。

3、组织召开全县第八次劳动、工会、企业三方协商会议，商讨解决劳动关系中的重大问题。

4、开展金秋助学活动，切实解决困难职工(农民工)子女入学难的问题。

5、加强困难职工帮扶工作，切实为职工(农民工)办好事、办实事。

工会工作心得体会

自学校毕业来海外海西溪酒店工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我20xx年一年来工作总结：

前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作计划，会努力在这里创造出属于自己的辉煌!

工会

工会是维护职工权益的组织，为了更好地代表职工的利益，我自愿加入了工会，并积极参与工会的各项活动和工作。通过这段时间的参与，我对工会工作有了更深刻的体会和心得。

第一段：了解工会，参与工会。

加入工会之前，我对工会的作用和职能理解不够深入。通过工会组织的讲解以及参加一些培训和会议，我逐渐明白了工会的重要作用。工会作为职工的代表，能够为职工争取更好的福利待遇，提供法律咨询和帮助，为职工维护合法权益，甚至参与劳资协商和制定劳动法律。我认为，作为职工，加入工会是一种主动维护自身权益的方式，也是一种责任和义务。

第二段：了解工会工作的重要性。

工会是为职工利益而存在的组织，工会工作的重要性不容忽视。我在参与工会工作的过程中，逐渐认识到工会的力量和影响力。通过开展各项活动，组织职工进行集体行动，工会可以有效地推动改善职工的工作条件和薪资待遇，促进企业与职工之间的和谐关系。工会工作虽然需要投入时间和精力，但对于职工利益的维护来说，是值得的。

第三段：积极参与工会工作。

参与工会工作不仅是为了自己的利益，还是为了更好地服务职工群体。我积极参与工会活动，参与职工代表选举，参与制定劳动合同和劳动保障法规的讨论，为职工提供法律咨询和帮助等。通过这些工作，我深深体会到了自己作为一名工会成员的责任和使命。同时，参与工会工作也提高了我的组织协调能力和团队合作能力，并使我更加关注职工的需求和诉求。

第四段：面对挑战，努力进步。

在参与工会工作的过程中，我也遇到了一些挑战和困难。职工的利益各不相同，有时候需要面对不同的诉求和矛盾，需要在维护整体利益和满足个体需求之间做出权衡。面对这些困难，我努力进行思考和学习，通过与其他工会成员的交流和协商，寻求最佳的解决方案。在这个过程中，我不断改进自己的工作方法和技巧，提高自身的沟通能力和解决问题的能力。

第五段：工作的回报和收获。

参与工会工作不仅给我带来了一定的困扰，更给予了我很大的满足感和成就感。我能够与一群充满朝气和热情的人一起，为职工的利益而努力工作，为职工解决实际问题，这是一种很大的幸福感。同时，在工会工作中，我积累了一定的经验和技能，提升了自身的综合素质和能力。这些宝贵的经验和收获将对我未来的发展产生积极的影响。

总结：

通过参与工会工作，我更加深入地了解了工会的作用和职能，认识到工会工作的重要性，并积极参与到工会的各项活动和工作中。在这个过程中，我不断面对挑战并努力进步，从中获得了满足感和成就感。我相信，在未来的工作中，我将继续积极参与工会工作，为职工群体的利益和福祉而努力。

工会工作

作为一个工会成员，我从事了多年的工会工作。通过这段时间的参与和经验积累，我深刻体会到了工会的重要性和必要性。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，并探讨工会工作对于雇员权益维护和企业发展的重要作用。

工会作为一种员工组织，担负着代表员工利益、维护员工权益的重要职责。通过集体谈判和协商，工会可以与雇主就工资待遇、工作环境、劳动法规等问题进行谈判，确保员工的利益得到充分保障。工会还可以提供法律咨询和援助，帮助员工解决与雇主产生的纠纷。此外，工会还可以组织培训、福利和社交活动，提高员工的职业技能和生活品质。这些都是工会工作的重要功能，对于雇员的权益维护至关重要。

第三段：企业发展与工会工作。

工会工作不仅在维护雇员权益方面发挥着重要作用，而且对企业的发展也有着积极影响。首先，工会可以与雇主密切合作，共同制定和执行企业发展的战略和计划。工会代表员工的意见和诉求，可以帮助企业更好地进行经营管理，使员工和企业达到多赢的结果。其次，工会可以促进员工的积极性和创造力，通过与雇主沟通和协商，为员工提供更好的工作环境和福利待遇，激励员工的工作动力。最后，工会可以帮助企业建立良好的劳动关系，提高企业的声誉和形象，为企业吸引和留住优秀的员工，提供了有力的支持。

第四段：工会工作中的困难与挑战。

尽管工会工作的重要性被广泛认可，但在实际操作中，我们也会面临一些困难和挑战。首先，工会需要维护整体利益，但员工的利益并不总是一致的。有时候，工会需要在不同员工之间进行平衡和妥协，处理好各方的冲突。其次，与雇主的谈判和协商需要技巧和策略，工会成员需要具备较高的谈判能力和良好的人际沟通能力。此外，工会还需要应对外部环境的变化，了解并适应政策和法律的变化，保持工会工作的有效性和适应性。

第五段：结语。

在工会工作的过程中，我深刻体会到了工会的重要性和必要性，它在维护员工权益和促进企业发展中发挥着重要作用。尽管工会工作面临一些困难和挑战，但只要我们保持团结和合作，不断提升自己的能力和素养，工会工作必定能发挥出更大的价值和作用。我相信，在我们的共同努力下，工会工作将会越来越完善，为员工和企业共同创造更好的未来。

做工会工作的心得体会

第一段：介绍工会的作用和重要性（150字）。

工会作为维护劳动者权益、促进劳资和谐的组织，发挥着重要的作用。作为一名工会工作者，我时刻牢记着工会的职责和使命，致力于为广大劳动者争取合法权益，维护员工福利，促进劳资关系的和谐发展。在与各方劳动关系和谐共处的过程中，我积累了一些心得体会。

作为工会工作者，了解员工的心声，并及时反馈给管理层是非常重要的，这需要加强与员工的沟通。通过座谈会、问卷调查等方式，我与员工们保持密切的联系，听取他们的需求和意见。同时，我也要与管理层保持良好的沟通，将员工的心声及时传达给管理层，争取合理化解劳资矛盾，为员工争取更好的福利待遇。

第三段：建立良好的劳资关系是实现和谐的基础（250字）。

工会工作者要积极参与劳资谈判，争取员工的合法权益。在与企业管理层谈判时，我注重以理服人，通过合理、充分的论据和事实，使管理层认识到员工合法权益的重要性。与此同时，我也要注意以和平的方式解决问题，避免严重的冲突。只有建立起良好的劳资关系，才能为员工争取更多的福利和改善工作环境。

第四段：培养员工意识和法律意识是工会工作的长久之计（300字）。

作为工会工作者，我们要不断培养员工的团结和集体意识，提高工人自身保护权益的能力。对于一些普遍存在的问题，我们要积极引导员工向合法途径寻求解决。同时，我们要加强员工的法律意识，使员工了解自身权益，并能够依法维护自身的权益。通过开展法律知识培训、组织参观庭审等活动，提高员工的法律意识，确保员工的合法权益得到保障。

第五段：总结并展望工会工作的未来（250字）。

在过去的工作中，我深切感受到工会的重要性和影响力。秉持着为劳动者争取福利的初衷，我将继续努力，提高自身的素质和能力，为员工争取更多的权益。未来的工会工作，我相信会面临更多挑战，但我也有信心以及决心，与员工们一同面对，共同推进劳资关系和谐发展，为员工的福利保驾护航。通过共同努力，劳资双方在相互尊重、理解和合作中实现共赢，创造更美好的工作环境和发展空间。

总结：通过加强沟通、建立良好的劳资关系以及培养员工意识和法律意识等方面的努力，我将一直坚守工会工作的初心和使命，为维护劳动者权益贡献自己的力量。我相信，在我们的共同努力下，工会工作会取得更大的成绩，为劳动者争取更多的福利待遇，促进和谐的劳资关系。

工会工作心得体会

在经济结构得到战略性调整后，非公经济得到迅猛发展，工人阶级结构发生了明显的变化，工会工作的领域、重点、对象、方式等也发生了深刻变化。面对新形势，工会如何在构建社会主义和谐社会中努力构建好和谐工会，是当前摆在各级工会面前迫切需要解决的重要课题。

要充分认识到服务大局是开展工会工作的首要任务。当前全市各级工会要紧紧围绕纵深推进“对接长珠闽，建设新赣州”和实现赣州经济社会科学和谐的追赶型、跨越式发展目标，积极行动起来，把全市工会干部和广大职工的思想统一到市委、市政府的重大正确决策上来；要充分认识到工会工作是实践党的执政理念的内在要求。坚持把代表和维护广大职工利益作为工作的出发点和落脚点；要充分认识到工会工作是巩固党的执政基础的重要途径。在构建社会主义和谐社会中，工会组织应不断创新工会组织设置，扩大工会组织的覆盖面。

创新管理机制。各级工会要以制度建设为根本，进一步建立、健全各项规章制度，加强对各级工会的科学管理，用制度来进一步规范工会组织和工会干部的言行。同时要进一步理顺各级工会的关系，畅通联系渠道，加强对基层工会的指导。

创新维权机制。要进一步坚持完善工会与政府联席会议制度，党委和政府定期听取工会对涉及职工利益问题的意见和建议，商讨实现维护企业正当利益和维护职工合法权益的双赢之策。要进一步推进协调劳动关系三方（劳动部门、工会组织、企业联合会）维权机制建设，积极探索在乡镇（街道）、工业园区协调劳动关系三方机制建设。工会组织要积极参与政府涉及职工利益的重大问题的政策制定，从源头上维护职工利益。要进一步健全集体合同和工资协商机制，把工资集体协商工作作为维护职工经济权益的重点来抓。要健全职工民主管理机制，完善职代会、厂务公开制度，努力保障职工尤其是非公企业职工的民主权利，切实维护职工群众的合法权益。

创新生活保障机制。各级工会要教育引导职工积极参加社会保险，督促用人单位为职工办理社会保险和及时足额交纳社保资金。要进一步抓好“和谐帮扶”工程，不断完善困难职工的救助机制，切实保障职工群众的利益。

创新财务管理机制。各级工会要建立规范合理、协调有序、公开高效的工会财务管理体制和运行机制，还要构建工会经费收缴的长效机制，不断完善财政、地税代收代征的收缴机制，进一步加强对工会经费收缴和使用的审计。

创新工会活动形式。各级工会要在建设和谐社会中，积极参与党委、政府开展的主题活动，以提高职工群众素质和工会工作水平为目的，不断创新工会活动的内容和形式，充分利用工会的宣传工具和阵地，广泛开展内容丰富形式多样有益于职工身心健康的文娱活动，丰富职工的精神文化生活。

打造以工促农品牌。各级工会要根据市委、市政府提出的新农村建设工作大局要求，做好组织和引导企业与农村结对帮扶工作，让企业从信息、资金、技术、人才等方面进行有效的支持新农村建设。要结合农民知识化工程，发挥工会职工学校的作用，进一步加大对农民工的技术技能培训，切实提高农民工的素质。并把工会的触角延伸到农民工阶层。

打造劳动竞赛品牌。各级工会要紧紧围绕全市经济的总体要求和主要任务，深入开展以岗位技能、安全生产、技术创新、争先创优等为主要内容的建功立业竞赛活动，培养一批智慧型的“金点子大王”、“技术带头人”、“职工发明家”，积极组织广大职工群众参与“构建和谐赣州、实现新的跨越”建言献策、建功立业活动；开展“建功立业”先进集体和先进个人的评选活动。

打造网上工会品牌。市总工会要适应网络时代对工会工作提出的新要求，建立“赣州市工会网”，使之成为联系企业与职工、工会与职工的新平台，成为全市工会干部交流经验做法、学习业务知识的新园地，成为工会发布维权信息、做好维权工作的新载体。

要强化工会的组织建设。要按照扩大覆盖面、增强凝聚力的总要求，进一步加大工会组建工作，在工会组织体系、组织形式、组建方式等方面进行大胆创新，着力推进非公有制企业工会组建工作，把包括进城务工的农民工在内的职工群众最大限度地组织到工会中来。要立足群众组织的特点，抓住增强基层工会活力这一重点环节，把促进企业发展与维护职工权益有机地统一起来，努力在组织职工、动员职工、依靠职工、服务职工上下功夫，不断增强工会组织的吸引力和凝聚力，把我市工会建设成为密切党与职工群众的桥梁纽带，团结动员职工在纵深推进“对接长珠闽，建设新赣州”中发挥主力军作用的群众组织，推动赣州经济社会和谐建设的重要人民团体。

要强化工会干部队伍建设。要配好配强工会领导班子，真正把优秀的干部选拔到各级工会的领导岗位上来。还要广泛吸纳人才，拓宽工会干部的来源渠道，建立一支专、兼职和积极分子相结合，结构合理、素质优良的专业化、职业化、社会化工会工作者队伍。要加强对工会干部的学习培训工作，组织广大工会干部认真系统地学习工会业务知识、现代经济、科技、社会管理、法律法规等相关领域的知识，全面提高工会干部的业务、理论素质。

要强化工会干部的作风建设。各级工会组织和广大工会干部要进一步强化群众意识，牢固树立群众观念，切实转变工作作风，深入基层、深入职工，多到困难企业、困难职工中去，以深厚的感情倾听基层单位和职工群众的意见和建议，关心职工疾苦，反映职工呼声，为职工真心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，真正成为广大职工群众的贴心人。

工会工作心得体会

xx年，镇工会的工作做到了突出重点，兼顾全面。重点为二个方面，一是组织建设，二是工资协商，镇工会花了较大的精力狠抓了一下，取得了预期的效果。

一、工会组织建设方面着重做好了三个方面的工作。

1、圆满完成了村、企工会的全面换届工作。xx年度，全镇共有83个企业单独进行了换届选举，有16个村、中心直属工会包含391个企业进行了换届选举。全镇涉及换届的企业总数达到477个，涉及职工7488人。上半年，10个村、镇农业服务中心也分别召开工会代表大会，选举产生了新一届工会班子乡镇工会工作总结20xx_模版大全乡镇工会工作总结20xx_模版大全。本次村级换届具有三个特点：一是程序规范，二是班子配强，三是领导重视。镇工会参加了所有的村级工会代表大会，并作讲话，各村党支部、村委领导也都参加会议并讲话，本届的工会主席按照选优配强的原则，作了全面调整，以副书记兼职为主，个别为副经理兼职，××村设了专职工会主席。10个村有8个村的主席为新当选。质量上是配强了，工作上却都是新手了。

2、选举产生了镇工会代表大会的代表。按照《工会法》的规定，镇工会任期届满必须进行换届，镇工会向党委报告批准后，组织基层进行了宣传、部署，并结合基层换届，选举产生了出席镇工会代表大会的代表。镇工会以换届为契机，进一步宣传了工会，扩大工会影响。3、组织了评先进、树典型活动。为表彰先进，树立典型，进一步激励广大工会工作者与时俱进、开拓进取，推动工会工作的创新发展，镇工会组织了-xx年度的先进集体和先进个人评比，共评出先进村工会5个，先进企业工会18个，各类先进个人56个。

二、职工维权方面1、抓了工资协议签订的早落实、广覆盖。按照工资协议一年一订的要求，我们在春节前就发动、部署，春节前后基层就开始协商签订，于3月份全面结束，有459个企业签订。时间比上年提早2个月，签订企业增加124个。2、抓了-xx年工资协议执行情况的检查。我镇工资协商从xx年全面推开，逐步突现了全覆盖，镇工会组织基层工会花了三个月时间，调查了-xx年工资协议执行情况的检查。根据检查汇总的436个企业分析，xx年实际收入水平高于协议水平20以上的企业有33个，高10-20的有40个企业，高10以下的有357个企业，低于协议水平的有6个企业，仅占1.3。收入水平超2万元的2个，超1.5万元的5个，1.2-1.5万元的28个，1-1.2万元的83个，0.8-1万元的222个，0.6-0.8万元的110个。检查结果反映，工资协议执行情况较好，实际分配普遍高于协议水平，但也可看到，总体分配水平还不高，有相当部分小企业的分配水平还在市政府颁布的最低工资线附近，有待进一步引导提高。

三、其他工作。

1、组织了职工变动情况的调查，调整了企业工会经费收取的依据。

2、组织了“关爱员工、实现双赢”活动的开展，评选出了“关爱员工优秀民营企业家”和“热爱企业优秀员工”各4名。3、组织了区“五一”文艺会演节目，获二等奖。

4、组织了劳动保护法律、法规落实情况检查。

工会工作心得体会

zz乡工会工作在县总工会的领导下，在乡党委政府的关心和支持下，紧紧围绕乡党委、政府的实现zz经济和社会事业全面腾飞的中心工作，全面贯彻三个代表重要思想和xx届四中、五中全会精神，坚定不移地推进党依靠工人阶级的指导方针，理清工会工作思路，认真落实党关于工会工作的各项政策，循序渐进，不断探索新形势下工会工作的运行机制，切实加强和规范了工会组织自身建设，开创了zz乡工会工作的全新局面。

一、深入发动，广泛宣传，营造了工会工作的良好氛围。

工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，是会员和职工利益的代表。党领导下的工会工作，是中国特色社会主义政治文明的重要组成部分，是党的领导和人民当家作主的一个重要结合点。20xx年zz乡工会在乡党委政府的支持和县总工会的精心指导下，以党的十八精神为指导，高举邓小平理论伟大旗帜，深入实践三个代表重要思想，树立科学发展观，认真学习贯彻党的十八界一种全会精神，紧密结合zz乡实际，按照年初制定的工作目标，与时俱进、开拓创新、扎实推进，工会工作取得了新的进展。

一、抓规范，加强工会组织建设。

首先，注重加强基层企业和机关工会组织的组建。乡党委政府非常注重加强乡工会自身建设。一方面乡党委政府把工会工作纳入党建范畴。在布置党建工作时，将工会工作与共青团和妇联工作通盘加以考虑。尤其是把工会工作摆上发展市场经济的重要位置，做到年初有布置，年中有检查，年末有考核。另一方面，活动经费给予保障，乡党委政府每年拨足一定的经费，由乡工会根据形势的需要，拿出新载体，开展好活动。特别是每逢工会有什么活动，乡党委政府主要领导都到场进行指导，提要求，鼓干劲。在抓好乡工会自身建设的同时，我们把在企业中组建工会作为工会工作的主战场和突破口，采取强有力的措施推进企业建会工作。乡党委政府年初召开应建会企业负责人动员会，讲清法律、法规、政策要求，明确建会的重要性和必要性。广泛开展宣传发动，通过广播、悬挂横幅、张贴标语、刊登板报、墙报，赠送《工会法》、《劳动法》和《工会章程》资料等，进行全方位、多层次的宣传发动，争取全社会的支持。同时，抽调乡经济发展办公室和乡工会干部组成工作小组，到新建的工业园区内两家企业一家一家地抓落实，做到哪里有企业、哪里有职工，哪里就要组建工会。企业工会组建工作稳扎稳打、步步为营，取得了良好的成效。

其次，注重强化工会工作机制，推进工会工作规范化、制度化。一是组织制度。针对企业工会干部流动性大特点，及时督促和指导企业做好工会改选配备工作，按民主程序选配新的工会干部。二是目标责任制度。根据县工会的要求，乡工会提出具体的工作目标、任务和要求，做到年初有计划、年终有检查总结。三是会议制度。年初召开了乡工会工作总结部署会议，总结工作，布置任务。每季度召开一次例会汇报工作，互通信息，相互学习。四是培训制度。采用各种形式，培训工会干部，提高工会干部的素质。五是上墙制度。工会班子概况、工会目标任务、会员权利、义务、工会四项社会职能等制度全部上墙公布，使工会工作有方向、有目标。六是档案台帐制度。建立了各种台帐和会员手册，使工会工作底子清、进度明，有据可查。

二、抓维权，发挥工会作用。

维权是工会重中之重的工作。必须维护好职工的合法权益，才能把职工的积极性引导好、保护好、发挥好，这是非常关键的。我们始终把这种理念贯穿到工会日常工作中去。针对维权工作中的突出问题，我们通过推行平等协商、集体合同以及职代会制度和送温暖活动，维护职工的合法权益，调动职工的积极性。

一是推行平等协商、集体合同制度，维护职工合法权益。推行平等协商、集体合同制度是工会工作的牛鼻子。今年我们把规模较大，企业主民主意识较强的蚌埠新材料有限公司作为试点单位。为了抓好这项工作，我们加强了培训工作，对职工进行《劳动法》及集体合同等方面知识的培训，到企业开展面对面指导，推行集体合同制度，确保不发生重大劳动争议和拖欠工资现象，从而使职工的劳动报酬、工作时间、安全卫生得到较好的较好，企业劳动关系较稳定，企业和职工利益实现了双赢。

二是积极探索职工民主管理新路子，依法维护职工民主权利。在单位推行职工〈代表〉大会制度，有利于培养职工的参与意识和合作意识，有利于调动职工的积极性和创造性。今年我们在一些企业和单位的民主管理方面作了有益的尝试，并取得了较好的效果。上半年在医院开展了我为单位发展献一计金点子活动，一些创新点子、建议被采纳后促进了单位工作的开展。职工有什么建议、有什么意见，有什么困难，都可以向工会倾诉。同时还设立了公开栏、意见箱，此举收到了很好的效果，部分员工的建议和困难得到了采纳和解决。蚌埠新材料有限公司通过召开座谈会、征求意见等形式，让企业领导与职工对话，使职工及时了解企业各项管理决策，使企业和职工之间的权、责、利更加明确。

三是以送温暖为载体，为困难职工办实事。送温暖活动是工会心系职工，帮助困难职工的有效途径，也是工会增强凝聚力的重要措施。每逢节日，我们都积极筹措资金进行慰问。20xx年我们节日共走访慰问特困职工15户，走访离退休职工20名，为他们送去了组织的温暖，体现了组织对他们的关怀。此外各单位纷纷拨出专款开展慰问活动，积极开展职工互助保险工作。

三、抓活动载体，增强工会活力。

一是开展建家活动，共谋发展。为了促进建家活动的深入开展，达到两个满意，即维护职工合法权益，职工满意;调动职工积极性，促进企业发展，投资、经营者满意。我们根据县工会的部署和要求，召开了由各单位负责人和工会主席参加的会议，乡党委政府主要领导亲自到会作动员报告，工会干部作了具体的业务指导。年终各单位对照建家标准开展了自查，乡工会进行了抽查。

二是以劳动竞赛为载体，调动职工积极性。各单位工会组织根据单位自身的特点，开展形式多样，各具特色的职工经济技术创新活动，并取得了一定的效果。7月份乡工会在全乡开展了安康杯安全生产知识竞赛，120多名职工参加了竞赛。

三是开展文娱活动，丰富职工文化生活。为加强职工的思想政治和科技文化教育，提高职工整体素质。多年来，由乡工会牵头，基层工会和广大职工积极参与，举办一系列文体活动，壮大工会的声势。每年五一和十一节日，乡工会都要举办文体活动，展现工人阶级的精神风貌，今年我们举办庆五一青春杯职工篮球赛和乒乓球赛，十一期间在中学举办了教师风采文艺演出。通过举办职工文体活动，丰富了职工的文化生活，并发现和培养了一批文艺、体育骨干，创作了一批文艺精品。

四是注重工会经费收缴，增强工会的经济实力。收取工会经费是一件老大难的工作。我乡企业单位数量少，规模也比较小，工会收费工作难度较大。我们一方面摸清底细，核准基数，按职工人数收取。另一方面苦口婆心，不厌其烦，上门收取。同时通过举行文艺活动、表彰先进和年终慰问等方式广交企业界朋友，为收取工会经费工作创造良好的环境。

回顾20xx年我乡工会工作取得的成绩，主要得益于以下三方面：(一)得益于乡党委政府和县总工会的关心、支持和指导。通过召开工会工作会议，政府联席会议等形式，研究、协调、解决了一些工会工作中的难点问题，如果没有乡党委政府的支持，我们一些涉及面广、社会性强的工作很难得到全面落实。县总工会在很多方面也给了我们许多支持。(二)得益于工会干部的观念改变，作风改善。一年来，我们工会干部积极学习业务知识，适应新形势发展需要，对工会工作的认识有了进一步提高，逐步从工会工作职能转变中找到工作方向，通过学习《工会法》在工作中逐步突出了维护职能。对县总工会布置的工作有了积极的承办态度，努力做到说干就干，干就干好。(三)得益于严格要求和规范管理。任何一个单位和集体，没有规矩和纪律，没有制度和要求，是很难生存和发展的。工会工作虽然不是全乡的主线工作，与经济工作结合的地方少，但却是人们生活和社会发展不可缺少的一部分。一年来，我们在维权、工会活动、会费收缴和使用、帮扶工作等业务方面及学习、参加会议等工作制度方面进行了严格要求和规范管理，取得了较好的效果。

肯定成绩的同时，我们也认识到自身工作存在的一些不足：一是工会相关档案资料尚不齐全规范;二是新会员发展覆盖面不够广;三是对外劳务输出的数量还不够;四是工会活动内容还很单一，要向以提高劳动技能职业技能为主要内容的工会活动方面拓展和研究;四是围绕全乡经济建设这个中心开展工作和活动，力度还不够，需要我们进一步加强。

20xx年我们将加倍努力做好工会工作，求真务实，与时俱进，努力在开创zz乡工会工作新局面。20xx年重点抓好以下几方面工作：

一、积极争取党政支持，加强工会阵地建设。

二、抓好职工代表培训，提高职工代表素质。

三、加强民主管理、民主监督工作，在事业和企业单位积极推行政务、厂务公开，推行平等协商、集体合同。

四、举办下岗职工技能培训班，继续开展劳务输出，同时加强对外出务工人员的法律常识培训。

五、积极组织开展职工技能竞赛和文体活动，增强职工的责任感，丰富职工的业余生活。

工会工作

工会是维护职工利益、促进劳资关系和谐的重要组织，作为一名工会工作者，我在工会工作中有了很多收获与体会。下面将从工作内容、团结职工、维护权益、解决矛盾以及思考反思等五个方面，分享我的工会工作心得体会。

首先，工会工作的内容非常繁杂而又多样化。工会工作涵盖了职工福利、劳动合同、工伤事故、工资待遇等多个方面。作为工会工作者，我们需要掌握劳动法律法规和相关政策，并及时向职工传达这些信息，帮助职工了解自己的权益和义务。此外，我们还需要组织开展各种形式的职工活动，提高员工的凝聚力和荣誉感。工会工作的内容繁重，但是通过不断学习和实践，我逐渐理解并运用各项工作内容，为职工服务。

其次，团结职工是我们工会工作者最重要的任务之一。工会的力量来自于职工的团结。在工作中，我始终坚持以职工为中心，倾听职工的意见和建议，解决职工的实际困难。在开展职工活动时，我注重活动形式的多样性，尊重职工的意愿，让职工参与其中，增强员工的凝聚力和归属感。通过团结职工，我们的工会成为了职工的坚强后盾，有力地维护了职工的权益。

第三，维护职工权益是工会工作的核心任务之一。工会作为职工的代言人和维权机构，要积极履行维护职工权益的职责。在工作中，我经常与企业管理层进行沟通，就职工的合理诉求进行协商，确保职工权益得到合理保障。同时，我也帮助职工解决工作和生活中遇到的问题，及时提供相关帮助和服务。通过多种渠道宣传劳动法律法规和政策，提高职工的法律意识，让职工更好地维护自己的权益，这是我一直努力的方向。

第四，解决矛盾是工会工作的重要内容之一。在企业中，由于各种原因，往往会出现劳资矛盾。作为工会工作者，我们需要站在公正和客观的立场上，主动出击，化解这些矛盾。在解决矛盾过程中，我坚持以调解为主，协商为辅的原则，通过双方沟通和协商，寻求问题的最佳解决方案。在解决矛盾的同时，我也加强了与企业管理层的合作，提高了工会在企业中的影响力，并为企业的发展作出了贡献。

最后，工会工作也需要我们不断反思和思考。在工作中，我常常反思自己的工作方法和工作效果，思考如何更好地为职工服务。我会放慢脚步，走进职工的心理世界，理解职工的困境和需求，不断提升自己的工作能力和综合素质。同时，我也会认真听取职工的建议和意见，积极改进工作方式，不断完善工会工作，为职工提供更好的服务。

总之，工会工作是一项既光荣又艰巨的任务，需要我们不断学习和进步。通过这段时间的工作，我深刻体会到工会工作的重要性和意义，收获了沟通、协商和解决问题的能力，获得了职工的认可和信任。我将继续努力，提升自己的工作水平和综合素质，为维护职工权益，促进劳资关系和谐，做出更大贡献。

园区工会工作心得体会

第一段：引言（100字）。

园区工会作为维护职工权益、促进和谐劳动关系的重要组织，扮演着桥梁和纽带的角色。经过长期的实践，我深刻体会到园区工会工作的重要性和意义。在这篇文章中，我将分享我在园区工会工作中的心得体会。

第二段：积极参与工会活动（200字）。

作为一名工会成员，我始终积极参与园区工会组织的各项活动。无论是组织职工参加技能培训，还是组织庆祝活动，都是为了提升职工的整体素质和士气。在参与活动的过程中，我意识到只有积极参与，才能更好地发挥工会的作用，让广大职工能够享受到工会带来的福利和权益。

第三段：关心职工合法权益（300字）。

作为园区工会的一员，我们的首要责任是关心职工的合法权益。我们要时刻关注职工的待遇和福利，及时解决职工的问题和困难。在实践中，我发现积极倾听职工的声音，建立有效的沟通渠道非常重要。另外，我们也要善于运用法律和政策，维护职工的合法权益。只有做到公正公平，才能让职工们更加信任和支持工会的工作。

第四段：加强职工群众教育（300字）。

除了关心职工的合法权益，园区工会还要加强职工群众教育，提高职工的法律意识和素质水平。我们定期组织法律知识讲座和职业培训，让职工了解自己的权益和义务，并学会用法律手段解决问题。同时，我们还鼓励职工参与工会组织的各项活动，提高他们的组织意识和团队精神。通过教育和培训，我们希望能够培养出更多自强不息、勇于探索的职工。

第五段：展望未来（200字）。

在园区工会工作的实践中，我认识到园区工会有巨大的发展潜力。未来，园区工会应当不断创新，加强与企业的联系，更好地发挥自身的作用和功能。我们要通过制定更加全面、灵活的政策，积极解决职工面临的问题和困难。同时，我们也要注重团队建设，提高园区工会组织的凝聚力和战斗力。我相信，只要我们始终坚持以职工为中心，不断提高工会工作的质量和水平，园区工会定能更好地服务职工，促进和谐劳动关系的发展。

总结（100字）。

通过园区工会工作，我深刻体会到工会的重要性和意义，也积累了一些宝贵的经验。作为一名工会成员，我们要积极参与工会活动，关心职工的合法权益，加强职工群众教育。未来，我们应当更加努力地为职工服务，为促进和谐劳动关系做出更大的贡献。

市总工会工作心得体会

20xx年，是我局工会努力工作，锐意创新，取得显著成绩的一年。

在局党组和市总工会的正确领导下，我们坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想统一认识、指导行动，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，以构建学习型、维权型和创新型工会为目标，全面加强工会组织建设，充分履行工会四项职能，努力培育 四有职工队伍，积极开展丰富多彩活动，有效激发了广大会员的工作热情，为ff市房管事业的发展做出了积极的贡献。

现将主要工作总结如下：

我们注重培育浓厚的学习氛围，努力建设学习型组织。

一是坚持每周六的政治学习制度，配合局党组，在全局深入扎实地开展马克思主义基本知识教育、党的路线方针教育和时事政策教育;使全体会员充分体认加快经济发展、构建和谐gg的重要意义，顾全大局，做好本职工作，把上级各项要求贯彻到实际行动中去。

二是利用培训班、宣传栏等形式，传达贯彻辛集市五届二次全委会议精神，明确工会工作的方向;三是组织力量编写了三期学习资料，为基层各级工会的学习提供帮助。

我们注重结合单位实际，正确引导，培育了职工热爱集体，局兴我荣的思想，把干部职工高涨的政治热情，转化为无私奉献、恪尽职守和献身工会活动的实际行动。

我们积极健全局属各分会的组织、领导机构，建立和认真实施了学习、活动、奖惩等一系列规章制度并认真实施。

在局主要领导和局党组的支持下，调动局工会全部资源，全力实施规范化管理，除了长期停工停产的下属单位外，局机关工会和下属4个基层工会全部实现了挂三牌，建四档，四有四上墙。

局系统工会按要求完成了向市总上缴工会费 元的任务和报刊征订任务。

一年来，局工会在房屋产权产籍管理、经济适用住房建设、住房公积金管理、房管稽查等各方面，积极开展活动，取得显著成效。

一方面动员职工献计献策，共收集建设性意见132条，具体工作措施建议169条，局及所属各部门领导对上述意见十分重视，多次召开专题会议研究，认真归纳筛选，列入单位整改工作议程并应用于工作改进。

另一方面，积极开展岗位练兵、技能比赛、技术革新活动，促进了单位管理水平的提升，创造了经济效益。

局属住宅建设公司工会组织质检、技术人员深入施工现场，摸索探讨工程质量管理各环节具体问题，综合整理出了一套具体施工方案，经市有关部门专业技术人员论证，予以充分肯定并在施工中运用，有效地推动了创建优良样板工程的开展。

局属ee公司科技人员，汲取国内外先进设计理念，合理配置资源，优化设计方案，努力建设小户型、多功能、低价格、实用性强的住宅，推动我市经济适用住房建设跨上新台阶，并在房屋尖顶设计上开gg市的先河，促进了市区环境的靓化和美化。

产权处干部职工积极开展劳动竞赛，周日加班工作，为市粮局及各粮站等企业建立房产办证绿色通道，有力地服务了项目建设，进一步优化了gg的招商引资环境。

关心和帮助下岗、病残等困难职工，是工会组织义不容辞的职责。

今年以来，我们筹措资金 多元，慰问离退休干部职工45人、帮助特困职工一人。

在我局，以组织的名义看望照顾生病的职工，慰问亲人不幸辞世的职工也已经形成了制度。

我们还建立了退休人员家庭生活挡案，为离退休职工订阅了党报、工人报及其他刊物。

在照顾职工生活的同时，我们时刻关心群众的所思所想，领导带头，各级工会组织经常进家入户、深入职工群众中倾听职工对局各项工作的意见并积极向有关领导和部门反馈。

工会日益成为政府联系职工的纽带，把党的关怀和组织的温暖送到职工的心坎上，引导职工群众与党同心同德为建设小康社会贡献力量。

局党政工关系协调，主要领导在工作中形成共识：丰富多采的文娱体育活动不仅能够活跃了职工生活，而且能够陶冶职工情操，鼓舞职工的士气，有利于中心工作的.开展。

为此，在局党、政主要领导的大力支持下，局工会吸引全体职工广泛参与，先后在五一、七一、十一和双休日开展了文艺联欢、猜谜语比赛、棋类、扑克类、球类比赛、电脑打比赛等文体活动13次，参加人员926人次。

9月份，在局党政领导的大力支持下，组织房管局合唱队，参加了庆祝gg建市20周年大合唱。

局工会认真筹划、积极组织，全体会员热情高涨、踊跃参加，取得了优异的成绩，做到了工作、唱歌两不误。

通过合唱，激发了职工的团队精神和奉献意识，增强了全局的凝聚力、向心力和战斗力，展现了房管战线职工众志成城、奋发向上、锐意进取、勇攀高峰的良好精神风貌。

我们充分重视、积极参加市总工会组织的各项文体活动，并注重从中悉心学习活动经验，培训活动骨干。

总结过去是为了建设未来，我们认真反省了自身的不足。

在组织制度建设上我们尚有一定的差距，在服务经济上仍大有潜力可挖。

我们决心在新的一年里，更努力地工作，更积极地开拓创新，促使我局工会工作迈出新步伐，实现新跨越。

总工会工作心得体会

20__年我县总工会在县委和区、市总工会的领导下，团结动员全县各级工会组织和广大干部职工，围绕中心，服务大局，认真组织实施“经济技术创新、困难帮扶救助、民主管理维权、职工素质教育、工会组织建设”五大工程；20__年力争在“劳模创新工作室、女职工手工艺培训学校、维权队伍机制制度建设、非公企业工会组建、文明单位创建”五个方面实现突破，为全县经济社会及各项事业发展再立新功。

一、20__年重点工作开展情况。

（一）经济技术创新活动不断丰富。

在“创双优”活动中，涌现出了一大批先进单位和先进个人，其中获自治区“五一劳动奖章”1人、市“五一劳动奖状”1家、市“五一劳动奖章”2人、市“十佳班”组1个、市“十佳工人”2人。在劳模管理服务方面，积极落实和提高劳模待遇。“两节”期间慰问全县44名全国、自治区、市级劳动模范，累计发放慰问金2、2万元；为14名困难劳模发放“三金”6、4288万元。

（二）困难职工帮扶救助扎实有效。

组织18名职业化工会主席参加我市帮扶救助管理工作培训。进一步完善了困难职工档案。截止目前共慰问困难职工（农民工）583人，发放慰问金15、39万元；为245名困难职工（农民工）提供生活救助8、8万元；为26名困难职工（农民工）提供大病救助8、9万元。为刚考入大学生的191名品学兼优、家庭困难的职工、农民工子女发放助学金30、65万元。举办了2次“春风行动”就业现场招聘会，近20__名农民工、下岗失业人员、社会青年参加了招聘活动。经过双方协商，共有100余名求职者与用人单位达成协议；在基德慈善园举办了职工（农民工）就业招聘会，发放农民工法律援助手册400余册，为下岗职工（农民工）介绍就业岗位50个；免费举办下岗职工（农民工）刺绣手工艺培训班8期1000余人。

（三）认真开展厂务公开民主管理维权行动，着力构建和谐劳动关系。

建立健全县、乡、企业三级维权组织网络，认真开展劳资调解、宣传监督、协商指导工作，目前19个乡镇、3个社区、117家企业单位建立了维权组织，占建会企业的90%以上；深入开展“1+4”民主管理维权行动。目前已签订四项集体合同132份，占建会企业总数94、7%，现场指导20家企业召开职工大会；积极推行“两书”即《工会维权意见书》和《工会维权建议书》制度。分两次对30多家企、事业单位进行维权检查，下发《意见书》5份，切实维护职工合法权益。

（四）认真组织开展职工文体活动，不断提升职工队伍整体素质。

县总工会为2家企业援建了职工书屋，配套书籍5000余册、书架5组，选树推荐自治区级职工书屋7家，积极开展“创争”活动，年初下发《关于开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的通知》，督促各基层工会认真开展“创争”活动；开展向农民工“四送”活动，会同公安、工商、卫生、妇联等单位开展“三八”妇女维权周宣传活动，发放宣传资料1000余份，深入企业和农民工集中地发放《农民工法律援助服务手册》20__余份。“五一”期间为农民工播放电影2场次，观看人数达3000余人；组织开展了庆“五一”文体活动，成功举办了我“五月花正红”青年歌手大赛，全县97名职工踊跃报名参赛，活动极大地丰富了职工文化生活。

（五）加强工会组织建设，为做好工会各项工作提供组织保障。

深入开展建会行动，各基层工会加强非公企业建会工作，目前共有12家企业建立工会组织，新增会员605人；组织18名工会工作人员参加了区总工会举办的全区帮扶工作和劳动争议调解培训班；加强对职业化工会干部的考核管理，修改完善了《职业化工会干部考核办法》，加强了对职业化工会干部的管理。

二、20__年工作打算。

（一）认真组织开展经济技术创新活动，动员广大职工在“十二五”建设中做出新贡献。

3、加强安全生产和劳动保护工作，组织开展“安康杯”竞赛活动；

5、认真组织开展女职工工作，不断提升女职工素质。

（二）扎实做好困难帮扶救助工作，切实解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题。

1、认真做好来信来电来访登记、处理、统计上报工作；

5、加强县、乡镇（社区）帮扶阵地建设，争创“五星帮扶中心”，做到帮扶网络、帮扶机构、帮扶对象、帮扶职能、帮扶制度、帮扶场地、帮扶载体、帮扶资金配套、帮扶基础台帐、帮扶作用发挥等“十规范”。

（三）认真开展厂务公开民主管理维权行动，着力构建和谐劳动关系。

4、积极推行“两书”即《工会维权意见书》和《工会维权建议书》制度，加强劳资纠纷调解处理，切实维护职工合法权益。

5、积极开展劳动关系和谐企业创建，年内创建和谐企业1家。

（四）认真组织开展职工文体活动，不断提升职工队伍整体素质。

1、积极创建“职工书屋”，开展“创争”即“创建学习型组织，争做知识型职工”活动；

3、组织各级工会开展庆“五一”文体活动，县总工会举办第二届“工字杯”羽毛球、乒乓球大赛，丰富职工文化生活。

（五）加强工会组织建设，为做好工会各项工作提供组织保障。

1、继续深入开展“广普查、深组建、全覆盖”建会行动，完成年内建会任务；

3、认真做好全县工会组织年报统计及分析调研工作；

4、加强对基层工会干部的培训教育，不断提高全县工会干部工作能力和水平；

5、督促乡镇（社区）、机关、企事业单位办理工会法人资格证书。

（六）认真做好工会财务经审工作，加强税务代收，不断夯实工会工作基础。

1、加强财务经审工作，认真做好财务经审规范化建设；

3、加强财务管理，严格财经纪律，规范各类资金的使用。

（七）加强单位自身建设，营造服务职工群众良好环境。

4、加强工会信息调研工作，完善信息考核制度，努力提高信息质量及采用率；

6、进一步增强“六个意识”即学习意识、服务意识、效率意识、责任意识、创新意识、廉洁意识，努力打造“三型机关”即学习型、服务型、创新型机关，积极创造条件争创区级文明单位。

做工会工作的心得体会

作为一名工会工作者，我有幸参与并亲身体验了工会工作的方方面面。通过与职工的深入交流、协助解决问题以及参与各种活动，我逐渐领悟到了工会工作的重要性和自身的成长。以下将对我在做工会工作中的心得体会进行总结。

成为一名工会工作者，并非出于私利或个人发展，而是源自对职工权益的关注与保护。作为劳动者，我们深知权益的重要性，因此想要为职工争取更好的工作条件、薪资福利和职业发展机会，便选择了参与工会工作。久而久之，我逐渐意识到工会工作的重要性，也更加明白了自己的责任和使命。

第二段：与职工的深入交流。

作为工会代表，我经常与职工进行深入交流，了解他们的实际需求和面临的问题。通过这样的交流，我能更好地理解职工的心声，并积极向企业反馈职工的意见和建议。倾听职工的声音，是工会工作不可或缺的一环，只有深入交流才能更好地代表职工利益。

第三段：解决问题的努力。

在工会工作中，关注职工的诉求并不仅仅是停留在表面层面，更需要积极寻找问题的解决方案。这需要我们与企业沟通，协商，甚至进行谈判。我曾参与过一次薪资谈判，通过与企业代表的交流和讨论，最终取得了一定的增长幅度。这个过程使我意识到，解决问题需要耐心和智慧，也需要与企业建立良好的合作关系。

第四段：参与各种活动。

工会不仅仅是解决问题的机构，也是丰富职工业余生活的平台。在工会工作中，我与同事们一起组织了丰富多彩的文体活动、形式多样的培训课程以及参观考察等。这些活动丰富了职工的业余生活，提升了职工的技能水平，也增进了同事之间的交流和团结。这些活动不仅满足了职工的需求，也为我个人提供了锻炼和成长的机会。

第五段：个人成长与收获。

通过参与工会工作，我不仅对职工权益有了更深刻的了解，也学会了如何与企业进行协商和谈判，在组织活动中锻炼了领导与管理的能力。同时，工会工作也使我更加理解团结与合作的重要性，明白了集体利益的价值。这些经历不仅对我个人的职业发展有着深远的影响，也让我成为了一个更加关心他人、能够为职工利益着想的人。

总结：

通过参与工会工作，我体会到了工会工作的重要性和意义。从深入交流、解决问题，到组织各种活动，这一切都是为了保护和增进职工的权益，提升职工的生活质量。与此同时，我在工会工作中不断成长，提升自己的组织能力和协商能力。我将继续为职工利益发声，为职工争取更多的福利和机会，积极推动企业和职工的共同发展。

园区工会工作心得体会

第一段：引言（100字）。

园区工会作为维护职工权益、促进职工发展的重要组织，一直以来都扮演着不可或缺的角色。园区工会工作的目标是更好地为职工服务、为企业发展提供支持。通过多年的工作实践，我深刻体会到园区工会的重要性，并积累了一些心得体会，现将与大家分享。

第二段：加强与职工的沟通和联系（200字）。

有效的沟通和联系是园区工会工作的关键。我们要通过定期召开职工代表大会、开展各种形式的职工活动等途径，与职工建立密切的联系。在与职工的交流中，我们要留心聆听职工的意见和需求，及时解决他们的困难和问题。同时，要加强宣传工作，使职工了解工会组织、知晓工会的权益保障和服务项目，进一步增强职工对工会的信任和支持。

第三段：关注职工的福利和关切（300字）。

园区工会的使命之一就是关心职工的福利和关切。我们要通过与企业和政府合作，为职工争取更好的工资待遇、改善工作环境和生活条件。在园区工会的领导下，我们应为职工提供一系列的福利活动，例如文艺演出、文体活动、健康讲座等，让职工在工作之余享受到愉悦和身心健康。此外，园区工会还要积极组织各种职业技能培训和提升，提供更多的成长机会，帮助职工不断提高自我价值，实现个人发展目标。

第四段：加强团队建设和培养工会干部（300字）。

园区工会工作需要一支高素质、专业化的干部队伍来保证其顺利运作。我们要加强团队建设，通过工作会议、培训、学习交流等方式，提升团队的整体素质和执行力。同时，要注重培养工会干部的能力和素质，加强对干部的培训和日常管理，使他们具备扎实的专业知识和良好的组织领导能力。只有建设好团队和培养好干部，才能更好地发挥园区工会的作用，实现更大的工作成效。

第五段：总结和展望（200字）。

园区工会工作的不断发展离不开不断总结经验和创新实践。通过多年的工作实践，我深刻认识到园区工会的重要性和工作的挑战。未来，我们要不断提升自身素质，跟上时代的脚步，更好地为职工服务，为企业发展做出贡献。同时，园区工会还要加强与其他工会组织的联系和合作，借鉴其他地方的成功经验，共同推动工会事业的发展。

总结：以上是关于园区工会工作心得体会的五段式文章。通过不断加强与职工的沟通和联系，关注职工的福利和关切，加强团队建设和培养工会干部，园区工会可以更好地发挥作用，为职工权益的维护和企业的发展做出贡献。不断总结经验和创新实践，园区工会工作将更加成熟和完善。

学校工会工作心得体会

xx年上半年在上级工会和校总支的正确领导下，校工会认真贯彻落实党的“xx大”精神，积极践行“三个代表”重要思想，紧紧围绕学校中心工作，在创建“重点项”加强学校民主队伍自身建设，开展职业道德活动，为职工办实事、做好事，教师回报社会、扶贫助困，促进校园精神文明建设等方面，做了大量的工作，圆满的完成上半年工作计划，取得了较好成绩，总结如下：

一、积极配合学校组织各项活动，认真学习，不断进取。

二、“三八”节期间组织投保活动，配合学校给全体教师参加保险。

三、出台征求意见表，下发每位教师手中。

四、五月节期间为全体教师、员工发放鸡蛋每人10斤。

五、5月召开了xx年教代会。

六、6月组织教职工排球赛。

八、贯彻落实扶贫工作。

九、关心、帮助教职工生活中的困难，帮助他们排忧解难。

以上是上半年工作做的几件实事，决心在今后的工作中，更加努力，规范自己的言行，树立良好的形象，发扬奉献精神，全心全意为教职工服务，切实求真、开拓进取，发挥工作组织的“桥梁和纽带”作用维护好职工的合法权益，使工会成为教工温馨的“家”。进一步开创工会工作的新方向。

村工会工作心得体会

中心幼儿园工会小组在鸿声中心小学工会及党支部的领导下，高举邓小平建设有中国特色的社会主义理论的伟大旗帜，深入学习、贯彻“三个代表”讲话的精神，坚持以法治园，加强自身管理体系的建设，全面提高教代会质量，组织全园教职工团结进取、奋力开拓，加强幼儿园的物质文明建设和精神文明建设，现将xx年工会小组工作总结如下：

一、工会——教师素质提高的催化剂。

学校的首要工作是教育教学，培养跨世纪教师队伍建设是主要职责。要提高学校教育教学水平就必须有一支思想素质好，业务素质强的教师队伍。今年，随着我园省级“十五”课题《幼儿园教师素质现状、成因及其对策的研究》的结题，结合我园上半年“省示范性实验幼儿园的复评、督导”工作的开展以及小学工会组织明确的计划，我们工会小组开展了一系列的活动，切实提高了教师的思想素质和业务素质。

(1)不断加强理论学习，提高教工师德水平。

不断学习是提高教师师德水平，促进教师整体素质不断提高的保证。我园一直注重教职工的理论学习，规定每周一为全体教职工的政治或业务学习，首先，我们加强了政治理论的学习，让教师树立正确的人生观、职业观，如本年度我园开展了“园兴我荣、园衰我耻”、“我心目中的好教师”等征文活动，并将教师的文章张贴，以供大家参考;其次，加强了法制学习。在师德教育中，我们坚持以法治教，以法治园。今年工会组织教师学习了《教师法》、《教育法》等与教育教学相关的法律知识。

每周各教研组安排一次学习时间，雷打不动。通过学习，不断提高教师的政治理论水平和道德修养。同时，我园还选派骨干教师外出观摩、学习和培训、外聘专家来园讲座等，进一步丰富教师的内涵。本学年，我园的两个课题《幼儿园教师素质现状、成因及其对策的研究》、《充分利用农村教育资源构建和实施园本课程的研究》在课题组成员的共同努力下顺利的结题了。同时，教师的也获得了较多的成果：如徐春燕教师撰写的论文获xx年江苏省优秀教育论文一等奖;吴建英、钱亚军、吴小芳、周小芹等教师撰写的论文在省、市、区级各类论文评比中获二等奖，另有胡小艳等多位教师也获得了三等奖。

(2)坚持关心青年教师，促进青年教师迅速成长。

幼儿园工会小组不仅加强了教师师德师表教育，提高了教师的职业道德素质，同时更注重培养教师的教育教学能力。工会小组创造一切条件，通过组织各种活动来提高教职工的职业技能水平和文化建设水平。首先，工会小组配合幼儿园行政继续实施“师徒合同”的方法，让经验丰富的老教师与羽翼未丰的新教师结成对子，签订师徒合同，规定一年为一周期，每年确定一个目标，要求师徒共同进步。

由于长年坚持“师徒合同”，我校年轻教师成长很快。今年，刚划入新区，我园的年轻教师就打响了第一炮：在无锡市新区xx年幼儿教师教学专业技能比赛中，华蓓蕾老师在“信息技术与应用”中获一等奖，钱敏老师在“自谈自唱”中获一等奖，徐春燕、周小芹老师在“教育研究与实践”中获三等奖;同时华蓓蕾和钱敏老师被区推荐入市，还获得了市的一等奖。

二、工会——校务公开的督促力量。

教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。幼儿园工会小组长期以来，一直关心他们生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。

每学期开学前，我园都召开教职工代表大会。会前教师产生代表、代表收集提案、提案列出后招徕教师代表大会，集体讨论，并将讨论结果及时向全体教职工宣布，在公布栏中公布。这样的教代会受到老师们的好评。全面调动了广大教职员的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意识,加强了学校的民主建设和廉政建设。

三、工会——温暖的教职工之家。

要发挥教师的主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在生活上关心教师，切实帮助教师解决实际困难。

首先，关注青年教师的成长。本学期，我园又招进了5名新教师，这些教师活动能力强，知识结构先进，为学校增添了新的活力。但是由于年纪轻，生活阅历浅，容易受不良思想的影响。为了帮助青年教师迅速成长起来，工会小组结合团支部的力量，开展了一系列的活动，如激情的演讲、温馨的座谈、才艺的展示、活泼的烧烤等，从中解新教师的思想状况和生活困难，给他们以温暖的关怀。工会小组成员还与新教师结成队子，时常找他们谈话，关心他们的每一步成长，使新教师克服了刚进校好高鹜远、燥动不安、耐挫能力差等不良情绪，逐步成长为合格的教师。

其次，关心教职工的实际困难。今年新来的钱老师家住梅村，回家时不小心摔了一跤，把脚扭伤了。得到这个消息，幼儿园马上组织人员前去探望、慰问及时把温暖送到了钱老师家。

再次，我园工会小组还十分关心贫苦孩子的困难。一学年中曾多次组织教师、家长和孩子进行了捐款活动。希望能通过我们微薄的资助带给贫困孩子以帮助。

四、工会——丰富了教师的艺术、体育生活。

为提高教师们的审美情趣，小学工会在开学初就制定了一系列文艺、和体育活动计划，利用教师节、三八节、冬季等进行活动。我园工会小组总能积极的参加。

总之，xx年，我园工会小组在小学工会的领导下，发扬优良传统，为教工服务，为幼儿园发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把我园工会小组办成教职工最温馨的家。

酒店工会工作心得体会

在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在20xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

"开源节流、增收节支"是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0。1xx/张，钥匙袋0。1xx/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员："只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来"的宗旨，争取的入住率。

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比，住房率增加了9.4xx，但收入却减少了240223.0xx，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性；

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉；

3、个别新员工对本职工作操作不熟练；

4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有，附上商务中心20xx年经营简况表：

20xx年商务中心经营简况表。

项目现金总台代收合计内部签免总计备注。

复印2812.96653477.913349.9。

打字2549.510313580.5123592.5。

传真3931.2668。8460010206.114806.1。

市话24662.82468.81.12469.9。

长话26483.42651.42.22653.6。

其它收入545454。

合计14461.6237116832.610234.427067。

根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20xx年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出20xx年工作计划：

1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性；

3、"硬件"老化"软件"补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；

4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻"宾客至上，服务第一"的宗旨。

工会工作心得体会

20xx，市供销社机关工会工作在市总工会和市直机关工委工会的领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧扣市委“高位求进、两化互动、转型工作、民生优先”基调，围绕中心，服务大局，切实履行维护职工合法权益的职能，努力为机关职工办实事、办好事，充分发挥工会组织促发展、维权益、保稳定的作用，动员和组织市社机关职工为构建和谐、建设美好新作贡献。现将一年来的工会工作情况总结如下：

一、深化理论学习，积极创建学习型工会。

市社根据市直机关工会的要求结合机关实际，认真学习党的xx届x中全会、xx大、市第四次党代会和市总工会三届八次全委会精神，认真研究，精心组织，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想武装工会干部和广大职工群众的头脑，努力把会议指示精神真正落到实处。特别要求领导干部带头深入学习实践科学发展观，深刻领会，联系实际，讲求实效，充分发挥了领导干部的模范带头作用。

在学习方式上采取了集中学习、座谈讨论、专题讲座、等一系列形式，人人参与、人人争先，把学习引向深入。在学习的过程中，与全面贯彻《工会法》和《省工会法实施办法》结合起来，深化自身改革，坚持依法治会;同时还将学习活动同市社的日常工作结合起来，坚持理论联系实际，注重落实，关注民生，着力解决群众、职工关心的热点、难点、重点问题，帮助困难职工奋发向上，为供销社事业科学发展起到了积极作用。

二、增强工会组织的凝聚力、创造力和战斗力，积极建设效能工会。

市社机关工会积极为职工搞好服务和协调，一直将增强工会的凝聚力、创造力和战斗力作为一项重要的工作来抓，力争抓出成效。一是积极引导职工转变观念，树立继续教育、终身教育的思想，拓宽职工成才的渠道，提高职工学知识、学技术、学技能的积极性和主动性。充分发挥好机关工会的宣传教育职能，努力提高职工思想道德和科学文化素质。二是积极开展访贫济困活动和送温暖活动，关心广大职工特别是困难职工的生活，为他们出谋划策，度过难关。如慰问生病住院职工，走访慰问困难职工。元旦、春节期间市供销社工会组织对直属企业困难职工家庭进行助学解困，切实使职工感受到工会组织的温暖。三是调动广大职工的积极性，围绕中心、服务大局，围绕我市全面建小康、构建和谐的各项战略部署，引导好、保护好、发挥好职工群众的积极性和创造性，动员和组织他们为建设美好新服务。今年机关工会多次组织干部职工为对口扶贫村捐款捐物，开展生活、生产帮扶活动。

市供销社工会按照机关工委工会的要求，重视信息交流和汇报制度，及时上报工作动态及经验做法，同时高度重视对职工的培训和工作能力提高，积极开展业务科室及各区县供销社的业务培训和交流。

三、充分发挥工会组织优势，开展各种创建活动，丰富和活跃机关干部职工的文化生活。

市社机关工会始终把开展丰富多彩的文化活动作为工会工作的重要载体和增强工会活力的重要表现。市社机关开展了各种创建活动和丰富多彩的文化活动，不断提升工会的活力，在“三八”、“五一”期间机关开展游戏娱乐等一系列有利于职工身心健康的活动。8月，在我市持续高温天气时，为做好防暑降温工作，切实维护广大职工健康权益，工会创新形式、结合业务工作的开展，组织职工到兴文、长宁等地的庄稼医院、农村社区综合服务社实地调研、指导工作，并开展联欢。同时，工会积极改善办公环境，整修降温设备，切实保障职工权益。9月，在中秋、国庆来临直接，组织开展“我们的节日-市供销社迎中秋、庆国庆座谈联欢会”，庆祝国庆63周年和中秋佳节的到来。10月，为喜迎、文化惠民生，市供销社系统积极参加农业委口组织的“新农村颂”文艺演出，表演了大型歌舞《在希望的田野》上，整个表演做到了会前有组织、现场有秩序，气氛好、效果好，唱出了供销社职工对党、对祖国、对农业工作的热爱与忠诚。

各项有意义的活动，切实增强了职工的集体感和荣誉感，加深了相互间的联系和理解，融洽了干群关系，增强了工会的凝聚力和战斗力。进一步加强机关、系统的精神文明建设，从而促进了构建和谐机关建设。

四、切实加强自身建设，进一步加强工会各项工作发展。

20xx年6月，因机关工会委员工作变动，市供销社严格按照《工会法》和《中国工会章程》的有关规定，认真组织选举，并报市直属机关工会工作委员会审批，组成了新一届工会委员会。该届工会委员会班子组成后，接力前一届委员会的服务精神，充分发挥工会组织作用，促进机关工会的健康发展。同时，市社经民主推荐和党委研究，推选了新的妇女工作领导小组组长，按照要求组织女职工参与“建功立业、素质提升、爱心帮扶”和“深化维护女职工权益行动”，开展了关爱妇女儿童等有益于身心健康的活动。

市社机关工会根据《工会法》和中国工会章程严格执行各项财务管理制度，每月按时收取个人工会费，同时加强监督，确保全年无违反财经纪律的事件发生。市供销社机关工会将继续坚持以职工为本，坚持为职工维权益、谋利益，积极开展工作，尽力把机关职工关心的事办好办实，促进机关工会的健康发展，以推进“和谐机关”的建设。

工会工作心得体会

通过对新党章反复的学习和对两学一做的思考，我尤其对党员应具备的素质，应履行的义务，应享有的权利，应承担的责任有了进一步的明了和定位，对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解，自己的思想理念也得到了新的激发和升华。

通过对党章的学习，我认识到：我们每个党员要认真学习和遵守党的章程，永葆先进性和争当合格党员，还应努力做到以下三点：

一、努力把干好工作和提升自身素质统一起来。要在干好本职工作的过程中，努力通过深化认识，思考归纳，概括升华，使自己在工作中获得的经验思想、心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分，从而推动自身素质不断得到提高，为与时俱进，不断适应新形势、新情况、新工作。

二、保持与时俱进的精神状态，善于学习尤其是向群众学习，向实践学习，向同行学习，主动接受先进的知识和经验。当前，经济正处于跨越式发展阶段，民事纠纷、土地征用补偿、涉法涉诉信访等影响稳定因素突出，面对复杂形势，我们必须提高做群众工作的能力，提高执法水平。学习，只有不断的学习，才能提高我们的工作能力，这是时代的要求，是党对我们的要求。

三、努力把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来。党章第一章第三条要求全体党员还应履行以下义务：坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。从中可以看出，坚持全心全意为人民服务是我们党的宗旨，也是每一个党员所必须坚守的信念意识。但是我们为人民服务的手段，却必须善于变化，根据形势任务的发展需要做具体的改革，调整，变化和创新。我们必须把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来，既要有全心全意为人民服务的崇高思想，更要有联系实际，开拓创新的具体行动。作为从事司法工作的党员同志，就是要在认真扎实地做好自己分管工作的同时，不断动脑筋，想办法，积极开拓工作新思路，全面提高司法工作水平和质量，为发展营造良好的社会稳定环境和公正高效的法制环境。

以上仅是我前阶段学习党章的点滴心得体会，与其他领导和同志们相比，自己学得还很不够，在下阶段及今后的日子里，我决心进一步加强党的理论和知识的学习，提高党性修养，密切联单位工作实际，不断提高自己的政治思想觉悟和实际工作的能力，坚决执行两学一做的要求，更加勤奋扎实的做好本职工作，永葆党员政治本色。

市总工会工作心得体会

20xx年房管局工会工作的总体要求是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，深入贯彻党的十六届六中全会和市委第六次党代表大会精神，坚持走中国特色社会主义工会发展道路，全面落实组织起来，切实维权的工作方针，紧紧围绕我市经济社会发展规划和建设中等城市，构建和谐辛集的奋斗目标，切实履行工会职责，扎实推进各项工作，团结动员全局职工，开创房管工作新局面。

1. 认真学习贯彻党的十六届六中全会和市第六次党代表大会精神，明确十一五规划的指导思想、发展目标和主要任务，发挥工会宣传教育阵地作用，运用各种途径和载体，组织开展各具特色的学习教育活动，积极落实市总工会五届三次全委扩大会议精神，引导全体职工把智慧和力量凝聚到实现十一五规划上来，充分发挥工人阶级在房管工作中的主力军作用。

2. 深化当好主力军，建工十一五为主题的劳动竞赛活动。

开展合理化建议、技术革新、技术协作、发明创造、劳动竞赛等经济技术创新活动，年内提出合理化建议20项，实现创新成果1项。

3. 进一步推进职工素质建设。

积极响应市总工会号召，充分取得局党政的支持，深入开展创建学习型组织，争做知识型职工活动，搭建职工学习和教育平台，培养一批高素质、知识型标兵。

加强职工思想政治工作和职业道德建设，增强职工民主法制意识，引导职工支持经济社会发展的各项改革决策，参与和推动改革。

加强职工教育文化阵地建设、制度建设和队伍建设。

4. 深入开展建设职工之家活动。

创新建家活动的内容与方式，积极开展双爱双评和关爱职工，实现双赢活动，努力取得更大的成效。

进一步扩大工会组织的覆盖面，增强基层组织活力。

5. 协助党政做好就业和再就业工作。

加大对就业再就业扶持政策落实情况的监督检查力度，及时掌握劳动力市场信息，加强对下岗失业人员的职业介绍、技能培训和创业指导，不断提升下岗失业人员的再就业能力和再就业质量。

6. 深入实施送温暖工程。

关心职工生活，帮助他们解决生活中的问题，搞好对特困职工的经常救助和专项救助。

组织局系统在职职工捐款捐物，帮助下岗职工。

利用年节走访慰问离退休职工和生活困难职工，把党的温暖和组织的关怀送到职工群众的心坎上。

7. 切实转变工作作风。

强化服务基层、服务职工群众的意识，切实深入工作和生产一线了解情况，有针对性地解决问题和提出建议。

讲究工作的方式方法，凝聚力量，真抓实干，促进局工会工作不断跨上新台阶。

8. 进一步增强工会活力。

积极参加上级工会组织的各类培训教育活动，对局内各分会干部进行培训。

三八、五一、十一等重大节日，举办各种形式的职工文娱活动。

9. 推进女工工作取得新进展。

实施女职工建功立业工程和女职工素质提升工程，充分发挥工会女职工组织作用，贯彻实施《妇女权益保障法》，加大维护女职工特殊权益工作力度，切实帮助困难女职工解决生产生活中的问题。

xx年年2月6日

总工会工作心得体会

今年以来，我市各级工会坚持学习党精神，紧紧围绕全市中心，按照省总、南平市总的部署和要求，切实履行基本职责，加强工会基层组织建设，努力协调劳动关系，帮扶困难职工，深化职工素质和技术创新活动，努力抓好年度计划的分阶段落实，在上级工会和市委的领导下，各项取得了一定的成效。

一、统领工会，团结动员广大职工为全面建设小康社会建功立业。

党重要思想武装职工头脑，把全市职工的智慧和力量进一步凝聚到实现市委、市政府部署的各项任务上来，凝聚到全面建设小康社会的宏伟目标上来。按照市委“突出工业、突破工业”的要求，做好服务企业，促进经济发展。同时，把工会组织服务创业竞赛与提高职工素质、实施职工经济技术创新工程结合起来。号召全市广大职工向许振超和李斌同志学习，弘扬“立足岗位、干一行、爱一行、钻一行、精一行”的敬业精神，积极创造一流的业绩。组织120家企业、11000多名职工开展“争创学习型班组、争做知识型职工”活动,掀起学习新知识、掌握新技能、争做新贡献的热潮。如市卫生系统在“5.12”国际护士节期间，举办有60余名护士参加的计算机操作比赛，5月16日教育系统举办有40位中小学教师参加的excel大赛，着力开发职工创新能力；举办5期有180人参加的外线电工、线务员和无线电装接工培训班，推动以学文化学技术、掌握新技能为主要内容的职业培训的深入开展。

上半年全市有69家企业实施“经济技术创新工程”，开展“技能月”活动，组织3213人次参加62场次的各种岗位练兵、技术比赛，创优质产品、优质工程3项，创较大经济成果2项，技术攻关、推广新技术5项；有1239人次参与“双增双节”，增收节支321万元；提合理化建议1230条、增创效益280万元。组织30家企业开展创建“工人先锋号”活动,提高行业优质服务水平和企业综合效益。

二、抓好工会组建和规范化建设，大力加强职工民主管理和民主监督。

之家建设。成立建阳市开展建设职工之家活动领导小组,以童游街道和莒口镇作为“职工之家”突破试点乡镇，选树15个非公企业工会为创新示范单位，开展“双爱双评”活动，通过复查验收省级“模范职工之家”5家。

三、弘扬劳动模范的优秀品质和崇高精神，促进全社会形成争当模范的良好氛围。

一是做好劳模的推荐评选。开展省五一劳动奖章和奖状的评选推荐，五一节前夕，莒口镇兽医站站长、镇科技特派员李荣正，市环卫处清扫工郑兰英等两位职工被省总工会授予省“五一劳动奖章”。二是积极推动劳模政策的落实。爱护劳模,关心困难劳模生活，上半年为41名省级以上退休劳模发放津贴12180元，累计发放退休劳模津贴15.1万元；受全总的委托，入户慰问劳模三名，各送去慰问金500元及全国劳模邱保万生活补助费2700元；协同南平市劳模协会向两位困难劳模送上慰问金各1000元，帮助他们解决实际困难，让他们感到当年在岗奉献的无尚光荣和今日的温暖。三是召开劳模座谈会。于4月28日召开庆“五一”暨劳模座谈会，全市部分全国、省级、南平市和市级劳模代表参加了会议，畅谈感想和体会，为我市的三个文明建设建言献策。市领导等出席了座谈会，交流思想，倾听劳模的呼声和建议。四是弘扬劳模的优秀品质和崇高精神。发挥劳模先进人物在经济社会生活中的“领头羊”作用，全国劳模—建阳市原橡胶机械厂厂长戴造成，1995年退休后，继续发挥余热和技术专长，自筹资金创办建阳龙翔机械电器有限公司，取得了较好的经济效益。他致富后不望困难职工，心系困难劳模的冷暖，继两年前将1998年以来政府发给的全部退休劳模津贴和全总委托市总工会发放的春节劳模慰问金3000元捐出后，五一节前夕又将自己的春节劳模慰问金和退休劳模津贴20__元捐给市总工会“送温暖工程基金”，用于帮扶困难劳模。省“五一”劳动奖章获得者—莒口镇兽医站站长、科技特派员李荣正，捐出本人的省“五一”劳动奖章奖金1000元，又从家里拿出20__多元给学生翁家丽治病，在当地传为美谈。通过弘扬先模的良好风范，提高职工的思想道德素质，促进“四有”职工队伍的建设。

市总工会工作心得体会