工会年度总结会（通用18篇）

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！

辞旧岁硕果累累，迎新春号角声声，****公司2011年总结表彰大会在今天隆重召开。首先我代表公司向本次大会的召开表示热烈的祝贺，向前来参加大会的领导、同事们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

这次大会的主要议程有两项:一是全面总结2011年工作与布置2012年工作， 总结过去，展望未来；二是表彰先进, 鼓励优秀，鞭策全体。过去的一年,我校在*领导及*领导的正确领导下，同舟共济，开拓创新，各项工作都取得了丰硕成果；各级管理水平及教学水平又向前迈进了一大步，整个员工队伍的业务素质、服务意识普遍得到提高。全体驾校员工为驾校的发展与壮大做出了积极的贡献。今天，我们召开这次总结表彰大会，就是对过去的一年进行全面总结，以迎接新挑战。

同志们，这次大会既是一个辞旧迎新的总结会，也是一个继往开来的誓师会。通过这次大会，我们驾校全体员工必将团结一致，昂扬上阵，以饱满的热情和旺盛的斗志踏上新的征程，为我们****明年的发展做出新的贡献。

最后预祝大会取得圆满成功！

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！2011年的日历已经翻了过去，可是在我们很多人的脑海里，2011年的许多情景依然留在这里，并且因为有了一段距离，反而显得似乎更加清晰！今天，我们欢聚一堂，举办xx公司2011年度工作总结暨表彰大会！

由于工作需要，我们的许多员工没有来到大会现场，还奋战在工作一线，请允许我代表xx全体员工向他们致以最诚挚的问候和衷心的感谢！

回顾2011年，我们有太多的感动，太多的难忘。是你们，用坚实的脚步、辛勤的汗水收获着成长和荣耀之果；是你们，无论酷暑还是寒冬，始终默默坚守岗位；是你们，用豪迈的胸襟和执着的信念，使xx-xx闪现出耀眼的光芒！

大浪淘沙方见真金璀璨，沧海横流更显英雄本色！2011年是我们探索和成长的一年，是我们从粗粝中磨练珠光的一年！这是不平凡的一年，是跌宕起伏的一年，是我们奋力拼搏的一年。这一年，有汗水，有喜悦，有不足，有收获。在即将到来的2012年，我们继往开来，全力拼搏，为xx的发展和辉煌尽献青春和力量！

来吧！伸出你们热情的双手，为我们的'优秀员工、为xx公司取得的成绩、为xx辉煌的明天，喝彩！

下面，我宣布：2011年度工作总结暨表彰大会正式开幕！

大会第一项：请大家观看vcr。

……

同志们:

在这辞旧迎新的时刻,我们国税系统精英荼萃,壮志抒怀,隆重尹开2001年度全县国税弄作,总结表彰大会。首先,我代表局党组,向一年赤美心、支持国税工作的各级、各部门领导表示衷心的感谢!向参加会议的各位功臣表示热烈的祝贺!并通过你们向工作在征管第一线的全体干部职工及家属,表示崇高的敬意和亲切的慰问！

过去的一年,我县广大国税干部在市局和美委、县政府的正确领导下,同舟共济,开拓创新,各项工作都取得了丰硕成果:精神文明建设初见成效,文明创建活动蓬勃开展,国税行业形象日新月异;征管改革不断深化,征管质量和效率日益提高,税收征管水平又向现代化迈进了一大步;税收执法进一步规范,依法治税迈出了新的步伐,整个、队伍的政治素质、业务素质、勤政廉政意识普遍得到提高;国税收入历经千难万险,圆满实现了预定的奋斗目标。总之,2001年,全体国貌干部职工为全县经济发展,为全县国税事业出了大力,流了大汗,操了大心,劳苦功高。今天,我们召开这次总结表彰大会,就是对过去的一年进行全面总结,以迎接新挑战。

这次会议的主要议程有三项:一是全面总结2001年工作;二是布置2002年工作;二是表彰先进,交流经验。

同志们,这次大会既是一个辞旧迎新的总结会,也是一个继往开来的誓师会。通过这次大会,我们全县国税干部职工必将袜马厉:兵,昂扬上阵,以饱满的热情和旺盛的斗志踏上新的征程,为我县改革开放和国税工作做出新的贡献。

预祝大会取得圆满成功！

公司年度总结会ppt，光阴荏苒，时光流逝，一年转瞬间过去了，又要写年度总结，下面就是公司年度总结的范文哦!

全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。

回顾20xx年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平安、顺利是我们最大的收获。

展望20xx年，相信公司会有更大的发展前景。

为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将20xx年度工作总结汇报如下：

一、二o一五年主要工作回顾：

(一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水平

企业内部管理是企业生存和发展的基础。

今年以来，公司在x总的正确指导下，在x总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。

始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。

坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。

了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。

有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。

定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改进措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。

有力在保证了全年工作的顺利开展。

(二)团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务

加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。

20xx年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。

1.加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。

2.加大质量管控力度，努力实现节能降耗。

公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。

从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。

做到了批批送样检测，时时观察调整。

20xx年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。

发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。

同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的情况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。

对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其达到最佳级配要求。

既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。

3.加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。

为公司储备人才打下基础。

4.加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。

尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。

20xx年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面 安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。

为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。

实现了全年无重大安全事故的良好局面。

1、加强安全领导。

年初公司即成立了以x总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意识。

适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作情况。

时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。

坚持警钟长鸣，常抓不懈。

3、上下一心，齐抓共管。

严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，形成 “人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。

绝不允许不讲安全的人和事存在。

对忽视安全工作的部门，发生安全事故的责任人坚决处理，决不姑息迁就。

4、成立应急小分队，制定应急预案。

当发生紧急情况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。

5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。

20xx年公司在资金十分紧张的情况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。

真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。

(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识

公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作积极主动，认真负责，服从公司安排和调度。

积极参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。

二、工作中存在的一些问题

1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。

主要表现在工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在一定程度上影响了工作进度。

2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。

主要表现在：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。

3.个别员工集体主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。

不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在一定程度存在。

这也不关他的事，那也不关他的事。

为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。

4.少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体现在技术还不过硬，处理紧急情况的能力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。

据统计20xx年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。

5.工作不深不细的现象还比较突出，主要表现在怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。

6.极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。

三、二o一五年工作计划与建议

(一)紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨，严格管理。

首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，继续加强安全生产监管力度。

一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则必须严肃处理。

再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业达到产品最大利润化。

最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。

一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来一定的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。

(二)努力拓展商混市场，提高方量和经济效益

目前，我们公司现有的商混业务偏少，每天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作积极性。

20xx年，公司将在原管理制度的基础上不断修改，并利用一定的时间组织大家学习。

新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，xxxx全体员工，一定会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。

我开的是一家设计公司，主要从事的业务有平面设计，网站设计开发，多媒体动画设计三方面市场。

掐指一算到现在快2年了，今是元旦，总有种辞旧迎新的冲动，决定将自己的想法“刻录”下来，以备份查阅。

我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，能开设计公司是我从大学初期时候就萌发的`梦想——做个老板，这个念头一直冲击着自己，鞭策着自己，使自己坚强，使自己勤奋!在xx年的时候，终于碰到一贵人，是我一个高中同学，他出大部分资金，一起合伙开了个设计公司，在那时，自己几年的梦想在一杀那就实现了，———我拥有了自己的公司了!

但我忽略了以下几点：

1，开了公司并不一定赚钱，开公司只是手段，赚钱才是最高指令。

我忽略了。

2，开公司了，不一定就是老板，因为我还没那气质，坐在老总椅子上还晃悠。

需要几年的时间来塑造。

我也忽略了。

3，我是设计师出身，抹不去的是对设计的爱护，对市场的怯懦。

4，对公司的发展给予了无限的期望，其实设计公司能完成的历史任务是有限的。

以下我就逐一分析我所忽略的这几点。

我就按时间顺序来说明公司发展的几个阶段吧~

所以我的第一步就是招人，自己有足够的设计头脑，和我合作的合伙人也是设计界的高手，在消化上绝对没有问题了，理所当然地应该招收业务人员，先攻没把握的部分，这是自己一贯的作风。

于是，我们陆续招收了几批业务人员，开始对外跑业务，幸运的是我招收的前两个业务员在没多久就出了单子，我感觉非常高兴，加上自己的一些社会关系，业务量还算丰富。

但就是感觉业务消化慢，客户由于各种原因，拖延项目时间，有的是中途喊停，很是让我头疼。

还好，公司的备用资金充分，可以逐步发放大家的工资。

为了能让业务进一步扩大，我又招收了几个业务员，但后来的几批业务员中，几乎没给公司带来任何经济效益，而且他们的报价，策划，洽谈，花费了我很大的精力，毕竟他们是业务员，对设计这块的知识咱也不能要求得太高。

在一个月之后，没有什么见效之后，或则自动离职，或则公司清退，都是无功而返，这样大概也过了大半年的时间。

出与对这样的操作方法的反思，我认为有如下不妥之处，让我取消了业务员制度：

1，业务员是纯粹的利益眼光，这是他们的职业要求，瞄准利。

只要是来设计公司做业务的人，基本是没有什么业务经验的，因为正如男怕入错行，拥有好的业务能力的人，是不应该到设计这个行业里来的，他们可以选择更好的，更大的发挥平台的。

因为我能招到的基本上都是刚出社会不多久，或刚来深圳没多久的员工，等他们认清了市场规律之后，也是感慨设计市场的局限，一般都是转入其他行业了。

或则是能力根本就不行的，出不来业绩，老板自己都感觉不满意，不请走也无其他办法。

总之，他们离开了这个行业，因为他们对这个行业没有感情，没有什么纠缠，而我作为在设计圈滚爬几年的人，是放不下对设计行业的局限的，得继续留守。

2，公司起步资金不大，只能从实在，简练的角度来出发，丝毫不能大面积冲击市场，营造自己的品牌平台，充分利用公司的牌子来招揽业务。

因此业务员很容易地就可以抛弃公司的平台，找私人做掉单子——这有什么不好理解的呢?特别是越老练的业务员，越能跟客户关系拉近，就更能弃掉公司，而且更有甚者，他们只要一个月能保证一定量的业务，就能自己扯牌子做公司了。

3，业务员期望自己能有足够多的业务来保证自己的收入，因此，他们无论面对多大的业务，都希望公司能接下来，特别是新业务员，他们无论面对什么样的客户都以为是机会，客户只要一说，这次是小业务，价格底点，但以后我们有大把的机会，业务员就心动了，缠着公司希望做掉————做下来至少可以报销自己的车费。

而做为公司也有理由考虑，如果没有小的业务给新业务员锻炼的话，怎么能有大业务的返回呢?做吧!而导致的结果是，业务小的，我们总想快点完成，(时间就是本钱嘛)，而小的业务不比大业务容易消化，相反，出不起钱的主，一般还叼蛮难消化，这样一扯拉，脾气上来了，时间没了，品牌没了，利润也就没了。

老板自己也被拖得筋疲力尽!~

总结以上的几点，可以看出，如果公司自己本身不是在市场里叫得响的牌子，离开了公司价格就得掉下去的话，招收业务员就如同一位前辈说的，为他人做嫁妆。

——培养业务员，根本不能从他们身上赚到钱。

于是乎，出于以上的恶性循环考虑，我彻底放弃了对业务部门的依赖，改而转为电话销售，因为我的想法是：业务员由于利益的关系，小业务要做，大业务就跑掉。

而电话销售的作用主要就是拉来信息，由我自己，或高级设计师洽谈，中间没多少利益关系，(虽然电话销售也有一定的提成，但毕竟少)。

但实际上，我也请过几批的电话销售人员，但奇怪的是一个象样的业务都没拉到。

而且有几个女孩，我认为电话销售能力很强，又大胆，又敬业，声音甜美，努力了，没成功。

回来的信息很少，很杂。

我就分析，为什么呢?~

1，行业的因素。

虽然很多行业采用的是电话销售，如网络公司，类似中国企业网等，或很多销售人员的第一步也是电话销售。

但我们做的是视觉设计，是一种追求概念享受的，在不知名的前提下，来贸然接受是不容易的。

毕竟我们做的不是功能性的工作，有时，我们解决的不是实际问题，而是满足客户的审美情绪。

2，我们的客户需要我们做设计的次数不多，比如一年一般是1-3次，来得快，去得快，我们能捞中的概率极低。

3，电话销售人员由于没利益驱使，单一的电话运作，一是枯燥，没了乐趣，二是没足够大的激情，不能灵活地挖掘市场机会。

这样时间又过了大半年，

收获不大，继续靠着自己的社会关系，以及网络上的信息来维持公司的发展，还好，资金够。

这段时间我也去了解过一些开设计公司的朋友考察过，也和一些对设计行业失去信心的朋友谈过，也和行外的朋友交流过，最终做成整理如下：

1，设计行业究竟是个什么样的行业?

我一个对设计失望的朋友曾经说过，其实设计根本不是个行业，充其量只是个职业，就是企业的一个美工!想想也有道理，本来就是分工的逐步细化产生的公司类型，因此，我们可以看到深圳有那么多的设计公司，牛毛一样的多，但有几家是大型的呢?我曾经去一个规模化的生产公司谈业务时，突发奇想，为什么不把设计公司做成大规模的呢，只要有充足的业务，就可以招收充足的设计师，招收足够的客户服务人员，不就利润大了吗?这个想法是很合理的，但实际根本没商人去操作，为什么呢?因为能把一个设计公司做这么大，靠的不是对设计的兴趣和热爱，靠的是一种绝对的商业智慧，经营头脑，而如此聪明，如此厉害的商业天才又怎么可能来弄设计这个行业呢，他大可以把他的能力发挥到其他行业去，如饮食，如服装，————设计，不能量化!

设计这个行业，我自认为是个比较特殊的行业。

我曾经把他的经营比做是理发店，来一个客户就要理一下，不能一次理多个，人多了只能排队了。

而且里发师手艺成熟了，就自己开个小理发店了，我们一样，卖的就是一个手艺，赚的就是手艺钱。

因此理发店也没有超大规模的。

后来又感觉这个比喻不一定合适，设计的价格可以抬很高，可以价值很高，如一个标志20万，好象理发还不能达到，因此不具备一定的可比性。

我后来就感觉应该更象是一个古董店，为什么呢?古董店的古董也是不可复制的，它的价格就得卖个懂行的人了，如果你把一个清朝的碗卖给一个农民，估计他2元也不愿意出，对他，没用!所以古董行也不对不懂行的老板开放，宁愿生意冷清，也不能大声叫卖，因此，电话营销不行。

设计行业的价值高低有时取决于人家是否欣赏，欣赏的人是否有钱，不欣赏的人他想设计一个标志，只是感觉有这个需要，如果你的价格超过5元，他宁愿不要，因为没有标志，他不会饿死，他也不会感觉不塌实。

——他只是感觉大家都有了，咱也得来一个。

而没钱的人，也很想拥有一个好的标志，也很欣赏你的设计，但口袋没钱，你也难办。

总之，古董店只面对有钱的，懂行的人开，其他人等安静。

————设计不是生活必需品。

当然了，以上的两个比喻，都是从设计师的角度来谈的，作为设计公司的经营者，当然是考虑如何提高利润了。

因此我把他比喻成咖啡店。

咖啡店的咖啡一杯40几元，你怎么算它的成本都很难达到的。

如果你摆摊吆喝“卖咖啡了!3元一杯的咖啡!”估计也没几个人来，咖啡不如白开水解渴，不如白米饭解饿，要他做甚?曾经有一个客户说，你设计个标志，又不需要什么本钱，你捣鼓个三天，成本也就几百元，我看500元就可以了。

真是让我气愤，我当时就比喻，你去咖啡店泡咖啡，你愿意跟人家算成本，讲价格吗?————那究竟，咖啡的价格是如何提升的呢?靠的是名气，是装修的环境，靠的是排斥只想吃饱的消费者。

我们创业者协会从xx年3月至今，开展了丰富多彩的社团活动，活跃了社团气氛，使我协会广大会员得到了学习和锻炼，各项活动的开展让会员的综合素质得到了全面提高。回顾这一个学期的协会工作，我协会在校园招聘、勤工俭学、创业交流、企业参观、校外交流、培训讲座等协会特色活动都获得的满意的工作成果。同时也有诸多的不足，在接下来的工作中本协会将发扬优点，改进不足，让协会得到健康、稳定、快速发展。现总结如下：

一、校园招聘活动：校园招聘开展顺利，为广大会员及同学提供了实践平台，提高了广大会员的社会实践能力。切实减轻了同学们的家庭经济负担。 1、3月2日，10日，本协会分别组织了协会成员参加了南宁大学生兼职网的兼职面试及王老吉促销员面试。积累了会员的面试经验及技巧，提高了广大会员参与社会实践能力及综合素质能力。

2、3月31日，4月17日，本协会与统一公司合作，在学校开展了“五一”兼职招聘会，并组织了面试。大部分会员及同学在“五一”期间获得了兼职机会，提高了广大会员的实践能力及综合素质能力。

3、本协会在开学之际，组织会员在学院门口进行联通卡销售。此次活动的开展，不仅让更多的会员参与了勤工俭学，还为其在将来的就业中积累了丰富的经验，体验到了生活的多样性。

二、创业培训：多样性的知识培训讲座，提高了同学们的理论修养。 1、3月12日，本协会开展了陈安之的视频知识讲座。讲述了如何制定目标，如何奋斗、实践，如何达到成功的彼岸。让会员认识到在校期间就要做好充分的就业准备，努力提高自身素质。

2、3月30日，本协会与广西新东方国际交流有限公司合作，在学院开展了“大学生职业生涯规划”主题讲座，本次活动给迷茫中的同学找到了人生方向，定下了人生目标。

3月16日本协会在学院一阶举行了换届大会，选出了新一届理事会成员，并举行了各项交接仪式事仪。

四、社团活动月：加强了兄弟社团的交流与沟通。促进兄弟社团友好发展，丰富社团文化。

1、3月24-27日，本协会积极参加了“社团乒乓球赛”，在会员的积极参与、共同配合下，再次荣获第一名。增强了会员的凝聚力、竞争力，加强了团队精神文化建设。

2、4月25日，本协会积极参与了由社团联合会主办的文艺汇演，并容获了团体总分第三名。给广大学生提供了展现自我，挖掘自我的舞台，丰富了社团文化。

3、本协会积极参与了由经济信息协会主办的“绿城杯”篮球赛，促进了兄弟社团的友好往来。

五、企业参观：加强对现代化企业的了解，充分认识现代企业的经营模式，管理模式及管理方式。

4月21日，本协会组织了30名会员及工商系学生会，英语协会的部分会员参观了皇氏乳业公司的生产线和荣誉展示厅。深入了解了皇氏乳业公司的经营模式，让会员懂得什么是现代企业？如何创业及管理企业。六、策划活动：大学校园多姿多彩，就像一座知识的海洋，需要我们去挖掘和开采，而大学生公众演说能力是当前社会发展的趋势和要求。

华南农业大学创业协会成立于2015年，如今已经5岁了。如果说前期年是协会的创建、酝酿阶段，那么现在，则是协会的展望发展阶段。以前的“轻实践，重理论”发展模式可能已经不太符合现在的协会发展速度和发展环境，所以当我听到子杨会长这届对协会的规章制度、实战理念和协会的价值观进行一定的更改，同时在保持以往届“家”文化传承发展，我想我们协会全体成员一定会一起努力开创协会发展的新纪元。 本学期，创业协会在校团委、社团联合会、协会指导老师的具体指导和支持下，在协会全体成员共同努力以及各兄弟协会的支持下。积极进取，勇于不断创新，成功开展社团招新 面试 会员大会 全干会活动。的确工作中也出现了很多的不足之处，没有绝对完美但是我们尽量要做到完美，我相信我们协会会不断进步，一起激情着向前方迈着整齐的步伐，为了我们的目标，我们坚持我们协会最终会取得良好的发展。为了更好的总结经验，指导今后的工作开展，现将上学期的工作总结具体如下：

一、协会的工作情况

(一)、开学初，我们协会进行了成员招新并通过面试的方式对新加入成员进行了一定的考核，并最终确定了一批有激情、有头脑的协会骨干以及思想积极、有激情的协会成员。

绍，大家一起探讨了协会以及各部门本学期工作安排和创业协会理论知识学习活动各部门工作安排。

（三）、9月28日举办第五次全体干事大会，各个部门组织才艺表演自我介绍，说实在最后的结果可能强差人意，暴露出许许多多的不足。客观方面是由于当天学校各大社团都想赶在国庆前举办会员大会或全干会和部分干事提前放假回家所以导致干事们到场人数分散或不齐。同时社团本身也存在一定因素，比如说 会长团和理事部分人员到场人数明显不够，导致小的们没有表现出足够的凝聚力和“打”成一片的家文化体现。

协会存在的问题及原因：

主观上：

（一）、上学期协会没有一个清晰地章程和管理制度，以及对协会发展模式没有一个清晰地定论。没有建立一个清晰的章程、管理制度、协会精神。

（二）、协会成员素质有待考究，加入协会目标不明确，参与活动积极性不高。部分协会成员加入社团目标不明确，协会成员对协会的性质和协会的发展思路不够了解和认识。另外协会成员自身素质参差不齐，在一些理论活动和协会会议中表现不够积极，主要表现在协会开展一些学习活动时，协会成员迟到和缺勤现象比较严重。

制度、协会文化、协会价值观或加强校外纵向联系。如此感觉走的很累很糊涂，不够专注。

（四）协会骨干成员在发言和演讲方面有一定的不足，以致有时在活动现场有些冷场，没有精辟的语言解说陈词，以后从会长开始到协会成员培养一批有一定口才和应变能力的人才。

（五）、开展活动时协会各部门工作协调的不是很有效率，工作主要是让协会几个骨干负责，工作不能合理分配下去，工作完成起来有点吃力，因为工作不能发挥更多成员的才能以致在成员积极性上没有起到很好的调动作用。

客观上：

（一）、开展活动时活动场地不易申请，从社联口中探出他们比较乐意帮住些学术性讲座和学习活动，但由于我们协会本身会跟社会上的商业目的利润挂钩这样的限制对活动工作开展造成了严重的拖滞问题。

（二）、学校在对待在校大学生开展商业性性质的实践活动和创业方面的活动限制的太多。

（三）、由于协会是一个年轻并正处于成长期的一个社团组织，在与校外商家关系网和资金资源方面不是很足够，因此在开展实践性活动中有着不少困难。

改进的措施：

（一）、协会应该加强培养一批有思想、激情、有口才、宣传性的多样化人才，为协会开展工作打好基础。

(三)、创业协会博客网站的建设，从界面、格局、内容、功能、连接等更多层面进行了修整。争取在有限的资源条件下为我们创业协会做出更有影响力的宣传。

创业协会是一个年轻有激情的社团，现在处于一个非常关键的发展时期，我们会认真总结经验，分析以前工作的不足与缺陷，发扬与继承本协会的优势，更加努力工作。新的开始意味者新的起点，新的机遇，新的挑战，所有创协人一定要再接再厉，为创协更好的发展而努力。我们有理由相信，创协将往一个阳光灿烂的明天发展！

“激情迎接挑战，创业成就梦想”

华南农业大学创业协会

2015年10月6日

为加强会员之间的交流，促进会员之间的协作能力，培养当代大学生的自主创业能力。起航协会在元旦之际开办了一场会员交流大会，现总结如下：

一、学校支持，同事合作，充分准备

1.学校给予方针指导，提供场地宣传等支持，为活动的顺利举办创造了有利的条件。是活动顺利进行的有力保障。

2.起航协会理事会在程坤副社长的带领下，分工明确，各部统一协作。多次召开活动策划会议，各理事会成员积极献计献策，为活动提出了许多宝贵意见。

3.在活动宣传方面，起航不仅发挥宣传部的作用，而且使用网络功能使得消息能够准确及时的传达的各会员手中。

二、活动过程规范正规

1.在活动开展前一个星期，理事会就活动的开展进行的精心的准备。为了活动现场气氛的活跃，活动策划部准备了数组互动游戏并准备的一些礼物。

2.活动中还以幻灯片的形式将以往举行的活动呈现在会员的眼前，带来的很大的视觉效果。使得活动得以顺利开展。

三、活动精彩，意义重大，大家受益匪浅

1.活动在程坤副会长的致幕词中拉开的序幕，各会员情绪高涨。在每位会员的自我介绍中加强了彼此的交流。

2.活动第二项在有问必答的节目下，使得会员对起航创业协会有了进一步的了解

3.活动第三项，通过视频播放使得会员对以往的活动进行了进一步的了解，许多会员对加入社团以来没能参加活动而后悔不已并希望以后的活动能够全部参加。

4.活动在击鼓传花的开展下进入了高-潮，各团员在这项活动中分享了彼此对自主创业的想法，使得创业理念得以升华。

5.活动最后会员观看了阿里巴巴总裁马云先生的演讲，事后会员皆说从中受益非浅。

四，起航社团得到锻炼

1.锻炼了起航理事会成员的组织、策划、宣传、筹备活动的能力。加强了社团的凝聚力以及理事会成员的协作能力。

2.提高了起航在会员之中的影响力，有利于起航负责任社团形象的建立。 五，暴露问题

1.活动组织不严谨，没有建立后备应急措施。

2.活动现场场面混乱，没有得以适当的安排。

3.各成员的时间观念较差，使得活动中浪费了较长时间。各成员内部急需磨合

为了使工作室在今后的工作中取得更大的进步，更好的发挥工作室的带头作用，今天下午3：30-5：30，邓秀荫名师工作室利用qq群召开半年工作总结会。

首先，领衔人对半年来工作室工作开展情况作了总结：全体成员认真学习《龙岩市中小学幼儿园名师工作室管理规定》，制定工作室工作方案、管理制度、年度工作计划、个人三年培养计划，在漳平三中顺利召开工作室成员首次会议(明确各自的职责、任务、目标，课堂现场观摩与专题研讨，制定课题方案)，建立工作室qq群和博客，多位老师在县教研片、中考学科会上开示范课、观摩课、专题讲座，多位老师的教研论文或教学设计在国家级、市级获奖或cn级刊物发表，多位老师参加县、市期末统考试卷命题。

领衔人在肯定各成员所取得的成绩的同时，也让大家明确今后的努力方向。

然后，根据名师工作室管理要求和本工作室年度工作计划，领衔人组织成员就下半年的主要工作如何有效开展进行探讨：

1. qq群和博客的完善、工作室网站建设;

2. 请专家开讲座;

3. 到武平、长汀开展教研活动，开展送教下乡活动;

4. 本年度应完成的各项具体任务。

会上，全体成员都能踊跃发言，各抒已见，为工作室有效开展工作献计献策。

最后，工作室全体成员都明确表示：应牢记各级领导的嘱托，不负众望，努力学习、勤奋工作、团结协作，以饱满的精神和优异的成绩展示名师工作室的.风采，在我市教育教学改革中发挥应有的示范、引领和辐射作用。

20**年1月17日，我公司二〇一四年度工作总结会议在西安大秦温泉养生苑顺利召开，此次会议旨在总结上年度工作中的经验教训，制定本年度工作计划，明确今后发展目标。

董事长张志军先生出席本次会议，公司全体员工和部分项目部、分公司代表参加了会议。

1月16日下午6：30分，团拜会晚宴开始，董事长张志军发表新年贺词，回顾了上一年度公司业绩情况和获奖荣誉情况，他指出：2014年我们顶住了各种压力，逆水行舟，艰难前行，在各位同仁的共同努力下，除新签合同有所下降之外，其它各项经济指标均较上年有了新的突破，用主席的话说大家都是“蛮拼”的。

2015年，按照国家“经济建设常态化”的总体思路，我们还将面临很大的压力，我们会与员工一起发扬以“以秦人固有的执着，不断追求强大，努力奉献社会” 的企业精神，我们会精诚团结，攻坚克难，续写新篇章。

在新的一年里，我们要让中赢投资发展有限公司开展房地产业务，要让天鑫汇开门营业，为公司增加新的利润增长点。

我们会继续扩大与各方仁人志士合作，不断扩大大秦集团的经营地域，拓展生存空间，使我们各项事业再上台阶。

晚宴后，参会人员自由活动，公司为全体参会人员发放御汤宫温泉门票泡汤，尽情放松身心、享受一丝惬意。

1月17日上午9时，二〇一四年度工作总结会议在大秦国际会议中心隆重召开，公司行政总监袁晓宁女士主持了会议。

会议首先由董事长张志军先生做题为 “厘清思路、攻坚克难，迎接挑战，稳健前行”的年度工作总结，总结引用详实的统计数据，对全年各项工作和上一年度工作做了横向、纵向的对比，肯定了一年工作中取得的各项成绩，认清了不足，总结了经验教训，明确了2015年度的工作重点和努力方向，号召全体人员和各分公司、项目部携起手来，团结一心、齐头共进，为争取新的胜利而努力奋斗。

经过简短的休息后，会议后半场分别由公司副总经理任克让先生、总工程师刘国涛先生、工程总监肖广玉先生和安全部经理孙晓建先生宣读了国家住建部关于工程质量治理两年活动的相关文件，并进行了解读。

下午的会议在大秦温泉养生苑阿房宫举行，上半场针对上午会议中宣读的工程质量治理两年行动，公司各部门提出了具体的方案和详细的要求，并与分公司、项目部代表进行了讨论。

下半场对分公司管理的具体要求做出了详细的规定和讲解，并将会议文件下发，要求学习和贯彻落实。

会议结束后，公司领导和部分参会代表合影留念。

公司年度总结就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价。那年终总结内容包括什么呢?下面小编整理相关内容，供大家参考!

尊敬的各位领导、同志们：

提高认识，理清思路，推动中心各项工作在新的一年里再上新台阶。

今天我们很荣幸地邀请到了挂点我们单位党政的领导xx和中心聘请的社会监督员(xx、xx、xx)来参加会议。

今天出席会议的还有我们中心的全体职工。

今天的会议共五项议程：(一)中心副主任xx作xx年度工作总结报告。

(二)中心主任xx部署xx年主要工作任务。

(三)表彰中心xx年度先进工作者(四)社会监督员讲话。

(五)分管挂点领导xx讲话。

下面，进行会议第一项议程，请中心副主任xx作xx年度工作总结报告。

下面，进行会议第二项议程，请xx主任部署xx年度中心主要工作任务。

下面，进行会议第三项议程，为xx年度中心优秀工作者颁奖。

首先，我来宣读一下先进者名单。

根据中心民主评议结果和中心领导小组研究考评，我中心xx年度优秀工作者为xx、xx两位同志。

下面，请xx和xx主任为中心xx年度优秀工作者进行颁奖表彰。

大家欢迎。

下面，进行会议第四项议程，请社会监督员讲话。

下面，进行会议第五项议程，请xx讲话。

今天会议的议程到这里全部进行完毕。

也指出了工作中存在的不足，并对今年中心的工作提出了具体、全面的希望， 会后，我们一定要认真学习，抓好落实。

在此也 衷心感谢各位领导对我们中心工作的关心与指导，感谢各位监督员对我们中心工作的监督、帮助和支持。

在今后的工作中，我们将在上级领导的正确带领下，团结一心，共同努力，务实开拓，不断创新，力争xx中心各项工作再创新局面!

会议到此结束，接下来请全体与会人员到xx酒楼就餐，散会。

会议第四步基层督导针对一整年的工作进行汇报总结;

6第六个环节请老总总结讲话，

尊敬的各位领导，亲爱的伙伴们

大家晚上好!

感谢大家!在这生机盎然的`季节，我们xx公司以豪迈的激情、高昂的斗志创造了一个又一个新的辉煌，迎来了xx公司有限公司工作总结暨表彰大会在此胜利召开。

新春伊始，万象更新。

我们满载着各项效益全面增长的丰硕成果，迎来了春天。

xx公司有限公司销售总监

xx公司有限公司财务总监

xx公司有限公司后厨总监

就座于台上第二排的是我们xx公司旗下的各部门经理

就座于台下第一排是我们xx公司各个岗位的优秀员工。

让我们对各位领导和全体员工的到来表示热烈的欢迎。

下面我宣布现在开始。

大会进行第一项----

请全体起立，奏中华人民共和国国歌。

大家请坐下

在过去的一年里，在公司董事长的英明、正确领导下，各项工作取得了丰硕的成果。

尤其是我公司，大家上下一心，想企业之所想，及公司之所需，想方设法扩大销售，千方百计提高效益，调动一切积极因素，促进发展。

从稳固市场、扩大市场着手，从抢占市场、发展市场着眼，在竞争中求生存，在竞争中求发展，取得了较好的成绩和明显的效果，各项销售指标均创历史最好水平。

回顾工作历程，令人鼓舞，催人奋进，在奋斗的坚实脚步中，不屈不挠的我公司人，以超常的智慧，以不达目的誓不罢休的精神，全力以赴，勇往直前。

1000余名我公司精英奋勇争先，埋头苦干，取得了全面胜利。

大会进行第二项----由靳永超经理做年度工作汇报

让我们掌声有请xx公司有限公司靳永超经理做

昨天已在时光的轮回中悄然逝去，今天我们又回到同一个起跑线，在新的起跑线上，机遇与挑战并存，面对责任与使命，我们没有选择，只有努力拼搏，奋勇争先。

在接下来的工作中，我们xx公司各部门将认真履行各部门经理的工作安排，努力奋战，将各项工作做好，力争完成各项任务指标。

在公司董事长的正确领导下，全体我公司将士奋力拼搏，浴血奋战，取得了非凡的成绩，其中有许多优秀团队和先进个人脱颖而出。

在本职岗位上勤奋工作，吃苦耐劳的精神，他们是我们xx公司全体员工学习的榜样，学习的楷模，是xx公司的一面旗帜，也是我们远足的指南。

大会进行第四项----宣读优秀员工、优秀管理人员及优秀部门

年度优秀员工是：(每次宣读7名)

有请各部门经理为他们颁奖，他们将获得xx公司颁发的荣誉证书及 年度优秀员工是：(每次宣读7名)

有请各部门经理为他们颁奖为他们颁奖，，他们将获得xx公司颁发的荣誉证书及

年度优秀员工是：(每次宣读7名)

有请各部门经理为他们颁奖为他们颁奖，，他们将获得xx公司颁发的荣誉证书及

下面宣布xx公司有限公司年度优秀管理人员名单：

有请各部门经理为他们颁奖为他们颁奖，他们将获得xx公司颁发的荣誉证书及

下面宣布优秀部门名单

东方美庐大酒店

连锁超市十三分店

连锁超市业部

有请各部门经理为他们颁奖为他们颁奖，他们将获得xx公司颁发的荣誉证书

大会进行第四项----由荣获年度先进个人做获奖感言

今天，我们怀着期盼的心情凳上这向往已久的奖台，这个奖台洋溢着胜利的喜悦，赞颂着精英们的成功。

如果没有艰辛，收获不会如此美丽，如果没有跌倒，成功不会如此喜悦，多少次跌倒，就有多少次的爬起，多少次失败，就有多少次的努力，永不言败是我们我公司人不变的信念。

女：她在平常工作中尽心尽责、服从指挥、团结同事、乐于助人，服务态度好，责任心强，能够遵守公司的各项规章制度，把自己的工作做到尽善尽美，并得到了很多顾客的一致好评。

她是东方美庐大酒店一名普通的服务员 。

有请优秀员工代表 上台做获奖感言

她就是我公司商务会馆保管员许卫红，有请优秀员工代表许卫红上台做获奖感言

(去医院半天，到超市半天)他就是夺得年优秀管理人员的13店店长王军丽。

让我们用热烈的掌声有请王军丽店长上台做获奖感言

女：她在工作中服务热情、务真求实、认真负责、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，对上级安排的各项任务都能按时完成，她就是东方美庐大酒店优秀管理人员宋爱玲。

掌声有请宋爱玲上台做获奖感言。

真诚的付出，默默的努力，终于换来满满的收获。

他们是：(每次宣布8人)

有请为他们颁奖，，他们将获得xx公司颁发的荣誉证书及

他们是：(每次宣布8人)

有请各部门经理为他们颁奖为他们颁奖，，他们将获得xx公司颁发的荣誉证书及

他们是：(每次宣布8人)

有请各部门经理为他们颁奖为他们颁奖，，他们将获得xx公司颁发的荣誉证书及

下面有请年节团购先进个人发言：

大会进行第四项---侯玉斌宣读xx公司有限公司4号文件

关于《xx公司有限公司管理人员分工安排》

由主持人带领全体部门经理、门店店长宣读誓词

为实现xx公司的又一次腾飞而努力奋斗

大会进行第七项--由各门店店长、各部门经理签订责任状

大会进行第八项--

由xx公司有限公司董事长讲话

让我们用热烈的掌声有请xx公司董事长靳建云讲话，

感谢靳总，靳总的讲话鼓舞人心，催人奋进，奋发的豪情已点燃我们心中的梦想，成功的光茫也照亮了我们前进的方向，我们xx公司的每一位员工也一定会为明天的辉煌涂下最精彩的一笔。

再次用热烈的掌声感谢靳总。

我们的任务艰巨而繁重，我们的使命光荣而神圣，让我们紧密团结在xx公司董事长靳总的周围，以本次会议为契机，抓住当前大好机遇，凝心聚气，昂扬心志，向着更高、更强的目标阔步前进!

全体员工:

大家,晚上好!

今天,我们欢聚一堂,在这里召开2012年度总结表彰会,共庆新年。在此,首先让我代表公司领导班子向全体员工致以最诚挚的问候和最衷心的感谢,感谢你们一年来兢兢业业、默默无闻的工作!

2012年,是长沙华海开业七年来,面临了新一轮最严峻考验的一年。在这一年里,it卖场整体形势不景气,国储、科佳、赛格等同行之间竞争激烈,加之家电卖场都纷纷争抢电脑数码产品市场,电视购物、网络购物也不断冲击有限的it需求。在这种大环境下,长沙华海与长沙其他it卖场一样也出现了大公司纷纷撤店的情况,在这种形势下,各级干部、员工能够齐心协力,各尽其职,在大家的共同努力下,顺利完成了集团下达给的主要任务。在今年这种严峻的形势下,长沙华海能够顺利的完成任务,是大家能够以“华海为家”,不计较个人得失;是每一个岗位的员工能够拥有高度主人翁精神和责任心,是我们大家齐心协力,团结务实的结果,特别是那些今天仍坚守在工作岗位上不能来开会的,在此,让我再一次真诚的感谢大家辛勤的付出。

回顾这一年来的工作,有很多感人、值得表彰的事涌现在眼前:

1、 今年在外派工作中:

并积极促进娄底招商工作和开业工作。在娄底工作期间,刘勇克服个人困难,带病坚持工作。他们这种从公司安排,爱岗敬业的精神值得大家学习。

2、业务部招商主管羊静在工作中兢兢业业,在招商工作中积极想办法突破,有时工作多,经常需晚上回家加班完成;为了争取资源任务的顺利完成,经常多方洽谈,有时谈至喉咙嘶哑。年度中积极整合厂家资源,协助完成中厅的布置更新以及外场营销活动。她这种爱岗敬业、以公司为家的精神值得大家学习。

3、保洁组在2012年中整体小组团队意识强,为配合开门工作,经常自动自发的提前20分钟到工作岗位,确保保洁工作到位。工作中总是兢兢业业有刘巧兰、王英、傅淑华、许小莲、吴风娥、邓石荣等。保洁组长肖青山工作有执行力,有具体突发工作中,总是带头干脏活累活,在工作中,总是积极想办法提高员工的积极性,缺人时,总是主动顶替。在本年度中,保洁组主动担负起给公司员工烧开水工作,既有利于员工身体健康,又节约了费用。保洁组的以公司为家、乐于奉献精神的精神值得大家学习。

4、工程部彭革非在工作中总是积极主动,任劳任怨,11月份在工作中被重物打破头,缝了几针,休息几天后就正常上班,工作中总能发挥主人翁的精神,关注工程细节工作,主动开展台各项巡查工作,得到部门领导及其它部门同事的肯定。他这种爱工作的精神值得大家学习。

5、财务部会计胡寄清在两任部门负责人离职时能积极主动的担负起责任,

促进各项财务工作顺利开展,这种主人翁的精神值得大家学习。财务部出纳王华在部门人员调整时,能主动担负起仓库管理工作,并促进仓管工作顺利开展,这种爱岗敬业的精神值得大家学习。

这里列举的仅仅是我们看到的一小部份,还有好多默默无闻工作的人,在本职岗位上兢兢业业,他们以公司为家,工作中任劳任怨,乐于奉献。让我们把最热烈的掌声送给他们。。。。。

展望未来,我们信心满怀、激-情澎湃,勇敢迎接新的机遇和挑战。希望我们所有员工在今后的工作当中,更加团结一致,求真务实,继续发扬以公司为家的主人翁精神,在本职岗位上发光发热,为公司谱写新的辉煌篇章!

值此新春佳节来临之际,恭祝大家及各位的家人:身体康健,万事顺意,阖家欢乐!

谢谢大家转

同志们：

春节刚过，今天、政府隆重召开20**年度全县工作总结表彰大会，这是继县十二次党代会、十二届三次全体（扩大）会议、县十六届人大五次会议之后，召开的一次重要会议。主要任务是总结20**年工作，兑现综合目标管理责任考核结果，进一步激励全县广大干部群众，统一思想，振奋精神，锐意进取，务实苦干，奋力推进全县经济社会又好又快发展。会上，xx、书记张兴斌同志将作重要讲话，大家要认真学习领会，切实抓好贯彻落实。下面，我重点结合一年来的综合目标管理考核工作讲三点意见。

一、肯定成绩，正视差距，正确估价20**年综合目标管理考核工作

过去的20**年，是我县经济社会发展中不平凡的一年，一年来，全县人民坚持以科学发展观为统领，坚决贯彻中央及区、市党委、政府的决策部署，团结一心，抢抓机遇，克难攻坚，砥砺奋进，圆满完成了年初确定的各项目标任务。全县经济发展，社会和-谐稳定，人民安居乐业。全县地区生产总值首次突破30 亿元大关，达到31.5亿元，增长10.1%；全社会固定资产投资28.2亿元，增长53.8%；地方财政收入3.3亿元，增长90.3%，其中地方财政一般预算收入1.223亿元，增长36.8%，地方财政一般预算收入首次突破亿元大关；农民人均纯收入3942元，增长15.2%；城镇居民人均可支配收入12602元，增长13.5%。全县综合实力上了一个新台阶，进一步奠定了后发赶超、跨越发展的基础，全县上下呈现出风清气正、人和业兴的良好氛围。 2011年我县还获得了全区土地管理模xx县、农民增收先进集体、整村推进扶贫开发先进县等荣誉称号。

这些成绩的取得是、政府正确领导、科学决策的结果，是全县广大干部群众团结一心、扎实苦干的结果，是各级党政组织精诚团结、携手共进的结果，也是我县实施综合目标管理考核、推动各项工作落实的结果。2011年，是我县《综合目标管理责任考核办法》运行的第二年。一年来，全县上下坚持以目标责任考核为抓手，同心同德、扎实工作，突出重点、狠抓落实，基本完成了各项目标任务。对于全县综合目标管理考核工作，县四套班子领导倾注了的心血，尤其是各乡镇、各部门、各单位在一线抓落实，在一线抓贯彻，在一线抓执行，在一线解决矛盾，在一线解决问题，在一线落实责任，也得到了社会各方面的关注。实践证明，我们去年的综合目标管理考核工作比较客观准确地反映了各乡镇、各部门、各单位的工作情况，排名优次分明，激励作用明显，促进了全县经济社会发展，促进了各级干部创先争优，促进了各项工作的落实，达到了预期效果。全县综合目标管理责任考核机制进一步完善，工作成效进一步显现。突出表现在：

一是考核体系进一步完善。按照、政府的要求，去年上半年，县综合目标管理责任考核领导小组，结合2015年考核办法的运行情况，通过深入调查研究，多次召开座谈会讨论，借鉴青铜峡、平罗、灵武、石嘴山等兄弟市县的办法和经验，结合我县实际，对2015年出台的《考核办法》进行了全面系统的修改和充实，将“两大任务”（争取项目资金和招商引资）调整到个性工作（即责任书）中，对文联、伊协等一些单位不再赋予“两大任务”考核指标，将民-主政治、环境整治工作调整列入共性目标，对各乡镇（管委会）、部门结合各自职能职责分别制定了年度目标任务，对加分项、扣分项进行了必要的修改完善，对“跨栏”不成功单位的处罚明确界定出了责任人等等。同时，明确规定乡镇（管委会）、部门遇有主要负责人职务变动后，由继任领导承担目标责任书规定的相应责任。使全县综合目标管理责任考核机制进一步全面、客观、完善。

二是考核程序进一步规范。2011年综合目标管理考核工作在、政府的领导下，由县考核领导小组统一安排，县考核办具体承担。在县考核领导小组的带领下，主要是通过月度检查、季度通报、重点工作随时督查考核和年终考核等多种手段来进行的。县考核办对每一项考核工作都能够事先制定具体的工作方案，做到有的放矢。尤其是年终考核时，县考核办对抽调的工作人员进行了专门的考核业务培训，统一了考核方法和程序。在具体考核中，不论是听取被考核单位主要负责人的工作汇报、查看实绩现场、查阅基础资料时，还是采集、核实有关数据时，考核组工作人员都能够认真负责，全面掌握情况，做到客观、公平、公开、公正。

三是考核结果更加准确。为了使考核标准更加统一，保证考核结果的准确、公平，各乡镇、各部门年度《综合目标责任书》签订后，县考核办立即入手建立平时工作台账，年终考核结束后，根据考核情况统一进行汇总，整体过程始终坚持公平合理、实事求是的原则，排除人为因素干扰，做到考核数据有源头、有原始凭证，扣分理由充分。考核领导小组在审核结果时，多次召开会议听取考核情况汇报，对有关情况进行讨论和研究。在此基础上，对综合目标管理责任考核的初步结果集中会审，科学分析，客观评价，做到既按照分数定高低，又不把分数作为唯一的认定依据，注重分析主观上的努力程度、单位的工作基础、工作的难易程度等情况，力求使考核结果定位准确。

2011年全县综合目标管理考核工作，共涉及61个乡镇xx县直部门。县考核办全体工作人员始终以高度的责任感和使命感，不辞辛劳，夜以继日，默默奉献，充分发挥职能，正确行使权力，敢于动真格、较真劲，做了大量艰苦细致、卓有成效的工作，有力地推进了全县工作的顺利完成。

第一，通过综合目标管理考核，有力地提升了综合发展实力。去年，我县结构调整、项目建设、生态建设、民生改善等任务十分繁重。全县各级各部门面对更加科学、更加具体、更加严格的经济社会发展考核体系，变压力为动力，扎实推进各项工作落实，全县地区生产总值、地方财政收入、固定资产投资、农民人均纯收入等多项指标增幅都创出了历史最好水平，结构调整、城乡建设、生态移民、社会民生、维护稳定等各个方面都取得了重大进展，“十二五”开局良好。可以说，科学的综合目标责任考核体系，对全县经济社会发展充分发挥了“指挥棒”和“助力器”的作用。

第二，通过综合目标管理考核，极大地激发了创先争优活力。

综合目标管理考核机制的建立，把各乡镇、各部门的各项工作都纳入了一个统一的`评价体系，相互之间有了争先的劲头，有了赶超的压力，形成了你追我赶、争创一流的生动局面。据统计，去年全县共受到地市级以上单项奖112个。这些单项工作取得突破的背后，是各乡镇、各部门解放思想、创新思路、真抓实干的具体体现。正是由于各行各业、各条战线积极努力争创一流，才为我们战胜各种困难和挑战，取得经济社会又好又快发展大好局面提供了保障。相信我们在座的每一个同志都能深刻感受到，这些成绩的取得与我们建立并推行综合目标管理和一系列督查考核机制是分不开的，与各乡镇、各部门重视综合目标管理、落实目标责任、推行目标管理是分不开的。应该说，这次考核结果既是向、政府交账，又是向本乡镇、本部门、本单位的干部群众交账。通过考核，大家明确了自身工作在全县的排位，看到了成绩，看到了差距，更看到了组织和群众的期望。实践证明，将经济社会发展各项工作纳入综合目标管理考核体系，是一项行之有效的工作机制，必须将这一机制不断总结完善并长期坚持下去。

第三，通过综合目标管理考核，有效地提升了干事创业能力。实施综合目标管理考核以来，、政府坚持“工作定目标、目标联责任、责任严考核、考核看结果、结果明兑现”，突出考绩与考效，统筹考人与考事，增强了考核的透明度、科学性和说服力。通过加强对重点工作的量化考核力度，实行以奖代补，与干部奖励工资挂钩，与干部任用挂钩，使各级干部在思想上受到了震动、观念上受到了冲击。特别是随着新的综合目标考核的全面推行，全县广大干部作风明显转变，效率明显提高，能力明显增强，工作成效明显提升，有力地推动了全县经济社会各项事业的持续快速健康发展。事实表明，通过综合目标管理考核，充分发挥了对干部队伍干事创业的“风向标”作用。通过综合目标管理考核，考出了执行力，压出了竞争力，逼出了战斗力。这些必将为我们继续攻坚克难、争创一流提供源源不断的动力。

2011年，全县各项工作成绩的取得，汇集着全县各级党政组织的共同努力，凝聚着广大干部群众的共同心血，同时也与承担督查考核具体工作的同志密不可分。在此，我代表、政府，向即将受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺！向一年来为全县经济社会发展做出贡献的各级组织、广大干部职工和社会各界表示衷心的感谢！

2011年综合目标管理考核是在范围广、内容多、时间紧、任务重、要求高的情况下进行的，在工作中难免出现一些技术层面上的操作瑕疵，但总体上并不影响其结果的客观性和公正性。在考核中，有些单位认为自己在创新方面应加分，但说服力不强，缺乏支撑点，没有被采用；还有些单位认为自己单位的“两大任务”指标下达得太高或自己本身就根本无法完成，造成扣分；还有些单位因为开会迟到或早退，没有按要求参加有关会议而被扣分等等，因为这些小事情被扣分，认为考核办法不合理，但这也恰恰说明了自身在作风建设上存在问题。这里需要强调的是，既然标准定出来了，必须一把尺子量到底，对于、政府的决策部署，必须不折不扣地落实执行，没有商量的余地。

当然，通过督查考核，也发现2011年全县综合目标管理考核工作还存在不少问题，主要表现在：一是对综合目标考核工作重视程度不均衡，思想认识还不到位，还不能完全适应新的考核机制，面对新的发展形势，存在观念陈旧、思想僵化的问题；二是考核的指标体系仍不够完善。考核目标确定方式仍不科学，由单位自定目标难以形成负重奋进、赶超发展的良好局面。考核内容过细、过多，分值过散，重点不突出，考核时拉不开档次；分类考核的指标体系设置还不完善，考核方式和手段还有待于进一步改进，考核结果运用的力度还有待于进一步加强；三是对目标责任任务没有进行系统的分解和细化量化，在完成全年目标任务上没有真正形成层层有压力、人人有责任、共同抓落实的浓厚氛围；对一些重点工作和中心任务，制定的工作标准不高，采取的措施还不硬，办法还不多，对一些进展缓慢和未启动的硬性任务，强调客观因素的多，查找主观原因的少；四是一些责任单位制定的目标责任书涉及常规性工作和业务性工作偏多，脱离了目标管理的实际。这些问题必须在今年的工作中引起足够重视，得到有效解决。

二、真抓实干，强化考核，全面完成今年的各项目标任务

考核是手段，发展是目的。综合目标管理考核只是检验工作成效的一种手段，已经取得的成绩属于昨天，不代表现在和将来，大家一定要以正确的态度来看待考核结果，正确对待考核位次，优秀单位要保持清醒头脑，树立更高标准，实现新的提升；良好单位要积极改进工作，努力向优秀行列迈进；排位靠后单位要认真寻找差距，拿出整改措施，努力实现争先进位。

在年前召开的十二届三次全体（扩大）会议xx县十六届五次人代会，确定了今年全县经济社会发展的总体思路、奋斗目标和工作重点，明确提出全县经济社会发展的主要预期目标是：地区生产总值增长13%，全社会固定资产投资增长50%，地方财政一般预算收入增长28%，社会消费品零售总额增长 16%，达到8亿元；农民人均纯收入和城镇居民人均可支配收入分别增长10%，上争项目资金35亿元，招商引资实现到位资金70亿元，努力建设实力同心，幸福同心，和-谐同心，效能同心。

年初、政府对今年的重点工作任务进行了量化分解，进一步明确了责任、措施和要求。可以说，今年全县经济社会发展的大政方针已定，目标任务都已明确，现在的关键是要统一认识、齐心协力、狠抓落实。确保完成上述目标任务，靠进一步统一思想，凝聚合力；靠进一步转变作风，务实苦干；靠进一步加强领导，强力推进；更要靠进一步严格考核，强化督查作保障。、政府对乡镇、部门、单位通过综合目标管理考核，旨在不断激发广大干部干事创业的活力，引导大家向先进、向榜样看齐，通过行之有效的目标考核，大张旗鼓地表彰先进，在全县营造争先创优比贡献的浓厚的干事氛围，激发真抓实干谋发展的强烈的工作热情，凝聚一级抓一级、层层抓落实的强大合力。全县各级干部要面对现实，认真对待，把考核的压力变为推动科学发展、跨越发展的能力，增进人民福祉的动力，抓好任务落实的执行力，促进重大决策和工作部署的落实，再创新局面、再上新台阶，确保圆满完成今年的各项工作任务。

今年，我们要在认真总结以往成功经验的基础上，进一步完善考核机制，创新考核体系，使考核的目标更加明确，考核的办法更加科学，考核的结果更加客观，考核的效果更加积极，切实把考核工作提高到一个新的水平，强力推进县十二次党代会提出“富民为先，产业为要，以人为本，富民强县”发展战略早日实现。今年的综合目标管理考核，要从完善和落实机制入手，重点抓好以下几方面工作：

一要围绕中心工作，进一步健全完善考核体系。修改后的考核办法经过一年的试运行，虽然较以往的考核有了较大改进，但还不能说是一套科学的考核评价体系，需要县考核办会同有关部门结合实际，进一步研究修改完善。既要注重改进考核方法、优化考核组织，又要注重严密考核程序；既要注重工作实绩，又要注重尊重民-意调查、社会评价；既要重视指标要素的分解量化，又要重视重点指标的权重分值；既要关注加减分情况，又要关注主要指标否决情况；既要严格考核过程，更要严格运用考核结果。要通过认真总结以往考核工作的经验，进一步学习借鉴兄弟市县好的做法，不断实践、逐步完善，使我们的考核程序更加严谨、测评过程更加严密、操作手段更加科学、考核结果更加公正，进一步提升考核的公信度和推动力。在制定今年的目标责任书时，要把各被考核单位所承担、政府确定的中心工作和重点工作以及一些约束性指标全部列入主要内容，常规工作和业务性工作尽量减少或者不予考核。

二要围绕工作落实，进一步强化各级责任。落实是一种能力，是决策的生命，也是各项工作的归宿。因此，全县各级各部门要切实通过综合目标管理这种方式，把各项工作的责任落实到单位、落实到领导、落实到具体责任人，切实实现决策、执行、监督的无缝隙对接。同时，要切实增强高效快捷、雷厉风行的效率意识，对、政府的各项决策部署要坚决执行、主动执行、立即执行，切实做到大事先办、要事快办，特事特办、速决速行、立说立行，确保各项工作任务落到实处。

三要围绕绩效管理，进一步注重对考核结果的运用。综合目标管理工作的根本立足点和落脚点，是调动各乡镇、各部门和广大干部的积极性、主动性和创造性，促进干部作风的转变，推动经济社会又好又快发展，这是我们开展综合目标管理考核工作坚持的原则和导向。因此，要高度重视考核结果的运用，真正把考核结果当作一面镜子，一把标尺，认真对照衡量，使综合目标管理的作用更明显。

四要围绕督查考核，进一步确保目标任务进度。县考核办要进一步加大对全县综合目标管理督查考核的力度，建立完善好考核台账，各单位要正确对待考核工作，实事求是的反映工作实际，自觉接受督查考核。各乡镇、各部门也要落实和建立综合目标管理责任奖惩和督查考核制度，对分解落实的目标任务，要组织专门力量定期不定期地进行跟踪督查，凡按进度与质量要求完成目标任务的予以表彰奖励，对未按质按时完成目标任务的责任人进行责任追究，努力在全县上下形成一种共同抓目标管理任务、支持目标管理工作、落实目标管理责任的良好氛围。

三、善为初始，抓早动快，确保实现首季开门红

春节已过，全县各级都要从节日氛围中摆脱出来，很快进入工作状态，从一开始就抓好各项工作的落实，努力实现首季开门红，为圆满完成全年工作任务打下坚实基础。近期要抓好以下重点工作：

一是要抓好项目开工和进度。牢固树立“抓项目就是抓机遇、抓发展，就是抓转型、抓跨越”的思想，认真抓好项目工作。各项目主管部门要将项目进度计划报县发改局，发改局要按照进度计划进行督办。发改、建设、国土等部门要指导协助项目主管部门做好项目前期工作，有关乡镇和部门要对项目建设提供良好环境。各包抓县级领导要督促项目主管部门，工业、城乡基础设施等重点项目必须在3月25日前开工，掀起项目开工建设的热潮。

二是要进一步细化分解落实2012年目标任务。两办已经把各项经济指标和年度目标任务分解下达到各乡镇、各部门、各单位。各乡镇、各部门、各单位要进一步细化量化各项经济指标和年度目标任务，对每项目标任务都要制订出进度表，明确每月、每季和半年的进度，确保均衡进展。

三是要着力加强改善民生和社会事业建设。要把改善城乡居民生活、提高生活质量放在突出位置，确保新增财力向民生领域倾斜。要高度重视就业再就业工作，认真抓好为民承诺办理的10件实事，下大力气解决就业、养老、医疗、低保、住房等与群众切身利益息息相关的问题，维护群众利益，促进社会和-谐。

四是要抓好城乡环境卫生综合整治。小卫生，大问题。各乡镇、各部门要结合开展进一步营造风清气正发展环境活动，持续开展城乡环境卫生综合整治，使城乡环境面貌进一步好转。今年要把重点放在城乡结合部和乡镇镇区，县爱卫办要组织召开环境卫生综合整治现场会，作为检验开展进一步营造风清气正发展环境活动成效的一个方面。

五是要抓好安全生产。春节过后，大家容易产生麻痹松懈心理，加之近期车流人流密集，因此各级各部门都要高度重视，按照各自职能抓好安全生产工作，特别是一定要抓紧抓好道路交通安全、人员密集场所消防工作，确保全县安全稳定。

四是要加强干部队伍和党风廉政建设。推动科学发展、跨越发展，关键在干部。要进一步加大干部队伍和党风廉政建设，切实增强各级干部的责任意识、效率意识、实干意识，引导全县上下把精力集中到干实事上，把心思用到谋发展、促和-谐上。要树立正确导向，进一步形成注重品行、科学发展、崇尚实干、重视基层、鼓励创新、群众公认的用人导向。要进一步落实党风廉政建设责任制，不断创新和完善惩治和预防腐-败体系，加强廉政教育和领导干部廉洁自律工作，认真解决人民群众反映强烈的突出问题，着力建设高效廉洁的政务环境。

同志们，做好今年的各项工作，时间紧迫，任务繁重。让我们在区、市党委、政府xx的坚强领导下，振奋精神、再接再厉，以更加饱满的热情、更加昂扬的精神，齐心协力，扎实苦干，圆满完xx、政府下达的20**年各项工作任务，为构建和-谐幸福新同心做出新的更大的贡献！

谢谢大家！

xx年可以说是非常不平凡的一年，在这一年当中，中国人经历了很多的事情，有雪灾、地震、有北京奥运会的成功举办、有眼下正在肆虐的金融危机……等等。

作为一名普通的中国人，我们的心伴随着所发生或正在发生的事情一起跃动;作为一个有社会责任感的企业——某某汽车集团，我们为国家经历的苦难，默默献出我们的爱心，为祖国取得的辉煌成就，我们一起喝彩，一起欢呼!

回顾xx，我们感慨万千;回顾xx，我们倍感骄傲和自豪!

我想，作为一名普通的员工，我们个人的能力非常有限，而回馈社会最好、最朴素的方式就是做好自己的本职工作。

我现在代表办公室就xx年办公室的工作情况向各位领导、各位同仁做一个书面汇报，请各位领导批评、指正。

一：行政管理工作回顾

我们知道，行政管理的广度，涉及到一个企业的全部运作过程;行政管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节;行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁;行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人的切身利益。

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。

行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。

概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。

究而言之，行政管理的实质就是服务，我们正是按照这一理念推进xx年办公室的各项工作的。

1：办公室人员结构现状

办公室目前有13人，其中主任1人、文员1人、网管员1人、司机1人、保洁员2人、保安员3人、炊事员3人、水电工1人。

从办公室人员的结构来看，目前的人员编制相对合理，基本能够担当起办公室的所有工作职能，而且能正常运转。

从办公室员工的文化层次来看，办公室大专(含)文化程度仅有3人，占23%，初高中(含)以下文化程度有10人，占77%，其中还有4人是半文盲。

从年龄结构来看，办公室40岁以下有2人，占15.3%，40岁以上有11人，占84.7%。

通过以上人员文化层次、年龄结构来看，我们可以看出，办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象。

要带领好这样的一支团队，而且要保证各项工作的正常运转，绝非一件容易的事情。

这就需要我们把握好员工的心理需求，真正了解员工所思、所想，真诚坦率，良好沟通，和他们交朋友。

我想，要真正扮演好办公室主任这样一个角色，这就需要办公室主任首先要具备“敏于行而慎于言”的素质。

“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思维敏捷、考虑周全;“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语，做好保密工作，尽量做到该讲的话要讲，不该讲的话不讲，切忌夸夸其谈，言过其实。

其次，要具备先做人，后做事的素质。

要想成为一名称职的办公室主任，必须具备“做人”的优秀品质。

在做好人的基础上再去认真的做事。

由于办公室主任工作接触面较广，对外代表着单位的形象，因此，妥善的处理一些事务显得非常重要。

“做人”反映了一个人的品质，在工作和生活的方方面面，不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善，还要在细节上、小事上注意自身的言行。

2：办公室的日常工作管理

办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。

具体表现在：行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。

1)行政事务管理

a：印鉴管理

办公室充分认识到印章管理的重要性和严肃性，按照集团办公室的要求，加强了印鉴管理。

每位印章的管理者都学习了《集团印章管理制度》，签定了《印章责任书》。

每枚印章都有专人管理，专人负责。

印章管理人员用印前，要求认真审核，明确了解用印的内容和目的，确认符合用印手续后，在用印本上逐项登记，经领导审批签字，方可用印。

在xx年没有发生因为用印不当引发的责任事故。

b：资产管理

在xx年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进行了盘店。

通过盘店，建立起了《固定资产台帐》、《低值易耗品台帐》，真正了解了自己的.家底到底有多少。

对新购置的固定资产，及时办理入库、出库手续，并明确了资产的维护责任人。

在目前，公司的固定资产做到了领用到人，责任到人。

c：档案管理

档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。

它包括收(发)文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及员工个人资料等等。

办公室对公司的所有档案进行了分类整理，并建立起档案目录，且由专人负责管理。

随着档案数量增多，有些档案失去保存价值，也会对档案按相关规定和流程及时进行处理。

d：公文管理

对于集团下发的各类文件、通知、精神、制度等等各类公文，办公室均能做到一文一案，及时传递。

每个文件都建立起纸制档案和电子版本档案，归档存放，并由专人负责保管。

收文能做到先签阅，后督办完成。

发文能做到按权限签批后按流程传递。

我们在公文管理中严格把握以下几点：

1：各部门要有专人负责文书处理工作。

2：加强对相关人员的保密纪律教育。

3：文书传递过程中必须办理登记、签收、注销等手续，及时归档，以防流失。

4：简化审批程序，减少传递环节，缩短文件流程。

e：车辆管理

在车辆管理上，按照集团公司的要求，做到了出车有出车记录，加油有加油记录。

车辆费用台帐在xx年也建立起来。

车辆的保养和维护工作也比较及时，车辆的调度使用基本正常。

根据集团公司xx年7月下发的车辆移动管理办法,我们严格审核了准驾人员资格,并张贴在保安岗亭,严格按规定执行，并在xx年11月再次组织准驾人员，学习相关制度，让安全警钟长鸣!

f：会议管理

会议管理是行政管理的一个重要方面，为了保证各类会议的顺利进行，办公室积极按照“会前准备、会中事务处理、会后工作管理”三个步骤进行。

总经理办公会议在每周一下午准时召开(特殊情况另行通知)，每次会议都有会议纪要，对领导交代的各类事项，办公室一一记录下来，并督办完成。

各部门也会根据自己的实际情况，开展专题会议，讨论当前工作中存在的问题，大家一起协商应对问题的策略及解决办法。

会议制度的落实执行，不但解决了工作中的实际困难，增加了透明度，而且提高了工作效率，大家的凝聚力也增强了。

g：安全管理

安全管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序，它不仅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位员工有一个安全、舒适的工作环境的基本条件。

安全管理包括治安管理、劳动安全管理、消防管理三方面。

办公室在xx年3月编写了《突发安全事故应急预案实施细则》。

根据集团公司xx年7月下发的《关于加强夏季安全生产工作的通知》精神，又重新修订了《突发安全事故应急预案实施细则》，并再次下发给各个部门，组织学习，贯彻落实。

在xx年上半年巡检结束后，对集团办公室提出的安全隐患，例如停车场所杂草较多、消防设施不够等等，都及时的进行了整改。

办公室还不定期的会同销售部、售后部一道检查库存车辆停放、生产作业过程中可能存在的安全隐患，及时发现，及时纠正。

h：综合管理

在员工的着装管理上，有些员工因为身体素质不好，冬季着装不够规范，但在夏秋季节，员工基本能按规定着装。

高管离司能严格按集团颁发的《集团公司高管离司外出管理规定》执行。

2)后勤事务管理

a：食堂管理

目前，食堂供应着本店员工、某店员工及客户的用餐，每天用餐人数在160人到200人之间。

在食堂管理方面,办公室本着服务于员工,让员工满意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。

在xx年各项食品费用上涨的情况下,尽力做好费用的控制，xx年食堂费用没有超标。

由于员工来自各地，饮食习惯不同，加上员工对伙食质量期望较高，而伙食费用标准有限，很难满足方方面面的要求。

因此，xx年员工对食堂的满意度不高,在xx年办公室将会围绕“端正服务态度、提高服务质量”这一指导思想，来提高员工对食堂管理方面的满意度。

b：员工宿舍管理

目前我店的宿舍是本店员工、某店员工一起居住的，共有大小6个寝室，26名员工居住。

需要安排住宿的员工都按流程填写了《员工住宿申请单》，由办公室统一安排住宿房间。

在宿舍门禁管理、会客规定、宿舍安全管理方面，员工都比较配合办公室的工作。

但在宿舍卫生管理上，是一个老大难问题。

由于各住宿员工公司只配备了一张床，没有其他配套的生活设施，再加上住宿员工大部分来自农村，生活习惯不好，因此各寝室显得杂乱无章，环境较差。

在xxx年要进行重点改善。

c：5s管理

车间5s管理在售后部及办公室的共同督促管理下，较以前有很大的改善。

员工在作业过程中，大多数能按作业流程规范作业，有效的维护了车间的环境卫生，脏、乱、差现象杜绝了。

销售部在展厅管理方面均能按照主机厂的要求进行布置、陈列。

办公场所环境卫生的清洁方面，办公室的两名保洁员也做了很多工作，有效的保证了公司的整体形象和舒适度。

d：网络管理

为保证公司业务的正常运转，办公室网管员能做到在第一时间出现在网络故障现场，及时发现网络存在的问题，及时维护修理，并建立起维修记录。

对公司xx年的经营管理数据也及时的刻录光盘，对数据进行备份。

3)制度建设

任何一个企业都是把提高经济效益和社会效益视为最终奋斗目标，为了实现上述目标，企业都必须建立一套完善的管理方式和方法，这项管理工作主要依靠建立、健全各项规章制度来实现。

通过制度建设，规范员工的行为，为员工的行为选择提供依据。

xx年是集团公司的制度年，先后制定、下发了一系列的规章制度。

办公室为了培训方便，制作了制度ppt版本，还先后多次组织员工学习各项制度，管理人员还进行了制度考试。

办公室在集团公司制订的各项规章制度上，逐步完善了实施细则，先后修订了《办公用品管理实施细则》、《服务明星管理办法》、《食堂管理办法》、《员工临时外出登记实施办法》、《员工宿舍管理实施办法》、《个人绩效考核实施细则》等。

办公室不但狠抓制度的学习，也狠抓制度的落实执行。

在执行过程中有什么疑问，及时向集团办公室、人力资源部请教、反馈。

4)企业文化建设

u 积极参加了集团公司举办的员工联欢晚会。

u 举办了我店三周年庆祝活动。

u 组织员工参加了野外拓展训练活动。

u 积极参加了首届岗位技能大赛，取得不错的成绩

u 参加了集团组织的第二届ngl活动。

通过企业文化建设，不但丰富了职工的文化生活，也增强了集体荣誉感，增强了企业内部的凝聚力。

5)费用管理

办公室本着开源节流，杜绝浪费的原则，严格控制各项行政费用的开支。

对于开支的各项费用，都按项目建立起相应台帐，费用的开支也严格按审批权限、审批流程执行。

在xx年，各项行政费用均在预算范围以内，没有超出预算。

办公室采购的各类物资均在集团公司指定的供应商处采购，有些物资采取招标方式比价采购。

详细费用使用情况见附件。

二：人力资源管理工作回顾

1：人力资源现状

截止到xx年12月31日，我司共有员工68人。

其中总经理1人，占1%;办公室13人，占19%;财务部5人，占7%;销售部11人，占16%;售后部29人，占44%;客服部4人，占6%;配件部5人，占7%。

性别构成状况：男性员工43人，占63%;女性员工25人，占37%。

年龄构成状况：20岁以下1人，占1%;21---30岁之间37人，占55%;31岁---40岁之间14人，占21%;41---50岁之间11人，占16%;50岁以上5人，占7%。

平均年龄32岁。

文化程度状况：本科5人，占8%;大专27人，占43%;中专15人，占20%;高中11人，占11%;初中(含)以下10人，占18%。

工龄构成状况：1年工龄(含)以下25人，占37%;1---2年之间工龄15人，占22%;2---3年之间工龄10人，占15%;3---4年之间工龄11人，占16%。

4年以上工龄7人，占10%。

中层干部状况：副经理以上员工6人，占9%;主管6人，占9%;员工56人，占82%。

售后车间技术骨干状况：售后车间共有23人，其中车间主管1人，占4%;技术主管1人，占4%;质检1人，占4%;洗车工3人，占13%;学徒工6人(含实习学生)，占26%;技工2人，占9%;技师9人，占40%。

员工流失情况：xx年，我司员工流失率为25.14%。

详细流失人员情况见表格，流失原因以前也做了一个详细的分析，上报给了审计部，下面只做一个简述。

一、分享第一条经验：“学历代表过去、能力代表现在、学习力代表未来。”其实这是一个来自国外教育领域的一个研究结果。

相信工作过几年、十几年的朋友对这个道理有些体会吧。

二、一定要确定自己的发展方向，并为此目的制定可行的计划。

不要说什么，“我刚毕业，还不知道将来可能做什么?”，“跟着感觉走，先做做看”。

因为，这样的观点会通过你的潜意识去暗示你的行为无所事事、碌碌无为。

一直做技术，将来成为专家级人物?向管理方向走，成为职业经理人?先熟悉行业和领域，将来自立门户?还是先在行业里面混混，过几年转行做点别的?这很重要，它将决定你近几年、十年内“做什么事情才是在做正确的事情!”。

三、软件开发团队中，技术不是万能的，但没有技术是万万不能的!在技术型团队中，技术与人品同等重要，当然长相也比较重要哈，尤其在mm比较多的团队中。

在软件项目团队中，技术水平是受人重视和尊重的重要砝码。

无论你是做管理、系统分析、设计、编码，还是产品管理、测试、文档、实施、维护，多少你都要有技术基础。

算我孤陋寡闻，我还真没有亲眼看到过一个外行带领一个软件开发团队成功地完成过软件开发项目，哪怕就一个，也没有看到。

倒是曾经看到过一个“高学历的牛人”(非技术型)带一堆人做完过一个项目，项目交付的第二天，项目组成员扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂、各奔东西。

那个项目的“成功度”大家可想而知了。

四、详细制定自己软件开发专业知识学习计划，并注意及时修正和调整(软件开发技术变化实在太快)。

请牢记：“如果一个软件开发人员在1、2年内都没有更新过自己的知识，那么，其实他已经不再属于这个行业了。”不要告诉自己没有时间。

来自时间管理领域的著名的“三八原则”告诫我们：另外的那8小时如何使用将决定你的人生成败!本人自毕业以来，平均每天实际学习时间超过2小时。

五、书籍是人类进步的阶梯，对软件开发人员尤其如此。

书籍是学习知识的最有效途径，不要过多地指望在工作中能遇到“世外高人”，并不厌其烦地教你。

对于花钱买书，我个人经验是：千万别买国内那帮人出的书!我买的那些家伙出的书，!00%全部后悔了，无一本例外。

更气愤的是，这些书在二手市场的地摊上都很难卖掉。

“拥有书籍并不表示拥有知识;拥有知识并不表示拥有技能;拥有技能并不表示拥有文化;拥有文化并不表示拥有智慧。”只有将书本变成的自己智慧，才算是真正拥有了它。

六、不要仅局限于对某项技术的表面使用上，哪怕你只是偶尔用一、二次。

“对任何事物不究就里”是任何行业的工程师所不应该具备的素质。

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