最新个人信息管理制度（实用19篇）

在日常生活中，规章制度是为了保障公共利益和社会秩序，维护每个人的基本权利和尊严。以下是一些典型的规章制度案例，供大家参考和借鉴，希望能够对大家的工作有所启发。

个人信息安全管理制度

根据公开信息，至今，已有11.27亿用户隐私信息被泄露。包括基本信息、设备信息、账户信息、隐私信息、社会关系信息和网络行为信息等。人为倒卖信息、手机泄露、pc电脑感染、网站漏洞是目前个人信息泄露的四大途径。

中国消费者协会发布的《消费者个人信息网络安全报告》中显示，约有2/3的受访者在个人信息被泄露，其中“个人基本信息”是被泄露与窃取最多的。此外，超过1/3的受访者在个人信息受到侵害后选择保持沉默。

防患于未然，自我保护是保护自己个人信息安全重要手段。

首先，当我们遇到一些必须输入个人信息才能登录的网址或完成操作时，我们输人的个人数据必须限于最小的范围，并且，妥善保管自己的口令、帐号密码，并不时修改。

其次，谨慎注意该网站是否有针对个人数据保护的声明和措施，对那些可以匿名登录的网站要坚决匿名登录。

最后，对于移动存储设备，因其传染病毒的可能性加大，因此，要选择相对比较保险的移动存储设备。

除了以上这些方法，平时在需要留下自己的个人信息时一定要谨慎甄别，不让自己变成“透明人”。

学生个人信息安全工作管理制度

1、校园网的所有工作人员和用户必须遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，并对所提供的信息负责。

2、任何个人不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密的活动；不得查阅、复制和传播有碍社会治安和伤风败俗的信息。

3、校园网的所有工作人员和用户必须接受并配合学校治安部门依法进行的监督检查和采取的必要措施。

4、校园网实行统一管理、分层负责制。网络中心对校级资源进行管理，各处、室、部门管理人员负责对各处、室、部门级资源进行管理，计算机系统管理员负责对各计算机系统的管理。

5、严禁任何用户擅自连入校园网，入网单位和个人要办理入网登记手续，并签署相应的信息安全协议。

6、各单位设专人负责审查上网信息，严禁涉及国家机密的'信息上网。

7、校园网工作人员和用户在网络上发现有碍社会治安和不健康的信息时有义务及时上报网络管理人员并自觉进行销毁。

8、校园网各级管理机构设定网络安全员，负责相应的网络安全和信息安全工作，并定期对网络用户进行有关信息安全和网络安全教育。

9、室内严禁吸烟，严禁将易燃、易爆物品带入室内；严禁将饮料、开水放在机器旁。

10、中心内的设备没有负责人允许，不得私自折装；有关软硬件的添加、安装必须有负责人或技术人员专门指导，服务器严禁安装任何软件。

11、积极配合教师培训，学生课外兴趣小组活动和各竞赛的辅导工作。

个人信息安全管理制度

根据铁路局《关于在全球范围内开展网络和信息安全检查行动的通知》。

1.成立了信息安全检查行动小组。站长、书记为组长，相关部门（车间）负责人、信息技术部全体人员为组员，负责全站重要信息系统的综合调查，填写相关报告，归档保存。

2.信息安全检查组根据网络和信息系统的实际情况逐项检查确认，并对自检结果进行全面检查、梳理和分析。整改提高了全站网络控制和信息安全。

1）组织成立了网络与信息安全检查组，由站长、书记任组长，相关部门（车间）负责人和信息技术部全体人员为检查组成员。

2）研究制定自查实施方案，根据系统承担业务独立性的四个因素，对售票订票系统、客运服务系统、办公信息系统进行全面梳理分析，责任主体的独立性、网络边界的独立性、安全防护设备设施的独立性。

3.8月6日前逐项检查售票预订系统、客运服务系统、办公信息系统的基本场景。

1）基本系统安全场景自检售票订票系统为实时系统，对车站主营业务影响较大。目前，它拥有2台ibm服务器、2台cisco路由器和13台cisco交换机。系统采用windows操作系统。灾难恢复场景是系统级灾难恢复。系统未连接到internet。防火墙采用永达公司的永达安全控制防火墙。

旅客服务系统为实时系统，对车站主营业务影响较大。目前，它拥有13台hp服务器、5条h3c路由和15台h3c交换机。系统采用linix操作系统，数据库采用sqlserver，容灾场景为数据容灾。系统未连接到internet。安全保护策略根据使用需求采用开放端口，重要数据采用加密保护。

2）在安全管理自查场景的人员管理方面，指定专职信息安全员，建立信息安全管理机构和专职信息安全工作机构。所有重要岗位人员均签订了安全保密协议，制定了人员离岗安全规定和外来人员出入审批表。

在资产管理方面，指定专人负责资产管理，完善资产管理制度、设备维修报废管理制度，建立设备维修记录表。

在存储介质管理方面，完善了存储介质管理系统，建立了存储介质管理记录表。

在运维管理方面，建立了客服系统维护标准和运维记录表，完善了日常运维制度。

三、自查发现的主要问题和威胁分析。

四、改进措施。

学生个人信息安全工作管理制度

为保障学校网络和信息健康、安全，根据《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》、《互联网安全保护技术措施规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等国家法律、法规，特制定齐一小学信息安全管理条例。

一、严格遵守国家有关涉及互联网方面的法律法规；

二、坚决封堵互联网上不良和有害信息的侵入；

三、积极配合公安机关的网络信息安全部门检查；

四、按照备案要求，及时备案学校在互联网应用方面的变更信息；五、学校建立网络信息安全领导小组和学校网络信息保护小组，并报公安机关的网络安全部门备案。

一、设立2人以上专职或兼职计算机信息网络安全员；

二、安全员在学校信息技术部主任领导下，主要负责全校网络系统的安全性；

三、安全员负责学校教师网络安全知识和操作方面的培训指导；

四、安全员确保系统日志保存并按规定保留60天以上；

五、安全员负责系统数据冗灾备份工作；

七、安全员承担对不良、有害信息上报、处置工作。

一、建立与公安机关联的长效机制，对网络安全方面出现的问题和情况及时沟通；

二、网络安全保护小组以及安全员保持通讯畅通，确保24小时联系制度；

三、对学校信息安全涉及的`案件，应当在24小时内向当地公安机关报告；

一、安全员定期接受公安机关和上级教育主管部门的安全培训；

一、对能够进入网络控制机房的人员设定要求，建立网络控制机房准入制度；

三、操作密码定期更改要求，超级用户权限设定、机房管理员权限等等的权限设定；

四、建立《机房日志》，对各类软硬件的添加、更换等进行登记；

五、各种主要数据的冗灾备份要求；

六、对机房设置的消防器材等不定期进行检查的要求，确保其有效性。

三、对系统安全防范系统定期检测、升级、漏洞修补，确保系统安全；

四、系统数据冗灾备份；

五、定期巡视，确保信息安全、合法。

四、以上通过相关管理措施发现的有害信息应完整留存，并指定专人定期上报公安机关网络安全部门。

学校信息中心将对每位教师使用的计算机主机所对应ip地址，做好如实的登记工作，变动信息及时更新工作。

本制度自即日起实施。制度一式三份，一份报公安机关网络安全部门备案；一份报教育局信息中心备案；一份与学校信息技术部存档保管备查。

个人信息安全管理制度

随着网络社交服务应用的普及，来自社交网络产生的数据是个人信息大数据来源的主要渠道，社交网络中包含了大量的个人信息数据，并且这些数据都具有一定的关联性。匿名技术可以对个人信息标识和属性匿名，还可以对个人信息之间的关系数据进行匿名。匿名技术能够将个人信息数据之间的关联进行隐藏，产生数据可用的匿名数据集。在个人信息大数据收集阶段，数据的采集者是被数据的产生者在信任的基础上进行获取和维护，数据的使用者通过数据采集者提供的使用环境进行应用，但是使用者不确定是否具有攻击性，所以需要数据的采集者能够对数据集进行匿名化处理再发布给符合隐私保护要求的用户使用。匿名化原则包括：消除敏感属性映射关系（k-匿名）、避免同质性攻击（l-多样性）和敏感属性值分布不超过阈值t（t-相近性）。匿名化的主要方法有泛化法、聚类法、数据扰乱法和隐匿法。

水印技术是一种能够将个人信息进行隐藏嵌入到数据载体中的技术。在文档、图像、声音、视频等数据载体中，在不影响原始数据使用的前提下，通过数字水印技术进行数据安全保护，具有一定的隐蔽性、鲁棒性、防篡改性和安全性。基础的数字水印方案是由水印生成、嵌入和提取所构成。数字水印技术通过对载体进行分析，并选择适合的位置和算法嵌入到载体中，生成数据水印。在数字水印提取时，检测数据中是否存在水印信息，提取时采用密钥进行识别，密钥是水印信息的一部分，只有知道密钥密码的人才能够获取水印，读取信息。在个人信息安全保护方面，数字水印技术具有保证相关个人信息内容的唯一性、确定个人信息的所有权、保证个人信息内容的完整性与真实性、识别个人信息来源等功能。在实际应用操作中数字水印可分为鲁棒水印和脆弱水印两种，鲁棒水印可以作为个人信息数据的起源认证，它具有很好的强健性，不受各种编辑器处理的影响。脆弱水印对个人信息的完整性和真实性进行保护，它非常的敏感能够准确地判断出数据是否被篡改，多用于个人信息可信任性的证明。

大数据的采集、挖掘与计算的过程具有痕迹的可追溯性，由此通过数据溯源技术可以大数据中的数据来源进行确定。数据溯源记录了工作流从产生到输出的完整过程，数据溯源信息中包含了信息的`who、when、where、how、which、what和why7个部分。溯源与元数据之间具有一种信息的关联关系，它能描述对象的属性，同时数据属性也包含数据溯源信息。目前数据溯源的方法主要包括基于标准的数据溯源、基于查询反演的数据溯源、基于存储定位的数据溯源、双向指针追踪数据溯源、查询语言追踪的数据溯源和基于图论思想的数据溯源等。在个人信息安全保护中，根据个人信息数据利用的流程和涉及到的发布者、收集者、应用者、监督者等主体构建数据溯源模型，考虑大数据存在的异构分布特征引入时间、数据利用过程和数据异构分布特征构建三维模型，并将溯源信息保存在不同的数据库中形成异构数据库，再通过数据库接口或者数据转换工具形成统一的数据库，可实现数据的追踪、信息可靠性的评估和数据使用过程的重现。

学生个人信息安全工作管理制度

第一条为了保护校园网网络系统的安全、促进学院校园网网络的应用和发展、保证校园网网络的正常运行和网络用户的使用权益，维护校园网公共秩序和稳定，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和其他法律、行政法规的规定，特制定本规定。

第二条任何单位和个人不得利用校园网及国际互联网危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家、社会、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。

第三条任何单位和个人不得通过校园网制作、复制、查阅和传播下列信息：

（一）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

（二）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

（三）煽动分裂国家、破坏国家统一的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（五）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

（六）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆犯罪的；

（七）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

（八）损害国家机关信誉的；

（九）其他违反宪法和法律、行政法规的。

第四条任何单位和个人不得从事下列危害校园网安全的活动：

（一）未经允许，进入校园网信息网络或者使用校园网络资源的；

（二）未经允许，对校园网络功能进行删除、修改或者增加的；

（四）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

（五）其他危害校园网络安全的。

第五条用户的通信自由和通信秘密受法律保护。任何单位和个人不得违反法律规定，利用国际互联网和校园网侵犯用户的通信自由和通信秘密。

第六条本管理规定所称的校园网网络系统，是指由信息中心负责维护和管理的校园网设备、配套的光纤、网络线缆设施及网络服务器等所构成的、为校园网提供应用及服务的硬件和软件的集成系统。

第七条校园网系统的安全运行和系统设备管理维护工作由信息中心负责。任何单位和个人，未经信息中心同意，不得擅自安装、拆卸或改变网络设备。

第八条任何单位和个人、不得利用联网计算机从事危害校园网的活动。

第九条除信息中心外，其他单位或个人不得以任何方式试图登陆进入校园网服务器等设备进行修改、设置、删除等操作；任何单位和个人不得以任何借口盗窃、破坏网络设施，这些行为一律视为对校园网安全运行的破坏行为。

第十条校园网各类服务器中开设的账户和口令为个人用户所拥有，信息中心对用户口令保密，不得向任何单位和个人提供这些信息。

第十一条网络使用者不得利用各种网络设备或软件技术从事用户账户及口令的侦听、盗用活动，该活动被认为是对网络用户权益的侵犯。

第十二条校园内从事施工、建设，不得危害计算机网络系统的'安全。

第十三条校园网设备及服务器等发生案件、以及遭到黑客攻击后，信息中心必须在24小时内向学院分管领导、主要领导或公安机关报告。

第十四条严禁在校园网上使用来历不明、引发病毒传染的软件；对于来历不明的、可能引起计算机病毒的软件应使用公安部门推荐的杀毒软件检查、杀毒。

第十五条任何单位和个人不得在校园网及其联网计算机上传播危害国家安全的信息（包括多媒体信息），制作或传播淫秽、色情资料等违法或不健康信息。

第十六条校园网及子网的系统软件、应用软件及信息数据要实施保密措施。信息资源保密等级可分为：

（１）可向internet公开的；

（２）可向院内公开的；

（３）可向本单位部门公开的；

（４）可向有关单位或个人公开的；

（５）仅限于本单位内使用的；

（６）仅限于个人使用的。

第十七条信息中心要对所有联网计算机及上网人员要及时、准确登记备案。多人共用计算机上网的单位（部门）必须对上网计算机的使用进行严格管理，部门负责人即为该部门的网络安全负责人。学院公共机房一律不准对社会开放，上网人员必须出示学生证、教师证等身份证件，机房工作人员记录上网人员身份和上下网的时间、机号、机器ip地址。

第十八条信息中心必须落实各项管理制度和技术规范，监控、封堵、清除网上有害信息。为了有效地防范网上非法活动，校园网要统一出口管理、统一用户管理，进出校园网访问信息的所有用户必须使用信息中心分配的ip地址和电子邮件服务器。

第十九条任何单位和个人不得私拉乱接网络线路，尤其禁止用双绞线等无屏蔽线路跨越室外联接其它节点。

第二十条所有网络用户均有责任严格遵守国家和教育与科研计算机网络的有关规定。

第二十一条严禁任何用户擅自连入校园网，入网用户要办理入网登记手续，并签署相应的安全协议，自觉遵守相关规定。

第二十二条全院师生员工及用户在网络上发现有碍社会治安和不健康的信息，有义务及时上报信息中心或宣传部，并自觉立即销毁。

第二十三条校园网的所有工作人员和用户必须遵守国家有关法律、法规和本院相关规定，严格执行安全保密制度，并对所提供的信息负责，严禁涉及国家机密的信息上网。

第二十四条任何个人不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密的活动；不得查阅、复制和传播有碍社会治安和伤风败俗的信息。

第二十五条按《计算机病毒防治管理办法》（中华人民共和国公安部第51号令），切实做好计算机病毒的防治管理工作。

第二十六条校园网的所有工作人员和用户必须接受学院治安部门依法进行监督检查，治安部门为确保网络信息安全可以采取必要措施。

第二十七条信息发布按以下程序进行：

（一）信息中心协助党委宣传部对学院主页发布的信息进行全面规划，由信息中心指导各单位、各部门对部门所属点发布的信息进行全面规划。

（二）各单位、各部门在所属站点对外发布信息，需各单位、部门的主要领导审核、签署意见后，由信息中心从技术上开通其对外的信息服务。各单位、部门需在学院主页对外发布信息，须学院分管领导或主要领导签署意见后，由党委宣传部负责核实上传。

第二十八条有下列行为之一者，党委宣传部、信息中心可提出警告，并终止其使用网络，情节严重者提交学院处理或交由司法机关处理。

（一）复制或传播下列信息：

1、煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度；

2、煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规的实施；

3、捏造或者歪曲事实，故意散布谣言，扰乱社会铁序；

4、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；

5、宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等；

6、破坏，盗用计算机网络中的信息资源和危害计算机网络安全活动；

7、盗用他人账号；

8、私自转借、转让用户帐号造成危害；

9、故意制作、传播计算机病毒等破坏程序；

10、不按国家和学院有关规定擅自接纳网络用户；

11、上网信息审查不严，造成严重后果；

第二十九条凡在网上开设电子公告系统、聊天室、网络新闻组的部门或用户，必须经过院党委宣传部批准。任何单位和个人不得在电子公告系统、聊天室、网络新闻组上发布、谈论和传播国家秘密信息。

第三十条对校园网统一管理，实行三级管理责任制，分层负责。第一级是学院党政主要领导，分管宣传思想工作的院领导、分管信息中心的院领导、分管安全稳定的院领导分别对学院党政领导负责。第二级是党委宣传部和信息中心，党委宣传部是校园网上传信息的审核机关，在分管院领导的直接领导下，负责对校园网上传信息的审核，并对各单位、各部门信息工作进行指导；信息中心是管理校园网网络的业务机构，在分管院领导的直接领导下，负责做好校园网的日常业务工作，并对各单位、各部门进行业务指导。第三级是各单位、各部门，网络管理员和信息员在本部门主要领导的直接领导下开展工作，并接受党委宣传部、信息中心的业务指导。

第三十一条信息中心必须指定网络安全管理员，其主要职责是：

（一）做好校园网网络的的安全运行；沟通学院校园网与国家网络管理部门的安全联系；负责校园网的信息安全。

（二）与党委宣传部信息员一起负责对学院主页页面布局进行设计、创意等。

（三）根据规划，广泛组织和收集信息（包括文字、图片等），并录到计算机内或磁盘内。

（四）熟悉计算机的构造、性能及正常使用方法；不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平；做好防火、防盗、保密工作。

第三十二条学院各单位、各部门必须确定一名熟悉计算机基本操作（至少要懂得使用中文字处理软件word）的工作人员兼任安全管理员，其主要职责如下：

（一）必须遵循学院校园网管理相关制度，沟通本单位站点与学院校园主网的安全联系；负责各单位网络的信息安全。

（二）必须时刻监视网络信息，防止有害信息的传播，发现有害信息的应立即向学院党委宣传部、信息中心汇报，由学院党委宣传部、信息中心根据情况确定上报学院领导或公安机关。

（三）在信息中心的指导下负责对本单位上网信息的内容进行规划，以及对本单位主页页面布局进行设计、创意等。必须定期更新本网站内容，提供详细的网站更新资料。

（四）负责对信息进行更新。根据规划，广泛组织和收集信息（包括文字、图片等），并录到计算机内或磁盘内。

（五）负责本单位、本部门所有上网发布信息的撰写、制作、搜集、整理等，本部门领导签字同意后送信息中心上传部门网站，或经学院领导签字同意后送党委宣传部上传校园网首页。

（六）熟悉计算机的构造、性能及正常使用方法；不断学习计算机方面的有关知识，努力提高自身的计算机水平；做好防火、防盗、保密工作。

第三十三条违反第九条及第十五条规定的行为一经查实，将向学校校园网领导小组报告，视情节给予相应的行政纪律处分；造成重大影响和数据损失的将向市公安部门报告，由个人依法承担相关责任。

第三十四条违反第十一条规定的侦听、盗用行为一经查实，将提请学院给予行政处分，并在校园网上公布；对他人造成经济损失的，由本人加倍赔偿受害人损失，关闭其拥有的各类服务账号；行为恶劣、影响面大、造成他人重大损失的，将向公安部门报案。

第三十五条故意传播或制造计算机病毒，造成危害校园网系统安全的按《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》中第二十三条的规定予以处罚。

第三十六条违反第七、二十条规定，破坏网络设施或形成网络系统安全隐患的，将予以行政和经济重罚。对于造成网络系统毁坏的，必须承担全部经济损失，情节严重者将诉诸法律追究其刑事责任。

第三十七条各单位、各部门要加强对入网计算机的管理，严格执行有关规章制度，及时发现问题和隐患，堵塞隐患漏洞，做到防患于未然。对违反安全管理的，检查监督部门要根据情况下达隐患整改通知，或根据情节轻重按校纪进行处理，对问题严重的要采取强制性措施。对违反安全规定并已触犯《刑法》、《国家安全法》、《保密法》及《治安管理处罚条例》的，按有关法律、法规进行理。

第三十八条本制度由党委宣传部负责解释，自发布之日起执行。

个人信息安全管理制度

第一条为了规范管理公安机关收集的公民个人信息，保护公民个人信息安全，维护公民合法权益，根据《全国人大常务委员会关于加强网络信息保护的决定》等法律法规，制定本规定。

第二条本规定所称公民个人信息，是指公安机关依法履行职责收集的.，以电子数据、纸质资料等形式记载的，识别公民个人身份和涉及公民个人隐私的信息。

第三条公安机关应当按照合法、必要、准确、安全的原则收集管理使用公民个人信息，保护公民的个人隐私和合法权益。

第四条公安机关应当明确所收集的公民个人信息在传输、存储、使用、维护等环节的安全管理责任，规范工作流程和操作要求，保证信息安全。

第五条公安机关应当规范准确收集公民个人信息，发现公民个人信息不准确的，应当及时予以更正或者删除。更正或者删除不准确的公民个人信息，应当经过审批并留存操作日志。公民个人信息更正或者删除前已经进行数据交换的，更正后应当重新进行数据交换；删除后应当及时向原数据接收单位通报。

公民申请更改个人信息的，收集该信息的公安机关应当及时核查。确有错误或者确需更新的，应当按照前款规定处理；经核实无误的，应当告知申请人。

第六条公安机关应当妥善保管含有公民个人信息的记录、资料、物品，依照有关规定应当移交、销毁的及时移交、销毁，防止公民个人信息泄露。

第七条公安机关应当对公民个人信息实行分级存储管理，对不同等级的信息建立完善相应的安全管理措施。

第八条对通过视频监控和其他技术监控系统收集的公民个人信息，公安机关应当明确安全保管单位和存储期限。

第九条通过网吧上网登记、旅店住宿登记等方式向公安信息通信网传输公民个人信息，应当符合公安信息通信网边界安全管理的有关要求。

第十条因侦办案件、行政管理等执法需要，经授权可以对收集的公民个人信息进行查询、比对、统计、研判。非因执法需要并经授权，公安机关任何部门和人员不得使用公民个人信息。

第十一条公安机关应当规范公民个人信息的使用权限，确定授权主管部门，根据实际工作需要，对相关部门及其民警分类分级授予使用权限。

第十二条公安机关应当定期检查公民个人信息使用授权。部门职能调整、民警工作岗位变动或者调离公安机关的，应当及时变更或者撤销使用授权。

第十三条使用公民个人特定信息按照规定需要审批的，应当严格履行审批程序；未经批准，严禁使用。

第十四条公安民警访问存储公民个人信息的系统，应当实行身份认证、访问控制、安全审计，并留存操作日志。

第十五条公安机关通过互联网开展行政审批事项查询、车辆交通违法查询等公民个人信息的社会化应用，应当符合公安信息通信网边界安全管理的有关要求，并采取严格的技术防范措施，防止经由互联网泄露公民个人信息。

第十六条公安民警因工作需要将含有公民个人信息的记录、资料、物品带离公安机关的，应当妥善保管，防止信息泄露。发生信息泄露的，责任民警应当立即向所属公安机关报告，并采取补救措施。

第十七条公安机关向其他机关提供公民个人信息，应当符合《关于建立实名制信息快速查询协作执法机制的实施意见》等有关规定要求。

第十八条公民、法人或者其他组织向公安机关申请公民个人信息查询、核对、证明服务的，公安机关应当按照规定的对象、范围、条件、程序提供。不符合规定的，不得提供。

第十九条对向公民个人信息管理使用提供技术支持的其他单位和人员，公安机关应当严格审核，与其签署保密协议，并加强日常监督管理。

第二十条有下列行为之一的，应当责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员按照有关规定予以处分：

（一）对不准确的公民个人信息不及时更正或者删除的；

（二）使用公民个人信息应当履行审批程序而未履行的；

（三）将个人数字授权证书、用户名、密码私自转借他人使用的；

（四）违规授权使用公民个人信息的；

（五）违反本规定的其他行为。

第二十一条有下列行为之一的，对责任人员按照有关规定予以处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）编造虚假公民个人信息的；

（二）篡改、毁损公民个人信息的；

（三）故意或者过失泄露公民个人信息的；

（四）出售、非法提供公民个人信息的。

第二十二条各省、自治区、直辖市公安厅、局和新疆生产建设兵团公安局可以根据本规定，结合本地实际，制定实施细则。

第二十三条本规定自印发之日起施行。本规定实施前关于管理公民个人信息的规范性文件与本规定不一致的，以本规定为准。

学生个人信息安全工作管理制度

为维护互联网环境安全、健康，根据《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》、《互联网安全保护技术措施规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等国家法律、法规，特制定本制度。

一、严格遵守国家有关涉及互联网方面的法律法规；

二、坚决封堵互联网上不良和有害信息的侵入；

三、积极配合公安机关的网络信息安全部门检查；

四、按照备案要求，及时备案本单位在互联网应用方面的变更信息；

五、在本单位建立网络信息安全保护小组，并报公安机关的网络安全部门备案；

六、根据本单位在互联网应用的实际情况，在安全员、安全教育和培训、机房管理、安全保护技术措施、巡视上报、帐号使用和操作权限管理等方面制定以下细则制度。

一、设立2人以上专职或兼职计算机信息网络安全员（以下简称安全员）；

二、安全员主要负责全校网络（包含局域网、广域网）的系统安全性；

三、安全员负责全校网络安全方面操作和知识的培训；

四、安全员负责系统数据的冗灾备份工作；

八、安全员承担对不良、有害信息上报、处置工作职责；

九、另安全员承担本单位制定的其他和公安机关交办的相关网络安全职责。

一、建立与公安机关联系的长效机制，对网络安全方面出现的问题和情况及时沟通；

二、网络安全管理员保持通讯畅通，确保24小时内有急事联系到人；

三、对计算机信息系统中发生的案件，应当24小时内向当地公安ail：xxx，并电话确认邮件送机关报告（电话：xxx转xx或者em达）。

一、安全员定期接受公安机关相关部门的安全培训；

三、实时了解网络信息安全的动向，不定期地对本单位联网用户（包含单位其他联网工作人员等）进行关于最新系统漏洞修复和最新病毒预防等安全防范方面的的培训和学习。

四、适时对全校员工进行基本的网络安全保护制度和具体方法进行介绍，切实维护计算机联网安全。

五、网络安全防范方面的的`培训和学习方面，畅通与公安机关有关人员的联系渠道，加强对各类有害信息、特别是影射性有害信息的识别能力，提高安全防犯能力。

一、对能够进入机房人员的设定要求（如：非机房人员准入制度等等）；

三、对运行设备及各种配置等等进行更改、增减的权限规定；

四、操作密码定期更改要求，超级用户权限设定、机房管理员权限等等的权限设定；

五、各种主要数据的冗灾备份要求；

七、对机房内设置的消防器材等不定期进行检查的要求，以保证其有效性；

八、机房环境（如整洁、温度等等）的要求；

九、其他。

二、对系统安全防范系统定期检测、升级、漏洞修补，确保系统安全；

三、系统数据冗灾备份；

四、定期巡视，确保信息安全、合法。

三、上述栏目属于新闻时事、时政类的栏目，必须建立信息发布前的先审后发制度；

一、联网单位应用系统中的用户权限设置；

三、后台管理员的权限设置；

四、其他。

本制度自即日起实施。制度一式二份，一份报公安机关的网络安全部门备案，一份和《中华人民共和国计算机信息网络国际联网单位备案表》同档保存在本单位备查。

学生个人信息安全工作管理制度

第一条、为保证网络正常安全运行及国家保密，凡使用校园网的各类用户必须严格遵守本条例。

第二条、学校网络使用和信息安全管理工作严格按照“谁主管、谁主办、谁负责”的原则，实行统一管理和分级负责相结合的管理体制。学校网管中心统一负责校园网络和全校计算机信息安全管理，各系、部、处、室、馆部门具体对本单位的网络使用和计算机信息安全负责。

第三条、网络安全问题将纳入各部门每年目标考核之中。

第四条、各部门确定网络安全负责人和直接责任人，必须有完善的.管理制度和使用规程、条理，重视安全问题。

第五条、各机房必须保留上网使用（登记）信息，详细完整的纸面或者电子文档信息供查，各部门严格管理计算机上网；上网计算机日志内容保留时间不少于60天，学生即使免费上网也必须登记使用信息；如果发生网络安全事件，各部门、系不能出示有效的、完整的、详细的上网使用登记信息，将由该部门、系自行全部负责。

第八条、网络申请使用必须先书面申请，正式使用前签定有关使用协议或者责任书。

第九条、网络中心将会同学校有关部门对全校机房等网络使用情况进行定期或者随机检查，发现问题及时通报、及时解决。

个人信息安全管理制度

（1）调整分享功能，如腾讯qq空间与微信朋友圈等。

（2）更换手机号时要改变所绑定的银行卡，社交软件、购物软件等相关信息。

（3）不要使用山寨手机，不从非法渠道下载软件，不要越狱手机。

（4）不使用wifi共享软件，少蹭网。

（5）区分重要账户和非重要账户，设置不同密码，尽量用邮箱注册账号。

（6）警惕微信测试等网络调查，玩游戏测试等程序。

（7）警惕电话推销、网络推销，谨慎向外界透漏个人信息。

5结语。

大数据环境下的个人信息安全问题制约了信息技术的发展，为此研究和提升个人信息安全保护能力，对于保证大数据环境下数据应用的可靠性具有非常积极的现实意义。通过提出了匿名技术、水印技术、数据溯源保护和个人信息日常防护措施等内容，能够较好地从技术层面对个人信息安全进行保护，但是在个人信息安全保护方面还需要计算机安全系统、数据库安全系统、防火墙等多方面技术的结合，并建立数据保护的预警系统，全范围的保护个人信息安全，促进网络环境健康发展。

参考文献。

[1]ok数据泄露事件:社交媒体与公私边界[j].传媒,,(7).

[3]杨挺,薛质,施勇.基于k-匿名的隐私保护关键技术研究[j].信息技术,2016,(12):6-9.

信息化管理制度

摘要：

科技信息化高速发展的今天，传统的人事档案管理制度将被人事档案信息化的管理所代替。人事档案信息化的管理是指采用现代先进信息技术来完善当今的人事档案管理工作，是人事档案管理工作发展的必然趋势和结果。

关键词：

随着我国改革开放的程度不断加深，各个行业的不断发展，流动人口也在逐年攀升，传统的人事档案管理制度已经不能满足现代社会的需要，人事档案信息化管理成为了人事档案管理区域的发展趋势和结果。人事档案信息化建设是一项艰巨而繁琐的系统性工程，它涉及到档案管理工作的方方面面，只有提高和深化档案工作者对于人事档案信息化建设的认识，才能推进人事档案信息化建设的步伐，建设出适应时代发展的人事档案。

我国的人事档案管理制度始于20世纪50年代，为我国的公共管理工作做出了不可磨灭的贡献。随着我国社会主义的政治体制和市场化经济体制的改革深入，传统人事档案管理的弊端和不足也逐渐凸显出来，人事档案管理工作遇到了改革的机遇和挑战。

（一）档案内容不够精确。随着我国社会的不断向前发展，各种人事流动也愈加频繁。人事档案管理工作与我们的个人生活工作是息息相关的，由于在最初的人事档案建设过程中的大意，导致了不少人事档案资料不齐全或千篇一律的结果，人事档案管理工作失去了它反映真实情况的作用，使人事档案管理工作落后于社会的发展，面临着无法落实到个人的尴尬局面。

（二）管理方式的落后。在我国政治经济的改革过程中，许多的。

机构和单位都进行了重组建设，频繁的人事任免导致了人员流动性较大，人事档案管理工作也变得繁琐。在不少事业单位或机构的人事档案管理工作方面，仍然采取的是手工记录方式，这显然与社会发展是脱节的。我国在经济、文化及其政治方面的`发展成就是有目共睹的，但在公共管理体系中却存在着一些问题和缺陷，全面的完善我国的人事管理制度，是我国公民人事档案准确性和安全性的重要保障。

建设出一个独立的人事档案信息化管理机构是我国人事档案管理制度的革新目标，是整合我国的人事档案资源和实现我国公共服务均等化的重要途径。

人事档案管理是一项严肃的工作，要完善我国的人事档案管理制度要严格要求档案工作者的职业道德，在人事档案管理工作中要严格遵守《人事档案保管与保密制度》、《人事档案材料鉴别归档制度》、《人事档案材料收集制度》、《人事档案转递制度》、《人事档案查（借）阅制度》等五个基本规章制度，让我国的人事档案管理加快步入科学化、制度化、信息化发展轨道的速度。

（二）不断提高档案工作者的素质水平。人事档案管理工作是一个以人为主的工作，档案工作的质量好坏很大程度取决于档案工作者的工作态度和职业道德水平，因此提高档案工作者的素质水平在人事档案管理工作中显得尤为重要。只有加强对档案工作者的政治教育，提高档案工作者的职业素养，才能使档案工作者在从事枯燥单一的档案工作时保持高度的责任感，减少档案工作的失误和差错，积极的去探索科学的工作方法，使人事档案管理工作迈向科学、实用的信息化时代。

（三）信息化的管理手段。信息化的管理手段是当今社会发展的新趋势，将信息化手段运用到人事档案管理中来，提高人事档案管理的工作效率，实现人事档案信息化的管理。目前，国外的人事档案大都已经使用了计算机系统来实现管理，国内也在不断发展之中，要实现人事档案信息化管理，不仅要使用信息化的手段，还要注重人事档案管理的法律制度的建设和档案工作者的素质培养。

人事档案信息化管理是人事档案管理发展的必然趋势和结果，但是新事物的发展过程往往是曲折向上的，在人事档案信息化管理的发展过程中就存在着一些问题和不足。

（一）人事档案信息化管理工作缺乏组织性。在我国的人事档案管理工作中，传统的工作方法在一段时间内无法完全被信息化手段覆盖，缺乏总体的规划。缺乏总体规划也就意味着每个地区的人事档案管理工作的发展是不同步的，这种没有组织性的局面为实现人事档案信息化管理设置了路障。

（二）人事档案信息化管理工作的标准和规范有待完善。人事档案最基础的工作就是资料的采集，在有些单位中档案工作人员的业务基础差，且没有一个统一的标准和规范，导致了人事档案质量不高、档案的更新不及时等等问题，这些问题都制约了人事档案信息化管理工作的发展和普及。

（三）人事档案的保密工作受到挑战。

人事档案信息化主要是借助计算机系统来实现，但是在网络环境的影响下，人事档案信息的安全面临着威胁，其主要因素有两个：一是由于人事档案管理部门的人员安全意识和保密意识不强，对于档案数据没有严格的审核和管理，缺乏相关的计算机安全知识，没有及时对档案数据采取安全保密工作，是威胁人事档案信息的最大因素。二是由于有些档案部门没有配备专业的计算机管理人员，没有在计算机系统中设置有效的防护措施，使得人事档案信息处于危险状态。

（四）信息化人才匮乏。人事档案信息化管理工作对档案工作者的工作水平提出了更高要求。在实现信息化的管理过程中，必须要建设一支拥有信息化知识的档案管理队伍，不仅要有熟练的档案管理能力，还有掌握一些必要的自动化、网络化等现代科学技术。目前我国的档案管理系统中，虽然已经补充了一些掌握信息化技术的人才，但是档案管理队伍总体还是处于低水平位置的。信息化人才的严重匮乏，严重的阻碍了人事档案信息化管理工作的发展和普及。

信息管理制度

第一条为作好信息管理，加快我校信息化建设步伐，提高信息资源的运作成效，结合具体情况，制定本制度。

1、行政信息：在我校内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理。归属于日常行政管理，各别属于机密的信息则不允许非核心人员私自传送和带走。

2、市场信息：对于学员文件、来往传真、电话、档案；应用的电话记录、报价、合同、方案设计、等原始资料、电子资料、文件、报告等。具体信息管理表现为学员信息、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营管理。

第三条信息管理工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上，严格执行保密纪律，以提高我校效益和管理效率，服务于全校总体的经营管理为宗旨。

第四条信息管理工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针，细致到位，准确快速，在学校经营管理中降低信息传达的失误失真延迟，有力辅助行政管理和经营决策的执行。

第五条总校及下属各工作点、机构的信息工作，都必须执行本制度。

第六条学校信息室，以及各信息机构配备专职或兼职信息人员。

第七条各科部依据《行政管理条例》负责相关行政信息的日常管理。信息管理根据业务工作需要，配备必要的电脑技术人员、文员。

第八条学校信息室负责我校整个系统的信息管理工作，负责所有信息的汇总和档案管理。对全系统的信息管理工作负责。

第九条各科部负责人主要负责行政信息的管理。

第十条学校信息室信息专员，主要负责市场信息的系统化、专业化管理。企业信息专员分为行政信息和市场信息两个岗位。

企业信息专员主要职责如下：

1、执行总经理办公会议的决议，参与编制总经理办公室主持的信息管理制度。（行政信息专员）。

2、在业务中心总监指挥下，负责市场经营中各类信息的采集、处理、传达，执行中存在的问题提出改进措施。（市场信息专员）。

3、与行政部联合处理日常工作中关联到业务机构的行政工作。（行政信息专员）。

4、辅助指导我校其他各部门业务的信息统筹处理。（行政信息专员、市场信息专员）。

5、对集团总经理负责并报告工作。

第十一条各级领导必须切实保障信息中心人员依照本办法行使职权和履行职责。

第十二条信息管理人员在工作中，必须坚持原则，照章办事。对于违反保密制度和其他行政制度的`事项，要及时向上级领导报告，接受指示后执行具体处理。

第十三条集团公司支持信息管理人员坚持原则，按信息制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的信息管理人员进行打击报复。学校对敢于坚持原则的信息管理人员予以表扬或奖励。

第十四条信息管理人员力求稳定，不随便调动。信息管理人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断有关工作。被撤销、合并单位的信息管理人员，必须会同有关人员编制信息文件资料移交清单和造册，办理交接手续。

第十五条按照行政信息的定义，行政信息主要产生、传递、应用于学校行政活动中。

第十六条行政信息管理主要依据学校相关文件中的下列规定进行：

1、文件收发规定；

2、文件、档案、资料的管理规定；

4、学校印章、介绍信管理规定；

第十七条依照市场信息的定义，市场信息主要产生、传达、应用在市场业务经营管理中。

第十八条市场信息来源分类：业务（客户）信息、非业务市场信息。

第十九条信息中心市场信息专员直接在业务中心总监的指挥下，主要负责以下业务信息工作：

1、负责学校网站的建设、维护、更新和对外信息发布，并开展网络商务系列工作。

5、负责定期撰写学校业务市场分析报告，协助学校业务决策；

6、监察、收集、整理竞争对手情报资料；收集、整理、分析行业性文章、资料；

7、负责直接业务情报、业务信息的整理。

8、上级安排的其他工作。

第二十一条行政信息专员在各级行政负责人的指挥下，主要负责以下非业务信息工作：

2、负责学校非市场事务的洽谈和管理、日常信息交流；

3、接收、整理、呈报、发送非直接业务单位（如媒体机构）的信息文件资料；

4、学校内部一般性业务管理文件的拟稿；

5、各种与行政管理有关的信息资料工作；

6、上级交办的其他工作。

第二十二条信息人员必须严格遵守学校制度中下列具体规定：

1、文件收发规定；

2、文件、档案、资料的管理规定；

第二十三条信息管理人员必须认识到，没有脱离具体行政活动、业务活动而独立的信息工作，所以信息管理的最终目的，检验信息管理工作的成效标准，是业务工作、行政工作的效果和执行效率。

信息化管理制度

为进一步加强学校信息化工作规范管理，促进学校信息资源的交流与共享，保证信息化建设的时效性和可持续发展，真正发挥数字化校园平台在学校教学、科研、及管理方面的支撑作用，根据大连市加强教育信息化建设的指导意见和实施方案，结合实际，特制订本制度。

学校信息化工作实行统一领导、统筹规划、集中管理、分级负责的管理原则。

1、信息化建设工作领导小组统一领导全校的信息化建设与管理工作。负责审议学校信息化建设发展的中长期规划与经费预算；制定审议学校信息化建设、运行管理及校园网安全的规划制定；明确在推进高信息化建设进程中各部门的责任分工、资源分配以及考核机制；对我校信息化建设中的重大问题和政策性问题进行决策。每两周召开一次例会，及时交流和反馈。

2、学校资源开发小组具体负责分期实施学校信息化建设规划，负责对信息化相关项目进行评估和管理，负责信息化建设中的技术指导和支持，负责数据标准的制定和公共平台应用的推广与培训，负责健全和完善信息化工作管理体系。学校各信息化建设小组具体负责本小组系统建设和信息安全工作，保证信息的准确性、实时性、完整性、和安全性，切实做好与本职相关的各项信息化建设工作，完成好信息化建设任务。

1、信息化建设项目包括班班通系统、广播电视系统、专用教室信息化建设系统、校园网络基础设施建设和网络基础应用、学校信息化资源系统建设、信息技术与学科整合建设系统等。

2、学校信息化建设项目中的网络设备、服务器、存储设备等硬件设施均由资源开发小组统一管理和分配。

3、学校各开发支持小组负责本小组所建的应用系统的使用和管理，要保证对系统数据的及时更新维护，并配合资源开发小组做好信息系统的备案工作，及时做好相关人员的培训工作，做好系统的推广使用。

1、制定定期反馈和交流制度，学校资源开发小组具体负责分期实施学校信息化建设规划，负责对信息化相关项目进行评估和管理，负责信息化建设中的技术指导和支持，负责数据标准的制定和公共平台应用的推广与培训，负责健全和完善信息化工作管理体系。学校各信息化建设小组具体负责本小组系统建设和信息安全工作，保证信息的准确性、实时性、完整性、和安全性，切实做好与本职相关的各项信息化建设工作，完成好信息化建设任务。

2、每学期组织一次本学校信息技术建设工作检查，形成检查报告。每学期组织一次校内交流，形成交流成果和经验推广方案，做好年度总结。

1、信息化工作将纳入部门工作考核范围；

3、学校每年进行信息化工作的评优工作，对信息化建设工作中成绩优秀的部门和信息员给予表彰和奖励。

本制度自发布之日起实行。20xx年9月1日。

信息化管理制度

为保障沪昆客专铁路建设信息系统安全、有效运行，根据有关法律、法规和政府有关规定，结合沪昆客专建设实际情况，特制定本制度。

第一条。

一、统一配备的用于视频会议系统、隧道自动登录系统和隧道视频监控系统的计算机系统和相关设备，均要自觉服从局指挥部统一管理，接受局指挥部日常监督和指导。

二、局指挥部及各分部配备的计算机系统及相关设备，全部由局指挥部及各分部信息化专职人员维护保修。局指挥部及各分部配备的办公电脑原则上自行维护。

三、局指挥部及各分部成立信息化组织机构，指定对应的负责人及培训合格的操作人员。

四、违反本制度的有关规定，影响视频会议所用计算机系统正常运作的，局指挥部将予以通报批评，并追究当事人责任。造成设备损坏的，由当事人赔偿。

第二条。

使用操作规定。

一、各种操作手册或使用说明书齐全。

二、操作人员要按规定程序操作计算机，遇到问题及时与局指挥部对应负责人取得联系，不得盲目操作、野蛮操作和恶意操作。

三、用于视频会议系统、隧道视频监控系统及的计算机设备，操作人员不得随意增删其软硬件配置。

四、未经局指挥部对应负责人许可，局指挥部及项目分部以外任何人员不得使用操作计算机系统及相关设备。

第三条。

系统安全规定。

一、未经局指挥部许可，任何人员不得修改局指挥部局域网内计算机的ip地址。

二、局指挥部工作人员要定期对自己的计算机进行病毒检测，发现病毒应及时清除；清除不了的，要立即报告局指挥部网络管理员。不得使用来历不明的软盘或光盘，严禁故意制作、传播计算机病毒。

三、操作过程中临时离开计算机，要退出正在使用的程序，防止无关人员非法进入；如预计离开30分钟以上的，要关闭计算机方可离开；下班之前必须退出所有程序，关闭计算机，并切断电源。

四、要爱护计算机设备，保持计算机工作环境清洁。

五、用于隧道视频监控系统、隧道自动登录系统和视频会议系统的计算机系统的ip地址及其他软硬件配置信息，严禁更改，如因更改造成系统不能正常运行的，追究当事人责任。

六、放有隧道视频监控及隧道自动登录系统的值班机房，在系统正常运行后建立24小时值班制度，严禁无关人员进入值班机房，值班人员严格履行上下班制度、交接班制度。

第四条。

系统保密规定。

一、局指挥部工作人员使用计算机要及时主动设置密码。

二、计算机密码应定期更换，每个密码的使用期一般不得超过三个月。

三、严禁将计算机密码告知无关人员，密码外泄造成不良后果的，将追究当事人责任。

四、登录沪昆湖南公司网络办公系统、三维地理信息系统的时候，必须使用分配好的自己的账号密码，不得越权使用他人的账号登录。

五、需保密的工作文件资料不得上网共享，严格遵守保密制度。

六、未经局指挥部负责人批准，任何人员不得将局指挥部的数据、软件及资料复制给其他单位或个人。

第五条。

各模块负责人职责规定。

一、每天对信息系统的运行状况进行监视，确保系统能正常安全运行，发现异常情况要按有关规定及时处理。如遇重大问题或不能及时处理的问题，要立即向局指挥部相关负责人或分部相关负责人报告。

二、局指挥部及处级分部必须加强网络管理，认真做好办公区内办公用计算机、交换机、电源等设备的日常维护和定期保养工作。

三、做好各信息系统软件的日常升级工作，根据局指挥部及各分部的业务需要，不断完善和拓展局域网的功能。

局指挥部信息化管理工作由总工程师负责，建设项目管理系统、视频会议系统、隧道视频监控系统、隧道自动登录系统及三维地理信息系统由工程部负责。

信息管理制度

一、为加强医院计算机网络管理，确保网络、数据安全，特制定本制度：

二、医院计算机网络包括服务器、终端计算机、打印机、网络周边设备由医院办公室统一管理和维护。

三、内网工作计算机严禁接入外网线路，包括无线上网卡。除运行医院信息管理系统软件外，不得进行其他用途。

四、计算机摆放要通风、防潮(水)、防尘、防雷，时刻保持良好的运行状态。各科室负责人应负责计算机的管护，指定专人负责管理和操作，严禁不相关人员操作、使用计算机。

五、各部门要做好网络防毒、防黑等安全防范工作，按要求定期做好数据备份的工作，不得使用光盘、软盘及u盘等。如因上述因素造成计算机感染病毒、黑客攻击或网络故障，要追究有关人员责任。

六、未经批准不得为任何无关单位或个人查询和拷贝数据资料。为防止数据资料丢失，严禁在微机上进行与各项业务无关的其他操作。

七、各部门、各科室必须按照事先规定的权限使用网络资源，禁止私自更改系统设置、乱设乱用ip地址、扰乱网络资源正常分配的使用，严禁非法访问或使用各种手段及相关的软件攻击其他部门的计算机。

八、相关软件及其计算机使用人应熟悉自己所负责的功能软件与计算机的操作，提高工作效率。

信息化管理制度

第一条为确保公司信息化系统的正常运行，有效地保护信息资源，最大程度地防范风险，保障公司经营管理信息安全。根据《国家计算机信息系统安全保护条例》等有关法律、法规，结合公司实际，制订本规定。

第二条本规定所称公司信息化系统，是指公司所使用的“集团管理软件”所覆盖的使用单位、使用人、以及计算机及其网络设备所构成的网络系统。具体有财务管理系统、物资供应管理系统、销售管理系统、地磅系统、资产管理系统、人力资源管理系统、oa办公自动化系统。

第三条本规定适用于公司及所属单位所有使用信息系统的操作员和系统管理员。

第二章职责描述。

第四条公司企管信息部。

1、根据国家和行业的发展制定公司信息化工作的发展规划、年度计划和有关规章制度；

2、负责组织实施公司信息化建设；

3、负责公司信息系统的维护及软件管理；

4、负责对各单位信息系统工作的检查、指导和监督。

第五条公司信息化系统负责人。

1、协调公司各种资源，及时处理对系统运行过程中的出现的各种异常情况及突发事件；

2、负责督促检查本制度的执行；

第六条公司系统管理员。

1、负责应用系统及相关数据的正常使用和安全保障；

2、负责解答各所属单位人员的问题咨询，处理日常问题；

第七条各单位系统管理员。

1、熟悉掌握系统，能够处理系统应用中的问题；

3、负责本单位新进员工的信息系统技能培训；监督本单位操作人员进行规范操作；

第八条操作员。

1、严格按照业务流程和系统运行规定进行操作、不越权操作、不做违规业务；

2、保证自己的密码不泄密，定期更换密码；

第三章内部支持体系管理。

第九条为了确保操作人员能够熟练掌握信息系统的运行，问题的提交与处理必须按照逐级处理方式，具体如下：

2、在各单位系统管理员不能处理的情况下再提交到公司系统管理员处理；

第四章系统安全管理。

第十条系统维护及软件安全管理。

1、系统管理员，每天定时检查系统运行环境，并将检查结果进行记录；

3、制定信息系统的灾难恢复计划，并确定实施方案；

7、在系统运行过程中，应每天对系统及数据进行备份，每月刻录一张数据光盘备份；

第十二条操作规范。

1、操作人员必须爱护电脑设备，保持办公室和电脑设备的清洁卫生；

2、操作人员应加强计算机知识的学习，并能正确操作公司信息系统和熟练使用计算机；

第五章系统人员权限管理。

第十五条权限变动。

第六章系统日常操作管理规范。

1、财务系统操作手册。

2、人力系统操作手册。

3、供应链系统操作手册。

4、资产管理系统操作手册。

第七章客户端配置及网络要求。

电脑配置要求。

硬盘：操作系统所在分区需要5g剩余空间。

打印机：操作系统所能适配的打印机。

显示适配器：桌面分辨率能显示1024x768即可。

操作系统：windows20xx、xp、vista。

浏览器：ie6.0以上。

网络带宽要求：需要安装系统的电脑在5台以内的接入2m以上稳定的带宽，5—10台接入3m以上的接入带宽，10台以上接入5m以上的带宽。

第八章附则。

1、本制度解释权归公司企管信息部。

2、各单位可根据本制度制定实施细则，并报公司备案。

3、本制度自月日起执行。

信息化管理制度

2.1互联网络建设2.2信息机房建设。

2.3会议系统建设2.4办公室信息建设。

5.1信息系统建设预算5.2信息系统运维预算。

5.3日常信息设备采购预算。

一、基本规定1、2、3、责任人。

4、各公司信息部为本公司信息化项目实施的统筹部门，全面负责本广场信息化建设的组织实施和信息系统运维。负责机房和网络的日常维护，以及信息系统的培训推广工作。

5、6、担。

各公司须按照商管总部的整体部署，严格执行信息化项目实施工作。商管总部信息部为商管系统信息化项目的统筹部门，全面负责商管各公司总经理或项目负责人为本公司（项目）信息化项目实施第一公司信息化规划、系统研发与整体运维管理，以及基础设施统筹管理。

信息系统账号及权限由商管总部信息部统一管理及分配。各公司员信息系统账号严禁转交他人使用，否则产生的后果均由账号本人承工申请开通信息系统账号，须按照流程上报至商管总部信息部（见流程***）。

2.1互联网络建设。

2.1.1各分公司（或项目）须接入集团网络（或vpn接入），并根据集团总部的要求各自分担网络建设费用。

2.1.2各筹备期公司信息部和行政部是互联网建设的发起部门，协助商管总部信息部实施各项目所在地的互联网建设（或vpn接入），各分公司（或项目）在接到施工单后，应积极跟进，协调督促专网建设。各分公司（或项目）与各通信运营商协议中须明确其不得互相干涉、阻碍施工。

2.1.3各分公司（或项目）正式办公地点互联网接入须提前三个月进行申请提交到商管总部信息部，各分公司（或项目）须提交准确的网络带宽、运营商名称、建设地址、联系人及联系方式等。

2.2信息机房建设。

2.2.1机房建设及运维管理标准编制依据主要遵从国家标准，如《电子计算机机房设计规范》、《电子信息系统机房施工及验收规范》等。

2.2.2机房建设要考虑到实用性、先进性、安全可靠性、灵活性与可扩展性、标准化、经济性、可管理性等。

2.2.3机房建设的总体设计要求必须符合安全管理、集中监控、技术可靠、功能完备、布局合理、基础设施完备，以及符合国家环境保护，满足消防设备设施的法律法规的强制要求。设计时在运行方面要尽量降低能耗，保持较高的工作效率。设备选型时要求采用易维护的成熟产品。

2.2.4建设内容相关标准：选址要考虑到周边的安全环境，供电的便利性，选址地的楼层负载情况，空调的通风散热情况。面积是否符合信息化建设的拓展要求。布局和装饰也要符合实际情况的使用。电气系统的负荷及供电要求应按现行国家标准规定执行。ups系统为机房设备提供不间断电源保护。机房空调通风及给排水必须要满足机房7*24小时连续运行。

2.3会议系统的建设。

2.3.1根据集团的快速发展以及工作效率的提高，后续要建设视频会议系统，具体建设规划和建设要求以集团信息部发布为准。

2.3.2各分公司（或项目）应配备专门的视频会议室，并按照集团信息部规定的视频会议室建设要求进行布臵。

2.3.3各分公司（或项目）须确保每次视频会议过程中音响、摄像头、麦克等设备正常使用，可双向互动交流。

2.4办公室信息建设。

2.4.1各分公司（或项目）信息部主管为办公室信息建设第一责任人，完成办公室信息建设的规划、需求、预算、立项等事宜。

2.4.2办公室信息建设涵盖办公区的网络布线，网络设备架设，桌面应用的安装，外围设备的调试，以及办公区信息设备实施的管理和运维。

2.4.3各分公司（或项目）信息部针对办公室人员定期举办信息化使用和运维常识，能让办公室人员学到it知识，在应用中提高工作效率。

3.1.1为规范it软硬件采购流程，保障it系统安全稳定运行，特制订本系统。本制度中的采购是指以各种合同方式有偿取得信息技术产品、信息技术工程服务，包括购买、租赁、委托、雇佣、维修和维护等；本制度中的it设备是指网络设备、服务器、终端和外部设备等（以下简称“设备”），软件在本制度中指成熟软件产品。本制度适应于重庆新天泽集团商业管理有限公司总部和各项目部。

3.1.2公司it软硬件采购划分为集中采购和自行采购两类。集中采购包括：软件（专用软件除外）采购；小型机、网络设备、批量pc等采购；总部统一安排的项目中的软硬件采购。自行采购包括：各子公司或项目部涉及的采购；总部授权的采购；不属于集中采购的其它采购。

3.1.3集中采购由公司总部信息部负责，具体流程参见《集中采购流程》（附件一），自行采购由子公司或各项目信息部负责，具体流程参见《自行采购流程》（附件二）。采购申请由需求部门提出，提交给公司信息部进行采购前评估。集中采购申请由信息部和财务部负责人审核后，交公司主管领导审批，参见公司总部《固定资产管理办法》。经批准的采购需求由信息部签订合同进行采购，合同签订流程按照《公司合同管理办法》执行，需要进行招投标工作的参见《公司招投标管理办法》。未被批准的采购申请，在采购需求表上写明原因，并将其返回给需求部门。采购过程中的第三方服务上资质认证、售后服务协议签订的详细过程参考《第三方服务商管理制度》。

3.1.4购的it软硬件到货后，必须经过验收，才能正式投入使用。设备到货后，验收工作按照合同要求执行，信息部根据合同规定当场验货，有条件的须检查设备是否有损坏，备品、备件、资料、软件等是否齐全等。到货验收合格后，签收到货单，并复印存档；若不合格，则拒绝签收。采购的设备和软件到货签收后，根据公司相关规定办理出入库手续。

3.1.5公司信息部对采购的it软硬件建立相关档案，格式参见《it设备档案》（附件四）或《软件档案》（附件五）。公司信息部参照公司相关的固定资产管理办法，对采购的it软硬件进行管理。

3.2.1为了更好地维护和管理it设备，充分利用所有it设备资源，不断提高公司it资产效能，提高企业办公效率，降低管理成本，服务企业信息化建设，确保网络信息安全畅通，特制订本管理制度。

3.2.2it设备使用要养成良好的使用习惯，不要用力敲打键盘和鼠标，不。

用手指或硬物点击显示器，移动计算机时动作要轻缓，不能在计算机工作的时候搬动计算机。

3.2.3思想端正，树立正确的职业道德观，爱护公司的计算机设备，保密公司的一切商业数据。严禁公司的信息数据人为外泄，严防一切商业犯罪。

3.2.4各部门it设备的使用原则为谁使用谁负责制，领取设备前要做好设备使用登记备案，包括设备型号规格、mac地址、出厂编号等相关信息。信息设备使用中不得违反国家有关法规，必须遵守公司相关制度。

3.3.1根据需求严密、科学、合理地掌控网络的各项资源；定期分析讨论网络运行状态与运行质量，对比各项参数，排除潜在故障隐患，并不断的改进网路结构。

3.3.2网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。

3.3.3无领导的允许下严禁职员拷贝或提取公司的保密数据，信息部加强信息数据的管控性，定期做好数据备份工作。

3.3.4在信息运维的过程中，一旦出现影响公司或商户的重大利益，应立即向直接上司和相关领导汇报，同时根据情节的严重性要求运维单位立即当场处理。

3.4.1本制度规定办公it设备报废采用两种方式，即主动报废方式和被动报废方式。主动报废方式是从办公效率和新业务需求等角度去主动地做适当的淘汰。被动报废方式是指当硬件类资产受到严重损伤且简单维修无法恢复使用时，其价值明显减少的情况下应提交申请报废。

3.4.2信息部按照规定提交相关报废申请，由财务部或行政部安排报废，并由财务作出相应的会计处理。报废的发起人为信息部，个人无权申请报废。

3.4.3报废时部门必须填写报废申请单，同时在报废登记表中进行登记，反映已经报废的那部分资产。报废的编号不重新使用。

4.1.1oa与邮箱系统：商管所有员工在申请oa和邮箱系统时，需向人事行政部申请、审批、备案后，由信息部分管权限的信息管理员进行开通。（详见流程）。

4.1.2财务金蝶系统：商管员工需申请金蝶系统时，需向财务部申请、审批、备案后，由财务部分管权限的信息管理员进行开通。（详见流程）。

4.1.3所有商管公司员工在使用信息应用系统时，在正常工作日内务必在24小时内完成审批，如照成不良后果由系统使用人承担责任。

5.1信息系统建设预算。

5.1.1商管各分公司或项目，在每年的信息系统建设的预算中，必须上报下一项目所在地的信息系统建设项目的规模、用途、费用等明细，与公司整体预算保持一致，按照整体预算审批流程进行报批。

5.1.2信息系统的建设必须符合公司的整体利益，为公司的经营服务。信息系统的建设涵盖网络建设、软件应用、系统平台等项目。

5.2信息系统运维预算。

5.2.1根据所在公司目前的信息化建设情况，各信息化系统已不在免费运维范围内的信息系统或信息化设备设施的情况下进行预算制定。

5.2.2信息系统运维预算必须经过商管总部信息部和财务部等部门的审核，邀请专业公司进行招投标或多方比价的形式确定，维保的方式分为全面维保和部分维保。

5.3日常信息设备采购预算。

5.3.1根据所在公司目前的日常信息设备使用情况拟定下一的采购计划，信息部和行政部统计各部门it设备设施使用情况以及预期要使用的计划，将其列入是否需要更换以及更换的费用预算。

5.3.2日常信息设备采购预算必须符合公司整体预算，并将其一年的预算按照流程上报总部信息部、财务部等部门进行审核。

信息化管理制度

信息管理制度

对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意，客户档案管理制度。

适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。

3.2各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。

4.1.1客户信息资料的收集整理。

销售部通过市场信息的收集、顾客拜访销售人员统计，过程中收集客户的资料，并汇总。

4.1.2客户档案的建立与管理。

a)销售部、人事部联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容：

1.客户联系方式，包括电话、联系人、网址等；

2.客户信用状况描述；

3.客户以往交易记录等。

b)客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新；

c)客户档案由销售总监进行审批确认。

5.1.3客户档案的使用与保密。

b)客户档案资料公司的重要保密资料，未经公司总经理授权，任何人不得查阅及外传，否则公司按《保密管理制度》进行责任追究，管理制度《客户档案管理制度》。

5.1.1公司办公室负责客户关系维护管理；

5.1.2客户关系维护管理的.方式包括：

a)定期（节日或其他重要活动）与不定期（日常）的客户拜访与沟通；

b)客户产品使用情况的意见与建议调查；

c)顾客满意度调查等。

5.1.3相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施；

5.1.4客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。

a)营销总公司每年至少进行一次全面的顾客满意度调查；

d)当顾客满意度未能达到公司规定要求时，由办公室组织，针对顾客满意度较低方面提出纠正预防措施进行改进。

7.1相关业务部门是客户投诉的接收部门；

8、相关/支持性文件。

8.1《市场》；