教研制度与管理制度（热门22篇）

教研是教师在教学过程中对自己的工作进行反思和总结的重要方式。这是一份关于教研的精彩报告，作者经过深入研究，对教育教学进行了全面总结。

学校教研室管理制度

第一条教研室院教学、科研的基本组织，教研室应该充分调动全体成员的积极性，按照教学计划的规定，完成所承担课程的教学任务，不断提高教学质量，努力开展教研活动、积极承担与本学科相关的任务。

第二条教研室负责组织教师研究制定所属专业培养方案；制定专业教学计划、课程和实践环节教学大纲、实验（实习）大纲等教学基本文件。

第三条教研室根据学期教学计划选派理论和实践环节教师。

第四条教研室负责所属专业教材的选订和组织教材、讲义、习题及其他教学资料的编写工作。

第五条教研室制定并组织实施专业及课程建设计划。研究并检查各门课程的讲课、课堂讨论与习题课、实验课、辅导答疑、课程设计和大型作业、教学实习和生产实习、毕业论文以及考试等各个教学环节的教学质量，总结交流经验，解决教学中出现的问题，对教学人员进行业务考核。

第六条教研室制定和执行科研计划，开展科学研究。

第七条教研室组织开展教学经验交流，学术交流活动。组织教学内容、教学方法和课程体系的改革研究。

第八条教研室建设和管理所属实训室、资料室等教学辅助措施。

第九条教研室组织开展课程评估、毕业设计、实习评估、实训室评估等单项评估工作。

第十条教研室组织任课教师结合本职工作，对学生进行理想教育、职业道德教育，帮助学生树立正确的人生观，明确学习目的，养成良好的学风。

第十一条教研室认真贯彻党的教育方针，把教书与育人有机地统一起来。

第十二条教师要积极参加院、专业和教研室安排的政治学习，树立为教学服务、对学生负责的思想观念，大力提倡奉献精神和爱岗敬业精神。

第十三条教师要主动承担教学任务，乐于接受和保证完成学校下达的各项教学任务，做好教学工作，刻苦钻研教材，认真备课。

第十四条教师要遵纪守法，严格遵守学校的各项规章制度，按时到校、上课、下课。

第十五条教师要注重自身业务素质的提高，刻苦钻研业务技术，勇于创新，不断更新、完善知识结构，提高理论水平，鼓励支持教师撰写学术论文。

第十六条教师要积极参加集体备课、进行教学方法的研究和讨论，开展教学改革，并配合教研组自编教材的建设。

第十七条教师要参加各种形式的教学研究活动，不断进行教学改革。要通过集体备课、教学评价、试讲等方式，交流教学经验、取长补短、努力提高教学质量。要加强课程建设，探讨教学内容、课程结构、教学方法的改革。

第十八条任课教师课前必须认真备课，写好教案、做好课件。

第十九条教师上课要衣着整洁、大方，举止文明，语言规范，严谨求实，严格课堂教学纪律，努力提高课堂教学效率与质量。

第二十条教师认真做好所授课程的命题、改卷，实行流水判卷制度，认真作好试卷分析、总结。

第二十一条老师间要互相听课，交流学习，为学院参加学校的公开课推荐人选。

第二十二条教师要配合学校和学院的教学检查，进行教研室内的不定期教学检查活动。每学期开课前，教研室检查教师的开课准备情况。

第二十三条对新教师配备有经验的教师以老带新，充分发挥老教师对青年教师的指导作用。教研室制定教师培养计划，培养的途径以走出去、请进来的形式相结合。鼓励教师攻读硕士学位和获取与专业相关的职业资格证书。

第二十四条本方案自公布之日起执行。

教研组管理制度

教研组是开展教学研究的重要阵地，加强教学、教科研究、开展教改实践活动，有利于提高教师的业务水平，提高教学效果。

1、全体教师必须积极参与、准时参加教研活动，不得无故缺席。

2、教研组活动时间为语文组周三、数学组周四，具体活动时间语、数为上午第二节课，每周活动一次。其中单周为教研组活动，双周为备课组活动。

3、各教研组期初必须根据上级教育部门的指示和学校工作计划制订出切实可行的`活动计划，并严格按照计划开展教研教改活动。

4、教研组长主持教研活动，每次活动要确定一个主题，要有教师作中心发言，力求做到每次活动有目的、有内容、有气氛、有所得。每次教研活动必须做好记录。

5、指导和组织教师开展业务进修，采用以老带新、结对帮学等方式，帮助青年教师提高业务水平，培养和指导青年教师成为学科骨干教师。

6、教研组要组织教师有计划、有目的地积极开展教学专题研究、开展教学研讨活动。每个教师必须自选一个专题加以研究，争取有所收获，有所提高。

7、教研组要结合实际，充分利用现代化教学手段，提高教学质量，鼓励教师用多媒体辅助教学。

8、积极进行教学改革实验，有计划、有方案、有实验课题总结（或阶段总结），并认真做好教学、科研等资料的积累工作。

9、教研组长要及时总结经验，反思得失，以提高教研组活动质量。

10、学校对好的教研教改经验、总结或论文给予奖励。

教研的管理制度

：为进一步加强教研组、备课组活动，规范各类教研活动形式，提高活动效率，加强对教学实施过程的监督，特制定本制度。

1、教研组活动每二周一次、备课组活动每周一次。定时定点，人员齐全，每次活动时间不少于45分钟。

2、组织教师学习新课程的理念、讨论教材的重点、难点，实行有效的集体备课。每次安排一位教师主讲。

3、组织教师进行教学心得交流，尤其加强对新教师的培养。

4、实行三级开课和听课制。即备课组内开课和听课、教研组内开课和听课、对外公开课活动的开课和听课。

5、组织本组教师积极参加各级各类教科研活动，切实贯彻“引进来、走出去”的方针。

6、配合教务处组织好期中、期末考试和月考。规范出卷和阅卷，及时做好成绩统计工作，将完成的考试质量分析报告交教务处。

7、督促各任课教师合理布置作业、及时批改、检查。

8、教研组积极建设自己的.网页，内容充实，每月都有新内容。

9、指导、落实本教研组相关的学生综合实践活动。（如：研究性学习、课外兴趣活动、学科主题活动等）。

10、组织好学科教学辅导资料的收集、编写工作。

11、要求每学期开展1—2次特色活动。同时要求认真记录，内容要详实，并及时交教务处。

12、能积极执行上级布置的各项任务。

1、考核等次：一等奖、二等奖、三等奖。

2、教研组长、备课组长津贴：以每月考核决定奖励等级。

（一等奖原则上不超过30%）。

3、教研组副组长参考教研组长的奖励等级。

教研的管理制度

为充分发挥备课组的作用，立足课堂教学的主阵地，努力提高课堂教学效益，全面提高教学质量，实施素质教育，结合本校实际，特制定本制度：

1、备课组在教导处、备课组长的组织下，分文、理两组积极开展教学研究活动。

2、学期初结合学校教学实际，认真制定集体备课计划、学科教学计划，安排教学进度，拟定学科课外活动。

3、备课组活动时间定为语文组双周四、数学组双周五，统一为上午第一节课，地点由备课组长选定，全体组员准时参加，不无故迟到，确保活动质量。因故不能参加的须向备课组长请假，但每学期限请假次数不得超过两次。

4、加强集体备课，做到定时间、定内容、定中心发言。备课组长认真填写每次的备课记录，并严格考勤。备课组人员应积极主动地参与备课组研讨活动，活动中认真思考，畅所欲言，最大限度发挥教研活动的作用，让每次研讨活动都有实效，发现教学中出现的问题及时沟通交流，相互取长补短，共同提高教学质量。

5、教导处经常了解各备课组老师的教学情况，授课进度和学生学习情况，针对各学科教学的问题，有计划地组织备课组教师开展听课、评课活动，特别是要认真对待一堂好课活动，加强学科研讨，取长补短，共同提高教学业务水平。

6、备课组长应定期检查备课组教师的集体备课教案，主要是查看教案的修改、调整情况及后记的撰写情况，及时提出指导性意见，并将检查情况及时上报教导处。坚持每月推门听课2节。

7、在备课组长带领下，组织好各种考试阅卷统分工作并实事求是地搞好考后分析、总结，写好试卷分析，做好教学的查漏补缺。

8、备课组长必须参与学校的'课题研究，并指导本组教师开展课题研究活动。备课组成员应及时完成课题组长布置的各项工作任务。

9、备课组要详实记载每次研讨活动的情况，及时向教导处报告工作，反映教师的意见和建议，以便于改进工作方法。

10、学期结束时，要认真分析学期教学及课题研究工作情况，总结经验，找出不足，实事求是地写出工作总结，存入业务档案，作为资料保存。

学校教研管理制度

第一条为了加强幼儿园的管理，促进幼儿教育事业的发展，制定本条例。

第二条本条例适用于招收三周岁以上学龄前幼儿，对其进行保育和教育的幼儿园。

第三条幼儿园的保育和教育工作应当促进幼儿在体、智、德、美诸方面和谐发展。

第四条地方各级人民政府应当根据本地区社会经济发展状况，制订幼儿园的发展规划。

幼儿园的设置应当与当地居民人口相适应。

乡、镇、市辖区和不设区的市的幼儿园的发展规划，应当包括幼儿园设置的布局方案。

第五条地方各级人民政府可以依据本条例举办幼儿园，并鼓励和支持企业事业单位、社会团体、居民委员会、村民委员会和公民举办幼儿园或捐资助园。

第六条幼儿园的管理实行地方负责、分级管理和各有关部门分工负责的原则。

国家教育委员会主管全国的幼儿园管理工作；地方各级人民政府的教育行政部门，主管本行政辖区内的幼儿园管理工作。

第二章举办幼儿园的基本条件和审批程序。

第七条举办幼儿园必须将幼儿园设置在安全区域内。严禁在污染区和危险区内设置幼儿园。

第八条举办幼儿园必须具有与保育、教育的要求相适应的园舍和设施。幼儿园的园舍和设施必须符合国家的卫生标准和安全标准。

第九条举办幼儿园应当具有符合下列条件的保育、幼儿教育、医务和其他工作人员：

（一）幼儿园园长、教师应当具有幼儿师范学校（包括职业学校幼儿教育专业）毕业程度，或者经教育行政部门考核合格。

（二）医师应当具有医学院校毕业程度，医士和护士应当具有中等卫生学校毕业程度，或者取得卫生行政部门的资格认可。

（三）保健员应当具有高中毕业程度，并受过幼儿保健培训。

（四）保育员应当具有初中毕业程度，并受过幼儿保育职业培训。

慢性的传染病、精神病患者，不得在幼儿园工作。

第十条举办幼儿园的单位或者个人必须具有进行保育、教育以及维修或扩建、改建幼儿园的园舍与设施的经费来源。

第十一条国家实行幼儿园登记注册制度，未经登记注册，任何单位和个人不得举办幼儿园。

第十二条城市幼儿园的举办、停办、由所在区、不设区的市的人民政府教育行政部门登记注册。

农村幼儿园的举办、停办，由所在乡、镇人民政府登记注册，并报县人民政府教育行政部门备案。

第三章幼儿园的保育和教育工作。

第十三条幼儿园应当贯彻保育与教育相结合的原则，创设与幼儿的教育和发展相适应的和谐环境，引导幼儿个性的健康发展。

幼儿园应当保障幼儿的身体健康，培养幼儿的良好生活、卫生习惯；促进幼儿的智力发展；培养幼儿热爱祖国的情感以及良好的品德行为。

第十四条幼儿园的招生、编班应当符合教育行政部门的规定。

第十五条幼儿园应当使用全国通用的普通话。招收少数民族为主的幼儿园，可以使用本民族通用的语言。

第十六条幼儿园应当以游戏为基本活动形式。

幼儿园可以根据本园的实际，安排和选择教育内容与方法，但不得进行违背幼儿教育规律，有损于幼儿身心健康的活动。

第十七条严禁体罚和变相体罚幼儿。

第十八条幼儿园应当建立卫生保健制度，防止发生食物中毒和传染病的流行。

教研室管理制度

第一条为加强教研室建设与管理，促进教研室工作规范化、制度化，特制定本规定。

第二条教研室是学校基层教学组织，直接负责组织教学，进行教学管理，开展教学研究与改革、课程和教学资源建设、师资培养等工作。

第三条教研室按工作职能开展教研活动，教研室主任为第一责任人，所在系（部）负责实施管理，教务处负责考核。

第四条教研室由学校根据学科、专业、课程和学校教学工作实际需要进行设置。教研室的设立、调整和撤销，由教学系（部）提出意见，教务处审核，校长办公会研究决定，学校发文批准。

1.原则上应按同一学科、专业的相同或相近课程群设立；

4.能承担本学科和相近学科的教学与研究任务，教学与研究达到一定水平。

第六条教研室主要职能。

1.执行和落实人才培养方案所规定的课程及其各环节（含实验、实训教学、实习、研习）的教学任务，并对教学情况进行检查。

2.根据人才培养方案和校历，组织教师认真制定课程标准（大纲）、教学日历等教学基本文件，做好课程考核的命题组织、阅卷评分、成绩登记、试卷装订、质量分析等工作。

3.加强教师和课程管理，加强教师课堂教学言论监管，执行学校各项教学管理制度。

4.加强课程和教学资源建设，建设精品课程，推进教学资源上网，做好教材的甄选工作。

5.组织开展教学研讨活动，总结交流教学情况和经验，听取学生对教学的意见和要求，推动教学方法和教学手段的改革和创新，促进信息技术与教育教学深度融合。

6.开展科学研究活动，坚持教研结合、以研促教，不断提高教学质量，提升科研水平。

7.加强师资培养，组织教师外出学习交流，抓好教师师德和业务水平的培养和提高。

8.完成系（部）和学校布置的其它工作。

第三章教研室主任。

第七条教研室主任应当由思想政治好，教学与科研经验丰富，工作责任心强，具有相应学科专业副教授及以上职称或具有硕士及以上学历的中级职称人员担任。

第八条每个教研室设主任一名，经民主推荐，系（部）提名，教务处初审，报校长办公会研究决定。教研室主任实行聘任制，任期三年。学校每学年对教研室主任工作考核一次，考核不合格予以解聘。

第九条教研室主任主要职责。

1.全面负责教研室工作，带领教师认真履行职责，遵守教学纪律，稳定教学秩序，防止教学事故，保证教学质量。

2.制定教研室工作计划，定期研究和改进教研室工作，撰写教研室工作总结。

3.负责安排本教研室教师的教学任务，组织编写课程和教学标准，选用优秀教材，审定教学历、教案、考试命题、成绩登记、质量分析等教学材料，对教师教学情况进行检查和督促。

4.组织集体备课、说课、观摩教学、公开课等教学活动，积极组织教师参加校级和校级以上各类教学竞赛。

5.带头开展科学研究。任期内，必须主持或作为第一参与人成功申报并完成至少一项省级或省级以上教学或科研项目。

6.制定教研室教师的进修、培养计划，对新教师任课资格和新开设课程提出初审意见。

7.负责教研室教学资料的收集、整理与归档工作。

8.完成系（部）和学校布置的其它工作。

第十条教研室主任津贴。

教研室主任在任期内，经考核合格，享受300元/月的津贴补助，在每一学年考核后按12个月一次性发放；考核结果为优秀的，另给予教研室主任1000元奖励；考核不合格的，扣发教研室主任50%津贴。

第十一条各系（部）应当根据教学和学术专长，把从事教学、科研及其辅助教学工作的专业技术人员编入相应的教研室。所有教研室成员都必须参加所在教研室的各项活动。教研室活动列入学校考勤管理，无故不参加教研室活动的，按学校考勤管理制度处理。

第十二条教研室活动由教研室主任主持。教研室每两周至少开展一次教研活动，并按学校和系（部）要求，建立完整的记录。

第十三条教研室活动经费列入学校年度预算，从各系（部）预算经费中开支，按学校财务制度报账。

第十四条教研室活动内容包括教育理论学习研讨，教学方法研究，教学计划和课程标准的修订，教材研究，教学课件的制作研究，学科、专业、课程建设研讨，实践教学研究等。

第十五条教研室活动的形式有业务学习、教学经验交流、集体备课、学术研讨、公开教学与评议、项目申报研讨等形式。

第五章附则。

第十六条本规定由教务处负责解释。

第十七条本规定自发布之日起实施。

常规教研活动管理制度

教研组管理制度建设

教研常规管理制度

教研组管理制度

1、根据学校工作计划和教研室工作计划，结合学科特点，制定并落实教研组工作计划。（凸现集体备课活动）。

3、围绕课堂教学改革确立校本教研教改课题，负责检查、落实课题的实施情况，做好总结推广工作。

4、每学期听课不少于10节。组织落实本组教师的公开课听课、评课活动。每学期至少组织一次校级教研组活动的观摩课。

5、掌握本组教师备课、上课、听课、作业批改和辅导以及教学成绩情况，评价本组教师业务能力和工作态度，对各年段学科教师的'安排提出建议。

6、协调落实第二课堂、学科竞赛和校本课程开发工作。

7、负责青年教师的培养工作，落实指导教师结对子培养措施。

8、负责本组教师的论文评定、年度教研考核，落实各项教学常规工作。

3、负责设计和安排公开课。每学年至少举行一次备课组活动观摩。

4、落实单元过关考试、期中和期末考试工作，负责组织命题、集体评卷、成绩统计上报。

5、负责平常和考前的练习、资料的筛选精选，统一进度，统一资料，统一考试，切实合理控制作业量，减轻学生负担。

6、按照新课程理念确定备课组的校本教研教改课题，并组织实施。

7、落实备课组内青年教师结对子培养措施。

8、落实第二课堂、学科竞赛和提优补差工作。

（一）教研活动常规。

1、每二周召开一次教研组会议，落实学校布置的工作，定期学习教育教学理论和新课程理论，形成浓厚的'学习风气。

2、每学年至少开展一次教研组活动观摩。

3、青年教师（教龄不满三年）每学期至少开二次公开课，其他教师每学年至少开一次公开课。

4、青年教师（教龄不满三年）每学期至少应听课15节，其他教师每学期至少应听课10节。

5、科任教师每学年至少应完成一篇教学专业论文，并在教育科研室登记备案。

6、各教研组要主动开展校本教研和课题研究。

7、教研活动要有浓厚的学术氛围，要注重改革与创新。

（二）备课活动常规。

1、科任教师要认真备好每一节课，做到备教材、备学生、备课程标准、备教法和学法、备教学设计，认真写好教案或学案。

2、每周至少开展一次集体备课活动，定时间、定地点、定中心发言、定内容。备课活动的主要内容是：学习教育教学理论；分析教材、分析重点和难点、研究教法学法；研究例题、习题的精选；研究如何贯彻新课程理念，优化课堂教学设计。

3、备课组必须做到四统一：统一进度、统一资料、统一作业练习、统一考试、评卷及成绩统计。

4、定期开展备课组内互相听课评课活动。

5、围绕如何提高课堂教学效益，每个备课组至少有一个研究课题。

6、备课组要认真落实青年教师结对子培养计划。

7、备课组要安排好单元过关考试。

（一）先进教研组考核评价表（见附件1）。

（二）先进备课组考核评价表（见附件2）。

（三）评价奖励办法。

1、教研组工作评价与奖励，每学年进行一次。

2、先进教研组评选结果经学校行政会批准后，奖励教研组，

3、备课组工作评价与奖励，每学年进行一次，按教研组，学校评出先进教研组1名。

教研管理制度

教研组是学校教学研究组织，它的任务是组织本学科教师进行教研活动，以提高教学质量。它的活动内容是组织本学科的教师学习有关教学方针、政策；研究教学大纲、教材和教学方法；结合教学实践，学习专业科学知识教育理论；总结、交流教学经验，指导学生课外活动。学科教研组的活动时间、地点要得到保障，不要任意更改，每次活动都要有充实的内容。教研组的设置要便于教师教研活动，以学科分别建立。

教研组主要工作内容：

一）组织本学科的教师学习党和国家的教育方针、政策和上级部门的有关指示，统一和提高本学科教师对方针政策，上级指示的认识，端正教育思想。

二）组织本学科教师认真学习本学科教学大纲，明确本学科的教学任务。根据学校教学工作计划和本学科的教学任务及本组的实际情况，制订出教研组工作计划。组织并指导各年级各课小组和本学科教师制订各课教学教研工作计划、进度计划及教师的课时计划等。

三）组织本学科教师深入钻研教材，研究教材的重点、难点研究教学方注，研究本学科的教学原则；根据教学的实际情况，定期确立并研究一定的养研课题。根据学科的特点和学校的实际，制定出本学科对各课、讲课、布置＿和批改作业、质量考核、课外辅导等主要教学活动的要求。

四）教研组要认真搞好本学科各种形式的公开课（包括示范课。研讨课、观摩课等）。公开课要纳入教研组工作计划之中。教研组长要认真开好对公开课的评议、总结会（分管教学的校长、主任参加），总结经验，推广经验提出改进教学的意见和建议，提高教师教学理论水平。本学科教师要相互听课，以老带新，取长补短，形成研究教学方法，提区高教学水平的风气。

五）根据本级教师的实际情况，订出教师进修计划。教师进修的主要方式是在职进修。教研组要组织教师有计划有目的地培养帮助新教师。

六）组织与指导和本学科有关的课外活动，充分发现发挥学生的兴趣特长，启迪智慧，培养能力。

七）组织本学科教师开展教学科研活动，使教学科研更有效地指导教师的教学实践，提高教学质量，组织和帮助教师及时总结经验。共同探讨和研究教学论文的撰写。

八）组织和督促教师有计划地了解学生的学习情况、作业负担情况，听取学生对本学科教学的各种意见。检查与督促教师做好辅导差生、关心差生，大面积提高合格率的工作，同时要求教师善于发现和培养优秀学生、学科尖子。

九）组织各备课教师拟好期中、期末试题，把握学科教学的导向并对试题进行认真审核，考后按教务处的统一要求认真做好成绩统计和质量分析工作。

十）督促全组同志按时向教务处上报教学计划、成绩统计、质量分析等。定期向校长、教务主任汇报本组工作。一般一学期两次。（期中、期末）

十一）参加班主任召开的家长会，向家长汇报本学科的学生学习情况并提出自己的建议。

十二）管理并使用好本学科教研组的各种工具书、教具、教参资料。图表，外录机、教学磁带。投影仪等教学上所需的各种资料和设备。物理、化学、生物等学科教研组要协助教务处加强与改善实验室的管理工作。教科教研组全体同志要尽可能利用现代化教学手段、设备，优化、改进教学方法，改善教学效果，提高教学质量。

初中学校教研管理制度

为贯彻落实《教育部办公厅关于加强中小学生手机管理工作的通知》(教基厅函〔〕3号)的要求，结合教育部、国家卫生健康委员会等八部门联合印发的《综合防控儿童青少年近视实施方案》（8月30日）中提出的“严禁学生将个人手机、平板电脑等电子产品带入课堂”的要求，为了维护学校良好的教育教学秩序，更好促进学生身心健康发展，学校在广泛征求意见的基础上，结合学校《四甲中学学生违纪处分条例》之规定及本校实际情况，制定本规定如下：

第一条，严禁学生携带手机、多功能电话手表以及手机附属设备（耳机、充电器、充电宝等）入校。mp3、mp4、ipad及其它类pad设备等电子产品同手机对待。

第二条，凡发现学生携带手机入校，无论在校园内何时何地、使用与否，班主任及任课教师都要把该手机及其附属设备当做违纪违规工具予以收缴暂扣，将收缴的手机及附属设备交由班主任或政教处保管两个月，或直至学期结束，并详细登记，并由学生签字确认。

第三条，如果学生有急事需要联系家长，可以借用办公室电话、班主任或任课教师的手机、校内电话亭电话或值班室电话等；如家长有事找学生，请家长直接拨打班主任或其他教师电话，由教师代为转告。

第四条，若因特殊情况确需携带手机入校的，家长请务必先与班主任联系，经班主任同意后，方可携带手机入校，入校后第一时间将手机上交给班主任保管，需要使用的时候去班主任处领取，使用完毕后立即交班主任继续保管，并在放假时联系家长还给学生。

第五条，违规携带及使用手机，第一次被收缴暂扣，学生将被口头警告并扣减班级值周分，手机将被暂扣一个学期，学生填写《南通市四甲中学学生违规携带手机暂扣登记表》，待至期满后，在其表现良好且无其它严重违纪的前提下，由班主任、年级组长与政教处分别在登记表上签字同意，方可在家长陪同下到政教处领回。

第六条，违规携带及使用手机，第二次被收缴暂扣，学生将被全校警告处分并扣班级值周分，手机将被暂扣一学年，学生填写《南通市四甲中学学生违规携带手机暂扣登记表》，家长书写承诺书，待至暂扣期满，由班主任、年级组长政教处及家长分别在登记表上签字同意，方可在家长陪同下到政教处领回。

第七条，凡是拒绝配合收缴、拒不服从教导的学生，手机被暂扣三次及以上的，根据《四甲中学学生违纪处分条例》，将视情节轻重对其予以警告、严重警告、记过等处分，家长将该生带回家反省2-3天，手机使用者与所有者一并同等处理。

第八条，因违规带手机入校受到处分的学生，将取消其所有评优资格，学生综合素质评价公民道德素养一项不得评为优秀，综合素质评价整体为c。一旦受到记过及以上处分的，学校将如实记录在学生综合素质评价平台，同时通知家长到校配合实施教育惩戒。

第九条，各班班主任加强本班学生手机管理，学校将学生违规使用手机纳入班级量化考核。在检查中，班级若出现一次性违规携带及使用手机达三人次或学期累计达六人次的，取消该班级年度评优评先资格。

第十条，学生居家期间应科学合理地使用手机等电子设备，家长监督好孩子使用手机的时间，防止沉迷和成瘾。望家长与孩子共同制定家庭手机使用规则，鼓励孩子进行自我管理。对于手机使用无度且不听父母规劝的学生，家长要积极与班主任联系，家校共育，帮助学生提升自律意识。

本规定自3月25日起执行。

初中学校教研管理制度

我校家长学校工作以党的十六大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以国家教育部、省、市教育部门有关家长学校文件精神为指针，以贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，落实科学的教育发展观，努力办好家长学校，提高家庭教育水平，积极构建家庭、学校和社会一体化的教育体系，为学生的健康成长奠定基础为目的，充分发挥家长学校的作用，采取多种形式开展家长学校教育活动，引导家长树立正确的家教观，掌握科学教育方法，努力提高广大家长的素质，真正形成家庭、学校和社会三结合的教育局面。

1、每学期组织家长学校教员召开会议不少于2次，研究并解决家庭教育有关问题。

2、定期组织教员学习家庭教育理论，提高业务水平。

3、利用适当的机会组织教员与兄弟学校进行交流学习。

4、教员给家长学校上课次数每学期不少于2次。

6、积极编制家教宣传资料，及时改换家长园地等宣传栏。

一、备课。

1、依据《三水中学附属初中家长学校授课计划》，教学方案以《佛山市中小学幼儿园家长学校授课参考教案》为主，参阅其他材料。

2、备课时应有针对性、可行性，有完好的备课记载。

3、备课内容要细致，具有一定的系统性，内容选择要恰当。

4、合理布置备课时间，不能同正常上课时间抵触。

5、备课记载应具备授课时间、授课的请求、授课人、授课效果评价等项目。

二、上课。

1、课堂是家长学校教育教学的主要阵地，是为家长学员传授科学、正确的家教办法的主要渠道，因而，进步课堂教学质量尤为重要。

2、按学校方案布置上课。教员不准擅自停课。做好上课的各项准备，包括准备教案、材料、教材、教具、学具、演示仪器等。

3、坚持良好的教学次序，严格教员上下课的行为标准。上课准备铃响后，教员要在教室外等候上课。

4、课堂上，教员应运用普通话停止教学，应留意本人的仪表、衣着，一言一行要表现教员应有的素养微风范。女教员不准穿无袖上衣、吊带衣裙和穿拖鞋，男教员不准打赤膊、穿短裤、拖鞋进教室；上课时间不允许接手机；不允许在课堂上抽烟或做其它事情。

5、认真组织课堂教学，每一堂课都要做到教学目的明白、集中，重点突出、难点打破，具有科学性、思想性、系统性。教学办法灵敏多样，教学手腕先进，态度亲切自然，倡导“笑容”教学，教学言语富于鼓励性，教学内容具有指导性，使家长学员心情酣畅地上好课，可以学习到科学的教子办法，学有所获。

6、要认真组织好家长学员的课堂纪律，课内不得让家长学员随意走动、随意讲话、抽烟或大声喧哗、打接电话。

7、课堂教学中必需以教员为主导，要面向全体家长学员，科学地布置时间，最大限度地发挥每分钟的效益。课堂上要布置足够的咨询、交流时间供家长学员沟通与交流。

三、作业布置。

因家长学校学员的特殊性，教员课堂内布置作业。以咨询、交流为主，不倡导布置课外作业。

四、课外辅导。

关于一些因故没能按时参与家长学校学习的学员实行课外辅导。辅导的方式可以进行电话、网路交流，也可以面对面辅导。

1、按时到校上课，不得迟到早退，有事必须事先请假，完善请假手续。

2、学中必须自始至终参加学习，不得中途换人，确保学习的连续性和完整性。

3、学员必须按时、积极参加学校组织的各项集体活动，不按时参加者视为旷课。

4、学员必须按时、认真参加学校组织的考试、考核，积极完成各项任务，对不能按时完成的视旷课一次处理。

5、对旷课学员，除教育批评外，不得评为当年优秀学员。

信息反馈制度。

1、每次授课后，要进行所授效果调查（抢答或问卷）啊啊。

2、认真做好家校联系的信息交流工作。

3、学员们要积极配合，将自己的.想法、意见或所求反映给教师，便于加强针对性和实效性。

4、教师要推荐学习和家教好的家长作经验介绍，为全员借鉴。

5、教师对学员的意见、所求、交流、经验等要及时整理、记录并归档。

1、实行专人负责专人保管（学校团委负责）。

2、各项活动的宣传、文字、影像、名册、制度、计划、评比、试卷等资料，注意收集、整理和保存。

3、每年定期将各类材料汇总、编号、装订、归档。

4、家长学校的资料要单独立卷。

优秀家长评选表彰制度。

为提高广大家长参与家长课程的积极性，提高家长的家庭教育水平，特制定本评选表彰制度。

优秀家长须具备以下条件方可参加评选：

1、积极参加家长课程，学年内无缺勤现象。

2、家长上课时带着家长课程教材、学习用品。

3、熟悉教材，对孩子存在的问题了解，能主动联系班主任老师解决孩子的问题。

4、能积极主动地参与家长课程的建设，对家长课程有自己的认识。

5、学习后能主动运用所学知识对孩子进行教育并取得显著效果。

表彰：

每学年每班评选2名优秀家长，发放证书，给予表彰奖励。

家长学员学习心得撰写制度。

1、每次开办家长学校，由校方印制学员学习心得记录表，发放给每位学员。

2、学员在听完课或专题讲座后，须认真填写学习心得记录表，如实把自己的想法和心得写下来，以便日后与其他家长进行书面的交流。

3、教师对学员的学习心得记录表进行汇总，对学习心得进行归类，把优秀的心得，或对学校有良好建议的内容整理出来，交与学校领导，以供参考。

4、如有学员因故未能参加家长学校培训的，教师应主动与该学员取得联系，给学员补课，并补写学习心得。

家长开放日制度。

1、开办“家长学校”

学校成立了“家长学校”，重点向家长宣传家教知识，培训家教技能，同时开通我校“家校短信平台”，及时传递和解决家长关注的社会和学校教育热点，难点问题。

2、召开学校家长会。

定期或不定期召开班级、年级或全校性的家长会。

3、设立教学开放周，在教学开放周任何一天，学校家长均可来校听课，评课、与老师交流，体验班级管理，学生生活等，使学校的工作客观的展现在家长面前。

4、设立家长接待日。

将每月的单周的星期一设为家长接待日，设立专门的接待室，解决教育中的个案问题。

5、家长学校对“家长开放周”及“家长接待日”家长提出的问题予以核实、调研，给予答复，力求将学校建设得更好。

教研室管理制度

1，教研室是教学的基层业务、行政领导机构。在学校医院党政领导下进行工作。教学工作接受临床学院教务部指导，全面贯彻执行党的教育方针、实施教学计划。

2．对学生加强思想政治和医德医风教育，要把政治思想教育与业务教育结合起来，并把这种教育渗透到教学各个环节中去，寓德育于智育之中，努力培养高素质人才。

3．教研室的主要任务是教学、医疗和科研工作，三者必须统筹兼顾、全面安排。

4．教研室应有一名副主任与临时专职脱产教学秘书或兼职教学秘书协助教研室正副主任具体组织教学任务与计划的实施，教学秘书应由讲师或从事过教学工作的高年资助教担任。

5．教研室应合理布局教学师资力量，重点保证本科生教学。师资队伍要相对稳定，防止教师外流和不重视教学的现象。教研室应加强对教师的管理和考核工作，教师在完成每学年或学期的教学任务后，应做好自我述职与鉴定，接受教学主管部门的考核与考评，结果直接与教师晋级、晋升及奖金挂钩。

6．教研室在接到上级下达教学任务后，应在开课前一个月做好教学组织、准备工作，并及时将教学计划与教学周历报送教务部审定。

7．教研室应加强教学仪器、设备和各类教具的管理，凡教研室的教学仪器、设备、幻灯片、挂图、教学模型、教学电视片及课件等教具均应指派专人保管，严格管理，任何教师不得将其视为个人财产。各教研室教学仪器、设备的添置原则上每年度审核一次，由教务部主任和主管院长审批。

8．教研室应建立完整的教学档案，并有专人管理。

9．根据教研室教学任务大小，酌情设教辅人员，各教辅人员应积极协助教学秘书及教师完成教学任务，负责管理好教学资料、教具并作好开课前的各项准备工作。

一、教研室是我部教学、科研的基层单位和支柱，部领导班子必须高度重视教研室的工作，并予以一切必要的支持。马列部主任对教研室工作进行全盘规划，各教研室主任具体领导个教研室工作。

二、教研室主任可由该学科全体教师公选、或由系党政联席会议决定聘任。教研室主任由在本学科教学效果反映良好、科研成果突出、有一定组织能力和声誉的高职称教师担任，必要时可由部领导干部兼任。教研室主任参加以教学科研为专题的部务会议，共商本部建设发展大计。

三、教研室主任负责召集并主持本教研室工作会议，初审本学科老师所出的试卷、本学科教材的预订方案、教师的课题申报计划、教师参加技术职务评定的申请等等。

四、教研室主任每学期必须听本教研室教师的课1次以上，课后向任课教师反馈，并有详细听课记录，。

五、教研室主任按学院有关规定享受津贴和减免工作量待遇。

1、初步确定本学科教学改革、发展规划、教学内容、选择教材、自编教材、讲义等事项。

2、对本学科拟吸收的.师资进行初议，拟定本学科青年教师进修、培训计划。督促检查本专业学科“老带新”落实情况。

3、督促、检查本学科教师教学、科研情况，并及时向部领导班子和教师本人反馈。

4、总结教学、科研经验和不足，提出整改措施。

5、初选并推荐教学科研先进人员。

6、主办本学科学术讲座并预审讲座提纲或讲稿。

7、提出本专业学科需要添置的设备和硬件设施建设计划。

8、提出教学、学术交流的计划并执行之。

销售管理制度管理制度

为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。

销售部经理职责。

1、对销售任务的完成情况负责。

2、对回款率的完成情况负责。

3、对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。

4、对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。

5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。

6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。

7、对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。

二、销售部工作流程。

1、拜访新客户与回访老客户流程。

3)销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访。

5)销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报。

6)销售部经理对销售员的工作予以指导和安排。

2、产品报价、投标的流程。

此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品。

1)销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)。

2)对用户的询价书或招标信息进行整理(必要时由采购部和技术部协助)。

3)技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持。

4)采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研。

6)制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标。

3、商务谈判与签订合同的流程。

1)销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判。

2)销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况(重大合同需向公司领导请示)。

4)待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同。

5)正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档。

4、发货流程。

1)销售员或分部销售内勤根据《销售合同》填写〈需货申请单〉。

2)〈需货申请单〉经分部经理审核确认后上报销售部。

3)由销售部经理审核《销售合同》及〈需货申请单〉。

4)库管办理出库手续。

5)将客户签字的《客户确认单》交销售内勤存档。

5、回款流程。

1)销售员催款。

2)销售员填写收款申请单。

3)销售部和财务部确认。

4)反馈给客户。

5)客户回款。

6、开票流程。

1)销售员填写开票申请单。

2)销售部审核。

3)财务部开票。

4)交客户签收。

7、售后服务流程。

1)接客户售后服务申请，由销售部经理确认。

2)销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部。

3)技术部和客户沟通。

4)技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤。

5)销售内勤与所属销售员进行内部沟通。

8、退货(换货)流程。

1)客户提出申请，由销售员报销售分部经理确认。

2)由销售员核对欲退货(换货)产品的品名、规格、数量。

3)由销售员配合技术部鉴定退货(换货)产品的真伪。

4)由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理审核。

5)由销售内勤根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管。

6)库管办理退货(换货)手续。

2、销售员不能私自收取经销商货款，若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司。

3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示。

7、正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货。

9、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。

10、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档。

12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收。

15、销售内勤每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册。

初中学校教研管理制度

为认真贯彻落实教育部办公厅发布的《关于加强中小学生手机管理工作的通知》，进一步优化育人环境，促进学生形成良好的行为习惯，开学初，高春芝校长在开学式上向全校师生发出“远离手机污染，回归阳光校园”的倡议，并且通过班会课，面向学生征集符合我学部实际的手机管理规定建议，经过全校师生的共同协作，特制定以下规定:。

1、坚决禁止学生在校期间携带和使用手机（包含老人机）、平板、mp3、mp4等电子产品。师生之间、生生之间相互监督。如发现违纪情况及时报告政教处。一经证实扣除班级相应分数，取消该学生本年度的评优资格，记录违纪档案。按照第2条规定处置手机。

2、学校将不定期开展检查，发现携带手机的学生予以纪律处分，记录违纪档案。通知家长到校填写手机扣留单，并保留手机至学期末，再由家长领回。

3、教师发现学生在校园内使用手机，有权将学生手机扣留，并及时送交政教处，按照第1条规定对学生进行处分，按照第2条规定处置手机。

4、住校班学生如有极特殊情况需要携带手机入校园，需提前与班主任及夜班老师报备，到校后第一时间将手机上交至老师处保管，回家时再领取。

5、学生如有特殊情况需要与家长进行沟通，可借用班主任或科任老师电话，不得以此理由私带手机。

6、教师在收缴手机的过程中，若出现学生不予配合的情况，学校将视情节轻重给予警告及以上纪律处分，并记录在学生档案中，态度恶劣的通知家长到校配合教育。

7、如学生回家要借助手机网络进行学习，需向家长说明情况，在家长监督下严格控制使用时间，禁止浏览与学习无关的信息。

8、每位学生要制定适合自己的学习计划和休息活动安排，严格按照计划表执行，远离手机及网络诱惑，培养良好的生活习惯。

全校师生必须严格执行此规定，也请各位家长予以配合，共同提高学生自我约束能力，减少“手机依赖症”，让学生走出教室，走出家门，走出虚拟世界，更多的亲近自然，充盈内心世界，树立正确的人生观、价值观、世界观。

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销售管理制度管理制度

员的业务活动制度化，特制定本规定。

2、适用范围：凡本公司销售人员的管理，除另有规定外，均依照本制度所规范的体制管理。

3、权责单位：销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作；总经理负。

责本办法制定、修改、废止的核准工作。

二、工作职责。

销售人员除应遵守本公司各项管理规定外，应职守下列工作职责：

1、部门主管。

（1）、负责推动完成销售目标。

（2）、执行公司所交办的各种事项。

（3）、督导、指挥销售人员执行任务。

（4）、控制产品销售的应收账款。

（5）、控制销售部门的经费和预算。

（6）、随时审核销售人员各项报表、单据。

（7）、按时向上级呈报：产品销售报告、收款报告、销售日报告、考勤报表。

（8）、定期拜访客户，借以提升服务品质，并考察销售效果及信用状况。

2、销售人员。

（1）基本事项。

a、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。

b、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。

c、不得无故理解客户的招待，不得于工作时间内酗酒。

d、不得有挪用公-款的行为。

e、遵守公司规定，有经验销售人员帮忙和指导新销售人员完成日常工作。

（2）销售事项。

a、向客户描述公司产品功能、优势特点、价格的说明。

b、客户抱怨的处理，催收货款。

c、定期拜访客户，收集并记录下列信息：对产品的反应，对价格的反应，客户需求，客户对竞争产品的反应、评价及销售状况。

d、整理各项销售资料，即时填写《客户拜访记录表》和《客户资料登记卡》。

（3）、货款处理。

a、收到客户货款应当日缴回。

b、不得以任何理由挪用货款。

c、不得以其他支票抵缴收回之现金。

d、不得以不一样客户的支票抵缴货款。

e、产品不贴合客户需求能够交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。

三、工作规定。

销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人的《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，主管核定后，按计划执行。

2、作业计划。

销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，主管核准后实施。

3、客户管理。

销售人员即时填写《客户资料登记卡》，将客户资料详细录入客户管理系统。

4、销售工作日报表。

（1）、销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之资料，填制于《销售工作日报表》和《客户拜访资料登记表》。

（2）、《销售工作日报表》应于次日外出工作前，交于主管查看。

5、月收款实绩表。

销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈报主管核实，作为绩效评核，账款收取审核与对策的依据。

（1）、产品销售一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。

（2）、如有赠品亦须依照本公司的规定办理。

（1）、销售人员负责客户开发、网络销售、催收货款等工作。

（2）、销售主管应与各销售人员共同负起客户考核的职责。

（3）、产品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；产品本身存在技术问题可依照公司有关规定办理退货。

7、收款管理。

（1）、销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。

（2）、销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。

（3）、所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。

（4）、未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿的职责。

8、货款回收：销售人员应货款回收事宜负责，回收货款必须遵守下列规定：

(1).在受理合同签订或提出方案和报价时，应与对方谈妥付款条件。

(2).产品售出或实施完成后立即提出清款单，付款日向客户提出催款通知。

(3).经常与客户坚持密切联络，不断设法使对方如期付款。

9、无法收款时的赔偿：当货款发生无法兑现，判定已无收款可能时，负责人员须由其薪资中扣除相当于此货款的30%额度，作为赔偿。

10、不良债权的处理：交货后六个月内，对方仍赊欠货款时，一般视为不良账款，应由负责人员从其薪资中扣除相当于该款项的15%金额，赔偿给公司。可是，前项规定实施后的两个月以内，如果该货款的总额已获回收，则赔偿金的23应退还给负责人员。

11、事前调查：从事销售业务人员，对于对方的付款本事等，应做事前调查，并衡量我公司的研发是否能满足客户的需求，再行决定是否受理该业务。

12、严格遵守产品价格及交货期。在销售产品时，除了遵守公司规定的售价及交付实施外，也应确实遵守：付款日期、付款地点、现金或支票、支票日期、收款方式。

13、合同签订：如前述条件已具备，应将客户需求书、报价单、实施方案、及。

合同等资料，一齐提出给所属的主管。

14、免费追加产品：产品销售和实施后，若基于客户的要求或其他情景的需要，必须免费追加产品或功能的情景，必须事前提出附有说明的相关资料给总经理，取得其裁决。

15、销售价格表：销售价格表须随身携带，但不可借给或流传到第三者手中。经过公司许可借出的资料，也应迅速设法收回。

16、宣传资料：产品配套的宣传册和彩页等必要资料，必须慎选对象后发放。

17、回扣的范围：客户回扣必须以签约或交货方为主，发票金额内的回扣须扣。

除增值税，客户尾款结清后结算回扣，转账到客户方经过手机信息或qq所指定的银行账户，国营机构和政府公务人员回扣不予认可。

以作为对公司的赔偿。

19、产品售后的折扣：如产品卖出或实施后，货款被打折，应将对方的相关资料连同合同，订单等提交给所上司。不管被打折扣是事出何因，负责人都应从薪资中扣除相当于折扣金额的款项给公司，作为赔偿。

20、实施技术人员的派遣：关于派遣技术人员到其他公司服务时，须事先向所属主管请示，取得许可，并填写派遣委托书方可派遣。

四、工作移交规定。

销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。

1、销售单位主管。

幼儿园教研管理制度

1、每学期开学前2周内完成教研计划，并于教研组长会议中做交流。

2、按教研计划实施教研活动；根据教研情况及时对计划做出修改、调整、实施。

3、每次教研活动中要做到：

（1）活动之前有准备：教研活动备课、教研活动之前都让教师了解教研活动的内容、与教师沟通、物质准备等。

（2）活动之中有主题：在教研活动中组长要注意调控整个活动的节奏，围绕主题展开讨论，不偏题、离题。经过激烈的辩解、讨论后，组长要善于归纳总结，把教师中的零星观点汇总、整理成本次活动的讨论成果，并提出1—2个思考题，让教师回去作进一步的思索。

（3）活动之后有思考：进行教研反思，积极采取措施做好反思后的具体落实、跟进。

4、认真负责地组织好教师开展教研活动、教育教学实践活动，做好实践活动小结。

5、每周认真负责查阅教师的计划制定，给予适当指导。

6、定期召开教研组长会议，交流教研组工作，分析教研现状，解决教研存在问题。

1、完成每学期的工作安排，态度认真。

2、参加教研活动时，做到人到、心到、口到，积极发言并作好认真的准备。

3、在每次教研活动中要做到：

（1）活动之前有准备：知道教研活动的内容，并根据内容寻找相关的理论文章、阅读书籍，预先有准备，做到有话可说。

（2）活动之中有主题：教师可以从不同的角度阐述自己的看法，形成争论、辩解的氛围，做到有话善于说。

4、能按要求定期完成案例，对不符合要求的必须重新进行制定；并定时张贴每位教师案例，有教师参与对案例做出评议打分。

1、每月1次月工作总结会议、1次核心组会议、两周1次大教研活动、小教研活动、教研组长会议。

2、参加会议不迟到、中途不擅自离开，会议中不接听手机；无特殊情况不得擅自请假。

1、组织全园教师定期学习教育理论、政策、法规等。

2、自学学习内容，在小教研中展开有主题有中心的交流，做好记录。

3、写出专题总结或经验论文等，在园内进行交流、评比。

1、根据幼儿园备课计划的不断完善和调整，以及组长针对教师备课中出现的问题提出的意见和建议，教师在不说明情况之下，必须按照教研组长的要求重新将计划做出修改和完善并上传，备课计划必须在教研组长通过之后方可以进行实施。

2、教师在认真完成备课内容后、周五之前将周计划、日备课计划上传教研组长。

3、观察与反思与月计划每月月底前完成一起上传教研组长。

1、教师必须根据幼儿园园本研究的工作开展教研活动，同时明确教研实践活动是提高教师专业化水平的途径，必须做到人人参与人人实践。

2、在开展二课三反思活动、实践活动之前每位教师都需做好讨论的准备，以及实践活动之后必须做出评析、反思；对观摩的`活动进行评析、反馈。

3、教师实践活动是教师业务考核内容之一以备存档。

1、有针对性的对教师进行业务培训和学习，并邀请专家前来指导；教师必须认真参加教育学院和园安排的外出业务学习和技能学习任务。

2、接受培训的教师根据需要定时定期的进行展示汇报培训结果，并保证展示汇报质量。

3、作为园内的骨干教师、教研组长、积极分子要主动接受和参加园内组织的各项培训工作，并在与姐妹园开展结对的活动中，认真完成园内所需的对外实践展示和实践交流活动。

1、鼓励教师进行本科学历的自我培训学习，凡在现任园长任职期间，完成本科学业的教师，可报销学费：全额1/3。

3、园内大活动：实行自行申报和级组推荐相结合的方法实行，计划实施的加5分，由园内推出计划实施的再加5分。

4、大教研实践活动：主动代表级组加10分、级组推荐加5分。

5、教学评比活动：级组推荐园内评比加10分；园内推荐支部评比加15分；园内推荐区里评比加20分。获得名次：一等奖200元；二等奖150元；三等奖100元。

6、接受园级对外展示工作、汇报工作、交流工作按照工作量、强度、性质加5分、10分、15分、20分。

1、园内所有活动包括资料：活动计划、照片、活动记录、活动反馈。

2、学期结束，各部门及时整理资料归档，遗漏的及时补足，并交由专人负责。

3、凡归档资料，无特殊原因不得外借；需要外借的，必须经由园领导同意，出写借条：说明原因、归还时间。

1、严格执行考核分配方案，教师可对本人当月考核提出疑惑问题，园长给予解释与解答。

2、实行一年一考、一人一考制度，考核不得与其他教学活动合并进行，每位教师必须对考核教师做出事实评析、公正打分。教师在考核中有提出意见和建议的，必须经过考评小组的商议讨论，给予答复。

3、年终考评由月考评、业务考评、年终考核三者综合而得。

4、教师对管理、教学、制度有意见或建议，可向本级组、本部门负责人、教师代表提出上传至园长，经园民管会讨论，给予答复。

初中学校教研管理制度

第二条学校教育科学研究所（简称教科所）是学校教育科研的管理机构,受学校校长（分管校长）的直接领导,业务上接受上级教育科研部门的管理和指导。

第三条以有利于推进素质教育,有利于提高办学质量,有利于推动教育事业的发展为教科所工作宗旨。遵循“立足教育教学实际,服务教育教学实践”的原则开展本校的教科研工作。

第四条学校加强对教育科研工作的领导,鼓励教师积极开展科研,倡导理论与实践的统一,贯彻百花齐放、百家争鸣方针,坚持民主集中制的管理原则。

第二章组织机构及工作职责。

第五条学校教科所是负责学校教育科研的中层管理部门,在校长或分管校长的领导下负责全校科研的具体管理工作。学校教科所成员由具有一定的研究能力和组织管理能力的教师或学校领导组成。以学科组为科研工作基层小组,学科组长为科研小组组长,全员参加。

第六条学校教科研工作接受市教科院、教科所、区教科所等部门的业务指导。学校教科所根据工作需要到高校或科研机构聘请相关的专家或教授作为学校科研顾问,对学校的.科研工作提供指导和建议。教科所聘请校内外具有科研专长的老师作为教科所的“科研指导小组”成员,参与对学校科研课题的立项、教科研成果评选（如教师教育教学案例评选）、教师教科研成绩的评定等工作。

第七条学校教科所的主要职能包括:。

1、营建学校的科研氛围,树立教职工“科研兴教,科研兴校”的专业意识；制定本校教育科研工作规划、年度计划及课题管理办法；开展学校教科研工作的计划管理、制度管理、队伍管理、过程管理、成果管理、档案管理、经费管理。

2、为学校重大教育教学改革项目提供决策咨询,并会同有关处室或教研组共同研究和制定实施计划。对各学科教学改革计划提供指导、建议,协助各教研组或个人实施计划、总结和推广教改经验。

3、制定教科研成果登记制度、奖励制度和建立教师教科研业务档案,对学校集体和个人的教科研活动进行归口管理,及时汇总,形成第一手资料；评定教师年度教科研成绩。

4、负责校级教科研课题的立项评审、组织实施和鉴定工作负责或协助区级、市级和国家级课题的立项申报、组织实施和成果总结工作。负责教科研成果的交流、推广工作。

5、指导组织全校教师积极参与教育科研,积极申报区、市、国家级教育科研课题,积极组织、指导、鼓励教师参加各类、各级教育科研成果评选。

6、加强与市、区各级教科研部门的联系,负责校际教科研交流工作,组织与兄弟学校的教育科研交流活动,提高学校的科研交流、对话能力。

8、提高科研服务意识。努力发展并健全学校教科研情报资料的收集、整理与编撰工作。及时向有关课题组提供最新科研动态与情报检索,为教师从事教育科研提供咨询和指导。积极创办与教科研相关的学术论坛,多渠道、全方位提供有关教科研信息,扩大教师视野。

9、加强科研培训,提高教师的研究能力。通过讲座、研讨等形式举办科研培训,不定期地聘请全上海乃至全国有一定影响的教育科研带头人来学校做现场报告,交流经验与想法。依托高校举办各类不同档期的专业进修班,组织教师进行专题考察学习。

10、高质量办好校刊《教育创新研究》。

第三章科研课题的组织管理。

第八条学校的课题立项立足学校教育教学工作实际,紧跟国家、市、区有关科研动态。确立课题必须从日常教育教学实际、理论热点问题思考、教育改革和发展面临的问题、教育部门的科研规划或课题指南、教育期刊的征稿启事或选题要点出发,规范填写“文来中学教育科研项目申报表”,然后,再向上一级单位申报立项；校本课题先上报到教研组组长处,审定后交学校教科所。

第九条校级课题的申报时间一般安排在每学年第二学期5月份,时间为一个月。教师可根据学科教学要求、学校的工作的整体要求,结合自己工作的实践研究设想,提出课题申报。

区级课题的申报一般是在每年的6月份至8月份,教师可根据自己校级课题研究的情况申报区级课题。市级课题的申报原则从区级课题中产生,国家级课题的产生原则上从市级课题中产生。

第十条教科所聘请由校内外教育专家、高级教师组成的评审小组,对所申请立项课题的科学性、创新性和研究价值进行审查,合格者予以立项,纳入校教科研计划并根据课题的性质提供一定数量的科研经费。同时,推荐优秀的课题申报区、市、国家级课题。

第十一条学校教科所对所有立项的课题进行指导、帮助和支持。各课题组主持人要定期向教科所呈报课题研究阶段性成果,教科所负责对课题研究情况进行跟踪了解,提供必要的支持、帮助。课题结束时,研究人员应提交结题报告。对结题的课题,学校组织力量进行验收鉴定,或积极协助上级有关科研部门进行验收鉴定。

对课题立项后课题条件发生变化不能及时完成的,申报者应提出《延期结题申报》并提交新的课题研究方案。对课题立项后无实际进展的课题或弄虚作假的课题,校教科所有权向学校提出中止或撤销意见,并对课题负责人进行相应的批评。

第四章关于教育科研业务档案。

第十二条教师业务档案是评价教师教育科研成果的重要事实依据。学校实行教科研成果登记制度,建立教师教育科研业务档案。

分类登记的类型主要有:。

（1）已经立项的校、区、市、国家级教科研课题；

（4）学校重大教育教学科研活动评比获奖者；

（5）已被国际国内重要刊物索引或引用的文章。

第十三条教育科研业务档案在登记的基础上建立教师科研业务档案,其存储方式是:。

（1）资料方式,将主要有效材料的复印件装入有关资料袋；

（2）电子档案方式,将主要资料登记在电脑中。

第五章关于教科研基金。

第十四条为了保障教科研工作的正常开展,学校通过直接拨款或社会捐助成立教育科研专项基金。基金主要用作教科研课题研究经费和教科研工作成果奖励等。

第十五条教科研课题研究经费使用遵循以下制度:。

1、教育科研专项经费用于教育科研立项、评审、奖励和推广等,由教科所统一管理使用。课题研究单位或个人可以根据科研的实际情况,向学校科研所提出申请,教科所上报校长室,经校长室审定同意,提出资助意见。课题研究开始预拨批复金额30%—50%,课题完成并经评估合格补足剩余部分。外出学习调研,须经主管校长签字同意后才能成行,回校后凭有关正规票据报销。

2、课题经费专款专用,国家级、市级、区级课题经费由有关部门按规定拨发,学校根据上级部门的有关要求对学校已经申请立项的国家级、市级、区级课题进行相应的经费补助。校级课题由学校统一按标准拨发。课题研究经费必须全部用于科研项目。教科所负责检查科研经费的使用情况,如课题无故终止或未履行规定的任务则追回所发费用。

第六章关于教科研工作成绩评定和成果奖励。

第十六条为了鼓励广大教师积极开展教科研工作,学校在政策上采取措施,依据教育发展需要不断修订《文来中学教师教科研成果奖励规定》,对教职工的教科研年度成果进行奖励。

第十七条申报国家、市、区级教育教学科研成果奖,原则上从获得校教育教学科研成果奖的项目中产生。

第十八条教育教学科研成果奖作为年终考核、评优评先、专业技术职称职务晋升的重要依据。

第十九条弄虚作假或剽窃他人成果获奖的,由授奖单位收回证书、奖章和奖金,并上报学校给予一定的行政处分。

第二十条为鼓励各部门或组室重视教育科研,从科研要质量,以科研促效益,学校每学年评选一次科研先进个人和先进集体评选,由学校予以奖励。具体标准参见“文来中学教科研先进个人和先进集体评选办法”。

第二十一条学校每年召开一次教科研工作经验交流会,组织在校科研工作中做出成绩的老师介绍经验,展示成果,在校内宣传推广。

第二十二条对有推广价值的优秀教科研成果结集出版。

第七章关于教科研队伍建设。

第二十三条营造全校实事求是、勤奋好学、勇于创新、乐于实践、全员参与的科研风气。行政领导、教科所主任、教研组长、年级组长必须带头开展教科研工作,切实加强教育科研理论的学习,积极投身教育科研实践,并结合实际主持一项校级以上课题研究,不断提高自身的教育科研素养和教科管理水平。

第二十四条学校教科所应采取多种形式,通过多种途径提高教师素质,加强本校科研队伍的建设,特别要积极鼓励青年教师开展教科研活动,培养形成一支有志于教育教学改革、科研意识强、科研能力强、学科齐全,具有一定影响和带头作用的、老中青相结合的科研骨干梯队。

第二十五条做好教师的教育理论学习辅导工作,按期进行教育科研培训。每学期应由科研室组织一次校级教育科研理论及方法的培训。校级培训由教科所的教师主讲,也可邀请上级教育教学研究部门的专家作专题报告为了落实教育理论学习,学校科研室、图书室必须配备一定数量的教育科研理论书籍、杂志,供组织教师学习或教师选学。

第八章附则。

第二十六条本制度自教代会通过之日起开始执行。

第二十七条本制度解释权属于校长。

小学教研管理制度

二、领导带头,学校领导按学校工作计划安排到所分管的年级及教研组参加教研活动,并做到带头学习教育理论,带头上好优质课,带头开好教学专题讲座,带头总结教学经验。

三、制定计划,各教研组长每学期开学组织本组教师讨论制定学期教学计划、教研计划、培尖辅差计划、期末制定复习计划。

四、活动内容:学习大纲,学习教育理论、钻研教材、改进教法,研究备、教、辅、改、考、析、评等活动,并对各项活动及时总结和交流。

五、活动时间:每周星期五下午进行教研活动,没有特殊情况,严格按组内教研计划进行。

六、活动要求:。

1.教研活动必须有目的、有计划、有专题、有效果、有记录。

2.每个教师每周听课一节。

3.每个教师根据学校总体的`研究专题确定自己的研究专题。

4.每个教师每学期做到上一节优质课,设计一份最佳教案,写一篇教学论文。

小学教研管理制度

二、领导带头,学校领导按学校工作计划安排到所分管的年级及教研组参加教研活动,并做到带头学习教育理论,带头上好优质课,带头开好教学专题讲座,带头总结教学经验。

三、制定计划,各教研组长每学期开学组织本组教师讨论制定学期教学计划、教研计划、培尖辅差计划、期末制定复习计划。

四、活动内容:学习大纲,学习教育理论、钻研教材、改进教法,研究备、教、辅、改、考、析、评等活动,并对各项活动及时总结和交流。

五、活动时间:每周星期五下午进行教研活动,没有特殊情况,严格按组内教研计划进行。

六、活动要求:。

1.教研活动必须有目的、有计划、有专题、有效果、有记录。

2.每个教师每周听课一节。

3．每个教师根据学校总体的研究专题确定自己的`研究专题。

4.每个教师每学期做到上一节优质课,设计一份最佳教案,写一篇教学论文。

销售管理制度管理制度

为培养员工综合素质，树立公司良好的形象，特制定本规范。

二、组织行为。

1、遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德。

2、遵守公司各项规章制度。

5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率。

三、廉洁行为。

1、在业务范围内，要坚持合法、正当的职业道德。

2、不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。

3、在业务往来中，相关单位(客户)酬谢的礼品(佣金)，应上缴公司。

四、保密行为。

1、必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。

2、机密文件和资料无需保留时,要及时粉碎销毁。

3、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定，并且不得将这些信息设置为共享文件。

4、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。

五、交际行为。

1、仪表整洁，举止端庄，谈吐得体，行为检点。

2、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发，女士不得浓妆艳抹。庄重场合，男士穿西服，女士着职业装。

3、办公场所不行大声喧哗吵闹，任何时候不得发表有损公司形象的言论。

第二篇组织结构。

一总经理：全面管理公司工作，制定公司中长期发展战略，公司重大问题决策。

二业务经理(组长)：

1、认真贯彻和领会好公司发展战略，按照公司的经营方针和经营政策，制定与实施本小组的工作计划，规划本小组的周，月，年的宏伟目标。

2、根据各个业务人员的特长，合理安排业务人员的工作岗位，做到量材施用，发挥其潜能。

3、全面负责本小组的日常管理，每日开一次早、晚例会，早会是了解业务人员的当天计划，随时跟踪本小组业务人员的去向，晚会是了解业务人员当天的业务情况，然后大家自由发言，如对业务的困惑，跟大家讨论，也可以谈业务的心得跟大家分享，以使大家共同提高业务素质。

4、认真审核业务人员的每天工作日志，掌握业务人员的业务进展情况，及时跟业务人员对客户进行分析、讨论，有的放矢的对客户进一步攻关，取得客户的信任。

5、当业务员取得了客户的第一手资料，要及时把握适当的时机陪同业务员去拜访客户，如果时机成熟，就要从业务员手中接过业务，进一步做好跟客户的关系，取得客户的绝对信任，为总经理做好拍板的铺垫工作。

6、做好新业务员的传帮带教工作，了解其特长，解决其业务的突破瓶颈，使其尽快进入工作的状态。

7、负责总结分析本小组的业务进展情况，及时的以书面报告的形式，上交给总经理，为公司领导决策提供参考。

8、负责行业信息的研究与分析，对行业前景进行科学的市场分析，为领导决策提供参考;。

9、代表公司对外联系，代表公司签订合同与盖章及对货款的回收，以及完善的售后服务确认书。

10、审核样品领出并签字认可，审核图纸方案的设计，负责与内勤，设计的沟通。

11、做好每个业务项目成败的案例分析，从中吸取经验教训和心得，以书面的形式，上报总经理备案。

12、负责领导其他安排的事项。

三业务员：

1、严格遵守公司的各种规章制度，做到令行禁止。

2、注重自己的仪表仪容，穿戴整齐，举止得体，维护公司的形象。

3、熟悉公司概况、产品性能、产品介绍、产品特点、合同签订，多跟同事互相交流，取长补短，不断的提高自己的业务水平。

4、服从业务经理的安排，每日汇报行程及有关客户信息，填写工作日志并向业务经理详细汇报工作，并及时的把业务经理交给的任务按时完成。

5、积极的寻访潜在客户，力求挖掘大量的潜在客户，从中筛选出有针对适合公司的准客户，并以此作为考核依据。

6、积极联络跟进洽谈项目，详细了解掌握客户的前期负责人、拍板负责人资料，运用专业的销售技巧，跟客户达到良好的沟通，取得客户的信任，为促成合同的签定打好良好的基础，并以此作为考核依据。

7、不断的搜寻、了解同行业的信息，及时的把有效的信息反应给业务经理。

8、拜访客户前，充分准备好客户要求的材料，如图片，简介，设计方案和报价等，并严格把关好公司的这些机密文件，做到及时回收!

9、领会并执行公司制定的营销方案，及时的去完成，并反馈相关信息。

10、协助公司安排付货及追款工作，并保持与客户长期联系，创造续单的机会。

11、积极参加公司的例会，完成公司交给的其它各项事务。

四设计人员：

1、严格遵守公司制度，维护公司形象和公司产品。

2、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色，了解同行业的产品信息，并要不断的提高自己的专业知识，精益求精。

3、负责公司的制图工作，运用专业知识，设计出独特的效果图，促进业务签单的顺利进行。

4、积极完成公司交予的设计工作，同业务人员进行详细的交流和沟通，准确领会客户的要求，设计方案力求做到新颖，布局合理，新潮，适应时代潮流。

5、如业务员要设计方案，以业务经理签字为准。如果业务经理不在，可以电话核准，然后补签。否则设计人员有权拒绝设计。

6、积极主动的进行标书设计以前，先会同业务人员和报价员进行详细的交流和沟通，严格按照标书上的要求，细致认真的进行设计以后，并再三审核规格，图片，数量，报价，绝对的做到无差错。

7、积极主动搜寻网上的最新行业信息，及时的整理和汇总成资料，交给业务经理。

8、严禁设计公司以为的设计方案，妥善拒绝外来公司的图纸设计要求。

9、负责维护微机，打印机等设备的正常运行，发现问题及时解决，微机内的各种资料，要求分清条理，以便公司查阅资料及时准确。

10、每天清理设计室的卫生，做到清洁，卫生，有条理。

五内勤人员：

1、严格遵守公司制度，严格按照总经理的指示，对公司的产品进行报价、成本核算、落单，并对此备案，以便今后查找。

2、掌握、熟悉公司的产品性能，特色，报价，公司介绍等，搜寻和了解同行的价格资料，以及产品特色、质量、性能比，为总经理决策提供参考。

3、负责对有客户要求的业务人员询价和设计方案，先要同业务人员进行详细的沟通，了解客户的产品定位，领会客户的设计要求，以及评估客户也认同的竞争对手的底牌，对业务业务人员提出合理性的建议。

4、负责协助设计人员对标书的设计、选图，先要熟透标书上的产品要求，规格，数量，再同业务人员进行详细的沟通，了解竞争对手详细情况，进行科学的市场分析，然后汇总详细资料上报总经理，等总经理下达决策了标书的标的指示以后，再进行合理的分配产品报价，做到认真，细致，严谨，杜绝出现数量，规格，图片，总价跟单价的误差，以及严格出现没有达到标书上的一切要求。

5、负责落实公司定单的下单任务，根据总经理的指示，跟厂家的联系和接洽，严格把关好定单的数量，规格，质量要求，交货期。如果其中出现什么任何问题，及时地向跟总经理汇报，以便尽早解决。

6、登记备案每次下单的厂家，以及厂家生产的数量，金额，交货期信用度，质量情况，并汇报给总经理，以便领导为今后下单提供参考。

7、负责定单的付货安排，及时的通知业务人员和安排安装人员，完善售后服务工作，并及时建档成交的客户资料。

8、负责公司的新员工招聘及相关事物处理，协助业务经理对新业务员的培训，使其尽快进入工作状态。

9、负责监督公司员工考勤，做好员工的迟到，早退，请假，旷工等记录，月末为公司财务提供员工出勤统计表，并上报总经理审核批准签字，然后交给会计备案，作为发放工资及奖金的依据。

10、负责公司的办公用品采购，做好进出帐的明细表，转交给财务人员备案，并做好申领的登记工作。

11、负责把关公司的简介，图片，资料、公司人员的名片管理和申领登记工作，以及编号领用的合同，但必须有业务经理审核并签字，转财务处存档，杜绝流失公司资源，泄露公司机密。

12、负责安排客户参观工厂的联系和协助业务人员对客户的接待，严格遵守公司制度，维护公司形象和公司产品。

13、负责电话接听，做好记录工作，并及时地转交给相关人员，如果有事外出，授权相关人员接听记录。

14、负责公司的人事档案管理，负责离职人员的资料和办公用品的收回。

15、负责领导安排的其他工作事物以及协助业务人员需要的帮助。

六会计及出纳：

会计。

1、严格按照总经理的指示，负责公司的资金和财产管理，并协助内勤工作。

2、按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐。

3、按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。

4、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。

6、熟悉公司各类合同、财会资料等相关业务知识，应对各种档案进行严格保密。

7、审核汇总统计原始记录资料，保证统计台帐的真实情况，及时报送总经理。

8、对外提供相关财务资料和财务报告，对有关财务工作的一切法律行为负责。

9、负责核算公司员工的工资，奖罚金，业务提成，呈报给总经理批示。

10、负责准确提供定单客户所需要的公司台头，税号，开户行，银行帐号等必需的资料，并要核对客户收到的资料的是否清晰，做到准确无误。

11、负责严格把关好发票的管理，在开发票前，同业务人员沟通，要再三审核发票上所需的品种，数量，规格，金额，台头，税号，地址，电话，开户行，银行帐号等资料，如有异议，要马上跟客户沟通澄清。杜绝犯低级的错误，影响公司的形象。

12、完成总经理或其他主管交付的其他工作。

出纳。

1、严格遵守公司的财务制度，认真执行现金管理制度。

2、严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不透支现金，不认白条抵压现金。

3、建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。

4、严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。

6、配合会计做好各种帐务处理。

7、总经理或其他主管交付的其他工作。

七售后安装人员：

1、严格遵守公司制度，统一着装，训练有素，全心全意的为客户服务，维护公司形象。

2、接到内勤人员的安排，以主人翁的态度，用自己的专业安装技术，积极主动的去完成付货和安装任务。

3、严格按照合同上的交货期，数量，质量及图纸要求，将家具安装到位。

4、在安装过程中，尽量减少噪音，影响他人，并要时刻保持现场的保洁工作，做到井然有序，有条不紊。

5、在安装和搬迁的过程中，要认真，细致，严谨的维护好公司产品，减少不必要的损失。

6、安装工作完成以后，立即做好产品的清洁保养工作，并记录安装过程的详细情况，然后通知业务人员或内勤人员跟客户进行验收，验收合格以后，请客户在验收单上签字确认，如有异议，给业务人员或内勤人员提出合理性建议，以便决策最佳解决方案，直到客户满意为止。

7、当付货与售后发生冲突时，由内勤负责安排，以售后为主，售后人员没有理由拒绝，所有责任或投诉由内勤负责，售后人员协助内勤找出原因及解决办法。

8、应用自己专业的知识，告知客户怎样维护产品的保养，注意事项，使客户感觉公司认真，负责，专业的印象，提高公司的信誉。

9、对大单客户实行月品质跟踪工作，主动询问产品的使用状况，对出现的问题及时维修，服务，并用书面文字记录呈报内勤出存档。

第三篇行政管理。

行政管理为加强公司内部管理，维护正常工作秩序，提高办事效率，调动全体员工积极性，特作如下规定：

一、工作制度。

1、实行每周五天，要合理的安排好每一天，周六开周末例会。

2、迟于上班时间为迟到，早于下班时间5分钟为早退。

3、未经请示4小时不到岗为旷工;。

4、节假日或非工作日期间需要加班时，服从公司或部门的安排

二、岗位形象：

2、讲文明、讲道德、讲风格、抢困难、让方便;。

3、处理业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。

4、对来公司办事的客人(客户)，要热情接待，谈吐大方得体，维护公司形象。

三、劳动纪律。

1、坚守工作岗位、尽职尽现，不得擅离职守;。

3、讲政策、讲原则、令行禁止。坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下，虚报冒领等不正之风;。

4、保守公司机密;。

5、搞好办公区(室)卫生，保持工作环境整洁。

7、洁身自好，不随便拿公司的财物，不随便翻看同事的资料或柜子。

8、值班人员对于重要事项要随时向公司领导报告。

9、每周六上午全面打扫卫生。

四、考勤管理。

各部门要严格要求，如实填报考勤表，每月3日前汇总上月考勤进行核查，并根据考勤管理制度扣减工资，报财务部执行。

五、会议制度：公司例会每周六召开一次，全体人员参加，总经理主持，或由业务经理轮流主持，由业务小组理汇报本周工作完成情况，以及下周工作按排计划，然后大家交流业务心得，帮忙解决业务人员碰到的障碍。

第四篇人力资源管理。

第一章人事制度。

1、内部选聘：从公司内部员工中选拔聘用所需人员。

2、对外招聘：对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校、相关企事业单位等途径进行。应聘人员填写《招聘登记表》，甄选资料，确定测试人员名单;人力资源部门进行初试，初试合格者，以书面或电话通知复试;结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试，并做出结论性评价;复核应聘者相关证件，对应聘者进行背景调查，由权限领导进行核决。

二、试用期新进员工须经人力资源部门进行岗前培训，经培训考核合格后方可试用，试用前签订试用合同。录用员工正式上岗，进入试用期，试用期为1-3个月。在使用期内，员工不符合录用条件的，公司有权解除劳动关系，并不支付经济补偿，员工也可以在使用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系。

三、转正员工从人力资源部门领取转正申请单，填写《转正申请单》，由主管上级具体签署意见并与内勤协调，由内勤呈公司总经理核准。

四、考勤、加班及请假管理办法工作制度：

1、遵守国家的法纪法规和公司规章制度。

2、认真履行岗位职责，正确处理分工与协作关系。

3、服从上级指挥，有不同意见应当面或书面陈述，并提出相应的措施。一经上级决定，应立即遵照执行。

4、准时上下班，对所负责的工作保证时效，不拖延、不积压。

5、上班时间不得接待私人来访，不得擅离职守。

6、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要，服从加班、值日等安排。

工作时间：实行每周五天工作日,每天工作8小时，周一至周五：早8：00---12：00工作下午13：---18工作考勤规定：公司员工上下班必须实行打卡或签到，方能出去办理各项业务，如有特殊情况，须主管领导批准，不可迟到、早退、旷工。

1、迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处10元罚金。

2、员工于下班时间前，非因公务需要而擅自离岗，即为早退。早退一次扣发当日工资。

3、员工无故不到岗或请假未核准，以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。连续旷工三日以上者，公司可视情节辞退员工，并不予结算任何工资和提成。

国家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春节(三天)。

公休假：每周公休日加班薪资支付标准：国家法定假日按300%支付薪资;公休日加班按200%支付薪资;平常日加班按150%支付薪资。员工在下列情况下可视为加班：员工在正常工作时间和效率下，确实完不成工作任务;员工加班时间在1小时(含)以上的。员工加班应填写〈加班申请表〉，经部门主管批准后方可生效。

有下列情况之一的，加班不予补偿：

1、未办理相关手续，或办事效率原因未完成工作任务而加班;。

2、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。

请假管理办法：员工请假必须提前填写"请假单"，经批准后方可休假;特殊情况下，可电话或委托他人请假，但事后须补办请假手续。

假期类别：公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类：

1、带薪假：每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。

2、扣薪假：事假、病假。各类休假均不含每周公休假日，如遇法定节假日顺延。

1、每周公休假：实行每周五天工作制。

2、法定节日假：指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日，按国家有关规定。

3、婚假：员工达到法定年龄结婚，给假3天;如属晚婚(男满25岁，女满23岁)，给假15天;再婚者不享受晚婚待遇。

4、产假：在集团工作三年以上的女员工，符合国家计划生育政策生育时，凭证明给假90天;已婚女员工妊娠期内流产，一次给假7--30天;员工之配偶分娩，给假3天。

5、丧假(1)员工父母、配偶、子女丧亡给假5天;(2)员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。

6、工伤假：按劳动合同及实际情况给予。

7、年休假：年休假应在不妨碍工作之时，提前一周提出申请。公司正式员工工作1—3年(不含)，每年年休假5天;工作3—6年(不含)，每年年休假7天;工作6年以上，每年年休假10天。

8、事假：每次最长不超过5天，年累计不得超过10天。

9、病假：2天(含)以上病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。

假期工资：

1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资;。

3、事假期间扣发全部工资。

请假核准权限：

1、主管级(含)以下员工请假：1—3天(含)由业务经理核准;3—5天(含)、5天以上由总经理核准。

2、业务经理级员工请假由总经理核准。

五、解聘有下列情况之一者，公司可实行解聘制度：

1、工作能力不符合岗位要求的;。

2、品行不佳，不利于在公司长期发展的;。

3、不能接受企业文化，不适应公司管理模式的。对中止试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。

六、开除员工有下列情形之一的，公司将予以辞退：

1、员工不能胜任其岗位工作者;。

2、员工有严重违纪行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工，并于当日进行工作交接。

3、无正当理由者，连续旷工三日以上者。

4、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。

5、严重失职的，营私舞弊的，对公司声誉和利益造成重大损害的。

七、离职员工离职应提前15日向公司提出书面申请，经公司主管领导批准后方可离职。员工离职时应移交手续包括：工作移交、财务移交和办公用品移交等并填写《员工离职(调动)工作交接表》，并交内勤存档。如未经批准，擅自离职者，视为自动离职，扣发当月工资。

八、不管是离职，开除，解聘人员，根据知识产权保密原则，仍对公司的资料，商业秘密，信息，和数据保密的义务，否则公司有权申诉其法律责任。