通过月工作总结，我们可以客观地评估自己的工作表现，了解自己的工作能力和水平，为自己的职业发展制定明确的目标。了解其他人的工作总结也是提高自己写作能力的好方法，下面是一些优秀的月工作总结范文。
经典工作总结
古老的中国在过去是个礼仪之邦，二十一世纪将是中国人的世纪，希望我们的国家除了繁荣富强之外，还是一个真正的礼仪之邦，人人都有很高的文化教养。要达到这个目标，最简便最有效的方法是从现在开始普遍地熟习背诵最有文化价值的东西古诗文经典。经典是一种文化，是中华民族的优秀传统。而学生是中国特色社会主义事业接班人，学生是祖国未来的建设者，中华文明靠他们传承，民族精神靠他们弘扬中华民族靠他们振兴。
为了响应素质教育的号召，又为了丰富学生的课外生活，我院积极地开展了经典诵读活动。做到以实现人的发展为目的，促进学生背经典的综合能力。
我院的晨读经典活动从11月2日开始，在各个班的积极组织和配合下，本次读书月活动取得了良好的效果，涌现出了很多积极的同学朗诵经典的画面，达到了进一步营造浓厚学习氛围的预期目的。在我院的认真组织下，数统学院20xx—20xx级15个班级的同学们参加了此次活动。现将此次活动具体总结如下：
正如一位名人所说：在大学里，要多读书，因为大学是你读书的最后一个黄金时间，在之前，我们为了中考、高考放弃了很多读其他书的机会，工作以后，我们为了生计到处奔波，根本没有或是很少有时间静静的坐下来用一颗平静的心去体会书中的内容，所以在大学了倡导大学生多读书、读好书，提高校园文化，增添校园书香味道，绝对是一个好的活动。它引导同学们有一个正确的读书观，知道什么书应该多度，什么书不宜读。“读一本好书，就是在和一个高尚的人谈话”，本次活动积极倡导同学去读好书，宗旨十分明确，也得到了老师及同学的好评。
从对象上看，数统学院20xx-20xx级的所有班级都参加了本次活动，每个班级的每位同学都参加了读书活动。读书就要得其精华，每个人认真读书，就可以从文章中体会伟人的想法。这样做，使个人的思想得到深入，素质得到提高。
从读书的范围看，不仅限于文学类的书籍，也不要求读与自己专业有关的书籍。读专业书籍，可以提高自己的专业知识水平，加强自己的专业能力，这对于今后的学习和生活是大有裨益的。读文学书籍，提高思想素质；读名人传记，知晓成功法则；读专业书籍，修炼自己的内功。
在院领导的高度重视和商学院学生会学习部的认真组织下，本次活动得以有条理、有秩序地进行。对于一个好的活动，数统学院是不做则已，做则必成，做则必优，把活动的精神传达给了每个同学，让同学在活动中得到锻炼。
（1）本次活动时间长且天气逐渐变低，导致晨读质量有些许下降。
在一个半月的时间里，正处于换季的时候，有些同学不适应气温的变换，对于晨读的活动有些怠倦。本活动的目的就是让同学多读书，好读书，读好书，而由于时间及气温关系，使得这一目的没能很好的达成。
（2）有些同学的态度不够端正。
在活动期间，为了签到，部分同学存在弄虚作假嫌疑，这是有悖于此次活动的初衷的。这种情况应该值得注意，更应该杜绝。学风对于每一所大学是最重要的，学风不好，大学也就没有好发展。所以，在以后的活动中要坚决反对这种现象，正本清源，创建浓郁的书香气息与良好的学习氛围。
从总体上来说，此次活动得到数统学院领导的充分重视，数统学院全体师生的共同参与，活动目的、宗旨明确，效果良好，是一次成功的活动，虽然还存在的一些缺点和不足。另外，此次活动也对以后其他活动的开展有一定的借鉴作用和指导意义。在以后的学习和生活中，数统学院会多举行这种有意义、有利于学生成才和发展、对同学有帮助的活动。
经典工作总结
时光冉冉，岁月如歌。转眼间一年的教育教学工作即将结束，回首走过的路，不禁感慨万千。带着年级组的重托，我担任了初一《3》班的班主任。这个班的最大特点是全班的学生来自不同的学校。但这么多学生来到一起，问题也就伴随着出现了。
（1）许多学生失去了原有的自信，表现在上课不敢举手，回答问题声音小。
（2）缺少凝聚力，以各自为中心，
（3）学生压力大，心理承受较弱的同学感到压抑。
面对以上诸多问题，我经过开学前的深思熟虑，在建班第一天进行了比较有成效的入班教育。
1、以慷慨激昂的话感染学生，让学生有一种回到家的感觉。
2、教育学生不要忘本，不要忘记自己原来的班主任和同学，有时间的话常回去看看。
3、迅速组建了强有力的班委，确立了核心，为办集体的正常运行铺好了路。
4、选好了值日组长，科代表，使本班在开学第一天就迅速步入了正轨。
5、对学生进行自信心的培养让每个学生都能迅速的.融入集体、找到自我。
第一天成功的入班教育，增强了班集体的凝聚力，使学生找到了自我，为班集体今后的建设作了很好的铺垫。有了以上的成果，我再接再厉采取了以下措施使该班一步一步走向辉煌。
1、班干部值日制。
2、建立班级的规章制度，并不断补充、发展、完善这些内容。这些内容包括：请假制度、收费问题、交作业问题、卫生问题、胸卡问题的。制度一经建立，迅速取得了很好的效果，班里卫生好了，从早到晚教室内几乎没有纸、杂物，学生迟到的少了，胸卡带齐了，上课状态好了，伴随着这些进步整个办集体的班风日趋好转，大家都心往块想、劲往一块使，从个人努力到值日组进步到班委的成熟到整个班集体的进步形成了一个有机的整体。
3、教育学生爱班，增强集体荣誉感。
通过从各个方面的教育，逐步把班集体的兴衰思想渗透到学生心中，使学生心理有班兴我荣、班衰我耻的理念，让他们心里有这个新建的班，并使学生逐渐地将理想、信念、价值观化为内在的动力，争取这个班天天有进步，周周有惊喜，月月有收获，期期有飞跃，到中考时成为一个风吹不倒、雨打不透的钢铁班集体。
4、建立班集体的信念驱动策略。
在本班的墙壁上张贴着以下四句话：信勤分不信天命；信积累不信速成；信他人更新自己；信机遇更新准备。（说明：这四句话摘自《班主任》杂志）鼓舞人心的四句话，为学生指明了方向，让他们天天在自我激励的过程中成长。
5、人人负责制。
我经常对学生说的一句话是：班级的事，事事有人做；班级的人，人人有事做。基于这种思想，我把班级的事摊派到人，使每一位同学都有做主人的感觉，使班集体的每一件事都有人负责。
6、科代表助学制。
早晨分别由数学科代表，英语课代表组织上早自习，进行得井井有条，其他科代表也在其他时段满腔热情地为班集体工作着。可以说班集体成绩的取得与科代表的工作是密不可分的。
7、抓住契机，找准突破口，精心设计，实施有创意的主题活动或主题班会。
（1）开学不久，召开了《第一属于我们》的主题班会，使班级体的凝聚力大大增强。
（2）召开《文明礼仪伴我行》的主题班会，使学生懂得了文明的重要性。
通过一系列的主题班会，使学生的集体观念增强，上进心提高，每个人在不同程度上都有了很大的进步。
8、教育学生要学会面对挫折。
由于优班是流动管理，所以很多孩子不得不去面对挫折，面对这。
种实际情况，我经常教育他们，对于懦弱的人，失败是一道无法逾越的沟壑，他会一蹶不振；对于强者，失败只是一块微不足道的石子，如果你踢开它，勇往直前，成长之路才会平坦。
经过一年的努力，本班在校领导的关怀下，在年级组的指导下，我与全体同学共同进步，共同成长，克服重重困难，一步一个脚印走好每一个初三的日子，漫漫人生路，上下求索，走过的路留给我的并不是只有记忆，更多的是宝贵的经验，人生的财富。随着时间的逝去，带给我的并不是衰老，而是成长。在今后的日子里，我会更加努力的做好自己的本职工作，把我班真正的建设成一个风吹不倒、雨打不透的钢铁班集体。我会通过自己的努力做一位执著、不言放弃、灌注全部精神去挖掘、去创造的班主任；做一位能使孩子充满梦想、不断展望未来、憧憬美好人生的班主任；做一位高品质、富有文化艺术修养、不断吸收人类先进文化思想的班主任。遵循“务本、求实”的工作态度，再接再厉，争取有更加丰盈的成果。
经典工作总结
幼儿园安全工作的好坏直接关系到幼儿的安危、家庭的幸福、幼儿园的安定。因此，一贯以来，我园的上级领导、园内的管理工作者、教师、职工都十分重视安全工作。常常把幼儿园的安全工作作为我园的一项中心工作，常抓不懈。我园为了确保幼儿的安全特多次召开了安全工作会议，并对幼儿园的校舍、设施设备、食堂和饮食卫生、消防设施等进行了全面的安全工作检查，现将上半年我园主要的安全工作做如下总结：
一、加强教职工和幼儿的安全教育意识。
安全工作能否落实到位，除了领导的重视外，最重要的是教师、职工对安全工作的警惕性、安全的意识性和幼儿的自我保护意识的培养。我们除了按平时一样定时召开安全会议外，针对当前的情况，根据上级的文件精神，及时组织教职工学习了相关的报道和相关的文件，及时提高了教师的安全警惕性，把安全工作的根深深地扎入了每一位教职工的心中。同时我们及时成立了安全工作领导小组网络，建立了安全应急机制，制定了应急预案。对幼儿我们分园区进行各种实战演练和教授了一些意外事故应急办法。对家长及时印发了告家长书一封信和签订安全责任书。通过多种形式加强了教职工和幼儿的安全意识培养。
二、严格执行了接送制度和保安值班、门卫制度。
度。对外来人员进入校园，要求他们进行实名登记、说明进园事由并填写身份证号码后方可进入园内。早晚值班老师，需把每个孩子接送完并在交接班本子上做好记录方可离园。从而，从根本上杜绝了一切的不安全隐患。
三、做好安全自查和安全督促工作。
为了进一步做好安全工作，我园还加强了安全自查和安全督促工作。我们要求教师每日安全一小查，每周一大查。对园的安全消防设施和安全通道都进行了全面的检查。并对园内的不安全橱柜进行了维修，对老化的电路进行了更换；对受损的大型玩具进行了维修；对安全通道堆放的物品进行了转移；对坏的消毒柜进行了维修；对一些已坏且有不安全隐患的玩具进行了清除。要求教师定时自查，发现问题及时解决。解决不了的及时汇报。从而从根本上杜绝了不安全隐患的产生，确保了安全通道的畅通，为应付突发事件随时作好准备。
四、抓好食品卫生工作，杜绝中毒事件发生。
为了确保孩子们的安全，杜绝中毒事故和意外事故的发生。我们要求每个孩子每个教职工都能持证上岗。要求每个孩子都有健康卡，每个教职工都有健康证及上岗证。并对食堂的管理加大了力度，严格执行了食品采购专人负责，专人负责验收、品尝和采样。杜绝了一切不合格食品的入园、入口。同时，我们除了定期组织他们学习外，还要求保健老师亲自入橱房，指导监督菜的清洗、烹调和品尝工作。老师、保育员通过看、闻观察幼儿食欲断定食品质量，层层把好食品关，确保食品的新鲜、卫生、安全。
五、严格晨检制度，做好防病措施。
要求保健医生严格执行晨检制度，晨检时注重“一看、二问、三查、四摸”，发现问题，及时处理，并做好记录，确保每天出入园的幼儿身体健康。
及时掌握生病幼儿的情况，晨检后反馈到班级，使带班教师可以对生病的儿童进行特殊护理，班中老师及时反馈保健医生幼儿的当日情况，以便做好全日观察。
六、认真开展"安全教育月"活动。
我园开展了多次安全教育月和安全检查、演练活动。活动中我们进一步落实了有关幼儿园的各项安全措施、严格执行各项安全制度、健全管理网络，使幼儿园安全工作社会化。同时还加强对幼儿开展安全预防教育，使幼儿接受比较系统的防溺水、防触电、防病、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育活动，发放《暑期告一封信》，使安全意识深入到每一位家长心中。
七、存在的主要问题和下步打算。
我们在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，但是安全保卫工作的难度越来越大，幼儿园安全保卫工作的开展面临着许多困难。
1．社会育人环境存在不利于师生安全的因素。
2．幼儿自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了幼儿园安全工作的难度。
今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我园安全保卫工作水平。
xxx幼儿园。
经典工作总结
教研组伴随着新课程的改革春风，我校积极响应开展“经典诵读”的号召，在全校范围内深入开展了古诗诵读活动。我们进行了一系列的工作，使得古诗诵读在全校学生中逐步掀起高潮。一年下来，大有收获，深入体味了传统文化的博大精深。现在，我校全体师生可谓全员参与，全情投入，诵读热情日益高涨，气氛浓厚，已经形成了一支强大而有声势的诵读队伍。
1、保证每天晨读（10分钟）和大（10分钟）为诵读。开始初，我校要求保证每天不少于20分钟的诵读时间。
2、为了使低年级的学生也能有所收获，为了营造一个良好的诵读氛围，我们还开展了诵读《三字经》，在诵读中熟悉古文、了解古文、为诵读古文创设了氛围。
3、我校开展诵读活动，其目的不仅仅是让学生记住名篇佳作，而更重要的是让学生明白一个，养成一种品质，一种本领。目前，我校古诗文诵读活动开展得有声有色，诵读场面成为我校一道亮丽的线。我们在鼓励学生背诵的同时，不忘学生理解一些含义深刻的，有一定意义的，使学生学到千古美文中先天下之忧而忧，后天下之乐而乐的胸怀；富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈的操守；己所不欲，勿施于人、己欲立而立人，己欲达而达人的原则，使学生在潜移默化中受到熏陶和影响。
4、我们以学校领读为主体，以家庭助读为辅助，以力量为推动的三结合模式，使我校古诗文诵读走上了的发展轨道。富的活动调动了学生们诵读的热情，孩子的进步使得他们的对我校的诵读活动越来越支持。
我校自开展古诗文诵读活动以来，始终坚持：学校活动与班级活动相结合；与集体辅导相结合；诵读与展示相结合；评比与激励相结合；总结与提高相结合的原则。诵读活动在我校开展得越来越有特色，越来越鼓舞人心，我们的脚步越来越坚实。诵读活动使我们深刻到：抓好古诗文诵读活动重视是前提，参与是基础，调动学生积极性是关键，家长的支持是不可缺少的组成部分。我们开展诵读活动的目的不仅仅是让学生记住名篇佳作，更重要的是寻根，寻民族之根，寻现代之根。在诵读古诗文中弘扬的民族传统文化，加厚学生的人文底蕴。我们肩负着历史重任，在我们的努力下，相信我们的学生们会继承传统，弘扬传统，去开创更加的未来！
经典工作总结
本文目录。
酒店总经理班子根据中心的要求，开业初制定了全年。
工作计划。
提出了指导各项工作开展的总体工作思路一是努力实现“三创目标”二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策指导着全年各项工作的开展。尤其下半年十七大强劲东风的激励酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班团结全体员工上下一致齐心协力在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收：酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为x万元，比去年超额x万元，超幅为%;其中客房收入为x万元，写间收入为x万元，餐厅收入x万元，其它收入共x万元。全年客房平均出租率为%，年均房价x元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利：酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比计划分别增加x万元和%。其中，人工成本为xx万元，能源费用为xx万元，物料消耗为xx万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比预定指标分别降低了%、%、%。
3、服务创优：酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，去年6月18日开业以来，获得优质服务较高分值，在同级饭店中名列前茅。此外，在接待团体会议服务中，酒店销售、前厅、客房、餐饮一起努力，得到了客户的好评。
4、安全创稳定：酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十八大全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精、气、神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三标一体”，6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标，抓好销售工作：
1、人员调整：
酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽：
销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励：
根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为%。
4、窗口形象：
销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的%提高到%，最高日创收为元，最高日平均房价为元;全年接待宾客万人次，接待外宾万人次。
5、投诉处理：
销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约起，为酒店减少经济损失约元，争取了较多的酒店回头客。
此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收万元，比上半年增额万元，增幅约为%。
返回目录。
本学期我们按照学校工作计划、本年段期初制定的年段工作计划，并结合段情开展教育教学工作。具体如下：
一、统一思想，形成合力。
学生的思想品德要靠教师去陶冶，良好的年段风气主要靠教师去营造。这其中最重要的就是教师在思想品质方面要做好表率，以自己的人格力量去影响教育学生。首先，我凡事身体力行，表里如一，言行一致，各方面尽量起模范带头作用：其次，每个月定期召开年段教师座谈会，采用集中学习讲座的方式，共同学习和探讨教育教学新理论、新形式，共同探讨本年段教育教学中顾在的新现象、新问题及其解决之道。从而保证对学生的教育教学工作的科学性和实效性。再次，积极配合学校的工作要求，根据每一位教师的能力、兴趣等，尽可能地创造条件，发挥每位教师的聪明才智。第三，工作上的决策，通过各种民主方式，请教师参与，征求教师的建议和意见，努力创建宽松和谐的工作环境，让教师充分感受到自己是学校的主人，从而充分调动他们的积极性和创造性。第四，生活上，抓住各种细节和机会，真诚地关心和帮助每位教师生活中出现的各种困难，注意协调好教师间的各种关系，使年段形成互相关心、互相帮助的良好氛围。以上做法，使全年段同心协力，心往一处想，劲往一处使，成为一个有坚强战斗力的战斗集体。获得学校和社会的赞誉。
二、确立以教学质量为年段工作中心的共识。
期初即明确本学期的工作重心是：补缺补漏，杜绝偏科现象。为此，我们努力配合学校各教研室特别是本年段各教研组，定期、不定期地开展教研活动，特别是“月考、期中考试、期末考试”后，都要求及时进行商定对策，及时反馈学生的学习情况，并及时适当的调整原有的计划，及时补漏，以求取得最好的教学效果;鼓励积极钻研教学业务，进行课堂教学改革的尝试，寻求培养学生创新和实践能力的途径。经常深入课堂调查研究，了解各学科的教学教育情况，通过召开各类型学生会议来了解情况，掌握新动向，研究新问题，制定新方案，拿出新办法，及时有效地解决存在的各种问题，力争教育教学水平以及学生的学习成绩都能不断地更上一层楼。
三、面向全体学生，进一步健全和完善“家校共教”网络体系。
本学期更加强同各村小学校长发及老人会的联系，从而大大增强了社会教育的功能。在学生的管理教育方面，继续努力探索新时期青少年的新情况、新总是努力学习先进的教育教学方式，积极探索和实践“素质教育”的有效途径，不断总结经验教训。本学期我们分别在期初、期中后、期末前召开年段全体或部分学生家长座谈会;每次“月考”后都召开了部分学生家长座谈会;班主任主动同家长优质经常性的联系。我们每月至少召开一次年段全体科任教师会议，商讨各科的教学与协调配合以及年段班级工作中存在的优点与不足;各科任教师对自己所负责的教学班中存在偏科现象的中、优生进行有针对性的加强课外辅导，并责任到人;年段或班级每月必分别召开一次优、中、差和座谈会;等等。以上措施的实行已见成效，年段学生的精神面貌和学习风气不断更上一层楼，获得学校和社会家长的好评。
四、开展丰富多采的第二课堂活动和社会实践活动。
本学期成功地组织学生参加了学校第17届校动会、以及“纪念一二九爱国运动歌咏比赛”等活动，同时还配合各科备课级开展了许多小型即兴式比赛，寓教于乐;等等。采用“走出去”、“请进来”的方式开展第二课堂活动。这些活动的开展，既大大地丰富了学生的课余生活，使学生开阔了眼界，学以致用;同时也使学生得到了爱国主义教育、集体主义教育、革命教育、劳动教育以及科学世界观、人生观教育;使学生劳逸结合，取得良好的效果。
回顾一学期来的工作，在学校领导的关心指导下，在年段全体师生的共同努力下，我们胜利地完成了初三年毕业年段的第一场关键性的战役——上学期的教育教学工作。从总体上看，本学期学生的学习、纪律及精神面貌等方面都稳中有升，一学期来，学生的违规违纪现象大幅下降，反之，年段的良好风气，班风、学风都有了很大的提高，巩生率得到确保;这就为下学期的最后冲刺奠定了稳固的基础，提供了有力的保保障。
但我们还应该清楚地看到年段还存在些不足，主要有以下几个亟待改进的问题：1、有的学生的学习目的性沿不明确，学习态度不端正。2、有些学生的学习主动性、积极性有待进一步提高，学习有待进一步加强。3、年段的教育教学环境同社会上的游艺机室、网吧等想比显得苍白无力，沿需大力加强以增强对学生的吸引力。4、沿须加强对新时期实施“素质教育”的探讨。针对这些不足，在今后的工作中，我们将从以下几方面来采取积极措施加以改正：1、进一步加强学习，并自觉运用马列主义的立场、观点和方法研究新情况，解决新问题，与时俱进，开拓创新。2、改进工作方式方法，讲究工作艺术，彻底改变单一方式，力求工作效率的提高。3、工作作风要坚持力戒空谈，崇尚务实，坚决反对弄虚作假，急功近利的不良风气。4、坚持身体力行，勤奋敬业，脚踏实地抓好各项工作的落实，根据。
岗位职责。
力争完善，做好工作。
返回目录。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，x年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回顾这一年来的学习和工作历程，作为百货公司的一名员工，我深深感到百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人x年工作总结：
一、工作职责。
营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。
二、工作质量和业绩。
在这一年，我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下，本着管理理念“就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部“默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较具体、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品安全、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升工作质量。具体工作：
(1)协助经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月星级服务员评选等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。
(2)做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。
(3)参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联系工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇。
广播稿。
至广播室，领用行政部物品，协助保卫科维持卖场秩序等工作。(4)协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。
(5)认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。
(6)为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、加强现场巡视，维持经营秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好的运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和餐饮部所有员工及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合，基本实现了这一目标。
三、本人工作中存在的不足。
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在投诉管理方面做得还很不够，仍需向领导与主任学习。
2、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
3、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，自身管理水平有待进一步提高。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工作中存在的不足，认真学习各项。
规章制度。
不断加强个人修养努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平力求把工作做得更好为部门的发展做出更大的贡献。
返回目录。
彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战，围绕“开门红”、“6.30”任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋斗，以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展，取得了积极成效。
(一)在困境中求发展，业务规模保持行业首位。目前普洱市场寿险主体6家(人保寿险已批设筹建)。截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。
泰康人寿：人力约470人，保费收入2991.98万元(主要收入来自万能险和投联险),同比负增长3.6%,市场份额19%。
太平洋人寿：人力约250人,保费收入1901.57万元(主要收入来投联险和传统寿险、意外险),同比负增长23.03%,市场份额12%。新华人寿：人力约150人,保费收入1141.16万元(主要收入来传统寿险和银保业务),同比增长347.13%,市场份额7.3%。中国人寿全市系统：人力734人，较年初增长5%，总保费规模8679.12万元，同比负增长12.05%，占市场份额的55%，业务规模居行业首位。
(二)调整结构，规模效益齐头并进。截止6月30日，全市系统实现首年保费规模3698.56万元，同比负增长37.61%,占总保费的比重为42.61%,与去年同期的比较占比降低了17.46%。实现首年期交保费902.72万元(其中银保渠道168.60万元)，同比下降48.00%,占总保费的比重为10.40%,与去年同期相比下降了7.08个百分点。实现5～9年期个险首年期交保费和十年期及以上期交保费的规模608.12万元，同比下降45.19%。实现续期保费4262.15万元,续收率57.65%,同比增长43.82%,占比49.11%,与去年同期相比提高了19.08个百分点。
(三)半年目标完成情况。截止6月30日个险渠道实现734.12万元，完成率58.50%。其中3～9年期186.09万元,完成率43.28%;期及以上548.03万元,完成率66.43%;实现短险保费443.56万元，完成率68.24%;银保渠道实现保费2957.40万元,完成率70.58%,其中趸交2788.80万元,完成率69.72%,期交168.60万元,完成率38.32%。一季度保险先进村入围17个，完成率40.5%。
(四)人力稳步增长，队伍规模居行业首位。截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。
件均保费为2447元。我公司银保签约网点数96个，出单率36%，拥有客户经理21人，人均网点数为4.6个，在当地行业中处于领先地位。
(五)赔付率大幅度下降。截止6月30日，我公司的赔付支出为376.46万元，赔付率为84.87%,同比减少247.12万元,同比下降65.64%。赔付率较高的主要是健康险。
(六)费用结余，效益增强。截止6月30日，公司可提费用为690.28万元，可用费用为491.56万元,费用支出为486.54万元，结余5万元。可提佣金为476.33万元，可用佣金为476.33万元,佣金支出为393.76万元，结余80万元。
(一)统一思想，紧跟落实。
及时贯彻省分公司会议精神统一思想、统一步调。为进一步落实度省分公司开门红启动工作，总结分析普洱分公司开门红起步阶段排名全省落后的原因，采取切实可行的解决措施，我们于元月8日召开全市系统“开门红”启动工作落实情况汇报视频会，对开门红工作措施进行督促落实。分公司新班子调整后，2月8～9日，分公司召开了为期一天半的全市系统工作会议，进一步统一思想，坚定发展的信心。5月12日省分公司视频会议召开后，我们高度重视，狠抓落实，及时贯彻会议精神，采取多项措施，把省分公司视频会议精神和当前我市系统的业务推动工作结合起来，用会议精神指导和推动各项工作。为贯彻落实全省系统重点单位业务发展会议精神，安排布置当前和下一步业务发展的工作措施，确保“6.30”任务目标达成，分公司于5月25日召开了全市系统业务发展工作会议，进一步强调了强化执行力，紧跟上级，把执行力变成行动。在省分公司每一次召开会议后，我们都把及时贯彻会议精神，作为是否与省分公司保持一致、政令是否畅通、是否“听话照做”的具体行动。
(二)突出重点，拓展期交。
加大个险期交拓展力度，确保经营成果实现。今年以来，我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占领市场的同时，突出重点打好个险渠道的“城市保卫战和农村圈地战”，着力推动个险期交业务，最大限度缩短我市系统个险期交业务与发展进度快的州市分公司的差距。
一是细化省分公司各阶段期交业务发展企划。为深入贯彻落实省分公司个险期交业务企划，我们结合普洱实际，出台了“普洱论剑”系列业务推动活动，大力推动个险期交业务发展。特别是4月2日，我们在普洱市委党校隆重召开有普洱市杨副市长参加的高规格的一季度精英表彰暨“普洱论剑”高峰会，为公司的发展产生积极的、重要的影响。
二是分类指导，分层经营分类指导。分类指导：分公司在工作督促指导时，重点加大一二类公司的督导力度。即思茅区(一类)作为中心城市，宁洱、墨江、景东、景谷澜沧为核心(二类)，在每一个阶段的发展企划的关键时段派出工作组进行重点督导。分层经营：一二类六大公司全力以赴打好“城市保卫战和农村圈地战”大上期交，提升内涵价值，同时也确保规模业务不落下。镇沅、江城、孟连、西盟四小三类公司，在解决自身核心价值的同时，大力发展期交和意外险业务。
三是强化措施，重点突击。首先是加强组织领导。业务企划下发后，分公司总经理室以下发《督导令》及时跟进，强化执行力。同时，总经理还通过内网平台，向各县(区)支公司经理、班子成员先后发出了《致各位经理的一封信》、《5.20备忘录》、《6.30动员令》等，不断表明党委、总经理室对完成任务的决心和信心，并对具体工作措施进行指导。与此同时，我们对六大公司适时或派出督导组、或由分管个险的班子成员蹲点督导，加大分公司的督导力度。同时，动态重点突击。为充分利用省分公司3年期业务财务预算政策调整的机会，我们下发了《紧急通知》，要求城乡统筹兼顾，齐头并进。城区团队严格按“一周工作模式”进行运作，城区全员主打“金彩明天、美满一生”的3～5年期业务;农村团队全员以创建保险先进村为发展平台，主打“两康+顺兴卡”。六大公司成立“金彩35”和“美满35”突击队，四小公司可根据公司业务员的意愿来确定成立相应的“突击队员”，要求专人负责，确保实效，达成任务目标。为支持配合基层公司期交业务的冲刺，充分发挥机关的表率作用和生力军作用，确保全市系统半年期交目标的达成，分公司机关成立了金彩明天突击队，全力冲刺3年期交业务，全力支援一线公司。鉴于现有人力有限，达成现在的任务目标非常困难的情况，我们采取内勤人员做大、中单进行突击。同时，盘活无绩效人力和低绩效人力，推动中绩效人力向高绩效人力发展，并规定中绩效人力迅速行动在5月20日前破零;低绩效人力在5月25日前破零;无绩效人力在5月30日前破零。达到全员行动，全员举绩，全员破零，全员奋起突击期交任务。
四是全力推动银邮渠道期交业务的发展。首先，下发了《“跨越顶峰”银邮期交推动方案》，在银邮渠道主推“安享一生”期交业务。加强网点的维护和开拓，在网点以“安享一生”期交为主要推动产品，加快业务转型，全面推动费用率高的产品，创造渠道价值。同时，加大与邮政合作力度，组织召开“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会。在6月13日上午澜沧县邮政局成功召开“牵手邮政、安享一生”客户答谢会的基础上，通过积极准备，分公司与普洱市邮政局定于6月19日举办了高规格的“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会，预约保费118万元。另外，加强自营业务发展，做好美满人生的再包装与炒作，主推鸿富期交和美满人生这样容易上量的险种，强势启动自营期交的发展。
(三)打开缺口，夺回阵地。
今年以来，我们从解决自身生存问题出发，向意外险阵地特别是痛失的“口子”业务，展开强势的公共攻势。在今年的团险渠道，我们不仅提出“不丢老客户，抢抓新客户”的目标，同时也把目标瞄准曾经失去的“口子”业务作为新的业务增长点。我们在个险和县域渠道大力推行卡折式业务、积极拓展法人团体客户业务的同时，把工作的突破点放在交运集团上。经过我们多次沟通协调，联络感情，于3月7日与普洱市交通运输集团公司签署了乘意险业务合作协议，在全市全面准入乘意险市场，并在乡镇以下线路作为主体公司进入，夺回了失去多年的乘意险阵地。截止6月30日，全市系统乘意险保费收入42万元。
通过积极的公关协调，与思茅民航站增进了友谊，密切了关系，巩固并占据了航意险市场的主导地位。
积极做好学平险的前期准备工作，与各级政府分管领导及教育局主要领导沟通协调，争取到市场份额的支持。
着力加大与银邮代理单位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作关系，在巩固原有的代理网点的基础上，新的渠道网点不断增加。
(四)借势推动，抢占两乡。
积极争取政府发文，市县乡村四级联动，大力开展中国人寿“保险先进村”建设活动，打好农村“圈地战”。在分公司取得普洱市政府发文支持开展“保险先进村”的文件后，九县一区支公司也先后争取当地政府发文，支持中国人寿在当地开展“保险先进村”建设，有效地抢占了农村保险市场，取得了可喜成绩。今年以来，我们以普洱市政府表彰15个首批达标的的中国人寿“保险先进村”为契机，加大创建工作力度，把创建目标落实到村社。在各级地方党委、政府的大力支持下，我市“保险先进村”建设得到了全面推进。截止6月30日共创建达成17个，达成率为41%，为达成全年创建目标打下了坚实的基础。
(五)强化培训，增强素质。
鉴于普洱分公司队伍基础建设薄弱，整体素质不高，今年以来，我们加大了队伍的培训力度。分公司先后进行了会议培训2次，新人培训班2次，班子和组训培训班1次，周工作模式培训班1次，银保培训班1次，主管培训班1次，受训人数440余人次，队伍整体的素质的得到了提高。个险队伍留存率73%，人力规模734余人，有效人力60%以上，举绩率51%以上。
(六)强化管理，确保效益。
一是加大实施积极财务政策的力度，进行规范化管理。一方面，优化考核机制，发挥财务政策的杠杆作用，促进业务发展和结构调整，引导业务发展，促进首年业务快速增长，确保市场领先地位。另一方面，注重业务结构的平稳优化，大力发展期交业务，特别是期及以上期交业务，努力实现公司积极均衡的战略目标。二是完善县级voip系统，降低通讯成本。今年2月份，根据省公司的相关培训资料，我们制作了形象的voip系统接线图(每县各一份)，并利用远程测控手段，对全市各县逐一进行voip设备在线状况开展查遗补漏工作，通过上下配合，至2月底，全市所有网点的办公电话，均恢复接入到了voip系统，降低了全市系统的通讯成本。
上半年，我们做了大量艰苦的工作，取得了来之不易的成绩，但也还存在着不容忽视并有待于在今后的工作中加以克服和改进的问题。
一是业务发展滞后。全市系统总保费出现负增长，10个经营单位，只有宁洱、景谷县支公司是正增长，其余的均为负增长，而占全系统业务近三分之一的思茅区支公司，负增长高达29%。
二是队伍的基础建设薄弱，对团队的培训欠账太多，整体素质不高。基础工作不扎实，队伍建设薄弱，教育培训跟进不足，整体素质有待提高。
三是期交业务发展缓慢，低于全省发展水平。一方面反映在“开门红”，部分县支公司没有按照分公司的要求、步骤、方法按时完成;另一方面反映在二季度期交业务的启动、推动上没有及时跟上分公司的步伐，贻误战机，影响进度。
四是执行力不到位，有的支公司对完成任务目标的决心不坚定，态度不积极，甘于落后。
五是人力规模不足，增员难难增员的问题始终是困扰着普洱公司一大难题。个险队伍开单人力和举绩人力严重不足，城区队伍规模小、活动量低。
以上是上半年的工作总结，相信在下半年我们会越做越好。
经典工作总结
本学期本人担任高二（1）（3）两个理科班和高二（5）一个文科班的生物教学工作。为了使文科班的学生对学考还有理科班的学习打好学习基础，并且顺利度过这一重要的时期，为此我对高二生物教学做了详细的计划，注重教学过程，常总结和反思，现小结如下：
在开学初，我根据自己所任教班级学生学习程度的不同，参考教学大纲统筹安排了学期计划。在熟悉教材教参的情况下，视各个班级不同水平层次进行认真细致的备课，课后总结教学所获得的效果，认真布置各个班级相应程度的作业和练习并及时批改，以及发现学生缺漏点和适时辅导强化。在新课教授过程中，我注意到应宜细不宜粗，尽可让学生细嚼慢咽直至消化。
由于学考注重基础知识的考查，但对于理科同学，在教学过程中，还应该有一定程度上的延伸和扩展。对于教学内容而言，不应仅仅局限于照搬教材，以书本为本位，更应注意对教材内容的补充、拓展和延伸。把那些在日常生活和工农业生产实际中与学生有关的生物学问题，以及学生感到有趣的、能反映生命科学新进展的生物学信息带进生物课堂，成为教学内容的重要组成部分。
上课尽量做到使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。
有针对性，有层次性。为了做到这点，注意搜集资料，对各种辅助资料开展筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，开展透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学办法，做到有的放矢。
要求教师对自己的行为包括自己的课堂教学进行分析，提出问题并能从他人的教学行为中得到反思，同时在日常的工作中，课后及时反思，记录教学得失，不断改进教学方法。
在工作中发现自己还存在很多不足之处，在以后的工作中发扬优点，改正缺点，不断提高自己的工作能力。
经典工作总结
回首20xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就1*年的工作情况，现将个人工作总结报告如下：
一、 工作中的收获：
能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手，度工作总结。
二、工作中存在的不足：
工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下来的个人工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去，工作总结《度工作总结》。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！
经典工作总结
我，xxx，xxx年xx月毕业于河北城乡建设学校。xxxx年进入xxx公司工作。自参加工作以来，遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务。工作总结如下：
一、专业技术工作。
1、进行精心策划，建设文明施工现场。我们在学习借鉴其他现场安全文明施工管理先进经验的基础上，对项目现场的安全文明施工总体布局进行了精心的策划，使之更加科学、合理、规范。例如，设立了安全文明施工监督岗、对施工区域进行封闭式彩钢板隔离、划分了文明施工责任区、设置了施工现场流动撒水车和固定吸烟点、健全了规范的安全警示牌、制做了高处作业临时厕所以及醒目的大型宣传板。
2、加强教育培训，提高安全素质。我们一是采取办培训班的方式，对专兼职安监人员进行了培训，使他们对安全理念、管理方式、工作思路、工作重点都有了较清楚的理解；二是采取办宣传板报、违章曝光专栏、知识竞赛等方式加强安全舆论宣传氛围，营造安全文明施工的气氛，达到增强安全意识和提高安全素质的作用。
3、坚持检查评比，做到奖罚兑现。在建立考核标准和考核办法的前提下，每月组织月度考核评比，每季度综合考核结果兑现奖励。在考核过程中坚持公开、公正的原则，而且按照奖励标准及时进行奖罚兑现，对工作成绩突出的安监人员也给予一定奖励，这样做，比较有力地起到了促进各施工单位抓好安全文明施工的积极性。
4、硬化施工路面，搞好环境建设。为了创造一个清新整洁的施工现场，我们对主要的施工路面全部进行了砼硬化，划分了文明施工责任区。专人清扫，天天检查，使施工现场长期保持在一个高标准的文明施工状态下。
5、不断改进提高，实行闭环管理。为了提高安全文明施工管理水平，我们在实践中注意总结经验，创新了一些新的工作方法，收到了较好的成效。每次安全检查中发现的问题都做到了件件有落实，事事有回音。我们制作和使用的《安全文明施工整改通知单》，使安全工作按照达标考核的要求达到了闭环管理。
二、业务学习与培训。
“未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更好。”这是彼得圣吉对职场人的忠告。学习已经成为职场人赖以生存的手段。我利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动。不断为自己充电，先后参加有关部门组织的各种专题培训，如erp软件学习与应用、iso9001质量管理体系等各种培训。
三、结束语。
以上是我的工作情况，虽有成绩但是也发现了自己在工作中的一些问题，我会不断总结，积极提升自己。继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好。
法务工作总结经典
20__年是公司迅猛发展的一年，上半年共有两大主营项目开业，下半年仍有多个项目开业，作为公司的一名普通员工，我感到很自豪。
我已来公司三年，在此期间，通过领导和同事的帮助，我自认为在本职工作岗位上做到了勤勉尽责，能够达到工作岗位的职责要求，当然在工作中也存在一定的不足，值得总结。
一、合同审核方面。
三年来我负责过的项目包括：__x、______。个人认为，在合同审核中，风控法律合规部主要是一个服务配合部门，其职责是积极配合业务需求部门，做好合同审核工作，既要尽量杜绝或降低法律风险，又要满足业务需求。因此在实际审核过程中，我会先与业务部门沟通、了解相关事项，结合业务需求，在不违反相关法律法规的情形下，出具相关意见，提示相关风险。
二、法律事务方面。
在诉讼方面，跟进处理过__案、__案、__x案、__x案等等。经过这些案子的跟进处理，我认为运营过程中的法律风险防范确实至关重要，比如，函件往来的送达、管理者要尽到安全保障义务等。同时，在此过程中，真正体会和了解了大学老师们以及办案人员所说的执行难有多么艰难。
在非诉方面，主要有谈判、参与投标、处理专项事项等。其中参加__及__交楼项目业主索赔谈判约20次，谈判业主近80户;根据招投标部、预决算部等需求部门的要求起草或审核相关函件70余份;物业公司__人身损害赔偿纠纷，圆满解决，公司成功将法律责任全部转移。应该说我负责项目的法律咨询、谈判、发函等日常非诉法律事务均能满足公司正常法律保障需求。
三、工作中存在的问题及整改措施。
20__年的工作中，虽然能够在合同审核、法律事务处理中满足公司工作需求，没有实质性大的错误，但确实存在一定的'过失，被问责过两次，值得反思与检讨。
其中一次问责是因为__商品房案件未能与同一批次的其他地区同类案件同时立案;另一次问责，是因为开发部进度紧急，未按照正常程序走审批流程，盖章时的合同版本被对方篡改，未能及时发现，虽然后来得以弥补，但毕竟给领导工作带来了被动。
尽管都是事出有因，比如第一次是因为__法院立案庭受被告业主社会关系影响违法办案(故意刁难、拖延立案)，直到我司到当地人民代表大会控告督办，才得以成功立案。但作为公司管理来讲，公司或领导要的是结果，解决问题是关键，过程如何特殊是次要的。所以，不管原因如何，结果出了问题，就应该承担相应的责任，日后的工作就应该接受教训。一件事情的失败或过错，先不要讲原因，不需要为失败找理由，而应该尽快为成功找出路。
我相信，总结过去一年的工作只是一种手段，能够藉此促使自身进步，为未来的工作提供规律、经验、教训、方式方法才是最终目的。在20__年度工作中，我应该继续做到严谨、细心、多观察、多学习、多总结，以维护公司合法利益为导向，立足本职工作，兢兢业业，争取有新的提高和发展。
经典年终工作总结
电脑一开一关之间，回头已是年末，该为这一年的点点滴滴做一个整理的时候了，这几天我一直在想，20xx我到底做了些什么，对于工作、学习、生活、感情...无论得失、对错，似乎都该对自己有个交代，就像历年的总结一样，去除那些自以为是的成绩，找出存在的问题，以求在新的一年里，轻装上阵继续前行。
工作方面：
“多看、多做、多想、多问不要追求安稳度日”
关于工作，20xx年没有什么值得炫耀的，整年的目标完成离年初的预期差的太多，无论是业务素质还是工资水平都停留在去年的阶段，这其中有多方面的因素，心态上应该说成熟了不少，得失转换，欣慰的是在理论修养和对市场的把握上有了一个长足的进步。
由于现有项目的收尾和新项目竞标未果，正常的工作节奏在年初以后进入了一个长期的空闲，虽然我已经把能接触到的各方面工作都做了，但也只是偶尔忙碌：
期间去千岛湖、金华等地出差；
参与几个新项目的现场勘查、前期调研、参与竞标；
参与xx县招商局招商画册的文案整理更新；
对大杭州一些相关板块、特殊性质项目情况进行了梳理、汇总、分析。
不定期对政策、市场动态、各种数据进行持续整理、分析做市场趋势预判；
期间替l总做过几次其它公司的策略方案、资源整合方案，具体策划执行未参与；
其它一些零碎的工作没什么意义，在此省略……。
一直比较喜欢公司像图书馆一样的丰富藏书，工作的空闲给了我大把时间可以自己安排，上班期间磨着耐心有计划的啃了不少行业相关的大块头资料，案例分析，促使在理论修养上有明显的进步，加上对市场的不停关注、分析、讨论，更使心态和处事的思维、眼光突破了部分局限，站上一个新的高度。
目前和今后一个时间段工资依旧不是我所关注的，对于实践的欠缺应该是当务之急，20xx年，一定要争取完全消化今年的理论积累！关于这些理论是否可以指导实践？实践的正确性与否？这些待解决问题将摆在首位。一直强调安逸不是我现阶段应该有的生活，所以对于现在工作情况，只能有两个选择，年假休完后，尽快找l总聊一下，了解公司接下来的发展规划和近期动态，如果明年有新的项目开工，能够完全全程的参与进去可以选择留下，如果还是如今年一样空闲，不能犹豫只能重新选择换公司跟项目，争取在未来几年里能够完全把握整个项目的操作流程，能够独挡一面。
学习方面：
“时刻保持学习的心态时刻坚持学习的习惯”
关于学习，我总觉的是不够的，需要使用的越多，越能够发现自己的僻陋，一如常年，始终没有放弃鞭策自己不断充电，但随着心态的复杂，来自工作、生活、家庭等压力的逐年增加，收获相对递减，今年除了完成升本成考计划外，在其他的方面涉猎的比较有限，主要集中在经济、文学和行业杂志方面，同时痴迷小说的毛病有所改善（主要由于原创小说的质量太差，更新速度太慢）。
升本的计划其实去年已经萌发，但限于各种条件制约，一直没有成型，今年年中在完全缴清梧院所欠学费后，拿到了专升本的那张废纸，然后重拾多年不曾拿起的文化课本参加考前复习，经过数月煎熬，终于在10月成考上线（其实英语和高数完全为猜测），现在等待录取中（浙江工商大学工商管理专业）….
对今后一段时间工作之外的学习，主要还是以今年的学习内容为参考，适当增加一些管理类、投资类的自学，根据时间安排，争取20xx年能够参加一项行业相关资格认证培训，最好能够一次性通过资格考试。
最后如果升本专业通过录取，需要好好根据课程安排规划好时间的合理利用率，一定做到工作不耽误，重点课程不落下。
生活方面：
“品质生活不一定要奢侈偶尔奢侈要懂得品味宽以待人勤俭持家”
生活就像白开水，每个人的幸福指数都有所不同，出门在外，我一直追求以简单为好，但这绝对是在善待自己的基础上，关于“泡面”二字，其实相对大学的日子，现在已经很克制了，平时挂在嘴上那纯粹是和朋友的调侃，因为住的地方没厨房，又懒的出去快餐也偶尔将就了。
习惯了这样单调的过日子，感觉自己对生活越来越趋向于安静、平和，工作的激情完全隔绝于生活之外：每个月中去超市大采购一次；有时候去朋友姐家蹭饭吃；周六周日大部分时间在家一杯清茶一本书几段笔记几场梦，偶尔出去散散步，徜徉于杭州的大街小巷，流连于湖光山色，有时候天气不错也会带上相机到近郊徒步摄影,稍远一点诸如千岛湖、金华、安吉、富阳等地也有所游览，遗憾的是今年打算去绍兴一游的计划没有实现（主要朋友比我还懒，平时假期又很难凑到一块，一个人去感觉没意思）。
20xx年的生活，需要保持与家里的定期联络，增加对父母的关心；检讨自己的一些不良作息习惯，增加适当的运动，保持一个健康的身体；减少面对电脑的时间，增加室外活动；减少不必要的花费，对收入做一个规划，进行适当的小额投资和存储；根据假期时间计划1~2次的近距离旅游放松。
感情方面：
“飘忽不定一切随缘”
相对其它方面而言，在感情上我真的可以算是一个很失败的人，套用很俗的一段话：我珍惜的，我失去了！我在意的，我放弃了！我挂念的，我远离了！我回忆的，我遗忘了！……是我错了？也许。
可能真的不再年少轻狂，近来不少朋友开始关心我感情的事情，其实也没有什么，只是在自己没有想清楚需要什么，在自己一无所有的时候，我觉得一切的发生都可能最终是悲剧大于喜剧，现在我只是个穷小子，我没有安全感，有的一腔热血和不屈的信念暂时看来一文不值…这不是自卑，只是我骄傲的未来不是所有人都能够懂得,曾经或者以后…….
很多年来，一些情感并没有随着时间的过去就顺利的画上句号，感觉只是枯萎，只是沉重的压在心底，有限的春天也因此营养不良，无疾而终….似乎还有牵绊，所以徘徊不前。
不懂有些人是否还记得曾经血染的青涩，豪迈的相约一世，骄傲许诺的永生呵护，可终究敌不过时间沙漏，青春散场，现在想来没有谁对谁错，只有一些纯的依恋组成了回忆的一角，回的去吗？走的出去吗？什么时候？……..
有过曾经就懂得了比较，有了未来便学会了憧憬，其实我也不知道是在等待，还是期待，夕拾朝花抑或夜尽黎明…..也许时间总会给我个答案！
朋友说:两个人的搀扶总比一个人的挣扎要前进的顺畅一些。一人一半吗？男人的责任永远要大于平等的口号；不是呓语的承诺如此简单，梦醒人散？终究需要偕老半生，终究需要撑起肩膀，做男人的原则当以此为界。
一切随缘吧....儿女情长也可在修身立业之后。
总结的总结：
忽然想起几天前和同事吃饭时，开的玩笑：前30年，注定我们要被贫穷、孤独、生存所煎熬，如果在这个过程中没有沉默的死去，那后面的30年总会有机会让我们绽放一抹自己的色彩，不为生存只为超越生命本身。
修身立业齐家达则济天下困则善其身…..
客服工作总结经典
20__年x月，我正式升任__客服部主管，对于我个人来说是新的人生驿站。从一线员工不知不觉中就从事客服工作近x年，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为它只不过是接下电话、做下记录这些无聊的事情罢了。其实不然，要做一位合格的、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的沟通技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡，但它即将在客户的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。
时光如梭，转眼间上半年的工作即将结束，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来，客服部始终贯穿着__前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。本年度部门各项工作如下：
一、规范内部管理，增强员工责任心和主动性。
自__客服部成立以来，客服人员的专业知识参差不一：对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和责任心不强。针对上述问题，本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定，明确了部门日常工作的具体要求和标准。对其进行了物业管理基础的培训，并定期进行考核。加强与员工的沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不同的人员采取不同的方法激励员工的工作积极性。目前，部门员工已经从原来的被动、办事拖拉的转变为较主动的、积极的工作状态。
二、严抓客服人员的礼节礼貌，提高服务意识。
1、客服部是服务中心与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范，每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想，大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。
2、圆满完成__从施工阶段到开盘阶段的工作，我部门主要工作是协助开发商销售楼盘，严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。
3、密切配合各部门的其他工作，做到内外协调一致，并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。
三、20__年下半年工作计划要点。
1、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量，根据前期物业管理不同阶段制定相应的培训计划。
2、协助开发公司销售楼盘，着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。
3、完善客服部制度和流程，部门基本实现制度化管理。
4、密切配合各部门的其他工作，完成上级领导交代的各项任务。
尽管本部门工作成绩在整体上显著提高，但仍存在一些问题：客服人员由于从事前期物业管理时间不长，整体的业务水平和专业素质偏低，在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高，接到问题后未及时进行跟进和反馈。为了进一步做好来年的工作，我部门全体员工将团结一致、齐心协力的去实现公司目标，为公司贡献一份绵薄之力。
经典采购工作总结
20__年采购二室紧紧围绕以采购业务为重点，按照“巩固成果，开拓创新，与时俱进，依法采购”的原则，本着“价格更底、效率更高、质量更好和服务更优”的要求，努力提高供应保障能力，各项工作稳步提升。
一、工作完成情况。
根据站党委统一安排，我们采购二室主要担负军区机关物资集中采购任务。今年我们克服编制、业务人员全部调整的情况下，始终把完成采购任务放在首要位置，一切工作围绕采购工作这个中心来开展，圆满完成年度采购计划，采购总量稳步有升，创历史最高水平。截止到10月31日，全年实际完成采购额万元。共招标采购次，竞争性谈判采购次，询价采购次，单一来源采购次。共签合同份。一是采购范围进一步扩大，采购物资20大类，70____个品目，其中办公自动化设备采购万元，医疗设备采购万元，机电产品采购，装备采购万元，军训器材采购万元，增幅显着，均创历史新高。二是采购规模逐步扩大，采购经济效益明显。全年百万以上采购项目余个，充分体现规模效应，共节约资金万元，节支率达到。三是灵活运用采购方式，全年合计通过公开招标方式完成采购总量的，竞争性谈判采购完成采购总量的，询价采购完成采购总量的，单一来源采购完成采购总量。四是在“规模、规范”的基础上倡导“诚信服务”，打造军队采购的“诚信”品牌，全面推动军队采购向纵深发展。全年采购无论是从采购的“质”上看还是“量”上看，都得到了上级机关的充分肯定。
二、基本做法。
一是注重市场调查，为保证采购能采到质优、款新、价廉的货物，以了解市场最新行情、最新动态和相关行业政策及规则，更好地掌握主动权，不至于受供应商片面因素的影响。今年进一步加大市场考察力度，一方面我们从多侧面、多角度去认识市场，摸清了生产厂家与其代理商之间的利益分配关系，供货商产品利润的构成，如怎么返点、怎么奖励等“底牌”。对采购项目达到1____元以上，我们尽量先考察，后采购，变被动接受为主动出击，因此在采购过程中我们总能够争取到采购的主动权。如在采购兵种部台式机，由于市场调查情况熟悉，知道一次性采购台电脑能上总部申请到什么价格的底牌，和供应商很想占领部队这个巨大市场的心理，因此我们在谈判时完全掌握了谈判的主动权，使每台机器下降了多元，取得明显成效，受到采购人的一致好评。连供应商都直摇头说，部队人谈判太厉害，不按套路出牌。
二是树立服务意识，做为物资采构机构，我们认为坚持优质服务是得到部队认可的唯一途径，不断强化自身建设，大打“服务牌”，想采购单位所想，急采购单位所急，主动加强沟通协调，推进上下联动采购，极大提高采购效率。对所有的采购项目，按日跟踪掌握其实施采购运行时间及完成情况，对采购每一环节所需的时间进行细化，确定各种采购方式的完成时限，并定期对项目完成情况进行分析，对一些大型项目，特别是技术条件比较复杂、需公开招标又急需采购的项目，主动登门服务，及时与采购单位联系，了解项目的技术参数、资金、交货时间等基本情况，协助采购单位做好有关采购前的准备工作。坚持从大事着眼，送好每一份合同小事做起。我们服务对象主要是四大机关的二级部门，每一份合同的签订，都将在部，部队用户、财务结算中心三个单位跑____，如果其中有一个环节出错，这份合同将无法履约，一年来，我们送的份合同的，没出现任何差错。用真诚和诚信赢得了部队用户的信赖。同时我们还设立物资采购投诉与服务咨询电话，建立投诉备忘录处理制度。对购买标书和咨询的供应商我们讲清招标原则、投标过程中注意事项和要求，耐心解答供应商提出的各种问题，对采购项目有变动和更改时，我们都及时通知供应商，确保供应商能掌握最新的变动信息。通过我们大量的工作，增进了我们和供应商的相互了解，加深了彼此感情，提高了供应商投标质量，对已经采购过的商品，我们助理员每月都要对部队用户进行定期电话回访制度，对己采购物品的使用情况、单位满意程度、需求状况等进行电话回访，并针对在使用中出现的一些问题作指导和处理，更是获得了部队的信誉。全年采购元，没有一起投诉的。
三是领导重视。是顺利完成大型招标采购的关键。每次受领大型招标采购任务后，站领导都非常重视，及时统一思想，成立了采购工作领导小组和采购办公室，由站领导亲自挂帅，靠前指挥，负责采购的全局统筹协调工作，进行动员教育，认真搞好思想发动，使大家牢固树立大局意识、协调意识、团结意识、奉献意识，明确责任分工，阶段性的主要工作和完成时限，及时帮助分析问题、解决困难。在人财物上向中心工作倾斜，把部门的工作进行整合，集合成全站的工作，做到全站一盘棋，同唱一步曲，上下互动，尤其是在招待、车辆保障、预订车票等工作上，都严格把关，确保了整个采购工作平稳展开。使我室承办的医疗设备、营房桌椅、模拟训练系统等大型招标圆满完成。与站领导的重视和全站人员的努力是分不开的。
四是抓好科学评标。今年我们在吸取前几年招标工作上的经验和教训，主要在三个方面下了功夫。一是科学设置评标因素、量化、细化值，减少打分受评委主观因素的影响，增强评标的可比性，使评标工作更科学、更合理，保证优秀的供应商进入我采购市场。如在采购模拟训练系统，____的评标委员会中专家技术性人才博士生导师占____，对预选的____厂商的资质进行了全面严格的预审，淘汰了____稍逊色的厂商，使前来投标的____厂商资质均达到良好以上，并在某些技术领域具备国内先进水平。某大队长是这么评价这次采购的，真没想到采购站的效率这么高，这么多的设备，以前我们自行采购，耗时耗力，对质量心里没有底，采购站一天就顺利完成了，还有专家为我们做技术顾问。这样集中采购使我们使用单位从生产厂家得到的更高折扣率，更多优惠条件。二是抓好采购活动的监督管理。每次招标活动做到先在指定媒体上发布招标信息公告，根据项目特点制定符合不同采购需求的评标办法，均将评标办法在招标采购文件和开标现场予以公布，公开进行开标评标，使供应商投标更有针对性。开标评标活动邀请纪检、审计、公证部门人员参加现场监督、公证。三是加大了审查力度，把一些信誉不好、资质较差的供应商挡在门外，同时又可避免第二阶段的商务报价因供应商过多导致第二阶段的工作过于繁杂。
销售工作总结经典
8月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总。我是今年x月x号来到__酒店工作的，在进入贵店之前我有过对酒的销售经验，仅凭对销售工作的热情，为了迅速融入到促销的这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习对酒品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和酒方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习酒品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高，同时也存在不少的缺点：对于酒的销售了解的还不够深入，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
经典诵读工作总结
阅读经典能陶冶学生的心灵，培养孩子的阅读兴趣，增强道德意识和修养。我校积极开展“经典诵读”工作，将阅读经典融入日常教学实践中。
我校专业老师指导阅读专项课程，开设三、四、五年级的儿童经典诵读课程，每周的俱乐部儿童阅读课程，绘本阅读课程，铅笔字等课程。同时在每年读书月里，老师和学生积极捐书，不断充实我校阳光书吧和教室读书角。
我校利用教室图书角，走廊角摆放图书，悬挂名言警句和学生自己创作的书法作品，营造浓郁的阅读氛围。每班的阅读小组长管理图书架和记录同学的阅读册数，以此来评选每月读书小明星。同时，我校积极开展书香特色班的创建工作，不断培养学生们读好书，会读书，善读书的好习惯。每天早晨组织班级定时诵读经典诗文，让学生在朗朗的读书声中滋养心灵。
我校工会每年定期组织“两笔字”比赛，让老师写粉笔字和钢笔字是比赛的主题，并且在“教工之家”展示老师们的优秀作品。通过比赛和日常培训，老师们的写字能力和阅读水平得到了提高，这对于日常的教学都是有积极的帮助。
今后，我校不仅会发扬诵读经典的形式，履行教育工作的责任，培养老师的教学水平，增强老师阅读能力。而且，我校会更加发挥书香校园的优势，积极践行，砥砺前行，滋养学生道德心灵和不断提高学生阅读能力。
经典销售工作总结
xx个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。转眼间xx个月的时间过去了，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
在20xx年xx月，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业――xxxx有限公司。成为了众多业务员中的一员，负责xx市乡镇业务。感谢公司给了我工作的机会，是您――延伸了我继续展翅的梦想。
回顾这xx个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这xx个月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己2个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定工作经验，能够比较合理的安排和处理业务拜访，业务的补货、配货、送货、收款等方面，经过2个月的锻炼都有了很大的提高，基本能保证了本岗位工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务。
1、及时了解客户对货物的需求情况，和公司仓库的库存情况，灵活的为相应客户提供货物。
及时反馈客户和公司之间的信息流动，做到及时沟通。
2、积极响应公司号召，深入市场调查、做好店内形象。
根据公司每个月的活动，结合客户实际情况做好促销活动、新品卖进。
3、落实公司各种政策，让客户认可我们的存在，提升公司及个人在客户中的信任度、合作密切度。
4、切实以公司的利益为先，对现有客户做好跟进工作，积极开发新客户。
以提高销量，以及公司考核的有效拜访、订单长度、货款应收等其余考核业绩。从而达到自己乃至分公司的业绩考核。
在就业xx个月来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，日化业务对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作安排还不够细致，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在接下来的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司划分给自己的相应片区的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，努力学习相关产品知识和相关客户沟通常识；第二，本着实事求是的原则，做到公司和客户的有效沟通；第三，注重本公司的工作的同时，加强团结一致，勤奋工作，形成良好同事间氛围。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感；目前正在营造形成我们公司特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好。
教师工作总结经典
我作为x农村中学数学一线教师幸运地来到20__，参加国培计划(20__)——中西部农村骨干教师置换脱产区划培训项目培训学习。
在这两个月的培训中，让我最感折服的是培训班领导和所有讲座老师强烈的敬业精神，无论是20__教授的讲座，还是20__教授的讲座及老师们活动等，他们遵守授课时间，用精彩的授课方式为我们讲解、示范、指导，表现出了极强的事业心和责任感，这些天无不让我感到钦佩，并将时刻鞭策着我不断学习，不断进步。仅仅几天的培训，使我在理论水平上也有了明显的提高，这次培训班具有很强的教育性、针对性和创造性。另外，也使我对今后的教育教学工作充满信心，在彼此的研究中、讨论中，提高了教学的方法的掌握，使我的业务能力也有了进一步的提高。
此次学习使我们在教学理论和教育观念上得到了大量的补充。如：众多专家的“教师专业化成长理论研究;再谈建国六十年数学教育争鸣;中学数学建模;青少年学生中的危机预预警与心理干预;行动研究法及其应用;教学反思与数学教师专业发展……”这一切都为教师们开辟了新视野，使我们改正并更新了头脑中原有的死板的教学思想的观念。同时体会到了作为一名教师能感受到教育方法侧重培养学生的创新思维和发散思维，注重学生的学习积极性的培养和调动。以鼓励、肯定、分析、讨论，给孩子以充分的展示空间，锻炼提高孩子们的交流能力。注重实际能力培养，尊重学生个性，充分挖掘学生潜力的方法，是我们所追求的素质教育。
12月，我们一行9人来到20__中学参加脱产置换数学国培班的影子培训。虽然已是寒冬，但我内心感觉到无限的激动和温暖，作为一名扎根山区中小学工作二十余年的农村教师——我，虽也听过一些城市教师的教研课、优质课，但能这样面对面地与城市教师、学生接触，零距离地感受城市师生的教学生活，实算是人生一大喜事、幸事!再次感谢长江师范学院对我们数学国培班培训工作的悉心组织、精心安排。
影子培训期间，我严格遵守长江师范学院对我们学员的研修要求，不论刮风下雨，每天早晨7：30准时坐28路车到20__中学学习，一到校，我就与影子老师、学生亲密接触，认真、虚心地向郎老师学习和请教，对郎老师上的每一节课都认真地进行反思，感受到郎老师丰富的教学经验和对教材知识内容的熟练驾驭;学习郎老师管理班级的方法，如何构建健康、和谐的师生关系等等……课余时间，我和郎老师促膝长谈，话题涉及教育、教师、学生班级管理方方面面的内容，在教室、办公室、教研会议室、运动场、食堂都留下我们师徒欢乐的身影。
在培训期间，我积极参加20__中学的数学教研活动，汲取众多数学老师的经验和建议;积极参加20__中学举办的第六届“主体杯”优质课大赛的听课活动，参赛老师们的教育教学水平和教学风格、教学模式都给了我深深的启迪，让我获益颇丰;我还认真完成了郎老师交给的任务——上一节汇报课《因式分解—提公因式法》，受到听课老师们的一致好评。一个月的时间好短，多希望人生中能多几次这样的学习机会呀!在以后的教学工作中，我将学以致用。
除此之外，我还收获了浓浓的师生情，同学情……数学与计算机系的领导们多次与我们座谈，从培训内容、生活关怀到活动安排;无不尽心尽力，充分利用有限的条件，让我们享用了一次精神大餐，经历了一次心灵的洗礼，并深深地体验到了宾至如归的亲切感。
培训已顺利结束，看一看自己记录的听课笔记。翻一翻自己随手记下的的感受，孔子教我明学思之理，外在的知识要内化为自己的价值能力，就必须用理性的思维，挑战的眼光去审视、吸收、创新。本次培训通过老师们的“点化”和“引领”，使我豁然开朗，充满信心地进入教育教学工作中。
经典诵读工作总结
现代学校追求个性化办学，而学校个性，就其本质而言是这所学校的文化个性。学校文化是这所学校的内涵，是这所学校的办学特色，是这所学校的精神积淀，是这所学校的核心优势和生命所在。因此，在“以书香为伴，与生命同行”办学理念和“打造现代的‘书香门第’，培养有文化底蕴的新人”办学目标的引领下，我校选择了书香、墨香这两条基本的重要途径来营造一种适应生命成长的校园文化，并努力地追寻着书声琅琅、文墨溢香的校园文化品味。十几年的探索，墨香已成为鲜明的办学特色。在此基础上，近几年，我校又以经典诗文诵读为载体，引导师生与经典对话，让经典滋润师生精神生命、养育心灵睿智，不断丰富和拓展书香学校的文化内涵和外延。
最初，为丰富学生的语文积累，拓展学生的视野，结合课堂教学，旁征博引，走进经典，引领经典诵读。他们有的以格言警句、成语为主题，有的以唐诗宋词为主题开展了丰富多彩的诵读活动，学生的语文素养和综合素质明显得到提升。特别是在习作、表达、理解、分析等方面优于其它班级。在实验班的影响下，部分班级也相继开展了诵读活动：读三字经，诵唐诗宋词，读经典美文等。在探索中，老师们形成了共识：经典诵读可以积淀学生的文化底蕴，可以提高学生综合素质，促进学生的可持续发展。
20xx年，在“以书香为伴，与生命同行”的办学思想的引领下，启动了《营造书香学校，提升生命质量》课题，确立了“诵读经典，润泽生命”的诵读要旨，明确了各年段诵读的内容和要求；设置了“读书课”，将地方课时进行分解，让晨读、午读等阅读进课时，让学生多背诵一些具有人文价值和审美价值的经典诗文、妙词佳句，让它们滋养学生的语言，激活学生的心灵。
随着实践的深入，其认识也不断得到升华：经典诗文诵读不再是语文教学的延续而是成为建设书香校园的途径，是推进素质教育的'载体，是师生生命成长的需要。从关注课堂，到关注课程，再到关注生命；从关注语文知识的积累，到关注语文素养的发展，再到关注人文素养与生命品位的提升，经典诵读实现了质的飞跃。
1、与环境结合。
在红星路小学到处都可以感受到由墨香、书香形成的视觉冲击和精神陶养：校园走廊、橱窗上的名言警句，经典诗文等书法作品，浸润着学生的心灵，每天十分钟的配乐诵读，陶冶着学生的性情，红领巾广播站的诵读栏目，开拓着学生的视野。诗意盎然的班级，丰盈着学生的生命。
2、与活动结合。
将古诗文诵读贯穿于丰富多彩的读书活动中，以喜闻乐见、趣味横生的活动形式让学生直面经典，感悟经典。在每年的读书节活动中。我们设计了一系列与“古诗文诵读”有关的活动。有“走近诗人”的探究活动，通过研究古诗词的文学常识、诗人的生平、写作风格、背景、创作故事等，来增强学生的文学素养；有“古韵童声”的吟诵、演唱、舞蹈、情景剧表演等文艺活动，来激发学生的诵读兴趣，挖掘学生多方面的潜能；有以办与古诗词相关的板报、专栏、班刊以及个人小诗集等形式来培养和提高学生的古诗文诵读能力。丰富多彩的实践活动，让会唱的、会画的、会跳的、会诵的、会写的学生都有机会展示自己最“亮”的一面。学生在享受“与经典为伴”的吟诵乐趣中，得到启迪与熏陶。
“六一”儿童节“诗意童年”的经典诵读会，舞台上孩子们绘声绘色的吟诵，让人感受到了诗的意韵；有的古诗配画，把人引进诗的意境；有的古诗配唱，似乎是诗人在千古绝唱；还有“三字经”配“花巴掌”，唱出了孩子们的天真和浪漫。“点颂诗歌”是孩子们最后的一个展示节目，观众点那一首孩子们就吟诵那一首，点一个主题，孩子们就吟诵一组诗。在这里，孩子们是诗人，引领着我们一起走进诗的意境。
3、与学科结合。
与语文学科结合，让经典诵读与识字、阅读、表达相伴而行，并最大限度地融合到语文教学之中，作为语文教学的补充、拓展和延伸，实现语文教学与经典古诗文诵读的良性互动。如在识字中积累成语；在阅读中品读诗文；在习作中引用诗词名句等。
与音美等学科结合，在美术教学中进行诗配画，画配诗的创作实践；音乐教学中配乐吟唱古诗文或舞蹈；体育教学中将古诗文诵读融入跳绳、踢毽子等活动中；信息技术教学中辅导学生编辑电脑古诗文小报等。我们常常会看到音乐课上孩子们或给经典的古诗配上节奏，即兴来上一段精彩的说唱，或者在优美的音乐声中深情吟唱、舞蹈；美术课上，孩子们常常以诗为内容，争相描绘诗中的意境。
与写字教育结合，“写字教育”是我校的特色课程，将“书法”与“经典诗文”两件中国文化瑰宝加以整合式地开掘，让中华民族灿烂的文化深深地根植于学生幼小的心灵中，滋养学生的精神世界。每周的写字课上，师生共同书写诵读的内容，教师把集体诵读的篇目工整地抄写在黑板上，同学们在诵读本上临写。在书写中，学生更能体会到中国传统文化的魅力。学生那或娟秀，或刚劲的字迹；或独具个性的低吟着实体现了他们对经典的喜爱。
4、与班级工作结合。
为全面推进诵读工程的开展，学校对诵读工程建章立制，规定各班黑板报设有每周一诗专栏。学生每天背诵时间不少于20分钟。要求红领巾广播站每周推出一诗进行赏读，班级周周考核每周一诗，每学期以古诗考级的形式对学生的诵读情况进行检查，将检查考核的情况，作为班级、教师、学生评优的条件。制度的完善，检查力度的增大，进一步促进和保证了活动的开展，提高了活动效果。
5、与校本培训结合。
指导学生开展古诗文诵读活动，教师必须具备较丰厚的人文素养。因此，围绕古诗文诵读我校组织了各类专题培训，如古诗文课堂教学研讨课、古诗文知识竞赛、古诗词诵读比赛、古诗词赏析沙龙等，夯实教师的古诗文底蕴，激活教师的教学智慧。
经典是民族永恒的宝藏。在全校师生的共同努力下，我校的诵读活动开展得丰富多彩，充满生机。
1、以诗育德，塑造人格美。
古诗文中蕴含着中华民族的传统美德，将“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的思想艺术化，以诗词曲赋的形式记载下来，其本身就包含着深刻的思想内涵和道德教育内容。通过诵读，让学生在了解、比较、品析、参悟和创造的活动中，受到情感、态度和价值观的感染与熏陶，从而形成善的心性，雅的情趣和美的人品。
2、以诗启智，渗透智慧美。
古诗文是古代圣贤思想与智慧的结晶，蕴藏着丰富的精神与智慧的能量。大量的诵读和积累能够训练小学生的思维能力、记忆能力、表达能力、想象能力和创新精神。同时诗歌语言都是经过锤炼的艺术语言，是学生学习语言的好材料。因此，孩子们在诵读中不仅能够开阔视野，增长知识，积淀人文素养，还能发展智力，陶冶情操。
3、以诗品美，感悟艺术美。
优秀的诗歌作品，往往包含着丰富多彩的感情、博大精深的思想，深邃幽香的意境，精致优美的语言，无不以其抒情的美、技巧的美来感染人，以其丰富的意象和美妙的意境，对人的性情产生潜移默化的影响，对人的精神领域进行净化、延伸和升华。读之则朗朗上口，诵之则心领神会，吟之则意气飞扬。在诵读中生命的能量在无比的欢愉中得到释放，心灵在自由而舒展的意境中获得怡心的体验和感受。
对学校教育而言，通过古诗文诵读营造一种适应生命成长的“书香”只是一个点的突破。它正像那宣纸上的一个生动的墨点，通过全校师生反复濡染，才让我们闻到了书墨飘香，听到了生命律动，看到了满园春色。它带给我们的启示不只是今天的收获，更是明天的求索。
社区工作总结经典
为进一步推进我县创建全国文明城市工作，按照《关于进一步加强澄江县创建全国文明城市日常创建工作的通知》(澄创文办发〔20__〕43号)的相关要求提升城市形象，改善市民的生活环境和生活质量，使群众安居乐业、得到实惠的重要举措,做好工作推进进程。__社区现将本周工作总结如下：
一、本周创文工作开展情况。
1、__社区组织安排志愿者每天到__社区辖区开展卫生督导清理、文明行为劝导以及继续劝导“门前三包”工作确保网格区域内管理工作保持良好;各网格单位门口杂乱无章的绿化带进行修并把绿化带内存在的垃圾进行清除。
2、为迎接第二十四个世界读书日，不断提高全民阅读水平，积极培育和践行社会主义核心价值观，推进全民阅读，建设书香澄江，提升城市文化品位和市民文化修养，助力全国文明城市创建，积极参加于“书香满澄江悦读伴我行”为主题的启动仪式参加“书香凤麓活动”。
3、志愿者到网格内对车辆乱停放进行劝导，清理垃圾，重点对绿化带内、道路两旁、已拆除的老城区范围内的烟头进行拾捡对破损宣传布标进行粘贴修复。
4、商业文化街的物业管理公司进行对接协商，要求其加强对小区内机动车辆的管理，加强对临时车辆登记管理，活。
5、市民素质明显提高，大部分群众都会等红绿灯，走斑马线。整体环境相对提高，卫生死角减少，虽然部分居民门前仍然存在卫生欠佳的情况，但总体比较干净。
二、存在问题。
1、部分群众的创文意识有所倒退;劝学街以南未清运的建筑垃圾上夹杂了一些生活垃圾，清理难度大。
2、部分早点铺、饭店门口乱扔烟头、占道问题普遍存在。
3、乱穿马路、乱停车辆等不文明行为时有发生，遵守交通法规自觉性得到一定改善，现在仍然需要多渠道加强宣传，不断提高市民的素质。
4、建筑垃圾处理不及时;不文明交通现象屡禁不止。
5、“门前三包”责任制落实不到位。部份住户对自家或邻居房顶绿化木落叶落花不能及时清理打扫，对小区内环境卫生造成一定影响。
三、下一步工作重点。
1、继续加强创文宣传力度，切实强化群众的创文意识。二做好日常工作，抓好隐患排查，把创文与各项工作紧密联系起来，确保创文工作推进。
2、将继续加紧督促整改环境卫生，加强对卫生死角的巡查，进一步加强创文工作的宣传，强化对社区居民的教育、管理，积极引导群众参与到创文工作;深入推进创文网格化管理工作，积极宣传发动，确保创文工作稳步持续推进。
3、继续进一步开展创文工作，积极组织创文志愿者到网格区内进行环境卫生打扫，小广告清理工作。确保网格区内干净、卫生、整洁。
4、继续宣传劝导门前三包责任制，对不遵守交通安全行为及其他不文明行为的劝导。
5、对小花园、小广场植绿补绿的苗木加强管护。
社区工作总结经典
回顾一年我的主要工作如下：
一、始终坚持“稳定压倒一切”的指导方针，把维护政治稳定放在首位。
积极预防并妥善处置群体性的事件，密切重视社会动态，有效的将苗头控制在萌芽状态及处理在基层，维护了辖区的社会稳定。
二、深入开展严打整治斗争，维护社会治安稳定。
1、按照上级部署，能够根据辖区治安情况设卡查车、巡逻预伏、统一清查等行动，坚持严打精神，做好各项打击防范工作。
2、积极采取各种公开和秘密的措施，严厉打击各种违法犯罪活动。
三、根据辖区治安情落实各项防范措施，不断加强社会治安的防控能力。
1、强化出租屋和外来人口管理。
2、坚持“谁用工，谁负责”“谁出租、谁负责”的原则，实行治安责任制，督促用工单位、出租屋主配合做好管理工作。
3、大力宣传相关的法规政策，并听取屋主意见和情况反映，及时整改存在问题和调整管理工作的思路，根据实际情况，结合严打斗争和专项整治行动，反复多次对辖区内的出租屋、工地、工棚等容易藏污纳垢的地方进行清查，消除治安隐患。
4、坚持服务与管理相结合，切实保护外来人口的权益。
5、加强对特种行业和公共娱乐场所的治安管理。主要是加强行业的日常管理、开展经常性的监督检查和有针对性行业专项治理工作，同时对发现存在隐患果断采取措施坚决予以整治，此外，积极配合文化、工商等职能部门适时对该行业进行检查和监督。
6、做好重点人口的管理和跟踪帮教工作。根据辖区治安情况一方面加强侦察破案和辖区三队巡逻防范等积极措施;另一方面重点抓好以吸毒人员为主的重点人口管理和跟踪帮教工作，定期对戒毒人员开展验尿工作，及时了解掌握戒毒人员的戒毒状况，加强对戒毒人员的教育和引导工作。
7、做好片警访千家工作，密切警民关系，广泛组织社会各方面的力量，依靠人民群众，做好群防群治。
在这一年中能够加强个人思想政治教育，提高了个人的政治素质。自从在所领导精心部署，深入动员，按照上级各阶段的任务，认真学习各文件思想。我在工作中树立了牢固的政治、群众、法制意识，自觉改进工作中不适应形势发展的工作方式、工作机制，树立公安机关的良好形象。一年来，我在上级的领导下，取得了一定的成绩，但我做的离上级领导和人民群众的要求还有一定差距，有待日后不断加强和改进，将总结经验，发扬成绩，再接再厉，为维护一方平安，继续努力工作，再立新功!
经典诵读工作总结
诵读古诗文对于提升人的境界，丰富人的内涵、开阔人的胸襟、净化人的灵魂，启迪人的智慧有着极其重要的作用。学校深刻的认识到开展古诗文诵读影响深远，所以学校在这个学期的教学工作中，安排每个年级的学生都诵读相对应的经典诗文。
首先是时间的安排，我们把每天早读的5分钟作为诵读时间。一开始，为了给小朋友营造一个良好的诵读氛围，我还是从诵读《弟子规》下手，通过给他们讲小故事，结合身边的小事说一说，议一议，让他们学会把自己的生活实践与《弟子规》的相关内容联系起来。
在平时的教育工作中，我常常利用小朋友们学过的《三字经》来和他们说道理，我想，这样的道理小朋友们比较喜欢，也比较容易接受，这样不仅仅是让小朋友们记住《三字经》，而更重要的是让小朋友们明白一个道理，养成一种品质，学会一种本领。我们采用多种方法来帮助孩子理解一些含义深刻的，有一定意义的句子，使他们在潜移默化中受到熏陶和影响。
在背诵经典诗文的过程中，我常常组织学生开展一些比赛和活动来调动他们的兴趣和积极性。经过一段时间后，我发现孩子们的识字量增加很快，而且他们识字的兴趣也比较高。诵读中孩子们在无意识状态中自动识字，随着诵读活动开展，识字量水涨船高，课后，有的小朋友还自己买相关的古诗书籍，由家长教背一些老师还没教背的古诗，并很乐意背给老师和同学们听。在这样的学习氛围中，班上的小朋友在古诗的学习与诵读中都有有种“你追我赶”的劲头。同时我也发现古诗文诵读对提高孩子的`记忆力，专注力都有一定效果。古诗文朗朗上口，颇有韵味，学生诵读起来易上口，易入心，有的家长说孩子边玩边背，路上背、吃饭、睡前也背，无形中在训练他们的记忆和专注力。
我班从《弟子规》入手，边实践，边探究，各种活动全面展开。而且注意了家校结合、读写结合、读思结合、学做结合，全方位地让中华传统铺洒进学生的心底。
通过“经典故事伴我成长”活动的开展，向学生展示各类经典故事，让学生在故事中感悟中感受中华传统的深厚底蕴，并且通过向父母讲故事的形式展示自己对经典故事的感悟，让经典故事指导自己的行为。并针对诵读内容举办主题班会，并且举行了一系列家校联系活动，如让学生回家给父母讲《弟子规》里的故事，并给父母洗脚、给爷爷奶奶捶背等，使学生懂得不但要学文，更要力行，此举得到了家长的一致赞扬。
自从开展了“经典诵读”，学生一进入教室，就有组织地开始诵读古诗文，一下子从喧闹的课间活动中回归课堂，凝神聚气。身心的愉悦为课堂学习准备了一个良好的接受、参与、探究的学习心境。课堂中教师亦能注意将所学内容与“经典诵读”科学、有机地结合，更能收到意想不到的效果。
总之，从小让孩子直面古诗文，诵读古诗文，是弘扬传统文化，振兴中华民族的一大功德无量的事。在以后的工作中我还要多思考，多实践，让诵读经典诗文的精神得到更好的实施。