个人巾帼文明岗先进事迹材料（通用12篇）

通过撰写事迹材料，我们可以更好地了解一个人或团体的成长历程和发展轨迹。在这些事迹材料中，我们可以看到坚持不懈、勇往直前的精神，以及奋发向前、敢于拼搏的勇气。

巾帼文明岗先进事迹材料

xx是xx内设xx之一，主要职责是负责xx管理，包括xx管理等工作。xx室现有x名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和xx的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在xx行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在xx管理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，xx领导非常重视，结合xx实际，制定了xx年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据xx行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于xx的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响xx名片：一是充分利用好xx的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

xx以党的十七次代表大会精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的。女工队伍，充分体现新时代女性的特色，xx一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

(一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，xx实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养xx人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的xx服务环境。

(二)坚持文明服务，规范管理。xx紧紧围绕全x“巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治x，依法治x。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大xx办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使xx真正了解xx等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答xx的咨询，简化办事程序。三是强化监督。纪委和xx在xx安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在xx增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。

今年是创建全国文明城市的冲刺年，为了更好地做好xx行业的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，xx紧紧围绕以xx为重点，着力提升行业服务形象。一是x。二x。三是x。

在搞好本职工作的同时，xx组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加市妇联倡导的各项社会公益活动，目前xx全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七次代表大会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐xx做出积极贡献。

巾帼文明岗个人先进事迹

铁路工程指挥部cjcj1标中心试验室自__年12月18日进场组建，同年5月28日中心试验室正式成立。试验室共有7位员工，其中女员工有4人，分别是陶洪英(试验工程师)、修泰鹏(助理工程师)、谢粉(技术员)、马志华(技术员)。在20__年全年工作中，中心试验室充分发挥自身岗位职责，争先创优，先后获得沈阳铁路局质检站授予的“先进试验室”荣誉称号;连续三次获得业主中心试验室授予的“优胜试验室”荣誉锦旗。这些荣誉的背后，除了离不开上级领导的关切与指导，离不开全体试验人员的群策群力，更离不开四位女工的无私奉献。

有一种坚持，让人感动。

20__年1月6日，正当南国一片春暖花开的时节，可长吉项目施工现场，还是一片皑皑白雪。为了尽快解决料源问题，物资部联合中心试验室，一起到九台市附近的料场考察料源情况，由于上山路太滑，他们不得踏着一尺多厚的积雪往上爬。谢粉是位来自云南来的小姑娘，从小就在一个温暖如春的环境里长大，从来就没有在零下三度的环境中生活过，何况在这冰天雪地零下三十度的环境里了。那天她和中心试验室主任一起也去了料场，一路严寒的.空气把她冻得连走路的力气也快没了，全身都在颤抖。到了石场，谢粉费了九牛二虎之力才把石料上的冰块凿开，虽然她连拿铁锹的手都冻僵了。脚下的冰太滑，好心的同事主动过来搀扶她，被她婉言谢绝了。南北的差异让这个小姑娘生平第一次感觉到了不适应，好多次她都躲在被子里冻得哭了。可为了尽快落实料场的确定工作，她咬紧牙，一直坚持和同事们到达现场看料。

为了进一步让公司生产部门都如实掌握已经筛选出来料场的材料最初步的质量情况，中心试验室主任多次的带领着她们来回的在几个料场周边选料，她们每次都要凿开半公分的冰块把下面的砂子铲到袋子里。为了给公司里的每个人都了解材料的质量，她们还找来一些特殊材料亲手编制了一个个精巧的小箩筐，将粗集料装进去，还利用矿泉水瓶把浸泡的砂子装进去，把这些样品拿到到会议室，在开会的时候由陶洪英来给大家介绍那些材料的来源、分类、材质和用途。

有一种平凡，让我们感动。

20__年8月16日，天空下起了濛濛细雨，可这并没有影响工程的施工。李家屯2号大桥水下灌注桩开工了，作为全线的第一根桩。下午一点左右中心试验室全体七人，除了一人留守试验室处理一些日常事物外，其他六人全部到达了李家屯2号大桥施工现场，一到现场，她们就拿着早已准备好的试验工具，在混凝土罐车旁边认真做起了坍落度试验。时间慢慢的过去了，一车车的混凝土在经过她们的初测坍落度合格后顺利的灌进了桩里。她们一个持锹，一个扶筒，一个振捣，累了她们就轮流休息一会，然后又马上投入了工作中。

她们忙碌的身影成为了现场的一道美丽风景线。灌桩是一项连续的作业，为了不影响施工的进度她们也顾不上天空还一直下的雨，当最后一车混凝土入桩时，她们的背都已经湿透了，可她们她们看着彼此开心的笑了。到了半夜两点钟第一根桩终于浇注完成了。

有一种精神，让我们感动。

陶洪英，是一位专门负责粗集料试验工作的专业工程师。工作异常繁忙，由于工作的关系，她不能亲自照顾女儿，而不得不把宝贝女儿寄放在亲戚家。和小家伙约定了每个周回去看她。五月的一天,住在小姑家才五岁的女儿生病了，高烧不退，嘴里一直叫着“妈妈、妈妈…”小姑看着孩子想妈妈痛苦的样子，含泪拨通了陶洪英的电话。可作为妈妈的她却又一次的失约了。在女儿最需要妈妈照顾的时刻，她又再一次让女儿失望了。“想妈妈,我都好久没见到妈妈的了”，女儿始终不明白为什么妈妈还不回来看她，她只知道：妈妈真的很忙!电话里，她强忍着泪水对女儿愧疚的说：“宝贝，对不起，妈妈还不能回来，你要坚强，要听小姑的话，等妈妈忙完了，一定回来看你的!”撂下电话，又开始了工作，可是我们都能看见她的眼泪没有掉下来，当试验完成，她再也忍不住坐在角落哭了起来，事后只是买了点药和吃的托人带了回去。那几天，中心试验室正面临着迎接试验室验收的大检查，这是一个很重要的验收，关系到部门的顺利验收，因此她绝对不能离开她的工作岗位。终于，让人提心的验收过了，在欣慰中她怀着没做到一位好母亲的愧疚，擦着汗水笑了。

巾帼文明示范岗个人事迹材料

区域教育现代化的进一步发展，对我们的教学工作提出了新的要求。时代发展需要我们不断培养复合型的创新人才，我校英语教研组成员能积极投身到教学科研这一行列。结合我校实际情况，我们本着教、研、训三位一体的原则，以新课程为导向，以课题研究为抓手，以课堂教学为阵地，以教师专业化发展为根本，以规范课堂教学常规为切入口，始终致力于提高教师把握教材、处理教材、课堂的专业能力，教师和学生都获得了不同的发展。

(1)在教学研究中提升自我。主要体现在以下几个方面：一是实行集体备课制度。为了保证尽快适应新的教学要求，我们在组内实行集体备课制度，各年级备课组每周一次集体备课，还不定期的组织集体备课。围绕新课程改革后提出的新要求，组内老师充分钻研教材，认真写好教案，讨论教材的重点、难点，共同讨论、共同研究，在教学方法和教学手段上不断探索，提高教学效率。通过集体备课，大家集思广益，互通有无，共享教学经验以及教学资料和信息，促进共同进步。二是相互听课促进教学。为了提高业务水平，我们开展了“听课促教学”的活动，在组内掀起听课热潮。组内老师听课的总课时数在310节以上，平均每位老师听了26节课左右，有部分老师甚至听了40节课以上。通过集体备课和组内听课制度，大家互相学习，互相帮助，既吸收了别人的长处，又可以帮助他人发现不足，从而保证了教学的质量，促进了教学水平的提高。三是“每节课都是公开课”。在认真研究教材教法和进行充分备课的基础上，我们开展了“每节课都是公开课”的活动，提出了“在新课改的过程中，让师生一起动起来”的口号，即在实际教学中，要求组内每位老师所上的每节课，都能上成公开课的标准，并且随时欢迎校内外同行和其他学科的老师来听课。通过这种高标准，严要求，大大提高了全组老师的教学水平和教学质量。组内教师主动承担教学任务，在活动中根据学生的实际特点和爱好，指导他们主动学习，力争多方面多渠道培养自主学习的能力。在平时的教学过程中，组内老师认真批改学生作业，发现问题及时解决，经常听取学生和其他教师对课堂教学的意见和要求。

(2)在同伴互助中发展自我。一是会诊研究。教研组活动的重点是交流探讨，通过研讨互相促进，互相补充，不断提高。我们常常在针对英语教学中的关键问题展开教研主题活动之后，围绕教学的有效与无效开展行动研究。分组对教师的各方面进行会诊研究，发现其闪光之处，作为今后教学的范例，找出不足之处，引以为戒。在以行为反思为研究载体之下促进了全组教师的快速成长。二是校际联谊。积极组织学校之间的联谊活动，通过开展交互式听课评课，不断学习探究英语教学的有益办法。三是网络教研活动。开展“网络教研活动”，作好教师理论学习的指导工作，宣传新的教育理念，好的教学方法，交流课改经验，探索教研问题，倡导了全员参与、资源共享，充分发挥了集体的智慧，形成了良好的学校教研氛围。

(3)在专业引领中完善自我。大力开展教学交流活动：一是开课。本着“引进来，走出去”的原则，我们与其他学校紧密合作，广泛开展交流活动。去年，组内多位老师成功地完成了对外公开课任务。二是取经。在对外开设公开课的同时，本组教师还利用一切可能的机会，参加了其他学校举办的各种集体听课、备课活动。三是参赛。在互相听课交流的同时，我们积极组织、参与各类教研评比活动，取得了成果显著。四是师徒结对。学校制订了《青年教师专业化成长规划》、《师徒结对制度》，为新教师确定指导教师，经过传、帮、带，使青年教师尽快熟悉教学业务，学会班主任工作方法，开展优秀教师带徒活动，让优秀教师的经验、方法能够得以传承，让基本素质较好的教师能更快地脱颖而出，缩短摸索过程，少走弯路，快出成绩。

二、努力创设温馨集体。

巾帼示范岗是女教师成才的基地，更是女教师温馨的乐园，校领导十分重视教师的文化生活，定期不定期组织我们外出考察，不仅领略了大自然的美景和人文景观，开阔了视野、陶冶了情操，而且融洽了岗位成员之间的感情。

平时，开展丰富多彩的活动，倡导健康文明的生活方式，有教工定期交流、集体活动等安排，提升了女教工的凝聚力;有三八节、教师节庆祝活动，使教师们的身心得到了放松;有专业文化知识竞赛，使教师们在活动中提高素质。不管什么活动，本岗女教师总能以满腔的热情积极投入。通过开展各种各样的集体活动，我们的集体荣誉感在提升，“巾帼形象”的形象更加深入人心，“献爱心、讲奉献”蔚然成风。

我们“巾帼示范岗”更是把女教师的特殊权益放在重要的地位。如：在教师生病、生小孩时全组教师给她们送去温暖，使她们真真切切地体会到“巾帼文明示范岗”像自己的家一样，从而增强了示范岗的凝聚力，促使她们更积极地投入到创建“巾帼文明示范岗”的活动中。

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巾帼文明岗先进个人事迹材料

承担教育考试院网站建设等。全办共29人，其中女同志有15人，超过了总人数的一半。对于女职工这样一支特殊的生力军，办公室以“巾帼文明岗”争创活动为抓手，充分调动女同志的进取性和创造性，切实增强她们的主人翁意识和使命感、职责感，不断提高他们的综合素养和业务技能，为女职工展示新时期“半边天”风采搭建了一片广阔的舞台。

一、内强素质，外树形象，为争创教育招考工作新业绩锦上添花。

教育招考事业社会高度关注，任务十分艰巨。多年来，办公室女同志坚持理论学习，践行科学发展观，政治素养不断提高。围绕建党88周年，新中国成立70周年，经过演讲比赛、“优秀共产党员”评选等活动，切实提升女同志的职责感和荣誉感。经过社会主义核心价值观大讨论，“最佳党日”创立活动，引导女同志树立正确的人生观、价值观。目前，办公室女党员人数达7人，占到了办公室党员总数的43.75%；科级以上女干部达9人，占到办公室科级干部总数的64.29%。

xx年，教育厅党组对考试院提出“争创全国第一”的目标，院办公室女职工争先创优，进取投身文明岗位创立活动，不断提高工作本事和业务水平。目前，办公室女职工中具备本科及以上学历的有11人，占到办公室本科及以上学历22人的一半；具有中级及以上职称人数8人，占到办公室中级及以上职称12人中的66.67%。整体科研水平不断提升，在全省教育招考系统优秀科研论文评选活动中，办公室常春、张斓两位女同志连续两年撰写的论文均获奖。

二、强化服务理念，进取参与活动，在精神文明建设中发挥独特作用。

办公室工作是考试院的重要窗口，优质服务则是考试院的形象名片，为此，办公室把强化服务意识，端正服务态度，提高服务质量作为推进和谐招考的重要抓手，在“深、实、细”上下足功夫。xx年，考试院新成立了接待咨询中心，由办公室富有工作经验的沈融同志领衔担当，她以女性的细心与热情，为办事同志带来一片温馨。考试命题工作十分重要，xx年，办公室一位女同志入闱参与命题工作，封闭45天，舍小家，顾大局，全身心投入工作。办公室李冬梅、李昌英两位女同志，以贴心、爱心、细心、耐心、恒心的“五心标准”服务于老同志工作，得到了老同志的一致认可。高招录取期间，办公室有8位女同志在录检、秘宣、信访、财务等岗位担任重要工作，为高考工作的圆满实施做出了重要贡献。

办公室女同志还进取参与社会各项公益活动，为和谐社会建设增添一份力量。在南方特大雪灾、xx汶川大地震，xx玉树大地震，以及“三走进三服务”、“送温暖、献爱心”活动，女同志们踊跃捐款，奉献爱心，充分体现了良好的社会职责意识。此外，在“巾帼文明岗”创立过程中，办公室还经过开展丰富多彩的活动，如“三八妇女节”组织出游、“六一儿童节”发放读书卡等活动，不断增强女职工之间的凝聚力。

三、拓宽思路，措施有力，“巾帼文明岗”创立活动走向成熟。

办公室高度重视创立工作，措施到位，扎实推进，为创立工作营造了良好氛围，使“巾帼文明岗”创立活动成为女同志成长成才的重要阵地。针对办公室岗位多、事务杂的实际情景，在创立过程中，我们进一步转变创立思路，探索出一条适合教育考试工作特点的创立之路。

一是点面结合，全面到位。把“巾帼建功”创立活动落实到各个科室，使科室间构成了“在创立中竞争，在竞争中创立”局面，充分调动了女同志的进取性、主动性和创造性。经过发现、树立女职工队伍中涌现出来的先进典型，营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围，带动更多的女职工参与到“岗位建功、岗位奉献、岗位成才”活动中来。

二是突出重点，长效管理。围绕教育考试院“争创全国第一”的工作目标，以“爱岗敬业、争先创优”活动为重点，突出党员、团员的先锋模范作用，进一步完善争创机制，经过学习型、服务型办公室建设，以大带小，以小促大，提高“巾帼建功”活动的整体水平，把“巾帼建功”活动逐步推向深入。

三是丰富创立内涵，扩大创立成果。“四有”、“四自”、“五个好”、“五带头”是女同志不断提高的目标和手段，我们把争创要求、做法和创立工作成果，不断拓展到办公室各岗位、各环节、各领域，不断丰富创立内涵，让“工作专心、学习虚心、服务耐心、办事细心、做人真心、待人诚心”的“八心”，内化成女同志的自我前进的动力，以提升自身形象、提升办公室形象，来推动考试院中心工作的开展，不断提升创立工作的影响力。

巾帼文明岗先进事迹材料

昌山中服务厅自被评为韶关市级“巾帼文明岗”以后，进一步提出了巩固创建成果，提升创建质量的新目标，切实加强对广东省“巾帼文明岗”创建的目标。并提出了以创建省级“巾帼文明岗”为载体，落实以服务客户为目的，促进服务质量的提升，全面提升广大女员工的整体素质的创建目的。为了进一步激发了创建热情，凝聚了创建合力确保创建工作和真体水平的提高，并制订出：一、脚踏实地、敬岗爱业、优质高效地作好本质工作；二、待客热情周到、文明礼貌，用心真诚地为客户服务；三、客户的需求就是就是我们的工作；四、努力学习，虚心听取客户意见，不断改进工作；五、保持服务场地的整洁、舒适、文明生产，五大“建岗”创建措施。还制订了以客户120%的满意为服务标准的基本原则的服务规范。从而为创建省级“巾帼文明岗”建设活动深入持续开展提供了有力的思想和组织保证。

二、以人为本，提素强基，建设学习型“巾帼文明岗”。

在长期的巾帼文明岗创建实践中，昌山中服务厅始终把建设“学习型”巾帼文明岗、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

第一，坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，定期召开政治思想的学习会。团员青年还时时刻刻提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和巾帼文明岗使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

第二，开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”巾帼文明岗的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，推行“每周培训”制度，对员工进行业务和服务礼仪培训，分析疑难问题和服务案例，纠正不规范的行为。把职工练功的课堂搬到现场，面对不同客户的不同要求，我们要求做到快速、准确；每月开展业务知识考试，服务抽检，满意度调查，全面提升窗口人员的学习水平和服务水平。

第三，开展多种形式的班组活动，提升团队凝聚力。在工作上开展月明星、周明星的评选，并对优秀员工的行为作出表扬和鼓励。在业余时间组织员工开展丰富多彩的活动，各类竞赛，以及小型的组内聚会等，丰富员工生活，加强团队凝聚力。大力的开展创新活动和qc小组课题活动，全面提升员工们的创新意识。

三、以客户满意度为目标，提升客户接触面服务质量，建设服务型“巾帼文明岗”。

第一、提升了差异化服务水平。（1）深化服务感知。开展营销活动实验室、新业务大阅兵、优惠活动客户期望值管理工作，关注营销活动过程监控，让客户感受到成长升级的`尊享乐趣。（2）增强质量感知。对服营厅前台人员的业务知识、服务水准、实操技能等实行全方位推进式培训，连续开展了“微笑服务、满意100”系列标准提升项目，并借助公司信息平台，向一线人员推送各类普及教育知识。

第二、提速了业务和服务流程。（1）提升业务办理速度，服营厅全面实施弹性排班制度，根据服营厅客流量或大型优惠活动开展而有效的调配人力；开展业务办理实操培训，提高人员动手能力，提升了工作效率进而提升客户满意度，实现服营厅客户即时满意度96%以上的目标。（2）提升服务流程效率，优化业务办理和查询流程，制定落实了统一业务预处理流程，优化系统支撑，解决客户排队等候瓶颈问题，实现“服营厅忙时全球通等候不超10分钟，其他不超15分钟；闲时全品牌等候不超5分钟”。

第三、以崇高的社会责任为己任，做责任型“巾帼文明岗”。昌山中路服务厅一直创建广东省“巾帼文明岗”为已任，积极参与各类社会公益活动。近年来，昌山中服务厅积极的参加和开展各种公益活动，植树节和重阳节都组织人员参加“我为绿化献份力”和“尊老扶弱重阳行”活动；建军节组织人员到部队进行慰问交流，经常还带去精心准备的丰富节目，和部队的官兵战士一起同欢共乐，共叙军民鱼水情。昌山中服务厅每年还组织员工参加了义务献血活动，捐资助学和各类募捐活动。洪灾、冰灾昌山中服务厅的人员也是充分发挥了“吃苦在前，享受在后”的精神，时刻冲锋在第一线，她们放弃了休息时间，放弃了过年回家团聚的机会，在关键时刻发挥了重要的作用，彰显责任型的“巾帼文明岗”。

卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。在日益激烈的竞争中，中国移动乐昌分公司昌山中服务厅全体员工秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心文化，自觉以亲切、自然的服务，赢得了广大客户的赞誉，不骄不躁，持之以恒，创造一流的环境，做到一流的效率，实现一流的服务，创造出了一流的成绩，向社会各界，展示了中国移动员工尽责敬业创佳绩、兢兢业业树新风的良好精神风貌，展示了中国移动员工开拓进取作贡献、和谐发展争创县域发展巾帼文明窗口排头兵新形象！

巾帼文明岗先进事迹材料

徐玉兰，女，汉族，1962年出生，中共党员，现任乐余村公会主席，张家港市人大代表。1985年参加社区工作，曾任乐余村党总支副书记。

近年来，徐玉兰同志践行“认真专业务实”工作作风，她巾帼不让须眉，工作中勤奋好学、爱岗敬业，生活中济危济困、乐于助人，充分展现了当代新女性积极有为、奋发进取的精神风貌。

一、勤于学习，刻苦钻研，在学习中提升综合素养。

十多年来，她团结党员和群众，时刻保持创先争优的理念，不断加强政治理论学习，提高自己的政治觉悟和思想水平；经常主动向上级党组织汇报自己的思想、学习和工作情况，主动和其他同志交流，使自己得到更快的进步；认真学习相关文化知识，不断提高业务水平，并将自己的所学应用到工作中，更好地为人民服务。

作为一名共产党员、单位业务中坚，学政治、学业务、学知识成为徐玉兰同志工作生活的重要内容。因为她坚信：不学习，就会落后，不仅是对自己、对工作的不负责任，更是对生命的消磨。她始终坚持把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党对农业农村的大政方针作为自己理论学习的必修课，自觉提高政治素质和理论水平，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，起到了一名党员的学习示范作用。她常年坚持深入农村基层，开展农产品质量安全、农业标准化生产等学习调研和实践活动，积累了丰富的理论知识及实践经验，综合素养不断提升。

二、排忧解难，发挥先锋模范作用。

情系困难群众。她经常和群众促膝谈心，嘘寒问暖，到每位老党员、残疾人、独居老人、困难户、帮教人员处拜访，了解他们的需求和愿望。她尽心尽力解决居民特别是残疾人就业难题，多渠道安置下岗、无业、残疾人员，让社区居民能够安居乐业。在她的努力下，2010年，她给社区姚士华等5名残疾人员联系到了工作，解决了他们的'生活困难。

情系妇女姐妹。侧重对妇女的普法宣传，让她们用法律武器保卫家庭、维护自己的权益。并且每年3月8日她都会组织社区妇女举行活动，观看电影，分发小礼品，让她们过一个愉快的节日。

情系少年儿童。在她的积极申请下，担任青少年防毒戒毒法制宣传员，定期给孩子们上法制课。每年9月最后一周的法制宣传周和12月4日的法制宣传日，她都定期在学校组织开展形式多样的法制宣传活动，让学生们远离毒品、远离违法犯罪，营造良好的学习环境。

情系社区平安。为保证社区的平安稳定，她在社区防灾减灾中积极担任后勤保障队队长和志愿者巡逻队队长，她四处奔波，筹集资金，号召在家待业女性，积极组建志愿者队伍，队员由组建时的8人逐渐增加到目前的16人。2011年以来，在她的带领下，巡逻队一个星期执勤5天，风雨无阻，共在街头巷尾进行义务宣传8次，排除治安隐患28起，并做好信息记录工作，得到广大群众的赞扬。

三、爱岗敬业，开拓进取，创出一流工作业绩。

作为一名女同志，徐玉兰坚信只有自尊、自立、自信、自强，保持高度的事业心、责任感，才能在自己平凡的工作岗位上，实现自己不平凡的人生价值。

社区内很多无业妇女整天无所事事，以打牌度日，想自己创业又苦于没有资金，这一切她看在眼里急在心里。为解决无成本经商难题，她召集了妇女队长开会商讨，拓展思路，搭建妇女致富平台。由于她的热心和诚信，在她的带动下，社区有14名无业妇女加入到保险销售中来，并取得较好的经济效益。为增加妇女就业机会和提高收入，她带领广大党员兴建特色产业，聘请7名工作人员，解决了待业人员的就业问题，既方便了群众，也为社区带来了收益。

四、珍惜温情，济危济困，充分发挥先锋模范作用作为一名孩子的母亲，她更懂得家庭亲情的重要、同事友情的可贵、社会责任的崇高，在她坚强的外表下，珍藏着一颗充满温情的爱心。身为单位的中层干部，繁忙的工作并没有隔断她对家庭的责任，孩子优异的学业成绩，父母、婆婆的交口称赞，都说明徐玉兰同志有着比别人更多的付出。她团结同志，乐于助人，不计回报。如她所言：“赠人玫瑰，手留余香”。工作以来，不论是救灾捐资，还是困难职工爱心捐助，她都积极主动参与，不失一个共产党员的风范。在2008年汶川大地震中，她主动捐款捐物，积极宣传号召。她热心公益，积极参加青年志愿者活动；她热爱单位，在每次单位组织活动时，都是第一个报名。她就是这样一个身处平凡岗位的新时代女性，用自己的好学、勤奋和爱心为广大妇女树立了榜样，同时也赢得了领导和同事的信赖与尊重。她曾获得“苏州市先进个人”和“张家港市先进工作者”的称号。

村妇联创建巾帼文明示范村先进事迹材料

xx村位于xx市区东部，是典型的城郊村，境内有吴灵路、文卫路、利华路穿境而过，全村下辖9个妇代小组，现有耕地750亩，人均耕地亩。全村共有486户，2122人，其中妇女1041人，占全村人口的49%，全村有劳动力1258人，其中从事二三产业的劳动力927人，有5个党小组，党员51名，女党员14名，占党员总数的27%。

自开展“巾帼示范村”创建以来，xx村按照自治区和市妇联“巾帼示范村”创建活动的要求，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以发展经济为主线，以增加农村妇女收入和壮大集体经济为目标，以实现农村城市化建设为突破口，加快二、三产业的发展，开展了以“实施三项工程”为主要抓手的巾帼示范村创建活动，取得了一些成效。

一、实施“女性创业工程”，引导全村妇女在xx村更好更快发展中创造新业绩。

1、强化巾帼科技培训工程，为妇女搭建创业就业平台。

现出吴丽、马桂兰等8个巾帼创业带头人。目前，我村以妇女创建的个体私营企业达16家，个体工商女老板280多人。全村社会总产值达亿元，村集体经济纯收入达65万元，农民人均纯收入达5832元其中妇女做出的贡献率达到45％。

二、实施“家庭文明工程”，引导全体家庭成员在构建和谐xx中作出新贡献。

一是，结合两大工程建设，开展“净化家园文明行动”环境卫生治理活动。自两大工程建设的号角吹响，我们积极组织妇女、群众参加到两大工程建设活动中，利用宣传窗、倡议书，大力开展宣传发动工作，向全村家庭发放“家家行动起来，共建美好新家园”倡仪书2200多份，在辖区各学校组织家长同孩子一起参与开展以“减少白色污染，创造清洁环境”为主题的“妇女、家园、环境”宣传教育系列活动，号召全村每个家庭积极投入到两大工程绿化美化，建设生态村庄的改造中去。为发挥妇女在绿化美化家园中主力军的作用，成立了“巾帼护绿队”、“女子清扫队”，引导发动全体村民人人动手，家家参与，开展家庭环境卫生最清洁户、最差户评选活动。在两大工程建设中，妇女同志积极参与，无私奉献，使我村工作取得了丰硕的成果，先后建立垃圾池5个，配备垃圾箱10个，清理整治出5条路，5个小区种植枣树3850棵，国槐、垂柳、刺梅等10个品种共1240株，栽植花草21平方米。使乡村巷道干净了，小区亮化美化了。

二是加强对妇女群众文化体育活动阵地和设施建设。去年以来，我们积极争取资金，先后投入70万元为金塔二区和小康楼居民安置了十几种健身器材和体育锻炼活动室。完善的设施使群众积极参与到家庭文化建设和家庭美德建设活动中，已形成了一种“尊老爱幼、男女平等、勤俭持家、邻里团结”的良好局面好，并以倡导家庭卫生和促进村容整洁，以倡导家风文明促进村风文明。

三是，积极开展“平安家庭”和“无家庭暴力村庄”创建活动。家庭的平安汇集了社会的平安，为此，我们加强治安模范村和妇女普法维权示范村的创建，强化对妇女阵地建设，做到制度上墙、档案齐全，先后建立了妇女维权调节室，成立了妇女维权志愿者服务队和维权排查疏导小组，将矛盾消除在萌芽状态之中。我们利用三：xx/八维权周、等节日，开展了“四防”、“四无”、“小手拉大手、上好一堂课教育两代人”的法制宣传进家庭、进学校普法大宣传教育讲座以及禁毒宣传等活动。在全村开展了评比大会，表彰奖励了一批“守法家庭”、“无毒家庭”、“平安家庭”、计划生育示范户，以典型为例，教育群众尊纪守法。村上先后被确立为全乡的妇女普法维权示范村和零家庭暴力示范村庄，计划生育工作也通过了“三无”乡镇合格村的验收。

要。所以，在创建“巾帼示范村”创建工作中，我们以家庭为抓手，深化美德建设，以村、社区为单位，以家庭为基本宣传窗口和工作对象，以开展各类内容丰富的活动为突破口，切实加大家庭文化建设，利用“三八”等大型重大节日，先后开展学习型家庭、美德型家庭、绿色型家庭、平安型家庭、和谐型家庭的“五型家庭”创建活动，组织家庭积极开展了“美德在农家、除陋习树新风、文明伴我行，健康进家园宣传月活动、“五好文明”家庭、“十星级文明农户”评比表彰挂牌活动、“和谐家庭”征文的事迹报告会等一系列形式活跃、生动有趣的“精神文明”建设主题活动。到目前我们全村共评选出“美德在农家”标兵户28户，“和谐家庭”标兵户21户，“平安家庭”标兵户32户，学习型家庭20户，绿色家庭30户，“五好文明”家庭累计达367户，“十星级文明”户累计达372户。

三、

实施“巾帼联岗共建工程”，引导全村妇女在参与村级民主管理xx建设中树立新风尚。

费。并举办了丰富多彩的“岗村联创”趣味游戏和参观活动，与她们建立了长期的合作机制和友好关系。

2、开展关爱女性维权行动。在基层民主政治建设中，我村注重发挥妇女的作用，积极引导妇女依法行使权利和履行义务，参与村级规划和村规民约的制定，参与“一事一议”、村务公开和民主管理，帮助解决妇女发展中存在的问题。关注单亲特困母亲家庭、留守儿童和老人，为他们办实事、办好事，切实使妇女儿童的权益得到了维护。

3、开展妇代会整建行动。村支部进一步健全了妇代会组织，完善了工作制度，强化了队伍建设，增强了组织活力，建立“妇女之家”，保障了妇女学习和活动的开展。

通过“巾帼文明示范村”的创建和村“两委”班子的共同努力，我们也做了一些工作，也取得可喜成绩，先后被司法部评为“全国模范人民调解委员会”、“全国民主法治示范村”，被自治区司法厅评为“优秀人民调解委员会”，被xx市委评为“先进党支部”、“文明村”等荣誉称号，去年也被市妇联确定为xx市“巾帼文明示范村”。但也存在着一些主要的突出问题：一是工作创新的方式不多；二是妇女发展还受客观因素的影响和制约；三是农村妇女发展的平台已搭建，但在资金和项目，需要扶持和帮助。

工夫，不断完善巾帼示范村创建工作运行和协作机制，进一步激发全村妇女发展的活力，为建设文明、富裕、和谐的新东塔、新xx作出我们新的贡献。

全国巾帼志愿服务个人先进事迹材料

结合形势需要，认真贯彻落实上级妇联有关指示精神，积极加强巾帼志愿者队伍建设，不断探索服务妇女、扩大妇女工作面的有效形式，取得一定成效。

巾帼志愿者队伍本着“服务妇女，奉献社会，弘扬社会主义文明新风”的宗旨，充分发挥组织网络健全，联系妇女群众密切的优势，着重在强化措施、在满足妇女需求、务求实效上下功夫，在机制上搞创新，在丰富内涵上搞突破，发挥了积极作用，取得了一定的社会效果。

广大巾帼志愿者发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，结合家庭文明创建、社会综合治理，以及自愿参与、自我服务、自我教育为原则，以“服务妇女、服务社会“为宗旨，对原有各类志愿者服务队进行全面整编，发动包括基层妇女干部、妇女骨干、企事业单位女职工、个体劳动者、家庭妇女等各界女性踊跃参加志愿者队伍，以乡镇为大队，以单位、社区、村(居)为支队、形成纵横交叉的队伍网络。

根据服务内容的不同需求建立不同分队，如巾帼环保志愿者队伍、家政服务志愿者队伍、助老志愿者服务队伍、扶弱帮困志愿者服务队伍、节能减排志愿者服务队伍等。

一、__镇巾帼志愿者队伍基本情况__镇建有巾帼志愿者队伍4支，有志愿者30余人。

她们中有教师、技术工人、农民、社区干部等等，辛勤劳作在__镇各行各业。

她们具有高尚的品德、热心公益事业，为__镇的社会工作无偿奉献着光和热。

二、基本经验1.宣传志愿服务的意义，大力倡导志愿者精神。

通过宣传单、专栏等形式，宣传志愿服务活动中涌现的各类先进典型，激励更多的妇女加入巾帼志愿者的行列，为社会、为他人奉献爱心，千方百计扩大巾帼志愿者服务队的知名度和美誉度。

2.丰富活动内容，深化活动意义。

通过创新活动形式，搭建活动平台，将活动与__镇经济社会发展的形势结合起来，与广大妇女特别是弱势群体的实际生活和生产需要结合起来，开展各种切实有效的服务。

3.坚持抓重点，着力创品牌。

除了进一步发挥志愿者在大型活动、文明创建、绿色环保、扶贫帮困、社区服务等领域中的积极作用以外，不断开发新的服务领域和服务项目，使志愿服务工作能够在服务经济社会发展、服务群众生产生活中做出更大的贡献。

三、活动开展情况巾帼志愿者活动是__年以来，由全国妇联发起，各级妇联负责组织实施的一项活动。

这项活动以服务大局、奉献社会、造福百姓为宗旨，凝聚奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，传递着人与人之间的真挚情感，倡导着社会主义文明新风，活动开展以来，在社会上收到了良好的反响。

县妇联以“人人奉献、人人分享”、“服务社区群众、造福千家万户”、“时尚、低碳、健康”等为主题，从环境、治安、文化等与群众密切相关的领域入手，定期不定期地开展活动。

一是争做文明新风的传播者。

巾帼志愿者积极参加“学习型家庭”“低碳家庭”“廉政家庭”“美德在农家”等活动，弘扬家、、、庭美德，传播先进文化。

在尊老爱幼活动中，志愿者们从自己做起，带头孝敬老人，参与爱心捐助、义务奉献等公益活动，开展环境宣传教育，为妇女群众做出榜样。

二是争当扶贫助困的热心人。

巾帼科技志愿者们定期开展送技术、送知识、送岗位活动，深入到各乡村、社和集市进行科技致富信息宣传和技术问题咨询指导，在妇女群众中普及科技知识，传播实用技术，为广大农村妇女提供项目、信息等方面的支持，开展科技生产培训、实用技能培训等，帮助她们提高致富能力;为广大城镇妇女提供就业创业服务，开展就业指导和创业技能培训活动，帮助她们及时就业、自主创业。

四、存在问题(一)工作主动性差。

尤其是经济条件欠佳的个别乡镇或个别村，只片面地强调经济条件差，资金投入少或无资金投入，工作难以开展，持观望态度，而没有结合实际，找出适合本乡镇或本村特点的工作路子及方法，深入开展独具特色的工作。

(二)发展不平衡。

重视程度高的，则工作开展的较好，反之，则不好。

经济条件好的，工作开展的相对好，经济条件差的，工作开展得参差不齐。

(三)巾帼志愿者素质参差不齐。

城镇巾帼志愿者队伍的人员素质好，但深入基层必定有限。

村级巾帼志愿者队伍人员素质偏低，发挥作用不很理想。

在今后的工作中，__镇志愿者服务队会立足岗位、求实进取、大胆创新，以一流的服务精神、一流的服务能力、一流的服务标准，为科技事业努力创造出一流的业绩，为__建设作出更大的贡献。

巾帼志愿服务事业是一项伟大而崇高的事业，它凝聚着群众的力量，传递着人间的真情，倡导着文明的新风。它是精神文明建设的重要内容，也是新时期妇联组织参与社会管理创新的有效载体。__志从事妇联工作以来，怀着一颗真诚的心，始终不渝地执行国家的各项方针、政策，关心国家大事，注重自身素质的提高。

热爱妇女儿童等公益事业，积极主动参与巾帼志愿服务活动，积极维护妇女儿童合法权利，身体力行弘扬志愿服务精神;在志愿服务过程中能遵守相关规章制度,服务热情、高效，同时不断推广巾帼志愿服务者典型，加强宣传，推动“实施方案”的贯彻实施，巾帼志愿者在全镇起到了良好的模范带头作用。_同志认真履行岗位职责，积极参加全镇招商引资活动，为新办企业腾龙纺织品有限分司吸纳女职工65人。作为镇妇联主席，和镇劳动办、成教中心联合聘请市职教中心教师，举办农村劳动力适用新型技能培训班，并为200多名妇女颁发了培训合格证书。

组织妇女干部与镇老干部结成工作组，合力做好关心下一代工作，帮助流向社会的青少年进行思想道德教育，关爱青少年的健康成长，为构建和谐社会，建设社会主义新农村和振兴西团经济作了应有的贡献。_组织全镇农村育龄妇女3325人到鼓楼医院免费体检，治疗康复率达98%。每年“三八节”期间，组织巾帼扶贫帮困志愿者服务队通过培训，学习了《中华人民共和国妇女权益保障法》，《婚姻法》等国家有关妇女儿童的法律法规。通过这些培训，志愿者服务队成员的政治素质和劳动技能获得了提高，参与市场竞争的本领也得到了增强。每年通过组织志愿者服务队参加公益慈善活动，资助贫困大学生、孤残儿童、留守儿童等共计40人，并资助子宫癌患者季女士、白血病患者陈雨等，所从事的志愿服务项目受益面大，在当地有较好的社会影响，充分发挥妇女在全镇经济建设中的积极作用。

社区巾帼文明岗先进事迹材料

爱岗敬业，无私奉献是我们社区员工的传统精神所在，多年来一代一代的传颂着，听不到一句怨言，一句责备，社区的很多业务都算的上是窗口服务，为此社区狠抓了规范化管理和窗口服务工作，一是采用了“一条龙”“一站式”服务，进一步缩短办事时限，在窗口服务上很好的体现了“以人为本”的服务理念，还开展了上门服务，特事急办，为方便群众办事开通了绿色通道。二是加快了办公自动化信息化建设步伐。三是实施服务承诺，提高办事效率，四是开展以奉献岗形象岗等形式多样的主题活动，为办事群众提供温馨服务，我们社区的员工在任何时候对工作都是义无反顾的付出，全体员工为工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬，为争创“巾帼文明岗”，同志们更加团结，全力参战，展现”娘子军“良好的精神面貌.

巾帼文明示范岗先进事迹材料

村妇联创建巾帼文明示范村先进事迹材料

创新。

xx村位于xx市区东部，是典型的城郊村，境内有吴灵路、文卫路、利华路穿境而过，全村下辖9个妇代小组，现有耕地750亩，人均耕地0.35亩。全村共有486户，2122人，其中妇女1041人，占全村人口的49%，全村有劳动力1258人，其中从事二三产业的劳动力927人，有5个党小组，党员51名，女党员14名，占党员总数的27%。

二、三产业的发展，开展了以“实施三项工程”为主要抓手的巾帼示范村创建活动，取得了一些成效。

一、实施“女性创业工程”，引导全村妇女在xx村更好更快发展中创造新业绩。

1、强化巾帼科技培训工程，为妇女搭建创业就业平台。

年初，按照乡妇女专业技能培训计划，针对全村广大妇女的就业和发展需求，我们先后举办了“种、养殖巾帼科技培训致富”培训班、“计算机应用”、“家政服务”、“餐饮烹饪菜肴制作”、“美容美发”等类型培训班的15期，受训妇女达1090人次。通过培训，使每个受训妇女都能熟练掌握1—2门农业实用技术，我们还与乡劳务输出部门联系市直有关部门做好受训人员的结业和资格认证和发证工作，利用乡劳务输出协会、妇女创业协会帮助联系介绍到辖区和本市的有关企业就地解决就业问题，并取得了劳务输出部门技能培训结业证，掌握和建立了务工妇女联系表册，就地解决就业达180人，使我村妇女在经济发展中的优势得到了很好的发挥。

医院护理部巾帼文明岗先进事迹材料

事迹材料，是指党、政府、军事机关为弘扬廉洁、表彰先进、推动工作，为本单位有突出事迹的集体和个人整理的书面宣传材料。它们是官方文件。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

xx静宁医院是自治区民政厅下辖的社会福利机构，主要承担无劳动能力、无生活来源、无赡养人或抚养人的精神病人收治工作;为优抚对象中的精神病人提供医疗服务;承担城市流浪精神病人的医疗救助任务;为其他有需要的精神病人提供医疗服务;提供社区精神卫生咨询等服务。

“严谨谨慎”是静宁医院精神科的工作方针，“温暖”是精神科的人文工作气氛，不光是医务人员之间的团结互助，对待患者也想自己的家属一样，精神科的医护工作与其他科室不一样，他们对患者的护理是全方位的，甚至随时有安全威胁。精神病患者的病情发作是不定时的，不可预知的，有些患者病情发作起来非常癫狂，为了防止意外发生，必须把患者保护在床上，这时，病人的吃喝拉撒都需要护士来照料。今年三月，一位年老体弱的女患者如厕时不慎摔倒，造成右下肢骨折。这位患者在意外发生前就已经非常虚弱了，又因牙齿全部脱落而无法正常进食，经外院手术及时治疗后，家属不愿意照顾这位患者，还说：“这三个月里，除非她死了，否则别给我打电话。”在家属已经放弃她的情况下，病区护士长带领全科医护人员悉心照料，洗脸洗脚，接大小便。由于她不配合，衣服和床单一天就得换好几次，每半小时还要给她翻身，按摩。为了加强营养，促进伤口的愈合，护士长患者花样给她做饭，并亲自一勺一勺的喂。100ml的饭，要喂一小时甚至更久。患者偶有清醒时，含着泪花对护士长说：“你比我丫头好!”

xx是xx静宁医院一名普通的共产党员，她担任着医院药械科主任工会副主席一职，在平凡的药剂工作岗位上，在长期的工作、学习、生活中她默默无闻的作着一名雷锋精神的传承者;2008年一次偶然的机会，她了解到呼图壁县有位汉族贫困儿童由于家庭困难而面临失学，对于每个充满梦想的孩子来讲，这都是一次沉重的打击、想到这些，xx心里很不是滋味，于是她毅然决定资助这名孩子上学，她买来新书包和文具等学习用品送到孩子手中，让这名儿童重新跨上书包，走新了教室。多年来、她省吃俭用，默默资助多名失学儿童，因而被亲切的称为“爱心妈妈”，同时xx还长期照顾一位生活困难、身有残疾的维吾尔老人，经常帮助老人打扫房间、给老人买米买菜和生活用品、老人病了就带老人到医院看病就医，就这样她寒来暑往坚持了十年之久。雷锋同志说过：一个人做好事不难、难的是一辈子做好事，xx她用她那微弱的光和热温暖着这些困难者、她用行动和无微不至的关怀博得了大家的一致好评。

2011年3月的一天，xx打出租车外出办事，上车后发现座椅上有一个钱包和黑色的手提包，打开一看原来是一个笔记本电脑。她立即询问司机、司机却不知情。xx查看钱包里面装有身份证、驾驶证、银行卡和现金1200多元，想到失主的焦急心情，根据身份证上的信息她给失主管辖地——呼图壁县二十里店派出所打电话，却没有查到失主的联系方式，于是xx又和呼图壁县广播电台取得了联系，最后通过广播电台找到了失主吴某，看到失而复得的钱物、吴某感激不尽，失主吴某拿出500元钱给xx作为回报、xx婉言谢绝。她平静的说“这是我应该做的”。生活中像这样的小事很多很多，但她从不张扬，长期以来她用雷锋精神感召着身边的每一个人。

xx市xx街道卫生院于958年建院，在历届三任护士长的带领下，护理队伍由建院的8名护理人员发展到205年x名护理人员，护理部于200年成立。护理团队从职称结构看，我院有主管护师x人，护师x人，护士x人；助理护士x人。从学历结构看，本科x人，大专x人，中专x人。平均年龄295岁。

遵循“一切以病人为中心”的宗旨，护理部倡导护理人员在护理中贯彻“仁爱为本，慎独为魂”的护理理念，坚持“病人第一、安全第一”，切实做到“七到位”服务，实行护理部—护士长二级护理管理体制。为提高护理管理水平，自200年开始，实行“管理岗位”竞聘上岗、末位淘汰机制”，其中有5名护士成功竞聘上管理岗。

护理部从“临床护理质量、护理队伍建设、人才培养、护理文化建设”等方面入手，定期开展业务培训和专业技术培训班，提升专业服务能力，努力创建“学习型团队”；开展“优秀护士”、“护理服务之星”等评选、多种形式的文艺汇演、学术交流活动，增强组织活力，竞争力和凝聚力。近年来护理队伍取得以下的成绩：2005年至202年被评为xx市优秀护士名，xx市优秀护士8名，200年xx市卫生系统护士急救技能比赛第五名，20年xx市卫生系统护理知识小讲课优秀奖，20年卫生系统庆祝建党90周年篮球赛第二名，20年xx市乡镇卫生院急救技能p赛三等奖，20年度xx街道妇女工作先进单位，20年度xx市文明单位，202年“民生杯”篮球邀请赛第一名，202年3月荣获xx市巾帼文明岗，203年3月荣获xx市巾帼文明岗。

进入淮阴区妇幼保健院护理部，给人一种整洁敞亮的感觉。就是这样一个平均年龄不到41岁的集体承担着全院60多张床位护理工作。她们发扬团结协作、勇于进取的精神，各司其职，用爱心、热心、细心和责任心呵护着每位患者的生命与健康。日前，该护理部被江苏省妇联评为“巾帼文明岗”。这是淮阴区唯一一家获得此项荣誉的医疗单位。

护理服务无小事。

“以人为本”的服务理念，在淮阴区妇幼保健院处处体现在一些细微的小事上。王女生需要做检查，事先他的床前就摆放着一张爱心服务卡，上面标明负责医生、负责护士的姓名电话以及相应的注意事项；从外地来生产的李女士，刚坐到病床上，就接到护士递来的一杯热水。种种服务新举措，送去了医护人员对患者赤诚的心，换来了病人满意的笑脸。

过去，护理质量检查注重的是器物如何摆放、房间怎样布置等表面现象，如今检查重点则放在病人的舒适、安全与满意上，放在护士为病人提供切实可行的服务上。如住院病人的床单是否清洁，健康教育是否得到落实；出院病人是否电话回访，是否送上爱心卡等。护士们的热情周到，换来了病人发自内心的感激。

提高素质多途径。

多途径提高护理人员的综合素质是护理部的一贯做法。护理部首先针对各级护理人员每年制定考核计划，从基本操作到危、重症抢救，技能操作到基础理论等进行规范化培训。并通过邀请专家讲授产科、儿科护理有关方面的理论与实际操作知识，通过日常的技术考试、技术比赛和年终的理论考试，使规范化培训落到实处。

其次，有计划地安排护士外出进修。多次安排护士到市一院、市妇幼保健院、南京市妇幼保健保健院进修，为急重病人的抢救打好了基础。

再者是积极支持护士利用业余时间参加学历教育。凡是护士出外学习结束，都要在全院护士大会上进行学习汇报，以交流经验，知识共享。这种比学习、争上游的进取精神，在该院护理队伍中蔚然成风：年轻的护理干事参加护理专升本教育。参加夜大、自考、函授等学习的护士就更多了。近5年来，该院有多篇护理论文在杂志、报刊中发表。

“整体护理”显特色。

结合妇幼保健院的特点，护理部推出了护理部推出率先推出“星级护士长”、“星级护士”、“病人选满意护士”“温馨病房”、“爱心服务卡”等。她们根据妇幼保健院护理工作的具体特点，从护士的职业道德、礼仪规范、护理质量、专业水平、科研教学五方面出发，制定了一系列“护理星级服务”的质量考核细则、评比条件，建立护理部成员、科护士长、护士长三级考核制度。

淮阴区妇幼保健院护理部以荣誉促工作，以工作争荣誉，深化优质护理服务工作，以模范的力量引领、影响全科、全院护理人员，要经得起各方面的考验，最终为广大患者提供优质、高效、满意的星级护理服务。