演讲稿的写作需要充分考虑听众的需求和背景知识，并运用合适的表达方式。下面是一些备受赞誉的演讲稿范文，它们凝结了作者的心血和智慧，值得我们去借鉴和学习。
班组长就职讲话
我们前进的道路将很漫长，我们攀登的脚步会很艰辛。我们可能无法在短期内实现我们的目标，但我向你们承诺——我们作为一个整体将会达成目标。
我们会遭遇挫折和不成功的起步。我作为组长所做的每项决定或决策，也许会有人持有异议，我也知道，我不能解决所有问题。
但我将总向你们坦诚我们所面临的挑战。我会听取你们的意见，尤其是存在不同意见的时候。重要的是，我会请求你们参与修改这个意见，一砖一瓦、同心协力。
而这才是本组真正的精华——本组能够改变。我们的集体会日渐完美。我们现在已取得的成就为我们将来能够取得和必须取得的成就增添了希望。我们要证明这样一个真理：我们是一家人;只要一息尚存，我们就有希望;当我们遇到嘲讽和怀疑，当有人说我们办不到的时候，我们要以这个永恒的信条来回应他们。是的，我能!我们可以!
现在，有一些人开始质疑我们的野心是不是太大了，他们认为我们的决策承载不了太多的宏伟计划。他们是健忘的，他们已经忘了我的组曾经取得的成就;他们已经忘了当创造力与共同目标以及必要的勇气结合起来时，本组人员所能发挥的能量。
总经理在加强班组长队伍建设工作会议上的讲话
同志们:。
今天的安全工作会议，是我们进入新年的第一个大会，总结20xx年的工作，对20xx年的安全工作做出全面部署，对于公司上下冷静地看待公司安全现状，进一步认清新形势，立足新起点，明确新任务，持之以恒抓好安全工作，推动公司安全形势持续稳定好转，具有十分重要的意义。
刚才，××副总经理代表公司做了安全工作报告，回顾了过去一年的工作，对今年安全各项工作进行了安排，非常重要，希望会后各单位抓紧落实。
下面，我强调三点意见:。
一、理性看待成绩，把握形势，紧抓安全不放松。
20xx年，公司认真贯彻落实国家、省市和××集团关于安全工作的有关精神，坚持安全第一，预防为主，综合治理的方针，以安全治理为重点，以打造本质安全企业为目标，强化治理、落实责任、转变作风，推动了安全工作扎实有效开展，顺利实现了安全四零一的奋斗目标，为公司二次扭亏，提供了切实的安全保障。
在安全上扭转被动局面，实现了安全生产目标，其重要意义并不亚于我们今年的扭亏。
取得这一成绩很不轻易，这是公司上下团结协作、齐抓共管、不懈努力的结果。
在此，我代表公司向大家，非凡是向今天受到表彰的先进集体和个人，表示衷心的感谢。
希望大家新的一年发扬成绩、再接再厉，为公司安全工作再作新的贡献。
从客观上讲，任何一项工作要想做得完美，都不是一件轻易的事，尤其是安全工作，难度更大。
20xx年，尽管我们在安全方面投入了很大精力，取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题:比如在一些单位，职工的安全意识还比较淡薄、干部责任还没有完全落实到位，安全治理中还存在明显漏洞、20xx年仍有零星事故发生等等，说明我们的安全基础并不十分牢固。
进入20xx年，我们安全工作面临着新的任务。
在去年××集团党委一届三次扩大会议上，集团公司提出了加速构建和谐××，开创全面建设新型能源化工集团新局面的目标，要立足××实际，实现这一目标，离不开安全这个大前提。
同时，今年是我们加盟集团公司的第十个年头，也是公司实现二次扭亏之后，力争在各个方面再有新突破的要害一年。
新的一年，要实现新的发展，需要我们全体职工共同努力，我们的思想和行动必须要紧紧跟上企业发展的步伐，实现安全工作再上新台阶。
公司各单位、各部门，非凡是各级领导干部，要进一步统一思想、提高熟悉，自觉增强工作的紧迫感、责任感和使命感，站在和谐发展的新高度，重新审阅和看待安全工作，正确处理好安全与生产、安全与效益、安全与发展、安全与稳定、安全与和谐的关系，扎实工作，确保安全生产。
二、从严治理，突出特色，进一步打牢安全基础。
安全是一项硬指标，必须要实打实凿，从严过细。
今年，我们要切实按照××集团公司强化三化、三基、五个到位的要求，立足实际，全方位提高标准、加大力度，超前防范，进一步夯实企业安全基础。
一是要进一步落实责任。
安全工作人人有责，责任到位，安全才能到位。
公司全体干部职工，要进一步增强责任意识、大局意识，始终把安全这个关系企业发展和自身安危的头等大事记在心头，始终坚持安全发展，任何时间、任何条件下都不放松、都不动摇。
要切实按照层次化治理的要求，进一步区分和明确治理责任、监督责任、执行责任。
非凡是各级干部和治理人员，必须要始终牢记安全第一责任，强化第一思维，自上而下逐级推动责任落实。
要进一步转变作风，率先垂范，严格治理，狠抓落实，对公司的安全规定和治理要求，要做到雷厉风行，不打折扣，扎扎实实地落实到位。
同时，抓安全，更要思考安全。
作为安全治理的推动者和执行者，各级领导干部和治理人员，不仅要注重推动安全治理制度、措施的落实，也要注重总结经验，多做反思，善于发现问题，解决问题，堵塞治理漏洞。
要切实把提高自身系统思考安全的能力，作为每一名领导干部必须要尽到的责任，增强安全工作的前瞻性、预见性和实效性。
二是要进一步突出特色。
安全治理，不同的企业有不同的方式方法，即使在同一个企业，不同的单位和部门，因为工作性质不一样，治理上也各有差异，这种差异，就是特色。
特色不是标新立异、不是花拳绣腿，而是最能体现和代表行业特点的、最实用、最有效的方式方法和内容。
近年来，为强化安全治理，我们从改进433分配模式、到不断完善和细化安全季度会议、安全办公会议的形式和内容，推广卡片学习法、六条线业务保安部门与联系单位挂钩等等，多方面进行积极摸索，形成自己的特色，取得了明显效果。
今年，我们要进一步研究适合焦化安全治理的抓法，突出治理特色，增强治理效果。
第一，要抓好理念融合。
去年以来，××集团在安全治理上出台了不少新的思路和要求，这些是对我们工作实践的有力指导，我们必须要认真学习领会，把这些新精神融入到公司的安全实际治理工作中。
同时，今年是集团公司推广手指口述操作法的一年，作为煤矿安全治理的一种有效方法，我们必须要根据自身实际，认真推广、吸收借鉴，促进我们的安全生产。
第二，要抓好自我教育。
强压不如说服，灌输不如引导，安全治理最好的方法，就是职工自己治理自己、自己教育自己。
自我保安承诺活动，作为实践证实了的有效载体，必须进一步在工作的广度和深度上下功夫。
要在生产单位中挑选好的典型，总结经验，深入推广，充分发挥效力。
第三，要抓好重点防范。
对35千伏降压站、蒸气锅炉、油库、各化工车间及成品仓库等重点区域，必须要严格按照防火、防泄漏和管道爆裂的有关要求，重点治理、重点防范，果断杜绝重特大事故的发生。
三是要进一步加大考核。
我们曾反复讲过，考核不是目的，只是一种促进手段。
但假如力度太轻，就很难起到应有的效果。
近年来，我们在考核上的力度逐渐加大，治理偏软的状况得到了明显改善，但与平煤集团相比，仍有一定差距，这对安全工作有害无益。
对此，我们必须要从思想深处提高熟悉，要本着为职工安全着想、为企业利益着想的精神，硬起手腕抓治理，不留情面抓考核。
加重对同类问题反复出现的单位及人员的考核力度。
同时，加快建立和完善一般事故级别鉴定的有效机制，以机制推动安全治理的有效运行。
班组长会议上的讲话
各位领导、同志们大家好：
我叫xx，来自xxx。非常高兴能参加今天的座谈会，和大家一起交流，下面我根据自己的工作经验，就如何加强班组建设谈几点体会。
首先，我认为，区队是企业的基石，班组是矿井的细胞，班组建设的好坏直接关系到全矿的安全生产。咱们公司各级领导高度重视班组建设，把它作为提升安全水平，提高劳动效率，增加经济效益的有效手段，充分发挥班组长兵头将尾、先锋示范作用，确保了各项工作正常开展。
二、煤炭生产，安全为天。井下班组长期奋战在生产一线，是安全生产的直接操作者，是规章制度的直接落实者。所以，要想提高全矿的安全水平，夯实班组建设是基础，提高班组长的安全生产意识是关键，只有提高了班组长的自我保安、防范风险、排查隐患的能力才能确保班组的安全生产。
三是作为现场班组长要加强自身学习，提高素质，才能做一个出色的班头。作为班组长，必须加强业务学习，要有强烈的工作责任心，扎实的专业知识，熟练的业务技能才能团结带领好本班组成员更好的工作。只有关心职工，得到班组成员的.支持与信任，以身作则，才能在班组里起到模范带头作用，才能更好的搞好安全生产。
四、要当好班组长，工作中必须具有驾驭全局的意识。只有以身作则，做到“眼勤，手勤，脚勤，口勤、脑勤”。要根据每个组员的特长，做到明确责任，合理分工，让他们在发挥个人优势的基础上，相互支持，做工作轻松愉快。
另外，要关爱每一个员工，了解班组成员、知识结构、特长爱好、技术状况、个人性格以及家庭情况，充分发挥每个组员的主观能动性，促进班组和谐团结。
一、充分重视安全生产的重要性，安全不仅是煤矿生产的保障，也是关系每名职工切实利益的头等大事，安全第一生产第二这句话大家知道，在脑子里绷紧安全这根弦，在工作中摆在第一位。
二、严格执行操作规程和所有的安全规程、措施等，这些都是血的教训和多年的工作经验总结出来的，是保证安全的科学方法，必须遵守。
三、及时排查沟通情况，把不安全因素消灭在萌芽状态，小洞不补大洞受苦，对于任何微小的不利于安全生产的问题都要重视并解决好。
谢谢大家，我的发言结束。
电厂供电公司领导班组长管理人员会议上的讲话稿
各位干部员工：
新年好！
一元复始，万象更新，带着成绩和喜悦，伴着辛勤和汗水，我们走过了。期待中我们豪情万丈，壮志满怀，昂首步入20xx年。新年伊始，我们召开班组长以上管理人员会议，意义非凡，非常必要，非常及时。这是20xx年工作安排的一次动员大会，也是统一思想、明确目标、认清形势、攻坚克难、再创佳绩的鼓劲大会。
刚才几位分管领导对20xx年的工作做了预安排，王书记也作了重要讲话并提出了相应的要求，下面我就这次会议谈四点意见并作相应的工作部署。
此次干部人事调整，涵盖了主要生产及职能部门，整个调整过程均按照中电投集团公司《领导干部任用管理办法》的相关规定严格执行，完全符合组织程序，公开而透明。通过对提拔人员的公开公示、人资部和党群部综合考查和员工谈话，反应良好，说明被提拔人员是有能力的，是完全能胜任拟提岗位的工作。今后我们在选人才、用干部要体现两个明亮：一是领导干部用人的眼光要明亮，另一个是职工队伍推荐干部的眼光要雪亮，如伯乐相马，选人、用人很重要。希望此次干部调整后，本着对本人负责、对部门负责、对公司负责的态度，由党群、财资、审计组成的内部审计尽快进行，审计结束后原任职人员要尽快办理工作移交手续，三天内完成工作移交。移交时务必做到部门公共资料、公共信息完整保留，不得随意删除，经移交人、分管领导签字确认后方可完成移交工作。新到职人员也要尽快熟悉新岗位业务，尽快上手。这是公司的第一次人事调整，和金元集团其他的电厂相比，240万装机的盘南电厂干部配置最少，缺干部、缺人才，干部人才的发展空间很大，今后人员提拔、任用不分先后，大家都在一个公平公正的平台上，只要能够在工作中展示能力、展现本领，我们将根据情况适时进行调整和任用。今天安排班组长以上管理人员的会议，就是给大家打气鼓劲，让大家都认识到机遇永远存在，只要你做好准备，希望大家珍惜并把握住机会，共同完善、壮大我们公司的人才队伍。
《百家讲坛》中河南大学王力群讲到：秦国的丞相李斯人生过程成大事的四要素：一是你自己的才能要行，二是要有人说你行，三是说你行的人还得行，四是自己身体要行。这“四行”要素很有感触，打铁需要本身硬，第一要素是你自己必须要有才能；第二要素是你的才能必须展现给别人，让别人知道你、发现你、挖掘你的才能；第三个要素是说你行的人还得行，如果说你行的人没有能力也是不行的；盘南电厂领导班子对“说你行你就行不行也行，说不行就不行行也不行”的干部提拔机制是反对的，如果你不发挥、你不展现，谁知道你行不行？只要你有才能，让领导发现你，必定提拔任用。所以希望公司员工抓住机会，充分发挥自己的积极性和主动性，充分展示自己，以获得领导干部的认可和肯定；公司中层干部应彻底转变工作作风，端正工作态度，提高工作积极性和主动性。在以后的工作中，专工及以下岗位的用人权利下放到部门主任，公司层面只决定主任师以上岗位人员的任免。
发电量完成了115.95亿千瓦时，顺利完成调整后的计划电量。供电煤耗约327克/千瓦时，进煤量562万吨，耗煤量546万吨，各项指标完成不错。eva考核110分，在整个金元集团中排名第三，在运营公司和代管电厂中排名第一，这些工作成绩是来之不易的，值得肯定的，但是我们的非停和燃油单耗质量指标完成得不好，还需要进一步完善，安全形势仍然严峻，管理水平亟待提高。
20xx年的中心任务是“以煤定电，以电出效益”，这也和中电投集团公司以煤为基础，电为核心，产业协同发展的思路是一致的。从目前形势来看，在国家宏观层面上，20xx年是十二五的开局之年，总体向好，所以我们公司围绕本年的中心任务确定以下生产经营目标。
（一）安全目标：
六不发生：不发生人身事故、不发生设备事故、不发生火灾事故、不发生交通事故、不发生环境污染事故、不发生水淹厂房或大坝事故。
（二）目标发电量：125亿千瓦时。上报金元集团和粤黔公司为120亿千瓦时，但是我们公司内部必须完成125亿千瓦时目标。
供电煤耗：326克/千瓦时，在基础上降低约1克/千瓦时。
目标进煤量：进煤量600万吨，入厂煤与入炉煤热值差保持在100大卡以内，20xx年燃料经营部年年终绩效考核的指标，进煤量在580万吨到600万吨之间，不奖励，不处罚；低于580万吨进行考核；高于600万吨进行奖励。
非停指标12次，与年终效益挂钩，低于12次进行奖励；超过12次则进行考核。
三项费用（材料费、修理费和其他费用）要实现可控、在控，并且三项费用必须在预算定额内。物资库存在20xx年底必须降到万以下。对于相关费用的控制，我们要划小核算单位，理清责任单元，把整个预算传递到班组，实现全员参与预算管理、全员控制成本费用。
（三）节能减排目标。
最大的困难不是电煤的困难，而是节能减排的困难和环保排放指标的压力。是十一五的最后一年，在全体干部职工的共同努力下，我们基本完成了减排任务，20xx年我们面临的节能减排的形势依然严峻，压力依然存在，所以我们要按照国家环保法规的规定，所有环保指标都必须达标排放。为此，我们应将所有相关环保排放指标上墙张贴公布，让每一位员工都清楚整个环保排放指标，参与环保管理，并不断推进节能项目的实施，提升各项经济指标。
的各项指标完成较好，中层员工以下的年终绩效水平在金元系统中处于领先位置，希望大家相信努力的付出会得到应有的回报。20xx年，年终绩效和整个工作绩效全面挂钩，会有所倾斜，倾斜的幅度不会过大，从元月份月奖在的基础上将有所提高。月奖提高，阶段性奖和年终奖会有所改变，但员工全年的总收入一定不会改变，只不过是改变发放方式，这是为员工争取更大的利益，希望大家解释清楚，使每一位员工都能理解，激发其工作积极性。
虽然在员工福利方面会面临很多困难和阻力，但领导班子一直在努力，为员工谋福利的决心不动摇，努力争取进一步改善员工生活、工作环境，预增建公寓楼、综合楼，完善包括红果家属区在内的生活娱乐设施，论证评估交通安全风险，上班模式调整为早九晚五，让员工早出晚归，各种活动、福利侧重于红果生活区，创建家园文化，提升广大员工的幸福指数。马斯洛把人性的的需求分成五项，第一项生理需求就是衣食住行，第二项安全需求、第三项关爱需求、第四项尊重需求、第五项价值需求，最基础的就是衣食住行，要做好员工的安居工程，安居乐业，安居士基础，只有把安居工程做好，大家才会安心工作。
自我到盘南电厂以来，由于正值我厂机组大修期间，工作任务繁重，一直没有机会和时间在大范围内与大家沟通，今天借此机会把新一任领导班子的工作思路和打算和大家进一步交流。
“乘风破浪会有期，不用扬鞭自奋蹄”。新的一年，任务艰巨，困难存在，但是只要我们齐心协力，沉着应对，我深信，我们有信心，有决心迎接挑战，解决困难，我们将以高昂的热情，富于竞争和挑战的精神，共同开创盘南电厂美好的明天。
总经理在加强班组长队伍建设工作会议上的讲话
同志们：
这次会议的主要任务是：贯彻党的和十八届三中、四中、五中全会精神，落实中央经济工作会议、中央城市工作会议、中央农村工作会议、中央扶贫开发工作会议部署，总结民政工作成绩，分析面临的形势要求，确定明年工作任务，加快民政标准化建设，推进民政事业持续健康发展。
一、民政事业发展取得新成就。
20xx年，全国民政系统认真贯彻党中央、国务院决策部署，积极顺应人民群众的新期待，深化改革，加强法治，破解难题，推进工作，取得了显著成绩。
一是基本民生持续改善。国务院作出了全面实施重特大疾病医疗救助的部署，明确了完善医疗救助制度的政策措施;出台了全面实施困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的意见;转发了九部门关于推进医疗卫生与养老服务相结合的意见。民政部协商或会同有关部门，制定了社会救助领域社会工作发展、银行业金融机构协助开展社会救助家庭存款等金融资产信息查询、申请农村低保家庭经济状况核查、加强自然灾害救助物资储备体系建设、支持引导社会力量参与救灾工作等政策措施，出台了养老服务金融支持与创新，养老服务民间资本参与，养老机构服务收费，中央企业支持公益慈善，慈善表彰奖励宣传，鼓励募用分离等政策文件。全面建立居民家庭经济状况核对机制和社会救助“一门受理、协同办理”机制。各地民政部门着力建制度、补短板、兜底线，提高了保障标准与水平。截至11月底，全国城市、农村低保月人均标准分别达到439元、255元，同比增长9.5%、14.7%，比“十一五”末增长了74.9%、117.9%;月人均补助水平分别达到298元、139元，同比增长12%、15.8%，比“十一五”末增长了57.7%、87.8%。前三季度全国共实施医疗救助4550万人次;有442.7万户次家庭获得临时救助，每户次平均救助水平867.4元。农村五保集中供养和分散供养年人均标准分别达到5883元、4388元，同比增长14%、14.1%，比“十一五”期末增长了99.3%、108.8%。启动5次救灾预警响应和20次应急响应，转移安置受灾群众637.2万人次，高效应对了波及我国西藏地区的尼泊尔特大地震、云南沧源地震、新疆皮山地震等重特大自然灾害。河北、湖北、海南、陕西、甘肃等地出台了社会救助法规规章。广东出台了《社会力量参与救灾促进条例》，安徽、贵州出台了自然灾害救助条例实施办法。北京、天津、浙江、江苏、湖南、陕西、甘肃等地出台了老年人服务保障法规规章。
二是相关社会治理不断创新。深入调查研究，积极提供政策建议，报请党中央、国务院批准，中办、国办先后印发了加强城乡社区协商、开展农村社区建设试点工作和行业协会商会与行政机关脱钩总体方案的文件，中办印发了加强社会组织党的建设工作的意见。会同中组部印发了进一步开展社区减负工作的通知;联合国家档案局出台了《城市社区档案管理办法》。大力推广政社互动、“三社联动”，促进了社区自治和服务功能不断增强。联合卫生计生委推动建立了社会组织参与艾滋病防治基金。协调建立了社会组织联合执法机制，依法做好社会组织登记、年检、执法、审计、评估等工作。联合有关部门制定了规范志愿服务记录证明的指导意见，发布了《志愿服务信息系统基本规范》行业标准，推进了全国志愿服务信息互联互通。有8个省份依法有序完成了村(居)委会换届选举工作。有47,429人取得社工师、助理社工师证书，全国持证社工突破20万人。福建出台了行业协会发展促进办法。湖北、重庆出台了志愿服务条例。
三是支持国防和军队建设坚定有力。围绕纪念抗战胜利70周年，组织抗战老战士、英烈子女代表参加纪念活动，走访慰问境内外部分抗战老战士、老烈属，给5万多名抗战老战士老同志发放一次性生活补助，突出了崇尚、捍卫、学习、关爱英雄的主旋律和伟大民族精神、抗战精神。公布了第二批600名著名抗日英烈、英雄群体和100处国家级抗战纪念设施、遗址名录。隆重举行第二批在韩志愿军烈士遗骸迎接安葬仪式，会同朝方举办开城、安州志愿军烈士陵园修缮工程竣工仪式。协助开展国家公祭烈士活动。推动了我在俄罗斯、老挝、缅甸烈士纪念设施修建。出台军休干部医疗保障等政策，统一了待遇标准。出台了无军籍职工服务管理办法。会同国资委制定了《关于进一步做好国有企业接收安置符合政府安排工作条件退役士兵工作的意见》，会同总参谋部制定《符合政府安排工作条件退役士兵服役表现量化评分办法(试行)》，完善了退役士兵安置政策。加强了优抚安置事业单位能力建设，组织了军供区域保障演练。残疾军人、“三红”、“三属”等重点优抚对象抚恤补助标准同比平均提高20%，比“十一五”末增长了110%;军休干部和无军籍职工经费同比增长48%、41%，比“十一五”末增长了110%、160%;享受定期抚恤补助的优抚安置对象达到908万人，比“十一五”末增长了44%。联合举办军民迎新春茶话会，增强了双拥工作氛围。修订了全国双拥模范城(县)命名考评办法，对各地创建工作进行了全面督导。河北、山西、内蒙古、吉林、浙江、山东、贵州、大连等地出台了优抚安置法规规章。
四是专项社会事务管理水平进一步提高。服务经济社会发展和新型城镇化建设，审核上报国务院批准了35件县级以上行政区划调整事项。有序推进第二次全国地名普查，各地领导协调机制逐步健全。开展了“地名的故事·那些历史那些乡愁”系列报道和“寻找最美地名”活动，规范了千年古县地名文化遗产申报工作。完成了津冀线等14条省界联检任务。协调做好澳门特别行政区陆地界线有关工作。明确了生活无着流浪乞讨人员身份查询、照料安置工作要求，规范了滞留人员机构托养工作，加强了受助人员专用车票管理和救助管理机构风险防范。制定了家庭暴力受害人庇护救助措施，积极开展受监护侵害未成年人权益保护工作。规范了出具(无)婚姻登记记录证明的条件，印发了《婚姻登记工作规范》。基本完成了对1994年以后纸质婚姻登记历史数据的补录工作。印发了《收养能力评估工作指引》，畅通了长期查找不到生父母的打拐解救儿童的收养渠道。开展了殡葬管理服务专项整治活动。各地清明节祭扫工作文明有序。稳妥做好“东方之星”号客轮翻沉事件及天津港火灾爆炸事故相关善后工作，湖北、湖南、天津等地紧急动员、快速反应，加强服务保障，有序进行善后处理工作。辽宁出台了公墓管理规章。
今年是“十二五”时期收官之年。今年的成绩，建立在多年不懈努力的基础上。“十二五”期间，各级民政部门开拓进取、奋发有为，民政事业取得一系列历史性成就。
这是民政改革不断深化的五年。我们协助召开了第十三次全国民政会议，明确了民政在社会建设中发挥骨干作用“一统四分”的职能定位。施行了退役士兵安置制度改革，实现了退役士兵安置工作由城乡有别到城乡一体、由计划安置到扶持就业的历史性变革。推进了社会组织管理制度改革，探索了四类社会组织直接登记，启动了行业协会商会与行政机关脱钩，促进了社会组织政社分开、依法自治。推进了养老服务业综合改革和公办养老机构改革，加快了养老服务业发展。开展了“救急难”综合试点、农村住房灾害保险试点、适度普惠型儿童福利制度建设试点、“百县千村—基层儿童福利服务体系建设试点”、未成年人社会保护试点、全国社区治理和服务创新实验、社会工作专业人才队伍建设试点、志愿服务记录制度试点、地名地址库试点，推进了部省合作和民政改革创新观察点建设，为民政事业改革发展拓展了路径、提供了示范。深化行政审批制度改革，取消了4项部本级审批事项和1项中央设定地方实施的审批事项，调整烈士评定为政府内部审批事项、社会工作者职业水平评价为其他权力事项，实施了假肢矫形器(辅助器具)生产装配企业资格认定和经营性养老机构设立许可“先照后证”改革，取消假肢和矫形器制作师准入类职业资格限制，完善了事中事后监管，释放了发展活力。
这是民政法治建设成效显著的五年。我们配合修订了老年人权益保障法，制定修订了《退役士兵安置条例》、《军人抚恤优待条例》、《烈士褒扬条例》、《社会救助暂行办法》，设立了烈士纪念日。提请党中央国务院制定了28个政策文件，出台了20件部门规章、76件部门规范性文件，建立了规范性文件合法性审查制度。通过立法创制，强化了养老服务业发展的法制支撑，确立了“8+1”社会救助制度体系，完善了促进慈善事业发展的政策措施，推动了社会工作专业人才队伍建设和志愿服务，健全了流浪未成年人救助保护制度，建立了未成年人行政保护与司法保护协作机制，规范了弃婴收留抚养工作，拓展了孤儿保障范围，强化了党员干部带头推动殡葬改革，推动惠民殡葬政策从少数省份发展到基本覆盖低收入群众。我们把立良善之法、管用之法摆上突出位置，完善依法行政程序规范，提高了民政法律制度的执行力。推进权限、程序、责任法定化，建立试行了部权力清单制度，实现了依法设权、照单行权、权责统一，正确履行职能。维护法制权威，部里依法作出了142件行政复议决定，全国共查处1.5万起社会组织违法违规案件。支持省级民政部门普遍设立了法制机构。深入开展“六五”普法活动，民政干部的法律意识和法治观念明显增强，民政法律制度的社会知晓率明显提升。
这是民政发展规划发挥牵引作用的五年。我们编制实施了民政事业发展“十二五”规划和养老服务、社区服务、综合防灾减灾等国家级专项规划，以及社会工作专业人才队伍建设中长期规划、儿童福利设施建设规划、福利彩票规划和慈善事业发展指导纲要，积极参与国家基本公共服务规划及相关规划的编制实施工作。各地民政部门结合实际编制实施了综合性规划和各类专项规划。通过规划的有力实施，民政工作保障条件明显加强，民政事业加快发展，民生福祉显著提升。与“十一五”期末相比，社会救助、优抚安置、救灾等民政事业费从1606.1亿元增加到3265.5亿元，增长了103.3%。中央预算内投入各类规划136.3亿元，比“十一五”增加105.9亿元，增长了348%。全国养老床位数预计达到669.8万张，每千名老年人拥有床位数预计达到30.3张，比“十一五”期末增长70.2%。民政精神卫生福利机构床位数达到8万张，比“十一五”期末增长了31.1%。福利彩票销售总量从“十一五”期间的3455亿元增长到“十二五”期间的8600多亿元，增长了148%。城市社区综合服务设施覆盖率达到81.9%，比2012年增长了22%。社会组织从43.5万个发展到63.8万个。民办社工机构达到4600多家，增长了23倍，志愿服务记录工作广泛开展。争取中央财政集中的专项彩票公益金投入30亿元资助农村互助幸福院建设，投入20.4亿元支持精神卫生福利机构建设，投入6亿元支持县级儿童福利设施建设。协助落实福利企业退免税322亿元。争取中央财政投入68.19亿元实施散葬、零散烈士墓、境外烈士纪念设施维修改造工程。争取中央财政安排8亿元实施支持社会组织参与社会服务项目。争取中央财政设立流浪乞讨人员救助专项补助资金，累计拨付90亿元。中央财政为中西部1096个多灾易灾县购置了民政救灾应急专用车辆，中央救灾物资储备库发展到19个，全国综合减灾示范社区创建了6551个，灾害信息员扩展到68.25万人。社工专业人才服务“三区”计划，“大爱之行”社工服务项目，社工服务标准化建设示范工程，志愿服务示范项目，“残疾孤儿手术康复明天计划”项目等深入实施。支持西藏、新疆、四省藏区和罗霄山片区扶贫攻坚工作扎实进行。部本级中民北京养老服务中心、北京社会管理职业学院新校区建设、国家康复辅具研究中心二期工程、减灾小卫星星座建设等项目进展顺利。
这是民政综合能力不断提升的五年。党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育深入开展，民政系统行风、作风不断改进。加大人才培养力度，选拔了68名领军人才，建立了38个技能大师工作室，组织开展职业技能鉴定13.57万人次，部本级开展教育培训800余期。加快了全国低保信息系统、国家养老服务信息系统、优抚四级联网系统、婚姻登记信息系统、社区公共服务综合信息平台、流浪乞讨人员救助管理信息系统等建设与应用。增强了民政统计服务科学决策和业务发展的作用。部本级实施国家科研项目30余项，获得科研经费支持近2亿元。加大了正面宣传，健全了新闻发布等制度，妥善处理了舆情事件，建立了包含“两微一端”在内的全媒体格局。基层民政能力进一步增强，各地以落实国发〔2012〕45号文件和《社会救助暂行办法》为契机，通过增加编制、购买服务、加强信息化建设等方式，切实加强了基层民政机构和服务力量。民政领域国际合作及涉港澳台交流合作成果显著。与29个国际组织、36个国家建立了多双边合作机制，在多领域开展务实合作，实施合作项目154个，引入境外资金2.28亿元，支持了民政事业发展。成功主办了上海合作组织成员国联合救灾演练、第八次紧急救灾部门领导人会议，联合举办了东盟地区论坛救灾演练、第六届南南学习论坛等重要国际活动，扩大了民政对外开放与经验分享。
在充分肯定民政工作成绩的同时，我们也要清醒地看到存在的不足。主要是，民政工作发展不平衡，有些地方、有些业务领域、有些工作项目相对滞后，个别的甚至严重落后;部、省两个层面制定的诸多政策中，有的缺少刚性措施，有的缺少操作性，有些政策落实得不及时、不得力，没有充分发挥政策效应;民政权力运行和资源分配的规范化、透明度不高，有些地方和基层单位公开办事不够，出现了个别腐败案件，产生了一些优亲厚友、“人情保”等违规问题;有些业务领域管理、服务人才队伍建设滞后，有些民政干部素养、能力欠缺，不适应事业发展需要;有些民政部门安全管理意识差，有些民政服务机构设施落后、管理不严，导致发生一些安全事故、人身事件，造成恶劣影响。这些问题，需要我们高度重视，在今后工作中认真解决。
“十二五”以来的民政工作成就，服务了党和国家工作大局，更多更好地惠及了人民群众，促进了社会和谐稳定，为“十三五”发展奠定了坚实基础。
二、民政工作面临新形势新要求。
“十三五”时期，我国全面建成小康社会进入决胜阶段，“五位一体”总体布局纵深展开，“四个全面”战略布局协调推进，脱贫攻坚进入冲刺期，人口老龄化日趋严峻。民政事业发展机遇前所未有，面临挑战亦前所未有。我们要正确认识新形势新要求，推动民政事业实现新的发展。
(一)在经济发展新常态下谋划民政工作。去年，基于对国内外形势的分析，党中央作出了我国经济发展进入新常态的重大判断。对民政工作而言，新常态既增加了一些约束条件，又提供了更多发展机遇。经济增长速度和财政收入增长放缓，难免会影响民生保障投入，但转变经济发展方式和提高增长的质量效益，又可能增加民生保障资源。深化经济体制改革，推进供给侧结构性改革，化解过剩产能，难免会带来权力、利益的调整变化，产生一些新的社会矛盾和问题，但实现发展动力转换，释放发展活力和内在动力，又可能达到更好地发展和利益的普遍增长。人口老龄化进程加快，难免会产生劳动力结构变化，社会抚养比失衡，增加家庭和社会养老服务负担等问题，但采取积极应对人口老龄化的对策，又可能增加老年人消费，发挥老年人社会参与作用，促进经济社会发展。在经济发展新常态下，党中央、国务院对民生保障工作和社会治理高度重视，在五大政策支柱论述和部署中，明确要求社会政策要托底，政府治理与社会自我调节、基层群众自治有效衔接和良性互动。在经济发展新常态下谋划民政工作，要趋利避弊、因势利导，积极作为、量力而行，牢牢把握工作的主动权，为党和国家工作大局服务。在基本民生保障上，要坚持把重点放在兜底上，保障困难群众基本生活;要避免过度福利化，把救助政策、福利政策建立在经济和财力可持续增长的基础上。要加快完善社会救助协调机制，普及“一门受理、协同办理”机制，建立主动发现报告机制，提高保障效率。要加快完善家庭经济状况核对机制，做好低保政策与扶贫政策衔接工作，普及社会救助、社会福利对象审核审批的民主评议、公开公示，精准实施保障制度，用好有限的保障资源。要针对不同困难群体，兜好各自保障之底。对各类困境儿童和城市“三无”人员，要稳妥出台新的保障政策，健全特困人员供养制度。在社会治理创新上，要将对社会组织规范登记管理为主，转向规范登记管理和激发活力、发挥积极作用并重，将城乡社区发展民主自治为主转向发展民主自治和增强自治服务功能并重。充分发挥社会组织作为慈善事业重要主体、社会自我调节关键载体，参与基本民生保障、化解社会矛盾的积极作用。充分发挥城乡社区的自治与服务功能，把社会矛盾和问题解决在基层，解决在自我教育、自我管理、自我服务之中，实现基本公共服务、便民利民服务和居民互助服务的有机结合、共同发展，让人民群众更多受益。
(二)用新的发展理念推进民政事业。十八届五中全会提出了创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，丰富和发展了中国特色社会主义理论。五大发展理念既各有侧重，又相互依存、融汇贯通，既有理论创新意义，又有实践指导作用。切实贯彻五大发展理念，是关系我国发展全局的一场深刻变革。我们要认真学习、深刻领会，自觉运用五大发展理念来推动民政事业发展。要善于创新驱动。把创新摆在民政事业发展的核心位置，贯穿于政策创制、资源配置、督促落实、能力提升的各个方面、各个环节，不断推进相关理论创新、制度创新、科技创新、文化创新，增强民政事业发展活力。以创新为第一动力和持续动力，突破制约发展的体制机制障碍和利益固化藩篱，完善有利于创新的人才培养机制、工作推进机制、考核激励机制，形成鼓励探索、宽容试错、全员竞相创新的良好氛围。要坚持问题导向。切实加强调查研究，紧密联系群众，尊重基层首创精神，认真听取群众呼声，及时发现带有普遍性的问题，积极推广可复制的经验。把群众的需求、制度的缺陷、工作的短板、舆论的批评当作存在的问题、发展的要求，列为调研课题，安排政策项目，制定工作举措，在发现问题中明确具体工作方向，在解决问题中实现民政事业发展。要增强安全意识，防患于未然，加强民政服务机构设施建设和安全管理，维护服务对象生命财产安全，避免发生冲击社会心理和道德底线的事件。要加强科学统筹。统筹兼顾是唯物辩证法在发展上的科学运用，是科学发展观的根本方法。要增强经济社会发展统筹意识，既做到根据经济发展水平来制定和发展基本民生保障政策，又做好基本民生保障和相关社会治理工作来促进经济发展。要加强区域统筹，鼓励东、中、西部地区和东北地区“四大板块”从本地实际出发，发挥各自优势，在民政改革发展上各展其长，相互取长补短、共同提高。要推进城乡统筹，统筹制定城乡基本民生保障政策，统筹部署城乡社会治理创新，统筹完善城乡民政工作机制。要强化民政内外统筹，坚持近期筹划与长远谋划相结合，整体推进与重点突破相结合，顶层设计与地方创新相结合，政府推动与市场调节和社会参与相结合，国内发展与国际借鉴相结合，不断增强民政发展动力，不断壮大民政资源，形成持续健康发展的良好局面。
(三)在脱贫攻坚中发挥兜底保障作用。十八届五中全会《建议》提出2020年我国现行标准下农村贫困人口实现全部脱贫的目标。中央扶贫开发工作会议和《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战的决定》对完善面向贫困人口的医疗救助制度、实行农村最低生活保障制度兜底脱贫、健全“三留守”人员和残疾人关爱服务体系等作了部署。为此，现有大多数低保标准低于扶贫标准的地方，要逐步提高低保标准，到2020年全部达到国家扶贫标准，对完全或部分丧失劳动能力的2000多万贫困人口实行兜底扶贫。要依靠各级政府增加医疗救助资金投入，落实对所有贫困人口参加新农合给予财政补贴并纳入重特大疾病医疗救助范围的政策。要推动农村低保与扶贫开发在对象识别上衔接，在优惠政策上共享，在信息平台上链接，充分发挥两个政策在脱贫攻坚中有机结合的重大作用。要创新慈善事业发展制度，鼓励社会力量参与脱贫攻坚，增强工作合力。
(四)发挥党建的保障和促进作用。要认真落实全面从严治党的要求，严格落实各项党建工作制度，履行好党委(党组)的主体责任、纪委的监督责任，通过加强理论学习增强发展的思想武装和政治保障，通过加强党组织建设为事业发展提供组织保证。认真落实中央“八项规定”精神，进一步巩固党的群众路线教育实践成果，善始善终搞好“三严三实”专题教育，切实改进工作作风。要把纪律和规矩挺在前面，将廉洁自律准则和纪律处分条例的要求铭记于心，刻印于脑，全面领会，自觉执行。要统筹党建工作和业务工作，依靠党建工作促进业务工作，在业务工作中贯穿党建意识，尤其是在基层群众自治、社区建设、社会组织发展、社会工作专业人才队伍建设、促进慈善事业发展等工作中，要尊重党委工作部门的指导作用，配合加强党组织建设，发挥党员的先锋模范作用。
班组长培训讲话稿
xxxx年12月25日，我有幸参加了局组织的基层班组长培训班。为期十三天的培训已经结束了，我们全体学员渡过了紧张、充实而又意义非常的十三天。在这段时间里，我们培训的内容有：拓展训练、学习班组的建设与管理、法律知识、参观了采油五厂五十四号站。内容既丰富又具有实际意义，在这紧张的培训中，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心的投入到学习中，认真的完成了培训任务，同时得到很多的教育和启迪。
孔主任在开学典礼上发表讲话，要求我们在此次培训中要做到学有所得、学有所用、学以致用，始终鼓励着我。决心一定要把学到的先进班组管理理念，带到实践中去，为企业的发展做出贡献，成为新时期的新型班组长。
我们的培训课是拓展训练。项目虽然是一些小游戏，但是给我启发很大，印像最深刻的是毕业墙，他需要的就是这种团队精神，每个成员都要团结一心，互帮互助发自内心的自信，去为了同一个目标而努力。其实对于一个团队来说，团结、互帮互助、自信也可以激发他们对你更加的信任与拥戴，这只会使你更方便、高效的领导这个团队去完成目标。现代社会就像一场战争，每个人必须有很强的团队意识才能使你所在的团队利于各种环境中，战胜困难。作为班组长的我要带好自己的团队，关心、信任、团结每一个成员，形成一个有战斗力的班组，才能顺利完成企业交给的各项任务。使我更加的了解到“没有完美的个人，只有完美的团队。”这句话的真是含义。
理论课是学习班组的建设与管理、法律知识。如何做好兵头将尾。在课上老师很直观的提出了如何做好班组长的基本要求和应该具备的素质。出色的管理干部应具备组织能力，第一是组织好自己，第二是组织好部署。一个不懂得规划自己的人无法去组织他人，也无法带领团队去实现既定目标。交流与沟通协调能力是人际交往能力的一个重要体现方面，在班组管理实际中，因不注重沟通协调或技巧不对而导致工人与班组长之间，班组长与同级部门领导之间产生误解，引起不满的事情常有发生。要想营造一个和谐的工作环境和氛围，注重人与人之间的沟通协调和技巧就显得尤为重要了。只有具备组织协调能力，做好交流与沟通才能建立完美的团队。这堂课使我们在理论上得到了培训，在能力上得到了升华，为以后的班组建设奠定了坚实的基础。
在参观课上，我们参观了采油五厂五十四号样板站，他们要求把平凡的工作做精，把日常工作做细，事不过夜，这体现了他们严谨的工作作风。这些优秀的管理水平、规范的制度、和严谨的工作作风都是我们班组长应该学习和借鉴的地方。
在这次学习培训中，我深切的感受到了局领导对我们班组长的关心和爱护。感谢局领导给予我们这次宝贵的学习机会，我要把这次看到的、听到的、学到的应用到实践中去，真正做到学有所用，学以致用，带好自己的班组，为企业发展做出贡献。
班组长培训班讲话
各位学员、同志们:。
大家好!
由宜昌市工会干部职工学校、西陵区总工会、点军区总工会日联合举办的全区企业班组长培训班在今天正式开班了。首先，我代表举办方对各位学员的到来表示热烈的欢迎!此次培训得到了省、市两级工会领导的高度重视，给予了大力的支持和协助，市总工会特邀省总专家前来授课，在此，让我们以热烈的掌声对省、市总工会及市工会干部职工学校的鼎力支持表示衷心的感谢!
基层班组是企业的细胞，是企业发展中各项任务的重要实施者，而基层班组长则是连接企业与职工的纽带和桥梁。班组长是“兵头将尾”，是企业生产经营活动的一线指挥者和组织者，是生产经营现场的直接管理者，在整个生产经营管理中起着承上启下的作用。班组长的素质和能力直接决定着班组建设的成效，着力培育一支具有领导力、执行力和创造力的高素质班组长队伍是企业成功的关键。我们举办这期企业班组长培训班就是培养企业一线创新人才的具体行动，目的就是要进一步提高全区企业班组长的业务素质，激发企业班组长的创新活力，进一步加强企业班组建设，提升班组和企业的整体素质，从而为企业发展提供良好的管理基础和平台，推动全区经济社会又好又快发展。
下面，我就培训班向大家提几点希望和要求：
一是要端正学习态度，严格遵守纪律。为办好此次培训班，我们前期做了大量的准备工作，希望大家好好把握这个机会，认真听讲，全身心投入到学习中，严格遵守课堂纪律，共同维护良好的课堂秩序，营造浓厚的学习氛围。
二是要认真做好笔记，做到学以致用。这次培训的内容都是针对企业班组长的工作实际精心挑选的，希望参加此次培训的各位学员，通过培训学习，进一步了解掌握企业班组建设、班组文化、如何组织开展劳动竞赛等方面的知识，并且把学到的新理论、新知识、新技能运用到实际工作中，把丰富的知识转化为推进工作的具体思路、办法和举措，做到学用结合、融会贯通。
最后，祝培训班圆满成功，祝各位学员学有所获，满载而归!
班组长培训讲话
同志们：
大家好，x年股份公司金牌班组长培训班今天正式开班。首先,我代表股份公司对培训班的开班表示祝贺，并向参培的各位班组长表示热烈的欢迎!从x年开始，我们利用三年的时间股份公司全体班组长进行了轮训，培训人数1000余名，全面提升了班组长队伍的整体素质。在培训过程中，涌现出一大批学习态度积极、考试成绩优异的班组长，他们将所学应用到生产工作中，取得了不错的效果，达到了预期目标。此次金牌班组长培训班是对优秀班组长的一次拔高培训，更是树立“标杆”，推进班组建设的一次具体实践，目的是通过培训，使优秀班组长的整体素质、业务水平和管理能力实现质变，打造金牌班组长标准，并作为“标杆”推进股份公司班组建设整体上一个台阶。下面，我就此次培训讲三点意见：
一、如何正确认识“标杆”班组长在企业所处的地位和作用。
前不久，著名“标杆”管理专家陈泓冰教授来港授课，提出了“标杆管理”的概念，其理念是通过立标、对标、达标、创标的方法，不断在全岗位实现突破，设立基准，再突破的良性循环。班组是企业的细胞，是企业全部工作的最终落实点。班组管理是企业管理的基础，加强班组建设已成为新时期企业生存和发展的主流。班组长作为企业最基层组织管理的领导者，既是班组安全生产、质量管理、班组建设的组织者，又是企业各项决策、工作部署的执行者和实践者，工作业务涉及到企业生产经营的各个方面，其业务素质和管理水平，很大程度上不仅决定着企业安全生产形势的稳定，甚至决定着企业的生存发展。因此，我们组织金牌班组长培训班，尝试树立“金牌”标杆，以你们之中的佼佼者作为全股份公司班组长的基准，以你们的工作方法、管理方式来建立标准化，将好的工作方法推广到股份公司的各个班组，推进整体班组建设水平上台阶。
二、如何在已有成绩的基础上寻求再突破，创造更多成绩。
目前，股份公司所属单位共有班组787个，班组长1027名。几年来，在领导的大力支持和各位的不懈努力下，班组建设取得不错的成绩。股份公司建立了严格的班组安全工作管理体系，提高班组安全管理水平;加强职工小家建设，持续深化班务公开，推进了班组民主管理;建设学习型班组，增强技术培训针对性，拓展岗位练兵实用性，提高了职工技术水平;完善班组建设各项机制制度，以加强班组管理和班组长队伍建设为切入点，夯实了企业管理基础;涌现出一大批先进班组和优秀班组带头人，树立了一大批可信可学的先进典型。这些先进班组和优秀班组长在工作实践中积累了大量好经验、好做法，为股份公司基层班组建设整体工作上水平发挥了示范、导向和带动作用。
但是，基层班组建设工作仍然存在一些问题。一是有的单位还没有建立科学有效的班组长管理、考核和奖惩措施，个别班组长缺乏带头学技术、抓管理的压力和动力。二是个别班组内部职工绩效考核缺少量化指标，考核流于形式，难以调动职工的积极性。三是有的班组长履职能力差，责任心不强，软和散的问题较突出。上述问题，反映出股份公司基层班组建设特别是班组长队伍建设存在的差距和不足，这正是此次培训班我们需要研讨的重点也是难点问题。需要在座的各位优秀班组长不仅管理好自己的班组，更要思考怎样推广好经验、好方法，标杆怎么立，基准怎么定的问题，深度挖掘推动班组建设可持续发展的动力和创新力。
三、如何在培训中实现对自我的新提升。
一是强烈的集体荣誉感和大局观。班组长通过培训要培养自身责任感和集体荣誉感，锻炼自身团结组员，带领全组人员共同完成任务的大局观，思考怎样团结协作，扎实开展班组工作。
二是自我管理意识和缜密的思维。要培养自我管理意识，打铁还需自身硬，首先保证自己不犯一些低级错误。训练思维的缜密性，考虑问题要全面、要细致入微，对自己所管理的人和设备要做到了如指掌，比如设备的运行状态如何?存在哪些安全隐患?班组每一个成员的技术水平如何?实际工作能力怎样?在这方面，有些班组长的差距还是很大的，有待于进一步提高。
三是要学习工作方法、务求实效。本次培训专门有一堂课是针对生产一线班组长管理技能提升，大家要认真学习。班组工作一定要讲实际、求实效，切忌华而不实。要善于发现问题，解决问题，使各方面工作高效有序，富有创意。这就要求班组长在工作中要讲求工作方式、方法，要针对不同人员的个性、脾气和能力区别对待，要扬长避短，充分调动每个人的潜能，共同为做好班组工作而不懈努力。
四是要善于总结。班组长要经常总结自己的班组工作，每个阶段每件事情都要及时全面总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。
同志们，加强班组建设，建设一支高素质的职工队伍是实现股份公司持续健康发展的重要战略举措，意义深远，责任重大。董事长曾把班组比作一台机器上的齿轮，决定了机器能否正常运转，足见班组建设的重要性，这就使班组长的作用愈加突出，股份公司开展此次培训班，就是要通过打造金牌班组长，树立标杆，强基固本，夯实基础，广泛调动班组长的工作积极性，最大限度发挥基层管理作用，为股份公司又好又快发展奠定坚实的基础。
班组长会议讲话
班组长作为企业的最基层的管理人员,对企业的经营管理发挥着承上启下的重要作用。本文是本站小编为大家整理的班组长会议讲话，仅供参考。
同志们：
大家新年好!今天我们在这里召开春节后的第一次会议，我就讲管理人员作风问题，主要目的是动员集团公司管理人员以强化企业管理为契机，以提高企业效益为目标，进一步振奋精神，转变观念，改进作风，树立形象，为做好xx年的各项工作打下坚实的基础。
下面，我就如何转变观念，切实改进工作作风，进一步发挥管理人员职能作用，简要强调几点意见。
一、坚持组织原则，严管干部做表率。
第一，要保持政令畅通。政令畅通是我们做好各项工作的根本保证，也是做好工作的一项基本要求。保持政令畅通，一要保持集团公司各项方针、政策和指令的政令畅通。要认真学习和领会集团公司的各项决策精神、工作要求，努力做到集团公司的精神不在你那里截留，形成的决策不在你那里变形，制定的政策不在你那里变通，历史积累的矛盾不在你那里激化，职工的要求不在你那里受阻。二要认真履行好本岗位的工作职责。许多困难的克服，成绩的取得，都是每个人担负起了自己应负的责任，而许多目标的落空，矛盾的激化，从根本上说都是源于有人没有负起自己应负的责任。这就要求管理人员要明确职责，履职尽责，创造性地开展工作，高质量、高水平地完成好上级交办的各项工作任务，发挥好管理人员的职能。三要加强对各项指令、决策落实情况的指导和监督。管理人员一项很重要的职能就是搞好指导和监督。集团公司的目标、思路和方针政策制定后，如果贯彻执行过程中不指导、不监督，我们的工作就很难落实下去，就可能在推进的过程中走形、变样，甚至落空。这就要求管理人员要及时领会实质，进行监督指导，保证各项方针、政策和措施不折不扣地得到贯彻和落实。
第二，要维护团结稳定。团结是集团公司和谐发展的基本保证。对于领导班子来讲，团结是凝聚力和战斗力;对于管理人员来讲，团结是政治修养和领导水平;对于职工群众来讲，团结是责任和美德。讲不讲团结，善不善团结，能不能团结，是衡量管理人员综合素质和能力的主要标志。因此，我们都应从提升个人党性和素质入手，从关心集团公司转型发展大局和全体职工利益落脚，自觉维护和加强团结。一是要增强团结的意识。要坚持平时多沟通、遇事多商量，相互支持、相互配合、相互协调，共同维护团结、和谐、稳定的工作局面。二是要提高团结的能力。团结不仅需要觉悟，也需要诚信。作为管理人员，要有容人之量，处事之公，沟通之勤，待人之诚。三是要把握团结的原则。我们是国有企业，无论是企业的性质，还是职工的愿景，都不允许我们在工作中搞无原则的团结，庸俗的团结，实用化的团结，甚至拉帮结伙、小团体式的团结。必须始终站在企业的利益、职工的利益高度，去珍惜和搞好团结。
第三，要做到廉洁自律。管理人员的一言一行、一举一动，不仅代表个人的能力和水平，更代表企业的整体形象，为此在这方面要切实做到三点：一是心态要放平，二是处事要公正，三是律己要从严。同时，要注意把握好自己的生活圈、社交圈和朋友圈，切实做到不该说的话不说、不该做的事不做、不该去的地方不去，谨言慎行，高调做事，低调做人，树立管理人员的良好形象。
二、以人为本，善待职工做好事。
职工是企业发展的主体力量，集团公司的转型发展能否顺利推进，关键要靠广大职工的积极参与和共同努力。那么，如何保护和发挥好职工的积极性、主动性和创造性，赢得他们的理解和支持，我想：
第一，要尊重他们的首创精神。我们的一线职工，是集团公司经济效益的直接创造者，他们用艰辛的劳动、用辛苦付出，换来集团公司的经济价值，支撑着企业的发展，养活着公司400多名干部职工。我们没有理由不爱护他们，没有理由不尊重他们，没有理由不关心他们。我们的管理人员，一定要带头爱护他们，要多倾听职工的呼声，多反映职工的意愿，多了解职工的诉求，让职工特别是一线职工，在我们的企业，当主力、做主人、唱主角，走到哪里，都得到尊重、都得到认可、都得到爱护、都得到关心。让他们实实在在地感到，受尊重、受尊敬、有尊严、有地位。
第二，要维护他们的合法权益。维护他们的合法权益主要是要维护好职工的精神权益。具体在入党、提拔、评先、树模等方面，必须向一线倾斜，让他们有优先权。我们现在逢年过节，集团公司和各分公司领导都去一线慰问职工，这些都是很好、很有效的精神鼓励的办法和措施。今年，我们公司将加大对他们生产生活的关心力度，通过一些有效的手段和措施，力所能及地帮助他们解决问题、排忧解难，切实为一线职工创造良好的工作和学习环境，使大家真正感受到体面、幸福、有地位、有尊严。
三、坚持服务宗旨，转变作风抓落实。
xx年，是我们公司进一步深化改革、加快发展、全力推进转型发展的关键一年。前不久召开的集团公司年终总结表彰大会，在集团公司未来五年规划的基础上，提出了xx年原粮收购总量36万吨，油脂销售总量1万吨，小麦加工总量14万吨，挂面销售总量1400吨，收储网点达到30个以上，成品粮油、熟食品、小杂粮经营网点达到30个，订单农业达到8万亩等工作目标。实现上述目标，任务艰巨，工作繁重，这就需要公司上下奋发努力，更需要全体管理人员充分发挥“指挥中心”作用，在履行规划、指导、监督、协调等各项职能的同时，把工作重点进一步转移到为职工服务上来。
第一，要增强服务意识。增强服务意识，要注意把握3点：一要明确服务的责任，要真正认识到，为职工服务是管理人员的职责，是义不容辞的责任。二要摆正服务的位置。机关各职能部门为基层服务，要多办事少添乱，多指导少指挥。三要端正服务的态度。各级管理人员要扑下身子，及时了解和掌握职工的所思、所想和所需，高效率帮助职工解决实际问题，真正做到急职工之所急、想职工之所想、办职工之所需，研究问题在现场，解决问题在一线。
第二，要转变服务作风。当前，随着集团公司转型发展的深入推进，我们的管理体制、组织结构、管理方式也正在发生、并将不断发生新的变化。在这一新的历史时期，各级管理人员负有重要的使命。因此，管理人员要树立求真务实、真抓实干的工作习惯。切忌空谈，切忌浮躁。很多工作，只要挖空心思地动脑筋，就肯定会有办法，办法总比困难多。要大力倡导立说立行、雷厉风行的工作作风。坚决反对催催动动、不催不动，甚至催也不动的等靠要思想。切实增强做好工作的责任感、紧迫感和使命感，为集团公司的发展壮大做出新的更大贡献。
现在我们已经正式跨入了xx年，新的一年面对新的形势、昭示新的发展、蕴育新的希望、面临新的考验。希望全体管理人员在新的一年，解放思想、务实创新，百尺竿头、更进一步。最后，顺祝大家工作顺利，身体健康，合家幸福!
今天把各位班组长请来主要有几个目的：
第一我刚来咱们工区还有些不认识的，今天来认识认识，由于工区学习室不大，所以说没有让工区所有职工来，希望各位班组长回去给传达一下。
第二传达一下公司二届一次职代会和二届一次工会代表会的一些会议精神，这个有工会主席雷刚同志简要传达一下，各位班组长回去传达一下。
第三强调一下工区管理制度方面。
第四各组长表态发言。
正文：
我刚来咱们水电暖工区不长，但是对咱们水电暖工区并不陌生，以前工作中也经常打交道。所以说今天来开会的班组长都是咱们水电暖工区管理中的中坚力量，正是由于我们全体班组长的努力工作，才使得水电暖工区各项生产任务指标，各项管理目标得以实现，所以说我今后的工作，还需要大家继续努力和支持，来共同把我们水电暖服务工作搞好，再上一个新台阶。
今天重点讲咱们班组长注意抓好几个方面的工作。
第一、紧紧围绕水电暖工区的各项任务，全力以赴抓好安全生产工作，要通过反复宣传，不断提高组员的安全防范意识和自我保护意识。
首先，要严格各项。
规章制度。
的执行，公司和工区的管必制度须遵守。没有制度和纪律，班组工作将会是一盘散沙，而纪律本身就具有强制性，个别人会用各种原因和理由，自觉不自觉地放松对自己的约束。作为班组长，首先要求自己遵守公司及工区的各项制度，养成自觉性，并不断敦促组员认真遵章守纪，以养成良好的习惯。
下一步工区将从制度抓起，对工作中的每一个环节，对任何一项工作都要作出评估、制定措施，从而降低各类事故的发生，促使我们的管理水平向标准化、规范化、程序化目标迈进。建立健全制度体系不是只靠工区管理几个人来做这个工作，而是需要我们每位班组长，都要对此有高度的重视，自觉地投入到完善工区管理制度体系中，把好的建议、好的管理方式及办法的告诉各位分管或着直接告诉我，都可以，目的就是把我们工区各项工作再上一个新台阶。
其次，认真搞好节能降耗工作。工区正在实行全面预算管理，其最根本的节约是在班组，一滴水、一度电、一公斤蒸汽，虽然不起眼，但积少成多，就是一个相当可观的数字。今后，随着全面预算管理的开展，逐步要建立班组经济核算制。把工区各项指标分解下去，节约奖励，超支罚款，真正把节能降耗的成绩在我们这些班组长手中实现。
最后，完成任务。这是一个班组长带领班组工作的最基本要求。无论那个班组，都要完成你本职工作范围内所有工作任务。从岗位环境卫生、点检制度、定制化管理等方面都要严格落实，严格交接班制度，并做好记录，这是共性的。
锅炉房岗位要每班清理风室，排污一次;设备运行期间，不能出现拖火、断火现象，将炉渣烧透，炉渣烧不透，再入炉烧，或者将炉渣分离，待室外温度回升后，再进行焚烧。脱硫除尘系统石灰和碱要按时按要求进行添加，不要浪费，今年咱们材料费用已包干使用，并且给的费用远不够我们使用的，所以要注意节约。
化验室岗位要做好水处理工作，严把程序关，保证锅炉用水。综合泵房岗位按时按点保证淋浴、池浴温度正常供应。做好泵房的巡查、点检制工作，按照单双日开泵，真正把泵运行好。
污水厂岗位严格操作运行程序工作，做好达标排放;风机、捣流泵也要按单双日进行开启，污水池清污、格栅处垃圾一定要及时按规定时间清理。
高岭土和南岭泵房岗位一定要观察好设备运行情况，做好记录，这个岗位非常重要性，它牵扯着全矿一万多职工家属吃水问题，你这个岗位上的班组长更要慎重，外人不得进入，不能空岗，任何时候你这个大门都是锁着的，如发现以上情况，谁的岗位，你就可以一边歇歇了，我不管你什么关系，什么来头，很抱歉，我也不认识，下一步工区要作为重点查。
变电所和配电室同样你离岗、脱岗、空岗、你卫生、点检不到位，只要我查到，我也不管你，让你分管的去处理，必须在工区会上通报批评、罚款、直到你找地方歇歇去。
收费大厅这边要服务好，来个买电交费的，一定要客气点，都是一个宿舍的，没必要，让别人说咱，只要经常有反映的你的，不管是老百姓还是领导，工区将对你做个别处理。
东浴室这边更重要，保证淋浴、池浴温度及设施正常，人员到位，巡查到位，大部分是些退休老同志，年龄大，腿脚不利索，耐心服务，特殊情况及时汇报。
机电维修班组要随叫随到，及时排除设备装置管路的各种故障，24小时不得关机，你既然是水电暖工区的一名维修员工，就要遵守工区的各项规定，当然，我也相信我们这伙人一定都是好样的，是不怕苦、不怕累、敢打硬仗的一伙人，在今后的工作生活中我相信在你们的分管领导的带领下会合作的很好的。
第二、班组长在日常工作中要做到赏罚分明。对职工的优点、好的表现要及时表扬。对在生产中解决关键问题的人和事要积极向工区建议给与奖励，对那些不良风气，各种违纪行为不断，要敢于批评，对个别同志要耐心交流教育，很特别的你交工区解决。
班组长在日常工作中要积极疏导，理顺职工情绪。在一起工作，互相之间难免因工作问题、生活习惯、思想差异而产生各种矛盾，班组长要有敏锐的洞察力，积极主动，将各种矛盾解决在萌芽状态。同时由于任务分派，奖金分配，职工中往往会有一些怨气。班组长要晓以大义，及时理顺情绪，尽管自己本身也对工区领导的做法有意见，也要注意不发牢骚，按正规渠道反映意见，不能人云亦云，影响和助长班组消极情绪的产生。
第三、抓好班组的思想工作。
对待各项工作、任务一定要认识到位，没有一个健康的、积极向上的氛围，没有一个团结的集体，完成各项任务只是一种空想。因此，班组长做好思想工作是自己义不容辞的职责，是搞好班组工作不可缺少的工作。
首先，班组长在日常工作中，要引导职工树立正确的劳动态度，要大力提倡积极工作、肯于吃苦、不怕困难、不计较个人得失的奉献精神，反对“一切向钱看”的思想及斤斤计较，损人利己的行为，只有职工的思想觉悟提高了，各项工作就会顺利进行。只有职工把自己的利益与集体利益融为一体，完成各项任务才能成为职工的自觉行动。
其次，班组长在日常工作中要注意关心职工的，理解职工，家中有什么难处，小事班组解决，大事工区共同解决，让每名水电暖的职工都感觉到工区的温暖。
第四、抓好班组的基础工作和文化建设。
首先狠抓现场管理。要敢于严格要求，坚持各项制度，要严格纪律，注意环境卫生，做到窗明几净，桌上无杂物，人员着装整齐，设备无浮尘，一切工作井然有序。
其次，注重班组的创建。各项基础工作扎实，各项记录工整齐全，人员精神状态饱满，分工明确，责任分明，考核标准严格，团结一致，积极向上。
最后，要不断学习业务知识，最基本的要把本岗位管辖范围内的操作程序、规程以及设备基本性能、常识要知道。不断自己的提高劳动技能。
总之，班组的工作平凡而忙碌，人员构成、思想、习惯，都不一样，把班组人员一定要团结好、组织好，顺利完成各项任务，你们完成了，也就相当于我们工区完成了，工区完成了，也就是我完成了，在这里，我向在座的各位先表示感谢了，谢谢了。
各位同仁上午好：
本来上周五就要召开此次班组长例会，为何推迟，因为9月份的报表数据没有出来。今天我们在这里召开此次班组长例会，结合昨天下午我们与团委联合召开的学生伙食座谈会，我们与大家共同分享、共同分析一下一个月以来的工作得与失。
先讲得：
2、较为成功的引入新品种麻辣香锅。
再讲失：
1、学生就餐人次减少，营业额大幅度减少，特别是早餐;。
2、服务员的服务态度有所降低;。
3、服务的细节不能关注，好的做法不能延续下去;。
4、有的班组长不但不能起到良好的带头作用，而且起到反作用。
原来我们独家经营，做的好与坏，学生吃也得吃，不吃也得在中心消费，现在3号门开放了，与我们竞争了，明显感到我们的竞争力不强，昨天召开的学生伙食座谈会，会上就有学生提出，他们定的快餐，叫他11:30送到，他们11:30就送到，饭菜还是热的。而到食堂后不是菜少，就是残羹冷炙，不是饭硬，就是服务的人员态度强硬。我们是自己将学生往外推，我说的也许大家听着感觉的不是那么舒服，但事实就是如此。我经常讲两句话一句话是注重服务质量和食品的制作品质。市场是残酷的，市场是不相信眼泪的。另一句话锅里没有，碗里就没有。钱放到口袋里的才能叫收入，才能改善同志们的福利，如果收入减少，我们拿什么来改善同志们的福利。
天气冷了，我们能够也是唯一吸引学生的地方就是保温工作，我希望大家要充分利用好这一资源。下面我结合三餐讲一讲我们在工作中那些做的不到位的地方：
一、早餐：
品质是出路，品种是吸引人气的地方;特别是一楼制作的食品品质要注重;保温台要提前开;鸡蛋要是加热的;稀饭品种每天保持二个(控制好总量)，稀饭的质量要特别关注，投入了精力，投入了物料达不到稀饭的效果;天气冷了早餐的物品也要注重保温工作，不但有西饭的问题，也有其他物品的问题，因为我们是分批制作集中供应，所以保温台要提前开，有些油炸食品要注重保温;天气冷了服务人员不能提前打稀饭，两种方式，一种将打好的稀饭放在保温台上，第二种每天安排二人打稀饭专台服务;一楼的老卤面的骨头要控制好量，我们现在都是买新鲜的，你摆放一周再新鲜的也变成不新鲜的。各楼层的馅料的量要控制在2天之内，周日弄周一、周二、周三的周三弄周四、周五的从而保证新鲜度。
二、中餐：
1、厨师的厨师帽，服务员的发兜不能按要求戴;昨天校园贴吧就用照片晒出来了，我们还有人员认为这么大的食堂，供应这么多的人就餐，有一两根头发很正常，这种态度是非常可怕的，温水煮鱼，死的很快，今天我可以有一根头发，每天我就可以有钨丝，后天就可以....我是不敢往下想。前段时间网上曝出广州交通技师学校的食堂里，一位戴绿色围裙、白色厨师帽的食堂阿姨，从一口汤锅里捞出一块骨头啃;啃完之后，„把吃剩的骨头又扔回锅里了;接下来，另两位员工推着这锅免费鲜汤就给食堂的师生们送去喝了!这一幕被一个同学用手机全程拍下并发到网上，顿时沸沸扬扬!因为食堂是外包的，所以最后的处理是食堂停业整顿一天!
4、厨师一定要坚持尝菜，这是一个好的做法，一定要坚持;。
5、服务人员的服装要统一，不能有的穿短袖，有的穿白大褂。有的组长讲没有办法管，那只能说明，你的管理水平有待提高，管理的手段太少;6、周四一楼值守完的所有台子菜下午上班后全部上二楼销售，不能放在周五晚上或者周末、或者周一销售，我们尽量保证周末值班台子上的菜都是新鲜的。
三、晚餐和夜宵：1、晚餐保温台要及时投放，晚餐开放时间要保证到18:20。2、夜宵销售所涉及的物料盘，用完后要及时送到消掉，落实到人。一周下来没有用完的物料要及时分装，我们的同志们是能胡糊就胡，有些东西周四晚放在冰库里一直放到周日下午，人来后看看不能用了就直接下垃圾车里，我们口口声声讲抓细节，这就是细节，细节抓不住就是有浪费，所以细节决定着我们的成败与否，这既是个性偶然问题也是经常性的问题，不光存在夜宵组也存在其他组，大家回去后对照对照自己，有责改之，无责加冕。
四、安全工作：安全工作不是挂在嘴边而是要落实到行动中，关系到我们每一个人的安全，炉灶有问题要及时汇报，上周五一楼有一个独头灶少了一个火头，未能及时汇报在检查的过程中发现，这就存在谁使用这个炉灶，火头何时脱落，为何不及时汇报。万一我们有事未能及时发现，那个炉灶还要用到何时。所以安全工作不能掉以轻心。今后这里的责任人为老万，每周看二~三次。老孟要加大对杜大妈排挡的检查次数，这里炉灶多动火的地方多，人员也多，这里是我们的安全管理重点。
刚才讲了一些管理上的一些事，我再说点其他的一些事。过了一个暑假什么管理制度、什么考核要求，考试的时候能够达到要求，但在工作中那么多的要求全部都还给中心。有的人作为组长斤斤计较，一点不能向前迈一步，哪怕是捡一根稻草，你们所做的同志们都有一本帐，谁都不是呆子傻子;有的人不但不起到组长的作用，反而起到反面作用;有的人不能较好的团结同志;有的只关注自己的利益得失，其他的一概不问;有的人以事来要挟，组长之间缺乏沟通，组长和员工之间缺乏沟通，这些都是不正常的。我们经常讲人要有一种精神，不是我要夸讲谁，同样都是组长，我们有的组长在乎食堂，你在乎我们了，我们也会也一定会在乎你。这些都是值得我们深思的，没有一个好的组长队伍，没有一个良好的执行者，我们在这场征战中能胜算多少。
昨天在学生座谈会上我最后讲了一句“努力办好师生满意的食堂”，这是我对学生的承诺，也是我们努力的方向。今天的话说的虽然有点重，但都是近期来我想与大家交流沟通的一些想法。千言万语，万语千言我在这里拜托大家，关注细节、细节决定一切，加强沟通、管好自己份内的事。
谢谢大家!
总经理在加强班组长队伍建设工作会议上的讲话
多年来，集团公司和各单位十分重视班组长队伍建设，取得了一定成效。广大基层班组长立足岗位、吃苦耐劳、扎实工作，为推进企业三个文明建设，特别是在安全生产、创业发展过程中付出了艰辛努力，发挥了积极而重要的作用，有力促进了集团公司的改革、发展和稳定。但是，也要清醒地看到，在实际工作中，各单位班组长队伍建设发展不平衡，还存在一些不容忽视的问题，突出表现在：一是少数单位重视互联网服务最好的文秘资料站点]够，班组管理基础薄弱，制度不健全，管理不到位，“三违”现象时有发生，安全状况不理想；二是班组长结构层次不合理，特别是生产技术型人才紧缺，综合素质参差不齐，年龄老化现象严重，一定程度上制约了生产发展和效率提高；三是班组长收入待遇相对较低，与周边地区煤炭企业相比存在不小差距，同时，在集团公司内部因各矿井经济效益的差异，班组长收入待遇标准也不尽相同，甚至差距很大，一定程度上也影响了班组长的工作积极性；四是部分班组长素质不能满足安全生产和创业发展要求，缺乏系统性的业务知识和管理能力培训，班组长队伍整体学历不高，新技术新装备的适应和驾驭能力有待提高。
生产班组是工业企业最基层的组织，是企业的细胞，其作业地点是企业增值活动的主要场所，它运转情况的好坏直接关系到企业管理水平的高低和经济效益的好坏，加强班组建设已成为新时期企业生存和发展的主流。班组长作为企业最基层组织管理的领导者，既是班组安全生产、质量管理、班组建设的组织者，又是集团公司、矿厂以及区队各项决策、工作部署的执行者和实践者，工作业务涉及到企业安全生产、经营管理各个方面，其业务素质和管理水平高低，很大程度上不仅决定着企业安全生产形势稳定与否，甚至决定企业的生存发展。特别是在当前企业加快创业发展的.关键时期，班组长的作用愈加突出，迫切需要加快解决班组长队伍建设中存在的突出问题，全面提升班组长队伍整体素质，满足企业生产经营和快速发展的需要。集团公司召开此次会议，就是要从解决问题出发，通过强基固本，夯实基础，广泛调动班组长的工作积极性，最大限度发挥基层管理作用，为企业又快又好发展造势助力。各级党政组织务必要统一思想认识，增强责任感和紧迫感，立足当前，着眼长远，认真贯彻落实这次会议和集团公司制定的《指导意见》精神，共同推进班组长队伍建设不断取得新的进展。
二、发挥班组长示范带动作用，推动企业快速健康发展。
一是做安全履职的表率。抓好现场安全管理、筑牢安全生产第一道防线是班组长的首要职责。这就要求广大班组长务必牢固树立“本质安全，珍爱生命”的安全理念，正确处理安全与生产的辩证关系，时刻保持清醒头脑，坚决做到不安全不生产。要把对班组职工生命的关爱之情转化为高度的责任感和强烈的事业心，满腔热情地抓好安全管理，对生产中出现或可能出现的不安全因素，要进行深入分析、准确判断、科学预测，及时采取有效措施加以解决。要时时处处以身作则，带头抵制“三违”行为。要建立健全班组安全活动各项制度，严格考核，奖罚分明。要针对班组安全生产现状，积极探索安全管理的有效途径，创新方式方法，构建班组特色安全文化，提高职工安全意识和安全技术素质，创建本质安全型班组。
二是做完成任务的表率。班组是落实兑现企业各项生产经营计划的具体执行群体。要求广大班组长要增强大局观念，服从组织安排，自觉站在班组和生产的最前沿，敢于吃苦，不怕流汗，急难险重任务带头干，发挥好带头人作用，为职工群众做出表率。要切实承担起协助区队指挥生产重任，细化分解生产计划，科学安排劳动组织，合理配置生产要素，带领班组成员优质高效地完成各项生产任务，为企业顺利实现既定目标奠定坚实基础。
三是做创业发展的表率。近年来，集团公司大力实施走出去战略，异地办矿、工程承包以及劳务输出等项目进展良好，不仅给企业创造了可观经营收益，扩大了影响力，而且盘活了企业内部人力物力资源，增强了发展后劲，拓宽了生存空间，使企业经受住了市场波动的冲击，在激烈的竞争中赢得了主动。随着异地项目建设加快、规模扩大、产能增加，对人力、物力的需求越来越大，需要从本部源源不断地输送大批专业化、技能型人才。面对创业发展新的要求，广大班组长要积极响应集团公司号召，志存高远、敢于打拼，带头走出去创业，在创业发展的大舞台上磨砺成才，建功立业。
四是做务实进取的表率。求真务实是作为一名班组长必备的基本素质，具有求真务实的作风，才能抓好管理，带好队伍，完成任务。因此，这就要求班组长在实际工作中要少讲空话，多做实事，少讲个人，多想集体，少强调客观原因，多查找主观问题，要求职工做到的自己首先做到，严于律己，宽以待人，脚踏实地，埋头苦干，以实际行动赢得职工的信任和支持。要努力适应时代发展的新形势、新要求，勤奋学习，善于思考，努力进取，增强责任意识、大局意识、危机意识和发展意识，更新思想观念，加强实践锻炼，不断提高思想觉悟、业务素质和管理水平，努力使自己成为政治素质高、专业水平优、管理能力强的班组带头人。
五是抓好班组自身建设。要认真落实《指导意见》，切实履行班组建设职责。要积极开展文明班组、学习型班组、品牌职工队伍创建活动，打造优强品牌团队。要关心职工生活，做好职工思想教育和稳定工作，加强职工思想道德教育，倡导爱岗敬业精神，不断提升优质服务水平。要结合实际，广泛组织开展岗位练兵和技术比武，正确引导职工钻业务、学技术，提高班组整体素质。要创造条件，知人善任，充分发挥班组每一名职工的作用，努力把班组建设成为职工积极向上，队伍作风顽强，班风和谐共进的优秀集体。
六是推动班组工作方法创新。在组织结构上，要按照一定的标准对班组进行重新设置，坚持科学合理原则配置班组人员，保持适当规模，尽量减少管理层次。对每班组要明确一个负责人，并给予负责人明确的工作任务。要求班组负责人要注重引导职工全员参与管理，并做好班组内外部的直接交流。班组长关心的焦点要从职能管理向流程管理转变，以规范的程序增强现场管理的效果。在工作任务上，要在保证安全、质量、成本和时间进度的情况下，完成既定的生产任务。要坚持以人为本，关注职工的成长和进步，增强职工对班组发展的认知度，不断提高向心力和凝聚力。在评价标准上，要分阶段制定不同标准，使班组管理成为一个循序渐进、不断发展和提高的过程。在管理工具和方法上，要把好的现场经验总结出来，上升到理论高度，形成一套高效、标准的管理工具、方法体系和工作模式，切实改变单纯靠自己的知识、经验、直觉进行管理的传统做法。要注重企业文化建设和理念创新，打破长期形成的科层制、官僚式以及面向物质的文化导向，推进文化理念向团队式、民主化和以人为本转变。
以上六个方面，只是对班组长示范带动作用的基本要求，也是一个有机统一的整体，应当在实际工作中统筹抓好落实。各单位只要抓好这六个方面，为班组长发挥示范作用创造条件，就一定能够加快推动企业创业发展，落实各项工作部署，完成既定的目标任务。
三、认真抓好创建措施和待遇落实，不断提高班组长队伍建设水平。
班组长队伍建设是集团公司一项长期性、基础性的战略任务，需要各方面广泛参与和大力支持，尤其是各级党政组织要加强领导，健全机制，明确职责，共同推进，确保班组长队伍建设取得实效。
一要高度重视班组长队伍建设。加强班组长队伍建设是各级党政组织和各级领导干部的重要职责，必须摆上重要议事日程，按照集团公司统一部署，加强组织领导，理清工作思路，明确建设目标，细划实施方案，一着不让地抓好落实。通过工作会、经验交流会等形式，研究和检查班组长队伍建设进展情况，促进班组长队伍整体水平的提高。
二要关心班组长的工作和生活。要积极创造条件支持班组长独立开展工作、充分行使职权，发挥好班组长的指挥、管理和协调作用。要结合实际情况，妥善解决班组长的各项待遇。政治上，要把班组长岗位工作经历作为选拔科区级领导干部的重要依据，优先选拔优秀班组长进入中层管理岗位，充分调动他们的工作积极性。要通过评选“优秀班组长”、推荐劳动模范、组织疗（休）养和学习培训等形式，增强他们的事业心和荣誉感。经济上，要加大倾斜力度，落实井下班组长各项津贴和奖励标准，让他们得到实惠。生活上，要优先帮助解决住房、子女上学等方面的实际困难，千方百计解除他们的后顾之忧。
三要加强班组长业务知识培训。企业的快速发展需要一大批业务精、能力强、作风硬的技能型人才队伍，培养和造就一大批生产技术骨干、业务带头人是企业最为紧迫的任务。要根据班组长岗位不同，制定不同的培训计划，落实培训费用，创造条件组织在职班组长参加业务学习，接受更高层次教育。要在抓好安全生产、技术业务培训基础上，强化班组长管理知识培训和职业道德培养，促进综合素质全面提升。要加大教育培训投入，帮助班组长建立学习室、创新室，配备所需的资料和书籍，更好地为他们学习提升创造条件。
四要严格按程序做好班组长的选聘和考核工作。班组长尽管职务不高、权力不大，但因其直接指挥安全生产，工作岗位十分重要，必须建立完善的选拔任用机制，严格程序、严格标准、规范操作。要通过公开招聘、民主推选等方式，将思想觉悟高、责任心强、业务过硬、作风扎实、敢抓善管的优秀人才选拔到班组长岗位上来，增强班组长队伍整体效能。要抓好班组长绩效考核管理。《指导意见》对班组长的工作职责和权力作了明确规定，各单位要参照相关规定制定实施细则，严格考核，做到奖罚分明，及时兑现，既要保证广大班组长能够充分行使权力和享受应得利益，又要促使他们从严履行职责，努力营造能者上、庸者下、人尽其才、才尽其用的良好氛围。另外，要注重加强班组长编制管理，合理设置配备班组长，做到既要满足安全生产和劳动组织需要，又要保持队伍精干高效。
加强班组长队伍建设，对于企业稳定安全形势，完成生产经营任务，实现战略发展目标具有十分重要的意义。各单位各有关部门要给予高度重视，明确工作重点，狠抓责任落实，不断提高班组长队伍建设和班组基础管理水平，为推动企业又快又好发展作出积极贡献！
班组长培训讲话稿
各位领导、评委、班组长们：
下午好！
我叫xxx，来自掘进区，现任队长。首先感谢集团公司领导给我们基层班组长相互交流的机会，今天我演讲的题目是《发挥言传身教作用——支撑班组建设一片蓝天》；由于水平有限，难免有不到之处，请与批评指正。
班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。“上面千条线，下面一根针”，各项工作最终都要落实在班组，班组长是企业组织与职工之间最直接的联系者，具有生产者与管理者的双重身份，在企业各项方针、政策、工作任务等宣传、贯彻落实上发挥独特的作用。因此，班组长的一言一行，一举一动，沟通能力，责任心，理会落实上级意图的能力等都深刻影响了整个班组，更关系着“企业细胞”活力。“基础不牢，地动山摇”。打好班组基础，更先要打好班组长素质基础。通过近八年的班组心得体会，班组长言传身教作用发挥的好不好，关系到整个班组建设成长进步。如果说：言传是开启班组人心的钥匙，振奋精神的起发器；身教更像班组前进的“风向标”，工作的指北针。
首先谈班组长的言传。煤矿班组工作具有复杂性（工作范围小、工作多），多变性（条件多变，生产环节的多变），整体性（每个工序、各个环节组成了一个整体），井下条件相对恶劣，劳动强度大，工序繁琐，一个班组少则十几人，多则几十人，一人一条心，一人一个思想，思想活跃；人员年龄跨度大，思想波动大。怎样将人心聚起来，围绕一个目标转？这就需要班组长发挥良好的言传作用，把分散的心粘在一起，把上级各项工作安排，形式、精神通过自己的言传渗透到班组管理的全过程，传达到每个职工心与脑中，化解分歧，达成共识，形成全力。班组长能利用成天与职工泡在一起的优势，上下班途中乘人车上、工作间隙、小班班前班后会，平时见面、家庭式谈心等各种有效方式，把上级领导的精神、意愿通过更自然、更容易接受的方式传达给每位职工，实现了文件精神贯彻的再深入，安全提醒更细微，工作安排再细化，切实让职工入脑入心。让每个职工都知道该做什么，不该做什么；该怎么做，不该怎么做，矿上文件精神工作安排与个人、班组、区队的利益关系有多大，利害点在哪，这样易统一思想，职工有了行动方向，班组的人心得到凝聚，工作就能得到顺利开展。07年9月份根据矿安排，我队施工风巷，水大、沿空掘进、后运系统复杂（“里段6部绞车、中段电瓶车、外段链板机、皮带机、小眼）。
进点后许多职工，个别生产骨干、班长都有畏难情绪，工作积极性低，人心不稳，工作被动。我一方面利用班前会，班后会向班组人员讲清工作面接替的重要性，不仅关系到我们小家个人的利益，更关系到全矿集体的利益，工作面不能正常接替，出不了煤，势必影响每个人的收入，“大河无水小河干，锅里没有碗里也不会有”，矿领导相信我们班组、相信我们能完成这个艰巨任务，我们决不辜负领导的信任。另一方面，主动找班组长、生产骨干谈心，客服畏难情绪，树立班组“主心骨”，将班组主要成员的心凝聚起来，力往一处使。对个别牢骚大的职工，晓之以理，动之以情，一遍一遍，一次一次，从井下谈到家中，从个人得失谈到集体得失，最终把矿、区形式、工作安排传达到到，实现班组成员意图理解到位，思想转变到位，行动落实到位。很快职工面貌发生改变，许多职工纷纷献计献策，出点子，想办法，积极提出好的合理化建议，帮助班组走出困境。最终风巷实现了提前5天贯通，圆满完成进尺、进架路线整治、配合支架安装任务，确保了矿正常接替。煤矿常说一句话：“只有落后的干部，没有落后的职工”，只有把道理讲明了，工作到位了，职工没有不理解、想不通的，也就没有克服不了的困难。
其次谈班组长的身教。榜样的力量是无穷的，有敢担当的班组长，才会有负责的兵。当过班组长的人都知道，每次叫你起床的不是闹钟，是工作，叫你每次井下现场待10多小时的不是表现，是责任。班组长处于“兵头将尾”地位，决定了不仅他是管理者，还必须是生产骨干，业务能手，关键时刻守的住，困难时候“冲锋陷阵”，沉下心，耐住寂寞。要求大家做到的，自己首先应该做到，要求大家做不到的坚决不去做。吃苦在前，干活在前，不计名利得失，默默奉献，这样职工才能服气，大家才能顺气，自己才有底气，班组才有正气、班组才有战斗力，才能把职工责任转化为荣誉感、使命感，最大限度的发挥潜能，班组工作才会一帆风顺。
我时常告诉自己，将工作当做自己的事干，就一定会将工作干好。04年，我矿继1工作面综采下面后，准备32工作面安装综采，我队负责进架路线整治，17吨支架，在18kg轨道运行，运输距离长，上段轨道巷（按腰线施工）转弯多，220m下山，风巷几处出水软底，风巷起伏大，绞车多。为保证支架运进，安全进架，我每天跟早班，连中班，推着模拟支架1米巷道1米试，对每个道钉，道木、道拉丝、铁道木都认真仔细检查，验证施工质量；同时，原有道岔均为简易道岔，过支架更是难度大，易扒掉道，我和生产骨干、钉道工反复研究实验加固方法；并把加固措施画在黑板上，向全体职工贯彻，督促落实。进架整治15天，我吃住在单位，没回过一次家，及时解决了施工中遇到的难题。正是我的身教作用，使全队人员都能在施工中注重质量，都在本岗位上负责，保证了轨道质量，实现了69架支架无一掉道、歪架、扒道掉，确保安全运架安装。
多年来，我自觉把评先、中高级工、中高级技师、休养等让给班长，班长让给生产骨干和表现突出职工，工作中班组长都能顾大局、识大体，脏活、累活、困难活争着干，使全队形成了风气正、人心齐、重安全、讲质量、抓进度和谐的班组风气，班组工作得到职工广泛支持，实现了抓安全—促质量，提质量—不误生产的良性循环。除完成矿进尺目标外，还相继创造车皮出货、2.6×2.8断面连续4个月单进250m以上，打破矿72煤单进记录；我采用的炮掘煤巷一次成巷快速进尺法、工字钢抬棚施工口诀、巷道永久中腰线画法、架棚巷道高质量施工标准等在全矿掘进区队推广；成功推广四采区72煤全u支护新技术，较好解决我矿多年制约72煤支护难题，提高了单进水平；先后创建了10风巷、32轨道巷、机巷、风巷、2风巷、巷、66轨道巷等多条精装巷道；等矿到我班组施工头，参观学习。并受到原省安全监察局的肯定。在我的言传身教影响下，我队2个班长中，1人走上工长岗位，3人现任队长，5人现任副队长。在今后的工作中，我一定按照思路，工作上学习白国周，为集团公司班组建设贡献自己的力量。
谢谢！
班组长培训结业讲话
经过天的紧张学习，集团“xx年度班组长培训班”至此结束。本次培训班包括：(各课程名称)等xx项内容。作为本次培训班的班长，我代表全体学员将培训情况总结如下：
一、本次培训表现较好的方面：
1、团队合作。“每位员工都是合作伙伴，每位朋友都是人生财富”。在本次培训中，全体学员很好的诠释了这句话。第天的拓展培训(或其它团队参与项目)，大家齐心协力，为了集体荣誉而忘我投入，尤其是一些老同志，不搞特殊化，与队友一起积极参加活动，并主动接受惩罚，没有任何怨言。
2、组织的纪律性。在培训期间，全体学员都能遵守课堂秩序，不迟到、不早退、不随意走动，让培训有序的进行，展现了集团良好的企业形象。
3、课程的全面性。通过短短的天培训，共培训了门课程，课程具有代表性，分别介绍了(各课程主题)，课程安排灵活合理，并给大家足够的休息时间调整状态，精神饱满地听课做笔记。
二、学员对本次培训的意见。
1、信息量大，授课时间短。由于培训时间只有天，大多数课程都只有半天的授课时间，讲师只能挑一些重点来进行阐述，让大家觉得有些意犹未尽。
2、希望能增加一些专题培训。本次培训的一些课程，比如(课程名称)等，以后可以其中一个主题单独做一次专题培训，这样综合培训结合专题培训，互补性会更强，相信也会更好的巩固本次培训效果。
总的来说，本次培训取得了圆满成功。经过全体学员之间的相互配合和努力，在培训过程中没有遇到太大的问题，达到了预期的学习效果。
班组长的任职讲话
尊敬的各位领导、职工朋友们：
大家好!我叫xxx，是班班长。今天，班组表彰会在这里召开，我代表班组长做表态发言，感到无比的荣幸与自豪，作为一名班组长，在今后的工作中我将从以下几方面抓好班组建设工作：
一是加强“双述”活动的推广和深入学习，强化职工应知应会的岗位规范操作和安全意识，使每个人、每个岗位达到规范操作，高效的完成好班组承担的各项任务，在推动矿井持续发展中发挥生力军作用。
二是全面夯实班组安全管理基础，树立“严、细、实”的工作作风，严格执行“三大”规程，杜绝“三违”现象的发生，实现班组管理科学化、民主化、规范化和系统化，促进我矿安全生产。
三是全面推广应用“四项技术”，积极开展“对照先进找差距”活动，努力打造“五精”班组，创建“明星班组”，不断提高班组管理水平。
四是立足岗位，大胆创新，不断增强班组职工的学习能力、创新能力、竞争能力和创业能力，全力开展岗位创新活动，使班组成为矿井自主创新的不竭源头。
加强班组建设是我们共同的责任和使命，让我们共同努力，积极探索，勇于实践，开拓创新，进一步发扬“团结奉献、求实创新”的企业精神，为打造“五精”管理样板矿做出我们应有的贡献。
谢谢大家!
班组长培训结业讲话
同志们：
由集团举办的班组长培训班今天圆满结束了。本期培训班在领导的关心下，在集团领导下，在全体学员的共同努力下顺利结束了。短短x天的学习，学员们克服困难、端正态度、专心学习，完成了培训任务，达到了预期目的。
一、主要特点。
一是重点突出。此次培训班的教学安排，经过集团领导班子与x公司专家的多次协商，充分考虑集团实际和特点，紧抓当前的任务和工作，在形式上采取集中学习，内容上内外结合，不仅让学员们初步熟悉了未来股份公司的管控模式、组织架构、管理制度和岗位设置，更突出提高了学员综合素质和执行力。
二是精力集中。几天的时间，学员们能很好地处理工作与学习的矛盾，绝大部分学员对参加这次培训的思想是统一的，精力是集中的。都把这次培训当作提高自身素质、开拓视野、全面提升的一次难得机会，在上课时认真听讲，勤做笔记，讨论交流时能结合实际，畅所欲言。
三是紧张高效。本次培训时间不长，但大家都较快的适应了培训氛围和教学要求，迅速完成了从领导到学员的角色转换，遵守纪律，服从安排，认真听课，积极参加班里活动，抓住了有限的学习机会增长知识、拓宽视野、提高能力。较好的展示了新华人的精神风貌和蓬勃朝气。
二、主要收获。
一是思想意识得到了统一。目前正值集团改革攻坚阶段，在座的各位都是本次变革的亲历者和实施者。改革及新型连锁经营的成败都与各位息息相关，如何下好全省这盘大棋，首先就需要大家统一思想、坚定信念、众志成城。本次培训无论是x老师讲授的现代企业管控知识，x公司专家介绍的目前业内的形势和问题，还是专家讲述的我们集团的变革之路，首先一点就是我们面临的形势绝不是危言耸听，我们的股份制改革也绝不是纸上谈兵，因为我们肩负着使命和责任。
二是业务素质得到了提高。现代企业管理，股份制改革，信息化平台建设，这些都是我们不熟悉的，却又是我们马上就要实现和运用的。因此，全省各级管理人员如何适应未来股份公司管控及业务经营的要求，真正成为股份公司顺利运营、跨越发展的领头人，全面掌握各项技能，不断提高业务素质就显得尤为重要。本次培训，只是取得了阶段性成果，还需要你们回去后再学习、再消化、再巩固。
三是干部素质得到检验。通过这次培训，显示了我们集团各级干部较高的政治素质。全体学员们能严守培训纪律，时时处处严格要求自己。能尊重师长，虚心求教。这期培训班班委的成员，工作认真负责，把班务工作开展得有声有色，显示了较强的组织协调能力。这些都是我们这期培训班的闪光之处。
同志们，这次培训结束后，大家将投入到新一轮的“集团改革、多元发展”的实践中去。就如何把这次培训作为新的起点、新的动力，在各自的工作岗位上更好锤炼自己、提升自己，做一名推动新华集团科学发展、跨越发展、和谐发展的突击手、带头人，我再提三点要求。
一是要勤奋好学，不断提高自身各项素质。学习不是一蹴而就的，集中培训的时间有限，知识内容有限，远不能满足我们的需要。面对经济社会的快速发展，面对日趋激烈的行业竞争，面对复杂多变的工作局面，我们必须牢固树立终身学习理念，把学习当作一种精神、一种责任、一种追求、一种境界，主动自觉抓好学习，在繁忙的工作之余，减少不必要的应酬，排除干扰，合理安排好学习时间，努力使自己成为一名学习型、知识型管理人员。
二是要学以致用，努力开创跨越发展新局面。学习的目的在于运用，在于解决实际问题。希望同志们回去后，充分运用所学的新知识、新理论，充分借鉴先进地区好的经验和做法，紧密结合本部门、本单位工作实际，以更广的视野、更高的定位来谋划发展的新思路、新举措，配合好集团做好股份制改革及多元经验的各项工作，真正把学习的成果转化为推动跨越发展的强大动力。
三是要真抓实干，确保全面完成全年各项目标任务。当前，20xx年已过去近一半的时间，时不我待。在座的大多是各店、各部门的一把手，希望同志们回去后，认真对照全年各项目标任务，对标找差，强化措施，确保全面完成全年各项目标任务。
最后祝同志们身体健康、工作顺利!
谢谢大家!
班组长培训讲话稿
人生的精彩在于它的不可预知，时间的珍贵在于它总在回味间悄然而逝……不管你愿或不愿，它都不会停下脚步。于是，两天半的培训，就这样结束，留下我们的体悟与深思——受之不尽的宝贵财富。
首先还是要感谢领导为我们提供了这次宝贵机会。尤其是对于和园：我们因管理方式和运营模式的不同，和大家交流学习的机会相对较少。通过此次培训，我们不仅如愿的近距离聆听了顾书记、徐主任和其他领导的现场指导，还与其他单位、班组的同志进行了交流分享。经过这样一个过程，我们对于集团的理念有了更清晰的认识，对于如何开展进行班组建设工作也有了更深刻的理解。
我的班组是个特殊的班组，在编制上只有我一个人，隶属酒店行政人事部，工作职能主要是负责组织、督导全店的培训工作。对我而言，这个班组建设应该称之为团队建设。培训工作作为各项管理工作的基础之一，如何开展，开展的如何，对于企业的发展起着十分重要的作用。从此次的企管部组织的班组建设培训上可以看出，中心领导对于培训工作的重视程度。徐主任下了火车不顾旅途劳顿，奔赴会场亲自组织督导培训的进行，顾书记、郭主任等中心领导更是百忙之中抽出时间亲赴讲台向我们传授方法，分享经验。在领导们的带领下，各位学员也是认真刻苦，牺牲了周末休息时间，汲取知识。由此可以看出，培训工作开展的如何，主要看领导重不重视。
当然，付出与回报总是成正比的。对于此次培训的内容，我个人有很深的感悟，课堂上的收获对于我日后工作的开展有极大的指导意义。
将我对这两天半课程的体悟，总结为三个关键词：心态、关爱、沟通。
班组长作为“兵头将尾”，如王处长所说：“官不大，责任不小。权利不大，任务不轻。”在管理工作中，如何正确定位自身，就显得尤为重要。这就要求我们在实际工作中要具有角色转换意识。面对班组成员我们用什么样的姿态？面对中层管理者我们又该用什么样的姿态？面对高层管理者、面对同级、面对外来人员，我们分别改用什么样的姿态？顾书记给了我们明确的答案：我们班组长，是上层决策的执行者、是上下级之间的桥梁和纽带、是生产任务的直接组织者和参与者。所以我们在工作中应该端正心态。
在我们身边有这样两种班组长：一种承上启下，一种媚上欺下。我们自身应该如何选择？我个人认为，“班组长”这三个字，不仅仅是领导的信任，更是班组成员的寄托，班组长的思想意识的高度，发展提高的程度速度，直接影响着班组成员的成长，所以我们在生产工作上要身先士卒，处理问题时要站在管理者的角度，生活中更应该不断提高自己，充实自己，丰富专业知识，提高业务水平。
另外要和大家分享我的一点感悟：顾书记说到“拜登访华事件”时，说到领导们对此的观点和看法，让我很有感触，在众说纷纭中，领导们用自己的视角说出了不同的观点，看到了我们没有看到的深度，这不正式作为管理者思想认识高度的体现么？对待任何事情，总是多数人看见，少数人看透，而正是这少数人的视界决定了多数人的世界！
在培训交流过程中，通过各单位对自身情况和面临问题的介绍和各自心得，结合和园自身情况，我有如下感受：
随着时代的发展，如今80后期，90后的年轻人在服务行业中人员构成中的比例越来越大，包括我自己就是个“80后”的年轻班组长，我们这一代人，价值观、人生观甚至是道德观与前辈们相比都表现出极大差异，这让我们的管理工作呈现出一些心的特点。消极一点说，我们就是没有信仰的一代，对我们说顾客就是上帝，i’msorry!我不信上帝，信上帝不如让我信rmb，这样的前提下那如何要求我们为宾客提供优质的服务？对此，我们的做法是加强培训工作，借此来提升全员素质素养和服务水平。从岗位技能培训，到管理培训，和园建立了三级培训体系，针对不同时期、不同问题，有目的性的组织开展培训工作。在星评期间，我们着重进行了《礼仪礼貌》的培训，在人员流动相对频繁时，我们进行了《打造忠诚专业组织》的培训，并且通过酒店产品知识应知应会考试等方式，对培训成果进行检验，在我来参加班组建设培训之前，我们才刚刚进行过《大雁精神---打造金牌团队》的培训课程。
培训的成绩是显著的，但是在培训过程中，我们也遇到了一定的难题，那就是因为经营繁忙，而人员紧缺，每当酒店有重要接待时，培训工作就无法正常进行，归根结底，就是当前服务行业招聘太难。所以，我们的工作不仅仅是要频繁的进行重复性的培训，而是把精力放在如何提高员工忠诚度，留住员工的问题上。
我们要求员工向客人提供“感动式服务”，在这里，我想说对于我们班组长，对待管理工作时，也可以进行“感动式管理”，亲近员工，倾听员工心声，关注员工生活。
在这里我不想复述领导们在课堂上分享的故事，说说我自己吧。2008年，和园筹备期，我以实习生的身份来到和园，第一次到离家这么远的陌生城市，心里是缺乏归属感的。那时候，我们白天培训，晚上熬夜到凌晨，将家具一件件搬送到客房，初春的凌晨延续着严冬的寒冷，当我们结束了工作，上了班车准备回宿舍休息的时候，看到驾驶座上坐的是行政部的高经理------他已经提前发动起汽车，打开空调，车厢里暖暖的，一直暖到人心里。当时我问高经理：您还没下班啊？高经理回到我，弟兄们不是都没走呢么。就是这样的一句话，坚定了我留下来的决心。作为一名管理者，能够陪着员工一起战斗在最后一刻，这样的企业值得我们奉献！“给我冲”、“跟我冲”一字之差，决定了中国历史的走向。
我如今取得的进步，证明了我当初的选择。从贴身管家，到今天的培训主管，在酒店领导，尤其是我们部门左总监的关照和指引下我一步步的成长。
回到前段提到的“80尾巴90后”的一代，其实我们要求的并不多，微不足道的一句关心，帮我们找到存在的价值，足以让我们铭记在心，感激涕零。
在我来之前，我们有一批实习生结束了实习，我们专门为她们举行了欢送会，会上有人说，刚来时候，真累，真不适应，但是在一次vip接待后，余总向大家鞠躬，感谢大家辛勤付出的时候，她们觉得，再苦再累，都值了。
此段最后，感谢徐主任的一把瓜子，领导----我们的家长，如此亲近，让我深深的感受到家人般的温暖。
顾书记在课程中，和我们分享了一句话：人际关系是成功的基石。顾书记用自己亲身实例对我们进行了教育指导。教会我们在工作中如何了解班组成员个性特点，了解成员期待，合理运用“德、法、术”处理和班组成员间的相互关系。在这里面，我认为最重要的两个字就是沟通。
行业要求我们的服务要有主动意识，此条同样适用于人际交往。一句主动的问候会让我们的工作和生活环境更加和谐，也会让我们的心情更加愉快，那么为什么。中国人好面子，不管是交往中还是遇到问题时，谁都不愿先站出来。面对这样的情况，我们作为班组长，就要有“遇到困难要敢于抗大旗，出现问题要敢于承担责任”的精神，主动打破“沟通壁垒”。胡主任在会上曾说过：“说一千到一万，不如做给大家看。”班组长就应该以身作则，起到模范带头作用，带动班组工作积极性。
在处理问题时，也要多动脑，根据不同情况，采用不同方式方法，对人对事坚持“以诚相待、学会宽容、主动适应”的原则，建设和谐班组，营造和谐氛围。
三言两语道不尽两天半的收获，感动和友谊记在心里，知识和方法应用于实践，通过学习不断积累；学习加思考，由感悟形成自己的思想；学习思考，通过实践，创造出成果，交出让领导满意的答卷。
以上个人粗知拙见，受个人文笔所限，如有不当，请领导斧正。
班组长培训结业讲话
经过xx天的紧张学习，集团“xx年度班组长培训班”至此结束。本次培训班包括：(各课程名称)等xx项内容。作为本次培训班的班长，我代表全体学员将培训情况总结如下：
一、本次培训表现较好的方面：
1、团队合作。“每位员工都是合作伙伴，每位朋友都是人生财富”。在本次培训中，全体学员很好的诠释了这句话。第xx天的拓展培训(或其它团队参与项目)，大家齐心协力，为了集体荣誉而忘我投入，尤其是一些老同志，不搞特殊化，与队友一起积极参加活动，并主动接受惩罚，没有任何怨言。
2、组织的纪律性。在培训期间，全体学员都能遵守课堂秩序，不迟到、不早退、不随意走动，让培训有序的进行，展现了集团良好的企业形象。
3、课程的全面性。通过短短的xx天培训，共培训了xx门课程，课程具有代表性，分别介绍了(各课程主题)，课程安排灵活合理，并给大家足够的休息时间调整状态，精神饱满地听课做笔记。
二、学员对本次培训的意见。
1、信息量大，授课时间短。由于培训时间只有xx天，大多数课程都只有半天的授课时间，讲师只能挑一些重点来进行阐述，让大家觉得有些意犹未尽。
2、希望能增加一些专题培训。本次培训的一些课程，比如(课程名称)等，以后可以其中一个主题单独做一次专题培训，这样综合培训结合专题培训，互补性会更强，相信也会更好的巩固本次培训效果。
总的来说，本次培训取得了圆满成功。经过全体学员之间的相互配合和努力，在培训过程中没有遇到太大的问题，达到了预期的学习效果。
班组长培训讲话稿
我都在说些什么啊……。
咳咳~好了！内心活动结束，进入正题。
十月的某一天，我背起行囊，走向了停在电影院门口的大巴，从心底知道自己将踏上走向培训地点的道路，内心是紧张而复杂的，因为要在培训基地住一个晚上，其实对于我来说更多的是对于未知事物的不确定感，尤其，大巴在去奉化的路上下了一阵一阵的雨。然而这样的感觉在我下车进入培训场地后就逐渐消失殆尽了，因为周围都是我们海达自己的管理人员，经理，班长，副班长……当然还有同我一样被特邀而来的内操等。都是熟悉的人，就算这是在陌生的地方也不觉得冰冷啦。尤其这里还有本班毛班长罩着我就更安心啦！
上午的演讲是张炎军书记给我们做的。他主要讲述了海达公司目前的领导班组人员构成情况；作为管理层的班长们应该如何发挥自己的作用；班组应该如何管理；奖金分配又该怎么样等等。作为一个班长，不仅仅要做好基础中管理者的角色，同时也兼具了各种身份的特点，作为班长，来源于班组而起带头作用，管理班组各个成员的时候也要讲究方式方法甚至管理的艺术，与此同时，心中要拿捏住自己的准则，公司的规章制度常记于心，对自己的要求也不能放松，对自己管辖范围的人员的专业技能也要做到心中有数，才能知道该怎么用人，用什么人，把好生产、安全的第一道关。书记的宣讲讲到了这次班组培训的实处，也是各位班长对于管理理论学习的一个重要部分。学习结束后我也听到很多班长都说这一次的培训真的是从海达自己现在的实际情况出发来讲述的，体会较于往常颇深入。可能平时管理中那些个说不清道不明然而重要的点一下子明了了，更增添了对管理工作的激情。可能往常的培训都是由公司请来专业的.外界培训人员来给各位班长培训而并不能切合公司真正的实处，这一次，形式更新了，感觉也分外不一样了。
本来说天在下雨，不知道下午的培训还能不能够进行了，天如人愿，下午的雨渐渐变小了，大家在培训基地进行了分组随机游戏对抗，分组信任度大考验（就是背摔，它需要组内每个人做到对于队友的完全信任，可真不是一般的项目呢）。拓展训练结束之后，大家好像轻松了许多，听到的都是对这个游戏设置的赞赏，无论在游戏中失败还是成功的人的脸上都挂着笑容，一扫初来此地彼此之间因路途劳顿而来的疲倦感。晚饭时间，我开心地吃了一顿早已准备好的丰盛农家乐式晚餐，晚餐的气氛也是分外热烈。晚餐结束，三两成群的，回到住宿房间的也有，开心出门探索此地的亦是不少。睡了一夜，就这样，我们迎来了第二天的讨论学习分享活动。
第二天的学习，活动形式是以各个分公司为单位进行的，每个分公司围成一圈，进行实践活动学后感悟、经验分享与班组介绍。我在的综合实业分公司也以顾天宇经理为首，绕着桌子进行经验分享。其间，董总与洪总监都来过我们分公司的桌旁，认真聆听各位班长对自己班组建设的看法，对这次培训学习的感悟，并与我们分享他们在管理工作上的一些经验，也提出了他们对于各位班长工作的建议。听各位班长讲得多了，作为会议记录的我真的是感觉接触到了一些完全不同的新事物呢。虽然我年纪尚轻，也并不直接参与班长的管理工作，但是在日常工作学习中，与同事们交流的时候，班长给我们开会的时候……都能够感受到管理工作的重要性呢！
交流结束了，大家带着轻松和不舍的情绪，走上大巴，也是淅淅沥沥的小雨中，回到了我们的镇海炼化，车子上，一路，都很安静。每个人心中仿佛都盘旋着这次培训过后的激情与思绪：把这些学习到的内容带到自己原本的岗位上去！
班组长培训讲话稿
同志们：
大家好，股份公司金牌班组长培训班今天正式开班。首先,我代表股份公司对培训班的开班表示祝贺，并向参培的各位班组长表示热烈的欢迎!从开始，我们利用三年的时间股份公司全体班组长进行了轮训，培训人数1000余名，全面提升了班组长队伍的整体素质。在培训过程中，涌现出一大批学习态度积极、考试成绩优异的班组长，他们将所学应用到生产工作中，取得了不错的效果，达到了预期目标。此次金牌班组长培训班是对优秀班组长的一次拔高培训，更是树立“标杆”，推进班组建设的一次具体实践，目的是通过培训，使优秀班组长的整体素质、业务水平和管理能力实现质变，打造金牌班组长标准，并作为“标杆”推进股份公司班组建设整体上一个台阶。下面，我就此次培训讲三点意见：
一、如何正确认识“标杆”班组长在企业所处的地位和作用。
前不久，著名“标杆”管理专家陈泓冰教授来港授课，提出了“标杆管理”的概念，其理念是通过立标、对标、达标、创标的方法，不断在全岗位实现突破，设立基准，再突破的良性循环。班组是企业的细胞，是企业全部工作的最终落实点。班组管理是企业管理的基础，加强班组建设已成为新时期企业生存和发展的主流。班组长作为企业最基层组织管理的领导者，既是班组安全生产、质量管理、班组建设的组织者，又是企业各项决策、工作部署的执行者和实践者，工作业务涉及到企业生产经营的各个方面，其业务素质和管理水平，很大程度上不仅决定着企业安全生产形势的稳定，甚至决定着企业的生存发展。因此，我们组织金牌班组长培训班，尝试树立“金牌”标杆，以你们之中的佼佼者作为全股份公司班组长的基准，以你们的工作方法、管理方式来建立标准化，将好的工作方法推广到股份公司的各个班组，推进整体班组建设水平上台阶。
二、如何在已有成绩的基础上寻求再突破，创造更多成绩。
目前，股份公司所属单位共有班组787个，班组长1027名。几年来，在领导的大力支持和各位的不懈努力下，班组建设取得不错的成绩。股份公司建立了严格的班组安全工作管理体系，提高班组安全管理水平;加强职工小家建设，持续深化班务公开，推进了班组民主管理;建设学习型班组，增强技术培训针对性，拓展岗位练兵实用性，提高了职工技术水平;完善班组建设各项机制制度，以加强班组管理和班组长队伍建设为切入点，夯实了企业管理基础;涌现出一大批先进班组和优秀班组带头人，树立了一大批可信可学的先进典型。这些先进班组和优秀班组长在工作实践中积累了大量好经验、好做法，为股份公司基层班组建设整体工作上水平发挥了示范、导向和带动作用。
但是，基层班组建设工作仍然存在一些问题。一是有的单位还没有建立科学有效的班组长管理、考核和奖惩措施，个别班组长缺乏带头学技术、抓管理的压力和动力。二是个别班组内部职工绩效考核缺少量化指标，考核流于形式，难以调动职工的积极性。三是有的班组长履职能力差，责任心不强，软和散的问题较突出。上述问题，反映出股份公司基层班组建设特别是班组长队伍建设存在的差距和不足，这正是此次培训班我们需要研讨的重点也是难点问题。需要在座的各位优秀班组长不仅管理好自己的班组，更要思考怎样推广好经验、好方法，标杆怎么立，基准怎么定的问题，深度挖掘推动班组建设可持续发展的动力和创新力。
三、如何在培训中实现对自我的新提升。
一是强烈的集体荣誉感和大局观。班组长通过培训要培养自身责任感和集体荣誉感，锻炼自身团结组员，带领全组人员共同完成任务的大局观，思考怎样团结协作，扎实开展班组工作。
二是自我管理意识和缜密的思维。要培养自我管理意识，打铁还需自身硬，首先保证自己不犯一些低级错误。训练思维的缜密性，考虑问题要全面、要细致入微，对自己所管理的人和设备要做到了如指掌，比如设备的运行状态如何?存在哪些安全隐患?班组每一个成员的技术水平如何?实际工作能力怎样?在这方面，有些班组长的差距还是很大的，有待于进一步提高。
三是要学习工作方法、务求实效。本次培训专门有一堂课是针对生产一线班组长管理技能提升，大家要认真学习。班组工作一定要讲实际、求实效，切忌华而不实。要善于发现问题，解决问题，使各方面工作高效有序，富有创意。这就要求班组长在工作中要讲求工作方式、方法，要针对不同人员的个性、脾气和能力区别对待，要扬长避短，充分调动每个人的潜能，共同为做好班组工作而不懈努力。
四是要善于总结。班组长要经常总结自己的班组工作，每个阶段每件事情都要及时全面总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。
同志们，加强班组建设，建设一支高素质的职工队伍是实现股份公司持续健康发展的重要战略举措，意义深远，责任重大。董事长曾把班组比作一台机器上的齿轮，决定了机器能否正常运转，足见班组建设的重要性，这就使班组长的作用愈加突出，股份公司开展此次培训班，就是要通过打造金牌班组长，树立标杆，强基固本，夯实基础，广泛调动班组长的工作积极性，最大限度发挥基层管理作用，为股份公司又好又快发展奠定坚实的基础。
班组长培训讲话稿
同志们：
根据段班组建设和班组长队伍现状，党支部决定开办班组长素质能力提升交流培训研讨班，并以制度形式固定化，每季度组织一次，每次两天，放在季度末的月份进行。
既然是侧重班组长素质能力提升交流培训研讨班，我就先从班组说起：一个企业的发展建设呈现出良好的态势，从根本上讲，依靠的是一支团结敬业的员工队伍，依靠的是这支队伍的中间力量班组长，班组长的素数和能力，决定着一个班组的凝聚力和战队力，班组是企业的细胞，班组的凝聚力有了，战斗力有了，公司的工作部署才能得以落实，奋斗目标才能得以实现。开班培训，是希望通过这种方式，帮助班组长曾强责任感，自觉学习技术业务和管理知识，主动提高自身素质，以适应集团公司发展形势。
班组是公司的细胞，班组是一个单位全部工作最终的落脚点，而班组长是直接带兵打仗的人，是战略目标和方针的最终操作者，是一个单位原创力的重要来源，起到兵头将尾的作用，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组的战斗力和团队素质，要依靠班组长，班组管理好了，单位就有了源头活水就会充满生机、焕发活力，就会顺利实现各项奋斗目标，而班组建设的关键是要由一批进取心强、责任感强、技术熟练过硬、作风正派、能够关心理解人、团结人的班组长。今年我们处提出了要打造全国煤炭运输一流企业的奋斗目标，要实现这个目标，首先要有一流的基层管理人员和班组长，我们肩上的担子很重。再说说班组长：
一个合格班组长应该具备的能力，当好一个合格的班组长应该具备很多方面的能力，具体讲，作为班组长：
一定要由集体荣誉感，有进取心，班组长要团结同志，带领全班人员努力开拓进取，没有责任感是不行的，责任心不强也是不行的。
二是要掌握较宽的知识面，打铁先需自身硬，作为班组长没有过硬的技术就不能服人，要利用业余时间多学习，工作时间多实践，遇到问题多思考，日积月累，积少成多，把自己锻炼成本行的行家，处理问题的高手。
三是班组长要学习管理知识，很多班组长和基层管理人员是从技术骨干、生产骨干成为管理人员的，我们说基层管理人员和班组长要有过硬的技术和操作水平，但是作为一名管理人员，仅有过硬的技术和技能是不够，还需要系统的管理知识，班组长除了带领全班人员做好日常生产工作，还必须做好班组的日常管理工作，使班组工作有条不紊地进行，要做到这些就必须具备一定的管理知识。
四是班组长必须注重自身综合素质的培养和提高，言谈举止、待人接物、为人处事等各方面都要出类拔萃，只有这样才能树立良好的形象和权威，更好组织班组工作。
五是班组长要有正确的权力观，要敢于吃苦、乐于奉献，见困难就上，有机会多想着班组其他人，充分发挥模范带头左右，把大家紧紧团结在自己的周围，这样才能极大第调动每一个人的积极性，建立正确的权力观，正确行使权力，敢管、能管、会管。不要以权压人，要以理服人，不要简单粗暴、要恩威并重、要循循善诱，要广纳建议，不要偏听偏信，要树立班组长的权力是为班组的生产管理服务的，不是班组长个人的特权。
最后，说说学习。
我们现在所处的时代，是信息经济时代，是一个需要不断学习的时代。现在，随着我们设备的不断升级换代，系统化、自动化程度越来越高，年轻职工越来越多，新的知识、新的思维不断涌来，学习知识成了社会生活的头等大事。知识是非常重要的，它是无价之宝。一个国家的发展，要靠知识去改变它；一个正确理论的产生，也要靠知识去总结；俗话说：活到老学到老。如果每一员工都能把学习放在重要位置上，那么，还会愁我们的企业会不断进步，为了个人的发展，我们要学习；为了企业的进步，我们更应该学习。
同志们，班组建设的好坏，关系到我们段的发展实力和发展后劲，班组长的管理水平和工作艺术，事关全局成败，一流的干部员工才能擎起一流的企业，而我们正是这份力量的关键支点，通过共同学习使大家增长新的知识，开拓视野，希望以本次培训为起点，提高自身综合素质，强化科学管理意识，提升班组管理水平，共同将我们的班组建设工作提升到一个崭新的层次，带出一支工作好，团结好、风气好，战斗力、执行力过硬的队伍。