在本月的工作总结中，我将回顾过去的工作，并总结出其中的成功和失败。接下来是小编为大家准备的一些值得借鉴的月工作总结范文，欢迎大家阅读。
公司年上半年意识形态工作总结完整文档
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集团党委：
2021上半年，在集团党委的正确领导下，xxx有限公司党委深入贯彻落实************关于意识形态工作的重要指示批示和来xx考察重要讲话精神，紧紧围绕公司中心工作，始终以强烈的使命担当抓好意识形态工作落实，注重发挥意识形态工作思想引领、舆论推动、精神激励的重要作用，全力组织开展庆祝中国******成立100周年宣传教育，为公司“十四五”开好局起好步提供了坚强思想保证和强大精神力量。现将有关情况报告如下：
一、主要工作开展情况。
（一）加强组织领导，落实主体责任。及时召开公司党委意识形态工作领导小组会议，分析研判意识形态形势，推动意识形态工作落实落细。公司党委和两个支部认真落实党组织履行意识形。
当前隐藏内容免费查看态工作主体责任、党委（支部）书记第一责任、分管领导（支委成员）直接责任和班子成员“一岗双责”，把意识形态工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，形成了责权明晰、上下联动的工作机制，确保意识形态领域各项工作有效开展。加强对党员的教育、管理、监督，严格落实民主评议党员、谈心谈话等制度，着力建设“信念坚定、对党忠诚、敢于担当、风清气正”的党委班子，教育引导广大党员自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
（二）深化学习教育，筑牢思想根基。公司党委坚持以理论武装为抓手，以党史学习教育为牵引，及时制定印发《党史学习教育方案》，深入学习******新时代中国特色社会主义思想、党的***历次***精神，坚定党员干部理想信念、增强干部员工为民服务宗旨意识。通过“三会一课”、主题党日、组织生活会、党课宣讲辅导、组织专题培训、经验交流会等方式，把学习成果转化为坚定政治立场、理清工作思路和付诸具体实践的行动自觉，为公司高质量发展提供坚强思想保证。上半年共组织开展中心组理论学习10次，党委会学习18次，专题研讨8次。党委主要负责同志带头讲授党课2次。各党支部共组织党史学习教育18次，上报优秀党员事迹稿件2篇。全体党员在学、思、悟的基础上，共撰写学习心得180篇。
（三）理论付诸实践，实事办实办好。结合“我为群众办实事”活动，积极把意识形态领域工作成效转化为为民办实事的强大动力，以人民群众满意为目标。针对职工夏季户外防暑降温和暑期安全生产工作实际，开展了夏日“送清凉”活动，为一线员工送去防暑降温饮料63箱，西瓜24斤。在积极提高公司员工幸福感、获得感和同时，公司党委心系驻地人民群众冷暖安危，先后3次组织一线党员对xxx乡人民政府和邻近乡镇学校的电力设施、办公设备以及网络安全进行了免费全面排查和维修更换，并签订了《民族团结共建协议书》，形成了长期免费服务保障机制。主动对接驻地xx社区，集中收集群众诉求，按照“量力而行、尽力而为”的原则，梳理整理出6类38条事项困难帮扶清单，全体党员主动认领，实现了“我为群众办实事”实践活动在公司党员职工中的全覆盖。在“五一”“五四”期间，组织党支部青年党员，深入xx市xx区木材厂老旧小区，为社区打扫卫生、搬家具、修剪绿植，受到了社区群众和社区委员会的一致好评。
（四）注重方式创新，壮大主流思想。始终坚持正确政治方向和舆论导向，不断创新思想教育和舆论引导的方式方法，紧紧围绕中心工作，加强网站信息审核与发布，拉起“高压线”，把好“准入关”，弘扬主旋律、守好主阵地。组织在宁党员赴xxx纪念馆，集体瞻仰参观珍贵图片、历史文献资料，接受精神洗礼。开展“党史学习教育讲学堂”和“深化党史学习教育，推进国土绿化行动”主题党日义务植树暨志愿服务活动。与行业内青海省通信服务有限公司信维分公司开展以“党建创新数字引领”为主题的支部联建共建主题党日活动，参观xx自然资源博物馆，进一步筑牢人与自然和谐共生的生态文明理念。拍摄的“xx精神青年说”小视频被集团采用播出，基层党组织书记“微党课”被集团推荐上报给省委党史学习教育领导小组办公室。“七一”当天，公司党委隆重召开了庆祝建党100周年党史学习教育知识竞赛暨“两优一先”表彰大会，并制作宣传展板和横幅，营造了浓厚的庆祝氛围。上半年，共向集团公司报送党史学习教育相关信息22篇，采用21篇；在公司微信公众号发布信息22篇，推送党史学习公众号专栏“党史百年天天读”71期。
（五）强化制度执行，推动舆情管控。深入贯彻落实省委省政府和集团党委网络安全和信息化工作的重大决策部署，切实把《网络安全法》贯穿公司全业务、全环节、全过程，及时成立网络安全和信息化建设工作领导小组，将网络安全责任层层分解，落实到具体部门、具体岗位和具体人员。根据集团信访工作要求，制定下发《xxx有限公司2021年信访工作要点》，起草《xxx有限公司信访接待日实施方案》《xxx有限公司“信访举报箱”使用管理办法》，始终坚持“法治信访、责任信访、阳光信访、亲民信访”的原则，认真分析研判可能引起矛盾纠纷的重点难点问题，为确保“两会”“两节”等政治敏感期和重大节假日、重大活动的社会稳定工作，多次组织召开专题会议，要求在公司范围内全力以赴做好信访工作。上半年，共办理完成信访件1件，公司范围内没有出现网络舆情事件，没有发生群体性上访事件。
二、存在问题。
一是思想观念和思想意识还存在偏差。对意识形态工作的重要性和紧迫性认识有待提升，对坚定不移做好新时代意识形态工作的重要意义理解不深。
二是意识形态工作风险防范有所欠缺。意识形态风险防范意识还不够强，对风险潜伏、积聚与爆发的过程掌控不够全面。
三是宣传力度和阵地巩固上仍显薄弱。新闻宣传的覆盖面还不够，有分量的重点报道在广度和深度上还显不足，网络信息报送队伍水平能力参差不齐，在重大舆情引导上主力军作用发挥得还不够，意识形态主流阵地还需不断巩固。
三、下一步重点工作。
（一）强化思想引领，持续推进理论武装。坚持以******新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻************关于意识形态工作重要指示及省委省政府和省交控集团有关决策部署，将意识形态工作与巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果相结合，与党史学习教育相结合，与落实国企改革三年行动相结合，与不断推进高质量发展新格局相结合，将意识形态工作统筹纳入党委重要议事日程，纳入理论中心组学习重要内容，纳入日常监督重点范围，积极引导广大党员系统学、跟进学、联系实际学，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，真正把理论武装成效转化为工作动力和实绩。
（二）强化舆论导向，不断巩固阵地建设。深刻把握网络舆论的传播与扩散规律，严查实控意识形态领域风险点，全力抓实抓牢意识形态工作。建立健全意识形态工作责任制，形成党委统一领导、部门共同参与、全公司齐抓共管的良好氛围。健全目标责任考核制度，加大监督考核力度，以压力带动力，增强两个党支部抓好意识形态工作的自觉性和坚定性。不断完善宣传机制，强化舆论导向，牢牢把握意识形态宣传主阵地，高效整合资源，提升宣传效率。健全网络宣传员及舆情管控队伍，在公司网站、微信公众号积极发声，引导舆论方向，弘扬正能量。开展内容丰富的精神文明建设活动，弘扬社会正气，大力培育共同价值追求，营造良好舆论环境，全面提升行业软实力，树立公司好形象。
（三）强化责任担当，着力健全长效机制。全面宣传贯彻落实《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，强化公司职工的网络安全意识。建立健全舆情的收集、研判、处置制度，强化部门间舆情信息的沟通与交流，进一步强化舆情的分析研判，切实把投诉建议类与涉及政治性、敏感性问题进行有效区别，做好分类整理收集工作。加大对网络安全紧缺人才的培养、引进和支持力度，加强专业人才队伍建设和培养。贯彻《xx省促进民族团结进步条例》，把加强领导、健全机制作为推动创建活动的重要举措，做到领导上再强化、力量上再充实、措施上再加强、机制上再完善，实现创建活动常态化。
物业公司上半年工作总结
一月份我们正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛。
节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了a、b区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。
3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修。
为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了a、b区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。
4、建全档案，对各类手续进行年检。
为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
5、对小区进行绿化美化。
为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏11000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。
6、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作。
物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识，我们还积极地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中《我们就是要感动“上帝”》一文在6期物业专刊上发表。
7、配合集团公司完成c区奠基开工典礼的准备工作及善后工作。
5月22号——5月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到c区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。
8、d区的前期介入。
(1)组织架构的建立。
(2)人员的招聘。
我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。
(3)新员工的培训。
我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。
(4)交房资料的准备工作。
我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对d区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。
9、员工的着装。
6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。
公司年度上半年工作总结及下半年工作打算完整文档
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2022年上半年，面对当前复杂严峻的环境形势及行业发展压力，公司坚持“稳字当头、稳中求进”总基调，在上级单位的领导下，主动调整、有效作为，以过苦日子的心态，干好紧日子的事项，争取好日子的结果，强化安全服务、疫情防控、经营管理，确保全年各项目标任务稳步推进。
一、工作开展情况。
争取疫情防控物资资源，筹集物资**件，价值约**万元；
压实“四方责任”，签订责任书，开展核酸检测**次、**万人次。实现了员工零感染、旅客零漏检，守住了关口。
二是建设精品中转服务品牌，全面推进河西经大港中转的通程班车，优化中转旅客保障流程，提供有服务、有标准、有保障、有温度的中转服务。截止目前，经河西中转的通程旅客人数**人。
推动地方政府及公共关系战略、运输合作战略、“运输+”战略的“三大战略”。积极寻求市场恢复的相关政策，围绕运力恢复、客源组织、中转车次、运输旅游四个方面，谋划筹备精准、有效、具备可实施性的市场开发策略，灵活利用财政补贴、资源补贴、车旅融合等激励措施，新增、优化和加密车次，市场发展跌中有升。6月上旬班次已恢复至平均每天运输**个班次。
旅客吞吐量**人次，同比减少**%；
货邮吞吐量**吨，同比减少**%。实现营业收入**万元，同比减幅**%；
积级争取增值税加计抵扣、房产税与土地使用税减免、失业保险稳岗返还、以及基金在运输、安全能力建设等方面的政策支撑。四是项目建设持续推进。安全保障设施升级改造工程项目、员工出勤楼项目建设工程已全面完工，完成投资**万元，补齐自身短板、提升保障能力。五是深化改革全面深入。编制完成了分改子筹建方案及公司章程，配合集团做好产业板块全面深化改革工作。六是人才队伍活力提升。优化干部考核机制，对**名管理人员和专业技术人员开展年度考核，并进行结果应用，激发干部职工队伍活力。创新开展轮岗挂职交流、在岗兼职交流、全职交流、机关下基层等活动，上半年交流人员共**人。完善薪酬分配机制，制订绩效考核细则，实现员工薪酬福利与业绩联动，激励作用逐步凸显。
（五）强党建，筑牢防腐根基。开展了“讲政治、讲安全、讲学习、讲团结、讲正气、讲廉洁、讲担当、讲大局、讲奉献、讲执行”十讲思想政治教育，坚持和加强党的全面领导，把思想政治和党风廉政建设贯穿安全服务保障、生产经营管理、深化改革发展等各方面环节，坚持遵循规律、守正创新，推进“不敢腐、不能腐、不想腐”的体制机制，营造了风清气正的政治环境和干事创业的发展环境。
二、亮点成绩。
根据集团发展布局和产业布局发展思路，公司以“成为最具活力的企业”为企业愿景，以“打造**三省区结合部次枢纽交通地，助力区域跨越发展”作为企业使命。围绕安全服务运行保障和经营管理两大体系建设为中心，建设“服务一条链、保障一块屏、管理一张图”的高效管理体系。
（一）“服务一条链”。围绕客、货两大流程体系保障工作为主体服务内容，着力于理念、形象、空间、服务四个系统建设，以“河西情·助你行”服务主品牌为引领，建立“尊”享、“优”享、“舒”享旅客服务子品牌，提供便捷的流程和多元的服务产品，提升公司文化、空间、环境和服务品位，营造舒适的空间感受和环境体验，形成安全顺畅、便捷高效、贴心愉悦的“服务一条链”。
（二）“保障一块屏”。自主研发“公司云系统”和“b-cd协同决策系统”，智慧建设取得重大突破，建立了安全服务、经营管理两大模块，基本实现安全服务和经营管理数字化、信息化和智慧化，实现了“保障一块屏”。获得国家*项著作版权，受到今日头条、百度新闻、搜狐新闻、网易新闻、当代先锋网、亮点河西等*家权威媒体达**次宣传报道。
将经营管理体系分为九个方面。对两大体系及所属系统从创新理念、明确目标、强化动力、理清路径、提升效益、功能定位、发展原则、措施抓手等方面编制了思维导图，汇编成《公司全面推进高质量发展思维导图》，实现了公司高质量发展“管理一张图”。
三、问题和不足。
（一）市场开发面临制约。主要受疫情防控影响，公司班次严重下降，预计减少旅客吞吐量**人次，减少**班次，控总量政策致使班次大幅下降。
（二）非主营业务收入下滑。在疫情影响经济下行导致部份商铺提出减租退租，出租率大幅下降，且招商难度大，导致非主营业务收入下滑。
（三）现金流量存在短缺。生产经营收入下滑，导致现金流减少，加之应收帐款清收难度大，存在现金流短缺现象。
四、下一步打算。
（一）基本思路。
按照党中央要求“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”，围绕集团管控体系发展，以分公司“十讲”作为政治思想引领，坚持安全第一、稳中求进，聚焦安全服务、市场开发、经营管理、深化改革等不断深入，确保全年各项任务稳步完成，推动经营效益持续稳定健康发展，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
（二）目标和抓手。
1.狠抓安全服务“稳运行顺畅”。一是加强党对安全工作的统一领导，从政治、思想和组织领导等方面有效促进安全生产保障能力提升。二是系统完善安全管理体系建设，持续推进三个中心建设，提升安全工作制度化、规范化、系统化水平。三是双重治理风险防控和隐患排查，结合专项整治三年行动、打非治违等安全生产专项行动，高度关注不停航施工、运输安全等核心风险。四是推进智慧安全建设，优化完善“公司云系统”和“b-cd协同决策系统”，利用好“保障一块屏”，实现安全管理工作流程化、数据化和可视化。五是系统开展疫情防控工作，实现疫情零感染。六是推进服务质量创新升级，持续深化服务品牌建设，加大“无纸化”便捷通关、无障碍旅客服务流程，创新服务质量新举措。
2.狠抓市场开发“稳运输主业”。根据疫情形势对在运输进行动态调整，实时掌握班次计划，提前做好预判及应对。
3.狠抓经营管理“稳现金流量”。一是抓主辅，促进增收创效。落实全年市场规划，利用特殊商品带动、地方财政资金补贴。稳传统商铺、贵宾室、停车场、广告收费等业务，加大逾重行李收费、货运代理、农特产品合作，创新发展业务。二是抓管控，实现降本增效。围绕收支两条主线，努力增收节支，不紧、不急的项目一律暂缓实施，能省则省，过紧日子。加大应收帐款清收力度，使现金流满足日常生产经营需要。修订完善各类管控制度，严格落实全面预算管理，加强财务收支、财经纪律执行情况的审计和监督。强化精细化管理，实现运行保障体系和经营管理体系深度落地。三是抓资源，获取外部支持。四是抓创新，落实深化改革。唯有创新，方能进步。挖掘资源和市场，创新模式和机制，积极探索“无中生有、有中出新”的商业资源。抓好国企改革，落实好国有企业三年行动计划圆满收官，有序推进公司子公司建设。
编制《公司人力资源中长期发展规划》；
修定完善《公司绩效考核管理办法》；
注重专业人才引进，做好人才储备，鼓励专业技术人员一人多照、一专多能。
5.狠抓党风廉政“稳廉洁从业”。持续深入推进党建工作与业务工作深度融合，推动党建重点工作，攻克业务难点工作，深入开展“十讲”思想作风建设。教育引导党员干部队伍牢固树立“不敢腐、不能腐、不想腐”意识。通过党建带动员工队伍发展，发挥工会、团委、妇联带头作用，系统性、整体性提升党建及党风廉政建设质量，推动党员干部、员工队伍向好发展。
上半年物业公司工作总结
2年是我公司发展蓄势的一年，结合当前新的物业管理形势，xx物业公司在2年总体工作指导思想是：以提高经济效益为中心，以服务业主为关注焦点，以整合资源，优化产业结构为主线，强化品牌意识，提升服务水准；转变经营观念，调整发展方式，全面提升xx物业的服务品质和发展质量，实现公司科学、健康、持续发展。
2年的工作思路和目标是：“注重一个转变，确保两个稳定，完成三个突破，实现四个延伸”。
（一）注重“一个转变”，即：经营思路的转变。
2年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施，不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向，同时也为我们企业工作提出新的准则。因此，我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变，即由过去战略规模扩张，向追求效益化的方向转变，实现公司可持续性发展。
（二）确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定，确保公司员工队伍的稳定。
项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生，建立常态安全控制机制是我们的首要工作。2年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首，并积极的采取预防措施，消除不安全隐患，以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀，铸就了物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人才培育和生长环境，造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制，让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。
创新是公司发展的永恒主题，突破是创新的基础。物业经过十余年的发展，积累了丰富的管理经验，在此基础上创新，就要有突破。因此，2年我们要紧密结合公司发展战略需求，结合当前物业管理行业新形势，研究我们的管理工作，研究我们的用人机制，研究我们的成本管理，突破现有模式，实现新的创新。
（四）实现“四个延伸”：既：第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸；第二、业务能力培训向专业能力培训延伸；第三、设施、设备管理向健康型管理延伸；第四、公司规模拓展向效益目标延伸。
1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标，2年我们要进一步细化服务环节，完善服务流程，规范服务行为，把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸；提升我们的服务品质和服务水准。
4、2年公司将继续以整合资源，优化公司内部产业结构，追求效益化为工作目标，正确处理规模和效益两者之间的关系，理性拓展企业的管理规模，合理维护企业生存空间，实现向效益目标延伸。
1、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量，通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程。
2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训，继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准，继续提高员工队伍的专业素质水准，确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。
3、以安全运行为基础，强化安全意识，提高风险防范能力和预警能力，有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。
4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作，狠抓设备的治理、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行正常、健康。
5、以深化内部资源，整合外部市场为目标，继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作，以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、成本考核，继续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。
7、继续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。
X公司党支部上半年意识形态工作总结完整文档
2021年上半年，在xx公司党委的正确领导下，认真学习贯彻落实习近平关于意识形态工作的重要论述，牢牢把握正确的政治方向，不断增强责任意识、阵地意识，深入开展党史学习教育，全力组织庆祝中国共产党成立100周年系列活动，为公司“十四五”开好局起好步提供坚强思想保证和强大精神力量。
一、开展的主要工作。
1.加强组织领导，明确责任落实。
认真落实意识形态工作责任制，修订《意识形态风险防控工作预案》，明确支部。
书记。
为第一责任人，带头抓意识形态工作，带头管阵地把导向强队伍，不断健全统筹、研判、处置机制，牢牢掌控网络意识形态主动权。加强组织内部监督，推动主题责任落实，通过组织生活会、党课报告形式落实党员干部的意识形态工作。上半年以来我公司没有发生一件意识形态领域的重大问题、重大事件的人和事。
2.加强理论武装，强化意识形态建设。
扎实抓好集中学习和“第一议题学习制度”贯彻落实，围绕习近平总书记最新重要讲话和上级重要会议精神进行专题学习，重点突出理想信念教育、廉政教育、警示教育，增强宗旨意识。同时有效利用“鲁商云学堂”、“学习强国”等平台，让全体党员干部养成每日必学的良好习惯，不断提高政治鉴别能力，推进思想政治工作入脑入心。截止目前，开展专题学习8次、廉洁专题学习7次、廉政微党课2次。
3.加强党史学习教育，强化理想信念。
谈感悟，提高。
党史。
学习。
成效。加强线上学习，定期通过微信群推送党史知识，做到“党史百年.天天读”“党史故事.天天听”“党史知识.天天学”，提高党员干部对中国特色社会主义的理论认同、政治认同和情感认同，增强对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。
4.加强正确舆论导向，筑牢意识形态主阵地。
加强对公司意识形态工作阵地建设和管理，坚持做好网上舆论管理，做到支部书记亲自抓、在钉钉设置信息发布审批流程，加强了网站信息审核与发布，拉起了“高压线”，把好了“准入关”，今年共发布新闻4篇。充分利用微信公众号，定期在微信群开展微分享，弘扬主旋律，传播正能量。
观看党史微视频、警示教育宣传片，通过正反两方面的学习，接受思想“再洗礼”、初心“再觉醒”、使命“再升华”、忠诚“再淬炼”。
二、存在的主要问题。
一是意识形态工作主动性有欠缺。对意识形态工作认识不足，理解不透，对意识形态工作缺乏深入研究和推进部署，对交办任务缺乏主动性，工作常常处于被动应付状态。
二是舆论宣传力度尚显薄弱，不能够及时、准确地把握意识形态舆情动向。舆论宣传的覆盖率还不够，在重大舆情引导上主力军作用发挥得还不够，意识形态主流阵地还需不断巩固。
三、下一步。
工作计划。
1.举旗帜，深化思想理论武装。
常态化推进新时代中国特色社会主义思想理论学习，结合党史学习。
教育。
选取贴合新时代主题的学习篇目和。
材料。
精心组织学习活动。完善理论学习。
制度。
严格规范集中学习、个人自学、研讨交流、以制度规范学习进一步提升学习效果。
权、主动权。进一步壮大积极健康主流思想文化，坚持把党的思想理论建设作为意识形态。
工作。
的根本任务，持续推进习近平新时代中国特色社会主义思想的宣传教育。
进一步抓好成效结果，健全完善网络意识形态工作责任制，加强对热点问题、敏感事件、突发事件等网络舆情监管，通过责任落实和制度固化，确保全员的意识形态更加坚强坚定，确保意识形态领域不出任何问题，为xx公司转型发展作出新的更大的贡献。
集团公司党委XX年上半年工作总结及下半年重点工作安排完整文档
上半年以来，矿党委在集团公司党委的正确领导和大力支持下，以党的xx大精神为指导，确定了“以和谐矿区建设为基础，推进＊＊＊矿又好又快发展；以和谐矿区建设为载体，全面提升党委工作质量”的工作思路，制定了八项具体工作目标，全面开展党委各项工作，取得了显著的成绩，得到了集团公司的肯定，有力地推进了三个文明建设的协调发展。
一、全面加强党的基层建设，不断提高基儿层党建工作水平。
首碗先是不断完善创新管理忧机制，采用“月总结、唤月安排、半月督查、月猾考核、季讲评”的办法玄，加强日常规范管理，拓加大工作落实力度，确签保各项工作顺利推进。
业务能力，经丈常性地举办支部书记培灶训班、支部书记座谈会豢等活动，有效的提高了敢支部书记的业务素质及预工作能力。四是根据企珠业发展要求，创建了支序部党建网页，全面加强绊支部信息化建设，加强错了支部之间的信息交流劈。
二、全面加强党夷风廉政建设，保持了良因好的廉政建设工作局面允。
矿党委切实将党风猿廉政建设作为维护党员娘干部政治安全、密切党拨群干群关系，建设长治传久安和谐矿区的重要工悍作，全面加强党风廉政阉建设工作。一是立足教簇育，从廉政文化建设入哑手，筑牢思想意识防线谦。制定了党风廉政教育墟计划，广泛开展了党性二修养教育、法纪条规教昼育、廉洁从业教育等八毡大类教育活动。二是立礼足责任落实，从健全制磐度入手，筑牢廉政建设驴管理防线。建立健全了慷责任分解、党内情况、潍廉洁从业、季度测评等浦18项管理制度，严格立落实各级党风廉政建设甭责任。三是立足防范，臼从监督入手，筑牢权力杨制约防线。在严格执行搞监督管理制度的同时，伟采用注重领导班子内部佣监督、注重民主监督、只注重内部审计、注重基价层走访、注重工资检查喳、注重警示谈话的方法钟，有效地规范了干部的宰管理行为。
三、深毒入开展文明创建活动，惦展示矿井的良好形象。
舀
考恕核与日常检查相结合的映办法，全力组织实施各活项创建工程。继荣获“舞xxx”称号后，又被景评为“xx”，生活小酋区被评为“xxx”。
衣文明单位创建工作水平晓的提升，极大地改善了焰职工家属的工作生活环牌境，营造了具有自然气惟息和现代气息的生产和岂生活空间。
四、强阉化信访和社会综治工作匣，有力维护了企业形象帧和矿区稳定。
矿党委重认真研究矿区信访稳定嫡工作形势，找准主要矛溯盾和焦点问题，确定了胺“加强沟通和帮扶，创蔓造正常有序的信访工作屉氛围，构建和谐稳定矿机区环境”的工作思路和腺方法，深入组织开展“徘进家走访”活动，有力者地化解了矛盾，保持了撒和谐、稳定的生产生活爷局面。在具体工作中，帧重点做到了“五抓”。
迹一抓基础管理，建立了咳重点上访群体基本情况寻台帐，做到信访稳定底以子清。二抓层级管理，皱按照信访管理层级责任栽，明确了信访责任领导焉和责任部门工作责任，罚接待、答复、督办、上陛报通报等工作由相应部揭门分别负责完成，保持志了良好的工作秩序。三颜抓矛盾排查，坚持每月览召开一次矛盾排查专题烦会，把握矿区存在的各病种不稳定因素，针对性乃的制定预防措施。四抓欣教育化解，采取帮扶与掩转化相结合的办法，有畅效化解了各种矛盾。五翼抓信息共享，制定了“爬信息上报制度”对共性藻的上访事件以书面形式屈上报集团公司，寻求工尼作支持，反映我矿的工蛹作。
通过采取各种管理幽措施，保持了良好的信嵌访稳定工作局面。
筑在创建平安企业上，修棋订了“创建‘平安企业昧’活动实施方案”和“全考核验收细则”，建立望了一体化推进的工作模宴式，形成了矿分管领导稗、科队长、班组长、岗券位责任人四级责任链。
蛹坚持依托基层党支部、返依托群防群治组织、依干托基层治保会、民调会骄、依托保卫部门的力量患和依托辖区内兄弟单位移联防、联动、联治“五授依托”原则，长期开展糜教育和治安专项整治行侠动，增强了平安企业创胖建活动的整体功能，有碌力地维护了矿区的生产毋和生活秩序。
五、加强掸宣传教育，培育特色企味业文化。
的籍安全生产工作氛围。
惊
全年的党委工作，年噎初已作过全面安排，根浸据工作进展情况和形势砌发展要求，下半年工作琳的指导思想是：贯彻落瞥实集团公司党委“和谐僵＊＊＊建设推进观摩会鹤”和“七一表彰会”会忠议精神，坚持“四争先浆、两倡导”原则，切实套抓好党建质量标准化建村设，抓好“两个安全”丧，抓好矿区综治和信访镍稳定管理，进一步提高拐和谐矿区建设水平，推编动全矿各项工作目标的盏圆满实现。
一、坚顾持党要管党的原则，切袋实抓好党建质量标准化叹工作。
实施，不怕有问题反、不怕有漏洞，确保正佣式运行以后不再出问题血。总结上报要“准”，履将干部职工的意见建议赐、我们所做的工作、存株在的问题、取得的效果雹准确地总结上报，为下肘一步集团公司全面推开饱党建质量标准化建设提刑供依据。三是要把党建页质量标准化建设与日常屹基层党建工作相结合，续贯彻落实好集团公司“纤双示范”活动推进会精娘神，进一步深入开展“妓双示范”活动。要继续职完善支部网页建设工作级，尽快使之发挥作用。
汹
工作局面。下半守年，党的xx大将胜利诲召开，这又是一个信访辕工作的敏感期、关键期喊。按照“党政领导、分曳级负责、归口办案、强穗化基层、齐抓共管”的涎信访工作格局，进一步逊完善领导责任制、矛盾吟纠纷排查调处机制、劳体动关系协调处理机制、致领导包案制、工作督查戴机制，继续营造和谐稳棺定的信访工作氛围，力践争杜绝集体上访事件和泻越级上访事件，维护企厌业的健康发展形象。四殆是进一步探索社会治安略综合治理长效机制，提梭高矿区综合治理工作水佳平。坚持“五依托”原洗则，进一步落实人防、斡技防规定，严格责任考哈核，继续开展保卫队伍参建设，提高治安防范的盈预见性和主动性，牢牢秸掌控矿区社会治安工作葬，维护企业和职工家属辉的生命财产安全。
唾三、坚持党管稳定的原硬则，切实抓好和谐矿区隐建设。
为助一项日常化的工作抓在仗手上，定期开展学习教净育活动。七月份组织开醋展一次党风廉政建设案落例教育活动，不断更新煮案例教育资料，切实搞兴好廉政教育活动。继续捅抓好小金库清查、抓好精内部部门审计和队组工戌资检查工作。
矿区廊综治工作在上半年中有剩漏洞、有疏忽，在下半犀年要认真吸取教训。一妊是加强保卫、巡逻工作熬日常化、规范化管理，滔严格按规定的时间、次笋数进行，不能一管就紧茸，一放就松。二是加强葬保卫队伍的管理，集团闪公司保卫队伍整改工作董结束以后，还要坚持学悼习和训练，要把队伍的推建设、队员素质的提高厕做为一项长期的、日常沾的工作一直抓在手上。
衷三是保卫系统的领导要萎提高矿区治安和综合治烹理的认知水平，认真分绊析不同时期、不同阶段百治安综治工作的形势，首抓住重点，超前防范，饺在综治治安案件的预防采上下功夫，切实维护矿诣区治安稳定。四是保卫柄工作要在创新上寻求突激破，经常性地完善各项妻管理办法，扭转被动局帆面，切实保障企业和职烈工家属的生命财产安全俩。
四、进一步加强蛆作风建设，努力完成全蹲年工作目标和重点工作蔷。
努力确保全年工作孩目标的全面实现，党员动领导干部要进一步转变冗工作作风，紧紧围绕矿栽中心任务开展工作，认遍真贯彻落实集团公司关旋于加强作风建设、狠抓咀工作落实的会议精神。
带全体党员干部要深入实崎际多搞调研，以身作则摘。
狠抓落实，广泛沟通寻叭求支持，率先垂范带头陀为先。党员干部要有观执念创新意识，观念必须辛开放、思想必须开明，芯要坚持少说多做，只要搔是有利于发展，受群众那欢迎，有利于矿区和谐穴建设的事都要放开手脚输，积极探索。要有大局佃意识，只有站到企业发逼展大局的高度，才能审柳时度势，才能正确对待粳党政的重要决策，才能厉善于把上级的要求部署朋和本部门的实际结合起贯来，创造性地、卓有成拢效地开展工作。
五堆、全面加强宣传思想教幢育工作，营造浓厚的舆银论氛围。
开展下半爹年形势任...
上半年物业公司工作总结
1、确保了小区上半年无安全管理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的和生活秩序。
2、季节性和阶段性得到有效落实。
针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性提前做好充分准备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划，严抓具体的落实，使各季节和阶段性得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期准备。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期准备，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复，现已基本完成。
4、保安管理顺利开展。
根据公司发展需要，我部在x月xx日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安管理，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理的顺利开展。
5、在做好本职的同时，努力发挥“管理员”职能。
保安部在做好日常安全管理的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况.
同时保安部积极配合各相关部门的，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时等，在保证本职的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理外配合各部门所产生的量已占保安整体量相当大的一个比例。
6、管理制度的调整和修改完善。
为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障顺利有序开展奠定了基础。
物业公司上半年工作总结
20--年上半年已经过去，回首半年，在全体员工共同努力下，基本完成公司08年底制定的上半年工作计划和经营目标，现将上半年工作总结如下:。
一、经营状况方面。
20--年以来，受金融危机的影响，国内原材料价格仍然在向上增长，公司属于劳动密集型企业，在所有的经营收入中，有绝大部分要支付员工的劳动报酬，还有相当部分用于支付管理费用、纳税以及日常的维修养护费用，为了保住公司原有胜利果实，实现公司顺利运行，在保证按时发放员工工资、缴纳社保福利、各职能部门正常运行，各设施设备正常运转的情况下，公司经营班子与全体员工共同克服资金紧张、能源涨价的现实问题，开源节流，努力在上半年的工作中完成了董事会交付的任务。
二、人力资源管理方面。
三、财务管理。
1严格合同审核程序，采取使用合同的部门逐级审核合同，确保合同的公平、公正、合法、安全。
2严格报账审核程序，完善财务手续。
3开展月资金计划会，做到开源节流、合理运用资源配置。
4、严格出入库管理，预防维保公司偷工减料行为。
四、抓好制度建设。在经营管理中，及时总结经验教训，进一步完善公司原有制度。
四、公司人员流动情况。
五、培训工作方面。
1)为了加强公司的综合竞争力，提高公司的整体管理水平，适应社会经济的发展趋势，提高公司从业人员的专业知识技能，公司选派了部分员工参加建设厅举行的行业外派培训。使受训人员在物业管理专业上有了一定的提高，并将培训成果运用到了工作中。(个别员工在外派培训上思想不重视，如没有顺利拿到上岗证书，公司不承担培训费用)。
学习是需要不断积累的过程，公司将尽力引导全体职工热爱学习、将学习形成生活、工作中的一种习惯，将我们的企业建设成学习型的企业。
七、对管理处的支持协助。
3、原由管理处与通信公司签订的场地使用合同均为免费合同，09年以来，公司着手清理，目前，移动公司、联通公司、电信公司因使用大厦弱电井及公共场地部分，公司已经签订合同并收取场地管理费;网通公司的合同还在协调之中。这样，既便于管理处有序的进行管理，为客户提供了工作的便捷，同时为公司也增加了收入。
4、协助管理处对大厦、商场、酒楼进行防火排查工作。
5、协助--制定药厂新的秩序维护管理办法及停车管理办法。
八、企业文化建设方面。
1工会组织职工春游活动，增强员工的凝聚力、陶冶员工的情操、促进发扬员工之间团结互助的友爱精神。
2倡导人文关怀，公司在三八妇女节、端午节、六一等节日给员工给予了亲切的问候和关怀，并发放了过节费;为康复中的员工安排适合员工康复的工作岗位等等。
3、民主评选季度服务明星，选拔、树立榜样。
6、在酷暑来临之际，给员工发放防暑降温药品。
九、劳动关系方面。
社会保险依照新的国家标准调整，在公司领导的亲自关怀与过问下，最大程度地保障了员工的利益，极大地鼓舞了员工士气。
物业公司上半年工作总结
上半年，公司在公司董事会决议精神指导下，在以陈达总经理领导的经营班子的带领下，全体员工团结协作，紧紧围绕经营与管理这个中心，以“励精图治、开拓物业市场；众志成诚，再创大厦辉煌；重经营、控成本、提高经济效益；重管理、抓培训、创新服务理念；重品牌、拓市场、增强竞争实力；重人才、创机遇、扩大发展空间”为经营管理方针，克服了目前新建写字楼硬件设施好，价格低所带来的市场冲击，以及厦内几家大客户由于公司自建楼宇和国家政策调整等原因的搬迁给公司造成的巨大经营影响等困难，加大内部物业管理和对外营销工作力度，双管齐下，遏制了出租率连续下滑的趋势，使经营工作扭转了不利的局面，保持出租率稳定回升，最高达到86.39%；物业管理也取得较大进展，客户满意率保持在98%以上；员工队伍建设也实现了人员继续精干，任务不断加大，素质进一步提高，精神面貌实现大改观的崭新局面。
1、营业收入
截止20xx年5月末完成营业收入331.12万元（含能源费58.99万元），占预算815万元（含能源费149万元）的40.63％，比上年同期减少57.98万元。减少的主要原因是出租率低于上年同期，20xx年5月出租率为83.42％，20xx年5月出租率为75.95％。
2、营业成本
营业成本完成3.75万元，占预算8万元的46.88％，比上年同期增加1.40万元。营业成本是餐饮的外卖成本，今年餐饮收入高于上年同期收入1.6万元。
3、三项费用
三项费用即营业费用、工资及福利、行政管理及公共费用合计216.41万元，占预算524.50万元的41.26％，比上年同期减少10.76万元。主要是公司通过减员增效，工资减少4.17万元；公司开展节能降耗节余水电费2.21万元，维修费节余1.81万元。
4、营业税金
营业税金完成14.60万元，占预算41.50万元的35.18％，比上年同期减少1.81万元。
5、毛利
毛利完成96.36万元，占预算241万元的39.98％，比上年同期减少46.81万元。主要原因是营业收入低于上年同期。
6、非经营费用
非经营费用为201.84万元，占预算583万元的34.62％，比上年同期减少49.59万元。主要原因是房产税缴税期限的改变，20xx年房产税自用部分一次缴纳，20xx年改为按季缴纳，此项节余24.87万元，业主费用节余7.09万元。
7、营业外收支
营业外支出为0.45万元。
8、净利润
截至20xx年5月末净利润为-105.93万元，占预算-342万元的30.97％，比上年同期减亏0.32万元。
上半年经营运营情况预测：
根据公司1-5月经济运营情况预测,20xx年上半年大厦公司营业收入预计完成410万元(含能源费74.5万元),占预算815万元（含能源费149万元）的50.31%;营业成本预计完成4.5万元,占预算8万元的56.25%;营业税金预计完成21万元,占预算41.5万元的50.6%;三项费用预计完成260万元,占预算524.5万元的49.57%;毛利预计完成124.5万元,占预算241万元的51.66%;非经营费用预计完成261万元,占预算583万元的44.77%;利润总额预计完成-136.95万元,占预算-342万元的40.04%.
公司严格贯彻执行预算控制的原则，将费用指标分解落实到每个部门和个人，在预算执行过程中，按照预算完成进度每月上报资金支出计划，报业主审核批准。工程方面在服务水平不降低的情况下，力争节能降耗，空调运行根据每天气温的实际情况进行供给调整，从一点一滴节约成本费用，截止5月末，节约水电费2.21万元；工程部加强设备的日常的维护保养工作，使维修费节余1.81万元；保洁部对低值易耗品的消耗，制定了具体的量化标准（如洗涤剂的使用），使低值易耗品节余3.61万元；在物品采购上，进一步完善了采购制度，由财务部经理及相关部门负责人组成了采购审核委员会，首先对所有供应商的资格进行严格评定，只有供应商的资质、所提供产品的质量、所提供产品的价格等几项指标都符合标准，才可能成为大厦的供应商；其次计财部与相关部门还随时询价，以便随时调整所购物品的价格，以保证所购物品质优价廉，降低采购成本。
在公司领导的重视和直接指导下，在其它部门的大力支持与配合下，经销售部全体员工的努力，上半年新、扩租面积达1985.96平米，仅上半年出租面积即超过20xx年全年新扩租面积,创历史新高。
市场形势及销售策略
20xx年是公司经营工作最为艰难的一年，年初厦内有近10家客户到期，因各种原因不再续租，造成公司极大的被动。出租率一再下降，加之哈尔滨市相继投入使用的开发区管理大厦、奥维斯大厦、常青大厦等专业甲级写字楼的低价格招商，给我厦造成了巨大冲击。现厦内的华为公司也是我厦的最大客户之一，但其公司作为it行业受行业政策的影响，可能有搬迁到联通大厦（奥维斯大厦另一半），这无疑将对我厦造成严重的影响，直接关系到公司全年经营任务的完成。
另一方面新建写字楼的低价位冲击市场，也迫使我厦租金价格逐年下降，利润率也随之有所下降，经营难度愈来愈大。
鉴于以上情况，公司决定以市场为导向，更新观念，抓住突出重点，突出产品优势，依托强有力的软件服务，坚守地域名牌，坚守高档写字楼这块阵地。年初在经过广泛的市场调研后，制定了今年的营销方案。以此为指导开展工作。
1、采取主动出击办法出外寻访客户，摆脱了过去足不出户在厦等客户的被动局面。销售员对哈市写字楼市场进行了一次全方位的调研，公司领导与大家一起针对竞争对手，逐一进行详细分析，真正做到了知己知彼。同时对各大厦内的入驻公司也进行了地毯式拜访，积累了大量目标客户，为日后销售工作奠定了良好的基础。
2、销售部建章建制，严格管理，在公司领导的直接领导下每周一固定开部门例会，对厦内客户及意向客户逐一分析，不放过任何可能成交的机会。
3、完善内业工作，销售部目前已建立了《竞争对手档案》、《目标客户档案》、《厦内客户档案》、《每日工作计划表》、《每日工作记录表》、《会议纪要档案》等，每月月末出台《出租率一览表》、《月租赁情况报告》、《月租金收入表》、《月客户变动情况表》及《下月客户变动情况预测表》等。
4、公司根据不同的出租形势，不定期推出特惠房，在小范围内进行宣传，搞促销活动，收到了良好的效果与收益，大大提高了出租率及销售收入。
5、依据不同的出租状况，对空房进行整体规划，从十余米、几十米、上百米至几百米的面积都可提供，以满足不同客户的不同需求，从而增加了客户成交率。
6、针对每一个销售案例，对谈判流程进行剖析，让每位销售员从中受到启发，分析谈判技巧，从中积累经验与教训，提高销售人员的销售和谈判技能，为日后销售工作起到积极的促进作用。
7、对新入驻的公司送礼品、鲜花，以体现大厦的热情和温情，让客户感到新环境的亲切和温馨。
8、进一步完善销售考核方案。公司依据今年的销售指标任务，进行细化，给销售部下达了详细的考核方案，分为季度考核、半年考核与全年考核。同时，依据考核方案制定了不同的奖惩制度，从单价、付款方式等各方面制定不同的奖励标准，进一步调动销售人员积极性，增强集体主义意识，培养团队精神，以促进全年销售指标顺利完成。
正是由于业主公司陈总的大力支持以及公司经营班子对市场的准确把握，制定的营销方案和具体销售策略切实可行，因此取得了可喜的成绩，出租率由最低时的71.2%上升到86.39%。为完成今年的经营指标奠定了良好的基础。
物业公司上半年工作总结
20__年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报。
一、完成的工作。
理头绪、抓管理、树形象一月份我们从__人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。
对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，__过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对__区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资__余万元，更换了小区__扇单元门，清掏了__口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门__个，检漏修补屋顶漏水__余户，更换住户玻璃__多块、对__多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井__口、化粪池__个，修补拓宽路面__多米，更换了__区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了__多个维修单，回访住户__多户，业主对我们的满意率达__%以上，接到投诉__起，并圆满地协调解决。
建全档案，对各类手续进行检查为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，_月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏__多株，装点假山边鲜花__多盆，种植鲜花_棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。加强宣传力度，配合城管、社区完成__工作物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了__块宣传牌匾，张贴了__多__街道关于全民参与的“__宣传广告，广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
配合集团公司完成_区奠基开工典礼的准备工作及善后工作__月__号——__月__号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到_区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。
二、体会与不足。
在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为__房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把__物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。
全力以赴将__区项目的接管工作完成好。培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及__房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。
及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。加强__各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。配合集团公司完成__区的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。
总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创__物业辉煌。
物业公司上半年工作总结
时光飞逝，20xx年不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。
一、前台接待方面。
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电69个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面。
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、各项费用的收缴工作。
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50396元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
四、经验与收获。
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
物业公司上半年工作总结
今年年上半年我们的工作紧紧围绕x物业公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为x物业公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下：
1、理头绪、抓管理、树形象。
自从正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
2、为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛。
年初，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施；年初工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了水、电、暖及各类设施设备的正常运行；为营造气氛，我们给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全。
3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修。
为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，年初，我们在物业公司的大力支持下，开始了对物业管理区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资几十万元，更换了小区单元门，清掏了供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门，检漏修补屋顶漏水，更换住户玻璃、对住户窗框进行维修，清掏小区污水井、化粪池，修补拓宽路面，更换了物业管理区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了多个维修单，回访住户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。
4、建全档案，对各类手续进行年检。
为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
5、对小区进行绿化美化。
为了进一步改善小区环境，我们在总公司的支持下先后栽刺柏11000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。
6、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作。
物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市 市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，点击物业公司网站，了解物业公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识。
7、配合总公司完成新物业管理区奠基开工典礼的准备工作及善后工作。
上半年快结束的时候，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到新物业管理区，很好地完成了总公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。
8、公司扩展的'前期介入。
（1）组织架构的建立。
（2）人员的招聘。
我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。
（3）新员工的培训。
我们对新员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。
（4）交房资料的准备工作。
我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对d区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。
9、员工的着装。
上半年最后一个月我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。
在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开总公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在总公司的周围，努力为x物业公司后期服好务，为x物业公司创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把x物业打造成品牌物业，为总公司增添光彩。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。
1、全力以赴将新的开发区项目的接管工作完成好。
2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识，鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。
3、做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。
4、加强各区域各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质；继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。
5、配合集团公司完成新物业管理区域的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。
7、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。
总之，我们物业公司会在总公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念；重品牌，拓市场，增强竞争实力；重人才，创机遇，扩大发展空间；励精图治，开拓物业市场，众志成城，创x物业辉煌。
物业公司上半年工作总结
时间悄然离去吗，不知不觉又对园区进行了半年的管理。在这半年里有成长有收获也有一定的成绩，当然还有一些不足。下面是对这半年工作的总结和下半年工作的重点。
一、基础服务。
(一)园区基本情况。
蓝山雅筑北地块住宅一共994户，领房906户(其中一期576户、三期330户)，入住406户(其中一期368户，包含出租67户;三期38户，包含出租8户)，正在装修181户(其中一期41户;三期140户)，空关314户(其中一期106户;三期208户)，装修空置93户(其中一期71户;三期22户)。商铺：117户，出售21户全是一期，置业出租29户(其中一期26户、三期3户)。
维修问题。
物业工程维修：半年总共报事647件，其中入户维修297件，公共区域维修350件，维修率为100%。
置业工程维修：半年总报事691件，已修436件，还有255件未修，维修率为63.10%。
(二)前台接待。
20__年上半年前台日常事务接待处理共1491件。快递半年总收件1588件，总发件33件。为业主各类事项出温馨提示30份。
二、服务提升。
(一)细化部门。
4月份，公司对客服中心相关人员作出调整，把一些优秀人员放到适合的岗位上。为更好的为业主服务，公司成立了品质及策划小组。品质小组对各个部门进行一个监督，杜绝各类不协调的现象。策划小组帮助客服做好各类活动的策划方案，为业主带来更多的业余生活。
(二)快递业务。
随着园区入住户日益增加，进入蓝山的快递量也日益增多。考虑到现在是一个网络时代，网购的人和量只会增加不会减少，为了方便业主，客服中心开始为业主代收快递。从4月份试运行的不懂不会，到现在为业主代收快递已然成为蓝山雅筑小区的特色服务，得到广大业主的一致好评。
(三)社区文化。
1_年本身就是一个服务年，做好服务工作是1_年重点工作之一。为了丰富业主业余生活，提高生活质量，我们不断加强社区文化建设。
在园区倡导做文明业户，弘扬社会主义精神文明和道德风尚，积极开展丰富多彩的文化娱乐体育活动，有助于加强与业户联系和沟通，有助于实现“用心服务·创造幸福”的服务理念。
20__年上半年举办了腊八节“煮腊八粥”活动、春节“写春联”活动、元宵节“煮元宵”活动、母亲节“送康乃馨”活动、端午节“包粽子”活动。
三、大事件。
(一)交房。
上半年4月份北地块完成了最后14栋房子的交付。从交房物料的申购及整理，从交房现场的布置，从人员交房的培训，每一点一滴都是对业主的负责，都是物业人的付出。截止到现在对这14栋的324户，已完成交房283户。
(二)统一封闭阳台。
由于考虑到马鞍山城市的特性，公司同意蓝山雅筑小区统一封闭阳台。在二三月份我们就开始准备封阳台相关协议，及封阳台的样式和厂家的选择。由于前期就有很多业主登记签订封闭阳台的协议，导致4月份开始封闭阳台时过于集中，厂家过于忙碌。物业帮助业主和厂家从中间协调，为业主关于阳台封闭加大了质量与速度。