通过工作体会，我们可以发现自己的优点和不足，进而有针对性地改进和提升自己的工作能力。以下是一些值得学习和借鉴的工作体会范文，希望能对大家写作有所帮助。
兽药厂业务员工作心得体会
近年来，兽药厂业务员成为了越来越多人关注的职业。作为一名兽药厂业务员，我深深感受到了这个行业的挑战和机遇。在工作中，我不断总结经验，逐步领悟到一些成功的经验和心得。在此，我想分享一下我在兽药厂业务员工作中的体会和感悟。
第二段：认真学习兽药知识。
兽药厂业务员的工作不仅仅是销售产品，更是为客户提供全方位服务。因此，我们需要深入了解兽药的知识，不断学习以提高自己的专业能力。我们应该积极参加行业培训和交流活动，了解兽药行业的最新动态和市场趋势。同时，也可以在日常工作中，不断在与客户沟通中积累经验，比如关于兽药种类、使用方法、使用禁忌等。只有把专业知识学到位，才能帮助客户更好地选择和使用兽药，从而赢得他们的信赖和支持。
第三段：亲近客户，建立良好关系。
兽药企业的生存和发展离不开客户的支持。因此，兽药厂业务员的工作重心是与客户建立良好且持续的关系。我们应该时刻关注客户的需求，了解他们的疑虑和困惑，并及时提供合适的解决方案。不仅如此，我们还应该对客户提供定期回访服务，了解他们的用药效果和使用情况，及时发现问题并进行处理。只有不断提高客户满意度，并让客户对我们产生信赖和认可，才能在市场竞争中立于不败之地。
第四段：注重市场营销，提高销售业绩。
如今兽药市场竞争异常激烈，市场营销是提高销售业绩的重要保障。从销售推广、客户管理到市场分析，我们需要全方位了解市场动态和市场需求。我们应该注重产品推广和宣传，寻求新的销售渠道，采用多种方法来提高销售业绩。比如，在新产品推广方面，我们可以通过促销活动、赠品赠送等形式，吸引客户进行购买。同时，我们也要不断与客户沟通，传递产品的优势和特点，提高客户对产品的认知度，增强客户购买的决心。市场营销可以说是我们工作的灵魂所在，要做好市场营销工作，就需要具备市场敏感性和营销策略。
第五段：持之以恒，追求卓越。
作为兽药厂业务员，我们需要永不满足，不断追求卓越。我们需要对自己进行不间断的反思，总结和归纳工作中的经验和教训，不断迭代优化自己的工作模式和方法。同时，我们也要注意与同行多交流多学习，借鉴他人的成功经验，注重自我修炼和素质提升。只有持之以恒地追求卓越，才能在兽药厂业务员的职业发展之路上走得更远。
以上就是我在兽药厂业务员工作中的一些体会和感悟。作为一名兽药厂业务员，我们承担着服务客户、推广产品、拓展市场的重任。只有我们不断努力，提高自己的专业素养和业务水平，才能实现自我价值，为企业做出更大的贡献。
抗疫一线党员工作事迹心得体会
西安市退役军人志愿服务队成立于，围绕“党建宣教、社区公益、生态环保、文明交通、安保维稳、扶贫帮困、医疗健康、法律援助”八大服务工作持续发力，累计组建各级志愿服务队477支，吸纳志愿者1余人，已开展各类志愿活动近百次。
在西安遭受新冠疫情侵扰的关键时刻，各级退役军人志愿服务队纷纷请战。“退役不退志、退伍不褪色”不仅是各级退役军人志愿服务队的铮铮誓言，也是所有退役军人志愿者在疫情防控中奋力坚守的真实写照。
12月23日，随着疫情防控工作升级，西安市退役军人服务中心第一时间发布《西安市退役军人志愿服务队关于做好疫情防控志愿服务的倡议》，号召全市各区县、开发区退役军人志愿服务队提高思想站位，积极参与疫情防控志愿服务工作。
一是疫情防控显担当。全市各退役军人志愿服务队和退役军人志愿者积极响应号召，20疫情防控工作开展以来，包含退役大学生红十字“三献”志愿服务队在内，全市(含西咸新区)共有477支退役军人志愿服务队、12273名退役军人志愿者主动担当，投身社区、医院、高校、交通要道等一线防疫阵地，积极开展各项联防联控工作。
二是志愿服务获赞扬。全市退役军人志愿者闻令而动，主动请战，冲锋在前，配合社区疫情防控工作的安排，主动承担起核酸检测、秩序维护、社区值守、入户排查、环境消杀、防疫宣传、物资转运配送等一线防疫工作，筑牢保障人民生命健康的防护网。
三是捐资赠物见真情。随着疫情发展与全市防控工作全面铺开，各类防护物资消耗和需求不断增加。西安市退役军人志愿服务队在市退役军人局的指导下，努力引领、团结、指导社会多方力量，全力做好疫情防控物资筹集工作，指导西安市退役军人服务协会充分发挥作用，起草发布了《西安市退役军人服务协会疫情防控募捐倡议书》，动员协会成员单位和“崇军荟”企业开展物资募捐工作。
四是后勤保障作支撑。疫情防控期间，各类物资需求大，交通运输不方便。为做好一线退役军人志愿者的后勤保障工作，志愿服务队立即组成专项工作队，克服疫情防控期间通行不便等各种问题，开展物资转运和配送工作，并多次奔赴一线慰问退役军人志愿者，将来自省、市退役军人事务部门以及社会各界捐赠的各类物资及时送到一线退役军人志愿者手中，把爱心和关怀送进退役军人志愿者心里，为奋战在一线的退役军人志愿者提供强有力的保障支撑。
一线员工作风整顿心得体会
为转变干部作风、加强行政机关效能建设，树立良好的教师形象，形成严明的纪律和优良的作风，做到为人师表，教书育人，根据上级要求，我们学校认真开展转变干部作风、加强工作纪律教育学习活动。通过学习整顿，使我明确了这次活动的目标是要努力树立学校廉洁、勤政、务实、高效的新形象；纠正学风不正、消除被动应付、严惩执法不严、克服享乐主义，从而建设创新型、学习型、高效型、廉洁型、服务型“五型”机关。下面我谈几点认识和体会：
一、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动关系党的形象，是新时期党对干部的要求，是广大人民群众对干部的期望，是学习实践“三个代表”重要思想的客观需要。
人的一生不过几十年时间，真正能够为党和人民干点事的时间是很有限的，所以一定要珍惜时间、珍惜岗位，为民尽责、为国尽力。通过转变作风，可以树立团结协作的干部形象。团结是大局，团结出凝聚力，团结出战斗力，团结是各项事业成功的根本保证。能不能搞好团结，是衡量和检查党员干部素质高低、党性强弱的重要标志。通过作风整顿，可以树立务实高效的干部形象。实干就是水平，落实就是能力。解决好当前教职工最关心的热点、难点问题，最根本的途径就是真抓实干，最老实的办法就是一件一件地抓，抓一件落实一件。
二、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动，有利于全体领导干部找准各自工作中存在的问题，对症下药，锐意改革，创新思维，不断完善自身工作。
作为一名教师，要做倡导和践行八个方面良好风气的带头人，要经常想一想什么是“做人”，把学习与改造统一起来，把“立言”与“立行”统一起来，真正做到为民、务实、清廉。要经常想一想什么是“权力”，树立权力就是服务的意识，遵守权力使用的纪律规定，牢记权力就是责任的理念，确保权力来自于人民又服务于人民。要经常想一想什么是“考验”，为人处事要谨慎细致，凡事多问一个为什么，坚持慎独、慎欲、慎微、慎交友，真正做到“心不动于微利之诱，目不眩于五色之惑”，始终保持共产党人的政治本色。
三、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动，有利于形成良好的干部作风，真正做到“用心想事，用心谋事，用心干事”，切实解决工作不实，作风漂浮等问题，有利于创新管理制度和工作方式。
作为一名人民教师和领导干部，应牢固树立终身学习的观念，即要学政治、学理论，又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际，把所学的理论与实际工作相结合，不断提高自身综合素质，提高政策理论水平和业务能力。以这次干部作风整顿为契机，牢固树立五种态度：一是共产党人先进意识；二是解放思想，开拓创新意识；三是真抓实干，勇挑重担；四是严以待已，廉洁自律；五是服务群众，奉献社会。通过树立和发扬五种意识，努力提高自己的业务素质，做一名师德高尚、业务精良的教师模范。
干部作风建设学习活动，能够不断提高领导干部的政治敏锐性，增强政治鉴别力。通过学习，能够强化我们的四种意识：“政治意识、责任意识、大局意识、服务意识”，使我们在工作中做到踏踏实实、认真负责、精益求精，以高度的责任感做最好的工作，用最好的服务服务学生，培养学生“四种能力”，即生存能力、生活能力、学习能力、合作能力，构建和谐校园。能促使我们进一步落实科学发展观和正确的政绩观，不断开创学校工作的新局面，使教育真正做到：让学生成才，让家长放心，让人民满意！努力做一名全面合格的人民教师。
2011年10月16日。
抗疫一线党员工作事迹心得体会
“居民更在乎的，是你的真心”
从2月7日接到下沉社区的通知起，武汉市江汉区天一街小学校长陈峰在江汉区天后社区已经连续工作了一个月。
接到通知后，陈峰带着同事们守好社区大门，给每一位进出小区的居民做登记、量体温。“起初一些居民不适应，我们只能挨个儿劝说。”陈峰说。“碰到不理解的居民，对我们态度不好也是常有的事，但我们必须更有耐心。”
有一次，一位70多岁老人的家里要换煤气，煤气工不能进小区，陈峰就扛着60斤的煤气罐爬了4层楼，为老人换了煤气。
渐渐地，居民们越来越配合，还有热心人给陈峰和同事们送药送水。“其实，居民更在乎的，是你的真心。”陈峰说。
兽药厂业务员工作心得体会
作为一名兽药厂的业务员，我的主要职责是与客户进行沟通，了解他们的需求，并定制最合适的产品方案。这项工作并不简单，需要我们具备一定的专业知识和技能，能够根据客户的需求和市场变化时刻调整自己的策略。在兽药行业这个竞争激烈的市场中，业务员的角色至关重要，因为我们直接面向客户，了解市场动态，推动产品销售。因此，对于兽药厂业务员来说，良好的工作心得体会至关重要。
第二段：了解客户需求的重要性。
我们的客户都是农牧业者，他们的养殖需求和市场情况时刻在变化。因此，就如何了解客户的需求和掌握市场动态而言，是业务员必须具备的重要能力。在与客户交流时，我会了解他们养殖的品种、规模、用药情况以及市场需求，这些都是决定产品销售的重要因素。同时，了解市场动态，掌握市场变化也是实现销售目标的关键因素。
第三段：制定合适的销售方案。
了解客户的需求后，我会根据客户的养殖方式和市场情况进行分析，提供符合客户需求和市场需求的销售方案。对于新产品的推广，我通常会在市场保持一定的广告宣传，让客户了解相关信息。对于长期合作客户，我则会定期拜访并对产品的效果进行跟踪，为其提供实时的技术支持和售后服务。经过这些方案的制定和执行，我们的产品销售效果得到了充分的保障。
第四段：与客户建立良好关系。
在与客户交流的过程中，我会尽可能的为客户提供优质的服务和产品。这不仅有助于增加销量，也能加深客户对我们公司的信心和信任。我也会积极采取一些措施加强与客户的合作关系，例如定期发放信息讯息并且提供售后解决方案。这样可以帮助我们更好地了解客户的需求，及时解决客户的问题，从而达到增强客户忠诚度和合作关系的目的。
第五段：总结。
作为一名兽药厂的业务员，了解客户的需求，制定合适的销售方案以及与客户建立良好的关系是我们必须具备的重要工作技能。只有这样，我们才能把握市场机会，实现公司的销售目标，为客户提供满意的产品和服务。这也是我们不断提升自己的重要工作。
兽药厂业务员工作心得体会
兽药是农业生产中不可或缺的一环，兽药厂业务员是兽药生产和销售的重要一员。我作为一名兽药厂业务员，深刻理解了自己在生产销售中的重要性，也深刻认识到自己在工作中的不足之处。通过不断努力和学习，让自己不断进步，不断提高。下面，我将就我作为一名兽药厂业务员的工作心得和体会作简要分享。
第二段：工作职责。
兽药厂业务员的工作职责主要是负责兽药生产和销售的资料管理、销售配送、市场开发和售后服务等。在资料管理方面，需要认真核对并归档各种资料，包括生产资料、销售资料、质量资料等，保证资料的完整性和及时性。在销售配送方面，需要做好兽药的包装、标签打印和装运等工作，确保兽药的质量和数量无误。在市场开发方面，需要通过不断宣传和推广，提高兽药的知名度和影响力，同时开展市场调研，了解市场需求，不断改进和推出符合市场需求的产品。在售后服务方面，需要通过不断的客户关系维护和咨询服务，满足客户的需求，提高客户满意度。
第三段：工作难点。
兽药厂业务员的工作具有一定的难度和挑战性。其中，工作量大，精细和耐心是最大的难点。业务员需要面对大量的订单和进出库对账等工作，在这过程中需要认真核对每一个数据和流程，并保证无误。其他，业务员需要具备良好的沟通能力和应变能力，能够对客户提出的问题进行合理的解答，并提供恰当的解决方案，以体现公司的专业和诚信。
第四段：工作优化。
为了提高工作效率和质量，我积极探索和实践，在工作中发现问题并及时解决，不断完善工作流程，让工作更加规范和便捷。例如，在数据收集和归档上，我采用了数字化管理方式，通过电子系统记录销售信息，并将其整理成报表，使得数据观察清晰便捷。在市场开发和售后服务方面，我注重积极参加各种行业活动和会议，并结合客户反馈，及时调整产品和服务，以满足市场需求。
第五段：总结。
作为一名兽药厂业务员，我认识到自己的职责和工作难点，也理解了不断努力和学习的重要性。通过不断优化和完善工作流程，以及积极参与市场活动和客户沟通，我提高了自己的工作技能和经验，同时也提高了兽药厂的生产和销售效率，共同推动公司的发展。未来，我将继续紧跟时代的步伐，不断学习和提高自己的专业知识和技能，为公司和客户提供更好的服务。
抗疫一线党员工作事迹心得体会
2月11日上午一上班，_常务副组长、共产党员_同志，又一次按照上级和局党组做好新型冠状病毒肺炎防控工作的安排部署，带领局属同一轮次的党员干部职工准时出现在该县城区南寨居民小区担当防疫工作值勤，进一步认真对这个小区的居民做好有关宣传督导，积极配合全县深入开展“战疫”工作。
一年一度的春节假期，应该合家祥和快乐非常，大都温馨幸福溢于言表，或外出游玩，或走亲访友……。然而今年的春节假期，对于_同志来说，这些“乐事”都与他无缘。因为“疫事”连绵，期间他几乎没有安稳地放松、休息过一个完整的“24小时”。为及时认真贯彻落实中央、省、市、县和上级组织、住建等有关部门及本局党组的疫情防控工作部署，在“战疫”中他冲锋在前，勇于担当，敢于负责，充分发挥了党员干部的先锋模范作用，受到广大党员干部职工的一致好评。
彻夜促建“暖心房”
设立于国道319线长汀县古城段的新型冠状病毒肺炎疫情防控检查点因搭建的帐篷式办公场所容易透风漏雨等问题，给防疫工作带来不利因素。在农历正月初六接到上级和局党组要求_同志全力组织解决这一存在的有关问题时，他正准备带年迈80多岁、身体欠佳的母亲去治病，但在大局面前，他二话不说先舍小家顾大家，在第一时间就带领党员先锋队积极联系对接长汀瑞祥装配式建筑公司，紧急组织有关施工技术人员，千方百计从深圳调集有关材料，彻夜加班加点地建设了4幢钢结构房，用于该疫情防控检查点应急防疫工作。为这个检查点的疫情防控一线办公工作及时送上了“暖心房”，为全县的疫情防控工作进一步提供了较好的后勤保障，得到有关各方的好评。承建的瑞祥公司被他的言行感染，逐自愿捐赠这4幢办公房给政府用于疫情防控。
逐点织造“防疫网”
在落实疫情防控工作中，_同志积极组织开展房产中介经营网点的疫情防控工作排查，在春节假期，他带领局房管股工作人员起早摸黑地与时间赛跑，对县内63家房产中介经营网点开展了逐一排查，同时发放疫情防控宣传督导材料100多份，对10多家存在消毒工作不够到位、口罩等防护用品保障不足等问题的经营网点，当场提出了有关的整改意见。并认真严格督促各房产中介门店、商品房售楼部(案场)在未接到上级有关通知之前暂缓进行营业、销售活动等有关工作。
组织协导“联管控”
“不在其位亦谋其政”。虽然物业管理的职能在去年就已移交给城市管理部门了，但当_同志接到上级和局党组要求由他牵头组织汀州、大同、城管等有关单位人员对物业小区开展疫情防控宣传督导工作时，他依然“责无可推”毫不犹豫地接受这一“额外”任务，奋力为全县的疫情防控工作作贡献。在高质量完成这一工作任务中，他积极会同有关单位工作人员，对物业小区的电梯间、楼梯扶手、停车场、物业管理房等公共场所地带的防控消毒和进出人员的排查以及物业管理人员、小区居民个人、家庭有关疫情防控措施落实情况进行了认真细致的督促指导。对当场发现的不戴口罩外出上街、扎堆闲聊等防控意识较差的居民群众，及时进行了宣传劝导工作，杜绝防疫漏点。通过组织对物业小区的宣传督导工作，各物业小区的疫情防控工作得到了进一步的加强。
服务企业“无二心”
为认真落实建筑企业疫情防控工作，_同志积极组织带领建工股工作人员深入一建、汀江水电、泰成等各建筑企业对人员进出排查、复工、疫情防控保障等有关情况进行了详细的督促指导。春节以来，还组织发放了有关防疫宣传督导材料和企业疫情防控工作手册。进一步让建筑企业明确，对不按上级要求落实有关防疫保障等疫情防控措施的企业，在疫情确认解除前将不允许企业复工开工。在抓好建筑企业落实疫情防控工作中，_同志还全力做好住建系统防疫物资的保障工作，积极协调疫情防控物品采购渠道，帮助企业解决防疫物资保障及复工工作，为县内近期所有拟复工开工的企业联系落实了有关疫情防控用的消毒消杀用品，受到企业的高度评价。
一线员工的工作心得体会
20xx年7月4日，在领导的安排下，给予我们到生产一线锻炼学习的机会。
作为一名后勤员工，对生产一线的工作认识寥寥无几，想要熟悉生产一线的工作原理，只有去一线学习。通过这次锻炼学习，我不仅掌握了一些常用设备的原理与维护，更深深地体会到检修工人的辛苦与聪颖。
任何一个生产企业都有着大量设备，化工企业更是如此。拿我们厂来说，静设备如锅炉、锅筒、电柜等不计其数，动设备有过滤器、各种泵等不胜枚举。为了维护设备正常运作，不影响生产，检修师傅们往往从事着最脏、最累同时也是最重要的检修工作。
为了完成检修工作，检修师傅们虽以钳工出身，但却身兼多能，他们不光技术全面，而且思路清晰、智慧超群、考虑周全。他们不光对设备熟悉，对生产工艺也了如指掌，很清楚哪跟管道里流着什么东西，检修时应该怎么处理，很明白下一步该做什么，该怎么去做，然后分工明确，有人卸螺丝，有人提着固体氢氧化钠、磷酸三钠加入锅炉内，为了锅炉的停运保护，那刺鼻的气味呛得我眼泪直流、焊花飞溅，大家全然不顾衣服沾满油污、皮肤被腐蚀。
为了今冬顺利供热，检修师傅们加班加点，吃苦耐劳，不怕脏不怕累，在这个干燥闷热的夏季，用辛勤的汗水在这个僻静的土地上为气站的辉煌和全体职工的美好明天而奋斗着，我觉得他们是气站的骄傲，是气站员工的学习榜样，更是我学习的榜样。设备是一个企业赖以生存的最重要物质资产，要做好设备管理工作必须做好保养和检修，只有把保养做好了，故障率才能够下降，所以仅仅依靠检修工作是不够的。希望大家一起来，把设备维护工作做好，携手创出美好未来！
通过一天的学习，自身的工作协调能力得到了锻炼，沟通能力和。
技术水平得到了提高。与同事很好的沟通和交流掌握各项工作的要领，只有掌握了技术方面的要领和重点才能更好的进行下一步的工作。尽量把工作的阻力降到最低，同时，与同事保持良好的沟通，可以得到更多的帮助和指导，无形中学到了很多东西，可以帮助提高工作效率。在这里，每一项工作，每一个流程，都是我学习的机会。都有我要学习的地方。安全工作要做好，安全工作做不好，其他方面的突出，其结果还等于零。如果在工作中有什么意外的话，不仅对自身不利，还会牵连到别人，因此无论在接手什么工作时，都要以安全为前题。自觉坚持“预防为主”的方针，防患于未然。
感谢领导给我历练的机会。我庆幸自己有这样的机会，各位师傅们毫无保留的教我们方法和经验。没有这次的历练机会，就没有我成长进步的空间。因此，我非常感激领导的栽培。
银行一线柜员工作个人心得体会202
一、微笑是文明优质服务的引言。微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通，心得体会《银行前台柜员心得体会》。比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外。
银行一线柜员工作个人心得体会202
工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺;“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
我认为工行要重视“诚信，人本”。
其一，诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜;企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。
其二，诚信是最好的竞争手段。企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含的信誉。
一个企业有竞争力，关键取决于员工，员工有没有竞争力，工资水平是核心要素之一，这是“原始的核动力”原始核动力下降了，企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业，企业首先要爱员工，以人为本，回报至上。一个爱护消费者的企业，一定要爱护自己的员工;一个注重竞争力的企业，一定要把员工收入的增长，列为第一优先的财务指标，才能上下同心，最终实现同步增长。
企业文化简单来说就是一种理念，一种精神，一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为，它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神，以及在企业家精神的感召下，全员一种良好精神状态。目标就是凝聚力，目标是最强的凝聚力。为加强群体的凝聚力，首先要从情感入手，从而达到价值观的高度认同，最终实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通，帮助员工解决困难。
企业文化是一种形象，企业文化要抓传统提升与精神张扬，企业文化要坚持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制，以真诚的关心激发广大职工的上进心和事业心，大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”在，要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂，不断创新企业文化，企业才会永续发展、长盛不衰。
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一线员工工作心得体会
在20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
我把我的工作心得分为店内和店外两部分。店外的工作，从刚入职，一切都是从零开始，前期工作涉及的人和事情多样，虽然事情比我纯粹做业务要复杂得多，但是也让我从不同层面、不同角度去了解和认知了快捷酒店的流程及模式。但是工作的根本还是顾客，因为我们一切的努力都是为了能让更多的顾客慕名而来，满意而归；。而对于自己，不论做什么，拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题，还有很重要的一方面就是始终用真诚的心去对待所有的人。在没有达到自己或店内预定的目标时，我懂得了需努力寻找更好的解决方法，而且工作细节方面还需多看多学多加思考。我也懂得了自我信息量的储备是非常重要的。近段时间，进入淡季期之后，我的工作虽然也取得了一些销售业绩，但总体上不容乐观，与之前预期的销售目标尚有一段距离，所以我必须更加倍的努力，用我的思想和行动去扭转目前的严峻趋势。
生产一线员工工作心得体会
作为一名生产一线员工，我深刻体会到工作态度的重要性。无论是生产任务的完成还是工作中的沟通协调，一个积极主动、认真负责的工作态度，都能够为工作带来更好的结果。在工作中，我始终保持良好的工作态度，时刻保持对工作的热忱和责任感。在遇到困难和挫折时，我不退缩，而是积极解决问题，为企业的生产贡献自己的力量。
二、注重团队合作。
在生产一线工作中，团队合作是必不可少的。一个团队只有充分发挥每个人的优势和特长，合理分配工作任务，搭建良好的沟通和协调机制，才能够高效地完成生产任务。我始终注重与同事的沟通与合作，尊重每个人的意见和建议，共同解决生产过程中遇到的问题，实现生产工作的顺利进行。通过团队合作，不仅能够提高工作效率，还能够增加工作的乐趣和成就感。
三、保持学习进取的心态。
在快速发展的互联网时代，生产一线的工作也在不断地更新和变革。作为一名生产一线员工，我时刻保持学习进取的心态，不断提高自身的能力和技术水平。通过学习相关理论知识和工作经验，我对生产流程和操作规范有了更深入的理解，能够更好地应对各种工作变化和挑战。同时，我也不断积累自己的经验和心得，与同事分享，共同提高。
四、注重细节，保证质量。
在生产一线工作中，注重细节是确保产品质量的重要保障。我始终牢记“细节决定成败”的道理，注重生产过程中每个环节的细节，保证每个工序都做到位、达标。我时刻注意品质问题的发生，及时发现和解决，确保产品质量。同时，我还通过积极参与质量管理活动，不断提高对质量的认识和辨别能力，为企业的生产提供更好的质量保证。
五、始终保持积极向上的心态。
生产一线工作受到各种因素的限制和影响，会遇到各种困难和挑战。作为生产一线员工，我们应该时刻保持积极向上的心态，勇于面对困难和挑战。无论是工作中的技术难题还是人际关系的问题，只要我们积极寻找解决办法，保持乐观的心态，就一定能够克服困难，取得成功。我相信，只要我们保持积极向上的心态，紧紧抓住机遇，就能够不断进步，成为一名出色的生产一线员工。
结语。
生产一线员工的工作需要全身心的投入和细致入微的工作态度。通过我的工作实践，我深刻认识到工作态度决定一切，团队合作的重要性，学习进取的必要性，注重细节保证质量的关键以及保持积极向上的心态的重要性。相信只要我们能够始终践行这些心得体会，努力提升自身的能力和素质，就一定能够成为优秀的生产一线员工，为企业的发展做出更大的贡献。
银行一线柜员工作个人心得体会202
一年来，我在支行领导的指导和同志们的帮助下，能够以党员的标准严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清政廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步。
一、在学习和思想上，认真学习***理论和“三个代表”重要思想，努力提高理论水平和思想素质。
党组织考验我，帮助教育我，并送我参加了党校的培训班学习，另外我还在业余时间里学习，对党有了较系统全面的认识。对政治理论学习，思想重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，学习中做到“四勤”，即勤看，勤听，勤记，勤思，平时除积极参加分行和本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃支行组织的学习之外，遇有空闲，主动学习，遇有好的专场报告和音像辅导材料，尽量争取多听，多看，在听和看中坚持作好笔记，事后进行归纳整理和思考，将学习内容转化为学习心得，使自己得到升华与提高。通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实，自己的灵魂也用到了归宿，心灵也有所寄托。但和其他一些优秀党员相比自己还做的远远不够，以后会多加严格要求自己。使自己做一名真正合格的***员。
二、在工作中，尽心尽责做好本职工作，勤奋务实，为中行事业发展尽责尽职。
在担任新华分理处主任这一段时间以来，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为中行事业的发展鞠躬尽瘁。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，我始终以身作则，以党员的标准严格要求自己;以高度的自觉性，正确的认识自己;严于剖析自己;坚定信心，执着追?是在党的教育下成长起来的。
我渴望成为一名光荣的中国***员，入党有助于我们树立远大的人生理想。我觉得，每个人都应该有一种生活的信仰，在面对各种错综复杂的问题时，才不会迷失方向迷失自我。***以实现***主义为最高理想，它***远瞩地本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃为我们描绘一幅宏伟的蓝图。在这种理想的指引下，我才能以一种更深刻的目光去看待身边的人和事，我的人生理想也更加远大，从而得到充分的发展。我愿意用我十分的努力来表达我对于亲爱的中国***的无限忠诚。在一步步向***员靠近的同时，我也感到了一份责任和压力，我深知一名合格***员的权利、责任和义务，也深知我与一名合格***员之间的差距。我必须以更加积极地态度迎接党组织的考验，争取早日加入中国***组织。
以上是我这一年以来在思想、工作、学习方面的总结汇报，在以后的日子里，我还要总结工作和生活中的经验和教训，认真履行所要求的一切，严格要求自己，接受党组织和同志们的监督，严于律己、勤奋进取，努力作一名合格的***员。
富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。现在正是为推动年轻事业而来，这源于人生价值的追求，对银行金融事业的.一份热情。
一线员工工作心得体会
回顾过去的一年，本人在公司领导的正确指示下，主要从事车间生产一线的管理工作。一年来，我尽职尽责做了各项工作，工作技能、管理能力得到进一步提升，我十分珍惜公司给了我发挥作用的平台和机会。具体总结如下：
在从事车间生产一线的管理工作中，我在公司董事会领导和部门经理的支持下，在工作开展前，仔细研究工作各环节，制定了各项工作的计划目标、工作步骤，确保在工作中，能做到忙而不乱，紧张而又有秩序。与各班组带班长之间能很好地沟通协调，集合中层管理人员的力量，更好地协调管理生产，抓住环节，明确员工的工作责任，从而提高工作效率。车间生产全年完成四件套产品数量达974844套，配五件套26338套，毯子与窗帘33600条。这些业绩的取得，与公司高层的正确指引是分不开的，与公司各部门的管理人员的通力合作也是分不开的。
在生产管理中，我们接触到的更多的是来自各方的员工，由于文化背景、社会阅历等因素影响，员工素质高低不一，工作生活中，磨擦在所难免，这给我们管理带来一定的难度，我深知，要切实搞好工作，必须坚持一手抓生产，一手抓思想。在平时的工作中，我非常关注员工的思想，与普通员工打成一片，不卑不亢，直面员工们的工作、生活动态，与各班组的负责人常交流沟通情况，及时关心员工的疾苦与困惑，给员工实实在在的帮助和指点，帮助员工树立正确的人生观，明示为人处世的道理，只有付出，才有回报，调整心态，提升员工的工作热诚。在工作中，我注意自我表率，要求员工做到的，我和其他管理人员一样，首先从自我做起，从不擅自迟到或早退，或在工作场所做与工作不相关的事。诚恳对待每一位同事，不偏心眼，公正无私，以理服人，让员工们明白：公司与员工的利益是一致的！我在工作中注重讲信誉，对领导、对员工答应的事情我坚定去做，不能做的不轻易许诺，接受的事情不论多难都要想法完成。因此，尽管我们生产管理严格，但奖惩公正合理，员工们在心理上是折服的。
一年来，我们在公司领导的英明指导下，启用了多项奖励措施，参与并丰富职工业余生活，建立了同事之间的友爱关系，使职工渐渐感到公司这个大家庭的温暖，和谐融洽的团队氛围已在逐步形成。我们的目标是：领导对员工有关心，员工之间有爱心，团队合作有决心，大家对收入有信心！
回顾过去，我们尽管取得了不少成绩，但也看到一些存在的问题。员工的素质有高低，时有打骂现象出现，我们在管理中，要使员工的思想教育常规化，尽量防患于未然；生产中，产品质量时有不稳定状况出现，亟需完善每道工艺流程的规范培训、督查监理等机制；生产工艺上，要不断学习新事物，动脑筋采取更科学的方法，改进生产流程，节约开支；在如何稳定员工队伍这方面，要积极配合领导，提出合理化的策略，力求进一步提升公司的凝聚力。学习无止境，提升我做起，我相信，只有认识分析存在的问题，才能更好的解决问题。在新的一年里，我愿在公司领导的指导下，严格要求自己，保持一颗积极的心态，与公司上下齐心协力()，为公司发展状大作贡献。
银行一线柜员工作个人心得体会202
时光飞逝，从踏入xx支行到现在已将近一个月了，当初的喜悦感和新鲜感已经完全被工作的疲惫所冲散----原来在银行工作真的很累。在这个与大学生活节奏完全不一样的环境里，我还没有完全适应过来。我想，这些感受应该和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。
我单独上柜已经有一段时间了，让我体会到，作为一线员工，必须时刻注重细节，加强风险防范意识，按操作流程办理业务。一个细节的变化，可能会有不一样的结果，甚至造成重大损失。在操作的过程中，面对大量的操作代码以及系统指令，我的操作还是略显生疏，对客户提出的要求，还不能做灵活快捷的处理，思路还不够清晰，回去以后还是应该多思考，从根本上理解每笔业务的缘由。银行作为服务行业，要时刻想到为客户服务，而柜台是面对客户的主要窗口，那就应该以良好的精神面貌面对客户。在经过了支行优质服务动员大会后，我还是能够按要求做好相关的规定用语以及规范动作，与客户形成较好的交流，同时，我也能够感受到客户对我优质服务的回馈，形成一个良性互动过程。
我十分感谢领导和同事对我无微不至的关怀和耐心的帮助，一句关怀的话语，一个甜美的微笑，都给我莫大的鼓励和感动。从点钞到给自助柜员机加钞，从坐在师傅后面学到自己上柜，从不熟悉业务到记清操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次操作失误，都会给你们带来很多的麻烦，是你们给了我机会和信心，在此真诚的说一声：“谢谢”!
我为自己制定了新的目标和计划，首先是要认真做事，用心做人，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践工作中完善提高自己。然后就是加强理论学习，加强业务知识学习，向身边的同事学习，逐步加强学习能力和业务能力。最后是要提高自身的文化修养，努力使自己成为一名优秀的员工，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。我期待着和大家一起迎接学校九月开学高峰期的挑战。
生产一线员工工作心得体会
生产一线员工的工作需要严格遵循一系列规章制度和操作规范，这就要求我们具备很高的工作纪律和责任心。在工作中，我们要认真对待每一个环节，从原材料准备到产品成品，都要严格按照规定进行操作。只有做到规范操作，才能保证产品的质量和生产效率。同时，在工作中需要有较强的责任心，对自己的岗位负责，时刻保持高度的警惕，不断提高自己的工作能力和技术水平，以确保生产过程的顺利进行。
第二段：团队合作与沟通能力。
作为生产一线员工，我们工作中与各个部门之间的协作是非常重要的。只有各个环节之间紧密配合，才能提高工作效率和协同工作的能力。因此，团队合作和良好的沟通能力是我们工作中必备的素质。在团队合作中，我们需要主动与他人协商，共同制定工作计划和解决问题的方案，相互之间互相支持，鼓励和帮助。同时，我们还要注重与其他部门之间的沟通，及时了解各个环节的情况，以便更好地协调工作。
第三段：灵活应变与问题解决。
生产一线工作中，常常会遇到各种各样突发的问题和不同的生产情况。我们需要具备一定的应变能力和问题解决能力。首先，要具备快速分析问题的能力，能够迅速找到问题的关键所在，并采取相应的解决办法。其次，要有创新意识，通过灵活的思维和方法来解决问题。在生产过程中，我们要善于总结经验和提出改进的意见，不断创新，提高工作效率和产品质量。
第四段：安全意识与危机处理。
在生产一线工作中，安全意识和危机处理能力是非常重要的。我们要时刻保持警惕，严格遵守安全规章制度，做到安全第一。同时，要能够在危机发生时迅速做出正确的判断和应对措施，确保人员和设备的安全。关注安全问题，积极参与安全培训，提高自己的安全认识和应对能力，有效预防和应对各种危险和事故。
第五段：持续学习与自我提升。
作为生产一线员工，持续学习和自我提升是我们必须要具备的素质。随着科技和工作环境的不断变化，我们需要不断学习新知识和新技术，以适应工作的需求。同时，要善于利用工作中的机会和平台，积极参与培训和学习，提高自己的专业能力和综合素质。只有不断学习和提升，才能不断适应新的工作要求，更好地完成工作任务。
总结：生产一线员工工作心得体会，既包括遵守工作规范与具备责任心，同时也包括团队合作与良好的沟通能力。在工作中需要具备灵活应变与问题解决能力，同时关注安全意识与危机处理。最后，持续学习与自我提升则是为了适应工作变革和提高工作能力。只有在这些方面取得较好的发展，我们才能更好地完成工作任务，并为企业的发展做出更大的贡献。
帮扶一线人员工作心得体会
帮扶一线人员是社会工作的重要组成部分，他们在社区、乡村、学校等各个领域为最需要帮助的人提供服务。而作为帮扶一线人员，我本着热爱社会、热爱生命、热爱工作的原则，在积极投入工作中不断总结经验并寻求进步。
第二段：提高理念。
作为帮扶一线人员，我们首先要明确自己的职责和使命，不仅要关注个人利益，更要关注社会利益，始终把人民群众的利益放在第一位。要深入群众、倾听群众、以群众为中心，全方位、全周期关注群众的需求，用心倾听他们的心声，帮助他们解决实际问题。同时，我们也要注重自身的自我提升，多接受学习和技能培训，不断提升自身素质和能力，以更好地服务人民。
第三段：提高技能。
帮扶一线人员需要具备一定的专业技能，这包括沟通技巧、协作技巧、解决问题的能力、咨询能力以及操作技能等。在实际帮扶工作中，我们要注重技能的提高，不断学习，增强专业能力。比如，可以通过实践活动来增强解决问题的能力，多与来访者沟通交流以提高协作能力，通过聆听他人的故事来增强咨询能力。
第四段：建立良好的沟通关系。
良好的沟通关系是帮扶一线人员的重要责任。对于不同年龄阶段和背景的人，我们要根据他们的实际情况采取不同的沟通方式，语言和逻辑不应过于专业，以便我们的言语得到更好的理解。并且还应该聆听对方的意见，并在他们每次提供背景资料后进行确认。只有与来访者建立了一种信任感，他们才会更愿意与我们交流，最终更好的达到解决问题的目标。
第五段：结语。
帮扶一线人员工作的重要性显而易见，他们是人道主义事业的基础。因此，我们需要以积极的心态看待这份工作，并在实践中不断总结经验，提高自身的专业素质，为群众的利益奉献我们的力量。同时，我们也需要关注自身的情绪，保持心态的平衡，以保证自己长期地投入这份事业。不论在哪里，我们都应该抱着这份真诚的心去面对生活中每一个需要我们帮助的人。
银行一线柜员工作个人心得体会202
岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!
增加工作成果——你做了别人没有做的。
从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。
一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
当我知道我可以，这样没有障碍写作的时候，我不知道该怎么去记述我的生活。现在。我正在在一家小银行。做柜员。我自知感觉到了人性反转的一面，可能中国人对朋友亲人都有友善，对外面则很冷淡对跟自己利益相关的人，提不起一点商量的心态的。也可能是现在大多数被社会底层的生活所累的结果。甚至在银行柜员面前肆无忌惮的显摆。我承认银行有这样那样的限制与规则的不和常理，但是对于一个柜员而言，你的呼声越大，你的境地越显得尴尬。
我曾经，不止一次的赞美过飘落的秋色中的枯黄的叶子，我认为那是，生的另一种形式，我也曾经，己所不欲勿施于人的，为他人设计过自己的言行，可是，现实却很累，也终于理解了羌笛何须怨杨柳春风不度玉门关的诗句。
可是生活还在继续，昨天天气很好，在路上走着的时候买了一本《读者》杂志，好久没有去看这些东西，原因是这些高雅的话题与文字，属于一个仰望者的灵魂，而对我，来说低头沉默与妥协才好的生存方式。有些人说可以辞职有人说选择不同的道路去看不同的风景一种意义上是对人生的有一次妥协与逃避。一个心灵正在伟大的人会选择激流勇退，而我们的生活从未经历过这种境界。
时间飞逝，转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。8月当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在__银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在__银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的__之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业。
进入__银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。__银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了__银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。__银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着__银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
三、业务全面进取向上。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。
我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。
今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。localhost另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。