通过写读书心得，我们可以更好地总结和概括自己的阅读经验，提高我们的阅读能力和写作水平。为了帮助大家更好地写读书心得，小编整理了一些优秀范文，供大家参考和学习。
销售书籍读书心得体会
《零售圣经》具体而言，商品政策就是商品齐全程度。商品齐全度大致是由三个要素所组成，这三个要素分别是味道、鲜度和价格。而印象即是店铺的整洁、亲切的服务态度。如果我们能够确实做好这两点，就可以提升7—eleven的印象。
总之，能够塑造一个可以让顾客安心消费的印象和提供完备的商品政策，就可以吸引顾客不断的上门来消费。
每个人都有上超市或逛百货公司的经验，若是有一次看到不新鲜的蔬果、不亲切的服务态度，应该就不会再去第二次了。
此外，如果你是这家的老板，我想你也不会任由这家店就这么搞下去，因为既然挂着的是7—eleven的招牌这家店的负面形象，就会波及到也是挂着7—eleven的招牌的其他店铺。因此对于有问题的加盟店，我们不会搁着不管。
对于各种问题，公司都会恰如其分的进行处理，如果实在不行，只好解约。我们既然和各加盟店签订了加盟权契约，总公司就一定要对各个店铺负起该有的责任。
如果让某家店得过且过，而造成7—eleven整体的形象受损，对于其它店铺而言，总公司也等于违反约定。所以如果这一类的店铺无法配合改善的话，就只有舍弃一途了。
当店铺来谈加盟权的时候，总公司一定会将加盟连锁店必须遵守的各项规定向加盟店的老板详细说明。当然总公司本身应尽的职责，我们也绝不马虎。虽然处理加盟事宜的人是总公司的人，但是我们也不允许有人借用公司的力量，强势压力欺负加盟店。因为这种仗势欺人的做法，一定会破坏加盟店和总公司之间的信赖关系。
另外，对于商品交易商，我们所持的态度也是一样的。一九八二年，当伊藤荣堂如火如荼推动业务改革的时候，我们打出了绝不退货给交易商的方针。因为我们希望能从交易商那儿进最好的商品，进而获得消费者的最好的评价，以提高我们自己的利润。我们不希望自己的问题影响到批发商或者是制造商，因为采购的是我们自己。如果把自己的无力束之高阁，并将责任转嫁到别人身上，无疑是制造不圆融的信赖关系。
因此7—eleven认为禁止将商品退给交易商是理所当然的，但是一般的零售业者，尤其是位百货公司附近的零售商店，仍然视退货为理所当的事，然而这种做法是无法提升业绩的。
总之，不论是加盟连锁店的加盟店和总公司之间的关系，或者是总公司和交易商之间的关系，都必须建立在彼此相互信赖之上，才能够共荣共存，因此两造双方都必须格守约定，尽自己该尽的职责。
书籍读书心得
《爱的艺术》是打印出来看的，也幸好如此才得以在上面圈圈点点，因为读书的惯性思维不容易看懂作者的西方思维，读第一遍的时候乱了，再读才有点头绪。
最深的感受：要想被爱，先学会如何去爱。不要再觉得爱情的先决条件是能否被爱，其实是能否重视爱的各种因素；不要再认为简单的是爱本身，难的是没有爱的对象，其实所有人都是爱的对象；也不要再将过多的精力放在名利、权力上，那和爱没有关系，爱是一种能力。
爱情有着最为重要的因素和广泛的对象。
我认为全书中最为精辟，个人最能接受和理解之处在于对爱情积极性的解释：给、关心、责任心、尊重、了解。
爱情是积极的，是发自内心的行动，它的第一要素是“给”，“给”不是被别人拿走东西，也不是一种自我牺牲，而是为了体验快乐，他体现生命力的升华。不论是在性范畴还是物质范畴，“给”都能够带来快乐。在人的特殊范畴里，通过“给”，提高的对方的生命感，唤起了某种有生命力的东西，这表现在爱情上，便是用对他人的爱去换取他人对自己的爱。如果双方都能深刻理解爱的积极性，那么这种双方的互动就会带来充满活力而不是被动的爱。如书中指出，克服人的孤独感最有效途径是创造性的劳动，一个人如果缺乏生产性倾向，不信赖自己的力量和达到目的的勇气，那他就怕“给”，也就害怕爱，最终仍会陷入孤独。
爱情是对生命以及我们所爱之物生长的积极的关心。就像上帝所说的，爱的本质是创造和培养。人们认为应该把全部的关心给未来将要出现的爱人，这其实是本末倒置。如作者在博爱中解释：只有当我爱那些与我个人利益无关的人时，我的爱情才开始发展，所有的人呢都应该是平等的。那些藏着内心的热情对周遭表现冷漠等待爱情的人应该开始学习这一点，开始关心周围的人，或许就能培养出美好的爱情。
责任心是我对另一生命表达出来或尚未表达出来的愿望的答复。责任心不是义务而是一种完全主动的思想和行动。经常只有成为了爱情的双方，人们才会表现出精神上的关心。正如大多数人体会到的，我们只是很吝啬地将这种责任心给某一个人而且还可能是未出现的人。
尊重是有能力实事求是地正视对方和认识他独有的个性。不要再臆想将你爱的对象改造成你想象的更好的样子。你因为他是他而爱上他，如果爱他就应该爱他的成长，爱他本来的面目。同时，给予对方自由也要让自己独立，双方相对的独立才会有自由而长久的爱情。
爱情之所以能使人逃避孤独，是因为能认识“人的秘密”，逐渐了解对方，了解对方的深度。在深入对方中，双方找到了自己，发现了自己，也就获得了爱情。
爱情不仅仅是只找到一个爱的对象，所有的人都是爱的对象。学会了爱，就不仅爱一个人，而是其他人和世界。爱情和所有人相关，这可以通过不同形式的爱情体现。
不具独占性的博爱关心尊重所有人，并且所有人都是平等的。要学会博爱就要爱那些需要帮助的人、穷人以及陌生人。在这个过程中，了解和认识会发挥它们的重要作用。
真正有能力爱的母亲的对象是正在成长或者分离阶段的孩子、自己的丈夫以及其他孩子。通过这样的爱，母亲感到自己是一个创造者，并且会满足于这一创造性的劳动而排遣孤独。
性爱也具有独占性，但只表现在性结合这点上，只同一个人完全地、即在灵魂和肉体上融为一体，但不是在更为深刻的博爱的意义上。同时、性爱也包含意志的因素，爱情不仅是一种感情，而且也是一种意志支配的行为。
爱的能力适用于所有人，如果说自爱只是利己，而不爱他人，那么这种爱的能力并不成熟。有能力爱别人的人也一定能爱自己，反过来，利己者没有能力爱别人也就不能爱自己。虽然自爱的对象是自己，但自爱的人有了爱他人的能力，只是这些不同的对象体现在不同的形式中。
神爱的对象经历了漫长的发展到最后只是一种象征，真正爱神的人不是为了得到什么，而是为了一种象征而爱。通过学会爱的能力在内心实现神的人，可以把任何人和事物统一于内心的神。
当然，这本书只是作者个人观点，我觉得还有很多地方可以讨论。
对于神爱的影响，导致东西方思想“宽容和努力改造人自身”和“不宽容、教义和科学，天主教和原子能的发现”的差异，我认为是以偏概全了，一个社会思想和科学的发展不应仅仅只限于某一方面的因素。
作者与佛洛依德关于“爱情和性”观点，通俗地说是先恋爱后结婚还是先结婚后恋爱的差异，我认为不是绝对的。在现实生活中，性与爱的先后顺序有着不同的状况。先恋爱后结婚是在了解对方的基础上决定结合。但先结婚后恋爱也未为不可，当双方通过性结合，两性意识到了结合便开始了解对方，他们有克服两者之间的隔离的愿望，直至长久生活在一起，学会去爱对方是可能的。
销售书籍读书心得体会
《零售圣经》提出了从心理学角度出发的零售方式，分别从经商的基本原则、抓住顾客的心、一切从相信开始、热情带动人等四个章节进行介绍，指出零售商要完成成功的零售活动，就要在商品齐全、鲜度管理、清洁维护和亲切服务上下功夫，注重单品管理，提升自我的信用度。
一、营销观念创新及竞争观念创新。
1、不依赖过去的经验，因地制宜，以动态营销取代静态营销。
新光店不同于大家庭，是区域综合百货店。无论从商场定位、品牌组合到今后的营销活动，都要围绕区域综合百货店这个定位来营销自己，摒弃业务人员在大家庭时已经形成的思维模式、因地制宜，不断推出新的营销企划。
我在大家庭超市休闲炒货部实习时，总结出经验：只有奶粉活动做好才能完成部门销售任务，而且这个结论也得到大多数同事的认同。直到大家庭五周年店庆，我才发现时间变了，昨日的经验已经成为今日的包袱。由于奶粉全面涨价，促销力度一般，我们不得不把促销重点放在休闲食品上，结果却取得了相当好的销售业绩。
2、以市场开发取代市场占有，引导潮流创造消费。
大多数的营销人员抱有所谓的市场份额思想，只盯着自己已经成熟的市场，采用广告、促销、价格和分销等策略手段，旨在从其他商场那里夺得部分市场份额。这样做在现如今的市场中不具备有效的竞争力。
随着个人收入的不断增加，消费需求向高水平、多元化发展，而目前大部分商场旨在满足人们日常生活的需要，这样市场相对是有局限的，很快会饱和。在这种情况下，营销人员必须打破旧框框，采取创造市场的策略。创造市场的策略是一个划分策略，在运用该策略时，营销人员更像是企业家，我们应善于创造新思想。例如，我国是一个文化多元化的国家，各地的风土人情各有特色，结合这个卖点，我集团每个企业都开设中华土特产专柜，让身在异乡的消费者感受到家乡的味道，让本土的消费者欣赏到异乡的魅力。
3、关系营销的产生和日益被重视。关系营销，以系统的思想来分析企业的营销活动，认为企业营销活动是企业与消费者、竞争对手、供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程，其核心是正确处理企业与这些个人和组织的关系。
我们关系营销的核心当然是商场与顾客的关系，这早已被认可。不仅如此，兴隆企业想长久、稳定的发展，还需要与供应商建立互利互惠的良好合作关系，逐渐培养超百万、超千万品牌、厂家；需要良好的经济环境和得到当地政府的支持，我集团从新的财政年度开始成立的新闻政策研究中心；离不开充足的资金储备支持，如我集团的互助金政策等等；为自身的发展建筑强大的后盾。
二、营销方法的创新。
1、细化鲜度管理之绿色营销。
绿色营销，是指企业在营销中要重视保护地球资源环境，防治污染以保护生态，充分利用并回收再生资源以造福后代。从超市的角度来认知，绿色营销是指在绿色消费的驱动下，企业从保护环境反对污染，充分利用资源的角度出发，把“无废无污”和“无任何不良成份”及“无任何副作用”贯穿于整个营销活动之中，从而满足消费者的绿色需求，实现企业营销目标。大力推广绿色营销就可能从微观角度协调发展经济与资源永续利用、生态环境良好之间的关系，是实现可持续发展的治本之道。
超市的绿色营销可以从以下两个方面来发展，首先当然是绿色商品。超市在扩大绿色商品的销售空间的同时，要严格把关，保证为顾客提供放心商品，尤其在绿色生鲜食品的经营上。超市要将生鲜食品逐渐过渡到自行生产，惯以兴隆的自有品牌（如兴隆三百的年猪肉）。食品要在选择产品、生产技术、生产原料和制造过程中，都符合环保标准，再加上环保包装，才能配以“绿色”标识。
其次是绿色服务。指商品在售前、售中、售后过程中以符合节省资源、减少环境污染为原则的全过程服务。随着中国市场与国际市场的接轨，超市更应尽快提高绿色服务质量，真正意识到绿色服务的重要性，树立为消费者提供“绿色服务”的企业精神，形成与之相适应的企业文化，并将其体现在企业绿色形象上。
我国的连锁超市，绿色服务最薄弱的环节是废弃物的处理及资源的回收利用。虽然我们也在禁止白色垃圾、回收废旧电池等做了努力，但仅限于表面，要建立一套完整的回收、处理、再利用的环保系统，要求我们去不断学习并探究。在日本7—11的绿色经营战略里，它对商品开发、生产，及共同配送、店铺经营和最后的废弃物的处理都有完善的规章制度和发展目标，并形成一个完整的作业流程，从而保证环境政策能在整个供应链体系中得到实施。
2、强化亲切服务之情感营销。
在物质文明已高度发达的今天，人们更加重视个性的满足、精神的愉悦。这意味着消费者的需要已经从“量的消费”、“质的消费”、走向“情感消费”。就像《零售圣经》中说的，“现在的消费已经完全进入心理学的领域，不能再把消费单纯的划入经济学的范畴。”因此，单纯靠价格和数量的'优势来竞争已越来越不灵。取而代之的竞争手段是对顾客情感的巧妙应用。所谓情感营销，是指通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱。进而扩大市场份额。取得竞争优势的一种营销方式。
商场推出情感营销，主要针对情感产品、情感服务。情感产品指通过感性设计赋予商品一定的情感，使顾客觉得买回来的不只是商品，而且是有情感有思想的活物。像情人节里，超市里会推出巧克力的专柜，巧克力精美的包装，再配上一枝玫瑰，爱人的浓浓心意寄于其中，此时消费者得到的不光是商品，更是爱人的款款深情。
情感服务是指将感情注入销售服务和售后服务过程中，建立起与顾客的信息和感情的交流。它是商场情感营销的重要环节。商场的情感服务主要体现在“人性化”服务方面。让消费者在满足购买欲望的同时，还让消费者感到一种享受，一种在家也得不到的温馨。如硬件设施：不但要在商场内摆放顾客休息椅，还要在商场门前设计休息椅，以便过往顾客的休息，拉拢商场的潜在消费群体；在服务台存包柜上，写道：“背包的师傅们，您辛苦了，请允许我替您存包。”；商场内不允许顾客吸烟，可以在醒目的地方写一些幽默的话，以劝其熄灭香烟，使一种防火制度变成一句问候。如员工服务，收款员的服务在有些细节上便可给顾客以温情。例如在顾客购物完毕后，帮助顾客将不好拿的商品整理好；在结完款后，将电脑小票和找钱真诚的递到顾客手中；事情虽小，但往往是你一句“您慢走，欢迎您再来！”使它成为商场的终身的忠实顾客。这一点对于区域店、小型便利店尤为重要，他们的商圈很小，固定客户有限，人性化的服务，会使一个商场销售得到更加稳定的发展。
如今，竞争愈加激烈，商场之间所售的各种商品和劳务在品质上已不再具有太大差别，消费者在选择相同条件下的商品时，很重要的一条评判标准，便是对商场品牌及商场经营者的评价。即商场企业形象。现代商场大多采用连锁经营的形式，正是连锁经营的简单化，专业化，尤其是标准化的特征，才使各连锁分店有可能以无差异的形象出现在大众面前，累积塑造一个连锁店总体的形象，并充分享受利益均沾的好处，故企业形象对连锁商业企业的经营更为重要。
营销创新，是商场在如此激烈的市场环境下，能持续，稳定的发展的必然之路。上述谈到的营销创新的内容，仅仅是我看了《零售圣经》后，结合自己经历，所写出营销创新中的一个缩影。由于商业经营的多方面因素，营销的创新卖点还有很多，在今后的经营中，需要我们大家不断的去探究和发展。
书籍读书心得
阳光总在风雨后，经历了风雨，才能见到彩虹，经历了考验，才回发现生活的美丽。你给生活投去一个灿烂的微笑，生活也许会回报你一个大大的拥抱。
《安妮日记》，不用我说就可以知道，这是一本由一个名叫安妮的小女孩写的日记。如果只是一本简单的日记，它也不会有这么大的影响力。这本书记录着二战时期，犹太人惨遭诛杀，安妮一家为了保命，在密室过着不见天日的生活。阴冷，幽暗的密室，连空气都令人觉得压抑，在密室的生活中，所有人都承受着无数来自心理和生理的压力。安妮更是如此，作为一个个性开朗活泼的女孩，关在密室的生活已严重地压抑了她的个性，更辛苦的是，她还要承受承受密室里其他成员的指责，美其名曰教育。所谓指责，大部分也是无中生有的训斥，只是他们无法宣泄心中的不快，就让安妮当他们的心灵垃圾桶。而安妮还只是个乳臭未干的小孩，根本没有能力反抗，唯有忍气吞声。试问谁受得了那么多的压抑与指责呢？安妮找到了唯一的倾诉对象，kitty，一个精美的日记本，从此，每天的生活，不管开心还是痛苦，安妮都会，都只会和kitty分享内心的喜怒哀乐。
我很惊讶，在外面战争不断，每天提心吊胆的日子里，安妮想着的不是生活有多么的不公平，不是无止境地抱怨生活，而是一心向往着美好安定的生活，满怀希望地等待重见天日的那天。有时候她也会埋怨，也会在日记本中宣泄内心的不快和对某人的不满，但过后她就会反思，会为自己的出言不逊感到羞愧，然后又燃起对生命的希望和对外面的世界的向往。
还生活一个积极乐观的笑脸吧！在困难的日子里，要记得坚强；在安逸的日子里，更不要忘记积极！
销售书籍读书心得体会
初接触《左手服务，右手销售》这本书，是在一个同事的办公桌上，我随手抄起随心一翻，看到很多图表，心想这本书还真是教条啊，少有作者把要传递的思想用如此规矩的方式罗列出来，真心说没打算认真阅读。
渐渐身边很多人在说这个书名，怀着对专门写服务书籍不多的好奇心拍下一本，当看完序后，我发现也许草草下的结论是不对的，序言中点出了很多我们平时触手可及但却没有梳理出来的业务理论，巧妙的用一副对联道出了在服务中成功营销的精髓。在接下来一段时间的阅读中，我越来越觉得这是服务业务发展中的一本教科书，能引导服务团队的管理者去思考服务业务发展之道，教导服务工程师掌握一套可行的在服务中增值方法。
在读书的过程中，我也在不断的对部门业务策略进行思考，通过对过度服务与过度销售的学习，我梳理了“左手服务要创新，右手销售要突破”的具体业务策略。这个梳理不光对年初规划的部门策略进行了呼应，又做了进一步的深化，原来我们总说服务是本，要抓服务质量，但是根源在哪里？服务业务的本质就是要创造服务的价值，在服务中不断的鼓励每一个工程师在日常工作中不断的围绕“为客户创造价值”的中心思想开展工作，我想提高服务质量与服务满意度的问题将迎刃而解。
书籍读书心得
近来，我学习了《给教师的一百条新建议》、《教育新理念》两本书的许多篇章，深有感触。明确了很多道理。
教师对美好的事物应保持敏锐的态度。教师面对的孩子就是最美好的事物，他们有纯真的心灵、诚实的态度、自然的感情、善良的愿望，如果不能捕捉到那些美，你就辜负了造化的赐予。教师对美好事物保持高度的敏锐，才会发自内心的爱孩子，并因为爱而满心欢喜。教师要有赤子之心。做个很单纯、很简单、很好奇、很幼稚，有时有点傻劲的人。教师应有独立思想，让我经常思考教育问题，思考人的问题，思考我为什么而教，怎样教，将教育活动与人生思索融为一体。
学生作为人，是需要灌输精神理想的，那么教师首先应该做的就是顺乎人性。学生需值得去珍爱，在工作过程中要学会宽容学生，与学生和谐相处；另一方面，教师在尊重学生时，也要学会合理合法地惩戒学生，所谓惩戒，是指通过对不合规范的行为施以否定性的制裁，从而避免其再次发生，以促进合范行为的产生与巩固。但惩戒必须注意几点：一、教师惩戒学生应具有教育性；二、尊重学生人格；三、惩戒应合理并公正；四、惩戒要符合相关程序。
在新的教育理念下，教师要学会不培养乖孩子。如果我们将一个个乖孩子树为学生学习的楷模，而必然的报应就是，在这个多元化、个性化的时代，调皮捣蛋的孩子越来越多，而那些当初的乖孩子，将来他们也许就是弱势群体，汇入茫茫的失业大军。
总之，通过这一个阶段的学习，自己的理论水平有了提升，思路更明确了，方法更具体了。相信在今后的教育教学中，这一次的理论学习必将使自己获益匪浅。
教育书籍读书心得6
假期里，每天都会让儿子读几篇文章，阅读后说一说自己的感想，然后记录下来，对于文章里面好的句子也会记录下来，这样不仅提高了想象能力，增加了识字量，还为以后写作文打下良好的基础。
今天儿子阅读了《笨狼的故事》，这个故事只要笨狼一出场，儿子就很开心，笨狼很可爱，也很倒霉，总做一些很搞笑的事情，通过笨狼儿子能联想到聪明兔，因为聪明兔总是做一些笨狼做不到的事。故事很生动也很幽默。对于自己喜欢的故事书，儿子会一口气读完，虽然对于故事情节掌握的不太全面，但时间长了，就会实际运用到学习当中。俗话说：读书破万卷，下笔如有神，我们坚信，儿子会一天天成长，一天天进步的。
有的时候儿子也让会我陪伴他共同阅读，然后我们互相提问，看谁记得又牢固又准确，其实童话故事真的能开阔孩子的视野，激发孩子的阅读兴趣。简单的图片搭配幽默风趣的语言，别说是孩子，连我也喜欢看，仿佛自己也回到了童年时代。和孩子一起阅读，不但能带动孩子的积极性，自己也能从中获得乐趣，真是一举两得。
有的故事里里面还附加了一些开动脑筋的成语故事和开心谜语，儿子也很喜欢，通过猜谜语可以提高孩子的想象能力，成语故事则丰富了孩子的阅读空间。作为家长，我们很开心。因为好习惯成就好孩子。相信孩子一定会健康快乐的成长，也必定会成为我们的骄傲。
书籍读书心得
一个人既然来到这个世界上，就应该向世界证明，我是实实在在的，真正的活着，只有证明了这一点，在自己重新回归大自然的时候，才能自豪地说：这辈子没白活！人活着，要实现自己的人生价值，就要有坚定的信念和意志，要想说这辈子没白活！就永远都不能说放弃！
这几天我们学习了《安妮日记》，作者如实记录了为躲避纳粹法西斯的战争迫害两年间隐秘、艰苦的生活状况。自己的寂寞、苦闷，对现实的恐惧和对战争的人性思考。记录了她在上个世纪最黑暗的日子里努力不使希望破灭的心路历程，动了无数的心灵。她不仅仅是一名成长中的少女心灵世界的独白，更是法西斯纳粹德军铁蹄下人们生活苦难的目击报道。
这些日记充分展现了人性深处闪光的灵魂，生动逼真地描述了生命的坚韧与顽强，奏响了生命的赞歌。
今天的中学生，没有经历过战争，更没有在战争的罪恶中还能坚信人性之美的人生体验。我们对于战争与和平的理解仅仅停留在小说或是电影电视节目的印象上。
这篇课文，不仅可以帮助我们了解了第二次世界大战这段历史，更重要的是能够唤醒我们对生命的关注，对人性的尊重，对生活的感悟，树立面对困境，却始终相信人们的内心是善良的、人人不绝望、决不放弃生命和理想的积极的人生观。
点评：小作者对《安妮日记》这篇课文的学习和理解都比较独到，特别是能对当今和平年代的中学生提出了对生命的关注，对人性的尊重，对生活的感悟，树立面对困境，始终相信人们的内心是善良的、人人不绝望、决不放弃生命和理想的积极的人生观的呼唤值得我们每一个读者思考。
销售书籍读书心得体会
读过李先生的文章之后，犹如醍醐灌顶。明白了销售不仅仅只是买东西，其实销售是一个分析需求，判断需求、解决需求、满足需求的过程。
我们作为销售人员，销售也应按照一套流程，包括销售准备；调动销售者自己的情绪；建立信赖感；发现客户的下单犹豫的问题所在；为客户提供竞争产品的产品分析；接触客户的下单余虑，帮助客户下单；达成交易；做好售后服务；要求客户为我们宣传品牌。而且在这十个步骤中每一步骤都有注意的相关事项，作为销售人员，个人修养，对产品的理解，自己的心态，个人对企业的文化认同感，对客户的了解都很重要，都是销售前期必须准备的工作，所以，作为销售人员我们要提高个人的修养和对产品的了解程度，做到知己知彼；调动情绪的方面，从文章中我了解到面对客户是必须要用自己最饱满的情绪面对客户，充满自信才能使完美的面对客户。我们可以在忧虑时想到最坏的结果，烦恼时，自我安慰，沮丧时引吭高歌等方式调节自己的情绪，在不同的情况用不同的方式调节自己的情绪，不能因为个人的情绪影响客户的情绪；与客户建立信任感，与客户建立信任感很重要，可以拉近我们与客户之间的距离，建立信任感的基础是与客户产生共鸣，寻求与客户的共同点，寻求与客户的相同节奏；积极的为客户排忧解难，通过细心的沟通引导客户说出客户心中纠结的问题所在，为客户发现问题，与客户共同解决问题；积极的了解竞争对手的产品信息，建立信任后必要时为客户做出竞争产品分析，是为客户完全了解我们的产品；要全面的为客户排除所有的顾忌事项等余虑，使客户买的舒心，内心达到满足；达成销售订单后并不是销售的终止，而是销售的开始，完成订单后我们还要积极做好客户对产品的反馈信息收集，并且通过客户的口碑营销使客户影响周边的人了解公司的产品达成销售订单。
销售书籍读书心得体会
初接触《左手服务，右手销售》这本书，是在一个同事的办公桌上，我随手抄起随心一翻，看到很多图表，心想这本书还真是教条啊，少有作者把要传递的思想用如此规矩的方式罗列出来，真心说没打算认真阅读。
渐渐身边很多人在说这个书名，怀着对专门写服务书籍不多的好奇心拍下一本，当看完序后，我发现也许草草下的结论是不对的，序言中点出了很多我们平时触手可及但却没有梳理出来的业务理论，巧妙的用一副对联道出了在服务中成功营销的一精一髓。在接下来一段时间的阅读中，我越来越觉得这是服务业务发展中的一本教科书，能引导服务一团一队的管理者去思考服务业务发展之道，教导服务工程师掌握一套可行的在服务中增值方法。
在读书的过程中，我也在不断的对部门业务策略进行思考，通过对过度服务与过度销一售的学习，我梳理了“左手服务要创新，右手销一售要突破”的具体业务策略。这个梳理不光对年初规划的部门策略进行了呼应，又做了进一步的深化，原来我们总说服务是本，要抓服务质量，但是根源在哪里？服务业务的本质就是要创造服务的价值，在服务中不断的鼓励每一个工程师在日常工作中不断的围绕“为客户创造价值”的中心思想开展工作，我想提高服务质量与服务满意度的问题将迎刃而解。
傀务增值也是业务盈利中需解决好的问题，我们在一团一队中经常在讨论如何让工程师即能修又能卖，通常我们去培养工程师的沟通、销一售能力，但两者兼备的工程师总是凤一毛一麟角，好的增值案例总不能复制。“授之以鱼！不如授之以渔”是我在读了第三章：“有效驾驭客户期望”后对服务增值如何开展的感想！想让每一个员工熟练的驾驭客户的期望值和需求是不容易的，但是从服务流程的设计环节就将服务和营销的环节加以融合，固化每一个工程师的服务过程是服务管理中可以做到的；不在像原来那样单纯的教工程师在处理故障的过程中去买商品，而是通过反映客户在应用中的问题，在对工程师加以指导，有目的进行服务营销，以达到送鱼不如教会打鱼的方法的目的。我想客户的需求将不断的涌现出来，让工程师有更多的机会去创造服务价值。
知易行难，以上这些感悟纸上谈兵很简单，重要真正与工作相结合产生效果；首先要从观点和思想上进行统一，希望能通过和大家一起学习《左手服务，右手销一售》，将以上谈到的一至两点先在工作中实践起来，让理论与实际相结合，真正让服务业务发展上一个新的台阶。
三章：”有效驾驭客户期望”后对服务增值如何开展的感想！想让每一个员工熟练的驾驭客户的期望值和需求是不容易的，但是从服务流程的设计环节就将服务和营销的环节加以融合，固化每一个工程师的服务过程是服务管理中可以做到的；不在像原来那样单纯的教工程师在处理故障的过程中去买商品，而是通过反映客户在应用中的'问题，在对工程师加以指导，有目的进行服务营销，以达到送鱼不如教会打鱼的方法的目的。我想客户的需求将不断的涌现出来，让工程师有更多的机会去创造服务价值。
知易行难，以上这些感悟纸上谈兵很简单，重要真正与工作相结合产生效果；首先要从观点和思想上进行统一，希望能通过和大家一起学习《左手服务，右手销售》，将以上谈到的一至两点先在工作中实践起来，让理论与实际相结合，真正让服务业务发展上一个新的台阶。
书籍读书心得
书籍是人类宝贵的精神财富，书籍是人类进步的阶梯，书籍是青年人不可分离的生命伴侣和导师。读书是人们重要的学习方式，是人生奋斗的航灯，是文化传承的通道，是人类进步的阶梯。苏霍姆林斯基说过：“要天天看书，终生以书为友，这是一天也不能断流的潺潺小溪，它充实着思想。”这是苏霍姆林斯基对教育必须先读书，教育者必须持续不断地学习的时刻鞭策。尤其是一名小学教师读书以明智更是生命中不可缺少的阳光雨露。为成为符合素质教育要求，又充满生机活力的小学教师而努力！
最近我有幸读到《小学数学名师高效教学设计艺术》这本书，让我得以在家中领略名师的风采，感受名师们的课堂教学艺术。本书介绍众多小学数学界的名师：有追寻常态下生命课堂的刘可钦老师，有抒写课堂人生的潘小明老师，有展示疯狂数学和谐魅力的华应龙老师，也有表现课堂朴素之美的徐斌老师，有注重“大处着眼，小处着手”在细节中体现课堂魅力的林良富老师，有引领读者感受数学课堂魅力的钱守旺老师，有一切服务与学生让数学教育更有价值的夏青峰老师，还有以“为学生所需而教为乐”的田立莉老师。品读着他们匠心独具的教学案例，感受他们对数学课堂和数学教学的独特理解，正是令人拍案叫绝。
如：刘可钦：要用发展的眼光看待“双基”，使之扎实到位；用居家过日子的心态，精心设计每一堂课，与学生共度分分秒秒，让课堂生活回归常态；用自己的真诚对待每一个学生，真心鼓励每一个学生，使每一个学生感到来自教师的关爱和激励；用积极的行动努力实践新课程的理念，树立自信；用平和的心态看待已经选择的这份工作，不断丰富自我，适应变化，追求变化；不一定去追求每一节课的完美，但一定要在课堂的每一分钟里体现出教师对学生的责任，尊重和耐性、充分地让学生去说、去想、去讨论、去对话、让学生运用已有的知识来探索和获取新知……。刘老师上课，并没有依赖精妙的课件，用的大多是传统的教育媒介，但她与学生的交流自然、流畅，给学生充分的发表风解的机会，关注每个孩子的心灵感受。比如刘老师认为“某某同学说得很，谁能比他说得更好？”这样的话传递给发言的学生的是何心情？“谁能比他说得更好”，看似把孩子的积极性调动起来了，但恰恰忽略了发言孩子的心情。想想在自己的课堂上，不正是经常重复这样的错误吗？刘老师认为不妨换成这样的话语：“某某同学读得相当好，还有谁也想试一试？”这样才会真正起到效果。我想自己在今后的教学中要用刘老师的这种方法，关注每一位学生。
要笑着做老师，把阳光传递给每一个学生；蹲着看学生，学生会回报你每天的惊喜；乐着做同事，尽享工作带来的友情，不断吸收有助于自己成长的因素；走向研究。事受成长的快乐。
细细品读每一位专家的观点都让我恍然大悟，茅塞顿开！刘可钦：追寻常态下的生命课堂；潘小明的课堂人生；华应龙：疯狂数学的和谐魅力；徐斌：课堂的朴素之美；林良富：在细节中体现课堂魅力；钱守旺：感受数学课堂的魅力；夏青峰的课堂追求以及田立莉：为学生所需而教。他们都是站在生命成长的角度，以平等的地位，用无私的爱去浇灌每一位学生，注重用恰当的方式让学生学有价值的数学。
每次读到这些文字都触动着我的心灵，感动的同时，暗自下决心也要做一名这样的教师，为了学生的成长，给予他们最有价值的东西。纵观专家们的成长之路无一不是辛勤伴着汗水，耕耘伴着收获。最让我们学习的是专家们对教育孜孜以求的态度和如痴如醉的迷恋。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”我将以大师为榜样，学习，实践，反思，在三尺讲台上，奉献自己的一份力。
销售书籍读书心得体会
《零售圣经》这本书中所提到的“商品齐全、鲜度管理、清洁维护、亲切服务以及抓住顾客的心”这些知道思想可以说是7—11便利店成功的主要因素。但这其中对我感触最深的就是“如何抓住顾客的心”。
现在的营销已经不是停留在商品表面上的营销，而逐渐是在向情感式营销转变。情感营销最终的目的是要抓住顾客的心。目前顾客的消费越来越趋于理性化，如果你抓不住顾客的心，就意味着你不了解顾客需要什么吗，如果不了解顾客需要什么，那所有的一切都将成为空谈。
铃木敏文认为：如果一个商人不能抓住顾客需要什么，那么他永远也不能成为商人。现在的顾客购买商品并不是凭着经营者的主观意思所决定的，而是经营者要把握顾客的需求，引导顾客的消费。
我们要把顾客当朋友和家人一样来看待，试想，如果你的朋友到你家里来做客，他本不喜欢吃苹果，而你却硬要拿苹果给他吃，为了让他吃苹果你还费了很多口舌。他也许会吃这个苹果，可能是不想再听你无休止的劝说。但吃的也不开心，也很不情愿。也许他不会吃，那也是应该的，因为他本来就不喜欢吃苹果。
在销售商品的时候就不能这样强迫式的销售，即使在你的极力劝说下，顾客购买了你的商品，但那并不是他需要的，也许是顾客可怜你，但下次顾客绝对不会再找到你来购物。这样一来你要先了解顾客的喜好和需求，这就需要先和顾客建立起良好的关系，在销售商品之前先不提起商品，而是先和顾客建立起良好的关系，这样才能了解顾客的真正需求，才能把顾客真正需求的商品卖给顾客，这样顾客才能满意，才能再次找到你帮助他购物。
如果引进了新商品，需要引导顾客来消费，那你首先要了这个商品的功能有哪些，好处有哪些，再换位思考一下，顾客是否需要这些功能或者是商品本身的好处，然后再有针对性的去推广，这样才能引导顾客去购买这个商品，从而引导顾客的消费。
销售书籍读书心得体会
《全能销售》这本书从心理，口才人脉三方面向我们讲述了该如何做销售，这些营销的经验与道理是值得我们所有营销人员学习探讨的。
《全能销售》这本书从理论到实践，深刻而形象的讲述了营销的玄机。书籍的编排让读者并没有较大的疲劳感而是至始至终有着看完的渴望，营销并不只是简单的销售，要做好销售就必须要从各个方面着手努力，将最好的营销做到极致。
销售是一种本事，营销是一种艺术。
市场营销就是管理有价值的客户关系，通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及创造满意留住和发展顾客。要想做好市场营销，就如书中所述，第一就是要了解客户心理，掌握销售心理学。把握顾客的需要、欲望和需求是我们能够为客户提供产品、服务和体验的前提。顾客的需要是一种感到缺乏的状态，包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要，对归属和情感的社会需要以及对知识和自我表达的个人需要，这些都是人之所以为人的固有部分，而欲望是人们需要的表现形式，这受文化和个性的影响。在得到购买能力的支持时，欲望就会转化为需求，人们就会进行购买商品的活动。当我们掌握客户的心理时，就能及时提供商品、服务和体验来满足客户的需求，我们的销售也将会较为顺利。这样获得客户之后，就需要创造顾客价值，为顾客提供满意的服务，让客户长期在我行进行储蓄投资贷款等各种服务，并将其逐渐发展为优质客户为我行工作作出贡献。客户的购买行为主要受到文化、社会、个人和心理因素的影响，在大多数情况下，营销人员很难控制这些因素，但是我们可以考虑这些因素，通过对能够学习的文化、社会生活来接近客户，让客户在无形中产生好感，觉得在我行进行业务活动时是在让自己感觉舒适的环境中进行的，从而促使购买的决策行为。本书的第二部分是关于销售口才方面的，这是在与客户交流中很重要的一个影响因素，能够直接导致客户购买决策的转变及倾向。而在这方面极为需要增强的就是销售人员，大多数销售人员是受过良好教育和培训的专业人士，他们为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。他们听取顾客意见，评估顾客需求，组织力量解决顾客问题。这些过程中都需要以与顾客的良好沟通为基础进行的，所以销售人员需要在口才功夫上花精力培养的。如何让顾客认识自己，让顾客相信自己，如何激发客户的好奇心，让顾客想买我们提供的产品服务等等。书中的很多例子能够运用到现实生活中，通过阅读也锤炼了我的口才技巧等各方面。
书中的最后一部分是关于人脉方面的，想要在职场上有朋友，第一步要先提升自己。需要别人帮忙前要先帮自己，让自己有充分的准备来迎接挑战及机遇，向顾客学习，服务并请教顾客，因为很多顾客的经历是自己所没有的，甚至很大部分是自己需要学习借鉴的，而如果忽视了这一过程可能就导致自己的止步不前也会慢慢失去原有的客户们。在不断地学习中也要尝试给客户创造机会，帮助客户给足面子创造里子，这样客户也会尊重自己让彼此成为相互学习的对象。还有极为重要的是对于中国人而言，所谓人脉，所谓圈子，所谓社会关系，所谓友谊，所谓资源所谓生意和交易，最后通通绕不开饭局!因此，如何创造饭局，进入饭局等都是需要循序渐进、稳步经营的过程，《全能销售》在这方面提供了较为丰富的经验体会供我们学习。
本书给我的体会有很多，不管现实的情况到底怎么样，希望能够通过这次学习以及日后更多的业务活动来获取更多的经验与感悟，就努力的做吧。
书籍读书心得
书读万卷，遇事不乱”，读书不仅可以净化人的心灵，陶冶情操，更可以在实际生活中对我们进行疏导，为我们排忧解难。为了让自己不断地从书本中汲取更多的营养，最近对《公务员学法用法读本》一书进行了通读，重点对第三部分与第四部分的第三十一讲与第三十四讲进行了精读。读罢，合上书本，静坐书桌前，感悟颇多。虽然国家机关与事业单位有所区别，但其中做人、做事的道理却是相通的。法律知识不仅可以适用和指导公务员的行为，也可以适用和指导事业单位工作人员的行为。1999年第九届全国人民代表大会第二次会议对宪法进行了第三次修正，在修正案中就明确规定：“中华人民共和国实行依法治国，建设社会主义法治国家”。
近些年来，依法治国的理念已经逐步深入人心。20xx年，国家机关和事业单位在职人员都参加了“五五”普法考试。通过五个“普法”阶段及这么多年法律法规的宣传教育，公民的法律意识不断增强，干部依法行政、依法管理的自觉性不断提高，基本上做到了“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”，有效地促进了经济发展，维护了社会稳定，保障了社会主义和谐社会的建立。但是，这并不意味着我国目前的法治建设就已经达到了一个成熟和完善的阶段，就中国目前整体的法治形势来看，我们还不能说是非常乐观，违法犯罪的现象仍然大量存在，在某些领域甚至有增无减，再加上一些新型犯罪形态的'出现等等，这些都让我国的法治建设面临着严峻的考验。我们也更清醒地看到，公职人员在学法用法实践中仍存在不少问题，学法用法的意识和能力与学习实践科学发展观活动的要求相比还存在较大差距。因此，对于我们来说，学好法用好法是非常有必要的。法律与我们每个人的生活、工作都是息息相关的，掌握一定的法律基础知识并加以熟练地运用对于更好地维护我们的合法权益是必不可少的。作为一名事业单位机关的工作人员，我不仅有义务去加强自己的法律修养，提高自己的法律觉悟，更有义务去运用法律知识维护我们农科院和职工的合法权利，去维护社会主义法律的尊严和权威。
书籍读书心得
鲁滨逊漂流记是“欧洲小说之父”丹尼尔·笛福晚年创作的一部小说。他塑造的鲁滨逊是新兴资产阶级的代表，是理想化的英雄。他不仅赋予鲁滨逊各种优秀的人类品质，如勇气、力量、智慧和对劳动的热爱，而且使他具有“理想”资产所有者的实践精神、宗教信仰和严谨性。作者用生协的逼真细节，把虚构的场景写得像身临其境，让故事有一种强烈的.真实感。
在阅读了这部小说之后，我不仅钦佩作者独特的写作技巧和丰富的想象力，而且钦佩鲁滨逊在坎坷的经历中的毅力和不屈不挠的性格。我深深体会到，鲁滨逊有着如此丰富多彩的经历，离不开他的实践精神和坚强的性格。而我正是缺乏这种精神和性格。我已经习惯了父母为我创造的优越条件。就像温室里的花朵，不经历风雨，不热爱生活的磨砺，根本无法体会到来之不易的幸福生活。整天安于现状，不想进取，只会空谈理想，缺乏认真扎实的奋斗精神。
在学习中，我经常遇到一些困难，但与鲁滨逊独自生活在荒岛上的困难和障碍相比，这是微不足道的。他可以用双手创造奇迹，为什么我不能鼓起勇气去克服困难呢？读完一个充满冒险精神的英雄的传奇生涯后，我被一个英雄顽强奋斗的精神和不屈不挠的灵魂深深震撼。所以从现在开始，我应该坚强、勇敢，以向上的心态对待完美的生活。
销售心得体会书籍
在当今社会，销售一职业通常被认为是具有挑战性的且水深火热的。它需要顶尖的交际技巧、情绪管理、以及对客户需求的深刻理解等。那么如何成为一位成功销售从业者呢？我认为，寻找高质量的销售心得书籍是关键。
第二段：描述书籍的作用。
与漫长的试错期相比，销售心得书籍在一定程度上可以帮助我们在职业生涯中快速获得必要的知识和技能。阅读经典的销售书籍，可以向我们传授从基础到高端的销售技巧，如拓展人脉、培育顾客关系、处理顾客投诉以及管理销售过程等，也可以指导我们如何制定有效的时间管理规划和积极的思维方式，以提高自己的销售能力。
那么，有哪些销售心得书籍值得推荐呢？总结了一些我已经研究过和使用的书籍，包括DaleCarnegie的《如何赢得朋友和影响他人》、RobertCialdini的《影响力》、ZigZiglar的《销售之父》和GrantCardone的《销售神掌》。每本书都有其独特的价值和知识点，可以帮助我们增强销售技巧和管理力量。
第四段：举例说明书籍的实际应用。
我曾经根据这些书籍中的一些建议，成功地获得了新客户和更高的销售额。例如，在和客户交谈时，我学会了更好的倾听技巧和提问技巧，更好地理解了客户的需求。在管理销售过程时，我使用“时间盲漏桶”方法来管理时间，有效地解决了焦虑和时间管理难题。这些技能和实践方法都是我从这些书籍中获得的。
第五段：总结。
总的来说，销售心得书籍确实是提高销售技能和销售管理的重要途径。通过阅读这些经典的书籍，我们可以学习到基本的交际和销售技巧，掌握更高级的销售策略和思维方式，以进一步提高自己的销售能力。对于那些希望成为成功销售从业者的人来说，推荐阅读经典销售书籍是基本的研究和学习。
书籍读书心得
《西游记》主要写道，如果他们去西方学习经文。主要人物是唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧。唐僧是一个非常善良的人。500年前，孙悟空被压在五行山脚下。唐僧把他从五行山脚下救了出来。然后他成了唐僧。他的徒弟猪八戒是天上的天鹏元帅，然后变成了猪。
猪八戒，他吃得很厉害，很喜欢美女。沙和尚也是天上的.神仙。他犯了一个错误，变成了一个和尚。在去西天的路上，怪物想吃唐僧肉，但每次怪物都不能吃唐僧肉。
书籍读书心得
今年暑假，按照老师的要求，妈妈在百忙中抽空带我去新华书店买了一本“百年百部中国儿童文学经典书系;”之一《草房子》。
我读了《草房子》之后，深深的感受到：我为我是一个东莞人，我为我是建设小学的一名学生而感到骄傲与自豪!因为我们东莞人用自己勤劳的双手和聪明的才智，以“敢为天下先”的胆识，大胆的改革开放创办“三来一补”企业，搞活了经济，家家户户都过上了幸福的.好日子。就那我家来说吧，拆了旧房子，建新房子，住进了环境优美的小区;每逢放假爸爸妈妈都带我和弟弟四处旅游，饱览各地风光，增长了不少知识。
我能在建设小学上学，感到非常荣幸!整个校园造型很优美，环境很清新，设施很齐全，难怪她能够荣获“广东省一级学校”。更重要的是学校的老师个个都对学生非常关心，非常爱护，非常耐心的教育我们，使我们懂得做人的道理。
我们一天天地长大，我相信：我们的明天会更加美好!因为我们的父母为我们打下了良好的基础，我们的老师为我们传授了开扩美好未来的过硬本`另。只要我们树立远大的理想，团结一致，不团的努力奋斗，我们的明天更美好!
《草房子》书籍读后感600字手捧《草房子》，我被书中那愉快的学校生活所深深吸引。那蓝天、白云、梧桐的枯叶，还有那一片朝夕相处的金色的草房子……这一切都令我向往。
《草房子》主要讲述了男孩桑桑在油麻地小学的六年生活，那六年小学生活让他终身难忘。这六年小学生活见证了他们之间的友谊，有悲、有喜、有泪。在书中有聪明的纸月、淘气的桑桑，还有那为了救油麻地里的南瓜而牺牲自己的秦大奶奶……而这些人中，我最欣赏的还是秃鹤。
秃鹤应该叫陆鹤，但因为他是一个十足的小秃子，油麻地的孩子就都叫他为秃鹤。在桑桑的记忆里，秃鹤在读三年级之前，似乎一直不在意他的秃头。秃鹤一直生活得很快活，有人叫他秃鹤，他会很高兴地答应的，仿佛他本来就叫秃鹤，而不叫陆鹤。
但是，秃鹤读三年级时，偶然地，好像是在一个早晨，他对自己的秃头在意起来了。秃鹤的头现在碰不得了，谁碰，他就跟谁急眼，就跟谁玩命。人再喊他秃鹤，他就不再答应了，并且，谁也不能再用东西换得一摸。
因为他的秃头，同学们都会忍不住用手蘸一下去摸一把;因为他的秃头，蒋一轮不让他参加会操;因为他的秃头，他总是带着帽子上学;也因为他的秃头，他都想逃学;因为他的秃头，他还和校长和老师闹别扭。因为这个秃头，原来开朗、活泼的秃鹤不见了，他变得自卑了。
书籍读书心得
读一本好书，可以使我们得以明净如水，开阔视野，丰富阅历，益得人生。社会上现在流传很多励志和成功方面的书籍，但当我的视线进入《历史的选择》这本书的时候，我的心被重重地撼动了，这本书竟有如此强大的冲击力和震撼力，是一本非常催人奋进的书籍。
《历史的选择》这本书讲述了中国改革数十年来历经的苦寒和风霜，揭示了中国共产党对中国的领导是历史和时代的选择，从中国共产党的诞生、长征的胜利、抗战的胜利到推翻国民党反动派的统治，到中华人民共和国的成立和如今蒸蒸日上的新中国，一幅幅动人的历史画卷便展现在我的眼前。中国，一个曾被称为“东亚病夫”的国家，一个曾被列强侵略的国家，一个曾饱经风霜的国家，但它并不懦弱，它选择了“千磨万韧还坚劲”，选择了“粉身碎骨全不怕”的精神，正是这种精神，让历史选择了它——东方一只永恒的雄狮。
从书中感受到中国共产党的诞生，就象一道明亮的闪电，划破乌云密布的长空。为了解放全中国这一伟大而神圣的使命，无数共产党人，用他们的热血，染红了党旗、染红了国旗、染红了新中国的第一道曙光！身为一名中国共产党员的我感到无限的光荣和自豪。中国共产党从成立到壮大到成熟，经历了太多，有过牺牲，有过质疑，有过背叛，但时间和事实都证明它代表了人民的利益，一切只为国富民强，人民过上幸福快乐的生活，这是我党取得民众认同，并为之共同努力奋斗的理念基础。在中国共产党的领导下，无数革命志士用血肉之躯筑起了中华民族坚不可摧的长城；中国共产党领导全国各族人民，经过数十年的浴血奋斗，推翻了压在中国人民头上的帝国主义、封建主义、官僚资本主义三座大山，一代代共产党人用自己一颗颗朴实的心灵和一双双勤劳的双手建立了新中国，把它建设地面貌焕然一新。
中国共产党大胆解放思想，改革开放，开创了中国特色的社会主义市场经济道路，大幅度提高了我国的综合国力。党的十一届三中全会以来，改革的浪潮席卷着中华大地，越来越多的人在这种浪潮中，实现自我价值，创造着财富也改变着社会。可以说，这是历史性的转折点。中国共产党领导在帮助中国人实现当家作主之后，又一次帮助中国在国富民强的道路上迈进了很大的一步。在新的历史时期，我们党培育出了孔繁森、郑培民、牛玉儒、任长霞、田青春等一批优秀分子，他们牢记党的宗旨，在各自的岗位，脚踏实地，兢兢业业，实践党旗下的誓言，将自己宝贵的生命，献给了他们视之为“父母”的人民群众。在这个没有硝烟的战场上为祖国的发展、繁荣而奋战。
正是这些在漫漫岁月里历史堆叠而成的刻痕，才令中国拥有了如此深远的文化。不是每个国家都有悠久的具有生命力的文化，是历史粹取的结晶，是人民无穷的智慧和顽强的精神的结晶，无穷的力量感动着历史，让历史的选择成为悠久。漫长的文化历史中，太多太多的奇迹被中国所创造，甚至成为绝响。中国文明犹如一座大山，能在四季中更新自己，在风雨中永葆生机。沧海桑田，古埃及的文明已凝固成阳光下无言的石柱，而中国，这座沉稳的大山，却又一次给世界带来了喷涌而出的生机与绿意。现代中国为世界所瞩目，展示了无限魅力。历史选择了中国，人类并不惊讶，因为今日的中国仍是那座山，一座永远推不倒的大山，每一粒泥土的沉淀都是千年传统的精华，林间的长啸仍是当初的潇洒，山林间生命代代更迭，真正不变的，是生机，是百折不回呈现出绿色的能力。千载兴衰风雨，你，静静地伫立于万千苍生之上，仰天长望，你如此浩瀚。历史选择了你，我的中国，永远的中国。
作为一名普通的共产党员，一名平凡的城管工作者，虽然我默默无闻，虽然我并未建立惊人业绩，但我永远不会忘记我在党旗下的誓言。我会以党的优秀儿女为榜样，我会不断地努力，不停地奋斗，因为，在我的心中，永远不变的唯有对党的忠诚，永远不变的'唯有对党的挚爱！
爱国书籍的读后感篇我怀着崇敬的心情一口气读完了意大利作家亚米契斯写的《少年爱国者》一文。
故事的梗概是这样的：一个贫穷的意大利少年，从小被卖到马戏团，受尽了班主的虐待，过着悲惨的生活。一次，马戏班到西班牙演出。他乘机逃了出来，坐上开往意大利的船，准备返回祖国。同舱的几位外国乘客同情他的遭遇，送给他一些钱。晚上，那些外国乘客露骨地攻击意大利人是土匪，意大利是骗子的居住地……这位意大利少年听到他们对祖国的诽谤后，火冒三丈。为了维护祖国的尊严，他用力将钱扔在地上，并高声吼道：“我不要说我国坏话的人的东西！”小小年纪，特别在他漂流异乡，举目无亲，饥寒交迫的时候，他却舍弃了怜悯，维护了祖国的荣誉，真是可钦可敬啊！我的心被意大利少年对祖国深深的爱所打动。这篇文章加深了我对什么是“爱国者”的认识。
但现在也有些人不爱自己的祖国。他们嫌他穷，一味地追求资产阶级的生活方式，在“洋人”面前低声下气，丧失中国人的尊严。他们为了个人的享受不惜损害国家利益。这些人多么渺小啊！
“爱祖国，要为祖国增添荣誉！”这就是我读了《少年爱国者》的主要感想。
书籍销售心得体会
近年来，随着互联网的快速发展，电子书籍的普及率不断提高，人们对纸质书籍的需求似乎在逐渐减少。然而，作为书籍销售人员，我深刻认识到纸质书籍依然有其特殊的魅力和市场需求。在书籍销售的过程中，我积累了一些心得体会。以下将从专业知识、客户服务、市场拓展、推销技巧和追求卓越五个方面论述我在书籍销售中的体会。
首先，作为一名书籍销售人员，必须具备专业的知识。客户在购买书籍时，往往会提出一些问题，比如书籍的作者、内容、出版社等。这时候，我们需要耐心细致地解答，并通过自己的专业知识提供有关建议。只有在问答环节中顺利与客户沟通，客户才会信任我们的专业能力，从而更有可能购买我们推荐的书籍。这也需要我们在平时的工作中不断学习、充实自己，增加自身的专业知识储备。
其次，良好的客户服务是成功销售书籍的关键。在客户购买书籍的过程中，我们要及时给予帮助和建议。当客户有疑问或困惑时，要主动耐心地与客户进行交流，满足客户的需求。我们还可以提供一些其他方面的服务，比如书籍打包、送货上门、售后服务等，以便获得客户的更多支持和信任。在客户心目中树立良好的形象，能够让他们愿意继续购买我们的书籍。
第三，我们需要不断拓展市场。现如今，很多人倾向于购买电子书籍，因此我们需要注意寻找新的销售渠道和销售对象。可以通过与图书馆、学校、公司等机构建立联系和合作，将图书的销售范围扩展到更多潜在的读者。此外，我们还可以利用社交媒体和网络平台来宣传推广书籍。在互联网时代，将线上资源与线下销售相结合，才能更好地满足市场需求。
第四，推销技巧对于书籍销售非常重要。作为销售人员，我们需要善于发现和把握客户的需求。通过了解客户的喜好、兴趣和需求，我们可以给予有针对性的推荐。在推销时，我们可以采用一些吸引人注意力的手段，如提供特价优惠、举办促销活动等，激发客户的购买欲望。同时，我们要善于倾听客户的意见和建议，在推销的过程中与客户保持良好的沟通，从而建立两者之间的互信关系。
最后，追求卓越是我们在书籍销售中的价值追求。不论是在专业素质还是服务态度上，我们都应该力求做到最好。这包括不断提升自己的专业能力，关注行业的发展动态，及时了解市场需求，以便给予客户更全面的建议和更好的服务。我们还应该积极参加一些培训课程和销售技能的提升活动，学习他人的成功经验，与优秀的同行进行交流，以便不断提高自己的销售水平和职业素养。
总而言之，书籍销售是一项需要专业知识、优质服务和市场调研等多方面要求的工作。只有在不断学习、积累经验的过程中，我们才能提高自身的销售能力，更好地满足客户需求。相信通过我们的共同努力，纸质书籍的销售市场依然会保持一定的份额，并为读者提供更好的阅读体验。
阅读书籍读书心得
我读过很多书，其中我喜欢《进阶阅读》中的《慈爱的妈妈》。
这篇短文写了：一个牧羊人送给“我们”一只小狐狸，“我”在第一天晚上发现，母狐狸来看小狐狸了。第二天，母狐狸给小狐狸送来一只死野兔。第三天，母狐狸送来邻居家的死母鸡。后来，邻居让“我们”把小狐狸送走，从此母狐狸再也不来“我们”村庄了。
我喜欢这篇短文，因为母狐狸的爱深深地感动了我。这位慈爱的妈妈是多么爱小狐狸啊！作者感动于狐狸母子之间不离不弃的亲情，把小狐狸放回了大自然。
读完这篇短文，我明白了一个道理：动物的`妈妈和人类的妈妈一样，都有母爱的。我以后再也不抓小动物了，它们和爸爸妈妈分开该多难过啊！