通过总结心得体会，我们能够更好地反思自己的行为和做事方式，不断提高自己的综合素质。以下是一些精选的心得体会范文，其中涵盖了不同方面的思考和反思，希望对大家有所帮助。
推销实战心得体会
在现代商业社会中，推销是任何企业都需要面对的挑战。在推销的过程中，如果没有一定的策略和技巧，那么就很难获得成功。实战推销的过程中，需要不断总结经验，积累经验，然后发现问题并加以解决，也可以在实际推销中感受到自己的进步。因此，本文将分享个人的实战心得体会，希望能够提供一些对于推销过程中的思考和百试不爽的技巧。
第二段：尝试不同的推销方法。
对于推销的过程中，一个必要的步骤就是探索不同的方法。每个企业都有不同的需求和消费者群体，因此不同的方法也会有不同的效果。作为推销人员，需要较为了解目标市场和消费者的需求，才能够使得推销过程更加有效。曾经，在一次推销活动中，我发现我们的直接推销方式并没有起到想象中的效果，因此，我们尝试了其他的推销方法，例如写信联系、邮寄样品等方法。这种方式不仅能够让推销人员尽个人所能去了解产品和市场，还可以让消费者获得更加贴近生活的体验。
第三段：通过专业的语言和姿态打动顾客。
在推销的过程中，一些本地话或俚语等不太专业的语言并不是很有好处，这可能会降低消费者对于推销人员专业度的评价。而对于企业，推销人员的形象和形态也很重要。一个懒散、草率的销售人员可能会深深地影响消费者的信任和购买决策。然而，一个有礼貌、专业的销售人员可能会获得很好的效果。另外，知道怎样与客户建立良好的关系也是关键。一个推销人员应该关注消费者的感受，并保持友好的态度来获得客户的信任和成功的销售。
第四段：准确了解客户需求和反馈。
作为销售人员，我们应该了解客户的每一个需求和反馈，以便为其提供个性化的推销服务。这个过程中，会被充满不确定性和挑战。最好的方法就是询问客户的期望和需求，直到真正理解他们的痛点为止。通过客户需求和反馈的了解，推销往往容易变成营销，因为只有真正了解客户所需，才能让营销活动有迹可循，并最终成功地完成销售任务。
第五段：结论。
总的来说，推销不仅仅是一种技巧和策略的问题，而更是销售人员关于企业和消费者的意识和认知。通过不断的实践，可以不断提升自己的能力和找到最合适的销售策略。除了上述策略，还有很多其他的方法，例如通过推销社交媒体、分享产品优势、降低价格等方式。但是，不管使用什么样的推销方法，只要注重提供高品质的服务和满足消费者的需求和期望，推销就会获得成功。
推销实训心得
在选修这门课程之前，我也曾经尝试着通过自己阅读推销书籍，心理学书籍来提高自己的推销能力。但是推销这是一门实践性特别强的课程，如果获得的理论知识不能得到及时的实践，那么也是白费气力。
我选修这门课程的目的很简单，作为一名商务英语专业的学生，会英语能否成为自身的优势取决与自己能否通过努力了解以及掌握其他方面的知识，比如推销，金融等。推销能够很好地锻炼一个人的品性，这种锻炼可以说是比较全面的，不论为人处世，交际圈，还是耐性都是可以得到提升的。老师具有丰富的推销经验，这样一来使得课堂变得有声有色了，结合着他本身和他身边同学朋友的推销经验，让我们深深地感受到了和推销的魅力。
后促使其购买，因此购买的.需求，购买能力，以及决定权是极其重要的。
但是在这之前，我从未清楚地想过推销者这一过程中有什么具体，明确的因素。记得大二开学那会，经过一位学姐的介绍，我第一次去推销英语周报。开始的时候我觉得还挺容易的应该，因为我大一刚到学校报到那会，就遇到学姐热心地向我推销英语周报，质量还可以，而且后续服务也很周到。所以我毫不犹豫地就订阅了一年，英语周报对我学习英语也有挺大的帮助。我天真地以为，别的同学也一定和我一样抱着同样的心态。可是，当我自己真正开始去推销时，我真的是笑着接手这份工作，最后苦着脸对自己说，以后我再也不干这活了。当我抱着样品走进新生的寝室时，学妹们都是各忙各的，有的同学还会礼貌地跟你打声招呼。其实那个时候我好紧张，虽然在这之前，我对这份报纸的大体信息还是做了一定的了解，还特意在网上找了相关的一些劝说技巧，遇到突发情况时的紧急应对措施。但是当我面对她们冰霜似的脸时，我自己都变得结巴了，她们根本就视你为空气，或者是忙于和父母交流，而且她们好像还抱着一种抵抗的情绪，觉得搞推销的学姐或者学长都是骗子。我意识到自己的心理素质实在是太差了，连这点小小的事情无法处理好，但是当时我还是佯装冷静，试着打开话题，才说了两句，就被打断了。她们说，学姐，你还是等军训后再来吧，现在大家都忙着处理各种事情，而且对这个学校一点也不了解、、、。我最后只有勉强挤出一点笑容，说声好吧就走了出来。
那天还下起了雨，我一直在老校图书馆旁边的那一栋寝室那里徘徊，说实话，我有点害怕进入寝室里了。但最后我还是硬着头皮走了进去，但这次我换了一种方式，不是直接和她们介绍报纸，而是一个简单的自我介绍之后我开始向她们询问刚到这个学校时的感受，以及把自己当时刚入学校时的一些体会和她们说了说，聊得还挺起劲，我竟然忘了自己来的目的了。最后我谈起自己当初刚入学校时买了英语周报，每天空闲时也会认认真真地看报纸，这对自己的英语水平，特别是词汇量有挺大的帮助作用。有一位学妹还是向我咨询了一些细微的事情，但最终她们还是决定先不订购。我不知道具体原因是什么，但我想不去勉强别人了吧。于是第一次推销以这样的方式结束了。
后来仔细想想，再结合老师上课时所讲的，我发现自己当时是非常盲目的，我连最基本的开场白都没想好就直接闯进去了；还有对作为一名新生的心理活动，揣摩的不是很透彻，她们有的是因为害怕上当，有的或者对英语本来就不敢兴趣，再者可能有些同学觉得价格有点贵了、、、我当时一股脑只顾讲这报纸的优秀特性，以及带来的好的影响，其实我应该针对不同的人群，根据她们的面部表情来判断她们不愿意接受这份报纸的原因。其实如果作为一名推销员，基本的礼仪素养等都是非常重要的，我虽然是临时接受这份工作，但是我记得那天我穿着一身运动服还披头散发，这给人的第一印象就不好，觉得这人不可靠。自信心的严重不足使得我与她们面对面交流时产生了一些恐慌，眼神都不对了，这事儿准成不了。再者我去的时候不对，那个时候她们才刚刚到校，各种生活里的事情需要她们独自面对，也还要面对离开家人时那种浓浓的思乡之情。面对这些点时，我自己的思路没有理清，说得乱七八糟的，她们当然就不会对我产生信任感了。
其实在生活中，我们只要用心就会发现其实有许多东西是与推销挂钩的，比如说我们平常购物的时候，有些商家搞促销活动，她们会用一些迷惑性的标语来吸引消费者进入该家店铺，而有些消费者碍于面子，只有在结账的时候才发现事情不对劲，可是这个时候你已经享受了该家店铺给予你的服务，最后你只有咬牙切齿地结了账。这类店铺提供的服务一定会非常地棒，这一招也是非常管用的。还有老师在课堂中提到的，在海南那边的家电市场，一般空调都只有制冷系统而没有制热系统，这就需要考虑到因为地理因素的差异，才会产生不一样的市场情景。所以说推销学也是一门非常系统全面性的学科。
一定能够得到质的飞跃。而且通过这种锻炼，以后想往别的行业发展时也更具有优势；因为在推销这个层面，所接触到的人是来自各行各业，不仅锻炼了自己的交际能力，而且也为自己的交际圈打好了基础，长期的客户资源也有了，不论最以后的创业还是在就业，一定是一笔不可估量的财富。
由于课时比较少，中间还放了假，所以觉得挺遗憾以前大一大二的时候未选修这门课程。不过我觉得，通过自己阅读书籍，加上自己暑假期间有意识的锻炼，我可以慢慢提高自己作为一个推销员应用的素养和能力。选择商务英语专业，商务知识其实有还是很大一片空白区域的。有机会我还是会多选修有关商务方面的课程，其实无论怎么讲，自己的努力更为重要。
过往的经历都已成为过去，第一次推销的失败并不意味着我不适合从商，只是我在这个领域涉及的知识还过于狭窄，我只是得到的实践经验还不够啦，趁着年轻，我一定多去闯闯，犯错也是一种财富，只要善待生活。最后我想谢谢老师，给我带来了理论与实践相结合的精彩课程，谢谢您！
推销实训心得
推销的宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。但在推销产品之前要先推销自己，意思是说要让顾客相信你。想要顾客相信你，首先自己要自信，相信自己的能力，相信自己的产品能给顾客带来利益。我们要站在顾客的立场上，为他们考虑这件产品能给他们带来什么样的价值，让他们感到我们是站在他们一边的。
然后我们要充分了解自己的产品。如当我要推销我们公司的面膜，那我就要了解面膜是怎样构成的有那些原材料，什么样皮肤的人使用什么类型的面膜，什么时间段敷面膜吸收的效果最好，什么季节应该使用什么面膜才适合，每一种类型的面膜都有哪些利弊等。
这些是前期工作，最重要的还是了解顾客真正的需求，他希望看到产品可以给他带来益处。第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。第二：同意客户的感受。当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。第三：把握关键问题，让客户具体阐述。“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。第五：让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
谈好以后要再次确认合同的各种条款，最后还要进行一些商务活动，比如吃饭或者去ktv唱歌，逢年过节的时候发送慰问短信或邮寄小礼物与顾客保持良好的关系。
推销心得体会
受来自纷繁环境的影响，有段时间，心里特别浮躁，特别特别地梦想自己能找到一条捷径，要么在经济上挣到令人羡慕的钱，要么在政治上上升到令人肃然起敬的位置。没有定势，没有明确的努力方向，也没有具体的奋斗措施，不讲条件，只说主观愿望，空中楼阁的向往，盲然而又无所适从，惶惑中无限的失落。
直到有一天，直到一个偶然的机会，在一位老同学的店面里看到《世界上最伟大的推销员》，如获至宝的我，当即立断拿了书就往家走，狠不得马上把书读通读透读烂。晃惚中，自己仿佛已掌握了出色的推销技巧；晃然中，有种金山已在咫尺，垂手即可得，我有点的飘然了：咱可以有钱了。
仅见书名，未作解读之前，相信多数人会像我一样认为这是一本讲关于推销技巧的书。
其实，本书与推销技巧的没有多大关系，但读懂了它，无论什么领域，你将会以不变应万变的技巧站到至高点上，面对困难，处置问题必定得心应手和游刃有余。
本书讲述的是孤儿海菲从一无所有走向富甲天下的曲折经历，意在说明市场环境下，我们应该如何对待他人，如何约束自己，定位目标，树立信心，克服困难，不断提高自己，直到最后成功。事实上，这是一本讲市场经济条件下，如何为人的书，但它决非是讲述简单大道理的普通意义上书。
书中的故事里有许多深刻的讲述，将潜移默化给每一个用心的读者以智慧的源泉。
“好习惯是开启成功的大门，坏习惯则是一扇向失败敞开的门”——读懂了它：你会自觉地规范自己的行为习惯，你会自觉地向有品位的人转变！
“我要把今天当作生命中的最后一天，忘记昨天，也不痴想明天，今日事今日毕”，“我用全身心的爱迎接今天。我赞美敌人。我心里默默地为每一个人祝福”——读懂了它：你会更加珍惜今天，把握今天，奋斗在今天；你会变得更加宽容，你会变得更加富有爱心！
“我不再为昨天的成绩自吹自擂。将要做的比已经完成的定会更好。我要不断改进自己的仪态和风度。我要展示自己独一无二的个性”——读懂了它：你会变得更加谦虚谨慎，你会更加努力塑造别具一格的自我！
“我要使生活保持平衡，记住无论失败绝望，还是成功欢乐，这一切都有将过去”——读懂了它：你的心境将会更加开阔，你会更加坦然面对得到的和失去的！
社会上所有的人虽然都可以努力增加收入（或寻求提高政治地位），但不可能每个人都成为富人（或政治名人），而物资（或政治）上富有的人精神上却未必就富有，人生的目标定位在金钱（或政治地位）上的话，绝大数人注定是要失望和痛苦的。因此，在物资享受和精神享受之间寻求合理的平衡，做到心平气和地看待世界是多么的重要！我想这就是《世界上最伟大的推销员》要告诉我们的真谛！
没有读过之前，我想我这淡淡的浅唱低吟或许打动不了你？但这改变不了全球有十七国文字在传播本书，以及全球无法定论出版印刷次数和已销售逾一千万册的事实！
好书，不因为少一、二个读者而有损。好书一、二读者不读，却可能错失良方！
好书可以没有你我，你我却不能没有好书！
朋友，找个时间跟《世界上最伟大的推销员》聊聊吧！
推销工作心得
当大多数同学们选择了回家时，我选择了留在南昌做些推销的工作，因为自己知道这对自己一次很好的锻炼机会，从七月五号到今天，自己做了一个多月，在这一个月的过程中，推销了两类产品，前期是蚊蝇终结者后期是空调节电器，刚开始做蚊蝇终结者时感觉好难推销，一天下来也就两三瓶，但是在做那个的时候还是存在着激情的，自己在推销蚊蝇终结者的时候，感觉完全变成一台机器，没有去思考东西，自己给自己寻找的借口是在推销蚊蝇终结者时太累了，什么东西都不想去想，当时感觉挺机械的，不断地在做同样的事情，说着同样的一些话，自己也不去动脑筋想办法来提高自己的推销技巧，后来因为一些原因就没有买终结者了。
在推销空调节电器的过程中才发现，做这个有多大的难度，刚开始的时候也不知道怎么做，就几个人一块推销了两三天，发现还是找不到一个很好的办法来推销这个产品，最后还是选择了每个人自己去上门推销产品，刚开始3，4天自己独自去上门推销时，心情非常的低落，感觉自己非常的卑微、渺小，但是过完3，4天差不多适应了独自一人推销，自己很有激情，独自拿着产品与宣传单到各个宾馆、餐馆、旅社去推销，当连着三四天都是拒绝时，特别是在洪城大市场有一条街共有7、8个旅社，当时看到好幸奋，可是当面对着自己推销的结果都是拒绝时，当时心情非常的低落，当心情低落的时候，自己也会想到一些自己看到的一些激励人的话语来激励自己，特别是福特的那八大气缸引擎的那个例子，我不断地用这个例子来激励自己，当时对自己很有帮助，心情好了许多，不会非常的`低落，当自己振作了精神去推销时发现，自己的心理又出现了问题，自己对宾馆与旅社有种抵抗心理，一看到它们我就会想到之前被自己去过的宾馆与旅社的拒绝，当此刻又看到这些宾馆与旅社时，自己的心理会觉得他们也会拒绝自己，所以当经过它们时，自己选择了路过它们，而不是走进它们。其实当时的心情也是非常难受的，因为自己理智上明白这样做是在逃避，在退缩。但是当时自己的思想听从了感情，受感情的影响。特别是当自己前一个晚上还不断的激励自己，自己也觉得干劲十足时，可是第二天早上会跑到窗户外边看看有没有下雨，似乎是在为自己寻找一个很好的借口来让自己的心理会觉得舒服点，因为可以有很好的借口来解释自己可以不去推销东西了，当时自己都不明白自己怎么会有这种心态，可能是内心深处害怕面对拒绝吧！
自己在这公司呆了一个多月的时间，虽然自己在推销东西上感觉自己没有很大的进步，但是在推销节电器的过程中，让自己明白了心态、信念等对人的重要性，有着良好的、积极地心态，就算时非常难做的的项目，他也会以积极地态度去面对，坚持不懈的去做，而不是轻易得放弃！当一个人，面对着很难做的项目时，当他没有积极地态度，他是不可能存在着激情，能力去完成它，只有当一个人心态调好了，心情也会非常的好，也会充满着激情与斗志、干劲。当一个充满着激情时，他的潜能也就会被激发出来，他的能力才会有着质的飞跃。
在推销空调节电器的过程中，其实自己是在对自己考验的过程，想知道自己最终会选择什么样的个性。在这过程中自己存在着武士与懦夫着两面的个性，刚开始自己选择了懦夫，后来选择了武士，接着又选择了懦夫，又后来选择了武士，自己就是在不断地选择过程，自己的内心也是在不断的争斗过程，到目前为止还是武士最终战胜了懦夫。
推销心得体会
进入大三之前，虽然学了不少关于营销的课程，但是对于推销概念的理解一直很模糊。大一寒假我找到了一份促销的兼职，对于这份工作我还是相当用心的，尽量了解产品的特性，努力地向顾客推销产品，当时我很天真的认为推销也就如此。我是一个比较爱自由的人，所以认为推销是一件很享受的工作，每天可以见到不同的人，可以看到不同的环境，可以经历许多不同的事情，不要受到约束。
慢慢地开始看到一些关于推销的故事，比如电影《当幸福来敲门》、乔吉拉德推销汽车的故事等。这些经典给我的印象是要推销出一件商品很不容易，有时候就算你说破嘴皮还是没人要，在推销前还要有很多的准备工作，推销需要的就是一种持之以恒、勤勤恳恳的精神。这个学期上了贺教授的推销课，我脑海里关于推销开始重新定义，原来推销是一门博大精深的艺术，也是一门技术，一名优秀的推销者要有胆量、有欲望、有激情、有韧性，要做好推销可不是一件很简单的事情。
当然，要想学好推销学需要理论联系实践，在对推销学有了初步的了解后我们班上开始了一轮推销热。进行推销的产品是两包品诺纸巾，产品随比较简单却非常的实用。刚拿到产品时我就跃跃欲试，心想着一定我的纸巾卖个好价钱。一回寝室，看见一个室友正坐在桌子旁，我内心的小算盘打得噼里啪啦响。心想着：我们住的是合寝，把纸巾推销给寝室里其它专业的同学应该是个不错的选择，更何况平时关系还那么好，随随便便就应该拿下了。
可是，理想很丰满现实很残酷这条具有革命性的真理就在我们寝室阐述的淋漓尽致。室友看了看那两包纸，转头问我：“亲，你能告诉我你的这包纸和其它的产品相比有什么不同吗我为什么要买它”室友两句话就把我问得哑口无言，内心叫苦连连，没做任何准备就向别人推销产品真是失策失策。只得先做罢，转身开始上网查阅产品的资料，回想老师平时说的推销注意事项。
翻看了一下课件，查找了一下产品的特征。晃惚中，自己仿佛已掌握了出色的推销技巧；晃然中，有种金山已在咫尺，垂手即可得，我有点的飘然了，感觉胜利在向我招手了。推销地点仍然定在学校里，不过这次我决定向不认识的同学推销。虽然觉得比起之前更加有准备了，但是看到陌生的同学想着要上前推销还是有点怯场的。早上在教学楼，看见几个同学在练听力，看看包里的纸巾，我想还不开始推销我这任务就别想完成了。回忆了一下产品的特性，瞄准了一个比较和善的同学，深吸了一口气就上前推销。一开始就拿着纸巾给他看，和他强调产品至柔、至韧、至尚”的特性，简约、时尚、个性的外观，说得一头雾水。
缓了缓，又笑着和他复述了一遍，并且说明自己的目的，没想到很顺利的将一包纸巾以5元的价格推销出去了。不知道这次推销经历算不算成功，但是毕竟将产品成功的卖出去了。
推销实战心得体会
推销是一种让人感到陌生和害怕的活动，但它在商业领域中的作用非常重要。精心策划和执行的推销活动可以帮助企业获得新客户、维护老客户并增加销售额。本文将分享笔者在推销实战中的心得体会。
2.开始前的准备工作。
在开始实施推销活动之前，必须进行充分的准备工作。首先要了解目标市场以及目标客户的需求和特点，以便制定相应的销售策略。其次，做好产品介绍的准备工作，包括产品的特点、使用方法和优势等方面的介绍。最后，要有充足的自信和积极的态度，对自己的能力有信心，同时要有适当的备选方案，以应对出现的各种情况。
3.执行推销活动。
在推销过程中，第一印象很重要。要穿着得体、仪表整洁，面带微笑，利用肢体语言、眼神等方式表现出自己的自信和专业性。了解客户需求，解答其提出的问题，根据客户的回答针对性地调整自己的销售方案，突出产品的优势和价值。要始终保持乐观状态，与客户建立良好的关系，创造良好的购买氛围。在销售过程中，要注意时间把握，避免浪费客户的时间，也要保证销售效率，使客户能够快速、准确地了解产品。
4.处理客户异议。
在推销过程中，客户可能会提出异议，这时候需要冷静地分析客户的异议，并提供合理的解决方案。通过合理且专业的解释，逐步消除客户的疑虑，增强客户的信任感。在这个过程中，要注意沟通技巧，让客户明白你是一位专业的销售人员，是为客户解决问题、提供服务的。
推销成功的关键在于建立好的客户关系和良好的销售服务后续。除了提供优质的产品外，适时的售后服务也是至关重要的。为客户提供咨询服务，解答问题，处理退换货等售后服务，将有助于增强客户的信任感，树立品牌形象，获得客户口碑的积极回应。此外，定期进行客户提醒和跟进，了解客户使用产品的情况，收集客户的反馈，进行反馈和改进，进一步提升销售质量和客户满意度。
6.结论。
推销是商业中不可或缺的一环，保持自信、专业，了解客户需求和特点，提供优质的产品和售后服务，是制定成功销售策略的关键。笔者通过实战经验，认为成功的推销需要做好各个方面的准备工作，保持良好的客户关系和服务跟进，才能真正做到产品销售和客户满意。
推销培训心得
通过此次的推销培训，我学到了在分析客户心态中，客户所想的其实我们很多并不清楚，很多时候我们都以为客户明白，其实客户并不明白，在此分享心得。下面是本站小编为大家收集整理的推销培训心得，欢迎大家阅读。
七月八号--七月十号深圳之行的学习，让我挑战了自己的极限，跨越了自我最低的心理防线。通过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训，使我树立了正确的从业观念，具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度。
这次“我是销售冠军”学习是由深圳xx公司举办的一次难得的学习机会，学习由主教练xx老师主讲，总教练是xx公司老总先生。
学习第一天晚上就布置作业给我们，要求策划好“野人销售”的活动，那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起策划这次活动{因为没买到硬座火车票，我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的}，策划、排练到凌晨五点才回房休息，清早七点钟就聚到一起整装，我担任小组的化妆师，把小组八名成员化妆成野人部落的男女，每个人身穿泳装，头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环，用橡树叶绑在身上，越凌乱越出彩，脸上画满浓烈的油彩，每个人的样子都很惊人，很炫!五个小组的每个人都这样“盛装待发”了，这样不带分文，只带上爱慕公司的。
邀请函。
和文化衫在深圳街头发放和销售，凭借自己的能力售出文化衫换得饭吃和水喝，发出的邀请函多、售出的文化衫件数多，小组加分。对于我从没穿过泳装有点内向的人来说，如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自己的心理底线。第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫，主题是吸引人气，营造氛围，各小组为单元，全员参与表演，我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚，突出的是夸张、搞笑，带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力，整个节目贯穿了激情的音乐，这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的，尽管只休息了两三小时，但成绩是令人欣慰的，我们二组猎鹰队在这一环节取得294分，满分为三百分，仅氛围分就拿了个满分100.这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力，尽管小组成员相识很短，准备策划活动很辛苦，牺牲了睡眠时间，但都很开心。学习最后一天，我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫的整个流程，在洁净的车间，我们看到了很多细微之处，值得我们学习和借鉴。在最后一天学习的晚间，我们的毕业晚会上，我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼，晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞，气氛很高昂。两天三夜的学习很短促，临别时有太多的感动，有太多的收获的喜悦。
通过回顾学习的每个细节镜头，我总结了以下几点心得与同事们共同学习：
1.热爱自己的工作，你就会快乐地更容易做好你的工作，热情、真诚地接待每一个到我们馀庆家家居的每一位顾客。
2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市场不好的竞争中获胜，我们必须尽快投入工作并胜任工作，做好售前、售中、售后的每一个细节工作，提高工作效率。
3.积极参与各种培训学习，只有进一步加强学习，强化自身素质，才能立足于市场。
4.要有勤奋的精神，只有主动地工作，成功大门才能为你敞开。作为销售人员，不要畏惧每一次的调查市场、每一次的小区推广，只有打开市场，我们才能成功销售。
5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的东西，相信自己是最优秀的。
6.责任，责任就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责，就是为顾客负责，给顾客提供优质的产品与服务。就是“敬无处不在”。即使没有人监督我们，我们也会认真地做好工作----这就是责任的表现。
7.团队。这次学习分了五个组，小组在学习中有竞争，但体现更多的是团队精神，哪怕是任何一小组出现任何状况，大家都将心拧在一起共同完成培训。馀庆家公司也会需要具有优秀团队意识的员工共创辉煌。
通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划，理念，风格，结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
学习总结。
等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于销售，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。
传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。
现实中，销售精英们往往是精准销售，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识，首先是一个企业的销售由三个部分组成，老板营销力，团队营销力，和个人营销力，老板负责营销系统，团队负责营销管理，个人讲的是沟通技巧，一个企业的销售应该按照这个大方向来执行，这样销售才会进入良性循环，产品销得好，企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情。老师提到，营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述，服务好坏，满意与期望值有关，客户的期望值与承诺有关，所有要尽可能少的可以给承诺太多。结合到现实中，许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四，服务如何如何不好，仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。
何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力，不管是正派还是歪门邪派，做业务最怕没个性，这点我认为很对，现实中个性业务太少，普通业务太多，太平凡，太普通，很难独树一帜，这样就容易引起客户视觉疲劳。在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。
石老师说人要弄清楚为何而生，才能明白人生的价值，这个问题是在是个很大的问题，我常思索这个问题的答案，记得周恩来曾为中华崛起而读书，而我们又是为什么而生活呢，希望做一个对社会有用的人，能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。
学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，我将在今后的生活中学以致用，不断提高业务技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处!
推销实训心得
11月21日，现代推销理论李光明的课。李老师说我们会有一次实训，实训的目的是通过实际参与企业的产品市场调研、推销产品。贯彻理论联系实际，让同学们将所学的推销理论知识有一个初步的实际过程，对推销工作及相关任务有一个初步的认识，并在完成项目工作中掌握推销技能，培养营销专业所需要的基本能力和技能。为了有一次实训经验，我参与了由同学介绍的一份兼职工作。时间定在11月24日。这份工作是由统一公司提供的。在我们学校附近的超市设立号几个点，需要号几名推销人员。所以，我作为一个组长，和宿舍的好几个同学商量好在那一天我们宿舍的都出去实践一下，以积累一点工作经验。
11月24日，星期六的这天，天气不是很好，大风。按照联系人给的地点和时间，十点时，我和同组的小伟来到学校旁边的乐佳超市。和统一公司的营业人员打过招呼后，就在他们的指导下，把摊位的东西整理好，然后向超市里的负责人说明你从超市里拿多少货源出去超市门口的摊位那里推销。都整理好后，时间来到十点半，然后开始了我的推销产品时刻。看到有同学经过，我和搭档小伟就轮流向他们介绍统一冰红茶的价钱和赠送品。工作到六点下班，那时的天空早已变得昏暗。我们经过大半天的叫喊，喉咙就像冒火一样难受。但当我们数了数我们今天的成果时，又觉得我们今天很有成就感。
11月25日，同样的时间我们出现在我们的工作地点乐佳超市，唯一不一样的是，今天的摆设我们得自己动手弄起来。一开始时，因为还没有对那个支架熟悉，搞得我和小伟弄得差不多到最后时才发现我们弄反了支架上面的版块，导致了那个根子插不上去而不能更顺利把纸板放上去。所以我和小伟得把它们全部都拆下了然后重新装上去。今天的这个乌龙事件让我明白，做事不能埋头苦干，我们开始要做时得想想我们这样子做是否是正确的，还有没有更简单的方法可以解决。
方面的知识，最后让我好好读书，多学习知识，出去工作了会运用到的。这一天我有很多收获，感受很深。
实战论心得体会
作为一个学生，我深深地感受到“实战论”的重要性。在课堂上所学的知识和理论，只有通过实践和实际运用才能真正地加深理解。在这篇文章中，我将分享自己在实践中的体会和心得。
【第一段】。
实践是巩固学习成果的有效途径。在实践中，我们可以将所学的知识应用到实际生活或工作中，发现其中的问题和不足之处，并用理论知识去解决它们。这使我们更深刻地理解知识，更加熟练地掌握技能。而如果只是耳濡目染地学习，最终很有可能只是一知半解，还是难以真正应用到实践中去。
【第二段】。
举个例子，我曾在学习Java的过程中遇到了不少的问题。虽然我已经通过看书和课堂讲解掌握了Java语言的基本知识，但在实践中常常遇到老师并未曾提及的问题。比如，在实际开发中如何判断代码的运行效率？如何调用外部库？如何优化代码的复杂度？这些都需要在实践中体会和摸索，才能真正理解并掌握。
【第三段】。
实践具有操作性的特点，通过实践可以加深对理论的理解，也可以发现和解决实际问题。相比于单纯地理论学习，实践能够让我们更快地掌握技能和知识，而且更加深入地体验到其中的道理和精髓。而且实践中也能够不断地探索新的可能性，创造出更多的价值。
【第四段】。
但是，实践也有一些风险和挑战。首先，实践中可能遇到未知的问题，有时我们无法立即解决，需要一些耐心和毅力去克服，其次，实践中还会存在一些风险，如时间和经济成本等。然而，我们应该将问题看作是提升自己的机会，而将风险看作是成长的催化剂。
【第五段】。
总之，实践是我们掌握知识和技能的重要途径，只有在实践中我们才能真正地掌握知识和技能，也才能更好地去发掘自己的潜力和在实际中获得比理论更多的经验。在实践中我们也能够更好的理解并适应变化的环境，增强我们的创新意识和创造力。我希望这些对于实践的认识和体会可以帮助到更多正在学习中的人们。
推销心得体会
人们常说，推销韵最高境界是先把自己推销出去。这句话的意思是，如果你要客户买你的产品，那你就先让客户相信你这个人.让他觉得你是一个值得信赖的人。
在深入学习了现代推销技术这门课之后，老师决定让我们做一次模拟推销，将书中的死知识灵活运用，实践到真正的推销当中去。在模拟推销的最初，大家一致指定了车载mp3的推销任务，而需要进行推销的对象则是本校的全部老师。
任务虽然有些突如其来，但是在课余时间做过临时推销员的我并没有手忙脚乱。要成为一名合格的优秀的推销员，必须具备一些常人没有的素质。
想要成为优秀的推销员，我想除了具备基本的一些素质，譬如身体素质、心理素质、综合素质外，还必须具备这些以外的东西。甚至要修炼到一定的境界，就如气功学中的通了小周天，还要向大周天上升。有些素质你可能具备了，但是没有成熟、充实，也一样无济于事。用另外一句话来讲就是要运用的炉火纯青。
优秀推销员具备的第一素质是必须积极向上，用乐观的态度去迎接美好的每一天，不能因为昨天的失败而放弃今天的曙光。坚持不懈，直到成功。优秀推销员应该具备的第二个素质就是坚持精神。无论遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，还是悬崖峭壁，都要坚持走下去。成功不是等来的，而是走出来的。只有坚持才能获得成功，即使失败，也是另一种成功。优秀的推销员应该具备的第三个素质是“信”。这里的“信”包含两个意思，一个是自信，另一个是诚信。要想成功把你的产品推销出去，不仅要靠三寸不烂之舌，还要靠你的自信。只有不卑不亢，才能博的人家的信任。你具备了自信，才能迎接任何挑战。另一方面唯有信任你才会购买你的.商品。如果推销员丧失了诚信，又有谁会去购买其产品呢?第四个素质是应变能力，其实这种素质不是一朝一夕就能培养成的。不是说你脑子好使就可以，也不是说你智商高你就会。要想服人不仅要以理服人，还要经得起考验。
要想具备这些素质不是一朝一夕就可以实现，必须靠后天努力，不断磨练、不断充实，才能成为优秀的推销员。
在这次推销任务中，我们首先选定了车载mp3作为推销主体，针对我们学校的老师，我选用了费比推销模式，因为由于在校时间的障碍，无法有效的让有需求的老师主动找到我，所以我选择对我的准顾客进行直接的上门推销，把产品的特征详细的介绍给顾客，充分分析产品的优点，尽数产品能给顾客带来的利益，最后，以“证据”说服顾客购买。
在准备期间，我去到大型电子数码广场，进行了一些市场调查，确定了我要进行推销的单个产品，并与其推销员进行了交谈，了解了产品的价格，性能，使用方法等相关知识。
首先，我选定了教授我们汽车专业课的李老师为我的第一个准顾客，因为他对于汽车领域有着比其他人要多的理解，对相关的使用配件也会有比其他人更加浓厚的热情。在与其接触的过程中，也了解到了许多让我们自己都不了解的车载mp3的相关知识，受益匪浅。但是，李老师似乎更加偏向使用光盘，在经过一段时间的讲解与说服之后，他依然坚定光盘比车载mp3用着顺手的多，放弃购买。
经过这一次的推销，我意识到，自己的准备还远远不足，而且和车载mp3相比，光盘似乎更加受大家的欢迎，于是，我决定放弃继续推销原先的车载mp3，而改为纽曼的一款gps导航仪。
接下来，我又针对其他三名似乎有购买需求的老师提供了gps导航仪的信息，有的老师也确实很感兴趣，但是，都以各种各样的原因放弃了购买，例如班主任陈老师，她一直认为，自己对周边的环境已经十分的了解，如果使用gps导航仪，反而会对自己熟悉路线的驾驶造成一定的障碍，所以放弃购买。而其他老师开始表现的对产品很感兴趣，在看过我提供的图片和信息之后，却因无法接受产品的价格而放弃购买。
显然，她们不愿意花费大量的钱购买gps导航仪，或许如果产品的价格能够再低廉一点，就可以完成这次交易，但是，在我的能力范围内，无法满足老师的价格需求，所以，这次任务最后还是以失败告终。
虽然这次的推销并没有成功，但是在许多方面，我认为自己是成功的。在这次推销之前，我对推销并没有一个明确的概念，无非是将东西展出等待购买，而经过这次推销之后，我对推销有了全新的认识，推销需要推销员本身具备许多的优秀素质，而且，还要有良好的自我管理能力。如何实现自我管理?我认为主要从以下三个方面实现：
第一：知人善用、因人而异。从人力资源方向、他的点、缺点、个人兴趣、爱好、特长等等。这样，在安排职务或工作时就可扬长避短，让他对工作产生浓厚的兴趣，进入到角色中去。虽然存在主观能动性和思维的差别，但为了同一奋斗目标，都会走到一起来，都会不约而同的遵循着共同的准则，都会严于律己，都会以实现目标为荣。
第二：挖掘潜能。人的潜能是无限的，要实现自我管理就必须挖掘人的最大的潜能。人类社会发展到今天，信息畅通、科技进步、科学发达，从最初的原始社会到现在的资本主义、社会主义社会，从手工劳动到现在的机械自动化，是在不断的发展进步的。人类不断挖掘自身最大的潜能，不局限于目前的知识，不断的探索未知的世界，将人类的智慧发挥到最大。给自己创造最好的空间、最好的环境，找到实现自我的目标，实现自我的方式，将自身的潜能发挥出来，树立起为企业奋斗终身的思想。
第三：工作饱满、充满激情。当一个人放下了工作，放弃了自我管理，那么他这样做只有一个理由：工作不饱满或者说是对工作没有了激情。一名推销员如果缺少了工作中的激情，就会像病毒一样，让人产生惰性，腐蚀人的思想，侵蚀团队的凝聚力，最终导致团队的涣散。在工作饱满，对工作充满热情的时候，他就会全身心的投入到事业中去，这种行为会影响周围的同伴，形成一种模范，自然而然的成为一种自主的、自发的、自觉的行为规范。
推销员如何推销自己心得
在生活中，人们无处不在销售自己。这里说的销售不是指买卖。而是指自己得到别人的赞同。你知道推销员如何推销自己心得是怎样的吗?今天本站小编为大家整理了关于推销员如何推销自己心得，欢迎大家阅读!
先给大家将一个小故事。有三个男孩同时追一个女孩，第一个男孩说：“我喜欢你，我想做你男朋友”，这是一种推销。第二个男孩说：“我家里有车有房，我想做你男朋友”，这是一种促销，第三个男孩说：“我家里有车有房，我愿意全部给你，我想做你男朋友”，这是一种营销。如果是你，你会选择谁做你的男朋友呢?不仅是谈恋爱，生活中的方方面面都需要你去销售你自己。
1.充满自信。
一个充满自信的人更能展现个人的价值。自信会使你更有个人魅力。也能使你更加能打动他人，从而成功的销售你自己。
2.足够的了解自己。
要销售你自己，你就需要足够的了解你自己。必须要明确的知道你的优点和缺点，发扬你的优点，摒弃你的缺点。特别是在重要场合，你需要将你的优点放大，将你的缺点缩小，尽量做一个受人欢迎的人。
3.装扮自己。
你想将自己销售出去，你就需要装扮自己。这里说的装扮自己，是指装扮你的外表和内在。你需要让别人看起来干净大方，这样的你才具有可信度。为了成功的销售自己，你需要不断的学习新的知识，不断的壮大你的内涵和修养，让自己成为一个对社会有价值的人。
4.做好准备。
机会是留给有准备的人的，为了能把握好机会。你需要做好充分的准备。特别知识，你需要有更多的专业知识打动他人，为了成功的销售自己，你好好的为下一次机会做好准备吧。
5.把握机会。
每个人都会有大大小小的机会，不过机会不是任何时候都有的，而且你错过了一个特好的机会，也许你下次就没这么好的机会了。所以我们要把握好机会，顺势，销售自己。
要喜欢自己、相信自己，彻底认清自我价值，相信“世界上没有任何一个人和我一模一样。”世界上没有一个人可以等同你，没有人的指纹、声音、特征、个性和你完全一样，从这一意义出发，要相信你“是第一号”的。著名商人作家罗伯说过：“假如你要在别人那儿建立一个胜利者的形象，你就必须先建立一个胜利者的形态。
知道如何把自己推销给自己，才能更快的把自己推销给客户，只有真正把自己推销出去了，我们的产品也就好推销了。
为你自己写讲稿的时候，问问自己这些问题，你也可以运用自己的故事让他人印象深刻，在大多数的拿着就走的人中脱颖而出。
人常常会认为“电梯演讲”这个技巧是用在你面试新工作，或为新项目融资的时候。然而“电梯演讲”在你找到工作后同你求职之时相比，重要性并未降低。
实际上，当你已然身居高位，或者赢得投资方的支持，同高层的同事或重要客户来往频繁之际，那30秒钟阐述了你是谁，你的与众不同，以及你为何令人难忘的个人推介恐怕更为重要了。
一位供职于华尔街的管理总监跟我讲过，一个暑期实习生在欢迎酒会上给高层留下了非比寻常的深刻印象的案例。数日之内，这个管理总监频频收到高层的电话，他们示意他“确保给她所需的关注以及资源，让她绽放这个夏天”。那个年轻女士的事业自此平步青云。
那么，短短一餐开胃菜、一杯白葡萄酒之间，你说些什么才快捷有效能吸引高层的注意呢?考虑以下几点，之后再来撰写你的演说稿吧：
1、给出有说服力的解释，为什么你要来这里，比如“为什么你决定成为这个公司的一员”
3、能够解释是什么连接你过去与现在的经历，并且要极具说服力，合情合理——是什么将你的故事粘成一个整体。
当然，执行者或者高层经历都不会问你这些问题，但你的应该把电梯演讲当做一个机会，把些信息干净利落又不做作地表达给别人——尽管没人问。
至于如何回答为什么、怎么、什么的问题，
1、去思考最相关的，而非最近的。
没人规定你的。
简历。
必须按时间的倒序来安排。麦克是一名市场执行人员，他有着两年的海外销售的经历。但回到市场的这个问题上，他跟别人介绍自己时总提到他刚刚转换职业方向，总转移到他在销售业的短暂停留。麦克与其如此，倒应该说自己是一名经验丰富的市场专业人员，但是曾有过短暂休整，现在回到了他的本行——可以继续施展他市场专业的才华，思考消费习惯的驱动因素。
2、关注技术型的特质，抑或条件、产业型的特质。
你善于金融，不意味你必须有金融的背景。阿列克斯做过药剂师，致力研究，她又回到了商学院准备拿一个工商管理硕士(mba)学位。她有志在制药企业从事公司金融类的工作，但考虑到她的背景，她担心没人愿意把她当回事。当我要求阿列克斯解释为何她选择金融，她说道，“我就长了一个金融的脑子”。她的思维方式属于按部就班，精打细算，一板一眼——归纳起来，俨然一个公司金融部门的绝佳人选。与其关注其科研型的学术背景，阿列克斯不如向同事以及客户强调她骨子里就是一个数据型的人。
3、连接点与点——什么会系起全部?
不管你从药剂师转型金融专业，还是现在从事市场执行，过去有着国际销售的经历，你都应该想办法把你的经历之丰富统筹起来，然后展示以他人，这些经历如何互补。于我个人而言，我在客户这边克服了很大的障碍，因为之前我是和平队的志愿者，后来转行做了投资银行家。向别人解释时，我会填平这两份工作之间的沟壑，说我本质上善于从大局思考，但我得到的训练又让我成了数据型的人。这样，银行业就是两者的完美结合——我喜欢从三万英尺的高度俯瞰客户的挑战与难题，也可以挖掘至微小细节，进而得到创新的金融方案。不管我的客户是和平队在智利服务的小镇的镇长，还是医疗公司的首席执行官，我都能从高处着手，然后快速有效地向下开展工作。
1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多?
关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。
一
务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。
很
经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。
关于找客户：做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。
1、
具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。
2、
他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。
5、
有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。
6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害。
以找到很多商机。
关于打电话：我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。
1、
的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。
3、
我觉得站着打电话比较好点。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。
无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉得到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
初拜访客户：
1、
便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.
2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的t衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
5、
对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。
单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要聊业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。
如何维护客户：
1、
一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
2、
你比对手更用心的对待客户，和客户结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单?所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。
3、
单没那么好做了，你或许会因过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
4、
该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。
关于成交：
1、
而，80%的业务员都没有向客户提出成交要求。
2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
关于收款：
1、
生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。
2、
以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。
3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。生产的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解客户的的信用情况。
不
决，你害怕行动，是因为心态的原因，因为你害怕失败，而正是由于这种恐惧心理才会捣毁你的自信，捆住了你的思想和手脚，让你遇事不敢轻举妄动。
其实我也是一个这样的人。为了挑战自己的能力，赚更多的钱，最终还是选择了销售。但是，每次拿起电话的时候都是犹豫不决，心里七上八下的，似乎不知道如何推销自己及自己的产品。随之而来的就是困惑、迷茫、挫败感……于是拿起电话向朋友咨询了、取经。
做
评估，但并不是去掂量自己做这件事的成败率有多大，因为事情有时候往往就是这种担心害怕的心态所以致使失败了，而是做这件事情的整个计划。
比
当然，对于陌生的事物或人，不免多多少少都会有一些莫名的紧张和不安，于是行动前我们习惯性的思想就是如何保全自己，可正是由于这种自我保护的本能，让我们失去了更多的机会。
克服这种恐惧心理的最好方法就是：立即行动!让我们在行动中去纠正，去调整，去提升!要找机会想办法让自己去做，打断自己原有的那种思维逻辑和习惯，走出第一步，次数多了勇气也就产生了，那么这种恐惧心理也就自然的消除了，那么不管做什么也都会有自信了。
让我们记住比尔?盖茨的一句话：“如果一生只求平稳，从不放开自己去追逐更高的目标，从不展翅高飞，那么人生便失去了意义。”
你，还在担心什么?还在犹豫不决么?
绝对值得一看!如何开拓安防销售区域市场?
创新制定区域市场战略应该遵循的规则有：
1、分区域重点研究竞争环境和竞争对手，除非你有雄厚的品牌、资金、人力、执行能力，同时有老板们给你的足够时间;研究竞争的主要目的是，获取竞争的制高点，从而避免产品“哪儿都有，哪儿都不强”现象;集中有限的人力财力，有效的针对性的开拓市场。
2、
要采用“愚民政策”。否则，哈哈，总监们的计划过了一段时间，你就忙着救火去吧。
3、和公司其他部门沟通配合，合理。
如此，你的销售能力价值何在?有一次，有区域经理讲：“xx总监，我想在山东市场单独做个低档产品，迅速占领市场，行不行?”结果回答当然是是“不行。”
原因很简单。我们满足个性化需求的前提是能否赚钱。短期不赚钱，长期也不赚钱，这种服务是多余的。销售成员请时刻牢记：企业的生存价值在盈利!
所
业可持续发展，去想着影响和改变老板。
4、优化运作模式。区域市场销售运作模式应该分别考虑产品流模式、资金流模式和信息流模式。使成本、效率更加合理的另一种方法是运作模式创新。这三个模式我将另外寻找时间寻找主持人和大家沟通讨论。
5、品牌传播的推拉要均衡。安防行业渠道营销不重视品牌的建设，甚至是为别人做“嫁衣裳”，虽然值得理解，但也确实让人可惜。
区域市场品牌建设和维护是实现企业产品品牌效应边际利润的必经之路，成本不高，效果客观。短视者和想赚了一笔就跑的老板们看到这里，您可以离开去“泡脚直落”了。
“推”
点，尤其区域性促销活动的“无政府”状态该治了。
我个人的心得是：没有创造不好的品牌，只有不想真心创造品牌的人和缺乏市场推拉策划能力的营销管理者。详细的案例解析，方法分享将在深圳聚会上面，有猛子与大家分享、共勉。
6、
用规则管理销售人员，用激励调动销售人员。整整显示出企业对营销管理上面投入的诚意的是老板是否真有建设合适自己的营销团队的决心和已完成必要的准备?!
ok，那么寻找一个物有所值的营销管理领军人物并不是难事情，送给老板们一句话共勉吧：谋定而后动，开放而包容。
实战的心得体会
实战，是指将学到的理论知识应用到实际操作中，以达到学以致用的目的。在各个领域中，实战都是掌握技能和成长经验的重要途径。本文将从实战的定义、重要性、实战心得的产生方式、实战心得的价值以及实战心得的运用等方面展开，探讨实战在个人成长和职业发展中的重要作用。
实战是学以致用的过程，它将理论知识转化为实际应用。学习知识时，我们通过了解理论原理和规则来建立认知，但只有通过实际操作才能真正将知识内化为自己的能力。正如谚语所说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”实战可以帮助我们深化对知识的理解，发掘知识更深层次的内涵。而且，实战也是检验知识学习效果的重要环节，能够让我们发现自己的不足之处，进而更好地完善自己。
实战对于个人成长和职业发展来说是不可或缺的。在实战中，我们接触到真实的问题和挑战，不再是书本中的理论，而是有实质性的压力和需求。通过解决这些问题，我们会学会更好地应对困难，培养自信心和应变能力。同时，实战也能提供实践经验的积累，让我们更具竞争力。
实战心得是通过实际操作中的经验总结而来。在面对问题和困难时，我们不仅需要靠理论知识去解决，还需要根据实际情况不断调整和优化方法。实践中的成功和失败都包含着宝贵的经验教训，只有通过总结这些经验，我们才能更好地应对类似的情况。实战心得产生的方式多种多样，可以通过记录和整理工作笔记、与他人交流经验、思考和反思等。这样，我们就能更好地吸取经验教训，不断提高自己。
实战心得的价值在于不断提高自身能力和水平。通过总结实践经验，我们可以发现自己的优势和劣势，找到改进的方向。通过在实战中不断调整方法和策略，我们可以提升自己的解决问题的能力和技巧。实战心得还能让我们更深入地理解和掌握所学知识，提高自己的专业素养。对于职业发展来说，这些都是至关重要的。
实战心得的运用是将总结的经验应用到实践中去。只有在实践中运用才能真正测试其有效性。通过不断的反思和调整，我们可以发现实战心得的可行性和适用性，并在实际操作中加以应用。而且，在实战中运用心得还能增加自信心和成功的几率，因为我们已经通过前期的总结和思考充分准备过。所以，实战心得的运用对于实际问题的解决将起到积极的作用。
综上所述，实战对于个人成长和职业发展来说具有重要意义。通过实战，我们可以将学到的理论知识转化为实际应用能力，并通过总结实践经验获取更多的洞察力和技巧。实战心得的产生和运用，有助于提高个人能力和专业素养，促进个人成长和职业发展。因此，我们应该积极参与实战，不断总结实践经验，将其应用于实际操作中，以实现个人的进步和发展。
实战心得体会
第一段：引入实战心得体会的重要性（开场白+主题句）。
实战经验是指通过实践和实际操作得来的心得和体会。无论是在工作中，还是在生活中，实战心得都扮演着至关重要的角色。在各行各业，懂得总结实战心得并灵活运用的人往往能够在面对复杂问题时更加游刃有余。在本文中，我将以个人经历为例，分享我的实战心得体会。
第二段：灵活调整策略的重要性和方法。
在实战中，最常遇到的困境之一就是需要灵活调整策略。我曾参与过一次市场推广活动，最初制定的方案是通过传统媒体进行宣传。然而，在实际操作过程中，我们发现这一策略没有达到预期的效果。面对这种情况，我们迅速组织讨论并决定改变策略，采取了社交媒体和口碑传播的方式。最终，我们获得了出乎意料的成功。这次经历让我深刻认识到，实战中不断调整和改进策略是非常重要的。
第三段：合作与协调的重要性和方法。
在实战中，合作与协调是取得成功的关键。在我曾参与的一个团队项目中，成员来自不同的背景和专业领域。在前期的合作中出现了很多分歧和争议。然而，通过积极沟通、互相尊重和倾听对方的观点，我们最终达成了共识，并成功完成了项目。这次经历让我深刻认识到，在实战中，团队成员之间的合作与协调至关重要。
第四段：抗压和应急处理的重要性和方法。
在实战中，经常会遇到危机和压力。如何抗压和应急处理是实战心得中的重要方面。在我曾经的一次面试中，我忘记了自己的自我介绍稿，这使得我感到非常紧张和无助。然而，通过迅速冷静下来，利用自己的实际经验回答问题，我最终在那次面试中脱颖而出。这次经历让我认识到，抗压和应急处理是我们在实战中必须具备的重要能力。
实战心得体会的总结和反思是我们在实践中进一步提升自己的机会。通过总结和反思，我们可以发现自己业务能力的不足之处，并通过不断的学习和实践来提高。同时，实战心得体会也是我们能够在面对复杂问题和压力时保持冷静和自信的关键。总之，实战心得体会对于个人和组织的发展都具有重要的作用，我们应该积极去总结和运用。
总结：
实战心得体会是我们在实践中不断积累的宝贵财富。通过灵活调整策略、合作与协调、抗压和应急处理等方面的经验，我们能够在实战中更加游刃有余。同时，总结实战心得体会也是我们进一步提升自身能力的机会。因此，我们应该不断总结和反思，为个人和组织的发展做出更大的贡献。
推销心得体会
寒冷的冬天要来临了，基于市场需求我决定推销热水袋。用过热水袋的人都应该了解，热水袋的使用年限几乎是一年一换，而且它的价钱也不会很贵，价格大概是25-35元左右。我考虑到地域的问题，进货的渠道主要是网上购物，我一开始拿到的热水袋都是没有注水的，因此拿到的进货价格也是比较实惠的，平均大概是10元左右。
我推销的方式主要是上门推销，一般在晚上7点左右去各寝室推销，在这个过程中遇到了一些问题。与客户接触中，涉及最多的是价格和质量问题。经过这次推销的经历，我体会到作为一名推销人员必须具备以下几点要求：
第一要善于分析，如果不重视市情行情，客户消费动机，习惯的分析，那么，业务人员便无法投客户所好，介绍客户所需要的产品。一个成功的推销人员，对周围环境的变化要具备灵敏察觉的本事。这样，才能由客户细微的表情变化，察觉出他的心理状况，进一步掌握契机，以达到说服对方，谈成交易的目的。
第二要善于接触，积极有效地发掘潜在客户。客户才是支付业务人员薪水的后台隐形老板。与客户“接触”的目的虽是“推销”，进行接触时心态却必须以“与客户建立友谊”为基础。换句话说，惟有与广大的潜在客户发展良好的人际关系，使客户喜欢信赖您，以致愿意倾听您的倾诉。
第三要主动出击，在推销人员的字典里“害羞保守胆怯”这六个字是绝对不能出现的。“战胜恐惧”是踏入这个行业的第一个座右铭。在您接近客户居处时，可能心跳加速，血脉膨胀，这时，不妨放慢脚步，做一个深呼吸。然后，轻轻告诉自己：“不必害怕，他一定会喜欢我的”再以一种造访好友的心情去面对。惟有建立自信，扫除恐惧，您才能主动出击，掌握时势。
第四要有利共享，我们要通过一个客户发展到几个客户，因此必须赢得客户的信任，让客户周围的潜在客户挖掘出来促成交易。或许，在权衡双方利益一致的情况下，业务人员必须牺牲一些利润，才能赢得对方的满意与信任。但是，若能将销售的眼光放远，便会发现这才是明智之举。总而言之，与客户“有利共享”是推销人员必须切记的。
推销心得体会
推销学是营销学中的一个分支，应该可以说是在营销观念的转变中通过不断实践逐渐形成的一种营销方式。如果说营销是战略上的规划，那么推销应该就是战术上的实施。
现代推销学这门课主要就是介绍了一些推销实务方面的应用知识，我觉得这门课中对我有用的东西还是比较多的，学了这门课就会有一股冲动，想要在推销方面大显身手的冲动。毕竟这是比较注重应用的课程，我觉得我们大学生现在最缺少的就是实践了。下面我把一些我觉得对自己有用的知识列举如下：
首先，学了了这门课让我改变了推销比较功利面的观念，以前我总觉得推销注重的是产品的销售。就拿以前兼职时推销过光明牛奶来说吧，目的很是明显到小区一家家的敲开门就是希望顾客订购牛奶，一上来就给顾客介绍了产品的优点以及服务(送货上门等)，所以大多是被拒绝的多。现在我通过这门课的学习明白了推销的本质：推销不是把产品和服务强加给别人，而是希望帮助顾客解决问题。所以要从顾客的需求出发，推销追求的是双赢，即1+1》2的理念。
其次，这门课中介绍的有关电话营销的东西也让我很有感触，也是令我受益匪浅的。上学期在平安保险公司做过两个星期的话务员，还在南京凯越培训常州分公司也干过一段时间。本来打算干一段时间的，没有坚持下来的原因想必也不用说了，天天打人家骚扰电话太痛苦了，一天被拒绝个上百次甚至弄不好还被臭骂一顿。我想出现上面那种结局完全是由于当时经验不够，缺乏对电话营销的了解，现在我才基本掌握了一些电话营销的技巧，相信以后再做话务员的话应该情况会很不相同了。
第三，学习这门课我领略了销售的八大要素：人际关系、能力、市场研判能力、服务、质量、品牌和信誉、价格以及库存。这是按照老师上课的讲解按对于一名推销人员这些要素的重要性来排序的，我觉得这样的排序不无道理，所以也把它列入对我有用的东西这一行列。在推销中最为关键的应该就是跟客户打好关系了，有人说现在的社会是一个靠关系吃饭的社会，这句话不无道理。销售员的个人推销能力以及其对市场的研判能力也是促成他推销成功的关键因素，每个推销员的能力差别也就从这边体现出来。
第四，掌握推销洽谈的策略技巧也是对我非常有用的，这就要学会去揣度顾客的心理。可以从马斯洛的需求层次理论或是奥尔德佛的“erg”理论来对顾客心理进行分析。在推销时就是要设身处地地从顾客的角度为顾客着想，要学会察言观色，能够让顾客参与到谈话活动中来从而产生兴趣。
第五，对准客户的信息收集方法和选择的原则也非常实用。这里要记住，购买力、购买需求和购买决策权是寻找准客户的标准，这三个标准没有或缺少某一个、两个就需要进一步来分析给予重新定位了。
第六，在现代推销学这么课中介绍的有关推销初访的知识很是有效。它主要介绍了一些接近顾客的方式以及在初访时应关注的问题。初访时有以下几个程序是重点，应该给予关注，首先要对顾客进行约见，即约见顾客。还有就是要确定约见的事由、访问时间以及访问地点等。
第七，对顾客异议的处理也是非常实用的，掌握了这个可以有助于在推销过程中更好更及时地帮助顾客解决问题，也是促成推销成功的关键技巧。因为顾客比较注重的是购买你这个产品能给他带来什么好处，能否解决顾客的问题，所以能够及时处理好顾客的异议就能够更好地取得顾客的信任，取得顾客的信任是成功的基础。
最后，我还想提出的是非常有助于推销的几种推销模式，爱达模式、迪伯达模式、埃德帕模式以及费比模式还有这门课程重点推出的spin大客户模式。针对这些模式课上都进行了推销话术的演练，效果非常明显，所以受益匪浅。这些推销模式都是前人在推销过程中一点点积累的经验，是推销员们留下的宝贵财产，很是值得我们去好好掌握。这些推销模式都一反以往重点推销产品质量、性能等的常态，而是从顾客的需求出发，灵活分析不同情况选择具体模式来对症下药。是现代推销学中比较流行的方式。
从以上列举推销的一些方面就不难看出来这门课带给我的收获了，要评价一门课程好不好，我觉得主要还是得看它教会了学生什么，所以对于现代推销学这门课程我还是比较满意的，因为我就得我得到了很多!
学习了现代推销学这门课程，我了解到在以后的推销过程中应注意培养自己的能力和素质。一个好的推销员销售的不是产品，而是产品带给顾客的好处，所以要以为顾客着想的宗旨来进行推销。这才是一个好的推销员该有的素质。不知道为什么现在谈到推销员为什么人们脑海中就感到厌烦，是这个世界上的推销员太多了吗还是其他什么原因，我想只要你是真正摆着为顾客着想的态度，顾客是会接受你的。
众所周知，推销的最终目的是成交，想要达到最终的成交，那么在推销之前就得要先做好充分的调查准备。好的开始等于成功了一半。要做到在推销之前明确顾客的现状挖掘出他们的隐藏的需求，从而来寻求办法使他们的需求扩大，这时再进行推销效果肯定会不一样的，不信可以试试。这些都充分说明了充足的准备在推销活动中真的是该引起高度的重视。
至于怎样才能成为一名优秀的推销员，我看过一本书叫《世界上最会说话的人》里面介绍了好多推销大师成功的经验以及一些推销的技巧，里面讲的比较详细，也是比较不错的一本书。这里通过现代推销学这门课程的学习，我觉得要成为一名优秀的推销员，除了掌握上门提到的推销方面的一些知识和技巧外，我认为实践是非常重要的。想成为一名优秀的推销员就得有永不言弃的精神，通俗地讲就是要有干劲。许多优秀的推销员都是从吃闭门羹开始的，被拒绝的多了也就获得了更多的经验，没有人是一直顺利着的。特别是做销售，因为要不断地去跟人打交道，被拒绝是常有的事，所以不要有害怕被拒绝的心理是很关键的，更是作为推销员该有的心态。
作为一名推销员也不能墨守成规，只是按照推销的模式一步步硬套是不行的，所以说有些人就不适合做推销，比如说那些专门搞科研的。做推销就得学会如何去变通，优秀的推销员往往能通过倾听顾客的谈话就可以分析出顾客的心理，这是每一位推销员需要掌握的，推销不只是你来说顾客来听，那不是推销那是纯粹额介绍。只有通过鼓动顾客来说你才能分析出他的需求，才能对症下药。所以成为一名优秀的推销员要有很好的倾听能力以及分析技巧。
另外，推销员还应该适当为自己创造机会，让别人去认识你甚至记住你。现在的推销有种说法，推销的不是产品，而是你这个人。世界推销大师在这方面就做的很好，他就很善于为自己创造机会，有一次他在电影院电影散场时走到前面大撒名片，这一举动引起许多人的好奇纷纷去抢名片，就是这样他成功做到了另许多人认识了他。他对自己饿顾客会经常在一些节日寄一些贺卡过去，让他的顾客平淡的生活中总会有小小的感到，他做到了让别人记住他。
推销是一个快速致富的行业，许多人都想在这方面获得成功，通过对现代推销学的认识，我深刻体会到这门课真的是非常实用，在推销中有太多的知识和注意点需要去关注和掌握了，相信学习了这门课程也就为迈向一名成功的推销员更近了一步了。
实战心得体会
第一段：实战经验的重要性（200字）。
在人生的道路上，实战经验是非常宝贵的财富。无论是在工作中，学习中还是生活中，都需要通过实践来提高自己的能力和技巧。实战经验是从实践中积累并总结出来的，是一种宝贵的财富。它不仅可以让我们从实践中吸取教训，避免再犯同样的错误，更可以帮助我们更好地应对未来的挑战。
实战心得主要来源于亲身经历和他人分享。通过自己的亲身经历，我们可以深刻地感受到实践的艰辛和挑战，从而更好地理解问题的本质。同时，通过与他人的交流和分享，我们可以借鉴他们的宝贵经验，避免踩过同样的坑。通过与他人的交流，我们也能够更加不断地自我反思，进一步完善自己的实战技巧。
实战心得的价值不仅在于帮助我们在实践中更好地应对问题，更在于培养我们的全面素质。通过实践，我们可以锻炼自己的观察力、判断力和分析力，提高自己的决策能力和执行能力。实践中的困难和挫折能够让我们更加坚韧，面对逆境时能够勇往直前。实战经验还能够提高我们的沟通能力和团队合作能力，培养我们的领导潜质和团队精神。
实战心得不仅仅停留在个人水平的提高上，更应该能够为社会和组织发展做出贡献。实战心得可以帮助我们更好地找到适合自己的发展方向，从而以更高的效率和质量完成工作任务。实践经验也能够帮助我们更好地解决实际问题，创造更大的价值。通过实践经验的积累和分享，我们能够促进组织和社会的创新和发展。
第五段：结语（200字）。
实战心得是我们成长和发展的重要支撑。无论是在职场上还是生活中，实践经验都是我们提升自己能力的一剂良药。通过实践，我们能够更好地认识自己和世界，提高自己的能力和素质。通过与他人的分享，我们能够互相促进，并为社会做出更大的贡献。让我们秉持实践精神，不断总结和提炼自己的实战心得，不断提升自己的实践能力，与时俱进，不断成长。
crm实战心得体会
随着市场竞争的日益激烈，企业越来越重视客户关系管理（CRM），并将其视为提高市场竞争力和实现企业可持续发展的有效管理工具。本文旨在总结我在企业实践中的CRM心得体会，希望能够帮助更多的企业家和管理者更好地理解和应用CRM。
第二段：CRM的社会背景和意义。
CRM是一种强调通过最大限度地发挥企业与客户之间的联系来提高客户价值和企业效益的营销策略和业务操纵方法。在如今这个人人都言论自由的时代，企业为了谋求市场的生存和发展，必须深入了解消费者的需求和观点。这就需要企业要通过客户关系管理来建立健全的客户数据库，分析和把握客户流行趋势，真正理解客户需求，提高客户满意度，进而提升企业市场竞争力和企业效益。
1.正确地理解客户关系：面对竞争激烈的市场，企业家应深入探究客户的周期、特征和行为模式。因此，将客户体验纳入企业文化中，并不断优化来提高用户体验感，是构建良好客户关系的重要手段。
2.建立完整客户数据库：完整客户数据库来自专业的第三方、企业内部各部门的信息，以及客户信息的自动化输入。在丰富、便捷、精准、智能的处理方式的保障下，具备良好的数据分析能力能够更好地识别客户的需求。
3.建立个性化营销策略：指定客户的需求和快捷反馈是构建个性化服务的前提。要从客户的角度出发，倾听他们的声音、缺点、需求，发现客户的机会增加，提高客户体验。
4.培养忠诚客户：针对呆气的客户的定制打造能够带来更好的客户忠诚度。在这里有几个小Tip应该注意：首先，如果要培养客户忠诚度，就要多注意客户的反馈；其次，建立客户的CRM保险箱，以防信息泄漏；最后，营造良好的口碑是塑造品牌形象和培养忠诚客户的重要手段。
第四段：总结讨论。
CRM是当前市场竞争中最重要的战略之一，它将北极集团、顾客和供应商紧密连接在一起，并精确地进行所有可能的交互。随着消费市场环境的不断变化和改变，企业也必须及时调整和拓展其英才就是最佳资源，也是企业最信任的私人财产。正如牛顿第三定律所说，为了维护客户关系，企业应了解客户和市场反馈，提出全面的应对方案，实现愿景。
第五段：结尾。
本文旨在分享CRM实战心得，企业能够通过正确的客户关系管理，提高客户体验和客户价值，进而提升企业市场竞争力。希望企业家能够认真阅读本文，进一步提高CRM实践能力，为企业的可持续发展注入新的力量。
推销心得体会
快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴，这十几天的社会实践有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。
让我来谈谈我在暑期中从事的工作吧。首先，我通过机遇找到了一份在超市推销伊利牛奶的工作。工作强度不是很大，工资不错。这份工作对我来说最大的考验就是需要有一副好口才。面对顾客，我必须拿出十二万分的热情，口齿清楚伶俐，针对顾客的需要介绍相应适合他的牛奶，需要分析这款牛奶的营养之处，打动顾客让他购买。平时的我并不是很善于言辞，所以刚开始接触这份工作的时候，我甚至有时会说不出什么话打动顾客。但是慢慢地熟悉，通过别人的悉心指导，我开始熟能生巧，面对顾客，我开始笑容面对，口中滔滔不绝，不会出现之前的冷场局面。
看着自己一天天不断增长的销售记录，我也暗暗对自己打气，没有什么苦难是克服不了的，没有什么事情是你干不成的。可能有的时候会遇到问题繁多的顾客，遇见对牛奶产生疑问的顾客，我还是笑容面对，毕竟真心的微笑能够温暖对方，不会让别人觉得被欺骗，被忽悠。然后一点点化解他的误解，努力贴合他的想法更加详细地介绍牛奶。
我主要的工作是短期试饮，就是在超市里很常见的那种，端个盘子倒一点给顾客品尝。我最初做的是儿童奶，吸引小孩子比较容易，再配上我长得很孩子气的面容，轻易的就招来了一群小孩子的品尝。但是不久我就发现问题来了，有的孩子只是来跑来喝一杯就走，对买不买我的产品不感兴趣。后来我就针对和父母一起来超市的孩子，在他们父母面前给他们品尝，问他是否好喝，这一招很管用，有的家长看了孩子很享受我的牛奶，就会直接买下。
在做了几天试饮我就发现辞藻匮乏，对于该牛奶的熟悉不够，我特意上网查了牛奶的官网介绍，在网上的评价如何，适合年龄多少，有多少营养。渐渐的，我就可以接过顾客的问题，疑问答下去，还可以说出顾客没有看到的其他营养。顾客对我的介绍满意，自然就会买的心服。
社会是一所能锻炼人的综合性大学，只有我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，才能使思想碰撞出新的火花。也可以为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件。
七月，我用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌;七月，我撒播希望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，在我的暑期社会实践中，在自己的人生蓝图上留下了光辉灿烂的一笔。走向社会，走上了与实践相结合的道路，社会实践虽然比较辛苦，但乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。在社会实践活动中，我们锻炼了自己的能力;在社会实践活动中，我们磨练了自己的心智;在社会实践活动中，我们锻炼了自己的才干;在社会实践活动中，我们培养了自己的韧性。
通过社会实践我学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养。使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面的知识，有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
推销心得体会
推销是一种古老而又普遍的经济现象，商品生产者把产品投入市场，都希望通过一定的推销方式把产品尽快的销售出去，推销实训心得。在我们这一次推销的实战当中，感受很多。
首先，最大的感受是自己有很多不足。推销工作非常需要销售人员强大的知识储备为根基，在销售过程当中销售人员的一言一行会极大的影响到交易的促成。
其次，推销产品时要尽量营造欢快的销售氛围。客户的大脑就会比较活跃的把你推销的产品和自己的需求联系起来。比方说声音大一点，肢体语言丰富一些，都将有益于调节氛围。轻松的沟通环境，会让顾客较快的接受你，有利于向陌生顾客展开推销工作。
另外，学会倾听，了解客户的需求。并根据客户的不同需求介绍合适的产品给顾客。在这个过程当中，将产品的优劣更加细份化的介绍给顾客。从多方面的分析，产品带给顾客的利益，提高产品的附加值，心得体会《推销实训心得》。同时，作为销售人员必须要了解同行业的其他产品。便于在顾客提出异议时做分析比较。作为顾客来说，买东西当然是择优而取之。所以说，丰富的知识储备会带来完美的推销。同样，这种沟通方式也会带给顾客一种真诚的感觉。
再次，设身处地的为顾客着想很重要。为人随和，热情诚恳，为顾客解决实际问题，取得客户的信任，理解和支持。不要为了追求利益，而把不合适的产品介绍给顾客。
最后，个人主动性和坚持不懈也很重要。在推销过程中多问一些“对不对”，“是不是”，“好不好”，“要不要”，这种沟通方式，会把一些购买目标不是很明确的客户慢慢的带进你的圈套。另外，在客户提出反对意见时，灵活应变，并立即提出对策。千万不要放弃说服顾客，一定要有耐心。
总之，推销是一门大学问，生活中处处存在推销。我引用日本汽车推销明星的一句话结束这次推销工作吧！那就是，“最佳推销员是承受最多侮辱和屈辱的人。”天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨，饿其体肤。所以，我们年轻时遇到的困难都是上天的恩赐，那是通向成功的路。一定加油！不放弃！
推销心得体会
xx学年第二学期，我们学习了《推销与谈判》这门课程，而且很高兴，老师能够继续担任我们的任课老师。大二时候通过邹老师对广告学课程的讲解，让我对其课程相关知识有了更大的提高和了解。这学期，邹老师又带领我们走进了另一个领域——推销与谈判。我理解上的推销与谈判是一门理论性、技术性、实践性很强的课程。通过有关推销与谈判技巧的内容、技术和方法学习之后,培养、提高自身分析问题和解决问题能力,进一步提高自身动手能力和综合素质,全面掌握推销与谈判的技术技巧。
推销与谈判课程，顾名思义分为两个部分：1、推销；2、谈判。在推销与谈判课上，邹老师不止一次地对我们说，要想成长为一名优秀的销售人员，必须从基层销售做起。而且总是强调着一句话，“做营销工作就要从销售员起步。”我也逐渐了解了销售人员总是要面对许多压力和不理解，但是优秀的销售人员总能凭着自己点滴的经验积累，以理论知识为后盾，水滴石穿，百折不挠，最后步向事业的高峰，例如乔·杰拉德——世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
学了现代推销技术的课本知识后，纠正了我以前认识上的一个错误。在以前的认知里，总以为推销仅仅是把产品或者服务出售，现在才了解到推销不只是将产品出售，还是一种互利互惠的活动。推销是营销组合中的人员推销。所以从这学到了：不能仅仅通过表面看现象，而要通过学习来了解、区别。
推销这一块的学习，多是老师通过讲解课本知识点、结合自身和身边实例拓展，让我们更加清晰明了的掌握推销技巧、技术。学到了一下知识点：推销要注意以下几点：
1、熟悉自己推销的产品的特点；
2、熟悉自己推销产品的目标客户；
3、 熟悉产品的市场。推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配，要讲究方法和策略。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要。任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证。客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。
谈判这一块的学习，则是先通过看视频，了解商务谈判中的知识、技巧和方法，然后通过班里分组实战性的谈判，让我们亲身经历和感受谈判，但其谈判中不免有磕磕绊绊、有不成功，究其原因：是我们没有完全掌握谈判的技巧方式方法。商务谈判是通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。而且我认为谈判是令双方能够双赢，甚至多赢的。而我们实践的时候则更多的是有辩论的成分，完全不能令自己公司受损。在此次谈判中，我担任的职务是总经理秘书，更多的是记录谈判时候的要点细点，所以在谈判中没有太多展示的机会，但通过理论和实践的学习，并且同学讨论时候的倾听，在应用能力上得到了有效的提高。
在这次谈判中，我感受比较深的有以下几点：
(1)谈判是对每个同学的知识及综合能力的检验。
要想做好任何事，除了平时需要积累理论知识外，我们还需要锻炼自己的实际操作能力、动手能力等；此外，我们还需要学会与他人合作，取长补短。
(2)此次谈判，我深深体会到了积累知识的重要性，在平时也要训练自己“说话”的能力。
由于平时对各方面的知识掌握得不够透彻，在具体实践中，经常碰到一些让自己觉得似懂非懂的问题。
（3）谈判，让我了解到自己的不足，口才上要有一个提升。
通过这次谈判，知道了目前自己所存在的不足；但与此同时我也收获了许多，在这次谈判中，我第一次体会到理论知识对于实践过程中的帮助是不容忽视的，也明白了自己应该在平时注重对理论知识的学习及应用。要知道，以后进入社会后，仅仅依靠理论是不行的，不能纸上谈兵，要有实际的行动来证明。
这学期的《推销与谈判》的学习也已进入尾声，但我们不能忘了学习，要时时刻刻提升自己的能力和综合素质。