终总结的计划（实用21篇）

总结可以让我们认识到自己在学习或工作中的价值和作用。小编为大家找到了一些精彩的总结范文，希望能够给大家提供一些写作的思路。

国庆计划总结总结

为深入贯彻爱国精神，全面落实“我的中国梦”爱国主义教育，我院特举办“师大梦·学子情”国庆特别活动，邀请学院大一新生畅谈他们的师大梦想，抒发自身的学子情怀。

二、活动介绍。

1、活动内容：

第二阶段：学子情怀友谊赛--参加活动的学生自行组队参加友谊赛，为贴合当代大学生兴趣点，本次活动将举办“你画我猜”、“桌球赛”、“乒乓球比赛”、“书法展演”多个赛区，鼓励同学自由参加。

2、活动时间：10月1日上午9：00。

3、活动地点：信机楼。

三、活动安排。

1、前期宣传期：10月1日之前。

a、主要宣传方式：a、发放宣传传单。

b、粘贴宣传海报。

c、利用加油网、和微信平台进行全方位立体宣传。

b、9月30日前学术部筛选出50道难度系数分为难、中、易的谜及文学题目，并打印成一定的纸张，规格暂时还未给出。

c、9月30日前采购完所有所需物品。(由组织部负责)。

2、活动现场安排：10月1日。

第二阶段“学子情怀”各项活动同时进行，我院十一期间在校学生可以参加各类游戏。

备注(活动准备：猜谜区、你画我猜区，体育类竞技比赛区，以及书法大赛表达心声区)。

具体工作安排如下：

a、你画我猜区：

a、负责部门：文艺部、宣传部。

b、参加形式：自由组合，每2人为一组，在规定时间内完成一定成语者按照完成数量给予一定的奖励。

奖品：明信片+邮票。

地点：会议室(最好能在借一块黑板)。

b、体育类竞技比赛区：

a、负责部门：体育部、社团部。

b、形式：桌球优胜者以及乒乓球优胜者，可以拿走一定的奖品。

c、奖品：饰品店饰品。

d、地点：学院楼底楼活动室。

c、书法大赛表达心声区：

a、负责部门：传媒部、权益部，

c、奖品：学习用具。

d、地点：学院楼底楼门口玻璃处。

3、活动后期。

负责各活动的部门，把能用的收齐，叠好，放于口袋中，放入物资室。无用东西统一丢至垃圾桶处。

计划部工作总结与计划

1、2009年对计划上报流程进行梳理，完善了计划上报、统计、跟踪、反馈的整体流程。

通过对计划流程的调整，年计划及月计划由区域、加盟店面上报至进货分仓后，分仓将汇总计划及明细报至物流公司计划部，计划部对计划的数量及其准确性进行审核，主要参考年计划量及历年同期数据对当月计划量进行核准，针对计划有问题产品计划部将与区域和加盟店面先行沟通确认，以便对计划做出及时调整。

较08年由店面直接报送计划至分仓，分仓汇总后转物流公司调拔的计划上报流程，调整后的流程方案一方面加强了对整体计划的监控，通过新增的计划部审核环节使计划数量更加精准，另一方面，区域管辖店面由区域统一上报计划，使计划量在源头上就得到控制，也更便于物流公司对计划完成情况的跟踪反馈。

2009年-2010年度肉品年度计划由运营总部统一汇总报至物流公司计划部执行，但后期经过磨合考虑到实际业务需求，分仓对店面需求及产品了解更为详尽，沟通也更加便利，经过3个月的试行，最终将计划上报流程确定为区域、加盟店面直接与物流公司分仓对接，物流公司计划部将计划完成情况反馈给运营总部，由运营对区域进行统一考核。这一流程的调整使计划上报环节更加顺畅，而后期的实时销售跟踪结果也能及时反馈，通过运营总部对计划完成情况的协助跟踪，也提升了区域及店面对计划的重视程度。

至物流公司计划部，物流公司依据其计划进行采购、调运。产品推广期结束，销售供应稳定后，运营可将新品转为常规产品，后期区域及加盟店面直接将计划报至物流公司。这一流程的确定大大提升了新品计划的准确性，避免了店面在对新品了解不够深入的情况下盲目上报计划，也使货品发运安排更为合理，使新品配送工作能够与运营总部在全国的推广计划相呼应，更好地服务于店面的新品销售。

计划书总结

一、学期教学目标:。

培养学生热爱祖国语言文字的情感;陶冶情操，培养审美能力;养成认真细心的学习态度和良好的意志品质。

使学生养成正确的写字姿势，掌握执笔，运笔的方法，在识字教学的基础上进一步了解汉字笔画、偏旁、结构的特点，初步掌握汉字的书写方法，逐步做到钢笔字写得正确、端正、整洁、行款整齐，有一定的速度。要重视毛笔字的教学，加强书写训练，使学生从描红、仿影到临贴,逐步做到毛笔字写得匀称，纸面干净。

二、教学重点难点。

使学生养成正确的写字姿势，掌握执笔，运笔的方法。做到钢笔字写得正确、端正、整洁、行款整齐，有一定的速度。毛笔字写得匀称，纸面干净。

三、具体措施。

1.教给学生正确的写字姿势(包括执笔姿势、坐姿、运笔技巧)，使学生形成良好的写字习惯。

2.教师要不折不扣上好写字课，要认真作写字方面的指导。教师的讲解不超过10分钟，学生练习不少于25分钟。

3.关注学生的作业习惯、书写习惯，各科教师取得配合，共同督促学生的写字姿势。培养学生“提笔即是写字时”的意识。

4.发动同学互相督促，互相检查写字姿势。

5.教师做好表率，自己要有正确的写字姿势和良好的的书写习惯，教师的板书要给学生一种写规范，写漂亮的印象。

6.开展“远离橡皮”的活动，培养学生养成认真观察再提笔写字，提笔就要写好、写对的习惯。

7.展开竞赛。以班为单位举行竞赛，强化学生正确的写字姿势概念。也可以抽签的形式举行级的写字比赛。

8.班内开辟书法展览角，定期展览学生、教师的书法作品，给每个人展示自己的机会。

四、教学中应注意的问题。

1.充分调动学生习字的积极性和主动性。

兴趣是最好的老师。教师在教学过程中，要充分挖掘教科书中的趣味性内容，多一点鼓励性的评价，多一点建设性的指导，多创设一些交流展示的平台，多介绍一些古今中外书法家的趣事，多树立几个写字的好榜样，采取多种有效的手段激发学生的习字兴趣。

2.要注重培养学生良好的写字习惯。

良好的写字习惯是指:正确的握笔方法与写字姿势，认真、仔细、专注的写字态度，按笔画先后顺序正确地书写汉字，学会正确地使用书写工具等。教师在教学中，要反复示范，时刻提醒，及时矫正不正确的写字方法和不良的写字习惯，在不断强化训练中，培养学生一丝不苟，认真细致的写字态度，以及边写边反思、积极参与交流的良好学习习惯。

3.要把描红和临写相结合。

描红不是简单地把一个红底的字描黑。通过描红，不仅让学生感受笔画的形态，体验笔画的写法，还要让学生感受致电笔画之间的关系以及字的间架结构。而临写与描红是同时出现的，描红是临写的基础，临写是对描红效果的检验。临写遇到困难，可借助描红字，找到书写的感觉后，再落笔写。

4.关于汉字的结体。

汉字的数量众多，可以说字字独立，一字有一字的形状，但整体形状和结构还是有规律可循的。教师应从规范书写的角度出发，讲述汉字结体的基本规则，教会学生把汉字写得既正确又美观。

5.关于章法。

章法就是整幅作品的“布白”，指的是整幅作品中的安排布局之法，章法是书法形式美的重要组成部分。书写整幅作品时必须处理好笔画布白、字间布白和行间布白，才能使点画顾盼呼应、字字安定、行行相映从而使整幅作品精妙和谐。

6.注意课后延伸，使学生养成“提笔即练字”的好习惯。

五、课时安排:。

一)钢笔字。

结构练习5课时。

综合练习1课时。

二)毛笔字。

临帖10课时。

总结与计划

计划生育工作计划总结

xxxx人口与计划生育工作要继续以上级有关指示精神以“婚育新风进万家”活动为载体每月召开一次计划生育政策法规或计生知识的宣传活动使广大员工树立科学、文明、进步的婚育观。努力开创计生工作新局面为营造“五种环境”、推进“三大转变”创造良好的人口环境。一、坚持一把手工程落实工作责任制坚持党政一把手是本单位计生工作的第一责任人落实计生工作责任制确保齐抓共管的责任落到实处。要实行分类指导重点管理。

二、坚持基础工作签订联保责任书计划生育责任书要层层签订，落实到位，建立健全个人保班组，班组保科室、区队，科室保全公司的`联保体系，确保计划生育工作目标的实现。

三、加强民工普查落实各项工作责任有弹性用工的单位，要按《流动人口管理办法》的规定，做好计划生育工作。本着“谁用人，谁管理”的原则，对所用弹性工的婚育证明进行认真核实登记。

四、坚持以人为本完成各项控制指标保证完成以下控制指标：本单位无计划生育和超计划生育现象；计划生育率达到100%；无早婚、早育，持证怀孕率100%；弹性工计划生育落实到位，无盲区、死角。

五、坚持齐抓共管落实部门责任制各有关部门要认真履行要求，共同做好公司的计生工作。在公司民工队伍流动人口计生管理中，要切实履行计生工作职责，及时与计生部门互通相关信息。在宣传教育中，要把计划生育政策和法规宣传教育纳入学习宣传之中，树立婚育新观念，推动婚育新风进万家活动的深入开展。

计划书总结

1.开展原因:。

为庆祝建党90周年，响应国家和谐社会的号召。704号公社决定举家出游，同时由于邱克刚从英国留学归来，外加姥姥姥爷与和鑫迪同学即将结束深圳之旅，特此策划家庭聚会。带领全家感受深圳东海岸的美景与享受美食。

2.基本情况:。

东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙，占地近9平方公里，由华侨城集团斥资35亿元精心打造，是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区，主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块，体现了人与自然的和谐共处。华侨城以"规划科学合理，功能配套齐全，城区环境优美，风尚高尚文明，管理规范先进"为规划、建设和管理的目标，经过十多年的努力，已建成为一个现代海滨城区，被誉为深圳湾畔的一颗明珠。

3.执行对象:。

我爱的人们和爱我的人们。

4.活动影响:。

促进家庭的和谐，愉悦身心，消除压力，了解了深圳的海滨文化。

二、活动目的及意义。

三、资源需求。

1.人力资源。

参加对象:我爱的人们和爱我的人们。

组织领导:团长“和老板”&邱财务。

成员:我爱的人们和爱我的人们。

2.物力资源。

交通:丰田大霸王一辆，马自达福美来一辆。

活动场所:深圳市东部华侨城和深圳东海岸。

四、活动开展。

2.地点:深圳市东部华侨城和深圳东海岸。

3.活动单位:我爱的人们和爱我的人们。

4.管理方面:由于东部华侨城面积较大，人流较多，需要所有人遵守团队规定，整体行动，不擅自离队。如因特殊情况需要离队，需向有关人员通告且携带通讯设备。

5.饮食及其他方面:本次活动主要以海鲜为主，海鲜过敏者请自带干粮充饥;由于园区内食物价格偏高，建议每人自带矿泉水一支，水果以及适量干粮;队伍需自带2到3个塑料袋，以便装垃圾，支持环保;同时，因为天气炎热，并有老人同行，可以选择性的携带折叠小凳子和扇子休憩，防暑;每位出游者许穿着舒适的运动鞋;70岁以上的姥姥姥爷记得带上老年证。最后，由于夏季紫外线较强，请爱美人士自带防晒霜。

6.活动流程:。

(1)预定的时间09:00龙都花园楼下集合，由团长清点好人数，然后再开车到达深圳市吉钓沙。

(2)预计11:00到达东冲，由团长带领团队全体人员享受午餐。

(3)午餐后前往东冲海边踏浪，享受日光浴，游泳等。

(4)约5:00享用晚餐(客家窑鸡)。

(5)7:00返回酒店。

(6)10号早晨7:30离开酒店，前往东部华侨城。

(7)8:00到达门口，由团长进行统一购票，准备游园。

(8)9:00--16:00在东部华侨城园区内游玩，感受深圳自然与人文相结合的景观，感受异国风情，了解深圳茶文化，了解深圳旅游文化，了解深圳花卉艺术，体验深圳多元化的风土人情。(午餐自理)。

(9)17:00开车回家。

五、经费预算。

房费:800。

东部华侨城门票:4__40=960。

海鲜午餐预算:每人150。

晚餐预算:每人100。

总额:3500。

六、活动负责人及主要参与者。

组织者:团长和老板。

参加者:爱我的人们和我爱的人们。

计划部工作总结与计划

计划部于4月份正式设立，由董事会直接领导。12月初，计划部纳入总办会管理，直属总办会领导。

本年度，各部门平均月度计划完成率为81.4%。锦绣华城一期高层按计划时间交付，二期交付时间比计划滞后12天。安达公寓计划交付时间为10月底，至12月底工程尚未全部完工。其他在建项目均出现大的计划偏差。

2010年是公司推行计划管理的第三年，各部门已具备计划管理意识，执行力逐步提高，计划管理对整个公司经营目标的实现起到了积极地推动作用。但在具体的执行过程中还存许多问题，尚需改进。主要表现在：

一、对计划管理不重视。

我们的计划分为项目计划、月计划、周计划等，对报计划时间都有明确的要求，但有部门经常是在多次催促后才能报上（此情况在第四季度开始好转）。计划编制完成后即不再使用，计划与现场施工组织脱节。执行计划不严肃，体现不出计划对工作的指导性。有的部门缺乏实现计划目标的强烈的意识。

二、计划编制不合理。

以锦绣华城一期高层为例，按照总进度计划，精装工程在09年8月进场，目的是提前进行部分湿作业施工，为后期的木制作及安装工程留出充裕的时间。实际9月份开始进场。由于现场土建、安装正在进行，工作面不具备条件，致使施工进度缓慢。2010年年初，门窗没有安装，导致瓷砖上冻空鼓，造成大量返工，延误了工期。从事后看，精装工程计划进场时间过早，没有明确工序交接标准，提前进场的初衷没有达到。

2010年3月下旬，我们发现锦绣华城高层区现场情况与原有计划偏离太大，原计划已失去了对工作的指导作用，于是我们开始组织编制剩余工程量清单，边执行边完善，一直至工程结束。用剩余工程量清单来替代原计划来对项目进行逐个单项监控，起到了很好的效果。

三、缺乏计划考核支持。

公司的计划管理实行了2年多的时间，中间试行过和绩效考核结合的办法，但因对考核结果有不同的看法，致使计划管理孤立运行。我们认为计划管理不与绩效考核挂钩是计划管理得不到充分重视的主要原因之一。

四、计划匹配度不高。

总计划和月度计划、周计划总是出现偏差，匹配度不够。制定计划时就出现了偏差，月计划较总计划拖后，周计划较月计划拖后，变更联动机制缺失。目前计划管理1的系统性不强，计划做得还不够细，从总计划分解到部门计划再分拆到个人工作计划，细化还做不到。

五、计划管理的预警作用体现的不明显、纠偏措施缺失或得不到落实。

计划部有随时对计划完成情况提醒预警的职能，每个月都有重要计划项偏差报告。oa上的《计划追踪表》就是各部门月度计划进展情况的动态反映。每个周我们也会对项目的周计划提出预警。但是，纠偏措施没有跟上，致使引起连环反应，造成工期越来越紧的事实。

通过以上总结，我们认为计划管理工作还有很大的提升空间。计划管理的职能还远远没有发挥出应有的作用。

总结和提炼标杆企业的项目开发经验，编制统一的计划管理模型，各项目在此框架上进行细化。计划制定时与相关部门进行充分沟通，由各部门提出计划，计划管理部门进行平衡和协调，保障计划的可实施性。

计划的反馈也不是单纯的信息堆砌，切忌僵硬死板、就事论事，所有计划最终都是为所定大节点目标服务，只要能推动目标的前进就是有效的，而不是拘泥于形式，因为计划中存在着变化，要做好计划管理与变化的协调统一。

计划的最终目标是为了完成公司的战略目标，确保开发项目的顺利实施，总体来说计划是为了结果。但实际操作中，计划工作是事无巨细的，要面面俱到，这就需要计划管理人员在工作中对所追踪的工作要有从点到面的全面了解，而不是单纯的核对。所以要加强对工作系统性的学习，包括各部门之间的工作流程、部门之间的协作关系，每项工作的来龙去脉，做到融会贯通。我们今年的努力方向之一就是建设学习型团队。

加强部门员工专业知识的学习，提高工作的预见性和创造性，使计划部的工作有更高的高度。

计划部。

2011-1-14。

计划书总结

一、活动背景:据人力和社会保障部统计数据，x年全国高校毕业生为630万人，高校毕业生就业形势十分严峻。目前大学生创业成功人数占毕业人数的比例很低，大学生创业有很大的潜力和增长空间。学院学生会就业与创业服务部倡议举办“淄博职业学院首届创业实战大赛”。

二、活动名称:中国电信杯“赢在校园”大学生创业实战大赛。

三、活动宗旨:让更多的同学参与创业实践，感受创业激情，培养创业意识和创新精神。

四、参赛要求:面向全院在校学生招募参赛队员。鼓励参赛者跨院系，跨专业搭配组建团队，人数一般为3—5人，要有队伍名称、队长。本项比赛活动鼓励学生自由创新，也鼓励学生邀请学院老师作为本团队的指导老师。

六、奖项设置:冠军队创业奖金1200元和证书。

亚军队创业奖金900元和证书。

季军队创业奖金600元和证书。

其他优秀团队物品奖励、证书。

七、大赛流程:(每期比赛内容见详细安排)。

1第一轮比赛:制作团队创业计划书。

2第二轮比赛:制作电信产品校园营销方案。

3第三轮比赛:电信产品校园营销实战。

4第四轮比赛:巅峰对决。

八、大赛时间安排:。

(一)前期宣传:(5月4日——5月9日)。

1、海报:在每个宣传栏内张贴海报并起草倡议书。

2、广告牌:电信公司制作一定的广告牌，分别在南，北，西三校区展示。

3、报纸:根据本次大赛制作一份大赛快报，展示每期活动的精彩内容，分发班级。

4、利用校园网，下发通知，并及时发布大赛信息。

(二)报名阶段:(5月4日——6月10日)。

在南，北，西三校区分别设立固定报名地点，参赛队伍领取报名表，如实填好后上交，电子版发送至邮箱(截至5月10日下午5点)。

(三)赛前准备:(5月11日下午启动仪式)。

组委会招集入围队伍在就业服务厅听取大赛赛程安排和比赛纪律等内容。

(四)赛程安排:(5月11日——6月10日)。

1、第一轮比赛:制作团队创业计划书。

第一轮比赛前，邀请专业老师对制作创业策划书进行专业指导和培训。评委根据各团队的报名表和创业策划书进行评分，按一定比例淘汰落后队伍，其余队伍晋级，成绩公布在校园网站上。

2、第二轮比赛:制作电信产品校园营销方案。

在老师指导下，根据中国电信公司指定产品，制作本团队校园营销方案。评委根据各团队的营销方案进行评分，按一定比例淘汰落后队伍，其余队伍晋级，积分成绩公布在校园网站上。

3、第三轮比赛:电信产品校园营销实战。

各团队使出浑身解数，在校园人群中销售指定的中国电信产品。组委会进行过程监督。评委会根据各团队的销售业绩和临场表现打分。违规者淘汰，其余晋级。积分成绩公布在校园网站上。

4、第四轮比赛:巅峰对决。

积分前六名进入巅峰对决。各队进行答辩，评委对各队选手进行质询、点评，

工作计划总结工作计划

xxxx年xx月xx日，荥经县公共资源交易服务中心召开10月工作总结报告会。会议内容如下：

一是分析10月荥经县公共资源服务交易服务中心交易情况：建设工程项目共计7项，采用竞争性谈判或比选方式进行，控制价783万元，中标金额674.81万元，节约资金135.19万元，节约率17.26%;政府采购开评标项目共计2项，累计项目预算金额共计31.01万元，中标金额30.6064万元，节约资金0.4036万元，节约率1.3%;砂场矿权出让项目共计7宗，累计项目预算金额共计570万元，中标金额634万元，溢价64万元。

二是对公共资源交易服务中心近段时间的运行分析，指出，虽然近期中心工作取得了一定的工作成绩，但在工作中仍然存在一些问题，主要表现在：工作人员不足，目前公共资源交易中心共有三名工作人员，工程建设、国有产权交易等事项陆续进入交易中心后，人员配备上显得捉襟见肘;工作人员业务水平有待提高，缺乏建设工程、产权交易等方面专业知识;场地面积小。目前公共资源交易中心面积约300平方米，共有开、评标室各两间，每间房屋面积约50平方米左右，座位30个，不能满足稍微大型点的拍卖会和报名人数相对较多的招标需求。

三是对xx月工作重点进行了安排部署：一是重点服务灾后重建工作。树立服务意识，增强大局观念，认真服务交易项目，特别是灾后重建项目，确保日常工作有序开展，开通“绿色通道”，根据工程项目和建设单位的需求，推行全天候服务，达到方便、快捷、高效。二是充分利用技术手段，推行电子招投标效率。三是加强公共资源交易中心工作人员的学习培训，建立每周学习法律、法规制度，不断提高自身业务水平。

为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：

一、对销售工作的认识：

二、对销售工作的提高：

1、制定工作日程表;(见附表)。

4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户：

7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;。

8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;。

三、重要客户跟踪：

1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;。

2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;。

3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;。

4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;。

5、河南市政管理处的姚科长;。

以上是我十月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作。

为了能在接下去的工作中能比上半年工作更加顺利，特做了以下的工作计划。

一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力。

1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。

3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。

二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。

1、纯熟把握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，施行定期考核。

2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。

3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。

三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救机遇。

1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。

2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。

3、各类急救药品运用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。

四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实。

1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀体贴病人，推行人性化服务。

3、严格执行“十二项核心制度”

4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。

总结计划总结计划

2011的时间飞快的流逝让人有点难以准备，事实上不难以准备而是我自己对自己太松散了，19岁了虽然有些事说的好但自己并未按照自己预定的目标去完成自己的事！我知道这样的人不只是我一个人，但是我是我，别人不能代替我的人生，我活着不仅仅是为了一日三餐，不仅仅是成家立业！因为一日三餐来的太容易了，一个人如果仅仅是为了填饱自己的肚子来生存那么这个人不久之后会死亡，我不想做那样的人！虽然有些事看似简单无比，谁都能做！但是当自己真的站在那个位置上时却是那么狼狈！以前总认为哪些事看着就那么几步，但是当自己认真去做的时候发现自己很多时候都是在徒劳！没有效率的重复一件不科学事情就是自己吃饱撑的！要么就是自己真的不会！这样的事情我真的明白了！6月我在常州毕业实习，在实习中看到的是所有人都在以逸待劳，我很茫然？不知道自己花了那么多的钱是为什么？难道就是为了像机器一样吗！直到一天带我的师傅问我：你们这大专毕业生怎么会做这样的工作！我忙问师傅难道这样的工作不是工作吗？师傅说：是份工作但是这样的工作让你们来做是不是有点过了！我问为什么？师傅说：大专生从事的职业应该是和自己所学的东西来搭配自己！而不是盲目的找份工作就把自己扔进去签合同！然后为了混点工资在里面度日子！你们这样说明你们还没有明白自己下一步该朝那个方向迈出！别看我虽然说做的是比较多但是得到的也少，这个厂舍得自己内部高层私吞单绝对不会多给员工多开一分工资！你们还年轻所以你们要想清楚了！我们在这里只是我们老了承担不了太多风险，不然我自己现在也创业了！

听了师傅的话，我明白了一些精华，的确我没考虑好自己下一步朝那个方向迈就把自己推向了社会，但是社会不会给我在来一次的机会，是自己不会规划自己！要想别人重视你这个人就得先有筹码在跟别人谈条件！只有自己有了足够的资本别人才会觉得你这人能给他创造一些别人创造不了收获！才会关注你这个人!

7月我离开了厂里回到了老家，见到了不少正在上学的同学，从他们眼中看到了和我当初一样的情景，我知道他们走了我的后路！这怨不了别人是自己走错路了，他们看到我回去问的不是你在读书吗？而是问你谈女友没，什么时候结婚，工作挣的钱如何我也去，以后介绍我去吧！我烦这样的问题不是因为别的而是我看到的是有些人明知是条死路还决心撞得头破血流！只是觉得这样的.人好傻！自己当初也是这样的傻，庆幸自己现在明白了！可以比他们在少走一些弯路！虽然谈话的时间很短但是也明白其中有些人交了也是白交！他们不会给自己带来什么利益，连友情都没有！待了段时间似乎厌倦了老家那种生活方式！想离开了！

8月我踏上开往南昌列车，姐姐当时极力反对我去哪个地方，我不知道为什么？事后才知道南昌其实真不是什么好地方！人心实在是坏，交警，协管，似乎像宇宙间的黑洞一样填不饱！外地人外的车在那边没什么权利可言，外地车直接把牌照取了要钱赎！协管把路栏起来，买烟给钱才放行！这样的执法人员真不知道是怎么合格的？南昌一个月除了上班上班，还是上班，虽然忙碌单真的没必要做那份工作！只能说是锻炼身体去了！

10月11月回到常州才发现自己的同学先比我好多了，工作稳定自己呢?哎！

12月到安徽姐姐家待起，虽然每天没什么事但是看到她和哥哥的店，每天那么冷，哥哥还得开店赚钱！来回蹬电动车寒风很快催变了哥哥的面孔，我好怕！不是别的姐姐刚生了小孩，哥哥白天忙到晚上到家筋疲力尽的样子，真的看在眼里疼在姐心里！我知道他们现在终于告别了打工的日子，有了自己店铺但要操的心太多！太多了！姐姐给我讲了很多关于哥哥的事情我很敬佩哥哥！他用他得肩膀为姐和孩子撑了一片天空!

这一刻我明白感情不是说说而已、不是学校那三五块钱一碗饭几句海誓山盟的誓言一吼就能办到的！那样神话般的感情不过是偶像剧而已，看看就得了千万不要记住其中那些不现实的情节！你不是明星！你没那个范！装不起门面！

规划。

1月在哥哥店里帮帮忙然后回常州找工作！在店里哥哥教会了我一些人生细节，懂得了以后要如何做起！自己在哪方面还有欠缺！定好目标，按照心里计划好的一步步走!严格要求自己，要想比别人活得好就必须付出比别人更多的艰辛！失败了调整心态吸取经验重头来过！不看过程我们要看的是结果！

自己的人生别人替代不了，人生没有说明书，错一步下次就要记得自己错在哪里！朝着目标前进！前进！

西点军校校训：没有任何理由是你狡辩的借口！

计划部工作总结与计划

大家好！回顾2011不知不觉已到岁末，11月份计划部终于从生产部独立出来成立了一个独立的生产计划部。回顾2011一分厂完成销售额1.1亿元，实现利润万元。交货及时率92%，计划达成率83%，物料到位及时率88%。

2011年度的改善点与2012年度的工作规划：一：2011年度的需要解决的问题点1.前道物料的齐套性2.资料袋的有效管理3.计划排单的可行性二：2012年工作规划：1.计划部数据指标：

4).后道产能预算准确率：90%。

2．人员安排：

计划部编制2012年度将由现行编制7人降至5人.前道计划员1人，物控员1人，投料员1人（监管资料员、设备管理员），计划工程师1人（兼职委外计划跟进）、计划经理1人（兼职后道车间计划）。

3、计划流程管控。

1）主生产计划的制定（cccdp）。

a.每月25号确定下个月的主生产计划。b.每周召开ccdp评审会议，确定订单交期。

c.基本原则:外协压纹、植绒、风琴包的订单部件提前18天印刷完成，撒粉、烫金的提前15天印刷完成，其它订单部件10天印刷完成。

d后道车间物料齐套时间基本原则：卡片提前5天齐套，胶头本提前8天齐套，风情包提前12天齐套，剪贴本提前7天齐套，盒子提前10天齐套，其它提前7天齐套。

e.订单的咨询必须提前一个月齐全，否者不纳入下月生产计划中，特殊情况需副总审批。

2）产能负荷分析。

a计划员每周一次主要针对印刷、烫金、压痕、撒粉、腹膜工序进行产能负荷分析.b.超负荷的提出委外加工申请。

c.产能负荷计算每台机器每天要预留2个小时，以备紧急插单及异常处理。

3）编排月/周生产计划。

a按交期、订单性质和大小、顾客重要性、产品生产周期、规模生产等原则制定月周计划。

b.分析瓶颈工序，计算各工序负荷工时，结合产能进行编排。c.依线来排布，依流水线来拉动相关作业工序。d.机器化优先原则，手工为辅助。

4）编排前道日计划。

a计划员把下发的订单资料信息准确的录入前道进度控制表中。

b计划员先到车间核实将要上线订单的纸张、ps版、样张、刀模是否齐套为做计划准备。

c一车间按机台编排2天的日计划任务,下发车间及ctp。

d.二车间按自动压痕机台、自动烫金机台、手动压痕机台3类进行排单。e.每天需要对前道工序控制表进行维护。

5）编排后道周作业计划。

a.计划员把核价单整理到《后道工序控制表》中。b.每天对《后道工序控制表》进行维护。

c.依据各工序的负荷工时，根据工厂现有人力、机器模具、及物料进料状况模拟生产计。

d.每周五下发下周的生产周计划表。

6）生产进度监控三个管理阶段--事前/事中/事后。

a.具备前瞻性，备好上线订单的物料、模具。

b.及时统计各项数据尤其针对各班组、工序完成数据进行统计。c.各种异常情况及时反馈相关部门并做出处理。

g.订单完成后的善后与总结工作：对库存、不良品率、生产计划的达成进行分析与改进。

7)订单作业计划。

a.针对金额大于30万的订单做订单作业计划表。b.分析前道、后道负荷工时，排布人力需求。

物料需求计划的制定与监督执行；配合产品技术部做好bom、工艺路线的整理和编制；进行供应商交期统计和改善，有效进行材料跟进；生产过程中待料、退料、补料和借料以及订单改制的管理；呆废料定期处理；物料进、销、存的核实与控制。1）物料请购：mc接到审核后的订单，首先应核对bom然后进行物料的需求状况分析2）物料异常：供应商来料不良进料品管出示来料不合格品进料异常处理单，3)设计变更物料:接到变更通知后，mc需确认是否有订单需求并且立即对库存进查核并知会相关部门进行处理。

4）紧急物料：当订单交期较短时且物料异常较大时物料会存在供应商交期困难，mc在下订单时需注明原因，同时要求采购4小时内回复，mc将最终交期知会相关部门。mc每周需将紧急物料列出明细，在周例会说明并跟踪异常情况。

5)订单变更:接到变更订单的通知后，mc需立即做交期调整一览表，对需要交期或数量要调整的部分知会采购做出变更。6)进度管控：根据物料交期提前三天与采购确认，有异常状况需及时知会主管同时与技术协调是否有替代品，与计划协商变更生产计划，及时与相关人员和部门做出相应处理，并确认最后的结果。

1)不断调整业务需求预测计划和相应的库存变化。

2)制定远期批量采购计划。

3)制订远期采购库存制度：采购安全存量、最高存量、最低存量。4)库存周转率与销售计划、库存计划的定量计算。

6、资料袋管理：

1）资料员收到业务下发的资料袋进行登记（资料袋收发登记表）。2）登记好的资料袋放入资料架，并在资料架上编写流水号。

3）车间需要资料袋时到资料员处领取并签收，同时资料员把信息及时维护到（资料袋收发登记表）上。

4）资料袋丢失的对相关责任人进行处罚。

5）资料员每周统计完成的订单，跟催车间提供大货样品。6）车间提供的大货样品交资料员处，并进行登记。7）资料员每周一次提交大货样品到样品房。

7、引进前道计划控制系统：

1）引进erp系统管控前道生产计划，确保数据系统性、完整性、准确性。

动源于意识，2012年度的计划部将锻造成一个勇于担责、团队合作、能力提升、健康创新、追求卓越的部门，以发展和承载纸品计划部2012年的使命。

总结计划

我校以对全体学生和教师高度负责的精神，认真贯彻上级文件精神，依靠全体教职工在全校组织开展了一系列安全教育宣传活动，并取得了一定的效果。现将我校安全宣传月活动进行总结如下：

一、领导重视，措施有力。

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，我校成立了以校长周宇为组长的安全教育宣传工作领导小组，特别是发挥了班主任在学生中的重要作用，确保了宣传月活动的实效性。

建立安全教育宣传工作责任制和责任追究制。由各班班主任负责，将此项工作做为相关责任人目标考核的重要内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对因此项工作力度不够而造成安全事故的，要严肃追究有关责任人的责任。

建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度以及学生管理、领导带班、值日值班、防中毒、防溺水、防火安全管理、防交通事故、两练(应急疏散演练，自救、互救演练)等制度。

二、内容丰富，效果显著。

在安全教育宣传月活动期间，我们组织学习安全教育工作管理制度，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查并建好了记录，消除了重点隐患。

我们以安全教育宣传月为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、活动、楼道等安全教育。开展了形式多样，内容丰富的各项活动，寓教于乐，收到了良好的效果。

1、充分利用校园广播，在放学时由行政徝日的同志宣讲5分钟交通安全等知识，并要求学生牢记“一人平安，全家幸福;注意安全，一生平安!”的安全标语，时刻提醒自已的行为要注意安全。我校统一向各学生家长发放了有关学生安全教育的公开信，要求学生家长督促教育子女上学放学路上安全行走，不得乘坐非法营运车辆和无牌无证车辆。

2、我校继续利用校内广播、宣传栏、板报等宣传工具，进行了交通常识、用火用电知识、防雷击常识、野外洗澡等安全宣传、教育活动，取得了良好的效果。

3、继续积极开展学生自我教育活动。我校要求各班自办了“安全专刊”黑板报;内容包括“交通安全常识、用火用电知识、防雷击常识、野外洗澡、防中毒、防溺水等等。这项活动的开展，不但增强了学生的安全意识、也提高了自我实践能力。

4、各班班主任根据本班的实际情况在每周都保证上一节安全教育课，内容涉及了安全知识的.方方面面，方式方法灵活多样。

5、学校利用了每周星期一的升旗时间，小结上周安全工作，强调安全事项。

我校还利用体育课，认真进行了逃生自救演练活动。演练活动按原计划和要求顺利进行，师生行动迅速且井然有序，全校师生从听到信号到在操场上整齐列队仅用时二分钟时间。通过本次演练活动全校师生的提高了安全防范意识，学生的自救求生能力得到了很好的锻炼。

三、齐抓共管群防群治。

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程。我们在学校显眼的地方悬挂了安全教育的永久性宣传标语，我们积极与社会和家庭密切配合，以便动员全社会力量来宣传安全教育。还组织了辖区民警到校进行法制教育讲座，特别是他们用学生身边发生的案例来对学生进行教育取得了很好的教育效果。

总之，通过开展“安全教育宣传月”活动，营造了“安全进校园，知识进课堂”的浓厚氛围，增强了广大教师的安全意识和安全责任意识，学生普及了安全知识，提高了安全意识和安全素质，为建立长效的安全机制奠定良好的基础，创造了安全稳定的教育环境。

计划总结

过__年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我计划__年做到如下几点：

一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大______公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

另外，在__年末的时候，我报考了____大学的______专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对__年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。__年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。

总结计划

在“闹市静区环境”的指导思想下，为本项目确定一个强势概念，以体现产品的独特价值和差异化特征，从而确定不可替代的市场地位。

通过对“闹市静区环境、水岸栖居文化、中国房产品牌”这三个概念的整合、提炼，在“闹市静区环境”概念的统领下，融合三者精华，使其产生强大的产品魅力，为本项目“闹市静区环境”这一行销主题，作出精彩的产品诠释，塑造一个“人诗意地栖居”的美地。

本项目的产品定位策略可以归纳为：以闹市静区环境为主题和灵魂，以水岸栖居文化为载体，以中国房产品牌为支撑，以塑造业主“身心健康，诗意栖居”为核心利益点的武宁县样板生活社区。

2)产品定位阐述。

(1)闹市静区环境的概念。

一方面体现购物、休闲等方面的生活便捷，满足县城居民对城市生活的留念和向往;另一方面体现了产品定位逾越日前普遍意义的物质需求层面，上升到一个更广阔、更丰富、层次更高的精神需求层面。

(2)水岸栖居文化概念。

水是人类的生命之源、发展之本，它与人们的生活息息相关。祖先们选择栖水而居，是因为水带给他们生命的滋养与生活的便利;而今崇尚栖水而居，则是渴望与自然的和谐共生以及文化的传承和延续。在武宁县本项目依靠天然水系资源，为开发滨水住宅提供了良好的基础。

(3)中国房产品牌概念。

“中国房产”是作为集团公司在国家工商总局注册的商标，在股票市场和很多大中城市广为人知，从营造“名园”到营造“名牌”，将会产生名牌住宅的联动效应。

2、项目的目标客户定位。

由市场调查结果可知，客户对住宅的心理价位在10-14万之间，则目标客户群体主要为公务员、教师、专业技术、外出打工人员。购买门面的客户群体主要集中在私营业主和外出打工人员。

3、项目的价格定位(详见附价格表)。

由于项目属于高品质楼盘，临湖畔，环境优越，且位于县城中心位置，结合武宁县房地产市场摸底，根据成本测算，建议本项目住宅平均价格在900元/平方米，正临街底层门面在2200-4800元/平方米之间，二层门面在1000元/平方米左右。新宁巷门面在900-20__元/平方米之间。

4、项目的功能定位。

1)设电子可视防盗门。

2)电话及idsl入户。

3)有线电视入户。

4)水、电一户一表。

5)老年健身器材、儿童娱乐设施。

6)庭院灯。

7)石凳、石桌。

5、项目身份定位。

1)典承文明、健康的传世之家;。

2)体现个性、人与自然和谐共生的诗意家园;6、公司形象。

2)百姓中形象：中国房产，永远品质保证;7、销售准备工作。

1)法律文件和获奖材料：

a.营业执照。

b.资质证书。

c.建筑规划许可证。

d.施工许可证。

e.土地证。

f.销售许可证。

g.荣誉证书。

2)楼书：

a.开发商实力背景。

b.建筑设计及总体规划设计。

c.楼盘地理位置及地段总体规划资料。

d.社区内环境小品介绍。

e.物业管理及服务介绍。

f.楼盘品质及交楼标准介绍。

g.各种户型介绍等。

3)售楼文书：

b.销售合同。

c.购房须知。

d.价目表。

e.付款方式。

f.税费一览表。

4)模型(整体模型1：75;分户模型1：25)。

8、销售阶段(取得销售预售许可证)。

a.初期：开盘前1~2个月销售总额力争达5%—10%(制作户外固定广告、电视广告让客户了解项目，接受项目主题)，预计广告费用：3.5万/年。

b.强销期：开盘后1~2个月销售总额力争达40%—50%(进。

一步强化项目主题，让消费者实在感受到主题的存在)，通过在节日悬挂红灯笼，烘托热闹喜庆场面，预计活动费用：5000元左右。

9、付款方式：

1)一次性付款优惠2%;。

2)按揭优惠1%;。

3)特殊关系和购买量大的客户优惠3%;。

10、广告用语：

a、“走华夏路，看大中房”

b、“中房视质量为生命，以规模求效益”

c、“要买房，找中房;买好房，到中房”

d、“进中房住区，增值又安居”

e、“中房伟业，国之精品”

f、“中房品牌，百姓青睐”

总结计划

行政工作涉及到公司各部门各人员的各个方面，日常工作中比较繁琐，有许多不可预见的工作任务。我作为一名行政专员，主要工作职责是协助行政相关领导完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;协助上级制定公司行政管理制度和规定并跟踪其执行情况;组织与管理日常行政工作，为其他部门提供及时有效的行政服务等。

行政工作对我而言虽然并不是很陌生，但是实际操作中还需要更多的学习、实践和沟通。作为行政专员，我自己清醒地认识到，行政工作正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我必须努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

现在我结合自身现状对接下来几个月试用期的行政工作做如下几个阶段计划安排：

第一阶段：熟悉岗位工作内容、部门情况以及公司人员熟悉了解。

(3)了解并掌握公司办公司主要领导总体职责和人员分工;。

第二阶段：学习具体的工作业务流程，加强部门间的交流沟通。

(1)对上级交接的具体工作业务办理流程通过面对面交流以及自主学习、网上查阅等途径进行全方面的了解，对正在着手的代办事项一方面通过理论按部就班进行操作，另一方面通过实践摸索解决的方法和途径，不断在实践中提升学习能力，做到“教你一次以后，下一次就要会自己独立完成”。

(2)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行自己的岗位职责。充分了解近期的工作重点，准确理解公司领导意图，做好上情下达，下情上传的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项工作的进展情况，并将信息及时整理反馈给部门负责人，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

第三阶段：具体工作的开展。

(1)能够掌握各项本职能岗位的业务办理流程，例如土地购置、土地证续展、各类申报、各类公证、各类报关等业务。

(2)对公司各类证照及各类商标续展、变更办理时间做到心中有数，整理归纳出相关的登记表格，定时翻阅查看，及时办理，注重工作的实效性。

(3)对各项工程类工作要进行及时跟踪反馈工作，并做好总结归纳，保证保质保量完成手头工作。

(4)对于公司卫生检查一块内容，在落实好卫生定期检查监督工作的同时，要针对不同部门，收集不同意见，进一步完善现有的卫生执行标准。

(5)认真负责完成分管领导布置的其他工作任务。

计划总结

计划总结

1.可以提高完成预期目标的可能性。

2.可以使目标更加的明确。

3.如果是团队的话，可以使下属能够更加了解的目标。

4.可以减少不可预见的阻碍和危机产生的可能性。

5.当我们在制定计划的过程呢，能够让我们目标的设定更加符合实际的情况。

6.能够帮助我们更加轻松地去处理一些突发的事件和问题，减少突发情况的发生。

7.可以让我们的工作更加有效率，

8.让团队成员能够更好地配合。

9.能够很好地客观地去评估我们的工作的结果。

人要不断地做好总结与计划，才能让自己不断的进步。今天小编在这给大家带来年度总结及计划，接下来我们一起来看看吧!

文档为doc格式。

总结计划

时光如白驹过隙一般转瞬即逝，转眼间，2010年已接近尾声。回顾这一年的路程，有平坦也有曲折，但经历过后我们也逐渐成熟起来。

办公室：建工系办公室是学生会各部之间的纽带；同时也是协调各部之间、各部与老师之间的桥梁，所以办公室也自然成为了学生会的一个重要核心。

办公室虽从未举办过任何活动，但是办公室却一直配合各部门开展各项活动，作为幕后助手的办公室，每次活动都能竭尽全力协助主办部门办好活动。

除此之外，办公室的工作重点是考勤表的收发及统计；各项活动的经费报销；以及活动所需物品的购买；奖状、证书、桌签的打印等。

本学期，办公室于每周五中午例会时收发考勤表，开学初由于各种原因个别班级总是不能按时上交考勤表，因此导致考勤表的统计不能按时完成，延误了上报考勤的时间。为了督促各班按时交考勤表并且提高办公室的工作效率，我们采取了一些措施，如：在每周五中午例会时，不上交考勤表的班级不得进入会场，并派专人负责此项工作。其次，我们还专门制定了一个考勤表迟交未交的统计表，多次迟交或未交的班级上报系里并在大会上通报批评。自从此制度实施以后，考勤表的上缴率有了很大的提升，延误考勤上报时间的现象也有所改善。

与此同时，作为掌握全系经济大权的办公室，为了提倡节约省钱的理念，办公室也采取了相应的措施，如：在每个活动举办前，主办部门要上交活动经费预算，对于经费预算过多或购买物品不合理的经费预算，一律不批并上报辅导员。活动后，超出预算部分由主办部门自己承担。不过，对于此措施完成的还不够严格，下学期会逐渐完善。

办公室在这一年里，为建工系每个活动做了许多幕后工作，也取得了不错的成绩。这些都离不开办公室每一位干事的付出。同时我们也遇到过许多困难，但我们从未放弃，因为我们始终坚信：困难只有一个，但解决困难的方法有很多，只要我们团结一心，就一定可以成功打造建工系一流的学生干部团队！

宣传部：建工系的另外一个幕后工作部门就是宣传部，同时，宣传部也是建工系的一道门，无时无刻不在为同学们展示着建工系的最新动态。

2010年9月末，宣传部展开了招新工作。主席、副主席、及部长深入新生宿舍，给他们介绍宣传部的职能以及自己在工作中的所得。功夫不负有心人，宣传部成功的招入了一批肯吃苦、责任心强的干事，为宣传部本学期的工作打下了良好的基础。

2010年10月初，院团委学生会及四系学生会成功举办了一年一度的秋季运动会，我宣传部通过制作板报、周报等方式来传达此次运动会的精神，使得同学们踊跃报名。在比赛时，我们用镜头记录下了运动会的点点滴滴，记录下了每一个感人的瞬间，记录下了每一个拼搏的画面，将这次伟大的盛会载入了首钢工学院的史册。

2010年12月中旬我宣传部迎来了一个艰巨且能锻炼我们能力的任务-----摄影比赛。摄影比赛是以建工系学生会名义承办院团委学生会的活动，因此，我部所有成员以高昂的斗志全力备战此次摄影比赛。此次比赛受到了院团委及老师的好评，并且希望摄影比赛能够继续办下去，使我校广大摄影爱好者有一个展示自我的平台。我宣传部也从本次摄影比赛中吸取经验，为以后的每一次摄影比赛、每一次活动做准备。

在本学期，建工系还举办了献血、党史知识竞赛、党员发展大会、09级部长任命会、团课考试、我是团员我承诺、趣味运动会、法制教育宣传月、诚信考试研讨会等活动。我部成员都积极响应号召，在活动举办前为活动做宣传活动，活动举办期间记录每个活动的点点滴滴，使建工系的每个活动达到全员皆知的效果。

第二部分2011年年初计划。

一、办公室、宣传部共同目标1.加强纽带作用，积极配合个方面的工作。加强与各部门的联系，积极主动的行使宣传部和办公室的职能，为我系的工作再添一亮点。2.改革宣传部和办公室内部的运行机制。让每个人的能力都得以发挥，得以提高，拥有锻炼的空间。

3.提高两部门各成员自身的工作能力和素质，在提高工作质量的同时提高工作效率，使宣传部和办公室的工作开展得更加顺利.二、加强两部门自身建设和部门间的交流1.进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作积极性，提高工作质量。2.细化部门内的工作记录，详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹，并将添加部内的会议记录。3.鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，协助其他部门工作的完成，以更好的起到桥梁作用。

三、办公室、宣传部下一步工作重点。

办公室：首先办公室在日常工作，考勤方面不仅不会松懈，反而会更加严格。为此我们也制定了一些计划，例如：利用我们平时没课的时候去抽查各班的上课情况，在与上交的考勤表进行核查。其次我们会继续延续节约省钱的宗旨，在经费方面严格把关绝不浪费系里的每一块钱。并且将所有账目达到透明，让每一个同学都了解系里的经费来源及用处。努力做到上情下达，下情上达，使办公室更充分的在学生会、老师、同学之间起到桥梁的作用。

宣传部：海报的宣传是我们宣传部的主要阵地，也是同学们获得信息的重要渠道，其宣传的力量和效果不言而喻，我部会发挥好学校的喉舌作用。我们可在原有工作习惯上，锐意创新，时刻保持宣传形式的多样化新颖化。校园内单一的常规宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳，如何在宣传方式上创新，将成为决定宣传效果好坏的重要因素。因此，宣传部将开拓更多的宣传途径，或是改良传单、海报的版面来吸引同学们对于活动信息的关注。此外，往日的宣传工作，每每将重点放在前期宣传上，因而也就忽略了在活动举办后的后续报道。后期宣传不仅是面向大众的重要一笔，更是组织对于活动的一次总结。

利用宣传部作为系学生会宣传部和同学们之间的纽带，利用他们把我们的信息带给大众，把我们的工作开展的更彻底。使同学们能了解最新活动信息的同时，也通过他们把同学们的心声反馈给我们。做到上情下达，下情上达，使我们的宣传工作能更有目的性的开展。

总结计划

一年的工作转瞬又将成为历史，回首这一年来的财务工作，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验与磨砺。

2012年，是公司逐步走向成熟和发展的一年。在过去一年多，在公司财务领导的指导下、同事们的帮助下，学习到很多有企业的账务处理方法，虽然曾经在审核单据时不够严密、偶尔会出现差错，在公司财务领导及同事们的提醒或帮助下能及时改正。

今年一直在厂区负责厂区的财务明细账（即进销存的电脑账）工作，以及生产加工领料产，生产加工单的制作成品的成本核算等等现对公司领导汇报2012年总结：

1、主要工作就是根据园区和门店的调拨单原始单据录入用友财务软件，开具销售单并作产品出库的审核。

2、根据采购员和门店的现金会计开具的采购单和付款单做好产品入库和付款结算的录入，并和西厂的仓库管理员做好单据的核对与协调工作。

3、在财务软件中做好个仓库的生产加工的领料，并制作生产加工单，以及车间的产成品入库单。

4、前10个月一直负责饮片标签的打印，根据公司发货的需要及时的打印好每批次的标签交予中药饮片库的人员。

5、每个月根据入库产品的数量准时完成编制厂区包装工工资表。

6、定期与园区和门店明细账进行对帐，做到调拨单的出库一致，双方是往来帐，以及收发货一致。

7、每个月末督促各个仓库管理员进行盘库工作。并进行抽查各个仓管的手工帐的数量和实物的数量是否一致。做到账账相符，账实相符。

8、外加工的领料的款的收缴，并做好报表交予公司总部是现金会计。

9、根据公司经营管理的需要，结合本公司的实际情况，逐步完善了公司厂区有关流程。厂区现在还存在的问题：

1、经营部门提货没有计划性，开会多次让他们下计划单，但是一直是没有结果，造成整个生产系统也没有计划性，随时要应对经营部门的突然的提货单，给生产带来盲目的生产。

提货现在都是没有调拨单都是货提过之后补单子，说了多次没有作用，依然是老样子。

2、缺乏作业标准，员工作业不规范，随意性强，造成品质不良。保证体系不够健全，材料检查、制程检查、品管检查、自主检查等检查体系要加强，设备维护保养机制不健全，故障较多，故障停机次数比较频繁。

3、库存过多，资金积压。

生产过程中的原、材料或成品积压在仓库，这些库存可以折算成积压资金，这对企业的成本管理以及资金的有效流动是极为不利的。

4、质量管理存在死角，产生缺陷产品。

由于质量管理体系不健全，质量管理几乎不存在，导致在生产过程中，生产出缺陷产品，缺陷产品混入成品中。缺陷产品的混入必然会造成重复返工。重复返工在作业过程中的经常发生，又相应地使产品的品质不断下降，客户产生抱怨，要求退货，生产成本不断增加。

5、公司还存在许多责沟通问题和扯皮的事情，出了问题相互推脱责任。

2012年已经过去，2013年也已经来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着公司的快速发展，业务量不断加大，新业务也不断发生。明年，我在完成好本职的工作的基础上，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，也希望能学习和熟悉生产环节其它的日常工作，了解财务进销存的核算管理及财务报表的相关知识是我下一步的努力方向，这需要我在新的一年里更加努力地去摸索、学习和实践。

吴瑞安。

2012年12月19日。

计划总结

为了营造一个卫生、整洁、优美、文明、有序的环境，迎接20__年新春佳节，根据我市实际情况，决定开展20__年迎新春爱国卫生义务劳动，特制定本方案。

一、劳动时间。

(一)劳动时间：20__年1月31日—2月5日。

(二)集中劳动时间：20__年1月31日(星期日)下午3：00。

二、劳动地点。

集中劳动地点(以“三无小区”为主)由各区“双创”工作指挥部负责安排，报市“双创”工作指挥部。其他劳动地点(以“三无小区”为主)由各街(镇)负责安排，报各区“双创”工作指挥部。

三、人员安排。

(一)四套班子领导成员安排：

孙新阳、林海宁、彭军参加美兰区31日下午集中劳动，地点见附表;。

杜立文、袁光平、陈宏芬参加龙华区31日下午集中劳动，地点见附表;。

倪强、巴特尔参加琼山区31日下午集中劳动，地点见附表;。

王云霞、吴川祝、韩美参加秀英区31日下午集中劳动，地点见附表。

市四套班子其他成员参加挂点街(镇)的义务劳动(劳动地点由各街、镇安排)。

(二)各区三套班子成员活动由各区自行安排。

(三)市属机关单位参加包点单位的义务劳动。

(四)学校师生劳动地点由市教育局负责安排。

四、劳动任务。

主要清理“三无小区”等单位的卫生死角，疏通下水道、水沟，整理房前屋后、楼(屋)顶卫生、庭院杂草杂物，清理乱张贴等。

五、责任分工。

(一)各区“双创”工作指挥部要安排好1月31日下午市领导参加集中劳动地点(以“三无小区”为主)，并于1月29日上午12：00前上报市“双创”工作指挥部创卫组(邮箱：).要组织区属和辖区单位干部职工开展公共义务劳动，清理城乡以及辖区内卫生死角、杂草杂物，疏通下水道、水沟，发动群众清扫房前屋后屋顶、庭院卫生，整理杂草杂物。

(二)各街(镇)要负责组织好挂点领导，包点单位以及干部职工、居民群众开展(以“三无小区”为主)卫生义务劳动，要做好组织、协调和劳动地点的安排工作。

(三)市市政市容委要加大力度，组织清理乱张贴、乱搭建、占道经营，加强“门前三包”监管工作，保持市容市貌整洁有序。

(四)市环卫部门要突出重点抓好城乡结合部、重要路段及重点部位环境卫生整治，加强公厕卫生和渣土管理，加大广场、公园、车站、码头等公共场所清扫保洁力度，及时清理责任区域水面垃圾，确保环境卫生干净整洁。

(五)市园林部门重点扶植、补种被损坏的树木花草，清理街道绿化带枯枝败叶，修复破损花坛和缺失绿地，营造节日绿化景观氛围。

(六)市旅游部门切实抓好旅游景点和酒店宾馆内外环境卫生的监督管理工作。

(七)市食品药品监督管理部门要加强宾馆、酒店、旅游景点食品卫生安全检查监督，排查食品安全隐患，防止病从口入，要加强对“六小门店”的监管。

(八)市卫生部门要加强对公共场所卫生和医疗单位卫生的监管和饮用水水质卫生监测，确保监管单位及本系统单位环境整洁、优美和饮用水安全。

(九)市商务、工商部门要组织和发动农贸市场业主和摊位业主对农贸市场整治，搞好农贸市场环境卫生，规范活禽存栏、屠宰和销售，清除农贸市场卫生死角和“四害”孳生地。

(十)市水务部门要加强辖市内湖水域质量管理，会同卫生部门加大二次供水监管力度。

(十一)市教育部门、市团委要组织学校师生和共青团员开展志愿者活动，清扫学校庭院和周围环境卫生，清理卫生死角。

(十二)市住建部门要组织物业公司以及住宅区居民加强对物业管理小区环境整治。要组织发动建筑工地施工方和建设方有关人员对建筑工地环境卫生的整治。

(十三)市爱卫部门要协助创卫组做好组织、协调和指导工作，组织协调开展公共场地、景区景点的病媒生物防制工作。

(十四)市公安部门要做好劳动地点的交通疏导工作。

(十五)市属单位要组织下属单位以及干部职工清理办公区、住宅区的环境卫生，清理房前屋后、屋顶卫生死角、杂草、杂物，疏通下水道、水沟等。要参加包点单位的环境整治。

六、相关要求。

(一)市四套班子领导成员参加义务劳动由各办公厅负责通知。

(二)各区“双创”工作指挥部要精心组织，周密部署，抓细、抓实，抓出实效，要做好与市“双创”工作指挥部的对接工作，准备好参加集中劳动相关人员的劳动工具。

(三)市“双创”工作指挥部综合协调组要做好组织协调工作，负责劳动方案的审核、呈报及印发工作。

(四)市“双创”工作指挥部宣教组要做好宣传报道工作。

(五)市“双创”工作指挥部创卫组负责组织、协调和指导各区对义务劳动地点垃圾的清运。

国庆计划总结总结

1、__x电器有限公司成立19周年，为更好的证明了家家乐的实力，传达__x的经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推广活动势在必行。

2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在新塘开业;大环境上，国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场，家电行业激战越演越烈。

3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响，强势宣传博罗店的成功签约。

4、中国传统的国庆节，是一个假期较长，消费能力强，拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。

综上所述，我们应充分利用以上契机，最合理的整合资源，有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动，带动经济增长，实现品牌形象与商品销量的同步提升。

二、活动主题及思路。

1、活动主题。

司庆期间活动口号：诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间：9月24日——9月30日)。

国庆期间活动口号：贺国庆、一元家电惊爆全城，挑战价格极限。(具体时间：9月28日——10月9日)。

2、活动思路：充分利用两大契机，通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法，直接让消费者“礼”、“利”双收，从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。

3、活动时间：9月24——10月9日。

三、活动地点：家家乐各连锁店(包括河源店)。

四、活动组织：总监督：总负责部门：销售管理、采购部、各分店。

各分店总负责人：各分店店长(监督人：销售管理部、采购部)。

五、活动内容及安排：

1、各分店全场特价。

各分店特价商品要保持在80%以上，特价商品主要定位在。

a、库存量较大、急需处理商品。

b、其它商家主推商品及公众敏感性机型。

c、我司主推商品。

d、厂家规定特价商品。

具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表，要求特价与原价的差距有一定的幅度。

2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢，1000瓶可乐与您饮)。

活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客，不需购物即可免费赠送小可乐一瓶，人限1支，先到先得，送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买，各店限350支，要做到有计划、有节制派送，活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

3、购又送(购物送麦当劳券)。

活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客，凭购物单，购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。

日日新店由负责联系券，新塘店由负责联系，河源店由负责联系，先从麦当劳或肯德基负责哪出50张，10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。

4、厂家好礼送。

主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品，要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店，各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报，活动前1天晚上张贴在对应商品上，同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。

5、老总签名、字字重金。

活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)开展老总签名售机活动，活动形式：签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)。

6、一元超低价活动。

a、活动时间：9月24日——26日;10月1日——3日。

b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)。

价位商品数量单价合计亏损。

1元风筒5台20元100元95元。

1元烫斗5台30元150元145元。

1元电话机5台30元150元145元。

1元风扇5台40元200元195元。

1元微波炉1台280元280元279元。

1元dvd1台280元280元279元。

1元彩电1台600元600元599元。

总计1760元1737元。

3店共5280元5202元。

两天共10560元10404元。

c、超低价抽号券2种领取途径：

(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)。

d、方法：9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9：30开始派发抽号券，排队两列，一列为通过购物已经拿到抽号券，一列为没有抽号券人员，派发只派发给没有抽号券的一列，后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内，事先说明每人只能有一张，如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算，其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“__商品，1元”及数量，并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人：派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解，并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排)，派发人员：文员、财务人员。

g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章，后交各分店负责本次活动的财务人员处，由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管，因本次超低价商品为非正常销售，顾客抽中后即在现场交款，由现场财务人员负责收款，活动结束后统一交到财务，如为赠品列为营业外收入，正常商品亏损列入店费用。

h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处，并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上，要求堆放要有气势，当通过抽号产生购买超低价商品后，由现场司仪宣布中奖号码，并把超低价抽号联交到售超低价商品处，现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定，如无误在现场付款后现场领取超低价商品。

i、活动开始的前一天晚上(营业结束时)，各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出，并尾注：数量有限，送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场，并拉好隔离带，同时安排美工书写“排队处”

j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。

7、购物抓现金活动。

a、活动时间：9月24日——26日;10月1日——3日。

b、活动地点：家家乐各连锁店。

c、活动方式：购物抓现金。

d、方法规则：

(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据，即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次，最多三次。

(b)、抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。

(c)、顾客所抓硬币，通过现场抓奖负责人点数核对后，可直接在兑奖区领取现金，并登记。(须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)。

e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法，控制现场气氛。

f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币，数量可根据抓现金箱的大小来安排。

8、演艺狂欢、热力酬宾。

a、活动时间：9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活动期间星期六、日，具体情况也调整)。

b、活动地点：家家乐各连锁店店门外。

c、活动形式：根据厂家提供的文艺资源，在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。

d、场地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外，着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。

e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。

f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核，尽量做到最好最有影响力。

9、放心服务全方位体验。

a、活动目的：目的是在消费者心中提升我司的服务形象，本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观，目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同，仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握，在服务方面的提升是目前各商家所追随的，但真正在服务方面有所突出是少之又少，我司在此时推出也是胜人一筹的措施，提升消费者购物的附加值。

b、活动时间：9月24日——10月9日(如消费者反应强烈可继续实施)。

c、活动主题：家家乐电器放心服务全方位体验;。

d、活动内容：(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(c)、售后服务体验。

e、活动详解及分：

a、售前服务：主要是指免费接送消费者，目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过，在超市行业已早实施，推出此项业务主要基于：创造增城首家，制造舆论效果，从侧面提升家家乐的影响力;费用不是很大;突出家家乐的服务质量;为以后的服务提供借鉴依据。

实施措施：

(a)时间：9月24日—10月9日，24日前通过广告宣传，渐渐把顾客注意力注意到家家乐，国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。

(b)是以打电话预约形式完成(未形成惯性，避免无目的性)，我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码，一般情况下是提前1天预约，次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。

(c)各片区、分店接电话负责人：各分店文员，分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间，如顾客需当天来店内购买，文员电话至接送司机，司机负责到顾客家中接人，每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。

(d)接顾客车安排：增城区安排面包车接顾客，新塘安排售后面包车接顾客，河源安排长安面包车接顾客，由车队长负责安排接顾客司机(原则上一个司机负责一天接顾客的工作)。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。

(e)顾客到车上后，司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条(到店门口用，后有介绍)，并告诉顾客把希望购买商品写在纸上，由顾客保留，司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。

b、售中服务：是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务。

(a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后，司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。

(b)9月24日至10月9日各分店负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客，接待人员要统一(男：上衣为公司服装，下身为深蓝色裤子。女：上衣为公司服装，下身为公司蓝色裙子)同时带公司绶带，接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬，而也要带领顾客到店内对应组(如是车接来的顾客会有“购买商品意向书”，如没有接待人员要问顾客要购买__商品)，接待服务人员把顾客送到对应组并交接给销售员后再回到原位。

(c)销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水，现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场，销售员要极力挽留顾客，提高购买完成率。

(d)顾客购物后，如小件商品顾客自行提走，如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走，如顾客选择跟车走购物后到休息区休息，各分店安排一个休息区，休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸，并在现场摆放一台彩电和dvd并播放精彩电影，现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作，让顾客真正感受到的放心服务。

c、售后服务：具体由廖总负责，按照以往操作执行。

f、宣传安排。