讲解员选聘方案（模板19篇）

无论是个人还是组织，编写一个良好的计划书都是为了明确目标、分配资源、制定阶段性任务，并最终实现预期成果。以下是一份详细的计划书样例，希望能够为大家的计划书编写提供一些启示。

讲解员培训方案培训方案

讲解员招聘方案范文

凡我市登记失业人员，且符合下列条件的均可报名:。

1.认真贯彻落实党的路线方针政策，品行端正、作风严谨、遵纪守法、未因犯罪受过刑事处罚，热心社会公益事业和工会工作，具有较强的社会责任感。

2.一般应具有大专(含大专)以上学历，优秀者可放宽到高中学历。具有法学学历者优先。有较强的组织协调、语言表达、分析思辨和处理问题的能力，善于表达职工利益诉求，敢于维护职工合法权益。

3.身体健康，女性50周岁、男性55周岁以下(截止时间8月31日)。

4.有工会工作经验，能够熟练掌握有关劳动保障和工会法律、法规、政策及相关业务知识，了解企业人力资源管理、财务制度、劳动工资和社会保障、劳动安全与卫生等方面基础知识的人员报名条件可适当放宽。

三岗位职责。

1.推动本地区行业、区域和企业建立集体协商机制。2.指导帮助基层工会开展工资集体协商工作。

3.直接参与重点企业、行业和区域的工资集体协商工作。4.完成其他工资集体协商工作。

四招聘办法与待遇。

1.市总工会成立专职集体协商指导员招聘工作领导小组，负责组织我市指导员的招聘工作，此次招聘按照报名、资格审查、考试、体检、公示、录用的程序进行。

2.专职集体协商指导员工资待遇参照西安市工会组织员待遇发放，即：新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、高新区、经开区、曲江新区、航天基地、航空基地、沣东新城、浐灞生态区、灞河新区、会外产业每人每月元左右;临潼区、长安区、户县每人每月1800元左右;周至县、蓝田县、高陵区每人每月1700元左右;市总机关、派驻企业集体协商指导员原则上每人每月2000元左右。社会保险金缴纳按市总工会有关规定办理。

五报名时间及地点。

1.报名时间：208月24日至8月29日。

讲解员招聘方案范文

在书写个人简历的时候，必须保持简历的内容较为充实，尤其在介绍个人具体信息的每一个环节上都要认真的完成，确保每字每句没有任何的啰嗦字眼，依靠精简的语言，将自己的优势完美展现，从而或者招聘单位的高度认可。以达到提高求职者投递个人简历成功率的目的，避免辛苦制作的个人简历石沉大海。

整体形象影响求职效果——投递简历之前，需要为个人简历进行完美的包装。优质的个人简历不仅需要内容更加充实，同时需要外观能够引起招聘单位的注意。当然外观的特殊性必须保持必要的朴素，以更好的篇幅内容，将求职者全部的信息展现与招聘单位。避免啰嗦而空洞的内容，能够在短时间内引起招聘单位的注意，并且获得招聘单位提供的优质岗位，顺利找到适合自己的工作。

求职者想要在更短的时间内找到适合自己的工作，需要结合自身具体的`竞争优势，将优势展现于制作的个人简历之上。能够引起招聘单位的兴趣，意味着求职者获得就业机会的概率大范围提升，为满足求职者实际就业需求提供帮助。

个人信息。

目前所在地：广州民族：汉族。

户口所在地：阳江身材：157cm45kg。

婚姻状况：未婚年龄：22岁。

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

工作年限：2职称：初级。

求职类型：全职可到职-随时。

月薪要求：xx--3500希望工作地区：广州。

个人工作经历：

广州富欣(fusiongrill)餐饮有限公司。

xx年12月-xx年2月办公室助理。

日常交谈翻译及书面翻译;。

整理各类报表，各种档案资料的归类、存档;。

负责工作的上传下达，日常领导安排的其它工作。“。

深圳市维也纳国际酒店。

xx年8月-10月人力资源部培训主管。

制订招聘计划，招聘新员工，对应聘人员进行面试;。

负责每月员工大会的布置筹备工作，并主持员工大会;。

策划组织每月员工生日会及其他员工活动;”

xx年7-xx年7月人力资源部人事助理。

“执行人事部制定的有关人事工作的规章、制度和工作程序;。

办理员工的入职、离职、考核、奖惩、职位变更、员工纪律的执行等管理工作;。

办理员工的劳动保险事宜;。

管理酒店员工花名册(电脑、原始资料);。

处理日常员工的各种投诉、开导员工的情绪、辅导员工心理等;”

xx年3月-xx年7月前厅部接待收银员。

“办理客人退房手续;。

接受客人预定酒店;。

处理客人对于酒店的投诉，解决宾客遇到的疑难问题;。

解答宾客的询问，特别是外宾的询问，做好酒店的形象宣传工作;”

广州市各大旅行社。

xx年1月-xx年3月从事导游工作;。

教育背景。

毕业院校：南华工商学院。

所学专业一：旅游管理所学专业二：

xx年11月-12月接受全国企业人力资源管理员(四级)考核培训;。

xx年8月接受广东中旅导游公司导游证考核培训;。

xx-xx年就读于广东省阳西县奋兴中学。

语言能力。

外语：英语优秀。

国语水平：精通粤语水平：精通。

工作能力及其他专长。

通过全国导游人员资格证书;企业人力资源管理员国家职业资格证(四级)。

通过cet4，英语口语流利;日语水平一般;普通话、粤语标准。

熟悉计算机日常操作;熟练操作microsoftoffice等软件。

详细个人自传。

工作勤恳积极、有上进心和责任心、时间观念强、能吃苦耐劳并有团队合作精神;通过全国导游人员资格证书、企业人力资源管理员国家职业资格证书(四级)、cet4、熟悉计算机日常基本操作、熟悉操作microsoftoffice等软件。

竞聘选聘服务方案范文优选

根据xxx大方县委组织部《关于转发地委组织部的通知(方组发﹝20__﹞22号)精神，结合我乡实际，经乡党委、政府研究，决定实行乡机关中层干部竞争上岗、一般干部双向选取。现就这项工作的组织实施提出如下意见：

一、指导思想。

坚持以科学发展观为指导，按照《党政领导干部选拔任用工作条例》、《国家公务员法》、《党政机关竞争上岗工作暂行规定》，认真贯彻执行干伍革命化、年轻化、知识化、专业化的方针，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，透过中层干部竞争上岗和一般干部双向选取，着力优化队伍结构、增强机关活力、加强履职监督、提高工作绩效，进一步构成机关干部优胜绌汰的长效机制，打造一支“改革创新、真才实学、公正廉洁”的高素质机关干伍，为实现我乡经济社会全面发展的目标带给干部人才保障。

二、基本原则。

1、坚持党管干部的原则;。

2、坚持公开、平等、竞争、择优的原则;。

3、坚持任人唯贤、德才兼备，注重工作实绩的原则;。

4、坚持人事相宜、优化结构，工作需要为主，兼顾个人意愿的原则;。

三、竞争上岗的职位、双向选取的职位、职数。

本次竞争上岗的范围按县委、县政府批准的我乡机关人员编制方案执行。共设16职，其中乡机关办事机构领导7职，乡属事业单位领导9职。具体如下：

行政单位(7个)：

党政办公室：主任1名、副主任1名、工作人员4名;。

经济发展办公室：主任1名、工作人员1名;。

团委书记：1名;。

妇联主席：1名;。

社会事务管理办公室：主任1名、工作人员1名;。

社会治安综合治理办公室：主任1名、工作人员1名;。

计划生育办公室：主任1名、工作人员1名;。

事业单位(9个)：

财政所：所长1名、工作人员4名;。

村镇规划建设站：站长1名、工作人员3名;。

农业服务中心：主任1名、副主任2名、工作人员20名;。

人力资源和社会保障服务中心：主任1名、工作人员3名;。

人口和计划生育技术报务站：站长1名、副站长2名、工作人员7名;。

林业环保站：站长1名、工作人员2名;。

安全生产监督管理站：站长1名、副站长1名、工作人员6名;。

科技宣教文化信息服务中心(远程教育管理站)：站长1名、工作人员3名;。

水利站：站长1名、工作人员2名;。

四、竞争上岗的基本条件和资格。

(一)基本条件。

1、政治思想素质好，处事公道，群众基础好，具有较强的事业心和职责感，工作热情高;。

2、具有争任岗位须具备的专业知识和政策理论水平;。

3、具有必须的组织领导和文字、口头表达潜力以及实际工作经验，能用心贯彻上级指示精神，并结合实际，创造性地开展工作。

(二)基本资格。

1、在20__年12月31日参加工作;。

2、年度考核称职(合格)以上;。

3、高中、中专以上文化程度，身体健康，年龄原则上不超过45周岁，续争原岗位的可适当放宽文化程度和年龄要求。

五、一般干部竞争的条件。

2、服从领导，忠于职守，热爱岗位，用心工作;。

3、具有争用岗位所需的文化水平、专业技术和相应的工作潜力。

六、竞争上岗的工作程序。

(一)、动员。

5月31，乡党委召开中层干部竞争上岗和一般干部双向选取工作动员大会，公布中层干部职数、双向选取职位及职数。

(二)、报名与资格审查。

1、竞争上岗报名采取个人自荐和组织推荐的方法，贴合条件者填写竞争申报表(报名时光截止6月8日)。按照1：2比例进行报考，每人只能竞争一个职位，对达不到比例的，将不予以开考，将采取其他方式或途径选拔任用，同时向县委组织部报告。

2、资格审查。按照干部管理权限，依据竞争上岗的条件，对报名者进行资格审查。

(三)、笔试。

笔试时光：(6月13日)。笔试为闭卷考试，笔试科目为《综合知识》，分值100分。由乡中层干部竞争上岗工作领导小组统一组织命题、制卷、阅卷。

(四)、竞职演讲、民主测评、民主推荐。

时光：6月15日。

1、竞争者在全乡干部大会上进行竞职演讲，资料包括个人简历、自身优势、工作思路、工作目标等，竞岗演讲的顺序采取抽签的办法确定，演讲时光不超过5分钟。

2、个人陈述竞岗演讲后，组织全乡干部以无记名投票方式对参加竞争者进行民主测评。与会人员根据竞争者的演讲状况和平时工作实绩，予以评议打分。其中乡领导班子成员分值占50%，村书记、主任、事业单位负责人分值占25%，乡干部分值占25%。最低分为70分，最高不得超过100分。

3、在竞职演讲、民主测评之后，与会人员参加中层干部民主推荐工作，把民主推荐工作纳入竞争上岗的重要资料，计入综合成绩。

(五)、组织考察。

时光：6月18日—22日。

根据竞职人员演讲状况及民主测评结果的总得分(总得分=演讲得分×60%+测评得分×40%)，按考核对象人数多于拟任职位人数的原则，择优确定考察对象，乡党委群众讨论，按照“德、能、勤、绩、廉”全面考察，确定初步人选，并在必须范围内公示(公示期为5天)，理解群众监督。

(六)、任命。

竞争上岗人员试用期为一年，试用期满后，根据其任职期间的“德、能、勤、绩、廉”等综合表现确定是否任用。未被聘用的，可在竞争的岗位或其他岗位选取聘用，落聘的将作待岗处理。

七、双向选取的工作程序。

(1)一般干部在中层干部竞聘之后，实行双向选取。

(2)公布职位。根据编制、现有干部人数和工作需要，确定各办公室的职位，并予公布。

(3)双向选取。由贴合条件的一般干部填写应聘岗位自荐表，每人可填报两个志愿岗位。各办公室负责人依据本办公室的应聘条件和职位数，提出本办公室聘用的推荐人选(在确保完成工作任务的前提下，能够足额选取，也能够缺额选取)，并报乡党委审定。

(4)确定聘任人员。乡党委综合思考后，根据工作需要和人员合理配置、合理交流的原则，统一平衡、适当调整，群众讨论确定聘任人员。双向选取后无人选取的岗位，可征求没有确定岗位的人员意见，进行第二轮双向选取。

(5)双向选取落聘人员，其本人提出要求的，由乡党委可根据实际工作需要，安排具体岗位试聘，不服从安排或者试聘期满仍未被聘用的，作待岗处理。

(6)聘用人员，按照乡动态跟踪考核状况，不能胜任聘用单位工作的，作解聘处理。解聘人员不再进行选岗聘用，未聘用的作待岗处理。

八、有关事项。

未选取上岗的人员在乡党委的教育帮忙下，应认真查找不足，制订整改措施，然后由乡党委统一分配工作岗位。

九、组织领导。

中层干部竞争上岗、一般干部双向选取工作在乡党委的领导下进行。乡成立由乡党委书记周远鹏同志任组长，乡党委副书记、乡长罗国琴同志副任组长，其他副科级班子成员为成员的领导小组(名单附后)。领导小组要严格坚持工作原则，把握工作程序，确保此项工作顺利进行。

为了充分调动干部职工的工作积极性，促进年轻干部尽快成长，使高素质、有能力的干部走上重要工作岗位，按照《机关事业单位任用股级干部实行竞争上岗的实施意见》的精神，经局党组研究决定，对任用股级职务实行竞争上岗。现提出如下实施方案。

一、指导原则。

以__理论、“__”重要思想和__大精神为指导，认真落实科学的发展观、人才观和正确的群众观，全面贯彻干部“四化”方针，坚持德才兼备的用人标准，坚持公开、公平、公正，坚持考试与考察相结合，坚持个人意愿与组织安排相结合，进一步优化干伍结构，合理配置人才资源，努力建设一支政治坚定、业务精湛、清正廉洁、作风优良的干伍。

二、竞争上岗的范围。

此次竞争上岗仅限于提拔副股级职务或由副股级职务升任正股级职务的人员。原已任命的副股级干部不报名参与竞争或参与竞争而未成功的，保持原职务不变。

三、竞争方式及数量。

此次竞争上岗采取职务资格竞争的方式，设5个正股级职务、4个副股级职务。参与竞争的人员通过面试、民主测评、考察等环节竞争取得股长或副股长的任职资格，由局党组研究确定上岗人员的具体职位。

若报名人数等于或少于竞争职务数，则不实行竞争上岗，不进行面试，直接进入民主测评环节，最后由局党组研究确定拟任人选。

四、竞争人员资格条件。

(二)有强烈的事业心和责任感，有一定的组织能力、协调能力、文化水平和专业知识;。

(三)具有中专以上学历，身体健康;。

(四)参加工作满两年;。

(五)近两年年度考核为称职(合格)以上等次;。

(六)机关人员参加公务员培训合格;专业技术人员完成继续教育任务;。

(七)报名竞争正股级职务的必须是现任副股级职务人员。

五、竞争上岗实施策划书--策划方案策划书策划方案五、方法步骤。

1、成立领导机构。

为加强对竞争上岗工作的组织领导，成立由陈树华局长任组长、其他班子成员任成员的竞争上岗领导小组，负责竞争上岗的组织实施工作。

2、报名与资格审查。

竞聘选聘服务方案范文优选

（一）指导思想。在我镇事业单位推行竞聘上岗，要以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，根据中、省、市、县有关文件要求，在事业单位工作人员中引入竞争机制，打破岗位、身份的限制，激励事业单位工作人员爱岗敬业、恪尽职守、开拓进取、奋发向上，努力建设和打造一支高素质的事业单位工作人员队伍。

（二）基本原则。事业单位工作人员竞聘上岗要坚持公开、平等、竞争、择优的原则；坚持德才兼备、任人唯贤的原则；坚持民意与组织考核相结合的原则；坚持个人意愿与工作需要相结合的原则；坚持回避的原则；坚持严格编制和科学设岗的原则。

1、全镇纳入机构编制管理的事业单位人员和机关竞争（聘）未上岗的工勤人员（包括外借在编人员）。

2、镇国土资源所人员暂不参加本次机构改革竞聘上岗，待省上相关政策出台后再实施。

本次乡镇机构改革竞聘上岗采取xx测评和公开考试的方式进行。

报考镇直属事业单位的，其评分比例为xx测评得分占50%，考试（公共知识）得分占50%，两项折合后的得分为参加竞聘者的综合得分。

报考县级部门派驻乡镇事业单位的，其评分比例为xx测评得分占50%，考试得分占50%，两项折合后得分为参加竞聘者的综合得分（对专业技术性较强的事业单位岗位，可在笔试中加考专业技术知识，专业技术知识占考试成绩得分的50%）。是否加考专业技术知识由县派驻乡镇事业单位的县主管局在制定竞聘上岗方案中明确。

（一）竞聘上岗分两轮进行。按照干部管理权限，分别由镇上和县级主管部门组织实施。县级部门派驻我镇的事业单位与镇直属事业单位竞聘上岗同步实施。

（二）符合正常退休、离岗待退的人员须在竞聘上岗前提出书面申请，经批准后按规定政策办理；属必须退休的，按政策办理退休手续；符合正常退休、离岗待退政策而本人未提出申请的，参加竞聘未能上岗的人员，作为待分流人员处理。

（三）对不愿参加竞聘上岗的人员，单位应通知、动员其参加竞聘上岗，拒不参加者，直接作为待分流人员处理。

（四）对本人自愿竞聘乡镇事业单位管理岗位上岗的工勤人员，原身份作为档案身份，按竞聘岗位进行管理，完善相关手续。

（五）有下列情况之一，又不符合离岗待退的人员，可不参加竞聘上岗，由原单位岗位安排使用。

1、因公致残，被确认部分丧失工作能力的；

2、患有绝症、精神病以及其他严重疾病和负伤在医疗期内的；

3、女职工在孕期、产假、哺乳期内的；

4、近三年安置的军队转业干部和近两年安置的复员、退伍军人；

5、现役军人的配偶；

6、乡镇财政体制改革后主持财政所工作的事业人员和县财政局任命的代理总会计。

凡符合以上条件之一的人员，必须出具相关证明材料（其中符合第2条的人员须出具县级以上医院或专门医院提供的原始病历材料）并在本部门进行公示。如本人自愿参加竞聘上岗的，镇上不再预留岗位。

（六）竞聘岗位大致分为镇直属事业岗位、县派驻乡镇的林业工作站岗位、水务工作站岗位、农机工作站岗位和畜牧兽医站岗位，竞聘人员只能报以上岗位中的一个，不得兼报。竞聘人员按要求获得上岗资格后，由镇党委政府和主管部门安排到该机构具体岗位上工作。

（一）准备工作。

1、建立竞聘上岗工作领导小组，领导组下设办公室，负责竞聘上岗的日常工作。

2、制定方案。岗位设置方案以事业发展需要、工作性质、责任轻重、工作难易程度和编制数为依据，因事设岗、科学设岗。竞聘上岗实施方案的内容应包括指导思想、聘用岗位、聘用条件、聘用范围、方法程序、时间安排、组织领导和纪律要求等。

岗位位置方案和竞聘上岗实施方案应在广泛征求干部群众意见的基础上，由党委或党组织集体讨论决定，并报县乡镇机构改革领导小组审核。

3、公布岗位。经批准后的方案张贴公布。

4、宣传动员。组织干部职工学习竞聘上岗的相关文件，提高干部职工的认识，统一思想，明确竞聘上岗中的各个岗位的聘用条件，岗位职责，明确竞聘上岗的程序和方法，让每一名干部职工做到心中有数，根据自身实际，客观选择竞聘的岗位，积极参与竞聘上岗。

（三）组织第一轮竞聘上岗。

1、公开报名。报名采取自荐方式，由本人填写竞聘上岗自荐表，经我镇或县级主管部门审核盖章后，交竞聘岗位所在乡镇或县级主管部门竞聘上岗工作领导小组办公室并报名登记。每人只能填报乡镇直属事业岗位、县派驻乡镇的林业工作站岗位、水务站岗位、农机工作站和畜牧兽医站岗位中的一个，填报乡镇直属事业单位的只能填报本乡镇的岗位，不能填报其他乡镇直属事业单位。原镇畜牧兽医站人员只能竞聘畜牧系统岗位，乡镇事业人员或竞聘畜牧兽医站提供的岗位。

2、资格审核。根据岗位聘用条件，由我镇和县级部门竞聘上岗工作领导小组对报名者进行资格审查，并对审查合格人员进行公示。

3、公开考试。全县统一设立考场，考试采用闭卷考试，试卷由县乡镇机构改革领导小组办公室统一命制，实行统一时间考试，统一组织阅卷，统一公布成绩。县纪检xxx门派员对考试全过程进行监督。

4、公示上岗人选。根据所有参加竞聘上岗人员的综合得分，按所选择的岗位从高分到低分等额确定上岗人选。畜牧兽医站、林业工作站、农机工作站和水务站经竞聘上岗确定上岗上选后，应按照竞聘成绩从高分到低分让上岗人员依次自愿选择派驻站（所）。竞聘上岗人员经签字选择岗位后，不得更改，我镇和县级主管部门将及时公示竞聘结果。

5、确定上岗人员。上岗对象公示不影响上岗的，镇党委、政府、县级主管部门将各岗位上岗人员名册、未上岗人员名册、空缺岗位及时报送县人事局审查备案，由县人事局行文通知上岗，再按相关规定完善聘用手续。

已上岗人员凡无正当理由不按规定时间到岗的，按自动放弃处理，不得再参加下一轮岗位的竞聘。

（三）组织第二办竞聘上岗。

竞聘选聘服务方案范文优选

为了进一步拓宽选人用人的渠道，深化本公司内部人事制度改革，导入现代人力资源管理理念，建立平等竞争、择优录用、合理流动的用人机制和岗位管理机制，充分调动公司员工的积极性，努力建设高素质的物业队伍，深入推进公司人员竞聘上岗工作；结合公司实际，对本公司[望湖城]项目管理岗位进行公开竞聘上岗。

一、竞聘原则。

1、公平、公正、公开；2、平等、竞争、择优；

二、竞聘方式。

1、员工申请与领导推荐相结合；

2、竞聘人采取述职答辩、综合评价的方式；

三、竞聘领导小组。

由公司总经理室及各部门各项目负责人共同组成。组长：苏荣宗。

成员：吴群、姚春军、张松昌、吴彦基、潘贺义、黄鹂、袁卫娟四、竞聘岗位：

五、竞聘岗位职责。

六、竞聘基本条件。

1、热爱物业工作，有较强的组织纪律观及事业心、责任感。

3、坚持原则，顾全大局，作风正派，善于团结同志。

七、竞聘范围：

讲解员培训考核方案

当今社会是信息的社会，世界开始全面信息化、全球化。因受疫情影响，故中国文物报社和文博圈共同举办了“20xx讲解员线上培训班”，让我们在这种特殊时期进一步提高综合素质和专业水平，使自己不断完善，充实自我。

这次的教育培训让我受益匪浅，学习资料更是让我感到十分珍贵。下面我来谈一谈我这次培训的学习心得。

秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老师从博物馆的定位开始，详细的给我们说了良好的职业素养是做好博物馆教育工作的必要保证。并告诉我们要具备使命感、责任感和服务意识，坚守职业道德、坚定职业自信。从最基本的讲解礼仪、语言技巧、心理素质，再到职业能力，与扩展自己全面的学习和研究为博物馆发展贡献绵薄之力。在语言与技巧方面，讲解员的语言艺术主要表现为语言的准确性，语言的节奏感，语言的主动性，语言的风趣性和语言的情感性。讲解员的心理素质，心理素质是指个体在心理过程，个性心理等方面所具有的基本特征和品质。观众的心理分为从众慕名型，休闲娱乐型，求知求学型和研究探讨型。

耳朵里的博物馆创始人张鹏老师是“针对儿童的讲解艺术”课程。因为我们工作的性质，接待对象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很调皮，不听话，很难配合自己的工作，因此张老师以自己多年的工作经验为例，告诉我们如何向小朋友们讲解，首先要了解孩子，(认知水平，能不能听明白?知识水平，能不能有联系?经验水平，能不能有兴趣?)其次讲解的内容，(亲眼看，是不是亲眼看了?做分析，是不是做了分析?补延伸，是不是补充延伸?)要做好平等地交流，真诚地倾听，及时地反馈，才能激发他们，才完成自己从翻译者到分享者最后到教育者的身份转换。

伪满皇宫博物院副院长张微老师教的是强化服务创新意识，开拓宣教工作新境界。主要围绕着三个方面：第一个方面是博物馆公众服务的内容，第二个方面是博物馆公众服务的对象，第三个方面是博物馆公众服务的创新。服务的内容包括了票务服务、咨询服务、引导服务、展览服务、经营服务、教育服务、讲解服务、安全服务、环境卫生服务共九项。服务的对象又有四种特点客观性、广泛性、可变性、多样性。观众又分为三类现有观众、潜在观众、虚拟观众。服务的创新分为四种形式品牌化、多样化、数字化、人性化。

博物馆是通过具体的、智慧的以及具有社会的敏感度，从而帮助观众完成获取信息的、增长的、愉快的舒适的参观体验的所有服务活动与过程。这也是把教育和服务认定为博物馆的两大核心要素。而讲解员则是两大核心要素的连接枢纽。

在这四天里，通过几位老师在课上的讲述，使我获益很多，比如在接待时了解观众的个性、掌握观众的心理、提升服务技能、提升沟通技巧。在工作之余锻炼自己的口语能力以及心理素质，阅读更多书籍增加自己的知识。在此，非常感谢主办方给我们提供这个平台，感谢单位给我们的这次机会。在今后的工作中我将尽可能地将所学的知识运用在工作中去，让自己能更好的为博物馆社会教育做出更大的贡献。

文档为doc格式。

讲解员培训方案培训方案

讲解员招聘方案范文

根据安徽大学毕业生招聘工作安排，现面向社会招聘学生工作专职辅导员及校团委工作人员若干名，招聘具体事宜如下：

一、招聘人员及岗位职责。

1、专职辅导员10名。负责学生的思想教育、日常管理及发展指导、心理健康教育等方面工作。

2、校团委工作人员1名。主要从事办公室文秘和共青团宣传教育工作，负责文化艺术活动的组织开展和文化艺术类学生团体的指导工作。

二、招聘条件。

1、届应届毕业生（本科及以上学历）。第一学历须为一本全日制本科，国（境）外取得硕士学位者其硕士学历须为两年制及以上硕士教育。应聘者须于207月前毕业，并取得相应学历和学位。

2、具有良好的思想政治素质，坚持正确的政治方向，遵纪守法，_党员（含预备党员）。

3、学习成绩良好，有学生干部工作经历，综合素质较高，曾获得校级及以上奖学金或荣誉称号，在校期间无违规违纪行为。

4、应聘专职辅导员岗位的专业不限，应聘校团委工作人员岗位的应为艺术、中文或新闻等相关专业。

5、毕业生选聘，硕士应聘者年龄须在30周岁以下（1985年1月1日以后出生），本科毕业生年龄须在25周岁以下（1990年1月1日以后出生）。

6、具有较强的责任心和奉献精神，善于与人沟通合作，具有一定的组织协调和语言文字表达能力。应聘校团委工作人员岗位的，应在文化艺术活动等方面有一定专长。

四、报名时间及招聘程序。

（一）报名截止时间为4月27日。

竞聘选聘服务方案范文优选

以三个代表重要思想和党的xxx精神为指导，按照《党政领导干部选拔任用工作条例》、《深化干部人事制度改革纲要》和北京市委关于《深化党政干部制度改革的意见》的总体要求，紧密围绕学院制定和实施新的发展战略，实现跨越式发展目标的实际需要，进一步优化组织结构，改进管理方式，提高工作效率，强化竞争机制和激励机制，努力建设高素质的干部队伍。

二、基本原则。

1、竞争择优的原则。通过引入竞争机制，进一步拓宽选人视野，改变传统干部选拔任用方式所带来的弊端，调动各方面的积极性，使优秀人才脱颖而出，优中选优。

2、岗位交流的原则。规范干部的正常流动，有利于全面培养锻炼干部，不断提高干部素质；有利于合理配置人才资源，优化干部队伍结构；有利于加强干部的监督管理，促进党风廉政建设。因此，此次竞争上岗按照干部交流的原则，凡是在一个部门连续担任正职领导职务在8年以上的人员，不能参加与原主管部门职能相近的部门领带职位的竞聘。

3、能上能下的原则。

(2)对于积极参与改革，主动申报职位竞聘，经过竞争程序未被聘任者，根据工作需要和本人意愿，双向选择，安排适当工作岗位；(3)凡不参加职位竞聘的原处级干部，视为放弃。

4、公开、公平、公正的原则。竞争上岗工作在院党委统一领导下进行，成立评审委员会，委员的构成不仅有院领导，还有外部专家；同时，为了确保竞争上岗工作的公开、透明，部门普通教职工代表对申报本部门领导职位的人员答辩进行打分；全院教职工都可以到答辩现场旁听，做到领导意见、专家意见和群众意见相结合。

三、竞聘职位。

共7个部门，13个职位。其中部门正职7人，部门副职6人。

党校分院：副院长1人，视导组组长1人图书馆：馆长1人，副馆长1人。

四、组织机构。

1、竞聘评审委员会。

竞聘评审委员会由常设评委及其他评委组成。其中：

评审委员会主任：裴铕才院长；学院常设评委：李国杰、王美祥；

外聘常设评委：樊晓熙（新华信管理咨询公司人力资源中心总经理）。

丛寰宦（新华信管理咨询公司战略咨询中心总监）；

其他评委由竞聘岗位的主管副院长一人分别担任：

学生部：刘东红。

图书馆、党校分院：王淑芳科研部、国际部：周景勤。

答辩时，竞聘部门的教职工参加竞聘答辩的评分，参与评分的教职工不限人数。答辩主试官由裴铕才院长担任。

2、竞聘执行小组。

竞聘执行小组负责各种相关资料、文件、表格的制作和印发；负责各相关资料、表格和信息的收集、登记、整理；负责各次评分的收集、汇总、整理。竞聘执行小组的组成：

组长：王美祥。

成员：赵蕾、刘然、吴学飞（新华信公司）、袁东兵（新华信公司）。

五、实施方案。

（一）报名准备。

1、竞聘公示。

讲解员培训方案

讲解员是红色旅游景区第一线的工作人员,每天接待着全国各地的大量游客,他们的气质形象,工作态度,讲解质量,服务水平将直接反映红色旅游景区的管理状况，今天，小编为您带来的是讲解员。

希望能够帮到您!

为满足我县文物景点及旅游市场对景区(点)讲解人员的需求，进一步深入开展旅游服务创品牌工作，培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推动我县文物旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高，进一步提升旅游形象，县文物局、县旅游局决定举办20xx年文物景点景区(点)讲解员培训班。具体操作如下：

我县各旅行社招收的讲解员。

1、旅游业发展概述、导游员礼仪。

2、现场导游及导游技巧。

3、导游业务知识。

4、导游基础知识。

5、旅游法规。

6、宁乡旅游概况。

本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。

培训班学员经过考试合格，由县旅游局负责颁发“讲解员证”。

1、报名时间：20xx年3月1日—3月9日，地点：县旅游局行管科。

2、报名需填写讲解员培训登记表，需交免冠2寸彩照2张。

3、报名可通过所在旅行社集体报名。

为进一步做好导游从业人员培训工作，全面提高导游从业人员综合素质，为创建中国优秀旅游城市夯实基础，打造海安旅游形象新名片，县旅游局决定对全县导游员、讲解员开展系统培训，具体方案如下：

规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。

全县旅行社持有导游证的专、兼职导游员、工作人员及景区(点)讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。

学习国家、省、市旅游政策法规;了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况;熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品;导游职业道德、业务知识;带团队基本技能、技巧;礼节礼仪等基本条件。

(一)提交材料。

学员报名时须提交以下材料：

2、身份证复印件;。

3、本人近期一寸免冠彩色照片2张。

(二)报名时间。

20xx年7月21日—24日。

(三)报名地点。

县旅游局质量管理科(行政大楼1845室)。

培训时间：20xx年7月26日开始每周二下午2:00—5:30。

培训地点：苏中七战七捷纪念馆报告厅。

本次培训考核采取学分制考核和考试，学员每堂课计2分，要求至少获得14分(满分18分)且培训结束后参加考试并取得及格以上成绩方为培训合格，合格学员将由县旅游局、旅游协会发给结业证书，作为导游年检的参考依据和县旅游局对相关单位考核评比的重要依据。

1、请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员在开课前将学分手册交给工作人员;讲座结束后经点名并领取学分手册后方可获得本次学分。

2、参培人员要遵守培训单位的各项规定，将手机设置为静音或振动，自觉维护会场秩序;尊重老师，认真听讲，不影响他人。

讲解员培训考核方案

继续强化讲解员基本功训练，丰富讲解员内涵，全面提升讲解员综合素质，提高整体讲解接待水平。下面是有20xx讲解员培训考核方案，欢迎参阅。

讲解员是红色旅游景区第一线的工作人员，每天接待着全国各地的大量游客，他们的气质形象，工作态度，讲解质量，服务水平将直接反映红色旅游景区的管理状况，对景区的经济效益，社会效益产生直接或间接的影响.因此，为提升讲解员的道德水准和专业技能，纪念馆社教部特拟定了本年度对讲解员培训的计划:。

一，培训的时间，地点及人员名单。

地点:纪念馆会议厅，社教部办公室，展厅。

时间:20xx年6月---12月。

参加培训的的人员有两批，其中新讲解员有：巍魏，张亚男，宋敏：老讲解员有：田悦慧，王艳清，石永华，安丽，史彩霞，耿佳，姚彩飞，任慧军，胡飞，李婧，武瑞，吴燕，韩文娟共16位，现接受培训的讲解员有14位。

二，培训的内容，方法。

绕口令。

朗诵及讲解技巧的材料内容史实知识方面的学习社教部会印发一部分经典抗战故事讲解词和抗战民歌等这是新老讲解员共同学习的材料.针对新老讲解员工作时间的长短以及对史实了解的程度社教部计划将新讲解员和老讲解员分开培训.

新讲解员：要求其背诵讲解词，一个月背诵三个展厅，在每个星期内负责人负责指导，每月底邀请馆领导考核一次.

老讲解员：依照馆里发放的关于抗日战争史的部分材料，要求老讲解员自己组织材料，从序厅开始，一个月两个展厅，月底邀请馆领导考核一次。

考核的内容：依照这次培训发放的资料，要求讲解员当场抽签，抽取考试的次序和考试的内容.考试的内容有：一首抗战民歌，一段普通话测试稿，一篇经典抗战故事文稿，展厅的现场讲解等。

考核的方法：这次培训要考核普通话，形象着装，态势，语言组织能力以及对史实的了解程度等，领导要给予打分，评比，希望年底跟奖金挂钩。

为进一步做好导游从业人员培训工作，全面提高导游从业人员综合素质，为创建中国优秀旅游城市夯实基础，打造海安旅游形象新名片，县旅游局决定对全县导游员、讲解员开展系统培训，具体方案如下：

一、培训目的。

规范我县导游讲解员队伍管理，提高整个队伍综合素质，提升旅游服务质量，逐步建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质职业导游队伍。

二、培训对象。

全县旅行社持有导游证的专、兼职导游员、工作人员及景区(点)讲解员、工作人员以及持有导游证的部分社会人员。

三、培训内容。

学习国家、省、市旅游政策法规;了解海安的政治、经济、历史、文化、民俗风情、民间故事等基本情况;熟悉、掌握海安旅游线路、各景区景点、本地特产、旅游商品;导游职业道德、业务知识;带团队基本技能、技巧;礼节礼仪等基本条件。

四、报名事项。

(一)提交材料。

学员报名时须提交以下材料：

2.身份证复印件;。

3.本人近期一寸免冠彩色照片2张。

(二)报名时间。

20xx年7月21日—24日。

(三)报名地点。

县旅游局质量管理科(行政大楼1845室)。

(四)联系方式。

联系人：孙丰，联系电话：，传真：81868085。

五、培训时间、地点。

培训时间：20xx年7月26日开始每周二下午2:00—5:30。

培训地点：苏中七战七捷纪念馆报告厅。

本次培训考核采取学分制考核和考试，学员每堂课计2分，要求至少获得14分(满分18分)且培训结束后参加考试并取得及格以上成绩方为培训合格，合格学员将由县旅游局、旅游协会发给结业证书，作为导游年检的参考依据和县旅游局对相关单位考核评比的重要依据。

七、注意事项。

1.请参加培训讲座时要严格遵守考勤纪律。参加讲座人员在开课前将学分手册交给工作人员;讲座结束后经点名并领取学分手册后方可获得本次学分。

2.参培人员要遵守培训单位的各项规定，将手机设置为静音或振动，自觉维护会场秩序;尊重老师，认真听讲，不影响他人。

为满足我县文物景点及旅游市场对景区(点)讲解人员的需求，进一步深入开展旅游服务创品牌工作，培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推动我县文物旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高，进一步提升旅游形象，县文物局、县旅游局决定举办20xx年文物景点景区(点)讲解员培训班。具体操作如下：

一、培训对象：我县各旅行社招收的讲解员。

二、培训内容：

1、旅游业发展概述、导游员礼仪。

2、现场导游及导游技巧。

3、导游业务知识。

4、导游基础知识。

5、旅游法规。

6、宁乡旅游概况。

三、费用。

本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。

四、发证。

培训班学员经过考试合格，由县旅游局负责颁发“讲解员证”。

五、报名须知。

1、报名时间：20xx年3月1日—3月9日，地点：县旅游局行管科。

2、报名需填写讲解员培训登记表，需交免冠2寸彩照2张。

3、报名可通过所在旅行社集体报名。

选聘律师实施方案范文

因甲方____________________等项目，根据《_律师法》的规定，特聘请乙方担任上述项目的法律顾问，经双方协商达成协议如下：

1.乙方接受甲方的聘请，指派________________等律师担任甲方上述项目的法律顾问。

2.项目法律顾问的工作范围：

（1）对项目有关的法律问题提供咨询；

（2）参加项目的实质性谈判；

（3）协助甲方草拟项目的有关协议、协议、章程等法律文件；

（4）审查项目的有关法律文件并出具法律意见书；

3.本协议自生效之日起至上述项目结束时止。一方要求变更或者终止须另行协商一致。

4.甲方应向乙方支付项目法律顾问费人民币________万元。筹资款项到位后，甲方应向乙方支付人民币______万元；余款_____付清。项目因故终止，乙方可根据实际工作情况酬情协商减退。

5.乙方为甲方上述项目所需之交通、食宿及旅差费津贴等均由甲方承担。

6.本协议未尽事宜双方得另行协商，同时适用国家有关保密条款规定。

7.本协议经双方签字或者盖章生效。

8.本协议正本一式两份，双方各执一份。

甲方：________________。

乙方：________________。

地址：________________。

签约日期______________

物业服务企业选聘方案

xxxxx物业管理有限公司。

2014.x.x。

目录。

1.考核及信用评价申报表。

2.营业执照正、副本复印件。

3.资质证书正、副本复印件。

4.机构代码正、副本复印件。

6.荣誉证书复印件。

7.物业服务承接查验协议复印件。

8.收费标准登记备案复印件。

9.服务质量满意度调查表。

10.整改情况。

11.业主投拆和责任事故处理情况。

12.2013总结。

13.锦绣苑住宅区管理制度。

14.专业技术人员资格证。

15.上物业管理人员资格证。

16.账务报表。

17.资质动态考核信用评价评分表。

xx年工作总结。

五台县中信物业管理有限公司在xx，在上级领导正确指导下，各有关部门的团结协作配合下，经全体职工的共同努力下，圆满地完成了全年的各项服务工作，主要表现在以下几个方面。

1、全年保安全工作不分白天昼夜，坚守工作岗位，紧抓防范措施，全小区未发生重大安全事故，保证了小区居民平安、稳定、详和的度过了春夏秋冬。

2、响应县委、县政府号召，积极开展创卫工作，将小区24幢楼的共用楼道全部粉刷一新加强了小区路灯的配置，广告牌的设立全部更新做到整齐、整洁、得到五台县文明建设指导委员会的好评，并授于“文明卫生：小区称号。

3、环卫保洁按照统一布置，结合各自的区域，坚持常抓不懈，并更换了全部装运的垃圾箱，使小区卫生环境得到加强，常年清洁不留死角，得到小区住户的一致好评。

4、小区绿化、美化成绩突出，面积达到绿化标准的基础上，着重进行苗坪培植，种植更新，花草管护，灌木修剪，并购买了新式机器设备对草坪进行统一浇水，割草、对树木灌木长期修剪管护，达到整齐、整洁受到上级领导和业主的一致好评。

5、管理人员为住户方便着想，长年不分上下班节假日，坚持上班有专人负责，下班随叫随到，热情为住户解决供电、供水修理故障。

1）全年共计为小区修理更换通道、楼道共用照明灯400多次。

2）下班后充电多次。

3）及时处理水管堵漏，下水道堵塞多次。

4）为协作单位收水费、电费、采暖费不计其数，5）节假日增设彩灯，悬挂彩旗，为小区节日增添气氛。

6、物业公司经过对小区住户填报服务表，其满意度达68%，基本满意达24%，不满意8%。

7、为小区配套煤气管道、电视光缆、电脑联网督促其协作单位，保证小区用户满意。

xxx年已过去，在新的一年里全体物业职工以饱满的热情服务的良好，住户的方便为服务宗旨，配合上级更好的把小区建成文明卫生小区，使住户的满意度更高。

导游讲解员培训方案培训方案

讲解员礼仪培训方案培训方案

选聘律师实施方案范文

委托人：_________（以下简称甲方）。

受委托人：_________（以下简称乙方）。

甲方与_________因_________一案，依照法律规定，委托乙方律师代理诉讼及与诉讼相关事宜。双方经过充分协商，在*等自愿的基础上，订立以下条款：

一、乙方接受甲方的委托，并指派_________、_________律师担任甲方在本案中的代理人。

二、甲方必须向乙方律师提供购买_________股票的全部交易资料并保证其真实性。甲方提供虚假证据和资料导致出现不利于甲方的诉讼结果，乙方不承担任何责任，依约所收费用不予退还。

三、乙方律师应当充分应用法律专业知识，按照法律规定，认真完成本案代理活动中的各项工作，按时出庭，依法维护甲方的合法权益。

乙方律师对甲方了解本案进展情况和案件结果的要求，应当尽快给予答复。

乙方律师处理本案而取得的款物，应当及时转交给甲方，但有权从中扣除约定的费用和乙方律师为甲方垫付的费用。

四、甲方委托乙方律师的代理权限为：

1．代为起诉、递交和签收法律文书，收集相关证据；

2．代为推选诉讼代表人并接受诉讼代表人的委托代理诉讼；

3．代为追加、变更被告和第三人；

4．代为申请回避和控告；

5．代为参加诉讼，陈述事实和理由，出示证据、质证和辩论；

6．代为承认、变更诉讼请求，进行和解、调解，提出上诉，申请执行，代为接收执行回来的钱物等。

五、甲方同意按照国家的规定交纳本案所需诉讼费、公证费、执行费等费用，并由乙方按照规定代收代交。乙方在诉讼和执行期间不再收取甲方任何费用，待执行回款物后，甲方同意乙方从执行回的款物中另行扣除总额的30％作为乙方律师的报酬。

六、如甲方单方终止委托事项，应当向乙方支付民事起诉书请求金额的30％作为违约金。

七、甲方应当认真阅读本合同第十一条的“风险提示”并充分预测可能出现的各种风险。因不可归责于乙方的事由导致风险出现的，乙方不承担法律责任。

八、甲方要求保密的信息资料，除因本案的客观需要外，乙方律师应当认真履行保密义务。

九、本合同履行中如发生争议，双方应当在相互尊重、理解和信任的基础上协商解决；协商不成时，由_________仲裁委员会仲裁裁决。

十、本合同有效期自签订之日起至本案执行终结止。

十一、风险提示。

1．证券交易存在正常风险，该风险产生的损失法院可能不予支持。

2．本案损失的认定涉及到_________虚假陈述的揭露时间和更正时间，目前，对该日期的认定法律界存在争议。具体依据虚假陈述揭露日还是虚假陈述更正日计算损失有待于法院最终判定。

3．本所是在法律允许的范围内按照最有利于委托人的方法计算损失的，法院最终支持的损失赔偿数额可能与该计算数额有所不同。

4．法院审理虚假陈述证券民事赔偿案件坚持“着重调解、鼓励和解”的原则。在调解或者和解过程中，为了让投资者早日得到赔偿，可能需要在损失赔偿的数额上作出适当让步。

5．虚假陈述证券民事赔偿案件是一种新型的诉讼案件，并且涉及人数众多，诉讼、执行中可能需要较多的沟通和交流。所以，案件可能在规定的时间内不能审理或者执行完毕。

6．其他无法预见的风险也可能出现，在此一并提示。

十二、本合同一式_________份，经双方签字或盖章后生效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________。

代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________。

地址：_________地址：_________。

电话：_________电话：_________。

传真：_________传真：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

签订地点：_________签订地点：_________。

景区讲解员培训方案培训方案

一、转变讲解员基本功培训模式，加强对讲解员的针对性辅导，提升培训效果。

1、培训方式：分区域重点培训和部领导分工帮扶培训两种形式。

班前集体训练，人员较多，针对性不强，效果不佳，因此今年基本功训练改分展览馆和旧址两个组进行训练，每天分别派两个指导老师进行针对性辅导。

为进一步提高讲解员的业务水平，丰富旧址讲解内容，增强感染力，利用1个月的'时间采取部领导分工帮扶方式对所有讲解员强化培训、规范提高旧址各旧居及路线讲解词。

2、培训内容及时间安排：在训练内容上做阶段性的强化训练，原则上绕口令、气息、朗读和快板练习等实施一周轮换制，若有变动，根据实际情况另行调配。

3、负责人：

旧址：李亚辉姚军。

展览馆：刘利平梁洁。

4、指导老师：

绕口令练习：王芳袁晶。

气息练习：姚军吕小翠。

快板练习：刘晓晓高洁刚。

朗读训练：梁洁李亚辉白雪。

二、开展“每天讲一个故事”竞赛活动，每天在班前由一名讲解员讲一个故事，时间控制在4-6分钟左右。

1、评分规则：采取现场打分，总分100分;。

2、评委由全体在场科领导和讲解员组成;。

4、最后分出优、良、一般、差四个等级。得分在90分以上为优、80分-90分之间的为良、70分-80分之间的为一般、70分以下的为差。优等获得者占参赛总人数的20%。

5、被评为优等的讲解员科将给予一定的物质奖励，并加2分;被评为差等的讲解员将罚款50元，并扣2分。

三、播放光盘，组织讲解员观摩同行或社会名家讲演、朗诵、讲故事等，学习技巧，提升自身水平。

四、继续对业务骨干和新讲解员进行全方位强化培训。近期组织一次现场观摩。

五、深入挖掘西柏坡精神的思想内涵，丰富讲解内容。

讲解员必读书目：西柏坡之解读。

西柏坡之见证。

中国导游十万个为什么。

西柏坡故事一百讲。

西柏坡记忆。

物业服务企业选聘方案

根据《物业管理条例》和《前期物业服务企业招投标管理办法》《龙泉嘉园小区临时管理规约》的规定，我公司成立物业选聘工作小组，组长由徐勤友担任，负责前期物业选聘工作。

一．选聘前期物业公司基本要求。

（2）从事物业管理3年以上；

二、龙泉嘉园小区的物业服务内容要求。

总体思路是：本小区住宅物业服务标准按照《临沂市住宅物业服务分等收费标准》确定的与现行收费标准相对应的物业服务标准，不得降低服务标准或减少服务内容）。对于反映存在问题的部分（安全保障、车辆管理、设备维护保养、财务透明管理、产权明晰等）提供切实可行的方案。

通过对龙泉物业管理公司资质的考察，和龙泉物业提交物业服务方案、物业服务费测算方案和物业服务合同（草案）。决定聘任龙泉物业公司为龙泉嘉园小区的前期物业管理企业。签订前期物业服务合同，并严格按照前期物业管理合同约定标准管理服务。

临沂嘉豪房地产开发有限公司。

2013年11月11日。