最新高效管理心得体会(通用18篇)

时间:2023-12-09 23:48:40 作者:曼珠

通过总结自己的心得体会,我们可以更好地了解自己的成长过程和改进自己的不足之处。如果你对写心得体会感到迷茫,不妨阅读以下的范文,或许能够找到一些答案和灵感。

高效管理心得体会

从xx老师的授课过程,学习到如何做好培训老师的一些技巧:

3、设组pk制,设立小奖品,让学员有竞争意识,较积极参与回答问题;。

4、通过视频的内容,使课程较为生动;5、演讲表达方式可风趣幽默,借题引入历史趣闻;6、敬业、坚持,与学员打打“小暗语”等。

高效管理心得体会

时间管理是高效管理的基石。要提高工作效率,首先要学会合理安排时间。这就需要有一个详细的工作计划,将工作任务分解为可控制的小步骤,并对每个步骤设置明确的时间限制。此外,要学会区分重要任务与紧急任务,优先安排重要任务的完成。同时,要保持专注,减少任何可能分散注意力的因素,并要充分调整早晨和下午的工作档期以适应个人的工作习惯。

团队管理是一项复杂而重要的工作。要建立一个高效的团队,首先要明确团队的目标和成员的职责,并将任务分配给合适的人员。同时,要鼓励团队成员进行有效的沟通和协作,建立起互信和协作的团队氛围。另外,要根据个人的能力和潜力进行培训和激励,以提高团队的整体素质和执行力。此外,要及时进行绩效评估和反馈,发现问题并及时加以解决。

三、高效的问题解决能力。

一个优秀的管理者必须具备高效的问题解决能力。首先要善于发现问题,并对问题进行全面分析,确定问题的根源和主要影响因素。在问题解决过程中,要运用系统思维和创新思维,提出多种解决方案,并进行评估和选择。同时,要注重团队的参与和反馈,吸收不同的意见和建议,形成共识并采取有效的解决措施。在问题解决的过程中,要注重沟通和协调,确保问题的解决得到有效执行。

资源管理是有效管理的关键。要合理计划和利用各种资源,优化资源配置,提高资源使用效率。首先要对资源进行分类和优先级排序,确保优先满足关键资源的需求。其次要充分利用现有资源,避免资源浪费和重复使用。同时,要根据工作需要,合理增加资源的投入,并注重资源的监控和绩效评估,及时调整和优化资源的使用。最后,要建立资源共享和协同机制,提高资源利用率和协同效应。

五、高效的个人成长。

一个高效管理者必须不断提升个人素质和能力。首先要保持积极主动的学习态度,关注业务知识的更新和发展趋势。其次要注重技能的提升和实践的积累,通过学习和实践来不断提高自己的解决问题的能力和团队管理的水平。此外,要不断提升自己的领导力和沟通能力,做到言行一致,激励和支持团队成员。还要注重个人情绪的管理和自我调节,保持健康的身心状态,以应对各种挑战和压力。

总结起来,高效管理需要合理安排时间,高效团队管理,解决问题,合理规划和使用资源,并不断提升个人能力和素质。只有在这些方面做到恰到好处的平衡,一个管理者才能够提高工作效率,并取得更好的管理效果。当然,高效管理不仅适用于企业管理,对于个人生活和学习也同样适用。通过高效管理,我们不仅可以提高工作效率,还可以提高个人生活和学习的质量,享受更加充实和幸福的生活。

高效管理心得体会

在组织管理中,管理者要做教练式的领导,让下属有更多发言机会,上司只负责点评与总结,让下属多思考,上司学会做提问式领导,让下属边做边学,上司负责教导方法,给予下属正面激励,鼓励其完善优化。在与员工的沟通中要学会有效发问、深度聆听,与员工积极反馈互动,真诚、具体给予评价。

高效沟通管理心得体会

20xx年7月17日,公司组织听了余世维《有效沟通》的讲座。在讲座中提到:中国的父母压抑孩子发表意见,不注意培养孩子什么时候该说话,该说什么话,致使现在很多孩子不具备有效沟通的能力。我觉得自己便是一个不太会和他人沟通的人,和熟悉的朋友在一起还好一些,一旦遇到生疏的面孔,便不知该如何沟通。听了讲座后,使我对沟通艺术有了一些认识。

沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中,如果处于一种自私、自大、自我的位置上,那么沟通是无法进行的。要怎么办?以关心为出发点,注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。这样以来,便给双方沟通找到了关注的焦点,沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

对于沟通中可能发生的问题是否考虑过?是否有随机应变的能力?这些都影响沟通的正常进行。

在余世维讲座中有这样一句话:越学越聪明。沟通是一门艺术,需要我们去学。告诉自己:用心去听、去想,关心他人,主动交流。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题,然后分析问题产生的原因,改善我们沟通的方式,这才是提高沟通能力的有效途径。我想,沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出,让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司一般工作人员,能做的是多用心,在意平时的点滴的沟通交流,共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候,我们最需要做的是分析误会产生的原因,采取主动的方式,及时和对方沟通,掌握好最佳消除误会时间,形成良好人际关系氛围。

所以,沟通能力的锻炼其实不难,因为它渗透在我们日常生活中一点一滴,随时随地都有提高沟通能力的机会。

高效管理心得体会

高效管理是现代社会工作和生活中非常重要的一项能力,它关乎个人和组织的成败。在我多年的从业经验中,我逐渐认识到高效管理对于个人和团队的重要性,下面将分享我在高效管理方面的心得体会。

第二段:设定目标。

高效管理的第一步是设定清晰明确的目标。没有明确的目标,就没有行动的方向。设定目标时,我们需要具体、可衡量、有时间限制。这样的目标才能激发我们的动力,使我们产生坚强的执行力。设定目标的同时,我们还需要明确优先级,将任务分为紧急和重要两个维度进行分类,从而合理安排时间和资源。

第三段:制定计划。

设定好目标后,我们需要制定详细的计划。计划就像地图一样,为我们的行动提供指引。在制定计划时,我们需要充分考虑资源的情况,制定合理的时间表,将任务细化为可行的步骤。同时,我们还应该预留适当的缓冲时间,以应对意外情况的出现。制定计划的同时,我们也需要学会灵活调整,根据实际情况进行适度的变动,以确保计划的顺利执行。

第四段:高效执行。

设定目标和制定计划只是开始,真正的关键在于高效执行。高效执行需要我们保持专注和集中注意力,避免分散精力。我们可以采取一些方法来提高工作效率,比如时间管理、番茄工作法等。另外,我们还需要充分利用科技工具和软件,如任务管理应用、待办清单等,将计划细化为具体任务,并进行适时的提醒和监督。此外,高效执行还需要养成良好的习惯和规律,如早起、定期锻炼等,以增强自身的体力和注意力。

第五段:学习总结。

高效管理需要我们不断学习和总结经验。在实践中,我们会遇到各种问题和挑战,只有不断地学习和思考,才能不断进步。我们可以通过阅读相关的书籍、文章和经验分享,不断更新自己的知识和理念。同时,我们还可以主动参加培训和研讨会,学习他人的成功经验,借鉴他人的管理模式。此外,我们还可以利用工作中的反馈和评估机制,及时总结经验教训,改进自己的管理方法。

总结。

高效管理是一项需要长期实践和不断提升的能力。通过设定目标、制定计划、高效执行和学习总结,我们可以不断提高自身的管理能力,提升工作和生活的效率。我相信,只要我们持之以恒地坚持下去,总结经验、不断改进,必定能取得更加出色的成绩。

高效团队管理心得体会

上午8:30,所有学员准时集合到达鸿山镇,展开一天的学习体验培训。为了更好地融入此次培训,所有学员都被要求穿运动装、运动鞋等方便活动的服装。欧派人一改往日严肃的职业装,顿时各种工作时难以看到的活泼面孔得以展现。

此次培训在郭明老师幽默、诙谐的自我介绍中拉开序幕。郭明老师生动、活泼的授课方式,很快将大家带入全盘执行力的思考中,欧派人都认真地思考着、记录着。欧派电动车的学员很快了解了执行力的概念和团队精神的重要性,也同时深深地感受到打造一个高效的执行力团队需要每一个队员的参与。课上,郭明老师还带领大家做了许多小游戏,使得大家在快乐中学习、在思考中成长。

下午,培训人员分为“雄鹰队”和“热火队”,展开了野外拓展培训。第一项“坦克纽带”比赛中,充分考验了团队人员的协作性。由于履带的空间有限,没有足够的空间容纳每个人,所有队员必须在队长的指挥下统一前行,同时迈左腿或者迈右腿;如果有人没有协调好,队内将造成混乱,从而导致空间不足,严重则导致有队员将被挤出履轮。

在比赛中,由于动作不熟练,队长在经过几次叫停之后才得以完成任务。第二项是“电网逃生”,一项聚合群智群力的团队游戏,模拟被俘后,面对电网如何集体逃生。此游戏没有人可以只靠自己就可以顺利穿过电网,因此游戏前必须经过严格的策划、讨论及实践,最后通过群体力量共同涉险过关。最后一项是七巧板模拟训练,模拟的是一个公司,公司内有七个部门,每个部门都有自己的任务,然后共同组成公司任务。各部门可以相互交流,但只有一个部门中的一个人可以走动,在资源有限的情况下,考验的是协调与配合。

下午的游戏进行得精彩纷呈,然而每个游戏都在测试着欧派电动车员工的团队执行力,在测试面前,隐藏在团队内部的许多弊病被暴露出来,例如策划不到位、突发事件处理不当、沟通协调不到位、任务执行中的急躁情绪、团队凝聚力不强等。游戏结束后,郭明老师与在座的学员一起分享培训感受。

在分享当中,结合上午《全盘执行力》的讲课,我们深深体会到执行力的重要性,以及了解掌握了提升执行力的方法。团队精神就是新时期的一种集体主义的升华和内容的扩展,我们在工作的分工与合作离不开团队精神的支撑,没有团队精神的支撑就很难有我们各项工作的顺利开展,总之,团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。

罗老师讲到,巅峰团队必然拥有五大“力”:自我主控力、执行力、思考与创造力、未来吸引力和团队合力。在构筑巅峰团队的过程中,信念的力量是不可估量的,巅峰团队的执行信念就是“追求完美、没有借口、马上行动”。

如何才能打造这样一个团队呢?首先就需要团队内部的信任,大家对团队的信任,团队中每一个人之间的相互信任,只有这样大家的力才能向着一个方向,才能形成最大的合力。这就需要大家对团队有归属感,有荣誉感,从而才能以团队的荣誉为自己的荣誉,以团队的发展为自己的发展;其次巅峰团队更要有对于未来的集体危机感,有危机感才能让大家清醒地意识到不足,看到进步的空间,不然躺在功劳簿上,发展必将停止。华为公司的例子就很好的见证了这一点。下面,结合我自己的学习和理解,谈谈我的观点和学习体会:

要打造优秀的团队,必须从自我做起,在工作、生活、学习中都要学会先做人,后做事,工作要有自觉性。时刻提醒、反醒、问自己:做到了吗?做到了,继续保持、发扬;没做到,一切从零开始。把握好公司组织每一次管理学习的机会,每一次学习都是自我完善和提升。

对于团队个体而言,真正的执行并不只限于听话照做,重要的是协助团队找到在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素,并能自主自愿自发的去解决。我们每个人都置身于团队,也离不开团队,所以我们应该在团队中真正实现自己的人生价值,颠峰团队的打造,需要团队的领导以及每一位成员共同的努力。

对于个人,一个明确的目标,不仅给人指明了方向,在前进的步伐中不至于迷茫,更主要的会给人与无穷的动力,可以更快的实现自己的理想,避免走许多弯路。对于企业而言也是同样的道理,企业有了明确的战略目标,就会使员工在工作中有一种取之不尽用之不竭的原动力。

打造巅峰团队最核心的因素就是团队内部的沟通,沟通不是盲目的,更不是所有的沟通都是有益的。沟通更要讲究方法,上下级之间,普通员工与普通员工之间,沟通都是有其奥妙的地方的。掌握了其中的规律,这样的沟通才对团队有益,反之还会带来问题。在沟通之前先要进行细致的思考,找到关键,抛出问题的同时自己也要积极思考答案,对别人的建议要悉心的听取,不要急于打断和发表自己的评论,这是团队沟通的基本原则。再有就是要重视沟通的时间、地点和方式以及每次沟通的重点。有疑问不怕,因为可以通过沟通解决,最后形成一致的方案,从而坚决按照集体达成的方案去执行。

总之,在今后的工作中我将把我所学的只是用到工作中,就像罗老师将的学习后要时间,并不断的改进,才能真正的`学到、悟到、做到、得到!我们一直处在这个大家庭中,我们也曾无数次提到团队这个词,也曾讨论过什么是团队,也知道团队的力量是11大于2;但是没曾想过团队真正的内涵,也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破,只是在发现问题时会想到该怎样去做的更好。虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的,但是我们没有把它罗列、归纳总结出来,只知道要做到最好,被认可就可以,而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团队还没有达到我们想要的境况,可能有的会认为这样做比较好,有的会认为那样做也能做好,就是没有理出一个明确的方向和标准,到底要怎么做才能让这个团队战无不胜,每个人都能在快乐工作中来成就自我。

高效管理学习心得体会

管理是一门重要的学问,如何打造高效管理呢?管理者的培训学习给了大家哪些感悟?下面是高效管理培训学习。

希望对大家有帮助。

通过这次的《高效管理者的能力提升》培训学习也促使我不停对照自身岗位工作,思考如何更有效地开展本职工作,提高工作效率,特别是关于时间管理,更是受到很大启发,感触颇深。

从自身现况出发,在工作中,也时常存在加班现象,有时会把这归咎于突发事件或任务量大。实际上,通过学习时间管理,了解到时间的特性,知道了这些现象其实只有一个共同的原因,那就是没有有效地利用时间,换句话说也就是,没有正确地选择该做什么事。

时间不能存、不能转嫁、供给毫无弹性,更无法失而复得。世界上没有绝对的公平,要说有的话那就是时间,时间对于每个人都是公平的,但也是有限的。“要事第一、抓少数的关键”。告诉我们时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外,另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做;时间管理不是完全的掌控,而是降低变动性,透过事先的规划,做为一种提醒与指引。

以后的工作中我会做到以下几点:

第一,踏实工作,认真做事。在工作中,首先我们要在自己的岗位上踏踏实实做事,认认真真去学习,在工作中以身作则,起到一个表率作用。

第二,工作学习化,学习工作化。不管是在现在工作中,还是在以后的职业生涯中,我们都要带着一颗学习的心去追求知识,知识是永无止境的,学习是为了工作而打下夯实的基础,工作能积累更多的社会经验,把自己变得更强大,所以我们要把学习带到我们的工作和生活中去。

第三,不断总结,不断进步。我们在工作中遇到的问题或者是好的方面,我们都要把它总结出来,把它记录在自己的工作本上,把它当作为学习的老师,指导我们以后的工作。只有不断在学习和工作中总结经验,总结自己的工作方式,才能把自己的工作做得更好。

经过这次的学习,我主要有三点收获:

一、自我认知管理:

通过陆老师的disc的性格测试,让我能更加具体的了解自己,其实在很多时候,人会本能的认为足够了解自我,但其实并非是这样。大多时只是了解表象,或许未从赤裸的摆在眼前,这次的测试和陆老师的讲解,根据从老师那里得到的知识,去避免自己性格的不足。要在适应能力、自我驱动、工作热忱、客户为尊、沟通能力、勇于负责、创意解题、团队协作、值得信赖九大能力中加强自我能力,坚持以结果为导向,纵观全局,发挥优势,避己劣势,将自己的工作准备周全,以确保今后的工作更有成效。

二、团队协作沟通:

协作:公司是一个大的团队,每个部门是一个小的team。要建立学习型团队、高效的团队要抓住一下几点:一是团对要有共同的价值观;二是成员要信任彼此,以诚相待;三是允许思想的交流、鼓励开放的形象环境;四是要有热血有激情。企业能否发展就看它的团队发挥的作用有多大。优秀的企业必是一支优秀的团队。

沟通:沟通对于个人和企业都是尤为重要的。一个高效的团队是具有无穷力量与激情的,作为个人,首先要有良好的人际关系。同事之间相处不好,总是吵闹、猜疑就会牵扯了精力,必然会影响工作。在平行沟通中要适当的采用“睁只眼闭睁眼”不必什么都要一清二楚;但在处理工作中的事务就必须要一是一,二是二,不能含糊。与上级沟通汇报中,及时、简洁、主动、客观、全面、准确的汇报。这样才能让领导明确我们多表达的。

三、思维态度。

既然我们不能改变社会,不能改变他人,那我们就要改变自己转变思维。

在内心:还记得《穿普拉达的女王》里的文秘,期初她没有将自己真正融入到企业里,也经常抱怨,偶然一次经朋友一席话骂醒。后来她从改变自己的着装,改变性格开始,深入了解企业的文化从而得到了他人的肯定以及赞许。我们要想在企业发展,就首先要真正的将心贴近企业,深入到企业的文化。忠诚企业的人,才会得到企业的忠诚。

在人际:如果我们都按照自己的思想来,这个社会就乱了。所以在人际的处理中,要先理解别人,这样就会舒服融洽一些。要善于发掘他人优点,喜好,投其所好。在跟女人沟通的时候最好不是讲足球、谈汽车,而是讲化妆品和谈孩子、家庭。

心态决定成败!

最后要跟大家讲的是:以一个开放的心态来看待这个世界、欣赏自己所在的团队,尽自己最大的努力提升自己的能力,那么我们就是滨海最需要的--人才!

作为一个管理者,无论职位高低,都会有一个共同的追求,那就是自己的管理能得心应手,游刃有余,作为管理者无非就是管事和管人,而如何能使自己的员工对自己的管理心愿诚服这应该是管理者最大的难题,这也是我一直以来的困惑,由于公司领导对管理层的关心和重视,于7月12日为公司全体管理人员安排了一次关于企业管理的培训讲座,通过参加这次培训让我在自己的管理方式、理念、思路上、都有了新的认识,理清了自己过去在管理上的一些不足之处,而让我感悟最深的主要有以下两点:

2、用有效地激励方式对员工进行激励,当员工做的对的时候要给予认可,不对的时候也要适当的包容,对事不对人,黑白分明,奖惩及时,正反对称,在其他员工面前赞扬一名员工,善于激励自己的人,能够铸就自己的成功。善于激励他人的人,能够铸就团队的成功。

这次的学习让我受益匪浅,让我知道只有管理好了才能诞生一支高效的团队,希望公司可以多多开展此类培训,让所有员工可以在学习和交流中进步成长。在此,我衷心感恩公司给予的平台和学习机会!

1、善于尊重,己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下,奉献你的赞美,要主动关心下属的工作和生活,比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物,让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在。

2、善于倾听,管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导,要与下属交朋友,通过沟通了解下属对将来个人发展的打算,尽己所能满足其需求,倾听部下的苦闷,做好一个被宣泄的对象,当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导,帮助他消除顾虑和压力。

3、善于授权,管理者要在明确的目标要求下,让下属有能力与权力去做事并对结果负责,但授权要注意监控,当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力。

4、善于激励,激励就是力量,激励可以诱之以利,也可以惧之以害,但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――变态。(经常调整自己的心态,改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向,关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。

5、树立标杆,一个团队中成员素质、能力参差不齐,管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩,更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆,在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。

创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁,一个人从来心都静不下来,哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。

总之管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同,它取决于人的价值观,影响着人的生存质量,昭示了人的境界。

读高效管理心得体会

第一段:引言(150字)。

高效管理是现代社会中非常重要的一项能力,它不仅可以提高个人的工作效率,还可以使团队和组织更加协调和高效。作为一个管理者,我深刻体会到了高效管理的重要性,并在实际工作中不断总结和体会。在这篇文章中,我将分享我在读书和实践中的心得体会,希望能够给其他人提供一些有益的启示和建议。

第二段:提高时间管理(250字)。

第一个关键是提高时间管理能力。时间是有限的资源,只有善于合理安排和利用时间,才能更加高效地完成工作任务。我意识到不能被琐事所困扰,需要掌握良好的工作习惯,合理规划每一天的工作安排。我通常会利用行程表和提醒功能来安排工作和会议,设定明确的时间限制来推动工作进程。同时,我还会尽量减少工作中的中断和分心,将手机静音并放在远离工作区域的地方。这样,我能够更加专注地投入到工作中,提高工作效率。

第三段:建立有效的沟通机制(250字)。

第二个关键是建立有效的沟通机制。在一个团队中,良好的沟通是取得成功的关键。作为管理者,我意识到要建立开放和透明的沟通氛围,鼓励员工表达意见和反馈。我定期组织团队会议,倾听员工的意见和建议,并及时回应和解决问题。我还会利用各种沟通工具,如电子邮件和即时通信软件,便于团队成员之间的实时沟通和信息共享。通过有效的沟通机制,我能够更好地理解团队成员的需求和问题,提高团队合作和工作效率。

第四段:制定明确的目标与计划(250字)。

第三个关键是制定明确的目标与计划。有明确的目标和计划,可以帮助我更好地管理工作流程并合理分配资源。我通常会设定长期,中期和短期的工作目标,并为每个目标制定具体的计划和时间表。在制定计划时,我会合理评估任务的重要性和紧急性,根据工作的优先级来制定合理的计划。在执行计划时,我会进行实时的跟踪和反馈,及时调整和优化计划。通过制定明确的目标与计划,我能够更好地掌控工作进度和质量,提高工作效率和成果。

第五段:持续学习和改进(300字)。

第四个关键是持续学习和改进。高效管理是一个不断学习和适应的过程。我会定期阅读相关的管理书籍和论文,了解最新的管理理论和实践。我也会参加专业培训和研讨会,与其他管理者交流和分享心得。在实际工作中,我会不断尝试新的管理方法和技巧,并总结经验教训。如果发现一些不足和问题,我会及时进行反思和改进。持续学习和改进可以帮助我不断提高管理能力和适应工作环境的变化。

结论(100字)。

高效管理是提高工作效率和组织协调性的重要手段。通过提高时间管理、建立有效的沟通机制、制定明确的目标与计划,并持续学习和改进,可以更好地管理工作和组织。作为一个管理者,我深刻体会到了高效管理的重要性,并将继续努力学习和实践,不断提高自己的管理能力和水平。我相信,通过高效管理,个人和组织都能够取得更大的成功和成就。

高效团队管理心得体会

从管理四个人的团队到十四个,再到二十四个,从单一总部垂直管理,到与大区配合参与到矩阵式管理结构中,这其中经历了不长不短的五年时间,在五年的时间里我自己在不断的成熟,承受着不断加码的压力,但正是在这段挑灯夜行的日子里,我从来没有那么清晰的发现着一个真理:那就是员工的潜能是无穷的。也正是在这段与同事们一起跋涉的征途中,很多的困难麻烦把我们大家打碎过,然后我们又把自己再给活成泥,你中有我,我中有你,最后塑成了一个叫团队的你。披荆斩棘中,我们练成了自己的独立团、拥有了自己的亮剑精神、同时也成就了一份来之不易的亲情,这亲情给我们力量,就像黑夜里等待游子归家的烛火,无论什么困难,有这个团队在,我们就什么都不怕。

一个好的管理者带领团队的过程就是一个爱玉的玉工发现、挖掘、打磨、雕琢一块璞玉的过程,需要管理者花很多的精力去研究员工、了解员工,关心、热爱他们,同时将传帮带的很多的技能运用到日常管理工作中去,真正的去激发员工的潜能,塑造团队精神、发挥团队的能量,把工作做深、做好。

以下是自己一路总结的一些看法和感受,码成方块与诸位分享:

每个人都需要尊重,这真的很重要,做为管理者责任重大,其实每一个员工都是我们的责任,象孩子一样需要我们的关心和帮助。所以我们必须要时刻检查反省自己的一言一行,尽全力避免给员工造成被轻视和蔑视的感觉。这句话看起来比较简单,似乎是在说教,但是我确实从不少经理身上发现了一些“不经意”的轻视举动,比如跟员工沟通的时候不看着员工的眼睛、用眼角瞟对方、沟通时候口头禅是你听懂了吗?还有甚者会忍不住说一些更激烈的诸如你怎么这么笨的话,同时配合用手指头指着员工等肢体语言。而反观员工的表情,确实被这些不经意伤害到了自尊心,再正确的建议也被侮辱的感觉模糊了,只剩下内心的屈辱感,从而在工作上有了抵触情绪,,后续冲突频繁发生,而当事经理还比较奇怪,自己很疑惑为什么员工突然就抵触了,最后很灰心的总结为八零后现象,心太高,听不进建议和意见,而却没有人反省自己的问题。结果就是误解越来越深,最后不欢而散。既损失了可能成为骨干的员工,也给自己带来了更高的招聘成本和带新人的压力,双重损失也许就源于你的一次不经意。员工的事情没有小事,要把任何一次沟通当作一次重要的面试来准备,同时切莫不关注自己的举止言行,有时候真要学习娱乐圈的偶像们,在粉丝面前一定要认真、努力,保护好他们对你的崇拜,不辜负掉这份信任。

尊重=授权+教练,这里的尊重不是普遍意义上的,对于激发员工的潜能来说,尊重包含了两层意思,那就是不但授权还要教他学会用权。充分授权诚然可以促进员工的积极主动性,但是如果没有科学的教练,授权不是重生的法宝,而是毁灭的武器。其对员工个人自信心和公司业务的伤害也会是很大的。

对授权人授之以渔,教会他运用自己手中的权利,告诉他边界,教给他处理的方法。不能太快,揠苗助长,给员工过大的压力太大会崩溃,可以根据不同员工的资质给予不同的授权和不同的督促压力及进步时间表;也不能太慢,压力过小,鼓励过多其实效果更差。我有一个活生生的例子:一个很具有潜力的员工,在自己的基础岗位上干的很好,稍微提升的一下后工作成绩也不错,四周好评如潮,但是由于上司没有时间持续的对其进行帮助和提高,及时指出他的问题和可以进一步提升的地方,导致这个员工最后变的非常偏执,无法听进去任何劝告和非常难以接受别人的意见,感觉自己的所有想法和看法都是对的,凡是别人跟自己不一样的,一概以不正确来论处。甜蜜的错觉会让员工产生自我意识膨胀,一般来说比较有能力的人往往会相对执著一些,如果不善加引导让这种错觉加深加重,日积月累就会把执著改造成固执,从而使他丧失了倾听的能力和改进的欲望。我感觉这个员工的职业生涯如果没有一记重锤恐怕难以再有提升,永远的停留在一层玻璃天花板之下了,煞是可惜啊。

管理员工和教育孩子有点相似,尤其是八零后们,洒脱自由的个性使得他们更加不愿意沿着被认真测量和规划过的线路上,按照傻瓜操作指南老老实实的行进,没有机会发挥、没有机会展示,那还不如直接赐死更合适。所以科学的给他们一个提示和指引比详细的把每个操作步骤都规定出来更容易激发他们的勇气和智慧。

问问题无疑是一个好办法,通过提问回答,让她们自己找到迷途的方向,既可以保护她们的自尊心,还可以调动积极性。毕竟自己的主意自己实施起来就会更有激情和干劲。管理者注意问题中要包含一些提醒危险的部分,帮助员工在规划过程中尽量减少弯路。

面对员工所犯的一个错误,一些管理者可能会在第一时间表现出吃惊表情或者是怪怨的神色。并且在没有抽丝剥茧了解实际真相的时候立刻开始斥责,其实这是大忌。这样的表现只能给解决问题本身带来更多的阻碍,让员工紧张,甚至突然迸发出逆反心理—我错了,能杀了我吗?有了这样的心理就很难再认真的总结失败教训了,反而蒙住了耳朵和眼睛。最正确的途径是首先用平静的态度稳定员工的情绪,还是通过一系列的提问真正的了解错误发生的原因,(比平时的语速慢一些容易平复员工紧张的情绪)跟员工一起找到解决方案,尽快去实施。如果这个错误给其他部门造成了损失,建议管理者能够亲自跟对方员工或者经理道声歉,这对后续两个部门的合作是必无裨益的。处理完毕后,并不代表就结束了,更重要的还在后面,就是要员工自己提出一个今后避免类似错误的流程补丁。

高效团队管理心得体会

引言:团队是现代社会中重要的工作形式之一,团队的高效运转对于提高工作效率,推动企业发展具有重要意义。而团队管理则是确保团队能够高效运作的关键。在长期的团队管理实践中,我积累了一些心得体会,希望能够与大家分享。

第一段:明确团队目标。

一个团队的成功与否关键在于能否有清晰明确的目标。作为团队的管理者,首先要明确团队的目标,然后将目标传达给团队成员,并确保每个人都对目标有一个统一的认知。只有明确了团队的目标,才能激发团队成员的积极性和工作热情,使整个团队朝着共同的方向努力。

第二段:合理分工,发挥团队成员潜力。

在团队中,每个成员都有其独特的能力和优势,而团队管理者的任务就是充分发挥每个人的潜力,使团队的整体能力得到最大程度的发挥。在分工时,应根据团队成员的专长和兴趣,合理安排工作任务,并确保每个成员的工作负荷合理分配,避免出现负荷过大或过小的情况。同时,团队管理者还要注意培养团队成员间的合作意识,促进他们相互协作,充分发挥团队的协同效应。

第三段:沟通与协调,保持团队凝聚力。

团队沟通是团队能否高效运转的关键因素之一。团队管理者应建立一个开放的沟通氛围,鼓励团队成员间的交流和互动,使团队成员对于工作进展、问题和困难都能进行及时的沟通和协商。另外,团队管理者还要善于协调团队成员的利益冲突,化解矛盾,使每个成员都能感受到公平和公正,从而增强团队的凝聚力。

第四段:激励与奖惩,保持团队士气。

团队的士气是团队能否高效运作的重要保障。团队管理者应从激励与奖惩方面着手,通过公平公正的评价制度,激励团队成员发挥工作潜力,提高工作效率。同时,对于成员的优秀表现应及时给予表扬和奖励,以增强他们的工作动力和归属感。然而,在进行激励与奖惩时,也要注意均衡和公正,避免造成团队成员之间的不公平感。

第五段:团队建设,持续发展。

团队管理者的责任不仅仅是确保团队能够高效运行,更重要的是要进行团队建设和持续发展。团队建设不仅包括新成员的加入和培养,还包括团队成员的职业发展和成长。管理者应重视团队成员的培训和提升,帮助他们不断学习和更新知识,提高工作技能。同时,定期组织团队建设活动,增强团队成员间的凝聚力和团队协作能力,以推动团队持续发展。

结语:通过团队管理的实践,我深刻认识到管理者的影响力对团队的作用。团队管理的过程中需要管理者具备良好的沟通、协调和激励能力。只有做好这些,才能推动团队高效运转,提高工作效率,为企业的发展做出积极贡献。

高效管理学习心得体会

1、善于尊重,己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下,奉献你的赞美,要主动关心下属的工作和生活,比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物,让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在。

2、善于倾听,管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导,要与下属交朋友,通过沟通了解下属对将来个人发展的打算,尽己所能满足其需求,倾听部下的苦闷,做好一个被宣泄的对象,当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导,帮助他消除顾虑和压力。

3、善于授权,管理者要在明确的目标要求下,让下属有能力与权力去做事并对结果负责,但授权要注意监控,当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力。

4、善于激励,激励就是力量,激励可以诱之以利,也可以惧之以害,但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――变态。(经常调整自己的心态,改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向,关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。

5、树立标杆,一个团队中成员素质、能力参差不齐,管理者不但要帮助能力弱、业绩差的短板成员来提升整个团队的业绩,更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆,在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。

创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁,一个人从来心都静不下来,哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。

总之管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同,它取决于人的价值观,影响着人的生存质量,昭示了人的境界。

高效色彩管理心得体会

色彩是我们生活中不可或缺的一部分,它可以影响人们的情绪和行为。然而,在我们的日常生活中,我们经常遇到色彩管理不当的问题,导致我们无法充分利用色彩的力量。为了解决这个问题,我积极探索和实践,总结出了一些高效色彩管理的心得体会。

首先,合理运用色彩是高效色彩管理的关键。色彩的运用要符合场景和目的,不能过多也不能过少。例如,在办公室中运用浅蓝色调可以促进员工的冷静和专注,而在餐厅中运用红色调可以增加顾客的食欲。此外,色彩的搭配也非常重要。不同色彩之间的搭配可以产生不同的效果,如冷暖色搭配可以增加空间的层次感,互补色搭配可以增强色彩的鲜艳度。因此,在进行色彩管理时,我们要学会合理运用色彩,以达到理想的效果。

其次,了解色彩的心理学原理对于高效色彩管理至关重要。色彩对人们的情绪和行为产生着深刻的影响,因此我们需要了解色彩心理学原理来有效地管理色彩。举例来说,红色可以增加人们的兴奋和活力,蓝色可以带来平静和安宁的感觉,绿色则是一种放松和自然的色彩。在设计和布置中,我们可以根据不同的需求和目标选择合适的色彩,以达到预期的效果。此外,了解色彩对个人的影响也有助于我们在生活中更好地管理色彩。通过选择适合自己的色彩来装饰家居或选择衣物,我们可以调整自己的情绪和心态,增强自信和积极性。

第三,充分利用色彩的积极作用可以提高工作和学习效率。我们可以利用色彩来创造一个积极而有活力的工作和学习环境,以提升工作效率和学习成绩。以办公室为例,在工作区域选用明亮的色彩,如黄色或橙色,可以增加工作人员的专注力和活力。在学习环境中,使用淡蓝色或淡绿色可以帮助提高注意力和集中精力的能力。充分利用色彩的积极作用,可以让我们更加愉快和投入地工作和学习,提高生产力和创造力。

第四,定期更新和维护色彩管理是确保色彩效果持久的关键。色彩管理并不是一成不变的,我们需要定期检查和更新,以保证其持久的效果。例如,墙面的油漆和家具的颜色会随着时间的推移而褪色,我们需要定期进行清洁和保养。另外,时尚的流行和个人的口味也可能改变,我们需要及时调整和更新色彩的运用,以保持色彩管理的高效性和适应性。

综上所述,高效色彩管理需要合理运用色彩、了解色彩心理学原理、充分利用色彩的积极作用,并定期更新和维护色彩管理。通过运用这些心得体会,我们可以充分利用色彩的力量,提升我们的生活质量和工作效率。在未来的日子里,我将继续深入学习和探索色彩管理的方法,以不断优化我们的生活环境和工作空间。

诚信高效管理心得体会

第一段:引言(诚信的重要性)。

诚信是人们在社会交往中应遵守的基本原则,也是管理者必须具备的品质之一。诚信不仅体现了一个人的道德观念,更能够影响到管理效果的质量。本文将从诚信对于高效管理的重要性、诚信在沟通与合作中的作用、以及如何在管理过程中树立诚信的形象等方面进行探讨。

在管理中,诚信是高效管理的基础。管理者如果不具备诚信的品质,将会失去员工的信任和团队的合作。诚信让管理者成为员工的榜样,能够建立起良好的管理关系。此外,管理者的诚信还能够影响到员工的工作态度和工作效率,从而提升整个团队的绩效。因此,诚信是高效管理的前提和基础。

第三段:诚信在沟通与合作中的作用。

沟通与合作是管理中不可或缺的环节,而诚信在其中扮演着重要的角色。在沟通过程中,管理者如果缺乏诚信,很容易导致信息的不准确或者失真,进而造成误解和矛盾。而具备诚信的管理者则能够建立起良好的沟通渠道,能够真实地传达自己的想法,并且对他人的观点持尊重的态度。在合作中,诚信也是相互信任的基础。管理者如果没有诚信,员工们很难对其产生信任,影响到团队的协作效果。因此,诚信在沟通与合作中起着至关重要的作用。

第四段:在管理过程中树立诚信形象的方法。

为了在管理过程中树立起诚信的形象,管理者可以从以下几个方面进行努力。首先,管理者要言行一致,做到自己说的话和做的事情一致。其次,管理者要保持透明度,及时公开信息,并且对员工的提问给予真实的回答。第三,管理者要守信用,履行承诺,尽量避免违反约定。最后,管理者要虚心听取员工的意见和建议,并且真实地反馈。通过这些方法,管理者能够在员工中树立起诚信的形象,从而提高管理效果。

诚信是高效管理的基础和关键。管理者要具备诚信的品质,建立起良好的管理关系。在沟通与合作中,诚信能够促进信息的准确传达和团队的更好协作。在管理过程中,管理者要树立起诚信的形象,让员工们对其产生信任,并且能够有效地管理团队。只有具备诚信的管理者,才能够实现高效管理。因此,作为管理者,要始终坚持诚信,不断提高自身的管理水平。

以上是关于“诚信高效管理心得体会”的五段式文章,从诚信的重要性,诚信在沟通与合作中的作用,以及如何树立诚信形象等方面进行了论述。通过这篇文章,希望能够让读者们认识到诚信在管理中的重要性,并且在实际工作中能够有所收获。

高效沟通管理心得体会

通过这次的学习让我个人感受,沟通是一门很深的学问,有非常多的技巧,不同的沟通技巧可以带来不一样结果。以下是我在学习得到的一些总结。

他们会提出更多的想法和意见,会更加积极参与工作。错的,我们去肯定他的积极参与。对他们正确的行为进行肯定。就像我做的不够的,我们部门小舒找到了更便宜的数码打样的工厂,只做了口头上的表扬,没有进一步肯定他的成绩。而使他觉得自己工作没有起得成绩。

沟通时聆听他人意见有几点我做的不够的,有时不够耐心和认真,常觉得这个事情不是很重要而不耐心和认真听完整件事就发表自己的意见,而造成沟通之间不必要的误区。

沟通还得看关系,不同的关系伴演着不同的角色,所以在这里沟通的时候内容是不一样的。同样的事与不同的人,沟通时所表达的方式是不一样的。这也就是工作中的关系处理的沟通。两个人关系好的,可能什么话都能说,但对另一个关系不一样的人,有些话是不一定能说的。

沟通就是日常交流行为,只是我们有没有更细心去不断思考这种行为的完美。所以,在往后的工作中,要不断要求自己去提升沟通时的不足之处。来提高自己的沟通能力。

高效管理培训心得体会

参与小学语文转岗教师培训心得提要:通过这堂课,我学习到了教师角色的“教书育人”更重要的是“育人”,对于教育教学工作中消失的学生的人格问题可以通过学习动机辅导、学习策略的指导等方法帮忙学生。

12月13日参与了进修学校举办的x市小学语文转岗教师培训,此次培训的内容主要包括学科学问、学科技能、学科课程标准、学科教学理论等。上午福建教育学院的x教师为我们讲授《学生的人格与人格教育》,作为一个非师范类毕业的而从事教育工作的我来说,林教师的这堂课让我受益匪浅。

课堂上,x教师通过细心制作的课件,旁征引博,引用了古今中外各种我们熟识的名人故事,通过心理学的'角度分析他们的性格特征,再从人格的六种类型进展儿童身上的各种人格障碍进展分析指出了不同人格缺陷的预防措施,如:对于回避型人格的学生,这类型的学生怕答复不出问题,惹人笑话,心理自卑,此时,我们教师需要做的就是努力消退他们的自卑感,多给与鼓舞。林教师还提示我们:预防儿童人格缺陷的最正确干预期是在童年期,进入青年期改正的时机就减小了,所以不管是教师还是家长都应当是学生人格的“引导者”,比方:避开让儿童观看暴利电影电视、避开体罚学生、多布置他们做一些需要责任心的班级事务或者家务等。

通过这堂课,我学习到了教师角色的“教书育人”更重要的是“育人”,对于教育教学工作中消失的学生的人格问题可以通过学习动机辅导、学习策略的指导等方法帮忙学生,教师要做到的有急躁,布满关心,避开激怒学生。

高效管理者的心得体会

高效管理者是组织中的关键角色,他们负责协调资源、监督员工、制定目标并确保任务的完成。然而,成为一名高效管理者并不容易。除了具备相关的知识和技能外,他们还需要拥有正确的心态和态度。在本文中,我将分享我作为一名管理者的一些心得体会,包括时间管理、沟通技巧、团队建设和领导能力。

第二段:时间管理。

时间是管理者最宝贵的资源之一,因此,高效管理者必须学会合理规划和利用时间。首先,他们应该制定清晰的目标,并将任务按照优先级进行排序。其次,他们应该学会如何合理分配时间,并设定截止日期以确保任务按时完成。此外,高效管理者还应该学会学会聚焦于最重要的任务,避免陷入琐碎的细节中无法自拔。通过合理管理时间,管理者可以更高效地完成工作,并使团队也受益于此。

第三段:沟通技巧。

沟通是一位高效管理者非常重要的能力。他们需要与员工、同事、上级和合作伙伴进行良好的沟通,以确保信息的顺畅传递和理解。为了有效地沟通,管理者应该学会倾听和理解他人的观点和想法。此外,他们还需要提供清晰、准确和明确的指导和指令,以避免产生误解和混乱。最后,高效管理者还应该积极寻求反馈,并及时地对反馈进行反思和调整。通过良好的沟通技巧,管理者可以建立并维护良好的工作关系,并提高团队的工作效率。

第四段:团队建设。

团队是组织中协同工作的基本单位,因此,高效管理者需要具备良好的团队建设能力。首先,他们应该对团队成员的个人优势和潜力有深入的了解,并合理分配工作任务以发挥每个人的长处。同时,管理者还应该营造一个积极协作的工作环境,鼓励团队成员互相支持和合作。此外,高效管理者还应该定期组织团队会议和活动,加强团队的凝聚力和归属感。通过有效的团队建设,管理者可以激发团队成员的潜力,提高整个团队的绩效。

第五段:领导能力。

作为管理者,具备良好的领导能力非常重要。高效管理者应该能够激励团队成员追求卓越,并为他们树立榜样。他们需要展现出坚定的决心和韧性,以应对挑战和压力。此外,高效管理者还应该敏锐地感知和分析组织内外的变化,并及时做出调整和决策。最后,他们应该具备公正与正直的品质,以赢得团队成员的尊重和信任。通过良好的领导能力,管理者可以推动组织变革和发展,并为组织的成功做出贡献。

结论:

在成为一名高效管理者的道路上,时间管理、沟通技巧、团队建设和领导能力是必不可少的要素。通过合理规划和利用时间、有效沟通、良好团队建设和领导能力的发展,管理者可以提高自己的工作效率,并为企业的成功做出贡献。作为一名管理者,我将继续不断地学习和发展,以提升自己的管理能力,并更好地应对工作中的挑战。

高效团队管理心得体会

随着企业的发展,团队合作已经成为推动企业成功的重要因素。一个高效的团队可以充分发挥每个成员的优势,实现组织目标。然而,要建立一个高效的团队,并不是一件容易的事情。在长期的团队管理实践中,我总结了一些心得体会,希望能为大家提供一些有用的参考。

首先,要建立一个高效的团队,最关键的是要明确团队的目标和任务。每个团队成员都应该清楚地知道他们要做什么,为何要做以及如何做。只有当每个人都在同一个舞台上,才能够更好地协同合作。因此,作为团队的领导者,我会定期召开团队会议,向团队成员详细解释目标和任务,并鼓励他们提出自己的想法和建议。这不仅有助于明确任务,还会激发团队成员的创造力和积极性。

其次,一个高效的团队需要有良好的沟通和合作能力。在团队中,每个成员都有自己的专长和能力,只有通过互相交流和合作,才能互相补充,提高整体绩效。因此,我鼓励团队成员之间保持积极的沟通和密切合作。为了促进沟通,我会定期组织团队建设活动,例如团队分享会或团队合作训练等,帮助团队成员更好地了解彼此,增加彼此的信任和凝聚力。

第三,为了使团队更高效,必须明确各个成员的职责和角色。每个人应该清楚地知道自己在团队中的位置和任务,并对自己的责任负责。作为团队的领导者,我会根据每个成员的优势和能力分配任务,确保每个人都在自己的领域内发挥最大的作用。同时,我也会定期进行团队成员的绩效评估,及时调整团队的组成,以确保团队的整体效能。

第四,在团队管理中,激励和奖励机制也是至关重要的。团队成员在工作中付出了辛勤的努力,应该获得应得的回报,以保持工作的干劲和动力。因此,我会设立明确的激励和奖励机制来激发团队成员的积极性。例如,我会根据团队的工作表现,设置奖金或提供晋升机会,以激励团队成员更好地工作和创造。

最后,高效团队管理还需要积极的反馈和改进。在团队中,每个人都有可能犯错误或遇到挑战,没有团队是完美的。因此,我鼓励团队成员相互之间提供积极的反馈和帮助,及时纠正错误并改进。同时,我也会安排团队的定期回顾会议,总结过去的工作和经验教训,并提出下一步的改进计划。通过不断的反馈和改进,团队的效能将得到持续的提升。

总而言之,建立高效的团队管理需要明确目标和任务,良好的沟通和合作能力,明确成员的职责和角色,激励和奖励机制以及积极的反馈和改进。只有通过以上几点的综合运用,才能建立一个高效的团队,实现组织的共同目标。我相信,通过不断地实践和学习,我们的团队管理水平会不断提升,为企业的发展做出更大的贡献。

高效管理学习心得体会

日本米其林轮胎有限公司生产总监kenjihara说:“丰田模式的本质,简而言之,就是一种使你公司的员工尊重人,尊重其发展、动机、不断进步的求索精神,就是尊重其特殊利益和抱负的基础。这样的公司不管运用什么样的生产方式,都能取得成功。”

实施精益管理的第一步是洗脑并用清醒的头脑客观地分析现状并设定目标。不管什么事,要做好它必须有三个条件:软件、硬件和湿件。软件就是方法、程序,硬件就是有形的物质条件,湿件就是人的大脑,是聪明和智慧、愚腐和惰性的源泉。

要想实施精益管理,湿件是关键,是首要。它能决定实施精益管理的决心、信心和方法,也是能不能正确分析现状和预测未来的决定因素。通过学习和思考丰田理念,我们能够体会到,其实丰田人不是多么聪明,也不是什么天才。它的理念在诸多的管理著述中都能悟得出、想得到,在我国丰富的古代典籍中都有阐述。可以看看我们的《孙子兵法》、《老子》、《三国演义》等等著作,可以说,我们的先贤在著书立说时日本人还不知道什么叫管理。我们的古诗中就有“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”的句子,这就是“消除浪费”;古代先贤“令下与上同道”的教诲,就是“上下一致、理念先行”的名言;“苟日新,日日新”就是“不断创新、持续改进”!没有日本人从我们中华文化中学习历史,就没有日本的现在。在这个过程中起决定作用的就是日本人的湿件,他们有一种学习精神,有一种不服输的意念,有一种坚决执行的忠诚!丰田的“u”形线、“一个流”,不也是学习美国汽车生产过程后进行改进的结果吗?这就是湿件的作用。所以我们学习丰田经验应该首先研究一下丰田人是怎么学习的,首先解决我们的湿件问题。这个问题不决定,不管学习什么经验也不会有明确的目标、可行的计划,也不会有踏实的行动和明显的效果。因为湿件的定位决定行为的定位。

制度化、标准化既是实施精益管理的方法又是精益管理的成果之一。制度体系能力是精益管理成效的保证。组织是一个有共同目标的一群人。所以让这个组织的所有成员本着同一目标努力,对于管理者来说是一个最大的问题。最难的往往是最简单的。笔者认为,制度化标准化是最好的办法。当然这种观念是就组织而言的。所谓没有规矩不成方圆。如果不能规范个人行为,这个组织就会是一种人治的环境,一但不利于组织的行为被认可,那么因此而形成的潜规则就开始产生作用并对组织目标的实现形成反作用力。相反,如果一种适宜的能调动所有人的积极性创造性制度体系建立起来并正常运行,那么它的积极作用也会是巨大的。制度就是治理的尺度,是判定是非好坏的不可缺少的依据。企业文化和理念正是通过制度体系来体现。标准化就是行为的标准化,“执行标准”本身就是制度。丰田公司认为:工作的标准化是持续改进与授权员工的基础。在工作场所中的任何地方都使用稳定、可重复的方法,以维持流程的可预测性、规律的运作以及规律的产出,这是“一个流”与拉式制度的基础。到一定时间时,应该汲取对流程的累积学习心得,把“现今的最佳实务”标准化,让员工对于标准提出“有创意的”改进意见,把这些见解纳入新标准中。如此一来,当员工变动时,便可以把学习心得传递给接替此职务工作的员工。也就是说:制度规范行为,行为保证目标。这是做一切事的基本方法,应该成为不争的共识。

从某种程度上说,实施精益管理的过程就是不断地做、不断总结和提高的过程。做的结果和过程也就是制度和标准制定、执行、完善的过程。在这个过程中体现着大量的求实的思考、总结和策划。这个结果既有现实意义又有长远意义,不仅记录了现实的工作过程,还是企业知识积累和管理的重要方法。这些是企业培训最实用最有效的教材,对录用员工、考核员工、培养员工和减少因员工流动造成的损失有重要的意义,也是不断改进管理水平的最基础的工作之一。

制度体系能力是实施管理改进管理的重要保证,推行丰田经验也是必不可少的。没有有效的制度体系就不会有明确的考核依据和方法。人的一切行为就会失去客观评价,就会出现做与不做一个样、做多做少一个样、做好做坏一个样。最终会形成一种挫伤职工积极性和创造性的潜规则。这将是十分有害的。因为组织是问题的综合体,工作就是发现问题解决问题。没有制度体系就不会有浮现问题的机制,很多问题就很难发现,甚至会出现“做眼罩活”的现象。久而久之,当问题掩饰不住时就形成了系统性的大问题,这直接关系一个企业的生存和发展。

用pdca方法,建立、完善、保持和不断改进组织的制度体系,分析工作、周密策划、建立和实施工作标准、操作流程,这是企业管理层最重要的工作内容之一,同时也是管理工作不可缺少的依据。也只有这样才能形成、强化和保持制度体系能力,才有可能消除无序管理、杂乱无章、有法不依等等不透明、不公正、不合理的现象,组织目标的实现才有了制度保证。这是企业中重要的软件条件,没有这些,硬件条件作用的发挥就会受到很大的制约。制度和标准的重要性,在各种管理著述中,不乏其例。

实施精益管理是企业对社会负责的体现和可持续发展的需要。资源是有限的。企业精益管理水平的高低直接关系企业资源价值的实现。树立科学发展观、有效合理利用资源,企业有着很大的社会责任和义务。企业管理水平的提高,实质上也是资源利用水平的提高,也是回报社会的能力的提高。日本是一个资源严重依靠进口的国家,它的精益的管理思维和它们在发展过程中始终面对资源不足问题的现实不无关系。作为发展中的中国企业,早一点树立精益管理思想并本着这种思想运营我们的组织,对我国社会可持续健康发展必将产生深远的影响,有着特别重要的意义。

做人的原则是“共好”,做事的原则是“精益”!认真学习先进的精益管理理论并根据企业目前条件脚踏实地、循序渐进、坚持不懈地实施,企业的内部管理能力、市场竞争能力一定会稳步提高和不断增强,从而产生更好的经济效益和社会效益,这也是学习先进管理经验的根本目的和意义。

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