爱岗敬业意味着对工作的热爱和专注,只有真心投入,才能做出卓有成效的事情。下面是一些关于爱岗敬业的讨论和研究,让大家了解更多关于这一课题的见解。
立足本职爱岗敬业演讲稿
各位领导、各位同事,大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是铁通xx分公司客服中心的一名受理员,自20xx年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现铁通形象和声誉的窗口,是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了566页近10万字的学习笔记,并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午,一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游,直到前几天才回来,现在来交话费时,发现五月份竟然有三十多元的话费,认为铁通乱收费,拒绝交费,同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来,通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户,但拨完了所有的电话,对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局,我也觉得很迷惑:难道真的是被人盗打了?我立刻通知分局人员上门检查线路,结果没有问题,话单也未发现异常。我清楚,如果这件事情处理不好,势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象,无论如何我是绝对不能放弃的。于是,我决定再从被叫方进行突破,再次给清单上的号码打电话,在了解到这些被叫方都是年轻人时,就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人,结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力,当我把这个意外得来的线索向用户反馈时,用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实,确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后,用户主动打来电话道歉并深有体会地说:“你们的服务真是太好了,没想到这么快就把问题查清楚了,铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造铁通形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。
xxxx年2月10日晚上九点多,那天正好是大年初二,家人团圆,合家欢聚的时候,一位xx宽带用户来电反映宽带一天都上不了网,觉得很气愤,要求退款,语气非常强硬。接到申诉后,我先是好言安抚用户,然后慢慢向用户了解情况,但用户态度的非常强硬,什么也不愿意说,只是要求退款。我再次向用户表示歉意,同时请求用户再给我一次为他服务的机会,并保证一定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作,用户最后是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后,我马上与分局长联系,将用户的情况详细向分局长说明,并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员经过仔细检查后确信是外线问题,但当时天又黑又冷,而且又是大过年的,维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”!我清楚,只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是,我耐心地说服了分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后,用户主动给我打来了电话:“你们的服务赢得了我的信任,选择铁通是正确的,我决定不退了!”
一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:xx号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今天打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!
一分汗水,一分荣耀,我的努力不仅得到了用户的肯定,也得到了分公司的认可,在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中,我有11次获得了第一名,2次获得第2名,多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中,我也是凭着自己的长期积累,一路过关斩将,最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩,为xx铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力,我取得的所有成绩,是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的,是用户信任我的结果,我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育,用最真挚的服务,回报广大用户的关爱,踏踏实实,兢兢业业,在xx铁通客服中心这一岗位上,奉献自己的青春和智慧!
我的汇报完了,谢谢大家!
xxx
xxxx年9月19日
立足本职爱岗敬业演讲稿
海关各个工作岗位,如同工作全局的各个坐标点。尽管各自职能有所不同,但对整体的运作功能却是同等重要。各个工作岗位,都处在工作全局承上启下、左通右联的地位,既是连接领导和员工的中枢,又是内部联结和协调的纽带,也是对外联系和交往的桥梁。各个工作岗位如此重要,身处各职各岗的人员,必须具备相应的履职能力。怎样立足本职岗位,提升自身履职能力?我觉得应该牢牢把握好四各方面:
第一,要忠诚职守。古今中外,历朝历代,都把人的忠诚度看成是最基本、最重要的素质和品行。本事再大,能力再强,如果在忠诚度上出问题,将会造成毁灭性的恶果。忠诚于党,忠诚国家,忠诚人民,是基本道德规范,应该辐射涵盖各行各业、各职各级,忠诚职守自然也是应有之义。是不是忠诚职守,全在自我把控。靠纪律约束,靠外在监督,靠奖励惩戒,不能说不管用,但决不可能是决定性作用。强调忠诚职守,不能只是嘴上说说,不能看成是虚的,不能当成软指标。最起码要时时处处绷紧四道弦:一是要坚守良知,无论如何也不能办缺德丧良心的事。二是要坚守底线,无论如何也不能闯红灯、闯禁区、踩底线。三是要坚守职能,无论如何也不能超越职权、违规违纪。四是要坚守事业,无论如何也不能在自己的岗位弱智低能。
第二,要胜任职守。每个工作岗位,都不会是什么闲职美差。在其岗,必须尽其能,负其责。而尽其能、负其责,需要胜其任的素质和能力。眼高手低,志大才疏,夸夸其谈,不肯下力,都是胜任职守的大忌。胜任两字,看似简单,真正做到并不容易。所谓胜任,既有能量足够的意味,也有力能担当的意涵。而能量足够,力能担当,既不是一般的意义,也不是一般的要求。要胜任职守,必须要在三个方面非同一般:一是在思想境界方面要非同一般。思想理念,思维能力,既要跟得上形势,跟得上发展,也要适应工作现实,适应实际需要,也就是理解力强,消化功能好,能在本职工作岗位融会贯通,充分体现。二是在专业素质方面要非同一般。专业知识,专业技能,既要能拿的出手,能有所专长,也要尽可能全面丰富,广泛涉猎,满足本职工作岗位需要。三是在管理能力方面要非同一般。安排有序,运行科学,组织得当,既要认真操办,务实高效,也要有条不紊,避免忙乱,真正管得严,管得住,管得好。
第三,要勤勉职守。爱岗敬业,勤勉刻苦,也就是人们常说的干一行、爱一行、专一行,是做好工作的前提和基础。热爱是最好的老师,浓厚兴趣是最大的动力,带着感情去工作就不愁干不好。甘愿默默无闻做好本职工作,既是一种境界,也是一种精神,更是一种能力。是不是勤勉职守,起码要看能不能做到以下四点:一是勤勤恳恳,兢兢业业。二是不怕困难,不辞辛苦。三是不怕麻烦,任劳任怨。四是甘愿奉献,不计得失。老实讲,各个工作岗位,都需要具备这种思想境界,这种能力素养。现在有些人对这种思想品行,对这种精神境界,不以为尊,不以为贵,不以为荣,反以为迂,反以为笨,反以为傻。这的确是值得人们深刻反思和高度警觉的。
第四,要廉洁职守。各个工作岗位,都具有相应职权。只要有职有权,都必须廉洁自律。廉洁职守,不是针对工作的岗位,而是针对工作岗位上的人。做工作的人廉洁自律,工作岗位就不会出问题。在廉洁自律上,现在有许多歪歪理,什么腐败必然论,无人不贪论,谁都一样论,刺激发展论,法难惩众论。这既需要我们高度警觉,也需要我们明辨是非,增强免疫力,真正做到理想信念不动摇,大是大非不糊涂,党性原则不丧失,不被歪理邪说所俘虏。廉洁自律能力,是履职能力的重要构成。廉洁职守做不到,履职能力等于零。廉洁职守,不是为做给人看,而是要自我践行,需要高度自觉的自我坚守。一是要自我珍重,珍惜自己的政治生命、政治声誉、政治道德。二是要自我反省,把握自己的人生轨迹、人生目标、人生走向。三是要自我警戒,警示自己戒贪心、慎交友、勿放纵。四是要自我激励,激励自己光明磊落、堂堂正正、清白做人。
立足本职爱岗敬业演讲稿
大家好!我是办公室**,今天我演讲的题目是:立足岗位做贡献,创先争优促发展。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守在生活的岗位?这是雷锋战士在日记中的一段话,告诉我们无论在哪个岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥的能力,做出的贡献。
在联络处,爱岗敬业精神是无处不在的,先进个人、出色模范他们都是爱岗敬业的典范,他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神,更加坚定了我要用实际行动,坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先,结合岗位实际,加强学习。
工欲善其事,必先利其器。学习是我们的立身之本,是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习,才能使我们具备较强的工作能力,具备明辨是非的能力,具备解决问题的能力。同时,学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法?可以借鉴。好的人才?自己来用。只要留心学习,我们就找到了成功的加速器。
其次,坚持爱岗敬业,努力作为。
什么是爱岗敬业?孔子称之为执事敬,朱熹解释为专心致志,以事其业。我想,一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作,忠于职守,尽职尽责。二是要精业,就是要干一行、爱一行、精一行,成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作,边干边学,边学边干,以干促学,以学促干,才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸,一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来,生命价值才能得以完美展现。所以,讲大气、讲奉献,应该成为我们的精神追求!
第三,立足本职工作,关注细节。
天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。老子这段论语恰到好处的揭示了细节决定成败的精神内涵。作为一名办公室工作者,我深刻地体会到细节的重要性:一个别字可以让一篇文章离题万里,一个主观主义的本以为无形中就埋下了失误的隐患,而人生紧要关头一步踏错,可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考,精雕细琢,聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实,才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家,却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力;我们往往更关注名字后面的头衔,殊不知那是一种素质,而非一个职务,是一种能力,而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小,而极为关键;小我虽小,但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们,让我们立足岗位,创先争优,把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上,化作一片云彩,只为这湛蓝的天空,添上一道新的色彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上,在平凡的工作岗位上创造价值,为联络处的长效机制发展贡献自己的力量!
立足本职爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!91年弹指一挥、岁月无情;91年历史沧桑、风云激荡;91年英雄辈出、情深意长。近一个世纪已经过去,有多少仁人志士在庄严地宣誓;有多少革命英魂在激励着我们。您是导师,教导我们正确的思想;您是灯塔,照耀我们前进的道路;您是旗帜,指引我们胜利的方向;这导师、这灯塔、这旗帜,就是我们伟大的中国共产党。
一个党员就是一面旗帜。忘不了,多少共产党人的鲜血换来新中国的成立;忘不了,当祖国的玉树发生地震灾害的时候,是一名名党员干部把伤者,从遍地狼籍的废墟中救出;忘不了,当孩子们盼望重新开学的时候,收到了来自他乡的一笔笔“特殊党费”。忘不了,冲在“灾后重建,让孩子们早日复课”第一线的,也是党员。是共产党员用自己的生命维护者群众的财产和生命安全……。共产党员的优良品质和忘我的工作精神,无时不在激励着我们,鞭策着我们。
因为我们懂得,要干成事,就要工作严谨,作风扎实,从简单事情做起,从细微之处入手,把琐事做好,把小事做精,把细事做亮。我们平常所做的可能是整理一份档案,填写一份表格,查看一次工程质量,修改一个造价数字,接到一次群众来访,检查一次公房安全隐患等等,小事做好了,可能不会“功勋卓著”,但是做不好,却会给全局带来很坏的影响,而这些都是我们的本职工作,都是我们日常应该处理好的“小事”,我们更不愿意做本职工作的时候止于“差不多”“还行”,我们还要充当先锋,善于创新和进步,在工作中讲究学以致用、活学活用,对取得成功的工作要认真总结,加以提炼和升华;对出问题的地方,要多请教、多反思,加以改进和修正。作为一名共产党员,我们应时刻提醒自己,不忘记那些让五星红旗迎风飘扬的先辈们,并以此作为榜样,立足本职,爱岗敬业,成就未来。
立足本职爱岗敬业演讲稿
爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。下面是小编为大家整理了立足本职爱岗敬业主题。
演讲稿。
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好!今天我演讲的题目是:立足岗位做贡献,创先争优促发展。
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守在生活的岗位?”这是雷锋战士在。
日记。
中的一段话,告诉我们无论在哪个岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。
在联络处,爱岗敬业精神是无处不在的,先进个人、优秀模范—他们都是爱岗敬业的典范,他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神,更加坚定了我要用实际行动,坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
“工欲善其事,必先利其器”。学习是我们的立身之本,是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习,才能使我们具备较强的工作能力,具备明辨是非的能力,具备解决问题的能力。同时,学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法?可以借鉴。好的人才?自己来用。只要留心学习,我们就找到了成功的加速器。
什么是爱岗敬业?孔子称之为“执事敬”,朱熹解释为“专心致志,以事其业”。我想,一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作,忠于职守,尽职尽责。二是要精业,就是要“干一行、爱一行、精一行”,成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作,边干边学,边学边干,以干促学,以学促干,才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸,一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来,生命价值才能得以完美展现。所以,讲大气、讲奉献,应该成为我们的精神追求!
“天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。”老子这段论语恰到好处的揭示了“细节决定成败”的精神内涵。作为一名办公室工作者,我深刻地体会到细节的重要性:一个别字可以让一篇文章离题万里,一个主观主义的“本以为”无形中就埋下了失误的隐患,而人生紧要关头一步踏错,可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考,精雕细琢,聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实,才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家,却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力;我们往往更关注名字后面的头衔,殊不知那是一种素质,而非一个职务,是一种能力,而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负——这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小,而极为关键;小我虽小,但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们,让我们立足岗位,创先争优,把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上,化作一片云彩,只为这湛蓝的天空,添上一道新的色彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上,在平凡的工作岗位上创造价值,为联络处的长效机制发展贡献自己的力量!
谢谢。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我是一名来自xx高速服务区超市的员工,很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会。今天,我演讲的题目是《立足本职工作,坚持爱岗敬业》。
三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激—情,怀着敬意,我有幸来到山东高速滕州服务区,成为了超市的一名营业员。自参加工作起,我时刻提醒自己,个人的一言一行都代表着公司的形象,要把“顾客就是上帝”、“顾客至上,服务第一”的服务理念贯穿于每一天的工作中,全心全意为顾客提供热情优质的服务,把最真诚的微笑献给顾客。
在我们千万里的公路线上,每一方小小的服务区都是出门在外司乘人员温暖的家。我们都是这个大家庭的一份子,更是展示企业形象、体现员工精神面貌与综合素质的“窗口”,我们的每一个微笑都是迎接他们到来的最好礼物。因此,从每一个站姿,每一次微笑,每一句服务用语,每一笔业务操作,我都会付出百倍的真诚和热情,去赢得顾客的满意和赞誉。
作为一名超市营业员,我深深的知道,服务就是企业的生命,只有用心服务了,企业才能赢得发展,个人才能得到进步。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,工作中点点滴滴的积累,我总结出“三个坚持”,即:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,顾客满意是永无止境的追求。
面对日新月异的世界,千变万化的市场,我们每个人都有一个知识充实和更新的任务,都有一个面对新领域、新事物、新情况不断加强学习的任务。所以,唯有勤于学习,才能最大限度的吸取知识养份,充实自己的头脑,以最快的速度将其熟练掌握并运用到实际的工作中,以更好的应对顾客的各种诉求和各类疑难问题。面对每一位顾客,我们会以最美的微笑,最甜的语言去打动他们。因为没有十全十美的商品,但有我们百分之百的服务,只有把自己最好的一面展示给顾客,才能让顾客怀着希望而来,带着满意而去。
坚守本职工作的同时还需要爱岗敬业。爱岗敬业是一种承诺,是一种义务,是一种态度,更是一种精神。
爱岗,首先要敬业。所谓敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。
爱岗,其次要精业。所谓精业就是要“干一行、爱一行、精一行”,成为本专业精通业务的行家里手。
爱岗,还要奉献。“春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干”,这就是对奉献的最好注解。一滴水,只有融入大海才不会干涸。一个人,只有将个人价值与集体利益结合起来,聪明才智才会充分发挥,生命价值才得以完美展现。
高速服务区给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星。就让我们在平凡的岗位上充分发挥自己的光和热,用心为顾客服务,在心与心的交流中去体会付出的快乐。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。早晨开始,依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动顾客的心之桥。
今天,多彩的生活,用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是每一位服务人员奉献的精神和顾客们满意真诚的笑脸。创优无止境,服务无穷期。在服务员这个平凡的岗位上,我要以新的姿态,展示新的风貌,创造新的业绩,真诚服务于每一位顾客。
谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位朋友:
如果我们伟大的祖国是一座高耸入云的大厦,那么你、我、他——我们每个人就是支撑这座大厦的柱子,正是因为柱子的有力支撑、节点的紧密配合,才能保障大厦的坚固宏伟、巍然屹立,这就需要我们既要辛勤工作、无私奉献,又要互相配合、紧密协作。同样,构建社会主义和谐社会也需要我们在不同的岗位上辛勤努力地工作、默默无闻地奉献。下面我向大家汇报一下自己作为普通的老干部工作者为构建和谐社会所做的一点贡献。1994年我调入离退休干部处工作,在老干部工作岗位上已经十多个年头了。经过十多年的风风雨雨,我深知作为老干部工作人员,要有一颗真心实意为老同志服务的心,热爱老干部工作,有崇高的事业心和责任感,把老同志当成自己的长辈和亲人,通过扎扎实实的工作,用一张嘴、两只手、两条腿和深厚的感情去贯彻落实好党和国家对老同志的亲切关怀。
两千多年前,伟大的教育家、思想家孔子在《礼运大同篇》中说:“人不独亲其亲,不独子其子,使老有所终,壮有所用,幼有所长……”为我们描述了一个老人颐养天年,儿童受到关爱的理想社会,也许是我们所要构建的和谐社会的早期雏形吧,这也说明一个国家的老人能够安度晚年是衡量各阶层和谐、人民安居乐业的很重要的因素。
根据老干部工作特点,我们明确提出牢固树立政治意识、大局意识、稳定意识、合作意识、和谐意识和服务意识,自觉做到也就是老同志有实际困难时必到,老同志出现危重病情时必到,老同志住院时必到,重大节日必到,老同志去世时必到,用老同志“高兴不高兴,满意不满意,答应不答应”作为检验我们工作的标准和尺度。
在为老同志服务的过程中,我们抢救危重病号、到医院或家中走访慰问,妥善处理病故老同志丧事等等,起早贪黑不怕脏累不怕困难,想老同志之所想,急老同志之所急,帮老同志之所需,解遗属之所难,倾注了深厚的感情和亲情,默默无闻地付出了大量的心血和汗水。
一天上午,有位退休同志一人在家里患病,痛苦不堪,处领导安排我把他送到医院。在医院里,我楼上楼下排队、挂号、交费到十点多。经医生确诊后需要灌肠。我协助护士帮着灌肠快结束时,老同志的粪便流得床单、便盆、地下都是。我清洗完便盆后,又打扫干净地面,刷干净床单,当医护人员得知我是老干部处的工作人员而不是老人的子女时,都赞不绝口。等忙完回到单位已经十二点半了,我连一口水都没来得及喝。事后,这位老同志到办公室对处领导说:“小d同志为我做的事,就是我亲生儿子也做不到,老干部处的工作人员真是我们离退休同志的亲人啊!”
有些性格内向孤僻或子女不在身边的空巢老人,平时很少和大家一起活动,呆在家里非常孤独和苦闷,久而久之,往往会性格内向、心理自卑,甚至老年痴呆等,特别需要我们关注他们精神和心理上的健康,给予精神上的抚慰。为此,我们组织文体活动,为老同志增加交流、沟通的机会,促进他们的身心健康;我们电话问候或登门探望,和老同志耐心细致地交流、谈心,尊重和理解他们,尽心尽力地为他们排忧解难,把党和国家的关怀、照顾及时送到他们身边;我们积极支持老同志发挥余热,奉献社会,在得到人们尊重的过程中实现自我价值、充满成就感和满足感,使他们精神愉悦。组织老同志活动时,我和全处同志一起,跑前跑后,对年老体弱的老同志热情搀扶精心照顾,并不时地提醒叮咛,其言殷殷,其情切切。
记不清多少个深夜黎明,每当老干部突发重病,总是我们最先赶到他们家中,背下楼抬担架送到医院,一次次挽救他们垂危的生命;付出耐心,我们登门促膝谈心,把老干部的要求和希望倾听;付出热心,我们用周到的服务,熔化抵触、怀疑和误解的寒冰;付出诚心,我们用辛勤的劳动,换来老干部的理解信任尊重;付出爱心,我们用如海的深情,撑起构建和谐的一角天空;付出孝心,我们用儿女般的赤诚,换来老干部美丽的夕阳红!
无疑,我们老干部工作者是清苦的、寂寞的,也是枯燥的,我们在平凡的工作岗位上长年累月地默默奉献着,也许我们没有令人向往的鲜花和掌声,没有令人羡慕的金钱和名誉,可一想到广大老同志把我们当成知心朋友,有困难愿意找我们解决,有烦恼愿意找我们倾诉,有快乐愿意与我们分享,能为构建社会主义和谐社会做出应有的贡献,我就会充满了无比的骄傲和自豪。我深深地热爱老干部工作,愿将一片丹心奉献给老干部事业!
《立足本职爱岗敬业》公众演讲稿
有个伟人曾经说过:“谁肯认真地工作,谁就能做出成绩,就能超群出众。”“一个真正有才能的人,他会在工作的过程中感受到高度的快乐。”我想说的是要想获得成功和进步,努力工作,爱岗敬业才是最有效的途径!
人生在世,必然要有所追求。不管自己选定什么样的追求目标,置身在什么样的岗位上,都应该千里之行,始于足下。既然我们选择工会工作作为终身职业,就应该把自己的理想、信念、和聪明才智毫不保留的奉献给这庄严的选择。
爱岗敬业,辛勤工作,不仅是我们每个人满足生存需要的同时,也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生,应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来,无论做什么,都要精诚所至,乐在其中。有句话说的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!
前不久,我们聆听了“矿山愚公”付来成和“大爱至善”谢延信的先进事迹报告会,无不被这两位朴实矿工的高尚行为所感动。特别是好矿工付来成,他几十年如一日,扎根矿山,不图官位,淡泊名利,刻苦学习,奉献不止的精神,像一面银光闪闪的镜子,照亮了我们每个人的思想和灵魂。
我们都应该以付来成、谢延信为榜样,认真做好自己的本职工作,把工会工作一分一秒的时间抓牢,把服务职工群众一点一滴的小事做好。组建好一家工会,发展好一个会员,开展好一次活动,帮扶好一位困难职工,这,都是我们爱岗敬业的具体体现。
古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。让我们从我做起,从小事做起,从现在做起,用火热的激情,用严谨的作风,用感恩的心态,去谱写我们郑州工运事业的美好篇章吧!
立足本职爱岗敬业演讲稿
各位领导、各位同事:
大家好,我是来自xx国辉小学的xx。我出生在湘潭市。自xx年考入金刚教育系统,工作已有两个年头。我生在城市,长在城市,当初可以说是为了完成父母的夙愿当上了一名老师,对于自己来说,其实是100个不愿意,更何况是被分配到浏阳市的边陲山冲。但是,两年来的工作生活使我适应了这里的环境,更使我爱上了这份事业。
其实,我是xx年毕业的,很多人问我毕业后的两年去了哪里,做了些什么,可以说,那两年是我迷茫的两年,困惑的两年,我没有固定的工作和收入,颠沛流离,有时甚至沦为酒吧的卖唱歌手,赚取小小的费用用以维持生活。所以,从那时候起,我心里就暗暗下了一个决心,我学习的是师范专业,我的专业知识应该为祖国的教育事业奉献力量,而不是做着平淡又无趣的卖唱歌手。因此,我朝着这个方向努力,终于于xx年9月进入了浏阳市教育系统工作。
来到位于山冲的xx国辉小学,给我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁葱葱的树木,空气中夹杂着泥土的芳香那样的沁人心脾。学校只有两个住校老师,一到晚上,夜比城市里黑多了,山里的人们在9点钟以前都已睡眠,而在城市,9点只是夜晚的开始。另外的一位老师也早已睡了,我却迟迟睡不着,这时,一种强烈的孤独感席卷我身,不停地追问自己:我的选择是对的吗,我应该来到这边远山区韬光养晦吗?那晚,我落下了一滴泪…….
还好白天人们都很热情,老师们对我嘘寒问暖起来,学生们也开始用好奇的眼光打量着这个新来的胖老师,刚开始,他们讲话我是完全听不懂的,我还和家人打电话开玩笑说我到日本了。但是时间一长,语言障碍基本消除了,我不但能听懂,而且还能别扭的讲一部分了。慢慢的,我开始融入到这里的环境。
学生们真的很可爱,他们没有受过任何坏的影响,就像山里面的小花小草一般,问的问题也很幼稚,他们不知道湘潭在什么地方,我就特意带了一张地图并在湘潭的位置画了一个小圈,告诉他们,这儿就是徐老师的家,他们就用尺子量浏阳到湘潭的距离,哇!只有两厘米,好近啊。我笑了。
给山里孩子一双翅膀,他们准能比城市的’孩子飞得更高!因为他们能吃苦,他们经历过磨练,他们和大山一样有灵性。这是一位驻扎山区几十年的老教师说过的话。慢慢的我用行动证明了这句话,我和我的孩子们,在xx年浏阳市南区艺术节用真诚无华的表演征服了观众。
山里的孩子能吃苦。从一件他们从没有见过的乐器——葫芦丝到他们的时候,那一天是10月9号,从那一天开始,我们开始了短暂而艰苦的排练,从吹不响到能吹一首完整的歌他们只用了两天,从拿到节目的谱子到上台比赛他们只用了4天,我不得不佩服他们的进度,然而这一切与他们的刻苦是分不开的。山里人都说徐老师给村里带来了艺术和希望,所以我们那次节目的名字就叫希望,乘着那音乐的翅膀,去往那希望的彼岸!山里的孩子有灵性。也许是从小听惯了鸟鸣,也许是从小就生活在画里,这里的孩子都是从小就具备了音乐天分的,只是缺乏一个点拨的人,而我非常的荣幸能但此任,这真是一个伟大的使命,我的职责能给人们带来艺术和美,从而能带来幸福,这该是多么幸福的事情啊!孩子们一点即通,几天以后,指法纯熟,不等我讲解希望的内涵,他们仿佛已经参透,是的,他们每天不都生活在希望之中吗?他们不就是明天的希望吗?所以水到渠成,更加浑然天成!奇迹!!与其说是我创造了奇迹,还不如说是孩子们的奇迹。在这里,真能净化灵魂,将以前在城市的利益熏心和浑浑噩噩一扫而出,自己仿佛也是一个长不大的孩子,小时候总盼望自己长大,爸爸说,你快点长大,长大了就可以不读书了。长大了才知道,那时候是多么的.幼稚。谁知人一长大就渴望幼稚,每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。
很幸运,如今我依然能看到那些少年,站在操场上嬉戏、做操,坐在教室里读书写字,如今我还能看到久违的鲜艳的红领巾,这真是美妙的地方!
感谢孩子们,看到你们的进步,看到你们的素质在一天天提高,我庆幸我还做了一点事,相信我,我还会把你们带到更大的舞台,给你们装上更大的翅膀,让你们飞上更高的蓝天!接下来的很多的比赛,对我自己来说,都是一个个的机遇,对于孩子们来说,都是一次次成长。我们排练很辛苦,山里的人们早上6点多就能听到我们礼堂里传来的歌声,晚上12点,我的房间还灯火通明,那是我在网上不停地在找资料学习然后借鉴。终于,我们每次的比赛都很成功,也获得了很多的荣誉。我带领着xx国辉小学的小小音乐家们,正一步步地走向更大的舞台。
现在有人不断问我:徐老师,工作三年后有没有想过要离开,或去向更好的环境里发展呢。说不想是假的。但是,我现在却和当初来的时候想法有了很大的改变,当初,只想快点飞出这山冲,可以说,那种思想是极端小我的,只想着自己的成长。不顾祖国给我们但当的责任。如今,经过近两年的工作,我动摇了,我爱上了这一片土地,爱上了这里的学生,爱上了这里的一切,当孩子们每天呼唤着“徐老师”这三个字的时候,我就体会到了肩上的担子有多么的沉重和神圣,我愿意把我的青春燃烧在这一片热土,我更愿意做一株美丽的丁香,虽然只散发着小小的芬芳,但却能芳泽四周的小草,然后融入这茂密的森林,泽被苍生!
立足本职爱岗敬业演讲稿
时间飞逝,从市政府站基坑开挖见底时递交入党申请书,到现在已经八个多月了,经过这段时间的深入学习,使我在思想上有了很大的进步,深刻地认识了国企党建工作的重要性。系统地学习了党的性质和指导思想,进一步端正了自己的入党动机。不再是单纯地想要加入组织,而是想要通过学习党的先进理论和思想,来投身到国家基建行业和党的发展事业上来,做到立足本职、爱岗敬业。
人生在世,必然有所追求。但不管选什么样的追求目标,置身于什么样的工作岗位,都应该把自己的聪明才智毫不保留地奉献给自己所从事的岗位,都应该坚定信念、立足本职、爱岗敬业。
立足本职,爱岗敬业,需要我们树立高度的主人翁责任感。责任感不是领导强压下来的,而是源于每个人内心深处的自发行为,它促使我们将个人融入集体,把自己所从事的工作,做到心中有数,胸有成竹。热爱所从事的工作,把自己的工作与项目的发展联系起来,与每一根钢筋、每一方混凝土联系起来,“你干的这一行没人比你更精通”说的就是这个道理。所以无论怎样,我们做人做事都要用心,都要把有“责任感”做为最基本的自我要求。
立足本职,爱岗敬业,需要有奉献精神。施工企业的行业特点和文化,要求每位员工都要具备“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐” 的奉献精神。技术、物资、财务、计划...无论在那个岗位,都要“勤”字当头,少抱怨多工作。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,任何事情不论多难,只要我们苦干、实干加巧干,就一定能够取得成功。领导安排的每件事,我们都要在方法上“加一”,结果上“加一”,在过程中“减一”,就一定能够超越预期、超出额定工作量出成绩。
立足本职,爱岗敬业,需要我们重视学习,通过不断学习实现自身综合水平的提高。“看人挑担终觉轻,事非经过不知难”,只有付出汗水,才能有所收获。不学习,业务水平提高不了,就不能适应岗位的要求;不学习,懒惰思想改变不了,工作效率就无法提高!工作中很多事情都需要我们“知难”,需要我们向同事取经、向实践学习,只有不断地总结,才能不断地提高。在业务水平提高上,要坚持边学边干、学干结合,变被动为主动,通过实践锻炼自己!
从09年毕业到咱们项目部,已八个年头了。在这八年间我有过付出后收获的欢笑,也有过对工作方向的摇摆和对人生目标的怀疑。但一路走来,在大家的鼓励与帮助下,让我一次次鼓起勇气,一步步朝着自己的目标前进。在今后的工作中,我一定要加倍认真负责,以党员的标准严格要求自己,努力向身边的党员同志看齐,缩小与党员同志的距离,加强党政理论的学习,积极向党组织靠拢;我有信心接受来自各方的挑战,也愿意经受组织任何形式的考验;同时,也希望大家在今后的工作中一如既往的指导、教育和帮助我,争取让我早日成为一名共产党员。
我坚信,在各位党员同志的带领和全体员工的努力下,只要我们立足本职,爱岗敬业,我们徐州地铁项目部就没有解决不了的困难,我们项目部一定会走的更好、更远!
立足本职爱岗敬业演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xxx,现任机关工会副主任。
有个伟人曾经说过:“谁肯认真地工作,谁就能做出成绩,就能超群出众。”“一个真正有才能的人,他会在工作的过程中感受到高度的快乐。”我想说的是要想获得成功和进步,努力工作,爱岗敬业才是最有效的途径!
人生在世,必然要有所追求。不管自己选定什么样的追求目标,置身在什么样的岗位上,都应该千里之行,始于足下。既然我们选择工会工作作为终身职业,就应该把自己的理想、信念、和聪明才智毫不保留的奉献给这庄严的选择。
爱岗敬业,辛勤工作,不仅是我们每个人满足生存需要的同时,也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生,应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来,无论做什么,都要精诚所至,乐在其中。有句话说的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!
前不久,我们聆听了“矿山愚公”付来成和“大爱至善”谢延信的先进事迹报告会,无不被这两位朴实矿工的高尚行为所感动。特别是好矿工付来成,他几十年如一日,扎根矿山,不图官位,淡泊名利,刻苦学习,奉献不止的精神,像一面银光闪闪的镜子,照亮了我们每个人的思想和灵魂。
我们都应该以付来成、谢延信为榜样,认真做好自己的本职工作,把工会工作一分一秒的时间抓牢,把服务职工群众一点一滴的小事做好。组建好一家工会,发展好一个会员,开展好一次活动,帮扶好一位困难职工,这,都是我们爱岗敬业的具体体现。
古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。让我们从我做起,从小事做起,从现在做起,用火热的激情,用严谨的作风,用感恩的心态,去谱写我们郑州工运事业的美好篇章吧!
公众演讲稿:立足本职
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xxxx,现任机关工会副主任。
今天,我演讲的题目是:立足本职,爱岗敬业!
有个伟人曾经说过:"谁肯认真地工作,谁就能做出成绩,就能超群出众。""一个真正有才能的人,他会在工作的过程中感受到高度的快乐。"我想说的是要想获得成功和进步,努力工作,爱岗敬业才是最有效的途径!
人生在世,必然要有所追求。不管自己选定什么样的追求目标,置身在什么样的岗位上,都应该千里之行,始于足下。既然我们选择工会工作作为终身职业,就应该把自己的理想、信念、和聪明才智毫不保留的奉献给这庄严的选择。
爱岗敬业,辛勤工作,不仅是我们每个人满足生存需要的同时,也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生,应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来,无论做什么,都要精诚所至,乐在其中。有句话说的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!
前不久,我们聆听了"矿山愚公"付来成和"大爱至善"谢延信的先进事迹报告会,无不被这两位朴实矿工的高尚行为所感动。特别是好矿工付来成,他几十年如一日,扎根矿山,不图官位,淡泊名利,刻苦学习,奉献不止的精神,像一面银光闪闪的镜子,照亮了我们每个人的思想和灵魂。
我们都应该以付来成、谢延信为榜样,认真做好自己的本职工作,把工会工作一分一秒的时间抓牢,把服务职工群众一点一滴的小事做好。组建好一家工会,发展好一个会员,开展好一次活动,帮扶好一位困难职工,这,都是我们爱岗敬业的具体体现。
古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。让我们从我做起,从小事做起,从现在做起,用火热的激情,用严谨的作风,用感恩的心态,去谱写我们郑州工运事业的美好篇章吧!
立足本职爱岗敬业演讲稿
亲爱的领导、同事们:
大家好,
我叫xxxx,现任机关工会副主任,今天,我演讲的题目是:立足本职,爱岗敬业!
有个伟人曾经说过:“谁肯认真地工作,谁就能做出成绩,就能超群出众。”“一个真正有才能的人,他会在工作的过程中感受到高度的快乐。”我想说的是要想获得成功和进步,努力工作,爱岗敬业才是最有效的途径!
人生在世,必然要有所追求。不管自己选定什么样的追求目标,置身在什么样的岗位上,都应该千里之行,始于足下。既然我们选择工会工作作为终身职业,就应该把自己的理想、信念、和聪明才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,演讲稿大全《公众演讲稿:立足本职,爱岗敬业》。
爱岗敬业,辛勤工作,不仅是我们每个人满足生存需要的同时,也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生,应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来,无论做什么,都要精诚所至,乐在其中。有句话说的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!
前不久,我们聆听了“矿山愚公”付来成和“大爱至善”谢延信的先进事迹报告会,无不被这两位朴实矿工的高尚行为所感动。特别是好矿工付来成,他几十年如一日,扎根矿山,不图官位,淡泊名利,刻苦学习,奉献不止的精神,像一面银光闪闪的镜子,照亮了我们每个人的思想和灵魂。
我们都应该以付来成、谢延信为榜样,认真做好自己的本职工作,把工会工作一分一秒的时间抓牢,把服务职工群众一点一滴的小事做好。组建好一家工会,发展好一个会员,开展好一次活动,帮扶好一位困难职工,这,都是我们爱岗敬业的具体体现。
古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。让我们从我做起,从小事做起,从现在做起,用火热的激情,用严谨的作风,用感恩的心态,去谱写我们郑州工运事业的美好篇章吧!
立足本职爱岗敬业演讲稿
各位领导、各位同事,大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是铁通xx分公司客服中心的一名受理员,自20xx年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现铁通形象和声誉的窗口,是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了566页近10万字的学习笔记,并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午,一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游,直到前几天才回来,现在来交话费时,发现五月份竟然有三十多元的话费,认为铁通乱收费,拒绝交费,同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来,通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户,但拨完了所有的电话,对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局,我也觉得很迷惑:难道真的是被人盗打了?我立刻通知分局人员上门检查线路,结果没有问题,话单也未发现异常。我清楚,如果这件事情处理不好,势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象,无论如何我是绝对不能放弃的。于是,我决定再从被叫方进行突破,再次给清单上的号码打电话,在了解到这些被叫方都是年轻人时,就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人,结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力,当我把这个意外得来的线索向用户反馈时,用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实,确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后,用户主动打来电话道歉并深有体会地说:“你们的服务真是太好了,没想到这么快就把问题查清楚了,铁通真的'名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造铁通形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。
xxxx年2月10日晚上九点多,那天正好是大年初二,家人团圆,合家欢聚的时候,一位xx宽带用户来电反映宽带一天都上不了网,觉得很气愤,要求退款,语气非常强硬。接到申诉后,我先是好言安抚用户,然后慢慢向用户了解情况,但用户态度的非常强硬,什么也不愿意说,只是要求退款。我再次向用户表示歉意,同时请求用户再给我一次为他服务的机会,并保证一定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作,用户最后是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后,我马上与分局长联系,将用户的情况详细向分局长说明,并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员经过仔细检查后确信是外线问题,但当时天又黑又冷,而且又是大过年的,维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”!我清楚,只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是,我耐心地说服了分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后,用户主动给我打来了电话:“你们的服务赢得了我的信任,选择铁通是正确的,我决定不退了!”
一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:xx号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今天打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!
一分汗水,一分荣耀,我的努力不仅得到了用户的肯定,也得到了分公司的认可,在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中,我有11次获得了第一名,2次获得第2名,多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中,我也是凭着自己的长期积累,一路过关斩将,最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩,为xx铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力,我取得的所有成绩,是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的,是用户信任我的结果,我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育,用最真挚的服务,回报广大用户的关爱,踏踏实实,兢兢业业,在xx铁通客服中心这一岗位上,奉献自己的青春和智慧!
我的汇报完了,谢谢大家!
xxx。
xxxx年9月19日。
立足本职爱岗敬业演讲稿
各位领导、同志们:
我叫***,现任县公路局工程处主任、党支部副书记。近二十年的修路架桥生涯中,我从一名普通工人开始,认真干好每一项工作,为**的公路事业做了一定的贡献。回顾自己的成长过程,是与上级党组织的关心培养分不开的。在当前开展“继续解放思想,推进科学发展”学教活动之际,我有幸走上这主席台,向各位领导、同志们汇报一下我的学习、工作、思想情况,深感荣幸。在此,我向多年来关心支持公路事业的各位领导、同志们和社会各界表示衷心的感谢!
我于去年初接任工程处主任,一年来先后完成了***省道**至**段路面翻修工程、**高速公路十合同段路面基层及底基层施工、**街及**路罩面工程、**路大羊段中修项目、***二级湖堤路面硬化等工程,完成投资4264.7万元,所建工程合格率100%。连续两年被评为全市公路系统创建文明行业先进个人;所在单位连续两年获得全市公路系统创建文明行业公路工程优质杯。
我深知,一个支部是一面旗帜,一名党员是一盏灯,只要党支部一班人带好头,职工队伍就会跟上来,我们的工作就没有干不好的。为此,我从抓班子建设入手,努力建设一支素质高、业务强、会管理的领导班子。抓学习,建设学习型队伍;抓作风,整治班子成员作风;抓制度,加强互相监督;抓教育,提高全员综合素质。在党支部一班人中,做到大事讲原则,小事讲风格,集群体智慧,充分调动大家的积极性,以自身的模范带头作用,影响和带动工程处干部职工。充分利用施工间隙,组织全处职工学习政治理论、法律法规、和业务知识,以适应公路事业发展的要求。及时掌握一线岗位职工群众的思想动态,解决他们工作和生活中遇到的`问题,消除他们的后顾之忧。有几位老同志,子女就业问题成了难题,我积极联系合理安排他们的子女来工程处进行工作。面对工程处资金紧张的状况,我带头降低个人三分之一的工资薪水,缩小了与职工间工资报酬的差距。
思路决定出路,创新决定发展。去年初,我根据工程施工实际,制订了一套包括行政、财务、机械、工程施工、安全、廉政等分项管理的管理制度,完善了工程处内部竞争机制和劳动报酬的分配方式,人员实行优化组合,真正做到能者上、平者让、庸者下,人尽其才,物尽其用。
积极探索合同管理新路子。在项目管理上,我采取与项目经理签订施工合同的方式,明确质量、进度、效益、安全和廉政建设等具体目标和要求。在质量目标上,做到定人、定岗、定责,提高全员的质量意识。成立了内部自检小组,先自检,后交验,减少返工,提高一次合格率。一旦发现质量问题,严肃追究项目经理、总工程师及有关责任人的经济责任。在进度目标上,确保在规定期限内完成。否则,给予项目经理相应的处罚。在安全目标上,坚持“安全第一,预防为主”、“谁主管、谁负责”的原则。在廉政建设上,与生产单位签订廉政建设合同,并定期进行财务审计,有效地杜绝了跑、冒、滴、漏现象的发生。
修路架桥是我的本职工作,做好每项施工任务,保质保量提前完成是取得效益的前提。俗话说:“喊破嗓子,不如干出样子”。在去年331省道彭集至州城路面大修施工中,我身先士卒,精心组织,科学管理,与施工人员同吃、同住、同劳动。为创造良好的施工环境,我带领项目部人员,积极走访当地乡、村群众,腿跑肿了,口磨干了,为了就是能够及时解决影响施工的各种问题,有效保障项目的正常施工。在沥青砼面层施工中,我与施工人员一起奋斗在施工第一线,头顶火热太阳的炙烤,脚受高温沥青料的灼烫,在超过140度的高温路面上作业,每天工作长达十几个小时。在离工程竣工还有半个月的一个晚上,由于过度劳累,我突然晕倒在工地,同志们见状立即将我送进附近的医院治疗。为了早日完工,我坚持白天工作,晚上输液治疗,一直持续了十多天,在大家的齐心协作下,提前一个月顺利完成施工任务。
一年365天,有二百多天在施工工地,不知道哪天是星期日和节假日。去年的春节期间,我放弃与家人吃团圆饭机会,坚守在济菏路建设工地值班,让职工回家过年。我知道,作为一个党员干部就应该吃苦在前,享受在后。家中父母都又上了年纪,一对可爱的双胞胎女儿上小学,我没时间去照顾。去年五月份正是施工的黄金季节,妻子有病要去外面的大医院就诊,但我总想着忙完工作,一拖再拖,直到后来妻子的病情加重……这一切我心里都很清楚,也想多对老人尽尽孝心,也想多关心一下病中的妻子和上学的女儿,但我知道工程建设时间的重要性。既然组织上把自己安排到这个位置上,就必须尽职尽责地完成好工作任务。老人的指责,妻子的不理解,孩子的吵闹丝毫没有动摇我的决心,从没有因家中有事而影响工作,我觉得愧对家庭的太多。但是,能让东平公路畅安舒美,让人民群众走放心路、过安全桥,再苦再累我无怨无悔。
实现科学发展,必须解放思想;而解放思想,必须转变固步自封、因循守旧的旧观念,必须落实到具体工作中,做大做强管理施工企业。为解决工程处百十号人的吃饭问题,我采取走出去、请进来等多种形式,近期承揽了部分小工程项目。一是中标了沂源县村村通工程;二是挂靠中交一局,承揽了河南省新乡市卫辉县境内京港澳高速公路的土方填筑工程。尽管项目小、利润薄,但我认为,不管项目大小,只要是能养住人,我们就要积极地去干。其目的就是积累经验,促进内强,开拓市场,依托大公司来拉动我们施工企业的发展。下一步还要在新疆及边远地区设立办事处,多方面采集信息,不断开拓公路建设市场。
5月12日四川汶川大地震发生后,我一方面扎实做好自己的本职工作,以实际行动支援灾区。一方面迅速召开干部职工动员大会,号召全处广大干部职工进行捐款,我自己带头捐出2100元。截止目前,工程处已向灾区捐款27588元。
立足本职爱岗敬业演讲稿
演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在社会发展不断提速的今天,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,那要怎么写好演讲稿呢?下面是小编为大家收集的立足本职爱岗敬业演讲稿,欢迎大家分享。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好!
今天很高兴能够站在这个讲台上演讲,我演讲的题目是《立足本职,爱岗敬业,成就未来》。
我是集团公司的一名普通员工,我叫xx,今年元月4日进入集团公司党群人事部工作,主要负责人事工作,现兼做党务工作。回想近一年的工作,最大的感受就是充实、满足与成长。这里的每一个人、每一件事都在感动着我、激励着我、引导着我,让我在工作中干劲十足,对自己和公司未来的发展充满了信心。 俗话说:初生牛犊不怕虎。刚入职的大学生都怀揣着干一番事业的雄心抱负,同样我也不例外。但如何才能在平凡的岗位上实现自己的人生价值呢?有许多人在思索,许多人在追求,也有许多人感到困惑和迷茫。我一直认为一个人的职业观念决定一个人的人生奋斗目标,也决定了一个人的职业生涯高度。我的职业观很简单:一心一意,尽职尽责,立足平凡,做好自己的本职工作。我想,如果我们每个人都在普通的岗位上实现平凡的价值,无数个平凡就铸就了伟大,无数个普通就成就了非凡,那么福汉木业集团定能在我们大家的共同努力下实现灿烂辉煌的明天!
细想近一年的点点滴滴,从开始对工作不知从何下手,到现在能较好地完成本职工作,这首选要感谢我的上级领导,感谢他们不管是在工作方法、工作技巧、工作思路上,还是处事原则、处事分寸上都毫无保留地倾囊相授,让我受益匪浅。从他们身上,我学到的不仅是工作经验、为人处事的方式,还有一种品德,一种精神,那就是在工作中恪守职责,以饱满的热情,“立足本职,爱岗敬业”。
企业是人生的大舞台,是个人发展的依托。我们只有立足本职、爱岗敬业,才能实现人生的价值,成就个人的未来。
那么什么是爱岗敬业呢?可能有很多人会认为,每天加班加点地工作才算是爱岗敬业,其实不是的。爱岗不是没日没夜地工作,敬业也不是任劳任怨地工作,而是将自己的工作当成一种精神享受的人生追求。它表现在工作中的勤奋和主动、积极和上进、自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业,不顾健康而忘命的工作那不叫敬业,机械式地劳动而不用脑子,没有创新那也不叫敬业。在我国敬业者的楷模比比皆是,比如虞海龙、许虎、李素丽、张玮、王顺友、任长霞、许振超……,他们都是把工作当成人生的追求,把工作当成人生中的一种享受。他们是我们的表率,我们的楷模,我们的榜样,我们学习的标杆,他们都在平凡的岗位上实现了个人的价值。在一个企业中,由于每个人的职务不同,岗位不同,工作内容也不同,但只要我们认真履行好自己的职责,坚守好自己的岗位,恪守职责,做事不拖沓,工作不懒散,按时完成本职工作,那么我们就是一个合格的爱岗敬业者。
爱岗敬业,就是立足本职,从点滴做起,从小事做起,抓紧每分每秒,及时准确地做好每件工作。如财务部算准每一个数据是爱岗敬业,办公室写好每一篇文稿是爱岗敬业,发展部起草好每一个发展规划是爱岗敬业,人事部做好每一次考核和招聘也是爱岗敬业。爱岗敬业体现在工作中的方方面面,点点滴滴,它是一种工作态度、一种率,我们的楷模,我们的榜样,我们学习的标杆,他们都在平凡的岗位上实现了个人的价值。在一个企业中,由于每个人的职务不同,岗位不同,工作内容也不同,但只要我们认真履行好自己的职责,坚守好自己的岗位,恪守职责,做事不拖沓,工作不懒散,按时完成本职工作,那么我们就是一个合格的爱岗敬业者。 爱岗敬业,就是立足本职,从点滴做起,从小事做起,抓紧每分每秒,及时准确地做好每件工作。如财务部算准每一个数据是爱岗敬业,办公室写好每一篇文稿是爱岗敬业,发展部起草好每一个发展规划是爱岗敬业,人事部做好每一次考核和招聘也是 2 爱岗敬业。爱岗敬业体现在工作中的方方面面,点点滴滴,它是一种工作态度、一种精神、一种理念,因此,我们在工作中要脚踏实地,尽职尽责,忠于职守,认真做好每一件小事,用实际行动践行爱岗敬业的实质内涵。
古人云:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。在今后的工作中,我会从小事做起,从点滴做起,在锻炼中不断地提高和完善自己,用知识武装自己的头脑,并善于学以致用,以学习促进工作,以工作树立品牌,以品牌提高价值,以价值促进个人事业的发展。我会以满腔热情投入到工作当中去,我相信在集团领导的精心栽培下,通过个人的努力能够在这平凡的岗位上实现个人的价值,让自己在所从事的工作中找到幸福感、荣誉感和成就感。 亲爱的同事们,企业的荣辱兴衰是我们的,企业的明天也是我们的,让我们携起手来,立足本职,爱岗敬业,乐于奉献,共同成就企业和我们美好的未来!
我的演讲完毕,谢谢大家!!
立足本职爱岗敬业演讲稿
敬业是一种心态,也是对自己负责任的人生态度。下面小编为你整理。
希望能帮到你。
我叫,现任机关工会副主任,今天,我演讲的题目是:立足本职,爱岗敬业!
有个伟人曾经说过:谁肯认真地工作,谁就能做出成绩,就能超群出众。一个真正有才能的人,他会在工作的过程中感受到高度的快乐。我想说的是要想获得成功和进步,努力工作,爱岗敬业才是最有效的途径!
人生在世,必然要有所追求。不管自己选定什么样的追求目标,置身在什么样的岗位上,都应该千里之行,始于足下。既然我们选择工会工作作为终身职业,就应该把自己的理想、信念、和聪明才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,爱岗敬业,辛勤工作,不仅是我们每个人满足生存需要的同时,也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生,应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来,无论做什么,都要精诚所至,乐在其中。有句话说的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!
前不久,我们聆听了矿山愚公付来成和大爱至善谢延信的先进事迹报告会,无不被这两位朴实矿工的高尚行为所感动。特别是好矿工付来成,他几十年如一日,扎根矿山,不图官位,淡泊名利,刻苦学习,奉献不止的精神,像一面银光闪闪的镜子,照亮了我们每个人的思想和灵魂。
我们都应该以付来成、谢延信为榜样,认真做好自己的本职工作,把工会工作一分一秒的时间抓牢,把服务职工群众一点一滴的小事做好。组建好一家工会,发展好一个会员,开展好一次活动,帮扶好一位困难职工,这,都是我们爱岗敬业的具体体现。
古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。让我们从我做起,从小事做起,从现在做起,用火热的*,用严谨的作风,用感恩的心态,去谱写我们郑州工运事业的美好篇章吧!
一份职业,一个工作岗位,是一个人赖以生存和发展的基本保障。只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断钻研学习,一丝不苟,精益求精,才会为社会、为企业作出贡献。也只有爱岗敬业的人,才有可能成为企业的栋梁之材,希望所在!
作为一名集控运行人员,职责是为设备的安全运行提供可靠的技术保证,如果工作上有稍微的疏忽和失误,都可能给电厂带来不可预估的经济损失。工作的枯燥和乏味,更要求我们必须以积极的心态去面对。我们只有以积极的心态刻苦钻研业务,提高技术水平,才能保证工作质量,才能够不断地提升自我。
爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性,都希望限度地实现人生价值。而要把这种理想变成现实,靠的是什么?靠的就是在自己平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过:你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。
爱岗敬业也是一种态度。不要问企业为我们做了什么?而要问我们为自己的企业做了什么?当我们在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?大家永远记住:成功的人一定爱岗敬业,失败的人始终在寻找客观理由。
爱岗敬业更是一种境界。有句广告语说得好:思想有多远,我们就能走多远。
朋友们,爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奉献,一种高尚的理想,一种强劲的精神力量。爱岗敬业,誓言无声。
回首往事,赤峰热电厂的两台135mw机组已经顺利发电,网源合一正在紧张有序的进行,两台350mw的供热机组也正在积极筹备之中,我们的电厂在不断的发展、不断的前进,对我们的要求也在不断的提高。我们只有始终保持良好的心态,立足岗位,扎实工作,学习更多的知识、掌握更新的技术,才能更好地为电厂做贡献。
展望未来,是一幅令我们陶醉的画卷:碧蓝的的海面上,一艘崭新的巨轮正如离弦之箭,巨轮上的船员正在有条不紊地忙碌着,操纵着巨轮平稳地驶向大海深处,去探寻更加广阔的空间,到那时,我会骄傲地大声说我是巨轮上的一员!
伙伴们:
大家好,下午好!我是财务部的××,我今天演讲的题目是:“爱司如家”。
“家”这个字在我们的心中都不陌生,甚至是非常的熟悉,伟大诗人歌德曾说过“能在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。”
因为,有了家,生活才变得有趣;有了家,工作才能顺心;有了家,才懂得什么叫关爱,什么叫珍惜。
家是心灵的港湾,是每个人生长的摇篮;家是力量的源泉,她的温暖无可替代!
通常我们说到的是我们自己的小家,但是在浩瀚的社会里,在这繁杂的环境当中,我们还拥有另外一个属于自己的家,那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业——××保险。在这个大家庭里面,我们爱岗敬业,我们成长收获,我们也因此爱司如家。接下来我就带给大家一些我的感悟。
“不抛弃,不放弃,好好活,做有意义的事”。相信很多朋友都看过《士兵突击》那部电视剧吧?剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深刻的印象和深深的感动。剧中的这一句台词就是对人生的阐释,也是对责任的理解。而员工对于公司最基本的责任就是“爱岗敬业”。
其实,我们曾经谈论到“爱岗敬业”的话题时,大多谈笑而过。相信大家都很明白,公司不仅是工作和取得报酬的场所,更是我们安身立命之基。作为公司的一员,我们的满足和希冀、得意和失望、都与公司息息相关,所以“以公司为家”不再是个别积极员工的美德,而是每位员工共同的价值取向,更是我们肩负的一种责任。每位员工应清醒地认识自己,树立正确的工作观,从小事做起,营造我们的“家”。
虽然我的工作岗位很平凡,我也没有轰轰烈烈的事迹,我是那么默默无闻,我也是那么容易满足。每当我完成了领导交办的一件任务时,听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候,我的心头总是溢满巨大的幸福感,仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。同时,也为自己能为公司做出自己力能所及的贡献而自豪。领导的关怀、同事的支持更常常激励着我、规范着我,去认真对待每一天的工作,让自己的每一天都能充满激情,都能充实而非平凡地度过,在这个过程中,还有什么快乐能与之相比呢?忠诚于事业就是忠诚于自己,责任与荣誉并存,这是对我们企业文化最深刻的注解和阐述。
古语有云:修身、齐家、治国、平天下。从中可以看出,修身是根本也是起点,是为公司这个大家庭服务的基础,修身是自身素质的不断完善提高。个人的提高与成长都离不开公司这样一个大家庭,而提高每个家庭成员的素质,又能增强“家”的竞争力。那么如何修身呢?接下来就以我自己的经历来谈谈吧。
20××年,带着学生的稚气和对工作的新奇,我走进了人寿湖南分公司中支。
回顾半年多的工作,可以用一句话来概括:困难与快乐同在,学习与工作相伴。对照德能勤绩四项标准,我尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。在工作中,我不断成长,不断收获,与家人承受困难、享受快乐。这里,我就同大家一并分享我的成长收获:1、重视理论学习,坚持工作原则,明确服务宗旨。
我结合在学校学习到的一些对理论知识的理解,我努力的学习了公司财务基本的流程和操作实务,坚持执行公司各项财务管理制度。努力在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,努力做到各项收付款无差错,为内外部客户提供的服务,维护公司的形象。
在这最基本的业务处理及服务工作上,让我体会最深的不是怎样去准确无误的系统操作和业务处理,最困难的就是怎样去和联系部门做好交接、流转及解释工作。
2、加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。
坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规。兢兢业业做好本职工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项。
规章制度。
认真履行。
岗位职责。
自觉按章操作平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
3、端正工作心态,学习做人做事,积极面对困难。
公司正值新系统上线,新的变革带领了财务工作的进步同时也有着新事物特有的种种困难,不过这样却让我学到了老师们的解决困难的方法与态度,培养着自己分析问题的能力,同时也分享着胜利的喜悦。从最基本的理论学习,然后到对基础操作熟练。这整个过程给我的收获不能一一在这里完整的表述。困难、犯错、迷茫、冲动、收获、喜悦,种种的心情让我体会到了工作的乐趣。在我看来凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做事切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!犯错和困难的时候要学会吸取教训,人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。因此,我学会聆听。
总的来说,几个月的工作让我实实在在体会到了自己的成长,同时也让我感受到了自身的不足,更明确了自身的发展方向,清晰的认识到做事的原则:不找借口失败,只找理由成功,成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。既然有缘与太保,我相信会在这个大家庭里,能找到更多成功的法则和做人的道理。认认真真做事,踏踏实实做人!
“皮之不存,毛之焉附”,一个企业,如同一个民族,当它强大时,它的人民就会扬眉吐气,神采飞扬;当它衰落时,人们可能只有暗自嗟叹。因此,应该把企业当成一种力量的源泉,生命的支撑,视企业如生命,与企业共命运。
家是避风的港湾,舒畅、温暖、充满爱,若我们都把公司当做“家”,用爱去经营,时时为家着想,事事为家着想,把公司的兴衰荣辱同自己的前途命运联系起来,将公司的利益与自己的利益融为一体,那,公司这样的“家”必然会更加兴旺!
谢谢大家!
立足本职爱岗敬业演讲稿
同仁们:
您们好!
首先,我代表获得先进集体称号的单位,对于各位。
领导。
的关心支持,对于各位同仁的鼎力相助表示衷心的感谢!我们在工作中所取得的成绩,是。
领导。
以身作则,科学决策,正确引导的结果,是同志们任劳任怨,相互帮助,团结奋斗的结果,成绩和荣誉属于为国库业务做出贡献的每一个集体和个人。
使活动深入民众取得了群众的大力支持也树立了企业的形象。
在全国上下深入开展创先争优活动中,建行营业室根据人行国库经收的工作要求,开展了经收业务防差错竞赛活动,让全体员工深刻了解了国库经收的要求,大量减少了国库经收工作中差错,提高了国库经收的工作质量和效率,也涌现了一些经收业务能手和标兵。建行营业室根据员工在各项国库业务与活动中的表现,选树先进典型代表,让点带动面,让先进带动后进,最终实现全体共同进步。
的关心和全体员工共同努力的结果。在今后的工作中,建行营业室要一如既往按照国库工作的要求,搞好国库工作,促进平安国库、和谐国库的建设。
谢谢大家。
立足本职爱岗敬业演讲稿
各位领导,各位同事:
大家好!
我今天演讲的题目是《圣洁的天使,无私的奉献》。服务群众,质量第一,医德永存,做一个让患者满意,让家属幸福的医务人员,是我们不变的目标。相信这个目标在全国范围内深入实施“三好一满意”运动中已经不再遥不可及。它就在眼前,在我们医务人员的手中,在我们跳动的心脏里。
现在医患问题不断升级,患者对医护人员的信任度不断下降。前有潮州“砍门”,后有哈尔滨医科大学事件。对于各种现象,我们医务人员要从自身做起,小事做起,基本道德,服务群众,爱岗敬业。医院是一家人,那些病人就是我们精心呵护的孩子。我们要用一双勤劳的手托起他们生命的摇篮;用每一颗火热的心,挑起社会付出的.负担。既然选择了这个职业,就要因为我们,让这个职业变得美好而神圣。一个职业的荣耀不是因为它做什么,而是因为这个职业的人做什么。我们不能让“白衣天使”的称号从我们手里掉下来,更不能让“白衣魔鬼”的称号掉下来。
如何才能做到“三好一满意”?在我看来,最基本的就是敬业。社会是一个大家庭,地位是一个小家庭,而我们医务人员的地位更是特殊。我们肩负着这个大家庭的生命健康,我们就是这个大家庭的生命健康。繁盛的森林由一簇簇枝蔓组成;奔腾的河流和海洋是由水滴组成的。常青的树枝和饱满的水滴,是我们个体生活的需要,也是我们生存的社会需要。对于这两个需求,要充分热爱自己的岗位,充分利用自己的岗位成就自己,充分实现岗位最高回报,充分让痛苦的面孔在岗位上绽放光芒。这是超越每个人需求的不可推卸的责任,是填饱心灵的鸡汤。
工作是连接社会的唯一途径,是人们实现自我的唯一舞台,是人们维持生计、提高生活质量的物质保障。我们没有理由贬低自己的工作,我们也没有理由在工作中自发,不仅是为了患者,也是为了自己。
我们是护士,护士这个岗位包含双重责任:第一,面对宝贵的生命,责任是认真严谨的,责任的对象是人,而不是生命。护士值班的时候,负责整个病房几十条人命。任何轻微的疏忽或懈怠,都可能给人最宝贵的生命造成不可挽回的损失,这是世界上任何事情都无法弥补的。第二,面对护理工作中琐碎复杂的职责,要做好每一件小事,满足病人的每一个合理要求。小到翻一次身,表达一种表情,就可能给患者带来不同的感受,这与护士的职责密切相关。
有人说,责任就是做自己该做的事。