周年工作总结(精选15篇)

时间:2023-12-02 07:41:35 作者:梦幻泡

通过月工作总结,我们能够反思自己在工作中取得的成就,激励自己继续努力,追求更高的目标。接下来,让我们一起来阅读一些成功的月工作总结范文,为自己的写作提供参考和启示。

建团100周年工作总结

港口镇团委在团县委和镇党委、政府发正确领导下,走过了不平凡的20__年,镇团委在团结带领全镇团员青年服务港口经济不断发展,促进自身建设方面做了大量工作,并取得了广大青年团员和当地干群的一致好评。工作成绩的取得与上级领导的关心和广大团员青年的共同努力分不开的,我们将认真总结即将过去的一年的工作,从中发现有益的经验并找出工作中的差距认真地加以改进,现将20__年团委工作总结如下:

一、开展丰富的活动。

1、在服务港口经济方面,一是积极开展全国农村青年创业小额贷款工作,对全镇适龄创业者进行调查摸底,并将《关于开办江西青年创业信用证(卡)深入推进青年创业贷款的通知》(修青联字[20__]2号)转发到各村,通过宣传贷款政策及相关手续,今年已下发申请表20余份,通过调查,将其中4位条件适合的本镇青年推举到团县委及县联社,帮助他们办理贷款手续;二是大力帮扶社会无业青年创业。为进一步解决就业压力,今年在镇党委政府的带领下,在港口镇童家桥村创建了农民创业基地,帮助各村无业青年、返乡人员创业,年内创业基地内新增各种养大户3户;三是积极开展“十佳创业青年评选”活动,将我镇油茶种植大户卢勇和步云大酒店经理徐小林的创业事迹材料上报团县委,卢勇最终进入了16强。

2、在服务团员青年方面,联系港口中学团委做好学生团员基本情况的摸底工作,对品学兼优、家庭困难的学生落实帮扶对象,使他们不因家庭困难而辍学。今年镇团委共计新发展青年志愿者7人,帮扶5个品学兼优贫困生。通过建立港口镇青年协会,组织全镇团员代表参加联谊活动和聚会,让全镇青年团员能更方便的交流思想,畅谈理想,更清楚的认识和了解团委和协会,把镇团委当成了自己的家,共同学习和进步。

3、在“五四”青年节期间,我镇团委与中学团委合作,召开了五四运动__周年纪念会、座谈会。以“重在参与,活泼新颖,节俭务实,寓教于乐”的原则,以“爱国、团结、奉献、创业、奋进”为主题开展了多次团课、学习活动;在做好“三下乡”活动方面,镇团委联合镇妇联在镇党委、政府的领导下,共计开展“三下乡”活动4场(其中县送戏2场,自办演出2场)、送图书200册到农村;在开展“争当文明先锋,革除社会陋习”主题活动中,由镇团委牵头,广大团员青年积极开展大扫除活动,每月打扫集镇街道2次。

4、为纪念建国__周年,进一步加强和矿方联系,促进矿区经济社会又好有快发展,镇团委与香钨团委共同举办了一场以“飞扬青春,和谐香钨”为主题的青年联欢晚会。晚会分两场,分两天在港口镇中小和香炉山钨矿有限公司生活区个举行一场。共有3000余人观看了演出,展现了当代青年的爱国爱家、积极向上、勇于担当的精神风貌,更充分的表现了港口地方、企业为共同构建和谐社会团结、合作的决心和力量!

5、全年共计发展新团员57人,其中港口镇中学51人,各村6人,并及时的上交了团费任务,较好的完成了团县委下发的任务。

6、在积极创建“青年文明号”工作上,镇团委积极开展全镇单位创建“青年文明号”活动,今年上半年将港口卫生院作为申报单位申报,组织完善各项申报材料,争取下年取得青年文明号称号。

7、以少先队建队__周年为契机,坚持开展青少年思想道德教育工作,今年以多种形式开展了教育工作。聘请派出所青年干警及镇政府领导到学校讲课,并多次组织座谈会。

8、团委的自身建设方面:

(1)、坚持每周一课的学习计划,就是聘请镇党委的主要领导或中学资历较深的老师来给团委干部上课,并要求团委干部就每周一课写一篇心得,字数不限。

(2)、坚持集中学习和自身学习相结合的制度,要求团委干部认真学习党的理论,对表现优秀的团员干部给予相应的精神鼓励和物资奖励。

二、存在的问题。

1、团委工作经费得不到保障,团委每组织一次活动,总受制于资金短缺,因此许多活动无法正常开展。

2、受社会利益分配影响,团委经济转型困难。

3、广大团员青年的团员意识不强,有些青年对团员知识一问三不知,对团员活动一律不参加,团员意识极其淡薄。

建团100周年工作总结

时间如流水,轻轻的一个月就从我们身边离去,一个月听起来虽然虽然很长但是时间不等人。在十月份中我们的工作也取得一些进展,有做的好的也有不足的,不足之处望我们在十一月当中去加强落实,争取把工作做的更好,十一月对我们校团委来讲是一个是充满希望、期盼、挑战的一个月,我们也在本月当中做了一些计划,具体工作计划如下:

一、总体工作;。

1。做好外出实习的团干工作交接,落实好各部人员进行新的编制。

2。按部门对口招聘新成员,进行面试培训、制定目标化模式运行。

3。对每间办公室的管理(卫生、财产、制度等)。

4。和在外实习的团干进行实习感受交流,(反馈企业文特色化、管理模式理念)进行学习。

5、给在校团干进行强化训练、培养团干的综合能力,培训后每项工作都要进行考核具体工作如下:

(1)、对团干进行活动策划的培训、策划————执行————总结。

(2)、进行演讲与口才的培训、增强团干的语言表达及应变交流沟通能力。

(3)、各部门实际操作能力的培训及应用(电路、灯光、舞台设计、音响等)。

(4)、加强培训女生对场地布置的设计及设备和电路认识连接运用。

(5)、对管理能力上加强培训及实践进行笔试及实际运用。

6、对各班团支部必须进行严格管理对不合的团支部委员进行相应的处分及调换,对各团支部进行评比,特色建设。

7、协助政教处完成运动会的服务工作。

二、办公室主任。

1、完成外出实习及在校的团干名单的统计。

2、做好招新成员的计划及实施落实。

3、安排好培训的日程,人员组织及考核。

4、对各个办公室的整理卫生及签到的监督财产的清理文件归类。

5、监督各部门的日常工作、及各部门的会议内容会议笔记的检查审阅。

6、做好外出实习的团干联系及实习反馈资料的收集进行交流。

7、组织召开部长会议、讨论研究目标计划及发展工作状况。

爱心协会三周年工作总结

在重视资金物质助学的同时,还注重用大爱精神延伸助学,推进民间助学内涵的拓展,从单纯的捐资等物质上助学向思想、文化、文明、科学、卫生、心理等精神上的助学延伸,着力加强未成年人在道德、法治、生理、心理、社会适应性等方面的教育,促进青少年更加全面、健康地成长。

本协会将继续通过各种宣传媒介和各种渠道,采取多种形式及新闻媒体,借助xx日报、xx电视台、浔阳晚报、xx生活网、xx传媒等新闻媒体,广泛深入开展宣传公益事业,弘扬慈善精神,培育慈善文化,宣传公益典型,唤起全社会人人心怀爱心,人人关心公益,人人参与公益,不断增强人们的公益意识,使更多的有识之士、社会各界参与到我们的公益事业队伍中来,使热心公益、参与公益成为社会的新时尚、新风气。在新的一年里,要进一步做好慈善文化进校园、进社区、进企业。广泛宣传慈善之心,动员和激发社会各界参与慈善爱心活动。在今后一段时间,我们将建立一支强有力的慈善爱心队伍,使更多的人来支持慈善爱心公益事业。

(二)每年发动会员自发自愿捐助爱心基金。

(三)增强组织机构能上能下制,组织机构人员每季度必须参加一次活动。

(四)组织机构人员每年第一季度必须带头交纳爱心基金,每年至少发展一位爱心会员,起到模范作用。

(五)完善救助体系,开展多形式公益救助活动。

公司成立五周年工作总结

今天,写着这个工作感言,觉得很是惭愧,因为我的工作做的还不好,离经理要求、同同事相比存在一定距离。

一个企业的发展离不开员工的共同努力,作为广瑞的一员,通过自己的激-情和活力,带动自身的工作学习,并不断的成长进步,团队氛围朝着积极向上的方向发展,在每一个工作计划中不断积累经验;我相信我是可以的!公司为我们提供了良好发展平台,营造一个学习型的组织,我从不懂到懂,从不会到会,公司一直是在培养着我。

曾经我拥有过一种东西,不知不觉我失去了,后来我开始寻找它,一直都没有结果。我也一直不知道它倒底是什么,但是我知道,失去了它我就进步不了,没有了它我的脑子将无法安宁。缺少它,我对任何行业任何事情都失去了热情和兴趣,不再愿意投入,不再想全力以赴去做好。我越来越觉得这很可怕,这意谓着,我失去了追求。

后来,我终于知道它是什么了,它的名字叫状态。一种充实、忙碌、上进、成长的状态。没有了它,我等于失去了灵魂。我渴望那种充实和忙碌,更希望找回自己的那种对工作的兴趣和热情。一段时间内我茫然失措,我到底追求的是什么,答案并不是很难找到,但给自己一个满意的答案确实很难。那种心理的惰性完全的占据了上风,战胜自我也就战胜了这种惰性。因为我已经不知道什么事可以激发自己的热情,我失去自我。我一直在努力的完善自我,去寻找失去的那种感觉。当自己认识到这点时我觉得十分恐怖,而且在好多时候我一直在自我设限。

公司一直注重细节,都说细节决定成败,但在工作中能够真正有效的执行到底的有多少,细节包括的东西太多:管理上的细节、培训中的细节、沟通上的细节、工作计划中的细节。。。公司需要不断地发展壮大,那么我呢?在这个现实的社会,我更需要不断的自我提升,不断的自我充实。。。

感触很多,总之,保持一颗年轻的心很重要,心态决定一切,公司是一个充满希望的公司,自己也希望在未来的工作中发挥更大的潜能,用正确的方法做正确的事,不断学习,不断努力!

周年庆个人工作总结

车行山水七周年庆典活动,在大家的热切期盼中胜利举行。现将活动情况总结如下:

一、活动基本情况:

本次活动发放车标近300套,加上来自南阳0377车友会30台车、来自渑池车友会的15台车、栾川近10台车、宜阳10余台车、新安10余台车,临时随队参加的没来得及贴标的车辆至少50台,本次活动参加车辆至少400辆,平均按每车三人计算,参加人员在1000人之上。从规模看,为历年之最。

二、有一个非常优秀的服务团队:

这么大规模的活动,能够有序的进行,是一件不简单的事情,靠得就是有一个非常优秀的服务团队。燕子、发动机、大帝、汤姆、小河、万里、一笑、弈海、铁皮人、可乐三、小白兔、孤狼、老旋风、唐杰、战斗机、头一回、大卫、一剑都担当了领队,他们尽心尽责、周到细致的把各自队伍顺利的带到了景区。

三、有一群热心参与无私奉献的会员:

小河从很早就开始着手年庆的准备工作,免费帮我们设计车标、背景、工作牌、年庆卡、道具,还亲自监工制作,而且还垫付费用,一趟一趟不厌其烦的往会所送东西;语闻、可三、小龙女分别担任舞蹈节目的编导,他们把年庆的事情当做第一位,很多时候连饭都顾不上吃,匆匆赶往会所指导排练。语闻、可三、小龙女、美丽人生、糖糖、铁皮柜、派沃、天马、小布丁、雅馨、楼兰、春柳、小河、一笑、万里、头一回、战斗机等参演都有自己的公司或工作,他们克服了许多困难抽时间参加排练,自己买衣服,自己找道具,发生了许多令人感动的事情。东东不仅给我们提供惠价钱的烟花,还负责运输和燃放,年庆当天,他和他的几个哥们到深夜才吃上饭。一剑版主是最辛苦的人,不仅一大早带了一个大队伍出发,还要负责与景区协调许多事情,顾不上照顾幼小的孩子和老婆、丈母娘。张健为了这次年庆,跑前跑后的张罗,克服了许多困难,承受了许多委屈。燕子版主本来和我就开会所的事情意见不一致,但当年庆的大事开始后,“不计前嫌”,以大局为重,依然带队前往。大帝和开心贝贝在烈日下指挥车队。陆游大哥家里有事,但只要有空就去会所帮忙。领队们到了景区后,因为景区改变计划,没有落脚之地,又饥又饿又累,但没有怨言。等等等等,恕我不能一一列举。

四、有一台比较热闹的晚会:

七年庆的一大亮点是提早准备了一台完全由会员自编自导自演的文艺晚会,节目内容形式还算多样,内容与年庆符合,大家表演比较到位,欢乐气氛浓重,大家反响很好。

五、存在的问题:

1、与景区协调上有不落实的环节,没有派人提前到现场紧盯落实,造成与原计划有较大改变的现象,在食宿、进入景区等方面给大家造成了不便。

2、车队里有个别会员不执行车行山水《三大纪律八项注意》里的行车规定,出现了乱超车、乱停放的现象,给领队增添了麻烦。

3、个别人不够自觉,为了方便组织,给领队安排好了一个农家院,有人以“指挥部”名义入住,造成领队们没有歇脚之地。

总之,本次年庆活动虽然有不尽人意之处,但瑕不掩瑜,总体上是很成功的。再一次感谢为车行山水年庆做出贡献的人们!

建团100周年工作总结

一年以来,本人紧紧围绕我校共青团工作定位和工作任务,落实领导交办的工作,与同事密切协作,勤恳地投入工作。现将本年度工作汇报如下:

一、常抓不懈加强自我学习。

本人深知党政理论学习对共青团干部的重要意义,充分认识只有理论上的坚定与清醒,才能有政治上的坚定与清醒。一年来,本人以“两学一做”学习教育为契机,通过_网络学院线上平台、支部专题学习讨论、《学子思考》等公众号和校外学习考察等方式认真学习群团工作改革等会议精神,加强理论的系统性学习,增强自我政治敏锐性。尤其是借助新媒体利用碎片时间坚持学习,有效增加了自我学习时间,逐渐养成自觉学习习惯,时常把理论学习带入当前工作思考指导业务工作的开展,提高自我的理性思考和自我分辨能力。

二、脚踏实地完成角色转变。

上半年,本人休了半年产假,9月重新回到工作岗位。本人克服家庭因素,始终如一地投入工作。根据分工调整,本人负责团委组织和宣传工作,一方面结合新生军训、新团员入团等特殊时刻以红帽子宣讲队为载体深化团员意识教育,加强团员青年思想引领,先后开展了“红帽子”宣讲队进支部、进社团、进团课、进网络等“四进”系列活动,面向全校入党积极分子举办了“两学一做,向党看齐”红帽子宣讲队汇报演出,引导其采取自演自学,在自我的学习实践中内化红色文化精髓;调整了团委官方微信宣传定位,坚持每日对内容严格把关,把团委官微打造为展示我校共青团工作动态、理论学习交流和学生服务等平台。另一方面逐步理顺了团委组织部工作职责,围绕基础团务管理、团员意识教育、基层团组织建设等方面开展了奔跑吧五星红旗迎国庆系列活动、20__年集中入团仪式、1+100团干部直接联系青年、活力团支部创建及评选、“两学一做”主题团日活动等工作。同时,本人也积极配合各科室开展好各项工作,从不因不属于本科室职责或是工作辛苦而推脱,尽力保证各项工作的顺利开展。

三、反躬自省深思工作不足。

1、自我要求松懈。因长期在一个工作岗位加之家庭等因素,对本职工作没有了以前那么饱满的热情,对待工作有疲软情绪,工作积极性不足,虽然工作按部就班地完成,但是思想松懈,自我要求没有以前那么高。

2、工作思维固化。目前家庭占据的时间较多,自我学习的时间较少,钻研工作的精力不足,因此,工作思路僵化,甚至有些退化,缺乏活力,大部分工作开展和解决问题习惯于用以前的工作经验和思维来思考,有时明知有更好的方法去做或改进,但却懒于思考和学习。

3、工作专注力不够。对手上的工作不能有始有终地很好去推动,如团支部活力提升工程、1+100联系制度等,往往是有个充满激情的开始,遇到与自己期待不一样的变化或其他工作的介入,如果没有外在压力驱使,就不能始终如一地坚持,甚至潦草收尾。

同事间默契度磨合不够。新的工作伙伴加入,部门队伍壮大,分工更细化。但彼此间对不是自己负责的工作都很少关注,配合默契度不高,有时责任缺位,工作质量较低。更多的时候是各自完成业务工作,彼此间的工作讨论和思考很少,工作规划欠缺,工作有时处于一种无序的状态。

爱心协会三周年工作总结

持续增强助学宣传的引导力、传播力和影响力,在全社会营造更加浓厚的助学氛围。坚持把宣传造势活动融入关爱助学的全过程。

(1)是借助主流媒体引领宣传多形式、多层次、广覆盖地深入宣传关爱助学的重要意义,宣传贫困学生克服困难、立志成才的感人事迹,宣传社会各界关心资助贫困学生的先进典型,不断扩大爱心助学工作的影响力和覆盖面,呼吁更多爱心人士加入到关爱助学的活动中来。举办一些爱心助学活动,让爱心人士与贫困学生结成爱心帮扶的“对子”,发动爱心人士和爱心企业积极参与。

(2)是创新微平台深入宣传。充分利用微信、微博、自媒体等新媒体传播方式,不断创新宣传手段,拓宽宣传渠道,建立起“微信群—公众号—网站”三位一体的微宣传模式,向全社会展示关爱助学的善举,奏响关爱助学好声音。通过拓宽宣传渠道,增强关爱助学感染力和影响力。

公司一周年工作总结

经过这周的工作,让我体会最深的就是工作忙碌时间的不定性;有时候事情特别多,忙的不可开交;有时候闲的无聊,好几个星期都很空闲。但是空余时间我也不断充实自己,浏览一些建筑规范之类的书籍,不段完善自己。

在今后的工作中,作为一名年轻工作者,对待工作我不敢有丝毫懈怠。我应该严格要求自己,要多记笔记,多做记录,尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训;遇到疑难问题或工作中遇到困难就向有经验的同事寻求解决方法;多听取同事们提出的好的意见、建议,改进工作。

这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,将在新一年中有新的突破、新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建树,希望公司领导多多给予支持,多多给予鞭策,多多给予鼓励。

时光飞逝,岁月匆匆,转眼间一周的工作已接近尾声,在这短暂而忙碌的一周里,我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神,为xx的保洁工作取得了较好的成绩,使保洁任务划上了圆满的句号。下面是本周物业保洁的总结汇报如下:

1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。

2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。

3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。

1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于201n年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。

2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。

3)办公室加强内部管理,对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。

县开展入湖河道保洁周专项行动工作总结为进一步减少河道垃圾对湖泊的污染,提高沿河群众保护环境意识,推进生态文明建设进程,4月16-23日,县精心组织开展了为期一周的以“清理河道、清洁家园”为主题的湖入湖河道清理保洁周专项行动。通过集中清理整治,使雨季来临之前,入湖河道垃圾及污染淤泥得到有效清除,入湖污染负荷得到有效削减。现将湖入湖河道清理保洁专项行动工作情况总结下:

一、活动背景湖是省九大高原湖泊之一,是县经济社会发展的基础资源,90以上的人口居住在湖泊径流区内,工农业生产的用水大部分取用湖水。湖径流区主要入湖河道流域范围广、河道长,沿河村民环保意识不强,加之管理不到位,生活垃圾、农田废弃物随意堆放在河道上,部份倾倒于河道内,雨季直接入湖,严重污染湖。

附送:

物业公司业主联谊party主持词。

物业公司业主联谊party主持词10:30--10:40:

乐队演奏开场曲10:40:

在这样美丽的金秋时节,在一片金色的阳光下,我们一起相聚在优雅而美丽的×××首先,我谨代表(×××公司,×××机构)对各位尊敬的嘉宾以及各界朋友的到来表示由衷的感谢,物业公司业主联谊party主持词。谢谢大家对我们的信任与支持!置身于××家园让人心醉的美丽环境中,我们不禁为能给各位尊敬的业主提供一个良好的生活空间而感到万分的荣幸,而我们,也会把您的需要作为我们工作的目标。为了感谢各位业主对我们的信任和厚爱,今天,我们不仅要为您献上一份周末的快乐和轻松;同时,我们还会把最实惠的大礼送给您,在今天的开盘仪式上,我们会分三个奖项为您送上丰厚大礼。同时还有快乐的猜奖活动,好运气千万不要错过!10:

45我们优美的生活环境离不开各位业主的支持与关爱,更离不开为这个家园默默耕耘的开发者、建筑者、设计者及宣传者,那么下面,我们有请×××为我们致词,范文《物业公司业主联谊party主持词》。(开发商、建筑商、设计师、销售代理依次发言)10:

55谢谢各位的精彩发言。的确,我们要由衷感谢各位业主对我们的信任和选择。那么下面,就让我门用最切实的优惠来表答我们的谢意!×××先生,有请您为我们抽出今天现场的三等奖,好吗?11:

05真是好运连连!让我们一起为这三位幸运的朋友鼓掌,祝贺他们的好运!不过其他朋友也不要着急,我们在稍后还会有更加丰厚的二等奖和一等奖在等着您!好了,那么下面让我们一起来放松一下,一起来参与一个有趣的游戏,请各位朋友勇跃参与。如果您能说出这张海报的名称及主演是谁,这张精美的海报就是您的了!好,有请这位朋友。(假设猜奖奖品为电影海报)11:

15感谢以上几位朋友的热心参与,好了我想好多朋友都已经等不及了!那们下面,我们就继续我们的45亲爱的朋友,尊敬的业主们,在这里,我谨代表(×××公司)再一次对您表示由衷的感谢!感谢您选择了××项目。您的满意将是我们最大的追求和快乐,我们会用我们工作与努力,为您营造一个美好的家园!今天的开盘仪式到此全部结束,谢谢大家,请大家随意用餐。

〔物业公司业主联谊party主持词〕。

公司十周年工作总结

20**年度长宏公司在局党委的正确领导和关心下, 坚持以安全生产为前提,以经济效益为为中心,结合实际制定了工作计划和工作安排,带领职工扎实开展各项工作。通过克服库水位低、外线故障频繁等诸多不利因素。经过全体职工的共同努力,完成上网电量为555万kwh。圆满完成了全年目标任务,并实现全年安全生产责任事故为零的目标。为更好地做好今后的工作,现将公司20**年的主要工作总结如下:

第一、积极应对外来干扰,灵活处理各种矛盾争取发电时间。渠道供水与发电用水矛盾是历年不可消除的矛盾,由于今年富水流域降雨量偏少,和防汛形式比较严峻汛限水位确定为50.7米。11月份前库水位大部分时间在汛限以下,不仅机组低负荷运行且供水矛盾尤为突出。为了农田灌溉需要,镇政府水利组多次强迫电站停机。为此我们积极采取应对措施,以大局为重,科学调度。一是深入调查研究,仔细观察、摸清水情变化情况,严密关注天气变化情况,合理调配。二是积极与政府有关部门和各村管水员沟通,决定以理服人、以情动人,提出在绝对保证灌溉用水的情况下能够允许电站发电思路。并用我们的诚信和认真负责的工作态度,确保了供水和发电两不误,妥善处理了矛盾并为发电争得了更多宝贵的时间。

第二、抓好生产治理,努力提高设备健康运行水平。运行治理的好坏,对电站来说至关重要,它对机组能否稳定、安全、经济运行起着决定性的因素。我们从明确责任入手,理清思路逐月进行考核。对运行中存在的较大问题,组织分析拿出具体措施尽快落实。另外设备的检修状况,对设备运行的安全可靠性更是有着直接的影响。我们严格要求每运行班适时检查设备运行状况,发现问题及时汇报并督促处理,要求检修人员做到大缺陷不过夜,小缺陷不过班,保证主设备消缺率100%。辅助设备消缺率98%以上。进一步提高设备利用率。

第三、扫清障碍降低故障确保机组安全经济运行。我们线路底下长有许多大树,经常因线路接地产生开关站速断保护动作,造成电站甩负荷停机现象。以往总是用治标不治本的方法砍去一些枝叶,用不了多久又长起来。 7月份我们借县电力公司“迎奥运保畅通”的契机,配合龙港配网人员,将多年想砍而没能砍的大树全部清理。从而彻底解决多年以来的隐患。

第四、努力抓好职工培训工作。切实提高职工素质要保证效益、安全,“人”的因素是第一位的,只有职工队伍素质提高了,才有可靠的保证,为此,我们始终把职工业务学习工作放在重要地位常抓不懈,本着“缺什么,学什么,少什么,补什么”,“理论联系实际”的学习原则。通过个别辅导和职工自学的途径,职工的整体素质明显提高。大部分职工具备处理简单故障能力,和安全防范意识。减少了因故障而耽误发电时间。

安全是电力企业永恒的主题,是企业发展的基础与保证。我们始终坚持“安全第一,预防为主”方针。在抓好经济效益的同时,狠抓安全生产工作,紧紧围绕“抓落实、严考核、重实效”的九字方针,开展了行之有效的安全治理工作。实现责任事故零发生的目标。

第一,安全生产责任落实到位。逐级签订了《安全目标责任书》,并健全了安全生产规章制度。落实了安全生产奖惩考核制度,安全目标明确,责任压力到位,对在安全上出现的问题不推诿、不扯皮,对违反制度造成的事故,做到不手软,不姑息迁就,落实责任严厉处理,从而提高了职工抓安全、保安全的责任心和积极性。

第二:积极响应局安全委员会的政策,开展安全隐患普查,4 月份向局上报两处隐患,经过专业人员勘测、分析,提出了合理的处理意见。站内以反习惯性违章为重点,进一步增强广大职工的安全意识和自我保护意识。在工作中,做好事故预想和危险点分析,并不断完善安全监督约束机制,严格落实安全责任制,加大安全执法力度,把“安全第一”始终贯穿于安全生产的全过程。

第三、严格工作纪律,规范操作规程,加大安全教育宣传力度。通过组织学习、逐班、逐员提醒等形式,大力开展安全教育活动,做到警钟常鸣,提高职工安全防范意识。杜绝了习惯性违章,全年未发生恶性误操作事故。

第一、 渠道农田灌溉放水工作, 既是我公司的一项重要内容又是全年工作难点。放水期间大坝库水位一直保持在49.1至51.8之间.与往年同期相比水位更低, 受电厂频繁开停机的影响,水位起伏变化更大。因此放水水位很难准确达到农业灌溉要求,总是与下游群众发生矛盾;其次很容易造成下游漫堤溃堤的情况发生。针对以上问题在7月上旬投入壹万余元安装了水位监控系统,并统一全站思想严肃纪律、严格执行调度命令,全天候观测水位、及时调整水位。妥善解决了供水的矛盾,切实保证了灌区百姓的农田用水,充分发挥了水利工程的社会效益。

第二、 近年,随着数字技术不断发展,省电力公司逐步采用电量集中采集系统,进行电量管理,对我站峰平谷考核是极大的挑战,我们积极与兄弟单位交流,仔细摸清政策。依据我站实际,努力与省电力公司有关负责领导摆事实、讲道理,在局领导的支持下和我们不懈努力下,争取得了全省最低标准来考核。为增加发电收入打下良好基础。

20**年我们虽然在经营管理、安全治理等方面做了一些工作,取得了一定成绩,但职工的整体素质仍不高、设备在日渐老化,因此我们丝毫不敢松懈。我们只有在局党委的正确领导下,以科学发展观为指导,继续加大力度,克服困难,开拓创新,用更加扎实的工作去迎接新的挑战,为20xx年工作奠定一个良好的'开局。

共青团建团101周年工作总结

时间飞逝,转眼间一个学期就快结束了。本学期学校团委在学校领导及上级团委的领导下,围绕学校教学中心工作,开拓进取,脚踏实地,开展了一些实实在在的工作,较好地完成了学校及上级团委交给的任务。现将有关的工作简单总结如下:

一、加强团员队伍建设,发挥团员的榜样性和示范性,开创我校团委工作新特色。

1、组织选拔学生会、团委学生干部(也是通过层层选拔而定),精心安排工作,布置任务,参加学校的管理工作,服从学校领导的安排,为学校教学服务。团委、学生会服从学校领导的安排,为学校教学服务,同时自发或服从学校的安排参加各种义务劳动和公益活动,都能很好地完成任务,达到很好的效果。

2、在各部门中开展帮学活动(即兴趣小组活动),锻炼内在素质,后带动全校学生一起进步,为步入社会奠定基础。要求各部门成员以自己实际情况出发锻炼自己,开设的项目有:书法、美术、写作、舞蹈、主持、篮球等等,也丰富了校园业余生活。努力发挥部门的先锋模范作用,在班上开展帮学活动(周末)。

二、积极开展校内文化活动,增强学生全面发展能力,丰富师生生活。

为不让学生生活感到枯燥,团委每月举办不同形式的比赛和才艺展示:

1、每月开展一次演讲赛。

演讲人员由各班进行筛选,学生会、团委会主办。一期下来,学生们受益痱浅,不再对舞台畏缩。

2、每月月板报。

通过月板报对我校及各节庆进行宣传教育。

三、促进团组织的自身建设,发挥阵地作用,不断提高共青团的影响力和战斗力。

1、配合值周教师、领导做好检查工作。

为了贯彻《学生日常行为规范》,强化养成教育,我校制定《量化考核实施方案》、“值周教师值周职责”等一系列措施为中心内容的检查制度,团委配合政教处共同管理此项工作,制定了一系列检查方案,学生会干部和班团干部负责检查,工作分配到人,任务清晰。

2、加强对学生会的指导和管理,发挥学生组织的“自我服务、自我管理、自我教育”作用。让学生主动发展,使学生养成自觉遵守纪律的好习惯,严于律己等最基本的文明习惯和道德行为,为学校搞好教育教学工作奠定了基础。

以上就是我们学校团委本学期的工作情况总结。在今后工作中,团委要不断学习研究,积极总结自己的经验,在不足中找经验,主动积极地开展工作,在抓好基本工作环节的基础上,抓好团组织建设,活跃团的工作,更好地为青年学生服务,努力开拓创新,争取使我校团工作更上一层楼,为学校的发展与建设做贡献。

公司一周年工作总结

今年以来,全市共增加星级饭店5家,邓小平故里新增了旅游项目,新辟了购物场所,华蓥山石林成功创建成为国家4a级旅游区,华蓥山大峡谷也正式开放,神龙山巴人古堡也在项目开设和经营上采取了新方式。“十一”黄金周期间,旅游产品更加丰富多彩,旅游服务项目和服务质量有了新的进步,进一步树立了广安良好的旅游形象。

(一)强化领导,精心组织。

1、成立了广安市“十一”黄金周工作领导小组。由市委、市人大、市政府、市政协分管领导任组长和副组长,各有关单位负责人为成员,市旅游局局长任办公室主任,做到分工明确,责任落实,为“十一”黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。

2、出台了“十一”黄金周旅游工作有关文件。出台了《关于认真做好xx年“十一”黄金周旅游工作的通知》、《广安市xx年“十一”黄金周旅游市场及涉旅安全检查方案》、《广安市突发公共事件应急预案》及《关于开展xx年“十一”黄金周统计工作有关事项的通知》,对“十一”黄金周的各项工作进行了周密部署。

3、召开了备战“十一”黄金周旅游工作会议。9月17日上午,召开了由各区市县政府分管领导、市级相关部门、各星级饭店、重点接待景区负责人等参加的“十一”黄金周旅游工作备战会议。会议对备战“十一”黄金周工作进行了全面详细的安排,要求各级各部门进一步提高认识,统一思想,警钟长鸣;进一步明确职责,做到各司其职,增强各相关单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识,确保黄金周旅游工作高效协调运转;进一步强化措施,把旅游安全工作放在黄金周旅游工作的首位,实行一把手负责制,做到旅游安全工作万无一失,全力以赴打好“十一”黄金周旅游工作总体战。同时,要求在黄金周节前、节中进一步加大宣传促销力度,扩大广安旅游知名度;要求各旅游接待单位以诚信经营为前提,早安排,早落实,加强内部管理,加大旅游从业人员的教育力度,进一步提高旅游服务质量,让游客进得来、住得下、游得好、走得顺。

(二)完善机制,协同作战。

1、建立健全机制。我们在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上,进一步明确了各有关部门的职责,完善了信息整合机制、游客疏散机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制,建立了重点单位24小时值班制度、领导巡查带班制度、责任追究制度。在景区、饭店、旅行社、购物场所等重要旅游单位及有关媒体公布旅游投诉电话,保证24小时有人受理;要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通,以保证黄金周期间出现的各种问题能够及时有效的解决,保障“十一”黄金周旅游工作井然有序。

2、加强综合治理。根据全市“十一”黄金周旅游综合执法检查安排,全市组织了两个组,分别由市委常委、秘书长谭豹,市政协副主席刘昭明带队,于9月19日组织市卫生、工商、规划建设、公安、旅游、交通、物价等部门对全市旅游重点场所、重点部门进行了全面检查,对发现的问题现场提出整改意见,并督促有关部门跟踪落实。9月20日-21日,省政府派出检查组对我市“十一”黄金周安全工作进行了检查和督导。要求各区市县根据市上的统一安排,按照辖区管理的原则,对涉旅单位进行彻底清理,对省、市、县三级检查组查出的安全隐患、不规范经营行为,在节前必须整改完毕,确保“十一”黄金周旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

(三)强化质量,搞好服务。

9月28日,市委常委、秘书长潭豹带领有关部门和旅游接待单位负责人在重庆市召开了广安旅游服务工作座谈会,认真听取了重庆市旅游局、渝中区旅游局及旅游企业的意见和建议,各单位回来后立即整改,切实搞好服务工作,努力树好广安旅游良好形象。

各区市县和市级相关部门,在“十一”黄金周期间深入。

线,急游客之所急,想游客之所想,切实维护和保障游客的合法权益,为游客提供全方位的服务。市旅游局在局长王建平的带领下,值班人员天天奔走于各重要景区(点)、宾馆饭店,深入现场检查安全工作及市场秩序情况,督导旅行社不得推出含有安全隐患的旅游线路,不得使用不具备旅游交通客运资质的运输车辆,共派出旅游执法人员共30人次,检查导游人员35人,当场纠正违规事件5起,有力地净化了旅游市场;交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查;交警部门加强了交通指挥和对重要路段的监控,严禁超速超载运营游客;卫生部门也加强了对宾馆饭店、特别是农家乐食品卫生检查,做好防止食物中毒、肠道传染等传染病的预防工作,做好景区医疗点和救助医院的应急安排准备工作;消防部门加强了宾馆饭店、娱乐场所、景区景点等公共聚集场所的消防检查;工商、物价等部门深入旅游及涉旅部门,检查市场秩序。在全市各级假日办及相关部门的共同努力下,在“十一”黄金周期间,全市未发生一起旅游安全事故和投诉事件,共接受旅游咨询91起,旅游市场秩序井然有序。

公司周年庆工作总结

下面给大家带来一篇文章公司周年庆活动总结周年庆活动内容。

8月6日,集团公司在天韵宴会厅举办了以风雨同行,感恩有你为主题的十周年庆典活动。本次庆典活动是对集团十年发展历程的一次大总结,是集团公司形象的大展示,也是一次成功的公司形象大营销、大公关活动。

回顾此次活动全过程,主要有以下总结:

(一)集团领导的正确决策和充分授权是庆典活动取得成功的前提条件。

1、决策正确。明源十周年庆典活动该不该搞,有什么重要意义?一定要举办集团领导态度坚定。以什么样的形式,战略专家委员会的态度会是怎么样?集团领导对此及时沟通,并定下庆典活动基调:低调、简约、隆重。

2、充分授权。如何举办?集团领导在作出决定后就授权集团工作部全权负责庆典活动。只提出方向性要求,不请专业的策划队伍、不请外面的表演队伍;立足自身,调动内部资源,发挥员工特长。

(二)集团工作部精心准备,精细策划,勇担责任是庆典活动成功的充分条件。

1、精心准备。7月初,集团工作部在受领任务后,就指定专人筹划方案,工作人员勇于接受任务,多方寻找资料,拟定初步方案。同时与明源希望小学、新源电器、德为公司等联系,早早启动节目准备。同时把方案提交集团领导进行初步完善。

2、精细策划。8月2日办公会在庆典方案调整决定后,工作部就全面进入准备阶段,下午就到天韵定下场地,并与酒店方沟通。工作部连夜完善方案,进行任务分工。从节目安排时机到出场演员的通道;从请柬定制到发放,从舞台背景设置到来宾桌椅安排;从对酒店礼仪人员要求到场地布置;从串词草拟到完善;从领导致辞位置确定到文件夹的准备。事无巨细,一一推敲,反复排练。

3、勇担责任。从8月2日至6日庆典筹办最关键期间,工作部成员按照分工,加班加点,每天工作到深夜零点后。对所承担的任务,积极准备,从不推诿,勇担责任。积极与多方沟通联系,做好庆典仪式每一项细节工作;发挥技术优势,制定来宾位置图供领导参阅;制定幻灯片,全方位展现集团经营成果。特别值得表扬是德为公司的财务负责人林铃同志,该同志与工作部成员一道全程参加了节目的准备策划工作,做为一个聘请主持人,对工作认真负责、全身心投入不讲条件、连续几天工作到凌晨,为庆典仪式付出了辛勤的劳动。

(三)集团领导对方案的关键调整是庆典活动成功的核心要件。

在工作部拟定的初步方案中,如果对于一般节日活动而言,应该说是具有可操作性,但对于公司十年庆典活动,有失偏差。集团领导敏锐发现问题,并提出了最佳方案。取消抽奖环节,对明源的老领导、电业局退休老领导颁发特殊贡献奖,诠注了庆典的意义,使十周年庆典活动主题突出,形式庄重。

(四)节目参与方的高度重视,严格要求是庆典活动成功的重要支撑。

明源希望小学在7月初接受节目表演后,与到青海过署假的同学联系要求参与节目的准备,多次与公司联系相关事宜,克服了农村学生来自不同地方召集难等现实难题,多次组织同学排练,并来到德阳现场进行彩排。新源电器在获悉集团公司搞庆典活动消息后,主动要求参与节目表演,公司指定副总王登洪总负责,并请来专职教练,员工在排练过程拉伤了脚继续要求参战,贯九全总经理亲自来到彩排现场督查准备效果。德为公司街舞表演在初审时不过关,在经理王小明的严厉要求下,刻苦训练,进步显著并达到预期效果;德为员工还主动为明源十周年庆典创作了一首庆祝歌曲并演唱。歌手胡薇、徐溢、陈正发挥特长,为庆典活动献艺、献歌,充分展示了明源员工的精神风貌。

(五)广泛吸取意见是庆典活动成功的必要条件。

在方案的完善中,工作部充分听取意见,包括酒店工作人员提出的节目编排到画册发布、展板的制定等建议。在请柬的定制上,人董部宋霞建议用打印方式既提高了效率又更显美观。本次庆典活动在准备的过程中,德为公司的林铃参与主持准备过程中,提出如果有主题才行的意见后,工作部成员集体琢磨,并确定了《风雨同行,感恩有你》为十周年庆典仪式的主题,从而使本次庆典活动主题鲜明,意义深刻!

(六)领导参与,员工协同一致、尽心尽力是庆典活动成功的重要因素。

在节目的现场彩排过程中,集团领导到现场审查并提出建设型意见。庆典活动从准备到实施至结束,从礼品的采购到装袋,从嘉宾签到到礼仪迎接,从未到场嘉宾的统计到剩余礼品、酒水的运输,集团财务部、审计部、人董部、工作部步调一致,发挥了主要作用。礼品采购组跑遍德阳各大商场,反复比较;签到组把难点想在前,分工周全;集团本部员工踊跃参与,细心尽力,一丝不苟。德润分公司礼仪组在很短的时间里安排好人员,并精心购买了礼仪服装,以吕佳领队的礼仪组展示了明源员工的良好形象,成为庆典仪式一道靓丽的风景。

在十周年庆典活动中,集团工作部全程参与了活动的组织、策划、实施;集团各部门积极配合,协同作战,保证了本次活动如期、成功举办。本次庆典活动方案的制定、节目的准备、方案的完善策划、庆典活动的举办是对集团公司各部门综合能力的一次集中检验,既展示了明源十年不平凡的发展历程与辉煌业绩,同时更体现了明源职工良好的精神风貌。

(七)存在问题。

本次活动总体上是成功的,在一些细节上还是存在一些问题。主要表现在:

1、企业宣传片的播放中断是本次活动最主要的差错。究其原因,有客观因素,但如果能从技术准备上充分考虑,采取双机互为备份,在出现卡带的情况下启用备份接入就可消除播放中断带来的失误。

2、颁奖仪式上出现细节性差错。在对标杆员工管理进步奖颁奖过程中,礼仪小姐提供的绶带少了一根,少一束鲜花,后经查询系工作人员对颁奖环节理解有误所致。在对标杆员工颁发绶带时励志网http:///,出现了前挂与斜挂的不统一,经核实是事先没有同参与颁奖的电业局领导沟通造成。

3、对舞台的总体判断与安排有不精确之处。在集团班子合唱结束后对烟花的燃放时间没有提前进行测试,对过长时间及影响估计不够。

以上问题提示我们,舞台工作无小事,任何工作无小事!我们对此次工作进行总结,意在从中提炼我们取得的成绩、经验,以及存在的不足,为今后的工作提供指导与借鉴!

本次十周年庆典活动主题明确,创意新颖;节目精彩,内容丰富;组织严密,措施得力;意义非凡,影响深远。可以说是我们打了一场漂亮的攻坚战,达到了预期目标。

以上就是关于公司周年庆活动总结周年庆活动内容的全部介绍,希望能给你带来帮助。

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公司一周年工作总结

工作总结频道为大家整理的服务公司一周工作总结范文,供大家阅读参考。

一、过去一年的回顾2004年我们重点开展了以下几方面工作并取得显著成绩。

展:一是按照建立现代企业制度的总体要求,经对原百乐凯食府进行转制,成立了小螺号饭庄,一年来在公司的大力支持下,饭庄稳步发展,不仅取得了较好的经济效益,同时得到了广大顾客的认可和好评,使国企改革取得了可喜成果。二是在工资制度改革方面取得新的进展。按照效益优先、向管理者和技术骨干倾斜的原则,在原有基础上继续加大企业内部分配制度改革力度,经过充分调研和上下反复讨论酝酿制定出台了工资改革补充修订方案。加大了向企业管理者及专业技术人员、关键岗位倾斜的力度,管理人员和技术骨干的工资收入明显提高,全员工资收入普遍增长,初步形成了劳动、技术、及管理共同参与分配的有效机制,充分调动了各方面的积极性。

桌,收入万元,同比增长。

周年庆个人工作总结

本次联欢会是由青协、礼仪团、d元素、武梦四个社团承办,经团委老师同意的活动,四大社团成员都积参加。

下午6:00,联欢会准时开始。首先,主持人宣布联欢会活动开始,并致辞开幕词,接着宣布到场的老师及社员、下面我对活动现场进行以下描述总结:

一、节目精彩、精益求精。

本次联欢会的节目有大家刻苦排练,精心编排的,在继承传统节目精华的同时有加上了创新的元素,是节目跟家精彩。

二、联欢活动,大家参与。

活动现场气氛非常活跃,四个社团的社长上台调动气氛,使活动现场非常活跃,同时,团委老师也积极参加,表演节目,是整个会场气氛沸腾、高潮迭起,师生沉浸在欢乐的气氛中。

三、周年庆典、要有蛋糕。

现场的另一个精彩活动就是切蛋糕了,四位社长邀请团委老师为大家切蛋糕,然后社长们分别提出问题,由大家回答,是活动有意义,最后大家吃蛋糕,活动中又充满了温馨。活动最后,团委刘老师作了精彩的演讲。

总之,联欢活动比较成功,虽然出现了一点音乐上的小问题,但是总体是比较成功的,这次活动不仅发展了社员的才能,激发了社员的潜能,也加强了社员间的交流合作,同时,在活动中,我们学到了很多知识,积累了经验,争取争取再上新水平,下次活动更出色!

一周年工作总结

公司行评办公室:

在总公司行评办公室的正确领导下,在五进县和社会各界的关心支持下我们分公司的行风建设工作虽然取得了一些成绩,但也存在着一定的不足,这些问题和不足有待我们在今后的工作中加以改进和克服。我们决心认真总结这次行评工作的经验和教训,争取明年的行评工作取得更大的成绩,力争使分公司行风建设再上新的台阶。现将有关情况汇报如下:

一、开展民主评议行风工作基本情况。

(二)由集团单位出面定制的集团彩铃业务,在个人用户接受上存在较大反差;。

(三)商务机资费由于返费不及时,使用户感觉资费模糊:

(四)手机售后服务未跟上。

三、采取措施,认真整改,努力使行风建设取得实效。

在认真自查和广泛征求社会各界意见的基础上,对反馈出来的问题进行了认真的梳理并形成整改方案,通过归纳分析,查找出存在的主要问题进行整改,使行风评议工作真正落到实处,取得实效。

一、实现行业监管与行风建设有机结合。把评议工作与实施行业监管活动结合起来,做到同步推进、同步考核。通过加大监督检查和督导力度,健全监督机制,借助地方相关部门、社会群众的力量,完善监督检查网络,做到上下结合、内外结合;采用面向社会、群众参与、自查自评、问卷调查群众满意度和考核工作落实情况相结合的形式开展评议;重点督促检查评议任务的落实,对存在的问题及时给予帮助指导。

二、强化培训,提高服务质量。分公司每月定期组织一次以上的营业员业务培训及考试,特别是重点培训各乡镇营业厅营业员,规范服务礼仪,提高业务技能,不断提升乡镇营业厅的服务水平,同时还建立健全了各乡镇营业厅服务质量评比制度。

三、加强对集团彩铃业务的宣传力度,做好对集团内客户的业务宣传解释工作,以追求客户满意服务。让客户真正明白并感受到集团彩铃是各企事业单位、集体的语音名片,是宣传企业形象、提高企业知名度,塑造企业文化、扩大企业社会影响力的有效方式之一,从而提高客户对集团彩铃业务的接受度。

四、建立手机售后服务渠道。为保障移动客户对手机的使用,公司充分利用社会专业化力量,于今年7-8月,引进1-2家专业手机售后服务商,并拟将在我县选择合适的代理商,设立经售后服务商认证的“授权服务点”,这将形成一套完善的手机售后服务渠道,为我县移动手机用户储备充足的手机售后服务资源。

五、加强与毗邻县基站建设部门的联系,及时修正边界基站资料,减少因毗邻县交界地段漫游计费投诉的事情发生。同时,采取与用户协商的形式,在测试取证的基础上,对此类计费予以纠正,对误收的话费,坚决履行“双倍返还”的承诺,提高了用户满意度。同时,分公司为了更好的提高网络服务质量,鼓励广大用户对产生边界漫游的地界进行反馈,并给予适当奖励。

六、增加话费明晰度。

一是启用了全新的缴费发票,让每位客户都能看到明细帐单,使之更加明白消费,做到心中有数;二是提供1861专线、重庆移动网站、营业厅、发送短信等多种方式查询话费及详细通话记录;三是针对客户需求,有针对性地为客户提供不同形式的话费帐单,设计制作“帐单指南”和印制缴费锦囊,帮助客户方便地了解话费支出,提高话费透明度;四是提供全球通客户拨打1860申请帐单免费寄送业务,让客户足不出户就能了解话费情况。

七、规范商务机的返费流程,对商务机的返费要求及时准确。对未及时返费的商务机用户,通过外呼做好对用户的解释工作。对商务机信号不好的问题,分公司加大网络建设,加快村村通工程和九期工程的建设,确保让用户感受到移动网络的优质服务。

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