客服先进事迹材料(热门14篇)

时间:2023-11-26 21:26:36 作者:灵魂曲

总结人物的事迹材料可以帮助我们认识到自己在同样领域的不足和努力方向。如果您对事迹材料感兴趣,下面是一些精选范文,供您阅读和学习。

物业客服先进事迹材料

20xx年1月,黄思丽入职佛山雅居乐花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在20xx年3月负责佛山雅居乐花园君湖汇批量收楼工作,如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在雅居乐7年的时光里,她积累了丰富的工作经验,并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念,将业主诉求放到第一位,积极主动为业主解决任何事情,多次赢得业主的表扬。并在20xx年和20xx年获得了“服务之星”的称号。

作为一名在客户服务中心服务的工作人员,黄思丽深知服务就是她工作的一切,只有用心才能做好服务,才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口,而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。黄思丽也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂,刁难,但是她时常会换位思考,是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意,并有意识的进行自我反省。

记得20xx年6月初,客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的.投诉,因前期空调外机位置设计缺陷,导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象,其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置,由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层,由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日,陈先生焦急万分的时候找到了黄思丽,并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置,他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的进一步升级,黄思丽主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果!起初21楼的业主态度非常强硬,对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任,拒绝移动。经过黄思丽多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果,终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致,同意在约定的时间内将空调移到上一层位置,20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。

黄思丽觉得“用心”服务的过程中,要具备热心、耐心、细心,才能够得到业户的肯定。她举了个例子:例如在物业管理费的追缴工作过程中,个别业主因不满意物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费,但是通过客服人员的耐心跟进处理,业主会因客服人员的服务态度而改观,进而主动缴纳物业管理费。因此,在服务过程中,要学会设身处地地为业户着想,尽可能了解业户的需求,用自己的真诚服务去感动业主,让业主满意。

先进事迹材料

十一年,单从字面上来说,仅仅是一个数字,但是对江燕伟来说,却是一个成长的历程,一份份收获的积累,一个从仓管员到创新者的探索和奋斗历程。

江燕伟是20xx年进入南昌公司的,刚进入单位时,只是一名普普通通的仓管员。以前分公司缺乏装卸,大部分到货的材料和中转库都是仓管员和装卸工一起卸货的,仓管是一项又苦又累的活,而且还要两班倒,对人的精力和体力都是一种挑战和考验,但面对困难和挑战,江燕伟并没有退缩,更没有牢骚,而是以百倍的精神和努力,投入到工作中,拿他的话来说,就是做仓管员,也要做最优秀的。在仓库里,江燕伟总是干得最快,当仓管,开叉车,扛东西、搞搬运,一点都不惜力气。

江燕伟的扎实实干和任劳任怨得到了领导和员工们的一致赞扬和充分信赖,被提升为仓库主任。从仓管员到仓库主任,虽说职务变了、环境也变了,但对江燕伟来说,工作作风不变。

20xx年4月27日,广州公司新建成投产,江燕伟由南昌公司调任广州公司仓库主任职务。他勤于学习、认真探索,凭借自己的经验并结合公司实际,对仓库的各项管理制度、流程不断进行规范和优化,使整个仓库团队的仓库管理能力逐步提高。随着工作经验的不断积累,江燕伟对产销流程进行了优化,强化了对物流工作的管理,大大提高了产销工作的效率。他还提出对各车间的小料称量工作进行集中的称量、管理,不仅大大降低了小料工的配备数,还提高了小料称量的准确性和小料损耗。

干工作要多想、善思、积极开动脑筋,这是江燕伟经常说的一句话。20xx年6月,通过竞聘,江燕伟担任了广州公司办公室主任。从此,他更加自我加压、严格要求自己,而且在工作中,他积极开动脑筋,力争通过自己的努力和创新,为公司的发展做出贡献。

在他的探索和建议下,分公司把小袋白糖(50kg)换成大袋白糖(1吨),并采用电动葫芦吊起,采用底部开口的方式倒糖,实现了半自动化的改造,大大减轻了员工搬运白糖的负担,提高了效率,降低了劳动成本。

酸碱液是每个车间做cip清洗的最主要材料,不仅用量大,而且在使用过程中还存在安全隐患,在一番观察和思考之后,江燕伟和酸碱供应商进行了沟通,用小桶改为大桶,这一方法不仅提高了数据准确性,而且大大降低了人力、减少了安全隐患。

结合现场管理,江燕伟做了岗位机台对比表,将机台的工作每周进行检查后的考核和问题情况和其他车间相同机台被考核的情况一起下发,在分公司内形成一股比学赶超的浓厚氛围。

在娃哈哈的这十一年里面,江燕伟从基层做起,一步一个脚印。在他的成长历程中,没有惊天地、泣鬼神的事迹,但他却用最坚实的脚步告诉我们:坚持做最好的自己,明确目标,带出最好的团队,成就最好的公司!

物业客服先进事迹材料

祖xx,是西安雅居乐花园一名普通的物业管家。20xx年9月,带着做好一名优秀的物业人的决心和信心,祖xx成为了西安雅居乐花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来,她一边工作,一边学习。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟,踏实肯干,面对业主的诉求尽心尽力,以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余,她更热爱学习,努力提升专业技能,增强自身综合素质,以高品质的服务博得业主的信赖。并于20xx年先后赢得长安区居安二社区评选的“最美服务之星”及雅居乐物业“年度服务之星”称号。

在20xx这一年里,祖xx在雅助手中处理业主诉求141条;全年巡查问题约700次,共发现问题约400处,处理约300处;全年上门走访1055户,处理业主诉求197户,回访197户;经过一年的努力跟进催收物业费,保持与业主的良好关系,本片区无超过20xx元欠费;解决本片区一期顽固漏水户3户,完成维修跟进二期漏水、返潮19户;全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。

自入职以来工作态度端正、认真负责,祖xx多次获得业主的表扬与认可。点点滴滴的小事,或许连祖xx都忘记了,但是业主依然印象深刻:

一个下雨天,祖xx在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢,步履蹒跚,而且没有带伞,浑身淋湿,她立马上前去为老人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便,所以短短的路程走了近20分钟,最终护送老人回家。老人的家人知道后感动不已。

12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了,推都推不动,因为祖xx知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学,所以电动车是不能少的。在小区借打气筒后无果之后,最后想到自己的公公也是骑电动车的,肯定有打气筒,于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上,这位业主找到物业经理袁霖,讲述了这件事,并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。

3号楼业主带着小孩下楼玩耍,不料小朋友碰在墙角将自己的头磕破,虽然物业有医药箱,但对于这种伤势是不能随便治疗的。于是祖xx将小朋友送到长安医院进行治疗,打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班非常忙,家里两位老人看孩子,其中一位老人还得了很严重的病,于是祖xx告知这位老人今后家里如果有什么需要帮忙的尽管给她说。因为祖xx觉得小区内的老人比较多,在家帮年轻人看孩子的老人更多,年轻人每天都要外出工作,不放心的就是家里的'孩子和家里的老人,所以作为管家就应当尽到这种责任,这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。

祖xx一直认为:“每一个小区里有成千上万个家,每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家,这才是真正的管家。把业主的事当做自己的事,以心换心,业主每一个温暖的微笑,每一句真诚的问候,都是对我们的认可”。

物业客服先进事迹材料

吴xx是20xx年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的,在近两年的时间里她在物业管家这个平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层20xx、20xx年度3次大规模集中收房,从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改,装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中,都可以看到她忙碌的身影。“有求必应、有求必到,做到热情周到服务,多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务,吴xx赢得了大多数业主的认可与赞赏,并在20xx年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。

管家的工作,事不大,琐碎,但就在这些芝麻琐事里,吴xx用她的真心诚意,给每一位业主送上最贴心的服务。不管严寒酷暑,在绿茵还不茂盛的园区里,总能看到她穿梭的身影,每天回到办公室,她身上的衣裳都被汗水湿透了。一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白,从此,“宇哥”的称号火了整个办公区。她每天除了日常的装修巡查外,考虑到别墅业主经常不在家的特殊性,认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看,并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主,且每月至少完成一次空置房巡查,每次巡查不会少于120户。虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房,但是她不会如此,特别是有整改问题的`房子必须坚持一周一检,每一间房间存在的问题及整改进度情况,她都了如指掌。在20xx年里,她共接到业主遗留工程报修共计1645项,协调解决并复查完成共计1550项,帮业主解决房屋问题,赢得业主信任与好评。

记得20xx年8月底,正值成都雨季的一个傍晚,雅墅大部分房屋出现大面积漏水,她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施,挨家挨户检查门窗是否已经关好。夜晚的暴雨淋湿了全身,微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。事后,业主们对于吴xx的行为高度赞扬,赞不绝口。

先进事迹材料

随着工业化、城市化的进程不断加快,农村的大批青壮男子纷纷“洗脚出田”,进城务工,成为“新生代农民工”的一员。与此相对应的是,清闲在家的妇女也按耐不住创业的激情,跳出了“篱笆墙的影子”,用辛勤的汗水来实现自己的梦想和人生价值。

一肩挑起全家的重担,成了家中名副其实的“顶梁柱”。她们有一个共同的名字:“留守妇女”。如今,广大的农村留守妇女摆脱了传统的束缚,成为远近闻名的“创业英雄”。近日,在连云港市灌南县五队乡走访调研时发现,一大批从“泥腿子”中催生的“巾帼能手”遍及全乡的各个村落,她们正以崭新的姿态,引领着“草根经济”在广袤的原野中“扎根发芽”。

今年42岁的李月霞,系五队乡六队村村民。早在20年前,她还是一个普通的农村妇女,如今,她成了上海一家废旧品回收公司的负责人。“不容易呀,十几年了,吃了很多苦,才有了今天的成就!”谈起妻子的创业历程,丈夫姜志富感同身受。

姜志富是该乡中学的一名老师。虽说家庭不是很富裕,但经济条件在当地还算不错。因此,当妻子李月霞每每提起出去闯荡的事情,身为丈夫的他总是有些顾虑。xx年,生性好强的李月霞还是鼓足了勇气,只身一人来到上海,她没有按照丈夫临行前安排的做法——投奔远房的姑姑。自己租下了一间小屋,四处找活干。

一次在街上闲逛,李月霞发现几个安徽籍的妇女捡破烂,投到旧品回收站里卖,她灵机一动,花了80块钱买了辆平板车,跑起了废旧品拖运。一来可以节省那些捡破烂的脚力,二来自己也能赚取其中的差价。靠着平板车跑运输,她一年能挣5000元。凭着双脚卖苦力,她这一干就是6年!

现在,她在上海创办的废旧品回收公司年纯利润达200多万元,在她的带领下,村里的10余名妇女也都参与创业赚了钱。每人每年薪水都在8万元以上。

走进该乡头队村的国城电子厂,一片繁忙的景象呈现在眼前:一大群妇女围坐在操作台边,有的在剥皮,有的在插针,有的在总测……村支部书记江孝青告诉笔者,去年以来,在厂老板刘彩云的带动下,现在全村已有120名妇女在厂子里打工。月工资平均为1000元以上。在村支书的带领下,笔者见到了正在车间忙碌的刘彩云。

“,我和丈夫在常州太湖电缆厂打工。看到别人当老板,自己也想当老板,于是,利用这些年积攒下来的钱和学得的技术,去年回到家里搞起了卫星连接器线缆。”说起自己的创业经历,刘彩云的脸上写满了自豪。据了解,她厂子里每天生产6000个连接器,产品全部销往德国、意大利。

由于工艺比较简单,操作也方便。刘彩云就把村里的妇女召集起来,一起学习电子技术。一方面,解决了困难家庭的生活问题,另一方面,可以充实农村妇女的生活。“过去,闲呆在家里,丈夫总是看着不顺眼,经常闹离婚,婆婆也被逼出去打工了,现在,我俩关系也好了,婆婆也回来跟着一起做活了。”面对笔者采访时,村民李秀娥笑着说。

在五队乡二号桥建材市场,乔本平一家四口正在厂里忙碌着……。

今年47岁的乔本平是该乡二队村的村民。早在初,她和她的丈夫带着两个儿子,在张家港一家公司打工。“那时候,我在厂里做杂活,每个月才挣600元,除去水电费,剩不下什么钱。”面对笔者采访时,乔本平道出了自己的苦衷。如今,一家四口在家门口就能赚到钱。乔本平在建材市场靠上地砖、拖瓦,每月能挣1500元左右。丈夫和儿子帮助老板开车、配货,也能获得可观的收入。她告诉笔者,去年春天,家里还盖起了两层小楼。和乔本平那样一起回家就业妇女的还有很多。同村的小郑,两年前在无锡的强茂电子厂打工。“那时候上班很累,每天都是两班倒,几乎没有休息日,为了挣钱只有忍着……”如今,她已经在当地的农村资金互助合作社上班,既不耽误挣钱,还能料理好家里的事务。

近年来,五队乡党委、政府大力实施“留守妇女阳光关爱工程”,全力实施“双承接”战略,为农民工创业就业提供更多的平台和服务。结合返乡农民工自身的工作经验,创办返乡农民工创业基地。先后与县有关部门和学校联合培训农民10余期,培训农民1人次,培训项目达15个,劳务输出16800人。

物业客服先进事迹材料

xxx,现年43岁,高中文化,中共党员。20xx年7月参加定西市烟草公司保安工作,现任仓储配送中心保安队长。在从事保安工作中政治思想过硬,爱岗敬业,工作努力,具有较强的事业心和责任心。能够努力提高自身水平,全身心的投入工作,并带领保安队员积极进取,认真履行职责,认真完成上级交给的各项任务,得到了各级部门和领导的好评。

作为安全保卫人员,该同事不仅坚持认真学习“三个代表”重要思想,提高政治素养,牢固树立大局观念,而且还要注重加强学习,不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬,工作中坚持以防为主,防治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职责。在安全生产月、消防日等,重点在春节卷烟销售旺季节前,组织全体员工连续召开会议,学习行业及地方部门的安全文件,学习安全知识,宣传普及自防、自救、互救及逃生知识,提高广大员工的自防自救和互救能力。

在业务知识方面,特别是安全管理设备设施及管理系统,一是认真的巩固和学习保安岗位安全生产规程及职业健康安全管理体系,以其在工作中不断的警示自己养成良好的劳动习惯,筑牢了思想及安全意识的'防线,保持部门安全生产的正常运行,并加强个人思想修养,坚定工作理念,为自己开展工作,奠定了良好的思想基础。二是认真学习和研究了安全设备操作、管理知识,向其他同事交流了实践操作经验。通过学习丰富了设备的操作、管理专业知识,提高了自己的工作能力。三是充分利用闲余时间认真学习专业知识,于20xx年3月考取保安工作资格证书。

该同事工作时能自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。由于保安工作对安全和消防管理的特殊性,该同事上班与下班、上班与休息、都能做到以单位为家,敬岗爱业、无私奉献,为单位、为员工安全讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。由于该同事的尽职尽责,单位和部门安全工作呈现良好的局面,深受各级领导和广大教职工的好评。

充分利用各种学习、会议、培训教育等途径,实现人人、时时、事事、处处抓安全,达到时限、空间、人员各方面精益求精无死角的安全管理氛围。做到三个落实:把“安全第一”的理念落到实处,“安全工作无小事,责任重于泰山”,提高对安全生产工作重要性的认识;把“预防为主”的意识落到实处,采取有效的组织措施和管理措施,各项工作当中全面落实所承担的安全生产职责,切实做到“警钟长鸣,常抓不懈”;把“综合治理”落到实处,通过安全月、安委会、周例会、事故案例通报会等,让全体员工真正了解工作环境存在的危险源、作业规程及可能出现不安全的因素,从而有意识的做到“三不伤害”:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。将安全生产与员工切身利益联系起来进行侧面引导,把个人的身心健康与家庭生活相联系,植入“一人安全,全家幸福”的观念,使员工发自内心的重视人身安全,生产安全,实现从“要我安全”到“我要安全”的转变。

经常组织保安人员对库区、分拣车间、配电室等重点区域的电源、消防设施、报警装置、监控系统、应急照明灯等设备进行全面检查,作业现场涉及用电用水、机械车辆和分拣作业过程都作为检查的重点,对查出的问题和隐患及时整改落实,并提醒和教育员工引以为戒,严加防范,把安全生产中存在的问题消灭在萌芽之中。

自从进入烟草保安工作以来,从未请过一次超过3天的长假,即使家人或自己生病都自己扛,从未给单位和部门领导找麻烦,都能做到以单位为家。

1、从身着保安服,参加本单位、部门保安的那一刻起,该同事就深知自己肩负着守护单位和部门员工、财产安全的职责,思想上有了责任感和荣誉感,工作有动力和方向。

2、作为保安公司的派驻仓储配送中心的保安人员,虽然远离保安公司单位,但该同事时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为单位、部门安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与单位和部门签订了责任书,消防管理和部门安保无死角,努力做到了公司领导放心,部门领到满意,全体部门安全生产、经营管理的秩序稳定。

3、认真完成安保任务、落实具体工作。

(1)担任保安队长以来,根据保安工作实际情况,严格要求自已,认真建立了各项管理制度和办法,并严格执行,使保安工作水平大幅提高并走上了规范化、制度化、程序化。全面规范了保安队员工作流程化,确保值勤区域安全措施有力,工作任务责任到人,树立良好服务形象,为单位部门生产经营营造了文明、和谐、温馨的工作环境。在具体工作中,将各项规章制度进行细化,使人员在巡更过程中有据可依,照章办事,以制度管事、管人,并坚持以人为本,灵活机动的处理各项事宜。

(2)由于单位地理位置特殊,地处地方繁华地段,院外是一家木头加工厂和地方药材交易市场,四周车辆和行人较多,院内又是本单位的职工住宅楼、采暖锅炉、茶水炉,距离库区很近,因此安全管理和消防工作都很低复杂。为了有效解决这些问题,该同事每天自己、更是带动全体保安人员不定时地对单位外围都要巡更检查,每天交接班都坚持“实事求是、细致全面、不留死角、不走过场”的原则。针对薄弱环节和可能出现的问题,认真全面及时进行排查,发现问题和隐患及时进行汇报和整改。重点对消防设施、设备进行详细检查,一丝不苟,一点隐患都不放过,查到的问题及时汇报进行整改维修,做到万无一失。每天坚持组织保安人员学习三十分钟的消防安全知识和业务技能,以此加强和提高工作能力。

(3)该同事在完成本职工作的同时,积极主和部门完成一些力所能及的其他工作。

物业客服先进事迹材料

陈莎莎刚来雅居乐的时候,主要从事社区文化专员工作,渐渐熟悉了岗位工作流程后又兼管了前台收银和前台接待工作等。她工作中任劳任怨,每次活动都亲力亲为,从活动策划到活动材料的准备,再到活动开展等均一丝不苟的完成。这一切都看在业主与同事眼中,同时也受到业主和同事们的一致好评。

在为业主服务过程中,让人影响最深刻的就是她脸上洋溢着的灿烂笑容。她待人真诚温和,所以在业主中人缘较好。特别是18栋的一户业主,因为户主是一对年纪较大的老人,且是外地人,所以对他们关心较多,平时隔几天不见老人出门都会上门看看,一来二往,和老人的关系更亲近了,在各方面的.工作上也得到了业主的支持与帮助。

还有件让人印象深刻的事,有一个业主因撞车了没法及时赶回家接两个独自在家的孩子,于是电话求助到物业中心。在接到业主求助后,陈莎莎第一时间将孩子带到了客服中心,还为孩子们买了午饭。业主回来看到孩子们好好地待在客服中心,很高兴,也很感动,后来业主想要给予物质感谢,都被她婉拒了。

业主们口中的陈莎莎就是“那个每次见到都笑眯眯的姑娘”。12栋商铺业主对她的评价是“作为服务行业,她这微笑是很合格的”。解决业主所想,及时处理业主提出的需求与帮助,得到了业主们的认可,也收到了业主们的肯定与赞扬。

物业客服先进事迹材料

xxx刚来雅居乐的时候,主要从事社区文化专员工作,渐渐熟悉了岗位工作流程后又兼管了前台收银和前台接待工作等。她工作中任劳任怨,每次活动都亲力亲为,从活动策划到活动材料的准备,再到活动开展等均一丝不苟的完成。这一切都看在业主与同事眼中,同时也受到业主和同事们的一致好评。

在为业主服务过程中,让人影响最深刻的就是她脸上洋溢着的灿烂笑容。她待人真诚温和,所以在业主中人缘较好。特别是18栋的一户业主,因为户主是一对年纪较大的老人,且是外地人,所以对他们关心较多,平时隔几天不见老人出门都会上门看看,一来二往,和老人的关系更亲近了,在各方面的工作上也得到了业主的支持与帮助。

还有件让人印象深刻的事,有一个业主因撞车了没法及时赶回家接两个独自在家的孩子,于是电话求助到物业中心。在接到业主求助后,xxx第一时间将孩子带到了客服中心,还为孩子们买了午饭。业主回来看到孩子们好好地待在客服中心,很高兴,也很感动,后来业主想要给予物质感谢,都被她婉拒了。

业主们口中的xxx就是“那个每次见到都笑眯眯的姑娘”。12栋商铺业主对她的评价是“作为服务行业,她这微笑是很合格的”。解决业主所想,及时处理业主提出的需求与帮助,得到了业主们的认可,也收到了业主们的肯定与赞扬。

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xx区教育学会在省、市教育学会的具体指导下,严格遵守国家的法律法规和有关政策,自觉接受业务主管单位区教育局和登记管理机关区民政局的业务指导和监督管理,依照章程较好地开展业务活动,建立健全各项规章制度,规范财务管理,运作良好,做到年初有工作计划,年终有工作总结,按时参加每年的年度检查;积极开展群众性的教育科研、教改实验和学术交流活动,努力探索适应xx区经济发展的教育理论并付诸实践,为xx区教育教学改革和发展做出了积极努力,得到了省、市教育学会和全区教师的充分肯定。其主要事迹:

区教育学会自成立以来,始终坚持以四项基本原则作为学会学术活动开展的`基本宗旨,认真落实《面向二十一世纪教育振兴行动计划》和《国务院关于基础教育改革与发展的决定》等相关文件精神,认真研讨xx区教育改革与发展过程中的实际问题,与时俱进,积极开展教育和教学科研活动,深化课改与教改,不断提高我区教学、教育科研能力和水平,加强了科研成果推广和校本课程建设,促进了教学质量提高。

(一)新课改年级全面启动,推进了素质教育进程。

1、修改方案,深化课改。20xx年实验之初,根据xx区课改实验总方案的要求,初步拟定了《xx区中、小学各学科课改实施方案》,草拟了《xx区中、小学各学科评价方案》。

2、开展培训,奠好基础。通过岗前培训、过程性、渗透性培训,近年共组织专题讲座158次,参加人数达18138人次;课标、教材培训160次,参加人数达17452人次;开展课改活动274次,参加人数达23914人次,营造了良好的课改氛围,广大参加课改的教师正逐渐进入对自身观念转化、素质提升和行为转变的过程,促进了课改在我区的顺利实施。

3、建立骨干队伍,推进学科课改工作深入。成立了课改学科指导小组,创造性地把课改学科指导小组和学科教学中心组结合在一起,壮大了xx区课改实验工作的骨干队伍,适时组织开展多种形式的课改教学研讨活动,在全国、省、市、区举行的教师各类竞赛中展露头角,取得优异成绩。

4、修订学科课改实施方案,重点搞好评价方案的完善。

5、强化“五个一”工作,丰富课改工作的内涵。每一学月将着重做好“五个一”工作,即每月一次全区性的集体备课活动,一次公开示范课演练,一次经验交流,一次调查分析研究,一次课改工作研讨会。

6、课改取得的阶段性成果。近年共收各类课改论文、案例、评价方案等达xx余篇,部分学科对此进行了评比,并参加了全国、省、市、区的评奖,获全国一等奖2篇;省级获奖36篇;市级获奖425篇。编辑出版了《四川省宜宾市xx区教育局新课程改革实验成果集》6册,收入的文章达483篇。组织教师参加各级优质课及说课比赛,也取得了优异成绩:获国家级一等奖1人;获省级奖54人;获区级奖266人。指导学生参加各类竞赛,也取得了优异成绩:近年来获国家级一等奖2人,二等奖35人,三等奖88人;省一等奖8人,二等奖12人,三等奖18人;市一等奖79人,二等奖72人,三等奖66人。

(二)认真开展各类培训,提高业务水平。

积极开展教材、教法培训。中小学组织教材教法培训320次,参培教师17452人次,有力推进了课改的实施。组织新教师培训,共培训100次,培训新教师2400余人。组织骨干教师培训,中小学各学科组织骨干教师培训104次,培训骨干教师2984人。

(三)深入基层,加强教学视导。

集体视导,教学会诊,全年,教研员对全区乡镇中心校、单设初中、城区中小学、幼儿园进行了集体视导,累计集体视导164次,听课、评课20xx节。镇乡教研联片,共谋教研新篇。镇乡教办撤消后,为完善教研网络,发挥片区教研联组的作用,建立了象鼻、李庄、西郊等8个片区教研联组,使镇乡教学研究活动始终保持了活跃状态。

(四)深入开展各种教学研究活动。

开展各种教研活动26次,参加人数35292人次。对全区教学工作的正常开展起到很好的引领作用。开展论文、案例评比活动,活跃学术交流氛围。

学会立足于本区,采取请进来,走出去的方法,全方位、多层次、多形式的开展学术交流活动。xx年3月学会与中山街小学联合邀请全国著名学者、华中师大杜时忠教授,全国名校成都市实验小学精品教师金波、于露,到xx区讲学,到会听课教师达300余人。邀请成都市武候区教师培训中心副主任肖成全到xx区就教育科研课题的开发、微型教育科研课题等进行专题讲座。与此同时,教育学会针对xx区中小学校长开辟了“校长论坛”,在论坛上,中小学校长发表教学管理观点,交流管理经验,现已举办5期,得到了中小学校长的广泛好评。为培养学生热爱科学、尊重科学,积极组织全区中小学生参加宜宾市政府举办的第八届、第九届“科技之春宣传月”手抄报展评活动,收到稿件300余份,获奖113件,有力地促进了全区学生科技文化素养的形成。

教育学会十分重视教育科研工作,各专业研究积极投身教育教学科学研究中,努力探索适合xx区教育教学规律的教学理论和教学方法,在宜宾市人民政府“首届教学成果”评比中,全区有11个项目分获一、二、三等奖,是全市获奖项目最多的县(区)。

加强领导,提高研究会领导成员素质。各研究会均能按学会章程规定的条例落实各项工作,并按学会章程办事,认真贯彻执行党的方针政策,积极开展学术研究活动。“中学教育研究会”、“小学教育研究会”、“幼教教育教学研究会”“职教教育研究会”“行政管理教育研究会”五个专业委员会,制定了章程及各种管理制度,规范了活动行为,促进了xx区教育学术研究、教研活动的深入开展。

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我于xx年xx月加入中国共产党,xx年xx月,参加工作,在我矿通风科工作。几年来,在领导和同事们的关怀、帮助下,坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,深入落实科学发展观,以"服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作"为准则,不断提高思想水平,积极改进工作作风,努力丰富政治理论和学习业务知识,充分发挥岗位职能。在工作岗位上始终如一,严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业,较好的完成领导交办的各项工作,作为一名共产党,我处处以党员的标准严格要求自己,在理论学习,联系群众和遵纪守法等各方面都发挥着共产党的先锋模范作用。

立场坚定,思想进步,能够积极拥护党的领导,在思想与行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致,能够以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,认真学习、宣传、贯彻党的十七大精神。作为一名刚刚加入党组织的年轻同志,把"做事先做人,万事勤为先"作为自己行为准则,认真细致,艰苦奋斗,恪尽职守,以身作则,积极参与党组织的各项活动,坚决服从组织安排,时时事事起模范带头作用。

我也始终把学习放在重要位置,认真学习政治理论,刻苦专研业务知识,在努力提高自身综合素质上下功夫。在学习中,认真刻苦、积极主动,在深刻领会党的各项方针政策的基础上,并且虚心向有经验的同志学习,多动脑、勤动笔,在工作中学习,在学习中提高。工作中,主动积极自学,不偷工减料,增加自己知识面;生活中,挤出时间抽空学,多方面提高自己。

参加工作以来,我始终严格要求自己,把耐得平淡、努力工作作为自己的'准则,把作风建设的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,始终保持端正的工作态度,严守工作纪律,树立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风,不断增强工作的主动性和积极性,面对现场工作,事务杂、任务重的工作性质,做到了"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤",以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。

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一是政治觉悟高。该同志入驻中心以来能够主动阅读党刊党报,关心国际国内形势。能够积极改变观念,根据岗位工作特点,变管理为服务,始终保持昂扬的工作热情,谦虚的处事态度,满腔热忱的接待办事群众,为打造窗口形象默默奉献。

二是服务态度好。窗口上忙碌是最正常不过的事了,无论是上班前开始排队,还是下班前不肯离去的工作对象,他都能让群众来得开心,走得满意。在工作中能做到大原则守住底线,小瑕疵变通处理;允许有权更正人现场更正申请材料内容;非许可项目上允许申请人后补材料。赢得了办事群众的信任与好评,为窗口赢得了赞誉。有不少于十名办事群众在窗口负责人面前给予了表扬。

三是作风纪律严。该同志注重自身修养,时刻以一名共产党员的标准严格要求自己,牢固树立正确的世界观,人生观,不断增强组织纪律观念。尊重领导,关心集体,廉洁奉公,在各方面都表现出一名党员的风范。全年未发生不假外出及违反中心规定事项。

四是业务技能精。该同志能够自觉服从工作需要,在“专”业上下功夫。窗口工作是业务单纯,工作量大,责任心重。他能在工作中钻研,在学中干,在干中学。遇到问题就记在本子上,在翻阅法规仍然解决不了的情况下请教专家。并整理归纳,注重业务提高。在全年办理的五仟余项审批中未发生一起失职事件。

1、学生公寓是学生课外生活、学习、娱乐的重要场所之一,如何给学生创造宁静、温馨象家一样的环境,对公寓进行科学化管理,领导班子的精神状态和面貌非常重要。精神文明建设是公寓发展的精神动力和思想保证,班子成员必须率先垂范。公寓管理中心充分发挥领导的核心作用,将精神文明建设工作列入了年度工作计划的议事日程,坚持两手抓两手都要硬的方针。成立了以主任为组长的精神文明建设领导小组。制定创建精神文明建设服务窗口实施方案,认真研究制定出精神文明建设活动规划,提出明确的目标、任务和要求,并纳入公寓管理整体工作统一安排布置,抽调专人负责。精神文明领导小组深入各楼层检查、落实精神文明活动开展情况。小组成员充分发挥模范带头作用,全面加强思想建设、组织建设和作风建设,先后开展了精神文明建设、党风廉政建设、共产党员先进性教育、民主评议领导干部等活动,增强精神文明建设的针对性、实践性和创新性,提高领导班子的战斗力和决策力。使精神文明建设成为推动公寓发展的主旋律。

2、重视精神文明的创建活动,使精神文明建设做到有规划、有目标、有措施、有落实。在组织保证上,进一步调整和完善公寓精神文明领导小组,使之统领全中心精神文明建设工作;在工作观念上,通过定期专题研讨,针对公寓管理薄弱环节提出解决对策;在工作思路上,确定了以管理育人、服务育人为目标,软硬环境一起抓。注重利用党报党刊、电化教育教材等宣传教育手段,组织学习交流会、组织党员群众阅读学习和观摩,外出参观考察等多种途径和形式,突出观念引导。中心支部对精神文明服务窗口的创建工作大力支持。去年底,我们特意组织党员群众到铜川参观学习了优秀共产党员郭秀明故居,亲身领会郭秀明的先进事迹。在一年一度的毕业生离校和迎接新生入校的工作中,专门设立了“党员精神文明岗”,及时解决学生与家长的在离入校期间所遇到的困难和问题。提升了公寓管理中心的形象,为学校争得了荣誉。

3、公寓管理中心始终把精神文明建设工作摆在中心的重要议事日程上。一是定期研究精神文明建设现状,专题分析在精神文明建设中存在的问题,认真检查,及时整改。二是分工落实到位。根据责任分工,明确党员按照各自职责分工,抓点带面。专门落实了具体主管人、参与人,做到分工明确,责任落实。三是考核监督到位。以支部委员为骨干,对与精神文明建设相关的工作做不间断的检查与监督。四是建立健全公寓党支部管理的各项规章制度,并将这些制度付诸实施,做到责任明确,公开上墙,随时监督。从而保证了精神文明建设工作的顺利进行。

1、江泽民同志讲过:教书者必先强己,育人者必先育己。我们认为:它突出强调道德素质是素质教育的灵魂。我们在推进公寓管理规范化中,一定要把员工的思想道德建设放在一切工作的首位。一方面在公寓管理服务的岗位聘任上,规定了本岗位人员思想素质的基本要求与标准,要求“职业道德一票否决”制。另一方面通过在公寓开展“管理、服务育人”先进个人表彰活动,构筑优良的职业道德。在学生思想道德建设方面,我们主要抓了三个环节:一是通过制定科学化的规章制度,规范学生的道德认识。在日常管理中,改进服务内容和方法,对入校新生进行基本道德要求和校规校纪的教育,使学生自觉接受这种形式的思想品德教育。二是通过主题鲜明、内容丰富的橱窗和黑板报全方位的宣传各种主题教育活动,增强学生的道德意志。三是通过营造温馨的环境潜移默化的陶冶学生的道德情操。充分利用多种形式,将精神文明建设融入学生的学习和生活中。

2、以人为本,提高员工素质,加强服务意识,我们在管理中一是加强员工的政治思想教育,培养员工的荣誉感,爱心、耐心和凝聚力,经常关心员工疾苦,尽量为他们解决实际问题。二是完善配套设施,提高服务质量,充分发挥学生代表、学生会干部的作用,发扬学生自我管理优势和自治自律精神,让学生参与管理,不断提高管理水平和工作能力。管理员、值班员每天都要巡视到宿舍检查、引导、及时发现和处理问题,避免意外突发事件的发生,使用比较人性化的管理方式,让学生认同,使民主性和规范性并重,自律性和自治性并举。大学生知识层次较高,思想活跃,个性鲜明,我们在管理中注重贯彻“以人为本”的思想,避免用严管硬卡的方法,把工作做细、道理讲通,用亲情去和学生沟通,充分发挥公寓学生自主管理的主体作用,主动维护好公共利益,自觉遵守各项规章制度,把公寓精神文明建设落到实处。在具体的工作中,我们在全体服务管理人员中开展“亲情服务”活动,要求大家统一着装,挂牌上岗,欢迎学生与职工监督检查。还在一线的各楼长与门卫值班员中开展“使用文明用语竞赛活动”,极大地提高了公寓中心的服务形象和服务质量,受到学生们的好评。

3、把落实精神文明建设作为一项重要内容与业务工作一起部署,一起检查,一起考核,一起落实。省教育厅的“高校标准化学生公寓评估”活动是公寓中心近年来的一项重点工作。在做好这项工作的同时,中心支部把精神文明建设与之联系结合起来,一起布置,一起检查,一起落实,使我校桃园校区学生公寓标准化建设取得显著成效。桃园校区学生宿舍按省厅“标准化学生公寓”要求,分基础设施建设、制度建设与精神文化建设、治安管理、清洁卫生等四大项45个分项进行了检查评估。参评人员一致认为:桃园校区学生公寓管理工作成效显著,已基本达到了“标准化学生公寓”的要求。为同学们创造一流环境是公寓服务工作的一个目标,清新整洁幽雅的环境,使人心情舒畅催人奋进。建造”环境一流,服务一流”家一样的公寓,做到学生满意,家长放心。

1、为了确保入住的大学生有一个安全宁静、环境优雅、清洁卫生、服务完善的学习和生活环境,我们一方面建立健全了一整套切实可行、科学合理的管理制度,不断探索管理的新方法,使学生公寓的服务更加科学化、系统化,提高了服务管理水平。公寓值班室健全了各种登记如:“住宿学生名册”、“学生住宿卡”、“来客登记”、“值班日记”、“报修记录”、“违规违纪记录”、等相关的登记便于查找和及时解决遇到的问题,一目了然。另一方面,每个楼内还设有意见箱,充分发挥学生参与管理,为管理献计献策。对学生我们也建立了《学生公寓管理手册》,使之有据可依,有章可循。第三,给学生配备了一些比较完善的设施,如各寝室全部都配置了电话、电风扇、电插座、网线等,我们中心也精心维护和维修这些配套设施,为学生的学习和生活提供方便。保障学生有一个安全、稳定的良好学习生活环境。公寓中心的党员职工在毕业生离校之际,开展”全天候服务”活动,及时解决毕业生遇到的各种困难。在每年一度的毕业生离校工作中,我们保持周到细致的服务态度与认真负责的工作热情,保证了全校毕业生平安、顺利的离校,也保证了公寓内外设施设备的完好无损,圆满完成一年一度的毕业生离校工作。

2、在建设精神文明服务窗口活动中,公寓管理中心把丰富公寓文化、美化公寓环境作为我们追求的目标,这是当今高校公寓建设的一个亮点。良好的公寓文化不仅能团结广大员工,振奋工作热情,还是对学生进行”环境育人”的心灵课堂。今年,积极与江山传媒广告公司联系,在公寓楼内免费安装设置了“八荣八耻”等德育教育宣传展版150个。不仅达到了教育育人与环境育人的目的,还节约宣传资金1。2万元。

3、对学生进行潜移默化的熏陶。积极倡导人性化管理氛围。新时期的公寓管理,要求我们必须用“以人为本”的理念来管理公寓,以抓基础、重落实为根本,在日常服务管理中做到以理服人,以情感人。以人性化服务为管理手段,用制度化管理为依托,创造一流服务为管理目标。在工作中党员带头做到:微笑服务;发现问题决不推诿;当学生有困难时,积极帮助解决;平时多与学生进行沟通,增强学生的信任度,耐心做好对学生的宣传教育和行为引导工作。再就是维修设备或设施时,注重管理细节,教育员工勤俭节约,保证公寓内高效、快捷维修服务,保证设施设备维修的质量。

3、开展“树党员形象”活动。要求广大党员特别是党员干部加强学习,提高自身修养,努力工作,在管理、服务等方面做出表率。支部党员发扬敬业精神,端正服务态度,增强管理育人、服务育人自觉性,在员工中开展向全国劳动模范李素丽同志学习的活动。在学生工作中,坚持“以学生为本”,以“用我们的努力,换您的满意”为出发点,认真做好学生的管理和服务工作。今年为桃园校区、北校区学生公寓区制作晾衣架200余米,晾衣绳1000余米,解决了学生晾衣不方便的问题。我们还针对公寓熄灯后电风扇不能转动的问题,现场仔细分析论证,确定了照明线路与电风扇线路分开的方案。通过认真的市场调研,首先舍弃了委托社会外来公司承包(需30万元)施工的方案,而采用了由中心自主组织人力加班加点施工的方案。通过努力,不仅在炎热的夏季到来之前,如期完成了该项改造工程,还节约工程资金10余万元。中心xx职工利用楼内宣传板报办理宣传精神文明建设教育内容板报64期。学生区悬挂宣传横幅5期。使精神文明建设宣传更加深入人心。

4、从思想上、作风上和纪律上深入扎实开展工作。紧紧围绕学生公寓的工作,加强精神文明建设服务窗口的工作,充分发挥在各个岗位上的每个职工的聪明才智,组织职工积极参与制定学生公寓的发展规划及年度工作计划。近年来,公寓中心所有宿舍家具(方凳12000余个、方桌500余张、书架800余个)的维修与翻新都采用舍弃外来承包而组织内部人力自行维修办法;楼层设备及电路改造等也多采用技术革新和修旧利废办法,累计节约资金8万余元。桃园校区电柜改造节约资金4万余元。为学生创造一个优美的住宿和学习环境。公寓中心和团委、学生会联合多次举办学生宿舍设计大赛,得到了院系与学生的一致好评。去年冬季来临,9号楼住宿学生较少,我们合理配置公寓的有效资源,对学生住宿进行重新调整,对未使用的楼层,关闭水、电、暖,减少浪费,降低管理成本,使效益达到最优化。为学校节约资金20余万元,取得了良好的经济效益。

今后,我们将在发扬成绩、保持优异的基础上,继续针对因办公地点分散、公寓管理服务工作面宽,而使得各楼层精神文明建设活动开展不够平衡的问题,不断加大公寓精神文明建设服务窗口创建工作力度,加强日常检查与指导;不断根据新形势,抓好制度创新,与时俱进,开拓进取。把公寓管理中心精神文明服务窗口的创建工作不断深入地开展下去,做不懈地努力。

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我从事辅导员工作近四年,肩负着老师和家长的双重责任,其中的酸甜苦辣是无法言表的,辅导员即是班级的组织者,校规校纪的执行者,也是学生的监督员和导向员,几年的工作经历有很多的感想和体会。

我负责20xx秋中技共460多人的德育教育和日常管理工作,始终坚持“育人为本、德育为先”的原则,树立全心全意“为学生服务”,“以一切为了学生,为了学生的一切”的管理理念,高度重视和加强学生的思想品德教育,引导和帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观,培养学生具有良好的社会道德和职业道德。“己所不正,何以正人”处处以身作则,时时刻刻谨记自己是一名辅导员,要用自身的言行感染身边的学生,只要是在学生面前都努力按照一名优秀辅导员的标准严格要求自己,以自己的实际行动影响学生,要求学生做到的,自己首先要做到,而且做到更好,达到言传与身教相结合的效果,使辅导教育工作更具说服力和感染力。在业余时间,我每天坚持学习,通过书籍、电脑、电视,学习一些有关管理与教育的内容题材,使我很受启发,对于工作中有用到的地方,便结合工作实际需要灵活运用,这也是我提高个人素质和学习的重要途径。

在参加辅导员工作以来,不管是从事何种工作,都能本着负责的态度认真完成,在工作中的表现,体现了强烈的工作责任感和事业心。

(一)常年坚持如一日,每天早6:30与学生一起出早操、开例会,晚上十点学生就寝后离校,回到家也要11:00才能休息,长时间如此,身体确实感到疲惫,总觉得早上起不来,但一想到还有学生在出操,自己必须要以身示范,给同学起表率作用,就要坚持到底,不仅如此,还要每天三次集合实习课班级开例会,每周日下午3:30在学生返校高峰期到校,坚持每周一次全天值班。算起来日平均工作13小时以上,而且当年级中有需要及时处理的事情,就顾不得回家或再晚也要到学校来,有时也让家人不理解,说这工作时间长,没有黑天白天,而且有事就得到学校去,家里也顾不上,因为毕竟是新婚不久,而且又有一岁多的孩子需要人照料,我确实没有尽到家庭的责任,但我无怨无悔,我说要以校为家,没有学校这个大家庭,就没有我们这个小家和现在幸福的生活。

(三)年级中定期召开会议,每月一次“年级会”,每天召开“走读生会”,每周一召开“班干部会”,每周二“班长会”,每周召开“重点生会”,通过各种会议及时有效的发现学生当中的问题,并加以处理和解决,使各项工作落到实处,尤其是重点生的教育上,因为在一个年级中,经常出现重大违纪的往往是这一类学生,能否做好重点生思想教育工作,也是一个年级“安全、稳定”的关键所在,这样的学生通常是在初中表现较差,叛逆心理最强的学生,也是许多老师认为最难管的学生,但经过对这一类学生的了解和分析中,有大部分同学是单亲家庭、特殊家庭,父母溺爱或不管的家庭,导致这一类同学内心有阴影,思想偏激、行为极端和不良影响,造成破罐子破摔,内心仇恨和不满,如果不及时教育会误入歧途,我从不歧视学生,更不会冷淡成绩差的学生,对这些同学要更加尊重他们、关心他们、体贴他们,多看到他们的长处和“闪光点”,多鼓励、多表扬、多激励、正确引导他们,要留心观察、耐心教育、陈述利弊,让他们感到老师是在真心的关爱和帮助他们,真正做到把管理变成教育,把理解变成激励,这样他们就会振作精神,从而能够做到听老师的话,表现的越来越好。

(四)为了更好发挥班干部的工作和模范带头作用,在年级中创立了全年级班干部管理责任制和班干部考核制度,每月评选出10名“优秀年级干部”,全年级大会表彰并颁发“优秀年级干部牌”,使每名班干部明确职责,做到“责、权、利”相结合,充分发挥学生干部的主体作用。

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作为一名小学音乐教师,xx深深地知道仅仅自己获奖是远远不够的,要把精力更多的放在培养学生身上。多年来她一直负责学校的音乐兴趣小组,经常放弃休息时间,每天早早来到学校排练,为了让兴趣小组的学生能够学到更多、更新的知识,她利用业余时间外出进修学习,并根据自身的特长和学校的条件开办了电子琴兴趣班,如今已形成学校的一大特色,长年累月的付出让学生在每年的器乐考级中都全部通过考试并取得优异成绩。

著名的儿童工作者孙敬修说过:教师应该会“笑”,小学优秀教师先进事迹如果你不会“笑”,我劝你改行当法官。微笑是爱的一种表现,教师的微笑——这种内在感情的外部流露能直接传递给孩子一种舒畅的感觉。教师的微笑有时能使孩子产生一种动力。工作中,xx老师总是提醒自己努力用微笑把自己爱的情感与每个孩子联系在一起。她以自己的言行来影响、感化学生,学生就是老师的影子。生活中的她,乐观向上,以豁达的胸怀迎接每一天,在孩子的心中,她常常是笑意连连,友善亲切。孩子们都喜爱这位美丽温柔阳光灿烂的大姐姐,在学校首届“我心目中的好老师”的评选中得到了很高的人气和票数,最终获得了好老师的称号。

天生丽质固然能给人以美感,使人愉悦,但是作为一名教师更重要的是塑造孩子的内在修养,这样教师本人的学识和内在素养就显得格外重要。xx老师十分注重积累、陶冶、培养高雅的审美情趣,平日里她兴趣广泛,经常欣赏古今中外的音乐和文学,在日常生活中加强学习,开阔视野,不断丰富,充实自己,有意识地从祖国优秀文化中吸取养料,提高自己的内在素养。沈老师在通过大专学历之后仍然对自己高要求,继续投入到本科学历的培训中,只有不断学习才能不断完善自己。

从8年前第一次走上讲台,xx老师一直在努力地工作和不断地进步。自小学习音乐和舞蹈为她在音乐教学中的出色表现打下了扎实的基础并形成了属于自己的教学特色,她的课条理清晰,创意新颖,让人感受到音乐的美,艺术的美。她的课多次在区内进行展示并获得教学比赛的一等奖。xx年10月,xx老师代表虹口区参加了上海市青年教师教学比赛,获得一等奖。为了比赛,她从6月份开始就着手准备,选课题,定目标,构框架,找资料.从9月开学的第一周开始进入紧张的试教阶段:上午试教,下午修改内容,晚上调整媒体,半夜整理教案,清晨背记教案,第二天再试再改,第三天同样如此。随着体重的日益减轻,对这节课的理解也越来越深刻,每次试教都有不同的进步。好事多磨,在比赛前的第二天,由于持续疲劳抵抗力下降,高烧39度持续不退。可是xx老师坚持了下来,医院学校2头跑,终于出色地完成了比赛任务。

作为音乐教师,个人的专业素养是十分重要的。xx年5月,老师先进事迹沈老师代表虹口区参加了上海市中小学音乐教师技能比赛。比赛包括钢琴、声乐、舞蹈、指挥、即兴伴奏5个项目。这对一位音乐教师来说是极具挑战力的,要求每一项都要出色。参加比赛的选手都是各个区县选拔出来的专业最优秀的教师,竞争非常激烈。为此沈老师放弃了所有的休息时间苦练基本功。全校师生都走了,可音乐教室的灯还亮着,她正在反反复复地唱、弹、跳;五一长假里人人都愉快地享受着假期,可沈老师却天天清早往学校赶。通过几个月的努力,xx老师最终获得了二等奖,再一次为学校争得了荣誉!

xx老师不但在学科上成绩突出,在学校的各类艺术活动中也付出了大量的心血。分部的校园里就她一位音乐教师,所有的音乐活动都由她一人负责;每年的区学生艺术节,每星期的快乐周周演,学校里大大小小的各种庆祝节目中都能看到她忙前忙后的身影。辛勤的劳动总能换来丰盛的果实,今年沈老师被光荣地评为了虹口区艺术教育先进工作者。

在音乐欣赏课中,我收集大量学生较熟悉和喜欢的中外名曲、优秀作品及有地方特色的歌曲,使学生从中领悟善与恶、美与丑,充分发挥学生想象力,提高学生的音乐鉴赏能力;在器乐教学中,鼓励学生用口风琴、竖笛、横笛等较为简单的乐器来演奏乐曲,尽量把其中的感情、主题、内涵较准确的表达出来,以提高学生的音乐表现力;在整个教学过程中,鼓励学生有独到的见解,敢于大胆地去想象发挥,并对作品进行再创造,或创造新的作品,十佳教师先进事迹以提高学生的音乐创造力。

在课余时间,组织丰富多彩的课外活动,为每一位音乐爱好者提供展示才艺的舞台;并注重自身专业素质的提高,为教学打下坚实的基础。

在课余时间,我经常加班加点,辅导学生,并定期开展课外活动,使爱好音乐的学生有更多的机会去提高自身的音乐技能。组织的器乐、舞蹈、歌唱、创作、表演等兴趣小组,深受广大师生的欢迎。在校领导的支持帮助下,我今年在校负责组织了歌咏比赛、艺术节汇演、诗歌朗诵、安全知识竞赛、才艺大比拼、元旦联欢会等多项大型活动,并且都取得了圆满成功,大大的丰富了我校的校园文化生活。

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一个普通下岗女工,在命运的挑战面前不甘屈服沉沦,勇敢地挑起生活重担,凭着自己吃苦耐劳、坚毅执著地艰苦创业,她终于成就了一番事业,赢得了一片属于她自己的天空,还光荣地当选为荆州市人大代表。她就是荆州开新商贸有限公司董事长、总经理。

1960年出生在xx市一个极其普通的劳动人民家庭。她的童年不那么幸运,十来岁就帮助多病的母亲做些家务及砖瓦厂零杂工工作,小学毕业后,没能上初中,伴随母亲直至完全地顶替母亲位置忙里忙外的。刚刚15岁母亲就因病去世了,除了家务外,正式成为了父亲单位———沙市砖瓦厂的计时家属工。家里、父亲、两个妹妹、一个弟弟要照顾,单位两班倒不能耽误,白班、夜班都是六对六,拖板车拉砖坯一口气要干12个小时。

1978年被招进沙市棉织四厂,当了名挡车工。在棉织四厂工作期间,踏实勤奋、吃苦耐劳的她,多次评为先进工作者、三八红旗手,几年后当上了质量检查员。她的青春在平凡的劳动岗位上,闪着为周围同事们看得见的光!

30岁那年,正准备办理退休的父亲因车祸去世,也下岗了。不沉沦,要拼搏。责任让她深思,责任让她正确地对待命运,责任让她再次重新真正意义上地承担了整个大家庭的沉重担子。要挑这重担子,等、靠、要是不实际的,想干就干,说干就干,先做点力所能及的小生意吧。最开始选择了卖水果,下岗后的第二天,她带着家里的全部积蓄———80元钱,来到长江边的水果市场。为了便宜点,她直接到水果运输船上进货。背着几十斤橘子,战战兢兢,脚下江水翻滚,“独木桥”似的跳板摇摇晃晃,吓得她腿发软,直流冷汗,上岸后,一些打货的人看着浑身上下已经湿透,和他们一样又似有些不大一样的她,赞叹不已地说:“一个姑娘家,真是不简单啊!”

橘子进回来了,可怎么卖出去呢?当时,她连秤都不认识,并且还要当街叫卖,碰见熟人脸红心跳、双手不知放在什么地方好,思想斗争非常激烈。想到自己不偷不抢,靠自己的劳动有什么可害羞的呢!想到了家里的状况,想到了肩上的担子,就有了底气,底气足了,腰杆自然就硬了。她虚心地向旁边的姨妈学习认秤,一天下来,橘子卖完了,第一天就赚了九元钱。的头脑突然光亮起来:人,只要勤劳,只要有志气,能吃苦,就不怕没有生存之路。几个月下来,竟有了近千元的积蓄,这些收入,相当于她当时上班两年的工资总和。经济上丰收了,精神上收获更大,因为自己的勤劳换来了家人的丰衣足食,因为自己的双手改变了家人的困境,当时的她感到非常的欣慰。

勤劳让她走出困境,责任让她开始走“可持续发展”之路。从推着儿子坐过的童车走街串巷地叫卖水果、低廉的内衣内裤,到副食烟杂的小店经营,生存的路子越走越顺当。1993年在朋友的帮助下,她在沙市开发商场和他们合租了一个鞋柜,把经营的脚步迈进了大商场,从“游击战”转到了“阵地战”。在洪城商场卖服装时,频繁进货能克服资金不足,从沙市到武汉的夜班车就成了她的“旅行床”,午饭、晚饭就一份盒饭。1996年腊月,她动了手术,伤口还没有痊愈,吊针刚摘下,就要坐车赶到武汉进货,当时她爱人跑到红门路车站从车上硬拉她下车,坚决不让她去,说:你这哪里是在做事,简直是在拼命!为了第二天不缺货,她还是坚持去了。诚信为本,文明经商。她的门店“开新族”成了沙市个体户中服装、鞋类的一个名牌。在再就业和创业的历程中,得到了来自方方面面的诸多支持和肯定,多次获得省市区“十佳下岗再就业明星”、“十佳巾帼创业明星”、“先进个体户、信得过经营户”、“守合同、重信用企业”、“消费者满意单位”荣誉。

从一个只有小学文化的搬运工,到一个具备大专程度开办起公司的总经理,并经营着体现我国传统文化精髓的瓷器;从一个心里只装着家人温饱的家庭主妇,到一个心里还装着社会弱势群体的区人大常委、市优秀人大代表;从一个只为自己家人精挑细选的当家人到让社会群体不受坑蒙拐骗之害、免遭假冒伪劣之苦的诚信法人,特别感到了自己责任能力的不足。自己那一点点文化怎么胜任责任呢?刻苦学习、奋发向上、改善自己,成为了现在以至将来的头等大事。除了专业知识之外管理知识自然也应提高到一个新层次。平时确实很忙,没有时间,但一走进书店,她可以呆上几个小时,只要不外出进货,不洽谈接待,大专函授的辅导课她是一定要去的。完全可以用“如饥似渴”来形容她追求知识的学习精神。经过几年的努力,这个小学生、昔日的下岗纺织女工不但成为了景德镇陶瓷学院函授学生中的佼佼者,而且还获得了经济管理函授的大专文凭。

xx年5月,将原液化气站地处沙市区园林路的所有门面及办公楼大楼全部买了下来,她的开新公司更具备了进一步扩大规模的条件。干什么好呢?几经思考,下定了决心,承担着亲友们冠之以“慈善家”、“社会活动家”的善意责难,为那些像她小时候一样困难的家庭,帮助像她下岗时那样无助的兄弟姐妹们提供个自立的平台。弟妹们小店子生意红火,正充分体现了她们从事普通劳动,扎扎实实掌握一门能够服务于社会的专业技能的战略思路,是和社会发展需求接轨的,而且随着社会的不断发展,人们对维护身体健康的需求会越来越大,开一家大规模具有专业技能的足疗保健中心,成为了帮助兄弟姐妹们及他们的子女彻底走出生活困境的首选项目。现开新族足疗保健中心店已拥有职工60余人,他们来自不同的地域、不同的岗位,毫不逊色地站在了这能够生存、生长的展示自我价值的崭新平台上。全国劳模、修脚大师曾小毛带着这些嫡传弟子们热情认真地演绎着他们精湛绝伦的技艺,受益的人群或男或女、或老或少都留连着那体力恢复的轻松,病痛消除的舒适。先后经过她们培训的专业技师百余人中已有不少的员工自立门户对社会服务。冲着这里明媚的阳光、新鲜的空气、一流的舒适环境;冲着这里精湛的技术、优质的服务、一流的从业品质,十几位大学生结伴而来,迈开了步入社会的第一步。至今仍坚守在他们认定也可以为社会做贡献的阵地,散发着自己青春的光和热。看到这劳力密集型产业首选的成功,看到在这里就业的从十几岁到五六十岁的男女老少员工,看到他们在这里学做人的道理、学生存的技能、学生长的本领,感到无比的满足。

从十三四岁干搬运工算起直至进工厂的十多年里,应该说都是在为家人辛苦奔忙,挑着家庭的担子,负着家庭的责任。社会进步着,人们随之与时俱进,她这个狭隘局限在小家范围内的人被推到了社会大家庭。她这个昔日家人心目中的“主心骨”变成了“不务正业”爱管旁人闲事的“社会活动家”。

从下岗后创业自救到现在也能为社会做点小小贡献,又是一个十多年,没有辜负鼓励鞭策她的领导和同志们,为弱势群体、为荆州形象、为荆州发展她自觉地履行着匹夫之责,兢兢业业,感恩着、回报着,无论困难有多大,但责任总比它大。

多年来,积极为人民群众鼓与呼:在相继被推选为区总商会常务理事、区个体私营协会副会长、市消费者协会副会长之后,作为商界的代表人物,她又当选为区人大常委、市人大代表。其间,多次被市纪委、市纠风办聘为市民主评议行风代表,被区政府、财政局、统计局、电力局、国税局和市政府、市中级人民法院、交通局、工商局、审计局、商检局、卫生局、城建局等部门聘为行政监察员、廉政监督员、行风监督员、行风评议代表。会议也好,活动也好,参与率几乎达到百分之百,参政议政言之切切,其建议方案具体、目标明确、措施可行。她在《关于加强私营企业业主与从业人员的医疗和养老保险》的议案中,恳请保护民营企业业主及打工者的权益,当年就在市劳动保障部门得到落实,至此,私营企业业主为打工者办理医疗和养老保险已经成为企业开办的必备条件;她在《关于加大力度规范经营市场,严格市场准入关》的议案中,敦促行政部门严厉打击伪劣商品,确保消费者利益不受伤害,市工商行政管理部门即时出台了有关规定,严防产品质量不合格、经营资格不合法者进入荆州市场;她在《加大力度治理牛皮癣》的议案中,建议采取强有力的措施,重罚犯科者,电信部门积极配合,城区牛皮癣得到了有效扼制;她在《强化行政管理、打一场建设城市文明的人民战,美荆州一定更美》的议案中,呼吁强化行政责任,责任到人,责任到户,倡导推广“门前三包”、爹爹婆婆巡视队等等行之有效的群防群治活动,发扬“沙市老姨妈精神”,在挖掘无限的社会潜力上下功夫、做文章,众多部门、单位反响强烈,与之共鸣,建设城市文明尉成风气。一件件议案得到落实,一件件议案得到好评,被评为“荆州市优秀人大代表”。获此荣誉后,常常说她离“优秀人大代表”还有不小的差距,这是今后还要继续十二分努力的!

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