最新单证实训心得体会大全（16篇）

通过写心得体会，我们可以更深入地理解自己的学习和工作过程，发现其中的问题和不足。以下是一些精选的心得体会样例，希望能对大家有所帮助。

单证实践心得体会

在国际贸易中，单证是不可或缺的一部分。作为贸易的重要组成部分，单证的准确性和完整性起着至关重要的作用。通过长时间的单证实践，我不仅对单证的种类和要求有了更清晰的了解，也意识到了单证实践的重要性。在这篇文章中，我将分享我在单证实践中的心得体会。

第二段：重视单证准确性。

单证的准确性是确保交易能够顺利进行的重要因素。在填写和整理单证时，我们必须确保所提供的信息是准确且与实际情况相符的。更重要的是，单证要与其他相关单证相互呼应和协调，以确保交易的无缝对接。我曾经遇到过一次贸易中的单证错误，由于一处数字错误，导致了货物的滞留和进口方的不满。这次经历让我深刻认识到了单证准确性的重要性，也使我更加注重细节和仔细核对单证的各个部分。

第三段：单证的及时性。

除了准确性之外，单证的及时性也是一个不容忽视的方面。在现代贸易中，时间就是金钱，两者紧密相连。及时提供单证不仅可以加快交易进程，还可以提高客户满意度。在单证实践中，我学会了优化单证的处理流程，确保尽快准备并发送所有必要的文件。通过及时处理单证，我不仅为企业争取了更多的发展机会，也增强了个人的专业能力。

第四段：沟通与合作。

单证实践是一个团队合作和协作的过程。在单证实践中，与各方保持良好的沟通联系是至关重要的。我要和供应商、客户、物流公司等各方密切配合，确保单据的准确和及时的交接。通过合作，我们不仅可以更好地利用各方的优势，还可以共同解决各种挑战和问题。通过这种合作，我学到了很多关于沟通和协调的技巧，也更好地理解了团队合作的重要性。

第五段：总结与展望。

通过单证实践，我意识到单证在国际贸易中的重要性和作用。准确性和及时性是单证实践中必须注意的关键点，而良好的沟通和合作则是取得进展和解决问题的关键。单证实践不仅提高了我的专业能力和技能，也提高了我的综合素质和应变能力。在未来，我将继续努力提高自己的单证实践水平，并积极应用所学的经验和技巧。

总的来说，单证实践是一个细致严谨的过程，要求我们在填写和整理单证时保持准确、及时，同时与各方保持良好的沟通合作。通过单证实践，我们可以提高自己的专业能力，为企业发展争取更多的机会。

单证实训心得体会

上半年的全国商务单证员资格考试我没参加，理由很简单——我没把握！心想：等到下半年再报名。

上半年的考试就在前几天拉下了帷幕，我拿到试卷想了又想，看了又看，琢磨来琢磨去，发现了以下问题：

1：简答题竟然要答单证工作的重要性，不知这种题和做单证有多少联系？是不是不知道意义就不能做好这项工作，能答的很全面就自然而然地掌握了国际惯例了？而且实训教程中的内容一点没有考到，考的是根据资料而不是信用证填发票、装箱单、保险单，毫无技术性可言，给的条件又不充分。

2：填空竟然填托收的

提示日，承兑日，我不明白

提示日到期日这些和我制单有什么关系呢？

教材方面：

1：实务部分，教程有一定的难度，做题后对工作有很大帮助，但与考试完全脱节。这样看来，今后只要看一本基础与实务就可以混过去了，失望失望非常失望！

2：教材的编写，从总体上来说，尤其是和其他版本的单证实务书籍相比较起来，颇具一定优势，尤其是理论这本书，牵涉面很广，有的章节也有一定的深度，但是，从实际操作层面上讲，还是缺乏某些内容，比如加工手册的申请和审核，海关对此管理相当严格，但教材对此却是空白。

3：理论这本书的另外一个遗憾就是理论知识和业务操作相混杂，而实训这本书严重缺乏防范方面的内容，相反，章节习题充实了绝大部分版面，还要价50元，真莫名其妙。真正单证缮制、填充、审核，却资料缺少，总共才6套，而且还缺乏类比性，考培以后究竟对实际工作有多少提高，很难说清。我认为如果把各类单证的填制审核部分能移至实训中，尤其应该增加信用证中对软条款的判定和防范内容，这样就不仅经纬分明，应知应会各得其所，而且也强调了单证在外贸工作中的重要性。

突然意识到我们平时在转让时是多么忽视了审核信用证条款转让后的可执行性！怪不得转让信用证后总有不符点！又比如说，我们平时制单时忙于速度，但是不太重视审单环节，通过做审单的练习，我感觉到制单后如果能以较专业化的眼光来审单的话，就不会每天接无数次银行的电话让我们改不符点，可以更加安全、快捷一些收汇。反正，我认为实训教材还是很贴近制单实务的。我觉得，对于新入门的单证人员，做实训教材这本书上的题目对很快进入状态颇有帮助。我们部门新来的几名单证员也做了这本书，感觉上工作起来上手比较轻松一些。

单证实训的心得体会

单证的实训被安排在学期末，所以这周的实训课时间比较紧，实训过后就是考试了，所以我们一边紧张的复习一边忙着单证的实训课。因为我有报考单证员的考试，所以对单证的了解稍微比其他不报考单证员的同学多一点，因此，实训课的任务对于我们报考过单证员的同学来说困难不大。

我们虽然是国际贸易专业的学生，但是单证与我们的专业却又不可或缺的重要性。在大二的第二个学期，学校为我们安排了单证课，这是我们专业所需要的知识链接。理论就在学期前的时间上，而实训课则安排在学期末，老是说我们都比较担心，因为学期末还要复习准备学期末的考试。但是这周的实训课的课程的任务不是很重，老师安排的很恰当，以至于我们不会手忙脚乱的。

随后的日子里，我们按照老师的计划走。老师发试卷给我们做练习，这样又助于我们对课本的理论与操作更熟悉。其中包括销售合同、销售确认书、形式发票、提单、出口报关单、信用证等一系列的知识内容。虽然看似东西繁复无序，事实上这都是出口贸易中的必要手续。刚发试卷时候，看到那么多的试卷真的是大吃一惊，惊讶的是原来我们每做一笔贸易都需要那么多的手续，需要那么多的国家部门通力合作，真是非常的不容易。

其实最让我头痛的是信用证。在操作题中，有一道是要求找出信用证与合同不相符之处。因为信用证是单据业务，如果单据与信用证不符，银行是不付钱的，所以在审核单证时一定要特别注意这个关键步骤。责任的重大，所以我们不能掉以轻心。在审核的时候一定要做到“仔细”二字，买方、卖方、地址、条款、金额、货物这一项项条款都是不能有一丁点失误的。这类题型要求做到我们平时所谓的“三单相符”分别是：单证相符、单单相符、单同相符。由于我平时个性就大大咧咧的，遇到需要细心的审核这无疑是对我的考验。再加上，那些全都是英语，本来英语就不好的我，这下我的头都大了。天啊，好多的单词不会的，当时真的在想我要做到什么时候才能做完，有点沮丧。老师说知道找到关键字眼，问题就很快显现了的，按照我以前的习惯，我都是去找项目的关键描写词，不要被过多的详细描写的单词给搞混乱了。果然，经验还是用得上的有人说过“生活就是一块磨刀石，可以磨掉你的旧习，磨亮你的青春。特别是青少年，要反复磨练——是一块锈铁还是优质钢，必须要在百炼中方见真假。”我坚持做下去完成任务，尽管不是全对，但我已经尽我最大的努力。

无论做什么事都不可能事事顺利的完成，也没有什么事都可以做得完美无缺的，但是努力尽力去做，至少要去奋斗。当你遇到失败，不必灰心丧气，一定要继续向成功的道路前进；如果你遇到挫折，你也不必气馁，一定要努力克服困难，成功会在不远之处向你招手！

通过这次实训，让我更深入的了解到，实际的操作过程虽然繁多复杂，但是为我们以后的就业积累了经验，不但掌握了很多以后工作上需要的基本理论知识和技能、检验了我们平时所学的基础知识，同时更是让我们发现到我们的不足之处与缺点，这对于我们的专业来说无疑是锦上添花的。受益匪浅的一次实训，让我们对毕业后的就业更有信心，让我们对未来的工作充满了期待。善于寻找正确的方向与合理的方法，我们才会飞得更高更远！

单证实训心得体会

在十五周考完试后，我们这个学期的理论课就到此结束了，但我们的接下来的生活并不会因此而很无聊，我们迎来了我们梦寐已久的实操课程，我觉得揪下来的日子是充实而有意义的。

从十六周到十九周，由我们国际经济与贸易（货运代理方向）的老师轮流指导我们在课室和实训楼进行实训。我觉得，在校期间，学生应该在学完理论知识的基础上进行一定量的实操是非常必要的。在次过程中我们对各类的单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等单证都会有比较熟悉的认识，当我们真正的走上岗位的时候不会感觉到很陌生，对以后的工作是非常的有帮助的。因此，我们应该认真地履行实操的要求，努力完成各种单证的缮制，不仅有利于我们巩固本学期所学的《海关通关实务》和《国际贸易实务和国际结算》的专业知识，更有利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，有利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验,而且,相对于出外到某些单位进行工作实习,这种实习的方法可行性更好,针对性更强。

在这四个星期中,我认真地完成了实习的全部内容。实习中的大部分题目我都能按照要求以较高的质量完成,但也有部分题目让我费尽脑筋。比如,在填写报关单的时候，有些细节总是填不对，包装种类、征税性质、随附单据等等；信用证开立和商业发票的填写等问题,主要是对基础知识和细节问题的考察,因此,我能比较顺利地完成。而诸如填制海运提单等问题,由于格式比较灵活,且填写步骤较复杂,因此使我遇到了不小的阻力。

总的来说,这次实习的过程比较流畅顺利。这说明,经过这次实习,我们的专业基础知识得到了巩固,专业技能得到了提升。当然,我们还须要从实习中发现自己的不足之处,争取利用假期和日后的学习来弥补,真正地锻炼自己、提高自己。同时,我们也应该珍惜利用每一个机会,利用各种实习来帮助自己消化专业知识、塑造专业素质。

另外，我想说说我在实操过程中的一些比较有代表性的地方：

（1）一般原产地证书和普惠制产地证书的基本格式具有较大的相似性。两者都需要填写进出口双方的公司名称、运输方式、唛头、货物描述等等，甚至连具体需要填写的空白位置都相似。因此，我们应当举一反三，利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点，将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。这样做无疑可以大大提高我们的学习效率。

（2）商业发票是出口商向进口商开立的说明货物名称、数量、价格的清单。商业发票在出口商必须提供的单据中起核心作用，其他单据均需要参照它来进行缮制。在整个实习中，商业发票是我们重点练习的一个环节，因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比如，发票中关于合同规定货物的各属性描述（货物价格、货物包装等等）是汇票、产地证、海运提单等贸易单据填写的参照。因此，我们还必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。

……………….

最后，说一下自己的不足之处吧，我觉得还有很多地方是需要加强的：对很多基础知识的把握还不甚牢固。这主要表现在，当题目灵活变化时我便会捉襟见肘，遇到一些本不应该有的阻力；专业知识应用不够灵活，掌握太拘泥、太死板；英语单词积累不够，尤其是经贸英语专用词汇的缺乏影响了我顺利完成实习；在实习中，我还暴露出了粗心大意、心浮气躁的缺点。当然，我会继续努力的，改正我的不足，加强我对业务的熟悉程度，为以后的工作做好准备。

综上所述，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在下学期的学习甚至未来的学习、工作中寻找到正确的方向和合理的方法。

单证实训心得体会

作为一名国际贸易的学生，外贸单证实务是一项最基本也是最重要的实践课程之一，通过与王老师一个学期的扎实学习，我对汇票、商业发票、海运提单、保险单以及原产地证明等各种外贸单证的制作有了深层次的了解。以下将对这段时间的学习进行概括和总结。

作经贸业务的技能，培养我们的创新精神及分析问题，解决问题的能力。从这个角度，本次实验不是其它各学科的简单汇总，而是对有关外贸学科知识进行贯穿和提炼。这次实验的教学过程贯彻以教师为主导，学生为主体，训练为主线的原则。首先教师在实验前结合教学要求和学生的实际情况，给我们讲解各种单证的相关制作方法以及一些要特别注意的知识点，然后由老师在相关的网络平台上给出相关的题目，相关资料和相关的模板，要求学生在两节课内必须做完，并在系统内提交答案。学生根据题目要求和有关资料，填制并提交填制单据。下次实验开始时，教师公布正确答案,学生可以对照正确答案查漏补缺。这种实验方式改变了传统的教学模式，使学生掌握科学的思维方法同时，积极参与动手操作，在教学实践活动中激发和培养自己积极思考及独立解决问题的能力。

学科，以至于在今后的贸易中真正体现作为国贸人才的优势。理所当然，做国际贸易一定要仔细认真，否则可能会为以后的纠纷埋下隐患，还要有耐心，丝毫差错足以缪以千里，给国家和人民带来损失。我们也应该提高英语水平，这样才能在外贸工作中应付自如。虽然商业发票和保险单的制作比较条理比较容易，但是海运提单的确是一个很让我们头疼的问题。尽管我们预习了课本上的相关知识，但是在很多细节问题上，课本的讲解并不能完全适用于本次实验的海运提单的填制，两者在很多地方存在一些出入，这也对我们的实验造成了不小的困扰，但老师们为了加强我们以后应付各种单证的能力，为我们精心设计了各种单证，为使我们对基础知识的掌握，提高我们的专业技能水平，这样利于我们灵活应对不同格式不同类型的贸易单据。

通过本次实验，我不仅巩固了本学期所学的基础知识，同时，还发现了自身还存在的一些不足和缺点。实验的目的不仅在于锻炼自身的实际动手能力和检验自身对基础知识的掌握情况，最重要还在于让我们更加清醒地认识到自身的实际情况：

一、对于基础知识的掌握不够牢固。

从实验当中，不难发现，很多单证等的填制与本学期所学的相关基础知识紧密相连在具体的实验中，可是尽管我学习了许多外贸相关的知识，但是掌握的不牢固，不清楚的地方太多了，如汇票中“pay to”“drawn under”具体填哪些内容等。

二、关于计算机方面的知识，尽管我们已经学习了很多有用的知识，但我想作为国贸人才对计算机的要求不能够仅仅局限于此，我们更应该更深层次的严格要求自我，努力学习有关贸易方面的计算机知识，对于这些，我们是远远不够的。

三、在英语方面，众所周知的是，国贸人才在这方面的要求更为严格，国际贸易所培养的人才是面向世界的人才，因此，对于英语水平的要求是相当高的，到目前而止，我个人的英语水平是相当的有限，自身也注意到了有很大程度上的不足和缺陷。

四、在专业知识的具体应用方面，灵活度不够。我在具体的实际操作中，有很多难以发现的问题，也不特别注重从自身专业知识方面入手来检验实验的结果。

基于以上诸多方面的不足，我同时也找到了一些解决以上问题的方法，具体如下:

一、在平时的学习中，应该不断地努力学习更多的国际贸易知识，继续加强自身对基础知识的学习，打好基本功。同时我更应该利用图书馆的资源，让资源在我身上得到充分的运用，搜索自己专业相关书籍，在很大程度上拓宽知识面，另一方面经常巩固自身所学，增长自己对知识的积累，使量变最终引起质变。

二、多读多看有关计算机方面的书籍，特别是和本专业密切相关的知识，平时多注意这方面的积累。

三、平时学习英语知识，特别是对专业英语的学习，练好口语，真正做到听说读写样样都行。当然，要做好肯定不是很容易的事，但我相信只要有恒心，坚持不懈地努力学习，最终一定会有回报的。

四、多浏览有关国际贸易方面的网页和书籍，不断充实自己的专业知识和技能。以至于更加熟练地掌握更多的知识和技能，为以后的工作奠定良好的基础。

单证是买卖的凭证，如果因为单证与单证之间出现了问题，将会给企业带来严重的经济损失，所以我们在学习单证，进行单据制作的过程都要一直秉着细心的原则，从现在开始，不能掉以轻心，这样才能为今后从事外贸工作建立基础。

最后，感谢王老师的指导和同学们的帮助，使我逐渐地懂得并且慢慢地找到了制作各种单证的方法。当然我并不因此感到骄傲，毕竟我们所学的只是国际贸易中微不足道的皮毛，我们更应该努力学习有关国际贸易实际操作中的各种难题和具体实践中会遇到的各种问题，更重要的是学习更多的理论知识，并让理论具体运用到实践中去，让两者有机地结合起来，更好地为我们以后的工作生涯服务。

单证实习心得体会

作为一名学习国际贸易的学生，单证实习是我大学期间非常重要的一段经历。通过这段实习经历，我不仅深入了解了贸易单证的具体操作流程，还掌握了与外国商务往来的沟通技巧。这篇文章将总结我的单证实习经历，包括学到的知识、遇到的困难以及解决方法，以及实习给我带来的收获。

第一段：实习背景及遇到的困难。

我所在的公司是一家外贸公司，主要负责国际贸易事务的处理。在实习的初期，我被分配到了单证部门，负责处理各类贸易单证。刚开始接触单证工作时，我对这些文件并不了解，对于每个单证的具体作用和操作程序也不熟悉。由于这些单证在贸易中至关重要，我感到了一定的压力和困扰。

第二段：学到的知识及解决方法。

在开始实习后的几天里，我专注地学习和研究了各类贸易单证的内容和要求。通过同事的指导和电子文档的学习，我逐渐掌握了每个单证的作用和填写要点。我仔细学习了进项贸易中最常见的几个单证，如发票、装箱单和提单等。同时，为了更好地理解和运用这些知识，我还参考了相关法律法规和实际案例，不断深入学习。在实际操作中，我积极请教有经验的同事，并且在处理单证时要求自己严谨细致，避免疏漏和错误。

第三段：实习期间遇到的挑战及解决思路。

在实习期间，我发现单证操作的一个重要考验是时间管理。在紧凑的排期下，需要处理大量的单证，每一个都需要仔细核对和填写。因此，我逐渐培养了高效处理单证的能力。首先，我注重事前的计划和准备，将每个阶段需要完成的任务列出清单，并合理安排时间。其次，我摒弃了拖延症，保持专注并尽量集中注意力处理单证，以提高工作效率。同时，我也注意灵活应对突发情况，根据实际情况调整计划和工作重心，降低风险和避免延误。

第四段：与外商合作的体会和沟通技巧。

在实习中，我还有幸与一些外国客户进行了合作，这为我学习了一些与外商沟通的宝贵经验。首先，我意识到了语言表达的重要性。追求简明扼要的表达方式，避免使用过于复杂的句子和语法，能够更好地与外国客户进行交流。其次，我学会尽量提供准确的信息和回答客户的问题。在处理单证时，不仅要确保准确无误，还要及时反馈给客户，以保持良好的合作关系。最后，我还学到了尊重和体谅对方文化习俗的重要性。在与外国客户的邮件往来中，如果能了解并尊重对方的文化差异，能够更好地建立有效的商务关系。

第五段：实习的收获和成长。

通过这段单证实习经历，我不仅掌握了一定的贸易单证知识和操作技巧，还培养了专业的工作态度和团队合作意识。这段实习经历让我感受到了贸易领域的活力和挑战，并对未来的职业发展做出了一定的规划。同时，我还通过实习进一步了解了国际贸易的复杂性和多样性，加深了对国际贸易领域的兴趣和热爱。

总结：

通过这段单证实习经历，我深入学习了贸易单证的操作流程和注意事项，更加全面地了解了国际贸易的实际运作。同时，在与外国商务往来中，我也学到了一些沟通技巧和跨文化意识。这段实习让我在专业知识和个人能力上都得到了很大的提升。我相信，通过这段宝贵的实习经历，我将在未来的职业生涯中更加顺利地发展。

国际外贸单证实训心得体会

国际外贸单证是指在国际贸易活动中所需要的各种单证，例如出口发票、提单、装箱单、商业发票等等。这些单证的准确有效性直接影响着国际贸易的可持续发展，因此在国际贸易中占有十分重要的地位。而针对这一核心领域，国际外贸单证实训是十分必要的，实训可帮助大家提高贸易单证知识和能力，更好地服务于我国的外贸事业。

在国际贸易中，单证的形式虽然多种多样，但是每个单证都有其独特的信息和重要的作用。而国际外贸单证实训则是为了让学员更加深入了解各个单证的使用方法、注意事项和常见问题，并能够从理论到实际操作的全面掌握与应用。同时，实训还包括了模拟出口贸易流程、对单证实例演习等实战演练，完全从实际操作出发，提高了学员的实战能力和应变能力。

第三段：谈论实训中的学习启示。

在实训过程中，我们学员带着极大的热情和好奇心，认真听取了实训讲师的详细介绍，并在实战演练环节中，积极地实践操作，学以致用，真正加强了我们对单证操作流程、每个单证的功能特点、单证操作中注意事项等的理解。同时，我们发现自己在学习、思考、实践中不断成长、进步，成功地练就了操作技能，以及对于常见问题的解决能力。

第四段：分享实训经历中的收获与启示。

通过国际外贸单证实训，我们不仅学到了更加系统全面的单证操作知识，更重要的是，我们会将学到的知识与实际操作结合，从实际操作的角度去考虑，着眼于各种单证实际操作中的问题，从而切实提高了我们的双重能力。这种能力不仅对于我们今后在事业发展中的实战能力有着很大的帮助，而且还是一个非常有用的人才能力，能够更快地适应市场环境和需求的变化。

第五段：总结文章。

在实训过程中，我们体会到学习单证不仅需要熟练掌握单证的用途和操作方法，更需要我们从更宏观的角色出发去思考，了解单证在国际贸易交易中的重要性，发现其中所潜藏的机会和挑战。同时，我们也体会到了实训的重要性，一边学习，一边实践，不断地在实战视野中强化技能实际性，达到提高实操能力的目的。因此，我们需要在接下来的日子里，不断加强自身单证实操、思考实际应用、积极参与行业实践活动，不断地温习、贯穿和使用所学。只有将所学的知识转化为实际操作，我们才能在未来的工作实践中达到事半功倍的效应。

单证实践心得体会

在国际贸易中，单证是不可或缺的重要环节。单证实践是贸易人员进行国际贸易活动中接触最多的内容之一。通过与客户、供应商、托运人等进行多次的沟通和协商，我积累了一定的单证实践心得。下面就从制作单证、注意事项、解决问题、沟通技巧和效率提升五个方面，分享我在单证实践中的心得体会。

首先，制作单证是单证实践非常重要的一环。在制作单证时，准确无误是至关重要的。一旦单证出现错误，可能导致交货延误、提货受阻，甚至引发贸易纠纷。因此，在制作单证时，我始终保持高度的责任心，查证资料的准确性和完整性，并严格按照单证填制规范进行操作。同时，我也注重了解国内外相关法规和要求，以确保单证的合法性和符合性。通过不断学习和实践，我逐渐提高了单证制作的准确度和效率。

其次，注意事项也是单证实践中必不可少的一部分。在制作单证之前，对相关文件的细节要审查仔细。例如，合同货物描述与提单货物描述是否一致，发票金额与信用证金额是否一致等。这些细节看似微小，但却能影响贸易的顺利进行。另外，我还经常关注文件的时效性，确保单证的及时性和有效性。通过细致入微的注意事项，我避免了很多潜在的错误和问题，保障了贸易的顺利进行。

再次，解决问题是单证实践的一个重要方面。在制作单证过程中，可能会出现各种各样的问题，如合同货物与实际货物不符、信用证条款与实际操作不符等。遇到这些问题时，我首先静下心来，积极与相关人员进行沟通与协商，寻找解决方案。有时解决问题需要很长时间，但我相信只要坚持下去，问题总有解决的一天。通过解决问题的过程，我学会了从不同的角度看待问题，培养了自己的解决问题的能力。

此外，沟通技巧也是单证实践中必不可少的一部分。在国际贸易中，合作是很重要的，而沟通是合作的前提。我注重与客户、供应商、托运人等进行良好的沟通，并尽可能保持及时的沟通。有时，身处不同的地域和文化背景可能会产生语言障碍和理解障碍，但我总是耐心倾听对方的需求，并尽量用清晰简洁的语言与对方交流。通过积极和良好的沟通，我与合作伙伴建立了稳定的关系，为实现共同目标打下了坚实的基础。

最后，效率提升是单证实践的重要方面。在单证实践中，时间就是金钱，效率对于贸易人员来说至关重要。为了提高效率，我注重积累并应用相关的单证知识，利用电子化的单证软件以及其他工具。同时，我也不断总结单证实践中的经验，寻找更加高效的解决方案。通过提升效率，我为企业节省了时间和成本，提高了贸易活动的效益。

总结起来，单证实践是一项需求严谨、流程复杂且具有挑战性的工作。通过多年的实践，我积累了许多宝贵的经验和心得。在制作单证、注意事项、解决问题、沟通技巧和效率提升等方面，我不断提高自己的能力和水平。相信在未来的实践中，我会继续积累更多的经验，并通过不断努力成为一名更为优秀的贸易人员。

单证实训的心得体会

在这一周的实训当中，老师的指导下，同学们的帮助和自己的努力下，我把老师交给我们的任务完成了。我觉得实训是非常有必要的！实训中各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等都是我们专业的凝聚和承载。在实训过程中我们发现了自己的不足和缺陷，便于以后的工作，以后能将学到的东西很好的运用到工作当中！

实训两周，我认真的完成了实训的全部内容！实训中的大多数要求我都能高质量的完成，但也有让我费尽脑汁的题目！比如信用证和商业发票的填写问题，主要是针对基础和细节性问题的考察，我能较顺利的完成。诸如海运提单等问题，格式比较灵活，填写步骤比较复杂，因此在填写过程中也有不小的阻力！但总的来说还算顺利，通过这次实训我填单的水平有了一定的提升，当然我还要继续努力搞好的提升自己。作为一名大学生应具备举一反三的能力，在这些实训当中让我发现单证不少的填写都是有联系相互依靠的，例如，一般原产地证明和普惠制产地证书就有很多相似的，两者都需要填写公司名称、运输方式、唛头、货物描述等，因此我们要具备举一反三的能力！我们必须严格注意各类单据记载的内容的一致，以单单一致、单证一致求的工作的顺利完成。

总的来说，通过这次实训，我掌握了很多日后工作的技巧，检验了平时学习的基础知识，衡量了个人的水平和能力，发现自己存在的不足和缺点，这对我来说是受益匪浅的。我相信，这次实训的心得和经验会促进我以后的学习和工作！

单证实训的心得体会

一是，全部练习都涉及英文单据的阅读，有不少专业英语术语看不太懂，做题时还忙着查文曲星，也查不出一个所以然来，还是半猜半做的情况下完成的。或许这也锻炼了我猜词语的功底了吧。二是，涉及到出口合同制定，报关报检单的填写，不少空都不知道该怎么填，无从下手。三是，上机环境比较紧张，“僧多粥少”呀。四是，要处理大量的单据，在电脑一坐就是几个小时眼睛都看花了。其后两点也不是什么大问题，只是本人年自己认为的小麻烦。其前两点，才是我所应该努力解决的问题。其实也没有什么好方法。从哪里跌倒的就应该从哪里爬起来，像男人一样去战斗。专业英文术语不懂，不要紧，当我看到不会的，我就把它们记到本子上。查文曲星还解释不通的，也不要紧，课后查找相关书籍，慢慢所缺的英文术语就重新塞进自己的脑袋里去了。不知道如何填写单据也不要紧，其实也不是完全的不会，就是时间一长，忘了一大半，查查原来上课的笔记就知道怎么填写了。看起来任何事情想达到熟练的程度，只有一个方法，那就是不断的重复。

实习就这样结束了，我庆幸自己没有忽视它，在实习过程中有“痛苦”，但是快乐和收获占更大一部分。也不知道为什么，我看问题有时不单单看这件是本身，我会把它上升到一定的层次上来。就拿这次实习来说，不可否认它给了我业务上的熟练，但我认为更重要的是，每当遇到困难或是有问题需要解决的时候，它给了我可以更好的克服困难或是解决问题的一套科学的方法，一种努力后获得的能力。

最后，感谢学校提供这次实习机会；感谢教师精心的指导；感谢自己的努力；感谢上帝！

单证实训总结

在12月3号到12月5号在我们学校的单证实训室进行了为期四天的实训，我们在这期间主要学习商业发票、装箱单、订舱委托书、提单、、投保单、保险单、报检单、报关单、受益人证明、普惠制产地证和汇票等相关的内容，了解具体的操作流程。

通过近一周的'实训，使我对外贸单证操作有了进一步了解和感触，进一步掌握制做单证的基本知识，基本规则和基本技能，使我们了解进出口单证在国际贸易流程中的重要意义，学会审核和修改信用证，学会缮制商业发票和装箱单，学会缮制提单等运输单据，了解报关所需提交的单据的缮制据，学会缮制投保单和保险单或保险证明，学会这些之后能提高我们制作常用外贸易业务单证和熟悉进出口业务一般流程,识别和加强单证业务操作能力的训练而进行的，让我们进行比较系统的外贸业务综合技能训练,采取仿真模拟实际业务流程,一环套进行业务操作训练,为以后从事实际进出口贸易工作,实现零距离上岗作业打下坚实的基础。

通过一周的实训，使我对外贸单证操作有了进一步了解和感触，进一步掌握制做单证的基本知识，基本规则和基本技能。本次实训，也是一笔珍贵的财富，带给了我们许多快乐。

国际贸易是一个复杂的过程，涉及的部门多、环节多、范围广、手续繁琐，它要求对外贸易的从业人员不仅要熟练地掌握国家对外贸易政策和外贸专业知识，还应加强我们对外贸单证的了解和实际动手能力。

在这次实训中我们所做的单证有：商业发票、装箱单、订舱委托书、提单、、投保单、保险单、报检单、报关单、普惠制产地证、受益人证明和汇票等。我们作为报关与国际货运的学生，对这方面知识的了解和学习也十分必要重要的，因此既然学校开设了这门课程我们亦可以多了解一些东西。这次特为我们安排了为期一个星期的单证实训，让我们真正地认识到了和接触到了实际操作方面的知识,让我们能更好地理论去联系实际。在这近一周的实训当中在白老师的指导下,在同学们的帮助以及自己的努力下,我把老师交给我们的实训任务圆满地完成了。在实训的过程中,我对进出口贸易的一些基本的知识有了更加深刻的了解。通过实训,我对进出口贸易交易前的准备交易过程中的具体流程有了一个清楚的认识,同时也明白了平时努力学习理论知识的重要性以及实际操作的必要性。

单证在外贸业务实施过程中所应用的单据与证书，在国际贸易结算中占据着重要的地位。随着国际贸易的发展，国际贸易货物单据化，商品买卖以单据买卖的形式来实现，买卖双方的货款结算是以单据而非货物为依据，商品的买卖往往表现为单据的买卖，单证制作的好坏直接关系到企业外贸业务的完成和经济效益的实现。一套正确、完整、及时、清晰的单证是能否顺利结汇的关键，需要相关工作人员认真负责、细心耐心地完成。作为一名报关专业的学生，对各种单据的性质、作用、具体内容、缮制注意事项、各有关法律以及国际贸易惯例等都应该有所了解，才能确保在制作单证的时候能顺利结汇。

在做进出口业务时这几种外贸单证是最常见的也是必不可少的交易双方往往都要以这些单证来确定交易的事宜和顺利完成双方之间的交易。虽然说这几个单证的制作不是很复杂,但是通过在实训时你可以发现这些对人的专业和办事的仔细程度是有很大的要求的。在这整个实训过程中我制作和填写了商业发票、装箱单、订舱委托书、提单、投保单、保险单、普惠制产地证书、报检单、报关单、受益人证明和汇票等。为了防止错列,漏列等问题,在填写这些单证时要特别细心,注意日期是否正确，在做单时是不允许有任何差错的。从本次实训的整个过程中我看到了也深深体会到了做进出口业务的严谨。因此,这次实训大大加强了我的实际操作能力。

1、对信用证的审核，完成后白老师进行分析讲解。

2、对一笔综合业务填制各种单据，完成后白老师进行详细地分析讲解。

3、对各单据进行审核，完成后白老师进行讲解。

4、对该次实训进行总结，谈谈自己的体会和感受。

通过这次实训使我们能够进一步巩固我们前面学过的内容，了解。

到更多关于外贸的知识及一些外贸工作的操作流程，并且学到了很多外贸相关的单词，将学校里学到的理论、方式方法变成实践，能体验到在学校没有接触的东西，对于部门职能，原先不了解的通过这次试训之后都有了或多或少的了解。同时通过一周的实训，使我对外贸单证业务流程及操作有了进一步了解和感触，进一步掌握制做单证的基本知识，基本规则和基本技能。这次的实训是十分顺利的，通过实训让我深入地接触到了实际的操作过程为我们以后就业积累了经验，掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，同时发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在下学期的学习甚至未来的学习、工作中寻找到正确的方向和合理的方法。

单证实训总结

通过一周的实训，使我对国际贸易的国际商务单证业务流程及操作有了进一步了解和感触，进一步掌握制做单证的基本知识，基本规则和基本技能，国际商务单证实训总结。本次实训，也是一笔珍贵的财富，带给了我们许多快乐。

国际贸易是一个复杂的过程，涉及的部门多、环节多、范围广、手续繁琐，它要求对外贸易的从业人员不仅要熟练地掌握国家对外贸易政策和外贸专业知识，还应加强我们对外贸单证的了解和实际动手能力。

本次实训的主要目的是：是为了提高我们制作常用外贸易业务单证和熟悉进出口业务一般流程，识别和加强单证业务操作能力的训练而进行的。让们进行比较系统的外贸业务综合技能训练，采取仿真模拟实际业务流程，一环套进行业务操作训练，为以后从事实际进出口贸易工作，实现零距离上岗作业打下坚实的基础。

我们作为商务英语专业的学生，对这方面知识的了解和学习就显得十分必要和重要了。因此，从大一我们商务英语专业就开设国际贸易、大二就开设了国际贸易实务这门课程，为了使我们更好地，更加深刻地了解和掌握本学期这门课程加强理论知识和实践的相互联系，4月份本系特为我们安排了为期一个星期的国际贸易实务实训，实习报告《国际商务单证实训总结》。让我们真正地认识到了和接触到了实际操作方面的知识，让我们能更好地理论去联系实际。在这一周的进出口实务实训当中，在老师的指导下，在同学们的帮助以及自己的努力下，我把老师交给我们的实训任务圆满地完成了。在实训的过程中，我对进出口贸易的一些基本的知识有了更加深刻的了解，通过实训，我对进出口贸易交易前的准备交易过程中的具体流程有了一个清楚的认识，同时也明白了平时努力学习理论知识的重要性以及实际操作的必要性。

外贸单证简称单证（documents），是指在外贸业务实施过程中所应用的单据与证书，在国际贸易结算中占据着重要的地位。随着国际贸易的发展，国际贸易货物单据化，商品买卖以单据买卖的形式来实现，买卖双方的货款结算是以单据而非货物为依据，商品的买卖往往表现为单据的买卖，单证制作的好坏直接关系到企业外贸业务的完成和经济效益的实现。一套正确、完整、及时、清晰的单证是能否顺利结汇的关键，需要相关工作人员认真负责、细心耐心地完成。作为一名商务英语的学生，对各种单据的性质、作用、具体内容、缮制注意事项、各有关法律以及国际贸易惯例等都应该有所了解，才能确保在制作单证的时候能顺利结汇。

在做进出口业务时这几种外贸单证是最常见的也是必不可少的交易双方往往都要以这些单证来确定交易的事宜和顺利完成双方之间的交易。虽然说这几个单证的制作不是很复杂，但是通过在实训时你可以发现这些对人的专业和办事的仔细程度是有很大的要求的。在这整个实训过程中我制作和填写了制货物运输投保单、制一般原产地证、制普惠制产地证、制货物出运委托书、制出口货物订舱委托书、制海运提单、制商业发票、制装箱单、制汇票。为了防止错列，漏列等问题，在填写这些单证时要特别细心，注意日期是否正确。在做单时是不允许有任何差错的。从本次实训的整个过程中我看到了也深深体会到了做进出口业务的严谨。因此，这次实训大大加强了我的实际操作能力。

单证实习报告

通过此次国贸实习，了解实际操作中各种单证的填写及缮制情况。提高学生的手动操作能力。对国际贸易实务各个过程有了具体的印象，知道各种信函的写作格式，语言表达习惯。增强感性知识和社会实践能力，进一步巩固深化已经学过的理性知识，综合运用知识提高发现问题解决问题的能力。

20xx年6月20日-6月30日。

经济管理学院国际贸易实务模拟实验室。

国际贸易实务模拟实验室建成于20xx年9月，现拥有dell服务器一台，金长城微型计算机32台，及仿真的模拟场景，且具有投影设备、部分仿真办公设备，多媒体设备一套，有国际贸易实务模拟教学软件一套，硕研国际结算模拟实验教学软件一套，以及网页制作、图像处理软件等。本室可开设经济与管理各专业的电子商务课程实验、国际贸易课程实验。学生可以在模拟的开放平台上模拟电子商务中的诸多环节，包括b2b和b2c的交易、ca认证、网上结算、物流配送等实际运作过程，并学习掌握建设和维护网站的相关技术。可模拟进行国际贸易交易磋商，外销合同的签订，进出口报检、报关，编制单据等实务过程。

我们这次实习是主要练习保险单、报关单、汇票、商业发票、装箱单和提单六种单据的填写及制作。下面我就我个人的实习顺序及内容详细介绍下实习内容。

(一)、保险单的制作。

我首先填写的是保险单，由于第一次上网填写单据，我就一边看书一边查资料一边填写单据，但是保存的时候我就伤心了，因为根本保存不上，提示保存超时，这就表明我要重新再填写一次，我那个纠结啊。问了老师才明白，是我填写的太慢了。所以我第二次就填写的很快，不敢再拖沓了。保险单相对比较难填写的就是保险金额，需要计算，其他的就只需根据出口货物明细表正常填写就可以了。

(二)、汇票的填写。

汇票是国际贸易中较重要的单证，填写起来需要注意的就是付款期限，要弄清楚是即期汇票还是远期汇票。汇票的大写金额也要认真填写，切记马虎。

(三)、商业发票的填写。

一般都是根据信用证填写商业发票，我最不愿意填写的就是出票人的名称，因为一般名称都超长的。还有需要注意填写的就是货物总值和货名数量的格式填写。因为信用证上的数量及包装的表述往往不是很明确，要注意是用纸箱还是木箱包装。

(四)、装箱单的填写。

装箱单一般不显示收货人、价格和装运情况，对货物内容的描述一般可用统称。填写时需注意的是货物是否需要装运，如需转运，前程运输需要填写，不需只要空白就可以了。总体来说，装箱单还是比较容易填写的。

(五)、海运提单的填写。

提单一般是根据信用证和商业发票填写的，内容也比较简单，需要注意的是装运港和卸货港填写的是城市名称，运费支付地填写的应是装货港的地点。其他的只要仔细点，一般不会填错。

(六)、报关单的填写。

报关单是国贸单证中最重要的单据了，老师在上课的时候就花了很大力气讲这一单据，因为我本身今年也要考报关员，所以学习的时候十分努力和认真。报关单与其他单据不同，一般都是用中文填写的，备案号十分重要，贸易方式也要注意，成交方式也要注意。报关单是我此次实习中填写的比较完整的单据。

1)、掌握好本专业的知识。

专业知识是我们从事外贸工作的基础，外贸工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。要注重国际贸易实务中基础知识，不断强化基本概念基本流程的重要性。

2)、掌握外语的学习。

在填写单据的过程中我意识到了外语的重要性，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。填写单据的时候，有的单词我还要看课本，这让我很苦恼。虽然个人对英语十分头痛，但是英语在国际贸易中的地位实在是太重要了，必须好好掌握。

3)、注重社会实践。

通过实习我发现外贸这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，因此在以后的学习生活中还必须加强社会实践，培养自己的动手能力来适应专业的要求。

在考试结束之后,我们迎来了盼望已久的实习。这次实习从第十七周持续到二十周,由我们国际经济与贸易专业的全体老师轮流指导我们在erp实验室和实践基地完成。我认为，实习是非常必要的。实习中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。

因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业知识,更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验,而且,相对于出外到某些单位进行工作实习,这种实习的方法可行性更好,针对性更强。

在这四个星期中,我认真地完成了实习的全部内容。实习中的大部分题目我都能按照要求以较高的质量完成,但也有部分题目让我费尽脑筋。比如,信用证开立和商业发票的填写等问题,主要是对基础知识和细节问题的考察,因此,我能比较顺利地完成。而诸如填制海运提单等问题,由于格式比较灵活,且填写步骤较复杂,因此使我遇到了不小的阻力。

总的来说,这次实习的过程比较流畅顺利。这说明,经过这次实习,我们的专业基础知识得到了巩固,专业技能得到了提升。当然,我们还须要从实习中发现自己的不足之处,争取利用假期和日后的学习来弥补,真正地锻炼自己、提高自己。同时,我们也应该珍惜利用每一个机会,利用各种实习来帮助自己消化专业知识、塑造专业素质。

这四周的实习让我获得了很多颇有意义的实际经验。这次实习不但巩固了我们平时所学，也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利。作为一名大学生，应当具备较强的举一反三的能力，而在这些实习中，恰有不少单证的填写是相互联系、相互依靠的。例如，一般原产地证书和普惠制产地证书的基本格式具有较大的相似性。两者都需要填写进出口双方的公司名称、运输方式、唛头、货物描述等等，甚至连具体需要填写的空白位置都相似。

因此，我们应当举一反三，利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点，将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。这样做无疑可以大大提高我们的学习效率。也可以使我们的实习结果相互对应，利于即使查缺补漏，保证单证记录内容的准确有效。再以商业发票为例，商业发票是出口商向进口商开立的说明货物名称、数量、价格的清单。商业发票在出口商必须提供的单据中起核心作用，其他单据均需要参照它来进行缮制。在整个实习中，商业发票是我们重点练习的一个环节，因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。

比如，发票中关于合同规定货物的各属性描述(货物价格、货物包装等等)、是汇票、产地证、海运提单等贸易单据填写的参照。因此，我们还必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。只有保证核心单据的准确、系统、完整，才能利于其他单据的制作，促进整个贸易流程顺利开展。当然，我们也必须严格注意各类单据记载内容的一致，以单单一致、单证一致来求得结汇工作的顺利进行。

这次实习的完成对我们专业知识的巩固起到了不可小觑的作用。通过这次实习，我全面地、综合地对本学期学到的'专业知识进行了复习和梳理。例如，通过填写商业发票使我真正认识到了商业发票在全部单据中的核心地位。这在实习中有着明显的体现：在很多题目中,商业发票和信用证都作为仅有的已知条件给予了我们。而汇票等许多重要单据的填写都离不开商业发票的记录内容。再比如，通过练习汇票的填制，我又一次对汇票的填写过程有了一个深刻且直观的复习：“at_sight”处填写付款期限，“for”后跟支付金额的小写，“drawunder”为出票依据。“payto”后面加收款人的名称，“to”跟付款人名称地点。在实习中，我清醒地感觉到自己对很多知识的把握还不十分牢固，得到信用证后还无法很迅速、准确地完成汇票的填写。这也敦促我及时地复习、回顾课本上的基础知识。

我认为，实习并不同于考试。考试的考察对象重在对文字理论的记忆和理解，如名词解释、问答等等。而实习则是重在考察我们对单证填制过程的掌握。因此，很多死记硬背的方法可以应付考试中的部分题目，而实习的完成就必须依靠平时对基础知识的理解、对理论方法的灵活运用和对实习中遇到的各类情况的应变能力。可以说。实习是一种更综合、更严格的学习考察方法。

单证实训总结

在学期末我接受了维持四天的外贸单证实习，虽然时间很短，但是收获还是颇丰的，学到了很多课本上未曾涉及的实际操作的要点。我自己心里也感受到将学到的新知识付诸实践是十分重要的。

老师选择先让我们自己摸索填写制作单证，然后我们将填写过程中遇到的问题提问老师。这样的做法让我们很容易记住自己不会的地方。三天内我们主要制作了“建立业务关系”“询盘、发盘、还盘、接受”“出口货物报关单”“货物明细单”“信用证”等内容。每制作一张单证都会遇到或多或少的问题，因此每张单证都能给自己带来收获。总的说来，实际操作过程中，单证的制作要讲求简单明了，简单的几句话能让对方明白自己的意思；其次，要想做好出口，需要先会做进口，运用中国的一句古话“知己知彼，百战不殆。”我们在对外贸易中应该学会保护自己利益的同时满足客户的需要；最后，对于我们这种初次操作单证的人来说，需要学会“依葫芦画瓢”，模仿函电，实战中以简单的四五句话表达完整。只有这样自己才能写出很好的函电，做出很优秀的单证。下面是个人总结的做单证时具体的注意点。

（1）在做出口报关时要的单据商业发票，装箱单，报关单，报关委托书，出口核销单，如果为法检产品还需有商检放行单。这是我们在做单证时应该了解的。

（2）在做函电时，注意最好要有subject。主题是能够让客户一看便明白这个函电的主要内容。主题要精练正确。

（3）在做函电时，若发现有些内容是需要具体强调的，可以选择采用加粗，加下划线等方式来进行突出强调。

（4）在做出口货物报关单、货物明细单时，有很多东西在实务操作中是不需要填写的，而有些项目则必须填写正确清楚。在填写过程中，我常常会遇到根据提供的材料无法填满单据，或者是找不到自己想要填写的内容的情况，在此，我根据已学到经验想说不用慌张，根据材料一一比对，肯定能找到自己想要的内容，耐心和细心是填写单证的必备品。

（5）在做信用证审核单证时，应该做到将合同的内容铭记于心，然后再跟信用证比对，这样省时快速也不会让自己失去耐心。信用证中与合同不符的都应该找出来，确实做到完全一致。

（6）在外贸单证的制作中，我们应当学会举一反三，利用诸多单证格式和填写原理类似这一特点，将各类单证的填制和审核紧密联系到一起。让自己利用有限的时间学会很多知识经验。

实习的时间虽然短暂，但是自己还是能感觉到自己学习到了很多东西的。一开始认为自己把《进出口贸易实务》这本书都吃透看明白了，没想到真的实际操作的时候仍旧会遇到很多问题，很多知识在自己操作时无法运用。所以，我懂的在学习过程中要学会将知识运用到实际操作中，它是检验自己是否真正掌握某项知识技能的最简单明了的方法。我们可以把实际操作中的问题，难点，知识记录下来作为自己的宝贵经验，以便以后经验的层层积累。这也利于我们日后真正到了岗位上的操作和工作。总而言之，从客户的需要出发，耐心细心简明地制作单证，慢慢积累经验才能做好一份好的单证。

单证实习报告

一个月的月底总是让人很忙碌，统计结束了，协调也没有问题。工作上了正轨，似乎一切都变的平凡起来，但工作要稳当、细心、不能出差错总是萦绕在我的耳边，记在我的心里。我是不会允许自己在业务上出现什么差错，否则后果谁也承担不起这个后果。这星期的一笔单子又让我学到不少东西，在这次交易中，出货比计划少了十多箱，这就涉及到报关和收汇不一致的情况，这时除了报关的通关单子外，我们还要另外准备一份给客户的结汇单子，这样就不会产生利益摩擦问题了。这些都是在平时的课程当中学不到的东西，在以后的工作中还会碰到很多我从未学过的东西，要让自己更快的'成长。

单证实习日记