精选沟通的心得体会(通用14篇)

时间:2023-10-27 15:39:59 作者:紫衣梦 精选沟通的心得体会(通用14篇)

通过写心得体会,我们可以了解自己在学习或工作中的优势和劣势,然后制定改进计划,提高自我。以下是小编为大家搜集的一些心得体会,供大家参考和借鉴。

心得体会

沟通是人际交往中至关重要的一环,能够有效地进行沟通是每个人必须具备的能力。通过沟通,人们能够表达自己的想法和感受,解决问题,建立良好的人际关系。在日常生活中,我积累了一些沟通的心得体会,下面我将就此展开论述。

首先,良好的沟通需要倾听对方。在与他人交流的过程中,我们要尊重对方,尽可能地去倾听他人的观点和意见,不断提问和解答疑惑,以确保理解对方的真实意图。只有通过倾听,才能与他人建立起互信和共鸣的关系。曾经在和一个朋友争吵中,我态度强硬,只顾着说自己的观点,没有倾听对方的意见。最终,我们的问题并没有解决,反而产生了矛盾。通过这一次经历,我深刻意识到倾听是沟通的关键,只有真正倾听对方,才能建立起真实的沟通。

其次,有效的沟通需要清晰明了地表达。人们在表达意见时往往会使用比较晦涩的措辞或过于抽象的词汇。这样会导致对方的理解困惑。因此,我们在沟通中应该尽可能使用简练、准确的词语来表达自己的观点。同时,我们还应该注意肢体语言和声调,它们同样是沟通的重要组成部分。有时候,即使我们的话很清楚,但是由于肢体语言不当或语气过激,也可能被人误解。通过这些经验,我意识到要想进行有效的沟通,不仅要注意语言的表达方式,还要注重肢体语言和声调的运用。

再次,沟通需要善于借势。在沟通的过程中,难免会遇到一些争论或者矛盾,我们需要善于通过适当的方式化解这些矛盾,保持良好的沟通气氛。我曾经和同事因为工作分配的问题产生了矛盾。并且在交流的过程中,我意识到对方有些冷淡,有可能缺乏了解。于是我主动请教对方其他工作的相关问题,表达了对他的尊重和信任,并道出了自己的困惑。通过这种方式,我成功地化解了原本僵持的局面,保持了良好的沟通。

最后,懂得借助非语言沟通。非语言沟通包括肢体动作、面部表情、目光交流等,它能够更直接地传达人们的情感和意图。通过对非语言沟通的观察,我们能更准确地理解对方的意思,进而更好地回应对方的需求。世界上有一百多个国家,每个国家都有自己的语言,有时人们之间很难用同一种语言进行交流,但是肢体语言却是通用的。我曾经参加过一个国际会议,在那里我遇见了来自不同国家的人。虽然我们的语言不同,但通过观察对方的肢体语言和面部表情,我们能够感受到对方的喜怒哀乐,进而进行有效的沟通。

总之,沟通是人际交往中不可缺少的一环,它需要我们倾听、表达、借势和借助非语言手段。通过不断的实践和总结,我逐渐体会到了沟通的重要性和技巧。在今后的生活中,我将更加重视沟通,不断提升自己的沟通能力,以便更好地与他人进行交流和协作。

沟通会心得体会

沟通是人际交往中不可或缺的重要环节,而参加沟通会更是提高沟通能力的有效途径。在参加一次沟通会之后,我深感到了沟通的重要性,同时也有了一些体会和心得。以下是我对沟通会的一些感悟与思考。

首先,我意识到沟通会是一个展示自我的机会。在沟通会上,每个人都有机会表达自己的观点和理念。这是一个展示自我的舞台,可以充分展示自己的才华和潜力。因此,我通过积极参与沟通会,并且真诚的去听取他人的意见和建议,以此来改进和提高自己的表达能力。在这个过程中,我学会了更加自信地表达自己,不再害怕被他人批评,而是坚持自己的观点,并且尊重他人的意见。

其次,我发现沟通会是一个倾听他人的机会。在沟通的过程中,我们不能只关注自己的表达,还要注重倾听他人的意见和观点。通过倾听他人的想法,我们可以从中获得宝贵的启发和教训,同时也能更好地理解他人的想法和需要。在沟通会上,我学会了如何认真地倾听他人的发言,并且在倾听的过程中,我深感到了彼此之间的连结和共鸣。我相信,只有通过良好的倾听,我们才能够真正地理解他人,并且建立起有效的沟通关系。

再次,我认识到沟通会是一个相互交流和学习的机会。在沟通会上,每个人都可以分享自己的经验和心得,从而让其他人受益。通过与他人的交流,我们可以从中学习到不同的思维方式和见解,拓宽自己的视野。在沟通会中,我学习到了如何与他人进行有效的交流和合作,同时也了解到了不同的文化背景和价值观之间的差异。这些经验对我来说非常宝贵,让我在沟通中更加开放和包容,同时也让我更加愿意去接受和尊重他人的观点。

最后,我体会到沟通会是一个互相支持和鼓励的机会。在沟通会上,我们可以共同分享喜悦和困惑,互相支持和鼓励。在沟通的过程中,每个人都会遇到各种各样的挑战和困难,而通过沟通会,我们可以互相帮助和鼓励彼此。在沟通会中,我经常会遇到一些问题和困惑,但是通过与他人的交流和讨论,我意识到我并不孤单,而是有许多人与我共同面对着相似的问题。因此,我深信通过沟通和合作,我们可以共同克服困难,取得更好的成果。

总结起来,参加沟通会给我带来了很多收获和感悟。通过沟通会,我学会了展示自我、倾听他人、交流学习以及互相支持与鼓励。这些能力不仅对于沟通会的参与者来说非常重要,同时也对于我们日常的人际交往和工作中的合作具有积极的影响。因此,我将会继续参加沟通会,并且在日常生活中更加注重沟通的艺术。

.沟通心得体会

沟通是人际交往中至关重要的一环,它是信息传递、理解和交流的过程。作为一个普通人,我们每天都会进行大量的沟通,但是沟通的效果并不总是如我们所愿。经过多年的积累和经验,我对沟通有了一些心得和体会。在这篇文章中,我将分享一些我在沟通中所掌握的技巧和方法,以帮助大家更好地进行沟通。

第二段:在沟通中重视语言和声音的使用。

语言和声音是沟通的两个基本元素,它们能够对交流过程和结果产生深远的影响。在沟通中,我们应该尽可能地使用简洁明了的语言,不使用过于专业或晦涩的术语和文言文。此外,我们还需要注意语气和音量的控制,避免使用尖锐或过于强势的语言。声调温和、语调平稳的话语更容易让人愿意听取和理解。因此,了解语言和声音的使用技巧是沟通的一个重要方面。

第三段:倾听是沟通的关键。

倾听可以让你更好地理解对方,理解他们所表达的意思和情感。当我们听取别人的意见、建议和想法时,我们应该保持心态开放、不带偏见和刻板印象,积极接受对方的意见和信息。与此同时,我们还应该准确理解对方所说的话,尽量不要误解或曲解。可以在听取的过程中适时发表一些反馈、询问或总结性的话语,以表明自己已经完全理解了对方所说的话。

第四段:尽量避免争吵和冲突。

在沟通的过程中,冲突和争吵很容易出现。我们尽可能的避免这些情况,可以做一些如下的事情:1.在沟通前清理心情,保持平静的心态;2.明确沟通的目的和主题,不要离题或扯开沟通的重点;3.沟通中的重点是沟通,而不是争吵或攻击;4.避免使用过激的语言和行为,尽可能以和平的方式解决问题。

第五段:总结和建议。

沟通是人际交往中不可或缺的过程。要在沟通中取得好的效果,我们需要灵活运用语言和声音的技巧,注重倾听和理解对方的意见和情感。同时,我们还要尽可能地避免冲突和争吵,这样才能让沟通真正达成其它的目标。最后,我希望读者能够在今后的人际交往中更加注重沟通的质量和效果,运用好沟通技巧,建立和谐、稳定的人际关系。

沟通力

沟通作为人际交往的重要方式,随着社会的发展日益重要。不同的个体因其背景、文化和态度等方面的差距,可能会影响到沟通效果,使得双方的信息未能准确传达。作为一名从业者,我一直注重沟通力的提升,积累了一些心得体会,下面将进行总结和分享。

第二段:沟通力的基本特点。

沟通力的提升需要牢记一些基本特点,比如说尊重,理解,互惠,诚信等。尊重是指保持聆听并理解对方的意愿和需求,不做出粗鲁的回答;理解则是指要了解对方的态度和想法,构建双向沟通的基础;互惠主要是指念及他人的感受,尽可能的让对方觉得舒适和愉悦;而诚信则是建立在诚实和信任的基础上,不言而信。掌握和应用这些基本特点可以使我们更有效地与他人沟通,达到共赢的目的。

第三段:沟通技巧。

在掌握了基本特点之后,我们还需要学会一些沟通技巧,比如说语言的使用,情感的表达,以及非语言沟通的运用等。语言的使用是非常重要的,我们需要使用恰当,礼貌和明确的语言,以便准确传递信息。情感的表达则是指在沟通中适时地表达自己的情感,让对方感受到我们的真诚;非语言沟通也是非常重要的,它包括肢体语言,表情和声音等,它们可以表达我们的态度和感受。掌握这些沟通技巧可以让我们更加得心应手地处理各种沟通难题。

第四段:沟通力的重要性。

沟通力的重要性不言而喻,它是人际交往,社会交往和工作交往中的重要因素。在个人层面上,良好的沟通能力可以增进人际关系,减少误解,解决冲突;在组织层面上,沟通能力可以促进团队建设,提高工作效率,增强信任和忠诚度;在商业层面上,沟通能力则可以促进客户和企业之间的良好关系,达成合作共赢。可以看出,沟通力的重要性不仅在于现实生活中的实际应用,更在于对自身能力的提升和成长。

第五段:结语。

总之,沟通力是我们成功的关键,它涉及到思想和表达技巧的培养,同时也与我们个人的态度和价值观有着密切的关系。我们无法逃避沟通,而可掌握和提升我们的沟通力,将会为我们的职业发展和个人成长带来巨大的帮助。所以说,我们应该认真对待沟通力的提升,不断加强自己的沟通技巧和思维能力,提高自身在社交、职业等方面的竞争力,从而更好地服务于我们的生活和工作。

.沟通心得体会

在现代社会中,沟通已经成为了人们日常生活中必不可少的一部分。无论在学习、工作还是生活中,我们都需要与他人交流。然而,仅仅是简单地说话不一定能够达成良好的沟通效果。在这里,我将分享一些我在沟通过程中的心得体会,希望能够对大家有所启发。

第二段:善于倾听。

在进行沟通时,善于倾听是非常重要的。只有听取对方的观点和意见,才能有更全面的认识和理解。倾听并不仅仅是听取对方的言语,更重要的是理解对方的感受和心情,从而与对方形成共鸣。同时,与他人进行沟通时,需要注意避免打断对方,尽量避免争执,以保持良好的沟通气氛。

第三段:表达清晰。

另外,表达清晰也是实现良好沟通的关键之一。在沟通过程中,我们必须用简单、明确且易于理解的方式来表达自己的想法和要求,以便于对方理解。此外,我们还需要注意自己的语气和表情,不要让对方感到不适或者受到冒犯,以免破坏良好的沟通氛围。

第四段:体谅对方。

在进行沟通的过程中,我们还要学会体谅对方,理解对方的处境和立场。有时候,与他人沟通时,难免会有一些分歧甚至争执,当这种情况出现时,要学会保持冷静,避免情绪冲动,始终保持良好的心态,尽量关注问题本身而非情感化的语言,从而达成共识。

第五段:总结。

沟通是一项需要不断练习和提升的技能。通过不断地体验和总结,我们可以不断地提高自己和他人的沟通能力,进而更好地与他人交流。在沟通时,要善于倾听、表达清晰、理解对方,尊重对方,从而形成良好的互动关系。相信,只要我们不断学习和实践,沟通能力必将不断提高,更好地服务我们的学习、工作和生活。

心沟通心得体会

第一段:引言和背景介绍(200字)。

心与心的沟通是一种非常重要的人际交往方式。在日常生活中,我们经常需要与他人进行沟通,这不仅能够促进人与人之间的友谊,还能够解决问题和增进互相的理解。然而,由于每个人的经历、性格和思维方式都各不相同,心与心的沟通常常会面临困难。在我个人的经历中,我不仅领悟到了心与心的沟通的重要性,还总结出了一些心得和体会。

第二段:尊重和倾听(200字)。

在心与心的沟通中,尊重和倾听是非常重要的。我们应该尊重对方的意见和立场,不轻易进行批评和指责,并给予对方足够的时间来表达自己的观点。同时,我们也要倾听对方的观点,不断追问和探索对方的内心世界,以便更好地了解对方的想法和感受。只有当我们真正倾听和尊重对方时,心与心的沟通才能够取得良好的效果。

第三段:表达和共鸣(200字)。

除了倾听和尊重,表达和共鸣也是心与心的沟通中不可缺少的因素。我们应该用简洁明了的语言来表达自己的意见和感受,避免使用冷漠或冷嘲热讽的言辞。同时,我们也要学会在对方的观点中找到共鸣点,并给予对方肯定和鼓励。当我们能够通过表达和共鸣来与对方产生共鸣,心与心的沟通就能够更加顺畅和有效。

第四段:开放和包容(200字)。

开放和包容是心与心的沟通中的关键要素。我们应该保持开放的心态,乐于接纳不同的观点和意见,不轻易进行偏见和歧视。同时,我们也要学会包容对方的错误和缺点,不急于进行指责和批评。只有当我们能够开放和包容对方时,心与心的沟通才能够更好地进行。

第五段:总结和展望(400字)。

通过心与心的沟通,我学到了尊重和倾听的重要性,了解到了表达和共鸣的力量,明白了开放和包容的必要性。这些心得和体会在我的人际交往中发挥了积极的作用,促进了我与他人之间的和谐和理解。然而,心与心的沟通仍然需要持续的努力和实践。在未来,我希望能够继续加强自己的倾听能力、表达能力和包容心态,以便更好地进行心与心的沟通。

心与心的沟通是一项需要不断实践和磨砺的技能,只有通过持续的努力,我们才能够与他人建立起真正的心灵联系。通过尊重和倾听、表达和共鸣以及开放和包容,我们能够打开心灵之门,与他人更加深入地交流和理解。通过心与心的沟通,我们能够增进友谊、解决问题和促进社会的和谐与发展。让我们一起努力,倾听彼此的心声,共同创造一个更加美好的世界。

沟通心得体会

转眼又到学期末了,作为一名大三的学生,在感触时间流逝的同时,亦在庆幸自己同时也收获颇丰。这学期,我很开心选了周海燕老师的《管理沟通》课程,要知道,不是每个学生都能遇见这么一位注重将所教知识灵活运用到现场课程上的老师,很幸运,我遇见了!

管理沟通,从概念上来讲,是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递,并且达成共同协议的过程。沟通是种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。

社会是一个大舞台,纷繁复杂。人生在世免不了要和别人沟通交流,国家没有了外交,那就意味着落后,落后了就意味着挨打;单位没有了联系,那就意味着信息不通,信息不通就意味着危机;人没有了交流,那就意味自闭,自闭就意味着自拢。

而对于我们学生来说交流就显得更加重要了。但其实大家都清楚,大学里上课都是以小群体落座的,不认识的同学之间缺少沟通交流。但在《管理沟通》的课上,老师提出的“左右前后同学互相捏捏肩揉揉背”等活动,让大伙之间少了一份冷漠,多了一份友善,不同学院不同年级的同学也会学会开始相互交流。因为大家所修专业不同,学习的课程,方式都不同,在看待问题的时候大家是各有所想,当然也是各有道理。相互交流或者倾听别人的观点后都会有收获颇丰的感觉,我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧!

我认为沟通是一种态度,不是一种简单的技巧,当然沟通一定要讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中,有一点也是非常重要的,那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方,了解对方在想什么。 我们经常会听到这么一句话“我没有缺点,但我有很强的个性。”每个人都有个性,正因为有了这些个性,才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解,越了解对方的性格,沟通起来越容易。还记得周老师说过“学会跟对的人说对的话”,的确,这样能更好实现有效沟通。这也说明,在跟别人沟通中,要有一个好的态度,或许在沟通中“态度决定一切”并不适合,但是,拥有一个正确的态度可以事半功倍。

作为社会中生存的一员,在与人沟通中,怎么样才能与他人实现更好的沟通呢?我有三条锦囊,其一:培养一个积极主动的沟通意识,这样才可以加强交流,提高效率;其二:保持一个良好的心态与别人交流沟通,学会谦和、真诚、委婉、不厌其烦,切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦;期三:沟通一定要讲究技巧,没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器,很难想象会有多好的结果,没有技巧的沟通往往会事与愿违。

当然,在一学期的学习中,老师不仅教会了我们如何与家人、朋友、同学、同事等对象交流,时而也会跟我们一起探讨一些社会现象,犹如“小悦悦事件”,让我们在沉思中洗涤心灵,更重要的是告诉我们要有一颗“感恩的心”,也许这是一个老话题,但是它是个永远珍贵的话题。在期末小组上台演讲中,我们“飞翔队”在汪芳芳的带领下,与全班同学一起再聆听下感恩的妙言,愿永持感恩之心。

这世上正是因为有了沟通,语言才显得那么美丽飞扬,让沟通走进你我的生活,让矛盾远离人间,愿和谐能走进每一个人心里,结出美好的果实。

最后一节课,老师说“乐知之”是学习的更高境界,也许我还做到在所有方面“乐知之”,但我对《管理沟通》这么课可以说“乐知之”了,作为将要实习的我来说,我很感谢《管理沟通》这门课和讲这门课的周老师,也谢谢我的班友们!沟通的一言一语都值得细细品味!

沟通心得体会

沟通是一种集思广益的表现,是一种谈判的艺术及科学的方法,更是领导魅力中不可或缺的一环。

成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。沟通的目的是要建立人与人间的桥梁,就像江河能纳百川。沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义,让广大的员工有所追随。多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识,使得整个决策能顺利推动。所以在现代化的企业管理,有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。

沟通方式分为4种;沟通管道可分为2种;第一种沟通管道是正式管道,例如:布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。第二种是非正式管道,例如:葡萄藤(小道消息)、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。

沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。企业体系内沟通协调的障碍包括:层层关卡阻挡(例如接待人员、助理秘书、总机小姐)、老板经常不在家(例如出差、开会、打球)、叠床架屋的结构(例如超过层级太多、下情无法上达)、本位主义浓厚(例如只接受本单位的工作训练,缺乏整体生产流程规划)。

为了消除以上种种障碍,我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。

沟通是一种与生俱来的欲望,迫切想与他人沟通协调。运用浅显易懂的辞句,掌握人性基本的原则,历经模拟情境的演练,达到融会贯通的意境,成为沟通协调大师。

良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果,第一种是包容不同意见,向上开展,获得最小公倍数;第二种是建立共同观点,向下聚焦,获得最大公因数。沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式,书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。

沟通协调犹如盖房子,开场白就像是盖地基,主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶,结论就像是内部装潢、粉刷油漆。沟通协调如同文章也应有起承转合、抑扬顿挫。在沟通协调的过程中应讲究以下原则:保持清晰的头脑,想什么就说什么、不拐弯抹角、简单扼要、真诚无伪、不矫揉造作。

企业内不仅主管能与每位员工保持畅通的管道,员工也必须随时向主管反应,同时员工之间的联络也同样重要。

管理阶级不仅要与员工共享资讯,更应大胆地将营运成败交付在第一线工作人员的手上,故资讯的快速流通将是当前企业的首要任务。企业的运作像海绵般从四面八方搜集各种信息,然后再将所有信息快速传达到内部各个角落,如此运作起来才能发挥出最大的功效。企业内部的沟通并非由老板下达指令,也不是由基层呈报,而是由上下前后左右三度空间共同操作的沟通型态,这种快速的沟通模式称之为海绵式的沟通协调。

“海绵式”的沟通协调侧重4f技术,4f就是四大原则。

“说服”的内容不单纯是阐明真理,最重要的是要让对方接受。语言仅透露出某人的想法及意见,非语言的东西则流露某人的感受,93的沟通是属非语言性质。语言的沟通需注意:音量要深沉柔和,速度要冷静自持,声调要沉稳内敛,抑扬顿挫、收放自如。过程必须有起承转合,条理分明。非语言的沟通管道包括语调、身体语言、面部表情、衣着打扮及其它方式。

说服是通过特殊技巧劝说他人接受某种信仰和价值观,并且改变他人思想和行为。价值观和信仰在说明过程中占举足轻重的地位。你要说服一个人,首先要让对方相信你是他最诚挚的朋友。要想说服别人,就要懂得掌握说服的技巧。说服的关键在于创造双赢的局面、共同分享彼此心中秘密、勾划共同的立场、倾吐出内心深处真实的话,说服的最终目的就是在每一个情境中创造双赢的局面。

一般人通常只听进对方说话的25,专业人士的成有40-80是靠聆听得到的。当员工有问题来找你时,你必须很专心。当员工主动提出沟通时,倾听也是极重要的。加强你倾听的技巧,让员工有机会回应。

聆听比演讲还难,尤其对有主见、意志坚强的管理者更是如此。聆听者需要超凡的胸襟与意愿来包容不同的想法,这表示要让多样的愿景共存共荣。用心聆听是统合所有个人意愿的正确途径,成功的企业领袖就是要能倾听组织的声音。聆听的原则就是不要打断对方的说话,不要预设立场,不要有偏见、定见、陈见。注意对方说了什么,而不是看对方怎么说。要放开心胸,接纳忠言直谏。要明察秋毫,注意对方一举一动。

聆听的好处在于我们可以从聆听中学习。要表现出对双方的交谈深感兴趣,充分了解对方的需求及动机,解除对方的警戒及防卫。通过聆听对方,也让对方聆听自己,增加互信基础,达到双向沟通。

深度汇谈(dialogue)这个字的原意是与他人共处、与他人谈话,使真正的意义能够在谈话人之间流通。

参与深度汇谈尚有4项基本条件。

深度汇谈的真谛就是在人们之间深植自由流通的意义,就像游荡在两岸之间的水流汇合一样。“如何将澎湃汹涌的大小河川汇流为浩瀚无垠的汪洋大海?”这就是深度汇谈的精髓,也是21世纪沟通协调的最高境界。

沟通心得体会

在xx集团公司组织下,我们公司参与了“魅力沟通,潜能拓展”训练活动。通过参加这次拓展训练活动,我的身心得到了锻炼,虽然训练是幸苦的,但是我们都信心十足,勇于表现,团结友爱,个人能力得到了充分的发挥,圆满完成了训练任务,在我的人生中留下了难忘的记忆。

1、团队的力量是无穷的。

在训练中,我们取得良好成绩,得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个个集体项目,我们手拉手心连心,充分发挥集体智慧,个人的力量都有效发挥出来了。但我们在平时的工作和生活中,由于处在一个相对比较封闭的圈子里,没有如此强烈的集体感,也就没有这样强烈的必胜的信念。所以团队的能力发展起来就会大打折扣。组织管理者要合理设置团队的目标,并采取有效的激励措施。

2、个人习惯如何融合到集体的生活中来。

我们的集体是临时组建起来的,每个人都有不同的生活习惯、爱好、长处和短处,这些习惯,有些有利于团队,有些有害于团队。所以我们要正确区分工作时间和休息时间,个人时间和团队时间,不要把生活中的不良习惯带到工作中来,积极、快速的转换自己的角色和状态准确定位,服从安排,扬长避短,乐于奉献。

3、竞争机制的建立和队伍建设的重要性。

在我们的生活中,竞争无所不在,我们可以感受到工作过程中,来自方方面面的竞争,但是我们很多时候忽略了公司内部的竞争。内部竞争机制的建立和完善是公司保持活力和积极向上的保证。通过这次活动我们看出,为了完成任务,取得胜利,就必须合作,必须建立团队。但不是有了团队就万事无忧了,一个有竞争力的团队,要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确,要互相信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。

4、正确的决策、强有力的执行就会实现目标。

一个团队在有效设置目标后,只有充分发挥大家的智慧,才会形成正确的决策。从群众中来,到群众中去,这在我们金刚队的每次决策中都完美地体现出来了。所以我们很快能够抄到完成任务的有效的、科学的方法。正确的决策需要强有力地执行,大家一切行动听指挥,拧成一股绳。执行过程中协调和反馈也相当重要,平时工作中,目标制定了,但分配下去就没有了下文了,没有及时地总结、反馈、巩固成果,所以往往收效不大。如何解决执行难的问题是每个成员应该认真思考的问题。

5、我们如何面对平凡的生活,充满激情地去完成工作。

我们发现,在集体游戏活动中,我们干劲十足,完成任务又快又好,但一旦回到工作岗位上,一旦生活重归平静、平凡,我们很难说还能够把自己的精神调节到最佳状态,满怀激情,全力以赴去过好每天的生活、完成好手头的工作任务。讲老实话,要突破自己、改变自己很难,但如果不突破,重复同样动作,只会得到同样的结果。所以我们要每天有所改变、有所进步,在工作中同样做到最好。

拓展训练是结束了,正如训练前培训老师所讲的一样:拓展不只是一种训练,是体验下的感悟,是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了,都会从拓展中得到了或多或少的启发,但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去,能真正把在拓展中得到的启示运用到工作和生活的困难当中,还需要一个更长的磨练时间,我们只有坚定信念,不断地磨练自己的意志品质,才能不断发展,向着人生的更高目标前行。

沟通

沟通是人类社会交往的基本方式,具有极其重要的意义。通过沟通,人们可以传递信息、交换思想、增进了解。而我在多年的工作和学习中也有着一些关于沟通的心得体会。在此,我愿意分享给大家。

首先,我认为沟通是一种艺术。良好的沟通需要一定的技巧和策略。在与人沟通时,我们应该注重言辞的准确和语气的适宜。对于一些重要信息,我们要选择合适的时机和方式进行传达,以便能够得到更好的接受和理解。此外,我们还应该注重倾听,尊重对方的观点和意见。只有平等互利、真诚尊重的沟通,才能够实现双方的共赢。

其次,沟通需要耐心和善意。在与他人进行沟通时,我们需要给予对方足够的时间和空间,让其有足够的思考和表达的机会。有时候,对方可能需要一些时间来接受或理解我们的观点,我们必须尊重他们的个人感受和思考的过程。同时,我们要保持友善和善意,不要用任何刺激或挑衅的言辞来伤害他人。只有通过善意的交流,才能够建立良好的人际关系。

再次,沟通需要坦诚和真实。在与人交流时,我们要坦率地表达自己的想法和感受,不要掩饰或遮掩真相。对于一些困难或问题,我们要及时主动地与对方沟通,共同寻求解决的办法。同时,我们也要勇于接受他人的批评和建议,虚心地面对自己的不足,并努力改进。只有通过真实的交流,才能够建立起互信和深入的沟通。

此外,沟通需要灵活和适应。人们的思想和观点往往是多样化的,我们要学会拥抱多样性,接纳不同的观点和意见。在沟通中,我们应该灵活调整自己的思维方式和沟通策略,以适应不同的环境和对象。有时候,我们需要站在对方的角度去思考问题,理解他们的想法和需求。只有通过适应性的沟通,才能够建立和谐和睦的人际关系。

最后,沟通需要不断地学习和提高。沟通是一门学问,是一种技能。我们要不断地学习沟通的理论知识和实践技巧,提高自己的沟通能力。在交流中,我们可以多与他人进行沟通,借鉴他们的经验和智慧,不断完善自己的沟通方式。同时,我们也要不断地反思和总结,找出自己在沟通中的不足和改进的方向。只有通过持续学习和提高,我们才能够成为一个优秀的沟通者。

总之,沟通是人类社会交往的基本方式,它需要技巧、耐心、善意、坦诚、灵活和不断学习,才能够实现双方的理解和共赢。希望通过我的经验和心得分享,能够对大家在沟通方面有所启发和帮助。让我们一起努力,打造一个更加和谐、友好的社会!

沟通心得体会

一位哲人说过:“没有交际能力的人,就象陆地上的船,永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通,不说话也是在沟通。认识人,了解人,你就无所不能。学了苏州大学江波教授的一课,收获良多,启发很大。

现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中,我们的内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它消极,与成功的心理和胜利的人生背道而驰。

那么,一言以蔽之,问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通,实质上就是与这个世界上的人进行沟通,而且必须是有目的的沟通。可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会善于与人沟通。

俗话说:两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中,人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门,并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导,并且切实掌握一些行之有效的技巧,自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。

在此,我们应该牢记,打通人心的策略,不仅是靠理性的逻辑力量,而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。

在我们掌握这些成功技巧之前,首先要做的就是:正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。

沟通心得体会

当我们高高在上时,自然会与孩子拉开一定的距离,沟通便无从谈起。其实,孩子有他们眼中的世界,只有放低做父母的姿态,蹲下来和孩子站在同一个高度对话,我们才会找到许多曾经不解的答案。

笔者曾经听一位妈妈聊起他淘气的儿子,这个4岁的男孩似乎有着天生用不完的精力,连刷牙时也总是不停扭动身体,对着镜子扮各种鬼脸。妈妈一再提醒他要好好刷牙但收效甚微,直到有一天,妈妈自己在刷牙的时候,突发奇想地蹲到了儿子的高度,来尝试一下令儿子百玩不厌的动作,终于发现了其中的奥秘,原来,在儿子的高度看过去,镜子略有凹凸不平,成像便有哈哈镜的效果,这个发现让妈妈都觉得很有趣,更别说对一切充满好奇的儿子了。

由此可见,沟通的前提是父母要能够从孩子角度来想、来观察、思考孩子这么做是为什么。当我们能够更加理解孩子的时候,就不会再觉得他的举动是无意义的,就能与他很好地沟通了。

第二计:建立与孩子之间的信任感

唯有信任,才可能让孩子愿意把自己的心交给你。其实宝宝年龄越小,亲子之间的信任度越高,小宝宝看到爸爸妈妈总会伸出手让爸爸妈妈抱,这便是对于信任最好的诠释。然而,随着宝宝日益长大,亲子之间的信任度却可能呈下降趋势。改变这一现状的最好方法便是让孩子感受到家长的尊重与关怀。父母要扩大与孩子的沟通范围,除了学业,更要关心孩子的快乐与烦恼。

在这里,推荐使用“跨级培育法”,即用超过其年龄段的一些内容,如用教育6岁孩子的态度去教育3岁的孩子,这样不仅可以培养孩子的独立能力,在孩子创造力和模仿力非常活跃的时候,培养出良好的习惯,还可以让孩子感到你对他是有信心的,从而可以提升亲子之间的信任感。比如,可以带着孩子走进厨房,做一些亲子料理,让他品尝家务劳动的喜悦,或者有意识地给孩子布置一个小任务,让他去完成,考察他独立能力的同时也可以很好地提升解决问题能力。在这样的日积月累中,亲子信任度也会得到提升。

第三计:尊重孩子,多给孩子选择权

通常3岁的孩子已经开始拥有简单的决定能力了。这时,爸爸妈妈要有责任有意识地进行“基础教育”,让孩子开始学习为自己的行为负责。举例来说,可以让孩子自己决定穿什么衣服上幼儿园,先告诉他一些简单的穿衣规则,什么场合穿什么样的衣衫,然后再让他自己决定。如果孩子仍然穿选错的衣服去幼儿园,爸爸妈妈可以先不要指出,等孩子意识到周围人的眼光,得到“教训”后,再教导孩子“应该为自己的行为做决定”,这样体验式的学习能够让孩子成长得很快。

同时,当孩子遇到问题时,他也会知道,爸爸妈妈会像指路明灯似地帮助他,站在他身旁。一方面有来自父母的尊重和理解,另一方面,当自己犯错误时又能够得到父母的指导和帮助,这种状态对于孩子而言是很棒的,而当孩子有了积极的成长心态,亲子沟通当然也会变得更为顺畅。所以,不妨让孩子做一些小的选择,练习思考能力,学习对自己的决定负责,在生活中学习思考。比如吃饭、上幼儿园、过马路,爸爸妈妈都可以和孩子讨论对话,并让其学会思考,千万不要事事包办。

沟通心得体会

下面是几点自己的培训之后的体会,也算是给自己的目标吧。

第一、行知汇元

行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称,对于培训的内容差不多已经忘了差不多了,现在能够记住的也就是这个名字了。名字非常好,行代表行动,知代表知识。知识很重要,但最主要的还是行动起来,只有行动起来,知识才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候,感觉很新奇,很有道理,觉得收获很多,不管是和陌生人交际,和领导下属应该采取什么行为,哪些事能做,哪些事不能做,也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程,然后回顾这么些年自己的言行举止,真是一塌糊涂,依然很幼稚,无知,甚至有时候的行为会让人感觉很愤怒。原来,所谓的沟通技巧,所谓的管理方式和自己并不遥远,他们影响着我生活的每一分每一秒,讲师有几次说起,他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为,比如给领导搬家,比如给领导写周报等,我也尝试回想了一下以往的行为,却越想想怕,点睛的一件没想到,败笔到不少… 以后一定要谨记,慎言慎行!

第二、别太急于表现自己

第三、不要回避目光接触

这一条其实是ter创始人jack dorsey的每日必做和不做清单里面的一项。人们相互间的信息交流,总是以目光交流为起点,目光交流发挥着信息传递的重要作用,而刻意的回避目光接触是不自信最明显的表现。

第四、认真负责,避免浮躁

第五、接受批评,不犯二过

前两天,离职的同事走的时候没有带走领导送的书,书名叫做"敏捷无敌",我当时说,要是我的话,我也不会要,这不明显是说自己不够敏捷嘛。这话是对人对事的,如果是其他人,我应该也不会说这话,可仔细想想,送我,我还是会收的,不管什么原因,离没离职,唯一的原因是自己还没能做到坦然接受批评。虽然自认为还是能做到知错,但接受批评还是欠缺了点。 还是不够成熟!

最后,不要觉得太过于形式化,就不去做

其实还有很多问题,但不敢说了,怕问题太多,都没有了改正的动力了,就暂时到这里吧… 而最后一条却是目前最需要改正的问题!

沟通心得体会

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见,参与的员工越多,获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与,只有争议、争辩、“斗智”,才能增强员工的主人翁意识,才能集思广益,才是真正的沟通。

沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。

沟通是一门学问,也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的,把握住沟通的目的,同时掌握沟通的要领,将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的;说沟通是一门艺术,讲的是沟通是技巧,其中包括语言的,非语言的,外部因素,交流双方对事件的认知度等等。

沟通的目的有很多,最浅显的一个目的便是信息的传递,信息的传递包括了单向和双向传递,而此时,信息传递的有效性,及时性,保真度等等都是需要重要考虑的方面;沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性,也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为,思想等。

有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易,但它却是一个工作基础,你可以利用它来建构你的团队,显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时,沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息,其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈,例如状况汇报,工作日志,会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面,你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息,而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何他们的沟通工作,了解每一个团队成员需要什么类型的信息,并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之,在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。

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