撰写总结范文需要准确、简洁地表达出我们对所总结内容的观点和理解。以下是一篇关于工作总结的范文,仅供参考,希望对大家有所帮助。
顶岗实习实习总结
一个多月的实习生活,使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作;更深刻地了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与大班、小班幼儿的区别;同时也认识到了作为一个幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。
以前我比较注重于对有关幼儿身心发展特点及国内外幼儿教育研究的理论学习,常常忽略了对幼儿生活常规的关注。这次在幼儿园实习第一次完整地观察了幼儿园一日的生活,发现其实训练幼儿的生活常规,培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务,一门值得重视的学问。陈向群老师很会利用机会对幼儿进行随机教育,把有计划的教育和随机教育相结合。如我们班有两个小朋友浪费洗手液,陈老师就会跟小朋友说明我们幼儿园的洗手液是怎么来的,不能浪费,并要求他们两人带一瓶回来作为赔偿。这些日常生活突发的事件都成为教师培养幼儿良好行为习惯的`机会。
我在见习初期的时候,看到小朋友椅子放得不整齐,我就会帮他们放好;他们告诉我饭菜吃不完,我就叫他们不要再吃了;他们要上厕所,不管当时在做什么活动,我都以为应该让他们去上厕所;他们不会自己脱衣服的时候,我会主动帮他们脱等等。我以为我是在帮助他们,可事实却并非如此。经过陈老师提示后我才认识到我的行为的后果就是他们永远都不能学会自己的事情要自己做,不能养成良好的行为习惯。我的行为的出发点是关爱幼儿,但结果却是溺爱他们。所以经过反省我觉得幼儿教师心中应有一把尺,这把尺其实就是教师坚守的原则,这些原则的出发点和终点都应是发展和提高幼儿的能力。
小朋友们都非常天真可爱,我很爱他们,很喜欢和他们玩。幼儿园早上有半个小时是让幼儿拿着玩具箩到室外自由活动的,我会趁这个机会和他们玩成一片,和他们聊天。我会扮演小偷,小朋友就拿着超人的玩具开着“警车”抓我。我试着让自己变成小朋友,融入他们的生活,这样我才会获得他们的欢心,才会得到他们的信任和依赖。但这样却并不代表小朋友会听我的命令做事。一个原因就是我还没有真正以一个老师的身份和他们说话,命令他们做事。相反地,我把自己当作他们的朋友来督促他们做事。甚至有时候我把他们的话当儿戏,哄他们。有一次,姚清乐请求我教她折花,我不以为然地答应了,因为我以为她很快就会忘记,但是她记得很清楚,而且每天都追着我问什么时候教她。我觉得很惭愧,因为我伤了一个纯真幼儿的心,我没有说到做到,失信于幼儿,我想是不可能令幼儿信服的。于是,我郑重地向她道了歉,并告诫自己今后要做到真正地尊重幼儿,对幼儿要讲信用。
我很庆幸能够跟中一班的小朋友及几位优秀的老师共同度过了一个多月的时间,小朋友们给我带来的是无尽的欢乐,而几位老师的指导和教诲则是一笔宝贵的财富。特别是陈向群老师,她的音乐课让我打开眼界,受益匪浅。在实习期间,她很认真的阅读我们的教案,听取我们的想法,并提出自己的意见。我们上完课后,她会主动地找我们谈话,指出我们的不足,使我们能不断地改进。
在实习期间,最大的感受就是理想与现实的差距很大。当我写好一份教案,认真地在脑海模拟几次上课的流程和情景后,我以为那节课可以上的很好了,但事实却不是这样。上课时间的把握,各个步骤的衔接,幼儿情绪的调动,课堂秩序的维持等不确定的因素,对教师的组织能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而这些也是我以后要注意和提高的方面。
我把在实习期间的点点滴滴串联起来,在这样短暂的一个多月时间里,我的观念,我的心态,我的能力在逐渐地发生变化,从中也领悟到作为一个新教师,一定要戒骄戒躁,要时刻一种学习的态度来对待自己的工作,注重经验的积累,注重观察有经验的老师是如何上课的,并借鉴她们好的方面,不断提升自己的能力。这是一个成长的过程,也是必经的过程,如果自己的态度谦虚,观察仔细,吸收得当,那么,就一定能够取得进步,得到提高和发展。
立个人魅力和树立良好形象方面,要注意的是生活中的点滴和细微之处,要讲求原则和耐心,而不是靠几节成功的课,因为这并不是短时间内可以做到的。
顶岗实习实习总结
随着社会经济的快速发展,企业急需大量熟练的技术工人,在广东、福建等沿海开放城市和发达地区,对技师开出的工资已远远高于研究生的工资标准,再加上近年来的农工荒,顶岗实习学生成了企业招收稳定的员工的一个重要途径;同时中等职业校毕业学生的顶岗实习,是加强学生实践动手能力的培养,提高学生综合职业能力,促进学生就业、就业一体化的重大举措。全面开展顶岗实习是我国中职教育发展的必由之路,是中职学校进一步提高办学质量,增强人才培养针对性,提升学生就业竞争力,促进学生就业的客观要求。
目前,顶岗实习是中职学校发展的必由之路。早在20xx年10月28日《国务院关于大力发展职业教育的决定》中就已规定“中等职业学校在校学生最后一年要到企业顶岗实习,企业要与学校共同组织好学生的相关专业理论教学和技能实训工作,做好学生实习中的劳动保护、安全等工作,为顶岗实习的学生支付合理报酬”。这充分说明了顶岗实习在中职教育人才培养过程中的重要地位和不可替代性。
1、从学生角度来看。相当一部分学生理论素养不高,对于专业知识缺乏足够的了解;部分学生从小娇生惯养,生活自理能力比较差,其适应能力、人际沟通能力、情绪控制能力、时间管理能力、动手能力等都较弱,难以适应竞争激烈的职场需求;还有一些学生就业观念滞后,存在盲目的乐观或悲观情绪,择业观、价值观、人生观尚存偏差。
2、从企业来看。
大部分企业在挑选中职学校顶岗实习的学生时,是根据学生所学专业再结合企业的生产性质,工作环境和生产情况来决定的,但在实际选人的时候也存在或多或少的误区,一些企业为了满足企业对员工的需求,解决员工短缺问题,适当的放宽了性别限制和身体素质的要求;一些企业过分看重工作经验,为了压缩企业人才成本,更愿意录用那些有相关实际工作经验、可以直接投入工作的应聘者。
3、管理难度大
学校与企业双方签订了“顶岗实习协议书”,明确双方在学生顶岗实习期间的管理职责。学校受人员数量和资金制约,专职班主任往往只能起到巡视、监督、信息反馈的作用,学校对学生的整体管理和指导功能弱化,学生在生活、学习、与企业的关系、面临的种种困难无法能得到及时、有效的解决,这在很大程度上影响了实习的质量。
4、稳定性差
学生到企业开展顶岗实习后,往往会因为各种原因会有一些学生不能坚持到实习期满就离开企业提前返校结束顶岗实习。企业的用工是有计划的,而且,从招聘到培训,企业均要产生成本,现在的企业大部分都采用流水线生产方式,学生一旦辞工,会造成生产线瘫痪,企业必将产生经济损失,也必将影响学校和企业之间的合作。
中职学生实习总结中职学生实习总结
导致学生在顶岗实习期间稳定性差的原因是多方面的。首先,学生的就业心态和适应社会的能力不足。中职学生是为生产、建设、管理、服务培养的第一线的应用型技术人才,要求必须到第一线工作和锻炼,但很多学生自认为自己是中职学生,怎么能跟大字不只几个的农民工混在一起,拿一样的工资,应该有一个良好的工作环境和工薪待遇。
第三,由于学校在管理上难以到位,一些学生在工作、生活中的思想问题及种种困难无法得到及时、有效的解决,引发辞职。
1.对顶岗实习的制度要进行必要的改革和完善。特别是学校,首先要及时制定切实可行的管理制度和执行方案,操作性要强。
1)在出来顶岗实习前,学校要教育学生树立正确的就业观念和安全意识,从思想上清除离开学校就“自由”的错误意识,要有角色转换的心理准备。
顶岗实习时,学生的身份即转为企业临时员工,主管、班组长替代了老师,陌生的同事关系替代了熟悉、亲密的同学关系。顶岗实习前要做好角色转换的心理准备,有足够的心理承受能力,勇敢面对现实,对自己提出高标准、严要求,当面临困难、问题时,不能总想依赖别人的帮助,要培养社会所要求的吃苦耐劳精神、敬业精神,克服独生子女身上的弱点。
在校上课期间,很多同学习惯了轻散的学生生活,养成了依赖心理和自律不严的习惯。逃学、旷课等情况时有发生,到了顶岗实习企业仍然不能自律,企业把学生当成员工来要求,而学生仍然把自己当成学生,上班时间一长就想休息,有一点不舒服就想请假,由于生产任务重,一般小毛病班组长是请会同意准假的,请不到假就旷工等等情况的出现。实在不请不到假了就打电话给专职班主任帮请假,由于大部分企业生产都是流水线生产的,缺一个人就要由班组长自己顶上,有时候同时几个人请假的情况就很难请得到假,班主任只有又找人力资源部协调,人力资源部体谅老师的难处,迅速跟车间班组长进行了沟通,问题得已顺利解决,但学生发现找老师比找班组长容易请得到假后,以后一有小毛病就打电话找老师,老师又不了解实际的工作情况,严重影响了生产线上的产量,班组长对老师的意见也比较大,现在一有学生说请假,班组长就跟学生说,你们只适合做大事的,这种小事不适合你们,最好辞职吧。针对这种情况,人力资源部把老师和班组长召集在一起进行了商量,首先,学生生病了,先跟班组长说了以后到厂医务室去看,如果厂医务室不能看的病,由医务室出具证明再到班组长 那请假,然后由老师再带到大医院去看,有效的缓解了老师和班组长的矛盾。所以正确引导学生的行为方式和做人处事的方式是很重要的。
顶岗实习月小结范文_顶岗实习月总结
顶岗实习是高等院校培养学生创新能力、实践能力的一个重要环节。本文是本站小编为大家整理的顶岗实习的月小结范文,仅供参考。
这个月是我来到四川深泰微波股份有限公司顶岗实习的第二个月。时光荏苒,光阴似箭,短短的一个月时间,再夹带着春节大假在其中,一眨眼之间,马上就要过去了,恍惚中一切却都仿佛还停留在昨天。
一个月的时间,让我努力去尝试着由一名在校大学生转变为一名理工科大学毕业出来参加工作的技术人员的形象。努力的去接触社会,了解社会,适应社会。努力的去适应着新的角色,新的生活。尝试着去接触工作,了解工作,适应工作。顶岗实习是在收获:青涩在校大学生转变为一名面向社会的合格的技术人员。
工作方面:鉴于我是新来到公司不久的员工,在好多工作上还不具备独当一面的能力,工作中都有工作经验丰富的同事带领和指导着我。由于这个月又恰逢春节大假,所以工作量不是很大。主要的工作内容是对生产的gps噪声仪进行极限条件(温度)下的性能测试,和对产品进行装配和包装,和对一些废弃的电路板上的好的电路元件进行拆洗,并对淘汰了的电路板进行销毁,以及对公司工作设备和仪器等进行清洗,还有对一些返回来维修的产品进行拆装和零部件的更换。这些工作枯燥、冗长、繁琐,但我并没有太多怨言,而是尽自己最大的努力认真完成每项工作。
这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满幸福和快乐的旅程,这是一段充满挫折与反思的人生。必将为我毕业后走向社会,面临社会,接触社会,和了解社会的人生打下坚实的基础。必将会成为我生命中丰硕而宝贵的精神财富!
当初离开学校出来参加顶岗实习的时候,觉得时间好长。然而转眼之间顶岗实习的第三个月就即将结束了,整个顶岗实习就已经整整过去了四分之三,我再也无法发出时间过得太慢的感叹!
这个月的主要工作有:参照设计图纸对产品需要的电路板进行生产制作,对产品进行极限温度环境下的性能测试,使用矢量网络分析仪、信号仪、噪声仪、频谱分析仪、矢量信号分析仪等对产品各项数据进行测试并将测试数据登记入库,对废弃电路板进行拆卸分解和销毁,对使用工具和仪器进行维护和保养,对产品的组装和清洁,对问题产品的再次整改,对零配件和材料进行分类整理和补充以及对拆卸下来的电路元件的清洗和分类等。
顶岗实习的过程对于我们每个大学生来说是一种巨大的锻炼,同样也是挑战和机遇,虽然并不是一路彩虹但却一路都在不停的收获。日日夜夜都辛苦,点点滴滴为将来。一路上遇到的困难和挫折都像老师一样在严厉的教育我们如何更好的走下去。“落红不是无情物,化作春泥更护花。”
顶岗实习的生活充满了艰辛和挑战,但似乎所遇到的一切放佛都似曾相识一般,也许这些问题都是曾经所预料到会发生的,也是我期望发生的,人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志,我也知道吃得苦中苦,方为人上人的道理。每一个人都渴望成功,都渴望自己的生命能创造出无限的价值,都渴望能为更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世人的眼中自己的生命是无可比拟的。我自然不是人上人,但我会朝着那个方向努力的。
日子是一天一天的走过的,有时我也抱怨这时间走的太慢,总也走不到自己想要的那一天,可是每次回头的时候,又发现时间过得太快,快得自己还来不及品位这过去的每一天。在知觉间,在不知觉间我已经走出大学校园顶岗实习四个月了,每天的日志记载这我的经历,看似仔细,眼看顶岗实习已经落下帷幕,可是现在回头却说不出自己究竟收获了哪些。
这个月的主要工作有:参照设计图纸对产品需要的电路板进行生产制作,对产品进行极限温度环境下的性能测试,使用矢量网络分析仪、信号仪、噪声仪、频谱分析仪、矢量信号分析仪等对产品各项数据进行测试并将测试数据登记入库,对废弃电路板进行拆卸分解和销毁,对使用工具和仪器进行维护和保养,对产品的组装和清洁,对问题产品的再次整改,对零配件和材料进行分类整理和补充以及对拆卸下来的电路元件的清洗和分类等。
也许是要即将结束,所以我才倍加珍惜。顶岗实习的艰辛和挑战,放佛都似曾相识一般,也许这些问题都是曾经所预料到会发生的,也是我期望发生的,人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志,我也知道吃得苦中苦,方为人上人的道理。每一个人都渴望成功,都渴望自己的生命能创造出无限的价值,都渴望能为更多的人做出自己能做的一切,都渴望在后世人的眼中自己的生命是无可比拟的。我自然不是人上人,但我会朝着那个方向而努力!
顶岗实习的过程对于我们每个大学生来说是一种巨大的锻炼,同样也是挑战和机遇,虽然并不是一路彩虹但却一路都在不停的收获。日日夜夜都辛苦,点点滴滴为将来。一路上遇到的困难和挫折都像老师一样在严厉的教育我们如何更好的走下去。
时间如梭,来宝钢一个月了。曾几何时,我还是一个学生,每天抱着书本行走在宿舍与教室之间。虽然在学校学到的理论知识很多,涉及的面也比较广,但这次是我人生中第一次踏入职场,又有太多的感动与欣慰,在人才开发院的老师和现场师傅们的谆谆教诲。现将。
工作总结。
如下:
一、对宝钢的认识。
记得刚到宝钢的时候看到舒适的住宿环境,后来到了厂区看到美丽宏伟壮观的设备。经讲解员和培训师们的介绍,使我认识到宝钢的伟大和魅力,我坚信我的选择,我更加坚定了为宝钢奉献青春的信念。
在学校接受宝钢二个月的集中培训之后。到现在进入宝钢人才开发院培训之后,这个入厂培训是我最全面的了解宝钢的机会。我通过学习了解到宝钢是30年的历史成就。还有了解到宝钢公司是落实科学发展观,服从环保大局,总体设计分步实施,集成炼铁—炼钢—热轧—冷轧多工序工艺技术创新、生产流程优化、装备技术研发、关键设备制造的大型综合性项目。了解到这些我能进入宝钢工作感到无比的自豪。
二、工作中我不断成长。
记得来上海进入宝钢的岗前培训时,面对陌生的环境,陌生的人,也曾感觉到孤单,失落。但公司的领导和培训师傅的热情关心慢慢让我感到了家的温暖,让我很快的从孤单失落中走出来。我是一个石油化工生产技术专业毕业的,参加宝钢电厂的培训。面对的电气设备专业知识的培训,我感到无奈了,却不知道从何下手,顿时感觉茫然失措。但老师傅看出了一个刚毕业大学生的困惑,告诉我要保持平和心态,从零开始,慢慢熟悉设备,不断积累知识,实践能力会很快提高的。在领导和师傅们的关心帮助下,使我慢慢的完成了由学生到工人的角色转变。从刚开始什么都不懂的时候到现在对电气方面知识的喜欢,我现在每天都会安排一定的时间去看书,加强自己的知识量,武装自己。绝对不会让那些领导和师傅失望。
自进入培训,我改变了很多,也学习到很多。在这个月多时间里,我不断的努力学习,努力提高自己在设备系统方面的能力,同时也利用业余时间学习工艺方面的知识,我认为只有掌握了工艺原理才能更好的处理设备出现的问题。从汽机设备系统到汽机运行工艺,从锅炉设备系统到锅炉运行工艺中。我了解发电厂集控运行。从培训中学得了很多知识,各方面能力也得到了一定的提高,为今后的工作学习打下了坚实的的基础。我会坚持努力下去,完成岗前培的考核通过。
三、工作中的不足。
虽说在工作中学到的不是很多,但我深知自己在实际动手能力上,与自己本职工作还存在有一定的差距。我们年轻但是缺乏经验更缺乏遇事沉着冷静的心态。我们只有努力学习理论知识,在工作的同时不要顾及面子要把不懂得尽快弄懂,不能不懂装懂,只有这样才能尽快的成长。在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,认真总结经验教训,克服不足,要始终保持一种积极向上的心态,努力做好自己的本职工作。作为一名新时代的青年,我需要跟着形势的步伐前进,不断提高自己的理论水平和实践能力,提高自己的岗位能力,把自己培养成为一个技能全面的员工,争当优秀骨干,更加严格要求自己,将工作落到实处。因此,我诚恳的希望能够得到大家的帮助和教育。我会时时处处对自己严格要求,深刻的增强自己的责任意识和克服困难的决心,更要求有细心、耐心、责任心常伴左右。我更应严于律己,这样既可以遵守公司的。
规章制度。
又对我自己有好处。
四、培训中的体会及认识。
我知道从一名刚刚毕业的大学生成长为一名合格的工人的这个过程是艰难的,中间充满着坚辛,挫折。刚刚毕业的我们,雄心壮志,但往往会比较理想化,对现实没有太清楚的认识,这往往会让我们忽略安全问题和存在的隐患,所以起初时,师傅在上课时告诉我,如果到现场工作时,现场的师傅会让我们在旁边观看,不断重复的记操作步骤(例如在设备运行启动时,要关什么再开什么、先观察那些地方的参数,它们之间的有什么关系、达到什么测定值才可以正常运行。工作时要懂得确认、工作时严格执行操作牌停送电制度------),到了后来师傅们才放心让我们上手帮忙。我相信如果在亲手实践中,我们慢慢积累经验,再结合现在培训学到的理论知识,工作技能得到了很大的提升。年轻人拥有的是激情,拥有冲劲,在融入从师傅身上学到的敬业精神,逐渐的我们成为师傅们眼中好小伙,也与同事们打成一片,不仅在工作上互帮互助,而且在生活上也彼此关心,致使让我刚到了家的温暖。
在今后的工作中我应该虚心学习,在工作中遇到的疑问积极向同事请教,能给予我解答问题的都是我的师傅。利用网络的便捷性在网上进行拓展性的了解及学习;对工作中有疑问的设备积极查找图纸看清设备的构成以助于以后工作中设备出现故障能更全面的更快捷的完成设备出现的问题。
生活中需要学习的人和事太多,取人之长补己之长。工作中,我缺乏的还有很多很多,还需要进一步加强:办事应该更加仔细,更加认真;工作前要学习老师傅那样把事情考虑周全,每一步都要进行连续确认,无误后再进行工作;工作中要谨记工具使用守则,严禁错误的使用工具;工作中要落实互保联保等等。取他人之长补己之短,努力克服自己的缺点,弥补不足,争取早日转正,为迁钢的发展做出自己的贡献。我希望通过自己的努力,得到领导和同事的认可,为自己谱写美好的明天!
xx年8月19日,我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路,当我坐上离开家的的火车那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比的财富。那时候对自己的未来充满希望,希望在那里能大展拳脚,实现自己的抱负。那时候想的是多么多么的美好啊,直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚。
不知不觉,我在中建八局太重项目已经度过了一个多月,想想这一个多月的实习经历,感觉自己从头到脚都有了很大变化。
刚来项目部第一天,项目部带我熟悉了整个项目的大概情况,随后我就被分到施工员的岗位上,上班时间:上午7:00-11:30,下午2:00-5:30之后我就开始踏着时间的车轮在自己的岗位上奋斗了。
刚开始我对很多情况都不了解,再加上我是刚来的,施工队对我也是不屑一顾,那一刻我感觉自己什么都做不了,心里有一种说不出的痛苦,并且下定决心要让自己成长起来。怀揣着坚定的信念,我努力使自己融入这个大家庭。终于,通过一段时间的磨合,我和施工队的关系也有了进一步的改善,我们之间的沟通也多了很多,渐渐地,我的实习生涯也开始步入正轨。
刚来时我们工地正在做基础,由于地质条件比较差,再加上一次暴雨,我们做好的承台基础全部被泥沙和雨水淹没,面对如此艰难的囧况,项目部所有人都皱起了眉头。但是,随后迎来的不是退宿,而是我们加倍的努力,生产经理组织施工员现场监督,挖机配合,施工现场又一次回到了如火如荼的景象。最后,在我们大家共同的努力下,这场突如其来的天灾终于被我们慢慢克服。通过这次天灾,我付出了很多也学到了很多,那时候我才真正意识到团结的力量是多么伟大。
在实习过程中,我学着看图纸、算量,不懂的地方向领导请教,同时,为了熟悉图纸,我自己拿着卷尺到现场量承台钢筋、模板等尺寸。在我们公司还有个不成文的规定,施工员白天没事不准在办公室呆着,必须在现场监督,看图纸、做资料自然也就留到晚上下班来做。经过这么一段时间的实习,我感觉施工真的很累,之前对建筑工人的看法也从不起眼变成了尊重,而且对施工又有了一个新的认识。
白天上班,晚上我们还要轮流值班浇筑混凝土,当然这是我们每个施工员最讨厌的活,晚上要盯着工人打灰,时刻提醒工人,以防止安全和质量事故的发生,当然第二天可以休息一个上午。有时候,会感觉很疲惫、很困,真的想休息一会,甚至有不想干的想法,但是,仔细想想,各行各业都有各自的难处,再说年轻人就应该经历点困难,这样才能真正的体验生活。
经历了一个多月的实习生活,我感觉我们很多人都是生在福中不知福,在学校老认为做学生真的很累,工作之后才知道,学校生活才是最美的,我们无知的浪费了那么多大好时光。一失足成千古恨,为了不让自己成为弱者,我们必须比别人付出的多,这样才有机会成长的更快一些。
在这一个月的实习过程中,不但对所学习的知识加深了,更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力,通过这一个月的实习,我发现自己看问题的角度,思考问题的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我又一次感受充实,感受成长。一个月的工作时间并不多,但它对于我这样一个刚开始步入社会的实习生是多么重要,是这一个月提醒我生活需要付出(责任心);是这一个月指导我人生的转折;是这一个月教会我人际关系的重要性;是这一个月让我对自己有了一个新的认识;更是这一个月让我尝到了一名施工员的酸甜苦辣。
一个月又过去了,我的实习生活也有了进一步的起色,在前面的实习过程中,我不懈努力,勤学苦干,很快领导就开始让我锻炼独立的处事能力,让我主管一个设备基础的灌注桩施工。对我来说,这既是一个机会,更是一个挑战。
初次接触灌注桩,我害怕自己没有足够的能力去完成任务,但是又想到机会难得,便硬着头皮接了下来。虽然我没有干过,但后期的实践证明,我是可以的。当然问题也是会有不少的,其中一次我犯了一名施工员最基本的常识,就是因为监理没有上班就没有报验,结果被甲方逮个正着,后果可想而知。那一次我吃了训,挨了批,还做了检讨,不过也深深提醒了我:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。
经过一段时间的揣摩和多次的教训,我学到了很多东西,并逐渐成长了起来。由于工作干得比较出色,待钢结构进场后,我又被调去管理钢结构,主管三家钢结构分包的大小事宜。又是一次挑战,有了前面的锻炼,我已经不再那么胆怯,而且很果断的接手了我们项目主要的钢结构施工。
施工刚开始,有很多准备工作需要我去落实,面对三家钢结构分包,我感觉压力又来了,因为我面对的是整个现场的主要工作,而且每天的电话都是接二连三。有时候我也会想自己能不能坚持下来,能不能得到领导的认可。为了不让自己和家人失望,我努力工作,脚踏实地的去面对每一件事,争取不给自己留下遗憾。
然而,工作虽然进行的比较顺利,但我也因此失去了很多,因为忙,我失去了经常回家看望的机会,失去了与朋友们分享快乐的机会,每当孤独的时候,我总会想起与大学里的好朋友们一起度过的美好时光。可惜,“鱼与熊掌不可兼得”,为了将来,我还是默默地接受了现实。
有得有失,总的来说我对自己的表现还是比较满意的,两个多月的实践,我感觉自己在成长。在此期间,我熟练掌握了办公软件的应用、cad制图以及读图审图、算量等基本技能,同时还熟悉了一些基本的规范、图集以及各种施工工艺。
我觉得我们做任何事,只要自己用心去做了,不管过程有多么的繁琐亦或是艰辛,在得到别人赞美的那一刻都会觉得自己的努力没有白费,我们的工作得到了别人的肯定,我想那对于刚踏入社会的我们来说就是最大的鼓励。我认为一个人工作的成功很大一部分在于战胜自己的内心,如果从内心肯定了自己,那么才更有可能得到大家的赞同与认可。
在接下来的日子里,我会继续朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉,为自己的将来铺就道路和创造机会。
时光飞逝,转眼间又是一个月的时光。接手钢结构以来,我每天忙里忙外,基本上没有闲暇时间,想想自己的生活,真是哑巴吃黄连有苦说不出啊!但是反过来想想,不经历风雨怎能见彩虹,就这样忙碌的生活中自己给自己打气、自己给自己安慰,默默地在梦想的道路上滚爬着。
作为一名施工员,首先是要把图纸看好看懂,对工程实施要心里有计划,然后依靠图纸按图施工,其次要掌握施工各阶段的施工工艺及控制施工质量和进度并协调搭配好人、材、机的现场管理。当然,整个现场的一切还要以安全为前提。所以,我的任务还是很重的。
一个好的施工管理者既是一个勤奋家也是一个亲善家。配合监理管理工程施工,要了解施工中各施工工艺及施工方法管理和督促好各是施工班班组及时完成该完成的任务及清理现场施工的各施工班组所辖范围内的施工肥料及生活垃圾,使施工工地更文明更加和谐。
由于钢结构的大小事宜太多,再加上就我一个人在管理,我的两条腿基本每天都在现场奔波,后来领导看我一个人应接不暇,又派一个人过来辅助我,让我感觉轻松不少。就这样现场还是存在很多问题,在钢柱杯口大范围灌浆时,刚开始机械不足,进度赶不上;之后,机械有了,材料又不及时;机械、材料不影响时,人员又不足。总之,变化因素太多,计划往往赶不上变化。
经过这段时间的锻炼,我了解了对我很陌生的钢柱、钢柱间支撑钢吊车梁、钢辅助桁架、暖通平台管道梁、抗风柱等一系列厂房的构件和其施工工序,也从中学会了很多结构上的知识。同时在管理过程中,还看了不少相关图集、规范,为自己的知识库填充了不少东西。总之,整个实习过程其实就是一个实践锻炼而又学习的过程。
我们项目是一个国内数一数二的大型工业厂房,所有构件、焊缝的质量要求都是非常高的,因此,我的老师经常教导我要把握好机会,这里就是你的锻炼平台,能学到的东西有很多。我的师傅是我们项目的钢结构总工,知识渊博,对我也很照顾,是我在这里最尊敬的人之一,所以他说的话我都会仔细的去体会,他交代的事我都会很认真的去完成。
每当我觉得累或者是厌烦的时候,老师总是很认真的鼓励我,耐心的跟我讲述他的经历。从他身上我懂得了责任对一个人工作的重要性。我们做任何事情不仅仅依靠自己的兴趣,态度也是非常重要的。对人的态度、对待生活的态度以及对待工作的态度。那一天不管工作有多辛苦,生活有多不堪。只要你的态度是积极的,那些都不是阻碍。在我们心里要拥有一颗积极向上、乐观的心,生活就会更加的美好。
除此之外,我在工地上也尽量与施工队搞好关系,在工作上互相讨论,互相理解,让我真正体会到人际关系是多么重要。在与领导搞好关系的同时,还要与施工队及工人相处融洽,这样才能让自己的工作干的更加出色,更加得心应手。
转眼间,我已经在中建八局太重项目工作四个月了。无论是工作上,还是生活上,都让我学到很多知识与经验。在这四个月里,我体会到了这个团队的强大和这个大家庭的温暖,自己也在其中快速地成长。
在实习过程中许多东西需要我们学习:1.树立艰苦奋斗、吃苦耐劳、先苦后甜的思想准备2.学会尊重别人,尊重自己3.学会在工作中学习,学习中工作4.正确树立社会价值观、人生观5.平时讲团结、道德(职业道德)、奉献6.发扬中国传统文化、企业文化7.遵守组织纪律特别是奉献,这个在现代社会尤为珍贵。
有人这样说过:“如果你热爱你的岗位,你将会在这个岗位上做得很优秀。”在这短短的四个月里,我已经能体会到了态度对于工作是多么的重要。遇到问题时,你的态度如果选择了逃避,那么你永远都只能是个逃兵,没有人能看得起你;如果选择了依赖他人,那么你永远都无法独立,总是寄人篱下;如果选择了勇敢面对,那么你将会逐渐成长起来。
不知不觉,我们的钢结构工程的主体也快基本完成了,但是,随着天气逐渐变冷,工人们的积极性也逐渐降低,而我们的工程始终在赶工期,所以即便天气很差,也不能放假,只能做好冬期施工的各种预防措施。
这段时间,天气一直很恶劣,工人们情绪也很不稳定,时不时就不干了,但是,现实就这么残酷,没有办法领导们只能哄着他们干。尤其是钢结构工人,他们每天在30多米的高空上作业,再加上海边风大,工人们确实很苦,又冷又累。想想他们,再想想自己,感觉我们没有理由去埋怨任何人,也没有理由去逃避。因此,在心理上也得到了很大鼓励。
通过四个多月的实践,我真正意义上体会到了施工的艰难,从领导到工人,无时无刻不在为工程着想、付出。打听到很多朋友在各自的工作上都有各自的难处,正所谓,“家家都一本念不完的经啊。”想想这些,不知不觉感觉自己思想上好像又上升了一个台阶。之外,在能力上我也能够独立的去思考问题、解决问题。不管什么工作既然选择了,就不要放弃,一定要把它做好,付出百分百的勤劳。这样对我们养成良好的工作习惯很有好处。
我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的现实工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我也将会把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到现实工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程而不懈努力。
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顶岗实习实习总结
按照学院、电子系工作部署,07级应用电子技术专业学生于20xx年12月31日前来福建科维光电公司进行为期35天的顶岗实习。这次实习在学院领导、科维领导的高度重视和大力支持以及实习师生的共同努力下,顶岗实习进行得很顺利,取得了较好的成绩,同时也反映出一些问题。
1.实习时间:20xx年1月3日—20xx年2月6日,共35天。
2.实习地点:福建科维光电公司(泉州江南临江工业区旁)
3.实习人数
(1)实习学生:07级应用电子技术专业学生1班共56人,但由于各种原因未能参加此次实习人数为8人,实际参加人数为47人。
(2)实习指导教师:刘辉辉、陈桂松
1.实习动员
在学生进行毕业顶岗实习之前,学院、系对07级应用电子技术专业的学生集中召开了顶岗实习动员大会。实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生,又是实习单位的工作人员。因此,我们对学生提出了以下几方面的要求:
(1)要求学生明确此次实习的目的
顶岗实习是学校教学的一个重要组成部分。它的一个重要功能,在于运用教学成果,检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出教学中存在的不足,以便为完善教学计划,改革教学内容与方法提供实践依据。
1)培养学生的实际能力,而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,必须从课堂走向工厂。目的就在于让学生通过亲身实践,了解工厂生实际产情况,熟悉工厂管理的基本环节,实际体会一个电子行业员工的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
2)预演和准备就业工作。通过实习,让学生找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
(2)要求学生明确此次实习的身份和角色
1)以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己,要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律,积极争取和努力完成领导交办的各项任务,从小事做起,向有经验的同志虚心求教,尽快适应环境,不断寻找自身差距,拓展知识面,培养实际工作能力。
2)以“旁观者”的身份实习。在实习过程中,学生往往被安排在某一具体的岗位,工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排,与此同时,也要把眼光放高远,从工厂工作的全局出发,了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等,这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂,增强适应能力。
3)以“研究者”的身份实习。要求学生在实习工作的同时,积极探索理论与实践相结合的途径,利用实习机会深入工厂,了解生产一线的基本情况,关注最新行业动态,为今后的就业打好坚实的基础。实习结束时要完成实习总结报告并作为实习成绩的重要组成部分。
2.实习安排
在学校指导老师的指导下,根据科维公司的实际生产情况进行安排实习工作岗位。争取让每个学生都能换岗实习,尽可能多地去熟悉更多的岗位,以便为今后的就业打好基础。
在科维公司领导的高度重视和大力支持下,此次实习进行得很顺利。公司最初给予学生提供的岗位有3个,分别为插件、焊接和装配岗位。我们根据公司的要求将学生分为三个组,全部女生和少数男生在插件组实习,其他男生则分配到焊接和装配组实习。后根据实际生产需要进行了岗位调整,调整为插件、装配、仓库管理和装屏等,这样学生得到了更多的实习机会。大部分学生都能在岗位指导老师的指导下,较快地掌握基本的操作方法,尽快地熟悉岗位的工作流程,能较好地完成实习任务。
在学生顶岗实习期间,指导教师尽职尽责地进行着跟踪指导,对保证实习质量起到了重要作用。实习过程中,随时掌握学生的实习情况,结合实习单位的具体情况,帮助学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,指导学生做好具体工作;督促学生认真完成实习报告等。实习结束后,老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作,完成实习汇报表。
顶岗实习报告撰写较好,基本包括实习岗位的基本情况,所学工种的实习内容、顶岗实习体会,收到学生实习报告47份。上交的每份实习报告都有实习单位盖章和鉴定,实习鉴定成绩全部合格。
基本上达到了顶岗实习的预期目的,在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习主要采取集中实习的形式。实践证明,此次实习适应本专业特点,符合教学规律与学生心理预期。它作为应用电子技术专业教学体系的一个环节,无论对学生成才还是对教学改革,都有极大的促进作用。实习收获主要体现在以下几个方面。
1.此次实习使学院“校企合作”迈出了实质性的一步
今年来,学院一直在提倡“校企合作”的办学模式,要求切实加强学生的实践能力的锻炼,以提高学生的就业竞争力。但由于种种原因,“校企合作”模式更多的只是停留在口头上,没有跨出实质性的一步。此次实习通过与科维公司的紧密配合,让学生走出校门,深入企业,亲自体念生产一线的工作,做到了真正意义上的“校企合作”,这也为学院今后的人才培养指明了方向。
2.定岗实习促进了应用电子技术专业人才培养计划的完善和课程设置的调整。通过此次科维光电的顶岗实习,更加明确了今后人才培养的方向,也将根据企业对人才的实际需求来开设专业和课程,做到紧密联系企业,以解决学生就业和企业用人难的问题。
3.教学实习达到了专业教学的预期目的
在一个多月的顶岗实习之后,学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教学任务。
4.教学实习促进了学生自身的发展
实习活动使学生初步接触社会,培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力,为他们今后的发展打下了良好的基础。
5. 进一步丰富了企业对人才的选择
教学实习配合了所在单位的工作。参加实习的学生在各自的实习基地积极工作,从小事做起,直至参与本部门的重要工作,成为一支富有朝气与活力的年轻队伍,实习学生的精神风貌及工作能力受到了各单位领导与工作人员的普遍好评。这些学生也将进一步丰富企业对人才的选择。
6.改善了校企关系
实习前后院系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位。实习学生积极配合企业工作,他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。
我系的顶岗实习开展过多年,但集中式实习还处于刚刚起步的阶段。此次实习也反映出许多的不足。
1、 希望能更加明确指导老师的工作职责
通过此次来科维光电公司的带队实习,发现学校对顶岗实习制度已经有了很大完善。但是还存在一些不足之处。
学院鉴于以前的顶岗实习往往出现学校的管理不到位或者参与度不够的问题,近年的企业实习安排了专门教师全程参与管理和指导,具体的说就是所配备的指导老师全程参与学生的实习,参与学生的生活,参与学生的考核等。每个班根据具体情况配备1-2名老师,除一日三餐在厂里面统一就餐外,晚上对学生组织必要的理论学习,由指导老师或厂方培训人员对学生进行针对性的培训,这种培训学习的效果很好。我们还要求学生每天填写实习日记表,以便指导教师及时了解学生的实习情况。
但是就目前学院的情况,我希望能更加目前带队指导老师的工作职责。让指导教师能全心投入实习指导工作,不要一边在工厂工作,一边还得回去上课,这样对老师的.精力消耗不说,对学生的了解程度也会不深。因此我建议学院要固定顶岗实习指导老师,进一步加明确指导老师的工作职责。
2、加强对学生思想教育和心理辅导
实习中一些学生由于实习目标不正确,实习生角色转换不到位,或体力劳动强度不适应等都有可能带来各种各样的思想问题和心理问题。一方面,要及时与学生进行思想沟通,教师给予耐心疏导,解决认识问题;另一方面,鼓励同学之间相互激励,相互学习;另外要及时与家长沟通,及早应对各类问题。
3、请假管理
在科维光电实习的这段时间,学生请假较多,给工厂的生产带来了影响。为了维护实习和生产的正常稳定进行,必须加强请假管理,我们采取了实习单位和学校双方批准请假制度,严格履行书面请假手续。这一方面要进一步加强。
4、意外事件处理
此次实习发生了一起不愉快的事情,但在公司领导和学院领导的高度重视和关心下,事情很快得到较好的解决。但是我们还是要尽可能地去预防学生在外实习遇到的一些不必要的干扰,并加强对意外突发事件处理能力。一日发生意外突发事件,学校和实习单位应在第一时间给子调查和处理。以事实为依据,按照合法、合理、合情的原则,保障学生的权益,使伤害或损失降到最低程度。
5、加强学生的自我管理。
实习环境和学校环境有明显不同,生活空间变化大。学生在一线岗位工作,心理压力较重,还会遇到社会上一些不良现象和诱惑,因此学生需要在服从实习单位和学校指导管理的基础上,进一步加强自我管理,学会在新的环境下与同事、领班、经理沟通;妥善解决日常工作生活中的问题和矛盾;调整保持良好的身体和精神状态,力争能自觉按照学校的实习要求,培养职业道德、熟练岗位技能、提高综合能力、顺利完成实习任务。
5、增加实践环节
学生普遍反映的问题是希望参加更多的岗位实践活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力。
6、企业对学生顶岗实习制度有待进一步规范化
顶岗实习还有待制度化和规范化,学生顶岗实习时对企业许多制度不够清楚,对顶岗实习企业的认可度不是很高,企业师傅配合力度不够等。为此,一方面学校需要加大对顶岗实习和企业的宣传力度,完善顶岗实习的相关制度,让学生明白顶岗实习是职业教育改革和发展的有效环节。同时也提高对企业的认可度。另一方面,实习企业也需建立或完善一套针对学生顶岗实习的相关制度。使得校企合作进一步规范化。同时学校要也企业建立稳定长久的校企合作关系,本着双赢的原则,找准学校与企业的利益结合点,长期“联姻”。
顶岗实习实习总结
时光飞梭,岁月流逝,转眼之间,长达半年的外出顶岗实习结束了。回首顶岗实习的光景,酸甜苦辣,人生百味,样样都有,曾让人迷失,曾让人彷徨,曾让人兴奋,当中虽有曲折,但最终也都挺过来了,实习阶段顺利结束,让人欣喜,让人感动。
在实习阶段,我选择了苏州百龙塑料有限责任公司,进厂时,正值忙季,我被安排做操作员,并且每个人都是单独操作机床,且都是模具机床,公司这样安排我的工作,我很感激,因为它给了我渴慕以求的锻炼机会,在学校里我我只接触过塑料成型工艺与模具设计方面的基础知识,并没有真正地看过模具机床是怎样成型产品的,更别说实际操作了,对于初来的我,经理竟肯放心的任用,实让我感动,我就更加坚定了到这工作的信心:一定要认真的跟随师傅并踏踏实实的工作。
工作的第一天,师傅就给我讲述了我所在的那台模具机床上各个按钮的用途以及在实际操作中所注意的事项,听他讲述后,发现并没有什么可难的,我只需按他的要求操作机床就行了。由于模具机床在长时间的运转下,性能并不是很稳定,使成型后的产品有时会出现缩印、色条纹、断裂、缺料、花印、飞边等不良现象,遇此情况,我也无能为力,毕竟刚来很少接触,只好叫师傅来调整,以使产品的外观及性能达到客户的需求。在长达一个多月的细心观察和虚心请教后,再加上自己的实际操作,对成型后的产品常出现的工艺问题,几乎都能解决,无需麻烦师傅,每当我将有问题的产品调整成没有问题的产品后,心里就非常的兴奋,自我感动,这种成就感无形之中又激发我向上的动力。
然而,在公司毕竟不同于在学校,在学校,每台机床都有几位同学共同操作,在操作过程当中有问题我们还可以互相讨论,且还有专业老师就在不远处等待着我们的求助,而在公司,每人一台机床,师傅也不时刻都在某台机床前守着,有时,产品出现问题,我又不想麻烦师傅,认为这点毛病以己之力应该能解决,于是就大胆调整工艺,没想到,工艺越调越糟,一出现这种情况,心里就非常的焦急,也急切的盼望有人来解决,人并不是随你的意识就能盼望到跟前来的,此时,我只好自己去找师傅来帮忙,找来师傅后,他看到我的"杰作"后很不高兴,而是训斥我,让我不要不懂装懂,把工艺调的乱七八糟,影响生产,在一番道歉,认错后,师傅把工艺也整好了,并嘱咐我不要再像刚才那样行了。事后,我又不由得感叹到自己能力的不足,理论知识的匮乏,需要充多少电才能够持续供应?书到用时方恨少!
师傅说的也对,不要不懂装懂,这是求知的大忌,公司是生产的地方,不是你学习的试验室,求知可以在工作中不断的总结,不断的留心,不断的和他们交流,向他请教,以此来获取知识,技能的提升。处处留心皆学问!
在工作的过程当中,也让我明白了,凡事要以服从公司利益为重任,不自以为是,要谨慎,谦虚,方能有所长进。
由于我在工作中,踏实,肯干,好学,慢慢的经理和师傅也都发现了我这一好品质,忽略我先前在工作中的过失,都口头表扬和鼓励了我好几次,每一次的关心,都让我心生感动,满怀感激。
在实习公司里,我发现和同事们的关系处理问题也是很重要的,关系融洽,工作将满有热情,干劲十足。关系冷淡,工作起来将会了无生趣,原先的激情也会慢慢的褪去,所以我们要在人际关系上用点心,多给人关怀,多给人帮助,多包容,少计较,让人感受到你内心的温暖,对他的尊重。人心都是相互的,我相信,在不多长的时间后,你在人际关系上一定大有长进。
在实习公司里,因为都是一线员工,在工作上和他们没有利益之争,我又是初到苏州,没有认识的人,对那里的环境也不熟悉,所以在日常的交往中,我就比较主动,尽量与他们多交流,不仅能了解一些情况,还能增强感情,获得内心的喜悦,这一点对我的帮助很大,使我很快的熟悉了当地的地理位置以及风俗习惯,让我信心倍增,通过和同事们的交流,也让我在工作中保持一份快乐的心情,它可以减少我工作上的压力,同事们的关心和鼓励也是我在工作上日复一日的动力。充分的利用现有环境,端正自己的心态尽快将自己融入工作环境之中,不仅能提高工作效率,还有益于身心健康。
公司的规模虽小,但6s的管控确是很严格的,我想这就是本公司虽历经8年之久,仍能在本地占有一席之地的重要原因。6s的标准有:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。此6大标准的严格执行,步步到位,确实把本公司管理的井井有条,紊而不乱。
模具机床一天24小时不停的运转,产品也在不断的累积,如果没有严格的执行标准,产品的堆放将会乱的一团糟,要将产品重新整理好,不仅浪费人力,财力,生产效率也会十分低下,然而,在"整理"、"整顿"、"清洁"的执行标准下,产品都合格入库,达不到这3s的标准,就要找出原因,都解决后,才会继续生产下去,短期内不能解决的,就要换另一种模具生产或停机。
公司每时每刻都有人在,良好的工作环境,也将会使你在工作中舒心,然而,很多人,只顾着工作,容易忽视自己在工作中所制造的垃圾问题,"清扫"这一标准很好的解决了这一问题,使公司的环境看起来干净,整洁,良好的工作环境也能缩短人的疲劳感。
塑料产品的材料很多都是易燃的,可燃的,保持车间环境的安全是每个人的责任,不容半点马虎。时下,很多青年人都好吸烟,在车间内,很多都认为距产品较远的地方吸烟不会引起火灾,视公司制度不顾,在"安全"这一制度的严格执行下,在车间内吸烟这一问题也很好的得以制止,安全事大,责任重于泰山,不应给它留有任何空隙可钻,无论在任何场合下,我们都应谨记。
最后来谈一下6s制度中"素养"的问题,素养主要指员工在工作中的素质,修养,它是一个人的学识,品德,行为等的综合体现,在一个公司内,员工的素养很重要,素养高的员工,会服从公司的管理制度,有团队合作精神,有集体荣誉感,自律性强,会把公司当成自己的家--家荣我荣,家耻我耻,知道什么该做,什么不该做。素养差的员工会以自己的利益为重,只顾盲目的生产,以求产量,不顾其它,"素养"制度的严格执行,有效地规范了在车间内素养低的行为。不论是在工作中还是生活中,我们都应该牢记"素养",它将使你终身受益。
6s制度的执行,使本公司的生产能安全有序地进行,以尽可能少的成本生产出更多的价值,同时也让我们每一位员工受益良多。
在实习公司里,给我印象深刻的还有公司的权力责任分配,下级服从上级的安排,这是制度得得以施行的根本保障,一个公司若没有铁一般的纪律,制度如同虚设,人员也就如同一盘散沙。权力责任分配就像发电机一样,充分的带动了机器的运转,只有权力责任分配执行的好,才能充分的调动公司的各项管理制度,人尽其才。所以任何时候都不能轻视权力责任分配,它是公司效益的好坏,维持长短的一个关键因素。
在这长达半年的实习当中,让我高兴过,也让我沮丧过,让我体会到工作的艰辛,钱来的不易,进入社会不能再像学生时代那样幼稚,认为凡事都有父母,同学,亲朋好友,老师做我们的后盾,而应该自立自强,慢慢的你将会发现,只有依靠自己,心智才能够成熟的更快,很多事情才能够解决的更加顺畅,只有依靠自己,你才会重新的审视这个世界的人,事,物,对人,事,物也会有自己的见解和判断力,只有依靠自己,你才会发现在这个社会上生活是不容易的,要用心生活,存感恩的心来对待世界,保守己心,不从私意,一切不顺心的事就会看的很平淡。
在这个公司里实习,能磨炼一个人的韧性,要知道一个管理制度对公司的整体有益,但实行到个人并不是万能的,有时,你在公司的日常生活中,公司的管理制度难免与你个人利益,行为习惯相冲突,这时,权衡利弊,只好服从公司利益而舍己,慢慢的你将会发现个人的力量是多么的脆弱,多么的微小,原先认为可以改变的事情,最后,也会在现实面前默默的承受。
实习期间有喜有乐更有苦,在这不算短的时间内,它改变了我的幼稚思维,纠正了我的错误观念,消平了我的轻狂劲势,让我明白了不少世事,明白了大学的毕业并不是学业的终结,而是学业的开始,很多知识,道理看似简单,实际运用中,有时并不如你所想,所以要时刻的保守一颗求知的心,要时刻将"活到老学到老"的理念贯彻始终,实现自身的价值,人生的意义。
感谢贵司给我提供了一个锻炼自我,提升能力的机会,在此表示深深的祝福,愿贵司的事业蒸蒸日上,永保活力!
顶岗实习实习总结
实习目的:
实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候,我来到广东省源天工程公司机电安装公司,在这里进行我的毕业实习。
二、实习单位及岗位介绍:
广东省源天工程公司是广东省建筑工程集团有限公司的下属企业,是于20xx年由原广东省水电建筑安装公司与原广东省水利水电机械施工公司两家“水电世家”联姻而诞生的国家水利水电工程施工总承包壹级企业。
多年来,“源天人”一直奉行“以人为本、科学管理、质量第一、信誉第一、业主至上、恪守合同”的经营宗旨,积极实施做强水利水电施工、地基与基础施工、机电设备安装“三大板块”业务的经营战略,承接了大批国家、盛市重点工程和标志性工程,施工足迹从广东辐射到广西、湖南、湖北、江西、福建、浙江、辽宁、云南、贵州、四川、青海等十七个省市及国外的越南、巴基斯坦、缅甸、老挝等国家。打造了无数“机电精品”,承建了白天鹅宾馆基础工程、花园酒店基础工程、荔湾广场基础工程等一批精品基础工程;灯泡贯流式水轮发电机组安装技术水平和装机总容量、总台数以及单机容量一直以来雄居全国顶尖水平,创造了灯泡贯流机组单机容量世界之最的记录,被誉为“南粤水电安装劲旅”。是全国首家进入地铁盾构行业和广东省率先将薄壁地下连续墙施工技术成功应用于水利工程建设的水利施工企业。
三、
20xx年的9月,我离开了生活了差不多2年的三峡学院;20xx年9月20日,我第一天上班。在公司中我找到了自己的岗位,在电器组当一名小小的电工。20xx年4月20日,我在写这份实习报告。回顾这将近一年的实习,有过欢笑有过泪水,酸甜苦辣尽在心头。在这一年脱离学校的锻炼中,我在社会中不断努力渐渐得以立足,并得到了最快速的成长。
我怀着美好的期盼来到广东省源天工程公司开始为期几个月的实习生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中学到很多。这次实习给我最大的收获是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨,要不怕吃苦,勇于激流勇进,有的工作虽然单调又重复,但这是磨练意志最有效地方法,我告诫自己要认真完成,对每项工作都要认真的对待,做到每一件事的过程中遇到困难,一定要争取不放弃,坚持到最后。只要希望还在,胜利一定属于我。作为一名刚毕业的学生,理论是我们的优势,但是怎么样把理论结合到实践中成了我们克服的最大困难之一。而经理平时对我的不断教导让我在工作中将理论融合进去,提高了工作效率。看着那些同事忙忙碌碌的来来去去,坚定的态度是那么一点一滴在铸就起来,一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人,一个认真负责的人无论到哪里都可以站的正。相对于经验和技术而言,这些都是可以积累的,可以日久能熟,但能否有正确的态度是因人而异的。
顶岗实习实习总结
2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程,并逐渐的适应这种转变。
3.本次实习让我懂得了许多做人和为人处世的道理,是我一生受用不尽的财富。
二、实习说明。
1.实习时间:20xx年5月6日起至20xx年6月20日止。
2.实习地点:东风新疆汽车有限公司。
3.实习性质:就业实习。
三、
东风新疆汽车有限公司是中外合资企业东风汽车有限公司的控股子公司;是东风系列重型汽车、沙漠越野汽车、专用汽车生产基地;新疆机械工业的骨干企业及自治区重点支持的30户成长型工业企业。
公司设立了东风汽车研究院新疆汽车研究所和新疆沙漠汽车研究所,公司技术中心为自治区级科研机构。现拥有计算机图形工作站、大型数控冲床、3500吨油压机、1000吨数控折弯机、大型数控火焰切割机等先进设备,具有车架总成、车箱总成、驾驶室总成的制造能力,具备自主研发并年产重型汽车及其改装汽车5000台的生产能力。公司已形成以8×4、6×2、6×4、4×2全系列商用车,2吨、4吨、6吨、8吨、10吨沙漠越野车系列和改装车系列的产品结构格局,并拥有多项专利技术。
公司在合资后,积极导入先进的管理理念和方法,大力倡导qcd改善,实施kpi考核体系。公司将继续坚持“以市场为导向,以用户的利益为关注焦点,以人为本、持续改善,不断提高企业管理水平,借助东风商用车的先进产品及技术平台,以差异化和属地化的产品,提高公司产品在新疆市尝出口市尝油田市场的占有率,把公司打造成具有国际竞争力的现代化、特色化的汽车制造企业,成为东风商用车西出亚欧、稳占新疆、服务油田的主力军。
在公司实习期间,安排在专用车分厂从事焊接工作,主要负责焊接车厢及其他一些重要结构件。
五:实习过称简述:
时间过得真快,恍惚间,就是一年啊!太多的感触,才发现梦和现实的差距,当我写完这篇报告的时候,我该毕业了!是啊,毕业了!却不知是该高兴还是失望。虽然有很多的无奈,但这只是人生路上的一个小插曲,前路漫漫还很长啊!还是言归正传吧,写写自己在实习经历吧!
大包小包的上了进疆的火车,一路上看到那么多风尘仆仆的人,总感觉一切都很美好,工作不是问题,票子不是问题,一切都是神马浮云!下了火车,哇!乌鲁木齐的火车站够大的啊,短短的停留了一会,似乎一切都很顺利,很顺利的进了东风新疆汽车厂,刚进入车间,看着那么多庞大的家伙,感觉是个好整的家伙埃对整个焊接工作还不是很熟悉,学校只是停留在最基本的认识上面,不知道怎么焊接,不知道怎么下手,总感觉左也不是右也不是的。在师傅的指导下,很快就了解了焊接流程,再怎么说咱还是专业对口的啊!基本的都掌握了啊!
每天上班,必须先擦洗焊机及工具柜,有个良好的工作环境,才能有良好的工作态度。其次要检查焊机的气路、电路及焊钳是否符合标准,接线处连接是否松动,正负极接头处螺栓是否紧了,逐一检查无异常后,方可施焊。我被安排在车厢三组,主要是组立车厢,车厢一组是焊接车厢的左右侧板、前板、后板,还有一个工位专门负责工装,定位车厢底板,将下好的方管、槽钢,还有机加工车间转过来的半成品,在工装上定位好后,我们吊到我们的区域负责完成这个车厢的焊接,最后由质检人员验收,方才通过。我们将吊过来的底板架子,刷上飞溅油,减少落在钢板上的飞溅,特别要说的是东风厂为了提高生产效率,全部采用气体保护焊,气体也是最方便的混合气体,焊好后又将底板翻过来铺上钢板,板厚根据扯得载重而不同,板铺好后又在板得背面焊些加强的加工成盒装的板子,底板好了就放在凳子上,一定要放稳,这期间一定要注意安全,宽体车的车厢重达9吨左右,最轻的沙漠车也得2吨左右,你想想2吨放在你身上是啥概念,放稳后就从一区吊过来左右边板、前板、后板,依次组装好后,就开始焊了,放凳子就是为了焊车厢底下的仰焊和便于组装边板,焊好后,可以去掉凳子了,直接落在地上焊车厢里面还有外面的一些小的结构件。焊接时,如果发现焊接处有严重油污、灰尘,需擦去,以防止焊点结实,牢固。要是焊接后焊点有烧穿、半点、大量毛刺或是有明显扭曲变形等缺陷,就要想办法弄好,不然检验员让你交了车,因此,焊接时,得小心谨慎,按操作规程操作,保持焊点表面平整,绝不马马虎虎,朦朦胧胧混过关。特别是有些地方要求焊缝高度8mm,就要焊的厚一点,多焊两边,因为这些地方承受的载荷很大,对车的整体性能有很大的影响,千万马虎不得,也许你的一次疏忽就会造成一个家庭的悲剧。呵呵,不过我们厂的质检员特别细心和严厉,不合格的车是不会出厂的,再说我们下面还有好几道工序了。焊完后,就得打磨,清焊渣,质检员检验合格后方才吊走,也就是一个车厢的焊接流程走完了。每天下班后,清扫场地,收拾工具,摆好焊机,一天的工作也就结束了。
这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始了与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真按时地完成安排的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上自己的职责,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误而导致不合格件的产生,承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。感觉自己很没用,什么都不会,所干的永远都是一些无关重要的天天重复的活。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少很少。我在这个岗位上,虽然每天都与焊钳打交道,如机械般重复着同样的动作。名义上在焊接,实际上几乎没用上自己所学的专业知识。确实,我得承认虽然我们来了一年左右了,很多东西对我们而言还是很陌生,我们会的岗位技能少之又少,相对老员工来说,还是有一段距离,这确实是不争的事实。在工作过程中我们必须勤于动手慢慢琢磨,虚心求教,不断学习不断积累。在焊接过程中遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人。而每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。
确实踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,刚出校门的我们很多时候都无法适应。环境往往会影响我们的工作态度。一个冷漠没有人情味的车间,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们毫不犹豫的想选择跳槽。我们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,无精打采地工作。
毕业是每个大学生必须经过的一段经历,它使我们在工作实践中了解社会,从中学到了很多课本上没学到知识,受益匪浅,开阔视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步不如社会打下了坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的心态,丢掉对学校的依赖心理,才能在社会上独立,敢于参与竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长,被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进公司实习的时候我有些担心,但是经历了事情之后,我努力调整心态,正确认识自己该做什么,不该做什么,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的态度,不断学习,才能在人生的道路上经历风雨之后,见到美丽的彩虹。
手勤:尽管是实习岗位,也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自己还看成一名大学生,而要像正式员工一样严格要求自己,熟悉单位的规章制度和企业文化。
心细:用人单位都喜欢把一些琐碎、的工作交给实习生做,如给复印机加纸,换一下饮水机上的空水瓶……这个阶段缺乏乐趣和挑战性,只有经过这样的考验,才有机会获得进一步施展才能的机会。除了指导老师交代的工作要用心去做,还要细心地记录观察,最好做实习日记,将每天的收获、感触和遇到的问题,企业的信息都一一记录下来,为以后更好的发展养成良好的习惯。
此外,端正心态和学会面对自己“不喜欢”的工作,也是实习的必修课。因为心态决定生活状态,不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才,企业要看你是否符合他们的要求。老板给你安排工作,可能很少是你“喜欢”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志,也是一个人能否取得人生成功的重要因素。
在实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
六、致谢:
感谢东风新疆汽车有限公司给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓了眼界。感谢我所在分厂的所有同事,是你们的帮助和毫无保留的倾囊相授让我的技艺突飞猛进,让我这一年过的快乐并充实,在这里我谢谢大家了。感谢我们分厂杨厂长、李厂长、还有小组组长,你们帮助我解决相关问题,并包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师陈永兵老师,在实习期间指导我在实习过程中注意的相关事项,给我细心的讲解很多难题。我感谢所有在我困难时帮助过我的所有人,正是你们的爱撑起了一个美好的社会。
顶岗实习实习总结
人们都说时光飞逝,其实时间是静止的,而流逝的是我们。不知不觉顶岗实习已经接近尾声。回顾这半年实习之路,是我在大学里经历的最美的时光。像烙印一样在我记忆中永存,又如彩虹般绚烂多彩,酸甜苦辣尽在其中。四个多月,渐渐由一名懵懂的大学生变成了一位从容教学的老师;四个多月,曾经上台说话紧张的我讲课变的有模有样,游刃有余;四个多月,从只是在大学里的清闲到现在的忙忙碌碌。在这里,见证了我的成长,也使我趋向成熟,对我来说是一次特别宝贵的经历。这一路走来,我深深地明白了一份耕耘就会有一份收获,将青春的热血和激情挥洒在这片充满希望的土地上。
在顶岗实习期间,我担任七年级七班、八班、十班的生物老师。初次当老师的我,体验到了第一次登讲台的紧张,第一次批改作业的热情,第一次任命课代表的礼遇,第一次当老师的热情。正是因为这么多的第一次,让我得到了成长和锻炼。
现在作为一名实习老师,成为了老师的身份,每天忙碌在办公室和教室之间,每天从早上忙到晚上。为了提高基本功,我会认真研读教科书,精心的备教案,准备好每一堂课。
每次周六日都会在办公室里看到我的身影,或是在看作业,亦或是在看优秀的教学视频。每次的备课内容总是改了又改,有时为了有个精彩的导言,冥思苦想半天。
上了这么多节课之后,我感觉自己能大胆地在学生面前挥洒自如了,有了当老师的感觉和真正体会到当老师的快乐。同时,也意识到自己的一些不足之处。对一些难懂的知识点处理得还不是很好,解释得还不是很透彻。这使我觉得作为一名教师,平时还是要不断地积累,考虑多方面的因素。要多站在学生的角度去想问题,因为有时候学生想到的问题可能是我们老师自己意想不到的。还有,针对生物学科的特点,对于一些比较难懂的知识点,可以运用类比的方法,用一些直观的图解、图片,吸引学生的兴趣,并帮助学生的理解。
实习的前段时间我一直在听课,一节新课即使听了五六遍也不觉得厌烦,因为每个老师上课的方式都不同,即使是同样的内容,一节课下来也有一些值得学习的地方。期间还有幸遇到教研员去听课评课,更是受益匪浅。
在中期,除了自己备课,授课,观摩网络课程外,我不仅自己会积极的听其他生物老师们的课程,还会参加学校举行的教研会。在听别的生物教师讲课过程中,我从老师授课方式上,体会了不同教师的不同教学风格,各具特色,也是各有千秋。
每个月底实习学校里会组织全体学生参加考试,为了提高自己所授课班的复习效率,我也会积极帮助他们总结一些方法来更好地去复习。
每一次月考之后,我就帮忙阅卷、评卷。整整一天,一直没休息过,深深体会到当老师的辛苦。虽然很累,可是跟科组的老师们一起干活,有说有笑,苦中作乐,也是不错的。要学会乐在其中,才适合做老师啊。除了这些快乐之外,评卷过程中也可以了解到学生对知识的掌握程度,还有评卷中该注意的细节,也尝到了当老师的幸福感。还有收查配套练习书和实验手册等,主要目的是要检查和督促学生有没有及时完成习题。了解学生对知识掌握的程度,并及时解答普遍不会的题目,期待这么做有利于帮助学生提高成绩。
我带的实习班级是一(7、8、10)班,每个班差不多有75位学生。从跟学生见面的第一天开始,我就照着班级的座位表认学生。为了争取尽快记住班上的每位学生的名字还自己亲手抄了一遍班级座位表,并且随身携带。有空的时候经常到班里看看,特别是晚自习的时候,去跟学生聊聊天,尽快和他们熟悉起来。另外,认真翻阅班级基本情况表,为了能够尽快地了解我们班上的每位学生。经过观察和了解,发现我这几个班的学生是比较活跃和好动的,但是各个班级的特点却相差悬殊。但课堂气氛还是比较好的。可是课堂纪律还是存在一定的问题。针对这点,我觉得班上的班干部要懂得其中班级管理的重要性。于是我在课下翻阅了一些书籍如班主任、河北教育等等来去熟练地掌握一些进行班级管理的一些办法。然后,不断地与班委们课下进行交谈,来辅助他们更好地履行班级事务。同时,在课上时,我也会经常性的鼓励学生,给予他们学习的信心和动力。
在实习期间开展了形式多样的课外活动,丰富了学生的课余生活。在实习之初,我们xx安队进行了一次抒情“三句爱国情诗”的国庆活动,来对我国建国60周年的节日来进行庆祝,表达了我们对祖国的深深热爱之情。我积极参与到活动中去,只因为那份对祖国的热爱。在十月份下旬,我们小队,又积极开展了一次以“访当地驻县名师”为主题的教研采访活动,采访的是学校比较有名,且是我们的全权负责人------段主任,这位曾经是一位政治老师,而现在是政教主任,对学校的各种杂事、烂事进行处理的级部主任。究其本人能力自然有名望也是及其具备转换能力的一位主任。虽说事务繁多,但依然挤出了一小部分时间来接受了我们的采访,自然首先是对我们实习生的办事能力由他看来说的,即对一些事物的看法和主张。在11月份开展“感恩的心”手语表演活动来表达我们对生活的感恩,在感恩节之际表演手语感恩的心来对周围的人进行的感谢,心存感恩,这一切都来之不易。通过这个活动,让学生们明白了生活中有许许多多值得我们感恩的人和事,我们要乐于付出从身边自我做起,用自己的行动去感恩他人,善待他人,帮助他人。还有我们参加了学校的一个以学校纪律问题及如何好好学习为主题的演讲,作为评审人员的我们看到了学生们对于学校纪律及如何好好学习的态度和信心,为他们很是自豪。这些活动的成功举办,丰富了学校的文化生活,营造了良好的校园艺术环境和文化艺术氛围,促进校园的文化建设。
在担任实习队小组员期间,积极参加小队内的各种团日活动。在实习之初为了提高大家的教学技能在小队内召开互听互评课活动,大家集体备课,听课,评课,使得各队员的教学技能在短时间内获得很大进步。十月份,我们围绕如何讲好一堂课进行了组内的大讨论,不断地通过组内交流,互相听课,评课来进行组内成员讲课水平的互相提高。十一月份,与实习队成员一起积极开展关于雾霾的科普知识进行宣传,来呼应社会的号召,如何预防雾霾的天气,同时也阐述了保护我们的生活环境的重要性。
半年的实习生活中有笑有泪,有苦有乐,这一切将要结束。回顾着走过的半年,留下的是成长的足迹。
离别的钟声已经敲响,回顾这半年的点点滴滴,一个孤单的身影已经变得坚实有力,一个胆怯的女孩已经变的胸有成竹,一个未曾世面的大学生已经变的从容淡定。回想我们在教室里的书声琅琅;回想我们自己期中考试的时候取得的战绩;回想我们一起在课余活动中那灿烂的笑容;回想我们在感恩节那感动的眼泪;一份耕耘,一份收获,在路上,我很平凡,但是我收获了一份伟大的感动,这份感动来自于我参加了第19期河北师范大学顶岗实习。谢谢这份伟大的感动。
顶岗实习实习总结
这次能有机会去工厂实习,我感到非常荣幸。虽然只有一个礼拜的时间,但是在这段时间里,在老师和工人师傅的帮助和指导下,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉受益匪浅。
我们这次实习,主要在三个厂区进行实习。在车间师傅的详细讲解和悉心指导下,我们详细的了解了每个工段的设备和操控系统,初步了解了工厂各个工段的工艺指标,对工厂的管理制度也进行了简单的了解,在实习的最后一天,我们还参观了公司产品、一些先进设备。初步认识了产品的制作流程和车间的情况。
这短短的时间内,我收获了很多的东西,这些都是我在学校里和课本上找不到的,现在我们已经是大二了,马上就要踏入社会,这些实践性的东西对我们来说是至关重要的,它让我们脱离了书生的稚气,增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。
在以前的头脑中,我认为的工作都是很美好的,我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大起的。现在不都是在讲环保、讲生态化吗,将来的工作环境肯定是整洁美丽的,工作应该也是有趣轻松的。我就是怀着这种憧憬到了我们的实习工厂。一下车我就傻眼了,天哪!这个地方到处都是刺鼻的气味,到处是一片落尘,原来老型化工厂就是这样子的啊,经过工人师傅的初步介绍才知道,我国的早期建厂的化工厂由于技术含量相对比较低,属于劳动密集型产业,各项生态指标不可能达到现代化的工厂水平。这也是我国化工行业相对比较落后的一个现状,但是这也说明化工行业在我国还有很大的发展空间。也就是说我们这一代的化工专业的学生也有很大的发展空间。第一天由工厂领导带我们参观了生产线、工人师傅给我们进行了入厂安全讲座。第二天我们就正式进入车间参加生产。我们私人一组,每个车间的师傅负责带我们生产学习,现在的化工厂自动化程度比较高,工人劳动相对比较轻松,但是一般一个产间一班就一个人,一班的时间是8个小时,也就是说,工人师傅要一个人在一个岗位上一呆就是八个小时。一开始我们都觉得不可思议,对于我们来说,在学校里有丰富多彩的娱乐活动和同学朋友,这八个小时单调的工作难以想象,但是随着与工人师傅共同工作的时间久了才知道自己的想法是多么的幼稚,我们现在吃穿不愁,但是真正到了社会上,首先我们的自己养活自己!然后的为家庭担起相应的责任!我们必须靠自己的劳动来实现这些!这时我们就不会觉得这八个小时是多么的漫长了,因为这八个小时的背后是我们劳动换来的收获。
和我们在一起工作的工人师傅文化水平不是很高,平均是高中毕业,但是在通过长久的实际工作,他们的经验和熟练程度是我们这些大学生在课本上得不到的,所以,今后走入社会,我想我首先应该克服的就是眼高手低的毛病,俯下身来、踏踏实实的工作,去积累自己的经验,增加自己的知识!但是由于工人师傅的文化水平有限,这也是一个很大的制约性因素,他们可能在这个岗位上干了很多年,可以说比他们的领导干的都好,但是他们并不知道这其中的原理、管理上的因素,所以,文化水平可能永远是他们工作生涯中的一道障碍,从这当中,我知道了知识的重要性,它是我们不断学习的基石,也是我们前进的资本,我想通过实习我会更加珍惜自己的学习。
通过实习,我觉得我们应该培养好学好问的习惯,不管遇到什么只要是自己不明白的都要问清楚不留疑问。要培养好学的好习惯。
在实习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的,没有文化、没有本领、懒惰,就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是美好的,只要你肯干、有进取心,它就会给你回报、让你得到自己想要的!
我想我们的社会实践活动就是这样一座桥梁,它引导我们的学生去更多地认识和接触社会,帮助我们这些在校园中成长的大学生完成由校园走向社会,由书桌走向办公台的转换,避免了大学生在初入社会时所发生不知所措,真正地把大学生的教育与社会的就业相结合,培养符合社会需求的高素质人才。社会告诉我们:我们在今后的三年大学中,不仅要学习,而且要全面提高自己的能力!
顶岗实习总结
时光如白驹过隙,转眼间,我们在xxxxxxxx中学的顶岗实习生活已经过去一个月了。一个月的时间,我们努力尝试由一名在校大学生转变为老师,努力适应着新的角色,新的生活。作为xxxxxxxx中学顶岗实习组的组长,我不仅要认真完成本职工作,更要时刻关注其他三位同学的工作,生活问题,并及时将同学们的问题报告给驻县老师。现我就这一个月的工作生活问题做如下总结:
鉴于xxxxxxxx中学今年要参加xxxx市教学评估,所以我们四人这一个月主要工作便是协助老师整理档案,完善校园设施。三位女生因均为文科出身,并有一名来自中文系,一名来自英语系,故整理档案,帮住老师修改论文,完善演讲稿的任务就落在了他们的身上。该工作枯燥、冗长、繁琐,但三位女生并没有太多怨言,而是尽最大努力认真完成每一项工作,即使晚上通常要加班到九点、十点钟,并且牺牲了很多听课试讲的机会,也没有表现出任何不满。
作为来到xxxx中的唯一男生,我主要负责检查、修理学校的硬件设施,为了整齐化一,学校统一将桌椅翻修、编号。全校十个班,近千张桌椅,后勤老师带领我,仅用了两天时间,便完成了该项工作。可见,每天的起早贪黑有了回报。
在教学工作上,因该校音乐老师休假,音乐学院xxxx同学在来校第一周便开始上课,xxxx的独特的教学方式,很快便得到了学生的认可喜爱。
该校有体育特长生五人,将于4月25号参加体育特招,专业出身的我便担负起在最后两个月多月迅速提高他们成绩的重任。每天早晨五点半开始,我带领五人开始训练。给他们讲解专业动作,运动技巧,每天放学后,也会加紧训练一个半小时。一个月的时间,五人的成绩均有了明显的提高。
因该校特殊原因,历史老师缺失,中文系xxxx同学肩负起了初一、初二六个班16节历史课,虽然不是专业出身,但经过仔细备课,课堂效果也得到了学校老师和学生的认可。
因学校用水不便,我们便每天自己下楼打水。四人齐心协力,很顺利解决了用水问题;学校没有食堂,我们四人合理分工,负责做饭,三位女生负责洗碗,所以说生活上,我们用不到一个星期的时间便适应了一切。
以上,是我们这个月在工作和生活上的情况,很感谢xxxx老师和xxxx中学校长对我们的关心和理解,我们会以更好的面貌顺利完成实习工作。
顶岗实习总结
从8月x日来到威县实习,转眼之间,一个学期的实习生活悄然而逝。回顾这半年在威县二中的生活经历,虽然有苦有累,但其中也不乏感动与温馨,我第一次体验到了身为一位老师的酸甜苦辣。在这四个月的时间里,我得以将学科专业知识进行实践,得以享受作为一名人民教师的快乐和辛劳,得以提前体会职场生活。在这个过程中,我学到了太多东西,人生价值也得到了提高和升华。在实习的这半年里,我主要的任务是从事班主任工作、教学工作,组织实习小组的课外活动、听评课活动、经验交流工作。现总结如下:
班主任担负着教育班级全体学生全面发展的重任,特别是在学生的思想教育方面,一个好的班主任能够使一个班的班风和学习守纪气氛变得良好。作为一个实习班主任,我不断的向当地老师学习班内管理技巧,从自己的尝试中吸取经验教训。
一个班主任,要管理好一个班,我认为不单应该有广博的爱与宽容之心,最重要的还要做到以身作则、公平公正,对学生一视同仁,再一个就是必须做到说话算数,不能言而无信、出尔反尔。
这学期我协助姚迎春老师一同管理威县二中初三十五班,现在我将我的半年实习班主任工作做如下总结:
1.了解每一个人
在接任实习班主任的第一天,我就从姚老师那要来了班里的座次表、全班同学的个人详案,努力记清每一个人,只有对他们了解的透彻,才能够在管理上做到有的放矢、方法得当,这就是所谓的“知己知彼,百战不殆”吧!
2.充分发挥班干部的作用
以前上高中时我也在班干部队伍的行列中,对于管理班级上还是有一定的经验的。我时常跟班干部开会聊天,灌输他们管理班级上的一些技巧,告诉他们要以德服人,自己都管不住,何谈去管别人呢。
3.以身作则、引领前进
都在教室陪着学生们。这些时间我基本上都是在教室站着看着,虽然一开始一度站的腿疼,但是看着学生们都很安静地学习,我也就很欣慰了,慢慢地也习惯了。有句话说的好啊,“己所不欲,勿施于人”,的确,所以我尽量以身作则、引领学生们前进。
4.定时组织班会
对于每周的班会,不论是否我主持,我都会精心准备、积极参与,做好详尽的记录。班会课上除了常规工作的宣传和教育以外,我还认真组织开展过主题班会,拓展了学生的视野,同时对其进行了思想教育。
5.奖罚分明,公平公正
我对学生的惩罚,在不伤害其自尊心、自信心的前提下,给予适当的惩戒,惩罚不是目的,目的是让其知错能改,同样可以警戒其他同学:犯错是应该受到惩罚的。对于班内需要奖励的,我时刻遵循着公平公正、诚信的原则,这样可以激励他们学习前进。
为了丰富学生的课余生活,培养学生的团队意识和集体荣誉感,我利用体育课的时间跟学生做一些户外活动、游戏。比如踢毽子,打羽毛球,打篮球等等。
与同学一块参与了年级的体育活动,推铁环、轮胎竞赛、拔河比赛等活动,准备的每一个环节我都同学生们一起过,同学们也热情激昂、同仇敌忾,最终我们取得了一个第一名、两个第二名的好成绩。那一段时间虽然很累,但是看着同学们互帮互助我的心里很甜。
了解到我们班的学生明显有偏科现象——英语特别差,为了能让这个班更好的全面发展,我提出了一个方案:让同学每天写五个单词三个词组,分别写三遍。经过与指导班主任、英语老师商讨,这个计划正式开始试验实施,每天上午大课间我就会批阅收上来的单词本,到晚自习之前把其中出现的问题给他们说一下,以方便他们提高。这个措施一直执行了半年,从我不断抽查的结果来看,效果很好。
我尝试着去跟每一个学生进行交流畅谈,对其生活、学习等各个方面进行分析探讨,帮其解疑答惑,只有走进他们的心里,才能够使得学生对自己的工作给予配合支持。
因为我教化学,有几个化学学习差的学生找到我说让我给他们补课,于是我又有了另外的一份任务,每天下午吃完晚饭后我就到办公室给他们补课,目前为止把高中内容基本上算是给他们串了一遍。教学相长,的确如此,在教会他们的同时我发现我的教学技能又提高了不少。
首先,我向指导老师了解了班内的每一个人,并要求自己在尽可能短的时间内认识他们,然后听指导老师的课、听其他班本专业老师的课,熟悉上课的必备环节。每次听课前,我会利用所学知识自己试着备课写教案,带着“在课上,怎样才能把自己所学的知识全面的传授给学生?”的问题去听课,听完课之后再对自己的教案进行补充修改,并学习老师的教学方法、教学技能、资源利用、课堂驾驭学生的能力等等。
经过一段时间的听课学习,我终于迎来了自己的第一节课。怀着期待而紧张的心情登上了讲台,由于课前准备的充分,课还算顺利,没有出现什么不正常的差错,但是自我感觉上课确实有点生硬,课后指导老师许老师对我的课做了详细的评价和指导,指出我上课中的优点和不足,并指点我该如何去完善自己的课程,这在我接下来的教学中有很大的帮助。
随着不断的学习和进步,我从上课生硬逐渐到略显娴熟,由一个普普通通的学生转变到了一个相对有经验的老师。
我精心准备着每一堂课,然后认真地去上好,切实做好一个毕业班化学老师应该尽的职务和责任。
顶岗实习实习总结
记得第一次面对五六十个调皮可爱的孩子时,我慌了神,手足无措。之前学的一些方法根本没办法在他们面前实施,只想逃开。最希望其他老师让我去干别的工作只要别让我面对孩子。我实在没有什么好方法让那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前两天指导老师让我先干保育工作,一边让我熟悉工作流程,一边指导我工作。孩子离园了还跟我交流教我一些管理孩子的好方法,在她们身上我受益匪浅。
她们对待孩子的经验非常多,这些经验除了口述给我,更多的是我平时的观察,学习。在她们上课的时候,我会在一旁认真观摩,这是十分重要的。这里边的教学技术特别多,比如上课时的纪律如何维持,(这个比起小学课堂可算是个技术问题)教学方法是怎样的,如何吸引幼儿的注意力等等。学习观摩了两天,终于轮到我上阵了,尽管做了充分地准备,心理还是惴惴不安的。在吵一阵,乱一阵,闹一阵的情况下终于结束了一节课。这节课让我不仅看到了自己在教学上的失败,更大的问题在于我的教育观念。
一节课的好与坏不仅反应在教学质量上也体现在课堂的管理上。课堂的秩序直接影响教学质量,而我认为课堂秩序是需要师生之间的配合,需要长时间的磨合而成的默契。这两点恰恰是我这个新来老师所没有的,所以我们之间培养这种默契的空间是很大的。我理想中的教育是和声细语的,温柔的,带有一定的赏识。可是一个月下来,我发现在这里真的不可行。我想我可能对这种教育理解的不够透彻以至于用的方法欠妥,还有可能用这种方法也要因材施教,因地而异,因人而异吧。在我的教育观念里应该用爱去教育孩子,可是这一个月来我觉悟到我的爱有种溺爱纵容在里面。比如拿这件小事来说吧,有些小孩子上完厕所老找我来提裤子,出于爱我总是代劳了。有一次我看到一个小孩找另外那个老师时,她拒绝了,鼓励他自己提。小孩做到了,以后每次都自己提裤子。这件事虽小但给我很大的启示,让我不得不重整我的教育观念。我总结教育有时就要狠,这种狠是在爱的基础上的理智。尽管有时觉得挺不进人情的但为了教育就要下狠心。当然要掌握一定的分寸。说狠就是教育要严格,要想使孩子形成一个良好的习惯除了言传身教更重要的是要有一定的原则,要严格遵守原则。
在以后的工作中我的课堂也要下功夫提升。除了要备好每节课,还要备幼儿。好多家长反映了不同孩子的不同情况,这是我在课堂上所没注意过的。每次讲完课觉得效果不错就好,没有在意过孩子是否真的接受了,理解了。这是我在教学中的失误。以后再备课时,不仅要想办法使课堂能吸引幼儿的注意,也要多变化形式使孩子能快乐的学习,学到知识,而不仅仅是流于形式!
这是我这一个月来感悟最深的两点,教育及教学两方面。作为一名教师,首先做好这两方面的工作才能称得上为教师,所以在以后的工作中,我要自我督促,不断学习,不断反思,争取做一名合格的教师。
顶岗实习实习总结
我作为一名光荣的顶岗实习生已经两个多月了,随着实习的深入,我们各位同学对顶岗过程中的甘苦之乐,得失之别有了更清楚的了解,对于教师这个光荣的职业和顶岗工程的意义有了更深刻得认识,下面,我作为二中顶岗同学的代表介绍一下我们的实习情况。
临城二中是临城县重点初中,无论是基础设施还是师资配备都属一流,全校共有两个校区,初一初二在北院,而初三毕业生在南院,共有教职工100余人,学生近xx多人、现在在耳中顶岗共3人,一人为中文、其余两人为英语。我们居住在南院,而教学活动均在北院,在教学上均已安排了指导老师,其中中文系已独自带班,其余两人也早已开始承担部分教学任务,在生活生也已配备上了电饭锅等生活设施,在政治生活上也坚持每周开例会,小组成员互相交流心得,完善知识结构,提高教学技能,目前团支部也已经进行了一次征文活动与师大得社会调查任务,一切都在正规有序的发展。
教学成绩是衡量我们顶岗得重要标准,在九月底时学校组织了一次月考,下面我将结合考试成绩进行一个分析。我是独自带七年级九、十班语文。在全年级10各班排名中,9班以73.56分排名第7位,与第一名拉差3.6分。10班平均分71.4分,拉差5.6分,排名第9位。其中前二十名即优秀生排名,9班为82.3分,排名第7.10班83.6分排名第4,从数据上看,9班与年级第一差距不大,属于正常水平范围内,而10班拉差过大超过5分,分析原因:9班的中等生过于少,多集中于70左右、75分较少。而10班则是差生太多,共有11人不及格,着极大的影响了平均分;从前20名看,9班的问题在于优秀生较少,中等生基数大。10班则分布较为平均。从考后分析反馈来看,校方对于刚执教半个月语文的我还是较为认可。
总体上看,9班得问题在于优等生不足,但整体水平较高,10班在于差生太多,整体水平偏低。与指导老师相比,我的指导老师两班均为第一与第二,其他老师的差距也十分的'小,大部分在3分左右,因此尚需下大工夫、大力气。
在课下与组员内部交流中,总结有以下这几方面的不足:
一是课堂纪律要加强课堂的效率是学习的重要保证,我们很容易与学生打成一片,但对课堂应该毫不放松,课堂上必须该说得说,该罚的罚,敬畏从来都是一体的,如果不畏你,那么师道尊严无法体现,效果也就无法保证,成绩自然下降。
二是课堂重点要突出,有棱有角。刚刚从大学课堂出来的我们肯定是想展现我们的才华,但课堂教学有时会漫无边际,重点不突出,无法做到老是明确、学生清楚,该讲的丝毫不能放,一定要强调在强调,要放的开、收的拢。
三是符合教学实际、加强管理。以二中为例,二中有很多外县如隆尧等地的学生,基础较差,有的同学甚至连拼音都拼不对,这个事实让我很是头疼,于是每上一节课便从本课拼音入手。利用下午第4节课进行讲评,时间一长效果就比较好了。另外对于整个班级要加强管理,有些同学习惯不好,不交作业或是应付了事,我便对这部分的学生进行统一检查、笔记、日记等天天上课检查,时间一长,习惯就养成了。以后也不用费力去催讨作业了,作为实习生的我们威严不够,那么就要从小处着眼,自己费心只要效果好也是值得的。
我们的经验不够丰富,但我们也有自己的优势。
1、重视双基教学,夯实学生的基础。
让学生一步一个脚印,一步一步的提高学生的分析能力和解决问题的能力。当然我通过使用化学课件,使学生咋爱掌握知识与技能的同时,学会过程与方法,最终能够提高他们的情感态度与价值观,达到了“三赢”的效果。与此同时在教学过程中我特别注重学生科学素养的培养,并让他们的科学素养能够更快的提高,但我知道化学知识是靠日积月累,化学素质的提高,也不是一朝一夕的事,也要靠老师在教学过程中不断地、经常地灌输化学的学习方法,分析方法,渗透化学知识,化学技能与技巧。在化学教学中,我一般喜欢与日常生活和社会热点问题联系在一起,因为“从生活走向化学,从化学走向社会”,来增强学生的社会责任感和使命感。
2、激发学生兴趣,树立学生信心。
九年级化学是他们接触化学的第一年,属于启蒙课程,学生学习化学的兴趣和信心特别重要,在上课时,我曾做过几个有趣的实验,第一个,我在讲燃烧与灭火时,我拿出我的眼镜布,让大家猜想,用火点燃后会是什么样子?同学们毫不犹豫说烧坏了,我微笑着没有说话。
把一块手帕在酒精灯上点燃,熊熊大火持续了1分钟左右,火灭了,眼镜布完好无损,同学们惊呆了。在讲化石燃料开发利用时,我又做了一个魔棒点灯实验,在讲二氧化碳时我做了清水变牛奶实验。同学们强烈的感觉到化学的魅力色彩,带着强烈的好奇心和求知欲,我把他们带入了化学的殿堂,同时我强调,化学是一门理科中的文科,它比数学,物理要好学的多。我看的出来孩子们喜欢化学,特别是化学实验。我觉得我的成功之处是把他们真正的代入了化学王国,让他们从心底喜欢化学,同时让我收获最大的是,我和他们建立了良好的师生关系,而且他们在上次期中考试中进步特别大,我接手化学时他们班有三个及格,,一个月后有十几个及格,有很多进步20分,我相信通过我们的共同努力,他们会更好。
顶岗实习总结
工作快一个月了。感觉收获了很多,不管是人际关系还是适应社会的能力方面都有很大提高,我从事的`工作是家居用品销售的职务,地点是在北京的城外城家居建材有限公司。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时的完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡是须得谨慎小心否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。自己的提议和工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色,同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动的帮同事做一些力所能及的事情,并会积极的寻找合适的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事走得更近,在实习当中,同事就会更愿意更多的指导我。使我获得更大的收获。
现在的我已经熟悉了这份工作。习惯了早起晚睡的的忙碌的上班族生活,刚到这里的时候。感觉挺别扭的。毕竟自己刚毕业,还没有完全从学生的背景中走出来,一切的习惯还没有为现在的工作而发生改变。但是毕竟年龄已到,再留恋学校的生活已不可能,只能试着去改变,改变自己的心态。改变现在的生活状态。
在这一个月的实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验。为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的却给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作状态,高尚的思想觉悟。进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己。在以后的实践中跟好的去运用自己的知识。
顶岗实习总结
尊敬的各位领导、同事们:
你们好!我是2017年5月份进入深圳市塞格商用机器代理有限公司新员工肖珊,我也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你,代理客服,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。 以下是我在实习期间的个人工作总结报告:
经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从销售到市场,从客服到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。塞格商用自挂牌起成立至今,经过多年的建设和发展,已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进地区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷敬佩呢!从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
从进公司实习的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明,在这段时间中,我既辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一 个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。 塞格商用机器实习期间,我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使得我对公司客服部有了初步的了解。“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助,我对业务逐渐熟悉起来,并渐渐的得心应手。从电话会签合,走访客户,制作总结报表,这不仅是工作也是一种生活阅历,虽然时间不长,但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实,客户满意是我工作价值的体现。
深圳市赛格商用机器有限公司主要从事复印机、传真机、打印机、碎纸机等办公设备的销售和维修,以及批发零售各种原装耗材,公司前身为深圳佳美现代办公设备中心,成立于1983年,是深圳市最早经营复印机等现代办公设备销售和维修的企业,经过二十多年的稳定发展,现已成为深圳市首屈一指的现代办公设备供应与维修企业,为深圳市的办公设备产业作出了巨大的贡献。
公司以专业化、规模化为经营宗旨,结合市场需要,不断为客户提供最合适的办公自动化设备。从1995年起,就大力发展品牌代理,走专业化的道路。现为柯尼卡美能达(konica minotla)复印机深圳地区经销商、理光(ricoh)复印机深圳区域代理商及德国eba碎纸机深圳经销商,是深圳市最具规模的办公设备销售和维修公司。
其中客服服务内容包括以下几项:
刚开始回访的时候很多客户的抱怨集中在复印机维修效果没达到客户的预期,答应客户的事情没做到经长时间的等待导致客户抱怨的升级,产生了很多的客户投诉。目前回访时发现客户一旦有投诉或抱怨,我们第一时间确认客户的抱怨是否属我站原因导致,是我站原因的在回访当天就联系服务经理或相关人员处理,尽可能的降低客户的抱怨。维系了客群关系,从侧面促进客户对我站的认可。
对非我站原因导致的客户抱怨,我们经调查后确认事情经过,再联系客户,和客户沟通取得客户谅解。尽可能的不让问题扩大化。
对回访结果的整理后,经统计可以发现接待前台,各业务部门的服务效果情况,对发现的问题及时处理及纠正,如客户反映客户休息室没人倒水,经调查和统计后发现有多个客户反映有该现象,经转服务经理后,整改该部门,目前该问题已得到根本改善。
对派工单的录入和统计可以发现并统计出接待前台对单据的填写规范性和完整性上起到监督和促进作用,避免由于客户未签字导致不认帐的类似情况多次发生。
根据回访统计,对发现的由于服务态度,服务意识的不够导致的客户抱怨:如客户的咨询得不到解释,客户说技术员爱理不理的,技术员不爱惜客户车辆等该类客户抱怨的,经统计后转服务经理,在公司例会上明确要求后,目前这类客户抱怨基本没有,同时接待前台的服务意识也提高了很多,在回访前期,客户抱怨维修接待员态度不好,答应回的电话没回等现象基本没有,这都是经回访客户时发现该类现象一有存在后由服务经理联系相关人员及时处理,避免这类现象多次重复发生,对客户满意度的提升起到了一定的促进作用。
2017年5月到2017年6月合计发出投诉客户处理跟踪单20份,已经处理 15 份,暂时无法处理的 5份 。在此以前的客户投诉没有完整的记录,对是否处理了客户投诉,是否对问题得到了解决根本不清楚,一旦发生客户投诉没有得到及时的处理的,当客户再次来站时,客户的投诉就会扩大化,甚至像部分客户对我站失去信心,再也不来我站,目前对客户投诉,特别是重大客户投诉一律发客户投诉处理单,信息部对该客户的投诉处理情况跟踪,对需上门服务处理的及时联系相关部门上门服务,对客户满意起到了一定作用。
经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。
1 、培养细致而敏锐的`观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,师傅不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
2、积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门。在实习刚开始时,由于他们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到实习的匮乏,但作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮助的双赢效果。为此,我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去,如营销活动的市场调查、信息反馈、移动农村市场的调查等,起到了一定的预期效果。
3, 要做一个优秀的客服人员,沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质,客户服务是跟会员打交道的工作,倾听会员、了解会员、启发会员、引导会员,都是我们与会员交流的基本功能,只有了解会员需要什么服务和帮助,会员的抱怨和不满在哪里,才能对症下药,在尽量短的时间内,给予会员最满意的答复与回馈。
一、首先我们必须有良好的专业知识基础,掌握平台各界面的操作、熟悉公司的各方面业务知识以及车型价格等,这样才能熟练地解答用户提出的各方面问题。
二、必须保持头脑清晰,当会员致电或qq在线咨询时一定以最快的速度知道会员反映的是什么问题、需要得到什么帮助,抓住用户讲话的重点,为用户分析问题。
三、必须保持良好的心情接听每一个电话,不要因为生活中不愉快的事而影响工作情绪,在任何时候都要自 我控制好,因为会员都是带着问题而来的,都希望我们能为他提供帮助、解决问题,如我们自身就心情烦燥的话又怎能为客户提供好的服务呢?特别是遇到很激动的会员他们往往是以他们的观点看待事情从而对我们公司的服务感到不满,此时我们更加应该用心聆听用户的说话,冷静地为用户分析问题,默默地让其说出不满的情绪,把会员当作单独的个体来对待,并用良好的服务态度来平伏用户的激动心情。
四、必须做到与客户交谈时不反驳客户,与会员交谈时尽可能多地使用“请”“您”“谢谢”等礼貌用语,不要使用口头语,交谈过程中要保持微笑。
五、认真进行交接工作。众所周知,客服务工作大多是轮班制,而且我们从事的是汽车租赁行业,因此对于上下班的交接工作由其重要,当班时没有处理完的定单,需要接班的同事跟踪下去,以免发生不必要的失误。 如果能将以上几点都做足做够,那么就应该是一名优秀的客服人员。我会向着这样的目标努力前进!
一、继续加强回访工作。回访工作从开始的有效回访率80%争取到2009年的95%
二、加强对与回访有关内容的学习。如保险理赔政策及流程的学习,质量索赔政策及流程的学习,常见故障是否需要处理,需要处理时收费情况的学习。对客户常见疑问的解释。
三、 加强对客户投诉处理工作的监督和促进工作。
四、 加强对回访信息的统计整理分类工作,要把回访结果更细化,争取对售后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。
建议:
公司应针对所有售后部门员工开展与售后工作有关的各工作的基本操作流程及注意事项的培训。
根据回访统计和客户抱怨发现,客户抱怨集中在底盘维修后未达到客户要求,保养检查时漏检项目,导致再次进站。
维修技术员工的培训工作应加强,特别是对常见项目,换粉,换件操作规范性及效率上要加强培训,降低操作不规范所导致维修进度慢引起客户抱怨,同时维修总部也可抽调技术力量专门有针对性的培训对疑难杂症的诊断及处理培训。
前台接待应加强与被的维修站的合作及交流参观学习别的维修站的服务情况。维修接待员应加强对复印机常见故障的处理办法、所需配件、时间、工时、价格的了解和学习,针对返修项目的时效鉴定,返修项目的规定,常见索赔项目政策的了解,常见保险项目及保险政策的了解是一个维修接待员转变为服务顾问的必经之路。
这既可降低人力成本,又可提高客户满意度。
同时应该开展优秀员工班组评选,这对员工的工作规范性有促进作用,对提高员工工作积极性和规范性有带头榜样作用,,经长期的统计综合整理后,对技术的持续和发展有很好的作用,避免技术员走不必要的弯路,缩短维修时间,降低维修成本,同时也不用担心由于人员的更替所带来的技术流失。
2017年对于和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足,提高综合素质,以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信这面和谐的旗帜一定会高高飘扬于祖国的大江南北,期待着有所作为,期待着一起跃上潮头!
商务英语
2017年6月30
顶岗实习实习总结
xx第一机床厂始建于1952年,是国家生产金属切削机床的重点企业,是xx省数控产业化基地。企业位于xx市南内环街16号,占地面积13.28万平方米。三面临街,地处城市中心区域,地理位置优越,交通便利。企业在册职工1293人,其中各类专业技术人员320人。资产总额2.23亿元,负债总额1.78亿元。企业拥有立式加工中心、卧式加工中心、高精度导轨磨、大型数控龙门镗铣床、三坐标测量仪、双频激光干涉仪等高精尖加工和检测设备468台,具备完善的工艺保证体系和准确的计量检测手段。
企业主要产品有高、中、低档数控车床、卧式车床及龙门框架类机床,共三大系列、61个品种、182种规格,其中:数控车床16个品种,43个规格,跟踪国内先进水平,市场潜力巨大;卧式车床14个品种,64个规格,性价比高、用户满意度好;龙门框架类机床31个品种,75个规格,呈旺销态势。特别是新产品数控龙门镗铣床不仅市场前景看好,而且拥有知识产权,具有核心竞争优势。以“太一机”为注册商标的产品畅销全国,并远销世界十多个国家和地区。企业技术力量雄厚,产品开发周期短、见效快,企业技术中心以其强势的科技开发能力和现代的设计手段被评为省级技术中心;企业以诚信经营和快捷周到的服务著称,在全国绝大多数盛市、自治区建有销售网点并形成了长效网络体系,企业注重产品质量,曾于20xx年通过iso9001国际质量体系认证,实习报告《数控铣工顶岗实习报告总结》。
二、实习目的
毕业实习是我们在完成本专业基础课和专业课的学习之后,综合运用知识的重要的实践性教学环节,是机电专业必修的实践课程,在实践教学体系中占有重要地位。通过毕业实习使自己在实践中验证、巩固和深化已学的专业理论知识,通过知识的运用加深对相关课程理论与方法的理解与掌握。加强对企业及其管理业务的了解,将学到的知识与实际相结合,运用已学的专业理论知识对实习单位的各项业务进行初步分析,善于观察和分析对比,找到其合理和不足之处。灵活运用所学专业知识,在实践中发现并提炼问题,提出解决问题的思路和方法,提高分析问题及解决问题的能力。
三、实习内容
在这短短的几个星期内,大家每天都要学习一项新的技术,并在很短的实习时间里,完成从对各项具体操做的一无所知到制作出一件成品的过程,我们在老师们耐心细致地指导下,很顺利的完成各自的实习内容,并且基本上都达到了老师预期的实习要求,圆满地完成了实习。在实习期间,通过学习车工、钳工的操作,我们做出了自己的工件,虽然这几个星期的实习是对我们的一个很大的考验,但是看到自己平生第一次在车间中做出的工件,我们都喜不自禁,感到很有成就感。
顶岗实习总结
我校xxx班x被安排到xxxx公司进行为期一个月的顶岗实习,从十一月八日到十二月八日。我与xxxx负责本次的带队管理工作,现对本次的顶岗实习工作总结如下:
一、加强思想教育。
本次的顶岗实习已经是本校第二年进行这样的顶岗了,上个月也有一批隔壁班的学生刚刚实习完,所以对实习的流程和实习里较易出现的题目,我们皆有了一定的思想认识,在来前对学生进行了年夜量的思想教育,引导学生充分认识到顶岗实习的重要性,。屏荣食品厂已经跟学校合作较久了,本班许多学生曾经来过这个厂勤工俭学,做暑假、寒假工等。对此,我专门统计过本班曾经来过该厂上班的学生,让这些学生现身说法,让其他同学对该企业有一些初步了解,特别是管理上的一些规定,许多学生是从同学之间了解到,防止了后面在上班时期的犯错。
实习前一个星期五,我们有一个义务是让学生先自行到厂学习厂规等,以利于星期一正式上班。这天令我没想到的是,全部同学皆按时自行到厂里,并按要供到厂里集合点集合。可能是第一天来,同学们比较兴奋,或者是环境和设备限制,那天的学习效果并不是太抱负,尤其是文秘班的女生相当活跃。这天的总结我感觉,那些学生对于略带当地口音的一般话很难听懂,这也是学生应该要提高的一项能力。同时,学生的会议习惯,还得加强教育。
二、处置日常事务。
理由是辛劳、不适应,这部分同学皆是以前没来过的。其实经过了解,这里的每一个岗位皆是蛮轻松的,没有很重的活、也没有危险的活。我跟他们说,这些岗位女生皆能干,你还干不了?还有就是换,我就换另外一些更差的,但再也不能换第二次了。
顶岗实习总结
岁月列车的缓缓而驰,运载着百味多彩的人生。
踏着时间的节拍,从理论到实践,从学校到工厂,有太多坎坷需要总结,有太多的经验需要收获。“成长日志”的书写,与其说与上级领导之间的沟通,不如说是记录着我们厂长的足迹。
来到这里半年了,跟随着时代的节拍不断地总结着时代在不断的进步,生活怎能原地踏步。更不能停滞不前。
虽然实习工资比较少,但是我明白“既来之则安之”。咋一听到着句话好象在委屈自己,其实并不然!既然踏上了工作的旅途,也是人生开始的第一步,就必须为自己曾经的选择负责。上帝对于每个人都是公平的,既然我们没有接受中专时那辛苦的训练。那么就必须现在补回来,这份苦我们肯定要受,这也是先甜后苦有甜头吧!在苦在复杂的环境只要适应了,你就不会有这样的感觉了。上帝之所以让我们一双眼睛长在前面就是让我们一切向前看。过去就是一屡烟,过去就散了。无论过去是成功还是失败都过去了,然而现在你一直往前看。看到的则是胜利的曙光,老却的是过去所走的坎坷的路。
凡事认真对待,面对困难和挫折时,不言弃,尽全力做好自己的事。
要相信自己做什么都会成功,只要做了就会有收获,做的多了收获也就多了,就轻松与快乐的向前迈了一大步,那么这一大步也许就是你人生的一个转折点,是另一个成功的开始。
在实习期间最重要的不单单是技术,最重要的还有人际关系,如何进行人与人之间的沟通,如何遵守规章制度办事,勇于承认和改正错误等。
出发前老师告诉我:“实习是走上社会的第一步,实习可以积累工作经验,而虚心请教是积累工作经验最直接的途径。”当时我怎么也想不通,学生离开学校,远离课堂,不读书,怎样能获得真才实学呢?带着疑问,在工作中遇到不明白的地方就虚心请教管理员和员工。在他们耐心的教导下逐步理解了老师的话:“实习就是实践中学习。”
从学校走向社会,没有能力做一番事业,有智慧就有权利,有权利才能做自己想做的事,成功的哲理只有自己慢慢的去体会,经历了才有收获,尝试了才有结果。
实际上,只要用心去努力就没有解决不了的问题,当接受上级交给你的一项任务是,首先要考虑的是如何把上级交给的任务做的让他满意,信任。谁都希望得到别人的尊重,做任何事情都要先尊重别人。别人才会尊重你,才会更好的帮助你铺好成功的道路,我不知不觉的就度过了这短暂的半年。体会最深的是:任何人都不是完美无缺的,谁都有做错事的时候,只要努力去做,尽力了就应该无怨无悔。
没有做不到的只有想不到的,没有人来强迫你。只有自己去争取,怎样搞好关系需要去沟通去交流不要为了一些小事而斤斤计较。让自己心情不愉快,不快乐。
对于一个即将步入社会的人来说,需要学习的是经验,惟有高度责任感和强烈的精神,才能
使自己做到万无一失我有信心在以后的工作中,敢说:“我能行”遇到挫折时永远不会说:“放弃。”