物业经理岗位职责与工作流程(通用23篇)

时间:2024-05-19 16:34:06 作者:翰墨

岗位职责的清晰界定是一个组织运营的重要基石,既可以提升员工工作积极性,也有利于组织目标的达成。以下是销售经理岗位的职责范例,希望能够对大家了解该岗位有所帮助。

物业经理的岗位职责

1、配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。

2、定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。

3、做好各项外判工程的监管工作(包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的`工作质量监督等),落实垃圾清运等费用的结算工作,草拟外判工程的合同书。

4、协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施(包括清洁器材等)的检验或验收工作。

5、编制部门日常用品及清洁用品、物料的领用计划,检查各类日用品的使用和存量情况,减少损耗,控制成本。

6、协助有关部门完成各项收费工作。

7、建立部门信息咨询库,及时了解客户要求,并能及时提供相应的优质服务。

8、定期了解客户对管理服务工作的意见,处理客户对管理服务工作的投诉,并及时向主任汇报,提出处理意见。

9、负责监控物业内煤气、水、电等安全情况,遇紧急事件,及时处理并向上级汇报。

10、负责物业范围的环境卫生,整体绿化的管理工作。

11、负责部门的考勤管理,检查排班情况。

12、协助有关部门进行接管验收、移交等工作。

13、负责客户的装修申请,包括审批、监督、检查等工作。

14、遇物业发生紧急情况时须无条件回物业处理及善后工作。

15、完成上司临时安排的工作。

物业总经理岗位职责

位职责:

1、制定集团酒店物业管理及客户服务政策。

2、执行政府各项法规、法令,并根据法律条款组织制定编写项目各类制度、年度预算、架构、操作管理流程。

3、根据项目实际情况,编写项目各类应急预案,并有计划、有目的的进行实施、演练。

4、妥善处理现场突发事件。

5、负责协调与组织安排项目现场各类事务,含客服、保安、工程、以及外包单位的管理。

6、定时参加公司所组织的会议以及培训,配合公司不定时的客户参观,并做必要的讲解与指引。

7、定时出具每月报告至公司,建立内部沟通平台。

1、大专以上学历,八年以上相关工作经验,有国内知名地产企业的工作背景。

2、精通物业各个阶段管理流程,具备物业前期入伙管理经验。

3、熟悉物业各类法律法规,文字书写功底强,对于物业所涉及的各类报告、函件的格式、内容熟悉。

4、执行与规划能力强,富有团队合作以及协助精神。

5、具有较强的社交能力,沟通协调能力好,能妥善处理各类突发事件。

6、注册物业管理师优先考虑。岗位职责:

位职责:

1、制定集团酒店物业管理及客户服务政策。

2、执行政府各项法规、法令,并根据法律条款组织制定编写项目各类制度、年度预算、架构、操作管理流程。

3、根据项目实际情况,编写项目各类应急预案,并有计划、有目的的进行实施、演练。

4、妥善处理现场突发事件。

5、负责协调与组织安排项目现场各类事务,含客服、保安、工程、以及外包单位的管理。

6、定时参加公司所组织的会议以及培训,配合公司不定时的'客户参观,并做必要的讲解与指引。

7、定时出具每月报告至公司,建立内部沟通平台。

1、大专以上学历,八年以上相关工作经验,有国内知名地产企业的工作背景。

2、精通物业各个阶段管理流程,具备物业前期入伙管理经验。

3、熟悉物业各类法律法规,文字书写功底强,对于物业所涉及的各类报告、函件的格式、内容熟悉。

4、执行与规划能力强,富有团队合作以及协助精神。

5、具有较强的社交能力,沟通协调能力好,能妥善处理各类突发事件。

6、注册物业管理师优先考虑。

物业经理的岗位职责

1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行iso9000质量管理体系及iso14000环境管理体系,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

2.制定管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

3.负责检查、监督各项制度的执行情况。

4.合理调配人员,协调各岗位的`分工合作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

5.负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。

6.协调本部门与供水、供电、工商和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。

7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

物业经理的岗位职责

3、每月对各项目的日常巡查工作。对工程、保洁、绿化等工作进行巡查,并出具月度品检报告。

5、协助企划部的重大活动和展会、促销活动等的安全保卫方案;

6、负责督促地下商业街工程部日常工作的有序开展;包括:各种资料的'收集整理、工程计划执行情况、设备设施维修保养情况、日常报修及系统执行情况、突发事件的应急处理情况等。

7、完成领导交办的其他工作任务。

物业总经理岗位职责

1.执行地产项目开发公司的决议,全面实施地产项目开发公司的经营方针,全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。

2.拟订物业分公司经营计划、经营目标,组织公司各方面的力量,实施项目开发公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的经济责任制,保证各项工作任务和经营指标的完成。

3.拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案,拟订公司员工工资方案和奖惩方案,决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。

4.培训、督导各级管理人员,加强对员工的培训和教育,充分调动员工的积极性,提高员工队伍的整体综合素质。

5.拟订物业分公司基本管理制度,审核各部门具体操作流程,实现管理的科学化、规范化。

6.拟订物业分公司年度财务预决算方案,审核财务报表,在项目开发公司授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支,合理控制费用支出,健全内部监控制度,合理、合法运用资金,提高公司增收节支的能力。

7.注重分析研究市场信息,注重革新,增强公司的市场应变能力和竞争能力。

8.组织推行全面质量管理体系,按国家优秀示范小区标准提供服务,提高物业管理质量水平和服务水平。

9.树立安全意识,健全消防制度,严格落实各项防范措施,保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。

物业总经理岗位职责

1.负责物业项目的全面管理,直接分管人事、财务工作。

2.指导财务工作,及时了解部门年度经营情况、费用组成,对财务审批和重大事项进行决策。

3.每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导中心、安全工作,对部门安全管理负主要责任。

4.负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。

5.负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。

6.熟悉客户情况,建立良好的客户关系。

7.对外与政府部门建立良好的公共关系等。

物业经理的岗位职责

4、负责园区项目策划及市场推广、招商运营工作,协调园区项目进展过程中的对内及对外工作安排,把握各环节工作质量。

8、制定物业管理年度计划并分解到月组织实施;开展日常巡查、不定时夜访、工作例会等管理形式,提交工作报告。

物业总经理岗位职责

2、负责结构专业前期技术调研;。

3、负责编写各阶段结构设计任务书;。

4、负责各阶段结构设计的管理;。

5、参与扩初设计和施工图设计的审核工作;。

8、负责施工中的结构设计技术的配合。

1、全日制本科及以上学历,结构设计/土木工程等专业;。

2、8年以上设计院及地产行业结构工程设计经验,具有丰富的高层住宅项目经验;。

3、拥有注册结构设计师证书优先。

物业总经理岗位职责

3、根据公司会议安排,输出汇报材料;。

4、负责案场整体清欠及回款的统计和汇报,每周更新,每月进行分包结算;。

5、部分各案场业务付款和个人报销的财务稽核与单据审查及交接;。

6、合同发起、维护等相关流程;。

7、领导交办的其他工作。

物业总经理岗位职责

3、建立、健全物业管理运营体系、相关各项制度和业务流程,并分解落实到相关项目;。

4、推进和改善公司物业管理质量,提高客户满意度,创造品牌效应;。

5、协助开拓市场,外接物业项目,特别是大型商业综合体、写字楼项目;。

7、定期组织业务管理骨干进行业务培训和业务沟通;。

8、对物业品质管控具备丰富的经验。

物业经理的岗位职责

1、协调经理完成本管理处的各项工作。

2、认真完成所分管的各项工作。

3、当经理不在时,代理经理进行工作。

4、有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

5、遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

7、有权处理分管工作范围内的`突发事件。

8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

物业总经理岗位职责

3、制定部门用人标准,分解公司总体培训计划作好部门人员培训工作;。

4、负责按公司规定对各业态职能负责人进行考核和评定;。

5、负责制定各职能服务部工作计划,组织落实,并对计划完成情况进行评估;。

6、负责协调各部门关系,主动沟通信息,保证部门间的横向联系畅通;。

7、负责按项目的年度财务预算对部门成本支出进行控制;。

8、负责对保洁、消杀、租摆等外包合同进行审核;。

9、负责组织召开各职能服务部工作例会;。

10、负责组织人员监督检查项目内外卫生、并记录,使其达到卫生标准;。

11、负责定期到部门管辖区进行现场巡视、督导,提出存在的问题,制定改进方案;。

12、负责检查处理客户投诉反馈并亲自处理客户重大客户投诉;。

14、负责项目的环境美化工作,突出节日特色,安排庆典、节日礼物;。

物业经理岗位职责

1、在公司的领导下,全面负责服务管理中心内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、保安服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。

2、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。

3、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

4、负责协调与业委会、供应商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。

5、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;

6、物业费收缴任务分解及执行工作。

物业经理岗位职责

1、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。

2、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。

3、合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。

4、监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。

5、负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。

6、苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。

7、每日巡查苑区,巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。

8、负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。

9、根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。

10、小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

11、定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。

12、当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。

物业经理的岗位职责

1.负责实施公司制定的各项有关工作制度、确保设施设备完好、各类设备安全正常运行。

2.负责制定工程条线设施设备规章制度并监督检查各项目定期保养计划和执行情况。

3.负责对项目的早期介入、承接查验、项目入伙工作。

4.负责对各项目申请的工程改造、采购计划进行初审并报批。

5.负责向项目负责人报告管理中必须增补配套设施或改造项目。

6.负责监控各项目的节能降耗工作并监督各项目的落实情况。

7.负责工程专业人员的技术培训及技能考核工作。

8.负责各项目设施设备机房和工程库房的标准化管理工作。

9.协助经营部审核对外工程分包、设备及配件的购置和安装合同;协助经营部对招投标项目提供工程管理方案和工程费用的测算。

10.完成领导交办的其它工作。

前厅经理工作流程及岗位职责

提供职责如下:

(一)餐饮部总监经理。

[管理层级关系]直接上级:酒店总经理直接下级:各餐厅经理[岗位职责]1、执行总经理的经营管理指令,坚持“以市场为导向,以效益为中心,以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。

2、负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。负责抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作和深入开展“学先进、找差距”活动。3、主持本部门例会,听取各部位汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。

4、负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作,实行规范作业。

5、负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益。

6、负责本部门员工的岗位业务培训,加强让客人完全满意的基本宗旨的教育,督促各部门有计划的抓好培训工作,提高全员业务素质。

7、建立良好的客户关系,广泛听取和搜集宾客及客户单位意见,认真处理投诉,不断改进工作。8、审阅当日营业报表,掌握当日预订、货源供应和厨房准备工作情况,了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。

9、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作,积极支持对菜点的研究,不断推陈出新。

10、沟通本部门与其它部室的联系,协调配合,搞好工作。

11、负责餐饮部财产管理,拟定各项设备的添置、更新和改造计划,不断完善服务项目。

12、负责制定餐饮部管理人员和服务、工作人员的考核标准,认真考核部门管理人员的日常工作业绩,激发员工的士气和积极性,不断提高管理效能。

13、控制食品和饮品的标准、规格和要求,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强食品原料及物品管理,降低费用,增加盈利。

14、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育。

15、抓好设备、设施的维修保养,使之经常近于完好的状态,并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。

16、抓好卫生工作和安全工作,组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比,贯彻执行饮品卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、库房的安全。

17、了解采购部食品原料的进货渠道及价格,并核对进货及库存情况,采取降低成本、减少库存的有效措施,并控制好成本核算,提高毛利率。

18、做好思想政治工作,抓好全部门的精神文明建设,关心员工生活。

(二)餐厅经理。

[管理层级关系]直接上级:餐饮部经理直接下级:二楼餐厅主管领班、餐厅厨师长[岗位职责]1、协助餐饮部经理抓好餐厅及厨房的各项管理工作,执行餐饮部经理工作指令,并向餐饮部经理汇报工作。

2、主持制定餐厅及厨房的各项规章制度,加强餐厅领班、厨房厨师长及其他管理人员的检查和考核,不断完善餐厅服务及厨房菜点的质量管理。

3、参与制定餐饮部的业务计划,审阅各类业务报表,根据季节和市场需求参与编写各类菜单。4、负责经营成本的分析和核算,坚持食品原料及酒水的日清日结。

5、掌握重要宴会、大型宴会的具体情况,认真落实餐厅及厨房的各项工作。

6、负责餐厅及厨房系统清洁卫生和安全消防工作。督促餐厅领班、厨房厨师长及其他管理人员严格执行有关规定和制度,定期组织检查和考核。

7、参与部位的更新、改造,负责部位各类设备和财产管理。

8、做好劳动力调配,对下属员工做到心中有数,密切联系餐厅领班、厨师长,根据每位员工的特长,合理安排岗位。

9、参加餐饮部例会,汇报本部门运作状况,结合每天的任务与其它部门协商,召开本部位例会,安排每日任务,完成上传下达。

10、合理安排人员班次,科学分工,定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩。11、做好工作日志,做好工作计划和工作。

总结。

12、负责收集、处理宾客对餐饮质量的意见和投诉,想方设法满足宾客的各种需求,提高餐饮服务质量。13、了解食品原料的进货渠道及价格,并核对进货及库存情况,采取降低成本,减少库存的有效措施。14、做好员工思想政治工作,关心员工生活,抓好本部位的精神文明建设。

(三)管事部领班。

[管理层级关系]直接上级:餐饮部经理直接下级:洗碗工、保管员[岗位职责]1、执行餐饮部经理的工作指令,向其负责并报告工作。

2、负责督导属下人员对日常工作实施、落实,并对属下人员进行考核。3、负责对员工的培训工作。

4、定期呈交餐饮部餐具损耗给餐饮部经理,以作成本控制之参考依据。

5、定期做出部内季度工作计划及工作总结。

6、对餐饮部的固定资产、低值易耗品进行统计,每年度进行部门财产审订,并报财务部。7、对餐饮部各部位物料使用做出精确统计,并定期向餐饮部经理汇报。8、每天到各工作岗位检查,对各工作细节必须做好记录。

9、负责本部门员工工作班次安排和工作考核、检查和督导员工严格执行工作规程,实行规范服务。10、密切与厨房、餐厅的联系,互相沟通、配合协调的进行工作。

11、经常深入工作现场,了解和检查餐具、饮具的使用情况,及时提出更新、添置计划,并采取切实有效的措施,最大限度的减少损耗和浪费,严格控制低值易耗品的损耗率。12、做好员工思想政治工作,关心员工生活,抓好班组文明建设。

(四)餐厅主管、领班。

[管理层级关系]直接上级:餐厅经理直接下级:餐厅服务员[岗位职责]1、协助餐厅经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。

2、召开班前例会负责本班组服务员的工作任务分配,检查本班组对客服务情况。3、负责向经理和厨师长反馈客人对食品、服务方面的信息。

4、对重要客人给予关注,负责处理餐厅里发生的问题和客人投诉,并及时向餐厅经理汇报。

5、定期检查、清点、保管餐厅的设备、餐具、布草等物品,负责签署设备维修、物品领用等报告单。6、督促员工做好餐厅安全和清洁卫生工作,开餐前检查餐台摆台、清洁卫生、餐厅用品供应及设施设备的完好情况。

7、协助经理做好对服务员的培训工作及对员工进行考核。

8、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。

[管理层级关系]直接上级:餐厅领班[岗位职责]1、服从领班的工作安排,掌握和了解每天宴席预订、客人用餐和餐桌安排及当日特色菜点情况。2、认真按照领位服务工作规程和质量要求,迎送接待进餐的客人。

3、礼貌迎客,根据餐桌安排和座位情况引领客人到适当座位上,并礼貌的将值台服务员介绍给客人。4、微笑送别客人,征求客人意见,与客道别。

5、参加餐厅开餐前的准备和餐后结束工作。

(六)餐厅服务员(点菜员)。

[管理层级关系]直接上级:中餐零点领班[岗位职责]1、服从领班的工作安排,向其负责并报告工作。

2、按餐厅服务工作规程和质量要求,做好餐前准备、餐中服务和餐后结束工作。3、了解菜单上所有菜品及其简单制作方式。

4、掌握供餐菜单变化和厨房货源情况,主动介绍和推销各种菜肴及酒水。5、保持餐厅环境整洁,确保餐具、布件清洁完好,备齐各种物料用品。6、爱护餐厅设备财产和餐具物料,做好清洁保养工作。

(七)传菜员。

[管理层级关系]直接上级:中西餐领班[岗位职责]1、服从领班的工作安排,按照餐厅服务工作规程和质量要求做好传菜服务工作。

2、参加餐厅开餐前的准备工作,做好餐厅环境和连接厨房通道的清洁工作,准备好传菜用具和各种调料。3、开餐期间主要负责点菜单和菜点的传递和输送工作,做到熟记餐桌台号,传递点菜单迅速,按客人要求掌握出菜次序和速度,准确无误上菜,传菜稳捷。4、及时清理边台的餐具,做到轻拿轻放。5、每餐结束后参加餐厅的整理清洁工作。

(八)大堂吧服务员。

[管理层级关系]直接上级:大堂吧领班[岗位职责]1、服从大堂吧领班的工作安排,按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作,及营业间服务和营业后结束工作。

2、每日填写领料单,补足、配齐耗用的原料、酒水、点心,以及各种用具、器皿等。3、为客人提供周到的服务,主动介绍和推荐各种酒水、小吃等。4、按照要求保持环境整洁,确保餐具、布件清洁完好。

5、爱护财产设备和低值易耗品,做好清洁保养工作,定期清点各种酒水、用具器具和物料,做到帐物相符。

6、遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报,妥善做好安全工作。

7、做好空、废瓶罐的回收工作,减少浪费。

8、保持周围环境及仓库的干净整洁,注意温度及通风。

(九)包房服务员。

[管理层级关系]直接上级:餐厅经理[岗位职责]1、执行餐厅经理指令,按照包房工作要求进行为客服务。2、了解预订,客人要求及安排。3、按要求保持包房环境卫生,餐具卫生。

4、按要求提前做好餐前准备工作及餐中服务工作,餐后结束工作。5、随时做好预算,向库管领取铅笔、纸、茶等物品。6、做好包房财产物资管理,定时向餐厅经理汇报。

物业经理岗位职责

5、主持开展商场各部门工作,各部门工作落实与监督。

1、大专以上学历,年龄40周岁以下;

2.物业或管理学相关专业大专以上学历;

3.有五年以上大型物业管理公司工作经验,持物业管理类上岗资格证;

4.具备较强的团队建设能力、良好的服务意识,沟通协调能力及团队协作精神。

物业经理岗位职责

8、负责与开发单位、施工单位、监理单位及相关职能部门的沟通协调;

9、负责跟进项目施工进度,协调处理工程遗留问题;

10、负责项目物业工程验收、接管交付等工作;

11、控制小区能耗成本,组织实施小区节能降耗工作;

12、负责组织各项设备设施大/中型维修及改造工作;

13、负责组织相关服务供方招投标工作的开展;

14、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进;

15、按公司要求确保本部门各项指标、决议的贯彻执行和年度经营管理目标的完成;

16、完成上级领导交办的其他各项工作任务。

物业经理岗位职责

3、不断完善现场的管理制度和管理流程:

4、安排对员工的培训和考核,提升员工的职业素质,熟悉突发事件的应急处理程序;

5、负责监督物业服务质量,并定期提出意见及要求;

6、定期对各部门工作情况进行总结,并上报项目负责人;

7、负责业主的投诉处理工作,定期了解业主对物业的满意率,避免业主的投诉;

8、监督物业管理费收缴情况,对收费人员进行培训和指导;

物业经理岗位职责

1、项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》,并对制度执行情况负责。

2、值班经理由项目部门主管级以上人员当任,当任期间严格履行值班经理应履行职责。

3、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅,及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话,并负责突发事件的协助处理。

4、将来电内容及跟进处理情况及时在值班经理工作日志上做好记录。

5、值班经理作为受理来电内容的首问责任人,必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责,直至来电所提问题得到解决。

6、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》,10天为一个轮值周期。

7、每月25日,由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的值班经理工作报告,总结并分析值班期间的问题,为提升工作和服务质量出谋划策。

8、项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》,及时掌握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况,并根据相关内容给予批示。

物业经理岗位职责

:

(1)根据公司安排、市场以及工作具体需要制定并进行市场推广活动;

(2)完成市场推广任务,提高产品市场占有率和品牌知名度;

(3)全面执行市场推广方案,及时反馈市场推广活动并编写评估报告;

(4)对接物业公司,推广项目产品服务

:

(1)具有较强的市场拓展能力;

(2)具备良好的沟通协调能力;

(3)具备良好的人际关系处理能力;

(4)有冒险精神,敢于挑战,挑压能力强;

(5)具备高度的工作热情,能积极主动进行工作。

(6)学历不限,有物业、房产中介工作经验者优先。

物业经理岗位职责

物业品质经理(购物中心)合景泰富(商业地产)广州市礼和置业发展有限公司(分支机构)

1、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的计划管理和督导检查;

2、负责物业服务方案的制定审核、招投标管理、验收和供应商考核管理;

4、负责安保、保洁等第三方单位的工作管理、洽谈、评估等工作;

5、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。

1、本科以上学历,5年以上商业综合体物业管控工作经验优先;

2、熟悉商业项目物业、品质、保洁等各模块管理标准;

3、熟悉物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通能力。

物业经理岗位职责

7、负责每日园区巡检时间不少于2小时,在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注:已查和时间)

8、负责重要事件第一时间请示、汇报经理,做好相关过程记录;

9、当值日必须保持24小时开机;

10、当值期间值班经理挂牌上岗,佩戴好值班经理岗位标识。

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