编写工作报告可以让我们客观地评估自己的工作表现,找出问题并采取相应的措施加以改善。在这里,我们为大家整理了一些优秀的工作报告范文,供大家参考借鉴。
总经理工作报告参考
各位董事:
xx年工作任务。
一、20xx年指标完成情况。
(一)资产负债情况。
1、流动资产43,805万元,比上年度增长49.6%;。
2、资产总计91,061万元,比上年度增长38.21%;。
3、流动负债41,361万元,比上年度增长5.89%;。
4、负债总计57,361万元,比上年度增长46.86%;。
5、股东权益合计33,700万元,比上年度增长25.62%。
(二)利润情况。
1、营业收入81,733万元,比上年度增长14.85%;。
2、营业成本66,389万元,比上年度增长14.13%;。
3、销售费用2,107万元,比上年度增长49.97%;。
4、管理费用2,764万元,比上年度增长0.72%;。
5、财务费用1,567万元,比上年度增长6.43%;。
6、所得税费用1,714万元,比上年度增长12.17%;。
7、归属于母公司所有者的净利润6,072万元,比上年度增长14.23%。
(三)现金流量情况。
1、经营活动产生的现金流量净额2,171万元,比上年度减少11,925.4万元。
2、投资活动产生的现金流量净额-18,584.5万元,比上年度增加101,689.5万元。
3、筹资活动产生的现金流量净额22,416万元,比上年度增加32,437.6万元。
二、20xx年工作回顾。
(一)资本市场创佳绩。
在董事会的正确领导下,历经两年半的努力,20xx年12月18日,中国证券监督管理委员会发审委召开了xx年第148次工作会议,审核通过公司的ipo申请,公司首次公开发行人民币普通股3,000万股,发行后总股本为1.2亿股,募集资金拟投入年产xx万件汽车球墨铸铁轮毂项目,该项目总投资3.51亿元,拟用募集资金额为2.9亿元,建设期为18个月。
(二)主要产品及其生产能力。
多个型号,二者合计的年生产能力750万件;载重车制动毂370多个型号,年生产能力100万件;刹车片共750多种型号,年生产能力75万套(每套4片)。
20xx年以来,面对出口市场萎缩的局面,公司进一步加大了国内oem市场的开发力度。受益于国内汽车市场的高速增长和国内市场开拓的明显进展,公司制动盘、制动毂产品的国内销量增长迅速,国外销量也明显恢复。xxx年公司制动盘、普通制动毂生产线和载重车制动毂生产线的产能利用率均大幅度提高,目前已处于满负荷生产状态。
为提高市场份额,扩大产能,公司投资15,000万元在现有厂区空地新建年产2.5万吨制动盘毂生产线(项目达产后,预计制动盘产能将增加150万件、载重车制动毂将增加30万件),该生产线基建工程已基本完工,大部分设备已基本安装到位。随着新建生产线的建成投产,公司生产规模将进一步扩大、市场份额也将保持稳定增长,公司在行业中的龙头地位和竞争优势将得到进一步增强。
(三)随着国家出台的一系列相关扶持政策,加快了国内汽车市场的复苏,零部件市场进入需求旺季,我们在完善和培育国外市场的同时,进一步加大了国内oem市场的开发力度,使市场份额不断扩大,取得了历史性突破。公司在完善与现有客户丹东曙光车桥、武汉元丰、江铃底盘、寿光泰丰、青岛华瑞、芜湖伯特利、武汉万向、东风德纳、陕西汉德、镇江宝华、常州皓德合作的同时,先后开发了中国重汽济南桥箱厂、杭州众木、福林国润、浙江万宝、南方天合、北方奔驰等一批新客户,并成为上述主机配套的合格供应商。
(四)公司主要产品生产和销售情况。
总经理工作报告参考
各位领导、各位同事:
大家好!
现在,我把自己通过竞选上岗以来的工作情况向各位作一个简单汇报,请予审议。
一、履行职责情况。
从20__年__月份公司实行高级治理职位竞选上岗以后,我担任建筑公司代理总经理,全面负责建筑公司的工作,重点分管对外业务联系、工程招投标、合同治理、施工工作协调、日常事务治理。回顾总结四个月来的工作,主要有以下三个方面:
1、对外业务拓展情况。
自今年初以来,我们抓紧整个集团公司开发业务调整期,广泛开展对外施工业务的承接,先后参加重庆__集团巴蜀苑b区工程招投标;但因对方条件太过恶劣,我们已经放弃其一期工程,现在该公司已将我司列入二期工程侯选名单;区房管局廉租房建设工程投标报名、资格预审和标前会议,目前正在编制投标文件;区天宝实验学校二期工程投标报名及过程追踪;九龙园区施工任务联系的开展(园区内第一项业务在向集团领导汇报后放弃);接下来还有龙湖水晶郦城三期工程的跟踪。
2、现有施工项目治理情况。
目前公司施工项目不多,主要是去年几个项目收尾交付,在做上升的仅龙湖水晶郦城2—5、2—6、步行街内的电力大厦和公司开发的佳宇酒店三个项目,公司坚持以"对业主负责、为项目部服务"的原则,开展监督治理工作,在公司领导班子的共同努力下,施工进展良好。同时我们为项目部处理市政执法、环保执法等各种违章罚款4万多元。并多次组织公司全体项目部施工治理人员及公司人员到龙湖工地参观学习,收集龙湖工地的各种治理资料,逐步应用到公司的工程治理之中。
3、抓学习教育,激励奋发向上。
为提高公司全面治理工程的水准、配合集团树立企业文化的总目标,我们通过组织一系列各种形式的学习宣传教育,使全体员工在提高理论水平的同时都能够面对现实,实事求是地用辩证唯物主义的观点分析熟悉问题。大家熟悉到:一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。工作岗位没有高低之分,只要观念改变,劣势可以变优势,只要有本事,冷部门也能作出大贡献。目前,公司员工工作作风扎实,精神状态很好,人心思干,人心思进,不少员工在搞好本职工作同时,积极学技术、学理论,全面提高自身素质。
二、存在的问题和今后努力方向。
回顾检查自身存在的问题,我认为主要有三点"第一、自己作为分管建筑公司的总经理,没有能尽职尽责,有负于集团领导和全体的期望。第二、自己主要分管的对外承接施工任务工作,还没有见成效,对公司的发展造成一定影响。第三、自己自律性不强,在工作较累和碰到困难的时候,也有过松弛思想,今后,我想,绝不能辜负集团领导和全体员工对自己重托和期望,一定要努力做到以下三点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的总经理。
一个公司总经理的担子是很重的,其工作职责就是处理日常事务,宏观把握全局,微观处理各种热点难点,充分发挥自己的主观能动性,促进公司发展。自己一定要顾全大局,把公司利益看得高于一切,克服消极埋怨情绪,为了公司的发展,与公司全体员工搞好团结,放下包袱,积极主动抓工作。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力。
今后我要积极参加各种理论学习,提高治理水平。要经常深入施工现场,及时处理各种问题,为领导宏观决策当好参谋。
3、严格要求,廉洁自律。
总经理工作报告参考
各位董事:我代表公司经理层向董事会做20xx年度总经理工作报告,请予以审议。
20xx年公司借上市东风,构建了完善的法人治理体系。在公司董事会领导下,经理层加大规范化管理、建章立制、内控治理、学习培训等规范工作的力度。公司经理层紧紧围绕公司制定的总体战略发展,秉承“明理、诚信、竞合、发展”的企业理念,发扬开拓创新、求真务实的精神,圆满完成了公司董事会和董事长布置的20xx年工作任务。
一、20xx年指标完成情况。
(一)资产负债情况。
1、流动资产67272.42万元,比上年度增长205.03%;。
2、资产总计86502.60万元,比上年度增长149.10%;。
3、流动负债10849.61万元,比上年度减少45.11%;。
4、负债总计11509.12万元,比上年度减少43.55%;。
5、股东权益合计74993.48万元,比上年度增长422.97%。
(二)利润情况。
1、营业收入37044.61万元,比上年度增长15.24%;。
2、营业成本27829.99万元,比上年度增长12.19%;。
3、销售费用1170.06万元,比上年度增长62.92%;。
4、管理费用1769.42万元,比上年度增长18.44%;。
5、财务费用421.52万元,比上年度减少32.53%;。
6、所得税费用966.92万元,比上年度增长11.66%;。
7、归属于母公司所有者的净利润5374.15万元,比上年度增长了25.11%。
(三)现金流量情况。
1、经营活动产生的现金流量净额-5076.75万元,比上年度减少5098.42元。
2、投资活动产生的现金流量净额-8850.74万元,比上年度减少7006.71万元。
3、筹资活动产生的现金流量净额46833.65万元,比上年度增加43141.17万元。
二、20xx年度工作回顾。
(一)资本市场创佳绩。
在董事会的领导下,公司于20xx年9月21日在深圳证券交易所挂牌上市。经中国证券监督管理委员会证监许可【20xx】1173号文核准,烟台双塔食品股份有限公司(以下简称“公司”或“本公司”)向社会公开发行人民币普通股(a股)1,500万股,发行价格为每股人民币39.80元,募集资金总额为人民币59,700.00万元。
(二)公司生产经营管理情况。
公司紧紧围绕董事会确定的年度经营目标,努力克服各种不利因素,积极主动采取有效措施,突出重点,狠抓落实,通过深化产品结构、品牌战略、市场结构调整,加强管理,开源节流,在管理层和全体职工的共同努力下,实现了平稳较快增长,较好地完成了全年目标任务。
1、销售方面。
公司紧紧抓住国家“调结构、转方式”的政策机遇,大力开展销售渠道、终端、网络等基础建设工作,适时调控产品价格,加大品牌宣传力度,不断完善业绩考核制度,进一步调动了员工的积极性、创造性。对销售旺季的产销工作,提前安排,合理调度,并加大对新产品的推广力度,从而为做好报告期及今年旺季销售奠定了坚实的基础,为公司业绩提高创造条件。
2、生产方面。
公司加强了生产调度,合理安排原材料供应及采购成本管理,以食品安全为中心,加强员工培训和6s管理,严格按照生产工艺流程,开展全面质量管理,工作报告《生产经理工作报告》。公司生产严格按计划管理。统一标准,统一质量,保质保量完成了生产任务。
3、新产品研发方面。
公司不断加大新产品研发力度,通过加快建设技术中心,促进了新产品的研发及储备,保证了销售旺季生产销售的需要,并为实现公司品牌战略,满足市场需求,完善产品系列,提高公司的核心竞争力和市场占有率创造了有利条件。
4、管理方面。
公司利用信息技术对企业运行各方面进行规范化、自动化改造和系统全面升级,推进了公司管理水平和效率的提高。特别是加强财务管理,细化了公司各项费用支出的预算管理、合同管理以及评价分析等内容。同时,加强对公司财务统一管理工作,统筹工资资金资源,调整公司存贷款结构。严格进行定额考核,资产盘点,精打细算,减少浪费,提高资金使用效率,实现了对成本费用的`有效控制。
5、人力资源管理工作。
公司根据国家规定完善相关规章制度,加强制度化管理,优化管理流程,提高基础烟台双塔食品股份有限公司20xx年度总经理工作报告工作水平。通过加强员工考勤、员工档案及劳动纪律管理,多渠道招聘公司发展所需人才。改善劳动关系,健全用工管理制度,发挥绩效考核激励机制,加强员工沟通与交流,增强员工的荣誉感和凝聚力,在公司效益增长的基础上,员工收入有了一定的提高。
(三)20xx年主要发展目标。
公司20xx年度继续坚持品牌发展的经营方针。通过完善内部治理和组织架构,提升管理运营效率,严格绩效考核。继续巩固在粉丝行业的龙头地位,依托品牌战略,发挥自身优势,提升品牌价值,形成产品系列化,适当扩大产能,控制风险,争取实现业绩稳步增长的目标。
(1)从品牌入手,整合营销,开拓市场,根据市场的发展状况,加大广告投放力度,提升品牌价值,拉动产品销售,争取超额完成销售任务。
(2)加大对新产品的研发和推广力度,逐步形成产业链体系。
(3)继续采取灵活的市场策略,开拓新的市场区域。进一步加强供应链管理,做好合格供应商的认证工作,保证为消费者提供货真价实的优质产品。
(4)以食品安全为中心,不断优化生产工艺,加强生产过程管理,确保产品质量,保持公司产品品牌、健康、优质的市场形象。坚持进行技术改造,充分挖掘内部潜能,提高设备使用率,切实扩大公司生产规模,满足不断增长的市场需求。
(5)健全和完善组织机构建设,完善公司管理架构,借助管理系统优势,从生产经营、财务、人力资源等多方面齐抓共管,统一管理,通过透明化管理来提高企业综合管理水平,控制企业决策风险,提升企业运行效率和管理水平。
(6)突出薪酬管理的激励性,完善和加强公司员工绩效考核制度,使各个岗位收入与经济效益、重点工作等直接挂钩。有计划开展人才培训和储备,形成积极向上、凝烟台双塔食品股份有限公司20xx年度总经理工作报告聚力强、充满活力的企业文化。
(7)加强财务管理核心地位,围绕增收节支、提高效率、降低成本的目标,合理规划资金的使用,充分利用企业的现金流,理财增效。
(8)把握十二五规划发展机遇,进一步整合产业链条,大力发展立体循环经济。
各位董事,以上是公司20xx年工作简要总结和20xx年工作目标。过去的一年中,在董事会的正确领到和大力支持下,公司各方面工作都有了长足的发展,取得了一定的成绩。但是在工作中也存在一些问题和不足,请各位董事予以指正,以便在今后的工作中加以改进。
谢谢大家。二〇xx年一月二十四日。
总经理工作报告参考
从以来,**市**区**镇党委、政府高度重视敬老院的建设工作,把农村五保人员的集中供养和敬老院的建设作为“民生工程”的重点来抓,按照省一级敬老院的条件,积极开展创建活动,经过近两年的不懈努力,已基本达到省一级敬老院的各项标准。现就弥陀镇在创建省一级敬老院方面所做的工作总结如下:。
一、基本情况。
我镇位于**市**区东端,镇内泸合公路贯穿,幅员面积44平方公里,辖16个农业行政村和1个社区,184个农业合作小组和19个居民小组,总人口32612人,有耕地面积2.2万亩,是**区的远郊乡镇,经济发展相对滞后,财政收入比较困难,是一个典型的农业镇。
全镇共有农村五保人员122人,其中集中供养72人,分散供养50人,五保集中供养率为59%,新建敬老院一所,建筑面积1250平方米,总投资140万元,能入住人员72人。
二、具体措施。
(一)高度重视,把敬老院建设列入党委政府工作议事日程。
为了提高五保人员的生活质量,享受党和政府的温暖,分享改革开展放的成果,做到老有所养、老有所乐,为五保人员创建一个环境优美、功能齐全、生活舒适的家园,20,镇党委、政府就下决心改建1958年修建的敬老院。在设计前,镇长付海兵带领设计人员和社会事务办人员参观了我市的奇丰镇、云龙镇、分水岭乡等乡镇的敬老院,吸取这些乡镇敬老院的建设经验,设计建成了现在的家庭式敬老院,让五保人员入院就有到家的感觉,使社会的弱势群体--五保人员享受到舒适、温馨的照顾,幸福地安度晚年。
(二)着力完善基础设施建设。
1、本镇敬老院始建于1958年,于年在原址来龙山村2社新建砖混结构敬老院504平方米,只能入住21人,仍不能满足我镇农村五保人员的入住,为此,镇党委政府在我镇金锋村7社择址新建敬老院。从2017年9月开始动工新建,今年4月15日竣工验收,新建敬老院共有建筑面积1250平方米,占地面积为2667.5平方米,总投资140万元。
2、敬老院做到了六通,即通电、通水、通沼气(新建沼池两个)、通电话、通光纤和通车,绿化面积达到32%以上。
3、五保对象的住房属家庭式,每套为四室一厅一厕,住房宽敞明亮,整洁卫生,全院有36间住宿房,每室居住2人,每人居住面积达13平方米。
4、敬老院的房屋为砖混结构,质量安全坚固,室内外统一钢化涂料,布局合理,美观舒适。
5、院内配套设施齐全,配有会议室兼多功能活动室1间,院务办公室1间,储藏室1间(兼卫生室)、洗脸室9间,厕所10间,浴室9间,场外活动场地200平方米,有土地10亩。
(三)生活配套设施齐全。
1、为确保五保人员的文化生活,全院新购置25寸彩色电视机10台,一台dvd影碟机和功放机、音相等,有娱乐棋牌10副,订有适合老人阅读的《晚报》、《泸州日报》等刊物。
2、五保对象住房内统一新购置了床、被褥、床单、棕床垫(夏天凉席或麻将席)、衣柜、电扇、椅子、暖水瓶、脸盆、提桶、痰盂等设施设备。生活条件优越,院内设有花坛,栽有花草、果树等绿化植物,春秋季节院内鸟语花香。
3、医务室配备有兼职医务人员2人,配备了一定数量的常用药品。
4、食堂配有冰箱、冰柜、橱柜、消毒柜、电风扇等设备,有统一美观的桌椅,单独格式碗柜,保证每个院民有一个属于自己的碗柜。
5、每个公共厕所配有一个坐便器。
总经理年终工作报告参考范文
经过一年多的努力,使自己在企业管理和工程项目管理方面取得了一些成绩和管理经验,其中主要业绩如下:
一、优化组织施工方案,提高科学管理水平。
20xx年以来,自已在施工管理中,始终把科学管理,优化方案放在工程管理的首位,经常不断地在研究和探讨适合工程管理,且可操作性强的施工方案,来不断满足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不断根据工程的特点、难点,进行多次论证,并运用科学的态度,加大组织方案的科技含量。不断延伸方案中的科学管理渠道。
1、如:x住宅楼工程,建筑面积24022㎡,总高度57.25m,地下一层,地上十八层,钢筋砼剪力墙结构。质量目标为创市优工程和质量无通病示范工程,为了保工期,针对现场狭窄,周围居民楼住户多的特点,将原方案设计的基坑支护灌注桩止水帷幕,12m一根共250根,支出费用93万元。改为圆型平面布置的密排水泥搅拌桩,即达到了支护桩又起了止水作用。缩短工期36天,节省投资近46万余元。深得甲方满意,在粗钢筋连接上,我采用了cabr变形钢筋套管冷挤压连接技术,比压弧焊连接法提高工效三倍。
在模板支撑工艺上,原方案采用剪力墙支模穿墙镙栓的支杆为塑料管不能拔出,这样浪费太大,经研究我们把穿墙镙栓的塑料管自行加热,制成大小头能拔出的塑料管,减去剔凿设计破损率30%,还节省费用1.5万元。
2、原模板采用小钢模支护体系,但在开发的清水砼施工技术工程上,宜采用大模板钢木组拼体系支护,减少模板之间的缝隙,施工缝无明显痕迹,从而取消抹灰层,经涂料装饰后,达到高级抹灰数据标准及使用功能要求,节省抹灰材料及人工,并减轻建筑本身的自重,减少模板费用的投入,避免因质量通病造成的大量修理费用发生。
在架子搭设上,原方案采用双排落地式外架子,大型工具使用数量太多,占用时间较长,而且租费成本高,为降低成本根据建筑物特点我采用工具式挂架子,即安全,又轻便,又节省大量资金。
二、严格质量管理,争创名牌工程。
“质量第一”是企业永恒的主题,更是自己追求的目标。我在多年施工中,能自始至终把质量放在首位,坚持了用质量来赢得企业信誉,来满足业主需求,来扩大企业建筑市场,为美化市容多创精品。20xx以来,我所坚持的措施有:
1、落实质保措施,提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能,分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员,我主动给其一定的相应权力,让其主动牵好质量创优质,使他们进一步做好了质量监控预案,并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工,确保质量监控无空白点。
2、重点部位,重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位,我坚持设专人把关,并做好监控管理,发现问题及时解决。
3、严格规范,提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收,把住每一道工序,要把市优的标准落实到操作面,使参建人员都知道,干出什么样产品为市优标准,使产品一次成优,杜绝二次维修。
4、层层管理,人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作,其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责,分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责,项目经理要对全工程创优达标负责,从而使工程质量管理严格处于受控状态下。
通过自己在质量管理方面的摸索,个人掌握了一些质量管理上的招法。为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程。如:为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现,我从源头抓起,严把了材料的进场关,对现场所进各种材料,我协同器材管理人员,从材料目测、复试开始,加强材料的验收,不合格的坚决退场,为工程顺利创优把住了材料关,落实了创优措施,使该项目获得了市优,得到了建设单位的信任和满意,他们又将后续工程计划交给我们,由我们来施工他们觉得放心。为企业信誉和占领市场做出了一定的贡献。
三、合理安排工序,加快施工速度。
做为一名项目上的指挥员,自已在注重工程施工方案、质保措施的同时,对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中,不管遇到什么样的困难,从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上,我一直坚持:
1、加强部位控制,落实计划安排,自己在日常的生产管理中,对施工部位计划比较清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有数。由此在施工管理上,我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排,严格控制施工管理节奏,确保施工进度,按照计划去落实。
2、加强施工组织,落实资源到位。为确保项目生产顺利,我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素,做好调配,并根据工程进展情况,提前做好生产要素的测算,工作予见性要强,进而加强了料具、人力的合理配置,保证了施工不间断。
3、加强工程插入度,落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目,在合理组织插入上是关键,多年的施工经验告诉我,无论是立体交叉作业,还是横向混合式作业,不管是逆施,还是正施,我坚持的宗旨是:统一协调,统一指挥、合理安排、见缝插针。
4、加强责任到人,落实分片包打。按照施工布置,自己习惯作法是把项目进度指标进行分解,责任落实到每个工长身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好层层包计划,落实项目上分片包打。
通过多年来,自己坚持和不断充实以上四项措施,使自己在工程进度管理上,创出了项目上的施工信誉。
四、严细成本管理,提高工程效益。
20xx年,针对项目成本,自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基,没有了效益,项目就意味着乏值。多年来,我在抓项目成本管理上,作法有两点:
一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。自己带头组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报,做到计划部位、预算收入、器材耗料、成本核算达到数字交圈、核算对口把住工程的实际成本。同时,在成本分析上,要求各大员要对下月工程成本提前预控,对易造成浪费的部位、现象,提前预测,并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。
二是提高项目核算意识,杜绝不合理开支。节约挖潜项目是大户。我们项目多年来不断增强和改革自己的核算意识,不断校正自己的节约措施,在项目内部成本管理上注重节约。如小型工具制作,尽量内部加工。材料码放,尽量一次到位,减少二倒。文明施工,不追形势,追得是高标准。特别是在材料使用上,大家齐抓共管。形成人人算细账,人人会账的管理局面。
通过多年坚持和完善这两项成本管理措施,使我们项目施工的任务无一亏损,为企业创效做出了一些工作。在新的一年中,我将继续拼搏,为企业发展尽最大努力。
总经理工作报告
董事长、各位同仁:
我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养,来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展,振兴壮大企业,增加员工收入责任重大。因此,我一直为此而努力工作着。现在,我向大会述职,请予以审议。
一、履行职责情况:
xx年,在董事长的正确领导下,经过全体员工的共同努力,我们在企业管理、合同管理、成本管理、安全管理、文化建设、稳定持续发展等方面都取得了可喜的成绩,企业完成xxxxxxx万吨、精密xxxx万吨的生产任务,销售实现3036689970元,利润实现172927382元,公司的综合实力增强,社会信誉提高。回顾一年来的工作,主要有以下几方面:
1、注重企业文化建设,提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理念,主张“以人为本,守法诚信”,引导广大员工“以企为家,共同发展”。人是生产力中最活跃的因素,是企业振兴发展的源泉和根本动力,只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来,并应用到公司管理与生产经营中去,公司才能发展;只有公司提供宽松敞亮的舞台,员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此,我们要依靠员工促进企业发展,就要培育先进的企业文化,引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中,发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作,通过宣传、培训以及制度建设,强化项目管理,推行“质量、环境保护、职健安全”三位一体标准化作业程序等措施,促进公司在安全、质量、产量、成本等方面全面发展,为公司树立良好的信誉,为共同事业的长远发展打下基础。
2、加强民主管理,以真诚和友谊建立良好的同事关系、客户关系、社会关系,风雨同舟。一是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手,深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题,做好领导干部廉洁自律、以身作则以及有关职工切身利益方面的工作。二是注重维护公司领导班子的团结。大厦之成,非一木之材;大海之润,非一流之归。团结班子成员,形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围,做到目标一致、职责互补、荣誉共享,重大问题、重大事项都能事前沟通,会前通气,充分听取意见,集思广益,发挥整体合力,改进工作,促进发展。
3、不急功近利,从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展管理调研工作。作为公司总经理,不但要具备这个岗位所需要的一切素质,还要把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,使思想观念与时俱进,把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合,才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。因此,去年我充分运用国家政策、法规,依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结合,深入分析公司管理、项目管理工作中的思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的不足,从企业长远发展的角度,初步确定了深化企业管理改革的方案。之所以开展这项工作,是因为我们的项目管理任务逐年增加,但在市场竞争日趋激烈的情况下,项目利润越来越少,改革创新、挖潜增效势在必行。
4、高度重视经营开发工作。寻找优质客户企业开展其他一切工作的前提,如何扩大市场份额,是我们应该不断探索的永恒课题。今年,经与公司班子成员协商:我们决定加大投入,多种渠道多种方式并行,实行重点地区、重点项目重点追踪,班子成员分片负责的经营方针,取得了可喜成绩。与此同时,我们不断召开经营销售会议,通过会议引导经营销售工作人员吸取教训、总结经验、调整投标思路和策略、增加责任感,促进经营开发工作能够适应市场变化,以达到提高经营开发管理水平,拓宽经营范围的目的。
二、存在的问题和今后努力方向:
总结我个人的工作,离公司和董事长的要求与企业发展还有一定差距。表现在理论不够丰富、业务知识学习少;表现在我们企业管理行为、员工个人行为与企业经营管理理念之间还存在一定的差距;还表现在企业改革之后,即将产生的一系列的其他问题。当然,个人总结难免片面,我诚恳地请求大家对我多提意见和建议,促进企业发展和我个人进步。
事物的发展总是在推陈出新。不充电,个人素质难以提升;不改革,企业难以展开腾飞的双翼。今后,我将加强学习,提高思想觉悟、工作能力和管理水平;我将与公司领导班子一起带领全体员工深化企业改革,解决包括企业管理、生产管理、质量管理、成本管理、安全管理、经营开发等在内的一系列问题,促进企业健康长远发展。
在此,我有信心和班子成员一道,广泛采纳大家好的建议,融入到我们企业改革的各项管理办法中去,完善经营战略,一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋发进取,为公司在新的一年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗!
谢谢大家!
总经理工作报告
尊敬的xx领导:
我现任北翟营村村委委员、物业公司经理,现向各位领导、同志们做工作报告。
加强学习、提高思想素质,学习“十七大”精神,坚持以党为公,执政为民。紧紧围绕班子建设,文明村建设,和谐社区建设,努力学习专业知识,提高工作能力。
亚龙花园小区,共有56栋住宅楼(其中多层楼53栋,16层高层住宅3栋)总户数3655户,地上停车位1000多个,地下停车场一个,休闲广场3个,四层服务楼一栋,商业店铺16家,幼儿园一个,共计40多万建筑平米。亚龙花园物业公司目前有80多人,全体员工本着亚龙物业“以人为本”“将管理在服务中体现”的服务理念,为村民和住户提供全方位的、一流的管理服务,赢得了住户的信任与支持。为了进一步提高管理服务水平,20xx年我们积极投入到创建文明、和谐、优秀小区的工作中。
主要从以下几个方面做一个简要汇报:
首先将工作分为5个方面,办公室、水电管理,维修、绿化卫生、安全保卫。成立5个部门,每个部门都由工作突出、责任心强的人来担当部门主任。由经理、主任组成的物业公司管理层,每周周一上午召开例会,计划总结工作。日常服务工作都是严格规范运作,并制定详细的工作计划,工作目标。各部门每月评比,以确保各项工作能顺利进行,并借此机会进一步提高我们的管理服务水平。
要想为村民住户提供良好的管理服务,必须要有一支高素质的员工队伍和完善的内部管理机制。对亚龙花园小区我们有一套完善的管理规章制度,我们深知再完美的制度,只有落在实处才能体现其作用,所以在日常工作中重点抓落实工作。首先,严格按照要求对工作人员进行系统培训,除了物业公司培训计划以外,各部门根据本岗位的实际需要来制定详细的培训计划,内容函盖了规章制度、法律法规、服务意识、服务技巧等各个方面,使每位员工都熟练的掌握了本岗位所需的服务技能,通过培训不断提高自身素质(例如:我们购买专业知识书籍120多本,租借培训光盘给工作人员学习多次,要求学习人员写观后感等),从而使员工队伍整体素质保持在一个较高的水平上。其次,还根据村发展方向和本小区具体情况制定了工作指导书,使内部管理更加完善,在此基础上进行了严格考核,结合考核结果进行评比奖罚,实行优胜劣汰,大大的提高了员工的积极性,从而促进了各项工作的进行,每半个月物业公司管理层人员到小区进行检查评比,对小区的治安、卫生、绿化等工作检查,奖罚分明。另外,加大了检查监督的力度。除上下层级的监督外,还要求不同岗位人员进行交叉监督检查,大大的避免了因遗漏造成的管理责任。
20xx年亚龙花园小区住宅楼,商业店铺全部交工。大量业主入住,物业公司办公室、接待电话、水电维修、冬季供暖、土建维修等工作压力巨增,全体员工加班加点,不怕苦不怕累,努力工作。“以服务为主,以住户为中心”,竭诚做好各项管理服务工作。物业公司秉承“以人为本”,“将管理在服务中体现”的服务理念,主动了解住户需求,及时处理。在做好常规性管理服务的同时,还向业主提供快捷、方便的便民服务。
物业管理层定期到住户家中,与住户充分沟通,了解需求,了解物业公司员工服务状况,以便有针对性的处理方案和便民服务,办公室定期回访反映问题的住户,了解住户对管理服务的满意程度。也征求到一些意见和建议,对合理的建议有及时采纳,同时根据住户意见,在搞好基础管理服务的同时,有针对性的开展一些便民服务项目。例如:户内维修、联系定报、室内保洁,安装电话、宽带等服务,对老年人、残疾人、病人等弱势群体,义务更换阀门、灯泡、管道改修等工作。并且与小区1号商铺“天福隆超市”,5号商铺“奥维斯特洗衣店”协商,在保证质量的情况下,免费为住户送货上门。这些看似不起眼的措施,其实大大方便了住户。
20xx年在村领导的正确指挥下,物业公司做了以下几项主要工作:
1、锅炉房改造,增加20吨锅炉一台。针对去年供暖出现的一些问题,今年年初村委领导指示,投入巨资对锅炉房进行改造。其中包括:管道改造、泵房改造、锅炉维修、房屋改造、电力改造、增加20吨锅炉一台。确保了今冬供暖,让所有住户度过一个温暖的冬天。
2、改造排水管道,做好防汛工作。20xx年5月物业公司与市设计院,对小区雨水排放进行研究勘察后,制定方案。在小区蓄水坑上做一架航车,配备大功率抽水泵一台,及500米排水管道。蓄水坑清淤等工作,将雨水及时排放于市政雨水主管道,确保了旧村,小区的防汛安全。
3、为四川灾区捐款,献爱心。20xx年5月12日四川省发生特大地震灾情,给当地人民造成了巨大的生命,财产损失。领导人亲赴现场抗震救灾。村委会,物业公司及时在小区门口等地,开展“抗震救灾,捐献爱心”捐款活动。3天时间,村民,亚龙居民就捐款35239元,村委会捐款10万元。5月16日上午,将所有善款上缴河北省红十字会,燕赵晚报对此进行了报道,受到社会好评。8月份奥运期间,按照上级部署开展安保工作,培训安保人员60多名。在小区安全防范,确保了奥运期间小区安全。
4、20xx年10月30日开始征收今冬取暖费,由于市政府取暖费标准下达的晚,所以今年收费时间短,任务重。物业公司全力配合村领导催缴取暖费,收费人员加班加点,每天早7点至晚7点,12小时不间断收费,并且做好解释工作。14日供暖开始,维修人员每天晚上加班,对小区供热出现的问题,及时有效的进行处理。在大家的努力下今冬供暖收费,维修工作顺利完成。
5、为了进一步树立亚龙物业公司的企业形象公司充分利用[北翟营报]宣传舆论作用,促进和改进我们管理工作。同时,根据自身特点制定科学的宣传策略,使思想和文化相结合,及时反映社区居民文化,物业公司的企业文化,员工们的工作生活等等。这样既激励了工作勤奋,成绩优秀的员工,又解答了住户提出的疑问及各类热点问题。还培养了大家的社会公德,提高了大家生活素质。因此,每一期的报纸投稿都由专人负责,提前策划准备。使报纸成为物业公司一道亮丽的风景线。
在日常的服务工作中,我们建立了完善的规章制度,为业主提供满意的服务,住户的满意就是我们工作的目标。首先,物业公司实行24小时值班制度,住户的每一个诉求既有专人进行记录并安排处理,进行回访,每一件事处理都形成一个完整的封闭,得到及时处理。其次,在管理服务过程中强调预防性的工作,要想到住户前面,做到住户前面,不能被动地等着住户前来投诉时再处理问题,我们还通过各种形式的培训强化服务人员的服务意识,要员工知道“假如你不是天才,那你就要敬业”的工作精神,牢记“以住户为中心”的服务理念,并且贯穿到工作的全过程中去。我们将通过对住户充分沟通,结合我们的专业知识为住户提供一流的管理和服务。
可见,安全对小区来讲是重中之重,物业公司实行封闭式管理制度,对小区两个门口实行人车分流,小区24小时值班巡视。亚龙花园小区管理走高档小区管理路线,在智能化管理方面,20xx年9月引入了先进的车辆智能管理系统2套(北门口一套,地下车库一套)。
对进出小区的车辆实行智能化管理,住户固定车辆,一车一卡,出入刷卡。临时来访车辆实行换证制度,并且24小时监控录像,对进出车辆电脑比对,发现问题及时处理。还有高层楼消防24小时监控等高科技系统。先进的技防系统发挥了巨大作用,但是只有先进的设施设备是远远不够的,还需要有完善的制度及一支过硬的保安队伍与之相匹配,方可发挥威力。因此物业公司指定了严格的检查、养护及使用制度,确保系统的准确可靠。
在人防方面,有一支素质过硬的保安队伍,基本都是退伍军人和优秀青年,有较强的军事素质和良好的工作作风,定期培训、训练,使保安队伍素质保持在稳定的高水平上,通过完善的技防与人防相结合的措施,为小区住户创造了一个安全舒适的居住环境。
为了让住户有一个优美的居住环境,物业公司专门组建了一支绿化、保洁队伍负责小区的环境管理、设施维护工作,并且实行严密的管理制度。例如,小区道路一天两扫,垃圾箱一周两擦,楼道一周一扫,纸屑、烟头等杂物及时清理,秋天树叶日落日清,使小区充满生机、没有荒凉。通过完善的规章制度,专业人员的精心管理,使小区环境更加优美。
总之,在20xx年工作中,取得了一些成绩,但是我的工作与其他同志还存在很大差距,在20xx年工作中,我要努力学习知识,弥补不足,团结全体员工,使亚龙物业公司的`各项工作更上一个新的台阶。
版总经理年度工作报告参考范文
在公司领导的关心指导下和同事们的大力支持下,我认真履行岗位职责,取得了一定的成效。下面,我先简单介绍一下自己,再进行工作汇报。
一、自我简介。
我叫xxx,xx年毕业于兰州医学院护理专业,大专学历,现在读中央电大行政管理本科,xx年毕业。曾在空军473医院担任神经外科护士,xx年至xx年在广州长安医院担任住院部护士长。于xx年加入全国知名体检机构“慈铭健康体检管理有限公司广东分公司”在广州分公司担任分院护士长,深圳分公司担任销售支持部主任。去年5月份进入西安英伦健康体检管理有限公司。协助公司完成开业前的筹备工作,开业后先后担任副院长兼护士长、执行院长职务。今年四月任总经理助理一职。
二、工作情况。
(一)认真筹备,确保公司顺利开业。
在公司开业前,我认真开展各项筹备工作,包括协助施工方对公司装修现场的布局和规划调整,完成34套体检设备的采购谈判和合同签订,并完成所有设备的入场验收及人员培训。完成对护理人员的招聘、培训、考核及护理带教等工作。并根据公司的经营目标,制定完成了体检项目及相关套餐,体检流程等相关事宜。最后,还完成了体检中心医疗资质评审护理方面的工作,以及体检中心医疗耗材的采购辅助工作。
(二)规范管理制度,明确工作流程。
开业后,我建立健全了护理工作制度12项,明确护士岗位职责6种,细化护理工作流程及vip服务接待流程,将责任落实到位,确保工作有章可循,各项工作都迈向制度化、标准化、规范化的轨道。另外,还详细制定了突发事件的应急预案,防患未然。
(三)加强护理队伍建设,提高服务水平。
一流的公司需要一流的团队、一流的人才。我公司刚开业不久,面临激烈的市场竞争,要加强自身建设、提供优质服务,让客户满意才能在竞争中立于不败之地,树立起良好的形象。因此,我从负责人员招聘开始,就十分重视对护理人员素质。通过坚持每周一次服务礼仪实践培训,加强对护士的礼仪培训和职业道德建设。另外,还积极灌输“以客人为本、以质量为中心”的理念,加强业务培训,包括急救知识和医院感染知识的专门培训工作,带头认真授课,积极打造专业化的护理队伍。还专门成立了院内的急救小组,确保对突发事件的及时处理。
(四)加强护理质量的管控,确保优质高效的服务。
为了进一步提高服务水平,让客户满意、放心,我不断加强对护理工作的质量管控工作。一是每周进行2到3次检查,做到日汇报、周小结、一月一次护理工作全面讲评。二是加强体检中心的环境管理,为客人提供舒适、整洁、安静的体检环境。三是严格护理操作流程,使静脉采血一针穿刺成功率达99%以上。四是加强入检介绍、体检指引、检中提示、检后追踪等环节,开展客人对员工的满意度调查等工作,从而大大增强了员工的责任心。
(五)摆正位置,认真当好经理的副手。
自担任总经理助理以来,我就要求自己要当好总经理的副手,参谋,起到承上启下的作用,协调处理好各项事务。作为总经理助理,平日的工作都比较琐碎,但我都坚持按质、按量、按时完成。我认真协助总经理,突出重点、狠抓落实,负责好各分院护理部的管理工作计划、实施、检查、督促、落实等。并协助总经理对公司的经营情况进行仔细调研,认真对比,查找问题,及时加以改善。倾听各级领导和员工的建议和意见,围绕公司的生产经营实际情况,及时向总经理反映,自己也积极提出处理意见和建议,供总经理决策。另外,还认真做好日常的本职工作,包括文件的发放、登记、传阅、催办、立卷、归档。公文的办理、解决来信、来访事宜、及时处理和汇报。会议召开的组织准备、记录工作,后勤管理等。
三、20xx年上半年工作业绩。
1、公司体检软件更换工作。
2、协助总经理处理公司对外机构协调事宜。
3、经开店筹备装修工作。
4、经开店医疗设备采购工作。
5、经开店医疗执业许可证的申请办理工作。
6、经开店护理队伍组建。
四、工作中的不足和下一步打算。
回顾这半年多的工作历程,我感到十分充实,有收获,也有教训。个人工作虽然取得了长足的进步,但与公司的发展要求和客户的要求还有一定的差距。工作中还存在着各种亟待解决的问题,一是服务责任意识还有待提高,各种细节问题还抓得不够。二是缺乏全局意识,工作缺乏创新,习惯按以往的经验办事。三是工作中有时存在急躁情绪,遇事不够冷静。
(一)加强学习,进一步树立服务理念。
今后,我会继续按照“政治强、业务精”的要求,加强学习,不断向高素质复合型人才靠近。努力学习业务知识,总结工作经验,完善办事方法,提高工作效率。同时,要树立起服务意识,爱岗敬业、团结协作、甘于奉献,为公司的经营发展服好务。
(二)解放思想、积极开拓创新。
对于日常工作的各种综合性事务,我要积极进取,勇于创新,用发展的眼光、科学的思想来解决问题,不能停留在以往的办事水平上。
(三)加强协调沟通,提高整体协作效率。
我要进一步加强与公司内外的积极协调沟通,以提高办事效率,为公司的发展作出应有的贡献。
总经理工作报告参考
各位董事:
xx年公司借上市东风,构建了完善的法人治理体系,公司股东大会、董事会、监事会和总经理办公会议按照公司制度进行投资、管理和经营决策与监督,董事会四大专门委员会规范运作,“三会”信息和重大信息及时披露,审计工作促进了内控规范和财务管理水平的提高。在公司董事会领导下,经理层加大规范管理、建章立制、内控治理、学习培训等规范工作力度。公司经理层紧密围绕将公司发展成为具有国际竞争力的汽车制动部件制造商的总体战略方针,秉承“诚信和谐、积极彻底、开拓挑战、追求第一、以客为尊、改善创新”的经营理念和“干一流事业、创一流业绩”的企业精神,以“干就负责,做就到位”为行动纲领,积极开拓创新、求真务实,圆满的完成了公司董事会和董事长布置的20xxxx年工作任务。
一、20xx年工作回顾。
(一)资本市场创佳绩。
在董事会的正确领导下,历经两年半的努力,20xx年12月18日,中国证券监督管理委员会发审委召开了xx年第148次工作会议,审核通过公司的ipo申请,公司首次公开发行人民币普通股3,000万股,发行后总股本为1.2亿股,募集资金拟投入年产200万件汽车球墨铸铁轮毂项目,该项目总投资3.51亿元,拟用募集资金额为2.9亿元,建设期为18个月。
(二)主要产品及其生产能力。
多个型号,二者合计的年生产能力750万件;载重车制动毂370多个型号,年生产能力100万件;刹车片共750多种型号,年生产能力75万套(每套4片)。
20xx年以来,面对出口市场萎缩的局面,公司进一步加大了国内oem市场的开发力度。受益于国内汽车市场的高速增长和国内市场开拓的.明显进展,公司制动盘、制动毂产品的国内销量增长迅速,国外销量也明显恢复。200x年公司制动盘、普通制动毂生产线和载重车制动毂生产线的产能利用率均大幅度提高,目前已处于满负荷生产状态。
为提高市场份额,扩大产能,公司投资15,000万元在现有厂区空地新建年产2.5万吨制动盘毂生产线(项目达产后,预计制动盘产能将增加150万件、载重车制动毂将增加30万件),该生产线基建工程已基本完工,大部分设备已基本安装到位。随着新建生产线的建成投产,公司生产规模将进一步扩大、市场份额也将保持稳定增长,公司在行业中的龙头地位和竞争优势将得到进一步增强。
(三)随着国家出台的一系列相关扶持政策,加快了国内汽车市场的复苏,零部件市场进入需求旺季,我们在完善和培育国外市场的同时,进一步加大了国内oem市场的开发力度,使市场份额不断扩大,取得了历史性突破。公司在完善与现有客户丹东曙光车桥、武汉元丰、江铃底盘、寿光泰丰、青岛华瑞、芜湖伯特利、武汉万向、东风德纳、陕西汉德、镇江宝华、常州皓德合作的同时,先后开发了中国重汽济南桥箱厂、杭州众木、福林国润、浙江万宝、南方天合、北方奔驰等一批新客户,并成为上述主机配套的合格供应商。
二、20xx年主要工作措施。
在确保20xx年度销售收入、净利润较20xx年度增长的基础上,围绕发展重点抓好以下各方面的工作:。
1.通过对现有生产设备进行技术改造、新建生产线以及本次募集资金投资项目的实施,使公司成为国际知名的汽车制动部件供应商。在继续巩固并开拓国际am市场的前提下,加大国内国际oem市场的拓展力度,迅速提高公司产品用于oem配套的比重。同时,公司将进一步提高管理效率,重视技术创新,加大产品开发力度。提高公司资本运作能力,积极扩大生产规模,提升公司的综合竞争能力和盈利能力,在此基础上,实现公司收入和利润的持续、稳定增长,实现股东利益最大化。
2.在技术开发和创新方面,公司实施技术创新和结构优化战略,推进公司的整体创新步伐。为此,公司将完善技术开发和创新方面的机制,充分调动员工创新的积极性。公司将采取对外引进和对内整合的的办法,不断加强与国内外知名高校、科研院所、整车企业的合作,积极引进国内外的高级科研人才,同时继续整合企业内部的研发力量,建立健全的研发体系和高效的研发队伍,使公司在市场竞争中持续具备技术优势。
3.公司将在现有产品基础上,进一步提高产品质量,丰富产品规格种类,以更好满足客户对新型号、高质量产品的要求。20xx年公司将着力于提高制动盘和载重车制动毂的生产能力,巩固并扩大公司在这两类产品系列中的竞争优势,进一步提高这两类产品的市场份额,并为继续拓展oem市场奠定扎实的基础。
4.内,公司将做好本次募集资金投资项目―年产200万件汽车球墨铸铁轮毂的建设以及生产、销售的相关准备,加快项目的建设进度。此外,公司将在该项目建成投产的基础上,进一步开发新材质产品(如adi球墨铸铁产品)和其他制动系统部件,使公司初步具备汽车制动模块产品的供应能力,以适应汽车制造企业零部件采购的模块化趋势,为客户提供更高标准的服务,从而进一步增强公司的整体竞争力。
5.深化改革和组织结构调整的计划。
公司将严格遵守国家法律法规和公司章程的规定,不断的完善法人治理结构,形成各组织结构清晰,互相制衡的营运体制。按照企业发展计划的要求,充实完善各项制度,形成健全的公司管理机制以提高公司的管理水平,公司将建立良好的信息披露制度,重视公司社会责任活动,树立并维护公司良好的社会形象,提高公司知名度。
6.狠抓规范管理,重视以“法”治企,为企业长期持续健康发展打下基础。规范管理是对现代企业的基本要求,也是对公众上市公司的基本要求,更是对立志于打造百年企业的要求。“法”是国家法律政策,是企业规章制度和运行的逻辑。为此,我们将努力从三个方面加强企业的规范:一是进一步建立和完善公司制度,特别是具体的生产经营、质量控制、降低成本、安全文明生产等内控制度和内控流程,形成更为完善的制度体系。二是加大制度执行和执行监督的工作力度,建立董事会、监事会、审计部等机构对制度执行的监督检查力度,做到令行禁止。三是加强规范管理的学习培训工作,用法律制度精神武装高管、管理人员、普通员工的思想,以制度的统一促使员工思想的统一,为公司的持续稳定发展打下制度和思想基础。
以指正,以便在今后的工作中加以改进。
谢谢大家!
总经理工作报告
1、全面负责处理餐厅的总体事务,和餐厅全体员工共同努力,及时完成餐厅所确定的各项目标。
2、制定餐厅的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,制定餐厅一系列价目,餐饮毛利、详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证餐厅业务顺利进行。
3、建立、健全餐厅的组织管理系统,使之合理化、精简化。高效化。主持每月总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达公司、董事长(会)的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使餐厅有一个高效率的工作系统。
4、健全餐厅的财务制度。阅读分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等。
5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
6、培养人才,指导各部门的工作,提高整个餐厅的服务质量和员工素质。
7、加强餐厅维修保养工作和餐厅的安全管理工作。
8、与董事会协商选聘、任免餐厅经理、经理助理、部门主管等,决定餐厅机构设置、员工编制及重要人事变革。负责餐厅管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。
9、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的餐厅形象,并代表餐厅接待重要贵宾。
10、关心员工,以身作则,使餐厅有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
作为酒店发展、规划、决策的总指挥,是酒店的灵魂人物。从上任的那天起,就应该为酒店制定出年度、甚至更长的战略发展目标和发展蓝图。在一个宏观的战略发展计划下才能使酒店企业的经济效益、社会效益、品牌塑造等得到不断进步、发展、提升。科学而实事求是的制定酒店长远发展战略目标,不但是总经理的责任和义务,也是酒店能长远发展的基石和航标。无论签约时间的长短,就应该忠诚于所服务的酒店企业和业主,制定出酒店长远发展的战略目标,尽到自己的责任。
三、对酒店品牌塑造的责任。
酒店发展的良好状态要具有优良的品牌形象、品牌知名度和品牌声誉。用品牌的力量来扩大酒店企业知名度,用品牌的影响力来占领客源市场,用品牌的无形资产来获取经济效益。作为酒店总经理,不断塑造和提升所管理酒店的品牌形象,是应该思索和推进,并付诸实施的工作责任。酒店的品牌塑造是一个系统而综合的工程体系。他包含了酒店的经营宗旨,服务理念,vi形象识别系统,ci营销推广体系,良好的社会公众形象、优质、高效的服务形象等等。树立强烈的品牌意识,并积极实施和推进品牌战略。只要拥有了自己的强大品牌,才能在激烈的市场与客源竞争中,形成自己的竞争优势,才能使酒店企业长远发展。
四、对酒店团队文化建设的责任。
酒店企业同样是具有“体制结构、经济结构、文化结构”的社会体系。完善酒店的文化是一位都必须做好的工作职责。作为酒店的行政长官,必须用共同的价值观来凝聚每个员工。并激发他们的服务智慧、创新智慧、经营智慧,为企业创造良好的工作氛围,所带领的团队,要文化定位鲜明、企业学习氛围浓郁、创新精神强烈、且目标精神高度一致的团队,也是一支具有强大战斗力的队伍。
善于经营于管理,在一手抓经济效益提升的同时,另一手还要抓好酒店文化的塑造和建设。尤其要注重酒店三个层面的建设和经营。一是注重酒店第一层面——“表层文化”的管理:即酒店硬件设施、建筑风格、装修特色、服饰文化、服务文化的管理;二是注重酒店第二层面——“管理文化”的建设:即酒店管理思想、管理制度、管理体系、管理方法的建设;三是注重酒店第三层面——“精神文化”的塑造:即酒店价值观、经营宗旨、企业精神、服务理念、行为准则的塑造。而这三个层面的文化,又必须是附于酒店管理人员和服务人员才能发挥作用。所以,塑造团队文化精神是酒店的一项重要职责。
五、对环境保护的责任。
在当今全球环境恶化、能源危机、能源价格不断攀升的事实面前。应该有责任和义务,为保护环境、节约能源,为推进绿色环保酒店事业,作出自己的贡献,尽一份自己的社会环保职责。旅游业被国际旅游组织称为绿色阳光产业,环保生态产业。在抓好经济效益的同时,一定要有高度的社会环境保护意识,做好节约每一滴水、一度电、一方气、一张纸的管理工作,而不只能追求酒店的经济效益,不顾及酒店企业对社会的环境保护责任。
经济效益的提高与酒店的绿色环保是相辅相成,并不矛盾的。在酒店日常经营中,做好水、电、气等能与物耗的控制节约,做好设备的养护维护,延长使用寿命,不但为酒店节约了大笔能耗费用、维修费用,还为社会节约了能源。同时,在酒店中大量采用环保设备、环保用品、绿色食品,还能赢得更多的客源,赢得良好的社会美誉。
六、对酒店安全保障的责任。
没有安全就没有酒店良好的经济效益,没有安全酒店就不可能实现可持续发展。纵观国内外,发生重大安全事故的酒店,轻则给酒店带来不利的社会影响,形象受损,效益下降;重则造成巨大财产损失、人员伤亡、法律责任等。酒店安全工作,作为总经理,在日常经营管理工作中,一项十分重要的工作责任就是抓好全店上下的安全工作,做好酒店内外“防火、防盗、防食物中毒、防诈骗、防抢劫、防突发事件,防工程设备事故,防员工工伤事故,防客人意外受伤事件”等事故发生。平安就是效益,这应成为我们每一位员工常常思索的一个问题。也是我们对酒店企业义不容辞的社会责任。
七、对酒店员工培养的责任。
在酒店业中流行着这样一句话“没有满意的员工,就没有满意的顾客”。要想使管理工作得不断提高,每一步都离不开全体员工的共同配合与协作。员工是酒店的基石,是酒店创造效益的灵魂,是对客服务的先锋。作为酒店的管理者,在抓好酒店经营决策、品牌塑造、内外协调工作的基础上。还应该充分调动每一位员工的工作积极性,服务的主动性、对酒店的忠诚性、优质服务的热情。同时,要心存对每一位员工的感激之心,感谢他们在一线服务工作中的辛勤付出,感谢他们为酒店发展、效益提升所做出的贡献。
八、对酒店可持续发展的责任。
总经理工作报告
20xx年,我在公司的正确领导和同事们的大力支持下,按照总体工作部署和要求,以科学发展观为指导,认真执行公司工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,认真履行职责,较好地完成自己分管内各项工作任务。现将20xx年工作情况报告如下:
20xx年是金融危机全面爆发的非常时期,我做为公司总经理,主要负责产品的技术、生产、研发及销售,为保证各项工作的顺利进行,我结合公司实际,不断改进,狠抓落实。
(一)调整工艺,有效改善产品质量。
年初,对117基布的代加工工艺进行多次调整,完善生产过程,将处理工艺达到最佳,有效地改善了产品品质。
对2号机设备排风进行调整,纠正错误排风方式、风门的阀位倒置及增加排风管,并同时调整1号机风机,使生产工艺达到更好。
(二)加强监督,及时处理质量问题。
09年5月,127产品出现严重脱胶现在,我及时发现,在两天内停止生产该产品,并全程监督封掉所有成品胶、127基材,并重新配制127底胶、面胶。同时对该产品出现质量问题的原因进行分析。这次出现的差错,由于及时实施内部应急措施,并没有使不良品流入市场,挽回了公司的声誉,但是却给我们敲响了重视品质的警钟。
(三)改进创新,产品质量得到新突破。
今年,我公司117产品不断改进品质,创新品。7月,重新制定新的生产工艺,彻底改善其粘力状况,使粘力增加4倍,品质达到进口3m胶带水平,得到客户的肯定和好评。
(四)调整结构,降低产品成本。
20xx年是金融危机全面爆发的一年。我不断进行产品结构调整,这样不仅使产品品质得到优化,还使产品成本降低率达到了20%~30%,使生产效率得到了大幅提高,今年着重将、胶带淘汰,、胶带优化。
(五)调整时间,合理安排计划。
为全面做好工作,我及时的调整了工作时间,并制定了合理的工作计划,使今年生产效率得到大幅提高。
20xx年,公司业绩达到10%的增长率。
二、工作中的不足。
20xx年,我在工作岗位上努力工作,虽然取得了一些成绩,但也存在一些不足。主要是工作开拓性不强,积极性不够。
三、20xx工作计划。
(一)加强管理,全面提升产品品质。20xx年,将继续加强对产品品质的管理,使产品品质更上一个台阶。
(二)积极主动,开拓国内外市场。20xx年,在保品质的同时,我要积极开拓国内外市场,促进公司的发展。
今年,我认真努力工作,虽然在工作中取得了较好的工作成绩,但是与公司的要求相比,还是存在一些不足和差距,需要努力提高和改造。今后我要加强学习,提高自身综合素质,围绕公司的目标任务,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为公司的发展做出自己应有的贡献。
总经理工作报告
尊敬的董事会:
20xx年是新公司成立后开局的重要一年,公司全体员工的齐心协力,克服困难,积极开拓,一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了开门红,迎来了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司的总经理,现就将这一年来的履职情况报告如下:
1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的营销策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责。
2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为公司所用,为公司奋斗。
1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中,我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,合力地完成公司的计划与任务。
1、按照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用。
2、采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制,月度、年终考核,优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
1、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质,今年根据国家现行有关规定,积极申报完善企业燃气资质及区域确定,并按照《四川省燃气管理条例》的要求,对公司企业燃气资质注册登记手续,使其合法化,为公司今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序,保障人民生命财产和公共安全,明确燃气供应范围,按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(川建发〔2005〕200号)文件精神,以及《四川省燃气管理条例》规定,公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域,保障了公司的合法利益。
1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展。
总之,一年来,总结过去,在上级的坚强领导下,经全体员工的辛勤工作,顺利地完成了各项任务,成绩是可喜的。展望未来,在其位谋其政,我当尽心尽职,勤勉工作,为公司下一年度的宏伟发展,早谋划早打算早运筹。在新的一年里,我将加强各项工作的学习,与董事会成员一起,带领公司全体员工们积极深化企业改革,以促进公司健康长远的发展。
总经理工作报告
尊敬的中茂信和投资有限公司九鼎项目部的领导、各位投资人,九鼎冻品市场全体员工:
大家好,20xx年是中茂信和投资有限承包经营管理九鼎雪域冷冻食品有限公司的第一年。也是开局的重要一年,经过双方的努力,中茂信和和九鼎冻品两单位顺利完成了交接工作。
在中茂信和公司按照全新体制下运行九鼎冻品市场的开局关键之年承蒙公司董事会的信任,本人梅志刚受聘为执行总经理,现就未来来的履职工作报告如下:
1、作为公司的执行总经理,严格按照中茂信和投资有限公司九鼎项目管理委员会的授权与经营管理范围,本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业经理管理负责人向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍;带领员工队伍围绕公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要开展工作。始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的发展蓝图,建立建全公司规章制度与奖惩激励机制;完善服务,开展卓有成效的经营管理工作,打造优质服务市场;做好企业对外宣传工作,提高企业在同行业中的知名度,努力实现让九鼎冻品市场成为“新疆一级批发市场”的总目标。
2、借此茶话会的机会向九鼎冻品市场全体员工提出几点要求
其一:基层员工:忠诚敬业,勇于负责;充满热情,团结协作;锐意创新;勤俭节约。基层员工是企业的基石,是各级管理目标最终的实现者,大家要改变观念,发扬主人翁精神,改变思想,按照公司要求积极主动、高效的完成自己的各项工作。公司今后也会加强基层员工的培训学习工作,规范个人工作行为。使大家的业务能力和知识水品有所提高,为以后的发展打下坚实的基础。
其二:中层干部:放下以前做为国有企业员工管理干部一张报纸一杯茶的工作习惯,要说实话、干实事、求实效,都必须实干,要敢于啃硬骨头,工作不留尾巴。我们不能坐而论道,要走到工作的一线和基层员工并肩工作,帮助一线员工解决实际问题。当前正是企业谋求稳定发展的阶段,我要求中层管理干部团结一致,发挥正能量,营造风清气正、积极向上的工作环境。
其三:高层管理者:转变思想,严格执行公司的发展战略,廉洁奉公、务实高效、以企业利益为己任。在企业内部完善各项企业管理制度的同时培养和实施先进的企业文化,形成企业从业人员共同的目标。以人本管理思想来对待管理人员及员工,解决工作中存在的问题,获取他们的理解和支持,从而有效地实施各种方案来创造企业高效益的最终目标。
以上这些是初步设想,要变成现实,需要大家的支持和配合,公司是一个大家庭,对于我来说,各位同事就是我的家人,在自己家,有困难大家一起解决,遇到难题大家共同出谋划策,有收获大家一起分享。我相信团队的力量是无穷的,我希望大家能与我一起奋斗,同舟共济,群策群力,为了公司的发展这个共同的愿望,为了我们更美好的明天,不懈努力!
在此,我衷心的希望,在执行总经理这一职位上能给公司带来更好的发展,我会全心全意办理公司的任何事务,也希望大家能监督我,给我支持和意见。
最后给大家拜个早年,祝大家新春快乐!也祝福我们九鼎雪域冻品公司20xx年取得丰硕的成果。
总经理工作报告
尊敬的各位股东代表、董事、监事:
大家好!
20xx年里我公司将继续团结协作、坚定信心、振奋精神、务实工作,通过加强管理、开拓市场、挖掘潜力等多重措施,经受住市场的严酷考验,积极克服项目的困难和压力,落实股东会和董事会精神,较好完成董事会下达的经营目标。下面,我代表公司经营班子,向大会作工作报告:
(一)认真树立和落实科学发展观,走好公司发展的每一步。
面对新的形势和任务,深入学习贯彻党方针政策和中央和自治区经济工作会议精神,冷静地分析当前形势与机遇,提出必须积极主动地公司转型与发展调整。
(二)不断推进工程施工管理,实现利益最大化。
不断实现企业利益最大化,加强人员岗位培训,提升员工岗位技能,提高管理运作效能,并注重加强安全生产管理,完善安全监督机制,针对性地对设备开展检修工作,重点抓好设备状态诊断,实行有效的状态检修及预防性维修。另一方面重视加大成本控制和资金管理力度,建立物资采购计划审批及出入库制度,严格控制库存,拓宽采购途径,完善后勤管理。全年实现经营目标:
(三)提升服务水平,树立良好企业形象。
员工始终以“优质服务”为宗旨,急业主所急、想业主所想,认真履行物资管理服务合同,努力克服一系列不利因素的影响,加强人员培训和安全管理,提高服务意识,完善工作流程,密切沟通联系,按时、按量、安全地保障了项目建设物资的供应,圆满完成各项工作任务。同时,不断提高服务质量和水平,不断扩大服务领域和范围,实现与业主的深度合作,建立互信友好、相互依存、长期合作的关系。
(四)加强项目开发,争创公司利润增长点。
加强对市场调研和开发,积极拓展公司业务,争创公司盈利增长点。充分利用国家在“十二五”期间加快水电开发的有利时机,围绕电力生产、电力上下游产品开发、主业服务性业务,加强市场营销工作,积极发展市场业务。
(五)认真开展管理效益活动,确保实现预算收支平衡。
努力实现管理创新,追求发展质量,增加经营收益,实现公司向集约化管理、精细化管理转变,以保持公司改革发展的良好态势。一是开展各种宣传活动向员工倡导树立过紧日子的思想,坚持勤俭办企业的方针,降低成本,开源节流。要切实维护预算的刚性和严肃性,坚决杜绝预算外支出;二是大力加强电价管理,切实维护公司的合法权益和经济利益;三是严格成本费用支出,从严控制基建成本支出,从严控制购电成本;四是切实加强电费回收工作,要从技术和管理上努力降低线损;五是从管理上降低经营费用,从资金运作上减少财务费用,努力提高资金使用效益,确保企业经营安全,实现公司又快又好的发展。
(六)不断提升物资供应管理水平,实现效益持续增长。
要求人员必须本着“为工程建设服务”的宗旨,以“精细化”管理水平为目标,不断提高物资供应管理的能力与科学管理的水平。建立健全公司物资管理制度体系,根据各施工单位物资需求计划对物资进行监管发放,不断规范物资管理流程,进一步完善物资管理体制,有效控制物资储备额度,分工明确,责任清楚,进一步建立健全物资的调配、验收入库、登记入帐、储存管理、发放使用、盘存报表等程序。并积极做好“内、外”沟通工作,进一步提高管理服务水平,我方始终坚持以“以人为本,合作共赢,和谐发展”公司价值理念为原则,始终保持“微笑服务,高效服务”的精神,对所有服务单位不论性质、业务量大小,都积极努力沟通协调,做好物资供应工作。
(七)强化安全教育,落实安全责任,实现安全生产。
结合公司的业务特点,有针对性地加强对电力生产、工程安全、交通安全的管理,完善管理制度,开展安全活动,实施检查监督,加大考核力度,树立全员安全意识,实现公司安全生产的可控再控。
二是对各种设备设施进行全面系统的检查,对于存在问题的设备设施,能现场解决的立即解决,现场无法解决的问题立即汇报,请示公司领导给予解决,决不留安全隐患。
三是认真落实对各项设备、设施及消防器材的使用学习,使每位员工都能熟练的使用各种消防器材。
四是对设备附件及各种消防器材,加强保养力度,交接班检查,每周重点保养维护,使之处于良好状态。
五是组织开展了春节安全大检查和交通安全专项检查活动。通过查隐患、重预防、抓落实,不断提高员工的安全意识和执行制度的自觉性,把安全生产责任制落实到每个人。
(八)认真开展建设和谐企业活动,让全体员工共享改革发展成果。
建设和谐企业,就是要建设和谐团队。一是建设“四好领导班子”为工作重点,努力把各级领导班子建设成为讲原则、重感情,团结和谐、奋发有为的领导班子。二是要建设一支高度认同企业使命、企业精神、企业员工核心价值观的员工队伍。公司通过开展“和谐企业创建检查指导”、“和谐企业创建评比”等活动,让全体员工参与到和谐企业创建活动中来,充分调动和发挥员工工作的积极性和创造性,提升企业的凝聚力和向心力。同时,通过发挥工会和共青团的作用,积极活跃职工文化,增强员工的幸福感和快乐感,各项目部全年共组织工会活动20次,团委活动13次,有效地促进了公司的企业文化建设。
(一)由于电网供电政策及合作方式的变化,公司购售电业务将受到一定程度的影响;
(二)安全生产还存在隐患和事故苗头,设备运行管理还存在薄弱环节;
(四)干部职工队伍政治业务素质、优质服务水平需进一步提高;
(五)企业管理工作还存在不同程度的弊病,管理力度不够,基础工作薄弱。
(六)资金短缺,使电网基础设施建设资金缺口较大。
(一)20xx年的工作思路。
20xx年是电力体制改革进入实质性实施的第一年,我们将面临许多新的挑战和考验,加强安全管理,加快电网建设,大力开拓电力市场,推进多经产业调整和发展,是摆在我们面前的紧迫任务。为此,我局提出20xx年的整体工作思路是:明确一个目标,确保两个稳定,抓住三个层面,强化四项工作。
明确一个目标:在党的十八大精神的指引下,认真学习和贯彻“空谈误国、实干兴邦”重要思想,围绕“以安全为基础,以发展为主线,以科技进步和改革为动力,以经济效益为中心,以优质服务为宗旨”的企业定位,确保实现全国一流电力企业目标。
确保二个稳定:确保安全生产和职工队伍稳定。
抓住三个层面:紧紧抓住主业、多经、农电三个层面的发展,做到主业求转变,多经转机制,农电强管理。
强化四项工作:强化安全基础工作,强化电网建设和优质服务工作,强化员工素质提高工作,强化管理机制创新工作。
(二)20xx年的经营目标。
1、安全生产技术经济指标。
不发生人身事故,不发生本企业负主要责任的重大及以上电网事故,不发生本企业人员责任的重大设备事故,不发生五种误操作事故,不发生火灾事故,不发生本企业负同等及以上责任的交通事故。确保本年度内实现连续3个安全百日,力争全年无事故。
2、经营指标。
3、企业发展、党建及文明建设目标。
确保通过全国一流电力企业正式验收;确保地方行风民主评议满意率名列前茅;保持和巩固省级文明单位,党风廉政建设和企业文化建。
(三)20xx年的主要工作。
1、生产经营指标基本完成。
实现年购电量亿千瓦(含水电上网),同比增长%。完成售电量亿千瓦(含水电上网),同比增长。实现利润万元。
2、安全工作保持稳定。
健全安全生产责任制,结合生产实际,逐级签定了适合岗位特点的安全生产责任状。开展法人代表安全生产承诺活动,与各单位签定承诺书。扎实开展“百问百查”活动,自我纠错机制和持续改进机制初步形成。加强用电检查,将800kva以上大用电户纳入安全监督重点,顺利完成迎峰度夏、重大活动及各大节日等安全例行检查和保电工作.确保不发生重大人身、电网和设备事故,保障全市的电力供应,确保了社会稳定。
3、加强深入研究政策。
4、增强服务意识。
充分利用鲁地拉电站核准的大好时机,加强鲁地拉相关项目的管理,不断提高服务质量和水平,不断扩大服务领域和范围,实现与业主的深度合作,建立互信友好、相互依存、长期合作的关系。
5、加强公司的干部队伍和职工队伍建设。
重视干部队伍综合素质的提高及廉洁文化的建设,加强员工的技术培训和业务培训。培养和锻炼综合型及专业型人才,为公司的发展储备能量。
(一)坚持安全生产从头抓起,规范管理,落实责任。
要认真实行安全生产抓头头、抓源头、抓人头的方针,落实各级安全生产责任,克服“两张皮”现象。健全和完善安全生产第一责任者深入现场检查制度,确保各级安全第一责任者思想到位、责任到位、工作到位,加强信息传递,杜绝中梗阻现象,克服安全管理中的“两张皮”现象,真正做到压力传递到位,以充分发挥三级安全网的作用,把安全责任制落到实处。严格执行“两票三制”,强化安全意识,夯实安全基础,发现问题及时汇报安排处理,确保安全生产。
(二)强化规范管理。
规范企业经营管理行为,强化全面计划和全面预算的刚性,提升企业精益化管理水平,进一步规范公务用车、公务接待、薪酬福利、劳动用工管理。加强集体企业管理,深入开展主多分开,通过加强监察、强化内审、突出防控、全员教育方式,不断加强和规范集体企业管理工作。
(三)积极创新公司用人机制,留驻优秀人才。
今年公司要把相关技术业务骨干的合同关系从人才市场转接到公司,提高人才队伍的归宿感,较好融入公司。
各位股东代表、董事、监事,有了你们的关心支持和坚强后盾,公司才有如此的好业绩。在新的一年里,面对复杂的市场变化和压力,公司经营班子将不负众望,坚定信心,以高度的责任感和使命感,带领公司全体干部员工,克服困难、勇往直前、开拓创新,为全面完成今年的各项目标任务而奋发努力。
最后,我代表公司全体员工,向各位股东代表、董事、监事对公司工作的理解、关心和支持表示衷心的感谢!
谢谢大家!
总经理工作报告
各位同志:。
本人xx年10月就职于凯瑞食神府总经理助理,上任一月有余。现在,我向本次会议报告过去一个多月的工作,对今后的工作提出建议,请予审议,并请各位同志提出意见。
凯瑞工程改造以来的一个月,是很不平凡的一个月。工程改造完毕初期,效益增长放慢;店内矛盾十分突出。全店上下在董事长的领导下,团结奋进,顽强拼搏,战胜种种困难,凯瑞的发展取得公认的成就。同时,我们胜利实现五年目标,开始向下一个三年目标迈进。一个月来,经济效益保持良好发展势头,向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。
在质检方面,酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐加快,控制力明显增强。在发展经济、扩大凯瑞品牌方面发挥了重要作用。
在客户方面,拜访客户工作全面展开在三楼。服务高质量化程度进一步提高,服务中的主动性作用明显增强。菜品改革不断深化。客源市场加快发展。有效沟通和营销方式不断拓展。
在工程方面,对工程扫尾进行专项整治。
由于。实施“走出去”战略,对外宣传合作不断扩大。经过长期的的艰苦努力,我店于昨日终于挂上门面广告,标志着对外开放进入新阶段。建店一年来,我们信守承诺,履行义务,行使权利,赢得较好声誉,促进了客户群的增长。
一个月来,菜品创新能力明显增强,昨日的厨师大比武,促进了凯瑞菜品的蓬勃发展。
一个月来,凯瑞精神文明建设成效显著。在员工食堂中的标语显示着我店领导对基层的精神重视。各个班组自觉接受同级班组的监督,主动加强与质检部的联系,认真听取大家意见。基层民主进一步扩大,和财务公开逐步推行。贯彻依法治店基本方略,坚持依法行政。酒店法制化管理水平不断提高。酒店治安状况好转,增强了员工安全感。
精神文明建设取得新成果。学习宣传董事长“765321”重要思想活动深入开展。坚持依法治店和以德治店相结合。思想道德建设继续加强下一个三年计划的创立,激发了全店上下的热情,增强了凯瑞人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
是全店上下在董事长的各会议精神指引下,沿着开瑞特色道路阔步前进的一个月;是凯瑞面貌日新月异、各项事业蒸蒸日上、菜品质量显著改善的一个月;是我店稳定、团结、市场影响日益扩大的一个月。本人认真履行职责,为促进酒店繁荣、增进员工福祉而努力!
总经理工作报告
根据会议议程,现在我就****热电有限公司(以下简称:**热电)20xx年度工作情况及20xx年工作思路。
(一)工程建设情况。
截止到12月底已完成投资3.35亿元,占总概算投资的61,土建工程完成总工程量的93,安装工程完成总工程量的80,形象进度已完成近4亿元,占总工程量的89。
#1机组已于20xx年11月30日15:15分完成24h满负荷试运行,进入试移交试生产阶段,目前整体试运情况基本良好。主要质量指标中:热工自动投入率85,保护投入率100,主要仪表投入率100,汽轮机振动最大1.5丝,汽轮发电机组达到额定负荷,各项经济指标达到设计要求。完成#1机组竣工资料整理、移交工作,#1机组各系统的消缺及完善工作正在进行中。
#2机组设备正处于紧张的安装阶段。锅炉水压试验合格,锅炉本体已具备烘炉酸洗条件,管道安装完成60%,发电机安装就位,汽轮机组装前检查及主体、组装完毕,一、二次风机、引风机安装完毕。
土建工程处于建筑装修尾工完善阶段,主要施工项目还有:全厂各建筑物内墙涂料、地面等尾工完善,除渣栈桥的施工,#2冷却塔水池底板砼浇筑。
(二)生产经营情况。
试运前期,公司安排生产部各专业技术人员及运行人员参照同类型机组规程、厂家设备说明书及我公司现场设备实际情况编制了机、电、炉、输煤、化水各专业运行规程。根据现场生产系统流程绘制了锅炉、汽机、电气、化学、输煤等各专业系统图册,总共编写规程六大专业,绘制30余个专业系统图,设计各专业运行、检修、统计图表40余种,并将运行所需各项考核、记录表格和日志印刷完毕,为设备的顺利运转奠定了基础。
对于设计、安装过程中存在的缺陷以及在生产中暴露出的安全、技术隐患,先后下发变更单306项,下发整改通知单400余项,有力地保证了工程安装、调试质量。在总结#1机组安装试运的基础上,经科学论证,在#2机组的安装中组织有关人员,进行了技术改进,既保证了工程质量,又积累了宝贵经验。
公司根据实际情况,制定了《设备检修规定》、《运行规程》、《岗位管理标准》、《岗位工作标准》、《文明生产管理标准》、《安全生产管理标准》、《内部稽核工作标准》、《财经纪律管理标准》、《费用报销管理办法》、《物资采购招标管理办法》、《物资现场管理办法》等多项规章制度。使各项工作有章可循,有章可依。
生产工作制度化,是安全稳定生产工作的前提和重要保障。为此,公司制定下发了百分考核制度、设备缺陷管理制度、运行交接班制度、每日生产调度会及生产班组的班前班后会制度。机组试生产后,根据生产的需要实行了生产管理人员及检修人员中、夜班值班制度,以上各项管理制度的制定和落实有力地推动了生产运行管理规范化进程。
3、人员招聘培训工作。
根据工作需要招聘了一批技术工人及专业毕业生计76人。生产系统机、炉、电、化、煤各专业共55人被安排到山东电力研究院、滕州武所屯电厂、十里泉电厂、临沂华盛热电厂进行现场学习和仿真学习,使员工的操作水平有了很大的提高。派出7名电气专业人员到安监局参加学习,都取得了上岗工作证。11月份又进行了39个岗位的公开招聘,人员经考核已经上岗。
(三)物质供应及煤炭储备情况。
截止目前已签订设备合同1.97亿元,其中三大主机设备为1.14亿元,辅机设备0.83亿元。已付设备款1.63亿元,其中三大主机1.07亿元,辅机设备0.56亿元。
为保障#1机组的用煤,公司先后派员参加了20xx年及20xx年的全国煤炭订货会,了解全国的煤炭行情;同时又多次到陕西、甘肃了郑重申明-范文搜网为本文章原创网站解煤炭行情,多渠道采购煤炭,确保发电用煤。已同**矿业集团签订了长期供煤合同,目前煤炭储备在1万吨以上,基本满足2周的生产需要。
(四)资金及投资情况。
1、20xx年度现金流入、流出。
20xx年度现金流入13924.77万元,现金流出。
总经理工作报告
中可以体现出我们的工作能力和工作态度,所以我们应该认真对待,下面本站小编给大家带来20xx年总经理工作报告范文,供大家参考!
尊敬的各位领导、各位代表、同志们:
大家好!今天我们欢聚一堂,在这里共同祝贺xx公司二届三次职工(会员)代表大会胜利召开。我受公司经营班子委托,向大会做工作报告,请予审议。
一、xx年工作回顾。
20xx年,面对宏观经济增速放缓、下游需求不振、产品价格大幅下降等诸多不利因素影响,天福公司在集团的坚强领导下,在园区关联单位的支持下,迎难而上,攻坚克难,全年装置累计运行335天,氨醇产量48.5万吨,较好的完成了全年生产经营任务。国内同类装置对标,处于领先地位,获得壳牌公司授予的“最佳运行奖”。
这一年,我们始终坚持“集团利益最大化”和“投入产出最优化”,围绕集团“质量成本效益年”和“安全环保管理提升年”主题,夯实了天福“安、稳、长、满、优”的生产管理模式。为此,我们召开了历年事故分析专题会,强化了长周期经济运行;固化了数字化煤场管理、煤焦配比的实践经验;用投入产出分析等数学模型指导精益生产,用价差管理、量本利分析工具,充分发挥三大产品的协同效应,以效益最大化原则组织生产和销售。
20xx年产供销主要情况。一是装置运转率,煤气化装置运转率97.53%,氨合成装置运转率95%,甲醇合成装置运转率91.27%。二是主要产品产量,生产合成氨xx.67万吨、粗甲醇18.82万吨、二甲醚xx.36万吨、硫铵xx.64万吨。三是大宗原料采购,采购原燃煤xx.31万吨、石油焦xx.06万吨,进出物流量约200万吨。四是主要产品销量,销售二甲醚8.25万吨、精甲醇xx.19万吨、合成氨xx.万吨;供园区液氨xx.45万吨、蒸汽xx.29万吨。以上生产经营成果,实现了营业收入xx.21亿元。
一年来,我们以科学发展观为指导,围绕“年度生产经营任务”主要做了以下工作。
(一)解决生产经营中的突出问题。
1.加强生产管理。一是保障了园区液氨、甲醇、二甲醚、蒸汽、燃料气、硫化氢气体供应,加强了园区64根关联管道的管理。二是要求管理干部多到现场,多观察现物,查找装置运行问题,科学研判,进而提出有效的对策和措施。三是开展了以“携手低碳环保、共建碧水蓝天”为主题的节能宣传周活动。四是协助了二甲基亚砜装置开车。五是完成了二氧化碳回收(减排)项目前期准备工作。
2.高产靠工艺、稳产靠设备。高标准、高质量、高效率的检修为稳定生产提供保障。整合国内专业检修力量,完成了380余项检修项目,有序组织煤气化气化炉检修、s1501陶瓷滤芯更换、变换r041接管漏处理、二氧化碳压缩机大修、压力容器定期检验、安全阀门校检、仪表阀门外送维修等大修工作。装置累计运行4年来,各装置静动设备、电气、仪表、阀门、管道等出现各类问题,需要加强在线设备运行监护,厘清设备在线运行缺陷,结合生产计划制定设备计划检修和预防性维修计划,强化责任意识,及时发现和消除设备运行中的隐患,提高设备完好率和运转效率。
3.煤气化车间升级各单元逻辑、联锁图,组织酸罐泄漏应急救援桌面演练,成功更换b磨煤机喷嘴环、a系斜三通等,9小时奋力抢修气化装置灰水处理系统,多次清理气化炉堵渣,开展消防水防冻应急演练。
4.氨醇醚车间成功更换二甲醚和甲醇催化剂、硫保护剂、吸附器分子筛,成功处置甲醇合成气连通管砂眼、高压蒸汽减中压蒸汽管道裂纹、lv045021后球阀漏氨、s04101导淋阀大量漏粗煤气、xv043009仪表空气漏、pv0420xxb后焊缝裂纹等重大隐患。
5.热电装置承载了园区“供热中心”的重任,3月成功应对两次晃电,成功处理锅炉水冷壁泄漏4次、锅炉空预器泄漏4次,5月组织人工排渣并成功抢修排渣管、输渣皮带,四台锅炉累计平均运行346天,同比提升了2.3%。
6.四水装置累计平均运行364天,同比提升1.1%。吨氨耗原水18.34吨,同比降低了0.8%。一是组织应急演练,如照明开关着火、除盐水泵复位操作、模拟硫酸罐底部阀法兰滴漏、ci02发生器泄漏;二是召开循环水爆管事故分析会。
7.“三修”为装置运行提供保障。更换v1204a系列裤衩管与火炬顶端被腐蚀堵塞的管道,自制拉姆达管和喷嘴,改造真空泵、大修磨煤机。坚持110千伏外线巡检和高压电机的预知维修,配合完成瓮马高速段及xx工业园区110kv线路的迁移工作。加强了凝冻天气对重要仪表、阀门的保温特护。完成dcs控制系统组态调试。提供mtg仪表安装设计数据图,组织dcs组态和现场仪表阀门调试。
8.贮运严把大宗原料进出口关,确保原料及时准确输送。累计收贮原料xxx万吨,充装甲醇x.39万吨、二甲醚7.86万吨。向主体装置送原料约106万吨,组织5号皮带抢修与主体装置共商堵煤。
应急预案。
等。
(二)围绕生产经营抓管理。
1.加强公司内部控制。一是目标量化分解考核将利润指标与员工薪酬挂钩,团队利益与个人利益有机结合,使企业与员工形成真正的“利益共同体”;二是升级《基础管理考评实施细则》,基础管理工作及考核步入常态化;三是进一步完善内控制度,组织编写了合同授权、发票管理、业务外包、零星工程、在线学习、视频监控等管理制度,相关管理工作进一步规范化、流程化;四是每周发布投入产出分析数据,用曲线走势反映管控水平,用离散数据驱动纠偏;五是召开合同管理季度例会,推行了合同履约保证金制度;六是提升了“安全生产调度例会”效率,进一步发挥了生产调度统领装置运行和协调园区关联的作用;七是后勤保障措施得力,视频监控完好率得到大幅提升,现场保洁维护良好,强化了保障和服务两项职能,落实了安全和卫生两个重点。
2.完善人力资源管理。一是薪酬体系进一步完善,与岗位责任、安全风险、经营业绩挂钩,以正向激励为主线,充分发挥薪酬杠杆,调动员工的积极性。二是加强履职考评,植入“岗位能升能降、薪酬能高能低”的危机意识。三是制定了《专业技术职务管理办法》规范管理,建立了专业技术职务晋升通道,通过竞聘形式,共有14名骨干晋升为副主任工程师。四是人力资源结构得到持续优化,整合了部分班组和岗位,通过校园招聘补充了14名新员工。五是加强职称评定和特种作业取证工作,完成76人的职称资格证书审验和51人职称申报。六是加快人才培养步伐,xx名在职化学工程硕士论文开题,提升了公司的学历层次结构;引导员工到瓮福企业大学平台学习;制作上传4个培训视频,加强了知识管理。七是完善“师带徒”的动态培训机制,多措并举促进人力资本升值,为公司下一步发展奠定了人才基础。
3.强化财务管理与分析。公司强化了经营活动“算—干—算”的过程管理。一是有效利用财务杠杆,加强财务风险防控;二是通过全面预算管理彩排企业生产经营活动;三是加强了经营活动净现金流管理,严格控制库存,动态关注应收应付、预付账款;四是制定了发票管理办法,加强了增值税票据管理;五是积极跟进民贸民品流动资金贷款的息差补贴工作,预计在20xx年第一季度到位;六是密切关注投入产出比、净资产收益率、毛利率、三项费用率、经营活动净现金流等运营指标。
4.物资采购、配送、回收工作。全年签订合同464份和订购单261份(含甲醇催化剂、二甲醚催化剂、一变催化剂和硫保护剂采购),累计支付xxx万元;废旧物资销售收入xxx万元。甲醇催化剂实现了国产化,国内采购费用xxx万元,比进口降低了约xxx万元。
5.大宗物资采购。一是通过“错峰采购、淡采年用”等手段,严控大宗原料采购成本。二是运用底线思维模式,变“单向主动”为“双向主动”,变“集中冬储”为“多批次放量储备”。三是运用价值链分析模式,变“订货量少、事先不确定”为“订货量大,事先确定”的采购模式,以“坑口摸底+密封报价”方式研判供求关系,发挥买方市场优势,降低采购成本。四是转换观念,把大宗物资采购“成本中心”演绎为“创利中心”。
管理工作。质量管理方面,完成了质量、环境、职业健康管理体系的复审工作,安全分析导致的事故为零,为出口液氨提供质量分析保障,为甲醇制油项目提供质量分析,开展了“抓质量、讲诚信、树品牌、重服务”为主题的质量月活动。安全环保方面,签订了《安全环保健康目标。
责任书。
》,编写、印制和发放《员工hse手册》、《安全管理手册》,重点监护了脱硫技改、甲醇制汽油等高危区域安全,开展了以“强化红线意识、促进安全发展”为主题的安全生产月活动。完成脱硫a/b系列节能环保改造、烟气比对和监督性监测及涉源个人剂量监测。转移处置了二甲醚、甲醇和三变催化剂及硫保护剂,回收处置两枚“铯-xx7”放射源。
这些成绩的取得,得益于集团的关怀,得益于有使命感、有责任感、有危机感的企业文化,得益于长期开展增比进位的“大轮班”竞赛活动,得益于“巡检之星”们传递着榜样的力量。
(三)坚持“技术先导”战略。一是在集团十年战略发展顶层设计的框架下,组织煤化工战略发展研讨会,倾听专家们的声音,谋划煤化工发展。二是获得由省科技厅、省经信委、省国资委、省总工会颁发的《创新型企业》荣誉奖牌。三是全力推进技术创新体系建设和提升知识产权保护管理,公司累计获得专利证书41项(发明专利5项)。四是初步完成脱硫技改工作。五是甲醇制汽油中试项目在技改调试中。
(四)深化廉洁从业教育。按照《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和“八项规定”,践行从业规范,做廉洁从业的执行者,维持组织稳定性和可持续发展。一是认真处理“三重一大”制度涉及的主要事项。二是以领导干部为重点,针对“易失阵地、易腐岗位”,组织参观瓮安监狱,开展案例警示教育,发放警示教育片,签订廉洁从业责任书,召开批评与自我批评的会议,撰写自查自纠报告,提高防腐拒变能力。三是将廉洁从业建设与审计工作、效能监察和依法治企有机结合,确保企业的经营安全和领导人员、关键岗位工作人员的行为安全。四是以“查制度、查流程、查职责、查考核、查改进”为主线,全面启用效能监察手段,多点并发,提升企业管理水平。
一年来在集团的坚强支持下,全体员工励精图治,公司生产经营工作取得了一定的成绩。在看到成绩的同时,我们也清醒地认识到:经济下行的压力加大、化解产能过剩任务艰巨、生产经营困难加剧,化工行业从“产品价格下降”大于“原料价格下降”到“行业整体利润下降”,是经济发展和结构调整的新常态。
二、xx年主要任务。
20xx年是“”规划的收官之年,我们要坚持发展、主动作为,围绕“四化”(产品精细化、园区一体化、节能环保化、销售服务化),抓好“三全管理”(全面预算管理、全面成本控制、全面质量管理)。围绕“四结合”(依法治企与内控体系相结合,磷化工配套与精细化工相结合,安全生产与长周期高负荷运行相结合,盘活存量与做优增量相结合),努力实现“三个平衡”(煤电磷的产业平衡,产品产能分配的价值平衡,生产计划与计划检修的时间平衡)。以市场需求为导向,探索未来产业发展方向,抓住机遇调整自身业务布局,降低宏观经济放缓带来的经营业绩压力。
xx年主要生产经营目标:生产氨醇50万吨,实现产值约亿元。
我们做好xx年工作的基本思路是:深入贯彻落实“中央经济工作会议精神”和“xx届四中全会”精神,深入开展群众路线教育实践活动,以“内控体系建设年”和“营销突破年”为主题,继续做好“精益生产”和“精细化管理”,更加关注市场,更加关注技术,更加注重实用型人才培养,把成本控制放在显著的位置,不断优化升级产品结构,不断优化发展空间格局,利用创新驱动发展的新引擎,持续领跑贵州煤化工产业。
2xx年经济形势的不确定性和复杂性,我们要努力抢抓机遇,从容应对各类风险和挑战,主要做好以下工作。
(一)生产管控全面升级。
科学组织生产,强化工艺控制和工艺纪律,加强安全环保、装置运行、设备管理的联动协管,狠抓落实、强化责任,努力实现装置安全稳定长周期运行,实现规模经济效益。一是通过装置运行和设备管理的良性互动,促进稳产、高产;二是加大生产系统员工培训与考核,提升生产人员驾驭装置水平,重点提升技术员、班组长等生产管理人员的管理水平;三是深入开展大轮班考核,加大综合能源消耗指标考核力度;四是升级完善操作手册、检修规程,制定检修制度,编制关键设备维护手册,明确预防性维修和计划性检修(小修、大修)频率,减少设备故障,延长使用寿命,提升设备使用的可靠性;五是科学的、系统的分析气化炉堵渣、开关柜着火等概率小损失大的事件,减少停车次数,降低开停车损耗,从而减少经济损失;六是加速备品备件的国产化,降低库存额度,逐步减少资金占用。
(二)提升人才资源管理。
合理的人才匹配促使个体在有效管理下释放出最大的正能量。一是加快推进重要技术岗位人才和经营管理人才的培养,为公司可持续发展提供技术保障和人才支持。二是进一步做好工作岗位研究和人员素质测评,利用人力资源5p模型(识人、选人、用人、育人、留人),审查“定编定岗定员定额”工作,加强员工绩效管理。三是以“利益需求和心理需求”为结合点,建立宽带薪酬、员工晋升路线相匹配的激励机制,激发员工动力,从而为企业创造更大的价值。四是以实用为导向,选择优质的培训机构,让员工参加内外训,开发员工技能,帮助其升值。五是做好知识管理,将隐性的专业知识显性化、电子化、标准化。六是加强岗位(劳务)外包全流程风险控制与管理。七是探索股权激励机制,深度融合股东、公司和员工的利益。
(三)原料采购降本增效。
大宗原料采购,从市场源头倒逼成本效益。在保生产保质量的基础上,加大对原料采购成本、物流运输成本的考核控制,有效降低运营成本。进一步加强供应商关系管理,完善供应商评价、进入、退出机制。
(四)渠道深耕提效增量。
2xx年为“营销突破年”,把营销作为全公司中心工作来抓,创新营销模式,全力渠道下沉,聚焦服务升级。一是着力提升销售人员的营销意识、市场意识、服务意识、利润意识。二是坚持量价兼顾原则,科学布局,大力推广纯烧示范点、二甲醚替代燃煤锅炉工作,以替补者的角色在城乡结合部逐渐渗透液化气市场,力争局部市场做到最优。三是强力推进二甲醚销售保持较快增长,努力实现产销平衡和效益最优化。四是巩固现有合成氨市场,继续拓展直供模式的优质合成氨用户。五是定期检查危化品运输车辆资质,有序组织灰渣清运工作。
(五)安全环保常抓不懈。
安全为了生产,生产必须安全。公司是高温高压、有毒有害、易燃易爆、易污染的高风险行业,紧盯安全生产“六个零”的目标。要认真组织全员学习新《环保法》,做好生产经营活动中“三废”(废水、废气和废渣)达标排放,积极应对可能面对的环保风险,推动形成绿色低碳循环发展模式。继续抓好重点区域、重点设备、重点管线、重点时段的安全生产工作,尤其是检修时段的安全教育、安全分析和安全监护,完善过筛式隐患排查体系,严格执行hse管理体系。通过开展“安全生产月”、“安康杯”等主题活动,营造安全文化氛围,筑牢安全防火墙。
(六)企业管理再上台阶。
在新的宏观环境中,更应提升企业管理水平。练好内功,向管理要效益、向管理要业绩。从组织架构、管理体系、管理机制等方面,弥补短板、做精做深管理。通过对标管理、目标量化分解考核等维度的工作,提升企业整体运营效率。
1.内控体系。引入“上市公司内部控制指引”和“中央企业全面风险管理指引”,提升内部管控能力,强化合规管理、风险管理、缺陷管理等,进一步强化业务流程执行力,加强重大风险管理与监督,开展流程与风险梳理,建立企业运营主要风险(战略、法律、财务、操作风险)清单,组织内控风险测试,尝试推行风险报告制度。认真贯彻《企业信息公示暂行条例》,用好企业信用信息公示系统,定期报送年度报告并公示相关信息,做好政府职能部门的沟通协调,高度重视“舆情管理”,积极维护企业形象。
2.优化管理。一是将工业信息化与大数据相结合,着力建立公司运营数据库,充分运用“设计值、历史运行值、同行运行值”实施对标管理,为企业经营决策提供可靠依据。二是加强数据收集、数据分析、挖掘、变现、报告管理工作,积极推进数据报告体系建设。三是用好基础管理考核工具,规范员工行为,提升企业执行力,塑造现代文明工厂形象。
(七)创新破题驱动发展。
公司以“发展质量和技术创新”为突破口,将集团的顶层设计与基层实践结合起来,规模与价值并重,实施成本领先、差异化、集中化战略。一是盘活存量、做优增量,投资建设年产5万吨的二氧化碳回收(减排)项目,做好质量、投资、进度、安全管控,力争7月底建成投产。二是创新驱动发展,紧盯煤化工前沿的高端技术和精细化的新型产品,配合集团产业研究院做好煤化工产业发展规划与项目落地工作。三是在风险可控情况下,用“流贷”置换“长贷”,多使用票据结算,努力增加民贸贴息额度,降低财务费用。四是探索引入融资租赁模式,降低高固定成本带来的经营风险。五是策划引入民营资本,谋划产业链终端战略合作,探索股份稳定市场的盈利模式。
我们要认清形势、坚定信心、看好前景、适应新常态。我们正处在国家产业结构调整、经济规模增速减缓、供应与需求层面显著变化的大环境,加上新《环保法》的严厉实施,行业加快“去产能”的步伐。我们要高度重视、冷静应对外部市场环境的艰巨性、复杂性、长期性和不确定性,这个经济的寒冬不会短,我们要做好打一场持久战的准备。我相信,天福有挑得起重担的脊梁,有人心汇聚的团队,有强大的集团支撑,我们没有任何理由不赢下这场战斗。
各位代表,同志们:
新的一年开启新的希望,新的征程承载新的梦想。风正济时,自当扬帆破浪;任重道远,还需策马扬鞭。我们需要牢记使命,因为天福承载着我们的梦想,为了我们自己和妻儿老小生活更加富足、更加美好,我们一起努力奋进吧。只要我们凝聚共识、形成合力,就能跨越条条艰难险阻,天福的明天一定会更加美好!
谢谢大家!
在我谈问题之前,我想首先强调的是,我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务,而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上,目前的实际情况是大家都各有优势和劣势,我们只有集中大家的优势,发挥团队的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,才能够取得成功。因此,希望大家重视这次学习和交流的机会,毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面,我将从三个方面谈一点自己的看法,与大家共同交流和探讨。
一、统一思想,端正态度。
1、关于态度。
在大家的述职和相互交流的过程中,反映出了工作中很多的困难和问题,比如市场网络、招标、药事会的召开时间……,问题和困难自然不可避免,但我觉得,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事:一个公司在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后,三个人都回来了,结果分别如下:
甲:经过努力,最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒难耐,说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)。
乙:卖出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)。
丙:卖了1500把,并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后,没有卖出一把,感到很困难,便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种字,如虔诚梳、发财梳……,并且分成不同档次,在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此类梳子。)。
态度决定一切。大家知道,在处方药的市场管理当中,常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式,即由公司承担着整个市场的风险,以此为基点,公司要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对大家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中,销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待,或是想靠朋友、靠公司来解决,或是千方百计向公司要政策、要钱。不错,我们在市场运作的初期有不少的问题,但如果什么问题都没有,还需要我们大家来干什么?如果作为一个省级经理,成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人,怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人,不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。
市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。
2、关于目标。
任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为有两点值得大家思考:
一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一,使得在实现公司发展目标的同时,实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中,公司会不断的发展,要上新产品、要购并药厂、要上市……,只有上下统一起来,步调一致,才能往前走。这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
二是实现目标要有一种正确的观念、方法,并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。毛泽东说过,政策和策略是党的生命,其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中,不能仅依靠经验值,要与科学的方法相结合。另外,保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。
3、关于学习。
有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点,然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收。
就像我们组织开会和培训,公司花费金钱,同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结,如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待,肯定学不进去。每个人都有优点,都值得大家相互学习,如果你无法改变自己的心态,也就不会进步。
我也经常对大家说,只有不断地学习、思考、总结,我们才能不断地提高和把事做好。
这个过程就像下围棋一样,起初从零开始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了进展之后,对水平低的就不屑一顾,自以为是,进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往,如果继续学习和总结,就逐渐有了大局观,也知道了何以舍小保大,就这样在不断的学习当中进步,其实,工作中也是一样,你需要不断地学习、充实,销售部要尽力塑造一种学习的氛围,来培养一支优秀的团队,但也不要形成教条主义和经验主义,要切记与实践相结合,学以致用,相得益彰。
4、关于团队。
每个企业都要做大做强,但江山不是一个人打出来的,而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业,不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式,要把原来企业中好的东西融入到公司来,不好的东西要摒弃掉。
每一个销售部经理在面对销售部员工时,首先是长者,有义务有责任让下属开心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来,要让自己的队伍有安全感,能获得收益,能够不断成长;要努力培养下属,将自己的知识和技能毫无保留的传给他们,要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识,加强培训,建设一支真正优秀的属于公司的团队。
有句话说得好,“不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理。”
随着公司的发展,会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前,在团队建设的过程中,面临着一个信任与控制的问题,我们现在运用各种表格加强过程管理,其实只是管理的手段之一,大家不要有一种排斥、对抗的心理,任何事物都有一个不断完善和发展的过程,最终的目的都是一样的。
5、关于管理。
在公司里,我们每个人都处在一种角色的转换中,在下级面前是管理者,在上级面前是被管理者。而从另外一个角度,大家都是社会人、企业人,管理具有科学性和艺术性,要真正达到有效管理,在队伍出现问题的时候,在医院开发的临床跟进上,沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说,管理就是沟通。其重要性不容置疑。
没有规矩不成方圆。管理是一种投入,我们要向管理要效益,不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去。
二、总结教训,推广经验。
1、财务意识有待加强。
需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本,同时,开发费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦,树立财务控制的态度。
首先要学会算帐,加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作,帮助经理算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析,做到有效的财务管理。既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销,又要算好投资的帐,把工作看成是自己的事,从自己的角度出发,什么事情该做,什么事情不该做。
其次,对于医药代表存在的价值,要与他(她)所辖区域的销量相关联,他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整,在基本工资和奖金提成上灵活变动,是增加还是减少激励成分,不同销售部可以有不同的处理方式,但任何人不得克扣他们的工资。
所有的结果最终都落在财务指标上,要抛打紧用,先紧后松,加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管,要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析,帮助经理做好财务控制。
2、严格规范、有效管理。
前面说过,我们公司管理的大前提是预算制管理,而制度仍处在不断的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要执行,不要流于形式,否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要,对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写,经理通过其规范的报表很容易就能发现问题,并及时加以追踪解决。
对于年度计划,要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生,并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务,任务是必须要完成的。
要加强目标管理和时间管理,同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则,才能带好团队。比如,如果经理自己睡懒觉,有怎能要求员工按时上班和勤奋工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。下一步我们正在考虑上erp系统,来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。
3、人力资源管理。
首先有一个用人标准的事情,我们一直倡导合适的就是最好的,不一定最优秀的就是最好的,在选人用人上,还要注重员工的忠诚度和专业性。
其次在形式表现上,员工的工作能力如开发医院情况,工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。
最后要通过培训,采取不同策略,把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合,达到整合资源,发挥团队优势的目的。
在市场人员运用策略上,对于枪手的运用在现在特定的阶段,可以予以考虑,但必须事先向公司声明。
在对医药代表的培训上,主要从三个方面来进行,一是培养大家一个良好的工作习惯,通过经理的榜样作用,加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带,利用辅助性和协同性拜访,带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来,涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面,只有在过程中不断地兑现和满足大家,才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。
4、市场策略。
各省经理对市场都有不同的感觉,经验固然重要,但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来,理论与实践相统一,在市场直觉的基础上,加上科学的分析和研究,这样得到的成功才是一种必然。
不妨看一则关于肯德基的故事:在准备进入中国市场的时候,肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研,第一位职员在到达王府井后,看见熙熙攘攘的人流,凭直觉马上判断值得在王府井开店,于是回去后告诉公司说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后,在主要的路口开始计时统计通过的人流情况,按层次、按年龄加以分类,同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查,最终通过数据分析,得出可以在王府井开店的结论。
事实证明最终开店的结果是成功的,但两位职员得出结论的方法和过程并不一样,其差别大家可以很容易看到,所以第一位职员回去之后就被降职了。如果我们在市场操作的过程当中,能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来,则成功将会属于我们。
要学会分析市场,分清主要矛盾与次要矛盾,主要矛盾的主要方面与次要方面,抓住重点,才能有效地开展工作。比如湖北市场,由于网络很熟,开发进医院可能相对比较容易,但临床跟进比较缺乏,所以,下一步的重点就要适当向临床上倾斜,包括招聘临床工作人员等;而湖南市场相对来说,医院开发力量较弱,所以在招聘人员的时候,必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场,不同的环境,需要采取不同的策略。
在市场推广方面一定要抓住一个中心,结合主要与次要矛盾,有效避免东一榔头,西一棒槌的事情发生。
带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段,但绝对不是唯一的手段。从医药行业发展的趋势来看,只有能为医生全方位提供解决方案,专业化、学术化才是未来的方向。我们只有综合运用这些手段,抢占先机,才能走在别人的前面。所以,现阶段首先必须从意识上上升到一种高度,体现出我们专业化、规范化的形象,有效整合各种资源和方法,有系统、有计划地去做市场推广,通过正确的市场策略的运用,来达到我们建设队伍、营建网络的目的。
5、物流管理。
一是货物风险的问题,各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险,加强风险管理的意识,做到预先统筹,以避免临时抓瞎。
再一个就是货物周转率,必须时刻与经销商、医院进行沟通,随时了解它们的存货状况,发现问题,找到问题产生的原因,及时采取办法加以解决。
三、明确目标,分解任务。
各省级销售部在进行目标分解的过程中,既不要保守,也不要画饼充饥,要本着实事求是、务实的态度,用经验值和科学相结合的方法,确定每个区域合理的、可实现的目标。
在目标确定之后,分解到人,到医院,到每季度、每月、每天。在这里,我要强调贯彻“事事落实,事事督导”这八个字,事事落实就是要既事事落实到人,也要事事落实到时间;事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控,来确保目标的达成。
尊敬的董事长:
尊敬的各位来宾、各位同仁、各位员工:
今天我满怀感激与喜悦之情,站在这里代表沈阳置业有限公司总结已经过去的一年多的工作。
首先,感谢公司的股东。是公司股东的高瞻远瞩,以战略投资的眼光投资1亿7千万元成立了这个具有巨大发展潜力和光明前景的公司,非常感激股东一年多来给予了我们以充分的信任、理解和全力的支持。
在这里我也要感谢公司的全体员工及各位员工家属,是大家共同的辛勤努力,创造了“河畔新城”这一沈阳房地产界新品牌,树立了沈阳房地产界一面大旗。面对未来,我为公司拥有这样优秀的干部和员工更加充满信心。
同时也要感谢政府、社会各界朋友对我们的大力支持。需要提及的是营销合作伙伴广州凌峻房地产咨询有限公司;项目总设计师,沈阳华新国际工程设计顾问有限公司总建筑师马涛先生;“”色彩主设计师,中国美术学院副院长宋健明教授;“”园林景观主设计师,清华大学章俊华教授。正是我们的这些真诚合作者认真负责的工作态度与敬业品行,为项目的顺利发展奠定了牢固的基础,使我们的产品性能别具一格、脱颖而出。
下面我代表沈阳华新联美置业有限公司做过去一年多来的工作报告。
第一部分过去工作的回顾。
一、主要经营指标。
自20xx年5月份公司正式组建,河畔新城一期可售房屋总套数555套,认购率100%;已经签订《商品房。
买卖合同。
》并缴纳房款666套,签约率99%,尚未签约部分预计至明年6月份之前,部分主体封顶以后全部签约。可售住宅面积达22万平方米,预计实现住宅销售收入6亿元;半地下车库、库房、网点销售收入1万元,总销售收入5亿元,预计实现利润2万元。同时形成的股东资产有俱乐部、幼儿园、销售中心、物业用房等。据有关政府部门统计,在20xx年沈阳市住宅房地产开发项目中,河畔新城销售总额、销售率、销售速度三项指标均位于沈阳市第一位。
二、工程进展情况。
20xx年河畔新城项目建设取得了突飞猛进的发展,河畔新城于20xx年3月18日正式开工,总占地面积约16.3公顷,一期总建筑面积14.3万平方米,20xx年全部开工。由于场地动迁和高压线迁移迟缓,五栋多层住宅7月份开工,二栋小高层和三栋多层九月底开工。
工程建设方面:
多层住宅共29栋,有26栋住宅已经全部通过主体结构验收,剩余三个单体正在进行主体结构施工。其中16栋楼土建装饰工程完成70%,剩余10栋楼砌筑工程全部完工。
小高层共2栋,正进行四层主体结构施工。
半地下车库共8个,主体结构全部完工,除8#、9#车库外均通过主体结构验收。
幼儿园,土建装饰工程完成90%,已通过主体结构验收。
物业办公用房,通过主体结构验收,土建装饰工程完成45%。商业网点,主体结构已全部完工。
俱乐部主体结构全部完工,正进行钢结构的制作和安装。
三、企业品牌建设。
品牌是消费者对产品或企业的信赖与忠诚,而且是长期与持久的信赖与忠诚。品牌是在激烈的市场竞争中独树一帜,也是对消费者的郑重承诺,是企业综合素质的体现。未来长期在市场竞争中取胜的法宝就是品牌。
因此,公司成立之初,下决心、花功夫进行品牌的建设,并成功的迈出了第一步。我们在去年就提出“河畔新城”要成为沈阳房地产界的一面旗帜。目前,在沈阳市民中流传着这样一句口头禅“南有河畔新城,北有格林梦夏”,昭示着河畔新城品牌已开始深入人心。
一年来,河畔新城项目先后获得6项全国性荣誉称号、3项省市级荣誉。
20xx年3月,河畔新城项目从全国35个申报项目中脱颖而出,当时唯独河畔新城通过国家住宅与环境工程中心的评审,成为本年度第一个,也是东北首家“国家健康住宅”试点工程项目。
国家20xx年总经理工作报告a级住宅是建设部根据住宅五大性能指标设定的最高等级住宅。20xx年7月,在由建设部住宅产业化促进中心与沈阳市住宅产业化管理办公室联合组织的20xx年总经理工作报告a级住宅性能评审会上,河畔新城项目以高分通过评审,成为沈阳首家国家20xx年总经理工作报告a级住宅项目。
20xx年9月,在“中国沈阳第六届房地产交易展示会”上,河畔新城荣获“十大畅销楼盘奖”。
20xx年11月,在万众注目的第五届中国住交会上,河畔新城从强手如林、名盘汇翠的参评项目中,脱颖而出,一举夺得“20xx年度中国名盘五十强”。