心得体会是宝贵的财富，我们要善于从自己的经历中提取出有价值的体会和教训。以下是一些关于心得体会的范文，希望能够对大家的写作提供一些启示。
处理职场人际关系心得体会
在职场上，很多感情都是建立在会聊天的基础上，只有聊得来，才有可能加深友谊。否则话不投机半句多，你不会聊天就会毁掉一次建立感情的机会。所以在职场上，切记不要用以下3种聊天方式，不然很容易遭人讨厌。
1
没有互动性的聊天。
我们办公室之前有一个实习生女孩，特别喜欢相声，平时关注了很多相声的周边八卦。每次不管是休息时间闲聊，还是吃饭时八卦，只要她插进来，那绝对就是没玩没了的给我们安利她喜欢的相声偶像。一开始我们还勉强附和，但听她说得多了，连嗯、哦的附和都懒得回应，但她依然积极热络的说个不停，令我们很无语。
在职场上，如果同事对你所说的话题并不感兴趣，大多数情况下，他们为了避免得罪你，并不会直接告诉你，而是选择慢慢疏远你。所以聊天的时候不要只顾着自己说，也要观察对方的反应，要是对方没兴趣，应该及时停下来。
2
不注重倾听的聊天。
有时候办公室聊天是一个互相疏导的过程。有一次跟一个同事聊天，他抱怨最近工作累，家事繁多，我听完之后认真的开导他。然后我也说了说我最近的烦心事，希望有人倾听，缓解一下情绪。可是在我说的时候，他却开始自顾自的玩手机，让我觉得聊得索然无味，于是终止了这次聊天。
聊天是一个互动的过程，有倾听，有倾诉。否则你只顾自己倾诉，却不顾他人倾听，首先，会让对方觉得你不够尊重他，其次，次数多了，人家也就失去了跟你聊天的兴致。
3
喜欢否定人的聊天。
我们办公室女同事只要闲下来的时候，就喜欢三五成群的聊天。有时候喜欢聊办公室八卦，有时候聊兴趣爱好，大部分时间气氛都很好，除非有一个大姐在场。她对于自己不喜欢，或者不感兴趣的话题会直接否定，让人下不来台。一个同事是新晋宝妈，偶尔提一两句自己的孩子，她就说我不喜欢孩子。一个同事喜欢蔡徐坤，她会直接说，你太肤浅了，明星当然还是要喜欢老戏骨。
办公室闲聊，有时候大家都是为了放松娱乐。每个人都有自己的喜欢的东西，并不是强迫你喜欢他所喜欢的事物，对方只是做简单的表达，没必要非要刻薄的否定人家，让人家觉得尴尬。
语言是我们天生的能力，但是怎样聊天却是一门技术。如果你没办法学会高情商的聊天方法，那最起码应该也要避免被人讨厌的聊天方式。不然很多时候，你连职场上最基本的同事关系都很难维持，让同事讨厌你，逃避你。
问问大家，你讨厌同事间怎样的聊天方式呢?可以在评论区与我们分享分享。
处理职场人际关系心得体会
求职登记，很多人都喜欢在自我介绍一栏填上“活泼开朗”，可对于小杨来说，“活泼开朗”这四个字从来就和他不搭边，“用朋友们的话来讲，我是个不折不扣的沉默者，从不会主动表露自己。”因为小杨的内向，几次面试都因为不会很好地表达自己而错失良机。“对于像我这样性格内向、不善言辞的人，怎样才能过面试关呢?又怎样能够适应职场环境呢?”
其实，像小杨一样的性格内向的人不在少数，平时沉默寡言倒也无妨，但却偏偏在面试这样的关键时刻，成了“语滞者”，内向人咋能玩转职场?我们采访到几位职场人士，听听对于性格内向的职场人，他们有哪些好建议。
听到小杨的困惑，长春吉广集团策划总监于晓明认为，想要成功通过面试，不一定光靠说。“对于内向的人找工作，首先要分清自己适合做什么工作，尽量避免以口才为主的工作，其次要整理清晰自己的核心优势，在哪些方面比较突出，然后用一些适合自己形象及工作要求的方式表达出来，可能是印刷作品，也可能是一个视频短片。
最后针对应聘的工作，想面试官会问到的一些问题，准备答案，简单清晰地说明白了就好了。这样既避免了不善表达的劣势，同时也能让别人清晰地了解自己的优点，增加求职成功几率。
吉林省煜婷传媒策划有限公司经理倪煜婷：对于内向的人找工作心态挺重要，清楚自己的优点，其实很多面试的问题没有标准答案，单凭几个问题并不能够起到熟识你的作用，是否录用主要是看你的素质如何。除了心态，倪经理建议内向的求职者，可以面试前多做些准备，可以跟朋友模仿一下面试现场，并围绕面试企业，互相提出一些仿真问题，当正式面试环节出现类似题目时，就可以从容不迫地作答。
美国近日一项研究发现，内向害羞大多与生俱来，而且，内向的人在工作中更容易成功。研究发现，大约1/5的人拥有内向害羞的人格特征，表现为行为拘谨，甚至有点神经质。从儿时起，这些人就表现为慢热、爱哭、喜欢提不同寻常的问题、酷爱深思等。
负责该研究的专家发现，与外向的人相比，内向害羞的人在处理视觉信息的时候，其大脑某些区域更加活跃，因此他们显得更注重细节。在做决策时，他们愿意花大量时间思考，不喜欢闲扯其他的话题，更能专心致志地奔着一个目标努力，因此他们成功的几率也相应增大。
对此长春典中点企业管理顾问有限公司张总经理表示事实确实如此，“我的一个员工，大学刚毕业，性格就挺内向，平时总是很沉默，但工作起来就挺细致，有次活动，需要统计几十家客户，难度不小，但她就有一股劲儿，逐一为客户做了详细分档，又不厌其烦地进行几轮通知，使得活动有条不紊地进行。”
对于内向职场人最不擅长的职场人际交往，张总经理认为想要玩转职场，保持自我，更要克服一些性格弱点，“内向的人一般特别敏感，情绪容易被周围人所感染，所以建议这样的职场人，凡事想开些，踏实地做好手头事。内向的人更喜欢去倾听，这在职场人际交往中无疑是个优势，能够倾听别人的想法、别人的意见，对他人的成绩和优点及时给予肯定和赞扬，跟同事或上司交谈的时候，多运用好的、没问题、就按你说的办等肯定性的词语，那么慢慢你就会变成职场中越来越受欢迎的人。”
内向人面试也有小技巧。
1.重述对方的问题。确认自己的认知是正确的，可以避免答非所问的尴尬情形。
2.肯定主考官所提的问题是个很好、有深度的问题，并向对方说明为了能完整呈现自己的想法，希望能有时间思考一下。
3.思考时可以用条列式的方法，想出回答的重点，并在回答结束后，再以条列的方式重述回答的重点。
4.准备相关的文件，在面谈时适时拿出来补充、证明。如以前做过的项目报告、企划书，除了加强说服力，还可以展现自己做事规划、有条理的一面。
处理职场人际关系心得体会
1、称呼同事“那谁”
一些领导的口头禅是“那谁，你把文件整理一下!”此话一出，真是让人郁闷透顶，什么那谁?我没有名字吗?遇上强势的人可能会不理睬你，谁知道你叫的那谁是谁;遇上好说话的，撇你一眼，心理暗暗郁闷：“这素质，怎么当上的领导?”久而久之，脾气再好也变得对你爱答不理，从而，人员一落千丈。
2、追问同事“你有什么事”
忙碌了一天，终于到了下班的时间，终于可以松一口气了，可是领导偏偏赶上这时候安排了一项工作，够郁闷吧?偏偏你赶上有事，想早点走，同事问了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一会。”同事仍然没有放弃的念头，转头又问：“你有什么事?”这个时候，你能想象出来自己有多尴尬，告诉同事吧，一点隐私都没有了，不告诉吧，又觉得你是故意不想加班。所以还是不要问了，别人也不是应该什么事情都要和你汇报的。
3、休息时打电话让去公司。
盼着盼着，终于可以休息了，安排一下属于自己的时间。正当你玩的起劲的时候，接到了领导的电话：“__x，你来一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到这样的电话是什么样的感觉!聚餐不会早说啊，非要在人家休息的时间打电话。既然是聚餐要联络感情，尽量不要出现这种事情，还是提前通知比较好。
4、“据说........”
不管你是找下属谈话还是和同事说话，千万不要拿“据说.....”说话，“据说”是不确定的说话，不管好与不好，很影响气氛，本来职场人士就讨厌古怪的氛围，再加上“据说”难免有点“唯恐天下不乱”的心态。
处理职场人际关系心得体会
我们需要注意以下4个方面：
1.目光接触的时间。
工作中适当的目光交流是对他人的尊重，一般与对方的目光接触的时间是与对方相处总时间的1/3~2/3。如果目光游离，注视对方的时间不到1/3，就意味着轻视对方。如果超过2/3，则表示你对对方的兴趣可能大于谈话的内容。因此要把握好注视对方的时间，不要给人造成不必要的误会。
2.目光接触的角度。
如果是仰视，表示敬畏对方，尽量不要用俯视和斜视，俯视给人居高临下盛气凌人的感觉，斜视给人的感觉接近鄙视或蔑视。因此如果对方地位较高，即使对方在您的身侧，您也不能转眼斜视对方，应该向对方转身，转过脸去，尽量正视对方，以表示尊重。
3.目光接触的区域。
与对方进行眼神交流时，目光不能在对方身上游移不定，应该局限于上至对方额头下至对方衬衣的第2颗纽扣以上，左右以两肩为准的方框中，在这个方框中一般又分为三种注释区域。
(1)公务注视区域。
在洽谈、磋商等公务交流时，注视的位置在两眼为底线，额中为顶点，形成的三角区域内。
(2)社交注视区。
在社交场合，如舞会、酒会等，位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域内，注意嘴唇是人体的一个比较性感的部位，不要在与人交流的时候注视对方的嘴唇。
(3)亲密度是区域。
是在亲人、家庭成员等新进人员之间注视的位置，在对方的双眼和胸部之间。
由此可见不同的注视区域，对应着交流双方亲疏远近的不同关系是不同的。
领导问“周末怎么安排”——是要我加班吗?
领导：马上周末了，你有什么安排啊?
锦囊菌：暂时没什么安排，应该就待家里吧。
领导：哦，那你要是有安排的话和我说一声，没安排的话也说一下吧!
内心os：什么鬼，现在非工作时间我都要把私人安排进行报备了吗?不就是看我闲想骗我来加班吗。这次说没事了可能就让我来加班了，有了第一次就会有第二次，怕不是和以后的周末都说再见了。
专家：老板问周末安排，其实也可以不用想那么多。也许就是一种对个人情况的关心或者闲聊。是否是在暗示加班其实可以根据当时实际的业务量来讨论。当处于业务旺季时，被老板要求加班的可能性自然更大，完全可以那么说：“最近未完成的某项工作，我会在__时间完成。”毕竟加班也是为了完成工作，如果你可以给出一个完成的deadline。领导自然无话可说。而如果目前并不是你们业务的旺季，老板随口寒暄的可能性也就大了许多了。
同事问“你年终奖拿了多少”——说还是不说?
同事：今年的年终奖好像没有去年多了，你呢?
锦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!
同事：那你拿了多少呀?
内心os：你不知道公司有保密协议啊?你这是想自己犯错还拉我下水?但是如果避而不答，又显得自己神神叨叨，如果如实回答，一是违反了公司的规定，更重要的是，的确这也是自己的隐私，是多是少，都与你无关啊!
专家：工资是一个隐形的话题，但相信大家都有遇到过被别人问工资的情况。其实很多公司有“明文规定”，员工要做好“薪酬保密”规定，不允许职工私自谈论工资或打听他人薪资，被发现就直接收拾走人。那么为什么会有人喜欢打听他人工资呢?是纯碎好奇还是“别有居心”呢?如果是“老同事”之间的比较，那可能就是想看看公司会不会偏心，会不会算错，或看看竞争对手的“业绩”如何。小编认为，遇到如此居心叵测不识抬举的同事，不妨你也就顺了他的意，可以故意把自己的奖金说得可怜，表现得很委屈。这样就可以满足对方“好奇心”外表下的“虚荣心”。
hr问“什么时候结婚什时候生娃”——未婚未育会被拒吗?
面试官：你结婚了吗?
锦囊妹：有男朋友了，正在考虑!
面试官：那结了婚准备马上要生孩子吗?
锦囊妹：这……。
内心os：坊间传闻的未婚未育夺命题就这样来得猝不及防了吗?讲真，我也不知道什么时候结婚啊，毕竟这是个复杂的过程，更别说什么时候生小孩了!但是无论是立即否定还是不给明确答案，都会被面试官质疑我的诚恳度啊!
专家：面试被问“有没有对象”、“有没有结婚”、“有没有孩子”、甚至“有没有二孩”，相信大多数女性求职者都有这样的经历。不能否认婚育对女性职场发展有很大影响。面试官既然愿意面试女性求职者，说明企业在这方面并非是有歧视。而是他们期望通过这些问题，来考察求职者的人生规划和态度，毕竟工作和生活有时候并不能分得清清楚楚，而且对待人生有规划的人，对待工作自然也不会随意。虽然缘分是顺其自然的事，但是结婚生子的节奏是自己能把握的，如何让这些人生大事和职业规划不冲突不矛盾，需要自己早做打算好好思量。
同事问“有对象了没”——意思是要给我介绍?
隔壁部门的好事阿姨：年纪不小了吧?有没有对象啊?什么时候结婚啊?
锦囊菌：暂时……还没有……。
锦囊菌：……。
内心os：我单身用你家钱了还是吃你家大米了，自己工作不操心操心来操心我的私事干嘛?真的是闲吃萝卜淡操心!
(1)不要一直盯着对方看。
每次看别人的眼睛3秒左右，会让对方会感觉到比较自然，其他时间看对方时应该采用游视法，即将目光柔和的投射到对方脸上，好像在用自己的目光笼罩住对方一样，但要注意，只是目光笼罩对方，不能将目光随意移出以上所说的注视区域，对他人上下打量是极其不礼貌的。
(2)不要对人眯眼。
眯眼是最意味深长的目光，容易引人遐想。
(3)目光转移自然。
在整个交往过程中，与对方目光接触，应该累计达到总时间的1/3~2/3，其他时间可注视对方脸部以外5~10米处，目光转移时要自然不着痕迹，无意间与他人目光相遇时，不要马上躲避离开，自然对视1~2秒，微笑示意。
最后我们一起来总结一下目光接触的主要注意事项：目光接触的时间应占总时间的1/3~2/3;目光接触的角度最好是平时目光接触的区域，主要包括公务注视区域、社交注视区域和亲密注视区域;目光接触的方式多采用游视法。
处理职场人际关系心得体会
职场上谁是最得罪不起的人?大家的第一反应便是老板。没错，老板手握生杀大权;第二反应便是一些关键部门的同事，权威网站曾经有调查就显示，财务部的同事最难沟通，相处时得小心翼翼、不敢怠慢。其实，除了这些关键人物之外，职场上还有这么一群人万万得罪不起，得罪了他们，那种小刀割肉、一刀一刀折磨你的感觉让人无法忍受。
职场如江湖，处处有风险。所谓明枪易躲，暗箭难防，在我们的身边，有那么一些同事，虽然表面上不显山露水，但实际上却是万万不能得罪的。根据我们的论坛投票调查，网友最后投票选出了三大得罪不起的同事——“前台美眉”以压倒性优势位列第一，65%的网友将票投给了她;第二类得罪不起的同事是“网管小弟”，获得45%的选票;第三名则由“保安大哥”获得。
事件回放：小鱼需要去异地采访，委托前台帮忙定火车票。结果等小鱼拎着行李上了火车，她才发现票定错了——应该是订当日的票，结果前台订成了第二天的。小鱼向行政经理汇报了这件事，就此小鱼与前台美眉的樑子算是结上了。小鱼的座机上经常会接到莫名的广告电话，而由于她经常外出，快递、传真也出现遗漏的情况，这让小鱼苦恼不堪。
得罪结果：现在前台的岗位如同公司的便利帖，什么琐事都要做。前台的工作内容越多，自然会有点小小的权利，所谓县官不如现管，小小前台也是公司的重要枢纽，你一不小心就会着了道儿、被前台卡住。此外，前台接触的部门很多，信息就会灵通一些，有什么风吹草动，敏感的前台会瞧出个蛛丝马迹来。你得罪了前台，等同于断了自己的一条消息渠道啊。
事件回放：小新是公司hr部门的新人，负责协助薪酬福利经理的工作。她手头的第一件工作就是审核商业医疗报销单。当她看到网管部f的报销单填写格式不太规范，于是就要求他重新填写，f显得有些不耐烦，叫小新通融一下，其实这个也不是什么很严重的事情，只不过小新是新人，所以就特别得认真、仔细、较真。话说从此以后，小新与网管小f的纠葛就开始了。小新现在每天都会祈祷自己电脑的软、硬件不要出问题，否则，她的报修需求单总是被排在最后一个。
得罪结果：说是“网管小弟”，其实还真不是“小弟”那么简单。我们每天上班，最离不开的就是电脑，哪天电脑不给力，那简直就没法工作了。有时候，升级软件或是安装一个新软件都是不可避免的，这时候，你就是资格再老，都得屁颠儿屁颠儿地去求“网管小弟”。你和网管如果关系好，随手帮你打理一下，对他们来说就是小菜一碟;但你若是得罪过他们的话，他们不是给你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申请，走流程，我们手头事情很多的。”
事件回放：其实kk也不知道是自己是因为什么事情得罪了公司的保安大哥。难道是因为那次保安不肯帮他签收快递，他稍微抱怨了几句而导致保安大哥记恨在心?反正每天kk早上进公司，保安大哥就一定要他出示公司门卡，否则就是不让他进。有一次kk门卡忘记带了，保安硬是要他打电话让同事到门口来接他。明明大家每天都看到，都是个熟脸，可保安大哥对他就是不依不饶。kk已经说不清保安大哥是秉公执法呢还是故意找茬。
得罪结果：保安大哥的工作有时候就是在上纲上线和通融一下之间游走。上纲上线，他们说这是本职工作;通融一下，也是在他们可以掌控的范畴之内。所以你一旦让保安大哥看着不爽的话，那注定你被划为上纲上线那类对象了。你得罪了他们，进出公司大门似乎就多了些麻烦。
事件回放：班车司机，真是得罪不起的人。你每天是否能按时打卡上班，是否能顺顺利利地下班回到家，还都得仰仗班车司机了。有一天，小佳在班车刚开没几分钟突然发现自己手机忘带了，于是大喝一声：“让我下车。”因为小佳为人比较豪放，说这句话的语气过于生硬，导致班车司机当时脸色就很不好。于是，从此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班车司机丢在车站，就是不被允许和别的同事挤一个座位，硬生生地被司机赶下了车，让他等下一班。小佳一直想找机会和班车司机套套近乎，可常常被师傅那鄙视的眼神给打了回来。
得罪结果：在上海话里，“司机”的发音和“书记”相同，有时候，司机就是和书记一样牛。没办法，方向盘在人家手里，上了他的车，就由不得你了。多给开班车的师傅一个微笑和点头，或许他就可以为你多等一分钟，你就不会跑得半死却还是被无情地扔在车站了。
事件回放：小c是在银行大堂当引领员，平时与人为善的小c偏偏与负责扫地的阿姨不对盘。小c抱怨阿姨抢了自己份内的工作，并且对小c的工作指手划脚。更让小c无法忍受地是，这位阿姨总是在别的同事甚至是老板面前批评小c的工作能力如何不济。
得罪结果：网友“海边的中产”对保洁阿姨表示出敬意：“过去我工作过的一个公司里的负责打扫卫生的阿姨做了20多年，经历过4任总经理，是公司里资格最最老的一名员工。公司里没人敢得罪她的，不过阿姨人也很好，很照顾每一位可以叫她外婆的小员工。最后由于年纪实在大了，身体不好，在阿姨请辞回家的那天，公司还专门给她开了个欢送会。”打个比方，少林寺最牛的往往都是扫地烧火的。所以新人切不能以职位来评判人。如果小c能把银行里的保洁阿姨当成银行行长来看，那么这个矛盾一定能解开。
其实，在职场，并非头衔越大就越不能得罪。之所以说“县官不如现管”，正因为有些人你别看他们的职位不起眼，可偏偏他们一发威就能掐中你的要害。
我们职场专家建议，良好的职场氛围，对自己的工作心情、效率都会有一定的影响。作为一个成熟的职业人，是不会因为职位高低而改变自己的处事态度，也不会因为心情不好而随意对同事撒气。以色列特拉维夫大学的arieshirom领导的一项研究表明，工作环境对人的寿命有着举足轻重的影响力，特别是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有联系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要没事去得罪同事，为自己营造一个良好的工作氛围，对工作、对身心都益。
在这个职场里，谁也得罪不起，你也没有必要去得罪谁。
处理职场人际关系心得体会
害人之心不可有，防人之心一定不可无，尤其是在职场中，我们一定要有防备之心。不论是自己的客户，自己的领导还是同事，相处的时候都应该留心一点，以免吃亏。
毕竟，知人知面不知心，即使你们平时关系不错，也有可能因为某些原因，而彼此的利益受到了冲突，这时候别人就可能不顾情面了。
所以，对于职场人士来说，在公司里，以下这3种同事最好还是留心防范一些，太大意的话是对自己的不负责任，等到吃了亏再后悔就迟了。
1.经常跳槽的同事。
为什么我们要小心那些经常跳槽的同事呢?并不是说跳槽是一件不好的事情，遇到更好的平台有更好的发展机会，紧紧抓住当然是没错的。
但是有些人他们跳槽的频率太高了，一年换好几个工作，那么这些人，我们就要慎重对待了。
频繁的换工作肯定是有原因的，可能是因为这个人的工作态度不好，也可能是因为他好高骛远，还可能是因为他的人缘不行，无论是以上哪一种原因，都说明这个人不值得你深交，而且他的坏习气，最好不要沾染上。
2.朋友很多的同事。
其实原因是这样的，朋友很多的人，当你和他分享了一些事情的时候，他很有可能和他的其他朋友也分享这些。世界说大也不大，有时候，你和他说的事情很有可能被他不小心传了出去，被不应该听到的人听到了，于你来说是很不利的。
所以，能碰上那些爱交朋友的人，和他们说话就小心一点，并不是说他们有恶意，而是他们可能在无意之中会传达出一些你不希望别人知道的信息。
3.气度太小的同事。
同事之间既是合作关系，也是竞争关系，如果我们遇上了那些脾气不好，没有气度的人，相处起来是非常累的。因为他们会把竞争放在第1位，把合作放在第2位，会把你当作他的假想敌，任何事情都不好好配合，这非常影响工作进度，也是会影响工作时候的心情。
与这样的同事共事，他们会随时观察你，不仅会学习你工作方法，也有可能记下你的漏洞和缺点，向领导打小报告。所以，和他们保持一定的距离，也是在保护你自己，不然哪一天他把你的方案给盗取了，哭都来不及。
经常跳槽的同事、朋友很多的同事，气度太小的同事，这3种同事，最好还是留一些防范之心，对于你来说是有好处的。
处理职场人际关系心得体会
职场上，大家都知道团队的配合非常重要。而要密切配合，团队之间的沟通就非常关键。沟通效率的高低决定了执行力的好坏。沟通好，就执行好；沟通不好，执行力就会下降。但在实际工作中，沟通并不是一件容易的事情。职场分很多沟通场景，对内上下级沟通、平级沟通、部门内沟通、跨部门沟通等，对外客户沟通、主管单位沟通，以及和业务发展相关等等。可见，场景如此之多，沟通能力之所以在任何角色中都非常重要。可以说，没有沟通，就没有工作的顺利推进。那么怎样才是有效的沟通？几个关键要素是必须掌握的。
举个例子，上级告诉下属“你的工作汇报写的不好”。首先，沟通要将你所表达的信息尽量准确、量化。“你的汇报不好”这是一个定义，作为上级那么你要把“不好”具体表现在哪里，更明确的告诉对方。比如思路不清晰，没有具体执行的步骤。这些还不够，思路不清晰具体又体现在哪些方面？具体执行步骤建议应该有哪些？你所传递的信息越清晰，对方也会接受到更准确。
其次，沟通的渠道或者方式。作为上级，你可以直接拿出一个好的汇报的案例分享给需要改进的人。让他对比去看，为什么这个好，你的不好。这样示范去讲解，比用语言表达更进一步。好比我们说你帮我买个本子。本子大小薄厚，样式万万千千，怎么能和你要的更一致？最简单办法就是发一个图片，甚至有规格，有价格，让买的人更清楚。最后，要有反馈。看看对方是否正确理解了你的意思，一定要让对方将你描述的信息重复一遍，确保信息是共识。如果有遗漏或者误解，刚好是可以修正和补充的。
沟通时的心态
一、在工作中，我们经常会看到上下级之间，同事之间经常会争吵。争吵完，大家并没有解决事情，反而因为吵架发展到言语攻击，人身攻击，甚至有时候大打出手。在沟通中，双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受，甚至非常生气。此时，你一定要先处理好自己的心情，只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通，有利于事情的处理！
职场上，由于每个人站的立场不一样。所谓同理心，就是要站在对方的立场去思考问题，为什么他会反对我的观点呢？为什么会不支持我呢？是否有哪些障碍导致对方无法帮忙？因此，在沟通时，你能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的所思所想，学会换位思考，大部分都能促进沟通，那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。
沟通既是一门艺术，也是每一个职场人的必备技能。经过长期的人际交往和沟通，每个人都会形成自己的沟通风格，这就是像是一个无形的名片，帮助我们在职场上不断地进步。
处理职场人际关系心得体会
人与人间的沟通，主要靠语言，所以会说话的人，在人际交往方面是很占优势的，他们的人缘都很好。
而不会说话的人，特别容易得罪人，他们还往往不自知，这就是恶性循环了。人缘差了，做什么事都会差点意思，不是很顺利。
那么，不会说话的人就完了吗?难道他们在工作中就没有翻身的可能性了吗?当然不是。因为说话的能力也是可以训练的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成为会说话的人。
举例来说，如果大家学会以下这3种说话的艺术，就能够在交流中顺利很多，甚至可以让自己的人缘越来越好。
被人否定之后，没有人能够做到心里毫无芥蒂，因为这会让人心情不好，甚至有点伤自尊。所以，在与人对话的时候，不要总是否定别人。
这是在工作交流中常常会出现的情况，有不同的看法很正常，但是不要在别人表达观点之后，紧接着就表示“不是这样”、“不对”，这会让对方很没面子、很不爽。
当你的交流对象出现了负面情绪的时候，你认为你们之间还能够顺利合作吗?至少会变得艰难一些。
所以，不论你是否同意对方的观点，你首先要表达对他意见的尊重，听完说一句，“是的，不过我也有一点其他的想法…”用这样的方式提出不同观点，会提高对方的接受度，你成功的概率会变高，你和对方之间也不会产生矛盾。
大家一定听说过正面管教，它的核心要义是，和善而坚定，这种态度的力量是很强大的，除了教育孩子，我们成年人在沟通的过程中也可以借鉴这个方法。
说话的时候，和内容同样重要的是态度。和善的态度能够减少矛盾，提高沟通的效率。所以，在说话的时候一定要温柔，这会拉近对话双方的距离。
其次，态度上要足够坚定，这会让对方对你说的话更加重视，你想要达到的效果才会更好，也能更准确地传递信息和情感。
中国人都是含蓄的，所以在说话的时候要注意委婉，不要过于直接，这不符合绝大多数人的习惯。
不论是夸奖还是批评或者提意见，都不要使用情感色彩浓重的字眼，因为极端，就容易出错，含蓄一些、低调一些，别人的接受程度会更高一些。
要肯定对方、态度要温柔、用词要委婉，这3点说话的艺术在日常的工作或者生活交流中非常有用，学会了的话，与人相处一点问题都没有!
处理职场人际关系心得体会
在职场和生活中，我们每天都会遇见形形色色的人，如何处理好与他人的关系，成了我们最为头疼的事情。
有些人因人际交往的烦恼不堪重负。
其实有时候，答案很简单，只是我们想得太复杂了。
接下来为大家介绍一种极简的人际交往法，它的核心只有短短十个字。
——“先善待自己，再善待他人”
01、
善待自己，也善待他人。
我们周围有很多说话没轻没重的人。他们会为了发泄自己心中的郁闷而伤害他人。
越是坦诚老实、心地善良，你就越容易为他们的言行而烦恼，进而失去自信，被他们牵着鼻子走。你会在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不对啊?”“为什么我总是这么没用呢”......
如果错在自己，还是老老实实说一句“对不起”吧。
可在某些情况下，错并不在我们身上。矛盾有时会来源于对方的嫉妒，有的时候则是对方没事找事。这时候大可不必把这些小事放在心上，做好自己就好了。
你唯一能做的，就是改变自己的心态和行为。当你改变了自己，改变了和对方打交道的方式之后，对方的言行举止也一定会发生改变。
02、
关注对方的“优点”而非“缺点”
没有人是全知全能的，重要的是做好自己。
当我们碰到这种人的时候，一开始总是会想着改变对方，但事实上这是徒劳无功，与其想方设法地改变对方，苦口婆心地劝说，不如告诉自己，“世上就是有这样的人”，坦诚的接受他的存在。
你唯一能够改变的，就是自己的心态和行为。
如果你身边有一个不太配合的人，那你千万不要去责备他说，“你就不能多帮帮我吗?”我们可以换一种说法：“有你帮忙的时候，我就轻松多了。”听到这句话，对方的态度也许就会发生变化了：“那就再帮你一把吧!”
再糟糕的人，只要你仔细寻找，总能发现一些优点。所以我们就应该关注这些优点，当着他的面表扬他。
受到了信赖，就会想方设法去回馈对方。只要我们先表现出敬意，对方一定也会对我们更好。毕竟对于一个人来说，没有比“得到周围人的认可”更令人高兴的了。
03、
回复要短小精悍。
工作和生活中常常会遇到这样的情况：收到邮件或消息后，想精准地回复，犹豫了好久，也没发出......
其实对方不需要你长篇大论的回复，只是要你的反应。把重点用简短的句子概括就好，免得造成对方的误会。
那么，什么时候回复最好呢?不必拘泥于规定，按照自己的步调来就行。若遇到急事，看到了最好立刻回复。顺其自然，不要为难自己，也不要勉强对方。
04、
婉转地拒绝。
善良的“好人”最是不想让大家失望，所以下意识地接下很多分外的工作。可能这样会让他们面临巨大的压力和负担，导致他们无法“善待自己”。牺牲自己的休息时间和精力，去完成别人的工作。
“我不想做!”这句话很难说出口，但如果是你很抵触的事情，那还是干脆拒绝掉吧，不过，要掌握合适的方法。
首先，你要给一个能让对方接受的理由(善意的谎言也可以!)。
然后，你还要表现出对对方的关心。比如，如果有人在快下班前把工作推给你，你可以说：“不好意思哈，今天家里来客人，没有办法加班~”
05、
职场上不说多余的话。
在职场上交谈时要做到“三思而后言”。
有些人觉得，想说什么就说什么，才是为人之道。可是在有些情况下，有一说一、有二说二并不是最好的选择。
说话的关键在于“对方能不能接受”，而不是“你想不想说”。如果你想说的东西会引起对方的反感，那你说了反而会弄巧成拙。
心里烦躁，情绪激动时，我们说话更要慎重，因为这个时候说出来的话，不会带来任何好结果。一句多余的话，一个多余的字，都会造成难以挽回的后果。如果你实在想要发表自己的意见，那就先听听对方想说什么吧。等对方说完之后，他就能静下心来听你说了。
06、
把“谢谢”说出口。
你不说出来，对方就不会懂。
谢意一定要表达清楚。光是在心里默默感谢，对方肯定感受不到。
只有说出口，或是写出来，才能让对方高兴起来。你送给对方的正能量，也会反过来作用在你自己身上。
感谢，不光能在人际关系出问题，或者是和对方产生矛盾的时候发挥作用，我们还能用感谢构筑起信赖关系。因为感谢会让你觉得自己受到了信赖，心中自然会产生无穷的干劲。
处理职场人际关系心得体会
当你在聚精会神地看书或写方案时，突然有陌生人或你的好朋友在微信上问，“在?”、“在不在”、“有空吗”、“睡了吗”、“忙吗”等等让对方反感的打招呼。你这样聊天的开场白，会让对方顿时有被打扰的感觉或者心里莫名地紧张，因为不知道你的目的或者意图是什么，到底要干嘛，还是像别人口中说的那样借钱。
大部分人遇到这样聊天的开场白，一般都选择不回答，或拉黑你。老王建议，职场上，当你想和对方交流时，请把你的问题描述清楚，让对方知道你找他的目的，千万不要浪费别人的时间，即使是朋友也不行。
还有更让人无法接受的交流，就是“查户口”。想和你聊天的人，也不告诉你他是谁，找你干嘛，而是问“你做什么的、在哪家公司、什么岗位”等等，想查户口一样，这样的交流是最让人恶心的交流。大部分人遇见这样的交流法，一般都会把微信删除，不想再和你聊天。因为你不是在聊天，而是在查户口。
2、给你发砍价或广告或让你点赞的交流，基本上都会认为你层次太低，大部分是忽略或直接删除了。
3、如果你不想和别人说话或不想聊天时，多用表情包。
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知道了这些，那么，职场微信聊天，应该注意哪9条礼仪规则呢?老王认为：
1、和别人交流时，请把问题一次性描述清楚。职场上，高情商的人在交流时，都会说“您好，我是__，今天找你主要是有3件事情，分别是1、2、3……”这样的交流，会让对方知道你找别人干嘛，别人考虑怎么回答你。当你什么都不说，不断发“在”“在不在”等等，会降低你的逼格，认为你层次很低。
2、和陌生人第一次交流时，请先自我介绍，便于对方交流，但千万不要向派出所调查户口一样调查别人，这样是非常不礼貌的行为。自我介绍，除了让对方知道你，更好的是让对方记住你，也是传播你个人品牌的最好方式。当你和别人第一次交流时，你连自我介绍都不敢说，说明你内心有多么不自信、有多自卑，也会让对方对你失去了交流的兴趣。但原则，你千万不要“查户口”式的交流。
3、未经别人许可不要拉人进群，更不要推送别人名片给另外的人。因为这是背书，万一你推荐的人素质低，或双方都不认可，直接会降低你在双方心目中的位置。职场上，能找名人背书，是传播个人品牌最好的方式，但别忘记了，一般名人不会乱给你做背书的。特别是在未通知对方的情况下，直接把对方的微信推荐给其他人，这样做的最大好处是你为别人背书，便于产生信任，但别忘记了，你连对方招呼都不打，这种背书是最傻的背书。老王建议，未经对方同意，或不给对方打招呼，千万不要将对方的微信推荐给他人。
4、不管和谁交流，都不要用“呵呵”，因为“呵呵=滚”，会让对方反感，可能就永久拒绝和你交往了。中国汉字含义比较深，不同的场景的理解方式是不同的。像微信交流时，对方打了一个“呵呵”，说明你太sb，滚一边。不过，老王建议，遇到杠精，你可以使用“呵呵”，但一般情况下，千万不要使用“呵呵”与人交流。
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5、不要检查僵尸粉，因为这是对人性的最大考验。不要忘记了，人性是经不起考验的。前几天和一位朋友聊天，他说，不管是谁，只要发现检测微信的人，一律删除。检测微信的目的就是不相信别人，看看都是谁把自己删除了。不过，老王想说，千万不要这样做，别人删除你，是因为别人不想和你做朋友，即使你检测出来，不是给自己难看吗?最好的方式，不要考验人性，更不要管别人，只要自己每天过得高兴、幸福就行。
6、永远不要说“我去吃饭了、我去洗澡了”等，你这样做是在拒绝别人，不想和别人说话了。职场上，你有没有经历过这样的事情，但你和对方聊得正起劲的时候，对方突然说“我去吃饭了”、“我去洗澡了”等等。言外之意是：你自己慢慢地高兴吧，我不想和你聊天了，因为你太tmdlow了。这样会让别人心里不舒服，最好的方法是：“好的，你先忙有时间咱们下次再聊”或“我这会有点忙，改天再交流”等等。
7、聊天是不问别人隐私、更不聊性，因为这会暴露你的内心猥琐行为，别人永远不会和你见面。为什么老王不喜欢微信聊天，喜欢电话沟通呢?因为微信聊天，你什么话都敢说，但电话交流时，你不敢，也不会。特别是在晚上和异性微信聊天，十有八九都会聊隐私、谈性。如果对方喜欢，开始和你狂聊;如果对方不喜欢，就会给你贴一个猥琐的标签，以后不会再和你交流了。老王建议，微信聊天，简单，解决完问题，就不要聊，这是自重，也是尊重别人。所以聊天，千万不要聊隐私和性。
8、红包可以解决所有矛盾、误会等等，但不要发几分钱的红包，要发就发到让对方记住你。当你惹别人生气时，发一个红包，就能减少很多误解。但千万不要发几分钱或几毛钱，最好的方法是“88.88或188.88”等让对方记住你的红包。
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9、晚上22:00点之后，到次天早上7:30之前，尽量不要微信骚扰别人，尤其是不要半夜找异性聊天，尤其是已经结过婚的异性，除非你勾搭别人。这一点，职场人一定要明白，千万不要在这个时间段和异性交流，你懂的。
写在最后。
职场上，最高级的修养就是不打扰别人，让别人心里舒服。微信聊天也一样，只有你会聊天，别人才会和你交流。当你像审查犯人一样去和别人交流时，别人给你的一定是拒绝。
处理职场人际关系心得体会
如果领导问你：“忙不忙？”一般情况下是给下一句话做铺垫，而且很多时候是要给你安排任务。你怎么回答？如果说不忙，领导觉得你的工作强度不够，拿钱养了闲人；你要是说忙吧，等于直接把领导的下一句台词给怼回去了，让领导觉得你眼里没有他，不尊重领导的权威，让领导下不来台。所以这种情况下，别正面回答。如果是当面问，可以站起来说：“领导，我这里马上就好，您说。”如果是电话里问，就可以回答：“我在听，领导，您说。”这样的回复不仅顾全了领导的体面，还可以给自己更多的回旋空间。
领导是一个企业的领导人与决策者，他所做的每一个决策都会影响企业的走向，或者变得更好，或者变得更差。我们员工从某种层面上来说就像领导的谋臣，当领导做出自己的决策时，我们可以发表自己的意见，使领导的决策变得更好。但尴尬的事实是：我们有时会遇到领导提出一些非常令人无法理解或者目前难以落实的决策，而且领导非常坚定自己的想法。这时我们一定不要公开反对或者批评这个决策，我们可以先假装支持领导的想法，等到日后时机合适，再慢慢给领导分析这个决策的弊与利。如果我们当面批评老板的决策，表示这个决策太烂了，老板会认为你在质疑他的权威，认为你在羞辱他，那么，你在这个企业的日子恐怕要到头了。
在职场当中，当我们与同事一起共事或者出去吃饭时，总会难以避免的在背后议论别人一翻，这似乎是工作当中一种排闷消遣的方式。当我们在背后议论别人时，你或许只是口直心快，然后吐槽了一下领导或同事，比如说哪个领导有点古板抠门，又比如说到哪个同事工作总是偷懒，当你说出这种话的时候，也许你没有恶意，但是在旁边听的人，会以为你对领导或同事有很大的意见，然后他在背后告你状，这样极有可能会毁掉你的前程。因此，我们背后谈论别人时，要说只说别人的好话，只说别人的优点，不说别人的缺点。背后说人的好话，迟早也会传到适当的地方，而且效果要比当面恭维好的多！
在职场中如何与同事更好的相处是一个值得探讨的问题，有些人性子直，对于同事的一些所做所为看不惯的话，就会直接表达心中的不满甚至是怼上去，看似你是正义的一方，但是你可能会遭到同事的排挤。但是如果你能稍微忍让一下，不管同事好不好，时不时去赞美他一下，同事一定会对你有个好印象，甚至在你有困难时还会帮助你，只因为你曾经赞美了他。永远不要吝惜对别人的赞美，这对你来说，是用之不竭的，而且换来的往往是你金钱都买不到的。
很多企业对于员工的收入是保密的，工资条不会公开，只会私下地发到个人手中，这样能够很好地保护员工的隐私。虽说工资条不会公开，但是我们一定少不了被同事问：你这个月的工资是多少呢？这时候我们一定不要如实相告，最好也不要告诉具体数字，你可以回答说：勉强够用或者是忘了。倘若你如实相告，工资高同事会妒忌你，工资低会看不起你。倒不如撒个“谎言”。
处理职场人际关系心得体会
职场上与人相处，是比工作更难的一件事，因为人心难测，你根本分不清是真是假。有时候以为是假，却白白错过真心，有时候以为是真，却被他人暗算。所以在职场上，我们要善于分辨人际关系中的假象，才能少吃亏。
假象一。
突然升温的友情，背后必有妖。
一段友情从无到有，都是需要一个漫长的过程。当一个人突然开始靠近你，然后以朋友相称的时候，你不该自以为是的认为是自己人格魅力吸引，而是应该好好考量一下这段友情，是否掺杂着不为人知的利益。
我的朋友就曾被这样的人暗算过。曾经有段时间他频繁的跟我们提起办公室一个同事，说两人有多合拍。可最后当他的设计图外泄被抄袭后，原本的好朋友化身“正义使者”指责他的不是，最后他被公司处罚。等到同事登上他渴望的总监位置时，他才明白这场友情不过是场假象。
在职场上，很多同事之间的关系都很疏离，要是有真情，也是长久以来的小事积累起来的。若是有人没有预兆的突然与你亲近，事出反常必有妖，一定要懂得防范才是。
假象二。
张牙舞爪的人不可怕，可怕是低调的人。
在职场上，我们痛恨那些处处与我们作对的人，把他们当做眼中钉肉中刺。但其实，职场上真正可怕的敌人从来不会站在明面上，他们是那些常常被你忽略，行事很低调的人。很多时候，就算你被他暗算了，你还不知道是谁的人。
我叔曾跟我说过他们厂里的一件事，那时候他们厂里要晋升一个主任，当时厂里有两个人斗得你死我活，可是之后两个人相继都出了问题，被取消晋升资格，而剩下的一个不争不抢的人反倒升了职位。之后事情过了很久才发现，员工不争不抢的那个人联合一个同事，写了秘密举报书，才拿下来职位。
所以说，真正可怕的敌人是不说话的，站在暗处的他们让你防不胜防。在职场上不要一味的把目光放在张牙舞爪的那些人身上，多观察身边那些处事低调的人，或许你会有不同的认识。
假象三。
当你不想得罪任何人时，就得罪了所有人。
也许很多职场新人都看到过这样的道理，职场上不要乱站队，才能够明哲保身。但是今天我想说的是，站队要看局势，不得不站的时候一定要站，否则你不得罪任何人的做法，就是得罪所有人。
之前后台一个读者吐槽说，自己公司拉帮结派严重，他本着明哲保身的原则选择中立，可是结果却是，无论是哪个站队的都看不惯自己，左右受排挤。更难过的是，领导隔三差五谈话施压，弄得自己很难生存。最后选择了一方，才觉得有了保护伞。
在职场上就是这样，很多时候并不是自己所能决定的。不想得罪人的初心是好的，但是职场上你要维护自己的利益，势必就会得罪人。
总之，在职场上不要凡事都想得太简单，也不要凡事都看表面。只有学会用利益的角度思考和看待问题，你才能看清很多本质的东西，才能避免吃不必要的亏。
处理职场人际关系心得体会
1控制你的口嗨欲，不要过度聊天。
聊天，是有节奏的。
一旦聊天时间太长，过了抛物线的顶点，双方就进入“倦怠期”，心理有了疲惫感，就容易产生各种分歧、误读，挑剔，甚至争吵。
在最快乐的顶点结束聊天，可以使你在对方心中留下极好的印象。
2微信聊天结束时，要有结束语，不要无故消失。
当你准备结束一场微信聊天时，别忘了发一条结束语给对方，比如：“我要去做饭啦，回聊~!”“我要继续写文章啦，回聊~!”
别让人家在手机前面悬着一颗心等你，等到最后发现是一场无疾而终，那会让对方觉得你很不在乎ta的感受。
大家的时间都很宝贵，一条结束语，可以避免彼此浪费时间成本，让屏幕对面的人心里感到暖暖的。
3掌握“九喜一悲”原则，不要过度暴露负面情绪。
倾听，是需要消耗能量的一件事。
尤其是，倾听他人的负面情绪，并作出恰当的回应、共情、理解、分析、以及智慧指引，是一件大大耗费心理能量的事情。(这也是心理咨询为什么要收费的原因。)。
如果你真的很在乎一个人，就不要把ta当做廉价的负面情绪垃圾桶，不要过度向ta索取情绪价值。
当你对ta的情绪索取，超过ta承受力底线的时候，你们的关系必然会走向崩塌，而且会崩的很难看。
掌握“九喜一悲”原则，对待你在乎的人，九次印象是积极、正面、充满元气的，偶尔一次适当暴露负面情绪，这种节奏是比较舒适和安全的。
专业的事情交给专业的人办，如果你的情绪状态已经到了自己无法调节的程度，那还是把这一面交给心理咨询老师来处理吧。
4如果ab是隐形竞争关系，那么不要在a面前夸b，这是对a的尊重。
比如，不要在女朋友面前夸别的女明星好看;。
再比如，不要在女朋友面前夸别的女同事能干，贤惠，情商高……不仅不能夸，最好连提都不要提。
反之，对女生也一样，不要在男朋友面前称赞其他男性。
你此刻跟谁在一起，你的聚光灯就打在谁身上，不要把聚光灯打在ta的潜在竞争对手身上。
这，是你对ta满满的尊重，和满满的爱。
如果你已经为人父母了，记住，不要在a孩子面前夸b孩子，不要对你的孩子说“你看看人家……”句式。
如果你能做到这点，你孩子的心灵会少受一万点伤害。
5牢记身份不重叠原则，低竞争身份高竞争身份。
你可能会听过这样的说法：
“千万不要拿同事当朋友，同事之间是没有友谊的……”
“千万不要跟朋友一起合伙开公司，否则朋友没得做了……”
“千万不要借给亲戚钱，否则亲戚没得做了……”
这是为什么?
根本原因就是：有些身份，是不能重叠的。低竞争身份，永远让位于高竞争身份。
比如，“朋友”和“同事”这两种身份里，哪种身份的“竞争性”更高呢?——是“同事”。
在职场上，同事是分分钟是会演化成竞争对手的，升职的时候，你俩都参选，提拔谁，不提拔谁?这里面就有竞争关系了。
所以，不要妄想和同事成为交心的朋友，万一今后到了竞争的赛场上，你前面对ta掏心掏肺暴露的弱点，很可能会成为ta压倒你的最后一根稻草。
那么可以和朋友合伙开公司吗?——可以。但心中要牢记“我们的第一关系是合伙人，不能让朋友情感模糊了商业边界。”
谁投资多少，谁占股多少，违约责任如何赔付等等，这些商业细节，都要逐一落实到合同上，千万不能含糊。
还有亲戚借钱，如果你有能力帮助对方，也是可以借的。但心中要牢记“我们的第一关系是债权关系，不能让亲戚情感模糊了法律边界。”
因此，你可以借给ta钱，但要写借条，写清楚归还日期，利息，以及违约责任。
6学会创造性思考，不当廉价的“学人精”。
你是否遇到过这样的人：
你穿了一件漂亮衣服，她马上凑过来问：“哪儿买的?多少钱?我也去买一件!”
你学习成绩很好，笔记记得很全面，她马上凑过来说：“__x，你的笔记记得好好啊，借我抄抄吧!”
你讨厌这样的人吗?——搜搜知乎上“如何看待模仿自己的室友”“如何看待学人精”相关话题，成千上万的留言会告诉你，这种人有多么招人烦!
为什么“学人精”会招人烦呢?向优秀的人学习，这难道不是一件好事吗?
——没错，向优秀的人学习是好事，但是，你要尊重别人的版权啊!
所以，如果你想学习身边人的闪光点，千万不要照抄照搬，而要自己动脑子，找出这个闪光点的“本质”，直接去学这个“本质”，而不是去学一个“皮毛”。
沉下心来稍微动动脑子，透过现象抓住本质，你会发现一个更高level的世界!
(注：可能有的朋友会问，如果身边有学人精模仿自己，该如何拒绝对方?——根据我多年耕田的经验，创造了一种【鸡汤法】，是既政治正确，又真心为对方考虑，可以引导对方学会独立思考的，绝对是优雅大气得体的最佳防御姿势。措辞参考：
“亲爱的，我的笔记不外借，你最好还是自己动脑总结一份吧，你自己总结出来的东西，才是你自己的，这样记得更牢固。”
“亲爱的，我的造型是自己的原创，不能共享的哦~!你最好还是自己动动脑筋去寻找适合自己的造型吧，每个人都有独特的美，适合自己的就是最好哒!”)。
处理职场人际关系心得体会
下面就有我们网友的亲身经历的故事来告诉大家。
我大概就是一毕业就进入事业单位了，属于是个政府的下属单位，然后没有任何的社会经历和经验，差不多是一张白纸就进去了，大概是工作8年了的样子，当时最深刻的感受到的就是：就是千万绝对绝对绝对不要试图想和同事做朋友!正常情况你一定会在单位遇到那么一两个非常谈得来的人，但是不会太多，只要你稍微有点个性和自己的追求的话，合得来的人那么就更少了。或许也有更多的人你也许觉得也是合得来的，但是你要知道那只是他们的处世之道而已。
处理职场人际关系心得体会
我们每个人都会步入社会，进入职场，在职场中，信息是最重要的，而这些重要的信息都是通过同事的交流来得知道，可是有些信息你知道，而同事不知道，他们就会过来询问你，但是并不会直接询问，而是和你交流，从你的话语中套出他们想知道的，许多人面对同事的套话，不知道该怎么办才好职场中难免会遇到这样的事情，并且还不少见。人在职场，管住自己的嘴，也是一项修炼。
不说不传。到你这套话的人，说是八卦是高看他们了。其实就是多事或者是挑事者。十有八九就是不安好心。打听出来你的一些信息，然后整个公司可能都会知道，搞不好，还成为公司公敌。所以关于工资啊，奖金啊，体检情况啊什么的，如果有同事问，打个哈哈过去就行，再问就说和你差不多。总之，不要让他从你嘴里套出什么东西来，有知道，有时候他们为了套得你的信息，会主动告知你他的一些情况，但是作为这样的人品的人，他说的可信度有多少呢?所以遇到向自己套话的同时，最好的做法就是不说。对于你听到的一些信息，也不要传。不然，可能会公司里传出来这个信息就是从你这传出去了。到时候就是百口莫辩啊。
职场中，管住自己的嘴还是很重要的。但是也要避免中了别人的套路。
一、关键时刻不吭声。与同事沟通和交流的时候头脑中要始终有根弦，任他口吐莲花如何神操作，你在关键问题和关键时刻要学会只“呵呵”不吭声。用耳朵听，用心去分析是非得失，看透不说透，看破也不说破才是职场上真正的成熟与稳重。这也代表了你的不讨论不参与不被套路的一种态度。
二、顾左右而言他。当同事一说到关键问题的时候你要学会岔开话题，或者放开主干打理枝蔓，云山雾罩的去与对手周旋，看谁绕住谁。只要不撕破脸皮，大家尽情自嗨，最后对手只能两手空空，自己败退。
不问不听不看。自己不说，同理，也不要打听这些事情，要知道，在职场中，这样打听同事的一些隐私信息都是很忌讳的。所以不要去打听同事的隐私。即使别人主动说了，也不要在意，装作没听到。也不要看一些不该看的东西。
合理处理人际关系方法
富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。合理处理人际关系方法有哪些呢?下面是本站小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
第一，要有容人之量。人际关系中，有时发生矛盾，心存芥蒂，产生隔阂，个中情结，剪不断，理还乱，当何以处之呢?一种方法是“冤家路窄”，小肚鸡肠，耿耿于怀;另一种方法，则是冤家宜解不宜结----“相逢一笑泯恩仇”毫无疑问，在处理人际关系时，后一种态度是值得称道的。
第二，做人要厚道。在处理人际关系时，不能待人苛刻，使小心眼。别人有了成功，不能眼红，不能嫉妒;别人有了问题，不能幸灾乐祸，落井下石，更不能给人“穿小鞋”。
第三，为人处世要有人情味。要关心人，爱护人，尊重人，理解人。人与人相处，应当减少“火药味”，增加人情味。
第四，要诚以待人。诚实是人的第一美德。做人要坦诚，更要有一些侠骨柔肠，光明磊落，襟怀坦荡，使人如沐春风，这样才能有个好人缘。
(1)与性格不同的同事相处的要点：
人的一生，不各要和多少人打交道，现代社会，各种信息的交流和传递增多了，人们的社会活动也频繁了，由于工作上，学习上，生活上的需要，我们每个人都不可避免的要与各种不同职业的人，不同思想的人交往，自然，在这些人中就有各种不同性格的人。那么，我们怎么与不同性格的人相处呢?我们应该看到，既然别人与自己性格不同，他在待人接物方面，自然许多地方跟自己不一样，当我们看到了别人与自己不同之处之后，不要觉得这也不顺眼，那也看不惯，更不要讨厌和嫌弃别人。我们要承认差别，当我们认识到了这一点，看到不同性格的人，就不会强求别人处处和自己一样，就可能容忍相互间性格上的差别。
1、学会求大同，存小异。
性格不同的人，处理问题的方式往往不同，我们要学会在不同之中发现相同之处。比如，你若是一个性格平各的人，你给小李提意见，可能言辞不那么激烈，语气也比较委婉。如果你身旁有一位性格刚强而倔强的同事，他给小李提意见，可能单刀直入，语言尖锐，甚至可能转而批评你，说你给别人提意见转弯抹角，是钝刀子割肉。这时候，如果你只看到那个直率的同事开展批评的态度和方式跟你不一样，觉得他太鲁莽，太不讲情面，你可能就会感到跟他格格不入，合不来，如果你除了看到你们两个提意见的方式不一样之外，还看到他也和你一样，也是出于一片好心，真心帮助同事，这样你可能就不会觉得他粗鲁无情，而觉得他有难得的古道热肠，同时也不会计较他对你的批评。我们要是多看别人和自己之间的共同点，就容易与不同性格的人相处。
2、要注意全方位了解别人。
人们在互相交往中，可能都有这样的体验：你如果对一个人不了解，你和他在感情上就必然有距离。一个人性格的形成，往往跟他生活的时代，家庭的环境，所受的教育和经历，遭遇有关。我们在考察一个人的性格的时候，最好也要了解他性格形成的原因。这样，你可能就会理解他，体谅他，帮助他，慢慢地，你们之间就会相互增进了解，甚至还可能成为好朋友。
3、注意多发现别人的优点，取长补短。
两个性格不同的人在一起，由于对比明显，双方可能会很快发现对方的长处和短处。发现了别人的短处之后，正确的态度是给别人指出来，帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的，每个人在思想上，性格上都爱有缺点，我们对人不能求全责备。同时我们更要注意发现别人的长处和优点。这样，大家不仅能够和睦相处，相互还会有所补益。
4、胸怀应该宽一些，气量应该大一些。
5、要注意讲究不同的方式方法。
这不是指那些见人说人话，见鬼说鬼话的世故圆滑，也不是指那些逢场作戏的玩世不恭。我所说的待人的别，是指要看到性格不同的人有他自身的特点，我们要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。
建立和维护人际关系都需要有耐心,如果用到人时终日笑脸相迎;用不到人时则相逢若不相识,这样的人太急功近利,一点生命的底气都爱没有,他自然也很难有什么人缘.人和人的交往更多的在于心的交流,这是一个长期的过程,所以建立和维护人际关系是极需耐心的.因此想要建立一个好的人际关系，是需要慢慢摸索，耐心维系的。
一、故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感。
比如说，时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，企图在观众中塑造一种形象，提升优越感;殊不知，一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然就产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒，工作上处处表现得干劲十足、能力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那还要我们干什么?”
二、说些自己的私事，从而拉近彼此间的距离。
开门未必一定要见山，一见面就谈工作的事，铁定会让人反感。何妨暂时抛开主题，先谈及共同的话题，或自己的繁杂琐事，以求达到心灵的共鸣。如肯尼迪在争夺总统席位的竞选演说中，曾经轻描淡写地说：“紧接着，我还要告诉各位一句话，我和我的妻子虽然赢得选战，但我们希望能再生个孩子。”在公司与同事谈及私事，可以增进彼此间的亲切感。但是，私事并不包括隐私。如果你向别人泄漏自己的隐私，别人可能会以此为笑柄攻击你。如果随意谈论及他人的隐私，他人也会对你表示不满，并乘机报复。
三、倾听是你克敌制胜的法宝。
一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。
做一个好听众，不仅要自己说，更要尊重别人说，效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不只是单纯的听，而应真诚地去听，并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，应适时的以表情、手势如点头表示认可，以免给人敷衍的印象。
特别是当对方有怨气、不满需要发泄时，倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤的诉说，并不一定需要得到什么合理的解释或补偿，而是需要把自己的不满发泄出来。这时候，倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要，也要避免正面冲突，而应在对方的怒气缓和后再进行。
人与人之间总维持着一定的距离，以建立藩篱保护自己又同时避免伤害对方。虽说“距离产生美感”，但距离太远，就会产生隔阂。根据接近原则，可以缩小距离，使之恰到好处。
人际关系处理方法
与他人沟通是我们生活中必不可少的一部分，同时与他人沟通也是要有技巧的。下面和本站小编一起来学习一下人际关系处理方法，处理人间关系的技巧。
明确沟通的重要性，正确对待沟通。
管理人员首先要充分认识到沟通的重要性，深刻体会沟通对管理活动的作用，不应该只注重领导者其他的职能，这样有利于管理者在解决矛盾时有更多的手段，使管理者在使用沟通解决问题时不会手足无措。
沟通必须目的明确、思路清晰。
有效的沟通应该是有的放矢的，沟通最好是先征求对方的意见，使沟通的双方都清楚需要沟通的内容。在沟通的过程中尽量保持思路清晰，不向对方提供模棱两可的信息，并恰当的运用谈话方式和说话语气，力求措辞清晰、明确，还要注意些感情上的微小差别。比如安排工作时，就应该对该项工作的工作要求、工作内容进行详细的介绍，这样才能让员工真正了解这次沟通的意图。
相互尊重、赢得信任。
沟通的效果不仅取决于沟通的内容，还受沟通双方的人际关系影响。尊重员工的管理者能够得到员工的信任，能够让员工说出自己的想法，一旦管理者得不到员工的信任那么双方的沟通就会大打折扣。因此，在沟通过程中管理者必须把员工放到与自己平等的位置上，设身处地的为员工着想，像尊重自己一样尊重员工，这不仅能够得到员工的尊重，还会激发出员工与管理者同甘共苦的热情，有利于双方有效沟通的实现。
培养“听”的艺术。
沟通要讲究“听”的艺术，通过积极的倾听可以了解谈话者的真正意图，可以获取对方想要传递的信息。耐心的倾听能够激发对方的倾诉欲，有利于从对方的谈话中找出说服对方的关键，增加沟通的有效性。善于倾听的管理者要在谈话中表现出对对方的谈话内容感兴趣，要全神贯注而不能从事与谈话内容无关的活动，比如说看报、看时间、思想不集中等，这样容易让对方认为你对他的谈话内容不关心，从而打击了对方沟通的积极性;谈话时尽量不要打断对方，不要过快的做出判断，草率的给出结论，这不但能体现你对谈话者的尊重，也可以给对方留下稳重含蓄的印象，在提高对你的信任度的同时也提高了沟通的效率。
掌握说话的技巧。
德鲁克说：“一个基本的技能，就是以书面或口头的形式组织和表达思想，你的成功依赖于你通过口头或书面文字对别人的影响程度，这种将自己的思想表达清楚的能力可能是一个人应拥有的最重要的技能。”在大多数的沟通中，谈话是最主要的方式，与人沟通是不但要会听，还要会说，会表达自己的观点。作为一名管理者同下属讲话时不应该颐指气使，不能故意表达身份地位上的不平等;在同他人沟通时不宜以强加的语气来表达自己的观点，否则就会让对方产生反感，哪怕你的意见是正确的;谈话时要力求简练，用简单明了的语言来表达自己的思想，“要知道浪费别人的时间就是在谋财害命”;谈话时如果发现对方有不耐烦的表情，就应该适可而止或转换话题，以此来改善沟通的气氛，在谈话时切忌自己滔滔不绝而忽略了对方，应在传达自己的信息后适当的停顿，以征求别人的意见，这样就避免了对方有意见而又不愿插话的尴尬，这样对他人尊重的同时也体现了自己的素质;巧用恰当的眼神、手势等肢体语言对有效沟通的实现也相当重要。
黄金法则一：微笑，是最美的表达。
我们常说，微笑是最美妙的表情，是最美好的名片。它能给人以自信，给人以坚强，给人以温暖，在交往中让人感到亲切，稳重，可信赖。
面对一个对你有戒备的人，长期的微笑，温和的态度，可以改善关系，打开心扉;面对一件令你尴尬的事，微笑可以化解误会，缩短距离，调节气氛。微笑，不需要多大的能力，需要付出的只是真诚，要用心地对待身边的人和事，发自内心地微笑，才能达到美好的效果。
微笑训练法：眼角上提，眉头舒展，我们说要眉开眼笑;嘴角上翘，摆出“一”字的口型，用力抬高嘴角两端。总之，面对镜子，你的微笑然你感到自信、开朗、自然，这就是你最好的笑容，保持。
黄金法则二：换位，是最好的思考。
在人际交往中出现的问题，无非就是观点不同、意见不合、情趣不投造成的矛盾。解决的关键在于“理解”，无论面临什么样的问题，只要设身处地、将心比心地尽量了解并重视他人的想法，就能更容易地与他人和谐相处了。
要想在人家交往中获得他人信任，最好的途径是去体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。
当你面对一个不认同的对象时，首先要学会深入自己的内心，发现不认同他的原因。其次，要跳出自己的角度，深入到他的角度思考，理解他行为的原因。最后，把这种理解传递给他，同时也可以引动他换位思考并进行自我审视。
黄金法则三：倾听，是最强的诉说。
从心理学角度来讲，善于倾听会使对方心情愉悦，会换来对方的理解和信任。
在人际交往的过程中，总会有人在听，有人在说，而绝大多数人都喜欢扮演说的角色，渴望表达，渴望被倾听，开心的事喜欢拿出来分享，不开心的事，希望得到别人的帮助来排解。
其实，当一名听众会让你有更大的收获。因此要学会听话：
要学会听信，不管是朋友的感受，领导的要求还是客户的建议，都需要用心去聆听。
要学会听人，从别人说话的内容、语调、神态，了解他的需要、态度和性格，以更好地建立联系。
要学会听声，聆听不是一味地干听，要从他的声调中理解什么时候需要你的反应，你要表示出尊重，表示出对其谈话内容的兴趣，并能不时地通过眼神、语言、肢体进行交流和反馈。
黄金法则四：吃亏，是最深的享福。
中国有句话叫“吃亏是福”，但是在现在的职场中存在着“没占到便宜就算吃亏”现象，比别人少干了点，比别人早走了会，比别人轻松了些，都会沾沾自喜，殊不知“贪小便宜吃大亏”的道理。
人家交往的过程是个互相接触、互相了解的过程，多些付出，少些索取，多些投入，少些计较，会给人以勤劳、善良、可靠的感觉，也会为建立稳固的人际关系打下基础。
认真而不计较小利，以他人帮助我们的心去帮助他人，乐于把有限的资源和大家共享，这样的人脉之树才会根深叶茂。
黄金法则五：过头，是最大的不及。
过犹不及，这是我国最早的智慧之一。为人处世应当不偏不倚，不走极端，这是正确的思想方法。凡事把握好一个“度”，别做过了头，别太过分，这是一种科学态度和人生智慧。
微笑有度，不分场合，不分时间，事事微笑，给人的印象就不是和善、亲切了;。
换位有度，完全站在别人立场，丧失自我，同样获得不了他人的信任;。
幽默有度，不能玩笑过头;说话有度，不能不合时宜;尊重有度，不能丢失自尊……。
把握好个中尺度，赢得一个健康的人际关系网络。
对象分析：有权力，掌控着企业或者部门的发展，掌握着你的职位、待遇;有能力，知道你在做什么，知道你在想什么;有实力，不容轻视，更不容忽视。因此，对于他要做到：
尊重：这里的尊重不是指递水递报，点头哈腰;也不限于见面微笑，随叫随到。更多的是内心的一种态度，首先要敬佩你眼前的这个人，他在这个位置上自有他的能力和道理，要去尊重他的意见，多聆听，多记录;其次，尊重落实在行动上就是执行，根据指示要制定出相应的方案，随时汇报，完成后要及时总结，供人参考;此外，在外人面前要尊重他的权威，体现他的位置，做到“紧跟到位而不越位”。
自重：尊重，不是谄媚，不是无原则的吹捧，不能在尊重别人中丧失自我。首先要有勇敢的心态，不要因为对方的权威就一切都服从、顺从，要适时适地、有分寸地向领导表达自己的看法和意见，没有领导喜欢没有主见的下属;其次要有坚毅的眼神，在尊重他人的同时，让人感受到你自身内在的一种力量和活力，让他感受到你是可信任的;最后，还要有幽默的气质，很多事，很多话不用说的太直白，一个不经意的玩笑，一个傻傻的自嘲，可能就会给对方传递一条重要的信息。
承担：作为领导，更多地时候是在筹划，是在思考。作为下属要做的就是将这些筹划、思考变成事实，积极主动地去承担责任。大致程序是了解领导意图，与领导探讨目标的可行性，拟定详细的。
工作方案。
工作中的关键节点随时汇报情况结束后重点突出、层次清楚地撰写总结供领导参考。在这过程中要主动思考敢于进言善于提出自己的看法。
对象分析：有竞争，争权，争利，争宠;有合作，同做，共赢，同甘共苦;有比较，不足的地方互相指出，不对的地方互相说明;有借鉴，优秀的地方互相学习，擅长的方面尽力发挥。因此，对于他要做到：
谦虚：作为进入实习单位的新人，面对老员工，他们身上可能会存在激情欠缺，创新不强，观念落后等缺点，但你要看到的是他们丰富的工作经验、扎实的技术基础，深厚的客户关系。因此要抱着谦虚、学习的心态与同事相处。
现在社会虽然不提倡韬光养晦、隐藏才华，但是喜欢在大庭广众之下炫耀自己，不仅仅是缺乏涵养的表现，有时候可能正因为自己的炫耀而为自己无形中树立太多的敌对势力，表现的谦虚一点，会获得别的亲近，在必要时刻也会获得他人的帮助。
每个人都喜欢“面子”，你的谦虚也就满足了别人的“面子”，尤其是表扬他人的时候你可以当着众人的面，批评他人的时候一定要注意回避众人或者通过信件。
真诚：真实、诚恳，用心去沟通是最容易打动别人的沟通方式。在与同事相处的过程中有几条是特别忌讳的：一是说谎，不管是什么目的的谎言，在他人看来都是伤害，可以说不了解或者不知道，但是不要让谎言破坏了你的人际关系;二是背后议论，言者无意，听者有心，你的话有可能被别有用心的人利用，也有可能以讹传讹，对他人造成不必要的伤害;三是打小报告，你要记住人人讨厌被打小报告，包括你自己;四是拉帮结派，破坏内部团结，影响整体效率。
在与人交流的过程中，要对人用真心，不要矫情，但是由于同事之间的关系不是很单纯，不要随便地“交心”，将自己的底牌透露给他人。
帮助：有两个常用词汇，一个叫“锦上添花”，一个叫“雪中送炭”，虽然都是褒义词，但是显然来自后者的帮助会更让人心动。
当同事遇到困难、遇到问题甚至陷入困境的时候，他身边的人有的敬而远之，有的落井下石，而此时你要做的只是一个热情的笑脸，几句暖心的话语和一些力所能及的帮助，在这种情境下建立起来的感情才是深刻的，形成的人际网络才是牢固的。
自然，锦上添花也必不可少，同事升迁，家里有喜，你的出现虽然不至于让他感动，但是会让他牢记。
不论雪中送炭还是锦上添花，都要注意一个时机问题，不要等雪都化了再去送炭，不要等锦都满了再去添花。越早出现在别人需要你的时候，你们的感情会越牢靠。
处理职场人际关系心得体会
虽然很多人都认为职场的人际关系是由领导者构建的，但其实职场的人际关系是由职场上的全体成员共同构建的。在工作中团队合作也是很重要的，如果团队合作良好的话，业绩就会提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。从今天开始，请你也尝试实践一下保持圆满人际关系的方法吧。
1.打招呼。
虽然我们常说要使职场人际关系圆满,但是怎样才称得上是良好的状态呢?所谓良好的职场人际关系,绝不是说必须和所有的人保持友好的关系。这指的就是互相交流的状态，也就是说“构建与谁都不交恶的关系”就是让职场人际关系变好。为此，最重要的就是打招呼。被人认识会让人拥有一种安心感。
2.看清他人情绪的好坏。
没有人时刻都能保持良好的情绪，为了维持圆满的职场人际关系需要把握成员何时情绪不佳，似乎容易低血压的人通常早上情绪不佳。另外，女性成员荷尔蒙失调的话也会变得焦躁不安。若能像这样把握成员何时情绪不佳，就能够看准沟通的时机。
3.工作和私人生活张弛有度。
你有关系要好的同事吗?与职场上的同事保持良好的关系虽不是什么坏事，但关系过于要好就需要考虑一下了，请注意工作和私人生活一定要张弛有度。为什么要张弛有度呢?因为如果有很要好的同事的话，与其他人的交流机会就会变少。理想状态是，与职场中所有的人构建不好不坏的关系。
为此，现在你在职场中应该加强交流的人不是关系要好的同事，而是较少打交道的同事。与关系要好的同事，在个人关系上加深交流，多花时间与职场中较少打交道的人交流，努力构建良好的人际关系吧。
4.不说同事的坏话。
有时你会不小心说同事的坏话吧，很多人一说同事和上司的坏话就感觉很舒畅，人们通常会把自己以外的人当成目标而把自己划入安全圈内。也就是说，他们可能想通过说他人坏话建立自己的立场。但是，要想在职场上构建良好的人际关系就不能说上司和同事的坏话。坏话一定会传到当事人耳中。
大学生处理人际关系的方法
1.平等交往。平等，主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。大学生往往个性很强，互不服输，这种精神是值得提倡的，但绝不能高人一头，因同学之间在出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。”
坚持平等的交往原则，就要正确估价自己，不要光看自己的优点而盛气凌人，也不要只见自身弱点而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
2.尊重他人。每个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到尊重。尊重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。一般来说，大学生的自尊心都较强，因此，大学生在人际交往中尤其要注意尊重的原则，不损伤他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。否则，易导致人际关系的紧张和冲突。
坚持尊重的原则，必须注意在态度上和人格上尊重同学，平等待人，讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑，不乱给同学取绰号，尊重同学的生活习惯。
3.真诚待人。真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后议论别人，做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦白。
4.互助互利原则。人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的，也可以是精神方面的;可以是脑力的，也可以是体力的。坚持互助互利原则，就要破除极端个人主义，与人为善，乐于帮助别人。同时，又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难，他也会感到愉快，这也可以进一步沟通双方的情感交流。
5.讲究信用。信用是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民族古老的传统。信用原则要求大学生在人际交往中要说真话，言必行，行必果。答应做到的事情不管有多难，也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现，则应诚恳说明原因，不能有“凑合”、“对付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一时的朋友或终将被抛弃。
坚持信用原则，要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、信口开河，让人家空欢喜。
6.宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触密切，不可避免地会产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。他吵，你不吵;他凶，你不凶;他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。
与人相处是一门学问，搞好大学的人际关系，你会收获更多友谊的果实！
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1.人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率。有人统计，不良的'情绪使脑力工作者的学习效率降低70%。
2.人际关系影响个体的个性发展。研究表明，融洽的人际关系对个体具有以下益处：给个体以稳定感和归属感，使个体提高宽容和理解的能力;给个体以学习社交技巧的机会，使个体获得社交的经验;给个体以培养社会洞察力的机会，发展对集体的忠诚心。
3.人际关系影响青年学生的身心健康。长期处于恶劣的人际环境中会导致各种身心疾病，如神经衰弱、高血压、偏头痛和溃疡病等等。
在听取了国内外大师将人际交往与沟通，翻阅的大量人际交往书籍之后，认为人际交往与沟通的技巧主要有以下几个方面。
1.修炼自己良好的个性。主要有两个方面：积极和自信。
2.遵循“三a”原则。在英文字母中，a是老大，所以人们都想得a，在人际交往中，有一个3a法则。美国学者布吉林提出3a法则：接受(accept)、重视(appreciate)、赞美(admire)。要成为受欢迎的人，就必须甚于向交往对象表达善良、尊重、友善之意。
3.尽可能满足他人自尊的需要。比如，记住别人的名字和一些私人信息;谈论对方感兴趣的话题;对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。”
卡耐基讲过，一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。
处理职场人际关系心得体会
在工作和生活的人际交往中，我们欣赏一个人，往往始于对方的颜值(在心理学上叫“首因效应”，会根据对方外在的形象来判断对方大概是一个什么样的人)，敬于才华(对方的才华更容易成为吸引我们的闪光点)，合于性格(性格上的相似或互补，才真正能使两个人的关系更加亲密)，久于善良(人都希望和善良的人接触，这是本性，两个人的关系要想长久，必须有善良做为前提)，终于人品(人与人关系的破裂，更多的是因为人品，或者说是三观)。
然而，通过深入了解后会发现，有人光鲜亮丽却也咄咄逼人，有人其貌不扬却让人心生好感。前者让人窒息，后者让人舒服。
他们让你感到舒服，和这样的人在一起，就像听一曲舒缓的音乐、品一杯醇厚的热茶、看一朵花静静的开放、让时光如流水般恬淡素净。
那么我们来回答标题的疑问，在人际交往当中，能够让人舒服，才是社交最顶级的人格魅力，也是情商最高的表现。
有些人总会把处处给人难堪以彰显个人性格当做真性情，用压制别人来体现自身的优越。
这样的人初看好像是个性张扬，但却很难得到真心对待的朋友。真诚坦率是优点，但前提是对别人的尊重与体谅。
1、说话有分寸。
怎么说话才算是有分寸呢?在这里我们不怕打破沙锅问到底，只有这样的想法才能找到根源，学到更多东西。
所谓的说话有分寸，就是：不说闲话，不说狂话，不说怨话。
对于听到的事情，不随意论断他人，不背后随意议论。
做人尽量低调谦逊，狂话、大话不要说。说大话的人最终要为自己的行为买单!
少说怨话，遇事不要老是负面抱怨，也不要随意埋怨他人。
与人相处，说话、做事一定要给自己和对方都留有余地，才能让彼此和谐舒服地相处下去。
有人说：世界上最美丽的风景，就是有一颗善良的心，散发着磁场和魅力。走到哪里，就照亮到哪里，温暖到哪里。
何炅就是这样一个人。这些年，娱乐圈里只要一提起何炅，每个人都对他赞不绝口。
因为他能把握说话的分寸，为别人着想，他的一句话可以让所有人都感觉温暖和舒服。
2、不让别人感到难堪。
一个有教养的人，即使把自己的姿态放低到了尘埃，但在他的人性深处会散发光芒。
所到之处，就像萤火之光，穿过黑暗，照亮别人的心。
如果说一个人的学识才华只是累积教养的砖瓦，那么高墙的堆砌则要靠他骨子里的教养。
让人觉得舒服，不仅是难能可贵的品质，更是最高层次的教养。
有教养的人早已在日常的言行举止中，发自内心地对别人好，让人感受到他的真诚。
这种魅力的背后一定有一颗善良、宽容、包容的心，一种在平淡中发现美好的情怀和一颗永远童真的心。
3、细节里藏着人品。
上面我们也提到，人际关系的终结往往是看人品，只有臭味相投的人才愿意和人品差的人交朋友。
让人舒服，不是圆滑世故，更不是迎合讨好，而是长在心底里的善良，是刻在骨子里的教养。
让人舒服的人一定是细腻而聪明的。他们做事讲道理、说话有分寸，也许只是一个眼神与举动，都可以让你感觉到这个世界的暖意。
他们能把每一句话都说到你的心里去，以柔克刚，化解问题于无声之处。
4、能够做到换位思考。
任何人，任何事情，只有将心比心，才能相处的融合。只有能够站在对方的立场上来看问题、思考问题，才能理解对方为什么会做出这样或那样的选择和决定。
让人舒服的人，他懂得推己及人，不以情绪来判断结论。
人这一辈子，懂得理解、尊重、换位思考、将心比心，一定会收获幸福的人生。