每个月的工作总结，是我们成长的里程碑，也是未来努力的方向。如果你对月工作总结不太了解，可以参考以下范文，了解写作的要点和技巧。
军训期间工作总结
军训它对规范新生入学后的行为，提高新生的国防意识和集体主义精神，使他们更好地适应大学生活都具有重要意义。20xx级新生军训工作从20xx年x月x日开始至20xx年x月x日，在院领导的辅导和关心下，在完成前期大量准备工作的前提下胜利结束。虽然为期17天的军训工作已经顺利结束，但我觉得军训工作过程中的一些经验教训必须总结学习，为今后更好的开展学生军训工作打下良好的基础。
一、两委会成员在新生军训中所做的主要工作。
在军训期间，各个部门的协调尤为重要。其实两委会成员在军训中重要的工作就是协调各种关系，发挥各种力量为学生军训工作服务。同时，我们要加强与部队教官合作，做到目标一致，情感交融。军训过程中不仅重视军事技能的培训，而且穿插人生教育，共同教导学生如何养成良好的习惯、怎么做人、怎么做一个优秀的人。在整个军训期间，各部门融洽的配合，为军训工作的顺利开展打下了坚实的基础。
为榜样，通过对比发现不足，完成每天的训练任务。另一方面，对于个别同学，可以采用单独谈话、沟通思想和认识等方式，及时解决他们的思想问题，使他们重新树立起完成军训任务的信心和决心。除了日常的训练，我们还积极利用晚上时间到宿舍了解学生军训期间的感受，鼓励他们坚持到底。
二、存在的不足。
20xx级新生军训工作已圆满结束，其中。我们的工作存在一些不足之处。首先是训练场地不足，并且有一个混合连队，影响了训练效果，也给管理带来了很大的困难。其次是时间较短，有的学生在短时间内难以树立组织纪律观念和养成良好的内务卫生习惯;因为时间较短，难以增加更多的训练内容，某些已经开展的训练内容也因为时间短，效果不佳。再次，没有充分利用晚自习时间开展一些教育活动或文体活动。最后，不管是20xx级学生还是我们两委会成员，大家到军训结束前几天都有点懈怠。
以上就是我对20xx级新生军训工作的总结思考，还有好多方面我没有谈到，希望对以后的工作能有帮助。总体来讲我们的军训工作做的比较不错，但也有一些不足之处，希望明年的军训我们能取得好成绩。
春节期间工作总结
以前，在年前几乎是老妈不喊我做事，我是不会动的，春节工作总结。
而且是那种就算你喊我做事。我也未必会动的那一类型、
今年，可能是因为自己慢慢长大了的原故，
1月12日，回到家里的第一天正好是下午2点左右。
看见老妈一个人在厨房打扫卫生。
于是，放下东东，换了件衣服，就加入到了打扫的队伍中。
老爸晚上回到家看到我的表现，大加赞扬，还打赏了50元钱。
13---14号，依然在家与扫把、抹布奋战。老爸打赏了100元。
15号老爸也在家，于是我进行了一个浩大的工程，把家里好好整理了一下。
我和老爸配合得十分默契。
先让老爸把所有东东都搬出来，我扫了扫地，再让老爸把所有东东又搬回去放好，
结果，大功告成的时候，由于东东放反了，但是也不影响什么，只是不美观而已。
于是我对老爸说：放反了，搬出来重放吧。
老爸无奈地对我说：有区别吗，就这样不行吗？
我摇了摇头，老爸继续工作。
于是很淡定的给老妈打了一个电话，原来钱包被我放在家里了。
幸好，不是一个人出门的，谢天谢地。
是20号左右吃的年饭，老妈严格执行了年年有余的风格，工作总结《春节工作总结》。
做了一大桌子菜，弄的我和老爸吃了两天的剩菜剩饭。
大年初一，一家三口在家玩扑克。
大年初二，到东山拜年，
大年初三，继续拜年。
大年初四，不记得了。
大年初五，似乎只有我一个人在家，
大年初六，没有什么印象了。
大年初七，忙碌的一天，初中的同学聚会，想去看看昔日的好友，但是“拉面”结婚，时间都凑在一起了。“拉面”结婚，晚上吃饭的时候方才知道，酒原来不存在会不会喝。只是肯不肯的问题。大家舍命陪君子。都喝了不少。希望“拉面”以后幸福美满。
大年初八，在家。
大年初九，在东山给老弟过生日。
十一，上班。
春节期间工作总结
为确保辖区居民过上一个欢乐祥和的春节，我社区根据安全生产具体情况，对春节期间的安全生产工作进行了详尽的.安排部署，开展了安全大检查，现将春节期间的安全生产工作总结如下：
为确保春节安全生产工作正常有序开展，社区制定了《关于立即开展20xx年春节期间安全生产大检查工作的实施方案》，对春节期间的安全生产工作进行了安排布置，成立了由社区书记任组长，社区安全生产专干任副组长，各网格长为包片负责人的安全工作领导小组，具体负责春节期间的安全生产工作。并要求各网格长负责人高度重视，将春节期间的安全工作落到实处。
社区居委会在晨会上，就春节期间的安全工作作了详细的安排部署，要求各网格长根据消防安全职责，进行深入细致的宣传，认真排查隐患，认真值好春节值班，提高干部职工的安全生产意识，确保春节期间的安全。
针对春节期间各安全生产单位的具体特点，分别要求各单位各部门切实抓好春节期间的安全隐患排查整治工作，落实好值班人员及值班制度，教育本社区干部职工以及群众，做好安全防范，将责任落实到人。
1、烟花爆竹安全。春节期间，对辖区的烟花爆竹经营、储存情况进行了全面检查。对发现的安全隐患进行了及时通报，要求限期整改。
2、危化品安全。对辖区内的加油站、液化气储罐站等重点危化单位，针对其安全管理特点，就消防器材配置及操作、应急预案制定及演练、安全操作规范等问题进行了检查，并对节日期间的安全工作进行了反复强调。3、建筑施工安全。对正在进行建筑施工的场所和单位进行了安全检查，对确保节日期间的安全进行了强调要求。
4、重点人员密集场所消防安全。对重点人员密集场所及居民集中点进行了防火、用电安全宣传，并要求注意烟花爆竹燃放安全。
春节期间，安排了值班人员，并要求当班人员加强对重点安全区域的安全检查，加强监督，纠正违章；保证信息灵通，以便及时处理突发事件，确保节日安全。
20xx年春节期间，通过各网格长的共同努力，我社区未发生一起安全事故，有力保障了节日期间人民群众生产、生活安全。
春运期间工作总结
历时xx天的春运中与x月x日圆满落幕，根据上级文件精神，结合工作实际，现将xx年春运工作总结如下：
我市共投入客运班车xx辆，公交车xx辆，出租车xx辆，发放加班牌xx块。截至x月xx日，安全运输旅客xx万人次，与去年同比下降x.x%，未发生安全责任事故，未发生较大服务质量投诉。微信、微博等广泛宣传举报投诉渠道，受理投诉业务量xx起，所有投诉均已进行核实查处并回复。水运投放客运船舶xx艘次，xx个客位，万人次，同比减少xx%;万人次，同比减少xx%，无水上交通事故、无旅客滞留、未接到群众业务投诉。
一是为切实加强对全市春运工作的领导，成立简阳市xx年春运工作领导小组，围绕实现“六个不”的工作目标，严密制定春运工作方案。二是扎实开展隐患排查治理情况。春运前，督促参运企业对所有参营车辆进行了一次全面的技术性能检测。组织人员重点检查各客运企业、客运站安全责任制、安全管理网络及gps卫星监控等各项安全措施的落实情况，以及驾驶员安全学习、安全管理人员配备等情况。三是防范高速公路拥堵情况。积极作为，强力推动成安渝高速公路禾丰、x两条连接线项目通车，增开成安渝x收费站，加强成渝高速简阳北、成安渝简阳东收费站出站道路交通疏导，未出现影响高速公路顺畅通行情况。四是按照我市春运工作方案部署，通过党政网、微信客户端等载体，及时发布春运专题预报，加强对恶劣天气的'预警和预报，完善雨雪、大雾、冰冻等恶劣天气下道路通行疏导管控和应急保障方案。五是农民工返乡返岗交通运输服务保障工作。积极与相关部门配合，及时掌握农民工返乡主要时间节点，安排x辆公交车到高铁南站专程接送农民工返乡，使其切实感受到了家乡的变化和运输服务质量的提升。六是“打非治违”、道路运输“六严禁”执行落实情况。安排运政人员对参加春运的驾驶员进行集中排查，明确春运期间严重超速、在超员的驾驶员，一律不得继续参加春运，并按照省厅“六严禁”管理规定，顶格处理。出动执法人员xx余人次，检查道路运输企业xx家次，客运站场xx个次，路检路查xx余次，检查车辆xx台，共处理违法违规行为x起，罚款x.x万元。七是春运安全督导情况。为确保无安全生产事故的发生，实行xx小时值班和领导带班制度，加强对春运道路运输安全生产工作的指挥。带班领导对城东客站、公交场站、x连接线等场所检查x处次，抽查局属企事业单位人员值班值守情况xx次。积极开展消防检查，重点检查了城区客运站电气线路、灭火器、消防通道等是否畅通，对发现的隐患立即督促客运站进行了整改，将火灾防控工作落到实处。
一是配合开展“情满旅途温暖回家路”活动。x月xx日，全力配合省交通运输厅在养马渡口开展xx年x水路春运“情满旅途温暖回家路”启动仪式活动，进一步增强海事广大青年的志愿意识、责任意识和奉献意识，展现航务海事人良好的精神风貌，在“服务社会、传播文明”理念下，弘扬传统美德。二是春运期间，为让群众方便、快捷转乘公交车，指导公交企业积极主动与高铁部门对接，系统掌握本地列车运行情况，及时了解客流量及农名工返乡主要时段，并做好最后一班高铁乘客到达后公交车的调度工作，为避免造成旅客滞留现象，延长公交车收班时间，确保乘客到站后有公交车可乘。三是春运期间，安排运政人员到各个旅客主要集散地，加强对重点路段和地区的监管，防止非客运车辆载客，恶性超载和疲劳驾驶，及时发现和排除道路交通事故隐患，有效地遏制了各类事故的苗头。四是指导汽车客运站充分依托联网售票系统、电话售票等便捷售票渠道，不断提高旅客购票便利性，并充分发挥提升改造后完备服务功能，增设农民工优先售票窗口、延长售票时间、增设便民措施，为老、弱、病、残、军人及返乡农名工提供专项服务充分发挥车站便民服务台作用，及时解答旅客咨询。五是春运前，组织人员对存在不稳定因素的重点人员或群体进行摸排调查，密切掌握其动态，并主动帮助解决经营中存在的困难、化解矛盾。春运期间，未发生一起群体上访、聚众闹事、停运等恶性的事件。六是督促客运站严格按《x省一、二级汽车客运站及反恐怖防范工作规范(试行)》对站务人员进行反恐怖防范教育培训，配齐必要的反恐防爆设施、设备。并适时组织反恐防范演练，提高了站务人员反恐防范意识。
春节期间工作总结
为切实加强2019年春节期间的畜产品安全监管工作，严防畜产品安全事件发生，确保畜产品消费安全，按照《关于加强春节市场食用农产品监管工作的通知》精神，我所对全区的畜产品安全进行了监督检查，现将畜产品安全监管工作总结如下：
区动物卫生监督所制定了《元旦、春节期间畜产品安全监管工作安排》，在春节期间，我所采用日常监管和集中检查相结合的方式，对全区的规模养殖场（户）、兽药经营业户、生鲜乳收购站、畜禽养殖小区、肉类销售摊点、超市进行拉网式大检查，以确保上市畜禽及畜禽产品的绝对安全。
为了确保春节期间全区畜产品安全，我所对各养殖场、生鲜乳收购站及兽药饲料经营企业做为重点整治场所；自源头层层抓起，对养殖、生产、运输、销售环节进行全面掌控，加大监管力度，制定具体监管工作安排，采取分区分片、定岗定人，专人管理责任制。
1、落实养殖环节防控措施
对畜禽养殖小区（规模养殖场）实行封闭管理，监督养殖业主完善养殖档案、免疫记录、定期消毒、规范用药和无害化处理等防疫制度，从源头上保障畜产品质量安全。
2、规范动物检疫监督行为
按照动物产地检疫规程标准开展产地检疫，严格查验养殖档案和免疫标识佩戴情况，严禁未按规定实施重大动物疫病强制免疫、未佩戴标识、染疫和瘦肉精等残留监测不合格的畜禽出栏出场，杜绝了有害肉食品流入市场。
3、强化市场流通环节监管
进一步加强畜产品市场监管，建立健全畜产品凭动物检疫合格证明等有效证件进场制度，严格市场查证验质管理。对超市、专卖店、集贸市场实施每日巡查，督促经营户健全进货查验、购销台账建立和质量安全可追溯制度。春节期间，落实每日巡查等监管措施，消除了畜产品质量安全可能存在的风险隐患。
4、强化饲料兽药生产经营的监管
兽药饲料监察一直是我所日常监管工作的重要部分，为了进一步加强饲料兽药生产经营环节规范化管理，保障经营市场的正常秩序，春节前，我所对已通过兽药gsp认证的7家兽药经营店户及已登记备案的'3家饲料经营单位进行了一次整治活动，整治重点主要针对经营假劣饲料兽药产品（或三无产品）、标签说明不规范或超使用有效期、超范围经营、无证无照经营的单位，通过整治有效震撼了不法分子的违法行为，保护了饲料兽药市场正常经营秩序，为养殖户提供了一个健康安全的购买环境。
5、扩大抽检范围加大抽检力度
为确保节日期间畜产品安全事故的发生，按照《市2014元旦春节畜产品质量安全监督抽查工作方案》，我所对流通环节的畜产品进行了抽检，共抽检了5个品种6批次的畜产品。
此次监督检查，出动检查车辆2车次、执法人员6人次，检查养殖场（小区）3家，兽药饲料经营单位6户，超市1家，大小集贸市场3个，未发现畜产品质量安全违法违规行为。
元旦期间工作总结
xx市食品安全协调委员会办公室：
根据xx市食品安全协调委员办公室《关于加强元旦春节期间食品安全监管工作的通知》（竹食安委办[2009]15号）要求，为确保我市人民群众过上欢乐祥和的节日，市粮食局以对人民群众消费粮油食品高度负责的态度，切实履行《粮食流通管理条例》赋予粮食行政管理部门的职责，采取有力措施，加大对粮食收购、储存、运输等流通环节粮油食品安全的监管力度，保障人民群众粮油食品消费安全。现将元旦、春节期间粮油食品的安全监管工作总结如下：
结合粮食行业特点，宣传学习《粮食流通管理条例》、《xx省〈粮食流通管理条例〉实施办法》、《食品安全法》、《食品安全法实施条例》等法律法规以及粮油食品安全消费科普知识。在粮油食品生产加工、经营场所悬挂食品安全宣传标语、横幅，努力提高粮食经营生产者的粮油食品意识和素质，提高粮油食品消费者安全消费粮油食品的知识水平和依法自我保护维权的意识，为依法监管粮油食品生产经营全程营造成良好的法制氛围。
（一）建立高寒山区困难群众过冬粮油应急储备。
为确保高寒边远山区困难群众元旦、春节期间的粮油供应、安全过冬。根据市政府的统筹安排，市粮食局汇同市民政局在清平乡、金花镇、天池乡分别建立了粮油应急储备，全市共建立成品粮应急储备152吨，食用植物油应急储备17吨，从而保证了在大雪封山，交通中断等特殊情况下人民群众对粮油食品消费的需要。市粮食局对应急储备粮油食品质量实行全程监管，保证了应急储备粮油质量符合国家粮油质量标准、数量真实可靠。
（二）建立困难群众过冬粮油应急储备。
根据省、市（县）级政府和上级业务主管局提出的“要全面落实保障当地市场10天以上的小包装成品粮油应急储备”的要求，根据我市困难群众人数，按每人10天口粮预算，结合我市粮油加工企业的加工生产能力，承储粮食企业的储备能力以及必备的交通运输条件，建立了1000吨成品粮应急储备，对应急储备粮油质量实行全程监管，保证了应急储备粮油质量符合国家粮食质量标准，为困难群众安全过冬，欢度元旦、春节提供了充裕的粮油物资储备保障。
汇同市商务局、工商局、物价局，以“万村千乡市场工程”融融百货连锁店为基础，以xx市大型超市——家得利、诚实商场、美好家园及其连锁店为依托，建立了涵盖全市21个镇乡的粮油供应应急网点；以全市5家国有粮食购销企业，2家民营粮食经营企业为定点储备应急供应加工生产企业。对粮油加工生产储备企业，销售供应网点的粮油食品质量实行全程监管，保障我市粮油市场供应物资充裕，粮油价格基本稳定粮油食品质量符合国家粮食质量标准为，广大人民群众欢度元旦、春节营造了和谐、喜庆、祥和的社会生活环境。
元旦、春节期间实行节日值班制度，保障通讯信息畅通，确保发生重大粮油食品安全事故，及时按程序报告，采取有效措施妥善应对。做好突发粮油食品安全事故的预防和应急准备，开展节日粮油食品安全专项检查，确保节日期间粮油食品安全无事故，维护了社会和谐稳定。
春节期间工作总结
根据镇党委政府的安排，在节假日期间做好安全生产工作，我村严格按照镇党委政府的要求圆满完成了春节期间的安全生产工作，积极参与并推进了平安村社区的创建活动，根据村的实际情况，我仍制定实施了详细有效的安全生产保障措施，现将春节期间安全生产工作总结如下：
根据关于节日期间安全生产工作文件的精神，节前召开了针对节日期间确保生产作业安全高效进行的例会。例会上主要分析了今年各项安全生产工作的形势，强调了节日期间保证安全生产的重要性以及对不同职位的安全生产工作进行了周密的部署。根据实际情况，不同职位节曰期间均安排人员值班，随时保证通讯畅通，随时掌握安全生产动态。
村两委班子分片负责，社长也要随时监控五保户、低保户、残疾人等弱势群体的动态，发现问题及时上报，采取防范措施。
节前村两委组织人员每晚进行夜间巡逻，到铁路沿线、公路沿线、各大院坝进行巡逻和宣传防火防盗知识，确保村民的生命财产安全。
春节期间食品卫生尤其重要，村两委组织了村社干部对本辖区的珍所、小卖部进行了检查，特别是对10桌以上宴席进行了严格的检查。
春节期间放烟花爆竹的农户最多，所以村社干部不能有一丝松懈，特别在宣传上更加做到了家喻户晓，教肓村民尽量少放烟花爆竹，采取其他形式庆祝。
总之，春节期间我村的安全生产工作取得了很大的成绩，也有信心把今后的工作干得更出色。
xx镇xx村村委会
xx年xx月xx日
春节期间工作总结
为做好**年春节期间医疗安全和突发公共卫生事件的医疗应急救治工作，共同营造欢乐祥和、和谐稳定的节日气氛，确保节日期间医疗安全，广大值班干部职工牢记使命，忠于职守，主动放弃与家人团聚的机会，充分发扬吃苦耐劳、无私奉献、兢兢业业的爱岗敬业精神，以扎扎实实的工作作风，精湛的医疗技术，优良的服务水平赢得了上级领导和广大患者的一致好评。春节期间，我院病人居高不下，门急诊522人次，入院123人次，出院142人次，平均每天住院人数161人，120出诊9次，新生儿出生14例，手术15台次。整个节日期间工作运行正常，无任何重大医疗差错事故发生，为维护节日安全作出了应有的努力。
一、提前部署，明细要求。
我院在春节前期召开专题会议对春节期间医院总体工作进行全面布署，要求各科室严格按照文件精神，科学合理安排值班，严格遵守医院各项规章制度，加强医疗质量管理，严防医疗事故的发生。认真落实值班制度，坚持24小时值班和领导带班制，确保信息畅通。相关职能科室进一步加强医院治安综合治理工作;强化医疗器械、药品贮存、水电气等后勤服务的保障，确保临床一线工作的高效运转。
二、仔细排查，认真落实。
在节前，相关科室责任人在分管院长的带领下，对全院工作进行了全面检查，认真排查医疗安全隐患并督促落实整改;在节日期间，值班院长和行政总值班也加强对各科室医疗工作、人员在岗在位情况的巡视，医务科、护理部等职能部门对各科室的医疗质量、安全管理等进行抽查，发现问题及时协调处理。
三、加强医疗质量管理，确保春节期间医疗安全。
春节期间，值班人员牢固树立宗旨意识和服务意识，始终秉承“质量就是生命”核心理念，提高风险意识，尽努力为患者提供优质医疗服务。
1、节假日期间，院领导组织医务科、护理部等相关职能科室负责人深入临床一线加强医疗质量安全管理，充分发挥医疗质控组织在病案检查、规章制度尤其是医疗质量核心制度落实和技术操作规范中的作用，督促各科室强化医疗质量和安全意识，严格遵守制度。
2、采取各种有效措施，做好医疗应急抢救工作。时刻保持急诊科、入院、手术等科室“绿色通道”的畅通，做好孕产妇、婴幼儿、老年人等重点人群的医疗技术保障，加强因交通事故致伤致残和急性酒精中毒患者的医疗救治，确保急诊24小时随时应诊;对传染病及突发公共卫生事件及时处理并上报;120车辆和人员随时待命，做到值班车辆外出时，机动车辆能随时进入待命状态。
3、全院171名值班人员做到了不迟到、不早退、不脱岗、不离岗，休假人员节后按时返岗。整个春节期间，医院医疗工作井然有序，尚未发生一起医疗差错事件。
四、加强后勤保障，确保临床一线正常运转。
各职能科室密切分工、相互协调，有力的保证了后勤保障服务能力，确保了临床一线工作的正常运转。
1、临近春节，随着大批务工人员返乡，社会闲散人员增多，为确保医院职工及住院患者财产安全，保卫科加强进出人员和车辆的监控、巡查、管理力度，春节前后医院综合治安状况良好，没有发生一起失火、偷盗、斗殴等治安事件。
2、总务科节前积极储备临床急需物资，水、电、气、被褥等物资供给正常。保洁人员坚守岗位，确保医院各病区环境的整洁。
3、设备科加强设备检查维修工作，做到设备维修随喊随到，随到随处理。
五、提高职工春节福利待遇，体现人性化服务理念。
1、广大干部职工共享医院发展成果。**年，医院社会效益和经济效益稳步提升，这些成绩的取得是全体干部职工辛勤劳动的成果，为了营造浓厚的春节氛围，让广大干部职工共享医院发展成果，医院逐年提高春节福利待遇，**年春节，医院共计发放各级各类福利待遇451万元。财务科确保了各项福利资金及时准确的发放。
2、节前，由于我院大部分离退休人员居住地比较分散，医院工会带领相关人员冒着严寒登门拜访，将近六万元慰问金、医院的温暖亲自送到89名离退休老干部、老专家手中。腊月27日，县长莅临我院，将5000元慰问金送至值班人员手中并充分肯定了我院在保障区域卫生健康事业中所作出的巨大贡献。
3、医院坚持以人为本，处处彰显“以病人为中心”服务理念。腊月29日，医院免费在食堂安排5桌饭菜，宴请值班人员、住院患者及家属到食堂吃团年饭，院长、副院长、工会主席明娥同志和大家欢聚一堂，共同团年。节日期间，医院领导主动前往临床一线各科室看望留守值班人员和住院患者，使大家感受到即使在医院也能享受到家的温暖。
六、尽职尽责，各岗位典型事迹不断涌现。
春节期间，值班人员舍小家顾大家，坚守岗位，用实际行动演绎了一个个感人事迹：医者仁心，骨外科陈述惠同志拒收一位60岁患者价值180元的礼品。护士楼一氧化碳中毒事件发生后，医院领导高度重视，院长带领总务科主任李圣军同志、保卫科主任王华忠同志等相关人员从早上8点到晚上11点积极主动协助公安部门调查取证，妥善处理相关事宜。外科住院病人过年期间居高不下，谢颖博主任和谭昌盛副主任尽职尽责，亲自会诊，尤其是在普外科病人居高不下的情况下，谭主任还亲自远赴龙坪接诊病人，更难能可贵的是由于春节期间，就餐较难，外科主动承担起患者的饮食责任。部分科室负责人、护士长更是以身作则、率先垂范，过年期间仍兢兢业业坚守在自己的工作岗位上，如、等同志……年近60的老同志，年复一年，日复一日默默无闻的战斗在自己的工作岗位上……从他们身上折射出全体干部职工爱岗敬业、廉洁行医和无私奉献精神，充分展现了我院广大干部职工的高尚道德情操。
春节长假悄然已过，新的征程已然开始，为此，全体干部职工还要继续发扬吃苦耐劳、兢兢业业和无私奉献的精神，做到思想不放松、干劲不减弱、标准不降低，为新年度各项工作的顺利开展奠定良好的基础。
春节期间工作总结
为进一步治理整顿我县烟草专卖品市场经营秩序，严厉打击各类非法经营卷烟行为，保护合法经营者和消费者利益，促进我县烟草市场健康有序发展，根据省、州局关于印发《打击假冒卷烟和规范烟草市场专项行动实施方案》的通知要求及县烟草局关于开展烟草市场专项整治工作的安排部署，我局烟草市场集中专项整治行动工作自20__年1月初开始，分三个阶段实施，至20__年12月底全面结束，现将烟草市场集中专项整治行动工作总结如下：
一、主要收获：
(一)领导重视、措施有力。
根据县烟草专卖局的统一安排、布署，结合上级有关开展烟草市场集中整治、取缔无证经营的精神和要求，我局领导高度重视，于8月2日与县烟草局召开了烟草市场集中专项整治行动专题联席会议，共同分析近期烟草市场的规律和特点，制定了烟草市场集中整治、取缔无证经营工作方案和措施，20__年县工商行政管理局烟草市场集中专项整治行动工作总结。
(二)建立健全组织机构，加强对此次专项集中整治工作的领导。为确保此次集中专项整治工作的顺利开展，我局成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，各股室负责人和个分局负责人为成员的烟草市场专项集中整治工作领导小组，加强了对此次专项行动工作的领导，确保专项治理工作取得实效。
(三)工商、烟草统分结合，分片分组开展工作，对重点市场集中人力进行整治，并将专项整治行动工作任务分三片三个工作小组进行无证经营户清理工作。
二、专项集中整治清理情况。
(二)第二阶段，对烟草市场进行集中整治，并将清理整顿范围扩大到已布有卷烟零售点自然村(寨)。期间共出动执法车辆47台次，出动执法人员166人次，共计清理卷烟无证经营户41户，责令整改30户。在清理整治的41户经营户中，符合办证条件且要求办证的有15户，其余26户经营的卷烟责令于限期内销售完毕。
(三)第三阶段，重点对第二阶段清理的41户无证经营户进行复查.复查期间，共出动执法车辆25台次，出动执法人员95人次，取缔新增的无证经营户5户。
符合办证条件，且要求办证的15户已按合理布局规定，逐步纳入专卖、销售管理。市场上无证经营行为得到了有效控制。
(四)烟草市场集中专项整治期间查办烟草案件、违法烟草专卖品情况。我局与烟草部门在做好取缔无证经营工作的同时，进一步打击了各类违法经营烟草专卖品的行为。行动期间共查办烟草案件11起，罚款3640.00元，其中一般案件7起，罚款3440.00元，简易案件4起，罚款200.00元，查获假烟62条，价值6000余元。
三、取得的经验。
(一)以“政府领导、工商牵头、部门协同、上下联动”的工作协作机制，是“两烟”打假打私工作、市场管理工作取得成效的根本保障，今后，我们将进一步加强与各部门间长效协作机制研究，积极推进各项专卖管理工作。
(二)取缔无证经营是催毁“假、私、非”烟的销售终端、提高客户质量的有效途径。
四、存在问题及计划。
(一)无证经营反弹快，无证经营户守法经营意识淡薄，对此次集中专项整治工作不够理解和支持。如何加强取缔后的后续监管工作，烟草专卖管理部门仍值得进一步思考。在今后的工作中，我们应进一步加强相关法律、法规的宣传教育，提高广大经营户的守法经营意识，争取广大群众的支持和理解，创建良好的行政执法环境。
(二)工商、烟草工作长效协作机制建设有待进一步完善，以便进一步提高工作效率和完善工作的连续性。
春节期间工作总结
根据鄂烟专[]号，省四厅、局《关于开展全省卷烟打假、卷烟市场清理整顿的紧急通知》以及鄂烟明电[]x号《省烟草专卖局关于继续抓好春节期间卷烟打假、卷烟市场整顿工作的通知》精神要求，我局及时制定春节期间卷烟市场清理整顿方案，成立领导小组，制定了祥细的市场整顿方案,安排具体措施，在“元旦”期间卷烟市场清理整顿基础上，及早进入“春节”前的市场清理整顿，在襄城区政府任副区长的支持下，在区公安、工商、质监部门的大力配合下，共出动执法人员x人/次，出动执法车辆台/次，发案起，查获“非法三烟”.x条，其中假冒烟x.x条，走私烟x条，非渠道进货烟.x条，元。我们的主要做法是：
一、进一步统一思想，克服厌战和畏难情绪。
xx月下旬以来，全局上下连续作战，保市场、争销售，舍小家顾大家，几乎没有休息过星期天，部分职工家属多有微词，同时春节将至，个别专卖人员认为再到经营户店中检查，担心影响客户满意度，针对这些厌战和畏难情绪的存在，结合元月xx日市局x年度工作总结暨x年工作大会精神，以及省局关于继续抓好春节期间打假、卷烟市场整顿工作的通知精神，我局及时召开全体职工大会，进行了传达，并结合襄城局存在的问题，提出了x年专卖工作职责，以及省、市局打击非法经营、保证市场净化的决心，使全局上下进一步统一了思想，消除了厌战和畏难情绪，市场清理整顿一直坚持到x月x日(腊月三十)中午，才回家过年，经过休整，于x月xx日(农历正月初五)中队就进入了市场，投入了新的战斗。
二、坚持市场清理整顿与业务销售相结合。
一是户管中队全体户管员在与客户经理进行走访过程中，随时掌握市场动态，经营户经营情况及时进行反馈。二是每天向三个客户经理部了解，掌握各线路的销售情况，通过以上掌握的各片区及经营户的销售情况，及时调整市场清理整顿线路，使专卖管理真正起到为业务销售保驾护航的作用。
三、对高危区及高消费区进行重点清理。
襄城的荆州街、东街以及几个大型宾馆，由于特殊的地理位置，是销售非法“三烟”的高危区，特别是荆州街、东街通过几年的整治，其销售手法也在不断的变化，由明转暗，转换交易地点，变的更加诡密，加之春节期间又是其销售非法“三烟”的高发期，结合这些特点，在春节期间的清理整顿中，我们一是对卷烟经营户店面旁的非经营卷烟门店面进行检查时，以工商部门为主进行检查，烟草、公安配合。(由于公民法律意识的不断增强，非法经营卷烟的店主，往往拒绝烟草入店进行检查);二是增加清理频率，变换清理时间;三是雇请外来车辆对该地区进行盯守，以防止店外交易，通过这些手段，有效遏制了该地区非法“三烟”泛滥的势头，打击了不法经营者的嚣张气焰。元月xx日以来，在该地区其发案起，查扣各类高档非法“三烟”.x条，案值.x元。x月x日、x月x日(腊月、)两晚共查扣各类非法“三烟”.x条，元。其中x月x日晚在襄城区经侦队刑警的配合下，在襄城西街一物业小区内揣掉售假窝点x个(一次性查扣卷烟的数量在xx条以上的为窝点性案件)，查扣xx个品种的假冒卷烟，卷烟共计.x条，案值xx元。
通过春节期间的市场清理整顿，有效地净化了节日卷烟市场(截止目前未接到消费者投诉)，遏制了辖区“三烟”泛滥势头，但春节过后，目前市场卷烟销售还很不理想，我局对下步市场清理整顿作如下安排：
1、积极主动向地方政府领导做好汇报，请求支持，与公安、工商、质监等相关执法部门加强联系，赢得配合。
2、进一步加大烟草专卖法律、法规及烟草行业政策的宣传力度，从而提高卷烟经营户的自觉守法意识，大规模市场清理整顿是烟草专卖管理的一件法宝，同样宣传手段也是我们的一件法宝，不能忽视，不容忽视。
3、在各个片区培养x-x个规范经营，有正义感的卷烟经营户，使之成为烟草专卖管理的信息触角，从而能及时、准确的反馈案件信息，市场动态。
4、大规模市场清理整顿与分组成部分包片清理整顿相结合，力求市场清理整顿不漏掉一个片区，不漏掉一个死角，同时结合卷烟市场特点，市场清理整顿要打破规律，特别是针对荆州街、东街重点地段，以及高消费区，经常变换检查时间段，不给不法经营以可乘之机。
5、坚持卷烟市场清理整顿与清理整顿无证经营专项行动相结合。
春节期间工作总结
20xx年元旦、春节期间，为认真贯彻临泽县人民政府办公室《关于切实做好20xx年元旦春节期间安全生产工作的通知》(临政办发(164号)精神，切实做好了元旦、春节期间安全生产工作，保证人民群众度过一个欢乐、祥和的节日。
根据县安委会的统一安排，我局高度重视，局长组织召开机关及下属单位负责人参加的会议，学习传达市、县会议精神和文件要求，安排分管领导和各下属单位负责人，要切实加强组织领导，全面落实安全生产监管责任，下属单位负责人要切实担负起本单位安全生产第一监管责任人的责任，亲自检查，亲自部署，亲自督查落实;做到职责明晰、任务明确、责任到人、措施落实、工作到位，严防各类事故发生，确保节日期间安全稳定。各单位根据通知要求，结合各自实际，针对薄弱环节，制定行之有效的检查工作方案，周密安排，细化任务，突出重点，落实责任，强化措施，扎实开展。并要求执法大队对全县文化娱乐场所全面深入开展安全大检查，要集中力量，集中时间，深入市场经营单位，逐场所、逐项目、逐设施、逐安全指标进行检查，一个环节一个环节认真排查，确保检查面达到100%，绝不能敷衍了事、留下隐患，确保元旦春节期间全县文化市场和下属单位安全形势平稳。
从20xx年12月24日起到20xx年1月20日，县文化市场执法大队组织开展了文化经营场所安全生产专项检查和集中整治行动，并联系县公安、消防、电力、工商等部门开展联合执法，重点排查歌舞娱乐、图书门店、印刷企业、网吧等文化经营场所、图书馆等公共文化服务场所存在的突出问题和安全隐患，注重防范火灾隐患，在元旦、春节期间我局检查整治各类场所68家(次)，出动执法人员136人(次)，查缴盗版音像制品106张(盒)，非法出版物5册。签订《安全保证书》20份。着重检查消防通道是否畅通、消防器材是否齐全、应急设施、疏散标志是否明显等方面的问题，坚决堵塞安全死角和漏洞。严格落实国家有关规定，严把审批关，对于安全设施不过关、没有取得消防部门安全检查同意函件的文化经营场所，不予发放文化经营许可证，更不允许以试营业而变相营业。
一是落实经营单位安全生产自查制度。要求文化市场经营单位开展自查自纠，做到不留死角，不留盲区。同时，采取抽查、互检等方式，对市场经营单位安全生产工作进行督促检查，确保工作实效。
二是落实文化市场安全生产集中检查制度。围绕监管范围和重点监管领域，对辖区内文化市场经营单位和文化产品生产单位的安全生产工作情况进行全面检查;对重点经营单位和重点环节开展重点检查，做到点面结合，整体推进。
三是落实市场经营单位安全隐患集中整改制度。坚持边检查边整改，以检查促整改，对能够现场整改的，督促经营单位立即进行整改;不能现场整改的，要制定防范措施，落实整改责任，按规定时限限期整改;对排查出的无证经营单位一律建议工商行政管理部门予以取缔，重大隐患单位一律停业整顿。要将检查中发现的重大问题实行项目挂项责任制，明确到人，直至问题解决，并及时报告县安委会办公室和市文广新局，并做好整改情况的跟踪督导。四是落实节假日期间文化市场管理值班制度。节假日期间，制定假期文化市场《值班表》，每天安排2名以上工作人员负责文化市场安全管理值班，并有1名领导带班，节日期间实行零报告制度，每日下午16：00时向市文广新局值班员报告辖区文化市场情况。相关领导和文化市场管理人员原则上不得请假外出，手机保持24小时开机。
按照属地管理的原则，对文化市场监管工作实行安全责任制，严格执行领导带班和文化市场重大事件报告制度，发现问题，及时报告。
一是集中整治网吧。针对网吧非法接纳未成年人、超时营业等问题，持续不断的组织开展了集中整治活动，采取明察与暗访相结合，常规检查与集中整治相结合的方式，强化网吧的技术监管措施，积极动员绿色动力网吧连锁经营活动，着力为上网消费者提供放心网吧。5家网吧均安装了网络净化器和净网先锋管理系统，均配置了请出示有效身份证件登记上网和网吧内禁止吸烟的民警提示牌。对网吧的疏散通道、应急灯、消防器材的使用期限、数量、疏散标志坚决要求经营业主按照国家有关规定配置，并督促经营业主定期对室内电源、配电盘、消火栓系统、消防器材、电线、网线等进行检查维护，场所内不用明火照明、取暖，制止吸烟并悬挂禁止吸烟标志，不让消费者带入和存放易燃、易爆危险物品，营业期间不封堵或锁闭门窗，保障疏散通道，安全出口畅通，决不擅自停止实施安全技术措施。
二是集中整治出版物市场。针对出版物市场存在的书报刊及音像制品经营门点营销非法出版物等问题，深入开展音像制品市场集中整治活动。清查了以个体私营出版物销售为重点的各类出版物市场，重点查缴传播政治谣言，制造思想混乱，造成社会不稳定，煽动民族分裂以及传播x等邪教的各类政治性非法出版物、xx光盘和以青少年学生为读者对象的有害卡通画册及xx口袋书图书，盗版教材和教学辅导读物、盗版工具书、盗版书刊和影视作品等，进一步规范了出版物市场的经营秩序。
三是集中整治歌舞娱乐场所。把全县娱乐场所的消防安全作为整治的重点工作来抓，我们在整顿和规范娱乐场所经营秩序时以加强监督管理，完善管理机制为目标，结合场所管理规定，定期进行检查，对每个场所进行建章立制，以场所特点建立安全管理制度，并逐个和各场所签定安全责任保证书。要责成各文化经营场所制定和完善详细的应急疏散预案、灭火预案等安全应急预案，并组织演练，提高安全生产事故应急处置能力。责成歌舞娱乐制定详细的消防安全管理制度并严格执行。要严格控制明火、严防吸烟引起火灾;营业期间，严禁将门上锁，严禁堵塞消防通道，保证紧急情况下人员能迅速疏散;按要求配备消防器材、应急照明设施和安全疏散指示标志，并保证完好有效，县文化市场执法大队12318举报电话实行24小时人工接听。
四是集中整治印刷企业及打字复印场所。本次对13家打字复印部及4家印刷企业进行了清理整顿，出动执法人员34人(次)，和印刷企业签定了4份《安全保证书》，进一步规范了印刷经营秩序。
五是按照省市要求，联合工商、公安等部门开展非法销售地面卫星接收设施专项检查行动，起草印发了文广新局《关于开展集中清理整治非法卫星地面接收设施专项行动的实施方案》和《通告》，联合执法检查城乡非法销售门点20多家，收缴销售卫星地面接收设施23台，集中清理城区非法安装使用卫星地面接收设施400多户，有力的打击了非法销售、安装、使用卫星地面接收设施蔓延的趋势。
春节期间工作总结
为进一步加强党风廉政建设，确保廉洁文明过节，按照集团公司关于20xx年元旦春节期间强化监督执纪问责工作有关安排部署，公司高度重视，成立领导组，认真落实监督检查工作。现将公司监督检查自查情况汇报如下。
一、高度重视，强化领导。
为了确保监督检查工作的合理安排，有序进行，一接到集团公司的有关文件，公司领导就高度重视、统一思路，认真安排了具体落实工作。下发了《**公司20xx年元旦、春节期间监督检查工作实施方案》，详细安排了公司监督检查自查的具体步骤。成立了监督检查领导小组，由公司党委书记任组长，分管党务的副书记和纪委书记任副组长，班子其他人员为成员，负责内部自查工作的组织协调和安排部署工作。领导组下设了监督检查工作小组，由纪委书记任组长，财务部长为副组长，财务、党务、纪检、综合办相关人员为成员，具体落实对各基层单位的专项监督检查工作。
二、领会精神，深入检查。
20xx年*月*日至*日，公司对下属的*个基层单位进行了监督检查。各基层单位成立了相应的工作机构，协调配合检查工作。检查中，公司对照“十个严禁”等内容，听汇报、查账目和单据、记账凭证，认真检查各项规定和制度的执行落实情况。通过检查，公司上下未发现违反“十个严禁”的事件及消费。同时，增强了各基层单位在落实中央八项规定、落实“十个严禁”及杜绝“四风”问题反弹等方面的认识和确保落实的决心，增强了对各项规定及制度的执行力度，切实增强了节日期间公司上下的廉洁自律意识，为坚持把纪律和规矩挺在前面，努力营造欢乐祥和、文明节俭、风清气正的节日氛围创造了条件，提供了保障。
三、加强管理，正本清源。
为了确保公司纪检监察工作的贯彻落实，切实保证公司风清气正、廉洁高效的开展各项具体工作，公司认真按照集团公司有关党风廉政建设和反腐败工作方面的要求，努力加强管理，不断提高工作效率。
第一，明确两个责任，落实“三转”工作。
一是立足本职，准确定位。公司紧紧围绕中央“三转”要求，明确党风廉政建设和反腐败工作党委(支部)负主体责任，纪委全面履行监督责任。二是调整机构，完善职能。公司结合转职能要求，调整保证了纪委书记在行政、党委(支部)中不分管主体业务，专职监督职责。完善了纪委工作机构，公司机关配备了*名兼职纪检监察员、*个基层单位分别配备了*名纪检委员，实行同级党委和上级纪委的双重领导体制，认真学习落实纪委的监督执纪问责内涵，严格按要求贯彻落实具体工作。三是创新方式，突出主业。纪委采取定期和不定期检查和梳理的形式，及时发现和查找一些苗头性、倾向性问题及线索，争取抓早抓小，杜绝问题的扩大和扩散。牢固树立“有重大问题发现不了就是失职、有重大问题没有如实反映就是渎职”的观念，把发现问题、形成震慑作为开展工作的主要任务。强调查办案件的连带责任，既要追究当事人的责任，又要追究相关领导责任，还要追究纪委负责人的责任，实行“一案三查”2815。四是严肃纪律，自我约束。按照“打铁还需自身硬”、“信任不能代替监督”的要求，加强对纪检监察工作人员的学习教育，履好职，守好责。
第二，完善制度建设，加强理论学习。
为了紧跟形式，开展好纪委工作，公司结合《党风政宣传教育月》、《学习讨论落实》、《三严三实》等专题活动，及时修订和完善了公司《重要情况通报和报告制度》、《领导干部廉政谈话和述职述廉制度》、《治理商业贿赂专项工作机制》、《关于落实党风廉政建设主体责任和监督责任的实施办法》等有关党风廉政建设和反腐败及纪委工作制度，加强制度约束，增强纪委监督责任。
结合纪委监督责任新形势、新任务，组织学习党的xx届四中、五中全会和系列重要讲话精神、《以来廉政新规定》等有关廉洁自律的各项规定。通过各项学习教育活动的开展，使广大党员干部在思想上有触动、灵魂上有震撼、行为上有对照和约束。同时，把公司各项工作的推进与开展廉政教育、落实反腐倡廉任务相结合，在各项工作的成果上同时体现反腐倡廉教育的成效，切实增强党员干部的廉政自律意识，营造“倡廉洁、扬正气、鼓实劲、干实事”的浓厚氛围，为公司和谐稳定发展提供坚实的保障。
第三，强化工作任务，狠刹不正之风。
按照纪检监察工作的新形式，公司在加强“三转”工作的同时，进一步抓好党风廉政建设责任制的落实，保证当年党风廉政建设和反腐败目标的实现。
一是根据与上级单位签订的党风廉政建设目标责任书，认真安排全年党风廉政建设和反腐败工作，确保党风廉政建设监督责任层层有责。二是与各基层单位签订党风廉政建设目标责任书，切实抓好党风廉政责任落实情况的监督，重点对各基层、各部门在落实廉政建设责任制、开展廉洁自律教育、完善廉政风险防控以及领导班子贯彻执行民主集中制和“三重一大”集体决策制度等方面进行监督检查，健全监督管理网络，增强思想认识。三是在各大节日前后或不定期对基层单位工作纪律、电脑使用和公车使用情况进行了突击检查，整顿工作作风，转变工作风貌，规范对公车使用和办公电脑等方面的管理。四是在中秋、国庆，元旦、春节期间，公司纪委下发文件，深入强调贯彻落实中央“八项规定”，坚决抵制“四风”的重要性，营造风清气正的节日氛围，明令禁止在节日期间发生用公款送节礼、公款吃喝、公款旅游、公车私用、收受礼金、出入私人会所活动和大操大办婚丧喜庆等突出问题，严防节日期间“四风”问题回潮反弹。五是结合集团公司精神，协助党委开展了“学习讨论活动”和“三严三实”等专题活动，加强学习，提升自身素质与工作能力。六是积极配合集团纪检工作新形势，认真完成各类统计月报表和各类材料的报送工作。
此外，公司认真组织开展了《党风廉政宣传教育月》、《坚决制止领导干部大办婚丧喜庆事宜和借机敛财》、《文山会海”和“三公”经费专项整治》、《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》知识测试、《阳泉市处置不合格党员》等活动。在各项活动中，公司进一步加强学习和管理，增强党员领导干部的宗旨意识和良好作风。全年来，公司上下未发生违反党风廉政建设和反腐败工作方面的事件。
第四，加强项目管理，坚决杜绝工程建设领域腐败问题。
公司在建工程项目部逐步建立和完善了党风廉政建设工作组织机构，使党风建设与工程建设同步进行、共同发展。项目部也与各部室层层签定了党风廉政建设责任书，严格落实《廉政合同》，明确相关负责人在廉政建设中的职责及承担的责任，保证有章可循，使各部门切实做到心中有位置、身上有责任、肩上有担子、工作有力度。施工过程中，适时组织项目部中层以上及关键岗位人员进行了廉政学习和知识答题，通过学习和考试，进一步提高了广大党员及部分职工的廉洁自律意识，使廉政建设起到为工程建设保驾护航的作用。
第五，维护信访稳定，营造良好氛围。
公司结合应急管理工作的特点，认真加强了包括信访稳定、社会管理综合治理、安全生产、防汛、突发事件等应急管理各方面工作及各项预案管理，定期进行隐患排查、信息上报等工作，努力保证公司工作及工程建设环境的安全和谐稳定。20xx年，公司未发生上访和越级上访事件。
第六，内强队伍素质，增进监察能力。
按照打铁还需自身硬的要求，组织和要求纪检监察工作人员一定要结合实际，及时学习有关法律、法规及理论知识，努力提高自身业务素质和工作水平。同时，严格遵守“六条禁令”，带头纠正“四风”问题，不断改进作风，深入调查研究，做到具体工作情况明、数字准、责任清、工作实，以过硬的履职能力和良好形象，赢取党组织和广大干部群众的信任和尊重，开展好纪检监察工作，为公司中心任务的圆满完成保驾护航。
四、总结反思，找准影响公司党风廉政建设工作顺利开展的问题。
1、在制度改革方面，公司在党风廉政建设及纪检监察方面仍有一些制度存在漏洞，与实际情况存在脱节现象，难以执行，难以发挥监督作用。
2、在转变纪委工作体制，转职能、转方式、转作风方面，一些旧思维、旧模式根深蒂固，基层纪检人员工作积极性和主动性不强，侧重业务工作，轻视监督，导致工作效能低下，业务素质和理论水平有待提升，党员领导干部的廉政教育效果有待进一步提升。
3、廉政风险防控制度初步建立，但是在各项目部还未实际运行，还未在工程建设领域发挥有效的监督和指导作用。
五、今后的努力方向。
一是结合上级要求和公司实际进一步检查和完善党风廉政建设和纪检监察方面的规章制度，如基层支部向公司党委或纪委年度述纪述廉述作风述主体责任制度、防止利益冲突制度等等。强化制度管理，转变公司工作作风，提升工作效率。
二是加强纪委监督责任，将职能转变到监督、执纪、问责上来。注重建立健全结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制，加强纪检监察部门对各项工作的监督，切实做到有纪有法必依、执纪执法必严、违纪违法必究。
三是加强廉政风险防控工作。下一步，要把廉政风险防控工作在施工项目部中试行，加强对基层单位、项目部“三重一大”及项目管理等重要工作项目的监察，强化过程监控。
四是加强业务培训，提升基层纪检人员业务工作能力。希望集团公司能够适时组织纪检工作人员进行业务培训，使大家进一步统一工作思路，明确工作目标，提高工作能力。
五是结合今后的各项主题学习和党风廉政宣传月等活动，强化对各级党员干部的廉政教育工作，努力确保干部队伍的纯洁。
试用期间工作总结
随着新年钟声的临近，紧张的20_年马上就要结束了，回首这一年来的工作，可以用这几个词来概括：“紧张充实，硕果累累，齐头并进”。20_年对整个公司的发展来说可以说是里程碑式的一年，这一年中我们从团队建设方面、业务开展方面、服务质量方面都可以说有了跨越性的提升，我代表公司对为公司发展做出卓越贡献的各位同仁表示衷心的感谢。下面我从公司角度在团队建设、业务拓展、服务质量这三个方面来做一下详细的总结。首先说团队建设，这是我在20_年底做工作计划时重点提到的一个方面，对于一个新成立的公司来说，团队是所有工作的依托，也是一个公司发展的核心动力，20_年里人员配备严重不足，导致了公司每个员工身兼数职，甚至出现在某些工作上赶鸭子上架，业务口上没有合适的领头人物，公司生存过度依赖老底子，基于这些问题我在15年计划里把团队建设提到了首要解决的问题上，20_年我的目标是基本建立个完善的人员结构体系，这个目标我实现了，公司到目前为止初步建立起了市场—行政—财务三大主要部门的结构，这是一个管理咨询公司最核心的三个职能部门，这三个部门的主要负责人都是15年加入我们公司的，都有各自擅长的工作技能和良好的职业素养：
市场部主管，长期从事数码产品的市场销售工作，并在自己的工作岗位上取得了优异的销售业绩，一直是原单位的销售之星，受到了同行们的一致好评。_与我有多年的私交之情，我对_的人品和能力一直深感敬佩，一直想与_能够深度合作，共同发展我们的事业，但一直未能如愿。20_年赶上互联网经济的影响，数码行业不太景气，销售量大幅下滑，让我看到了把_挖过来的可能，经过与_的多次沟通，才激发了他本人转行的决心，怀着破釜沉舟的决心_来到了我们这个团队，在任职的这段时间里，_的认真和努力大家是能够看到的，电话访问客户的数量是最多的，是从任职到单独拜访客户的时间是最短的，出业绩是最快的，这些都源于_对工作认真负责和做事踏实的人生态度。
行政主管_，是我们从智联招聘上挖掘出来的优秀员工，进到公司后，从试用期就表现出了认真、负责、努力等很多优点，不到一个月就通过了试用期，在与_的合作中，让_摆脱了很多繁琐和细致的文字处理和人员资料的工作，使_能全身心的投入到扩展市场的工作中，一年来，_在工作中可以说承担了行政部一半的工作内容，在大工作量、高工作强度的情况下_依然能够站在公司发展的角度上经常提一些有利于公司发展的建议，这正是公司最需要的核心人才。在私下，_曾说有了_的加入，让她感到身上的担子一下轻了很多，交给_的工作不用再操太多的心。“信任”是_对_的最显著的标签，部队上有句话说的好，战场上自己的后背只能留给自己最信任的战友。这也是我们让_担任行政部主管的主要原因。
财务主管_，可以说是咱们公司的工作楷模，丰富的工作经验和乐观豁达的个人魅力是她的光环，同时强悍的学习能力和动手能力也是值得让人学习的榜样，虽然目前从事的主要工作是财务，但其他的能力也不容忽视，短短不到一年的时间里，先后参与了在线模拟练习题库建设，网站建设、培训辅导等高难度工作，成绩斐然，我和_经常说的一句话就是公司要是能多几个像_这样的人，公司的各项工作将再不犯愁。
这里我重点把各部门主管的情况做了一个总结，其他人员对公司发展也是功不可没，各位主管的工作也离不开大家的支持，时间关系我就不一一罗列了，下来我会跟每个人进行交流，指出每个人的优缺点，便于大家在工作中继承和改进。
其次再说业务拓展方面，可以说15年是我们客户质量大提升的一年，这一年的市场收获就是增加了_、_、_、_等中大型企业客户，进一步扩大了我们的公司底蕴和公司在市场上的影响力，市场销售额达到_多万，临近千万，比20_年将近翻了一番，特别是全国经济都在走下坡路的情况下，这说明我们的产品具有非常旺盛的市场潜力，还有潜力可以挖掘，这也是我们下一阶段的工作目标：深化服务体系，优化服务质量。另外，我们将在_年至少拓展出一项新业务并形成一整套的服务体系，是跨行业的业务，以此来规避由于行业波动对我公司的影响。同时为了鼓励大家创业的激情，对能够拓展出新业务的人员，进行重点奖励，新业务项目根据市场价值将核算为公司股份比例，奖励给个人。实现个人职场由员工到老板的转变。我们的发展规划是公司提供发展平台，充分展示个人才能，营造开放式的工作模式。
最后说一下服务质量方面，通过20_年一年的调整，我们的服务体系有了很大的改进，但在很多细节上还存在瑕疵，比如服务模式上还停留在被动服务的阶段，由客户引导我们的工作，往往造成了很多时候我们都在对工作进行抢救式劳动，根本性的原因在于我们员工对工作内容的不精通，不能引导客户思路，这是我们在16年的工作重点，加大业务能力学习的力度和深度，培养出一批业务骨干并加以重用。另外就是我们的服务态度，作为服务型公司，服务态度决定了公司的存亡，与冯老师合作的这些老客户，之所以能一直是冯老师的客户，的原因就是看中了_的做事风格和热情的态度，我们也常说“态度决定一切”，跟任何人和单位的合作，最先考虑的就是双方的态度，我们公司能有这么高速的发展，很大程度上也得益于我们服务客户的热情，这也是我们在以后工作中重点放大的员工素质之一，也是我们以后招聘员工的必备条件。
在公司资源的分配上，由于业务部门是公司生存的关键，所以16年我们将加大业务部门的投入力度，业务主管配备交通工具，加大对优秀业务人员的奖励幅度，积极引入优秀的业务人才，提升业务部门在公司的话语权和参与权。其他部门的主要负责人都必须有业务部相关工作经验。
通过对以上内容的总结，我们可以得出这样一个结论：公司的发展重点在于：人才、平台和态度。16年我的工作重点也将在这三个方面来开展，按照规划，16年我们定义为：服务质量优化年。一方面我们进一步细化我们的服务体系，争取做到“服务人性化，业务专业化”。另一方面我们继续加强员工的素质培养，让我们的员工在服务客户时高端、大气、上档次。