政工专业工作总结（专业19篇）

在工作总结中，我们可以回顾自己在这个月的工作目标，评估是否达到了预期的效果。以下是一些精选的月工作总结范文，它们涵盖了不同领域的工作内容和写作风格，供大家参考借鉴。

市政工程专业技术工作总结

一政治、思想……………………………………………………1。

二岗位职能………………………………………………………2。

三具体工作………………………………………………………3。

四小结……………………………………………………………。

4回顾过去的一年时光，既是忙碌的又是充实的；把学校上所学的理论知识，应用在工作中与实践经验相结合，酝酿成我一生享受不尽的宝藏，在这一年里，有困难也有收获；现将一年的工作简要总结如下：

一、政治、思想。

作为一名技术负责人我身着强烈的责任心，努力克服自身的缺点，弥补自己的不足；时刻关注呼铁建公司的发展，切身想到公司、项目部的利益；努力工作学习，争取早日担起上级交给的重任。坚持从做好本职工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起；在本职工作中尽心尽力，并不断地提高自己的本领，努力掌握本职岗位的各项技能，做本职工作的骨干和行家，脚踏实地地完成每项工作，全心全意服务于施工现场。

二、岗位职能。

检验、资料、反馈等工作，做好台帐，便于日后查阅；由于试验项目较多，项目时间不一，提前将工作做到位，避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期，影响进度。我们试验人员认真贯彻国家有关标准化，质量、环境、职业健康管理体系，方针政策，落实质量目标、遵守规章制度、全心全意服务于施工现场。

三、具体工作。

2011年3月我被调入张唐项目部一分部，参与审核图纸，并编写idk18+600～idk24+550段路基、桥涵工程实施性施工组织设计、开工报告、施工方案、施工技术措施、技术交底等，积极配合当地政府进行征地拆迁工作。

铁路特大连续梁施工安全风险源多。线路以（58+96+58）m连续梁在110国道k168+900处上跨越110国道，为预应力现浇连续箱梁，与110国道夹角为67°1′0″。该桥施工工艺复杂，跨度大，连续梁多，施工难度大，穿越闹市区，征地拆迁工作难度大，危险源多，鉴于以上情况，项目部领导与技术人员反复认真专研施工图纸并反复勘察施工现场，制定切实可行的施工方案，从而保证施工进度。

四、小结。

工作一年以来，能遵守所在项目的各项规章制度，积极服从领导安排，圆满完成各项工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关知识、规范标准，不断充实完善自己。

总之，通过张唐铁路工程的前期建设，能不断要求自己、不断监督自己提高；作为一名年轻工作者，丝毫不敢怠慢，要求自己把工作中的得失和每次出现的问题、困难及时向同事和领导请教，耐心的听取提出的意见和建议，改进工作。在一年当中学到了不少的知识，但相对于公司领导的重托和期望还是相差甚远。所以在以后的工作当中我会加倍努力，提高自己的专业水平，更好的完成任务，拓展思路，深化本职工作，努力为中铁六局呼铁建这支强大的铁军作出更大的贡献。

公司政工专业技术工作总结

公司政工工作在公司党委的正确领导和上级政工部门的关心指导下，紧紧围绕企业中心工作，通过认真贯彻落实一系列精神和部署，不断强化管理，扎实工作，较好完成了上级组织和公司党委交办的各项工作任务。现简要回顾如下：

1、继续抓好理论学习，提高领导班子、党员干部的思想政治素养。

坚持了党委中心组和各支部每月一次理论学习活动，调整了公司党委中心组成员名单，制订上报了中心组学习计划和要求，印发了年度理论学习计划及党建工作要点，先后多次组织党员干部参加了市、县有关部门组织的知识答卷和竞赛活动。

2、大力加强党组织建设。

认真落实“三会一课”制度，深入开展了民主评议党员活动;规范了党员组织关系接转并认真做好了党内年报、党费收缴等党组织经常性工作;认真做好了发展党员工作，6月份积极慎重地发展新党员2名并按期转正预备党员4名，12月份上报党员发展对象5名;督促各基层党支部按期进行了换届选举，产生了新一届的七个基层党支部委员会，按要求组织支部书记学习了《党支部工作管理标准》并结合实际及时修定和完善了支部资料目录，党支部标准化建设得到进一步加强。

3、干部管理工作有了不断加强。

按照公司党委的安排，12月份对公司内30名试用期满中层干部进行了一次全面考核。通过民主测评和个别谈话，针对思想素质、工作实绩、学习情况和廉洁自律情况等，强化了对干部任职的过程管理。加强了后备干部管理，针对后备干部的个人特点，制定了培训计划，加强了岗位锻炼。在加大考核力度、实行动态管理的同时，及时修正完善了后备干部信息资料台帐，并严格按照条件，完成了市公司后备干部推荐工作。

4、开展创建学习型领导班子和学习型党支部工作。

以创建学习型企业为平台，积极开展了学习型领导班子和学习型党支部的创建工作。制订了相关实施方案，征集发布各类愿景200余条，完成年度理论学习及调研成果5篇，通过实施领导班子“五个一”工程(即读一本好书、学一项技能、抓一个典型、写一篇调研论文、讲一次党课)和落实党员学习培训、党员述学、深度会谈和开展批评与自我批评等制度，确保了公司学习型党组织建设健康、持续地向前发展。

5、深入开展了保持党员先进性教育活动。

按照上级部署，深入开展了保持党员先进性教育活动。按期完成了对公司内党组织设置、党员队伍现状和流动党员、农电工党员等情况的摸底调查上报工作。公司在职党员均按要求按时完成了学习笔记、作业以及党性分析材料，各供电营业支部围绕迎峰度夏及创服务型企业工作，大力开展了“用联心服务保万家用电”党内主题实践活动。公司党委和各支部都召开了专题组织生活会，其中党委班子成员均参加了双重组织生活会。公司党委广泛征求了职工群众以及社会客户意见，认真对照查找了思想和工作中存在的问题与不足，共出台整改措施31条、向职工群众说明情况12条、向上级汇报反映情况3条，针对群众意见最大、最不满意和群众最希望办的热点、重点问题，整改时限均未超过二个月。党委一班人还带头面向社会孤寡老人、下岗职工、困难家庭和贫困学生，进行了多种形式的扶贫帮因活动，活动期间公司党员个人捐款累计达8000余元。

6、不断提升文明建设工作水平。

在继续保持了-省级文明单位称号基础上，制定出台了公司度文明创建工作规划，修订完善了《通山县供电公司文明建设考核实施细则》及管理办法。坚持将创建活动与企业生产经营、与提高员工素质、与提高供电优质服务水平相结合，不断丰富活动内容，增强活动效果。在度公司年终文明考核工作中，我们进一步更新工作理念，以同业对标的方式强化了量化考评力度，重新规范了创建行为，公司文明创建效能有了进一步提升。

06年政工工作存在的主要不足是新闻宣传工作成效仍然不佳、对基层一线班组精神文明建设工作指导协调不够等，这些都有待改进和提高。

明年的工作安排，主要是做好以下五个方面的工作：

1、继续抓好理论学习。在重点抓好党员干部党建廉政及政治理论学习的同时，加强对职工的理想信念教育和形势教育，督促搞好学习型员工的创建和落实,按时完成政工理论调研任务。

2、认真开展“三服务，四促进”主题实践活动，通过广泛开展岗位竞赛、结对帮扶和企地共建活动，巩固提高公司党员先进性教育活动成果，达到促进公司党员素质提高、促进基层党支部建设、促进公司进步和发展、促进和谐社会构建的目的。

3、规范创建理念和行为，深入推进文明创建工作。要坚持将创建活动与企业生产经营、与提高员工素质、与提高供电优质服务水平、与创建学习型企业等结合起来，不断丰富活动内容，增强活动效果，提高创建水平。

4、要以创建学习型领导班子为平台，突出抓好“五个一”工程(即读一本好书、学一项技能、抓一个典型、写一篇调研论文、讲一次党课)，同时积极开展建设好学习型党支部工作。

5、加强和改进党组织经常性工作。要不断加强党支部标准化建设，认真实施《党支部工作管理标准》，进一步规范和做好党组织日常管理工作，不断将支部工作做深、做细、做实。

助理政工师专业技术工作总结

基于如何推动____实现20__年生产经营目标为前提，集团公司技术中心组织各分子公司相关管理人员、技术人员在总裁办会议室进行了为期一天的学习培训，着重讲了如何成为一名优秀的技术人员所具备的素养和条件，通过此次学习培训，不仅指明了我在实践工作中前进的方向，更体现了企业发展与技术相辅相成的重要性。

通过李总提出成为一名技术人员应具备的条件，引出集团公司在可持续发展过程中坚持的“三创理念”，说明企业的发展与创新密不可分，创新基于技术，技术在于人才，人才在于打造。然而如何成为一名优秀的技术人员是每一个人都应该深思的问题。

（1）“创新无止境，创新无禁区，创新无权威”

有那么一句话用之于企业发展再合适不过，“你无我有，你有我优，你优我变”，一个企业发展立足的根本在于创新—优化—创新，由此我想到了集团公司提倡的“三创理念”，创新无止境，旨在说明创新是一个不断发展完善的过程，一个企业要取得长期的成效，创新必须贯穿于企业发展的每一步，不断创新，永无止境；创新无禁区，说明创新是一个不断变换角度与区域思考的问题，正如“山穷水复疑无路，柳暗花明又一村”，要成为一名优秀的技术人员，就必须打破思想的禁锢，用天马行空的想法结合技术发展的各个板块进行思考；创新无权威，一个企业或一项技术的发展改变，基本都是在原有的经验总结基础上加以优化和改变，然而随时条件与思想的变化，技术人员不能一味迷信权威，必须要抱着敢为天下先的精神打破权威，敢于在原有经验上进行深层次的思考。

（2）创新首先是一种态度，理念决定一切。

“有人告诉我这行不通，比我能干的人都不敢干”，这是我们在实际工作中经常遇到问题，有人告诉你的意思是什么呢，谁告诉你，告诉了你什么，为什么行不通?一名技术人员首先应具备独立的思想，不被别人的想法所干扰。即使是权威告诉你的，我们也应该想想为什么，我们也应该思考思考这件事情行不通的原因在哪里。如果一名技术人员丧失了独立的思想，那就等于丧失了创新的灵魂。比我能干的人都不敢干?能干是什么，能干是通过自己的努力不断取得进步和成绩，能干只有相对，没有绝对，作为一名技术人员，首先应相信自己能，然后坚信自己敢，只有敢了才会去想，也只有敢了才会去做。

（3）理论与实践相结合，注重实践。

成为一名优秀的技术人员，首先应具备丰富的理论知识，其次运用于实践，这看似是一个简单的问题，但其中所包含的问题却是值得我们思考的问题，理论来源于什么，理论来源于持之以恒的学习，只有持之以恒了，才能够不断积累，不断增强，那么这就为我们提出一个坚持的挑战。其次在运用于实践的过程中，必须不断总结、不断提升，能够解决实际生产中出现的各种问题，能够让员工信服你，那么我们所提倡的理论结合实践才能真正落到实处。

那么仅仅结合了并运用了就可以了吗?显然并不是这样的，技术工作是一项枯燥乏味的事情，如何在长期的工作过程中保持一种积极性，我们就必须要有一份对工作的热爱与激情，全身心的投入，才能够全身心的付出，才能够在出搞技术出现困难的时候仍然坚持，说到面对苦难我想到了关于解决的问题，一名技术人员除了要具备专业知识意外，还要着重加强的是什么呢?是协调，是沟通，是善于表达，是取得领导的信任，一个技术项目的改造和创新都离不开一个团队，团队最重要的是分工和凝聚，那么我们在工作中一定要加强组织协调能力和沟通交流能力，才能有效应对出现的某些困难。

（4）在工作中沉淀自己，准确定位。

都说21世纪需要的全面复合型人才，但每个人都可以成为这样的人才吗?显然这样也是不可能的，作为一名技术人员，我们应该思考的是什么?我认为应该是看清别人，看清自己，分析优劣，准确定位。为什么这样说，有句话叫“扬己之长，避己之短”，用自己最擅长的东西去做自己最擅长的事情，那么你取得成功的几率自然也就越大，所以作为一名技术人员一定要能够认清自己，在工作中把自己沉淀下来，从最基础的东西着手，分析自己的优势和劣势，然后找准自己的区域和定位，这样才能把自己最大的能力发挥出来。

每个人的实际情况都不一样，但学习和思考是每一个技术人员都应该坚持的东西，这就要求我们在付诸时间的过程中，充分了解实际情况，看清外部条件，坚持创新理念，发挥自己的工作主动性，加强理论学习与实践相结合的进城，在日常工作中做好本职工作，齐心协力推动集团公司全面实现战略转型的经济持续增长目标。

市政工程专业技术工作总结

本人于年从毕业到--公司工作，现调入===项目负责土建方面的技术工作和现场管理工作。多年来一直从事工程技术工作，现就专业工作总结如下：

在这7年工作时间里，我从一名基层工程技术人员走向土建专责及技术负责工作的过程中，提高了自身的业务素质，更重要的是在解决实际工作中存在的问题方面，积累了宝贵的经验，并深刻体会到从事技经工作所应肩负的责任和对一个企业经营管理目标实现的重要性。因此，我在实际工作中时刻保持客观公正、认真严谨、兢兢业业，对待每项工作都要具有强烈的责任心。

任技术员期间，参与了由宁夏电力建设工程公司承建的马莲台电厂（2×330mw）工程和灵武电厂（2×600mw）工程，主要负责输煤系统的建筑工程质量和施工进度的监督工作,负责材料进场、质量验收、竣工验收。期间我按照国家有关规范文件要求、公司质量标准，严格把关，认真负责，尽职尽责地履行了自己的职责。两项工程分别通过工程质量监督站验收，灵武电厂工程被电力行业评为优良工程，赢得了广大业主的好评，同时我被评为公司当年的先进工作者。在此期间，我利用工作闲余，考取了“二级建造师”，并于2005年12月通过了宁夏电力建设工程公司专业技术评审，被评为助理工程师。2008年被公司调入项目部任土建专责。

任土建专责期间，我负责宁夏电力建设工程公司承建的青铝自备。

电厂（2×330mw）工程1#主厂房、空冷、锅炉等工程的生产组织、项目的质量、工期、安全、文明施工等工作。在此期间我充分利用自己所学的专业知识，注重在实践中总结经验，理论紧密联系实际，用理论来指导实践，用实践来充实理论，同时加强自身专业素质的进一步巩固和提高，利用工作闲余，独自撰写发表了关于电力建设施工现场的安全管理及施工质量控制的论文，考取了职称英语和计算机合格证书。在工作中熟练操作microoffice、autocad等办公及绘图软件；编写物资申用计划、施工方案、施工进度等。这几年施工的建筑单体，均达到质量验收标准，并多次受到监理和业主的好评及奖励。辛勤的工作学习换来的是丰硕的成果--------通过充实自己的大脑，我在实践工作中更加得心应手，一些过去工作中存在的问题和疑问随之迎刃而解。

由于我的努力工作和所取得的成绩，2004年至2007年先后连续三年荣获宁夏电力建设工程公司质量先进个人，2007年度荣获灵武电厂建设“二等功臣”，在2008年荣获宁夏电力建设工程公司“十佳青年”。

2010年5月，我被调入国电宁夏英力特宁东煤基化学有限公司聚乙烯醇项目担任土建工程师，主要负责土建工程建设的质量、安全控制。到新的岗位，我深知质量是企业生存的根本，必须重视。同时深感自己肩负的使命更加重大，更需付出加倍的心血和努力，在日常工作中注重提高组织协调能力，以适应新的工作岗位。在新的形势下，建筑施工领域新科技新技术不断得到发展应用，我边工作边学习，学习新规范新技术，努力充电，勤下工地。保证公司工程项目的顺利施工，配合施工单位做好一切服务工作，努力工作，不辱使命。以上是我近七年来从事的主要技术工作的情况，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行。我将继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好。

党建网政工员个人专业工作总结

本人具有本科学历，华南师范大学政治专业大专毕业，随后函授毕业于中共中央党校函授学院政治专业本科班。中共党员，政工师。现任公司信访办主任。我参加工作已有37年，在党组织的培养教育下，在单位领导和同事们的帮助下，个人的政治觉悟、思想品德、工作能力、业务水平等素质都得到了不断的提高。现将相关情况总结如下：

一、政治思想品德情况。

多年来，本人能认真学习马列主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，自觉学习实践科学发展观，用马列主义武装自己的头脑，用科学发展观指导自身工作，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，使自己不断取得进步。作为一名政工工作者，自觉参加党委理论中心组的学习，认真学习了党的历次全会精神，积极参与干部廉政教育月活动等。通过不断学习实践，思想政治素质得到提高。在事关政治方向、重大原则问题上，能旗臶鲜明，立场坚定，在思想上、行动上与党中央保持高度一致。平时注重个人的政治品德和道德品质的修养，在工作生活中能时刻严格要求自己，服从大局，团结协作，廉洁奉公，艰苦朴素，求真务实，坚决贯彻民主集中制，正确处理上下级、个人与组织的关系。在多个干部任期和职务聘期考核中，均得到组织肯定和同志们的认可。因此，曾多次被公司评为优秀共产党员、先进工作者。和，分别被****工会、**县总工会评为优秀工会积极分子;，被**省**总局工会评为优秀工会工作者;，被**县国家安全人民防线建设领导小组评为先进个人;20，被****评为“十一五”安居工程工作先进工作者。

二、从事政工工作的基本情况。

我从事政工工作时间较长，1976年9月参加工作，1991年12月，取得助理政工师任职资格。1912月，取得政工师任职资格，现专业资格累计。1984年5月开始从事政工工作，累计政工工作年限25年3个月。经历了从基层单位到企业管理机关的多岗位锻炼，从事过工会、信访、综合治理等岗位工作，具有比较连贯的政工工作经历。17年来，无论公司经济发展状况如何，职务变换如何，我都安心于岗位，专心于政工工作。在此期间，先后任**省前进农场工会宣传干事、**省****发展有限公司工会宣传干事、公司信访办副主任;年5月至今任**省****发展有限公司信访办主任。每次工作调动，我都服从组织安排，在政工岗位上，做到工作尽职尽责工作，任劳任怨，从不计较个人得失，工作的能力得到了较好的锻炼，积累了比较丰富的政工工作知识及实践经验。今年还获得公司机关工作作风评比奖励。

三、注重政工岗位理论和实践应用。

从事政工工作以来，我养成了一个良好工作习惯，始终坚持边工作、边学习、边总结，受益非浅。这样，既注重把学习思考所得写成论文，提交相关研讨会或参评，又注重把论文成果运用于实践中去，解决实际问题。因此，本人在政工岗位上取得了一些理论和实践成果，主要体现在如下方面：

(一)联系工作，强化学习。从事政工工作以来，能自觉加强学习，严格要求自己，不断提高政治素质、业务素质，尽管具有一定的政治专业本科学历，对自己从事政工工作有专业对口的优势和具备一定的理论基础，但我从不放松学习，坚持不满足、不停步，积极参加各类专业培训。2019年3月，参加**省信访局新《信访条例》培训班;2019年12月参加**省**总局第三期垦区内保干部培训班;2019年5月，参加****综治信访维稳干部培训班。除了参加组织选派的专业培训外，还每年参加公司自办的各类教育培训学习，如：科学发展观教育、干部廉政建设纪律月教育、党员先进性教育、团队协作培训、执行力培训等等，认真完成学习任务。

(二)立足岗位，学会公文应用。作为一名政工工作者必须具备良好的写作功底，才能胜任此项工作任务。为此，在工作中我不断学习，努力提高专业写作水平。多年来，本人承担了所在公司或所在部门的综合性材料的主笔任务。先后起草和拟定公司工会工作计划和总结，职代会和先代会发言材料，领导述职报告以及综治信访维稳工作总结等等，还有主笔单位的重要会议材料及领导讲话稿、专题汇报材料、教育活动的实施办法、典型经验和评先评模事迹介绍、调研课题报告、应急预案等。特别是在今年1月开展平安创建活动中，负责公司“平安**”创建活动实施方案和考核办法的起草工作，较好地完成了文字工作，得到县综治办的肯定和好评。

(三)结合工作实际，精心撰写论文。任职前，我根据公司的思想政治工作实践，写下了《实施经济工作与思想政治工作“三同步”》，投向由**职工思想政治工作研究会秘书处、**企业政工干部专业职称评定办公室、中共**省委宣传部企业思想工作处主办的《政工参考》杂志，发表在年第8期刊上。取得政工师职称后，我继续积极认真撰写论文，向相关专业期刊投稿。在社会上盛行“能人治厂”、“精英治企”背景下，本人时任工会宣传干事，结合公司坚持“依靠”方针办企业的经验，主笔撰写了《全心全意依靠工人阶级是办好企业的根本》的论文，在《****》(双月刊)第2期杂志发表。198月调到信访办工作，针对当时**职工群体性上访呈高压态势这种情况，我对职工上访的诱因、特点进行了探究，并总结了公司解决职工上访的成功经验，悉心撰写了《谈职工群体性上访的诱因及对策》论文，刊载在由****集团公司、**省**经济学会主办的《****》杂志2019年第4期。同时，在实际工作中得到较好的运用。

(四)以岗位为依托，拓展工作能力。担任工会宣传干事期间，围绕企业各阶段经济工作主题，坚持每年一题，做好重点宣传和选树典型工作，深入开展“三观”主题教育、展示主人风貌竞赛活动，负责了“十佳公仆、十佳主人”评选活动，由职工自下而上层层推荐身边典型，筛选重点对象，整理印发简要事迹，职工投票评选，“双十”评出后，组织职工学习他们事迹，让先进在评选中闪光，激发职工增强主人翁责任感和荣誉感，使职工学有榜样，赶有目标，对职工起到了教育、启发、鞭策和鼓舞的作用。年8月，担任信访工作领导职务后，本人的领导能力和独立工作能力得到锻炼，对本部门的工作，能从全局上考虑和谋划，发挥好本职能部门的作用，对上级布臵的工作，能结合企业实际，认真加以落实，对基层的工作能够认真布臵，加强指导、检查、督促，力求工作不走过场;对其他相关部门的工作，能积极配合，协同完成。2019年4月，在新《信访条例》实施前夕，公司党委十分重视贯彻工作，以此为契机，迅速欣起学条例、促发展、共建和谐新**的热潮，举办了《信访条例》学习培训班，我亲自为基层干部、职工、水库移民代表讲课，共有150人参加了培训，还下发了《条例》400册供基层组织学习，采取悬挂横额、宣传专栏等形式，广泛宣传《条例》，从而使信访人知法、懂法、守法、依法，有序进行信访活动，出现了我要学《条例》，自觉规范信访行为的良好局面。

(五)围绕本职工作，提高应对能力。信访工作时常会遇到十分复杂的局面，它要求信访工作人员必须具有良好的应对能力。因此，勤奋学习，勇于实践，学与干结合，理论与实践相结合，不断总结，较好地提高自己的驾驶能力，处理复杂问题的应对能力。这些年来，即使出现一些突发性的事件，我也遇难不慌，冷静准确找到解决办法，保证各项工作有序进行。公司现有水库移民4814人，占公司总人口27%，是一个不可忽视的群体。2019年11月21日，通过自己建立的工作信息预警系统获悉，水库移民准备12月1日在廉江市鹤地水库举行万人非法集会活动，向政府施加压力，反映他们的无理要求。面对此情况，果断采取措施：第一，首先将情况报告****局，向公安机关通报事态，引起**市政府的高度重视;第二，提出建议供公司领导决策参考;第三，扎实做好重点人物的稳控转化工作，组织他们学习有关集会答复意见，让不明其真相的移民自觉放弃集会行动，维护公司稳定;第四，沉着冷静应对，起草拟定应急处臵预案。经以上措施的实施，终于积极、稳妥、有效地化解了这次规模集会的发生，实现了集会零人次的目标，完成了上级交给的任务。

四、工作体会。

回顾自己二十六年来的政工实践，深刻地体会到要做好思想工作和信访工作，必须认真学习贯彻党的路线方针政策，坚持以人为本，走群众路线，才能落实执行上级的工作指导，才能取得事半功倍的效果。

一是“事要解决”是检验信访工作的“试金石”。坚持解决问题、维护权益，是信访工作最基本、最核心的要求，也是信访工作制度建设的价值标尺。这些年来，本人能带着责任和感情，把“事要解决”作为首要重点任务，认真梳理群众反映的问题，及时解决初信初访群众诉求，并给予《信访处理意见书》答复，较好地解决了初信初访问题，确保群众的诉求有着落、有回音。在处理历史遗留问题上，从不回避，直面正视，坚持用具体问题具体分析方法看待问题。去年10月，公司原二级单位机耕公司三名职工在“百日防护期”到访，反映因改组拖欠工资、股金问题的诉求，曾多年找领导寻求解决，但问题一拖过去了至今仍未讨回拖欠工资。接访后，本人根据他们的诉求材料，与公司审计科展开联合办案，召开座谈会听取他们的意见，查找原公司清理小组的资料和财务记账凭证依据，我执笔撰写了《关于原**机耕服务公司历史遗留问题的调查情况汇报》，提出处理意见，呈报公司主要领导阅处，领导作出批示。从而，使这起拖欠长达14年之久的讨薪案15万元得到了合理解决，依法按政策维护了群众的合法权益，有效地解决了他们的合理诉求，赢得了群众的信任。

二是建立风险评估制度是预防和减少不稳定因素的有效途径。为着眼于最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素，从源头上减少矛盾产生，2019年6月，在公司领导的支持下，按照“预测工作走在预防前，预防工作走在调解前”的要求，着手建立重大事项社会风险评估制度，起草拟定了《公司全国“两会”信访维稳风险评估方案》和成立了风险评估领导小组，实现了“五个确保”。凡重大事项、重大项目的实施前都经风险评估，确定风险等级，来自何处。在涉及职工群众切身利益问题上，提前摸民意，工作事前有安排、事中有监督、事后有交待。近年，特别是安居工程危房拆迁工作，本人全程参与，及时疏导，把握调处主动权，使矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，有效调处了30宗纠纷，既保证了工作顺利进行，又公平公正地处理了关系群众利益的热点问题，未出现因纠纷诱发上访事件。

三是创新发展是信访工作的力量源泉。针对“79”参战军退人员诉求不断的情况，我摒弃以往老套路、旧招数的工作方法，以创新方式为主题内容，加大力度做好军退人员的稳定工作。第一，坚持以情化访与政策法规教育相结合。深入参战军退人员困难户家中慰问，询问他的社保、医保、低保及危房改造具体政策落实情况，同时借此机会向他宣传非正常上访政策法规，让他自觉承诺不参与非法集活动。第二，创新会议主题内容。2019年3月底，据县公安局信息反馈，“79”参战军退人员将于清明在县烈士公园聚集搞非法“祭拜”活动。根据领导的指示，我安排以“缅烈士、讲形势、话发展、谈稳定、聊民生、建幸福”的会议主题内容，组织了20多名军退人员参加座谈会，以缅怀之情为载体，倾诉对烈士的怀念情谊，表示不被任何干扰所惑，做好本职工作，为稳定企业大局做贡献。大家认为，此次会议内容新颖、有特点、效果好，化解了聚会“祭拜”，达到了预期目的。第三，悉心搭建活动平台。过去建军节总是开会多活动少，因此建议领导改变做法。去年，建军节以全新的形式首次出现，组织了31名军退人员和现役军属及烈属代表参加“生态文明游”的活动，参与人员都认为活动有创意，别开生面，既增进了对垦区垦情的了解，又达到提高他们的现代农业意识和纪念建军节的目的，增强自觉维护社会稳定大局的意识。

四是宣传党的惠民富民政策是信访工作者的首要任务。在信访工作岗位14年来，能潜心学习贯彻落实党和政府新时期的惠民富民政策，掌握企业管理规章制度，并学会运用到实际工作中。2019年奥运会前，退休干部刘国云因工龄问题，多次上访**局，我根据社保政策约见了他，通过耐心细致解释、演算，使他明白了工龄计算问题，从而息诉停访。2019年1月，在金融危机的背景下，为贯彻落实好国家三部委“国有**农场危房改造工作会议”精神，确保“扩内需、保发展、促增长”的目标实现，根据农业部有关进一步扩大内需投资安排，上级分配公司883户职工危旧房改造任务。公司领导临时安排我负责危房统一改建任务，按照领导要求，结合国家惠民政策，本人起草撰写了《**公司危旧房统一改建实施办法》，有效地推动了工作顺利开展。在推进工作中，不分节假日，深入一线职工之中，运用算帐对比法，宣传国家危房改造政策和企业扶持政策，认真解惑释义，动员职工转变消费观念，投身于建设美好家园行动，还印发《危房改造工作指引》，供基层开展工作。经过不懈努力，终于完成了领导交给我的任务，294户职工与公司签订了统一改建危房合同，改造建筑面积达1.47万平方米。取得了显著的效果，职工生活环境和居住条件发生了可喜的变化，生活习俗随之改变，倡导文明生活成为每位职工的自觉行动。一位曾干扰我开展工作的退休职工，得到危改政策实惠后，遇见我时说下了感恩的话语，我说是党的政策惠及，是我应尽之责。因此，被评为****“十一五”安居工程先进工作者。

除此之外，由于热心政工，爱好新闻报道，工作之余及时报道企业工作新举措、新经验，在媒体及网络平台上投稿30篇，主要发表于县市工作专业简报、《湛垦信息》、《****》杂志、《****信息网》和《****信息网》，其中报道《**公司三抓三促推进平安创建工作》，刊载于**市创建平安办主办的《创建平安**快讯》第4期，《狠抓落实确保“零上访”维稳工作》在《****信息》发表。近年，受到公司通报表扬。

五是构建信访工作大格局是齐抓共管形式合力的关键。信访问题单靠一个部门各自为政是难以解决的，必须形成合力、齐抓共管。几年来，在我努力工作下，公司党委十分重视信访工作格局的构建，加强综治司法、信访维稳办公规范化建设，配齐配强工作人员，投资3.5万元建设信访接待处，配备办公电脑，形成精干高效合力，实现社会治安联合防控、矛盾纠纷联合调解、突发事件联动、突出问题联合治理、平安联创的工作格局。2019年，根据**市国家安全局信息反馈，12月5日农业退休人员和部分水库移民组织规模上访活动，将到市政府上访，反映农退人员社保金补发问题。公司现有离退休职工4950人，如果退休职工队伍不稳定，势必影响公司社会稳定。因此，12月2日根据****信访维稳工作会议精神，本人及时将会议精神向公司主要领导和分管领导汇报，召开紧急会议，作了精心布臵，制定应急工作方案，对重点人员进行全天候的跟踪和思想说服、规劝教育。12月5日，公司展开了一场地毯式的防控工作，我主动联络协调工作，充分发挥三级网络工作力量，与治安联防队和派出所干警齐联动，成功地稳控了这次规模上访案的发生，实现了突发事件不发生“零差错”的目标，公司有效防范和正确处臵群体性事件的能力及水平得到了不断的提高，经得起“大考”。同时，也验证了大格局构建合力的效果。

二十六年来，在公司党委和同志们的帮助下，能在信访工作岗位上做了一些有益事情，但离党和上级要求还有很大的差距，离来信来访职工的期盼甚远。决心在今后的工作中，继续加强政治和业务学习，不断提高思想政治工作本领和政策业务水平，扎实有效地做好信访工作，确保公司社会和谐稳定。

公司政工专业技术工作总结

按照公司党委《关于二oo八年上半年党建及政工工作总结和下半年工作安排的通知》要求，从四个方面对上半年的党建和政工工作进行了总结。。

一、党建工作。

一是以建设“四好班子”为龙头，认真贯彻落实《公司各级领导干部责任制若干规定》，重点抓好干部队伍的廉政建设。

几年来，把开展好“四好班子”建设作为工作的重中之重是我们工区班子始终坚持的做法之一。特别是结合贯彻落实《公司各级领导干部责任制若干规定》和公司党委有关党风廉政建设工作的安排等活动，我们的班子成员在工作上配合更加默契、思想上交流更加顺畅、廉政工作上更加彻底、民主作风上更加坦诚，荣辱与共的责任意识更加强烈，因此，我们工区的班子团结、员工主人翁意识浓厚，上上下下努力工作，政令畅通。

二是以开展“阳光文化”建设为契机，以“展党员风采，做时代先锋”竞赛活动为突破口，在党建、党员队伍建设及职工队伍建设、党员先锋形象培树、党支部规范化建设等方面下功夫，推进党建工作整体水平。

是公司“阳光文化“起步年，我们按照公司党委的统一部署，认认真真从开展“阳光文化”建设体系的六个文化入手，积极全面推进，努力丰富“阳光文化”的。围绕公司安全年、岗位成长年、实现40亿售电量和“阳光文化”建设，特别是结合公司党委提出的开展以“保安全、增效益、强素质、树形象”为主题的“展党员风采，做时代先锋”活动，党支部在工区全体党员中开展了“阳光成长”杯红旗竞赛、在员工中开展了“阳光幸福杯”安全竞赛活动，通过覆盖全体员工的竞赛活动，努力调动和发挥每名员工参与实施“阳光文化”的积极性和创造性，进一步强化党员队伍建设和员工队伍建设。

在党支部的规范化建设上，我们坚持开展好紧密结合安全生产、经营管理等实际工作的支委会、民主生活会和党员大会，强化“三会一课”在日常党建工作中的能动作用。

三是提高宣传思想工作的实效性、坚持政治理论学习教育。

在强化思想政治工作方面，我们努力在实效性上下功夫，重视加强与员工的日常交流和沟通方式，从中发现问题，立即解决问题，使他们思想稳定地投入到生产经营工作中去。同时我们坚持每周的政治学习活动，坚持用正确的方式方法占领群众的思想阵地，前阶段四川大地震大家都很关心，我们一方面组织大家收看电视，一方面因势利导，进一步激发大家爱国热情，所以向地震灾区捐款和缴纳“特殊党费”都得到了大家的空前响应。在宣传报道工作方面，我们在年初重新建立健全了报道员网络，并继续实行宣传报道奖励制度，努力提高上稿率。

四是庆祝建党87周年系列活动开展情况及党委年度工作要点、月份工作计划落实情况。

按照公司党委关于开展庆祝中国共产党建党87周年系列活动的通知》精神，制定了本单位的系列活动工作安排。一是召开了新党员接收大会，通过新老党员交流思想，提出希望。二是开展党员戴牌上岗及建立“党员先锋岗”活动，让党员在工作中把身份亮出来、把旗帜打出来、把标杆立起来，把形象树起来，自觉发挥先锋模范作用.三是召开了专题民主生活会。领导班子成员每人都对自己的思想、工作和生活情况进行了认真的剖析，开诚布公地对自己和他人进行了批评与自我批评，在肯定成绩的同时，指出了存在的不足，为今后进一步提高领导班子的作风建设，强化“四好”意识奠定了基础。四是开展一次奉献日活动。组织全体党员到市政重点工程棚户区改造工地现场，开展了一次以党员服务进基层用户的“党员奉献日”活动。围绕如何为用户提供优质服务工作，怎样结合工区党支部组织开展的“阳光成长杯”来开展工作。五是举办一次以“讲传统、增党性、学先进、做表率”为主题的党员座谈会。结合学习《党章》、党史、重温入党誓词及抗震救灾党员先进事迹等，围绕“展党员风采，做时代先锋”主题活动，对照党员标准和党员先进事迹，回顾总结半年来的工作及自身模范作用发挥情况，激发广大党员立足本职岗位、发挥先锋模范作用、树立党员先锋形象。六是党支部组织了迎七一，歌颂党的生日的有奖征文活动。

在公司党委年度工作要点、月份工作计划下发后，我们结合自己本单位情况，分解下发了各项工作目标，制定与之相对应工作重点，责成专人具体负责落实情况，并及时上报党建工作季度报表。

二、党风廉政建设、行风优质服务工作。

在抓好党风廉政建设工作方面，按照公司党委有关党风廉政建设工作的具体安排，认真贯彻落实了国电公司、省公司及公司纪检监察工作的有关通知文件，扎扎实实地开展了廉洁文化建设等工作。

配电工区负责市区配电设备的事故、故障紧急修理和日常检修维护工作，安装队主要承担对外电力工程的施工任务，是供电公司对外服务的一个重要窗口单位。今年以来，我们克服人员少，工作量大等困难，统筹兼顾合理安排，强化大局服务意识，从提高服务质量入手，贯彻“少停一分钟、多卖一度电”思想，做到抢修迅速、施工服务到位。在优质服务上，我们的工作主要有三方面：

一是为重要节假日、“两会”和高考以及市政部门的重要会议，在人员、材料、车辆等方面落实各级人员责任，做好重点保电工作。

二是临时事故处理和抢修。真正做到召之即来，顶风冒雨都要在第一时间到达现场，用最快的速度恢复供电，强化我们供电公司良好的社会形象。

三是积极配合市政建设和棚户区改造工程开展工作。组织专业人员勘察施工作业现场，制定线路移位方案，做好各种物资材料的准备等，高标准、严要求，工程施工迅速、质量高，为##市的城市建设工作做出了贡献。

1—6月共完成大型配电检修8次，事故抢修26次，处理缺陷34件，多经施工14次，客户满意率100%，实现零投诉。

工会工作按照公司工会在工作的主体思路要求，工区工会结合本单位实际，配合行政开展了丰富多彩的各类企业文化建设活动。工会在“岗位成长年”活动、劳动保护安全监督检查、技能竞赛、合理化建议活动、班组厂务公开、文体活动等方面认真贯彻公司工会的文件精神，并在抓好落实上下功夫。今年办公地点搬迁，我们努力创造条件，改善办公环境，更换了办公室桌椅和卷柜，使员工的办公条件得到很大的改观。同时由于远离市区，员工中午就餐困难，我们成立了职工食堂，让每名员工中午都能吃上热乎可口的饭菜，受到全体员工好评。

共青团工作围绕公司团委相关工作指示精神，结合本单位青年人工作特点，认真开展了“强素质塑形象，为团旗添光彩”主题实践活动和争创“青年岗位能手”活动，积极参与青年志愿者活动，多方位多角度地努力提高青年团员的自身素质。

四、人才队伍建设“岗位成长年”活动情况。

按照公司人才队伍建设的有关文件要求，我们认真贯彻落实了公司首席工程师、首席技师、名师带徒和星级员工四项活动，并以此为依托，努力建立本单位的技术和技能人才队伍。特别是为全面提高员工技术素质，结合本单位实际，认真开展了“岗位成长年”系列活动。

一是认真贯彻落实了公司“岗位成长年”活动实施方案。成立了“岗位成长年”领导小组，根据岗位匹配情况，制定了工区的“岗位成长年”活动实施方案及培训计划，以“大培训-大比武-大竞赛”为主线，按步骤分阶段开展各种培训工作。

二是按照“岗位说明书”填写要求，分别按专业匹配度进行评价，工区现有46人，评价情况是：基本匹配人员30人，占比例68.18%，不匹配人员14人，占31.92%。原因分析：新参加工作人员在岗位上实际工作不足，缺少实际工作经验，存在青黄不接，整体年龄偏大、学历低的现象。

三是我们针对公司及工区培训计划，重点以本岗位实际为主、个人自学为辅，把员工的培训重点放在实际操作上，定期组织新员工到平东变配电培训基地进行实际操作培训，参加公司及省公司组织的专业培训学习，尤其是新员工通过培训学习能够独立地制作电缆头，通过带电作业班学习的，取得了相关证书。

四是认真参加公司“岗位成长年”大竞赛、大比武活动。工区在配电岗位组织学习电缆头制作、瓷瓶绑扎、变压器维护检查等培训工作中，选拔优秀人员参加了公司“岗位成长年”生产系统系列竞赛，随机抽取的4名队员中，2名是新参加工作的复员兵，他们参加了“高压电缆终端头制作”、“线路巡视”、“变台母线制作”等三项竞赛，取得了团体第一名，个人巡视二、三名的好成绩。

政工师专业工作总结

为了做好本职工作，自己坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习党的各项方针政策，积极参加党的“*”及“*”的学习教育活动，主动以“*”重要思想理论为指导，努力实践落实科学发展观，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中，不断提高自己的理论水*和思想觉悟，树立了正确的世界观、人生观、价值观，为干好本职工作提供了思想动力。

在从事核算员工作中，认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。处理个人与集体的关系时，始终以事业为重，以集体利益为重。自我加压，不怕困难，近几年，随着信息化管理步伐的加快，财务管理事务增多，自愿放弃节假日休息时间，经常加班加点熬夜工作，我坚信，只有无私奉献的精神，才会有高度的事业心和责任感，才能忠于职守，尽职尽责。

按照公司“严、细、实、快”的工作要求和机关“监督、检查、指导、帮助”的工作方针，通过经常性集中学习、讨论、交流等方式强化内部人员沟通，提高自身素质，部门人员综合工作和管理水*有较大提高，新到岗人员也较早地进入了本岗位角色，部门内部形成了良好的履行岗位职责和互助合作的作风。同时，积极配合相关部室完成“6s”、流程管理、创一流、站际竞赛、营销知识、安规竞赛、班组建设、青海省电力设施保护条例宣传等相关工作，较好地发挥了团队作用。

在从事核算员工作中，服务保障好。为太和所各部门服务、为全体太和所员工服务是自己的职责。对上保障要到位，对下服务要到家。全所职工xx人，农电工14人。20xx年，太和所配合社旗县电业局重点工作制定了教育提纲，开展形势任务教育，有针对性地提出调研提纲，组织开展了员工思想动态调研工作，尤其是针对农电工养老金问题及潜在的风险问题，积极开展不同层次的集体座谈、个别座谈，了解情况、分析引导，并对有关问题及时向局领导反映，加强思想政治工作，保证了职工队伍稳定，同时定时上报每月舆情报告、季度及半年和年度舆情分析，及时掌握农电工队伍中的热点、难点问题。

回顾这几年的工作，自己付出了很多辛劳和努力，也收获了完成各项工作任务的喜悦和成就。同时也认识到自己工作中存在的薄弱环节和不足，还存在着一定的差距，工作能力和水*还有很限，有待于在今后的工作中进一步提高。在今后工作中，自己一定要勇于创新，不断改善思路，放宽眼界，向先进单位和个人学习，更加严格要求自己，努力学习政治理论和业务知识，不断提高自己的思想觉悟，更好地完善自己，做好自己的本职工作。

市政工程专业技术工作总结

本人2004年6月毕业于**科技大学，同年6月进入****有限公司合同预算部，主要从事工程造价工作至今。多年来，我始终严格要求自己，始终保持积极的工作态度，勤恳务实、责任心强，工作能力和专业素质不断提高，现已具有系统、扎实的专业技术知识，也积累了一定的实践经验，能够解决实际工作中的复杂问题，指导培养初、中级技术人员，在领导的关心和指导下，在同事的关心和帮助下，已逐步成长为公司工程造价的工作骨干。现对多年来的专业技术工作情况总结如下：

一、政治思想和道德建设方面。

本人一向坚决贯彻、执行党和国家的路线、方针和政策，严格遵守建设工程方面的法律、法规；爱岗敬业、谦虚好学、踏实勤勉、勇于奉献，具有良好的职业道德；一贯作风正派、廉洁奉公、求真务实、树立并保持正确的人生观、价值观和社会主义荣辱观。不论何时何地，我始终怀着对本职工作的无限热爱，不断地虚心请教，潜心学习，并及时把所学的专业知识及工作经验运用到生产实践中去，使自己的专业水平和实践能力都得到了较大提高。

二、专业知识及工作能力方面。

多年来，我不断加强学习文化知识和专业知识，进一步充实和完善自己的知识结构，努力提高自己的学识水平和专业素质。2009年取得全国注册市政二级建造师执业资格，并通过评审取得工程师资格，使自己在具备工程造价业务能力的同时，系统的学习和掌握了施工技术、项目管理、工程经济、法律法规等方面的综合知识，业务水平上了一个新台阶。

自2009年任职以来，独立完成了多项大型工业与民用建筑和市政工程、公路工程的施工图预算、竣工结算及投标报价的编制工作，共计编制了投标预算、工程预、结算50多个单项工程，累计建筑面积30多万平方米，市政道路工程近40km,公路工程近100km，并在长期的工程实践中积累了一定的施工技术与管理经验，其中大中型工程有：

1、2010年参与或独立完成工作：**市**路市政工程第二标段结算编制及与造价审计单位的核对，审核定案值4827.37万元，该工程荣获2013年度**市第十六届优质工程"亚心杯""**市政金杯示范工程"；**外环路东北段高架道路工程一期第三标段结算编制，监理单位审核值为11345.35万元；**市公务员集资建房住宅小区中环路片区3#楼、地下车库投标报价，中标价4159.83万元；**国际会展中心室外工程（第一标段）结算编制与造价审计单位的核对，审核定案值3270.28万元。

2、2011年参与或独立完成工作：**外环路东北段道路二期2b标段结算编制，审核定案值6250.07万元；洪峰路棚户区改造安置工程三期3#楼投标报价，中标价3022.43万元；**会展北路道路新建及配套设施工程第一标段结算编制，审核定案值3412.85万元；编制**经西路西延的二期bt工程施工图预算，预算价28081.64万元。编制李家湾片区2#楼主体工程结算（总面积13245.02平方米），审核定案值1505.14万元。

区3号楼工程结算编制，审核定案值2409.20万元；第十五中学综合。

教学。

楼、学生公寓、学生食堂工程投标报价，中标价3031.88万元。

4、2013年参与或独立完成工作：编制**北京路北延（山东路-南湖湾路）道路新建bt工程施工图预算并上报月进度，预算价30906.95万元；编制**市会展大道二期景观绿化bt工程施工图预算，预算价18396.51万元；第十三届全国冬运会冰上运动中心速滑馆投标报价，中标价10740.82万元；**新城路西延新建（互通立交-亚太南）二标投标报价，中标价7252.45万元。

5、2014年参与或独立完成以下工作：第十三届全国冬运会冰上运动中心室外工程投标报价，中标价4277.33万元；新医路西延新建工程第三标段投标报价，中标价3251.63万元；**鲤鱼山路（府友巷-苏州路）道路综合改造工程投标报价，中标价3153.49万元。

三、

工作业绩及解决的实际问题。

接到每个工程项目的预、结算任务我都先从基础工作做起，收集齐全投标文件、施工图、施工合同、补充协议、施工过程中的设计变更、经济签证、隐蔽工程验收记录，竣工图、竣工验收证书等资料并仔细阅读；熟悉每一个施工环节，每一道施工工艺，吃透计算规则、仔细研究定额，搞清定额子目含量，对每个分项工程选择最合适的子目，结合实际力争将造价工作做到最准确。因工作中表现突出，得到了领导和同行们的一致好评，连年被评为集团公司先进工作者。

以**喀什路北延（米东路-七道湾路）道路新建bt工程为例，我列举几个在结算过程中遇到和解决的实际问题：

（1）道路土方回填量高达130万立方，回填土方均由距施工现场十公里处的料场（自备机械）装车后运至施工现场，结算时在借方挖运子目套价时应乘以天然密实方与压实方的换算系数1.15，可是审计认为挖运方已经是压实方了不应该乘以系数，为了说服审计方我查找了大量的相关资料，经过多次交涉，又亲自邀请审计方一起去定额站咨询后，审计方认可了借方的挖运需要乘以1.15的换算系数，为公司赢得了三百多万元的可观经济效益。

（2）桥梁现浇部位支模搭的满堂架脚手架，监理计量工程师认为套模板定额中已有钢支架，不再单独记取脚手架费，我拿出定额在本册定额说明中明确阐述本册定额中均未包括各类操作脚手架，发生时按第一册"通用项目"相应定额执行，终于说服监理计量工程师。在套预制空心板梁模板时，定额中阐明本章定额不包括地膜、胎膜费用，我提醒资料员将地膜、胎膜在隐蔽工程资料中记录清楚做法、尺寸等，按第九章有关定额计算，取得了较为满意的结果。

又如：**市克西路西延道路新建工程bt项目，因是按定额计价，所以在编制预结算时要注意施工与预算相结合，为此我查阅了大量资料、规范，如路基下管道回填规范规定：当管道结构顶面至路床的覆土厚度在500-800mm时，路基压实时应对管道采取保护或加固措施，而该工程路基大填方段处的管道回填存在这种情况，我拿规范与业主、监理争取到在路基土方回填至管顶1米后再进行管沟土方开挖，这就增加了二次开挖工程量；现场彩钢板的搭设定额中未考虑，且没有相应的定额，我就到现场实测人、材、机的实际耗用量，为编制企业定额积累了宝贵的资料。

四、发表论文情况。

公开发表论文两篇，一是《》，发表在《》期刊上（2009年第10期），主要论述了；二是《》，发表在《》期刊上（2009年第09期），主要论述了，对提出了合理化建议，具有独到的见解。这些论文和信息是对自己工作的总结和沉淀，在自我提高的同时，也给同行们提供了一定的思路和参考。

总之，在这五年的工作当中，通过自己的刻苦学习和亲临实践，总结了一些经验。为了使公司的经济利益不受到损失，经常积极协助基础单位到业主、设计院、监理做预算外签证，大多独自去办理签证业务，为公司追回很多预算外经济收入。今后，为了更好的做好预决算经济工作，我一定要加倍刻苦钻研业务，努力学习专业技术知识，勇于面对各种挑战，努力提高自己的经济技术管理水平，把满腔的工作热情投入到自己热爱的专业技术工作中去，争取更大的进步，为企业的发展不断做出新的贡献！

政工干事专业技术工作总结

本人于一九九二年在韶关大学中文系专业毕业，一九九七年在本公司办公室工作，八年来，通过向政工老前辈学习和自己的努力，从一名普通的办事员提升为办公室主任，对政工工作有了进一步的了解，下面就这八年来的工作具体总结如下：

一、从零开始，正确认识政工工作的重要性。

本人原来在化验室从事化验工作，为了让自己所学的专业有用武之地，文秘部落本人毛遂自荐要求到办公室工作。本公司没有设政工科，是办公室负责政工工作。在办公室工作的八年来，耳闻目睹并身临其境接触了政工工作，对政工工作有了进一步的认识。当时办公室的人员不多，一正、一付两个主任，一名司机、一名收发员加上办事员的我共五个人，真正是三个人要把承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项、上级部门主办的事项、同级各职能部门和下级单位转办的有关事项，有时，牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，也由办公室承担、落实。具体是将公司经理管理层的决策变成文字，负责各类的文件的上传、下达，管理厂区、宿舍卫生、水电、出租屋等一切公共设施的维护及保养，工作量又多又杂，但都是些考验人的工作。

政工工作是一项十分重要的，必不可少的人事、组织、思想的工作，它是一项团结和号召全体员工，为完成各项工作而努力奋斗，具有凝聚力、战斗力的具体工作。政工工作做好了，能使一个单位人心稳定、团结向上、精神振奋、齐心协力、环境和谐、政通人和，从而促进各项工作发展。政工在工作中要处理的关系很多，从正常的工作看，主要处理好以下三个方面的关系：一是工作关系；这种关系包括两个方面，一方面政工人员与自己所从事的工作发生的关系；另一方面是政工人员与所有的业务部门因工作而发生的关系。他除了与本单位领导外，还要与单位的任何部门、任何人都要发生的工作协调关系。

二是人际关系，办公室在认真完成本职工作中，必须会与单位所有的人发生的工作的接触关系，还要与其他单位的人发生工作接触关系。工作中协调与处理人际关系，是政工工作的重要组成部分，良好的人际关系使人追求、使人渴望，不好的人际关系使人消极、使人抑郁。良好的人际关系可以增强凝聚力、战斗力、成为工作的活力和动力，起事半功倍的效果。

三是业务关系，办公室在完成自己本职工作时，与单位领导发生和各业务部门发生的业务关系。业务关系这是与政工工作有着专业联系的，与本单位业务不可分的因为工作而发生的关系。这与人的思想，人的工作和人所从事的业务，有着千丝万缕的联系。

如果这三种关系处理不好，就有可能不能完成领导交办的事情，制定出来的方案也无法实施。

认识了政工工作的性质，我才真正理解前届主任对我说过的话：如果怕苦、怕累、怕麻烦，是做不好政工工作的，政工人员要树立全心全为人民服务思想，真正做到干一行爱一行。

二、学习各方面的知识，不断提高专业水平和整体素质。

办公室的工作接触面广，知识面要求高，是一个学习的社会课堂，是锻炼人的好地方。

1、为了尽转变角色、尽量发挥自己的特长，本人不耻下问，向当时的主任、副主任学习公文写作知识，利用业余时间看书、学电脑，xx年就能独立完成公司的半年、年终总结，能熟练运用word、excel两种办公软件，除了完成本职工作外，还协助财会室用电脑建账，为公司节约了大量人力和财力。

2、八年来，我从两位办公室主任身上学到了不少东西。办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。每一个方面都是一门学问，对我这个门外汉来说，犹如刘姥姥进入了大观园。这五种职责的内涵分别是：承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。管理职责指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。协调职责指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。领导指挥职责统一指挥是发挥组织作用，贯彻执行决策的最重要条件。我认为这五种职责中最难掌握的就是协调职责和领导指挥职责了，三、积极要求上进，及时向党组织靠拢。

人的工作，是天下最难做的工作，特别是人的思想工作。说白了，做政治思想工作，就是去修补人的心灵的缺陷，这个缺陷包括灵魂的残缺，心灵的受伤和道德的坠落。如果自己的政治思想觉悟跟不上去又如何去做别人的思想工作呢？通过在办公室4年的磨练，我感觉到自己是时候向党组织靠拢了，xx年我向党组织递交了入党申请书，通过两年的考查，xx顺利转为预备党员，xx年正式加入了光荣的中国共产党。

四、履行职责，做好领导的参谋。

办公室主任是一个双重性的角色，他既是秘书班子的"大班长"，又是协助领导决策的"参谋长"。作为"大班长"和"参谋长"的我，以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标。八年来，我独立完成了公司、工会的半年和年终总结近10篇，起草了公司、办公室文件100多份，以及各类材料和制度，其中有两篇事迹材料《敢立潮头唱大风》、《“领头雁”风采》刊登在《韶关日报》上。

功夫不负有心人，由于本人的工作踏实，上进心强，成绩突出，xx年被聘为办公室副主任，一年后提升为办公室主任。

五、今后的努力方向。

随着社会的进步、物质生活、文化生活的丰富，人们追求的多样化、需要的多样化以及思想的进一步活跃，政工工作将会变得越来越繁重，越来越难做起来。这就要求我们政工人员要以时俱进，用“三个代表”重要思想武装头脑，时刻保持共产党员先进性，积极学习专业知识，提高自身整体素质，做一名优秀的政工师。

xx年7月22日。

行政工作总结

20xx年底，进入公司至今，已有三个月的时间，回首1这段时间的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。我将20xx年个人工作总结如下：

1、工作表现：

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理;

c、能够较好地完成上级安排的任务;

e、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;

2、工作收获：

a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;

1、工作细心度仍有所欠缺;

2、在协助销售部工作时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色。

财政工作总结

在上级财政部门的指导下，在局领导的正确领导下，我科室认真履行监督检查职责，除按时按质完成本科室工作外，积极参与局机关的中心工作，现将一年来的工作情况总结如下：

（二）认真开展xx年会计信息质量检查工作。为保证财政专项资金使用规范、安全、有效，促进财政资金的科学合理分配，提高财政支出绩效，根据xx年全省会计信息质量的相关要求，xx区财政局及时成立了由监察科牵头、农财科、企业科配合的检查组，对区扶贫办和区粮油购销公司进行了会计信息质量检查。通过检查，提出了很好的检查意见，督促了被查单位在今后的工作中，更好地执行国家的财政方针政策，自觉地履行会计人员职责，严格贯彻执行《会计法》、《企业会计准则》等相关法律和法规。

（三）在3月份完成了局机关内设科室银行账户的清理核对工作。根据领导安排，由我科室牵头，共对局机关10个科室（中心）、48个账户进行了银行账户的清理检查。通过检查，及时提出了加强会计监管的建议和措施，更好地提高内设科室财务管理的水平，做到防患于未然。

（四）、配合做好全区清理吃空饷专项清查工作。为严格执行有关人事政策和财经纪律，加强财政资金管理，切实纠正虚报领取工资、违规套取和挤占财政资金吃“空饷”违规行为，由财政牵头，纪委、人事、审计部门共同参与，xx区对全区机关事业单位人员违规领取工资、津贴等问题进行了集中清理整治。在专项清查中，我科主要负责全区个乡镇（办事处），为确保专项检查落到实处，我科认真细致、不走过场、不留死角，深入到个乡镇（办事处）进行了全面检查，取得了积极的效果。

（五）积极配合相关单位进行清查预算单位“小金库”和规范非税收入工作。在自查工作阶段，我科负责领导发言材料及信息简报等文字材料的撰写，在抽查工作阶段，积极配合审计、纪委的同志，对被抽查单位的账户开设、预算收支、往来款项、非税收入管理以及账务处理等方面进行了认真细致的检查，按时完成了清查办公室安排的任务。

（六）在全区范围内开展了全国财政法规知识竞赛。为深入开展财政法制宣传教育，进一步提高广大财政干部、财务会计人员和全体公民的财政法律素质，财政部决定自xx年8月至10月组织举办全国“五五”普法法规知识竞赛（以下简称竞赛）。监察科以本次竞赛为契机，结合“五五”普法培训教育活动，精心组织、多措并举，全力抓好本区的参赛工作。拟定了xx区财政法规知识竞赛实施方案，并负责做好全区网上答题的指导工作，由于工作扎实，这次竞赛共有财政系统人员、行政、事业单位及企业财务人员共计1500余人参与了竞赛，起到了很好的财政法制宣传教育作用。

度”的贯彻落实。

（八）、在项目资金管理方面，积极配合相关科室对农开项目的完成情况，进行了阶段性检查验收。

xx年虽然做了不少的`工作，但也还存在一些问题。

（—）、由于各项财政体制的改革和实施，财政监察的任务日益重要和突出，对财政监察人员的要求也越来越高。由于财政监督检查是一项相当细致和辛苦的工作，专业性强，所涉及的财政法规多，知识更替快，监督检查科工作人员数量明显不足，并且需要加大业务培训和学习，才能跟得上形势，胜任此项工作。

（二）对乡镇财政所的工作监督检查力度不够。随着国家支农、惠农政策对农业、农村、农民的加大投入、乡财区管乡用体制的实施，财政所在账户设置、账务处理的规范、专项资金的管理和监督方面亟需我们加大检查力度，提高其服务和管理水平。

（三）在项目资金跟踪监督管理方面力度不够。一方面是我们的工作不够主动，另一方面是科室之间沟通衔接不够。

（一）、加强对乡镇（办事处）的监督检查力度，促进其提高财政管理水平。明年我科将总结今年的检查经验，报经领导批准后，会同相关业务科室对今年未检查的乡镇进行财政检查，最后形成高质量的检查报告向领导汇报。

（二）、切实抓好财政监督检查工作。按照上级部署，会同相关科室对数额大、热点多的财政资金有计划地进行监督检查和跟踪问效，切实履行财政监督检查职责。我们将改变监督检查方式，由被动监督检查转变为主动监督检查，做好业务科室衔接工作，主动进行沟通。强化项目资金的跟踪监督，使财政监督工作更好地融入到日常的业务工作中。xx年我科将和社保、农财、行财等科室对救灾、扶贫、教育等专项资金进行专项检查，同时对被检察单位多提出合理化建议，加强单位管理。

（三）、抓好全区财政系统的法制宣传教育部属。财政监督检察的经验表明，开展形式多样的财政法制宣传教育活动，能使得监督检察工作和法制宣传教育工作相配合，防患于未然。我们将对“五五”法制宣传教育进行精心部署，使得全区财政干部的财政法制素质上升到一个新的台阶，财政部门和广大财政干部依法行政水平明显提高，全社会的财政法律意识和财政法制观念得到进一步增强。

（四）继续做好xx年会计信息质量检查工作。

（五）对各乡镇财政所“四项制度”的贯彻落实情况进行监督检查。由于“四项制度”的建设已成为一项长效机制，我们将对乡镇财政所“四项制度”的贯彻落实情况进行重点检查。

专业工作总结

任现职以来，在各级党委政府和教育部门的关怀领导下，本人不断加强思想政治修养，贯彻践行科学发展观，思想素养、工作能力和工作成效有了较大提高，时时教书育人，处处为人师表，可谓师生满意的教师，多次受到上级的表彰奖励。

一、注重修养，德才兼备。一是本人坚持政治理论和国家时事的学习，与时俱进，时刻和党保持高度一致。二是工作中，依法执教，廉洁从教，全心全意为学生服务，忠于职守，争做楷模。三是顾全大局，服从领导，团结同志，自觉维护学校荣誉。

二、打造高效课堂，做好语文。

教学。

工作。本人一直从事初中语文教学工作。一是功夫用在备课上，吃透大纲和教材，把握重点和难点，触类旁通，灵活用好课标和教材，注重了解学生的知识基础、认知水平、能力状况，引导学生做好预习，为上课做充分的准备。二是组织好课堂教学，调动学生学习语文的兴趣和参与程度。每节课力求有一个精彩的导入、高潮和完美的结局，力求教学过程中幽默的语言、丰富的教学手段、新颖的双边活动，创设积极的学习氛围，鼓励全体学生全面参与到学习的每一个环节。同时培养他们良好的学习习惯，教给科学的学习、思维方法，督促落实好所学内容，全面提高学生的能力，提升他们的语文素养。三是搞好复习教学。引导学生统揽全局，把握重点，提升能力，做到了提优补差，因材施教，所教学生成绩优秀。

三、

本人注重学习，用先进的理念武装自己，积极参加各级教研部门组织的教研活动，积极参加听课评课活动，多次承担、参与和完成省市级实验课题研究，效果良好，促进了教学、科研效率的提高。

四、尽职尽责，做好班主任工作。班主任工作中做到了腿勤、嘴勤、眼勤，更讲究管理方法。一是重视班干部的培养。我选择品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班干部，要求他们努力学习，以身作则，大胆工作，注意方法。定期开班干部会，了解班级动态，总结成绩，安排活动。二是及时深入了解学生的思想、学习和生活情况，有针对性的教育。三是我通过电话、家访、邀请，加强与家长的沟通，争取合力教育，效果事半功倍。四是开展丰富多彩的学习、生活、安全活动，培养学生对班级的归属感、成就感和集体荣誉感。

领导的关怀指导，老师们的帮助，加上自己的努力，本人的业务水平和工作能力不断提高，逐渐形成自己独特的教学模式和班级管理工作方法，受到领导师生的好评。先后取得县级教学能手、优质课、公开课等荣誉，所参与研究的课题也都顺利通过验收，被评为县级优秀教师。

诚信承诺：本人所提供的个人信息和证明材料真实准确，对因提供信息、证件不实或违反有关规定造成的后果，责任自负。

邮政工作总结

200x年xx邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：

邮政各项指标完成情况

我局全年业务收入计划为954万元，今年1-11月份实际完成883.3万,完成全年计划的92.6%。其中储蓄业务收入完成696.3万元，包裹收入完成52.2万元，特快业务收入完成37.7万元,汇兑业务收入完成28.7万元，报刊发行收入完成28.6万元，代办业务完成6.6万元，其他业务收入5万元。

截止11月20日，我局储蓄余额达到34605万元，累计净增余额6560万元，活期储蓄余额9978.5万元,占储蓄比重的28.88%。

经营工作基本情况

1、储蓄业务发展较快

邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.8%以上。20xx年市局给我局下达的邮储余额净增指标为20xx万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成20xx万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.5%以下、控制库存现金在2%以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，775万元，上划资金4，850万元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中426万元的保费中有80%以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,658万元，仅比3月20日少了73万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额6560万元，完成了全年计划的182.2%，创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出

邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。20xx年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快20xx年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费426万元，超出了原订的300万元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、68名个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

3、其他业务发展较快

按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡57万多元。

另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了桓仁的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、桓仁发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.4万元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收40余万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片20xx枚，为移动公司制做了20xx枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[20xx]1号文件下发了《桓仁邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员21名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器14个、110联网报警器2个、关门提醒器17个。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局根据《邮政局（所）营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查2次，安全保卫专项检查4次，进行防抢演练2次。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。

1、职工业余文化活动丰富多彩

我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会（排球、篮球比赛），党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。

2、各种劳动竞赛开展的有声有色

为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。

3、加强了设施建设

为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为14个支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。

为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。

专业工作总结

2、e3组团，a。

2002年6月至今在铜陵营造有限责任公司从事现场施工或施工技术、安全、质量管理等工作，负责（参与）施工或施工技术管理的工程有：巢湖市第二人民医院住院大楼(框架结构,15400平方米);铜陵市正明华园大厦工程，该工程荣获铜陵市建设优质工程“铜都杯”奖；铜陵市委党校新校区综合楼（框架结构、建筑面积11177平方米）;铜陵精达特种电。

磁线公司精达里亚特漆包线公司厂房工程（框架结构，建筑面积17000平方米）;铜陵市中医院门诊医改病房综合楼工程（在建，9层框架，建筑面积28665平方米）。这些年来，本人由一名见习技术员到技术员、助理工程师、工程师，一路走过，先后参与施工或管理过十几个大小不同的工程项目，历经磨练，逐渐成长，目前基本可以胜任一般的大中型建设工程的技术管理工作。总之，这些年来自己做了不少的工程，但也存在着很多不足的地方有待提高。

一、这五年主要的工程实践。

2006年度市级优良工程称号并被授予获得“铜都杯”奖。

2.铜陵市市委党校新校区综合楼工程。

本人在06.5～07.9任项目的技术负责人，工程为框架结构，建筑面积为11177平方米，建设单位为中共铜陵市委党校，设计单位为铜陵市建筑设计院，监理单位为铜陵市铜建建设监理有限责任公司，施工单位是铜陵营造有限责任公司。本工程体大面积大，平面呈弧形，我根据该工程的实际情况认真编制了施工组织设计及有关专项方案，组织流水施工，做好施工技术交底。针对本工程外填充墙设计采用蒸压加气混凝土砌块，砌块本身是具有轻质、隔声、保温性能好、施工便利等特点的新型建材，符合目前节能建筑的要求，但由于砌块材料具有明显的吸水率过大（高达60%以上）及湿水性差及膨胀干缩等自身特性及施工因素造成墙体施工后容易出现若干问题。目前砌块施工较常出现的问题有：灰缝开裂、抹灰层的开裂、空鼓、渗漏、保温隔声效果降低等，影响使用功能。要避免出现以上问题就必须对砌筑、抹灰过程进行全程跟踪控制。为了防止外墙渗漏等质量通病，我制定了切实可行的施工措施，基本防止房屋墙体开裂，砌块墙体施工质量得到保证，直至现在，整个工程墙体上未发现明显的裂缝和渗漏。通过本工程的实践，我认识到加气混凝土砌块开裂问题是可以得到有效控制的。要做好墙体质量的控制和墙体裂缝渗漏的防治，必须要做到以下几点：(1)把好材料关，不合格的、不到龄期的产品不能使用，并要按批量检测。(2)要控制砌块上墙的含水率，含水率的偏差，会影响到墙体裂纹的产生。(3)严格控制灰缝的饱满度及厚度。(4)要针对墙体薄弱部位及不同材料交接处进行特殊处理，采用加网，柔性接缝、厨卫间防水处理等。(5)抹灰层与墙体之间的处理及基层清理工作要到位。最关键的是要加强现场施工管理，制定针对性的措施，加强技术交底，严格按规范操作，做到样板引路，这样才能有效控制墙体质量，预防和控制墙体的开裂与外墙渗漏。

二、努力钻研业务知识，不断提高充实自己，做好本职工作。

由于多年来从事的是第一线的施工技术管理，使我对工程施工的质量控制和施工技术处理方面积累了一些知识，深感到技术工作在工程施工中的重要地位。中专毕业工作以来，我深感以前所学的工民建理论知识过于肤浅，理论不够用，在当今知识更新非常快的时代，我应与时俱进，业余中参加合肥工业大学房屋建筑工程专业的自学考试，并于01年6月毕业，对我的技术业务提高有很大帮助，特别是在解决现场施工技术方面提供了理论支持，2007年通过自己的努力，取得房屋建筑工程专业一级建造师职业资格，2008年12月参加安徽工业大学土木工程系学习，理论联系实际，力求学以致用。

在今后的工作中，我将更加努力，不断地学习，不断提高业务技术水平，为社会提供更优质的建筑产品，为公司创造更高的社会和经济效益，最大限度地发挥自己的业务水平，作出应有的贡献。

总结人：韩向明。

二0一0年三月二十日。

廉政工作总结

20xx年，县供销社在县委、县纪委的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻中央、省、市、县纪委各次会议精神，积极推进惩防体系建设，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，并结合我社廉政风险防控管理和县社工作实际，深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，为推进全县供销系统的改革和发展，确保供销系统的稳定提供了政治和纪律保证。具体工作如下：

一、加强党风廉政建设学习教育，筑牢反腐倡廉思想道德防线。

深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平总书记系列讲话精神，学习党的十八大和习近平总书记在中纪委十八届三中、四中和五中全会上的重要讲话及《厉行节约，反对浪费》等系列论述，观看《以人为本，执政为民》专题辅导片。通过深入学习，提高广大干部职工尤其是党员领导干部的思想认识和廉洁意识，筑牢思想防线。

二、深化“四风”整治，巩固群众路线成果。

根据县委的统一部署，我社开展集中整治“四风”以及“小四风”问题，广大党员及领导干部积极参与，通过学习、弥补不足，提高认识，通过查找，发现问题，通过整改，解决问题，通过建章立制，把权力关进笼子，并形成长效机制，彻底改变机关作风和干部工作作风。

三、推进“三转”，落实两个责任。

第一把“三转”落到实处。一是严格落实中纪委、省市县纪委关于“三转”工作的要求;二是完善转职能、转方式、转作风实施意见;三是重新制定党风廉政建设责任制的分工制度，充分体现“三转”要求，防止越位、错位，把“三转”和责任制真正落到实处。

第二落实两个责任。明确两个责任，即党组负主体责任，纪检负监督责任，实施切实可行的责任追究制。党组切实担负起全面领导党风廉政建设和反腐败工作的主体责任。班子成员对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任，主要负责人认真履行第一责任人的责任，做到“一岗双责”。

四、严格执行八项规定。

我社遵照上级指示精神，严格执行八项规定，省委十条规定和县委制定的二十五条细则。紧密结合县供销社实际，从改进调查研究、精简会议文件、加强督促检查等方面提出了各项具体措施，切实做到落实“八项规定”和“十项规定”的“二十五条细则”有硬性约束、有责任制度、有监督检查、有惩戒措施。通过学习教育，将这些规定和细则内化于心，外化于行，时时处处以此规范约束自己，以人民群众满意作为衡量干部作风的根本标准。

五、认真落实“两张清单”

根据《中国共产党章程》、《中国共产党党内监督条例(试行)》及县纪委(铜纪〔2015〕12号)文件精神，我社认真贯彻落实“两张清单”管理意见。坚持党要管党、从严治党，以完善责任体系为支撑，以健全体制为重点，围绕中心，服务大局，深化体制改革。通过设定“正面清单”和“负面清单”，进一步理清工作职责，明确职能定位，聚焦主责主业，协助党组落实党风廉政建设主体责任，突出抓好惩治腐败作风建设，纪律执行工作，把精力放在“监督的再监督，检查的再检查”上，加大监督执行问责力度，全面提升履责能力和水平，推动我社党风廉政建设和反腐败工作深入开展。

六、狠抓行风专项治理工作。

我社大力开展行风专项治理工作，从7月份起到年底结束，分宣传发动和安排部署、调查摸底、整改提高和总结评议三个阶段，坚持标本兼治、纠建并举、民主监督的要求，及时解决以权谋私、与民争利、侵害群众利益等不正之风问题，使干部职工普遍受到教育，廉洁自律意识得以增强。

七、贯彻落实“‘一把手’五不分管”和“三重一大”决策制度。

根据县委办、县政府办《关于在全县推行“‘一把手’五个不直接分管”工作制的意见》文件精神，我社坚决贯彻执行，成立了“‘一把手’五个不直接分管”工作领导小组和监督小组，并制定相关配套制度，规范行政行为，对每个分管领导提出了严格的要求，作为预防腐败的一项重要举措。同时严格落实“三重一大”决策制度，对重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用，都必须经过集体讨论、民主决策，避免由少数人集中使用权力，形成腐败。

八、严格各项制度，加强效能建设。

1、以纪委的五项禁令为标准，严肃考勤纪律，杜绝上班迟到早退，无故缺勤、串岗、工作日中午饮酒、上班时间玩游戏等现象发生。

2、大力整治公车私用、公车私驾、同城吃请、铺张浪费、乱发津贴等现象。

3、集中整治“庸懒散奢”、以权谋私、办事拖沓、不思进取的不良作风。

4、严格财务制度，加强财务管理力度，杜绝私设小金库行为，严格执行收支两条线的财务规定，实行财务公开，强化审计监督。

5、规范审批制度，严格执行从经办、复核、分管领导审批的报销制度，不留漏洞，保证有效资金的安全运行。

6、加强“三公经费”管理。县社及时制定了《县供销社三公经费》管理办法，并严格执行，定期公开“三公经费”使用情况，接受群众监督。

九、深化廉政风险防控管理工作，加固风险防控机制。

首先是及时调整县供销社廉政风险防控管理工作领导小组，完善实施方案，通过集中学习和其它形式的学习，提高对廉政风险的认识。其次，每个干部职工尤其是关键岗位的干部职工，结合自己的岗位、职责和职能，查找风险点，并不断整改，加强防范意识，提高职业道德和操守，筑牢思想防线。在三类风险排查方面，排查出思想道德风险点4个，岗位责任风险点13个，制度风险点14个。在风险等级评估方面，共排查出a级风险点10个，b级风险点16个，c级风险点28个。在廉政风险防控措施方面，共建立健全10条防控措施，即：重大决策措施1条，重要干部任免措施1条，重大项目决策制度和措施1条，大额资金使用制度和措施1条，内部管理制度和措施6条，并整理成《县供销社廉政风险防控手册》，班子成员人手一份。再次完善教育长效机制、规范权力运行机制和权力监督机制等，健全各项制度，积极参加培训、干部考核、绩效考评、认真落实责任追究制度和“‘一把手’五个不直接分管”、述职、述廉等制度，召开评险会议，进行分评评估，形成评估报告，围绕廉政建设，推行廉政指导，从而预防廉政风险演变为违纪违法行为。

十、加强信访工作，维护社会稳定。

供销社点多面广，人员众多，遗留问题多而复杂。因此我们历来高度重视信访工作，视其为各项工作的重中之重，一把手亲自过问，分管副主任具体负责，纪检部门大力协助，制定了一整套工作制度和长效管理机制，一有信访信息，便深入第一线，掌握第一手资料，分析情况，从源头上治理，尽量把上访事件消灭在萌芽之中，彻底改变了供销系统上访大户的形象。

十一、认真贯彻落实《廉政准则》。

根据县纪委的指示和要求，我社把学习、宣传和贯彻《廉政准则》作为党风廉政风险建设和反腐败任务的重点任务。

1、认真学习《廉政准则》、规范从政行为，集中开展整治“庸懒散奢”专项活动。

2、对干部廉洁自律方面的突出问题开展专项治理。

3、建全信访举报制度，广泛接受群众监督。

4、建立健全《廉政准则》相关配套制度和措施。

5、制定试卷，对机关全体党员及干部进行测试，成绩皆为优秀。

通过以上措施推进了我社党员领导干部廉洁自律工作，加强和改进了新形式下机关作风建设和反腐倡廉建设，切实解决了群众反映强烈的领导干部廉洁自律方面的突出问题。

十二、继续贯彻执行任人唯贤的用人原则。

全面落实《党政干部选拔任用工作条例》和《干部选拔任用工作四项监督制度》，始终贯彻执行任人唯贤的用人原则，坚决反对任人唯亲。虽然多年来，供销社没有重大的人事任免，但在宣传、引导、制度执行方面一直保持同上级组织部门政策的一致性，对不正确的用人之道深恶痛绝。

十三、加强内外部监督，预防腐败现象发生。

1、完善内部监督机制通过完善各项规章制度，提高全体机关干部职工尤其是领导干部反腐倡廉意识的主动性和自觉性，从源头上扼制腐败现象的产生。

2、建立信访举报工作制成立信访举报工作领导小组，加强信访案查办力度，规范管理。

3、广开信访渠道通过各种方式如：电话、来信、网上举报等方式，广泛接受广大群众的监督。

在顺安供销社一期拆迁过程中，我们主动介入，以政策为依据，以纪律为准绳，加强监督，严防腐败现象的发生。

十四、采取有效措施，推进廉政文化建设。

按照县纪委廉政文化进机关的统一部署和要求，我社成立了廉政文化建设领导小组，形成了“一把手”负总责，一级抓一级，层层落实的工作格局，按照职责分工，明确了廉政文化建设的重要意义、任务和工作目标及责任分工和工作制度。主要做法有：

1、制作廉政文化广告牌积极参与廉政文化进机关的示范点建设，丰富机关廉政教育内容，营造廉政文化氛围。

2、设置廉政文化专栏将“八荣八耻”等廉政格言警句等相关内容张贴在走廊墙壁等醒目位置，宣传党风廉政建设。

3、制作廉政桌牌给每个办公室制作含有廉政内容的桌牌，使机关同志能够与廉政文化紧密接触，不断提高党员干部参与廉政文化建设意识和提高廉洁自律意识，努力建设群众满意的机关。

十五、加强纪检监察队伍的自身建设。

1、加强教育培训。

按照上级纪委的指示精神，多种渠道、多种形式、多种方法，积极参加纪检监察部门组织的学习和培训，提高纪检干部自身各种知识水平和专业水平，进一步适应新时代发展的需要，更好地完成党和人民交付的各项工作任务。

2、加强实践锻炼。

实践锻炼是干部培养的根本途径，紧紧围绕建设高素质纪检监察队伍这个目标，加强纪检监察干部的实践锻炼。特别重视纪检干部在艰苦环境中的锻炼和复杂环境中的锻炼，以提高其解决复杂问题的能力。

3、严格管理监督。

一是严肃政治纪律。对纪检干部在政治上要高标准、严要求，使纪检干部在任何情况下，都能保持清醒的头脑，自觉地与党中央保持高度一致，坚决执行党的路线、方针和政策。二是严肃工作纪律。纪检干部必须要严肃工作纪律，坚持原则、严格执纪，按照纪律要求，做好各项工作。三是严肃生活纪律。安于清贫，自觉做遵纪守法的模范，做勤政廉政的表率，做廉洁自律的标兵。

县供销社虽然在党风廉政建设方面做了大量有益的工作，但与上级领导的要求和人民群众的期盼仍有一定的差距，例如在监督上还存在薄弱环节，在领导上还须加大力度，在方法上还要进一步改进，深入基层，主动出击。这些都有待于在今后的工作中进一步探索，总结经验，吸取教训，争取把供销社的党风廉政建设工作搞得更好。

人事政工专业工作总结

专业工作总结

本人宋丽，女，一九八四年六月出生，于二00一年通过竞聘上岗，被分配到奉新县乡镇供电所从事抄核收工作。自二00四年起从事营业厅窗口收费员的工作。参加工作以来，始终处处严格要求自己，勤学上进，学以致用，努力提高自己的业务水平，很好地完成了自己的本职工作。下面就本人对专业技术学习和工作情况做总结。

一、具备良好的专业素质，是做好抄核收工作的先决条件。

一名优秀的供电营业人员，必须要具有较高的专业。

成人高考，于今年我又将取得南昌工程学院电气工程及自动化专业函授本科文凭。在不断学习文化知识的同时，专业技术也不落后，于2005年，通过参加江西省电力职业技能鉴定中心考试，取得了抄表核算收费员高级工资格。并利用所学知识在工作中学以致用，力求理论联系实践，以提高自身的理论水平和技术素质，不断开创工作新局面。

二、不断积累实践经验，实现专业技术水平的提。

高

抄核收工作是电力企业生产的最终环节以及企业。

经营结果的最终体现。这一环节工作的好坏直接关系到供电企业的经济效益。

向有经验的同事请教，熟练掌握了抄、核、收业务技能，丰富了自己的实践经验。

抄表实例：我负责抄收的黄坪台区位于山岭上的偏。

远农村，人口稀少，居民分散。当年2月份用电高峰时期,按照抄表例日抄表，线损率达10.8%。经实地查、抄和分析，发现一用户电表异常，以致计量不准。其次该台区由于线路老化，线路半径过长，户数少而分散，抄表时间不能完全同步是第二大原因。

1.19%。

抄表经验总结：一是抄表前检查抄表工具，做好抄表数据准备，严格按抄表方案抄表，并对用户资料进行一一核对，如有不符应及时按规定通知计量管理员进行核对更改，从而达到用户实际资料与帐户资料完全统一，以防止误抄误算。二要注意用户的用电情况，发现用电量突增、突减时，要查明原因。三要注意客户电能表的运行情况，是否有异常，是否存在窃电等情况。四是积极与客户进行沟通，注重客户的风俗习惯，做好客户服务工作。抄表完成后，输入表码并认真审核读数，发现问题及时核实，对一些电量小差错及时查证处理，杜绝因小失大。

应及时查明原因并及时更改。对有疑问的用户和台区进行二次抄表。四是加强电量、电费、电价的核算，确保电量、电价、电费正确无误。五是对于新装、变更客户的基础资料及时完善和更新。

对收费工作的认识：2004年我调至供电营业大厅从事窗口收费工作，收费工作是与钱打交道，必须要有很强的原则性、良好的职业道德。不乱收、错收、多收电费。其二就是优质服务工作。优质服务是我们工作中的重点，在担任收费工作期间，使我切实感受到，良好的服务理念的重要性，是促使电费能够很好回收的有力武器。为客户提供方便、快捷、优质的服务，是适应现代化社会发展需求，提高企业市场竞争力，满足现代化企业所必需的条件。作为基层供电所营业收费员，我始终坚持：‚人民电业为人民‛的服务宗旨，积极做到客户服务满意率100%。

收费实际工作事例：在收费过程中，用户最不理解的是收取电费滞纳金，有的用户还会大吵大闹，甚至会因违约金问题而拒交电费。我先是委婉的告知客户交纳违约金的原因，和交费起止日期，并提示为避免此种情况的发生，应尽量在电费结算日之前交费。针对一些因实际情况而无法按时交费的用户，我还制作了一本‘特别用户通讯册’，里面记录了用户资料、实际情况和联系电话，以短信方式提醒用户交费。为了更好地为客户服务，我们还和当地邮政银行合作了代收电费系统，增加了电费收取渠道，并不断增设电费代收点，更加方便了用电客户就近缴纳电费。

方得体，为用户提供服务时，做到礼貌、谦和、热情，微笑服务。在为用户提供服务时，能够站在用户的立场，真心实意为用户着想，真正做到以心换心，以心交心。此外，优质服务还要求工作人员具有丰富的专业知识和熟练的业务技能，因此在业余时间，需经常开展班组讨论会，总结工作中的不足与优点，和同事相互学习和交流，取长补短。

通过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。回顾过去，我做了许多工作，也得到了领导的认可，在今后的工作中，我将继续努力学习，不断充实自己，提升自己，使专业技术水平再上新台阶，在平凡的岗位中实现自己的人生价值。

奉新县供电责任有限公司：宋丽。

二0一二年三月三十日。

邮政工作总结

国家赋予邮政普遍服务的职能，服务是邮政永恒的主题。今年以来，黄骅市邮政局在市委市政府的领导下，坚持“人民邮政为人民”的宗旨，将“服务人民，奉献社会，满足需求，用户满意”作为工作的出发点和落脚点，不断夯实企业自身发展基础，全方位融入地方经济，为全市邮政事业发展和黄骅经济大发展、快发展做出了新的贡献。

一、20xx年主要工作回顾

（一）真诚服务“三农”，实现零距离为农民服务。为了解决农村群众用邮不便问题，以方便、快捷、普遍性的邮政服务支持农村经济发展，黄骅市邮政局近年来建立了邮政“三农服务站”200余个，并经常聘请农技专家深入到农村田间地头开展农技培训服务活动。向广大农民朋友传递有关作物种植、科学饲养、农产品出售、农副产品加工等方面的信息。为农民配送酒水、洗涤用品等日用品和优质化肥、种子、农药等农资物品，努力解决农民长期受假种子、假农药、假化肥困扰的现状。同时，将农民生产的农产品、工业产品通过邮政渠道向外宣传、运输。20xx年我局为广大农户配送优质玉米种130吨，并在全市各乡、村、镇建立实验田136块，共计170余亩地，由我局物流中心技术人员跟踪记录、科学施肥，真正实现了零距离为农民服务。

（二）精心开发邮品，繁荣地方文化。下大力普及黄骅市集邮文化，既丰富了广大人民群众文化生活，又帮助机关、企业树立了形象、推介了产品。近两年来，黄骅市邮政局开发制作了《英雄的城市——黄骅》个性化邮票、《时代先锋》、《全国重点文物保护单位河北黄骅聚馆——古贡枣园》个性化邮票折、《渤海明珠——黄骅》政府形象册等一系列宣传黄骅、推介黄骅的邮品。系列具有浓郁地方特色的邮品，以精美的图片、优美的文字和完美的设计编排，使之成为广大集邮爱好者更富有文化内涵的收藏佳品。

（三）发挥速递业务特点，支持地方经济发展。黄骅邮政局奉行方便快捷的服务理念，在原有业务基础上，逐步开通了“全夜航”、“次日递”、“次晨达”和“限时递”等高时效特快专递业务，极大地方便了客户对用邮时限的要求。20xx年收寄各类出口特快邮件84821件，投递进口特快邮件100514件，最大限度的利用邮政速递业务时限的优势、服务的优势、价格的优势和信誉的优势为地方各行业提供高效的邮政服务。与此同时，抓住地方经济热点搞好特色服务，每年的“黄骅冬枣节”，我局积极介入，适时开办邮购、寄递鲜冬枣业务，定制专门的保鲜箱、包装盒，到冬枣园提供现场服务，受到枣农和客商的普遍欢迎。

（四）加快邮政金融网络建设，为广大用户提供更便捷的服务。邮政储蓄随着计算机网络的升级换代和绿卡工程的逐步实施，其全国联网、通存通取、服务面广、贴近百姓、法律保障、安全可靠的特点日渐突出。黄骅邮政储蓄现有联网网点16个，截止10月底，邮储余额已达7.3亿元，实现了与全国2500多个市、县的2万多个网点间异地通存通取，并可以在全国各地的atm机上取款。邮政储蓄计算机网络已成为全国金融系统最大的办理实时活期储蓄通存通兑业务的计算机网络。此外，代发工资、代发养老金、代收学杂费、代收通信费、代理保险、代售代兑国债等邮政金融中间业务的开办，也为广大用户带来极大便利。

（五）打造新型函件业务，为商家搭建高效快捷宣传平台。函件做为邮政最为传统的业务类型，随着时代的发展邮政又赋予了它更新的内函。黄骅邮政利用商业信函、企业明信片（邮政贺卡）、广告邮资封和中邮专送广告等多种新型函件形式为载体；依靠丰富详实的全国各行业名址数据库资源为依托；运用信函、册子、单页、折页、展牌等多种形式，为企业、商家推广产品、拓展销路、宣传形象、交流信息搭建了又一新型高效宣传媒介，成为了企业和商家的千万个低成本营销员。20xx年黄骅邮政为全市各中小企业设计制作各类商业信函、邮政贺卡等函件封、片10万余件，为其进行新产品推介、打开业务市场起到了有力、高效的作用。

（六）利用网络优势提高科技含量，大力开发电子商务业务。邮政电子商务是利用邮政网络及新科技产生的商业行为，包括了商流、物流、现金流与信息流。自2008年黄骅邮政先后推出了“生活网”、11185电视商城、电话直销、邮储短信和代理航空机票等电子商务新业务，又从一个全新的领域体现了“人民邮政为人民”的服务理念。邮政凭借百年的信誉与现代的消费方式相结合，为用户网络购物提供了可靠的质量保障；代理航空机票业务是邮政借助11185客户服务中心、中国邮政网站以及遍布全国的邮政网点，提供航班查询、订票、行程单配送服务，为客户出行提供最大的方便；邮储短信业务，无论客户是工资到账、刷卡消费，还是在atm机上取款，都能在短时间收到短信，使用过短信回执业务的用户，都会充分感受到邮政短信回执带来的温馨与便捷。

（七）加强安全管理，做好国庆安保工作。20xx年安全工作的重中之重是国庆安保工作。我局及时拟定了《黄骅市邮政局国庆期间安保工作应急预案》，并成立了由“一把手”挂帅，各部门、单位主要负责人为成员的“国庆安保工作领导小组”，制定了详细的工作职责。在此基础上，专门成立了 “预防突发事件应急小组”。国庆期间我局全面推行安全生产责任制。落实企业领导责任，并建立安全防范长效机制和应急预案。实行安全运行工作每日向上级上报制度，以保证国庆期间的安全生产和稳定工作确保各项工作万无一失。局领导率先垂范落实领导带班和值班制度。按照预先制定的值班表带班领导、值班人员保证24小时双人在岗值班。严格执行“三级检查制度”。营业员时时查、检查员天天查、局领导不定期查，并要求检查员检查频次达到平时要求的两倍以上，发现问题当场解决、不留后患。系列安全措施为我局国庆安保工作起到了强有力的保障作用，国庆期间我局末发生一例安全、责任事故。

（八）加强服务管理，提高服务水平。在服务工作中重视职工业务学习，不断提高服务技能。分别组织了集邮、保险、物流等专业业务培训8次，参加培训职工200余人次。有效的提高了职工的业务技能和服务水平。同时，充分发挥企业内外监督机制的作用，加大服务质量监督检查力度。并通过多种有效途径征求社会对邮政服务的评价，尤其是对邮政大客户提出的建议和要求，认真分析研究，最大限度的满足客户的需求，切实解决服务工作中存在的问题。使我局的服务水平又上了一个新台阶。

邮政工作总结

作为马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，具有深厚的思想内涵、理论根源、实践依据和群众基础。近年来，邮政发展质量不断提高，财务状况持续改善，发展能力得到增强，基本改变了主要依靠成本推动、投资拉动型的增长模式，逐步向追求效率、注重效益的增长模式转变。

通过有效发展和强化管理，并在取得国家财政支持的基础上，近三年中国邮政用于核心能力建设的固定资产投入每年增加，年均增幅达到18%。除此之外，我们还在成本中压缩非生产性开支，加大对局所网点维修改造力度，努力解决对劳务工的历史欠账。

一是夯实发展基础。从20xx年年底开始，实事求是地消除了收入水分。通过资产清理，解决了资产价值和相关成本不实的问题。组织中介机构，开展期中财务状况审计，调查各种成本挂账，包括存货和已报废固定资产损失、往来账中悬挂的呆坏账、长期投资损失、报刊业务资金和存货损失等，并在核实基础上作了账务调整。此外，当时的国家局还先后组织了工程欠款清查、对外投资及附属企业清查、社保欠费调查、集邮品库存清理、储汇业务资金清查等工作，摸清底数后逐步加以解决。通过有步骤、有重点地解决各种历史遗留和积累下来的问题，邮政企业减轻了经营包袱，夯实了发展基础，全网经济运行质量有了显著提高。

二是推进三算改革。为配合专业化改革和业务发展，从20xx年9月起，在速递和邮政储蓄专业实行了模拟核算和分账核算，进而又在全网开展了责任中心损益核算，损益结果直接用于部门业绩考核，搞活了经营机制，引导了企业的理性发展。推行全网结算。为了增强基层企业的成本意识，规范经营秩序，20xx年起先后在全网推行了一级干线运费、国际航空运费、国际终端费的省际间结算等，有效遏制了低资费现象，取得了很好的管理效果。建立全面预算管理体系。20xx年开始在全网推行全面预算管理，已经建立了邮政的全面预算管理体系，全面预算管理的观念深入人心，预算目标的确定更加科学，执行过程得到有效控制，保证全网发展目标的实现。

三是加强集中管理。从分营初的投资、折旧资金和银行借款的三集中管理，进一步扩大到核算、成本、资金的集中管理，从四级核算变为三级核算，减少了20xx多个县级核算单位。成本费用集中管理正在逐步推进，我们的目标是到20xx年，各省（区、市）成本费用集中管理的比例要达到90%。资金方面，各省（区、市）都实现了省内的资金收支两条线管理，全网银行账户压缩了30%。资金集中后，各省（区、市）银行负债在减少，业务发展的流动资金投放加大，能力建设投入资金增加，周转更加顺畅。西部资金困难的省（区、市）普遍反映收支两条线管理大大提高和改善了资金周转能力。一些财务状况较好的省（区、市），可支配资金明显增多，增加向集团公司存款。

一是要加快构建以利润为核心的考核评价体系，提升效益观念。考核评价是集团总部引导各级企业发展导向的重要手段，也是落实国有资产保值增值责任的客观要求。在外部经济环境严峻的时期，更要关注企业的效益。要加快构建以利润为核心的考核评价体系，强化对各级邮政企业的正向激励，创建以效益为中心的企业文化和价值观，不断提高邮政经济发展质量。

二是要加强企业内部控制体系的建设，防范经营风险。内部控制制度是防范企业经营风险的一道屏障。虽说邮政企业较少使用金融工具，受金融危机的影响并不直接，但是，邮政企业经营管理中的风险点也很多，比如营收款的及时缴交、业务资金的安全、欠费和库存的管理等。确保企业资金资产的安全是邮政对国家最基本的受托责任，也是企业财务部门最基本的职能。我们要顺应国家加强企业内控建设的要求，早作准备，积极应对。

三是要强化成本核算和成本管理，实现降本增效。低成本是企业参与市场竞争的重要武器，尤其在经济萧条时更是如此。财务部门要组织精细化的成本和损益核算，为业务部门和企业领导提供多维度的成本信息，并在此基础上更好地降低无效和低效成本，发挥成本对业务的支撑效果，优化资源配置，促进业务有效发展。