2023年学习计划和工作计划(模板19篇)

时间:2023-11-01 21:29:40 作者:GZ才子 2023年学习计划和工作计划(模板19篇)

在学习计划中,我们可以安排适当的休息和放松时间,避免学习过度造成身心疲惫。小编为大家整理了一些学习计划样例,供大家参考和借鉴。

后期工作计划和学习计划

以理化试验员的身份来到公司已经快一个月,然而在每天工作当中我都会觉得自己工作很乱,不知如何开展工作,不知道如何才能正确的完成自己的任务。每天都觉得自己浑浑噩噩,感觉自己有很多任务要做,同时又不知到自己该做些什么。

起初我很自信认为我完全可以胜任这份工作,然而工作了将近一个月我才发现,这份工作不是我想象中那么简单,理化实验室初建将会有很多任务等待我来做,然而,如何做好这些任务将是我以后的工作重心。另外我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事考虑不够全面,不够细致,工作中不够踏实,失误较多。虽然努力做了一些工作,但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。

所以我为自己以后的工作制定了一系列计划安排,以确保以后的工作任务能够有序高效的完成。具体工作计划安排如下:

1.申请购置实验室未完善的设备仪器;

间,制定硬度计使用规程及判定标准、硬度检测报告;

定成分检测报告单;

15.配合质量检验员做好偏焊产品性能检测及时作出分析报告;

18.定期完成产品的漆膜厚度检测报告、漆膜硬度检测报告、以及产品附着力检测报告。

在以后工作中,我会按照工作计划细心完成自己任务,不断反思和总结自己的工作,完善实验操作规程,认真学习自己不熟悉的试验相关内容,做好试验相关工作。在工作中,难免会有做的不好地方,希望同事们多多批评指正,我会虚心学习,改正工作中不好的习惯和错误的方法。

工作计划书英文年度英语学习计划

学习英语必须下苦功夫,时间是最重要的。

周一、三、五

1.每天早上6:00-7:30背课文(复习前天所学,要大声朗读)

2.8:00--9:00在车上听磁带或看英文报。

3.12:00--13:00看网上的英语网站,你感兴趣的,好玩的,你能看明白的。

4.6:00--7:00听广播(英文),边听边记,将自己听到的记下来。如果能录音就更好,最好的方法是录3-5分钟内的,然后反复听并根据听到的写下来。

5.晚上7:00-9:00学习课文(听磁带--读单词--写单词--看课文学习--整理重点),重点指你感到陌生的。

6.9:00-9:30读课文5遍。9:30--10:00复习今天的学习,重点的要看3遍。最好能背一遍课文和默写一遍所学单词。

7.10:20--11:00床上复习今天所学到的英语,只需脑子里回忆。

周二、四、六

每天花2个小时复习前天所学的。

最好能找个英语学习角进行口语练习,1.5--3个小时。

或看一部英文的电影,原版的。

周日

检查一周的结果,然后做调整。

按以上一年英语会快速提高。

早上6点-8点:一日之计在于晨,对一般人来说,疲劳已消除,头脑最清醒,体力亦充沛,是学习的.黄金时段早上8点-9点:据试验结果显示,此时人的耐力处于最佳状态,正是接受各种“考验”的好时间可安排难度大的攻坚内容上午9点-11点:试验表明这段时间短期记忆效果很好对“抢记”和马上要考核的东西进行“突击”,可事半功倍正午13点-14点:饭后人易疲劳,夏季尤其如此休息调整一下,养精蓄锐,以利再战最好休息,也可听轻音乐但午休切莫过长下午15点-16点:调整后精神又振,试验表明,此时长期记忆效果非常好可合理安排那些需“永久记忆”的东西傍晚17点-18点:试验显示这是完成复杂计算和比较消耗脑力作业的好时间这段时间适宜做复杂计算和费劲作业晚饭后:应根据各人情况妥善安排早晚背英语单词效果都很好哦,词汇量是英语的重点,可以结合有效的记忆法和工具达到事半功倍的效果,我上次发现个学英语的利器"恒星英语学习网",网址是,嘿嘿一般人我不告诉哦~还有,趁有功夫时练练体育吧.

一、总则:

1、坚持每一天,充分利用一切可以利用的时间学英语。没有持之以恒的学习和大量的时间做保障,一切都是空谈。

2、每天听写一篇文章,尤其建议选择视频资料,更形象贴近生活,如以一部电影、视听教材为中心,展开一天的学习。

3、听说读写译五项都要练,以听说为主。

4、求质不求量,把听写的资料彻底搞懂足矣,不要好大喜功,贪大贪快。扎扎实实,按部就班,是学好英语的必经之路。

5、把零碎的时间充分利用起来学英语,不断地重复。

6、听写是个学习英语的好方法,要继续加强。

7、早睡早起学英语。(2016年度村委会工作计划)

8、抓住一套教材足矣,不要盲目的更换教材。

9、每天学习英语必须要有详细可行的英语学习计划,必须坚决执行,没有任何借口。

10、相信自己,一定能够学好英语。

二、方法(这两种方式结合起来,效果最佳):

1、听写法(逆向听写法)

英语学习计划的第一种方法叫逆向法。逆向法的要义在于“全文听写”,即:尽力听,把听出来的写下,听不出来的先放着,下次继续。钟道隆老师使用复读机,听写voa,强调不看原文。

很多逆向法的实践者认为,过于强调不看原文会导致时间浪费,因为有些没有接触过的词汇根本无法听出来。

使用能飞视听学习软件,不但可以全面高效实践逆向法,而且可以:1)听写视频;2)可以在听写的时候显示生词。

操作方法如下:

2、看电影学英语法(既轻松又快乐)

对于英语听说能力的学习者,学好英语,必须要有一个明确的英语学习计划,看电影学英语是最佳的方法,因为电影或美剧的发音是最清晰的,语境生活化,适合练听力和模仿语音,只要认真地有兴趣的学习,那么效率一定是最高的,如果你能看透10-20部的电影或看几遍老友记,英文的听说读写能力会全面过关!

看电影学英语五部曲:(以老友记为例来介绍):

第一遍(听力):看双语(中英文)字幕和阅读影片台词,了解电影情节。

第二、三遍(听力):只看英文字幕,看不懂的地方根据影片剧情进行猜测。

第四遍(听力):看中文字幕,尽量多猜听不懂的英文。

第五遍(口语):模仿电影的对话,比如角色扮演,二语悉得7点步骤进行口语训练。

通过这两种学习方法,您每天只需1到2小时,或利用零碎时间,结合影视来学习,效果非常明显!

支部工作计划和学习计划

为全面贯彻党的十九大和__记系列重要讲话精神,切实提高档案室党员干部政治意识和服务能力,结合我支部的实际情况,紧紧围绕“学习型”党支部建设这一目标,制定2020年度档案室党支部学习计划。

每月的第一周开展学习活动,也可根据工作实际,适当调整学习时间。

1.马克思列宁主义、_思想、_理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、_新时代中国特色社会主义思想。

2.党章和党的基本知识。

3.党的路线、方针、政策和决议。

4.__记关于中国梦、宣传思想文化工作和精神文明建设等重要论述。

5.《_谈治国理论》(第一卷、第二卷)《_新时代中国特色社会主义思想三十讲》等重要理论读物。

6.《中国_廉洁自律准则》《中国_纪律处分条例》《中国_党内监督条例》《中国_支部工作条例(试行)》《中国_国有企业基层组织工作条例(试行)》等党内法规。

7.《宪法》《_档案法》等法律法规。

8.社会主义核心价值观、爱国主义、集体主义和革命传统。

9.党史、国史、社会主义发展史和党的创新理论。

10.党的十九届四中全会关于依法治国的重要论述、_法治思想、依法治企等学习内容。

工作计划和学习计划

一、要有年计划、季安排、月重点、半年及一年工作总结。

二、有护理管理制度及疾病护理常规。有护理质量管理工作流程(重点是入院、出院、转院,接送手术病人等工作程序)。有护理紧急风险预案。

三、实施整体护理,建立完善的支持系统。(陪送、陪检、标本送检,登记)。

四、不良事件及缺陷差错每周有登记,有整改措施。

五、完成护理部安排的病案讨论、业务查房。

六、每月工作量有统计。

七、配合医院安排临时性、突击性的工作。如体检、义诊等。

八、鼓励护士自修高等护理,不断学习新业务、新技术、有记录。

九、控制成本,提高效益。不输错帐,漏帐,重复输帐。

十、仪表规范。

十一、劳动纪律好。

大四上学期个人学习计划_工作计划

不管有多么的不情愿也还是大四了,必须要面对的'事情太多,逃是逃不掉的,不如提前规划规划,也省得自己到时候会手忙脚乱的。提前已经准备的事,即使慌乱了、错位了,也终将是有章可循的。

1.在自己上课的时间要保持以前的状态好好学习,尽可能的对自己有高的学习,最大限度的去领悟专业领域的价值及其实现和实践性。

2.课下的时间要有规律的复习,培训时候所学的知识点。9月份的时间是个关键,一定要严格要求自己。

3.十月份要开始关注校园宣讲会并且积极准备找工作的事宜。开始继续学习日语。

4.继续学习英语口语。平时带着六级单词,多看看。尤其要想办法提高英语听力,再考一次六级,最后一次的冲刺。

5.11月中下旬,如果工作定下来就去报日语培训。开始认真的专注于英语六级的备考。

6.12月专注英语六级的备考,开始着手复习要考试的科目。

7.1月份专注于各门功课的考试抓紧学习日语。

8.寒假抓紧学习日语和自己关心的知识如,c#等以及软件行业的新的框架信息等。

9.下学期报日语培训班,专注于培训。报名参加等级考试。

10.做好毕业设计。(尽可能把自己的全部真实水平发挥出来)。

其实这样想起来,觉得自己真的有好多路要走,很多事还没有开始,但是人生似乎本来就有永远做不完的事,一件接一件的去忙碌,去接受,去享受也或者是去忍受。到底有什么了不起的啊,不就是大四了嘛,我要坦然的面对这个过程,做好接受一时不能找到很好工作的心理准备。要试着用一个进入社会圈子的人的眼光看待自己作为一个社会人要做什么,能做什么,能做到什么程度,自己有那些价值,自己的价值观又要通过什么来实现。我相信自己可以找到一份适合自己的工作,所以我要继续努力,继续加油!

工作计划和学习计划

为加强对护理队伍的素质建设,坚持“以病人为中心,提高护理服务质量”的服务宗旨,紧密围绕医院工作重点,根据我院对全院护士长实行任期目标,结合护理部工作计划和要求,认真履行岗位职责,团结一致,勤奋工作,带领本(班、组)全体护理人员全面完成责任期内各项任务目标。现将具体措施报告如下:

工作计划和学习计划

一、在管理中做到护理安全工作常抓不懈,层层把关,责任落实到人,切实做好安全管理工作,有效防范安全隐患,保障了病人安全。

二、切实执行护理核心制度、疾病护理常规、护理技术操作规程,每月护理质量检查综合平均在90分以上。

三、任期内未出现二级以上护理责任事故及负主要责任的一级护理技术事故。住院病人(院外带来及难免压疮除外)无一出现压疮。

四、确保住院病人满意度在90%以上;团结互助、关爱下属,护理人员对自己工作满意度达到了90以上%。不出现因护理过失而造成的投诉。

工作计划和学习计划

(1)补液后密切观察患儿的精神、肌张力及腱反射等变化,注意有无低钾血症或低钙血症的表现;遵医嘱及时采血做电解质分析。

(2)根据医嘱及时补充钾、钙、镁等电解质。输液后有尿时即可开始静脉补钾,氯化钾的浓度不超过0。3%,滴速不宜过快,严禁静脉推注,以免引起心跳骤停。若补液中出现抽搐,可静脉缓慢注射钙剂,时间不得少于10min。镁剂需深部肌肉注射。

工作计划和学习计划

(1)眼部护理重度脱水患儿泪液减少,结膜干燥,昏迷病人眼睑不能闭合,角膜暴露容易受伤引起感染。可用生理盐水浸润角膜,点眼药膏,眼罩覆盖。

(2)发热的护理监测体温变化,体温过高应给予物理或药物降温,应及时擦干汗液,更换潮湿衣被,多饮水,做好口腔及皮肤护理。

(3)腹痛护理可轻轻按摩患儿腹部做好腹部保暖或热敷,转移患儿注意力,严重者可遵医嘱应用解痉、镇痛药物。

工作计划和学习计划

为实现上述工作目标,我们的具体措施如下:

(一)围绕中心工作,强化科学管理。根据医院的有关要求和护理部工作计划,制定本病室工作计划,并付诸实施。加大工作力度,加强管理,创新工作机制,努力营造和谐、富有激情的护理工作氛围,及时做好上传下达,按时布置和完成医院工作任务;定期向护理部汇报,且提供准确信息。精心安排本科护士、护生、进修人员工作和派班,合理调度护理人力。教育与引导护理人员热爱护理专业,加强责任心,改善服务态度,全心全意为人民服务。组织全体护理人员认真学习有关文件精神,要求每位护理人员按照各项要求完成每一项工作。

(二)加大监督检查,确保护理质量和安全。加大护理质量与安全自查力度,认真落实质量、安全措施,提高护理质量,坚持不定期检查病区的各项护理质量,对存在问题及时进行整改,使护理质量得到持续改进。提高护理人员应急能力,组织全体护理人员学习各项应急预案,并进行模拟练习,不断提高护理人员的应急水平。认真抓好各项护理文件的书写质量,组织学习临床护理文书规范,做到及时、准确、如实记录病人的动态情况,为病人的诊治提供可靠的依据,有效防范医疗纠纷的发生。

(三)增强服务意识,提高护理水平和满意度。在护理工作中,我坚持强化动机,培养责任感,发扬“主人翁”精神,人人参与管理,充分发挥每个人的优点和积极性,使每人都能主动投入到工作中。强化主动服务意识,提倡“微笑服务”,礼貌招呼,文明用语,热情接待,细心介绍,尽情关注。积极开展“优势护理服务示范工程”示范病房活动,从主观方面及时解决病人需要,并且美化病室的环境,为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。

(四)加强《三基》培训,提高专业素质和技术水平。坚持让护理工作真正做到“贴近病人、贴近临床、贴近社会”,推进护理事业全面、协调、持续发展,不断满足病属日益增长的健康服务需求。督促、指导科内护理人员学习护理基本理论、基本知识及护理技能训练;积极参加了医院及护理部组织的《三基》考试、考核,全部及格,技能考核合格率全部达到90%以上。组织全院护理人员认真学习贯彻《护士条例》、《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》等有关制度和章程,并对照《护理中期评估标准》的要求进行自查自纠,进一步规范护理管理工作和护士日常行为,提高护理人员综合素质。

(五)积极上进,坚决完成各项护理工作任务。本人及本部全体护理人员保证做到听从指挥,服从安排,工作积极主动从不推诿,遵纪守法,无违法违规行为,保证上班时间在岗在医院,特殊情况需要离开医院自觉向主管领导请假,并妥善安排好工作,保持通讯畅通。廉洁自律,吃苦在前,享受在后,始终保持积极向上的朝气和活力,不折不扣地完成医院下达的各项任务,为我院实现经济效益和社会效益双升做出应有贡献。

工作计划业务学习计划

我是一个来自农村的中职生,可能因为父亲是公务员的关系,从小对我教育很严。也不怎么喜欢跟陌生人交谈。我性格是两个极端的方式,对于什么样的人就有什么样的态度。大多属于较为安静的吧。或许什么样生活是能够改变一个人不同的心境与情绪。我不怎么喜欢运动。运动细胞极差的.。在学校里或许没有安全感所以我总喜欢听歌,爱幻想、跟写字。喜欢记录一些心情。所以总是喜欢写写自己的心境这是我唯一的寄托。我的缺点就是不怎么喜欢交际。不能和别人一样可以随时建立友谊。我最大的缺点就是做事,我不会短斤缺两。但也绝不会过线。不会多做。我没有安全感。一旦安定下来的事,我就不那么轻易的去变动现状。也不知这是优点还是缺点了、优点我想就是我有一股自我认识,在我心里很明白我的优缺点。知道自己的不足。知道自己的能力有多少。我最满意自己有“永不言败”的意识。每每遇到挫折与失败。脑子里总是不自觉的出现一句话:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益所不能。”所有的困难将是通往成功道路的垫脚石。

有动力也需要有目标的锁定。目标就像船帆一样掌舵方向。我的目标是成为一个成功的职业领导人物。我知道这个目标前进起来会很困难。但是,我会一步一步从低做起。先从一个有素质的技术人员开始努力的向职业目标奋斗。现阶段的我还是主要放在学习上。努力的学习专业技能和技能文凭,保障将来就业的问题。从低做起,积累经验和技能向职业专家为目标。(如果有经验及能力,可能自行建立公司。将其设为终身奋斗的目标)。

设立目标与动力的同时也要符合实际的市场需求。一味的盲目跟从文书形式的目标是不切实际的。市场调查也是同样总要。亲自实践过的才是最真实。现实往往是残酷的。现在设立的目标到最后不一定会实现。在实现目标的过程当中需要根据自身总结工作是否合适,自己是否能胜任,若是不合适尽早抽身。建立下一个奋斗的目标,若是在职业道路上一切顺利就应该考虑是否维持现状还是发展壮大自己的职业理想的目标。

有计划固然是好。但是最重要的是要具体的实施,既然定出人生目标,就应该根据个人因素去改造自己,让自己更加贴近个人理想的未来、一字一字的写好规划,一步一步走向成功。每个人都希望自己前程似锦,成功是属于有准备的人。相信通过努力,我会更有恒心和毅力走向美丽。

永不言败的人生,绽放绚丽的未来。

工作计划学习计划

处属各分会:为贯彻落实集团公司“创建学习型组织,争做知识型员工”活动20xx―20xx年实施方案和东风货运党发[20xx]14号的精神,经研究,决定在全处开展创建学习型班组活动。特制定本办法。

以党的十六大精神为指导,贯彻《集团公司工会创建学习型班组实施意见》精神,结合货运处班组建设的实际,导入创建学习型组织的理念,营造班组学习的浓厚气氛,构建班组团队学习、系统思考、创新变革的机制,提升班组的效益、管理、创新指标,提升职工的学习、技术运用、变革创新、自主管理、群体超越的能力,为我处创建学习型企业奠定坚实的基础。

根据学习型组织有关理论,在创建学习型班组的过程中,要确立以下理念:组织学习理念:组织学习要求组织成员首先要抓好自身的学习,因为组织学习是始于成员的学习,没有个人的学习组织是无法学习的;组织学习要求把个人的学习组合到组织中来,与人共享,以产生新的设想;组织学习要求在组织内运用、传播知识并创造新的知识,以增强组织自身能力,改善组织的行为和绩效,检验学习成效的标准是组织绩效的提高;组织学习要求在学习掌握知识,建立知识架构、知识内容、知识系统的同时,更注重提高组织的学习能力。改善心智理念:建立学习型组织必须推进组织的深度变革。深度变革是将组织内部改变和外部的改变结合起来的组织变革,也就是把硬件的改变和软件的改变结合在一起。内部的改变就是在人脑子里面的价值观、愿望、行为、习惯,外部的改变包括程序、战略、实践和组织架构。建立学习型组织要求组织成员不断进行自省和反思,改变自身固有的不适应新的形势要求的思想观念、思维方式、认知模式、愿望、要求等,突破思维心理的屏障,通过内部的改变发现组织存在的问题以及创新变革的阻力、机会、方向,推动和实现组织的创新变革。系统思考理念:系统思考要求运用系统的观点看待组织的发展,要求从看局部到纵观整体,从看时间的表面到洞察其变化背后的结构,以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响,进而寻求一种动态的平衡。系统思考要求看到组织中各种事件相互关系而不是单一事件,看见组织渐渐变化的过程而非稍纵即逝的一瞬间,敏锐地觉察到系统整体的各个组成部分的微妙“搭配”,从而更准确地把握组织发展的趋势,寻求正确的创新和变革之道。共同愿景理念:共同愿景指的是一个组织中各个成员发自内心的共同目标,员工个人的愿景而又高于个人的愿景,它是组织中所有员工共同愿望的景象,是他们的共同理想。建立学习型组织要求组织有明确的愿景,帮助和激励组织成员主动而真诚地奉献和投入,引导和规范组织成员的学习行为,从而保证组织成员学习目标的一致性。自我超越理念:自我超越,是学习不断深入并加深个人的真正愿望,集中精力、培养耐心,并客观地观察现实。它是实现组织目标的精神基础。自我超越需要不断认识自己,认识外界的变化,不断地赋予自己新的奋斗目标,并由此超越过去,超越自己,迎接未来。建立学习型组织要求通过营造员工全员终身学习的机制和环境,激发员工的智慧和潜能,不断突破成长上限,实现自我超越,在工作中体验生命的意义。

1、班组具有明确的发展愿景,重视成员的个人愿景,并使班组愿景与个人愿景相一致。班组成员了解班组的愿景,并具有实现班组愿景的强烈的使命感。

2、班组长具有系统思考的概念,重视班组变革管理,并组织职工参与。

3、班组有持续学习、持续改进的良好气氛,有健全的学习制度,班组成员有个人学习发展的计划和目标。班组创造条件支持各种学习活动,创造班组成员持续学习、充分发展的机会,重视班组成员职业生涯发展。

4、班组鼓励班组成员的创新,鼓励班组成员将所学知识用于工作,重视班组学习能力、专业能力、创新能力的培养和发展,并能取得成果。

5、班组内部具有较强的团队精神,能够坦诚沟通、相互信任,分享学习成果,能进行有效的自主管理。

开展创建学习型班组的主要方法和途径如下:一、建立班组“创争”活动宣传栏。在班组工作场所或休息场所,宣传创建学习型企业的有关理念,宣传班组建设发展的愿景,宣传班组“创争”活动的目标、规划及活动安排,公布班组“创争”活动的成果。二、开展班组内部学习培训活动。

1、班组根据生产工作的要求,制订和实施内部学习培训计划,根据计划逐步实施。

2、每个职工根据自己的岗位职责提出个性化的学习计划和目标,班组为他们的学习创造有利条件,帮助他们达到目标。

3、班组内部的学习培训要突出互动学习、团队学习和学习共享,利用工余和班前班后时间进行,请上级主管、专业部门和班组内学有所长、学有所得的职工担任教员,着重进行岗位技术技能和班组专业领域内的新知识的培训。形成班组内部浓厚的学习氛围。

1、班组要成立课题小组。

2、根据生产工作的实际要求,组织课题小组在学习交流研讨的基础上,定期确定管理、质量、成本、工效方面的改善创新课题。

3、对创新改善的成果,班组要及时进行发布表彰。

为职工学习成才提供辅导、服务、支持。五、建立班组内部学习培训的激励机制。对班组内学习成果突出、改善创新成绩突出、担任教员表现优秀、炼就掌握绝技绝活的职工班组内部和上级部门要给予奖励,或者提供进一步学习、施展才能的机会。五、创建规划:分三个阶段推进:第一阶段:普及阶段20xx――20xx年,各单位要确保50%以上的班组参加创建活动。各支部书记为第一责任人,分会主席为具体责任人,参加创建活动的班组要实现“六个一”的目标:第二阶段:巩固提高阶段20xx――20xx年,各单位80%以上的班组开展了创建学习型班组活动。参加创建的班组要在班组内部形成四个机制,营造一个气氛。四个机制:团队学习机制、交流沟通机制、成果共享机制、创新变革机制。一个气氛:班组内形成全员学习、全过程学习、终身学习、快乐工作和工作学习化、学习工作化的气氛。第三阶段:创新发展阶段20xx年以后,各单位开展创建活动的班组比例稳定提高。参加创建活动的班组要努力达到以下要求:

1、班组内能有效进行系统思考、深度汇谈、反思反馈,形成较强的组织学习能力和较快的学习速度。

2、培育班组强烈的团队精神。

3、持续取得创建活动的成果。为推动创建学习型班组活动的扎实开展,货运处工会将在今年十月份开展创建学习型班组现场经验交流活动。十一月开展班组学习创新成果发布活动,十二月开展创建学习型班组、学习型优胜班组、学习型标兵班组的申报评比表彰活动,以推动活动的不断深化。

工作计划学习计划

作为商场非常重要的后援部门客服部分,我从来都不会觉得自己是可有可无的存在,毕竟商场所有顾客遇到的一切问题都是有我们去解答和解决的,我们肩上的重任一点也不比商场的售卖人员轻,可以说是有过之而不不及,我现在结合了去年的个人工作情况,以及商场客服部门现在的所遇难题,为自己今年的工作做了以下的工作安排。

我们商场从建立之初,就有了会员制,现如今在我们商场办理会员卡的人数已经高达三千多人,这是这一个十分让人自豪的数字,这意味着我们的商场在本市是欢迎的,我们客服部门也应该把普通的顾客跟会员顾客区别对待,让我们的会员顾客不仅在购买商品的时候能享受折扣,还得能享有更高的待遇。

我们客服部门特意分出了五个人专门为会员顾客解决问题,以防出现客服繁忙,会员们的问题得不到解决的情况,而我就是这五个人之一,为了能给会员们更好的服务,我会在每一次事件背后总结自身,找出可以增强的地方,力争每一次服务都能更好。

我总结了去年的接到的所有顾客对我们反馈的问题,60%都是商品的价格问题,基本上都是来问商场商品为什么跟外面的价格有所出入,为什么自己享有的折扣比别人的少,为什么两款同价的商品,使用起来效果差距这么大等等。30%是来询问会员积分的问题,大多数都是问自己的卡里现在一共储存了多少积分了,积分都可以用来干嘛,积分多久清空一次,这积分的计算机制是怎么样的等等。10%是其他问题。

其实可以总结的出来,我们所要处理的问题其实并不复杂,一个商场的经营模式就是如此,不可能复杂到哪去,但是我还是会针对每一个类型的问题得出一个万能的解决方案,我要今年彻底提高自己解决问题的效率,不断的提升客服服务质量和服务方式方法。

我发现我往年跟同事们的交流少之又少,我完全可以跟同事们交流自己每天遇到的客诉,比如那些比较棘手的问题,我最后又是怎么解决的等等,这样无疑就是给同事们做出来例子,等他们在此遇到诸如此类的问题时,能依葫芦画瓢的迅速做出反应,这是一个提高工作效率的方案。每个顾客的习性要有所了解,这样在做顾客电话回访的时候,在心里能有点数。我作为客服部的一员,就应该时时刻刻的为整个部分考虑,能做到提高整体实力。

工作计划业务学习计划

主要负责公司各项目的后端独立开发工作。包括前端api接口,后台管理的设计开发,mysql数据库设计和优化,以及接口文档的撰写。配合各部门同事完成公司各项目工作指标,保证各项目系统顺利,安全,高效运行。

第二季度:优化系统底层,优化系统架构,结合分布式数据库以及主要技术,使系统能承载上万级高负荷,高并发的使用。

第四季度:初步搭建项目的数据中心,项目各子系统趋于成熟,完善系统安全检测机制。

工作要点。

1.系统迭代升级,逐步打磨。

2.系统信息安全,系统稳定性。

3.系统高负荷,高并发。

4.大数据分析。

最终目标。

工作计划和学习计划

(1)评估相关因素,去除病因。腹泻常见原因是饮食不当及肠内感染,应停止食用可能被污染的食物以及可能引起消化不良及过敏的食物。感染引起的腹泻可按医嘱用抗感染的药物。

(2)观察并记录排便次数、性状及腹泻量,收集粪便送检。

(3)做好消毒隔离,与其他患儿分室居住。食具、衣物、尿布应专用,护理患儿前后要洗手,对腹泻患儿的粪便,被污染的衣、被进行消毒处理,防止交叉感染。

工作计划和学习计划

对轻型腹泻患儿可继续进食日常饮食,暂停添加辅食;重型腹泻按医嘱暂时禁食,待症状减轻尽早恢复喂养。母乳喂养者继续哺喂母乳,暂停辅食;人工喂养者可停喂牛奶和辅食,4~6h后逐渐恢复进食,但要注意由少量逐渐增多、少量多餐,可等量米汤、水稀释牛奶、米粥或面条。病毒性肠炎患儿有双糖酶缺乏,改为豆制代乳品或发酵乳。腹泻停止后继续给予营养丰富的饮食,每天加餐一次,共2周,可赶上正常生长水平。营养不良、慢性腹泻恢复期需更长时间。

会计学习计划工作计划

通过《入学指南》,老师让我们明确认识到知识的作用,使我们懂得,在高校不断扩招的今天,人才竞争日益激烈。要想在社会上有立足之地,必须拥有丰富的知识,抛弃混文凭的思想,要增强我们的危机感,以积极进取的态度来学习。

制定学习计划是自主学习的首要环节,也是一种自我监控的手段。必须在老师的指导下进行,我根据自己的实际情况,制定一个比较科学合理的学习计划。如:学期计划、课程计划、单元计划、复习计划、网络平台使用计划。有了学习计划,保证自学活动有计划、有步骤地进行。只要持之以恒地坚持学习,自然会养成良好的自学习惯。

在上课前按自学计划预习有关课程,做好了充分的准备,带着疑问和渴求知识的.心情来听辅导课。在听课过程中,认真听、认真思考,做好听课笔记。记好重要的内容,如果听不懂,无法跟上教师讲授的进度时,不要惊慌,在课后尽快地寻求辅导老师和其他学生的帮助。做到当堂的问题当堂解决。

除了做听课笔记外,还应在阅读文字教材时直接在教材上做笔记,有助于理解和记忆教材内容。利用各种学习方式时,也必须在教材的相应位置记下重难点和其他有价值的信息,在做自学笔记的过程中,必须思考教材的内容,随时把对于内容的理解记录下来,在复习时就能有的放矢,胸中有数。

学习小组活动因为是在教师的精心指导下进行的,它是知识性、趣味性相结合的一种学习形式,在活动中我感受到一种浓厚的文化氛围,同学们通过讨论焦点问题、交流心得体会、沟通学校信息等。获得了大量的信息,对我来说也是一个再学习、再提高的过程。所以,这种活动效果很好,即拓宽了我的视野,又培养了我的各方面的能力。

利用多媒体进行学习是远程教育的重要学习方式,充分利用媒体资源进行学习,是一种十分必要的措施和手段。我在自学的过程中,利用课件进行学习,课件包括了教学中的重点、难点,还有自测练习。通过使用课件,帮助我检查、复习和巩固学习取得了较好的效果。

另外,为了学习方便,我经常在家或在单位上网学习,浏览北外学习的平台,补充了自己自学方面的不足;遇到不懂的问题,我及时通过电子信箱或电话及时向老师请教。我希望在这种所学校能学到真正的本领,为自己的将来奠定坚实的基础。愿更多的人来北外,来参加远程教育学习,它才是你真正的"授业者",愿每个人都能在这里受益。

工作计划学习计划

能成为修文县“名师工作室”的一名学员,这是对我的一种鞭策。在这里,我将有机会得到专家和名师的指导、并能与大家交流教育教学方法和理念。为了督促自己、努力提高自己的综合素质,使学习目标更加明确,依据修文县“名师工作室”的实施方案,特制定个人发展规划:

1、通过名师引领并结合个人实际,开展教育教学实践和研究。

2、在学习过程中不断总结提炼自己的教学经验,形成自己的教学风格与特色。

3、参与名师的项目研究并完成相应的子课题的研究任务。

4、希望能全面提升自己的教学能力和科研能力,在学术上取得一定成果,成为具有终身学习和创新能力的特色教师。

1、端正学习态度,不断加强理论学习。加入工作室后,借助这个机会,为自己充电,不断丰富自己的大脑。广泛阅读有关教育学,心理学等综合性的教育理论专著以及教育教学杂志和报刊,密切关注教育教学动态,自觉做好读书笔记,撰写读书笔记或读书心得,努力提高自身的教育教学理论水平。

2、优化教学设计,积极参与教学研究课和观摩课活动。

在名师工作室里,有一批具备独特教育教学技巧和与众不同的教学方法的同,他们的教学手段和方法非常值得学习。在工作室里学习,我想会有不少机会接触到大家的教育教学高招,我会抱着虚心的诚意去聆听大家的教诲,在众人的帮助之下反思自己的教学安排、构思、设计,找到自己教学与名师教学之间的差距,并在名师的帮助之下一步一步地改进,争取听别人的课,长自己的能。在这三年中,我一定结合自己所教年级的教学内容、学生特点、课堂情境和自己在教学方面的特点,在工作室名师们的指导下不断打磨,设计一些有特点的课,集百家之长,聚众人之思,共同促进教学更上一个台阶。

3、培养和锻炼独立的科研能力。修文县“名师工作室”的很多名师和学员都是行家,我要在这三年的时间里,进一步加强自己对相关知识的关注和探索,在工作室名师们的帮助、锤炼熏陶下,培养自己科研能力,将自己对教育领域的一些浅见形成一定的成果,鼓励和督促自己有更多的东西可以拿出来交流分享。为达到这样的目标,在接下来的学习周期里,凡是自己感兴趣,有想法的地方,就要勤于查阅相关资料,形成自己系统的见解。

工作计划书英文年度英语学习计划

经过第一阶段的准备工作,我们的科研课题顺利地过渡到第二个阶段——实施阶段中。本阶段正值教学的黄金时期,有利于开展全方位的课题研究工作,在课题实施方案的基础上,特制订本阶段第一期(20xx年5月-20xx年6月)课题科研计划:

1、英语组全体教师进一步学习黎学智教授的“逻辑记忆法”理论,邱大炮的《黑英语》词汇学习模式,以及“图忆英语”词汇学习模式,对它们做深层次的研究,更多的吸取其精华为我所用。同时,利用互联网的优势进行网上学习和交流,关注词汇学习方法和词汇研究的前沿理论。

2、定周四为教研活动日,课题组隔周活动一次,以便各年级实验教师集中交流研讨。平时的活动由年级组长负责。

3、定期给实验班的学生做“xx”英语词汇立体学习方法的专题讲座。让学生对该方法有一个总体的认识,以便更好的在学习中运用。

4、对实验教师进行课件制作的技能培训,提高大家的多媒体教学课件及词汇活动课件制作水平。

5、各年级的实验教师在实验班进行词汇立体教学的实验,把“xx”英语词汇立体学习法渗透到日常教学工作当中,指导学生用新方法进行词汇学习,初步扭转实验班的学生词汇学习的传统方式和低效局面。

6、每学期组内开展两轮的汇课交流活动。要求实验班的教师每人推出两节课,作为组内交流;课题组向学校推出两节公开课。交流课原则上分年级集体备课,听课、评课英语组全体教师参加,共同探讨提高。

7、在日常教学活动中,实验教师要以“xx”词汇立体学习法为基本理念,做好所任阶段教材内容中每一课单词的词汇具体学习方法的研究、探讨及整理工作,并于本学期末进行阶段汇总,为下一个学期课题活动的深入开展奠定坚实的基础。

8、在班级或学校内开展了各种形式的单词游戏活动。每个实验班在每学期举行阶段性词汇活动2-3次,每年级于学期后期都组织了一次校级词汇游戏活动竞赛。

9、做好学生词汇学习现状和学习方法的调查工作,根据调查情况作具体工作的调整。

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