月工作总结是一种对过去一个月工作情况的总结,它可以帮助我们发现不足,找到提升自己的方法。希望大家能从这些月工作总结范文中找到启发和借鉴,提高自己的写作水平。
医院后勤工作人员年度工作总结报告范文精选
一方面围绕抓好党的建设,加强党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用,加强对工会共青团等群众组织的领导和指导,充分调动职工积极性,参与医院管理,保证医院任务完成。另一方面积极支持行政领导工作,努力维护医院从林业回归地方期间各项工作的有效衔接,保证医院的职工队伍的稳定,协助院长加强后勤管理。
1.围绕医疗改革、发展的新形势,引导职工转变观念,认清医院面临的形势,树立以病人为中心的服务理念,正确理解医患之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等热点问题,能及时与分管领导沟通情况、制定措施、反馈的信息、及时改进。
2.围绕党组织的日常工作,从支部堡垒作用、模范作用、组织生活、会议制度、交纳党费、党的纪律七个方面,以支部工作的基础建设作为重点。
3.加强对工会共青团等群众组织的领导和指导,充分调动职工积极性。
4.把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓,从改善服务态度,提高服务质量,规范医疗行为等方面修订服务内容,开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下,明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入之中。在门诊大厅设置意见箱,在病房设患者评价卡。建立并完善意见箱开启制度。
(1)支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动,充分发挥工会在民主管理、民主监督中的作用。鼓励他们参与医院管理,并对行政工作进行监督。支持工会、共青团举办各种文艺、体育活动,活跃医院职工的文娱生活,促进医院文化建设,为他们开展工作创造条件。
(2)积极开展院内宣传工作。把党的卫生工作方针、医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等,通过板报、墙报,进行院内、院外宣传。
5.带领和督促后勤等部门,加强对传染病区、计划免疫规范化门诊、更夫值班室(热水房)、职工食堂改建、医院供暖系统改造项目中管理及使用、院区环境绿化保洁、各科室的保暖日常服务等各项任务。结合实际,对工作中的重点内容、方法步骤、组织领导等方面及时指导、明确要求。
6.支持行政领导加强医院的经济管理,有效利用人力、物力等资源,提高效率,降低医院运营成本,不断提高医院科学管理水平。
7.支持行政领导加快学科建设和人才培养,提高医疗护理质量。
8.支持行政领导加强医疗工作,以提高医疗技术、服务质量为切入点,开展新技术新项目,规范管理,降低医疗风险,不断提高社会效益和经济效益。
后勤年度工作总结
20xx学年度第二学期后勤工作总结:本学期紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。在上级及学校领导的大力支持下,我校后勤积极努力,不断提高办学效益。研究新情况,提高管理水平,改善办学条件,增强保障能力,促进学校健康良好地发展。学校后勤真正做到了为教育教学第一线,为师生服好务的宗旨。现把这学期工作总结发下:
1、安排好了各班的桌、凳和教师办公室,保证开学能正常行课;
3、安排好了办公用品及学生用品,分发到各班及各办公室,保证了开学能正常行课;
4、认真做好了开学时的收费工作:本期各种收费严格了收费公示进行收费,禁止了一切乱收费的现象发生,收费后按上级要求如数上交财政专户,要求各班主任做好收费册的登记,做到了决不能乱支乱用座资。
2、管理好、清理好了固定资产:开学初对各班、各室进行一次校产登记,责任落实到人头,期末进行复查,建立各种借还制度、赔偿制度,要求师生爱护自己的学校,爱护学校的一切公共财物,特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等,对有意损坏学校财产的要照价赔偿,不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。
1、食堂不得以赢利为目的,搞好服务,保质保量,价廉物美;
2、严格执行了定点采购、验收、索证等制度,把好质量关;
3、认真做好了进货成本、销售收入、利润等记帐工作,做到有帐可查;
4、食堂禁止了销售凉拌食品,变质食品、霉变食品,严防食物中毒;
5、定期、不定期对食堂进行清洁卫生及质量等检查并做好记录;
6、完善食堂各种管理制度;
7、定期组织食堂从业人员进行了有关法律法规制度学习,保障其落实并做好记录;
8、每天的食物均做到留样备查
9、食堂每天保证了学生开水的供应。
1、学校收到代收费、杂费、服务性收费后,进行整理归类,并及时进入财政专户;
4、做到每月办公费、代收费、服务性收费开支的情况向校长汇报;期末按时结算代收费,作好了清退工作。
5、每月做好了食堂的收支帐;
每缝节日认真安排好值班护校人员.做到了坚守岗位,尽职尽责,维护好了学校的校产。
1、添置一些教学设备等。
4、完成各班教室广播的安装。
5、完成了校园的绿化,同时完成了操场上河砂的铺垫以及乒乓台地面的硬化工作。
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作,因此我校后勤工作人员都能从学校整体工作出发,听取每条合理化建议,主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏,反映在学校财务工作,校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。经费管理方面,严把经费关,从学校大局出发,千方百计增收节资,避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购物品做到了货比三家,为学校节约每一分钱。在校产管理上,做到工作细心,兢兢业业。
总之,后勤工作头绪多,还有很多是估计不到的,根据学校的需要,应及时处理,争取把此项工作做好,为学校教育教学,为全体师生服好务。
后勤工作人员工作总结
3、根据公司发展要求,9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行,通过6s活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。
二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工,接受广大员工的监督,并通过生活委员将广大员工的意见收集,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱提供依据,而且不断创新菜品,不仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,12年月度综合满意度平均达到95。3%。
三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全。
2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照员工食堂物资供应管理暂行规定的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服务档次。
经过前期紧张、有序的准备,3月28日新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,7月份、10月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对外形象,提高了后勤服务质量。
五、制定包厢标准菜谱,提高接待质量。
为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,9月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。
六、加强班组人员管理,克服人员不足,完成公司各项接待工作。
20xx年宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的情况下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项,如:20xx年区域年终总结会、泰国sc水泥公司和川崎节能公司接待、质量体系审核组、广西区域600装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、广西区域20xx年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修4次,打包工作餐10709份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量。
七、加强班组人员安全意识的宣贯,安全工作零事故坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同时,通过每天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达公司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识,提醒员工做好安全防范工作,20xx年各项安全工作零事故。存在不足:。
3、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。20xx年工作思路:。
1、加强规范化管理,完善管理制度。
完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度,每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查,通过检查,及时发现问题,提高各岗位工作质量。
2、加强培训,强化员工队伍素质。
加强岗位间的技能培训,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况,同时,采取“请进来,走出去”的方法,加大培训效果,强化员工技能,不断提高服务水平。
3、细化服务措施,提高满意度。
实行季度“技能大比武”,相互之间切磋和交流,不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的技能交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会,相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么,有何收获和体会”,使员工之间取长补短,共同提高,同时,将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从广大员工/宾客的角度审视我们的服务,以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高宾馆、食堂的服务满意度。
4、加大人员思想引导,提高优质服务。
引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为“职工之家”,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而达到凝心聚力,提高优质服务的目的。
5、巩固6s推行成果,强化基础管理。
梳理20xx年6s推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象,进行针对性整改,逐步建立干净整洁的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高素质企业形象。
6、加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱。
以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,通过调查、分析、反馈等方法,定期改进,加强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。
以上是我个人20xx年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取,为公司的发展做出最大的贡献。
后勤年度工作总结
为了改变学校风天满是沙,雨天全是泥的现状,在学校的统一规划下,我们重新规划了校园内的甬路,新铺了通往厕所的甬路,全校师生齐动手,教师亲自挖树苗,学生挖树坑,围绕操场栽下了300多棵白杨。大部分都已成活。xxxx年8月,在镇政府的大力支持下,我们修建六个大花坛,当年就载上了花,今年我们又载上了花,现在已初具规模,姹紫嫣红的花朵,随风飘香,成为学校一道靓丽的风景线。
为了美化学校的环境,我们主要做了三件事(一)、在甬路两边和操场周围栽上榆树,在厕所前规划出绿化带;(二)、清除花园里的杂草,从苗圃买来万年红、万寿菊、步步高、牵牛花等花苗,姹紫嫣红的花朵装点了校园。(三)、修剪了榆墙,耕种了榆树内的园子,既美化了校园,也方便了广大教师。
为了保障学校的安全,在校长的大力协调下,在镇政府的大力帮助下,我们给办公室的窗户装上了护栏。保证了学校的安全。为了防患于未然,我们经常检修学校的用水、用电、检查学校的楼梯、厕所、院墙,如有隐患,及时消除。杜绝安全事故的发生。我们及时更换了学校的电线,改造了线路,保证学校的用电安全。及时检查楼梯存在的隐患,向全校师生发出警示,及时修复破损的地方。及时加固西侧的自行车棚。教学楼的防雨棚存在重大的安全隐患,消除了安全隐患。20xx年春天,在资金严重缺乏的情况下,对防雨棚的结构进行改造加固,通过加固,已经能够经的起7——8级大风的袭击,遇到大风天,广大师生不再提心吊胆了。
我们学校的家底比较薄弱,桌椅破旧,设施落后,跟不上时代的发展,更新又没有资金。为了不影响教学工作,我们后勤人员自己动手,在每学期的开学之前,把学校的桌椅检修一遍,保证学校正常开学,为学校节省了不少资金。学校的门比较破旧,无法抵挡冬日的严寒,我们后勤人员又是自己动手,于xxxx年的11月末,重新钉上门板包上铁皮,又为学校节省了一笔不小的开资。后勤工作是为一线教学工作服务的,只要是一线教学需要的,就是我们应该做的,我们默默的为全校师生工作着。
学校的取暖工作是一项非常重要的工作,我们在学校领导的带领下,及时运进取暖用煤。学生自己动手,把煤抬进锅炉房。我们又及时检修了锅炉,更换炉筒,添加介质,更换破损部件。为了保证锅炉工的安全和工作的方便,我们友焊了工作平台。因为我们工作做的比较细致,所以,天冷时我们能够及时供暖,保证教室的'温度在15℃—16℃,保证办公室的温度在20℃左右,虽然是寒冷的冬季,全校师生却能享受温暖。我们学校的供暖时间和城里的供暖时间保持一致,这在农村学校恐怕是不多的。
xxxx学年度,我校申报双城市一类学校,为了达到一类学校的标准,在校领导班子的大力支持下,修建了档案室,内部设施不管是档案架,还是档盒都完全标准化。同时又修建了物理实验室、化学实验室、药品室和]理化生试验准备室。装修面积接近200平方米。我们又组建装修了卫生室和图书阅览室,由于我们的硬件建设发展较快,我们顺利通过了双城市一类学校的初检和复检,我们不但达到了双城市一类学校的要求,而且被破格提升为哈尔滨市一类学校,使学校的发展达到一个新水平。
为了给师生谋福利,使广大师生能免费喝上纯净水,学校领导班子决定自己建水厂。xxxx年“五一”期间,我们筹建学校净化水厂,从打井开始,我们每天在都现场,每件事都要过问,七天的长假,每天都早出晚归,有时调试机器到晚上十点钟还顾不上吃午饭。经过一个月的劳动,现在水厂已经投入使用,每天都要制水、洗罐,人们喝着甘甜的纯净水,谁能想到它背后有多少辛酸的故事啊!
我校通勤的老师比较多,为了解决老师的午饭,我们又积极筹建学校小食堂,砌灶台买用品,使食堂红红火火的开展起来。
一年的工作,我们付出了辛苦,但是,我们为师生创造了方便和欢乐,我们的苦累都是值得的。
工作是我们应该做的,我们能够为师生服务是我们的荣幸。在新的一年里,我们将再接再厉,更加努力地工作。为创造xxxx中学的辉煌而努力。
学校后勤工作人员年度工作总结
我们学校始终坚持“以人为本,服务育人”的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,努力规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。现将本学期的后勤工作总结如下: 后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作,因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发,认真倾听每条合理化建议,主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏,反映在学校财务工作、校产管理、食堂、卫生室等诸多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。
1、我校的环境和基础建设在随则着学校管理和发展的需要不断发生变化。目的是为全校师生员工创造更好的学习、生活工作条件。因为学校是全体师生的又一个家,美好的家园会让孩子门愉快安逸,精神本振奋。我们采用“整体规划,分步实施”的原则加强基础建设。 今年我们的新教学楼如期投入使用,为此总务处的全体人员付出了很大的努力。这一年几乎都在整理、搬运物品,为了学校的教育教学工作顺利开展,我们经常加班加点,甚至连节假日都很少休息。除此之外,为了工地的正常施工,总务处还要经常协调施工队、设计部门、教委以及村委会之间的关系,保障了施工的正常进行。
2、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初,教导处提前到书店领取学生课本,购买教学用品。后勤部及时购买卫生用品、器具。按时无误地发到每个班级和师生手中,保证教育教学工作顺利开展。
3、做好后勤保障工作。学校的公开课、评优课、运动会、文艺汇演、期终考试、升学考试、低年级新活力英语教学成果展示会等各项活动,我们后勤部门全力以赴,保证各类活动正常有序进行。
4、做好学校图书登记借阅工作。由于今年新教学楼投入使用,学校的图书室也进行了搬迁,总务处对近两万册图书进行打包、搬运、摆放、登记等工作,在10天之内便恢复了图书室正常借阅。
5、做好各种设施日常的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我们都力所能及地加以处理好,后勤部人员本着节约的原则自己动手做些小修理,如:门窗、门锁、电灯、饮水管道等,并做到随叫随到,只要学校需要,就会全力以赴。
财务工作在学校领导带领下,严格按规定的财务、会计制度实施管理,依法照章做好财务管理工作,管理好教育经费的收支。在现金使用上,严格执行审批制度,坚持按计划行使,合理使用资金,保证专款专用,坚持“少花钱,多办事,办好事”为原则,用好学校每一分钱,提高资金的使用效率。
1、协助校长做好学校经费的收支管理,本着“量入为出、收支平衡、保证重点”的原则,加强资金管理,合理安排资金,开源节流,提高资金使用效果,确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。
2、学校实行依法治校,规范收费行为,做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象。学期末,学生教辅资料费、作业本费、两免一补的发放等代办费开支情况及时印发清单,向每个学生家长公示,并以告家长书的形式告知家长。
3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上,按规定的管理制度执行,做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外,还要为教学提供良好的设施,更好管理好、用好这些设施,确保财产的安全,充分发挥设备的作用,更好地为教育服务。
学校安全工作做得如何,将直接关系师生身心健康乃至生命安全的大事,关系到教学工作的正常开展。因此,我们牢固树立“学校安全重于泰山”的思想,增强政治意识、大局意识,从打造“平安学校”的高度,把维护学校安全和稳定放到重要的位置。由于全体教职工共同努力,我校在校内未出现一起涉及安全事故的发生,为学校教育教学工作的正常开展提供有力的保证。具体做好以下几方面的工作:
1、在全体安全保卫人员共同努力下,学校安全工作得到了进一步加强,安全保卫人员工作认真负责,遵纪守法,责任心强,能服从学校安排,不计较个人得失,做到每天24小时在岗。
2、加强对伙房及炊事人员的管理。严格执行采购索证制度,做好食品留样工作,定期进行消毒并做好记录。严格按照各种规章制度进行操作,总务处随时对伙房进行检查,确保全体教师的用餐安全。
首先规范制定了后勤人员考核制度、食堂饭菜提前申报管理制度、卫生室管理制度、学生服务部管理制度、公物损坏维修等制度。 为贯彻“以人为本”的理念,遵循“安全第一、预防为主”的基本方针为切实保障广大师生和学校财产的安全,提高师生在遭遇重大突发事件或自然灾害时的应对能力,我们制定了教学楼紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生活动安全应急预案等预案、食品安全应急预案、并进行了相应的演练,提高了认识、明确了职责、统一了思想。
在下学期的工作中继续加强协调各种关系,保障学校剩余的施工项目顺利进行,争取早日投入使用,为全体师生创造更好的工作和学习环境。加强物品的管理,提高物品的使用效率,特别是教学设备的使用效率,同时也加强监督减少浪费现象。对后勤人员的管理要规范化,强化后勤人员的服务意识,做到后勤不后。
总之,后勤工作是学校教学工作的保障,涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校后勤工作,对学校的生存和发展具有决定性的意义。在看到成绩的同时也清醒地看到很多不足之处,在今后的工作中不断的提高后勤工作的'水平。解情况,对他们进行定期走访,对困难职工,我们尽到第一责任,当好第一知情人,第一帮助人。 凡遇职工婚丧嫁娶,集团领导得知后,能够第一时间到场,在人力物力上竭尽所能给予帮助,得到了职工的普遍认可。为丰富职工的业余文化生活,集团分工会充分利用工会活动日时间,举行棋类、扑克、拔河、乒乓球等比赛,增进了职工彼此间的友谊和了解,增强了集体凝聚力和向心力。我们除了积极参加学校组织的捐款捐物活动外,继续在经济上资助我校三名特困大学生。
5、综治工作取得较大成效。
社会治安、综合治理是集团常抓不懈的工作。一年来,集团领导班子高度重视综治工作,各部门齐抓共管,常抓不懈,各项工作层层落实,遇到问题随时解决,确保了安全生产。xx年未发生一起重大安全事故和人身伤亡事故。工作中我们建立健全了各项安全生产工作制度,加大宣传教育力度,提高警觉,群防群治,确保了无重大安全事故的发生。集团领导还经常深入实际检查工作,加强食品卫生安全及商业网点的管理工作,在学生中采取了有奖监督举报措施,严禁出售“三无”产品,从食源、水源上保证师生饮食安全。为提高员工安全防范意识,防患于未然,饮食服务中心曾组织员工学习使用安全防火器械,并进行了实战演习,确保一旦发生火警,每个人都能采取有效措施,不至于酿成大祸。
减轻负担、让学校把主要精力放在教学、科研上是后勤社会化改革的目的之一,因此,05年我们在为学校搞好服务的同时,把一部分精力放在了开拓市场上。先后考察了**市几家大的苗木基地,为了给新建校园提供绿化、美化树种及为集团增加经济效益,集团在学校新买的东郊果园建了一个3万平方米的苗圃。
回顾一年来的工作,各项工作取得了一定的进步,但也清醒的看到存在的问题与不足。xx年,学校后勤服务工作检查评估领导小组经过各种方式的综合检查考核,年度总分等到89分,结果是令人满意的,但是,我们应该清楚地看到,后勤整体的服务质量离高标准还有一定的差距,还需要全体员工共同努力,不断加强队伍建设,提高员工整体素质,更要树立服务至上的理念,使每个员工能对怎样做好本职工作有明确和深刻的认识,在这一点上,管理者的思想方法、管理水平是关键,归根结底,还是管理者的素质有待进一步提高。所以要解决我们自身存在的问题,应首先从领导做起。
1、深化后勤社会化改革,转变思想是关键,必须要树立好服务至上的经营理念。
2、准确把握社会效益和经济效益的关系,是后勤集团生存和发展的关键。
3、队伍素质的提高是团队发展的基础。
4、后勤集团的发展永远离不开学校这个市场,更离不开学校的政策扶持。
5、后勤工作离不开全校师生的支持、理解和帮助。
后勤年度工作总结
我从6月开始接手公司食堂管理,公司食堂由对外承包模式转为自主经营模式。这是第一次接触食堂管理,对此完全陌生的我从以下几个方面开始着手:
1、对食堂仓库各类物品库存量合理性的确认,物品位置摆放等相关工作;
6、针对员工对食堂所提意见调查,合理采纳领导、员工建议并作出相应改善,提高就餐率。
通过半年的努力,食堂现现在的运作状态非常好。虽还未能达成盈利目标,但食堂盈亏状况已有明显好转。在20__年里,我们还有许多需要努力的地方,最大的目标之一就是:提升的是食堂就餐率。
二、车辆管理。
车辆管理的原则,即在不影响正常通勤的情况下合理、有效调配车辆,以达到资源的优势利用。公司车辆比较陈旧,车辆维修、日常保养费用较高,这是车辆管理最大的问题。对此,从以下几点进行了管理:
2、对车辆维修、保养建档管理,实行一车一卡跟踪管理;
4、安排3部中巴、4部瑞风的日常保养工作;
3、公司每季度员工劳保的采购、分发等相关工作;
5、员工“夫妻房”的确定以及对应管理规定的制定,“夫妻房”的窗帘购买、家具配齐;
总体来说,在20__年的工作中,我始终用“如临深渊、如履薄冰”的责任心和“当日事当日毕的进取心”来履行自己的职责,顺利地完成了自己的本职工作和上级临时交办的各项任务,自身在各方面都有所提升。
在今后的工作中我会不断学习,不断改正自己的缺点,努力提高自己的业务水平,多利用空余时间丰富自己所欠缺的知识。不怕多做事,不怕做小事,一点一滴的在工作中磨练自己的工作能力,提高为员工服务意识,努力使自己成为一名优秀的后勤管理人员。
医院后勤工作人员年度工作总结报告范文精选
我在卫生院里兼职儿童预防保健工作。儿童预防保健工作项目多,职责重大,其工作要求是细致、耐心、长期的做这方面的工作。我在这块工作上,能够较好的完成一部分工作任务,如儿童预防接种信息微机录入的工作能较好的完成,常规计划免疫接种程序能基本掌握以及国家一类、二类疫苗的区别及价格。健康教育的宣教能有条不紊的开展进行等做的较好的方面。但我仍有较多的预防保健工作方面做的不足,在今后的工作中我会改正不足,进一步提高办事潜力,能够较好全面的掌握儿童预防接种保健及金苗信息卡的办理工作。
在20____年里,工作中的体会和总结就是这些。为了持续优点,改善不足,下面再根据工作总结,把20____年里的个人工作计划制定如下:
1、继续持续发扬“爱岗敬业、诚信团结”的精神。
2、在病历书写上,进一步提高自己的体格检查水平,完善病史搜集的潜力,改善书写时的用语和习惯。
3、自己主管的病人,要全程监护到出院,做到不误诊。病人的出院手续悉心指导办理,做到不漏交费用。
4、出勤方面要向先进看齐,做到没大事没急事不请假。
5、在医患沟通时,做到真诚、热心、耐心的与患者交流,并能做到善于和患者沟通。
6、在与同事的交流沟通上,做到真诚待人,互助友爱,关心他人,要继续持续团队精神。
7、努力提高个人业务水平,理论知识和临床操作都要加强。
8、在儿童预防保健工作方面,要向前辈学习以提高自己的工作潜力,建立健全各种表册,及时准确上报各种报表和数据,用心配合上级指派的临时任务。
总之,我在这一年的工作当中,进步很大,不仅仅在业务上,还是在待人接物上,都能有较好的表现。在这一年中,不足也很多,在医患沟通上、病历书写上、临床操作上、儿童预防保健上等都有许多不足,这些都是我今后工作中努力完善和提高的重点。
后勤年度工作总结
xxxx 年,在公司领导的正确领导下,胜利的号声已经接近尾声,为了做好 20**年的后勤工作,现对 xxxx 年的后勤工作总结如下:
一、充分利用时间做好后勤内部服务,为公司员工创造良好的工作环境。
后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)提高食堂质量关,让员工满意。
搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。xxxx年,食堂进一步在菜品花样上下功夫,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,xxxx年,员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。
员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,使员工宿舍的安全问题得到了控制,xxxx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。
(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,xxxx年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过几年的经营,员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,xxxx年,在采购需求执行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来,满足了客房部的需求,节约采购资金几千元。
(二)执行采购程序,加强采购监督。
在采购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底,对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性,以保证以就低价格采购,加强监督。
(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的.重点工作之一,部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对锅炉房、电视房进行普查,重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理,督促其节约用水,避免不必要的消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费的问题。
(四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析,包括:伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱,文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
针对以上问题,后勤部将工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部20**年总体工作重点如下:
1、建立完善的后勤服务体系,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。
总之,后勤部20**年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认真总结xxxx年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。
后勤工作人员工作总结
今年9月份由于身体受伤的原因我进入学校办公室做后勤工作,作为这个岗位上的新兵,我边学边做。
“成功总是与勤奋携手”,虽然我的工作既忙又杂,但是我从没有一句怨言,也没有为工作发愁过,对待工作我永远都是乐观的。对于办公室繁杂的工作,我把每日的日常工作安排的井井有条,从不出错。在旁人看来我的工作是从前勤到后勤,从教育到服务,真是“剪不断,理还乱”。但是我总是细心的布置工作,努力为全校教师做好服务。
接手办公室工作的第一项任务就是需要负责全校老师的继续教育工作。这是事关全体教师利益的大事,我不敢掉以轻心。由于学校负责继续教育工作的人员更换频繁,和我做交接的老师对某些细节性工作也是一知半解。在这种情况下,我努力克服身体上的不适,通过与其他学校的老师沟通,并上网查阅资料,学习了《继续教育校本培训管理人员手册》,对“北京市中小学教师继续教育网”的操作方法做到了熟练掌握,顺利完成了两个学期的网上授分工作。
继续教育的工作琐碎,为提升校本培训的成果,学期初,我建立了教师培训档案夹,对于教师们随时上交的材料、培训的过程性材料我随时整理打印并装盒存档。
我坚持在实践中学习,在工作中提高,把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战,在学习中增强了迎接挑战问题的本领。经过一年实际工作的磨练,已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。为全体教师继续教育的顺利完成保驾护航。
办公室所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不可少的,坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则,我处处严格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,尽心尽力做好后勤服务工作。
xx月份初学校升级电脑设备,中旬学校就要迎接均衡发展督导检查,校长需要用演示文稿做汇报,制作演示文稿这一艰巨的任务由我来完成。为了不影响工作进程,我牺牲个人的休息时间,加班加点,熟悉新的操作程序,熟练地掌握了操作方法,顺利且高质量的完成了演示文稿的制作,得到了校长的好评,同时也为下一步的正常工作做好了前期保障。
作为后勤服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。大会议室的常规工作也是由我负责的,为了确保每次的会议顺利召开。我克服骨伤的困扰,保证在每次会议之前都把会议室的卫生彻底搞好,物品摆放整齐,为与会教师准备好饮用水。同时准备好会议签到表,尽力做好自己的服务工作。
认识到学校办公室工作是学校工作的重要组成部分,同时具有鲜明的服务保障性,在贯彻当前的教育方针,推进教学改革中起着举足轻重的作用,同时增强了做好本职工作的'自豪感和责任感。因此工作中我认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是尽责尽心、积极、努力的去做。办公室的很多工作具有临时性,为了更好的完成工作,我总是把能提前干的活尽可能的提前干完,以便能及时完成后面的工作。
我曾在一线班主任岗位、数学教师岗都工作过。无论在哪个岗位,我都本着“只干不说,先干后说,干好了再说”的心态,做到了尽职尽责,不事张扬,无私奉献。领导交办的工作,总是想尽一切办法按质按量的完成。办公室是以服务为根本任务的办事机构,服务就意味着奉献,没有奉献精神就搞不好服务,在工作中,始终不图名、不图利、默默无闻、忘我工作,团结办公室全体同志全心全意搞好服务工作。
学校办公室办公室作为一个综合办事服务部门,需要紧紧围绕和服务学校中心工作,上传下达、下情上报,沟通领导和职工,对外接待,发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用,对内处理繁琐的日常事务。俗话说百人百姓,这样的工作有一个特点就是费力不讨好,容易受到群众的误解或引起不满情绪。一年来的工作实践锻炼了我,使得我逐渐走向成熟。对待同事冷热适度,对突发情况刚柔适度,对工作粗细适度,小事糊涂,大事不糊涂。不管是工作或生活中,我处处以共产党员的标准严格要求自己,坚持以提高自身素质和能力为基础,兢兢业业做事,踏踏实实做人,尽职尽责,任劳任怨,较好地完成了各项工作任务。我总能以“诚”相待,乐于助人,得到了教师们的理解与信任。
一年办公室工作的工作实践,不仅让我与同志们增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,还增长了智慧,积累了工作经验和工作方法,工作能力也得到了锻炼和提高。在今后的工作中,我会百尺竿头更进一步,加强学习,勇于实践,一如既往的严格要求自己,不断提高自己的政治业务素质,为学校发展做出新贡献。
文档为doc格式。
后勤工作人员工作总结
我校认真贯彻执行上级部门有关安全工作的方针政策及会议精神,以“落实安全长效机制,打造平安校园”为主题,全面落实学校安全工作责任制,扎实开展各类安全教育活动。
学校建立健全了各种安全制度,并严格执行,重新修订了《实验室安全管理制度》,《教学用危险药品管理制度》、《电教用品管理制度》、《学校艺体活动安全十项规定》、《重大活动安全审批规定》、《校舍安全检查制度》、《校舍维修维护制度》等,使安全管理工作有章可循,有据可依,有效杜绝了安全管理的随意性,避免了管理人员的侥幸心理,安全管理工作科学规范。
学校充分认识做好安全工作的重要性,把安全工作列入了年度、学期工作计划和重要议事日程,开设了安全教育课,成立了领导小组,建立了教职工义务巡逻队。施行了安全目标管理责任制,形成了一把手亲自抓,分管领导重点抓,责任人具体抓的良好氛围。学校将安全工作分成两大块,即安全管理和安全教育,由总务处和政教处分别负责,形成了三条管理途径,一条为校长-分管校长-责任处室-责任人,第二条为政教处-班主任-学生,第三条为总务处-(校舍、消防、食堂、安保、校车)-责任人。学校扎实落实“一岗双责”制度,形成有效管理网络。工作中做到“五必做”:每天值班必不少于4次巡逻,发现问题及时解决并作好记录。每周必须:小结,汇总。每月必须:总结,整改,上报,存档。每学期必做:学期计划,至少1次安全培训,至少1次安全大检查,2次演练,总结。每年必做:召开安全工作大会。
学校积极开展形式多样的安全教育活动,不断提升全体师生的安全意识和安全技能。制定了学校教职工安全教育培训和学生安全教育教学计划,开设了安全教育课,学校还通过班队会、宣传栏、安全故事大家讲、安全手抄报等形式多样的活动对学生进行安全教育,扎实做好七个结合,确保安全教育时效性。即安全工作与常规管理相结合;安全工作与课堂教学相结合;安全工作与德育工作相结合;安全工作与教学科研相结合;安全工作与心理健康教育相结合;安全工作与依法治校相结合;安全工作与家长委员会建设相结合。学校每年都组织三年级、四年级的同学去齐鲁武校各参加安全教育体验活动,学生通过真实的情景模拟演练,学到了交通、消防、地震等多项逃生技能。现在学校每周三都组织以消防、地震、防踩踏、防暴力为主题的演练活动,开设了心理健康课,加强对学生进行心理健康教育,净化学生心灵。
建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。层层签订责任书,扎实落实安全责任。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。保安上岗要做到“六佩戴”,扎实落实进校引领制度,严格实施封闭式校园管理制度,教育学生不购买、不食用三无产品和小商贩出售食品,确保学生饮食安全,加强消防安全教育,学校积极开展“四个能力”培训,提高了师生扑救初起火灾、引导人员疏散、发现整改常见火灾隐患以及消防宣传教育培训的能力。并将消防安全教育纳入课堂教学内容,扎实开展消防安全教育。学校定期进行消防器材的维护,消除消防隐患。
学校安全档案,是学校安全发展的重要依据,档案材料做到常规检查有记录,专项检查和大型活动有方案、有过程性检查材料、有总结,有及时整改问题的措施办法。档案管理做到日常工作留痕迹、常一月一归档,半年一总结。
学校位于临淄杨坡路北首的齐都花园生活区,交通便利,占地17215平方米,总建筑面积9605平方米,绿化面积4690平方米,生均4.08平方米。现有在校学生1149人,28个教学班,教职工81人,其中大学本科学历73人,专科学历8人,学历达标,结构合理。
立刻器材学校分为教学区、生活区和运动区,教学区是学校的1号、2号教学楼,拥有普通教室28个,1581平方米,实验室2个,141平方米,音乐教室3个,188平方米,体育器材室2个,69平方米,美术教室2个,106平方米,所有普通教室都安装了白板,接通网络。生活区设在1号教学楼的北侧平房,提供仓库,食堂等生活用房,厕所30个,657平方米,都设在各楼层。运动区分为操场和运动广场,操场内有200米塑胶跑道,4个篮球场,一个跳远场地,一个足球场地,健身器材8套25件,广场设立乒乓球台30付,2个排球场地,能够满足师生健身所用。
学校有学生电脑84台,教师电脑81台,白板设备33套,音体美器材齐备,其中,音乐器材1360件,价值37.16万元,体育器材234件,12.46万元,美术器材220件,3.48万元,卫生器材60件,44种,0.65万元,85种2466件,2.17万元,文科器材75种912件,1.13万元,科学器材43种421件,1.06万元,图书33331册,各类器材能够满足教学所需,达到标准要求。
2011年,我校学生1112人,到账经费1482000元,生均1333元,2012年,学生人数1205,经费到账976000元,生均810元,2013年,截止9月份,到账1208006.61元,学生1149人,生均1051元,超过生均标准。
医院后勤工作人员年度工作总结报告范文
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
我叫陈洁,五官科护士长,15年前,我还是一个青涩、懵懂的少女,读着南丁格尔这位“提灯女神”的“影壁之吻”的故事,我走入了和平年代没有硝烟的战争中。这一走就是十几年。医院的门,敞开着日日夜夜流走了我的青春。
病区的路,那么短反反复复永远也丈量不完。
这条路,没有风花雪月、没有繁华似锦、没有鲜花和掌声,没有假日和年节。平凡而锁碎的护理工作,事无巨细且关系重大。我时刻紧绷着年轻的心。
从急诊科到内二科再到消化二科,我一直工作在护理前沿,近距离地和死神打过交手仗。凭着年轻人的无畏和争胜心,我曾经取得“市百名职工技术英杰”“市优秀护士”“院十佳护士”等光荣称号,也曾经在多次的护理理论和技术操作比武中多次夺魁。荣誉只代表过去,付出将赢得真心。纵观我的护理生涯,震撼我心灵的事件太多了,生命的脆弱让我们总是猝不第一文库网及防,黯然神伤,然而,面对失去理智的家属,讥讽漫骂不理解的情况还是时有发生。这曾经动摇过我的从医之心。
曾记得在急诊科的那些日夜,我们天天与外伤、车祸、突发疾病做斗争。护理前辈的光辉形象和不朽业绩时刻提醒着我们对待每一位患者要小心、细心、精心、耐心、爱心。一个夜半,一位六天六夜解不下大便的患者来到急诊科,肚子疼的老太太打着滚哭叫,执行医嘱、做各种检查,最后是大便干燥引起的不全梗阻,为了迅速减少老人的痛苦,我们选取了灌肠、然而,硬如坚石般的便块一时半会儿溶化不开,老人的哀号声,让我心内如同滚开的水烫过一般,在多次灌肠无果的情况下,我毅然决然地带上了手套,选择最佳的捷径,掏大便。在卫生间,在老太太一阵阵的嚎叫里,我忍着干呕的痛苦,一直为她掏通大便,老人放松地拉完大便,却因腹压减轻,晕了过去。我大呼帮忙,老人刚刚赶过来的儿子一把推倒了我,大声地斥责着:“如果我妈妈有个三长两短,我饶不了你”,看着手套上肮脏的粪便,委屈的泪水在我的眼眶中打转,说实话,那时候,我真想脱下这件白大衣,一走了之。然而,令我想不到的是,这位老人的儿子在得知真相后,及时赶到科室,向主任和护士长对我的传达了感激之情,并对自己的鲁莽行动道歉。一瞬间,理解的阴霾被清风吹散,我更加坚定自己救死扶伤的行为将会感天动地,自己不亏白衣天使的称谓。
时光的长河里,我与患者之间的小故事间断地上演着,我的执著和细心赢得了患者的信赖,我和患者如朋友般推心置腹的交谈,记我掌握了更多与疾病相关的病因,似水流年的青春年华在病区走廊里升华。
多少个岁月,我送走了春,迎来了夏,年复一年,把青春当赌注,誓死捍卫生命的尊严,与我的患者、我的亲人共同经历着生与死的希望与折磨。我的使命感瞬间升华!
纵观历史长河,多少位医者仁心;悬壶济世恩德广,一片丹心照古今。没有豪言状语,只有默默无闻,我做为一名护理工作者,在世风日下的今天,护患关系如履薄冰,我们只有视患如亲,问心无愧,把自己的终生都要献给衷爱的护理事业。
长路奉献给远方,玫瑰奉献给爱情,我哪什么奉献给你,我的医院,我的家!我给医院的承诺是,献完青春献终身,献完终身献子孙,医院给我九十九,我还医院一百一!医院给我搭平台,我给医院添光彩!
谢谢大家。
后勤年度工作总结
本学年的`工作很快结束了,在校领导的大力支持和带领下,我校后勤积极努力,不断提高办学效益,提高管理水平。改善办学条件,增强保障能力,促进学校健康良好的发展。
学校一切工作是为了孩子,后勤一切工作是为教学当好先行,为教学第一线服好务。本学年,总务处根据学校实际认真制定了本学年工作计划,结合我校的实际情况,切实做好后勤保障工作,为我校提高教学质量创造了有力条件,具体工作做到了如下:
1、协助总务副主任连长江老师做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初,教学参考书、备课本、笔记本等教学用品和学生的课本、簿册及卫生用具,按时无误地发到每个班级和师生手中,保证教育教学工作顺利开展。
2、做好后勤保障工作。全力以赴为学校开展公开课、各项竞赛、兴趣小组等活动做好优质服务,保证各类活动正常有序进行。
3、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生,我力所能及地加以处理好,本着节约的原则,自己动手做些小修理,如:门窗、门锁、电灯、水龙头更换等,并做到随叫随到。
4、加强了后勤管理,完善了各项后勤管理制度并落实到位。
5、积极做好了校园环境卫生保洁工作,加大了预防流行性疾病的宣传力度,培养学生良好的卫生行为习惯,及时监控师生的健康情况,杜绝校园传染病的发生和传播。
6、完善了学校安全保卫规章制度,提高了师生安全防范意识“以防为主,防消结合”,管理好学校大门等学校各项设施,为师生提供了一个良好、安全的学习和工作环境。
7、加强了学校各专用场室和用具,教学资料的管理。加强了电脑设备的维护和管理,建立了完备的电脑资料,并落实专人负责资料的保管。
8、加强了校园绿化的管理,保证了花草树木的正常生长,美化校园,绿化校园,为师生提供了良好的教育教学环境。
综上工作,得益于领导指挥有方、各部门协同配合,使后勤工作基本上做到了使人信赖,效率让人赞许,态度令人满意。总之,后勤工作还有很多不足,我将不断努力,使我校的后勤工作做得更好。
后勤年度工作总结
20xx-20xx学年度是xx中学快步发展的一年,这一年在校领导班子的领导下,我校的后勤工作也有了突飞猛进的发展。这一年,我们主要作了如下工作:
(一)、在甬路两边和操场周围栽上榆树,在厕所前规划出绿化带。
(二)、清除花园里的杂草,从苗圃买来万年红、万寿菊、步步高、牵牛花等花苗,姹紫嫣红的花朵装点了校园。
(三)、修剪了榆墙,耕种了榆树内的园子,既美化了校园,也方便了广大教师。
为了保障学校的安全,在校长的大力协调下,在镇领导的大力帮助下,我们给办公室的窗户装上了护栏。保证了学校的安全。为了防患于未然,我们经常检修学校的用水、用电、检查学校的楼梯、厕所、院墙,如有隐患,及时消除。杜绝安全事故的发生。我们及时更换了学校的电线,改造了线路,保证学校的用电安全。及时检查楼梯存在的隐患,向全校师生发出警示,及时修复破损的'地方。及时加固西侧的自行车棚。教学楼的防雨棚存在重大的安全隐患,消除了安全隐患。20xx年春天,在资金严重缺乏的情况下,对防雨棚的结构进行改造加固,通过加固,已经能够经的起7——8级大风的袭击,遇到大风天,广大师生不再提心吊胆了。
我们学校的家底比较薄弱,桌椅破旧,设施落后,跟不上时代的发展,更新又没有资金。为了不影响教学工作,我们后勤人员自己动手,在每学期的开学之前,把学校的桌椅检修一遍,保证学校正常开学,为学校节省了不少资金。学校的门比较破旧,无法抵挡冬日的严寒,我们后勤人员又是自己动手,于xx年的11月末,重新钉上门板包上铁皮,又为学校节省了一笔不小的开资。后勤工作是为一线教学工作服务的,只要是一线教学需要的,就是我们应该做的,我们默默的为全校师生工作着。
学校的取暖工作是一项非常重要的工作,我们在学校领导的带领下,及时运进取暖用煤。学生自己动手,把煤抬进锅炉房。我们又及时检修了锅炉,更换炉筒,添加介质,更换破损部件。为了保证锅炉工的安全和工作的方便,我们友焊了工作平台。因为我们工作做的比较细致,所以,天冷时我们能够及时供暖,保证教室的温度在15℃—16℃,保证办公室的温度在20℃左右,虽然是寒冷的冬季,全校师生却能享受温暖。我们学校的供暖时间和城里的供暖时间保持一致,这在农村学校恐怕是不多的。
同时又修建了物理实验室、化学实验室、药品室和]理化生试验准备室。装修面积接近200平方米。我们又组建装修了卫生室和图书阅览室,由于我们的硬件建设发展较快,我们顺利通过了双城市一类学校的初检和复检,我们不但达到了双城市一类学校的要求,而且被破格提升为哈尔滨市一类学校,使学校的发展达到一个新水平。
20xx年“五一”期间,我们筹建学校净化水厂,从打井开始,我们每天在都现场,每件事都要过问,七天的长假,每天都早出晚归,有时调试机器到晚上十点钟还顾不上吃午饭。经过一个月的劳动,现在水厂已经投入使用,每天都要制水、洗罐,人们喝着甘甜的纯净水,谁能想到它背后有多少辛酸的故事啊!
我校通勤的老师比较多,为了解决老师的午饭,我们又积极筹建学校小食堂,砌灶台买用品,使食堂红红火火的开展起来。
一年的工作,我们付出了辛苦,但是,我们为师生创造了方便和欢乐,我们的苦累都是值得的。
工作是我们应该做的,我们能够为师生服务是我们的荣幸。在新的一年里,我们将再接再厉,更加努力地工作。为创造xx中学的辉煌而努力。
后勤年度工作总结
一年来,在学校正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”重要思想,牢固树立以三个代表为内容的社会主义荣辱观,按照学校确定的工作思路,以微笑服务为己任,以学生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下:
一、勤奋学习,与时俱进。
理论是行动的先导。作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按时参加理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加学校举行各种政治学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
二、立足本职,爱岗敬业。
作为后勤服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来,为了能积极贯彻学校提出的“服务周到,保障有力”服务宗旨,为了使自己更好地为学生服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对学生反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快给学生回复。
以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。
后勤年度工作总结
1、科学合理地制定食谱、及时完成营养分析。
严格按照妇保所的六大营养素:蛋白、脂肪、碳水化合物、维生素、矿物质、水的规定及幼儿每人每天的摄入量标准,再根据季节特点,综合考虑经济、营养、可操做性等因素,制定出适合幼儿口味,有助于幼儿消化吸收的食谱。每日观察幼儿进餐情况调整食谱。每月按时完成一次营养分析,召开膳委会会议,公布营养分析结果,听取各方意见,不断提高食谱质量。
2、晨间检查、全日观察记录。
认真执行晨间检查制度,做到“一摸二看三问四查”,判断幼儿健康状况,及时筛检出患传染病病的幼儿。若发现有患传染病的幼儿入园,立即进行隔离观察,通知幼儿家长。所在班级进行消毒,防止病情扩散。对于一般小伤病者,仔细询问后做好记录,给予必要的护理照顾。按时给患儿服药,喂药时核对班级姓名。
3、完成体格检查并进行评价。
期初收齐新生入托体检卡,认真核对登记。九月份完成全园老生体重的测量,按who标准进行评价。上学期筛检出的肥胖儿继续进行管理直至转归。筛检出肥胖儿和体弱儿建立个案。本学期体弱儿有一人,肥胖儿有人。每月进行生长发育指标的测定与评价,采取相关措施进行矫治,同时与家长取得联系进行宣教。
1、根据各年龄阶段幼儿认知水平的不同选取幼儿通俗易懂的教材,每月为幼儿上一节健教课。
2、每月更换卫生保健宣传橱窗,进一步向家长宣传科学育儿的知识。
3、认真做好爱国卫生工作,台帐资料齐全、规范,服从街道、社区管理,随时接受检查,确保幼儿园卫生达标。
4、经常督促门卫工作人员做好门卫值班,安全正确使用ck报警器,并作记载,定期检查ck使用记载情况,发现问题,及时汇报和处理,促使安全防范措施起到更好的作用。
5、本学期,检查灭火器1次;各类维修30余次;检查户外大型玩具次;改造食堂油烟机的开关等。经常提醒教师和后勤人员增强安全意识,加强安全防范措施,使安全工作深入人心,并化为实际行动。
本学期,我们后勤部门的工作人员在园长和书记的领导下,认真、踏实地完成了各项工作,但还存在不足,有些工作有待在下学期的工作中不断完善。使后勤工作正真起到绿叶的作用,配合各个部门把阊幼建设的更好。
后勤年度工作总结
2019年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在_商管公司领导班子的正确指导下,应对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了进取贡献。现将一年来的工作情景汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境。
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作到达了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题,力求研究在前、服务在前。异常是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了进取主动。
日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了进取热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出x-x个“重点”工作。
做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,构成良好的学习氛围。
行政部人员要具备很强的工作本事和坚持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。
一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料,切实加强了理论、业务学习的自觉性,构成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责。
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部进取配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。
在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮忙他解决思想上的难题,经过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。
经过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足。
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处,主要表此刻以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都期望能完成得最好,但由于本事有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情景不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在必须的重制度建设,轻制度落实现象。
4、对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
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后勤年度工作总结
一年来,后勤服务总公司在院党委和主管院长的领导下,经过后勤全体职工的共同努力,比较圆满地完成了院党委和院行政赋予后勤的工作任务,这些工作概括起来,主要有以下几个方面:
一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务。
后勤服务总公司是学校的职能部门,担负着办好学校的后勤保障工作,它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务,后勤年度工作总结。在吃的方面,后勤为18000余名就餐者,提供着一日三餐的可口饭菜,在食品安全隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里,我们保证了我校伙食工作的安全和稳定。在住的方面,我们不仅克服了学校办学空间狭小的不足,比较圆满地安排了全校15000余名在校生的住宿,而且,还义无反顾地承担了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延伸服务等。在行的方面,全年安全行车54万余公里,基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时,还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务,最大限度地解决了广大教职员工的后顾之忧。在通信服务方面,后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护服务,动用了后勤优势的人际关系资源,保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤维修方面,我们基本上做到了人人有事干、事事有人干,目标任务明确,岗位责任落实的`规范互动状态和___发展局面,最大限度地为学校的教学、科研和广大教职工生的生活、学习提供了优美干净的校园环境和强有力的后勤保障服务,工作总结《后勤年度工作总结》。比较圆满地完成了学校赋予后勤的职能任务。
二、克服急、难、险、重,完成了学校交办的涉及校园稳定发展的大事。
1.西校区学生的回迁安置工作。我们大家都知道,随着学校的连年扩招,校本部的住宿条件已经达到饱和状态,但_年9月,从荥阳校区回迁的4386名新生和190名硕士生,又必须在校本部妥善安置,这真是又急又难的大问题。但是,后勤并没有在急难问题上退缩,而是急流勇进,迎难而上,最终在院领导的关心和学生部门的配合下,内补空缺,外找房源源,不仅妥善安置了回迁学生的住宿,而且,还经过艰苦的努力和b区住宿楼的业主、西区机电学校校方和农培中心签订了继续承租合同,最大限度地保证了校园的安全和稳定。
2.南院家属住房的房产证办理工作。97年房改以后,南院140套家属住房均以房改价出售给了教职工,但是,由于历史遗留问题无法解决,所以南院房产证始终未能办理成功。对此,南院教职工一直无法稳定,并多次找校领导、教育厅领导和省直房改办,要求妥善解决问题,但近十年里始终未果。可就在_年里,郑州市出台了遗留问题解决方案,我们后勤及时抓住这一时机,采取非常措施,绕过有关环节,动用非常关系,快速推进房改房产证的办理工作。目前,该项工作的前期准备工作已经基本就绪,外部准备工作正有条不紊地进行着。
3.博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才需要,新建了一栋家属住宅楼,即博士楼,但是,天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后,由于天燃气不通,所以,迟迟无法投入使用。直至今年9月,在有关领导的协调下,后勤接管该项工作,并通过多次和天燃气公司连络,最终使天燃气公司在总量不足的情况下,发展了博士楼天燃气用户,为学校引进人才起到了后勤应有的作用。
后勤年度工作总结
20xx年即将过去,我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下,在相关兄弟科室大力支撑和协助下。我们后勤部门克服了人员少,事情杂等难处,为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务,现总结如下:
由于医院管线老化和人为等原由,前楼及后楼的下水管线和暖气管线时常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发觉情况后,我们会立即组织相关后勤人员执行抢修,能够在最短的时间内把疑问处理掉,保证了医疗工作的有序执行。其中就包含了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
本年的3月4日的午夜12点多,由于患者家属酒后滋事,把医院一扇大门的玻璃打碎了,我接到电话后马上来到医院明白情况,并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修正好,没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
冬季的到来,使得我院的用电量清楚加大,由(于暖霸、电暖器、热水器等运用量的添加,使我院部分电闸超负合运用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况,我们在本年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度,分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的装备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次完全的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地点都执行了更换和维修,排除了不安全隐患。
7月份,我们对医院用的桶装水增强了细化维护,并且更换了厂家,由原来每桶6.50元调制到现在的'每桶5.50元,对桶装水的运用也由原来的统一存放,到现在发放到各楼层,为各部门单独合算奠定了基本。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7--8000元左右。
后勤年度工作总结
本学期,我园后勤工作在上级领导和园长的的指导下,继续坚持“后勤工作服务于教育教学工作、服务于师生生活”的原则,尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期本部的主要工作汇报如下:
配备有专职或兼职的食品卫生管理人员。饭堂各种制度(责任分工、岗位责任制等)、卫生许可证齐全,所有从业人员持有有效健康证和卫生知识培训合格证上岗。饭堂工作人员注意个人卫生(无长发、长指甲、戴戒指,工作期间穿工作服、戴口罩,无带病上岗等)。食品加工场所分区合理,操作间应设有防蝇、防尘、防鼠及空气消毒设施。油罐、煤气管道用做到定期检查,防止泄漏措施完善,饭堂内保持环境卫生、干净、整洁,每次供餐后进行清扫,保持空气新鲜,地面、桌椅清洁卫生。废弃物的存放设施符合卫生要求,饭堂每顿饭菜48小时留样并有记录,坚持进行每月自查,结合自查结果有整改记录。
开学初后勤部门各个岗位签署安全责任书。聘请合格门卫、保安。门卫值班认真负责,建立校外人员入校的登记制度,来访登记记录完整。禁止无关人员和校外机动车入内,禁止将非教学用易燃易爆物品、有毒物品、管制器械、动物等危险物品带入校园。学校每天有值班人员、值班记录和意外事情处理记录完整。学校安装监控设备,重点部门和部位,防火防盗设施完好有效。坚持每月安全工作会议和安全隐患排查会议并有记录。
(2)每天对采购食品进行验收,过磅,若发现食品不足斤或劣质要及时与供应商联系要求退换货,同时要有所有供应商的营业执照及卫生许可证复印件,并与供应商签订采购合约。
(3)饭堂食品定点采购,采购的所有食品均有索证,食品原料采购有进货台账;
(4)对园内活动等需要的材料及时购买。
(5)做好物品管理的常规工作。坚持勤俭持园,对各部门所需物品,定时、定量供应物品,年底对所有财产进行清点。
(1)学期初,及时做好校产登记工作,学期末做好财产的清查工作,保证设施设备的保管和正常使用;实行报修制度,维修并做好登记。负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配。做好校舍维修改造、设备添置和校园整治工作。
(2)强化安全意识,对校舍进行安全检查工作,包括消防、校舍、校园设施设备等内容。同保卫科一起对学校消防用灭火器作定期检查,并制作卡片登记,并对部分到期灭火器进行充粉处理,确保正常使用。对学校各项设施设备检查,确保安全,做好保养工作,延长使用寿命,提高使用效率。检查中发现的水电设施、消防设施损坏、门窗玻璃、屋面、墙体瓷砖等破损等能及时维修,对校园、校舍设施设备进行检修、清洁,包括对校舍通道、栏杆、门窗、水电设施等检查维护、环境整治及清洁卫生工作;及时安排好教室用品,调配好课凳桌;及时检修电教设备等。
(1)校园清洁:校内道路、公共场所保持整洁,楼道楼梯、扶手、栏杆干净;绿化隔离带无积存垃圾。校园公共场所设有垃圾筒。周围无散落垃圾和积留污水,无恶臭。
(2)室内整洁:教学办公用房保持整洁干净,办公室摆设整齐清洁,采光通风良好。教室布置规范,课桌椅摆放整齐,有较浓厚的班级文化氛围。校舍管理规范,内务清洁,门窗完整。
(3)学校厕所卫生:公厕(含幼儿洗手间)内墙面、门窗无污迹,无乱涂乱画,地面无积水,便槽(池)干净,管道保持通畅。厕所采光照明和通风良好,无明显臭味。
(1)值班和晨检老师认真做好晨检工作,疾病预防工作。
(2)每天提供足够饮用水,保证每个幼儿饮用。
(3)保育员做好每天卫生消毒管理工作,并做好消毒记录。
(4)拟订食谱,确保幼儿营养综合,确保幼儿健康成长。
(5)每周做好一餐两点自查工作,并有记录。
(6)建立师生体检档案。
包括幼儿表演,各种教研活动,培训会议、各类比赛,家长会,讲座等的后勤服务。
后勤年度工作总结
做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
我于20xx年10月15日进入公司,在此期间,非常感谢公司领导和各位同事的支持与帮助,使我很快融入到这个集体中。本着对工作的认真负责,精益求精,现将工作总结如下:
1、根据业务人员提供的相关资料及合同,制作内部生产单,并 到工厂生产制作,及时跟工厂沟通协调,保证产品能在客户需要的交期内保质保量交货。
2、及时对送货情况的跟进记录、送货单的归档。
3、客户所需样品的申请、跟进、寄出、归档。
4、公司样品、目录册的领用记录
5、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(包括客户根本情况,产品类别,规格,数量,单价,结算方式)。
6、取回的同类竞争产品的留档记录。
7、客户拜访记录、每月订单、每周报表、月报表的统计。
8、公司网站的优化推广。
9、协助行政部做好本部门人员的考勤工作。
10、做好领导安排的其它临时事项。
1、不断的'丰富自已的产品知识,沟通技巧,不断的.完善自已以适应公司开展的需要。做好自已的本职工作,服从领导的安排,严格的要求自已,减少或防止错误的发生。
2、每月做好每家客户的对帐工作,及时将发票开出以便能及时回款。
3、做为销售内勤,应该协助业务人员做好回款工作,了解客户的付款方式,回款情况,并向相关领导做出汇报。
4、协助业务做好新客户开发。
5、做好公司的网络推广优化。
后勤年度工作总结
一年来,在学校正确领导和关心帮助下,按照学校确定的工作思路,以微笑服务为己任,以学生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结:
1、理论是行动的先导。作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按时参加理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加学校举行各种政治学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
作为后勤服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来,为了能积极贯彻学校提出的“服务周到,保障有力”服务宗旨,为了使自己更好地为学生服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对学生反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快给学生回复。
以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。
后勤年度工作总结
在公司领导的正确领导下,胜利的号声已经接近尾声,为了做好20xx年的后勤工作,现对20xx年的后勤工作总结如下:
后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)提高食堂质量关,让员工满意。
搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。20xx年,食堂进一步在菜品花样上下功夫,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,20信息年,员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。
员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,使员工宿舍的安全问题得到了控制,20xx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。
(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
后勤部是公司运行费用使用较大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,20xx年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过几年的经营,员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,20xx年,在采购需求执行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来,满足了客房部的需求,节约采购资金几千元。
(二)执行采购程序,加强采购监督。
在采购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底,对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性,以保证以就低价格采购,加强监督。
(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对锅炉房、电视房进行普查,重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理,督促其节约用水,避免不必要的消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费的问题。
(四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析,包括:伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱,文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
针对以上问题,后勤部将工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部20xx年总体工作重点如下:
1、建立完善的后勤服务体系,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。
总之,后勤部20xx年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将认真总结20xx年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。
后勤年度工作总结
20xx年在繁忙和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范畴广、任务重、责任大,由于我正确知道领导的工作部署,充分发挥了领导管理和组织和谐能力,调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现回想总结以下:。
后勤管理工作触及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保证工作为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面显现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,美满地完成了__年的后勤和仓管工作。
严格用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相干监督流程,排除了公车私用等情形的产生。
在车辆安全运行方面保证出车安全,遵照交通规则。在保证工作正常运行的情形下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及修理,为我院工作的展开提供了较好的服务。
制定相干卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发觉问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提示和常常检查。
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。
新的一年里我为自己制定了新的'目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心肠踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交换好工作体会,共同进步。新的一年里,我会环绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好和谐、当好参谋、搞好服务,密切配合,期望能美满地完成了今年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。