双十一购物节调研报告（模板17篇）

调研报告是对一个特定问题或情况的深入研究和分析的一种书面形式，能够帮助我们了解当前的状况。接下来，让我们一起来看看一份精心准备的调研报告范例。

双十一调研报告

内容摘要：

“双十一”购物节从兴起开始，备受年轻人青睐，在网购大军中，大学生也是其中重要的组成部分。这次我们通过问卷法，对在校大学生发放电子问卷，调查目前在校大学生“双十一”促销活动的参与情况，从而更深的了解“双十一”对在校大学生消费的吸引力、影响力。

基本信息：

调查时间：2017年11月26日——2017年11月28日。

调查方法：问卷法——网上发布电子问卷正文内容：

1、问卷题目设计思路：

第1题，了解被调查者是否参与“双十一”活动，第2题了解被调查者对“双十一”的整体感受，第3-8题，了解被调查者参与“双十一”的原因、具体体验、期望，第9-10题了解被调查者的消费能力，第11题作为开放性题目，调查大学生对“双十一”活动的建议。

2、问卷发放回收情况分析：

问卷浏览量51，回收量39，问卷回收率达到76%，表明大家对“双十一参与度调查”这个话题比较感兴趣，愿意回答的人较多。调查结果统计分析：

（1）您是否参加了今年的“双十一”活动。

问卷结果显示，53.9%的人认为并没有什么特别的，认为很满意、感觉自己吃亏了和不清楚的各占15.4%。在经过近几年的双十一活动后，大家对双十一的整体感受开始趋于平淡，并不感到十分欣喜。

（3）您参加淘宝网“双十一”活动的原因是。

调查结果显示，56.4%的人参与双十一活动是因为有购物需求，因受周围人影响、网络宣传效力或者其他因素影响而参与双十一的人很少，说明大家在参与双十一购物时是有目的的网购。

（4）在“双十一”活动中您会购买很多减价但不需要的商品。

调查结果显示，大多数人并没有购买很多减价但不需要的商品，只有5.1%的人是这样，说明大学生在网购时是比较理性的。

（5）您会关注自己之前已经认准的品牌/店铺，而不是在整个淘宝网内搜索商品有51.3%的人处于适中位置，说明大学生对于品牌的要求并不明显，只有少数同学注重品牌，大多数对品牌没有刚性需求。

（6）您发现自己所购买的商品在“双十一”活动过后并没有抬价。

2.6%的人选择商品退货，大多数是没有的，说明大家在网购中的理性消费占主要方面，因为一时冲动去购买的商品开始减少。

76.9%的同学在每月在网购上的花费在500以下。表明网购在大学生的日常消费中还是占有一定比重的。

（11）您对“双十一”有什么建议？

许多同学对今年双十一的优惠券活动有意见，希望以后的优惠券设置的可以简单一些，优惠力度大一些。网上也有网友戏称，如果不会点高数，都不会算今年的优惠券怎么用。而且一些店铺的优惠活动和双十一之前差别不大，且双十一之前的物流还会快一些，这也是有部分同学没有参与双十一的原因之一。

3、发现问题。

1、大学生今年的双十一参与度没有往年积极，双十一对大学生的吸引力开始有减弱趋势。

2、优惠券太过复杂，给消费者的体验不好。

3、快递慢而且出现送错地址的失误。

4、解决方法：

1、双十一活动可以设置一些年轻人感兴趣的玩法。

2、优惠券精简一些，额度适当放大。

3、完善物流监督。

总结。

：成就。

我们时间有限，调查样本有限，调查结果可能存在误差。收获。

这次活动让我明白，问卷设计之前一定要先明确问卷调查的目的和意义，有清晰的问卷设计思路再进行问卷调查，调查过程中积极听取别人的意见，改进问卷，最后在进行问卷分析时一定要客观公正。

双十一购物节调研报告

市场调研公司尼尔森发布《双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。

报告称，中国消费者今年有九成计划参与双十一购物，其中六成与20相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。

《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。

《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。

90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。

其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。

双十一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴侣买的居次位。

在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。

健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2016年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、vr/ar等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。

双十一购物节调研报告

阿里巴巴董事长马云更是信心满满地表示：“电子商务将干掉传统零售实体业。到电商在中国零售市场将占50%”。

但在电商欢呼雀跃的同时，实体店却一片惨淡，还沦为网购一族的试衣间。这再次验证了“丝经济”在中国的强大力量。在我国的社会结构中，中低端收入人群不仅占我国人群的大多数，也是我国的主流消费人群。

今年的双十一如此火爆，不仅因为淘宝天猫的促销，更主要的原因是我国中低端消费人群的消费能力在不断提高，另一方面，电商对消费者过去的主要购物方式——传统市场的取代作用也越发明显。许多人因此断言：电商的发展，意味着传统市场的末路。

线上线下对比。

比增长：双十一当天，天猫交易额同比增长了近一倍达350亿元，其他电商也有2~3倍增长。整体来看，在线零售额每年均保持了50%以上的增长。和电商庞大的成交额和高增长率相比，线下则没有什么变化，与平日持平。

4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。业界预测，如果继续保持此增长态势，20在线零售占社会消费品零售总额超过50%完全有可能。

比商家：淘宝天猫有众多网络品牌，且大量传统品牌上线销售。天猫时的双十一共有27个品牌参加。到了今年，已经有国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店、jackjones、罗莱等17家店铺销量过亿,参加的商家数更是接近两万。上线的这些传统品牌在整个零售业地位仍处于二三流，相比传统零售商场，很多一线品牌或中高端品牌仍对在线零售市场持小心谨慎态度。

双十一过后，网购问题频出。

物流迟缓：订单太多，买的东西要么卡在路上，要么卖家、物流还没发货。且平日物流态度就不是很好，双十一数量众多的快递使得物流态度更差。

造毛，羽绒也非常“稀薄”，花费290元购买的衣服看起来却像是80元的“地摊货”。

价格不实：比实体店便宜得多的价格，是网购最吸引人的地方，特别是“双十一”期间低至50%的折扣，让很多喜欢网购的人热血沸腾，冲动之下疯狂网购。但实际上，卖家所作的5折都是经过提价而再折的虚假手段，到头也只便宜到几十。有的卖家把新品都下架，把箱底货拿出来打折售卖，把双十一购物节当清仓节。还有的更是把火爆商品提价，通过购物节来获得更多的利润。

由于种种问题，天天都有退货的人，总退货率高达25%。

未来趋势。

我认为，电商不可能取代店商。电子商务与传统零售其实各有自身的优势和价值，不能由一方完全取代另一方，而应该是针对各自适宜的消费群体来分割市场。首先，实体店购物的.良好真实体验，在相当长时期无法被虚拟的网络世界所替代。还有很多非标准化的商品需要到实体店去购买。其次，截至目前，电商中能够赢利的平台型企业寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，电商产品展示的无限化，导致营销没有精准“靶点”，海量信息中难寻中意商品。而网购市场的无序、缺乏诚信等。第四，电商的发展也不是毫无限制的，随着物流成本的上涨，电商的优势会逐渐被削弱。此外，国内税收政策不可能永远向电商倾斜。

双方错位经营且互相融合是趋势是必由之路。电商优势的销售领域在于低值、相对标准化的商品，实体零售商应该将重点放在高值、个性化的产品上面。针对电子商务的与传统零售的各自特点，开发不一样的产品分别供给两种渠道，产品实施差异化，精确定位每个渠道。

双十一购物的短句

一、双十一之前，赶紧把购物车里衣服鞋子都del了。也不是不剁手，打算买个黑科技的精灵。

二、双十一大家购物车都加了啥快点来分享分享一起剁手一起嗨皮。

三、我叫我爸帮我清一下双十一的购物车，也咩有几样东西……。

四、我爱我爸给我双十一购物基金可以开心买买买啦!!!

六、吃土月即将到来。。。扫了一下双十一的购物车囤货，万分难过。。。

七、双十一购物狂欢节还没到已经透支的只够吃土了…什么房租!什么存钱!只有买买买!

八、11点，期指一路向下，周末效应，正常~刚乐心平局出去了，留个九安看看，毕竟乐心明天出年报，业绩肯定不灵的，回避~逢低换仓了三江购物，不少双十一相关板块日线级别都超跌了，下周可能来一波最后的疯狂。

九、双十一你们购物车塞了什么?请发给我瞧瞧我还需要买点啥。

十、我的双十一购物清单:牙刷刷头，电热水壶，防噪耳塞，三本原版小说，一本日历……并不是特别为了双十一，只是刚好需要。

十一、尼玛，可能是受双十一影响，我最近购物欲爆棚啊，真的是爆棚，关键是欲望付诸行动了啊，并且还不想控制计几。

十二、双十一到了，看到购物车里面的东西，竟然舍不得花钱买，看到钱就想存起来。

十三、本子快没了，希望双十一购物车里的本子都能降价。

十四、某人为了哄我说要帮我清空双十一购物车我竟然拒绝了我可能脑子秀逗了。

十五、我的世界自从有了你就只有你了，双十一购物节的打折娃娃。

十六、小ck包入一个，记不清这半个月买了多少东西了，我这购物瘾从去年双十一到现在越来越重。

十八、事到如今终于明白为何在双十一到来之际我的购物车依然空空荡荡。

十九、有一种淘宝双十一加好购物车想抢东西却没有抢到的百爪挠心欲言又止万马奔腾。

二十、双十一购物需谨慎，勿以为折扣多，而买之又买，选择靠谱的卖家，正规渠道的商家，售后信誉高的店家才是明智之举。

二十一、一开始双十一购物节然后双十二后来有了年货节记得还有一个六幺八..现在还有二二八.

二十二、一上午的事应该够清空双十一的购物车了。

二十三、你们在期待双十一疯狂添加购物车的时候真不知道卖家过的有多焦虑。

二十四、三八女神节，六幺八年中购物狂欢，双十一不用多说了，双十二也要凑热闹，年底双蛋共庆，春节前年货节现在也要赶快递最后一波，这是一年都不让人们消停啊。

二十五、昨天我“试探性"问女票，“给你个机会，快去屯东西，双十一帮你清购物车”，女票很为难的说“这几天不想买东西”，我心里窃喜，心想终于可以去换个相机镜头了，这时候女票说“给你个机会，过段时间去香港的购物车帮我清了”。。。清了。。。了。。

二十六、双十一...购物车里是牛奶...预付的也是牛奶...生命中不可缺少的还是牛奶......

二十七、一大早起来下好了双十一第一单[皱眉]购物车还有好几单等着我……控记不住我计几啊。

二十九、双十一购物体验心得：你想要的东西，提前一个月买，因为临近双十一会提价。你想要的东西，双十一当天买，不会便宜多少，还会快递堵塞。你想要的东西，双十一结束后一个月买，商家过了购物高潮，客服态度快递速度都会好很多。可买可不买的，双十一可以酌情看一下。

三十、可我脑子里只有吃啥，和双十一了我购物车还没东西。

三十二、算了下，这两周买画集和闲书野书笼共花了527元，英子说他们当当网一年中只双十一活动最大，一购物车的书在呼唤我呼唤我。

三十三、就以中国的“双十一”网络购物节为例，巨大的交易量带来了不小的物流压力。而近年来海量的包裹之所以能够迅速投递而不发生错误，背后就得益于物联网的功劳。在分拣仓库，每一个包裹上设有物联网的标签，机器人能够通过自动识别包裹实现快速分拣，这远高于人工分拣的速度和效率。

三十四、带着洗衣液芳香的耳机线，这周最伤心的事就是这样子了，双十一购物车里多一条耳机线的位置。

三十五、这个双十一完全没有购物的欲望…去年早早的就把清单列好了，今年什么也不想买…活动越来越抠，还搞什么双十一哦。

三十六、我爸爸要知道我给我自己双十一加了这么多购物车会不会和我断绝父女关系。

三十七、每次双十一等购物节，订了闹钟都起不来，一是不想凑热闹，二是太困了熬不了夜。

三十八、终于，这次女神节不用再给旦旦撸各种东西的我，愉快的剁了给自己的东西。这个健康水双十一就躺在我购物车里了，躺了半年了!照片里的是今天收到快速的2/5，还有一波在路上。为了凑单还买了三斤周黑鸭。

三十九、终于把存了小半年的购物车清空了，双十一有一件漏网之鱼真是太遗憾了。

四十、谁能想到一个90后美少女的双十一购物清单是泡脚桶，霸王和保温杯呢。

四十一、同事杨旭博士说，早在双十一成为购物节之前，单身者是被称为单身贵族的。单身狗一词的出现，是晚近几年的事。她提出应该放在更大的背景下考虑这个词的产生问题。我觉得她说的很对。除了“语言”自身的原因之外，“语境”和“语用”的影响力也不可小觑。

四十二、双十一一点购物欲望都没有，穷人想买点啥还比较来比较去，定了3m计划，超过500的看都不想看了。

四十三、铃声响起刚刚停下手中的笔满页的高数题填不满心中的你购物车里面我的双十一。

四十五、当客服说双十一有购物津贴时..我承认我心动了..我确实是一个为了几十块钱可以再等八个多月的人。

双十一购物调研报告【】

阿里巴巴董事长马云更是信心满满地表示：“电子商务将干掉传统零售实体业。到2020年电商在中国零售市场将占50%”。

但在电商欢呼雀跃的同时，实体店却一片惨淡，还沦为网购一族的试衣间。这再次验证了“丝经济”在中国的强大力量。在我国的社会结构中，中低端收入人群不仅占我国人群的大多数，也是我国的主流消费人群。

今年的双十一如此火爆，不仅因为淘宝天猫的促销，更主要的原因是我国中低端消费人群的消费能力在不断提高，另一方面，电商对消费者过去的主要购物方式——传统市场的取代作用也越发明显。许多人因此断言：电商的发展，意味着传统市场的末路。

比增长：双十一当天，天猫交易额同比增长了近一倍达350亿元，其他电商也有2~3倍增长。整体来看，在线零售额每年均保持了50%以上的增长。和电商庞大的成交额和高增长率相比，线下则没有什么变化，与平日持平。

4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。业界预测，如果继续保持此增长态势，2020年在线零售占社会消费品零售总额超过50%完全有可能。

比商家：淘宝天猫有众多网络品牌，且大量传统品牌上线销售。天猫2009年时的双十一共有27个品牌参加。到了今年，已经有国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店、jackjones、罗莱等17家店铺销量过亿，参加的商家数更是接近两万。上线的这些传统品牌在整个零售业地位仍处于二三流，相比传统零售商场，很多一线品牌或中高端品牌仍对在线零售市场持小心谨慎态度。

双十一过后，网购问题频出。

物流迟缓：订单太多，买的东西要么卡在路上，要么卖家、物流还没发货。且平日物流态度就不是很好，双十一数量众多的快递使得物流态度更差。

造毛，羽绒也非常“稀薄”，花费290元购买的衣服看起来却像是80元的“地摊货”。

价格不实：比实体店便宜得多的价格，是网购最吸引人的地方，特别是“双十一”期间低至50%的折扣，让很多喜欢网购的人热血沸腾，冲动之下疯狂网购。但实际上，卖家所作的5折都是经过提价而再折的虚假手段，到头也只便宜到几十。有的卖家把新品都下架，把箱底货拿出来打折售卖，把双十一购物节当清仓节。还有的更是把火爆商品提价，通过购物节来获得更多的利润。

由于种种问题，天天都有退货的人，总退货率高达25%。

我认为，电商不可能取代店商。电子商务与传统零售其实各有自身的优势和价值，不能由一方完全取代另一方，而应该是针对各自适宜的消费群体来分割市场。首先，实体店购物的良好真实体验，在相当长时期无法被虚拟的网络世界所替代。还有很多非标准化的商品需要到实体店去购买。其次，截至目前，电商中能够赢利的平台型企业寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，电商产品展示的无限化，导致营销没有精准“靶点”，海量信息中难寻中意商品。而网购市场的无序、缺乏诚信等。第四，电商的发展也不是毫无限制的，随着物流成本的上涨，电商的优势会逐渐被削弱。此外，国内税收政策不可能永远向电商倾斜。

双方错位经营且互相融合是趋势是必由之路。电商优势的销售领域在于低值、相对标准化的商品，实体零售商应该将重点放在高值、个性化的产品上面。针对电子商务的与传统零售的各自特点，开发不一样的产品分别供给两种渠道，产品实施差异化，精确定位每个渠道。

双十一购物节调研报告

“双11”购物大战即将打响，尼尔森对中国城镇网民展开了调研，了解其对于“双11”的态度及购物计划。

本次调研根据网民人口特征对年龄和性別设置配额保证样本的代表性，最终回收有效样本1200个，其中1056位有意愿参加2016“双11”。

数据采集时间：209月26日-2016年10月2日。

近几年来各大电商造节促销的火热造势，参与者越来越多，网民普遍对各电商购物节有着较高认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。值得注意的是，百度糯米和美团的活动节曰认知度已经超过了部分大的综合类/垂直类电商，生活服务类电商优势显现。

今年有88%的被访者计划参与2016年的双11购物节，与去年持平，其中56%的消费者已经开始关注并参与网上活动。对比2015年，2015年参与双11的被访者今年几乎100%参加，而17%的纯新增人群去年未参加，今年加入抢购大军中。显示双11对于消费者超强的吸引力。

消费者双11选择京东的比例则较去年显著升高，选择天猫和其他电商的比例与去年基本持平，而淘宝则略有降低;线上消费越发趋于成熟和理智。

6成以上的消费者参与双11主要是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。

随着各大电商不断优化物流服务和商品丰富性，与往年相比物流速度已和抢不到想买的不再是消费者不参与双11活动的最大痛点，而价格优惠程度则主导着消费者的参与意愿。

双11购物时，消费者主要依据价格折扣力度、正品、电商口碑、物流速度来选择在那个电商平台上购买，地级市更为看重折扣力度、正品和电商口碑，县级市则更为看重包邮政策和退换货的便利性。

单一商品增加折扣幅度和总消费金额的满额减现是消费者普遍最为喜爱的促销形式，尤其受高年龄的消费者喜爰。

微信成为近7成消费者双11晒单渠道选择，其次是qq空间，微博。也有超过两成的人选择线下的分享。年轻人群更倾向于通过线上社交媒体分享双11的成果。

多达88%的有意参与双十一的网购者表示他们会特意将一些产品提前或等到双11的时候再购买,且品类多围绕在服装/鞋帽、家电/手机/数码产品、生活用品、护肤、洗护等几个品类。

90%以上的消费者会把自己想要购买的'商品提前放入电商的购物车当中，其中提前一到两天或两到三天的比例最高，合计达到了45%。

超过8成人打算买给自己，给別人买的最多是父母，其次是伴侣。

对比2016和2015两年来看，只使用pc参加双11的人比例在显著下降，只使用移动端或跨屏使用的人在明显增长，说明更多的消费行为更多在移动场景下产生。

在众多品类中，双11期间消费者计划购买最多的品类分别是服装帽、生活/家居用品、护肤和洗护类产品、包装食品和数码产品六大类别，与15年计划一致，说明消费者网购更有规划性。

在众多品类中，双11期间消费者计划用手机购买最多的品类分别是服装/!圭帽、生活/家居用品、护肤和洗护类产品、包装食品和数码产品六大类別，与整体双11热点品类的购买一致。

2015年分别有21%和15%的消费者在天猫和京东超市上购物，其他电商超市参与度较低;2016年计划参与电商超市购物的消费者仍首选天猫和京东超市，参与比例高于去年，达到26%和23%。

在本次调硏的网民中，有超过7成的人最近半年内都有过海外商品购买经历，这个比例较15年略有上升，在各种海淘渠道中，电商网站的跨境电商平台已成为最主要的购买渠道。

在所有被访者中有83%的人都存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。各大电商可从媒介宣传和产品运营的角度逐步转化其他渠道的消费者海淘需求。

在众多跨境电商网站中，天猫国际是最近半年内消费者选择最多的海淘平台，其优势明显。其次是淘宝全球购和京东全球购，占比基本相同略高于亚马逊。较15年来看，天猫国际和淘宝全球购的购买比例略有下降，说明海淘市场的竞争逐渐增强。

双十一购物节调研报告

“双十一”，原名“光棍节”，是一种流行于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为骄傲。但如今这个光棍节不是节日的重点，而是商家们把这个很平常的日子演化为购物狂欢节。在这一天里，许多东西都会打折或者给出优惠价格，所以深受许多人的喜爱。更是在今年，仅仅三分钟，淘宝成交量达到一亿元人民币，马云又因此笑了。

暂时搁置那些话题，在双十一消费大潮里，本没有任何和小学生相关的事情，但是，课外班向家长推出了一个天大的“双十一福利”―课外辅导班优惠打折活动，折扣之大，让学生父母喜出望外，惊呼“省钱了”！而我呢，唉，又是一次苦命学途的开始。

又是一年“双十一”，今年的节日“双十一”真坑！

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双十一理性购物演讲稿

朋友们：

大家好！

还差几个小时，又到了一年的双十一了，传说中的大光棍节今夜，趁着手机还能打开网页，浏览了空间，完全被两大主题刷屏了一个是双十一的购物狂欢，还顺带带出了一个新词汇——剁手。

另一个就是在装成熟，一个个嚷着要结束单身，却苦于无人来约看着两大主题轮番刷屏，我只能默默的关闭空间。因为我知道，自己没有足够的钱，我就不必担心自己要剁手了，我现在还是学生，不适合结束单身生活，还是乖乖的把书读出来再说。

我能做的就是好好躺着，闭上眼睛，慢慢的回忆，今天我学了哪些知识点，或许，唯有如此，才对得起今天所消耗的青春，才能让我微笑的迎接双十一。

双十一年年都会有，但我的高考只可以来一次，绝对不可以重来，这就是我的双十一，与大多数人都不一样的双十一战斗模式。

双十一购物节调研报告

市场调研公司尼尔森发布《2016“双十一”营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待“双11”的态度及购物计划。

报告称，中国消费者今年有九成计划参与双十一购物，其中六成与相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。

《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。

《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。

90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。

其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。

双十一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴侣买的居次位。

60%以上的消费者表示肯定或者可能在双11跨境网购，其中26―35岁的年轻群体意愿更强。

在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。

健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，20双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视“好物低价”和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现“按需购买”。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、vr/ar等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。

9.报告范文。

双十一购物的作文

1.提前选择商品进行收藏活动当天很多商家页面都会有变动，之前看好的商品可能找起来很麻烦，聪明的做法是先把要买的东西收藏好，到活动当天就可以瞬间找出要买的东西，快速购买;1号到10号，就找那些价格诱人量又少的东西，把页面收藏好，提前排个队。晚上12点以后排山倒海的人冲过来，只要你看准号码和颜色，不用问客服，下手就对了。

2.提前做好咨询活动当天，大多商家咨询量都非常巨大，有时一个客服要同时应对几百个客户咨询，等客服回答你的问题时，可能已经过去很久了，一些爆款商品可能早已经被抢光，建议提前咨询好要购买的产品细节，活动当天就可不必咨询，直接购买了。

3.支付宝预先充值活动前就要看到自己要买的商品，做好充足的预算，然后在支付宝内留有足够金额，不要等活动当天再去充值，那样就来不及了。

4.提高信用卡在线授信额度很多亲是用信用卡绑定支付宝来购物的，平常情况下可能不会有太大的交易金额产生，但是双十一那天很多亲购物总金额都比较大，建议检查自己信用卡支付金额和单日在线授信额度，如果预算超出授权额度，需尽快提高单日交易授权额度。

5.开通支付宝快捷支付功能所谓快捷支付就是只输入一个支付密码就能付款成功，省去了登陆网银输入账号密码等等操作，节省很多时间，在大型活动中是非常有必要的。(提醒:注意您银行卡单日消费限额，如果预算超过限额，最好提前提高限额，以免影响当天购物的顺利进行)。

6.关注商家活动规则商家的承诺，活动规则，以及售后处理要自己查看，这样会避免产生一些不必要的售后麻烦。

【京东双十一攻略】。

京东双十一攻略一：相比于3c产品，京东今年在日百、个护化妆方面备战最为充分，而在日百分类中，食品生鲜、个护化妆、母婴等又是当家主力。“今年市面上所有叫的出名的进口牛奶，在京东上都能买到”，京东集团副总裁李曦对记者表示。

京东双十一攻略二：事实上，京东对于食品生鲜的发力从去年就已开始，通过大力度的合纵连横，截至目前，京东已与国内等八大名酒全部签署了直供协议，覆盖面甚至远远超过了酒类垂直电商，成为目前国内唯一与茅台、五粮液、洋河、郎酒、剑南春、汾酒、古井贡、董酒八大名酒实现厂商直供的电商平台。

京东双十一攻略三：在奶粉方面，日前，雅培、惠氏、诺优能、可瑞康、雀巢、多美滋、合生元、亨氏、恒天然、伊利、飞鹤、君乐宝、雅士利等16大品牌商联合为京东背书，确认京东所售其产品为100%正品，证明京东为品牌官方授权的网络销售渠道或授权零售商。

个护化妆方面，上海家化、宝洁、联合利华、欧莱雅旗下众多知名品牌都与京东签署了战略合作，不仅授权品牌，还利用品牌方资源共同推广，如百雀羚赞助的《中国好声音》，在其地面硬广投放上均植入了京东元素。

京东双十一攻略四：除了自营的日百品类快速增长之外，主要由第三方供货的服装品类今年的增速几乎可以比肩日百品类，京东为此也是不遗余力的进行推广。“日百和服装是天猫最主要的品类，京东在这两个方面大举发力，某种程度上也是在冲击天猫的‘大本营’，今年双十一的成绩单，相比于3c产品，京东在日百方面的‘战报’尤为关键”。上述分析人士指出。

双十一购物的作文

总体来说，商家为了给消费者一致的感受，在天猫、京东两个平台会保持差不多的优惠力度，不过也会选择部分型号的产品在各平台上有不同倾斜，所以你在购物前可以在各平台上进行一下对比，我们的原则就是：哪里便宜就在哪里购买。

2真的要等到双十一当天才下手吗?

大家可能一直有一个误区，就是认为双十一当天购买肯定是最划算的。其实，商家和平台为了给双十一造势预热，会提前很多天放出优惠活动。商家会选择部分产品进行预售，预售商品除了直接让利外，预付订金后购买还有膨胀系数，比如交100元相当于150元。所以有计划购买东西的朋友不要傻等着双十一那天再动手了，赶紧看看你心仪的产品是否已经上了预售页面。在这里，我实在忍不住要说：想买极米无屏电视h1的朋友们注意了，原价4999的h1现在已经开始预售，支付100元抵150元，再领500元优惠券，到双十一那天购买最高优惠超过1000元，这个价格比极米内部员工价都还要低了。除此之外。10月24日京东专门为智能微投办了个“无屏电视”节，部分型号也将献出它们的第一次，嗯，第一次这么便宜。不说了，有兴趣的朋友真滴可以关注一下。(这里没有广告，只有真心告白)。

3省钱有时还得拼一拼人品。

以上提及的都是常规技巧，还有些福利可能就可遇而不可求了。为了吸引用户，各平台会做一些“搞死商家”的活动(我是含泪写完这一段的)，比如秒杀活动和聚划算活动。为了能抢占好的位置和入口，商家会大放血以低于成本的价格争取活动位置。特别是京东还会搞一些超级秒杀活动，这活动力度不说是白送，也基本上是让你花一点钱意思下就行了。当然，这种活动一般都是限时限量的，能够抢到就算是中了头彩了。所以，人品很重要，平时记得多搀扶下老奶奶过马路哦。

4还有哪些小技巧?

但大小都是肉，能省钱的方法我们来者不拒。

5双十一我们要注意些什么呢?

双十一购物要狂欢，也要保持警惕。不要被天花乱坠的信息蒙蔽了双眼。一些偷换概念的文字游戏一不注意就让你上当了。我参加了几次双十一战役，有幸在最后血战中都赢得了最后的胜利，也领教过业内的一些手法，拿我所在的领域给大家举几个栗子，请大家要注意了(敲黑板，同学们记重点)，关于智能微投的分辨率，1080p和支持1080p是有本质区别的。前者是指像素点到达了1920x1080，是真正的1080p分辨率;后者是指可以播放1080p的影片，其实可能机器的物理分辨率只有720p。还有就是注意亮度的标示方法，现在市面上一般有流明和ansilumens两种衡量单位，如果故意把流明换成ansilumens两者差距是很大的。举个栗子，就像100cm是小于10米的，我们在对比亮度的时候也不要光看前面的数字大小哦。在购买前一定要问清楚客服产品标注采用的哪种衡量单位。

说到这里，有朋友会问，那些技术参数我都不懂怎么办?那也好办，选用户体验和口碑最好的肯定没错，对于没有评价和描述的新产品一定要慎重不要冲动，要选择自己最信任的有诚信的品牌。说到这，如果你要买无屏电视，认准极米就对了。品质有保，售后有保。

最后我还是想呼吁大家理性消费。不要在双十一当天狂买过后就后悔得剁手，避免冲动消费。要买的话：一是购买必须品，二是购买能够满足兴趣爱好的东西，三是购买能提高生活品质的东西。下手前问一问自己你是真的需要它，还是因为它便宜才买它。如果实在管不住自己，就把所有的钱全部交给老婆保管吧。

双十一购物节策划双十一活动方案

双十一购物的作文

从的5000万元，到的912亿元，无论是谁也无法否认，双11给电商行业带来的影响，随着这些数字，被留在电商的历史中。

20：912亿。

1分12秒其交易额破10亿，而所用的时间是3分钟。

12分28秒此交易额已突破100亿元，比20快了将近26分钟。

年：571亿元。

新的网上零售交易纪录诞生。从20到2014年，双十一已经从天猫扩散到全电商平台，从国内扩展到全球。双十一，正逐渐从单一的电商营销日，变为全球消费者的购物狂欢节。

：350亿元。

时间来到20，这一年的天猫双11开抢仅10分钟，总成交额达到15亿元，38分钟内即达到50亿元，不到6小时，天猫总成交额突破100亿元。而双11成交额超过全天销售额191亿，只用了13个小时。

截至11月11日24时，天猫总成交额达到350.18亿元。在平台之内，卖家的销售额也纷纷突破历史记录，小米手机旗舰店率先破亿，成为最大黑马，紧接着，骆驼、酷开电视、林氏木业、罗莱家纺等9个品牌单店销售额也陆续突破一亿元。

20：191亿元。

根据年11月12日凌晨统计的数字显示，这一年，天猫与淘宝的双11大促总销售额达到191亿，其中，天猫132亿，淘宝59亿。

全天共有三家店铺销售额超过1亿元：分别是杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店。

：34亿元。

20双11，淘宝商城和淘宝网联合促销，共吸纳老家品牌商参加，创下52亿(淘宝18.4亿+天猫33.6亿)的记录，其中497家过百万，3家过4000万，38家过1000万。

其中，淘宝商城全天的支付宝交易额突破33.6亿，为同日交易额近4倍，超过了全天30亿元交易额的既定目标。

20：9亿元。

年双11，当时名字还叫做淘宝商城的.单日销售额达到9.36亿，每秒超过2万元交易;2家店铺超2千万;11家店铺超千万;20家店铺过500万;总共181家店铺过百万，淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成交过亿，其中28家过百万。

2010年双11中，销售前两名的店铺分别是博洋家纺和杰克琼斯的旗舰店，两家当日的销售额均突破2000万。此外，在当年的双11中，家纺类品牌非常给力，除博洋家纺突破两千万以外，水星家纺销售额也超过1000万。

年：5000万元。

作为淘宝双11元年的2009年，这一年淘宝商城的单日交易额达到5000万元，仅有27个品牌参加，单店最高销售额记录是杰克琼斯的500万。

双十一调研报告

班级：信息管理与信息系统姓名：学号：

时间：2016年11月18日。

2016年度良品铺子电商。

实验一选择某电商平台“双十一”、“双十二”营销活动实践，进行全程跟踪，针对其营销方案及实施细节进行综合分析并形成总结报告。

要求：

1、调研内容包括：调研目的、内容、对象、方法、时间等。

2、调研报告应有：报告封面（已给出）；调查方案；电商基本情况；同类/同行业市场竞争状态分析；“双十一”期间营销活动的整个过程及总体安排（（pc端/移动端/传统媒体等）信息发布、网上互动、优惠措施、支付条件、物流配送、客户服务、售后服务等），形成分析总结报告。

3、正文用宋体小四号字，1.2倍行间距，段落前0.3倍行间距，相关内容截图不少于8张（独占一行并居中），字数不少于2500字。

双11期间良品铺子旗舰店的营销方案、销售情况、消费人群分类。三、调研对象。

良品铺子天猫旗舰店。

-1。

就优惠措施而言，不同店铺也是有不同的优惠政策。良品铺子给出单笔实付满98元优惠5元、单笔实付满168优惠10元等其他的优惠项目；来伊份推出了满99减50专区、单笔实付满88减5元、满168减10、满299减20等优惠项目以及通过收藏店铺、下单支付、签到等措施来抽取海量奖品来吸引消费者，优惠项目之多、奖品之丰厚；三只松鼠给出的优惠与良品铺子相似，但其满39即可换购萌宠在一定程度上更能吸引消费者的目光。

图为良品铺子优惠政策。

-34。

是良品铺子的作为发挥了全渠道零食电商的独特优势，通过让线上和线下成功实现联动，良品铺子还实现了很多品牌厂商梦寐以求的o2o闭环体系，在新零售业态下进行了众多的行业创新。

首先是物流效率方面的创新。实际上，良品铺子之所以能够在今年双11拿下天猫“第一单”，这要归功于其在进行全渠道的规划中创造的颠覆行业的玩法。那就是联合阿里一起试水“极速达”和“云货架”的新业务，这使得其实现了“线上下单、门店发货”，“门店扫码、物流发货”的新零售业态下的一项创举。以云货架为例，良品铺子首先在门店（门店扫码购买线上产品）对产品进行预售，然后在后台查看预售的情况，根据订单所在地的分布，准备商品、安排物流。等到双11大幕开启，消费者付完尾款，即可第一时间进行配送。

此外，良品铺子还优先获得天猫的“极速达”配送服务，消费者进入良品铺子天猫旗舰店，挑选“极速达”商品和其余的商品，下单后，天猫物流配送“极。

-6。

欢迎您的下载，资料仅供参考！

致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等。

打造全网一站式需求。

双十一购物的作文

正所谓：支付宝账户一定要资金充足!双十一是个一年才能等到一次的好时机，经济基础决定上层建筑，我们一定要提前做好充值或者准备网银。

锦囊二：收藏宝贝守株待兔。

双十一东西都是库存有限，假如到双十一临时淘货、比货、下单，恐怕看中的宝贝已被抢购一空。“早起的鸟儿有虫吃”，最明智的做法是在双十一之前提前收藏。

锦囊三：抢购秒杀要掐准时间。

想要好东西没那么容易的，11号当天所有商品都会踏着这几个时间点上新，赶快用个手机定时吧：11日0点、9点、12点、18点、21点。双十一店家会自行控制在这个五个时间段进行上新，很多超级划算的宝贝，会随机出现在这几个时间点上限量上架，要抓紧这几个时间点，赶紧抢购!

锦囊四：手机要及时优化好。

双十一当天的抢购秒杀，如果手机半路出了岔子(突然卡死啥的)，你就有可能与五折商品擦肩而过。所以你需要在抢购前及时使用猎豹清理大师清理缓存和后台无用应用，留出内存和cpu资源给淘宝，让手机火力全开。

锦囊五：人要吃饱，精力要好。

活动不等人，11日0点正式开抢。所以，之前这顿晚饭一定要吃饱。最好再买点干粮备着，万一到了11:30饥饿难捱，大半夜出去觅食，回来就会发现珍藏版李宁球鞋没了;饿慌了手一抖，外星人笔记本没了。如果你需要购买东西较多，保持购物紧张状态需要较久，建议你开抢前先休息几个小时，但是千万记得调好闹钟，别一觉睡过头了，最后自己想要的早就进入别人的购物车咯!

双十一购物的作文

1、双十一，只能多，不能少。

2、兵马未动，粮草先行，备战双十一。

3、双十一把灯卖好，你好他好大家好。

4、今天很残酷，明天更残酷，但双十一很美好。

5、风再吼！马在叫！双十一在咆哮！

6、“双十一号”即将到站，请做好接机准备。

7、嘀！嘀！双十一倒计时。

8、加油加油，双肥的、流油，继续蓄力。

9、不求一战成名，但求双十一钱程似锦。

10、备战六个月，只为双十一。

11、打赢双十一，做淘宝英雄！

12、每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲！

13、双十一让每个上帝都微笑。

14、双十一近在眼前，爆发趁现在。

15、蓄力待发，双十一我们来了！

16、一年如一日，勇攀销量顶峰。

17、决战双十一，我们拼了，必争行业销量前列。

18、年前做好双十一，过年回家不差钱。

19、团结一心，其利断金，双十一我们来了。

20、前方高能，双十一携带一大波奖金在逼近！

21、小伙伴们冲啊，双十一带着奖金来战啦！

22、一战成名！前程似锦！hold住双十一！

23、天生我才必有用，有用用在双十一！

24、生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。

25、元芳，这个双十一你怎么看？

双十一调研报告

下文为大家整理带来的双十一购物节调研报告，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。

阿里巴巴董事长马云更是信心满满地表示：电子商务将干掉传统零售实体业。到2020年电商在中国零售市场将占50%。

但在电商欢呼雀跃的同时，实体店却一片惨淡，还沦为网购一族的试衣间。这再次验证了屌丝经济在中国的强大力量。在我国的社会结构中，中低端收入人群不仅占我国人群的大多数，也是我国的主流消费人群。

今年的双十一如此火爆，不仅因为淘宝天猫的促销，更主要的原因是我国中低端消费人群的消费能力在不断提高，另一方面，电商对消费者过去的主要购物方式传统市场的取代作用也越发明显。许多人因此断言：电商的发展，意味着传统市场的末路。

线上线下对比。

比增长：双十一当天，天猫交易额同比增长了近一倍达350亿元，其他电商也有2~3倍增长。整体来看，在线零售额每年均保持了50%以上的增长。和电商庞大的成交额和高增长率相比，线下则没有什么变化，与平日持平。

4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。业界预测，如果继续保持此增长态势，2020年在线零售占社会消费品零售总额超过50%完全有可能。

比商家：淘宝天猫有众多网络品牌，且大量传统品牌上线销售。天猫2009年时的双十一共有27个品牌参加。到了今年，已经有国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店、jackjones、罗莱等17家店铺销量过亿,参加的商家数更是接近两万。上线的这些传统品牌在整个零售业地位仍处于二三流，相比传统零售商场，很多一线品牌或中高端品牌仍对在线零售市场持小心谨慎态度。

双十一过后，网购问题频出。

物流迟缓：订单太多，买的东西要么卡在路上，要么卖家、物流还没发货。且平日物流态度就不是很好，双十一数量众多的快递使得物流态度更差。

造毛，羽绒也非常稀薄，花费290元购买的衣服看起来却像是80元的地摊货。

价格不实：比实体店便宜得多的价格，是网购最吸引人的地方，特别是双十一期间低至50%的折扣，让很多喜欢网购的人热血沸腾，冲动之下疯狂网购。但实际上，卖家所作的5折都是经过提价而再折的虚假手段，到头也只便宜到几十。有的卖家把新品都下架，把箱底货拿出来打折售卖，把双十一购物节当清仓节。还有的更是把火爆商品提价，通过购物节来获得更多的利润。

由于种种问题，天天都有退货的人，总退货率高达25%。

未来趋势。

我认为，电商不可能取代店商。电子商务与传统零售其实各有自身的优势和价值，不能由一方完全取代另一方，而应该是针对各自适宜的消费群体来分割市场。首先，实体店购物的良好真实体验，在相当长时期无法被虚拟的网络世界所替代。还有很多非标准化的商品需要到实体店去购买。其次，截至目前，电商中能够赢利的平台型企业寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，电商产品展示的无限化，导致营销没有精准靶点，海量信息中难寻中意商品。而网购市场的无序、缺乏诚信等。第四，电商的发展也不是毫无限制的，随着物流成本的上涨，电商的优势会逐渐被削弱。此外，国内税收政策不可能永远向电商倾斜。

双方错位经营且互相融合是趋势是必由之路。电商优势的销售领域在于低值、相对标准化的商品，实体零售商应该将重点放在高值、个性化的产品上面。针对电子商务的与传统零售的各自特点，开发不一样的产品分别供给两种渠道，产品实施差异化，精确定位每个渠道。

市场调研公司尼尔森发布《2020双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。

报告称，中国消费者今年有九成计划参与双十一购物，其中六成与2020年相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。

《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。

《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。

90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。

其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。

双十一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴侣买的居次位。

在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。

健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2020年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、vr/ar等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。